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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Aparcamiento de pago Aparcamiento gratuitoServicios:
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3.8 (1046 opiniones)
156 opiniones
53 opiniones
141 opiniones
242 opiniones
454 opiniones
Jorge Coy
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Jorge Coy! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Tatsuya Yokohama
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Tatsuya Yokohama y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Joanna Kepinska
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Joanna Kepinska! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Raul Balladarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Raul Balladarez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafa Berruezo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
"En general bién, aúnque en la Línea del Estrecho le falta alcanzar la excelencia "
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Rafa Berruezo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Younes Zafri
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Younes Zafri y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eva Maria Flor
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Eva Maria Flor! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Zhoner
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Zhoner! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Nuno Alves
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Nuno Alves! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Eje Ff
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ves puntual mucha cola
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Eje Ff y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Djamel BENYAGOUB
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Djamel BENYAGOUB, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Emilio mc
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Emilio mc, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Mariano Ar Fer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Mariano Ar Fer! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Cristobal Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buenas promociones
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Cristobal Gonzalez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ignacio Moron
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Ignacio Moron y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marina *
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Marina *, Gracias por compartir tu experiencia a bordo. Sentimos que tu viaje con Baleària no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguimos trabajando en la mejora continua para ofrecer un servicio marítimo cada vez más cómodo, puntual y adaptado a las necesidades de nuestros pasajeros. Esperamos volver a verte pronto y que tu próxima travesía con nosotros sea plenamente satisfactoria. Un saludo, Baleària Customer Experience
Elena Soler
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la cuarta vez este año que realizo el trayecto Ceuta-Algeciras "DE PIE" en el barco Cecilia Peyne de Balearia. Al viajar con un perro mi familia y yo nos vemos obligados a salir a la cubierta donde se encuentra la zona habilitada para ellos, y en este lugar no hay ni un solo asiento para poder acompañar a nuestras mascotas sentados. Permanecemos todo el trayecto de pie pese haber abonado el mismo importe que cualquier otro viajero. El 10 de julio nos quejamos y nos indicaron que ya habían comprado los asientos. Un mes después todo sigue igual. No es comprensible que no resuelvan una cuestión tan sencilla. Gracias.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Elena Soler, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Maria Aventurera,motera y viajerara
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer hubo un restraso de 1h!! Cuando en las pantallas ponia on time!! Nadie daba explicaciones,nadie informaba de la demora... Una vez en camino,se volvio a retrasar media hora mas a la k ya habia por peoblema con otro barco. Tenia k haber llegado a Algeciras a 18 30 h y llegamos a 20.20h. Inadmisible,!!! Vergonzoso. Yo perdi mis conexiones a otra ciudad teniendo k pagar extra otro billete mas 2 taxis. Llegue a casa a la 1am !!!
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Maria Aventurera,motera y viajerara, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Miguel Agustín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Miguel Agustín, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Enrique Martín garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Enrique Martín garcia! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Antonio Dominguez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Antonio Dominguez! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
José Ramón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. Un gustazo
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días José Ramón y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
როდამი ანანიძე
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días როდამი ანანიძე y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ryfa Smith
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, excepto el teléfono que parece que nunca hay alguien en la oficina trabajando.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ryfa Smith, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manolo Lara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manolo Lara y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Roberto Brocchi
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Più cara degli altri boat
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Roberto Brocchi, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Carlos Piñero Lardin
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana, 1 de julio, he vivido una experiencia lamentable con Balearia en el embarque del ferry de las 08:30. Llegué puntualmente a las 07:05 a la taquilla a pie para obtener mi tarjeta de embarque y la de mi hija de un año y medio. Mientras tanto, mis padres accedían por la zona de vehículos. Allí, debido a un fallo de luz, se les comunicó que si no volvía la electricidad no podrían embarcar, ya que “necesitaban llevar la tarjeta de embarque impresa”. Increíble en pleno 2025. Cuando volvió la luz, el personal de control cometió un error grave: confundió a mi padre con otra persona y validó por equivocación un billete de coche mío reservado para otro viaje, anulando el billete correcto. Tras varios intentos, lograron validar el billete de mis padres, pero les informaron de que el mío —emitido esa misma mañana a pie— estaba anulado, obligándome a bajar de nuevo a la taquilla en mitad de la cola de embarque. Ya en taquilla, pese a mostrar las tarjetas de embarque, la confirmación por WhatsApp y los errores cometidos desde el control, la empleada negó todo en un tono completamente carente de empatía, contradiciendo la información del control de vehículos y exponiéndome delante de todos los pasajeros. Pedí hablar con la coordinadora y, en vez de ayudar, me amenazaron con llamar a la policía si no me quitaba de la cola. Subí nuevamente a embarcar, pero como ya me habían avisado desde el control, mi tarjeta estaba anulada. Solo gracias a una trabajadora de la tripulación, que fue la única persona humana y resolutiva en toda esta situación, pude embarcar finalmente. Ella misma gestionó todo con la coordinadora, mientras yo, con una niña de un año y medio, aguantaba este bochornoso espectáculo ante decenas de pasajeros atónitos. Esto no es un caso aislado. El pasado domingo 30 de junio, en el trayecto Algeciras–Ceuta en plena OPE, la experiencia fue igual de caótica. Una situación surrealista que se repite año tras año, sin que Balearia tome medidas reales. Equipos de control obsoletos, procesos ineficaces y falta de formación del personal. En temporada alta, con millones de euros facturados, seguimos siendo tratados como ganado, gestionados por trabajadores recién contratados sin experiencia suficiente para soportar la carga del verano. La falta de organización, empatía y profesionalidad es una vergüenza. No merecemos este trato, mucho menos cuando viajamos con niños pequeños.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Juan Carlos Piñero Lardin, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Youssef Fettah
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Youssef Fettah, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
JUÁN GARCÍA CHICA
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Están de obras en todo el puerto con lo que eso conlleva.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días JUÁN GARCÍA CHICA y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
S L E
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de las compañías últimos años más billetes de precios exagerados camarote imposible reservar por el precio subido ,tiene la barriga grande quieren ganar de repente en el verano saben que hay gente que necesitan viajar a su país de origen unos sin vergüenza, pongo 1 porque no me deja 0
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola S L E, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
maria teresa toro ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola maria teresa toro ramos! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Mohamed Ahniche
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
A prendre
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohamed Ahniche y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sara Ali chia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mira que me encantaba el barco cecilia pero ultimamente el trato es pesimo hoy cojimos el barco de las 4 algeciras ceuta , y encima de salir super tarde .el trato de una trabajadora pesimo , estaba ya el barco para parar y estabamos mi sobrino y yo cojiendo unas llaves y a venido a echarnos venga venga que teneis que iros lo primero no habia salido nadie y segundo encima que salis Con retraso encima ahora con prisas .. pues ami sobrino con las prisas de esta señora se ha dejado ma bolsa en el barco , luego le decian que la bolsa no estaba hay la supuesta cordinadora cuando la bolsa estaba y al final depues de tener que quedarse el chiquillo e instir toda la tarde aparecio la bolsa … penoso vaya cambios que han echo a peor la plantilla y cordinadora de antes eranmuchsisimo mas amables y eficadez
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Sara Ali chia, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Laurent Martinet
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonne réception Accueil agréable ne parlant pas espagnol les agents d Accueil m ont compris Français Anglais
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Laurent Martinet y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Yoa N.G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Klinge K.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No dejo 0 estrellas porque no se puede, pero no he podido tener una peor experiencia de viaje en toda mi vida. Para empezar, son unos estafadores, te vinculan la compra de billetes con intermediarios secundarios para que obligatoriamente, al pasar por la taquilla de balearia, siempre te hagan pagar una diferencia mayor porque el intermediario en cuestión no gestionó bien la compra. En mi caso personal, se me aplicó una hipotética oferta de fin de semana (que ni yo cogí ni me aparecía en la factura) para unos billetes comprado en un lunes y con salida un miercoles, que después daba error. Por tanto, se nos obligó a pagar una diferencia que sumaba más del triple del importe inicial por una oferta que ni siquiera nos dieron constancia de su existencia. Al final, unos billetes que nos costaron 53 euros por la web se quedaron en un total de más de 150 euros. No es el único caso, ya que justo en ese momento, había otra familia que estaba experimentando el mismo problema y con una mayor cantidad de dinero. En concreto, quiero expresar mi enorme desagrado con la ENCARGADA DE BALEARIA DEL PUERTO DE ALGECIRAS. Un trato horrible, despectivo, desagradable, incluso con vaciles, sin información clara y todo el rato hablando de códigos internos de la empresa que no conocíamos. Sinceramente, nunca me he sentido más estafada. Recomiendo no hacer nada con esta empresa y deberían investigarla judicialmente. Y sobre todo echar a la encargada del puerto de Algeciras, es horrible, maleducada, chula, impertinente, sin empatía y nos hizo un comentario diciendo "es normal que ocurran este tipo de situaciones, pero a nosotros nos entretiene". Es decir, se ríe de las desgracias ajenas. Nada más que aportar. Bombardeen Balearia.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Klinge K., Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
rihana safia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rodrigo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por primera vez he viajado con Balearia desde Algeciras a Ceuta porque vengo desde Tenerife. Viajè en Barco Cecilia Payne. Salió muy puntual y casi en una hora estaba en Ceuta. Muy tranquilo el trayecto y este barco muy limpio y moderno. Sin ruidos , olores, cómodos y amplios. Vayan a los barcos que viajan entre Islas en Canarias para que vean la gran suerte que tienen aquí por lo menos con este barco. Espero que la vuelta a Algeciras sea igual de puntual y tranquila. La única pequeña salvedad es que por todos lados de internet te dicen que los canarios también tenemos descuentos en esta linea/ compañía al viajar a Ceuta o Algeciras por los temas de insularidad pero en la compañía al sacar los billetes te dicen que no es verdad. Pues podrían aplicar los descuentos de residentes porque no creo que sea tanto los canarios que viajan hasta aquí y lo que nos cuesta mas que a nadie desde donde venimos. Por lo demás perfecto.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Rodrigo Alberto Rodríguez de la Cruz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
rad fug
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días rad fug y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Vicente Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
En general dan servicio pero se preocupan muy poco por los clientes y en cuanto tienen algún problema nunca dan ninguna solución.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Vicente Rodríguez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Rafael Martinez
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Rafael Martinez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Super Charged
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
First time using this ferry company. Everything seemed fine not as clean as some of the other operators there . Staff seemed friendly enough
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Super Charged y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
José Villalba
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola José Villalba, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Clara Eugenia Madueño Ramirez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención mejor que en Algeciras que dejó mucho que desear.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Clara Eugenia Madueño Ramirez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jayde
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es ist der 1.5. 7:15 Uhr früh. Die Fähre geht um 08:30 Uhr. Wir hatten gestern Abend in Tanger Med ein Ticket für die Überfahrt Ceuta-Algeciras gebucht. Es sei ein Jahr gültig sagte man uns, mehr nicht. So standen wir in der Früh am Check-in in Ceuta und wurden im linken BALEARIA Check-In-Häuschen leider von einem sehr unfreundlichen Spanier empfangen. Er sagte, dass die Fähre ausgebucht sei. Wir verstanden, aber waren irritiert, weil wir dachten, dass es ein First-Come-first-serve sei. Wir wurden zur Seite eskortiert und gebeten hier zu warten bis irgendwann eine Fähre nicht voll sei. Nicht sehr hilfreich, wenn man noch über 2000km vor sich hat. Nach uns kamen zahlreiche andere Autos die einfahren konnten. Wir haben nichts mehr verstanden und waren sehr verärgert. Die Hotline war nicht erreichbar. Die zwei Sterne vergeben wir nur, weil 30min später eine Dame das zweite Häuschen besetzt hat und sie uns das Prozedere erklärt hat: wir müssen unser Ticket für eine konkrete Fahrt einlösen. Das hat sie dann für uns für die nächstmögliche Fahrt (10:30) gemacht und uns einen Zettel für die Warteliste gegeben. Es könne sein, dass wir doch schon früher abreisen können. So konnten wir es dann besser verstehen und abwarten. Vielen Dank an die Dame für die Auskunft. Das nenne ich Serviceorientierung. Ich würde mir wünschen, dass der Herr hierzu nochmal Anweisungen und Nachhilfe bekommt. Von einem guten Dienstleister erwarte ich eine gute Kommunikation, Hilfbereitschaft und Lösungsorientierung. Davon hat der Herr wohl noch nie gehört. Und an alle Ticketverkäufer: Reisende sollten am besten gleich am Anfang darüber aufgeklärt werden, dass ein Ticket umgewandelt werden muss. Dann wäre der Ärger gar nicht erst entstanden. Wir haben dazu gelernt.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola jayde, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ricardo Martinez campoy
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar por preguntar si sale los barcos y la chica que me atendió una déspota dejándome con la palabra en la boca
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ricardo Martinez campoy, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jorge G.G.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Fernández Cañete
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Fernández Cañete y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Bilal Chaib moh
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un trato un poco extraño
Francisco Javier González Serrán
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Francisco Javier González Serrán, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
ASMA MARTIL
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor que he podido hacer es reservar billetes con Balearia, tenía billete desde Algeciras/Ceuta a las 8:00h y llevaba en la cola desde las 7:15h, una vez que llego a la taquilla me dicen que el barco ya salió y que me cambian el billete para las 10:00 sin previo aviso, personal incompetente, una compañía que no está a la altura de otras muchas que sí cumplen con las normas. Solicito explicaciones en taquilla y me atendieron como si me regalaban ellos el viaje. Esperaba algo mejor de ellos pero dejan mucho que desear. He leido muchas reseñas negativas pero pocas soluciones por parte de la compañía.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Asma, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución para ti. Por favor, contáctanos aquí [email protected] para que podamos ayudarte personalmente. Estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu tiempo. Un saludo. Baleària Customer Experience
María Jesús C.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya van varias veces en estos últimos meses que salimos muy muy tarde del puerto. Y cuando digo tarde, hablo de estar veinte minutos todos los pasajeros a bordo y no haber salido aún. Hay algunos que, como yo, dependemos del ferry para llegar a la península y luego coger un coche, el tren o el bus para llegar a casa, y llegar tarde (sin depender de nosotros como individuos) o perder x viaje por ello es lamentable. Creo que será la ultima vez que utilice Baleària como método de transporte hasta la península. Espero que esta reseña ayude a la gente a no utilizar esta compañía si quieren llegar a la hora establecida en el billete.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Maria Jesús, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución para ti. Por favor, contáctanos aquí [email protected] para que podamos ayudarte personalmente. Estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu tiempo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rubén Novoa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días! Gracias por su valoración y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tariq Boms
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la empresa Balearia de zona Algeciras -> Ceuta y de <- y lo mismo ida y vuelta con su trabajo a los clientes solamente con amabilidades es todo gracias
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Tariq El kaouthary y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
YO ZAK
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días YO ZAK y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
manuel rodriguez moreno
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días manuel rodriguez moreno y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael Cano arenas
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Excelente combinación para viajar algeciras ceuta
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Rafael Cano arenas, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Johnny Candela
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Johnny Candela y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
S X
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impuntualidad por bandera. Pasan los años y ya tengo asumido que el estándar como mínimo es 1:30 h de viaje para los trayectos que anuncian como de 1 hora. Y de ahí para arriba. Siempre, siempre, siempre salen tarde. (O muy tarde) Luego las empleadas se quejan cuando los viajeros salen en estampida por el finger. ¡Uy la gente qué prisa tiene por Dios! Evidentemente señoras, al otro lado la gente tiene conexiones de tren, BlaBlaCar, autobuses etcétera. Y luego además tienen la santa cara de saltarse toda la fila para salir del puerto de Algeciras y se cuelan en el control. ¡Es que venimos de trabajar! ¿Y el resto de viajeros de qué venimos, de paseo? Así también salgo yo tranquilo del barco, sabiendo que me voy a saltar la cola de cientos de personas que han llegado tarde por culpa de vuestra naviera. Vuelvo a editar. 28//1/24 vuelve a quedar demostrado que los horarios son meramente orientativos. Van más de 20 minutos de retraso. Como siempre, cosa inadmisible en un viaje que supuestamente dura 60 minutos. Pongan tiempos de viaje y horarios reales. Y no hay condiciones climatológicas que justifiquen retraso alguno. Menuda pesadilla. Además llevan 15 minutos dando la brasa por megafonía en 3 idiomas con que la gente acuda a los vehículos. Edito y añado. Desde hace meses llegan POR SISTEMA 15/20 min tarde. Este buque en el el que viajó debió llegar hace 23 minutos y lo que nos queda. Las condiciones climatológicas hoy 19/3/2023 son óptimas y el barco no va especialmente lleno. Si no son capaces de hacer los viajes en una hora, simplemente pongan los horarios realistas. Hay gente que tiene enlaces y planes. Media hora de retraso en un viaje que debe durar una hora es inadmisible. Todo por vender billetes hasta la misma hora de salida del barco y también su ridículo sistema de tener que pasar por taquilla a la fuerza para hacer el checking. Lo cual provoca colas estériles de decenas de personas en las taquillas y retrasos en TODAS las salidas. (Fin de la edición) ahora sigue mi anterior reseña de hace 8 meses. Me ponen la cabeza como un bombo con la megafonía. Se tiran 15-20 minutos al inicio y otros tantos al final repitiendo en bucle al menos 3 veces en español, 3 veces en inglés y 3 veces en francés cada mensaje. Es absolutamente excesivo. Imposible descansar y relajarse. Están avisando por cuarta vez mientras escribo, que los viajeros con vehículo pueden bajar al garaje, aunque está terminantemente prohibido arrancar los motores hasta que lo indique un miembro de la tripulación. Y ahora en francés....(por cuarta vez) señores que hace 15 minutos que todos los conductores están ya en sus coches.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola S X, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Fran Reyes
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fran Reyes y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdellatif Kolit
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Abdellatif Kolit y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
rafael castillo salazar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
tomas sanchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor del estrecho
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días tomas sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Andrés Castaño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ferry limpio y cómodo
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Andrés Castaño y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nawal Ben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Nawal Ben y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Roberto PLaza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Roberto PLaza y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Charo Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Charo Blanco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carlos Chino
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El barco nuevo margarita estupendo pero saque clase club y me incluyeron en el billete de barco en el coche y tuve que abonar los cafes porque no le salia que yo estaba en clase club pero sin embargo me dejaron entrar en clase club pero me cobraron parte del desayuno
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Carlos Chino, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Javier Clavijo Morilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Javier Clavijo Morilla y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ordenograma P.I.R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Naima Abdellah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Naima Abdellah y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Danliruiele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ruta Ceuta - Algeciras. Las tres navieras suelen tener un buen servicio y la atención de los trabajadores hacia los usuarios es adecuada, aunque las que más sobresalen son Balearia y FRS. Ahora bien, he de destacar la increíble atención de los trabajadores/as de Balearia, son muy detallistas y agradables. El viaje fue genial.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Danliruiele y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Adnan Ranbouk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Cuquejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes barcos...modernos y con la gente muy amable y atenta. 100% recomendable
javier marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente malísima, todos los problemas te derivan Algeciras, después de consultar con la supervisora, la peor de las navieras Ceuta -Algeciras y para que hablar de su aplicación, mejor niencionarla.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola javier marquez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
ELASS ZAKARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días ELASS ZAKARIA y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Manuel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Manuel Gonzalez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paqui Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Paqui Blanco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose torres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días jose torres y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Angel B. Z.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los barcos de esta compañía son viejos y descuidados, huelen fatal y SIEMPRE llegan tarde a su destino.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Miguel Angel B. Z., Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
enca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicios limpio y muy bien atendida en la tienda y agradables los hombres que te ayudan aparcan el vehículo
alfonso ramon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El barco tiene que salir a las 4 y son las 4:45 y aún no hemos salido,muy mal, terrible, estoy por pedir una hoja de reclamaciones
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola alfonso ramon, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sergio Clavijo Viozquez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Lo más normal es que vaya con retraso, el personal bastante borde y si vas en coche ten suerte de poder entrar y salir del mismo. Cierto que sí hay personal que te ayuda y escucha, pero son dignas excepciones.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Sergio Clavijo Viozquez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
ausias.mm.6
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy chulo en barco y cómodo
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días ausias.mm.6 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
bilal mohamed
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor.
Fadua Baaza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de todas, aparte de vendernos un billete con salida a las 16:00h, nos dicen a las 17:30 que ese estaba lleno que saldremos a las 20:00h son las 21:37 y seguimos sin salir. Vergonzoso ni una disculpa ni información por el retraso. UNA VERGÜENZA! coger un ferry que debería ser 2-3h como mucho resulta que llevo aquí 7h y sigo sin llegar a destino. Lamentable, familias con niños y gente mayor y la compañía sin dar ni una explicación ni disculpa! Un 0 Balearia
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Fadua Baaza, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ingrid Eder
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Ingrid Eder y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Paco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Simo BAK
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohammed EL BAKKOURI y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Atimad El Bouanani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Atimad El Bouanani y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
juan torner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Hernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Elisa Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Elisa! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alberto Garcia Pardo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Alberto! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Zizon Diallo Dotti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent parfait très propre classe accueillant service impeccable extraordinaire. Perfect juste un petit peu cher
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Zizon! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Flor Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viajar con coche, una locura, el personal responsable del parking dentro del barco permite que los camiones y coches arranquen antes de que la rampa de salida baje, no controlan la salida de los vehículos, mientras te tragas todo el monóxido de carbono y ellos hacen corrillos charlando.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Flor! Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por confiar en nosotros. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Charles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very quick to get over to Morocco
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Charles! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Alejandro García García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Alejandro! Gracias por su comentario y por confiar en Baleària. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
luis novalbos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ágil, y buen trato, la cafetería es cochambrosa y cara
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Luis! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia!, Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Aragon Jurado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maria! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
LENA BRATI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Lena! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Lopez del Amo Moya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Lopez del Amo Moya y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Marilo Merida Jimena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Marilo Merida Jimena y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fran Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fran Fran y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Iglesias y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sandra
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Siempre van con retraso.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Sandra, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
J A
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero casi siempre la más cara!!
Younis Gomari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Younis Gomari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Garcia Badillo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Daniel Garcia Badillo, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Maricarmen Cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un buen viaje Y el trato bueno
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maricarmen Cervantes y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Samuel Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
c Cabeza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días c Cabeza y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
eva lopez murillo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola eva lopez murillo, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
RAFAEL FERNANDEZ BARRANCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente viaje tanto en la ida como en la vuelta
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días RAFAEL FERNANDEZ BARRANCO y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Yanai Paniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Yanai Paniz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio C.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien y puntual.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio C. y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carmen Palomares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Solano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Salvador Solano, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
SOLE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que se viaja muy bien. A veces falla en puntualidad, pero está limpio y es cómodo.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días SOLE y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fernando P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencia desde Algeciras a Ceuta. Personal muy agradable y bien organizado. El barco estupendo...cómodo, limpio y con los servicios necesarios. En ventanilla nos cambiaron amable y rápidamente el billete para el siguiente barco ya que llegamos tarde por culpa de la aduana en Marruecos. Incluso nos recomendaron un sitio cercano para comer.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fernando P. y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Carazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manuel Carazo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mélanie Beauvois
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compagnie à fuir, retard immense, manque cruel d’organisation.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Mélanie Beauvois, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Mario Luis La Banca Alderete
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mario Luis La Banca Alderete y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tere Santiago Reina
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Tere Santiago Reina, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
jorge pimenta
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días jorge pimenta y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Victor C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención espectacular. Nos atendió una empleada que se llama Isabel. Fue super amable y nos pudo resolver todos los problemas y dudas que teníamos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Victor C y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Carlos Baró Anillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kico Farinos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Zuñiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sergio Zuñiga y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
angel blazquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días angel blazquez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Óscar Carrasco Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ferry recomiendado
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Óscar Carrasco Chaves y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rafael Pasamar de Terán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente nefasto
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Rafael Pasamar de Terán, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Hamido Abselam Mehdi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Hamido Abselam Mehdi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
isabel roblas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días isabel roblas y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose antonio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
buen servicio
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días jose antonio y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Shamone y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
D GP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abordo en este mismo instante, los gritos y risas de 5 empleadas en la cafetería no dejan descansar a nadie, mientras ellas se comen unas "patatitas". Mientras tanto una vigilante de seguridad controlando a los pasajeros... cuando en este caso es mucho más necesario un coordinador de la propia compañía. Nunca he visto este tipo de comportamientos en los empleados y me llama la atención.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola D GP, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sergio Laserna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Sergio Laserna, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Modesto Lobelle Lafuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Modesto Lobelle Lafuente y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Felix Collado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Felix Collado, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Miguel Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Hernández y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Ojeda Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Ojeda Moreno y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Karim Abdeselam maate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Karim Abdeselam maate y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
V M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre ya viajando tantos años en balearia, es muy cómodo y seguro. Su personal muy atento.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días V M y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdessalam buselham yilali
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo único que no me gusta es la caminata para embarcar o desembarcar a la terminal.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Abdessalam buselham yilali y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Salvador Morales Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Salvador Morales Fernández, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jesús Andújar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jesús Andújar, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Gómez del Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Daniel Gómez del Rey y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sabina Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sabina Diez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis Sebastian Gonzalez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Luis Sebastian Gonzalez Lopez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Kwt Abderrahman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son ladrones sigo después de 3 meses esperando un rembolso que semana tras semana diciendo escusas para llevarlo muy rapido pero devolver noveas no confieis en ofertas que son mentira
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Amarti Azzouzi, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Juan Jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan Jimenez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Luis García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Luis García y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
الفنان طارق الغزاوي
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días الفنان طارق الغزاوي y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose SF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres llegar tarde y disfrutar de un buen retraso, esta es la naviera adecuada. 40 minutos de retraso trayecto Algeciras-Ceuta, con el barco Bahama Mama.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jose SF, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Amina Benali
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Amina Benali, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Julio Ocampos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Julio Ocampos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
JUAN FERNÁNDEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Cardizales Merin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas compañía para viajar
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Cardizales Merin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Kassou Er-Raya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ich habe bei meiner Buchung nach Ceuta im Juli 2024 falsches Geburtsdatum eingegeben. ( mein Fehler) Wie kann ich es noch ändern? Unter meine Reservierung kann ich nur die kontaktdaten ändern...hat vielleicht jemand eine Idee?
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Kassou Er-Raya y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cristian Gómez Rambla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Cristian Gómez Rambla y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Batschelorum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unkompliziert. Buchen an dem Häuserl an der Tanke und (offenes) Rückfahrt (Datum) buchen, gibt discount.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Batschelorum y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Angel María Sandin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Angel María Sandin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hugo Cano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. A veces se retrasa un poco pero está bien organizado. Si cambias billete antes 2 horas de la salida no te cobran. La cafetería un poco cara.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Hugo Cano y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Angel Canas Villatoro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
horarios navieras 2024
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Angel Canas Villatoro y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Angel Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Angel Gallardo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
May / May
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días May / May y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sonia Tardio amar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sonia Tardio amar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
victoriano luengo fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días victoriano luengo fernandez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
elena iturrioz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa, no compren nada aquí
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola elena iturrioz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jose, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tanzanito Paco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Prefiero otra compañía. Falta de detalle en clase club. Los detalles que ofrecen las demas frs y trasmed no son otros que prioridad en el embarqu,es decir, Estacionamiento en primera línea para salida. Y un buen servicio en el bar , algo más que una simple consumición, que ofrece Balearia. Gracias
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Tanzanito Paco, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Norbert Boch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosana R
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Rosana R y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Verónica Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Verónica Muñoz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josepese
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hago este trayecto muy a menudo. La ultima vez pero la primera vez que me pasa una mala experiencia, el Barco super lleno y sentados en las escaleras, una vergüenza
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Josepese, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Joseantonio Pino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Joseantonio Pino y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jp Le Tanter
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jp Le Tanter, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Omar Omar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fernando Perez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ivan R21
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si llevas mascota te echan a la terraza haga frio o viento
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ivan R21, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Manolo Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manolo Lopez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
San
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sandra Ayora Toro y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
javier de plaza lliso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días javier de plaza lliso y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Israel Poyato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla viajar con BALEARIA, muy buena atencion, comodo y rapido
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Israel Poyato y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aston Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Aston Martin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compañía de transporte de la línea Algeciras - Ceuta, los barcos están con todas las necesidades necesarias para un buen trayecto, con una tripulación de 10, muy correctos y profesionales, la línea suele trasportar vehículos y personas, en el interior cuenta con cafetería, tienen numerosos trayectos diarios y en temporada alta los amplían .
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan Sánchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manuel Garcia Perez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
TINA LORO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días TINA LORO y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
RAFA SANCHEZ GIL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días RAFA SANCHEZ GIL y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohamad Hawari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohamad Hawari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Iglesias Estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Iglesias Estevez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hermandad Legionaria C.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Hermandad Legionaria C.G y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
MJ Reduan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradable travesía , asistencia y trato
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días MJ Reduan y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Napoleón bokerón
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Napoleón bokerón, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
MARIA JOSE SALADO HIDALGO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ferry muy cómodo, lo q no me gusta es el olor q hay dentro.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola MARIA JOSE SALADO HIDALGO, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
TARIK El Maftouhi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toñi Candela Agullo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Toñi Candela Agullo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
DIEGO A SECAS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicios de Buques en linea subvencionada en alguna de sus salidas, personal amable y grato. Con amplia flora de buques que unen Algeciras con Ceuta o Algeciras con Tanger
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días DIEGO A SECAS y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Luque
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Tuve un buen viaje
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Daniel Luque y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
miguel galvez muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días miguel galvez muñoz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Suzanne Olivie (Soussou)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon bateau ⛵ pour la traversée...algerciras. Ceuta
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Suzanne Olivie y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mateo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mateo Serrano y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
M Jesus Gonzalez Ramirez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He entrado en el barco con coche con una persona con movilidad reducida, avisando de antemano que necesitaba el uso del ascensor. El operario me ha indicado que me pusiera detrás de un coche y que dejara paso a otros que venían por detrás. Cual es mi sorpresa, que de los coches a los que le han dado prioridad, ninguno tenía movilidad reducida, eran todos "enchufados" de la empresa, el antiguo jefe del puerto con su señora y su gato, trabajadora de la empresa sin ningún tipo de problema y otra persona que ha subido por la escalera sin problema. Solo una señora, a parte de mi madre con 94 años han necesitado ayuda real. Al dejarnos los últimos de los coches que habían solicitado asistencia, hemos tenido que meternos entre los coches, con la falta de espacio y la dificultad que conlleva para una persona tan mayor. Está claro que se le da prioridad a los "enchufados " que llevan al gato o que van con prisa, porque si no no tiene sentido ese afán por estar en primera línea de salida. Ceuta es una ciudad pequeña y nos conocemos todos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola M Jesus Gonzalez Ramirez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
D Hong
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días D Hong y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ana Porcar Ferrer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ana Porcar Ferrer, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
MD Raissouni
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días MD Raissouni y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco David Fresneda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De las más fiables para cruzar el estrecho y sumando siempre con ofertas.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco David Fresneda y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ALICIA LORENTE MILLAN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días ALICIA LORENTE MILLAN y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cesar Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad y trato con el pasaje muy bueno
Alicia F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Alicia F, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Alberto de Oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Baía deslumbrante
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Alberto Oliveira y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohamed Mohbamedbobmarlee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues mealegro muchisimo porlaconpania
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohamed Mohbamedbobmarlee y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
zacarias el hamdi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor compañía para viajar entre Ceuta y Algeciras
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días zacarias el hamdi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Tinin Yo Mismo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Tinin Yo Mismo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cha Rabuteau
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Cha Rabuteau y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
josé pedro mosqueda narganes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy a las 14:30 en el Avemar 2 no hemos podido comer el menú bocadillo los clientes del club Balearia ya que tienen desde hace una semana estropeado el lector de QR y la solución que da responsable es mandar una foto a Denia.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola josé pedro mosqueda narganes, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Naima Alali
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Naima Alali y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ana Moriana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No han consentido servirnos un bocadillo, canjeado con los puntos ,problemas informáticos. Podían avisar,no?
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola ana Moriana, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Enrique García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Enrique García y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Natalia Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Natalia Santos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mariangeles Camacho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mariangeles Camacho y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Fernandez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gemma Marcos Tierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad me gusta mucho este compañía. Un trato cordial l tripulacion. Los chicos d l cafetería tanto un tal Antonio cm su compañera muy atento y muy simpáticos sin da gusto d viajar
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Gemma Marcos Tierra y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sebastian Salvatierra Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Karim Mohamed salah
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Argentina Alhandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
isidoro gutiérrez gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jose cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Filipe Rodrigues
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohsine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super cómodo los sillones que tiene y muy limpio
Mohammad Laghmich el messari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MCHICH CHEBLI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Société de transport maritime bien organisé, ces salariés aimable et actifs, bateaux propriété impeccable....
Alejandro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso viajecito muy confortable
Maria Muñoz Rominguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco passio per formentera, está muy mal estado tanto higiénico como de mantenimientos. Deja mucho que desear y sobre todo el dineral que cobráis por gente que no es residente y que esté en estas condiciones. Totalmente un robo, en las fotos se ve que no es que sea un día de no limpiar es que lleva bastante tiempo sin limpiarse, y el aire acondicionado sin funcionar, sillones totalmente rotos ….
Jacky Huaman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jacky Huaman y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paky
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Paky y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Muriel Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El viaje es de una hora y estuvimos 3. Se que había temporal pero nos tuvieron una hora y media esperando para entrar en el puerto de Algeciras porque con el temporal no había espacio para todos los barcos. Hacía mucho frío en el barco y lo pasamos fatal con los mareos,además de no saber nada ni en qué momento nos iban a dar paso.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Muriel Lopez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohamed EL h d
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohamed EL h d y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carlos Jesus Toledo Salas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Horarios de embarque para todo el mundo.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Carlos Jesus Toledo Salas y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Vicente Cecilia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Vicente Cecilia y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Peter Wolfram
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
War ne schöne Überfahrt.
brais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días brais y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Javier Avila Miguel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Javier Avila Miguel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose 17
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose 17 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
angela eulalia perez sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola angela eulalia perez sanchez, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor naviera con diferencia
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paul Staggs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very comfortable trip across the Straits of Gibraltar.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Paul Staggs y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carlos Barba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Carlos Barba y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nieves Navas Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta compañía saca ofertas de billetes de barco para pasajeros con vehículos y cuando vas a utilizarlos te cobran en taquilla más de lo que cuesta el billete normalmente. No recomiendo viajar con ellos. Sus ofertas son un engaño
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Nieves Navas Calvo, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose Gamero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Gamero y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jesus Peinado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jesus Peinado y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Younes Ibrahimi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Younes Ibrahimi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
manuel martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días manuel martin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hassan obadi chellaoui
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Hassan obadi chellaoui y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Jose Gomez Dantas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maria Jose Gomez Dantas y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Inmaculada Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la Compañía Balearia desde el grupo Caminantes del Banco del Tiempo de Málaga y Voluntarios de la Fundación Cudeca de Benalmádena, por la maravillosa navegación en sus barcos de ida y vuelta, Avemar Dos de las 10 de la mañana y Passio per Formentera de las 20:30 del día 13 de septiembre, miércoles. El grupo tuvo una bonita oportunidad de disfrutar de sus barcos y tuvimos la idea de posar delante de vuestro Photocall y convertirnos por un día en "niños en viaje de fin de curso". Os agradecemos a todo el personal por vuestra hospitalidad y simpatía con la que fuimos atendidos, tanto en las ventanillas como dentro de los barcos. Publicamos fotos que podéis utilizar sin problema para fines publicitarios. Muchísimas gracias de estos alegres jubilados.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Inmaculada Ramos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Jesus Moreno Herrera-Picazo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manuel Jesus Moreno Herrera-Picazo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Raul Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Raul Muñoz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Margot Pérez López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Margot Pérez López y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isa M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. El viaje de ida fue medianamente normal. Pero el viaje de vuelta nos encontramos con que a la hora de embarque nos habían cancelado el regreso porque el barco se había estropeado, nos dicen que tenemos que cambiar el billete y que nos podemos volver en el de las 10:30 de la noche 2 horas y media después, con el consiguiente gasto extra de tener que cenar en el barco y tener que pagar dos horas y media más de parking en el puerto de Ceuta, consecuencias de las cuales la empresa se desentendió totalmente. Nos enteramos en el embarque que el barco estropeado llevaba desde las 4 de la tarde roto. Vamos que sabían con 4 horas de antelación que el barco de las 8:30 no iba a poder salir salvo que lo sustituyeran por otro e hicieron caso omiso y se limitaron a no hacer nada. Yo no vuelvo a viajar con esta empresa en la vida y no la recomendaré jamás.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Isa M, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
HELOISA MALAGA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy amable . Muy limpio. Precios en cafetería muy altos
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días HELOISA MALAGA y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pedro rodriguez parrilla
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hace un gran servicio, pero los barco podrían tener un mejor mantenimiento y no me refiero a limpieza si no a mantenimiento de instalaciones. Terrazas cerradas dejando sin vistas al cliente, zonas con un aspecto muy deficiente. Podría ser un trayecto precioso y es un servicio más. Y no es barato
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Pedro rodriguez parrilla, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
mario romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Confortable, belle traversée
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días mario romero y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dris Azaroual Abselam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Dris Azaroual Abselam y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria I. Marín Caparrós
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maria Marin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ahmed Achgaf (Amd33)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Ahmed Achgaf (Amd33) y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
bego m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran viaje, el aire acondicionado altísimo. Pasamos frío
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días bego m y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Félix KS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo normal
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Félix KS y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
ANDROIDCARAUTO com
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
buena atención
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días ANDROIDCARAUTO com y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lenin Peña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sale a la hora, bonito ferry
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Lenin Peña y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis Maniega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Luis Maniega y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pilar Prieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Pilar Prieto y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Inés Bergillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llevamos la moto en el ferrys y todo perfecto....sin esperas...
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Inés Bergillos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ana RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Ana RODRIGUEZ y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Toro Morales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Francisco Toro Morales, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
rachid
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola rachid, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maritina Consuegra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maritina Consuegra y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
marcela rus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días marcela rus y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jaime Peinado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Barcos muy cómodos, viajes económicos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jaime Peinado y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Elena Mag
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Elena Mag y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sula
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una auténtica maravilla, el personal de taquilla y la tripulación de 💯, los barcos impecables y rápidos. Lo que si me gustaría que hicieran es que le bajasen un poco a los precios ya que durante esta ope he gastado demasiado solo en el barco pero lo demás es perfecto 💯
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sula y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pilar Chantre
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un trayecto caro con respecto a los pocos km que hace, un transporte que el 90% del tiempo sale con retraso y hace que el pasajero pierda su tiempo y por más que uno ponga sus quejas jamás le hacen caso y así llevamos años sufriendolo los pasajeros que tenemos que usar ese medio de transporte sin más remedio
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Pilar Chantre, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
J M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntual
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días J M y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan José Perea Aranda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan José Perea Aranda y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Julieth Parra García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Julieth Parra García y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Enrique González Hernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ferry lento, anticuado con aseos muy sucios y descuidados. Precios y horarios nada atractivos. Lo único destacable positivamente es la amabilidad de todo el personal de a bordo.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Enrique González Hernández y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maria Abadia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maria Abadia y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Andy Gran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Andy Gran, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Cris
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Cris y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
gandy el mezouari el glaoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días gandy el mezouari el glaoui y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
nawfl royroz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sempre van retrasados mi nudo robo ...otros han salido antes que nostros han llegado e nostros en mar aun..muy mal balearia...
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola nawfl royroz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
JUAN MANUEL ÁLVAREZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Balearia tiene mucha frecuencia entre Algeciras y Ceuta pero no es la naviera que más me gusta. No son nada amables, los barcos siempre están sucios y huelen mal y yalo último es que si compras los billetes desde la web te hacen pasar por la oficina a recoger laser tarjetas de embarque y esperar toda la cola de la gente que está comprando billetes con lo que no adelantas nada con la compra online.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola JUAN MANUEL, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Habiba Akazou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Habiba Akazou y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Casiano López Pacheco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen viaje.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Casiano López Pacheco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Eva Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Eva Pérez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Manuel y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Autotaxis Habbana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
por internet no puedes aportar el carnet de familia numerosa , no hay opción , salimos a las 07:00 de la mañana de Barcelona , llegamos a Algeciras a las 21:30 un viaje en tren muy pesado, con tres niños y una calor horrible , El tipo que nos atiende de balearia dice que tampoco acepta el carnet de numerosa , el motivo que nos da es que no se ven bien los números sin embargo su compañero dice que si se ve bien , a lo que responde los estoy atendiendo yo, por lo tanto no nos hace el descuento , así que a partir de ahora tendremos que organizar nuestro viaje a visitar a la familia cada año con otra compañía ya que k los trabajadores con tan pocas ganas de ayudar de Balearia tampoco nos interesan, es cansado ver cada año cuando estás en la cola como hacen lo que kieren con nosotros , si hubiese sido un familiar suyo seguro que no hubiese tenido tantas pegas
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Autotaxis Habbana, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Soledad Espinosa Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre ceuta ❤
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Soledad Espinosa Ramirez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Elisabeth C. R.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muchas cosas q mejorar... Entre ellas la puntualidad
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Elisabeth, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos el inconveniente que mencionas con los horarios y te hacemos llegar nuestras más sinceras disculpas. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitar este tipo de incidencias en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra mayor prioridad. Un saludo, Baleària Customer Experience
TATA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días TATA y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pedro Escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Normalmente es la línea de ferry que suelo usar. En la familia hay quien se marea y en el Passiò el trayecto a Algeciras o Ceuta es más llevadero.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Pedro Escobar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose R. Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose R. Jiménez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Marin Gurrea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Barcos comodos
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Marin Gurrea y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
mohad chaire mohamed
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola mohad chaire mohamed, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Débora Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Débora Hernández y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Majda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Majda y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juanjo Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juanjo Carrasco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
miguel garcia mondejar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado fuerte el aire acondicionado
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola miguel garcia mondejar, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sandra Suárez Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sandra Suárez Reyes y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Adil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola sonia Hamed Ahmed, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Lakjaa A.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Lakjaa A., Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manoli Segura Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para ir de Algeciras a Ceuta
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manoli Segura Ruiz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rahma Abdeselam Mohamed
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta, cada día una traba nueva. Hoy día 29/12/2021 dos azafatas sin autoridad ninguna para pedir certificaciones oficiales, se han puesto a pedir el certificado de residencia en Ceuta. Sin ninguna notificación previa en la app ni en taquilla. Por no hablar de la falta de coordinación entre las taquillas y las azafatas de embarque. Travesía nefasta con muchas carencias, como siempre bravo Balearia 😝
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Rahma Abdeselam Mohamed, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Raquel Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Raquel Sánchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Larson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Balearia embarque rapide bien organisé top la traversée Algesiras -Ceuta bravo à toute l’équipe côté Espagnol et Marocaine j’attend le retour inchallah et bonne vacances à tout les MRE 🇲🇦.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Lahcen E y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lakach
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mohamed AKHCHOUN y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose reina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días jose reina y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Lopez Valladares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Lopez Valladares y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
karim cordova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó viajar con esta compañia puntualidad y además buen servicio y todo muy limpio
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días karim cordova y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cándido Cáceres
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lamentable la zona de espera en Ceuta. Al sol ,las personas mayores descuidadas, los niños igual, Inhumano. ,No hay derecho. Denunciar alguien
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Al_Canfa Spain, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
José Delicado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días José Delicado y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel Labrador Bejar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena compañía y muy rápido
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miguel Labrador Bejar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maarten Meinesz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Maarten Meinesz, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Charo Manzano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Charo Manzano, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
christophe 66
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien bateaux propres personnel à l'écoute accueil chaleureux prix normal traversée rapide pas de retard embarquement rapide débarquement pareil rien à redire continuer comme ça.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días christophe 66 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pablo Yañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, puntual
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Pablo Yañez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Elhadi CHAOUI
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Elhadi CHAOUI, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paqui Garcia Pantoja
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Paqui Garcia Pantoja, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Javier Perez Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Javier Perez Reina y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Palma Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy muy puntual. Rápidos los embarques y desembarques
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Antonio Palma Castillo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nisrin El Abbass Ben Jabli
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal pero podría ser mucho mejor y podría tener wifi gratuito para los pasajeros que lo necesitan
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Nisrin El Abbass Ben Jabli, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
falu garcia gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días falu garcia gonzalez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis Javier Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque todas las navieras van a lo suyo y generalmente hacen lo que quieren, el personal es agradable y tienen el ferry "Pasión per Formentera" que para mí gusto es el mejor que opera en la línea Ceuta - Algeciras.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Luis Javier Fernandez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dom R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen atendido en taquillas. Barcos salgo impuntuales; pero en resumidas cuentas; bien.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Dom R y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
dolores franquesa marin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días dolores franquesa marin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Francisco Jimenez (Pac0)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Asientos cómodos y con espacio para el equipaje y las piernas.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Francisco Jimenez (Pac0) y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
P CMartinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días P CMartinez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isabel Roman Bernet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Isabel Roman Bernet y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paqui Padilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una travesía sin aire acondicionado..fatal
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Paqui Padilla, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Maricarmen Moreno Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maricarmen Moreno Carvajal y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fabio Pirowicz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de a bordo excelentes para ayudarte cuando vas con valijas, especialmente en la linea málaga melilla
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fabio Pirowicz y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paulasofia Antunesdias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Paulasofia Antunesdias y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Israel Martinez Rey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Israel Martinez Rey y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
juan antonio martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días juan antonio martin y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Hicham Loma Colmenar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verda que esta bien todo el personal puntualidad les doy un dies
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Hicham Loma Colmenar y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Luis Larfenix
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, y el ferry era muy cómodo
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Luis Larfenix y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Ramon JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntual y un personal muy amable
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan Ramon JM y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dapy Krold
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Dapy Krold, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lucia Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Lucia Martín y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Ramon Albaladejo Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Ramon Albaladejo Camacho y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ángel Orihuela
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ángel Orihuela, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gema Prieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntual, súper rápido, me ha gustado mucho la atención de las azafatas y camarero muy amables
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Gema Prieto y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Juan Cortes Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad q está muy bien ,,, hablo de q tiene muchas agencias en el puerto para poder sacar tu billete o para adquirir la tarjeta de embarque , y la app de ellos a mí me funciona genial ,, con deciros q hago mis reservas de billetes y pago por la aplicación ,, todo muy fácil y rápido ,,,,ya hace cerca de un año q solo viajo con ellos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Juan Cortes Serrano y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tanto el barco como la primera parte la las instalaciones están bastante gastados, pero cumplen bien su función. En el barco hay una cafetería, una zona VIP, una cubierta para mirar al exterior y con la zona para animales. Hay varios tipos de asientos, siendo los mas populares los que tienen mesa y están junto a las ventanas. En la terminal de Ceuta hay una cafetería y varias tiendas, así como máquinas dispensadoras.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Miguel, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Edvardas Žičkus
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Edvardas Žičkus y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jose enrique bellon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y precios asequibles
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días jose enrique bellon y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Novoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Novoa y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Alo_ADV Álvaro Rueda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Alo_ADV y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Cristina Jerez Basurco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo, pero lento
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Cristina Jerez Basurco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dori Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Dori Guerrero y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nacho Cerezo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Nacho Cerezo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ivone Machado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ivone Machado, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Päivi Hartikainen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siisti ja yksinkertainen
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Päivi Hartikainen y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Kithy Vgz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que pagas un billete que dice Neptuno plus. En el cual dicen que te pondra, bebida y tentempié. A lo cual solo me ofrecieron una Cocacola y ya. Creo que es suficiente el pago que se hace por este servicio para que no lo cumplan. Un auténtico robo. Publicidad engañosa
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Kithy Vgz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Miriam
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Miriam y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Blanca valero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Blanca valero, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Blanquis Fpv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima compañía , pesimos trabajadores de los de las taquillas de embarque no vuelvo jamás en la vida a coger esta compañía, las trabajadoras de dichas taquillas son mal educadas y dejan mucho q desear el barco fue el 28/4/23 a las 17;30 esas trabajadoras de ambas taquillas echan al personal
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Blanquis Fpv, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Gema Pinazo Quitian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de Ceuta con diferencia, las chicas de la taquilla de embarque del 28/4/23 para el barco de las 17:30 son lo peor mal educadas y poco profesionales dejan mucho que desear,con personal así la gente dejará de viajar en esta compañía,yo desde luego no lo hago más.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Gema Pinazo Quitian, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sergio Poggio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las señoritas son muy amables,agradables. Muy Profesionales. NO PUEDO DECIR LO MISMO DEL PERSONAL DE TRANSMEDITERRANEA
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Sergio Poggio y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ricardo wilson pina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Ricardo wilson pina y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
El Caminante
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Retrasan la salida , para meter más coches y ganar más , solo les interesa lo que les deja dinero a Ellos . Los aseos sucios con olor a pipi y algunos inutilizados por falta de mantenimiento. Las mesas sucias también.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Gracias por elegirnos. Respondiendo a tu reseña, sentimos el inconveniente que describes y nos disculpamos. De todos modos, revisaremos lo sucedido, la satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Esperamos nos concedas otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Wieslaw Stepien
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Miłe przeżycia
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Wieslaw Stepien y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
houdaifa el idrissi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días houdaifa el idrissi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Fernando Rodriguez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque dentro del barco olía bastante a gasolina
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Fernando Rodriguez Sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
PEPE MARCH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegado 10 minutos antes de la salida nos habian cerrado la puerta de embarque. Reclamado nos indican que cierran 15 minutos antes. En ningún documento nos lo indicaba. Hemos tenido que esperar 3 horas al próximo barco.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola PEPE MARCH, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Angel Torres Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Angel Torres Ramos y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Sanguesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose Sanguesa y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Javi Elias Dj Elias Dj
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberian de sellar el pasaporte al montarse en el barco
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Javi Elias Dj, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Guillermo Casquet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. Dos horas de espera y cero explicaciones de los motivos ni disculpas de ningún tipo.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Guillermo Casquet, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Andres Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente naviera
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Andres Maldonado y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Daniel Gregorio Martín
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Billetes muy caros incluso para residentes pero no nos queda otra en Ceuta. Se aprovechan de eso. Limpieza del interior del barco mala.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Daniel Gregorio Martín, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Michel Mathyja
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Michel Mathyja y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Iñaki Nadal Vázquez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Iñaki Nadal Vázquez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Francisco Manuel Navarro Catarecha
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los asientos estaban muy estropeados y olía mal.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Francisco Manuel Navarro Catarecha, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Isabel Arilla marco
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Isabel Arcilla marco, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Antonio Sánchez Gómez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Antonio Sánchez Gómez, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Antonio Roman
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Antonio Roman, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Maryline Bévière
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maryline Bévière y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
John Doe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles hat perfekt geklappt
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días John Doe y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
nekoairichan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Barcos muy cómodos, el de ida tenia mesas y el de vuelta sillones reclinables.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días nekoairichan y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Pablo L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Pablo L, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Maria Dolores Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es amable, tanto en las oficinas como en el embarque. De Algeciras a Ceuta nos tocó el buque Avemar Dos que está bastante bien, pero volvimos en el buque Passió per Formentera que es una pasada, los sillones muy cómodos y con más amplitud. La foto es de la vuelta.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Maria Dolores Rodríguez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose E. A.A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y a buen precio. Comodidad.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Jose E. A.A. y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mercedes Diaz Polanco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre viajo con Balearia
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Mercedes Diaz Polanco y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sergio Rodríguez Casado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Sergio Rodríguez Casado, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Perico Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos habéis dejado tirado en Ceuta sin avisar se ha ido el barco .pero a un montón de gente.ahora tenemos que pagar el doble en otra compañía.que poca vergüenza
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Perico Moreno, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Julian Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un barco grande, muy cuidado. Los servicios bien y el personal correcto. Nada que decir. Una buena compañía para realizar la travesía de Algeciras a Ceuty
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Julian Sanchez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Arteaga Sport
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Arteaga Sport y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Manuel Gamez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Manuel Gamez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Belén Linarejos Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días Belén Linarejos Huertas y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Josep Maria Parramona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Anar de Almería - Nador, però el varen cancelar i desembarca a Melilla amb una hora de retràs. La tornada Ceuta - Algesires, sense cap inconvenient. Tan la tripulació com el vaixell tot perfecte
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Josep Maria, Muchas gracias por tu reseña. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Jesús A. Castillo Santizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen viaje... pero cafelito expreso regulín regular!!!!!!!
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jesús, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber de tu satisfacción con la experiencia que has tenido con nosotros. Por otro lado, tomamos nota de tu comentario sobre el café y lo compartiremos con el departamento a cargo. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus opiniones siempre son bienvenidas. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Un saludo, Baleària Customer Experience
Abdennour El bekkach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha Sido una buen viaje 🔝
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Abdennour, Queremos agradecerte por compartir tu excelente valoración. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas, la satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos! Baleària Customer Experience
Basma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hello Basma! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
jocelyne GACHET
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nickel : Achat de billet, Itinéraire, Ponctualité et bateau.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Bonjour Jocelyne, Nous sommes très heureux que tu aies aimé ton voyage avec nous. À bientôt ! Baleària Customer Experience
javier alvarez bobes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza y comodidad para atravesar el estrecho
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Javier, Muchas gracias por elegir Baleària y por escribir esta reseña. Es genial que tu experiencia viajando con nosotros haya cumplido con tus expectativas y te damos las gracias por destacar la limpieza y la comodidad de nuestros ferris. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad y nos alegra haberla conseguido en tu caso. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Alexandra Amado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Viagem cómoda calma e maravilhosa
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenas tardes, Alexandra! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Angela Basabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto muy buen viaje
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Angela, Muchas gracias por confiar en Baleària. Es genial comprobar que tu experiencia viajando con nosotros fue tan positiva. Hacemos lo posible por lograr la satisfacción de los pasajeros y estamos muy felices de haberlo conseguido en tu caso. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos, Baleària Customer Experience
Juan Rodrigo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Juan, Muchísimas gracias por tu valoración. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Saludos, Baleària Customer Experience
Angels Ángels
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un billete ida y vuelta Ceuta - Algeciras en el puerto . Y la chica nos dio la vuelta en vez de a las 7 de la tarde a las 7 de la mañana. No nos dimos cuenta hasta que llegamos al puerto a coger el ferry de las 7 !! Al final tuvimos que ir con otra compañía porque Balearía nos metía en el ferry de las 11 de la noche … 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Angels, Gracias por tu reseña. Sentimos el inconveniente que comentas y te pedimos disculpas. Decirte que se trata de un incidente aislado, aun así, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para poder estudiar tu caso al detalle. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos y feliz año nuevo, Baleària Customer Experience
Viquiera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenos días y gracias por viajar con nosotros! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Saludos, Baleària Customer Experience
Francisco Perez Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, Francisco, y gracias por confiar en Balearia! ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Con la esperanza de volverte a tener con nosotros pronto. ¡Felices fiestas! Baleària Customer Experience
Manuel Angel Ordoñez Ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Manuel Ángel, Muchas gracias por la valoración con un rating del 80% de satisfacción por su parte. Con alegría nos hacemos eco de tu satisfacción con la experiencia que has tenido. Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartirla, complacer a los pasajeros es nuestro principal objetivo. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Esperanza Lupion Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Esperanza! Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Estamos felices de haber cumplido con tus expectativas a bordo. Nuestra tripulación estará encantada de recibir tus elogios. Otra vez, mil gracias. Saludos, Baleària Customer Experience
Jesús Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Jesús, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos mucho no haber alcanzado tus expectativas. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. Un saludo, Baleària Customer Experience
Henri Grönroos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hi there Henri, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated., Thank you for taking the time to send us your rating. We are glad that your expectations were met. A private message with further details would be gratefully received. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
miguel perez roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Miguel, Muchas gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Tu satisfacción es la nuestra. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a nuestros pasajeros y nos alegra que así lo hayas percibido. Saludos! Baleària Customer Experience
Dunia Ferrer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El barco no está mal, ahora, los trabajadores de taquilla, en especial el hombre: nefasto, mal educado, no te da ni los buenos días y encima no es capaz de solucionar ni una sola gestión con 0 empatía
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Dunia, Gracias por elegirnos. Apreciamos que mencionaras positivamente el barco, no obstante, tomamos nota de su comentario sobre la cordialidad y la atención recibida. Si bien, nos disculpamos, revisaremos sobre el particular. Tenemos como compromiso brindar la mejor de las atenciones, junto a un trato cercano. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo, Baleària Customer Experience
Ali EC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Ali, Nos alegra recibir tu puntuación. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Ivan Escobar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Bonita experiencia el viajar en sus Frerrys
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Iván! Muchas gracias por tu excelente valoración. Es muy gratificante recibir la noticia de que hemos cumplido con tus expectativas. Nos alegra saber que has disfrutado de tu viaje, gracias por elegirnos. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Michael García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son los más caros de las tres compañías que hay: tan solo el billete de ida para dos personas con vehículo incluido, vale casi tanto como uno de ida y vuelta en otra de las compañías. Para que te hagan el descuento de estudiante universitario, tienes que sacar los billetes dos días antes. Y como si no fuera suficiente, nunca sale a la hora que tiene prevista.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Michael, Recibimos tu reseña. Siempre estamos atentos a los testimonios de los pasajeros, son la mejor vía para completar su satisfacción. Tendremos en cuenta tus apreciaciones y las compartiremos con el departamento correspondiente, la satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus opiniones son muy valiosas para nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
wilde dreizehn
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hi Wilde, Thanks for the high rating. Great to know that everything was as expected. We hope it will not be too long before we can welcome you back on board. Kind regards, Baleària Customer Experience
Maryla W
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hi there, Thanks for your positive feedback; it is much appreciated. This is a great rating. Thank you! We are happy we were able to cater to all your needs. We look forward to welcoming you aboard again. Best regards, Baleària Customer Experience
Mariano Picardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien 👍
Adrian Wyszyński
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Zwykly normalny prom, Brak drinków
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Cześć Adrianie, Dziękujemy za Twój czas, jaki poświęciłeś na zredagowanie opinii dotyczącej Twojego pobytu w Baleària Ceuta. Cieszmy się, że Twój pobyt u nas należał do udanych. Przykro nam jednak, że zabrakło drinków Jeszcze raz dziękujemy za Twoją recenzję. Pozdrawiamy. Baleària Customer Experience
Antonio Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Zona de taquillas, cafeteria y aseos muy bien. Acceso control Policia muy lento. Solo operativos un scaner y una ventanilla, en lugar de los dos disponibles.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Antonio, Gracias por elegir Baleària Ceuta y por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra comprobar, por tu inmejorable puntuación, que tu experiencia viajando con nosotros ha sido positiva. No obstante, tomamos nota de los aspectos que no fueron de tu agrado a fin de mejorar nuestros servicios. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Jose antonio Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Jose Antonio, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! Un saludo, Baleària Customer Experience
Cesar Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Cesar, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. ¡Ojalá muy pronto podamos tenerte de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Brahim Rhouni
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Brahim, Thank you for your rating. We are glad that we met your expectations. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
CocinAmiga
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los barcos están guarrisimos, y una pasada de precios si no eres residente
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Gracias por tu testimonio. Sentimos si la limpieza de nuestras instalaciones no estuvo a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de ello y lo haremos llegar al departamento correspondiente. En cuanto a los precios, como debes saber, fluctúan en función de varios factores. Estamos seguros de que, para otra ocasión, reservando con suficiente antelación, podrás lograr una tarifa que se ajuste más a tus preferencias. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
So Bo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Bo, Thanks for this great rating! We are glad we met your requirements. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
juan berral
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Os recomiendo a todo el mundo que no cojáis el barco de los viernes Ceuta-Algeciras de las 22:15. Últimamente esta llegando con más de 40 minutos de retraso, y no son capaces ni de notificarlo por megafonía. Es una vergüenza que jueguen con los pasajeros así.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Juan, Recibimos tu reseña. Lamentamos el retraso que mencionas y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. No tengas duda alguna de que revisaremos sobre el particular, la satisfacción de los pasajeros es el objetivo número uno en la tarea que realizamos cada día. Esperamos que nos concedas otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Baleària Customer Experience
AMINE MORABIT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Amine, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are glad we were able to meet all your requirements Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Snow Diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Customer Thanks for sending us your rating. We're glad your experience has been to your satisfaction. We would certainly like to learn more about that in a private message. Best regards, Baleària Customer Experience
Elena Cuqui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Elena, Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y que todo haya estado a tu gusto. De nuevo muchas gracias. Un saludo, Baleària Customer Experience
Mihaela Dumitriu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Mihaela, We would like to thank you for sending us your high rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Manuel Según Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Manuel, Te damos las gracias por esa valoración. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. De nuevo muchas gracias. Un saludo, Baleària Customer Experience
Juan Pablo Sanz Sancho
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios son muy elevados para ser una línea de interés público subvencionada. Tenemos el ferry más caro de Europa por km recorrido. Además de los retrasos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Juan Pablo! Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Saludos, Baleària Customer Experience
Antonio Gadea
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Caro
Naema Sufi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick clean efficient
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Naema Sufi, Thank you for your positive feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard. Reviews like yours make it all worth it for us. We can't wait to have you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Miranda Diaz sedeño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Miranda, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva. ¡Te esperamos a bordo en tu próximo viaje! Baleària Customer Experience
Jesús Guerra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleva casi todo el verano con retrasos en las navieras. Y las ventas en ventanilla digamos que no son muy ágiles tramitando... Si tuviera opción elegiría otra compañía.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Jesús, Recibimos tu testimonio. En respuesta a tus comentarios, sentimos los inconvenientes que mencionas y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. No obstante, trabajaremos en esos aspectos para mejorar, lograr la satisfacción de los pasajeros es el objetivo número uno en la tarea que realizamos cada día. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
francisco Mejias Mimoso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No me aplicaron el descuento de mayor de sesenta años aún habiendo solicitado por Internet al sacar los billetes por la Red y mo me dan una solución
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Francisco, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo algún inconveniente con la tarifa de tus billetes y te pedimos disculpas. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de revisar sobre el particular. La satisfacción de los pasajeros es nuestra principal prioridad. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Samira Aabalou
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión anularon el viaje y no han ha visado nos thantendo ayi esperando hasta último momento 😡 no tienen consideración con los viajeros
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Samira, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos lo sucedido durante tu viaje. Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Gracias de nuevo. Saludos. Baleària Customer Experience
Maria A. Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
desesperante La espera de una hora de retraso, más y la llegada una hora y media a Algeciras siendo el barco rápido fatal vams
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Mari, Recibimos tu reseña. Sentimos si los horarios no se han cumplido y nos disculpamos. No tengas duda alguna de que revisaremos lo sucedido a fin de mejorar, tu satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
Juan Jose Padilla Guillen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Juan José, Muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Saludos, Baleària Customer Experience
Imad L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Inexplicable y un tanto racista que por megafonía se hable en español inglés y francés pero no en árabe aún a sabiendas que la gran mayoría de pasajeros tienen ese idioma como lengua materna.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Imad, Gracias por tu comentario. Respondiendo a tu reseña, te presentamos nuestras más sinceras disculpas si has tenido esa impresión de nuestro servicio debido a los idiomas, cosa que no ha sido nuestra intención en ningún momento. Sin embargo, tendremos en cuenta tu opinión y la trasladamos al departamento correspondiente. La satisfacción de todos nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Será un placer recibirte de nuevo a bordo. Saludos. Baleària Customer Experience
Beatriz A.R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Beatriz, Te damos las gracias por tu valoración. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
A Aarouss
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Beste passagier, Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel. We zijn blij dat je ervaring met ons naar tevredenheid is geweest en dat je onze snelle service op prijs stelt. Met vriendelijke groet, Baleària Customer Experience
Jose Luis Ampudia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Jose Luis, Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Akram Assouilah
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Primera vez que viajo con la compañía Balearia, y la verdad que hemos tenido muy buena experiencia. El trayecto ha sido Ceuta-Algeciras y seguro que el alo que viene repetiremos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Akram y gracias por tus comentarios! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Te esperamos en tu próximo viaje! Un saludo. Baleària Customer Experience
Ashraf Kzaini
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor compania en todo. siempre que viajo con baleria no embarcamos a la horas que dicen pero con bastantes horas de diferencia. Asi que esperate sentado. No la acosensejo ni a mi peor enimigo.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ashraf, Recibimos tu reseña. Sentimos la demora en la salida y nos disculpamos. Revisaremos acerca de lo sucedido y agradecemos tu comprensión. La satisfacción de los pasajeros es nuestro objetivo principal y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Saludos. Baleària Customer Experience
Maria Coello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
19/8/22 Con mi reserva para Ceuta-Algeciras a las 14.30h son las 18 y estamos aquí, esperando a embarcar y sin la amabilidad de informarnos sobre algo y encima con una empleada diciendo que había mucho gente esperando, pero cuando compras los billetes y pagas casi 300 euros no te dicen nada solo emiten billetes y luego ya hacen lo que quieren. Muy mal sres de Balearia por mi hasta aquí he llegado están Transmediterránea y Frs.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola María, Recibimos tu testimonio. Respondiendo a tu reseña, lamentamos si el horario de salida no se ha cumplido y te presentamos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Revisaremos sobre el particular, la satisfacción de los pasajeros es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 4 horas de cola. Añadidas a las 4 de cola en la frontera. Esto es un desastre y una vergüenza
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Miguel, Recibimos tu testimonio. Lamentamos la demora que mencionas y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. Revisaremos lo ocurrido y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jose Bilbao
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 14 de julio viaje en el barco (Pasión por Formentera) de las 22:30 con mi moto desde Algeciras a Ceuta, en un olvido/descuido de los trabajadores del barco, estos se olvidaron de amarrar la moto a las puntos de sujeción existentes a tal efecto en el garaje. Durante la travesía y a consecuencia del movimiento del barco, la moto se cayó y sufrió escasos daños. Me dirigí al primer oficial del barco, el cual tomó fotos del accidente y me hizo entrega de un documento de incidencia, informándome que desde Baleria se pondrían en contacto conmigo, cosa que un mes más tarde no lo han hecho. Lo siento pero no me parece ser nada seria su actitud y una falta de respeto a sus clientes. Suelo pasar mucho a la península y no lo volveré hacer más con Balearia. Una pena
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola José, Gracias por tu comentario. Antes de nada, lamentamos lo sucedido. Sin embargo, te informamos de que el procedimiento fue el correcto. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente desde helpcenter.balearia.com para preguntar el estado de tu reclamación. En estos meses de verano contamos con un alto pico de trabajo, por lo que esto puede ser la razón de la demora. Quedamos a tu disposición. Saludos. Baleària Customer Experience
Ingrid R. Escramozine Bello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A não repetir. 1:30 de atraso, sem informações, sem previsões, sem compensações. Perdemos todo nosso planejamento de viagem do dia, fora os prejuízos financeiros.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Cara Ingrid, agradecemos o teu feedback. Foi um prazer receber-te a bordo e lamentamos profundamente a situação relatada e o incómodo causado. Solicitamos que entres em contacto com o nosso apoio ao cliente através de helpcenter.balearia.com para podermos ajudar-te nesta questão. O bem-estar dos nossos passageiros é a nossa prioridade. Esperamos que possas voltar para mais uma viagem. Até lá, Baleària Customer Experience
Adolfo Peña Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacia tiempo que no sacaba billetes de balearía. Y me arrepentí tubo una avería en el puerto de Algeciras y llego a Ceuta en dos hora y cuarto así recomiendo tras mediterránea todo perfecto puntual y ninguna queja. Seguiré con tras mediterránea un 10
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Adolfo, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo aspectos de tu experiencia con nosotros que no estuvieron a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de tu testimonio a fin de mejorar nuestro servicio. Las opiniones de nuestros pasajeros son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sofian Elhaik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Sofian, Thank you for this positive rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. Best regards, Baleària Customer Experience
Jose Carlos Lopez Rodrig.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola José Carlos, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia a bordo haya sido positiva. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso a bordo de Baleària Ceuta. Un saludo, Baleària Customer Experience
Luciano Luis Alcalá Velasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Retrasos y baile de precios. Nula formalidad.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Luciano Luis, Gracias por tu testimonio. Sentimos si hubo una demora en la salida del ferry en el que viajabas y nos disculpamos por ello. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio a fin de que este tipo de incidencias no se repitan en un futuro. Asimismo, lamentamos si los precios no fueron de tu conveniencia. No obstante, como debes saber, las tarifas fluctúan en función de diversos factores. Estamos seguros de que, para una próxima ocasión, reservando tu billete con la suficiente antelación, podrás lograr un precio de tu conveniencia. Esperamos que viajes nuevamente con nuestra compañía. Saludos. Baleària Customer Experience
Abdennassar akil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Akil, Thanks for taking the time to send us a great rating. We're happy to hear we hit the mark for you. Again, thank you very much. Best regards, Baleària Customer Experience
Aiiman IN DA' HOUSE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Aiiman, Thanks for this top rating. We are glad we met your requirements. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Christian Gullón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Christian, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
sari rf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Dear Sari, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We're happy to hear we hit the mark for you. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Fatima Marquez Garcia
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Viajamos con Balearia de Algeciras a Ceuta y esa misma noche de Ceuta a Algeciras. El personal para recoger los tickets fue muy amable y profesional. El barco era precioso y me encantó. Las vistas al mar eran divinas desde la terraza. El personal del barco muy amable. Sin embargo, el servicio de la cafetería del barco un desastre, muchisimo tiempo de espera,no sé aclaraban con los pedidos, los dos trabajadores no eran muy profesionales y se les veía muy perdidos. Por lo demás un viaje muy bueno
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Fátima, Gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. Es muy agradable recibir tu excelente valoración, de todos modos, tomamos nota de tus comentarios sobre el servicio de la cafetería, agradeciendo tu comprensión. Reseñas como la tuya nos hacen revisar y mejorar. Apreciamos que compartieras que la calidad del barco fuera de tu agrado. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo. Confiamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Baleària Customer Experience
C.Victoria Cm
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Victoria, Te damos las gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Hamza Abdeselam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Barco tercermundista en el que tienen a todos los de la OPE aglomerados y mezclados sin ningún tipo de control. Incumplen completamente la legislación vigente. Cosas que solo pasan en España
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Hamza, Gracias por tu testimonio. Respondiendo a tus comentarios, informarte de que, durante la operativa del paso del estrecho, las autoridades portuarias pueden ofrecer a los viajeros subir a un barco de una naviera distinta a la reservada para agilizar la operativa. No obstante, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros a través de https://helpcenter.balearia.com/hc/es para revisar lo ocurrido en tu caso. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Saludos, Baleària Customer Experience
Christian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Christian, Te damos las gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Almudena Serena Maldonado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de barco
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Almudena Serena, Gracias por tu reseña. Sentimos que tu experiencia viajando con nosotros no haya sido satisfactoria. Aun así, nos hubiese gustado que especificaras qué aspectos han podido motivar tu puntuación. La satisfacción de los viajeros siempre es nuestra prioridad y las sugerencias siempre son bienvenidas, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a viajar con nosotros. Un saludo. Baleària Customer Experience
José Martínez alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado José, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Antonio Rafael Ruiz Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adela Poó
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Adela, Muchas gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Milagros Obispo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Milagros, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Laura Zarco selles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Laura, Te agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos tu valoración. Es un placer para nosotros. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. ¡Nos encantará saber que se sigues viajando con nosotros! Baleària Customer Experience
Montse Folch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Montse, Muchísimas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. ¡Nos encantará saber que se sigues viajando con nosotros! Baleària Customer Experience
Juan José López Cabrales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La puerta de Ceuta a la península. La empresa con más conexiones, aunque con el mismo precio que las demás.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola, Juan José, Muchas gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Baleària Customer Experience
Inacio Fan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst ferry experience. They don't explain anything the reasons for delay. Scheduled to 10 am. It's 11 am and still in the queue.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hello, Thanks for taking the time to review your experience. We are sorry to hear you were not completely satisfied with our service, rest assured we have noted your feedback and will take this into consideration as we continue to improve this aspect. We hope to welcome you back onboard. Best wishes, Baleària Customer Experience
Miguel González
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Baño sucio, perros ladrando entre los pasajeros, televisión molestando y el aire acondicionado conectado a ls 6:30 de la mañana a punto de congelador.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Miguel, Gracias por tu testimonio. Sentimos las molestias que nos haces llegar. Nuestro personal se afana durante todo el día en mantener los baños en perfectas condiciones. Sentimos si no fue esta tu percepción. Como sabes, nuestros pasajeros pueden viajar con sus mascotas, obviamente cumpliendo con las normas estipuladas, pero si el perro ladra poco podemos hacer. Si en algún momento te pareció que el volumen de la TV estaba demasiado alto o el aire acondicioando demasiado fuerte, no tienes más que contactar con algún miembro del staff y encantados haremos todo lo posible por solventar las incidencias. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos, Baleària Customer Experience
Nicolás Rodríguez Jiménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena. Todo salió bien, en una travesía más que agradable
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Nicolás, Hemos quedado encantados con tu estupenda valoración. Nos sentimos muy felices de haber podido ofrecerte una travesía agradable y de que la experiencia en general haya resultado genial. ¡Te esperamos otra vez a bordo! ¡Hasta pronto! Baleària Customer Experience
Pedro Carrizosa Gala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Pedro, Muchísimas gracias por tu valoración muy positiva. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. De nuevo muchas gracias. Esperamos que sigas confiando en Balearia. ¡Gracias por elegirnos! Baleària Customer Experience
A AB
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compania nefasta incompetencia del personal de taquillas. Hay 2. Ayi que las deapedia
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado viajero, Gracias por tu testimonio. Sentimos si has tenido algún inconveniente con el personal de taquillas y te pedimos disculpas. No te quepa duda de que revisaremos sobre el particular. La satisfacción de los viajeros es nuestra principal prioridad y sus comentarios siempre son bienvenidos, en tanto que nos ayudan a mejorar. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Francisco Navidad (Paco)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
it was very good we have a good time in ceuta, it's a beautiful place.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hi there Francisco, Thanks for leaving feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard. Reviews like yours make it all worth it for us. We hope to see you again soon. Best wishes, Baleària Customer Experience
Nelson Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Nelson, Muchísimas gracias por tu valoración. Recibimos con satisfacción tu testimonio. Estamos realmente contentos de que te lleves una excelente impresión. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Jozhamnith Evereckdixy Hernandez Yuste
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Jozhamnith, Gracias por tu valoración. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Begoña Estables
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Begoña, Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
David Monteleone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
They have closed down their office on the rear side of the port premises. You have to wait in line at the main ones now. Most of the time they're nice to you.
Raul Piera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Raul, Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado a la altura de tus expectativas. Te pedimos si nos puedes contarnos en detalle que fue lo sucedido. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
eduardo silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferry confortável e com, ideal para pessoas que viajam com cães ( tem canis no exterior)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Caro Eduardo, agradecemos a sua confiança. Lamentamos que o nosso atendimento tenha ficado aquém do que procurava. Gostamos de bem receber quem nos visita e iremos ver a melhor maneira de melhorar a nosso atendimento. Esperamos que volte a viajar connosco novamente. Até breve, Baleària Customer Experience
Alberto Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos horarios y calidad
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Alberto, Nos resulta muy gratificante que tuvieras una positiva experiencia en tu viaje, complacidos a la vez, de que mencionaras positivamente los variados horarios de nuestro servicio. Esperamos tenerte de nuevo a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
.Marta Salido
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco javier ortega miranda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Francisco Javier, Gracias por tu valoración. Estamos muy contentos. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. ¡Te esperamos de nuevo a bordo! Baleària Customer Experience
Sole Martinez Arcas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La travesía estupenda ,las instalaciones del barco son cómodas , todo limpio ,me gusto bastante .⛴.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, Sole! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. Nos encantará seguir trabajando para ti. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Teresa Seichinha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Teresa, Te damos las gracias por esa valoración. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Esperamos que nos visites muy pronto. Un saludo. Baleària Customer Experience
Maribel Mendez Palma
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Maribel, Muchas gracias por tu feedback. Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación. Un saludo. Baleària Customer Experience
Paco Cuesta Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Buenas tardes, Paco, y gracias por tu feedback! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Esperamos seguir contando con tu confianza! Un saludo. Baleària Customer Experience
JUAN CARLOS PUYOL DE HOYOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ningún problema, como siempre buena atención.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, Juan Carlos, y gracias por tu reseña! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria, destacando la calidad de la atención brindada por nuestro equipo. ¡Estamos deseando volver a darte la bienvenida a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
Ignacio Sanz Baquerin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Para subir al barco hay que desplazarse lejos.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Ignacio, Muchas gracias por elegirnos para tu travesía. Esperamos que la misma haya sido tranquila y apacible y te pedimos disculpas si, por alguna razón, la distribución del puerto pudo ocasionarte alguna molestia. Te esperamos muy pronto a bordo otra vez. Saludos muy cordiales. Baleària Customer Experience
Gómez Ceuta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de barcos de Ceuta
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola! ¡Nos ha encantado recibir tu reseña! Muchas gracias por tu tiempo, por confiar en nuestra empresa y por la excelente opinión que has volcado en estas líneas. Esperamos que sigas confiando en Balearia. ¡Gracias por elegirnos! Baleària Customer Experience
Luis C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Luis, Muchas gracias por tu buena valoración. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Esperamos que nos visites muy pronto. Un saludo. Baleària Customer Experience
Jaouad Had
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapide et efficace
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Cher Jaouad, Mille mercis à vous pour ce retour très positif. Nous sommes super contents que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que vous ayez particulièrement aimé le professionnalisme de notre équipe. Nous leur transmettons votre compliment. A très bientôt ! Baleària Customer Experience
Mº trinidad Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola María Trinidad! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria. Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. ¡Te esperamos de nuevo a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
JOSE GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Querido José, Mil gracias por elegirnos y por compartir tu estupenda puntuación. Nos alegramos de haber podido ofrecerte una experiencia agradable y de que todo haya estado a tu gusto. Ha sido un placer haber contado con tu presencia a bordo. Esperamos volver a verte muy pronto. Saludos. Baleària Customer Experience
Diego Gomez Rizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Diego, Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. ¡Te esperamos de nuevo a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
Diego Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Hola Diego, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. ¡Ojalá podamos verte de nuevo a bordo! Un saludo. Baleària Customer Experience
JC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, José Carlos! ¡Nos ha encantado recibirte a bordo! Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido totalmente satisfactoria, Te aseguramos que seguiremos haciendo todo lo posible para que, si vuelves a viajar con nosotros, tu satisfacción siga siendo absoluta. Con la esperanza de volverte a tener con nosotros pronto. Saludos Cordiales. Baleària Customer Experience
Jorge Ortiz garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y buen trato
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, Jorge! ¡Nos ha encantado recibirte a bordo! Tu satisfacción es la nuestra. Un millón de gracias por viajar con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir lo agradable que ha resultado tu experiencia y el trato que hemos podido brindarte. ¡Gracias por elegirnos y te esperamos para nuevas experiencias! ¡Saludos! Baleària Customer Experience
Antonio Alberto Garcia Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Antonio Alberto, Muchas gracias por la reseña tan positiva como la tuya. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Pilar Guerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial y rápido
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Saludos, Pilar, y gracias por viajar con Balearia! Genial y rápido. ¡No se puede definir con menos palabras tu satisfacción después de tu travesía! Nos ha encantado comprobar que has quedado tan contenta. ¡Te esperamos a bordo para nuevas y mejores experiencias! ¡Que pases un bonito día! Baleària Customer Experience
José Colomé
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado José, Gracias por tu valoración. Gracias por la valoración que has compartido. Haremos todo lo posible para que, si vuelves a visitarnos, tu satisfacción sea absoluta. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Maria Jose R V
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Maria Jose, Te damos las gracias por tu valoración. Estamos muy contentos. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Angel Garcia Villaraco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Ángel, Mil gracias por viajar con nosotros y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos. De nuevo muchas gracias. Será un placer volver a darte la bienvenida a bordo. Un saludo, Baleària Customer Experience
Fernando Santamaria Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Fernando, Muchas gracias por tu reseña. Nos apena no haber estado totalmente a la altura de tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer más a fondo tu opinión. Esperamos que nos visites muy pronto. Baleària Customer Experience
Encarna Garcia Barbero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Encarna, Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido del todo satisfactoria. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
pepi panal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilita y buen viaje
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola, Pepi! ¡Qué buena noticia es saber que has quedado encantada con tu travesía!¡Gracias por confiar en Balearia y por tus buenos comentarios! ¡Te esperamos de regreso! Baleària Customer Experience
Miryam Vázquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimada Miryam, Muchas gracias por tu reseña. Recibimos con satisfacción tu testimonio. En tu próxima visita haremos todo lo posible para que tu satisfacción sea total. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Luis Crown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado Luis, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos llena de satisfacción comprobar que te llevas tan excelente recuerdo. Otra vez, mil gracias. Quedamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo. Baleària Customer Experience
Gilillo D Alcalá
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si me vendes el billete para las 11:45 Cumple con ello. Son las 12:08 y aun dentro del puerto de Ceuta.. Si se pierden conexiones con otros transportes en algeciras no lo sufrís vosotros.. Sin duda la menos puntual de las 3 navieras... SI VALORAS PUNTUALIDAD USA LAS OTRAS NAVIERAS... 29/04/2022
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Estimado pasajero, Muchas gracias por dejarnos tu reseña. Sentimos el inconveniente que mencionas con el horario de salida y te hacemos llegar nuestras más sinceras disculpas. No tengas duda alguna de que revisaremos lo sucedido a fin de mejorar, tu satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos que viajes con nosotros otra vez. Saludos. Baleària Customer Experience
Jesus Cantero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si no se retrasan tan joya
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola, Jesús, y gracias por viajar con nosotros! Ha debido haber algún problema con tu comentario y no nos ha llegado completo. En cualquier caso, esperamos haber cumplido con tus expectativas y que tu travesía haya resultado óptima. Te esperamos de regreso en Balearia. Baleària Customer Experience
Antonio Peña Ropero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
[email protected] Mon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio público.
junquera mariño fuentes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Pereira Peña “CARTHAGINESES Y ROMANOS”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fenomenal, gran atencion telefonica, los barcos son comodos y limpios. Los aseos limpios. Puntuales.
carlos folch valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
IÑIGO GARCIA MORENO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muhammad Yasin El Khammal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Yahve Izquierdo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El barco está limpio. Los precios de la cafetería son desproporcionados, pizza bastante pequeña 12€ o café pequeño 2€.
Soledad Matas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato pésimo, nos acompañaba mi tia que va en silla de ruedas y nos dejaron sentadas en las silla de cafetería. Insisti para que se sentara en las butacas y la respuesta fue que estaban desinfectando y no se podía acceder a ellas, pero al ir al baño puede observar había pasajeros sentados, y a pesar de haber vuelto hablar con la chica, no nos dejaron que se sentara en las butacas. Puse una reclamación y la respuesta fue que nuestro billete no era premiun, y envié la foto que era la zona de butacas normales y ya no recibí respuesta. Viajo a Ceuta una vez al mes y desde luego no vuelvo a viajar ni recomendar Balearia.
jose cañero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
david vazquez barrientos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Omar Mohamed Mohamed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
DomingoSS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Viajamos en el avemar dos si no me equivoco y es un buque muy antiguo. Desfasado para este siglo
veronica fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yasmina Mohamed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Guerrero Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EL TIO JESS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Barcos nuevos
JOSE FERNANDO T A (Waterlife)
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia herrera quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bibiana Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BARTOLOME CAMPOS GUEVARA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran naviera
Kr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ines Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdelilah Mohamed
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntual ,acogedor y económico,
Marco Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Prieto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
En cuanto a la naviera está bien. Barcos cómodos y limpios para efectuar paso del estrecho. Buena atención dentro del barco. No puedo informar de su menú porque nunca he comido de él. En cuanto al personal de ventanilla para la obtención de ticket deja bastante que desear. Yo no digo que deben ser graciosos, pero si deben ser correctos y amables con el público. Cosa que en las ventanillas del puerto de Ceuta bastante mala su atención
Bilal Hamed
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía del momento, la mas cara y con retraso casi siempre. Casi 20 euros de diferencia en el billete respecto a las otras 2 compañías para el trayecto Ceuta-Algeciras, Algeciras-Ceuta. Un cliente menos.
Francisco Criado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
lydia cruz caravaca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Torrejon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Khalifa Souaid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
edu molina escaño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Rodriguez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paola Reque
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebtawi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Podrían tener mejores precios.
Germán Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
mustafa abdelkader
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
ALBERTO MARTINEZ GRIJOTA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rayyan Mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable
Norkujin YT
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lourdes Sanchez Vera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El ferry cómodo y rápido pero la experiencia con levante no te permite disfrutar del viaje
José Ángel Calvo Navas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de billetes muy rápida y eficaz.
Toñi Baena jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiente servicio ante la adversidad, invatible ante los temporales.
Manuel Márquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy mejorable
francisco manuel vallejo auñón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La odio y la amo a la vez
Cl Nuez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una travesía Algeciras-Ceuta- Algeciras sin inconvenientes.
Sara sanchez peralta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Suhy Mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
malika MOHAMED OULAD ALI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Herrera Bernardez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
carlos mar sep
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
G BR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Riad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos, hay temporal no se sabe si sale algún barco y no hay manera de que cojan los teléfonos.
Patricia Padilla Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Pintos Servia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad
Inmaculada Canto recetas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Barco muy limpio y el personal amable
MARIA DEL CARMEN REGUEIRO BOLAINO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El passió per formentera es estupendo , grande , bien atendida la cafeteria , el personal como azafatas ect...muy agradables, y no cabecea aun con levante fuerte
Pascual Lopez Clemente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeles Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fatema zohra Mizzian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
jesus lopez jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ron Cero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como se mueva el mar vas listo. Por el resto todo estupendo.
carlos carballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prácticamente Imperfecta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Barco muy confortable, el Pasión por Formentera. Butacas muy cómodas de piel con asientos reclinables por si quieres dormir durante el trayecto. Televisor a bordo. Distancia entre butacas. Aseos limpios. Tienda y cafetería. Los precios son algo desorbitados. Se puede salir al exterior en navegación y disfrutar de las vistas y el mar. En ocasiones se avistan delfines. Recomendable hacer fotos en la entrada a la bocana de Ceuta, es preciosa la escultura de Hércules que de alguna forma nos da la Bienvenida a la ciudad. Y la montaña de la Mujer Muerta que pertenece a Marruecos es impresionante.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
¡Hola Prácticamente Imperfecta! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
JOSE MANUEL ALMAGRO LEONCIO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
fuensanta Zayas Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amir El asfar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Corrales
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José López Barba
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Belén Manrique Civera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
luzmarialejandra bm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Sanchez Minchón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Špoljar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The ferries in both directions were on time and with no issues. I recommend to buy the tickets in advance, you can have them sent to your Whatsapp. Be mindful that there is an ID / passport control when going from Ceuta to Algeciras (there wasn’t any in the other direction). The ferry cafeteria surprisingly offers a vegan meal.
Jose Antonio Aguera Luna
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elsa Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferrys muy cómodos para hacer el trayecto Ceuta a Algeciras
Joy Savu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin ningún tipo de incidente durante la navegación ha tardado 1 hora 50 minutos.
Sergio Romero Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a parecido una buena compañía de viaje y tiene muchas comodidades lo recomiendo
Jose María Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alonso
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Pardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial, rápido, fácil acceso y muy cómodo para viajar a Ceuta o Algeciras
Jose Antonio López de Silanes Márquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hamed Mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eusebio M. Belmonte Gomez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Abdellah
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema jimenez suarez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
menchu de juan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Santamaria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
María
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
EMILIO MATEO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Laly Lopera Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Travesía cómoda y muy poca demora de salida o entrada,muy cómodos los sillones.
Jaime Peluca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo y no te mareas
Vicente Franco Domínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvestre Lobo Carranza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los sillones muy cómodos.
María del Pilar Peche Marín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la única compañía que cojo
Saida Mohamed Amar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Nuria Cordero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaifa Zaidi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper cómodo, y limpio
Aaron Sd
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan M Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nayra Rodríguez Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Damián R.A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
África Mendoza García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No cumplen con los horarios, mal servicio a los viajeros.
Nora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Alberto Ramos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un transporte marítimo tipico de la linea Ceuta-Algeciras-Ceuta, los habitantes de Ceuta o visitantes dependemos de ellos si o si. Asi que hay que hacer uso de ellos aunque sean caros y a veces muy impuntuales. La mayor parte de las veces simplemente correcto, sin mas.
Husain Kharrim
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
antonio bravo garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aleksandr Mamontov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошая компания, паромы ходят часто, единственный минус перерыв на сиесту
Antonio Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose sangüesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la naviera con mas rotaciones de ferrys
Geo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
nuria perez torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
África Becerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hortensia Millan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comodidad y muy divertido
German Hidalgo Arrebola
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Román Andreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, los empleados son muy amables y serviciales
Rakel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un par de días el martes, viaje en el pasión por Formentera a las seis y media de la mañana y decidí desayunar en el barco. Cuestión que ya llevo varias ocasiones que no puedo hacer, por ello lo cuento. En otras ocasiones me han comentado en otros horarios que no les quedaba leche sin lactosa y pensé que se les habría terminado, si en varias ocasiones , pero podría haber pasado no? . Pues lo dicho el martes pido leche sin lactosa en el primer barco que sale de Ceuta y me informa que no tiene leche sin lactosa, al pedirle que me aclarara si no había o nunca han tenido me contesta que no, que no tienen no que no se acabe así que es entonces cuando me doy cuenta que nunca hubo, no? En fin que teniendo en cuenta la población que es intolerante o alérgica a la lactosa que es un número elevado pediría por favor que pusieran leche sin lactosa y/o bebidas vegetales así podríamos tomar algo en el barco. Muchas gracias por atenderme de antemano.
Mario Torres
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA calvo rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ale fus
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
bien..dentro de lo esperado
TERESA NAVARRO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal
Shalaren
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza BH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Gomez Morales
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
luis de la fuente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Barco lento, cada dia mas, y billete mas caro
MIGUEL ANGEL SANCHEZ SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mustafa Mustafa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Algo lento
ismael Ali mohamed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
cristina masna
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Abel Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
antonio carvajal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Barco un poco cutre, servicios higiénicos muy sucios y con aguas fecales por el suelo
Elena Sanolm
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Barcos limpios y buen servicio
Concha León Morales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza 62 euros el billete Algeciras- Ceuta ida y vuelta y ni aire acondicionado, tercermundista
mercedes barchilon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
pepe jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y cercano.
Juan Jose Parrado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la compañía preferida para desplazarme
JESUS DURAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO CAMPOS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mohamed Yassin Aomar Mohamed
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
enrique perez martinez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez en las reservas
Marina Dura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
sureño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY CARO COMO SIEMPRE!!!!! TURISMO 0 ,,,,,,, por lo demas, bien, limpio, amables,
Freevision
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
almo hipola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SARA LLORENS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En qué país vivimos que un perro no puede ir en la terraza de un barco como Balearia por su normativa? Una hora!!! Pero por favor, que somos una sociedad moderna, adáptense a los tiempos, por favor!!!! De Ceuta a Algeciras y hay que llevarles en transportín.....madre mía.
Jorge Mozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulo Zuté
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Precios desorbitados, faltan ofertas....ah y que controlen la climatización.
Tana Toi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Jorge Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Calderón Ahiji
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se para que quieren un teléfono si no lo cogen, llevo 7 llamadas y nada, y estoy llamando en horario que no están tan saturados, 6:30 puesto que a esta hora sale el primer barco hacia Algeciras
Daniel Morales jimeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariam Alcalá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Must Abselan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicham Ahmed
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El barco más lento
Miguel Angel Villegas
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
ESTELA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Mustafa Liasid Bakiui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La compañía naviera Balearua me ha parecido muy bien
Antonio Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pakoli
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Primero la impuntualidad y luego el aire, lo tienen super fuerte, ya sea verano o invierno, es insoportable el frio que hace dentro del barco en laa butacas, una sudadera siempre para subir a este iglu flotante.
Mumuky_88
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Podrian mejorar en mas cosas
ALFREDO JAVIER BELLA TOFE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bibiano Romero Baez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Regen Ferron
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Marie Carmen Guijo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mustafa Hajjaj toloun
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Wolgeschaffen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Me ha encantado.😜😜
Raulo De Tarsis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
adolfo arroyo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Vilches
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio ¡ buena experiencia
Fernando Sánchez Soto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael García Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hora y media de retraso el viernes a medio día. Lo peor es que lo han tomado por costumbre
Virginia Rivera Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
kike MG
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Embarcar con casi una hora de retraso no es la mejor publicidad para una compañía seria que se precie de ello. Cuando tienes que empalmar con otro medio de transporte en la península, todo tu plan de viaje se va al garete.
Asisa M3d
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Gaitan Cantos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
luis ferreete
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular
Bea Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel levy nahon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Neville Mohamed El Kouissi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Poco que decir, no hay donde elegir ni comparar
Diego Ceron
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
la atención del personal de tierra como los de abordo del buque fabulosa pero la puntualidad en la salida desastrosa
david ramírez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús Barranco Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌 trató muy limpió
miguel sanchez parrilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Jimenez Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Azcoitia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
jose antonio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
M.angeles Sedano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Eduardo A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Sastre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Plaza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
javi chico1
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏻👍🏻
rayan 777
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Vallejo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal eficiente
juan llopis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Naual M.H
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cholista a muerte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Menacho García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor para viajar
Selene Barbosa Aragón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Jc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel R.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria V
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales
Karim Al Lal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Rodríguez Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Santi Lozano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
JL VMS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan B. Blanco Navia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Torres Mendez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Alejandro Alfaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo sanchez de gea 2
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
NICO MOLINA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
María del Mar Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Abreu Peñate
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención del personal bien. La habitación regular de limpieza. Cuarto de baño ducha rota se inundaba el cuarto de baño. Tapadera de water rota. Se comunico a recepción no se reparo.
Alex G
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio D.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mamen de la isla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pablo ruiz fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Montse Rodríguez Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Vargas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
S B
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre sale tarde el barco, mínimo 15/20 minutos... hoy 45 minutos tarde, hasta nos han acostumbrado a sus retrasos
Anouar laafou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauri Gutiérrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Rubio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Farid Abderrahaman
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
maria sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco javier tuset
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien. Pueden mejorar
Pedro V.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio y puntual ,casi siempre.
Camilo Salgado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Gran barco pero ya un poco descuidado y con asientos rotos no se puede vivir de tiempos preteritos, se averia muy a menudo
mohamed mohamed mohamed
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalez Huertas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Merino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Dolores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy con Baleària son increíbles todos sus ofertas incluyendo este, ¡me encanta!
Juan Carlos Martin Villa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajo a menudo con Balearia y la verdad que siempre salgo contento. La oficina me ha solucionado las dudas y los ferrys suelen ser puntuales y comodos
Fran Alba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeronimo gomez melgar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MaryCarmen Martinez Maine
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional...chapó...
Juan Ríos Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tivisay García Yánez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concepción Salvador Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth Quintana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Miguel Carbonell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sulayman Mohamed Taie
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nor A. Idrissi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Porque es el único medio para saltarse el estrecho!!!!
Carmen Ruiz Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Viajo en Avemar dos donde permiten que la gente coma en todo el salón. No hay zonad restringidas. Si coges el barco de las 14.30 horas es un horror pq torcer 2/3 partes del pasaje sin mascarillas durante mas de 20mnts en un espacio cerrado. Nadie controla la salida de peatones del barco y todo el mundo se arremolina. Es que aún no sabemos que estamos en una pandemia que está matando a muchas personas?
Meson Novo Punto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
bulys Ceuta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Engañan a los ceutíes, siendo la compañía subvencionada por el gobierno ,2 residentes y auto ida y vuelta cuesta 20 EU. Más que FRS, Lo pueden explicar???
Jose Argudo Olmedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
REMONTA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Godi
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sarah xsrh
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómodo y rápido, fenomenal .
Zoila Casal Escart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Meriem A.T
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales en cuanto al horario. Si no van a salir a la hora que marca su horario. Hagan el favor de realizar la modificación pertinente.
Swelihle Sigudla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Never on schedule
David Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Ramírez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wladimir De Jesus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.. limpio y agradable.
clodwar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal peor imposible
Mohamed Hassan Chaibi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen M
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ramon fuster menchon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando Rodas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Cuadra Rouco
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Usuario habitual de la línea. Imposible conectar con callcenter 29 minutos de llamada en espera. Ni la propia taquilla, buena atención por su parte, pudo conectar con ellos.
carlos adame mediano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
carlos cugonov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor barco para mi tarda un poco mas pero es el mas comodo
David Rocha
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Fernando Del Campo Ruiz De Almodovar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Maese
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
SACHI MARTIL
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chemy Glez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compañía de barcos, precios caros para los no residentes
filipa mendes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
maria luisa capelo gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
fernando morcillo berrocal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien llevado todo el sistema para evitar contagios
Raquel Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio MC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mom Pande
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Miguel Angel Blanco Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi gusto la mejor compañía. A destacar el Passio per Formentera, en la ruta Ceuta-Algeciras, tanto por su confortable salón de butacas como por su amplia bodega, la única que nos permite salir cómodamente del vehículo.
JUAN RUIZ MONTORO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO Granado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JACKELINE GUACA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un placer. Viajar con. Esta empresa
farid.ahmed.gakualeden Ahmed Abderrahaman
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY PESADOS.......
Davilonmogollon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta compañía no tiene ninguna seriedad. Cuando compras los billetes online corres el riesgo de que, como me ocurrió a mí, no te lleguen. Si vas a la oficina a que te lo aclaren ten cuidado, pues como no embarques exactamente un cuarto de hora tarde te dejan en tierra de muy malas formas y te cobran la diferencia del billete en el caso de que el siguiente barco sea más caro. La chica de la oficina de Ceuta es una borde. Cuando nosotros pudimos, por fin, hablar con ella, solo pasaban dos minutos de la hora de embarque. No se molestó en ponerse en contacto con su compañera para que pudiésemos embarcar en el ferry pese a que éste no había salido y cuando se lo dijimos nos trató de una forma muy desagradable. En conclusión, compañía poco seria, empleados (al menos en Ceuta) desagradables y pocas ganas de repetir con ellos. Con compañías así se te quitan las ganas de ir a Ceuta.
Verdes Jade
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Abddelouahid Kajat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla
JULIO LOPEZ NAVARRO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ABDALLAH CHAGE
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jose Rendon Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS CARMONA DIAZ
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta de puntualidad y de formalidad con los usuarios.
Anas Kebida Mustafa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Casillas Calvillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Manuel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier C R
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fatima Sohora Ahmed
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Castilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Africa Carbonell
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Manuel Santos Boo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Herrera Bernaldez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Robeidy Guzman
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poquito más de limpieza y estarian de mi parte con 5 estrella!
J Antonio Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
vengo todos los dias
francisco M VEGA PINO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Reyes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Merida Hueto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentitud al ser atendido
Ricardo Koziel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
itzi glez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Barrionuevo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Pardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Merida Hueto
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Una naviera, como otra cualquiera.
Eva Castañar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por que no hay opción a poner menos. Lamentable gestión, retrasos sin comunicar de hora y media, con el billete cerrado y no querían dejarnos entrar porque el "buque"estaba lleno. Pésima atención al público, evitad viajar con esta compañía.
SANTIAGO Pizarro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable organización, es la primera y ultima vez que utilizamos esta compañia. Los controles se abren 30 min antes de salir y tardan unos 45 min en entrar con lo que pierdes el barco. Y nadie te da informacion. Solo espera y si hay sitio en el siguiente. CUIDADO si decidis ir con ellos.
Javier Miralles Becerra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mauro Bustamante
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ilde Reina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dra. Pilar Prada López
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Cañedo-Argüelles Fábrega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Isa Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo
Nuria Ribas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesús R Quirós
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Jiménez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato fantástico por parte de su personal
Alvaro Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pésima compañía naviera con muchísimos atrasos impuntualidsdes y cambios de horarios en sus travesias
ismajdoubi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bart KRK
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Annick DELOUCHE “Kate”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo Merino Vallinot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trizca
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jaime Aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xxaleexxx09_PC Alvarez Ogonaga
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Anabel Marquinez Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Cotelo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje impuntual, tanto a la ida como a la vuelta. Además, en el puerto no se informó del retraso en las pantallas, simplemente dejó de aparecer en la pantalla nuestro viaje y tuvimos que ir nosotros a preguntar. Además en el billete te manda estar con 1h de antelación para el embarque, y allí te mandan embarcar 15 minutos antes de la salida. De esta manera, nos hacen llegar 1h antes, más 1h de retraso, más 1h de viaje, se convierte en un viaje de 3h. Dentro, asientos sucios, con migas en las bandejas.
Francisco Teruel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dorel Morariu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diestro Diestro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores horarios y precios medios ni caro no barato, buena atención al público
Telecastillo Ludo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Nadia MZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Querol Muñoz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez llevan más retraso con los barcos.
Noelia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Impuntualidad por todas partes. El barco salía de Ceuta a las 14:30 y llegamos a Algeciras a las 5, 1:30 de retraso que hizo que la gran mayoría de pasajeros perdiesemos transportes para ir a nuestros destinos. Además a la hora de cerrar los billetes todo quejas y malas formas. Una vergüenza
Bertololo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aziz El Haimer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amable
F. J. R. G.
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Álvaro Carvajal García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mas caros, retrasos casi siempre, incumplidores, un desastre vamos
hicham Barhoun
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
عبر لا غير
Juanlu Ort
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Avs Avs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Ferrer
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal reciclable
Cristina Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio magnifico
Juan Carlos Jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Carisimo!!!
Javier Israel Fuentes Puntas
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
emilio martin alameda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Sanz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Benitez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 20 minutos para q me cogen el billete 0 para el personal cada pasajero tarda lo mismo
Sialkot Punjab
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice place
Antonio Salas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Villanueva Rebollo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia
Tulio Valle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdeslam Aouad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebeca Sarria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Alcázar Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No pueden prestar peor servicio a los pasajeros tanto peninsulares como Ceuties,puntualidad ninguna,informacion al pasajero cero,cuando a ellos les parece,el cuento de que hay una averia,una vergüenza.salida a las 16.00 acaba de atracar 16.20 a ver a que hora salimos.
Anibou zine13elabidine
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Valencia Jimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jo Sandi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
GYM FIT Sport Center
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Duyi Amar mohamed
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre sale con retraso ya sea verano que invierno,los baños siempre huelen a pipí,da asco
Ricardo Jose Delgado De Mendoza Chantre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Casi todo el personal competente
La Croketería
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala puntualidad. Trato absolutamente despótico, descarado y sinvergüenza, por parte de los dirigentes de ka compañía y de algún que otro empleado de tierra . Me han llegado a vender un billete, de un barco que ya había zarpado, con la particularidad de que siete años después de haber presentado reclamación, aun espero respuesta.
José Miguel Saldaña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mohamed Yahyaoui
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ZERO!! Première et dernière fois ,plus de 8h d attente alors que j'avais réservé un Billet daté et avec un horaire soi-disant que les bateaux étaient pleins (aucun rapport),pas d'information juste et précise ,les enfants ont souffert en plein soleil ,HONTEUX je déconseille vivement !!!
Fernando Sky
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
julio rueda ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Deficiencias multiples
José Antonio Barrera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No sale a la hora marcada. Muy mal
Joanne Cossitt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Easy ferry service, but the rules/proceedures/process is not always 100 percent clear. Just ask a lot of questions to check you're doing the right thing.
Mohamed Jermim
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Retrasos de más de una hora, tripulación de vergüenza y compañía nefasta. Además de ser de la más cara es con diferencia la peor.
antonio castilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen la gestión propia de una empresa chapucera y cutre. En el viaje de ida de Algeciras a Ceuta, más de una hora de retraso. En el de vuelta más de 2 horas. FRS en ambas ocasiones han sido puntuales. Esta claro que la política de esta gente es ofertar precios más bajos para captar más clientes en detrimento del servicio al usuario. No merece la pena pagar cuatro euros menos por trayecto. No recomiendo Baleria ni al más primo. Son sencillamente unos rateros..
Rachida Rachida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados son muy atentos con los pasajeros
Fi La13
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una visita a Ceuta de un día se convierte en perder dos horas, una de retraso a la ida y otra horita de retraso a la vuelta. Tus planes y reservas afectados. Escribo desde dentro del Ferry, aquí nadie da explicaciones
György Richlik
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bea Edea
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay una sola vez que cumplan con los horarios. Hoy, fiesta del sacrificio, que no hay ni Cristo en la calle, no hay nadie en el puerto, deberíamos de salir desde Ceuta a las 17:30, son las 17:18, y todavía está el ferry allí en Algeciras. Una vergüenza. Y cuando compras el billete ni si quiera te avisan de que viene con retraso. No tienen libro de reclamaciones en el barco. No vuelvo a coger Balearia en mi vida
Daniel CT
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Angel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen ambiente
Jesus J. Barrientos Carrasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sandra Marques
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel Arana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora de retraso en la ida y otro tanto en la vuelta sin la más mínima explicacion, si puede evitarse recomiendo coger cualquier otra compañía para hacer el recorrido Algeciras-Ceuta-Algeciras.
jose antonio isla asid
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
uri sii
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M89
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ruth Macho Robles
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSE IGNACIO PEREZ MUÑOZ
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Depende del día..... Lo mismo te apilan el coche que no puedes ni abrir la puerta teniendo toda la bodega vacía lo mismo no. Un día el aire está a tope otro no. Un día cierran el embarque a la hora y no transigen aún cuando te dejen fuera un día salen con un retraso considerable
Andres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No cumplen con los horarios casi nunca
Cristina Bustos Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Montero Diaz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No cumple con los horarios. Cambia de tarifa cuando le viene bien. No dispone de Hojas de Reclamaciones a bordo. La responsabilidad siempre es de la OPE o de cuestiones técnicas.
Navila Mohamed Hammadi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vuenas ofertas ida-vuelta últimamente.
Gabucho R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciudadano Z
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Podrían mejorar un poco en general, los precios son un poco abusivos en otras compañías son más baratos los precios.... para tomar un desayuno te clavan, los asientos están echos polvo y el billete no es el más barato 🙁
Javier Adan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
M. Angeles Nieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre o casi siempre sale con retraso
ANDRÉS POZO
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
CREO QUE DESCONOCEN LA PALABRA PUNTUALIDAD.
Khalil Triate
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adolfo López Vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JMJG
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los horarios son para otros
Ana QE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mohamed yassine bakkali chakour
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Martín
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Susana Curralo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El ferry es vueno
Kennya Johari
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
maribel martinez mendez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rocio Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
BARTOLOME JESUS PAN PAN
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una naviera muy informal generalmente siempre con retrasos.
Yassine EL BERD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javier alvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable los barcos
Miguel Ángel Bullejos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trasporte muy rápido y muy cómodo.
Catalina Guerra Paredes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta en absoluto que no puedan ir los perros con sus humanos en los salones. Pero que se habrán creído que es un perro. Un extraterrestre!!?? Mal muy muy mal. !!
Alberto Corral
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el trayecto de ida y vuelta Ceuta-Algeciras.
Diego Sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los horarios se lo pasan por el forro de los "huevos"
jimenez Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Susana Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mounssif Amhaouch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Noelia Moya caba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A TV
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cebrián Martín
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
miguel angel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor naviera en ceuta, siempre estan de averias y retrasos.
Family Vicente-ruiz Espinel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
paqui Medina Sidonia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Sanchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Deben mirar mas por el cliente. En general todas las navieras muy caras en este trayecto.
juan ramon p.m.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JONATAN Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Zulueta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficaz y rápido servicio de venta de billetes y check-in. El acceso para embarcar también es cómodo y rápido. Los barcos, bastante limpios y bien mantenidos aunque en el utilizado solo tienen butacas reclinables con mesita en el respaldo. Eché en falta una zona de mesas fijas con sillones alrededor para poder trabajar en grupo o comer algo con mayor comodidads, como hay en barcos de otras compañías.
juan maria seglar soler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buques cómodos y personal eficiente
Gabriel Curtet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Du confort. La traversée Ceuta-Algésiras était chouette !
Jose M Andujar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora si merece la pena viajar a Ceuta 8€ por trayecto
Naxo Naxete
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Manuel Ladrón de Guevara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hassan Lachheb
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan José MT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferry enorme y cómodo
juan carrasco “The Wolf”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Rim T.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Puntualidad nula. Casi tres cuartos de hora de retraso en un ferry que en principio tarda una hora en llegar, pero finalmente ha tardado hora y media. No recomendable.
Andoni
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Fernandez Romeo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estación marítima de la compañía Balearia con tiendas y boutiques en la planta inferior y sala de espera en la planta superior.
Javier Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa naviera que une la península con ceuta ,melilla y baleares Algo cara pero aceptable Tienen que mejorar algunos barcos por falta, de mantenimiento, ojo si viajar con perros en travecias largas son tercermundista al trato animal6
Cristobal Loaiza Fierro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cumple sus horarios, retrasos, esperas y demas
MERCEDES AROCA RAMIREZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Molinary Ruiz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Fermin Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Alcantara
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Compañía marítima con escasa calidad de servicio y poca puntualidad en los horarios.
Christian Demmler
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Barcos antiguos y poco cuidados pero para lo que dura el trayecto.... El personal es muy atento y simpático.
Dragomir Angeloff
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great.
Maria Dolores Quintero Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y cómodo
khalid mechbal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Flori Fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrian Corral Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Pinyol
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Y por que no hay menos. En el parking aunque haya espacio dejan los coche pegados y es imposible salir de ellos. Ya no digo las personas con movilidad reducida o en silla de ruedas. Y si llevas animales increíble ya.
Francisco Jose Rodriguez de Zarate
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
iratxee
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
Peke Llado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Franci Ruz Campos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto García-Rovés Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vanessa Rodas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Evita Telotodo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel cancelas perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se viaja bien
Stéphanie (Noen)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
correct
Gerardo Pérez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ibrahim Rayyan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan José Arroyo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien. Mi pero es respeto al cambio de horarios de barcos en las ofertas, que no permite cambio.
Carlos Javier pm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ros Alcaide
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sucio.Demasiados extranjeros indeseables.Impuntual.
Mónica Marín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Marquez de Castro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Domínguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Impuntualidad siempre
Gemma Chapela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanma Santos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Comodo transporte, calidad en el servicio
Alonso Ortiz Trujillo (Alonso Ortiz)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Ayala Quiñones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Saber Maallam Morabet
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Su atención en la oficina que hay fuera de la estación marítima es pésima su atención no tienen paciencia al pasajero y para el colmo no me quiso sacar el billete alegando que no tenía el código para acceder a la página estado dos de ellos alli una chica rubia y otro chico con barba.
Antonio Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una de las tres compañías que realizan el trayecto Ceuta Algeciras y viceversa, la q realiza más rotaciones al día
LAMIA AMJAHDI
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trajet rapide idéal pour ceux qui n'aiment pas les bateaux
Ahmed El Boussiry
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Daniel Lopez Rodriguez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Nefastos en su dirección, lo tienen todo a favor y se encargan de complicarlo todo, volviendo loco al cliente, unos días unas normas y al día siguiente otras, siendo algunos de sus buenos empleados, que no son todos, los primeros en pagar las consecuencias, junto al pasajero por supuesto.
Bilal Benali
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El precio deberia ser mucho mas barato con todas las colas que pasas desde marueccos hasta el barco, vale la pena salir desde tanger que desde ceuta, por eso tendrian que hacer mejores ofertas.
Damien Lecire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel au soin, embarquement rapide, ferry propre, la traversée devient une formalité
Toñi Ortega Béjar
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Emilio Sánchez Majan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Martinez Molero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable.
Alma
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Viajaba con mi gato en uno de sus barcos y es un animal que se marea fácilmente. Tratamos de mantenerlo en el transportín lo máximo posible pero a veces vomita, babea, se hace sus necesidades encima, en fin, lo pasa muy mal. Hay veces que hay que sacarlo para limpiarlo o simplemente para que se relaje echándole agua por el cuello, dándole de beber, como a una persona. Pues bien, una de sus camareras, Inmaculada, demostró una terrible falta de sensibilidad gritándonos en medio de la cafetería que el gato no podía estar en el asiento. He visto perros atados en numerosas ocasiones en asientos y diferentes puntos del barco y nadie se lo ha impedido. Todos los trabajadores nos vieron con el gato (mareado y con una pinta patética) durante la primera media hora y nadie nos dijo nada. Había un par de muchachos morenos que se mostraron muy serviciales y comprensivos. Pero ¿el trato que recibimos de Inmaculada? Absolutamente penoso. Incluso aunque no le gusten los animales o no estuvieramos siguiendo las reglas generales, debería de haber mostrado un mínimo de humanidad. Imaginen que en lugar de un animal hubiera sido un niño o familiar suyo. Su manera de proceder hubiera sido muy diferente, ¿cierto? He de añadir también que no tenían leche de soja para los intolerantes y el café es, cuanto menos, malo. Indudablemente, muchísimos aspectos que mejorar en el servicio hostelero de este barco. ñ
Santiago Zafrilla Gallego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Draoui.44 Halime_44
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Antonio Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Sara Wisal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amaia Cenit
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Los servicios son excepcionales, pero falla en algo importasntísimo para mi y muchas otras personas: La puntualidad. Mejoren en esto y tendrán una coimpañía de 10.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
La puntualidad es para nosotros una prioridad, gracias por tu comentario.
Santos Orasio Aneas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En la operación paso del estrecho se ríen de los españoles dando prioridad a los musulmanes de paso. Por lo demás, correcto.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Todos nuestros clientes son una prioridad. Un saludo.
Antonio Vázquez Gonzalez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He viajado en esta compañia bastantes veces y no puedo quejarme, buena asistencia, tanto en tierra como en el barco, limpieza como si de chorros de oro se tratase, servicio de cafetería y otros servicios a bordo. Puntualidad aceptable.
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Gracias por tu valoración. Saludos.
Antonio Sicilia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafaela Tovar Medina
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Mari Ángeles Espinosa García
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro y casi siempre lleva retrasos
Ira Torres
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena compania de barcos. Servicio diario y puntual.
Matthew Preston
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Functional port, but limited amenities when waiting for the ferry. Easy to get away from.
Javier González
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible atender más lento en las ventanillas, Imposible
Respuesta de Baleària-Terminal Marítima Ceuta
Lo lamentamos, lo tendremos en cuenta. Saludos.
Angel Otero
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Ismael
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficientes.
Rosa Mari
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Al menos los barcos éstan más limpios que los de Trasmediterránea.
Fran Antúnez “Fran AF”
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Mohamed Rida Mohamed el Kouissi
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones
Fatima.Z
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Spi 7
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa naviera, funciona bien, tienen barcos lentos y rápidos según horarios.
Malika Ben Mensur
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Maroua El Idrissi
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque encara mucho
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