Oficina de DNI Getxo

Mil gracias a esta oficina por entender mi situación de prisa por hacerme el DNI...de verdad son auténticos y amables gracias gracias

Llevo desde las 9:30 llamando... Igual quince veces sin exagerar y no hay respuesta. Trabajando a la mañana me es imposible acercarme. Entiendo que tengan trabajo, pero puede haber una persona expresamente para coger el teléfono. Increíble

He ido a renovar el pasaporte y me han dicho que el DNI digital, el de la app oficial miDNI, no sirve para hacer trámites. El funcionario soberbio de la entrada me ha dicho, literalmente, "que sirve para ir a la playa, por ejemplo". Lo alucinante es que, además, publicitan en el tablón de anuncios que tienen en la pared, junto a los asientos de espera, la app oficial del DNI digital, miDNI, y si entras en la web oficial midni.gob.es se muestra claramente que sirve para identificarte y realizar trámites ante la administración. Después, cuando me ha tocado mi turno, lo he comentado con los funcionarios de mesa y todos han dicho que no sirve para trámites, que solo sirve para identificarte si te lo pide la policía. Incluso uno ha dicho que tampoco sirve para ir al notario ¡¡Vergonzoso!! Menuda pandilla de pisapapeles incompetentes, tienen las neuronas justas para no cagarse encima. Cobrar tasas e impuestos para pagar este tipo de servicios obligatorios es repugnante, así va el país...

Hemos acudido los 4 miembros de la familia para renovar el DNI y hacernos el pasaporte. Nos han atendido de lujo. Profesionalidad, cercanía, eficacia, amabilidad y rapidez. Súper encantad@s. Gracias.

Una auténtica vergüenza !.. dos meses del extravío del DNI … ni en el 060 ..que te deja tirado después de tragar con toda la parafernalia del automatismo , ni la página web … ni nada de nada .. no hay manera , acabo de llamar a la oficina y una Sra. muy amable eso si .. me da una solución .. que vaya a las nueve de la mañana “por si acaso” hubiera un hueco .. y si no hay te vuelves para tu casa tranquilamente y lo intentas ya otro día … y me pregunto.. ¿por qué no se trabaja también por la tarde como en todos los sitios y así podemos atender a más gente ? , aquí sigo .. probando y pagando las llamadas al 060 que al final no te llevan a ningún sitio .. al menos a mi .

No hay manera de coger cita, no responden, la web es una mierda, y llamar al 060, a mitad de conversación, se cuelga

Rápidos y eficientes

Buena atención, fui para renovar dni y pasaporte y fueron rápidos y amables.

Es calamitoso que a 2024, las personas con movilidad reducida que usen sillas de ruedas, andadores, carros de bebé... no puedan acceder a realizar un trámite necesario (y obligatorio) como es renovar el DNI, pasaporte... etc. El tramo de escaleras excluye a este colectivo. Se sabe, y no se hace nada. Solicitamos nuevamente una obra de accesibilidad que permita la inclusión de TODA la ciudadanía.

Rápido, Buen trato y amabilidad

Menudo pitorreo, desde las 9 de la mañana llamando, y a las 13h siguen sin contestar al teléfono. Gran labor policial, esperemos que les suban el sueldo tal y como piden, que se lo tienen ganado.

Nos an atendido muy bien

Cada vez está peor en España.Ponen teléfono de contacto que no contesta.Nadie sabe nada.Entonces para que está el teléfono puesto.

Muy buena atención Gracias...

Soy español y vine desde Argentina para renovar mi pasaporte y el de mis hijos argentinos ya que alli no dan turnos ni en la loteria. Preguntamos 10.500 veces antes de ir desde Argentina y nos dijeron que si y los papeles que necesitábamos. Nos hicieron ir 3 veces, ls 2 primeras para hacernos perder el tiempo, ya a la 3a y de hacer colas kilométricas nos pidieron los papeles reales los cuales nunca nos pidieron antes de viajar. Verguenza ajena es lo que me dais, que os aproveche ese meritorio examen que os dio derecho a tratar a la gente como miseros papeles. Vine desde Argentina a hacer el pasaporte a mis hijos y soy español. Si no se puede sacar el pasaporte ni aqui ni alli solo muestra la incompetencia del gobierno de España en estos asuntos y que al final vulneran nuestros derechos como ciudadanos.

Me han tratado muy bien. Muy amables. Voy por segunda vez y se superan en amabilidad

Aparte del hecho de que es imposible contactar por teléfono, han sido muy amables, atentos y rápidos.

Profesionalidad, amabilidad y rapidez.

La mala calificación es por la experiencia con la mujer que estuvo en la entrada el día 30 de sept de 2022. Completamente deplorable su trato, falta de profesionalismo y mala educación. El funcionario que me atendió ya dentro fue muy amable y profesional, pero tras más de 20 horas de viaje me encuentro con comentarios fuera de lugar de esta señora que hasta me insinuó que estaba mintiendo respecto a mi documentación.

Nunca me imaginé poniendo una reseña a la policía Nacional pero la amabilidad, el respeto y la paciencia de las personas que atienden a los recién llegados lo merecen. Haciendo la cola vi unas actitudes negativas del publico , incluso faltonas y la persona que atendía super entera,paciente y amable. Como es de esperar de una persona en un cuerpo de seguridad la verdad , pero como no ha sido así siempre me parece que hay que comentarlo.

Buena organización, excelente trato, particularmente del agente que estaba en la puerta que nos atendió con mucha amabilidad, profesionalidad y empatía todo un lujo en los tiempos que corren

Tienen muy bien organizado el acceso, la persona que lo gestiona es muy amable. Excelente trato.

La persona que está en la entrada, es de lo más amable qué he conocido .

Buena atención al cliente.

Llevo toda la mañana llamando al número de teléfono,ya que me es imposible acudir por trabajo y no me cogen

Los funcionarios son maravillosos

Esta oficina se merece mala nota porque NO TIENE OPERATIVO SU ACCESO PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA. Mi madre, que vive en Getxo, tenía cita la semana pasada pero tiene un tobillo roto y está en silla de ruedas. Mi padre se acercó hasta allí para confirmar que había manera de subir a la oficina y muy amablemente le dijeron: "pidan mejor cita en Barakaldo o Bilbao porque tenemos esta silla eléctrica que sube las escaleras pero no se usa hace mucho y no creo que funcione". ¿Y tienen intención de arreglarla? ¿Cómo es posible que una oficina pública no tenga al día sus accesos para personas con movilidad reducida?

Super amables, eficientes y bien organizados

No había que hacer cola. Todos con cita previa. Y el trato del personal muy bueno.

El protocolo de seguridad por Covid perfecto....y la atencion y profesionalidad de la chica(Maria) que me ha tramitado el documento inmejorable.

Buena atención y el personal súper bien

Trato de 10 !

No se puede ser más amable claro paciente y simpático, un lujo, gracias

Mal.no hay teléfono y la página funciona mal.me he tirado 10' en el 060 y xq he colgado..de pena

Muy buenos profesionales y serviciales ademas atención de 10. Ya se donde tengo que hacerme el DNI a partir de ahora. Muy agradecido con los trabajadores de esta oficina.

Me atendieron bien y rápido

Súper rápidos y trato genial . Eficiencia y simpatía estoy encantada . Gracias por trabajar así.

Mal situado,aparcar por allí es difícil,tiempo de espera largo,si llueve no tienes sitio donde meterte ,y lo mejor cuando ya te toca llegas y te encuentras con un prepotente para hacerte el DNI...

Llevo dos días acudiendo a este lugar y el policía... habla mal a personas mayores a jovenes (como ami), grita es una maleducado. Si decide no hacerte el dni sin motivos lo hace... realiza su trabajo a su antojo... es muy desagradable tener que acudir a este lugar y para colmo la chica que está también no se queda corta tambien grita y apoya las malas formas de su compañero. Desde la ventana se dirige a personas de otro país diciendo "que pase el arabe"... como trabajadores dejan mucho que desear