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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas AseosServicios:
Servicio de ferry Servicio de transporte de mercancías Servicio de transporteHorario de apertura:
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3.6 (645 opiniones)
132 opiniones
42 opiniones
76 opiniones
112 opiniones
283 opiniones
Mimun Fathe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Mimun Fathe! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Rosi Da Silba
hace 1 mes - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Rosi Da Silba, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
NauderBox
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia, al pagar por internet, ferry de Melilla-Málaga escogimos familia numerosa general. Que sorpresa la nuestra al ir a la taquilla a pedir las tarjetas de embarque, y que nos dijesen que habíamos escogido familia numerosa especial, teniendo así que pagar +60€ adicionales para poder viajar. No ofrecen ninguna solución más que esa. Ya nos habían hablado mal de Balearia, pero no imaginábamos que fuese tan malo. Definitivamente no volveremos.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola NauderBox, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
jose luis bilbao nordi
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
-Mala gestión en el desembarque, -Se mezclan los de apie con los de los vehículos, -Camarotes sin ventanilla, -Con ventanilla más caros -ponen solo una toalla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola jose luis bilbao nordi, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Marcela Maria Dobre
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Marcela Maria Dobre! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Abdlekbir Kasmi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio completo, no se puede pedir más.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Abdlekbir Kasmi! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
H H
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
I just had an absolutly disgusting experience with a spanish police woman / port supervisor. As a foreigner traveling by car through Melilla going to Malaga. I accidentally (because I didn't know my way around) wanted to use the driveway out, that I used to enter, when this woman suddenly came at me with an immense and extremly overtaxed aggression, screaming at me with broken english- instead of making me calmly aware that I was in the wrong place (I think that this can happen and doesnt deserve such harshness, especially as a foreigner who certainly did not intend that) This woman should please go and work somewhere else, for example at a supermarket checkout (less stress for her and the people who have to meet her - and I say that being a woman myself) An absolute impertinence & unspeakably inappropriate - after all, this is Europe, which likes to give itself the title of defender of human rights. I highly doubt that now & I will never come back to this place ever again!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola H H, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Safa Rabhi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Safa Rabhi! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Joseph Usef
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio y cómodo, muchos servicios disponibles
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Joseph Usef! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Rachid Dahbi
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
content de mon passage chez la compagnie baleària arriver 10 mn en retard l'hôtesse ma changer le billet aucun rajout malgré le retard et un billet non remboursable.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Rachid Dahbi! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
MAMEN BRAVO
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una grata travesía, todo muy nuevo y bien estructurado. El viaje es largo pero en butacas cómodas si viajas de día y camarotes bien dotados y limpios, perfectos para viajar de noche. Personal amable. El desembarco demasiado lento al tener la misma salida los vehículos y los viajeros sin vehículo. Lamentablemente se ven algunas culturas incívicas de comida por el suelo que no se recoge debidamente por los usuarios.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola MAMEN BRAVO! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Naufel Boutaybi
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tuve la experiencia de viajar en un barco de Balearia, y sinceramente fue decepcionante. Antes, los precios rondaban los 40 euros por persona, pero ahora han subido más del doble, llegando incluso a superar los 100 euros, lo que claramente es un abuso hacia los turistas. El servicio a bordo es muy limitado, y la limpieza deja mucho que desear: suciedad por todos lados, incluidos los baños, que no cuentan con mantenimiento adecuado. El buffet no cumple con las expectativas: la comida se sirve fría, carece de sabor y, además, los precios son excesivamente altos. Me resulta incomprensible que la empresa piense que los turistas o extranjeros regalan su dinero. Todos trabajamos y ahorramos para disfrutar de vacaciones y ver a nuestros familiares, no para que nos cobren de manera abusiva. En resumen, la experiencia a bordo no refleja nada positivo: precios desorbitados, mala higiene, comida fría y servicio deficiente hacen que no valga la pena.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Naufel Boutaybi, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Domin Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el barco , un buque con todo lo que se puede necesitar durante la travesía, en tierra nos atendió Juan con respecto a la venta de billetes éramos 5 con vehículos y mascota y Juan atentamente atendió nuestras necesidades , estupendo el trato
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Domin Gonzalez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Issmaail Belyazid
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Issmaail Belyazid! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Emilio López
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Emilio López! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Griezy wald lamhal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très propre Excellent service
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Griezy wald lamhal! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
José Juan Garcia (Jota Jota)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estación marítima con buenos servicios
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola José Juan Garcia! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonio De la Torre
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Antonio De la Torre! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Yiyi Mizzi
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Yiyi Mizzi, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Alberto Perez San Martin
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Alberto Perez San Martin! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonio Vidal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Antonio Vidal! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía por el Mediterráneo sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Mateo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. MUY RECOMENDABLE.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Mateo! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Anonimo Anonimo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una porquería de naviera son una pandilla de ladrones no los recomiendo para nada. Es preferible la vieja compaña que es trasmediterranea que son más lefales
Félix Romero
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Juan Fran Marin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anas Abdelkader
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
: --- Reseña del Ferry Rusadir (Baleària – Ruta Melilla–Málaga): El barco Rusadir es sin duda el más moderno que conecta Melilla con la península. Es grande, nuevo y tiene buenos camarotes, una zona infantil, restaurante y hasta cine. En ese aspecto, un salto de calidad comparado con los barcos antiguos. Pero hay cosas que no están a la altura: El WiFi es lentísimo y de pago, en 2025 eso es inadmisible en un ferry de tantas horas. Debería ser gratis, al menos para ver una película o entretener a los niños. El viaje dura casi 6 horas, y si no tienes camarote, las butacas normales se hacen incómodas. El cine está bien, pero las películas son antiguas y el servicio a veces ni funciona. La comida es básica y cara para lo que ofrecen. Pocos camarotes con balcón, y los buenos siempre están pillados. Lo positivo es que muchas de estas mejoras podrían implementarse en un día si Baleària realmente quisiera: Activar WiFi gratuito básico para todos los pasajeros, sin coste adicional. Asegurar que el cine funcione con películas decentes y actualizadas. Mejorar la oferta y los precios de la comida con alguna promoción. Añadir enchufes USB en las butacas comunes para cargar dispositivos. Mejorar la comunicación a bordo con avisos claros y pantallas informativas. Lo que no se puede arreglar en un día es el diseño físico del barco ni su velocidad, pero muchas pequeñas mejoras harían la experiencia mucho más agradable. Conclusión: buen barco por fuera, pero le falta mimo por dentro. Podría ser excelente, pero de momento se queda en “correcto”. Ojalá Baleària escuche a sus pasajeros y se mueva rápido.
Moulayibrahim Elfarissi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Oswaldo Meneses
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesus Neon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el excelente servicio y el gran compromiso de Juan, trabajador de venta en la taquilla, el cual ademas del magnifico trato, me soluciono un problema anterior causado por una compañera de la naviera. Implicándose y dándonos todas las alternativas posibles y gestionándolo el mismo. Muy satisfecho, muchas gracias.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo. Le esperamos a bordo. Un saludo.
Laura
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el personal de venta de billetes de balearia en el puerto, concretamente la chica que suele atender en el puesto izquierdo de la venta derecha, el tercero a contar desde la izquierda. Arrogante y mal educada, lo único que sabia decir es "relajese" y sonreir. Nos vendió los billetes que quiso ( por motivo que aun desconocemos), sin tener en cuenta lo que pediamos, ahora nos dice que nos tenemos que quedar con lo que nos sacó, basicamente que nos aguantemos. Desde luego la proxima vez nos aseguraremos que nos atienda otro trabajador. Revisen a su personal.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Elbouha Hamza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
SILVIA SANCHEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen barco. Lo mejor que ha venido a Melilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Galvez Salido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Jose Lopez Juan
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fran M.
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Precio abusivos si no eres residente en Melilla. En cuanto al barco está aceptable.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fernando Mendes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
JV
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sacar un billete en Balearia en el puerto de Melilla es un dolor de muelas, una única persona atendiendo, colas de horas para sacar un billete, en fin, un sinsentido
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Franci Ruz Campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ivan Gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se puede usar el descuento de vehículos en la ruta Melilla - Málaga. Los puntos quedan inservibles
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Ivan, tu comentario nos ayuda mucho a seguir mejorando. Lo tendremos en cuenta para revisar los puntos que comentas. Además, te animamos a que revises los puntos que tienes acumulados y eches un vistazo al Club, donde encontrarás muchas ofertas disponibles para canjear según los puntos que tengas. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Saida Aboulfadael
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
R. B.B.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejores barcos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
dogskull69
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javier Cervantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sory
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es totalmente injusto y discriminatorio que los melillenses no podamos utilizar nuestros puntos de Balearia en Melilla. No tenemos acceso a bonos para coche gratis, dejándonos una pasta cada vez que tenemos que viajar a la península. Nos dejamos una fortuna cada vez que queremos salir de la ciudad, y aun así, los puntos no nos sirven de nada. ¡Es un abuso y una auténtica estafa! Balearia está dando la espalda a los melillenses. Queremos soluciones YA!!!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos dias Sory ! Comprendemos tu malestar y apreciamos que compartas tu opinión con nosotros. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y tomamos en cuenta cada sugerencia de nuestros clientes. Trasladaremos tu inquietud al equipo correspondiente para que se evalúen posibles mejoras. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Chaima khalifi hassan
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Había un cupón de coche gratis de Melilla a Málaga por 3500 puntos hasta el 28 de febrero y de repente el mismo 28 lo cambian a 6000 puntos y no he podido canjearlo. Cómo pueden cambiar de un día para otro unos cupones que ya tenía fecha?
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos dias Chaima khalifi hassan! Entendemos tu molestia con el cambio en los puntos del cupón. Las promociones y cupones pueden estar sujetos a ajustes, pero tomamos en cuenta tu comentario para mejorar la comunicación en el futuro. Si necesitas más información o asistencia puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
sonia mg
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
una pena que nos quiten los puntos a los melillenses …… no bonos de coche gratis!!!!!!! y encima repsol o media mark ,no nos deja canjear en melilla !!!! nos quitan rutas y horarios !!!!!!!suben precios y encima no podemos obtener nuestros descuentos ! increíble y de vergüenza
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos dias Sonia mg! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu preocupación respecto a los puntos y las opciones de canje en Melilla. Estamos siempre trabajando para mejorar nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Tomaremos en cuenta tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Bárbara Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece de vergüenza y discriminatorio que los melillenses no puedan canjear sus puntos de balearía en Melilla, ni bonos para coche gratis, ni siquiera los bonos de gasolina, ni del media mark … nos gastamos un dineral para poder salir de Melilla y los puntos no nos sirven para nada. ¡¡Me parece una auténtica ESTAFA!! Balearía abandona a los melillenses
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos dias Bárbara Pérez! Lamentamos que te sientas así. Nuestro programa de puntos ofrece distintas opciones de canje, y seguimos trabajando para mejorarlo. Agradecemos tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí:https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Azzeddine He
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Azzeddine He ! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael MORENO VELASCO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto muy buena atención por parte de la tripulación sobre todo como es mi caso en momentos puntuales su ayuda a personas con movilidad reducida un 10
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Rafael! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Avila
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un adiós pero no un hasta siempre
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Antonio! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Costel Ciprian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Costel! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Martinez Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Antonio! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Younes Amaziane
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos Tardes Younes Amaziane ! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergio Salas Tomé
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ahora que no tienen competencia Melilla Málaga, quitan los puntos y viajes gratis con el coche pero bueno, almenos por ahora la atención y los barcos siguen siendo mejor que con transmediterranea, con las que siempre tenía alguna movida.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Sergio, Gracias por tu testimonio. Confiamos que tu experiencia haya resultado de tu agrado en líneas generales Acerca del importe abonado, procuramos ofrecer una muy equilibrada relación precio-calidad a los clientes y nos apena observar, en tu caso, no haberlo conseguido. Te pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de tus preferencias y te reiteramos nuestro agradecimiento por tu confianza. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Manuel Pozo Carreño
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Día 1 de 2025. Vengo a sacar mi tarjeta de embarque para esta noche, el billete ya lo tengo, pero vengo a ver si me lo pueden dar impreso. No son laa 15 aún. La chica a la que le ha tocado trabajar tiene a 4 personas en la cola, a una que está atendiendo, un señor y una chica y yo. Nos dice que solo va a atender hasta el señor y abren a las 16. Tienes a 2 personas más solamente y no puedes darle a imprimir una tarjeta de embarque? Con Balearia el barco no he tenido problemas nunca, pero deberían revisar el personal que tienen trabajando porque ni buenas caras, ni buen trato, cualquiera diría que había una cola de 50 personas o que hemos ido a pedirle dinero. Los clientes no tenemos la culpa de que le toque a nadie trabajar el día 1. Todos tenemos problemas. Lamentable. Espero revisen el personal que tienen en atención al cliente porque ha sido una vergüenza.
Farid
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pandilla de Estafadores iros en Avión perdies Tiempo de vuestra vida
Arnaldo García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad del personal como la comodidad del barco
Manuel Lucena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Samper García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Conchi Alcalá Martínez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jorge Diaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
RociDN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Curro McGrath
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre voy con Transmediterranea y muy bien , nunca tuve quejas, pero por motivos ajenos esta vez tuve que coger la opcion de Balearia y la verdad que muy bien… me atendio un chaval rubito , creo recordar que se llamaba Juan y todo fenomenal.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
mohamed kandirou
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Jose Luis Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención
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¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
soldado de dios soldado de dios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una chica que trabaja en balearia de Melilla me ha cobrado dos veses el importe no sabes hablar castellano.trato faltal
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¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gines Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Mirian Vargas Valentin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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fakiri said
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Propre et à l'heure, je recommande.
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
kiny
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Fatima Boumedien Allal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Juan Carlos Soler Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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DJ OSCAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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PePi Palacios Exposito
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El barco MUY bonito pero una santa pena!!! Gente durmiendo en el suelo,en sillones..
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¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Samara Abdeselam (Samrita)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Carolina Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien fuimos a Mallorca con el coche y perro y muy bien. El viaje se hace ameno
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Bouchra Salhi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
0 organización Sucio
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mayka Fernandez De Cordoba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal no puedes estar con el barco en marcha y no te Dan el camarote porque tienen supuestamente que limpiarlo
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Maria Bendali
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he viajado con balearia es muy buen servicio pero cuando llamas a la agencia para reservar de melilla Les llamas y no te contestan las llamadas los llamo casi todos los dias yo llame 1 semana para seservar y no te contestan tienen que mejorar
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¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Brahim L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carlos Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El barco salió con una hora y media de retraso, dejan que la gente vaya tirada por el suelo en mitad de los pasillos y de los salones. Nos hicieron bajar a la bodega de los vehículos una hora antes de atracar.
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¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
anas abdelkader
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor naviera de todas , un 10 para la empresa y sus empleados y lo mejor de todo su programa de fidelización
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Franj Bracamonte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial ambiente
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javier Jesús Franco Fernández
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Le doy dos estrellas por la gran pasividad que hay desde todo el personal de la naviera con la gente que realiza comportamientos poco cívicos con los demás, me explico. La gente llega y se pone por el barco como si fuese el salón de su casa, por el suelo, sin calzado, ocupando zonas de paso etcétera, pero el colmo son las cafeterías, vas a tomar un café y un bocadillo y no te puedes ni sentar, la gente utilizando las sillas para hacerse una tienda de campaña, otros durmiendo debajo de las mesas y muchos descalzos con los pies encima de las sillas y las mesas, vamos el sitio más apetecible para sentarse a comer. Si la gente no se sabe comportar tendrán que darle un toque el personal del barco.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fouad Sadiki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
JESUS SALVADOR LÓPEZ GIRÓN
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fouad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Franchement, ça fait deux années de suite que je prends ce bâteau, et il y a rien à dire, le bâteau est très très propre, quasi neuf ! Le service est très bien. Le self service est plutôt bien, les cabines sont magnifiques et propre. Papier WC, savon et serviettes en quantité suffisante. Le garage est grand, propre et très bien organisé, les voitures ne sont pas serrés et ont peut y circuler facilement. A l'avenir, je prendrais ce bâteau balearia rusadir. Je recommande.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Bilal Taouil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alex Bodi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El barco nuevo todo un espectáculo y muy buen servicio de comida cafetería camarotes muy limpios todo genial hasta los trabajadores de Melilla, peleándose entre ellos cerrando el embarque antes de tiempo pasajeros en tierra por malos entendidos entre compañeros en general mal rollo en las taquillas, servicio muy malo y lento , hemos perdido el barco por culpa de la chica que no sabía sacar un billete 40 min en frente de la pantalla hasta que decidió llamar a su jefa pero ya era tarde el embarque había cerrado . No se puede contratar en plena OPE personal no formado !
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Intissar Jamal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nour Eddine Touzani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor hasta ahora,muy limpio y todo nuevo .también el horario es el horario ni más ni menos.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis Alpuente Mariscal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Garcia Mateo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y en taquilla solucionan cualquier problema que pueda causar la aplicación.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
juan Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Lamentamos mucho no haber alcanzado tus expectativas. Te pedimos si puedes contarnos en detalle qué fue lo sucedido. Un saludo, Baleària Customer Experience
eduardo gamez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mourad El Hasnaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paco mail
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Merche Melilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado en el Rusadir el el Ferry de Balearia de Málaga a Melilla. Es un barco impresionante, precioso y con todas las comodidades para que en trayecto sea confortable y muy agradable. Es un barco muy nuevo que además es respetuoso con el medio ambiente. Con capacidad para más de 1.500 personas, cuenta con camarotes adaptado, camarotes para mascotas , zona infantil, zona de rezo, muchas zonas de descanso, un amplio buffe con gran variedad de platos, seguridad privada , cine , zonas de ocio y el personal es muy agradable y atentos con el pasajero .Sin ninguna duda es el barco que nos merecemos los melillenses, les recomiendo qué viajen en el
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
ana maria olmedilla romera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Eloísa Díaz Toro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No suelo coger barco ⚓ ya pero la estación marítima está limpia y tiene buenos servicios.
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Yamal Mim
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael Cano arenas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen ferry para viajar a melilla eso si lento 7 a 8 horas de trayecto
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mustapha Boulhanni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Koselig.
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¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Enrique Trujillo Carmona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Precio muy caro, no volveré, me sale más barato ir de vacaciones a Las islas paradisíaca que a Melilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesus Estrada Angel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Angel Montilla Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mustapha Boulhanni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anbefales.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marshall 84
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Génial... première fois que je prends cette compagnie... Au top..
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio J. Jara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hamid Al Azzaoui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Inmaculada Celaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Santaolalla Castillo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
RAMÓN TORMO CARNICÉ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Se puede suspender el tráfico de Almería a Melilla con Balearía?
RJRG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al Sr. Amin por su profesionalidad, humanidad y amabilidad. Pocas personas tan eficientes y eficaces como él, enhorabuena.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
musica Melilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bajaron un poco los precios pero siguen teniendo muy pocos camarotes para mascontas
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Gracias por tu reseña. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no fue del todo satisfactoria. No obstante, echamos en falta mayor concreción en tus comentarios para saber cómo mejorar nuestros servicios. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
lourdes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la experiencia de viajar en barco .... Volveremos segurísimo . Estamos encantados
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pedro Tirado Anillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio,muy profesional el Sr que me atendió Enhorabuena
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dris.mvl Adris
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y amable
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
XAN 71
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Airun TORFE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia positiva. Muy limpio. Personal agradable. Comida bien y por poner un pero que la acomodación en butaca incomoda.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Karim De Melilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael José Esteller Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, limpieza y buen servicio. Deberian de hacer descuentos para motos. Los precios son caros en comparación con los coches.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Norbond Amazigh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del camarero del bar, pero muy tens@s y demasiada desconfianza por parte de los trabajadores Latinos, algo que llevo observando años de viaje, a veces parece que no quieren vivir!!! Quizá la culpa sea de los extranjeros que usan la ruta Málaga Melilla!! Pero no todo el mundo es igual. A veces me entra mucha que les saludas muy amable sonriendo... y ell@s te miran parece que tienen depresión o ansiedad...!!! Comp norma general los Latinos son muy amables y pacientes...
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luisa Luisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen barco el viaje muy ameno todo el personal muy buenas personas y atento Muchas gracias
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paco San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio inmejorable . Estupendo barco muy confortable
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Luis Garcia Jordan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dim
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Difficile de trouver plus minable !
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maximo Decimo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentísimos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
0 1
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Camarotes sucios, camas en mal estado y sucias con olores rancios....
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
PAQUI TERE CANTOS MONTILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De entrada el trato muy bueno y el estado de conservación genial
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javier Benítez (Filmmaker)
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy Caro para ser Residente en Melilla e ir en Furgoneta (189,55€ solo ida) en el Mes de Enero, vuelta lo mismo, ya les valen!!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
A.p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Últimamente ya no quitan camarotes para venderlos por partida doble. Mejorando el servicio y la gestión
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Felicidad Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Erika Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
WEJARMAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son buenos pero ahora quitan el barco de Motril a Melilla el domingo y somos el grueso de viajeros de Granada muy importante para esa línea,qué cojemos ese barco. Y nos perjudican con esa decisión tomada.
RESPECTBY
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la compañía fue en general neutral. El servicio cumplió con las expectativas básicas, aunque no hubo aspectos destacables que generaran una impresión positiva o negativa significativa. Barco nuevo. Pero los horarios siguen siendo poco atractivos y prefiero coger medio aéreo por rapidez y comodidad horaria. Nada más que destacar
Francisco José Rodríguez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Said Kherkhach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Martínez Verdu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor mil veces trasmediterránea
Jesús Jarillo González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cosin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rusadir, conocido como El Melillero. Muchos viajes y mucha gente a quien ayudar. Lo único malo, la estatua de Franco todavía te recibe cuando llegas a Melilla
Meriem Houmidi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
montillafotografos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención.
Miguel Oña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK lo unico los horarios de las ventanillas de almeria
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
francisco conde montes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Estrada Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen personal. Trató excelente Y facilidad de cambió de fecha en los billetes. Tema Trató a las mascotas. Tener camarotes para mascotas y dueños. ( UN DIEZ )
Francisca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Te hacen esperar mucho y no tienen mucha oferta en billetes, es muy caro
Jan Ehlert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Amine Moujahid
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Améliorer plus l'hygiène et la propreté des salles de bains Offrir lf service wifi aux passagers
thecuteworld shop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y muy buena atención
elpepote
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fran Navarro K.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Calderón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar aguilar rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria del Carmen Carrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Albarracín Rubí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha cambiado mucho, ahora da gusto navegar con vosotros, buena atención, buen trato y los trabajadores muy amables. Seguir así. Un viaje muy tranquilo. Los trabajadores muy amables y efecientes
Jorge Alberto Gonzalez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amar Hajji
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ali hamidan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Katy Almagro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Gomez alvado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
stine de bruijne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mustapha Salmi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zak Zak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdellah Hilali
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Aragüez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
BOUFRIRA SALAH
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Prix intéressant
Ya Et
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ibtissam abdellaoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estrenando barco en la línea Melilla - Malaga
stephane beep beep
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bateau excellent couchette sympa
F.ezzekani
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Geen drukke daar.. rustig plekken En lekker pizza's gegeten Gezelligheid.. een meneer werkt bij bar, erg aardig en probeer rustig begrijp naar me wat ik gezegd want ik ben doof... makkelijk om commussiseren met hun.
BgDu78
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bateau Service nickel La cabine est très bien adaptée
Yolanda Anguita Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El barco rusadir está genial. Trato excelente del personal y todo el barco es nuevo.
Nita Loupin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdel Ziani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Première utilisation et bonne surprise, de la prise de billet sur internet jusqu'à l'embarquement tous c'est très bien passé, heures respecté et bateau neuf propre ,parking spacieux pour les voitures, personnels carré, seul bémol les sièges premières classes ne s'inclinent pas assez en arrière pour pouvoir dormir et l'accès est ouvert à n'importe qui qui veut passer , et pas de prise élec individuelle pour tout les sièges .sinon top je reprendrai la compagnie
Manuel Fernandez Santandreu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jean-Jacques SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
H Taytay
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
nono78 by
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferry très récent très propre. Voyage en cabine vers le Maroc qui s est très bien passé. Je recommande cette compagnie.
Mohamed Lahhit El Oualkadi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Aladin Achahbar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
parfait
ABDELHAKIM ALMEKNESSY
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien en general
MBH79 España
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rose Riffi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Siham Hassani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le service est impeccable
César Lorente González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ines Ortega
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es normal el retraso en sus trayectos e incluso la cancelación
Zoher Mohamed Rabah
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
marijose Moral
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La calidad del bufet en el Balearia Rusadi ha sido pésima y además a un elevado precio. No recomendable. Viajamos 6 personas y a todos nos ha parecido que no se corresponde para nada el coste de la comida con la calidad ofrecida. Es una pena.. el resto del servicio ofrecido ha sido excelente.
Manuel Reyes Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las butacas vip son todo lo contrario a lo que podéis esperar de ellas
Miguel Hervas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L primera vez que nos toca un ferry nuevo con buenas instalaciones y buen servicio. Enhorabuena.
Karim Farhou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ILIAM ZARIOH KHADIRI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El barco me ha gustado mucho,personal amable ,todo limpio,el único inconveniente ha sido el precio del menú y es sin bebida, allí sí que se han pasado
Fatima Mohatar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con el barco Rusadir es un lujo viajar
Samy Muguet
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ras
Santiago Guillén Plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Travesia satisfactoria.
hanan loukili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Matías Rodríguez donoso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sally Aisa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza, servicios, camarotes. Todo bien.
Fruela Medina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Necesitan una buena renovación. Los camarotes aún siguen con moqueta. Personal atento a pesar de la presión que tuenen
Juanjo Domenech
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen barco, limpieza, tripulación educada y buen trato humano, siempre volvemos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Juanjo, Muchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho que tu viaje no haya sido como esperabas. Nos gustaría saber qué ha motivado tu valoración. Te pedimos si puedes contarnos en detalle qué fue lo sucedido. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Manuel Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El Rusadir, un barco estupendo, apenas se oye el ruido de los motores, es muy estable, ambas características hacen que la travesía sea muy cómoda. A pesar de las 5* no estoy de acuerdo en que hayan cambiado el horario de los fines de semana. Antes el finde era más "aprovechable". Por deferencia hacia los melillenses deberían volver al anterior horario. Gracias
Christiane De Schreyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe traversée
Javier Muñoz Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con el coche en el último momento, pero el señor mayor de gafas nos lo solucionó de manera muy amable. Muchas gracias
D MANUEL
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
3 meses desde qué empezó este barco, ferry o como le llamen , está muy bien se da a ver a las vistas que es nuevo, wifi olvídate porqué no funcionará al igual que en otras compañías en alta Mar y menos en el atraque, sí el servicio de comida lo coges incluido en el billete, NO INCLUIDO BEBIDAS NI AGUA. Lo veo muy mal , la mayoría de los accesos a otros lugares del barco están cerrados, como la planta alta interior, la exterior sí está abierta , para 🚬 fumadores hay lugares. Si vas a trabajar a Melilla desde la península, prepara factura de herramientas,. Declaración de responsabilidad,
Salvador Atencia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tres ventanilla abierta y 1 atendiendo al público.
Armando García cambas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bastante cola, muy amable el personal
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Armando y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pepe y Susana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora mismo , el mejor barco de la línea de Melilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Pepe y Susana! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Margarita Simon Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Margarita! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Enrique Molina Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy aceptable con el nuevo barco
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Jose Enrique! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isabel Mª López Mompeán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Isabel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
FRAN GUTI
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Fran! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Nuñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Juan! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jorge Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Jorge! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paula Paula
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, se puede mejor, bastante
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Paula, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Ilham Mohamed Hamed
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Ilham! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
بيت أم عبدالكريم Bayt om abdlkarim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
رائع جدا ومريح جدا ممتع أيضا
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Abdlkarim! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cristobal Serrano Reinaldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prefiero Balearia a su competencia directa,la naviera con colores blanco y rojo. A destacar el trato del personal y la calidad general de sus naves.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Cristobal! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Stefania Cipriani
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Stefania! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carmen Ríos Delgado
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece un atraso que no se puedan introducir “nie” a la hora de realizar una reserva por internet. Tengo que llamar por teléfono y tienen un horario limitado, es increíble.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Carmen! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Guillermo Lopez Belmonte
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El barco carece de televisor en el camarote, que es una bajada de calidad, el camarote más pequeño, sin silla y sin armarios, la, zona común muy bien.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Guillermo! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Luisa Arquero Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Embarque de automóvil fácil, y los camarotes limpios y el barco Rusadir un lujo.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Maria Luisa! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ivan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Estupendo! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alejandro Oña Borchers
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El barco está relativamente bien, buenos servicios a precios algo elevados, pero limpio y tripulación amable y atenta. El problema es que nos cambiaron los horarios de ida y vuelta tres veces.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Alejandro! Gracias por su valoración. Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
javier Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El barco Rusadir todo nuevo perfecto muy cómodo menos las butacas . Lo demás perfecto
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Javier! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son maleducados muchos extranjeros no entienden español aparte un barco con bandera extranjera en ruta subsidiada por el estado español una vergüenza yo seguiré con trasmediterránea española y personal español.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Jose! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isidoro GonzalezDeLosAngeles
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Isidoro! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
José María Castilla Huercano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No esta mal pero podrían hacerlo mucho mejor .
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días José Maria! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Naoual Bentalha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Naoual! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tobyzioso In da house
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Tobyzioso! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nadir Azziyani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
una estrella por darle algo
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Nadir! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohatar Milud mohamed
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Mohatar! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El cambio del ferry ha sido para bien, todo muy bonito y limpio, con muchos sitios para sentarse, con espectáculo de magia incluido y muy buena atención por parte de los empleados.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Jose! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Manuel! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Elena Kuklina Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estrenado el nuevo barco Rusadir de Balearia ferry. Un barco nuevo, limpio y bonito por fuera y dentro. Hemos quedado en camarote cuádruple exterior, donde había 4 literas individuales , un pequeño baño con ducha (toallas, artículos de aseo). La experiencia ha sido fantástica. Había un espectáculo de Mago, muy entretenido y con mucha magia. Hemos comido en restaurante del barco, la comida muy buena de calidad y precio. El personal del barco muy atento, amable y servicial. Lo recomiendo!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Elena y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ariadna Gil Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Suelo comprar siempre camarote pero esta vez opté por butaca neptuno (preferente) puesto que viajaba de día. Cual ha sido mi sorpresa, que en el viaje de vuelta Málaga- Melilla han cambiado el buque al Rusadir y este no cuenta con las mismas comodidades que el anterior, Sicilia. Las acomodación de butaca dejan mucho que desear, unas butacas rígidas e incómodas. No las recomiendo en absoluto. Las antiguas eran una gozada puesto que se reclinaban y se alzaban los pies. Estas, todo lo contrario, son sillas básicas. No veo admisible que desde el buque no den una opción de mejora y se limiten simplemente a decir que escriba una hoja de reclamaciones. Esto es indignante e inadmisible.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Ariadna! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nigel Whybrow
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Nigel! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
FRANCISCO CHITO GOMEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien para viajar muy correctos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días Francisco! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Guadalupe Fajardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Federico Barragán Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pasado viernes 24 de marzo partieron para Málaga una, expedición de selecciones de basket de Melilla. Al subir al barco, el personal de Balearia manifestaba que la comida a bordo no estaba pagada, cosa no cierta, pues la agencia de viajes que trabaja con la Federacion Melillense de Baloncesto sí pagó. Para que pudiesen comer tuvieron que pagar de sus bolsillos todos los integrantes de la expedición. Además, tenian reservadas butacas VIP y no se las respetaron
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Juan Federico Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua, teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
vanderley castro suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente puerto de arribo y muy buena conectividad de transporte
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Vanderley, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Juan Luis Navarro Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente y capacidad resolutiva... seguiré viajando con balearia.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Juan! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Med Zian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Med, Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si puedes contarnos en detalle qué fue lo sucedido. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos, Baleària Customer Experience
ANTONIO JENARO ALMIRON LOZANO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen viaje y buen tiempo.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Antonio Jenaro, Muchas gracias por tu feedback. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Saludos, Baleària Customer Experience
Miguel Matarredona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y diligencia
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Miguel! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
D.J. M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un viaje malisimo,, modelo muy antiguo, Transmediterranea gana por goleada en esta travesia
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Recibimos tus comentarios. En respuesta a tu reseña, sentimos no haber cumplido tus expectativas y tendremos en cuenta tu opinión. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus testimonios siempre son bienvenidos. Saludos, Baleària Customer Experience
José Palenque Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola José, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Saludos! Baleària Customer Experience
Pepe G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La compañía Marítima Balearia conecta de manera regular Melilla con Almeria, Malaga y Motril (Granada) con buques sostenibles ofreciendo diversas acomodaciones, butaca turista (sirena), butaca primera (Neptuno) y camarotes, todo ello con tripulaciones atentas al pasajero.
mercedes Barbero Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Mercedes, Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu travesía no cumpliera plenamente con tus expectativas. Cuéntanos un poco más cómo podemos mejorar para que tu satisfacción sea completa. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
zaka hasan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Zaka Hasan, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
A. R.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena opción, todo muy limpio, empleados muy cercanos y amables
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
Ruben T
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
HI Ruben, We appreciate that you have rated your sailing. We are sorry to hear that we didn't get it quite right. If you can elaborate on your experience on board, we would appreciate it. We look forward to the pleasure of seeing you on board again. All the best, Baleària Customer Experience
Emilio J. Buendía Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ahora mismo la línea más atractiva por calidad desde melilla a península con ese barco Hypathia que nos ha encantado a mi mujer y a mi. Precio oferta ida y vuelta saliendo un viernes a las 15 horas hacia Málaga y volviendo el domingo que quieras por motril salida 19 horas y llegada 23:45 Melilla , con camarote y coche ¡¡¡¡¡123, algo euros!!!!. Y además es rápido y cómodo, tiene televisión en camarotes y la atención es adecuada. Nota mala es que no estoy seguro si hay acceso para minusvalídos desde garage a planta de acceso a tarjetas de camarote. El precio con transmediterranea último con combinación similar me costo casi 350 euros. Nosotros somos mayores de 60, y eso atención!!!!!! Se tiene en cuenta aparte de la residencia . Ahora mismo , su sigue la oferta es la mejor combinación. El barco rápido por motril es más barato , pero creo no tiene camarotes y tarda casi lo mismo y es un Catamaran que soporta peor las malas condiciones del mar. Muy recomendable por ahora/ 20-01-2023: melilla Málaga 108 euros , con coche ida y vuelta= precio muy bueno por ser registrado en grupo Balearia y se acumulan puntos por cada trayecto utilizables en nuevos trayectos: 500 puntos aprox por trayecto en mi caso, 1000 en cada viaje y por 4000 puntos te quitan el precio del coche completo...y si tienes más de 60 además del descuento de residente te añaden descuento de mayores , que no pueden aplicarse en armas/transmediterranea donde no puedes optar a los 2 descuentos a la vez residente y mayores de 60.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Emilio, Muchas gracias por tu positiva valoración. Celebramos que tu experiencia viajando con nosotros fuera tan positiva y te damos las gracias por destacar la buena relación calidad-precio que ofrecemos. Lograr la satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad y nos alegra haberla conseguido en tu caso. Esperamos que sigas confiando en Baleària en el futuro. Saludos, Baleària Customer Experience
Fathma B
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Trop long le voyage, pas de wifi dans le Ferry.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Bonjour Voyageur ! Nous sommes désolés que tu aies trouvé la traversée, longue. Nous proposons un package internet, pour une connexion à bord. Toutefois, sur certains de nos bateaux, la connexion est gratuite ;) Nous espérons te revoir pour un meilleur sentiment, Baleària Customer Experience
sofia martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Muy buenos días, Sofia! ¡Gracias por confiar en Balearia! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Mo Landa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas condiciones muy limpio buen ferry para viajar. Y sobre todo muy buena atencio por parte del equipo Balearia.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Muchas gracias por confiar en Baleària y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros fuera positiva y te damos las gracias por destacar la limpieza de nuestras instalaciones, así como el buen trato recibido. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad y estamos muy felices de haberla logrado en tu caso. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Karam Roubhi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Karam! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Te esperamos de regreso en Balearia. Baleària Customer Experience
Zubir Mimon Abdel-Lah
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horarios malísimos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Sentimos si nuestros horarios no han respondido a tus preferencias aunque, como debes saber, estos varían en función de diferentes factores. En cualquier caso, tomamos nota de tu comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Un saludo, Baleària Customer Experience
R A.H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Saludos, Baleària Customer Experience
Lopolopo Lopolopo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola cliente, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Nieves Ramirez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ninguna queja, todo bastante bien por ahora.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Nieves, Muchas gracias por confiar en Baleària Melilla y por escribir esta reseña. Es genial comprobar que tu experiencia viajando con nosotros fue positiva. Nos esforzamos a diario por lograr la satisfacción de los pasajeros y nos alegra haberlo conseguido en tu caso. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos y felices fiestas, Baleària Customer Experience
Leo Fornieles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Leo! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
houssain aitsetta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Houssain! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Te esperamos a bordo! Baleària Customer Experience
Santiago santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Santiago, Ante todo, muchísimas gracias por tu excelente apreciación. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Te esperamos a bordo! ¡Felices fiestas! Baleària Customer Experience
Vikarma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, teniendo el billete comprado con 2 meses de antelación, se ponen a enviarme wapsas cambiandome la acomodacion a butaca, cuando yo pague camarote, me hicieron ir 3 veces a ventanilla a reclamar mi billete, justo dos días antes de la salida, inseguridad, incompetentes y el barco en operacion estrecho es una vergüenza, porque no tenemos más remedio para salir cn el coche sino pasariais mucha hambre.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Vito, Recibimos tu reseña. Siempre estamos atentos a los testimonios de los pasajeros. Nos disculpamos, tomamos nota de tus comentarios y revisaremos sobre el particular. Un saludo, Baleària Customer Experience
Cristina Vargas Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Cristina! Muchas gracias por dejarnos tu excelente valoración. Es muy grato para nosotros que nos hayas elegido y apreciamos que compartieras que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto. Un saludo, Baleària Customer Experience
Jose Palenque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Jose, Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. De nuevo muchas gracias. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Rafael López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Rafael, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. Otra vez, mil gracias. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
AbdelKader Mohamed
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Abdelkader, Gracias por tu valoración. Lamentamos que tu travesía no cumpliera plenamente con tus expectativas. Cuéntanos un poco más cómo podemos mejorar para que tu satisfacción sea completa. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
LUIS AGUILAR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Luis,, Muchas gracias por elegirnos. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si puedes contarnos en detalle qué fue lo sucedido. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Jose Enri
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para cojer el barco en Melilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola José, Gracias por tu reseña. Nos alegra que tu experiencia viajando con nosotros fuera positiva. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
carlos Cocinero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifico barco, buenos horarios de conexión con Melilla ,si es el hympatia ,el actual barco Sicilia es un barco de carga
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Saludos, Carlos, y gracias por confiar en Balearia! Nos alegra comprobar que tu experiencia viajando con nosotros ha sido tan positiva. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad. ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Florentin Sanchez Sanjoaquin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola, Florentin! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Yasmina Assaidi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El barco muy limpio, personal muy atento. Satisfecha, volvería a repetir!!!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Yasmina, Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Fa TAH
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lieu pour consulter les agences de voyages avec des petites boutiques avec des prix abordables. Des toilettes à disposition, qui sont bien propres 👍
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Bonjour ! Nous te remercions pour ton appréciation suite à ta traversée. Nous sommes heureux que tout se soit ensuite bien passé et que tu aies passé un bon moment à bord. À très bientôt ! Baleària Customer Experience
manuel embarek ahmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Manuel, Muchas gracias por tan buena valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Sergio Aldeguer Joya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Sergio, We would like to thank you for sending us your rating. We would have liked to have met your requirements. We would love to know more about what we could do to improve it. Could you send us a private message with more details? We look forward to welcoming you aboard again. Best regards, Baleària Customer Experience
Miguel Esteve
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Miguel, Muchas gracias por la buena valoración. Estamos muy contentos. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Antonio Cereño Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenas tardes, Antonio, y gracias por tu feedback! Es genial que valores tu experiencia de viaje con la mejor puntuación posible en esta plataforma.¡Gracias por tu amabilidad! Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Jexus Garcia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Jexus, ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
Aomar Hassan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es horrible, no sé de dónde han sacado a tantos incompetentes
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Aomar, Gracias por elegirnos. En respuesta a tu testimonio, sentimos si la atención recibida no cumplió con tus expectativas y nos disculpamos. No obstante, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad, a fin de saber en qué aspectos mejorar. Tenemos como compromiso lograr la satisfacción de los pasajeros y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos que vuelvas a viajar a nosotros en otra ocasión. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ayoub El Fatmi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El barco estaba muy limpio, los camarotes son más grandes y es mucho más rápido que armas
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Ayoub, Gracias por elegir Baleària Melilla y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra comprobar que tu experiencia viajando con nosotros fue positiva. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a los pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Isaac Ag
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía naviers en la que he viajado
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Isaac, Recibimos tu comentario. Sentimos si tu experiencia no fue positiva y te pedimos disculpas. No obstante, nos hubiera gustado conocer el motivo de tu disconformidad a fin de saber en qué aspecto mejorar. La satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ahmed Belchkar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Ahmed, Te damos las gracias por tu valoración. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. ¡Te esperamos a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
Avelina Muñoz Herrera
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Avelina, Gracias por tu valoración. Lamentamos que esta vez no hayamos cubierto tus expectativas. Esperamos que en tu próximo viaje tengas una experiencia mucho mejor. Un saludo, Baleària Customer Experience
Miloud Achouitar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Miloud, Many thanks for this high rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Farida hammouti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Farida, We would like to thank you for sending us your high rating. We are glad we were able to meet all your requirements Thank you again. Best regards, Baleària Customer Experience
Roberto 3.0
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal experiencia en el ferry de Almería a Melilla, salió con retraso y nadie daba explicaciones
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Roberto, Recibimos tu comentario. Sentimos el incidente que mencionas y nos disculpamos. No tengas duda alguna de que revisaremos sobre el particular, la satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo, si decides viajar nuevamente con nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohamed Chacha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho mejor que el acciona pero siempre hay cosas que mejorar y pulir 😁
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Mohamed , Gracias por tu testimonio. Nos alegra que tu experiencia con nosotros fuera, en líneas generales, satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos consideras susceptibles de mejora. La opinión de nuestros pasajeros siempre será bienvenida en tanto que nos ayuda a prosperar. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Hanan Hannou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai trop aimé
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Cher Voyageur ! Nous te remercions pour ton appréciation suite à ta traversée chez nous :) À très bientôt, Baleària Customer Experience
jose maria guzman segura (Chema)
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Regular
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Chema. Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia viajando con nosotros no haya sido satisfactoria. Aun así, nos hubiese gustado que especificaras qué aspectos han podido motivar tu puntuación. La satisfacción de los viajeros siempre es nuestra prioridad y las sugerencias siempre son bienvenidas, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
khalid boubekeur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Khalid, Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Saludos, Baleària Customer Experience
abdellah kiskis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapide pour les cartes embarquement
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Bonjour Abdellah, Merci pour ton excellent avis. Nous sommes très heureux que tu aies aimé la rapidité apportée à nos prestations. Nous espérons te revoir à bord bientôt! Baleària Customer Experience
Moustapha Ghanfoudi
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta como estan ultimamente los ferrys y las conexiones con Melilla , van de mal en peor . Y por la web ya no se puede reservar.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Moustapham Recibimos tu reseña. Tomamos nota de tu opinión en cuanto a los ferrys y nos disculpamos por las molestias ocasionadas con la web. Sin duda alguna, revisaremos ambos aspectos para mejorar, tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos que vuelvas a viajar con nuestra compañía. Un saludo. Baleària Customer Experience
Chaïma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le un étoile n’est même pas mérité!!!! Une compagnie à fuir !! Des voleurs, ils doivent impérativement revoir leurs organisations, ainsi que le port de mellila et à fuir ne prenez plus jamais par l’Espagne les douaniers espagnols sont ingrats, racistes le temp d’attente au port était de plus de 7h le 26 août 2022 une catastrophe, nombreuse personnes dans le même cas que moi n’ont pas pu prendre leurs bateau car soit disant le bateau était parti pas de remboursement ni d’avoir cette compagnie est médiocre !!
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Cher passager, Merci pour ton commentaire. Nous sommes navrés de lire que ton expérience avec nous n'a pas répondu à tes attentes. Cependant, nous avons pris note de ta remarque et tenons à t’assurer que nous accueillons et traitons nos passagers avec la même courtoisie, d’où notre étonnement à la lecture de ce propos. Nous ferons néanmoins le point avec l'équipe afin de savoir ce qu’il passé. Notre objectif principal est de satisfaire nos voyageurs d’où qu’ils viennent. Bien à toi, Baleària Customer Experience
Mounia Masrouh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hello Mounia, We are glad we were able to meet all your requirements Thank you again. Kind regards, Baleària Customer Experience
JUAN A. GARCIA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una vergüenza lo mal que atienden y la mala gestión que realizan.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Juan, Gracias por elegirnos y dejarnos tu testimonio. Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia con nosotros que no estuvo a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota de tus comentarios a fin de mejorar el servicio. La satisfacción de los pasajeros es la principal prioridad. Te pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de tus preferencias y te reiteramos nuestro agradecimiento por tu confianza. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Ahmed Kaddari
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Ahmed, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos gustaría si nos puedes contar en detalle que fue lo que motivó tu valoración. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
samia samia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Samia, Muchas gracias por tu valoración. Sentimos la baja puntuación que nos has concedido. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Antonio Fco. Gonzalez Barrachina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Antonio, Muchas gracias por la buena valoración. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Daniel Soler
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda una vergüenza como tratan a los clientes, cambios de billetes sin previo aviso, servicios q no se dan, etc...
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Daniel, Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia con nosotros que no fueron de tu agrado. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de mejorar nuestro servicio. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Saludos. Baleària Customer Experience
oujda lille
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pas de wifi dans les chambres, climatisation HS.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Bonjour ! Nos passagers ont la possibilité de se connecter à Internet depuis leurs dispositifs mobiles grâce aux forfaits de connexion qu'ils peuvent acheter sous forme de bons lors de la réservation ou une fois à bord. De plus, les navires smart disposent du service de messagerie WhatApp gratuit pendant toute la traversée. Enfin, nous sommes désolés pour le dysfonctionnement momentané avec la climatisation, notre équipe technique est intervenue au plus vite. A très bientôt ! Baleària Customer Experience
Felix Hakuna matata
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total!!! Cambios de billetes sin aviso. Después de una modificación sin aviso, me mandaron a mis 3 hijas menores por Almería cuando yo y mi mujer íbamos por Motril. Me costó 2 días de llamadas y discusiones dado que estamos en la OPE. Desastre total.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Félix, Gracias por tu testimonio. Sentimos si tu experiencia viajando con nosotros no estuvo a la altura de tus expectativas y te pedimos disculpas por ello. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de revisar sobre el particular. La satisfacción de los pasajeros siempre es nuestra principal prioridad. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Maria Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada María, Muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Nouri Oual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Propre, bon rapport qualité-prix
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Bonjour Nouri, Nous nous réjouissons que tu aies apprécié le bon rapport qualité prix de ton voyage et la propreté de notre bateau. Nous te disons à bientôt ! Baleària Customer Experience
Mario Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los barcos dejan mucho que desear y la profesionalidad y compromiso de su tripulación también
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Mario, Muchas gracias por tu reseña. Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia con nosotros que no estuvo a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota de tus sugerencias a fin de mejorar el servicio. La satisfacción de los pasajeros es la principal prioridad. Te pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de tus preferencias y te reiteramos nuestro agradecimiento por tu confianza. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
driss hamani
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Driss, We would like to thank you for sending us your rating. We are very sorry your experience wasn't to your satisfaction. We would appreciate more information on how we could improve. We look forward to welcoming you again. Best regards, Baleària Customer Experience
Antonio del Castillo Gaya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Antonio, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su experiencia no haya cubierto sus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo su opinión a fin de implementar las mejoras necesarias en nuestro servicio. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo, si decides volver a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ayoub
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Cliente, Gracias por tu valoración. Te pedimos disculpas si tu experiencia no ha cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
jose diego ruiz delgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Inoperante
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, José Diego , Gracias por tu testimonio. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura de tus expectativas. No obstante, nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. La satisfacción de los viajeros es nuestra principal prioridad y sus comentarios siempre son bienvenidos, en tanto que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
nayat jabbari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Driss TAHRI
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Driss, Thank you for your rating. We are very sorry you were not happy with your experience. We would love to know more about what we could do to improve it. Could you send us a private message with more details? Best regards, Baleària Customer Experience
José Antonio Hernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los salones de butacas muy bien, pero se cuelan muchos moros que no han pagado butaca, se tiran al suelo a dormir, un desastre que no controla nadie, la próxima vez no sacaré butaca, pues se pueden colar, luego me parece improcedente que tengan dos salas para las oraciones de los moros y que no haya una capilla para los católicos, es que para balnearia no contamos, solo los moros, eso se llama discriminación,un desastre, no puedes andar por ningún sitio del barco por la cantidad de moros tirados por el suelo y todas las mesas de las cafeterías ocupadas todo el viaje por ellos, no existe ningún control una vez empezada la travesía y el embarque de los coches otro desastre a algunos nos hicieron aparcar en plena rampa y para desembarcar marcha atrás por la pendiente sin seguridad, lo dicho un desastre
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola José Antonio, Gracias por tu testimonio. Lamentamos los inconvenientes que describes y nos disculpamos, agradeciendo tu comprensión. No tengas duda alguna de que haremos las comprobaciones necesarias. Tramitaremos tus comentarios ante el departamento a cargo, la opinión de los pasajeros es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de que vuelvas a elegirnos. Un saludo. Baleària Customer Experience
mohammed gharmaoui
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gisteren had ik de boot gemist ivm het drukte bij Marokkaanse douane had ik omgeboekt en dag later kwam ik inchecken bij baeleria en toen zei ze de boot vol is moest weer bij betalen om via nador de overtocht te maken dus geld weg laatste keer dat ik via deze maatschappij ga boeken oplichters en ze weigeren Engels of Frans te spreken
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dag Mohammed, We vinden het jammer om deze negatieve woorden te lezen. Iedere passagier die een bevestiging van zijn/haar boeking kan tonen, is welkom aan boord. We adviseren je om contact op te nemen met onze helpdesk via helpcenter.balearia.com. Onze medewerkers kunnen je langs die weg verder helpen als je het gevoel hebt dat iets niet klopt. Contact met onze medewerkers kan altijd in het Spaans of Engels en soms ook Frans. Hopelijk helpt deze informatie je verder! Groetjes, Baleària Customer Experience
iskandar el melouki
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Iskandar, Thanks for this rating. We are sorry that not everything was to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Begoña Belmonte Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Begoña, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Hichour Ahmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Snel
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Beste Ahmed, Bedankt voor deze prachtige beoordeling van Baleària Melilla. We zijn blij dat je ervaring met ons naar tevredenheid is geweest en dat je onze snelle service op prijs stelt. We zien je graag op je volgende reis! Hartelijke groet, Baleària Customer Experience
Avellaneda Mirambell
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la organización,camarotes en mal estado,la gente durmiendo en la cafetería y en el suelo...el aire no funcionaba, pésimo
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado pasajero, Gracias por tu reseña. Respondiendo a tu reseña, te presentamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que describes. No tengas duda alguna que revisaremos sobre el particular, la satisfacción del pasajero es nuestro principal objetivo. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Naoual Naoual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Nano Nana, We would like to thank you for sending us your high rating. We are happy we were able to cater to all your needs. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Golden Cube
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hi there, We would like to thank you for your high rating. We're happy to hear we hit the mark for you. We look forward to welcoming you back on board. Al te best, Baleària Customer Experience
Lucas b
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí como usuario lo de los horarios qué les han puesto a las tres líneas los fines de semana no están pensados en los usuario porque todos los que salimos ala península el sabado y el domingo lo tenemos prácticamente perdido porque no tienes horario solo pendientes del reloj para no perder el barco
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola Lucas y gracias por tus comentarios! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Jiu Heredia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado cliente, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Imane Lmkaress
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Imane, Gracias por dejarnos tu valoración. Nos apena no haberte brindado una experiencia satisfactoria a bordo, si bien nos hubiera gustado que nos contaras en detalle lo ocurrido para poder trabajar en los aspectos a mejorar. De todos modos, esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ali Hamadi Mohamee
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Ali Hamadi, Muchas gracias por elegirnos. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos gustaría saber que exactamente fue lo sucedido para mejorar. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Isabel Ruiz Soriano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Isabel, Gracias por tu valoración. Sentimos no haber podido ofrecerte, a tenor de tu valoración, una experiencia satisfactoria. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Berta Estrada Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Berta, Muchas gracias por tu feedback. Sentimos no haber podido ofrecerte, a tenor de tu valoración, una experiencia satisfactoria. Nos gustaría saber qué fue lo sucedido para trabajar en las mejoras necesarias. Esperamos poder recibirte en tu próximo viaje para pode brindarte una experiencia mejor. Baleària Customer Experience
Najib Bakouri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una experiencia amable el ferry muy limpió el de nador todo lo contrario viejo y sucio no lo recomiendo mala experiencia mejor por Melilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Con alegría nos hacemos eco de tu satisfacción con la experiencia que has tenido. Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartirla, complacer a los pasajeros es nuestro principal objetivo. Saludos, Baleària Customer Experience
Llanos Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible que te resuelvan un problema en ventanilla
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Llanos, Gracias por dedicar unos minutos a dejarnos tu testimonio. Sentimos los inconvenientes que describes y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. No obstante, no tengas duda alguna que revisaremos sobre el particular a fin de mejorar. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. De todos modos, esperamos que vuelvas a elegirnos en tu próximo viaje. Un saludo, Baleària Customer Experience
Azukita 40
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Cliente Muchas gracias por tu reseña. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
soufiane benaddi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice ferryboat from melilla to malaga
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hi there Soufiane, Thanks for leaving feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard. Reviews like yours make it all worth it for us. We hope to see you again soon. Best wishes, Baleària Customer Experience
M Isabel Navarro Mata
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Isabel, Muchas gracias por tu feedback. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle lo sucedido. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Olena ESola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Удобные кресла, прохладно. Все супер
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Дорогая [$ESTA_NAME}, Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Мы рады, что Вам понравилось путешествовать с нами. С наилучшими пожеланиями, Baleària Customer Experience
Maruja A
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Cliente Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Daniel Muñoz Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Horrible
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Daniel, Muchas gracias por elegirnos. Lamentamos que su experiencia estuviera a la altura de sus expectativas. Nos hubiera gustado conocer detalles de su falta de satisfacción, a fin de saber qué mejoras implementar en nuestro servicio. Esperamos que vuelva a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonio Jesus Roldan Exposito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Puedes llamar todas las veces que te dé la gana. Jamás te cogen el teléfono. Servicio telefónico paupérrimo. En cuanto al horario de oficina ¿En qué oficina está? Porque en las de Balearia NO. El horario que aparece en Google está totalmente desfasado, no hacer caso. En definiva, la peor compañía de transporte, en cuanto atención al cliente se refiere, que he probado en mi vida.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Antonio Jesús, Muchas gracias por tu reseña. Estamos un poco decepcionados tras leer tus comentarios. Intentamos siempre atender a los clientes que nos contactan por teléfono con la mayor rapidez posible pero en esta época de verano son muchas las llamadas que pueden acumularse de manera simultánea y de verdad que sentimos mucho la espera. ¡Te esperamos a bordo y esperamos cambiar tu percepción! Baleària Customer Experience
Ana Belle Martin Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Ana Belle, Muchas gracias por tu feedback. Recibimos con satisfacción tu testimonio. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
María Jesús López campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, limpieza y personal muy amable.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola, María Jesús! Tomamos nota de tu apreciación acerca del precio de los billetes, siempre estamos atentos a la opinión de los pasajeros. Esperamos que hayas tenido un buen viaje con nosotros, aunque sentimos que el precio no fuera de tu conformidad. ¡Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida a bordo en nuevas ocasiones! Baleària Customer Experience
Jesús Ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Jesús, Muchas gracias por tu reseña. Te pedimos disculpas si tu experiencia no ha cubierto todas tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Manuela Rodríguez Varillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en un trayecto de Melilla a Málaga, el barco está muy bien por dentro, tiene camarotes y salas con butacas y sillones muy cómodos. La única pega que le pongo es que el restaurante tiene el menú muy caro y el bar también, otra opción es llevar tu la comida y consumirla en el barco.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Manuela, Nos alegra que tu viaje con nosotros fuera satisfactorio y agradecemos que hayas destacado la comodidad de nuestras instalaciones. Sin embargo, sentimos si el precio del menú no fue de tu conveniencia. Consideramos que este se ajusta a la calidad del servicio que ofrecemos; no obstante, tomamos nota de tu comentario. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus apreciaciones son muy valiosas para nosotros. Saludos, Baleària Customer Experience
DRM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Cliente Te damos las gracias por esa valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
Mari Carmen De la Fuente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 24 de junio nos dejaron en tierra en el barco que salía a las 16,30. Después de tener los billetes comprados y estar más de dos horas haciendo cola para la tarjeta de embarque. En mitad de una explanada al sol con más de 200 personas esperando. Llegamos unos minutos tarde porque a la 16,30 nos estaban dando la tarjeta de embarque. Ya no nos dejaron subirnos al barco, aunque éste salió más de 15 minutos después de que llegáramos
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Mari Carmen, Gracias por hacernos llegar tu comentario. En primer lugar, sentimos las molestias. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde https://helpcenter.balearia.com/hc/es para poder estudiar tu caso en detalle. Gracias de nuevo. Saludos, Baleària Customer Experience
Salva Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Querido pasajero, Gracias por el excelente rating. Nos alegra mucho que te hayas sentido cómodo a bordo y que hayas tenido una positiva experiencia con nosotros. ¡Hasta el próximo viaje! Baleària Customer Experience
nicola thomas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Nicola, Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad that your expectations were met. A private message with further details would be gratefully received. Best regards, Baleària Customer Experience
juanjo sotelo vazquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno el trabajo en línea. En sus taquillas de Melilla sin horarios de atención al público y sin resolver tarjetas de embarque y sin devolver llamadas al cliente. Hoy lunes 4 del 4 del 2022 hemos vuelto para imprimir tarjetas de embarque y fotocopia de NIE y volante de bonificación de viaje y padrón. Correcto. La tarjeta NIE recuerden que sustituye a la tarjeta de color verde sin ningún tipo de identificación digital. La tarjeta NIE indica "provisional" durante los 5 primeros años de residencia hasta que se obtiene la residencia definitiva. Es provisional pero son residentes europeos legales desde el día que iniciaron sus trámites en extranjería y que se dilataron hasta más de 8 meses. Están censados en Melilla y con Bono transporte.
Nordin Mohatar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios y horarios muy malos. Además de recibir la subvención se están aprovechando.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Hola! Sentimos si hubo aspectos del viaje que no cumplieron con tus expectativas. Revisaremos lo que indicas para seguir mejorando nuestros servicios. En cuanto a los precios, quiero recordarte que están ajustados y alineados con los del sector. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Enrique
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena, precios carísimos para residentes, barcos parecidos a pateras extremadamente lentos, pocos trayectos y un desorden general ya que el viajero se tumba en el suelo y se descalza como si estuviese en la...
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Enrique, Gracias por tu comentario. Sentimos si hubo aspectos del viaje que no cumplieron con tus expectativas. Revisaremos lo que indicas para seguir mejorando nuestros servicios. Asimismo, lamentamos si el comportamiento de ciertos viajeros no fue de tu agrado. Tomamos buena nota de tu comentario y lo transmitiremos al departamento correspondiente, si bien apelamos también a la responsabilidad de los pasajeros. En cuanto a los precios, recordarte que están ajustados y alineados con los precios del sector. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
luis rincon arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Luis, Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo de tu viaje con nosotros. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Óscar Criado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Óscar, Te damos las gracias por tu valoración. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Fayza Chahlal Haijoubi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono. Llevo dos días llamando y no hay manera de contactar con ellos. Deberían mejorar en éste aspecto, sobre todo en ésta época donde la gente tiene mucha duda acerca de los viajes recién reanudados.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Fayza, Gracias por tu comentario. Sentimos si has tenido dificultades para contactarnos telefónicamente y nos disculpamos por ello. Puede ocurrir en períodos de alta demanda que el servicio de atención al cliente se demore más de lo habitual en responder, no obstante, hacemos lo posible por acortar dicha espera. No tengas duda alguna de que tomaremos las medidas necesarias para mejorar. Los comentarios de los pasajeros son muy importantes para nosotros. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Rafa ATM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto la web cómo la app fatal casi nunca funcionan en condiciones.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Rafa, Gracias por elegirnos. En respuesta a tu comentario, sentimos si has tenido molestias en cuanto al funcionamiento de la web y la app, disculpándonos. Revisaremos sobre el particular, a fin de mejorar, agradecemos tu comprensión. ¡Te esperamos a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
Diego Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado Diego, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Carmen Esteban
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimada Carmen, Muchas gracias por tu reseña. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Eutiquio Báscones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a esta empresa y otras la comunicación con la península es excelente. El puerto es magnífico y Balearia gestiona su parte bastante bien. Cumple horarios y servicios
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola Eutiquio, ¡Nos ha encantado recibir tu estupenda valoración! Ha sido un placer atenderte y nos alegra saber de tu satisfacción con nuestros servicios. Tus palabras reflejan fielmente tu satisfacción y esa es nuestra mayor recompensa. ¡Nos gusta que nuestros clientes se sientan siempre bien atendidos y tengan el mejor de los servicios! Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros muy pronto, entre tanto, te hacemos nuestros saludos. Baleària Customer Experience
Malawin Malawin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Dear Malawin, We would like to thank you for sending us your rating. We are very sorry you were not happy with your experience. Any suggestions on how we could improve it? We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Star
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuando tienen ofertas tienen buenos precios
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Mil gracias por tu reseña y por viajar con Balearia! Estamos encantados de saber que las ofertas que muy a menudo ofrecemos son de tu agrado y que, gracias a ellas, encuentras tarifas asequibles y ajustadas a tu presupuesto. ¡Nos encantará saber que se sigues viajando con nosotros! Baleària Customer Experience
MOHAMMED BOUYANZAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato El chico de la taquilla, creo que se llama Mohamed, se merece una medalla por su buen trato a los clientes
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Saludos, Mohamed! ¡Nos ha encantado recibir tu estupenda valoración! Hemos compartido tu comentario con nuestro compañero en taquilla y ha quedado súper contento. ¡Nos gusta que nuestros clientes se sientan siempre bien atendidos! ¡Siempre será un placer volver a darte la bienvenida a bordo! Baleària Customer Experience
David Filipiak
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola David, Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose miguel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Estimado José Miguel, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
SECUNDINO FERRER
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos hoy día 25 de abril he ido a comprar dos pasajes en camarote ida y vuelta Melilla Málaga con vehículo y descuento de residente y ma han pedido 355€. Me he ido para Trasmediterranea y lo mismo me ha salido por 199,08 €.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Hola, Secundino. Gracias por tu reseña. Sentimos los inconvenientes que comentas y te pedimos disculpas. Sin embargo, nos gustaría puntualizar que, con descuento de residente y con la configuración de viaje que comentas, el precio que ofrecemos es bastante inferior a 355 euros. Esta información está disponible en la web y se puede consultar a la hora de hacer la reserva. Saludos. Baleària Customer Experience
Uto Pia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, los recursos humanos inmejorables y muy buena calidad de buque.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
¡Buenos días y gracias por viajar con nosotros! Es genial recibir una reseña tan positiva como esta que nos dejas. Estamos felices de haber podido ofrecerte un buen servicio y te damos las gracias por el excelente comentario que has dedicado a nuestro personal y a la calidad del barco. Con la ilusión de verte de nuevo a bordo te hacemos llegar nuestros mejores saludos. Baleària Customer Experience
Emiliano Ortega Gil
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenos precios pero cambian los horarios y fechas a placer una vez que tienes el billete de las vacaciones con lo que arrastra eso. Una y no más.
tarek mohamed mimoun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco está bien, pero lo que es vergonzoso es la comida. Paella insípida, calamares que se asemejan en textura a una suela de zapato, donde el 90% era fritura y un 10% "calamar". Y el precio nada económico para la basura que estás comiendo.
Alejandro Guirado (Xandrius)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien
alfonso calvo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Yasmina Mohamed mohamed
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Laborda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco melilla / almeria del viernes tarde , exesivamemte viejo y abandonado , además de apenas tener butacas
Hossein Mohand Aomar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente no esperaba que el barco estuviera tan bien. Los camarotes, las zonas de descanso y recepción muy bien
Alejandro Carasusan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
paco muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
HugoWepa 3
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien pero ya no tiene muchas tienda
Maria Jose Pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J Perez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Cambiaron el barco a Málaga y Motril con otro peor, más antiguo, más sucio pero con el mismo precio. Los coches van a descubierto por lo que llegan empapados de agua y salitre. Son los que tienen el contrato marítimo del Estado.
luis miguel azañedo moral
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Villén Roldán
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio lento por parte de los taquilleros
Sonia Ramos Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Frias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar L.B.J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buques muy modernos sin grandes vaivenes en la navegación a pesar de la mala mar. Personal muy atento.
AVI O.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron un billete CON MASCOTA y en el momento del embarque no me dejaron hacerlo ni me devolvieron el dinero. Incumplieron las condiciones del contrato.
Rocío Valverde Puñal
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
yemelito hamete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Saba Garbi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El café y la tarta de chocolate delicioso
Juan José Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores
Enrique Morales Baron
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Patricia Duran Suarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
mohamed hossain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una compañía muy mala si comprar los billetes pasados 24h note devuelven el dinero y si quieres un cambio pagas 37€ de diferencia o sea una estafa total . Yo compré unos billetes de butaca por 48€ donde el Camarote vale 60€ los cuatro dos adultos y dos niños y cuando fui hacer el cambio me dice que tengo que pagar 40€ por el cambio
Isa Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Carrasco Carrasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No muy buena
Francisco Javier Soler Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ariadna Robledillo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel Rodríguez Ballesteros
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Las almohadas las deberían cambiar porque parece papel de fumar
Houssam Jerrah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO Atencia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SIN FORMA DE CONTACTAR CON ESTA GENTE, INCREIBLE
Rosa Mendez Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ikram BL Melilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, me tuvieron esperando el barco una hora más de lo habitual porque llegaba con retraso, a la gerente no se le puede localizar y los operarios te dicen a la cara, que digas lo que digas a ellos les da igual que para eso está la encargada, pides una hoja de reclamaciones y no te la dan porque no tienen, es decir, que pisan tus derechos vomo cliente y les da igual.
Marina Sanchidrián
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Irrespetuosos con los clientes y muy carasduras, lo peor vamos
Santiago Crespo Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Jiménez González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien y muy buenos precios. Los barcos son nuevos.
Noui Derbal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Callejon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
maria jesus lopez sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicham ZIRAG harrane
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Amoretti.M.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaime Marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio amplio y bien iluminado
Mustafa Kaddur Mohamed
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
rodrigo rios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La puntualidad y la prisa no la conocen, ni tampoco te devuelven el dinero si quieres hacer una cancelación, una maravilla vamos...
Aicha Mohamed
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
jesus cermenio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos
Samir Amar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaime Mehand
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Espuch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es
Juan Pino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Romero Alcaide
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El jaouari mohamed
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Veronica Egea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adela Quintana Villalta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Tellez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Esperanza Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien 👍
Jose Manuel Tocon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio razonable no como en transmediterranea
MUSTAFA Mimon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Virtus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina González
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El Ferry de vuelta de Melilla-Malaga se retrasó más dos horas , en la cola ...aún estando todos con mascarilla no se guardaba la distancia de seguridad ni de lejos ... Ni una triste máquina expendedora donde comprar una botella de agua . Poca zona habilitada para sentarse a esperar .. ya que había más de 300 personas y sitios ...como 30 tirando por lo alto. El servicio una vez en el Ferry muy bien , personal atento , policía dentro del barco que vela por la seguridad y comodidad del viajero , bastante limpio aunque antiguo .
Roberto Requena
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Salinas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Margarita Martinez rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Karam Ouass
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Abdelaziz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención del personal debería de mejorar bastante. Ayudaría que supiera que tratan con personas, no con ganado.
Pilo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues una pena que sigamos en pandemia y claro no hay tumbonas ni mucho sitio para sentarse en exterior. El personal súper amable y atento a ayudar. Muy limpio. Sólo la cafetería😏, la bollería deberían cuestionarse cambiar de proveedor. Y la temperatura la subiría un grado o dos, ¡hace un frío que pela!
pepito perez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mohammed Zerroudi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Naima Mohamed Amar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se viaja bien. La tripulación muy amable.
Miguel Ángel Gallardo Vigil
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Quichy vlogs
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
mohamed m'hamed mohand
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hassan Mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Favuloso
Abdelkader A. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Romaisa Musa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Casado Ruiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal...
Fran Espino
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy regular. Este barco en concreto está bien.
BikerCanario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente NEFASTA. NO HAY DIOS QUE COJA EL TELÉFONO. Es IMPOSIBLE preguntar dudas sobre las reservas. Te obligan a escribirles en un chat y no te resuelven nada. Para colmo me borraron mi anterior reserva, lo cual no me importa porque volveré a escribir todas las veces que haga falta. DE VERGÜENZA.
Samiriito
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No me e montado pero creo que es buen transporte
JAVIER Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aicha Atrari
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sebastian Miguel Seron Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me da pena una empresa como Balearia que empezó bien en Melilla pero que ahora nos cambia el nuevo barco Hypatia que es el que ofertó en el contrato una vez conseguido se lo lleva a Palma , desilucionando a muchas personas que eligieron Balearia por su barco y ahora se lo cambia por uno más viejo y con menos camarotes. Balearia no juegues con los melillenses que no se lo vamos a consentir .
Ghassen Ouled ahmed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hanan El Bouji
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Simo Sissi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mohamed Elouakili
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Jiménez Carro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio cómodo , tranquilo y seguro
Juan Antonio Guardiola Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
4 trabajadores en el pequeño recinto, 3 charlando y uno atendiendo en una ventanilla con colas de 45 minutos.
FRANCISCO ARANDA MONTOYA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Iglesia Morote
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Loriguillo fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrián López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Billete y Covid todo en uno
juan Galvez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se pueden poner estrellas negativas?? Vaya desastre de compañia, mejor ir nadando.
Guillermo Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Elena Mata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Suárez Castejón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cheima Offerrall
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vinny Ner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena calidad de productos y mejor servicio. Les falta un poco de sabor en los platos
Fernando Sánchez Soto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La lentitud en la taquilla es IMPRESIONANTE muchisima pasimonia trabajando echandole las culpas al sistema informatico.... mas de 15 min con cada cliente para sacar un simple billete de barco. Es vergonzoso. Falta de profesionalidad y todo.
susana garcia maderuelo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estábamos de vacaciones por Andalucía y recibimos el correo con la oferta y de verdad que estamos encantados de haber cogido la oferta del mini crucero y conocer Melilla de esa manera. La atención de la tripulación maravillosa, nos trataron como reyes. El barco muy nuevo Y acogedor, la única pega que no pudimos bajar el coche para recorrer Melilla, pero aún así la experiencia estuvo muy bien. Comida muy buena, tanto el desayuno como la cena. Lo recomiendo al 100%.
Mario Andrade
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mohamed Aisa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que el precio de los billetes es un abuso
rachid
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Señora Del Mundo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen servicio de carrito ni ayuda para llegar al barco con las maletas, me las vi y me las desee para llegar al ferry,ya que llevaba, además un carrito con bebé. No es accesible el barco para personas con movilidad reducida ni para carrito con bebés. Por lo demás, los camarotes limpios y la atención del personal buena.
Reda Aredid
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Apolo 1963
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención é información sobre tarifas y viajes.
Jorge Calatayud
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ade CT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Óscar Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono que te dan que es gratis se desprenden de tí dándote un 11868 que es de información y que vale un riñón para que luego, como mucho, te vuelvan a atender ellos. He querido realizar una queja y es imposible. Quería dar una queja de quien me atendió por teléfono, un tal Joaquín queque
Inmaculada Ruiz Gasent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Stealth Razor Smith
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Saque unos billetes y me los vendieron para un mes antes de los q pedí. Sin soluciones
Francisco Martinez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estación marítima amplia y confortable que contiene varios locales de restauración, un gimnasio y varias tiendas comerciales.
rosalia esteban
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En atención cliente no saben lo que es un documento firmado electrónicamente, son un desastre después de una cola de 4 personas hora y media de espera, y cuando te toca turno poniendo problemas a todo. Precio más caro que la competencia. No resolvieron nada, ni pude sacar tarjeta embarque. Un desastre.
33 .garza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable
Juan Jose Gonzalez Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento bien
Rosa Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JUANJO Mizzi Orihuela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Marquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Antonio Jesus Gutierrez Osuna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Jimena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vero Bueno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicky Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien atendido y bien informado. Mejores precios que su competencia.
Luis M. O.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un personal muy amable y competente👍
Rolf baeza kraemer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ashanty Benavides
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Yasin Bouazzati
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose María Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención como siempre
Juan G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He viajado bastantes veces con ellos son inpuntuales, la navegación pesima y el personal de abordo muy desagradable lo unico tentador era el precio pero ahora ni eso
Estefania.C.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscarpol Baez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que atiende en la oficina De balearia es muy majo Se llama Juan y la verdad es que quedan pocos como el
ana maria suarez catala
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jessica Molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Florencio merino domínguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen barco y camarote.
imad mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mercedes gregorio torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sak Indomable (S.A.K.)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Carrillo Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
laila el moussaoui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
mohamed abarkan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Hurtado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciudad preciosa
Rachid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen barco
Jose Maria Reboul Jaime
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Escaso personal solo una persona en ventanilla ,larga espera en la cola
jose manuel ortiz aviles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena naviera y personal muy educado y eficiente
José Antonio Victorero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A simple vista me gusta lo que se ve, aunque no ha coincidido que utilice ese medio de transporte
Lleonard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uns poques vergonya. No m'han tornat els diners del passatge del vaixell comprat abans de setmana santa.
Jojahiva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Saco un billete hace un mes con camarote cuádruple valorado en 168 euros y cuando me dispongo a sacar las tarjetas de embarque me dan butaca(todo esto sin ni siquiera decírmelo) manifestando más tarde que no disponen de camarote, increíble, por supuesto no he aceptado.
Fernando Castañeda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo usaría si no tengo más remedio. Mala compañia naviera
jose luis ocaña ocaña
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
INOXMEL CNC PLASMA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La salida de la isla
Sergio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juana Juanita Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Un pokito sucio el barco
Jorge Martin Heredia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Perdy Juntos podemos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta el horario y es muy caro
juan strahl
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Martínez Lorca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pak On3
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Balearia en si mismo deja mucho que desear y en Melilla ni te cuento.....
Juan Aloy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Moraga
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Cintia Sanchez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Abril Estepona
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos hicieron andar 15 minutos para embarcar con maletas y con más de 64 años, la cafetería el 40%mas caro que transmediterranea, vibra mucho, es un timo pagar por butaca Neptuno no existe hay butacas preferentes sin control de entrada, se cuelan todos.
aiman adlbi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cli Gestiones
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito
jose garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
hoy en la ventanilla de balearia solo una trabajadora que no sabia emitir un billete, todo el rato preguntando por telefono una cola de personas esperando y no habia nadie para atender ya que la que estaba no sabia. UNA VERGÜENZA no existe la atención al cliente. hemos llamado a la policia para que nos atendieran de VERGÜENZA
Javier Montesinos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ali Karam
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido ,cómodo ...limpio
Jose Beltran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hafid El Guazzar Mimoun
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuensanta_Santi Fenor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El embarque está muy lejos del puerto, debería estar más cerca
Diego Cano Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris_19
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Domínguez Marina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
nefasto todo
Gabriel Jimenez Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda buena atención al cliente
Maria Jesus Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un uno y porque no puedo daros un 0 o -1, atención al cliente nefasta les hablas y te cuelgan o directamente hacen como que ni te escuchan. Falta de profesionalidad, no resuelven tus dudas ni ponen interés en hacerlo gracias por nada!
Bilgato4
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Han cambiado el barco Melilla-Málaga y viceversa. Es más pequeño y se llena con facilidad.
María G.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
José frn
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Begoña Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patrick Lelorain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comagni sérieuse, peut pas en dire autant de Grimaldi
Hipólito
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gonzalez Godino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen barco
Mourad Channit
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio barato
adam Mohamed
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
GoldenAutos Importaciones y exportaciones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite OM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mohamed mimun
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Elodie Driouach
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
hrc hrc
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour Pire expérience de ma vie !!!!! Ferry scandaleux melilla vers almeria 5h de trajet assis sur des chaises de cafétéria Quel honte pour la compagnie !!!!!!!!!!!!! Sanitaire sale et impropre On aurais dis un bateau de réfugier !!!! Scandaleux !!!! Je recommande pas ,diriger vous vers armas ou autre compagnie Merci
Morad Kassid
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Oses
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Robert Lygas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
☹️
Miguel Hidalgo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
AntiZionist Free Palästina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Schöner Hafen. Die Fahrt mit der Fähre war ok. Die Klimaanlage war sehr hoch eingestellt.
¡Anorra World
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Yago De Castilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar excepcional
francisco emilio fernandez rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Rios Milán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mounia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan medina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fco. Miguel Sánchez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohand rachid ahmed
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puerto de Melilla buena vista excelente recomiendo
Ramon Osorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daztol Daz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena como atiende la enana que hay en el puesto de Balearia, quien se cree esa cualquiera para gritar a un consumidor y mentirle en la cara?! Última vez que viajo con Balearia
Maria José Ferrández Ayala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jacek Jędrzejewski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Piękne miasto jest co zwiedzać polecam
elio sivianes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Ortega prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Mazuela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonita ciudad
enrique sintes arnaiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Ricard Camps
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Puerto de Melilla, su gente sus paisajes, su gran contraste cultural, religioso y etnico la hacen unica,..
Haiat Amar Mohamed
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ES MI CIUDAD
Miguel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Merece la pena visitar la zona vieja, muy bonita
Julia Marzo Membrado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergiu Narcis Nistor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EsTTic Nalu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Аlex мокороня
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Imbroda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hafid Mohamed
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Abelleira
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo pase
Rolldin Mimún
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de a bordo y ventanilla muy implicado y servicial. El mayor acierto ha sido poner el trayecto Málaga-Melilla a las 23:00 horas. Así sí se le puede rascar clientes a trasmediterranea.
Amira Benaisa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy bien.
Oscar González Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Marcos Barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Sarambounou
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Nabil Mohand Laarbi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal atento y cordial. Camarote limpio, con el baño muy mejorable y mucho ruido de vibración en el camarote muy molesto para dormir.
Javior
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Podría mejorar sus instalaciones
Hichame Saidi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He viajado en muchos barcos en trasmediteranea armas ex....pero nada como esta compaña muy mal servicio hasta el parcamiento de coches cuando sales del barco tienes que dar marcha atras o la vuelta dentro del barco. El personal dan muy mal servicio
Nayim Mohamed Chilah
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nadia Cat
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hanan Chabbat barkani
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente fatal. Me han echo pagar 20€ más de "comisiones" teniendo billete abierto.
Fran Aguilar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 27 de julio nos íbamos de viaje por balearia a málaga. Para empezar, el barco se retrasó 3 horas. Luego, nosotros tenemos un perro enano de 3 meses y medio, con su billete incluido y cuando llegamos al garaje y empezamos a subir las escaleras vino un trabajador de balearia y llamó al gerente, nos retuvieron hasta que vino un tal Rufino y empezó a decir incoherencias. No nos pudimos meter en los camarotes que habíamos pagado, porque al parecer hay una politica que lo prohibe, quedandonos en la terraza. Y nos estuvieron vigilando las siete horas que dura el viaje. Estoy muy decepcionado, tanto con el barco cómo con el personal, el dinero que hemos pagado no es proporcional con todos los fallos que ha tenido el viaje, no recomiendo viajar por aquí.
Manuel Mendoza Llera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
MLS lh
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro.
Gladiador gladiador
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
anda y callate racista aprovechais cualquier cosa para atacar alos musulmanes ers una vete en avion sino te gusta el barco sinvenguenza el barco esta perfecto
hicham rafai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Abderrahman El Meziani Kabbouch
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
INFO FERRY MAROC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferry très propres et personnel a l'écoute et attentif aux clients ( passagers ) , une cabine très propre et très bien équipé : WC, fenêtre et une cabine quadruple pour une famille de 4 Passagers , la ponctualité est présenté, je recommande Balearia vers Melilla : 5/5 : Propreté 4,5/5 : La ponctualité 9,5/10 : Service et organisations 19/20 Très bien
Nicolás Jiménez Hernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Realizamos un buen viaje, degustación a la entrada camarote limpio (habitación y aséos)
Daniel Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
jihane salhi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yousse Sfasi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Gonzalez Carrillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco muy cómodo y muy buena cómida , una decepción cómo todos los musulmanes se hechan a dormir en el suelo por todas partes que no se puede ni andar ya viene con las mantas preparadas para tirarse al suelo . Como se puede permitir eso.
Aouali Ali
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ALI AOUALI
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa con una Atención al cliente nefasta. Anulan los viajes programados sin darte ningún tipo de solución. Naviera no recomendada, son unos impresentables
Gta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Bochra Ahidar Tarhouchi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
informales poco profesionales
Rosa Virginia Espasa Lladro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta viajar en barco,con Balearia,Gracias
Judicael Guichard
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nour Agrdouh
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Houda Chkirni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al viaje con Balearia fue de fábula
José Angel Sánchez Núñez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El barco de Melilla a Málaga tarda muchísimo unas 7 horas.
titotiti Htiti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valen B
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ángel G.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen barco, buenos trabajadores en el lugar. Faltaría adaptar la temperatura del lugar al momento del año. Mucho frío por culpa del aire acondicionado durante mi viaje.
RMA Z
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good friendly and happy environment.
Antonio Lara
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pretende ser la alternativa a Trasmediterránea pero por el precio que tienen por trayecto, preferimos la citada
Manuel Martinez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Suspendieron un viaje y no avisaron, fatal. Si puedo no vuelvo a utilizar esta compañía.
Respuesta de Baleària - Terminal Marítima Melilla
Lo lamentamos. La compañía siempre avisa a los clientes vía sms y a través de la web.
Inda Salinas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahmed Rharda
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rachid Mohand Mimun
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
luisa maria vargas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Funes Alberto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada
Vicente Juan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Solo los horarios raros
Alfonso Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena alternativa a Trasmediterranea
Panagiotis Anapliotis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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