Instituto Nacional De La Seguridad Social

Desgraciadamente he tenido que acudir reiteradas veces a esta oficina… La empleada que se supone que es la jefa de la oficina, se dirige a mi con una actitud de superioridad…enfado… cero empatia!!! Ademas no me soluciona el problema y me dice que solo me queda tener paciencia… Tengo solicitada información sobre mi jubilación desde primeros de julio!! Nadie me ha contestado después de 5 meses.. Una verguenza!!

Quería dejar constancia en la oficina de la seguridad social de Basauri, en concreto con el guarda de seguridad que está en la puerta!!! Que mejor persona y comportamiento no se puede tener. La verdad que el chaval es una bellísima persona, todas las veces que he ido allí a resolver dudas... el chaval se comporta super amable, con todo aquel que vaya, siempre ayudando en todo lo que puede. He ido unas cuantas veces, y me han resuelto la duda al momento. Allí mismo él, te ayuda a coger cita. Lo mejor para resolver dudas, es ir allí personalmente, y dejarse de llamar por teléfono. El chico de seguridad de la puerta os va a ayudar agradecidamente.....a pedir cita, para resolver vuestras dudas in situ. Un saludo.

Egun on!!! En los dias que vivimos y con tanto adelanto me parece vergonzoso, que en un dia como el de hoy, lluvioso, con frio, con una sola persona en la sala de espera y otra en mesa siendo atendida, eso si, con una cita previa a base de mucha paciencia, se nos trate inhumanamente con un guarda jurado, o similar, prohibiendo el paso al local para pedir informacion. Dicho guarda, inocente de todo, hace lo que le mandan, si no hay cita no se puede acceder al local. Telefonicamente es casi imposible hablar con la Seg Social, sera por falta de personal? En la pag web no dan citas presenciales, solo telefonicas y cuando la consigues la respuesta es que lo gestiones via web. Señores/as consentimos con todo, creo que pagamos para exigir unos servicios pagados, valga la redundancia, entre todos. Y hay papeleos y requisitos que urgen y tienen un plazo pero..., opino que: Ande yo caliente, riase la gente. Deplorable. Un 0 es poco como nota. Falta mucha humanidad. La pandemia hizo mucho daño, nos hemos acostumbrado a hacer trabajos que no nos corresponde. Las estrellitas de satisfaccion son erroneaspor mi parte un 0 no, un negativo.

Me gustaría que alguien me dijera como comunicar con las oficinas de la seguridad social lo mismo en Basauri que en Bilbao. Teléfonos que saltan el contestador y te facilitan un teléfono 901 que es de pago y otro de Madrid que cuando hablas con ellos te dicen la página detallada para entrar en Internet y solicitar una consulta, hasta te tienes que hacer una foto. Es increíble. Yo me pregunto tan complicado es una atención personal vía teléfono en cada oficina? Para consultar dudas o facilitar las citas?? No todo el mundo tiene ordenador y conocimientos para hacerlo

He llamado un montón de veces hasta que me han cogido,me cogen el teléfono y no tienen citas. Que hay que hacer para conseguir una cita? Como hacemos para poder tramitar los papeles necesarios?

El colmo de la vagancia

Todo problemas para lograr ponerte en contacto. Lamentable. El telefono se cuelga en 10 segundos. 15 llamadas para lograr ponerte en contacto y encima te indican que los tramites los hagas online.🤦‍♂️

Una atención y trato muy bu e no

Necesito contactar con la seguridad social llevo 3 semanas llamando es imposibleeeee

Es imposible contactar con la seguridad social. Muchas horas y días llamando por teléfono tanto para información como para cita previa y siempre están las líneas ocupadas o no se puede acceder es una vergüenza!! Nadie te coje el teléfono. Te ponen la musiquita y luego se corta la llamada!!!!!

Llamas, salta una música y a los 15 segundos se cuelga. Me parece lamentable.

Que desastre de servicio. No te cogen ni en el teléfono de dar citas. Como ostias lo hago???

Puntuales y muy agradables

Para que te atiendan te piden que cojas cita, sin embargo no cogen el teléfono, desastre total

No cogen nunca. Siendo un servicio que pagamos, por lo menos que funcione.

No cogen

De vergüenza no cogen el teléfono

de verguenza, para eso pagamos

No cogen.

Nunca cogen el telefono. No sé si no hacen caso o es que no está actualizado.