MediaMarkt

Sin duda el peor trato que se puede dar en una tienda de este tipo. 1.nadie está disponible cuando se necesita asistencia para una compra. 2.el empleado con el que hablé, me dijo que mejor comprase en la web, que no había stock de ninguno de los ordenadores portátiles por lo que pregunté. 3.la misma persona me vendió un ordenador sin sistema operativo,pero no me lo dijo, y en cambio se limitó a decir que estaba comprando un chollo, es decir, me engañó y se quedó tan pancho. Habiendo una cantidad enorme de tiendas que ofrecen los mismos productos en Bilbao,desde luego no se la recomendaré a nadie

Solo recomiendo comprar funkos. La parte electrónica es desastrosa. Compramos un móvil (la mujer que nos atendió encantadora, lo único rescatable de esta reseña) y al devolverlo nos mienten con el ticket diciendo que teníamos 15 días para "devolverlo sin abrirlo" (lo ponía en la letra pequeña del ticket en la parte de atrás, un desglose del desglose). Discutimos que en el ticket mismo, en la parte de delante, pone 60 días, y no viene especificado el abrir o no. En fin, el técnico de la tienda, un chico joven, un sieso, no nos ha dado ninguna solución y después de enseñarle lo que ponía el ticket nos discute una letra que ellos mismos han puesto. Terrible. Hemos pedido una hoja de reclamaciones. Todo esto después de mandarnos como unos lazarillos de un lado a otro durante más o menos una hora.

La mayoria de veces encuentro lo que busco y los empleados son amables

Mucho cuidado con los vendedores de Mediamarkt, que te cuelan una garantía de squaretrade de la que no te han hablado y que no deseas y que conlleva un pago mensual de casi 13 euros durante 5 años. Te hablan de otras cosas mientras te sueltan datos random de una garantía que crees que es la del propio producto (el mío tenia una de 3 años), me tuve que informar en casa de qué había contratado sin querer.. Me han devuelto cada céntimo porque el producto estaba sin abrir, pero sino ya me habrían puesto problemas. Casi me estafan, así que lo dejo por aquí para quién lo necesite.

Me mandaron tarde la switch (3 dias después de la fecha de salida) despues de haberla pagado con mes y medio de antelacion. Me dijeron que me darian un compensación que al final no resultó ser tan cuantiosa. Después de eso el servicio de atención al cliente fue lamentable. Si podeis comprar un producto en otra tienda hacedlo.

Esta tarde a primera hora mi madre ha ído s comprar una maquina de afeitar, le ha atendido Rosa. Muchísimas gracias por ser tan amable y profesional con ella, ha salido de la compra más que contenta. En este mundo cada vez más deshumanizado hay que agradecer y premiar a los buenos profesionales. Gracias de nuevo Rosa

😐😐😐😐😐😐🌈

He ido a comprar un telefono, para mí sorpresa me ha atendido el mejor trabajador que te puedes encontrar. Gracias David ha sido un placer

This tech store is a fantastic place for anyone looking for quality electronics at competitive prices. They offer a wide selection of the latest gadgets, from smartphones and laptops to accessories and smart home devices. One of the best things about them is their convenience — they have many physical locations, making it easy to see products in person, and their online store is just as impressive, with smooth navigation and fast shipping. The staff is knowledgeable and always ready to help, whether you’re shopping in-store or online. Definitely a go-to destination for all your tech needs.

Me ha atendido un chico de gafas con pelo bien corto super majo, se nota que le gusta lo que hace,gracias a el pude hacerme la tarjeta de socio ya que intenté una vez y no se pudo,esta vez volví por una tele y me atendido muy bien y quedé contenta con la tele. Gracias

De las peores tiendas que por desgracia he estado, el trato de la encargado nefasto, super borde, te dicen una cosa por teléfono y luego ella hace lo que quiere, se acabó con una reclamación

Compré una tele LG 65 pulgadas online, y en la recogida el chico que me atendió súper bien, nos dio indicaciones como coger la tele y hasta nos ayudó meterla en el coche. Excelente trabajador, no me quedé con su nombre, simplemente darle las gracias.

Mi hija y yo hemos estado en la tienda de MediaMarkt en Zubiarte. Nos ha atendido un chico llamado Diego, y la experiencia no ha podido ser mejor. Es una suerte encontrar este tipo de personas.

He ido a contratar la instalación de una tv comprada en Mediamarkt de Basuri y me han dicho que no me lo hacen. Me hacen ir hasta Basauri para contratar ese servicio. Ni que fuera gratis, cuando cobran 100€ por esto

Me llegó un monitor defectuoso con una ralladura y un pixel muerto, reclamé que me dieran otro en buen estado y me dicen que lo único que pueden hacer es repararlo o que devolverlo. Pero son totalmente inútiles, llamas para devolver un producto defectuoso y te dicen que puedes llevarlo a la tienda para entregarlo ahí y una vez lo llevas a la tienda te dicen que solo lo pueden recoger si está en perfecto estado, totalmente ridículo que se contradigan ellos mismo cuando el la propia web hay un apartado de devolución por producto defectuoso. No recomendaría comprar aquí nada.

Mediamarkt Barakaldo Un desastre Fuimos a comprar un ordenador.. 0 explicaciones. Nos lo hicieron pedir x internet Mejor nos habríamos ahorrado el viaje! Recibimos el ordenador con la ref q nos dieron y llega sin ningún sistema operativo Peor q mal!

Falta personal en todas las secciones. Los trabajadores, si consigues que te atiendan, son amables.

Hoy sabado19 de julio por la mañana hemos acudido a Media Markt de Zubiarte a la seccion de pequeño electrodomestico ( maquinillas de afeitar) y nos hemos tenido que salir con una sensacion de vacio ,dependientes sin mostrar ganas de atender,huian como que les hacias un fastidio el que te atendiesen.En concreto habia un dependiente de origen indio/pakistani que al principio no queria atendernos a pesar de que estaba libre y dando vueltas por la tienda.A pesar de insistirle que nos atendiese lo ha hecho con una desgana increible,le hemos preguntado por un producto que en la pagina web indica stock, se ha limitado a ir a comprobar al almacen,ha vuelto al de un rato con las manos vacias sin darnos una explicacion ni preocuparse de consultar en el sistema informatico ni preguntar a un responsable,el dependiente se ha marchado dejandonos con la boca abierta. Desconozco la razon

He acudido al centro con un problema de un ebook, me han explicado que no había servicio técnico para esto , pero una chica llamada Miren ha puesto su tiempo y gran paciencia para intentar solucionarlo, no ha podido pero se agradece mucho su interés en intentarlo.Asi da gusto ser atentida

He acudido al centro por un tproblema con un Ebook que no era comprado en este establecimiento, y ya me explicaron que ellos no tenían servicio técnico pero a pesar de todo hubo una chica llamada Miren que puso todo su empeño y paciencia infinita para intentar solucionarlo, Muchas Gracias da gusto sentirse también atendida

Os doy una estrella Pork no se puede menos que vaya vergüenza de trabajadores necesitan darse una vueltita y airearse un poco por que vaya vergüenza de trato,

Nos han culpado de conectarnos a un altavoz cuando solo estábamos viendo cascos

Excelente servicio, personal de caja muy atentos retire por stop and go y los chicos muy amables

Dependientes groseros preguntaba si el cargador es el adecuado para mi dispositivo Samsung y hasta un chico del área de tecnología fue de lo más odioso y muchos decían así como que estaban ocupados haciendo inventario de verdad que como persona autista no vuelvo a este lugar. El único que fue amable fue del área de electrodomésticos y estaban así como diciendo ve a otro sitio como si no supieran en la tienda donde trabajan a donde ir o qué buscar ni los precios de las cosas

Fuimos a tienda (Zubiarte) para comprar un frigorífico, y como el que queríamos no estaba, la chica que nos atendió lo pidió online. Pagamos tanto el producto como el transporte de este y nos dijo que cuando llegase a la tienda nos avisarían para concretar una fecha de entrega a nuestro domicilio. Una vez que llegó a tienda, nos enviaron un correo diciendo que teníamos que ir a recogerlo en un plazo máximo de 3 días si no lo devolverían y al llamar para corregir eso concretamos una fecha, acto seguido, nos enviaron un correo con otra fecha totalmente distinta. Mande correos, hablé con 4 personas distintas y nadie me daba una solución (un chico con los que hablé, fue muy borde) Nadie me confirmó ninguna fecha y hoy he recibido mi pedido en casa, pero me he enterado 15 min antes de que me lo trajeran porque me ha llamado el transportista que venía de camino. Si en ese momento no llego a estar en casa, no le hubiese podido abrir. No he tenido una respuesta ni a las 4 llamadas que realice, ni a los correos, por parte del personal de mediamark. Si simplemente para confirmar una fecha de entrega, hay que llamar constantemente y no te hacen ni caso, no me quiero imaginar para hacer una devolución. Me parece una organización pésima, no son nada profesionales y evidentemente no voy a comprar nada más ni lo recomiendo.

La atención al cliente es penosa. Ineptas que no solucionan problemas. Ni tienen teléfono en las tiendas con lo cual solucionar un problema es imposible. No volveré a comprar nada más NUNCA.

las dependientas son majas pero las cajeras deberían educarse un poco.

Mal servicio hay personal pero al que le pregunto dice no soy el encargado de esa área, voy al área y no hay nadie voy y le pregunto a otra persona y me responde lo mismo, por último pregunto a la cajera y me responde lo mismo que ella no es encargada de esa área que es cajera En fin nadie me atendió 👎

Realizo pedido por internet de una nevera para recoger en Bilbando, me dicen que a a partir del día 4 de junio está disponible , llego el 6 a la tienda y mi sorpresa : No está en la tienda aún la están preparando , la pedí el día 30 de mayo, estamos a día 10 de junio y nadie me llama, cuando llegue veré si voy a por ella o la compro en otro lado .

Aquí no te atiende nadie y se la pela todo, una vergüenza

Malísima Atención, creo que les corte el cotilleo entre ellos, por querer comprar un IPad , no tenían el producto y me dijeron que mejor lo pida por la web sin darme mas opciones un poco mas y me acompaña hasta la puerta a salir (mejor vendan todo por la web y se ahorran mucho en trabajadores)

La semana sin IVA fui a comprar una aspiradora y me quedé con ganas de decirle 4 cosas a la cajera , la dependienta muy amable , incluso nos daba datos para obtener más promociones , llegamos a caja y realmente da ganas de. Devolver lo llevado ya que la cajera toda prepotente grito donde están levante su producto maleducada mente, ni un apise de EDUCACIÓN. LAMENTABLE. no pedí hoja de reclamación x falta de tiempo. 🔸Tomar en cuenta.

El cliente deja de ser cliente para transformarse en ganado. He acudido con la intención de devolver un producto y he vuelto con él en la mano. El por qué: la caja está sucia. Refugiándose tras el clásico "nosotros como empresa" la dependienta se lava las manos, sin asumir un ápice de responsabilidad sobre lo absurdo del caso. No sólo eso, sino que también cuestiona lo que decimos, tratándonos con absoluta desconfianza; en los escasos 5 minutos de conversación el objetivo de la señora ha sido ganar una discusión, no solucionar el problema del cliente (que por cierto acaba de gastarse 330 euros en su tienda). Es una situación frustrante. Ya sabemos que cuanto mayor es la empresa peor va a ser la atención, pero cabe esperar un mínimo de responsabilidad individual por parte del trabajador. Deja ya el "nosotros no podemos hacer nada", "nosotros funcionamos así". No. Eres TÚ la que no quiere hacer nada, eres TÚ la que no quiere ayudarme, eres TÚ la que está haciendo mal su trabajo, y la que ha hecho perder a la empresa para la que trabaja un par de clientes.

Demencial el mal trato que he recibido por parte de la señora encargada de devoluciones. Producto en perfecto estado, comprado ayer mismo; sin mirarlo siquiera, nos dice que no se puede devolver. Dice que hay un rayón en el cristal (no hay rayón en el cristal, el técnico lo ha revisado; se lo ha inventado). Entonces dice que la caja está muy sucia y que por eso no puede aceptar el producto de 330 €. 330 € que no podemos discutir porque la caja está sucia; caja que no se puede manipular sin que se ensucie (tenemos pruebas gráficas de como está más sucia después de que ellos hayan estado toqueteándola). Una trampa para que no puedas devolver jamás el producto. No nos ha explicado nada; se ha justificado continuamente porque tenía la decisión tomada (desde antes de ver el producto) de que no quería cogérnoslo. Un único día tenía el producto, muy cuidado, con mimo. No ha respondido a ningún tipo de argumento; nos ha llamado sucios e incluso insinuado que somos timadores. Cualquier cosa con tal de fingir que estaba mal el producto. Insultante. Un trato de locos, infrahumano para alguien que se ha gastado cientos de euros en la tienda. Ni mirar a los ojos, ni trato persona a persona, tono hostil y altivo... Asqueroso. Insultante. PD: Si tenéis intención de comprar algo para un regalo, o algo que no tengáis 100% asegurado de que no lo vais a cambiar ni nada; o incluso si tenéis miedo de que os llegue en mal estado y queréis tener recurso; no vengáis a esta tienda, ni a Mediamarkt. El sistema de devoluciones está diseñado para que no se pueda devolver nada, y te tratan fatal. Ya podéis discutir que se ríen en vuestra cara. Habéis perdido clientes para siempre. Vamos por medio legal.

Me atendieron super bien

4 meses para cambiar un microondas nuevo que no funciona ,es de vergüenza, excusas y excusas.

La verdad qué la política de esta tienda deja mucho que desear no hay dependendientes y solo hay uno para atender en la sección de móviles con la consecuencia de tener que estar esperando más de 45 minutos para que te atiendan lo mismo pasa con los artículos del hogar, otro día me iré a una tienda más de barrio y no ha estos grandes almacenes. Por cierto por colocarte la tarjeta de tu móvil viejo al número te cobran 39 eu, me parece impresentable.

Es una verguenza esperar como tontos. Una media hora. Donde están los empleados no se sabe. Claro como el tiempo no vale para vosotros. Poner más personal y si lo tenéis que atiendan rápido. Que frustración

Mala atención al cliente, faltan al respeto

Fatal la atención, iba con mi pareja mujer y nos trataron de ladronas cuando lo único que queríamos era comprar un móvil, encima el señor que nos atendió que falta de profesionalismo diciéndole cosas a mi pareja, el muy tonto ni se enteraba que es Lesbiana y por ende se sentía incómoda, encima no cobraron más de lo indicado en Exhibición y al final el muy ridículo todo a mi pareja en el hombro cómo sí fuera su pareja, que falta de respeto con los clientes, tipo de atención al cliente tan mala.

Estaba con u amigo para comprar un juego y se le ha caído y un empleado nos ha echado. Es la primera vez en 2 años q nos pasa

Compre un iphone 13 hace un año, fui a reclamar el tema de la financiación debido a un error con la compra y en 45 minutos no ha sido nadie capaz de venir a atenderme, literalmente no había nadie esperando y no han sido capaces ni de darme una respuesta a mi reclamación o duda. Trato pesimo, de verdad no compren en el mediamarkt del megapark y si esta de encargado un tal Edorta que sepan que va a pasar de ustedes

Fui con una duda para pagar un teléfono móvil financiado con ellos y la dependienta me atendió como unos 10 segundos con tono borde y pasando de lo que decía y me dio un panfleto con un número de teléfono para llamar, ni solucionado mis dudas

El 9/12/2025 dejé un mando de Xbox para reparar. Me comentaron que me avisarían por correo electrónico cuando estuviese de vuelta en tienda reparado. Ayer les escribí yo para saber si estaba reparado o no, pero no recibí respuesta alguna. Hoy tuve que ir y me han dicho que me daban otro mando nuevo, ya que el fabricante no lo arreglaba tras haber pasado más de un año desde la compra y con ellos tenía una garantía de 3 años. Mi duda de este servicio es: ¿Si en 10 minutos que he estado en la tienda me han dado uno nuevo, por qué en estos 4 meses nadie me había avisado de que tenía que ir a recoger el nuevo? El servicio ofrecido nefasto por parte de la empresa. A saber si el mando llegó a salir de las instalaciones. Además, el nuevo mando recibido tiene el mismo periodo de garantía restante que la Xbox, pero sin haber podido usarlo en estos meses. No sé si merece la pena comprar en esta empresa con el mal servicio que ha ofrecido. Lo único bueno, el buen trato y rapidez de la trabajadora que me ha atendido y ha ido a hablar, con una compañera para saber como resolver este problema.

He ido varias veces y no he notado nada criticable o que esté mal. Por lo tanto, en general el sitio es perfecto; hay de todo en cuanto a lo que ofrecen, además de una ubicación bastante céntrica.

Soy un cliente frecuente de esta empresa he comprado muchas cosas allí pero lo que me ocurrió que he comprado un televisor de 75 pulgadas los vendedores te meten por los ojos un seguro uno lo paga y todo y ahora se me a roto el tv y he llamado a la aseguradora que ellos no responden que el fabricante tiene que dar garantía y llamo a mediamarkt y ellos me dicen que vuelva a llamar al seguro todos se lavan las manos ya que he gastado como 20 mil. Euros en esta empresa y no te solucionan nada tranquilos que cuando les llegue la demanda hay si nos van a solucionar .... peor empresa no las recomiendo nunca te prestam atención ...

La atención postventa por parte de Ariane ha sido excelente. Una profesional amable y muy eficaz en la gestión.

Me ha repetido varias veces en el proceso de compra, y de hacerme el carnet de Media Markt, mareos con pedido online y demás que un placer tratar con clientes como yo, que así da gusto. El gusto es recíproco de que te atiendan de manera tan cercana a pesar del grupo de gente, que los esfuerzos sean bien recibidos en ambos sentido y la comunicación agradecida incluso a última hora de la tarde. Muchísimas gracias, Saúl, eres un fiera y ojalá coincidamos más a menudo.

He comprado una lavadora y un televisor el mismo día, me dicen que si contrato un servicio suministro deluxe que cobran 39,99 €, me entregan ambas cosas el mismo día y en una franja horaria de 10:00 a 12:00. Solo me entregan la televisión. Llevo toda la mañana el teléfono con ellos y son incapaces de darme una solución. Solo dicen que lo sienten y que no saben que ha podido pasar, solo puedo hablar con un teléfono 900 ya que la tienda de mediamarkt de Zubiarte no tiene teléfono, y todos los que me atienden en el teléfono 900, no saben dar una respuesta porque no pueden contactar con la tienda. Alucinante! No vuelvo a comprar nada jamás.

Desastroso sistema telefónico. Problemas para reclamar. Engaños con los seguros y tarjetas propias.

Muy mala experiencia en la compra de un I Phone 16. Te obligan a comprar un seguro. Te obligan a pagar por el enchufe de cargador (22€), que viene en un pack con el mobil. Te cobran 20€ por un protector de pantalla que es una mierda que no protege una mierda, protege más un celo pegao a la pantalla No había más que un vendedor que hubo que insistir para que nos atienda (otros días te agobian persiguiendote) En fin no recomiendo comprar en esta tienda ya que en otras te regalas el protector de pantalla y la funda Una estafa no vuelvo a comprar más

Lamentable servicio. He ido a por un dispositivo que me tienen que entregar ellos puesto que no se puede coger y no ha habido manera de que me lo den. Tras 20 minutos esperando me he ido sin poder adquirirlo no sin antes pedírselo a varios dependientes Incomprensible que vayas a comprar algo y nadie sea capaz de proveertelo de un cajón para ir a pagar y llevartelo

Hoy pedí ayuda haber si me podían ayudar a encontrar pasta térmica y un empleado me manda a donde otro y el otro no responde cuando le pregunto pésimo servicio

El día sábado fui a esta tienda a comprar un ordenador, pido ayuda a un chico muchas ganas de vender no tenía le pedí que me explicará sobre ese ordenador enseguida dijo que no había ese ordenador en la tienda , era mentira si había, se fue hablar con sus compañeros y nos dejó allí le pregunto a otro chico que estaba atendiendo a un cliente a ver si me atendía después de ese cliente su respuesta fue que no podía se puso a discutir con mi marido fue muy altanero, que mal rato he pasado con esos vendedores, al fin le dijimos a otro chico que se llama Darío el nos atendió muy bien nos explicó todo , compramos el ordenador, pero sugerencia es que no pueden darle un puesto de trabajo a personas tan desagradables no les interesa vender para nada.

Sabado 8.02.25 Jubilado 73 años, Por un problema del movil de mi mujer fuimos al servicio asistencia y nos atendio un joven "Daniel" el cual nos soluciono el problema muy rápido y amablemente, pongo esta reseña por la efectividad y cordialidad de este joven de Media Mark y porque ayer fui a Euskaltel Deusto (los que actualmente nos dan el servicio telefonico) y la srta. que nos atendio no fue capaz de darnos la minima ayuda diciendonos +- que ella esta para vender servicio telefónico y que fueramos a otro sitio ( Corte Ingles). Gracias Daniel.

El servicio de compra online es pésimo. Para devolver un producto me mandan correos diciendo que se están poniendo en contacto conmigo, siendo falso, y por eso la empresa de transporte no acude a por el producto. No es la primera vez que me pasa con ellos.

Llevo ya casi dos meses intentando devolver un producto y no me hacen ni caso. He mandado emails, he llamado más de 7 veces, y aunque me dicen que en unos días me tramitaran la devolución han pasado 2 meses y siguen sin hacerlo. Me presenté en la tienda con el producto y el ticket y tampoco me dejaron, ya que aunque no había pasado todavía el mes de periodo de devolución, habían pasado mas de 14 días y se supone que ya no podía hacerlo en tienda. No esperaba que una empresa como Mediamarkt tuviera un servicio tan pésimo y poco profesional. Cabe destacar que además quiero devolver el producto porque no es lo que yo había pedido, me llego otro modelo diferente.

no se puede hablar con media markt por teléfono lo único que sale es una máquina y es imposible contactar

Dependientes muy amables y super resolutivos. Sin duda compraré más aquí.

Adrián una pasada, nos asesoró y ayudó de la mejor forma posible. ¡Que agradable gente que le gusta hacer su trabajo!.

Zubiarteko dendan sartu, eta Davidek. Smartphone-n inguruan asko dakiela erakutsi digu. Gure galderei jakitun baten erantzunak emanez, eta geneuzkan beharretara egokitzeko gaitasun aparta izan du. Hainbesteko aukera dagoen dendan, ezinbesteko laguntza jaso dugu. Eskerrik asko David.

La dependienta Laura de Electrodomésticos (en mi caso ha sido en una cafetera) ha tenido un trato excepcional, de puntuación 10, no hemos podido hacer la valoración en tienda por no haber impreso, pero queremos que conste ya que nos ha atendido muy bien y estamos muy contentos con la compra y el servicio que nos ha dado.

Pésimo servicio. No os dejéis engañar con la tarjeta del Media Mark Club Card, es un engaño. Te la ofrecen como que te puede salir la compra gratis y qué puedes dividir tú compra en plazos sin ningún recargo, y todo eso incluye intereses que omiten informar a la gente. Mal servicio por parte de los trabajadores que solo les interesa cargarte la tarjeta sin informarte completamente de todo lo que conlleva.

He ido esta tarde a comprar un cargador con urgencia ,pues al salir del cine me he quedado sin ba teriay sin poder localiza r amis compañeros con Los que he ido desde Durango a Bilbao.he preguntado como a cinco empleados differences y ninguno a side capaz de hecharme in cable,alegando que estaba en caja o que preguntado a otro o que no le competia.ha side horroroso!! Me he sentidodesamparada,ninguneda e invisible.ya con un ataque de ansiedad por Los llnervios de no poder loalizar a mis amigos y por todo un poco,(llorando) me he dirigido a cajao he pedido la hojae de reclamaciones casi casi me han tteatadode loca!.en fin..poca humanidad cero empatia y un individualismo cada vez mayor.no volver Jamas a este establecimiento y por supuesto recommendareamimis conocidos y amigos que hhanlo mismo

Absolutely labour quantity doesn't meet the requirements. Labours are unfriendly. No one speaks english. I couldn't find some items which are shown on the display. Simply a shame. 👎🏻

El peor servicio de reparto de la historia. Es más eficaz una paloma mensajera que estos inútiles.

Fuimos a recoger un pedido online, y recibimos un trato perfecto por parte de la chica del mostrador de recogida

No comprar un horno. Los "instaladores" no hacen la instalación salvo que tengas toma de enchufe en casa. En otras palabras, son transportistas que llegan y enchufan el horno nuevo. O se van porque no son electricistas (dicho por ellos). Para comprar una tostadora,ok. Electrodomésticos a cualquier otro sitio con mejor servicio. Encima la de att.cliente es maleducada y borde... Todo bien,vamos...

Encontrar en este local alguien que te atienda es casi imposible,cuando conseguí una vendedora no tenía ninguna experiencia, ni información, te remite a la página web. La lavadora que quería subió del sábado al lunes 50 euritos de nada. Se lo indique a la vendedora y me dijo que LOS PRECIOS CAMBIAN TODOS LOS LUNES ,me quedé de piedra,la vendedora del sábado no me dijo que el precio era solo ese día. A la hora de pagar...si era la contratante de mi recibo de luz ( se supone que te dan 100€ de descuento si te valoran el cambio de compañía), que si el seguro ( la lavadora de compré según ella era TAN MALA que lo iba a necesitar), que mi dirección en vez de X era X+2,el reparto tiene 2 horarios de 8:00 a 15:00 o de 15:00 a 20:00...En resumen de anteriores compras en otras tiendas de esta marca ( Santander y Baracaldo) a esta un horror. No volveré JAMÁS. Actualización, pagas el transporte y la instalación Y TE LA TIENES QUE HACER TU SINVERGÜENZAS ES POCO

Quiero decir que el 2 de diciembre hice el pedido de una play 5 y el día miércoles 6 me llegó la caja y cuando le eh abierto lo que llevaba eran unos zapatazos eh ido a la tienda y eh enviado correos para que que me solucionen por qué según me dijeron en tienda es problema de paquetería dijeron que en 24 o 48 horas se comunicarían con migo ya h pasado casi una semana y no me dicen nada necesito una respuesta por qué no es posible gastarse 519 euros y que no me solucionen nada 😢😢😢 ni me regresan el dinero ni me dan mi play 😢😢😢😢

Estiy muy disgustado con vosotros, ayer día 6 de diciembre sufrí una clara estafa en su tienda de Bilbao zubiarte. Sobre las 20:30 de la tarde del 6 fui con mi pareja a por un monitor, después de que 2 compañeras fuese bordes y nos ignorasen...un chico que llevaba poco tiempo cuyo número de vendedor es 58855 nos atendió, le pregunté las 2 únicas características que me importaban, tiene hdmi? Altavoces internos? A lo que su repetida respuesta fue que si, fue a preguntar y volvió respondiendo que si tenía, se supone que lo comprobó en el ordenador y me dijo qie si tenía, fui .uy pesado con lo mismo. No tiene altavoces... Tengo que pensar como volver a meter la pantalla en la caja no es algo fácil y es algo que me irrita bastante...también que me engañen y me timen... Mañana iré a exigir una reclamación y espero que los puestos se utilicen para gente que quiera trabajar y no engañar. Espero una respuesta y una solución, fue un importe de 209 euros. Un saludo.

Atención muy profesional y amable por parte de Cristian y Silvia.

Amplia variedad de artículos (en mi caso eran electrodomésticos) de todas las marcas y gamas. Sorprende los conocimientos y amabilidad de los empleados, en su mayoría gente joven con ganas de trabajar, y eso se nota en el trato. Me voy con la sensación de una buena atención y una buena compra. Gracias Diego, gracias equipo! Os animo a seguir como hasta ahora Volveré seguro!

Es una vergüenza enviamos a reparar un mobil y supuestamente a los 3 dias nos darian el presupuesto ya ha pasado 1 mes y seguimos esperando que nos devuelvan el mobil que es mi herramienta de trabajo. No dan respuesta inmediata ni una razón del porque aun no lo devuelven una vergüenza de tienda

CUIDADO SON UNOS ESTAFADORES, compré un monitor LG que estaba rebajado por el black friday, pues al llegar a casa y abrir la caja estaban todos los paquetes del interior con todos los precintos abiertos, la pantalla con dedos y sucia por todos lados, incluso había un ticket del corte inglés de la persona que lo devolvió, no contentos con eso al enchufarla tenía un golpe y había un círculo morado, cuidado como lo que os venden como "nuevo" en esta tienda, te lo cobran a precio de nuevo y te venden un producto de segunda mano sin ni siquiera haber comprado su interior ni su funcionamiento.

Son unos estafadores, los precios del black friday son los mismo que antes, lo que hacen es subir el precio amterior para que veas que hay una rebaja , pero el.precio actual ( de rebaja ) es el mismo que el de antes del black friday, esta practica es ilegal, ya se les esta denunciando

Id a cualquier otra tienda antes que a esta (o comprad online). Son unos estafadores. Además el personal no está bien formado porque te venden cosas que no son. Por otro lado, no entiendo como pueden tener cara al público a gente que trata con tanto desprecio a los clientes, en este caso me refiero a la chica rubia que suele estar de responsable.

Si pudiese poner menos estrellas, las pondria. Una autentica verguenza de atencion por parte del trabajador DARIO. Tened cuidado con el si no quereis ser engañados, fui a por un movil y este personaje me intento engañar, entre risitas y vacileos, como si yo fuese tonto. Al final cuando le dije que no iba a querer nada con el, que queria a otro compañero, me insulto y hasta me dijo que no le marearia, no creo que sea normal que una persona asi este trabajando de cara al publico, si no le gusta su trabajo que se quede en casa que trabajos ahi muchos. Hasta que no deje de ver a esa persona no vuelvo a entrar en Media Markt Zubiarte, hasta que DARIO no este,

Muy mal comercio para hacer compras compre un patinete ahí y en promoción sin intereses y con garantía de un mes antes del mes se daño la batería lo llevo y se lo quedan ellos luego voy y pregunto resulta que no que se pasó el mes de garantía y pido que me hagan una devolución de dinero y me obligan a llevarme una tarjeta con el importe del patinete lo cual nunca estuve de acuerdo encima me cobran intereses de algo que no disfrute voy a que me solucionen y me atiende una señora tan mal que solo sabe dar hoja de reclamación y no soluciona son una vergüenza la verdad no volvería comprar ahí y hasta hoy sigo esperando que me solucionen por qué no estoy dispuesta a pagar algo que encima no disfrute y que estaba en promoción sin intereses

Hoy fui a por un ordenador, tardé 20 minutos como mucho en decidirme porque estaba entre dos. Cuando estuvo la chica llamada Ángela libre, fui y le dije que quería el ordenador para llevarlo directamente porque era el que quería. Para empezar, nos dijo que solo quedaba esa unidad y que tenía que buscar la caja, cuando dijo ya eso lo hizo de una manera de perezosa. Nos dijo que esperáramos un momento para que siguiera atendiendo a la fila, que ahora lo buscaba. Pues de ese “ahora”, pasaron 2 horas contadas con reloj. Entiendo que es un día con mucha gente, pero lo que no puede ser es que cuando estás con un cliente, sabiendo ya lo que quiere que es solo buscar una caja y pagar, les hagas esperar 2 horas para que sigas atendiendo. Cuando vimos el panorama que había, le comentamos a otro trabajador que estaba ahí, y el mismo se ofreció a acabar con el cliente con el que estaba Angela porque nos tenía esperando a nosotros desde hace 2 horas, y ella lo que hizo fue seguir con el cliente ignorándolo. A la hora de pagar nos dice una cosa del seguro, de pagar solo un mes y resulta que al pagar todo de una vez, nos cobran dos meses del seguro porque es así, eso se dice, no solo uno. A lo que voy, es que podría habernos dicho con muy poco tiempo que nos lo buscaba en un momento porque nos estaba ATENIENDO A NOSOTROS, para que al final, otra chica nos diga que lo podemos llevar sin caja y que lo pongan en el recibo. Y por último, pese a todo eso, como era de exposición, teníamos tiempo de sobra para que nos lo arreglaran para llevar y limpiar lo que tuvieran que limpiar, ¿ y adivinen? Me lo tengo que llevar mañana porque ya habían cerrado los de informática por las horas que nos estuvo esperando.

Me atendió Raquel y todo muy bien

Muy buena atención por parte de Laura, una buenísima vendedora y profesional. Se agradece mucho lo bien que nos explicó todo y su amabilidad, así da gusto! Un saludo. 😊

Acabamos de comprar un móvil Samsung Galaxy S24 Ultra, que nos viene de regalo la tv, totalmente recomendable, muy buena la atencion de los empleados. Siempre compramos los electrodomésticos en este local. Excelente promoción

Problemas de fábrica con un frigorífico de la casa. Si no es por la señorita Dayana, la cual ha estado pendiente en todo momento y ofreciendo múltiples posibilidades de solucionar el problema hasta llegar a un cambio satisfactorio no se lo que hubiésemos hecho. Gracias Dayana de todo corazón. Muy profesional y eso no se ve ultimamente

Héctor es el mejor. La verdad que el ha sabido resolverme todas las dudas que tenía sobre telefonía. Un gustazo tratar con el. Si vienes al media markt de Bilbao no dudes en preguntar por el. 🫰🏼

Estas 5 estrellas son para Héctor. Que me atendió genial resolviendo todas mis dudas ❤️

Me atendió Ángela y que gusto dar con personas tan amables y profesionales cómo ella. Me tuvo mucha paciencia explicándome claramente las diferencias entre dos productos por los que estaba dudando y salí sintiendo que elegí un buen producto por su asesoramiento.

Muy buena promoción y buen estado del producto en perfecta condiciones ..Muy satisfecho muchas gracias...

La chica de caja bastante borde, le pregunto si me puede enviar la factura por mail (algo lógico en una multinacional y mas en una empresa de venta de tecnología) y me dice que no, que son muy modernos para lo que quieren, me quede a cuadros.

He comprado un smartwatch a las 12:20 y me han dado mal los cambios, junto al importe del ticket, por desgracia me acabo de percatar. Así que si hiciera una devolución saldría perdiendo igual. Me imagino que se darán cuenta al cuadrar la caja que tienen 30e de mas. No vuelvo a pisar Media Markt

Me siento absolutamente engañado por el personal que me mal atendió en la compra de mi teléfono móvil Samsung S24. Fatal la postventa y lamentable la atención.

No debería ponerle nada de nada a los trabajadora del sector donde está los ordenadores y lo eléctrico motivo no les daba las ganas de trabajar el de pelo negro medio largo y el otro de barbas si no te gusta atender a la gente no vallas a tu trabajo que malas manera de atender a la gente que uno quiere preguntar un casco de bisicleta y estaba hay hablando con sus amigos de la calle en ves de atender y si te atienden te dicen de malas manera y mala educación Si no te gusta trabajar no vallas Si no te gusta atender a la gente buscate otro trabajo Si no te gusta ser amable por los menos disimula Si no te gusta esta hay piérdete Así sin más No recomiendo esta tienda porque gente incompetente como ellos dos que trabajan allí Dan mala atención

Muy satisfecho con el trato del chico que nos ha atendido y nos ha solucionado un problema por un cambio de teléfono. Nos ha ayudado en todo lo que necesitábamos y nos ha explicado todo perfecto. Gracias Asier!!

Tienda como las otras que hay por toda España. Lamentable actitud de los "vendedores", absoluto desinterés hacia el cliente con dudas antes de comprar.

Pedazo de cola, como unas 10 personas y solo trabaja una caja y nadie se da prisa en atender mas rápido.

Pésima atención, ni ganas de volver a ir.

Uff... Las dependientes. Una vez fui a comprar algo tan sencillo como un reloj digital de esos para la mesita de noche, cojo uno que estaba en exposición porque no había más, así que lo meto en la caja vacía que estaba por ahí, lo más bonito que puedo. Me acerco a caja para pagar y, por mera maña mía, le explico a la dependienta que era el último que quedaba, que si podia probarlo para ver por encima que funcionaba bien y ya, y le digo que yo misma lo he guardado en la caja porque estaba afuera, expuesto... Pues menuda cara me ha puesto, molesta diciéndome "noo, no puedes sacar nada de la caja sin antes pagar, no te puedo probar nada si no pagas primero", pero asi horrible. Me llevé el reloj porque me hacía falta, pero ganas de dejarle el producto ahí e irme no me faltaron. Ni siquiera te escuchan y te tratan horrible.

Hemos ido a la tienda a intentar devolver un aire acondicionado que funcionaba perfectamente y con todas las piezas, y no nos han dejado hacer la devolulicon(Patri), debido a que supuestamente no estaba en el estado que se había entregado aunque no era asi ya que estaba en perfecto estado y funcionaba a la perfección. Espero que esté tipo de problemas se cambien para que esto no le ocurra a más gente.

Esta bien, tienes de todo tipo de electrodomésticos, televisión, electrónica en general

Fatal

Todo lo que he comprado aquí va estupendo. Pero esta empresa es oscura. Cuando hice mi primera compra presionaron bastante para que contratase un seguro. Y hace unos días hice una nueva compra, y esta vez me engañaron. Compre un patinete eléctrico. La dependienta me dijo que no se puede comprar un patinete sin contratar el seguro también. Unos días después, me entero de que, vaya! Si se puede comprar un patinete sin contratar el seguro. Esta empresa te miente y encima te roba. Lamentable, voy a intentar entrar a este lugar lo menos posible.

Estuve una hora intentando comprar unos cascos y pedí a una una empleada y nunca me ayudo

Hola hay personas muy buenas ayudan en todo y hay un chico muy majo llamado David nos atendió muy rápido y le gusta ayudar a las personas llo le doy 5estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐

Hay una persona llamada David que es muy buena persona y tiene muchas ganas de trabajar y de a tender a las personas y ayudarlas

Increíble atención de Angela y Asier!!♥️ muy contentos gracias!

Ante tanta negatividad en las reseñas quiero dejar constancia de que a mí me acaban de atender durante una devolución (un joven de pelo corto con piercings) de la forma más amable y considerada posible.

Trato déspota, denigrante y mal educado del personal de Monitores llamado Diego, la actitud de él hacia la clientela hace quedar muy mal a la tienda, además de que su acciones repercuten de forma negativa hacia las ventas.

Pongo una estrella, porque no se puede poner menos 20. Compre un frigorífico Lg, que no tenían en tienda, y cuando me lo trajeron a casa fue la primera vez que lo vi físicamente. El transportista por el tema de los gases, me lo situo pegado a la pared de mi cocina, uno de los laterales. Que cuando lo moví yo 8 horas después, vi que le habían raspado, y levantado la pintura toda la parte de abajo. Evidentemente estamos en Julio, y no voy a dejar toda mi comida fuera estropeándose, por lo que lo enchufe, y metí la comida dentro. Hoy la encargada me dice en cajas a grito pelado, y de muy malas formas, que el frigorífico no me lo pueden cambiar porque esta usado, y que yo firme el papel al transportista de que estaba conforme. Vamos a ver……el frigorífico tiene un vicio oculto, porque no me dejo el golpe a la vista. Lo peor aparte de que se desentienden totalmente, es la encargada de electrodomésticos del Zubiarte, me lleva a cajas levanta el tono de voz, para que se entere todo el mundo, súper maleducada, no te escucha, no da soluciones. Así es como quieren fidelizar a clientes? O les da lo mismo perder clientela? ¡¡¡¡Yo hoy he sacado la conclusión de que les da lo mismo!!!! Por cierto cual ha sido mi sopresa, que he leído el comentario de un chico aquí mismo, hace dos meses con mi mismo caso. Mismas contestaciones de malas formas, y ninguna solución.

Acabo de pasar por el bilbondo y una mujer con gafas rubia y grande me ha atendido fatal…trabajo de cara al público y eso es de vergüenza.solo quería una factura y en vez de explicarme que no puede hacer facturas de una compra en el Bilbondo en zubiarte,miraba fatal y hablaba peor …todos necesitamos Vacaciones…pero córtate bonita, que no te he tratado mal y soy cliente…LAMETABLE TRATO…para no VOLVER AL ZUBIARTE

Me parece vergonzoso que si un artículo que compras en esta tienda ala semana te este dando fallos y vas a reclamos te dice que para repara se demora 4 semanas si lo compre es porque lo necesito y yo no quiero algo reparado si para eso lo compro nuevo para no andar algo reparado y solo te dice llama al seguro

Si pudiera pondría cero ... Pero no da la opción Google podrías poner para puntuar negativo?

Una vergüenza de atención al cliente por parte de Juan Antonio(supuestamente el encargado).Ha ido mi madre a comprar una inducción para la cocina. Al atenderle esta persona le ha dicho que tiene que saber el hueco donde va la inducción, porque si la compra no se puede devolver por ser un artículo de cocina, y no le ha querido enseñar la placa para medirla para ver si entra en el hueco de casa. He llamado yo personalmente a la central de mediamarkt y me han dicho que sí que se pueden devolver y en la propia página de Mediamarkt también aparece que se puede devolver. Ella ha puesto una reclamación presencial en el sitio y yo estoy redactando una a atención al cliente de Mediamarkt España dado que Juan Antonio la ha dicho que es el encargado hablando de malas maneras y con una actitud muy chulesca, actitud por la cual habéis perdido a 2 clientes y espero que perdáis muchos más si seguís tratando así a la gente que os paga vuestros sueldos.

B tardes ,hemos comprado una lavadora LG de carga de 11 kg modelo F4WR7011AGW y el establecimiento media Mark bilbondo y estamos muy contentos con la compra y la atención

He ido a comprar un móvil y como no puede ser de otra forma me han presionado para contratar el seguro mensual. Lo sorprendente es que al rechazar la contratación de éste, han empezado a tratarme como si fuese estupido y mostrando caras de "asco". Ninguna gana de volver, la mejor forma de comprar en este tipo de tiendas es online para evitar estas relaciones con este tipo de vendedores comisionados.

Ponen precios en la estanteria y en caja te conran otro, luego al buscar al encargado para hacer la reclamacion, no da la cara!

Hemos ido esta tarde a buscar un mp3 a la tienda del Centro Comercial Zubiarte. Al no encontrarlo en varios sitios, hemos preguntado a 2 empleadas (que se lo estaban pasando muy bien de risas) una de ellas me señala medio riendo que estaba "a la vuelta de ese pasillo" sin parar con el cachondeo que tenía con la otra empleada. Al final ha venido una de ellas (parecía que la estábamos haciendo trabajar, fíjate) y como ya lo habíamos encontrado nosotros después de mucho tiempo (solo que daba 1 modelo, sin precio), le preguntamos cuánto valía y haciendo un esfuerzo nos dice que 99€. Venga, a la estantería que allí estaba muy bien. Vaya imagen

He ido a comprar un movil, hay muchos expuestos pero la verdad solo habían 2 referencias en el almacén y que si escogía otra llegaba hasta el fin de semana. Al final me decidi por una y tocaba que hicieran una prefactura para poder pagar en caja. Atención regular y todo ese tiempo de espera para nada, sale mas facil pedir por amazon en la tienda oficial del fabricante, y llega al otro día (cosa que hice claro esta)!!

Buenas ..He estado esperando todo el día q me llamen de la tienda de zubiarte de media Mark puesto q allí compre una secadora marca jocel ...lLa cual empecé a utilizar hace 4dias y el depósito de pelusas tiene un agujerito...no me han dado solución pero para comprarla si q me llamaron y estuvieron al pendiente de que fuera hacer mi compra allí...para recoger mi secadora...de momento no me han solucionado nada..con quien puedo hablar...esto deja muy mal a media Mark y por supuesto al proveedor de la secadora de marca jocel...

Fuimos a cambiar el protector de un nuevo móvil ya que el chico que nos atendió (Carlos) lo colocó torcido y le salieron burbujas por la pantalla. Cuando quisimos cambiarlo al día siguiente fue muy maleducado por su parte, riéndose de nosotros y haciendo ver que la culpa era nuestra. Debería tener más seriedad y saber estar ya que trabaja de cara al público.

Pésimo servicio y atención al cliente. No compres en media markt si necesitas instalación. No programan la fecha de instalación y les da igual. Te pueden tener esperando hasta que les venga bien ir a instalarlo.

estaba buscando un producto un dymo para ser especifico, que salia disponible en tienda en la web, y si no pregunto a 6 empleados diferentes no me lo dan, diciendo que no habia en tienda, y que estaba equivocado, la ultima chica a la que pregunte super amable y mas importante con ganas de trabajar! a diferencia de sus compañeros. ninguna queja con ella, pero sus compañeros tela...

Una panda de estafadores es lo que son,me mandan una nevera con dos golpes pido que la retiren y me devuelvan el dinero.la "señora" que me llama de atención al cliente de Zubiarte(borde,altiva y maleducada) me dice que el repartidor no ha dado parte de ningún golpe,que como no dabe si he sído yo,(que poca vergüenza y profesionalidad) cuando ese mismo dia les envié las fotos de los golpes y pedí que la retirasen. Tampoco me ha querido proporcionar las hojas de reclamaciones,lo cual es un delito y será denunciados

Buen trato y variedad de productos

Fantástico tiene de todo y muy accesible

No volveré a comprar en esta tienda...... Maleducados... Y no atienden.... Son unos sinvergüenzas........

Isabel, la dependienta más soberbia, maleducada y osada que me he encontrado jamás. Nunca volveré a comprar en esta tienda mientras esa mujer siga trabajando ahí. Como será, que hasta una clienta a la que no conocía de nada me miraba con cara de incredulidad mientras vuestra trabajadora me contestaba con tonos burlescos y malas formas. Me estoy pensando si ir y ponerle una de reclamaciones muy seriamente, porque merecerla, la merece.

Acabamos de comprar una freidora de aire y hay un hombre malísimo que nos ha ayudado mucho. Muchas gracias :)

Horrible atención, fui ha comprar una tele, me tuvieron una hora, me vendieron la moto del seguro, la tarjeta mediamarkt, me tomaron mal los datos, no me informaron de que necesitaba un cable de antena para la instalación que contraté con ellos, y ya no hablar de la instalación, fueron a mi casa, me la instalaron en la pared altísima, no llegaba el interruptor al enchufe, por supuesto sin cable de antena, 59 euros de instalación horriblemente invertidos. Fui a la tienda para buscar soluciones y se desentendieron, me mandaron a la encargada para despacharme. Un desastre, recomiendo comprar los productos en cualquier otra tienda, antes lo compro por internet que volver a verles el careto.

No deja poner 0 estrellas, una vergüenza, resulta que cojo la cámara de la cesta que adjunto en la imagen pero me dicen que cuesta 37,40€ cuando claramente el precio es de 28,99€ publicidad engañosa, la pobre dependienta no sabe ni dónde meterse y como no tiene culpa tampoco pido hoja de reclamación, la relleno y a consumo que voy, es una vergüenza como nos intentan engañar, no es la primera vez que nos pasa en mediamarkt yo lo tengo claro no le compro nada jamás...

Pésima experiencia. Fui a comprar una cámara pero literalmente estuve esperando media hora a que me atendieran y eso que no estaba tan ocupado. Me atiende un chico de pelo largo de forma pésima y con ganas de terminar rápido. Le pedí sugerencias de camaras y más de lo mismo. Prácticamente se puso a sermonearme por "no saber que comprar antes de ir a la tienda" Primera y última vez que vuelvo y eso que también buscaba cambiar mi televisor. Pésima atención al cliente.

Pésima atención, me cobraron algo que no pedí, no me explicaron nada, de una caja a otra, desorganizado totalmente, te atiende una luego otro. Y encima dicen entonces hacemos la devolución, sin más, por qué trabajan tan mal cara al público? Una vergüenza!

Mucha variedad

Good

Muy buena atención y buenos precios. Necesitaba desbloquear un equipo para ver su info. En el momento iba pasando uno de los trabajadores le pedí el favor y de una forma despectiva me dijo que no era su tiempo de trabajo. Se vio mal pero igual, que más da. Gracias 🫂

Actualización 26/01/2024 Tuve que denunciar en Consumo (kontsumobide) y resolvieron obviamente a mi favor. Me tocó la misma inepta de Atención al Cliente en mostrador, altanera y desagradable como ella sola, cero empatía con un error gordo de SU empresa. Al menos en Megapark tratan bien y con amabilidad. En cualquier caso, dos meses para devolver un juego comprado online que estaba usado, sin códigos y reprecintado. Que no te estafen: denuncia, denuncia y denuncia. Hasta llegar a juicio verbal si hace falta. - Pocas tiendas físicas hay donde te estafen tan descaradamente con productos ya usados, intentando que parezcan nuevos. Pues MediaMarkt se lleva el primer premio de las estafas, una y otra vez, año tras año, sin descanso, desde que abrieron la primera tienda.

Mediat marck es una tienda que tiene muchas cosas buenas

He asistido hoy a realizar una compra de un calefactor, no podía retirarlo puesto que debían sacarlo de almacén, la persona responsable del departamento no a hecho acto de presencia hasta 20 minutos después y porque una persona de promotora le a indicado que llevábamos demasiado esperando, dos parejas que estaban esperando se marcharon, conclusión pierden ventas por una atención deficiente, cuando logro el producto deseado me lo da en mano y automáticamente desaparece el producto venía abierto y mis dudas quedaron sin aclarar ..lo que significa que se lo deje en medio tirado que es como me dejó la dependienta a mi, y me lleve un calefactor barato por necesidad el Cecotec se quedó ahí para que lo guardes de la mima forma que me l9 entregaste..

Curioso, voy buscando un videojuego para mi hija y como no lo encuentro le pregunto a un dependiente y me dice que esta agotado , le pregunto si hay otras tiendas, lo busca en el ordenador y me dice que tampoco, le pregunto si ll pueden pedir y me dice que no lo van a recibir. La impresión que me da es que no está por la labor. Me voy a preguntar a su compañero David y este en 5 minutos me resuelve todas las dudas y me pide el juego por la web. Que diferencia de trabajadores

Si la reseña fuera exclusivamente para la empleada Noelia Beiro pondría 5 estrellas, ha sido una gran profesional, ha puesto todo su empeño y dedicación en solucionarme el problema ocasionado por una muy muy mala gestión de una venta online en mediamarkt. Ha dado la cara por su empresa, me ha llamado telefónicamente varias veces y ha solucionado el problema rápidamente con amabilidad y eficacia. Un 10 para Noelia. En cuanto a mediamarkt online y su atención al cliente un 0, si es por ellos nunca me hubiera llegado el producto y su atención telefónica y por email decepcionante.

El personal de las devoluciones del jueves a la tarde soberbia y desagradable. Hizo que me moleste en dar esta valoración. Cuánta diferencia con la chica de la sección de ordenadores que nos ayudó siempre amable, con todo lo que le pedimos y mucho más. Sin embargo no compensa una experiencia que comenzó mal; compramos online un pc y nos llegó roto. Desde el servicio técnico nos indicaron que fuéramos a una tienda y nos cambiaban el pc al momento. Siguió peor porque a la de las devoluciones le faltó escupirnos en la cara. Con ninguna amabilidad y muchos gestos de fastidio nos dijo que teníamos que comprar otro pc por nuestra cuenta y que nos harían el reembolso del anterior en un mes. Y cuando consideró que ya había hablado suficiente del tema con nosotros, nos arrancó el pc de las manos y se fue. Total que hemos pagado por dos ordenadores, uno de ellos roto, aguantado a una empleada malhumorada y encima no tenemos mail de confirmación de reembolso (que se supone que debemos tener según la chica), por lo que aún tenemos que volver a la tienda y seguir perdiendo el tiempo. Hacía tiempo que no compraba en mediarmkt precisamente por cosas como esta que hacen que la experiencia acabe siendo de indefension y de que te toman el pelo. Y veo que sigue igual, así que seguiré comprando en el corte inglés que aunque sea más caro, es en lo que valoro mi tiempo y sé por la experiencia que no hay fallo. Al final lo barato sale caro. Y si lo quiero más barato buscaré en Amazon o en pccomponentes. Hay más opciones que Mediamrkt para obtener lo mismo.

Vaya vergüenza de experiencia de cliente con la tarjeta club media Markt... Venden la moto perfecto, eso si que si descuentos, que si ruleta (las ventajas realmente no van mas allá de un envío gratis al año), llegas a casa y entras a la aplicación y intentas mirar las ventajas y la aplicación (si carga claro) parece un escape room para que no encuentres lo que estas buscando. Hice una compra el 17 de noviembre, me cargaron el cobro el 5 de diciembre y mi banco devolvió el recibo. Me pongo YO en contacto para pagar el cargo pendiente y cancelar la tarjeta (a parte de estar 10 minutos saltando entre contestadores automáticos) resulta que tengo un recargo por demora de 15€ sobre el producto que compré. Es completamente de chiste. Muy contradictorio con la idea que tenía de Media Markt, ahora me toca esperar a que en sus bases de datos se actualice el cargo y tengo que volver a llamar yo para darme de abaja y que desvinculen mi cuenta del banco. Un completo desastre.

Hace una semana compre un equipo músical. 1°- 40 minutos a la espera para mi atención. 2°-Me comentan que no encuentran la caja original, sin mando a distancia,sin antena y sin la garantía. A la espera estoy de lo comentado. El precio siguió siendo el mismo y la semana que viene, iré a por lo que falta. sino me lo dan, iré a la Oficina del consumidor. No lo aconsejó en absoluto.

👍

He comprado recientemente un microondas.Buen trato y servicio.De menores dimensiones que el de Barakaldo

Hice un pedido online que recogí en tienda y la caja me vino vacía, sin el producto. Puse una incidencia por teléfono y volví a la tienda a reclamar. Aunque la persona que me atendió me iba a reponer el producto, su responsable se negó. Dijo que como ella sabía que yo no me había quedado con el producto y de comprometió a hacer recuento y llamarme al día siguiente. Nunca me llamó. He tenido que poner otra incidencia telefónica y volver a tienda donde me han dicho que me habían dado una caja de repuesto vacía. Tampoco disculpas ni nada.Al menos tengo ya el producto, eso sí con toda la pérdida de tiempo que ello me hq implicado.

Todo perfecto, la cajera muy muy simpática

Trato pesimo he ido a devolver una cosa comprada a la mañana y no me ha dejado solo poniendo excusas, con seguro y todo tenia la consola, nada de nada comprar en otra tienda por no hablar de la rubia que asco de pava lo siento pero nunca mas

El trato del personal nefasto, cierran antes de tiempo y te echan de malas maneras. P.ej. con gestitos para que te vayas cuanto antes

Cuidado con lo que hacen cobran hasta por cambiar apertura de puerta 49 € después de comprarlo con apertura de drcha a izq venía al revés y pedían 49 € para hacerlo no vuelvo en la vida que roben a otros es más y educación 0 patatero en servicio al cliente Ojo

Mi tienda predilecta a la hora de adquirir productos de electrónica

Buen servicio

Vergüenza de tienda, no tienen ninguna máquina, y tienen Dakota box de estos las cajas mostrando para que luego te digan que no tienen, vaya asco es mediamarkt colega

Lunes, 23 de octubre Hora, 6.20. De la tarde La atención, Horrible íbamos a comprar 2 impresoras láser, una solo para tinta Negra, y la otra tinta a color, anduvimos, buscando quien nos orientarse . Nos dijeron una chica y un chico que esta afuera vestidos con camisetas negras. Que debíamos esperar que el compañero estaba en su momento de descanso. Esperamos por muchísimo rato. Quisimos preguntar al otro chico que estaba en ese momento con camiseta Roja. Super mal Educado atencio. horrible, no dejo tan siquiera que le hiciésemos una pregunta. Hasta que pasa el tiempo, sale un chico moreno del descanso horribleeeee atención pésima, medio logramos preguntarle, respondió como apurado y se fue con prisa nos dejó Tirado. Sin orientación agarramos dos cajas con las impresoras. Nos fuimos a la caja cuando llegamos. El cajero nos dijo pero esta caja no es .. sin orientación. Volvimos un chico de camiseta negra nos atendió a destajo. No sabía mucho. A la final dejamos las dos impresoras. Mi presupuesto. Eran de 500€. Aproximadamente para la inversión de las mismas. Dejamos los producto. Y nos Fuimos salimos supererrrr decepcionados. Que Horrible atención. No Volveré. Muyyyy Mala experiencia .. debería no poner ni una estrella. No se merecen ninguna. Atención. Horrible catastrófica. No los recomiendo.

lunes entre 18:00 y 18:45, No le doy menos porque no es posible, estuve esperando un asesor para comprar dos impresoras laser, y el único que estaba parecía estar en paro técnico, no hacia las cosas mas lentas porque no se podía, aun así tome mis propias decisiones y ya con las dos impresoras en caja nadie me pudo decir si traían los cartuchos, luego regrese a la sección y otro chico me dijo que si y se alejo lo mas que pudo de nosotros a no hacer nada, se paro en medio de otro pasillo aunque nos dijo que el sabia de impresoras, pues me lleve mis 700 euros y le deje sus impresoras, después quieren recibir aumentos y promociones

La atención por parte del vendedor estuvo bien, pero me dicen que para financiar necesito 5 años de antigüedad para sacar una simple Pc es absurdo por Dios... De verdad no recomiendo está tienda compre la pc por otra compañía en la web y me dejaron financiar sin problema alguno

Un comercio para ventas de multimarca

Muy bien atendidos y un gran servicio tecnico

Buen establecimiento y encontré lo que iba buscando a un precio relativamente bajo(tostadora y molinillo de cafe)

Compra aqui

Compramos una impresora online que fue enviada desde esta tienda. La impresora no funciona, llevo 2 semanas hablando por chat y por email y nadie sabe decirme como poder devolverla. En el formulario que indican he escrito en 5 ocasiones, solo contestan que tengo que hacer la devolución online, en la devolución online al pinchar en el botón aparece otra vez el formulario y así 2 semanas.

Servicio muy lento, nada ganas de trabajar, no saben nada de los productos, cuando preguntamos porque uno es más caro, dice que es precio “Alemania” (mirando 1 min en internet, es solo que uno era la V1 y la otra V2, más silenciosas…) y cada vez que venimos, vamos sin comprar por culpa del servicio.

Estoy esperando una llamada

Hay mucha variedad y sobre todo los precios son accesibles... la atención le daría un 3.5 😅 no son muy atentos a los clientes.

La verdad es que nunca cumple con mis expectativas pero siempre le doy una oportunidad... publican que tienen algún producto y luego no lo tienen

Una dependienta más desagradable con aires de dueña, no sabe ni tiene buen trato con los clientes, para su descripción es de tamaño grande pero su ego es aún más, déspota y prepotente, y a sus compañeros los trata igual o peor, debería ser guarda de seguridad, no sabe hacer su trabajo, junto con otra igual, mediamarkt ojo a quienes contratan deja mucho desagrado ir a este establecimiento

Mala atención y encima pretenden seguir vobrando

Muy bien atendidos y la atención de Diego y Aritz excelente, gracias

Esta muy bien 👌

La atención al cliente pésima....ni se os ocurra llamar al número que tienen centralizado que a todo te dicen que si y luego todo es que no....No volveré a comprar nunca.

He tenido dos problemas con esta empresa ESTAFADORA y sus trabajadores ladrones igualmente que te dicen cualquier cosa con tal de venderte seguros,me compré unos auriculares por 90€+42 del seguro ,el cual dijo el vendedor que cubria perdidas,no cubre perdidas tuve culpa de no leerme las polizas ,cuando fui tuvo la cara de mentirme a la cara , ahora he tenido un problema con mi teléfono por el cual pagué 320€ y resulta que el teléfono cuesta 260 € y los 60€ fue del seguro ,a mi me dijeron que el seguro era gratis y que el móvil valía los 320€,he tenido que usar el seguro y tras 2 semanas con mi teléfono van a tardar 2 semanas más así que me dieron la opción de darme una tarjeta regalo de 260€ y los 60 Restantes? PUES DE UN SEGURO QUE ME VENDIERON SIN DECIRLO,EL TRABAJADOR QUE ME LO VENDIÓ FUE UNO QUE TIENE PROBLEMAS EN EL HABLA ,Ah y obviamente pague 30€ de la franquicia del seguro así que si sumamos he perdido 42€ de un seguro de los auriculares que no usaré,60 del otro seguro y 30 de la franquicia que no usaré porque se quedan mi teléfono por su propia ineptitud como empresa,en resumen,no compréis en mediamarkt ni en squaretrade EMPRESA DE SEGUROS QUE TE ENCASQUETAN EN MEDIAMARKT

Buen precio, buena atención

El día de ayer 6 de septiembre, entramos a las 21:30 aproximadamente, estábamos viendo algunas cosas y al final si compramos un par de cositas, serían las 21:50 cuando dan el aviso que van a cerrar, me parece estupendo, claro no me voy a quedar a dormir allí, un minuto antes le hice una pregunta a un chico acerca de un producto y me informó bien, pero de una forma que se le veía agotado y con ganas de irse, lo entiendo también, me acerco un momento para verificar algo, y no pasó un minuto (ya serían las 21:53) diciendo a nosotros lo mismo que se escuchó en el altavoz, y se quedó persiguiendonos y camino a caja me dice en plan ya borde y de mala forma "chicos es en serio estamos cerrando" no le dije nada por respeto a mi familia, caminamos a caja y eran las 21:55 y a las 21:57 estábamos saliendo de la tienda, así que entiendo que se quieran ir, pero creo que estábamos siendo acosados injustamente porque sabía que íbamos a salir de la tienda antes de las 22:00, entiendo los horarios hay que respetar y también entiendo que estén cansados, pero no es la mejor manera. Al final salimos antes de las 22:00 y sin la necesidad de escuchar y sentir el agobio de un empleado persiguiendo como si fueras a robar... en fin, a esa tienda de Zubiarte no entro más, tengo la de Barakaldo y Basauri que siempre me han atendido de maravilla!

Venden como nuevos productos con el sello abierto. Como “yo no soy tonto”, la próxima vez iré a otro sitio.

Media Mark zubiarte . La persona del turno de tarde que atiende la recogida de pedidos on line en tienda , una chica rubia ha sido muy amable y profesional ahora bien.....el stop &g go de recogida en la planta -1 que tiene como eslogan un minuto y te llevas tú pedido es una estafa ,y la responsable de tienda del turno de tarde de hoy una chica que le da absolutamente igual lo que la cuentes ,se disculpa como un robot sin importarle en absoluto lo que le cuentas ni hacer nada al respecto . Un desastre de atención

Falta personal,estamos esperando 5 personas para un sólo chico

This electronics store located in the basement of the mall. It's really big in the ear when most electronics are sold online. There's a huge variety of smart phones, computers tablets and all sorts of accessories as well as home appliances and televisions of all sizes. It's not cheap though, a bag of batteries is €7, travel power converter is another €8. However, if you're buying something more substantial and want to see the item before you buy, it's a great place to shop.

Dijeron que me iban a devolver el IVA del producto que compré hace dos meses el día que saliera el día sin IVA de Mediamark, así lo entendí tanto mi mujer como yo. He ido a la tienda y me dicen que solo si el importe es inferior te devuelven la diferencia. Nada del IVA. No me han devuelto nada. No aconsejo dejarse engañar por este tipo de empresas

Bueno hay compras que merece la pena hacerlas aquí,pero tenemos mejores ofertas en otras tiendas,una pena

Nunca había sido tratado tan mal después de haber realizado una compra de elevado importe. No me han ofrecido ninguna solución técnica a un pequeño problema que lo tenían que haber resuelto ellos. La actitud de la responsable de la tienda lamentable. No se como puede estar ahi

He tenido que ir esta mañana a solucionar un problema con mi nuevo iPhone y no han podido solventarlo. Hemos ido a hablar con la encargada y ha sido muy desagradable (borde, prepotente….) . Desde luego siempre compraba los móviles con ellos pero después de esto no creo. La verdad que el trato recibido ha sido pésimo. Lo único bueno la técnico , Andrea, muy agradable y atenta.

Amplitud y variedad de electrónicos y línea blanca.

La atención es súper lenta. He estado casi una hora en tienda para preguntar un par de cosas y esperando a alguien a que vienes a atenderme por algo más específico 2 veces. El único amable ha sido el dependiente de servicio que me ha visto esperar la cola 20 minutos y se ha preocupado por atenderme con lo que ha podido. Estábamos pensando en gastarnos más de 1000€ en vuestros productos como he confiado siempre. Estáis haciendo genial perdiendo clientes.

Absolutamente fatal. Me acerqué a una de las dependientas ( chica corpulenta de pelo rizado y largo), le pregunté por un cargador ( era una pregunta rápida y sencilla, solo quería saber dónde estaban ubicados y era media tarde) y me miró de arriba abajo de malas maneras sin responderme, saltó una compañera a hacerlo por ella (una chica de pelo corto negro y oscuro que estaba con ella). Era tan sencillo como decir lo que me dijo esta última chica “delante de los ordenadores a la derecha “, no buscaba más. Después, me percato de que el resto de dependientes están evitándonos, viendo que teníamos problemas para elegir el modelo y que no nos aclarábamos. Nos miraban y se iban o hacían como que miraban otras cosas para no atendernos. No es la primera vez que en esta tienda tengo una experiencia parecida, pensé que era puntual pero no. Además, no me gusta escribir este tipo de reseñas pero creo que es de pena que en un negocio haya una atención de este tipo. Revisen plantilla, porque yo ya estoy poniendo mi queja al consumidor.

De los artículos que tienen expuestos (móviles, smartwatch...), nunca tienen disponibles para comprarlos. Si tienes algún producto agotado, quítalo del expositor o pon un cartel. Te ofrecen otro artículo (que no tienen expuesto) y cuando les preguntas por el precio del mismo, te dicen que no saben. Eso cuando consigues que te atienda alguien, porque eso también es casi misión imposible. En fin. No puedes esperar otra cosa de comercios de este tipo.

Hice una compra de una tele via online el 8 de julio, me cancelaron el pedido por falta de stock desde mediamarket Zubiarte y todavia a dia 25 de julio no me han hecho la devolución del dinero. No comprar a esta panda de LADRONES.

Llevo años comprando en el Mediamarkt de Megapark y nunca he tenido un mal servicio o una mala atención, más bien lo contrario en muchas ocasiones. Por casualidad me ha tocado ir a este de Zubiarte varias veces en los últimos meses a hacer unas compras. Y tengo que decir que no entiendo qué le pasa a esta gente en este local y qué les han enseñado o dicho para que casi todos sean así. Según llegas están todos a su bola, pasan de tí completamente y cuando te diriges a ellos y ya no les queda más remedio que atenderte, te tratan como si les estuvieras molestando. Hay alguna excepción, pero me ha pasado eso con la que supongo que era encargada de telefonía, bastante desagradable y pasota, me pasó también unos días después con una dependienta de la parte de cafeteras que ni me miró para contestarme ocupada con su móvil, con un chico de videojuegos, y la última ya y la más surrealista en postventa. Me encuentro a 3 personas charlando animadamente de sus cosas, me coloco en el mostrador a un metro y digo buenos días... y no me mira ninguna!! y siguen hablando los tres!!. Al cabo de casi 5 minutos de mi paciencia infinita escuchando su conversación, que no sé si pensaban que estaba yo ahí esperando a que pasara algún autobús, vuelvo a decir "Hola me podéis ayudar?" y me mira una chica de ellas en tono amargado sin abrir la boca con un movimiento de cabeza en plan "¿qué?" Así tal cual, sin decir nada!!! jajajaja y esa persona está en atención postventa?? pero esto qué es? Después su servicio realmente patético, con un tono chulesco incomprensible. Y más con un cliente que viene porque después de pagar una pasta por un artículo, deja de funcionar en una semana. Y ahora todavía no he recibido respuesta que me dijo que tendría "en unos días" así que tampoco tengo claro qué es lo que hizo o si hizo algo. El caso es que un mes después no tengo ni el artículo ni mi dinero. No voy a volver a este sitio y recomiendo a todo el mundo que si quieren comprar en Mediamarkt se hagan el paseo hasta el de Barakaldo, no se tarda nada, hay un parking enorme, encuentras muchas más cosas y sobre todo te tratan personas normales como a una persona normal.

Son unos mentirosos, la devolución de 60 días es falsa. Tonos chulescos y desafiantes por parte de la encargada, trato desagradable a gente, lo he visto de 1era mano muchas veces y hasta los comentarios de algunos lo confirman. Yo he dejado ya de ir, compro en otra compañia online que te envían al día siguiente y en perfecto estado, y sinó te gusta le das al botoncito y sale por tu puerta, sin más explicaciones. Por que complicarnos la vida con esta gente? NO gracias :) Atención a cliente nula, ah y por cierto, si os fijáis mantienen una media de reseñas, las van eliminando, fijaros bien :) ahora hay 1.736 a día 21/07/2023

Entramos a las 21:52 a comprar una maquinilla de afeitar para mi pareja. De primeras, una chica morena, corpulenta y con pelo corto oscuro, la cual nos mira mal, comenta a la compañera algo mirándoos de arriba a abajo. De estas sensaciones que te hace sentir incomodo. Somos conscientes de que quedaban 7 minutos para el cierre y a todos nos gusta irnos a casa al finalizar la jornada, pero todo tiene un límite estando además, dentro de la jornada laboral. Nos atiende al fondo una chica encantadora, y cuando vamos a pagar a las 21:57 ( cerrando el sitio a las 22:00), la misma señora desagradable, nos dice: ¿vais a pagar con tarjeta, verdad? Más bien era la única opción. Le asentimos. Pedimos una bolsa, ya que no la ofrece ni abonando por ella. Y nos dice que no nos la puede cobrar en efectivo pero tampoco con tarjeta que ya ha cerrado el ticket. Y nos deja la caja encima del mostrador y nos dice: “hasta luego”. Y le digo: ¿En serio no nos vas a dar una bolsa? Y con actitud desafiante y chulesca responde “NO”. Obviamente le respondí que podía ser más agradable y tener más profesionalidad. Y nos fuimos bastante descontentos y alucinando por el trato recibido. Desde aquí pedimos que le den un poco de All Bran para esa señora como salario en especie. Hará un favor a todos.

Cogimos una secadora hace 2-3 años y nunca funcionó, motor roto desde el ppio, ahora cojo una Dyson y a las 6 días deja de cargar... Casualidad? Será que me toca siempre el gordo? Tengo que claro que nunca más volveré a comprar...

No todo es oro lo que reluce. Pero al menos me trataron bien...

Estuve comprando una cafetera y me atendieron de maravilla las veces que he ido no tengo queja solo una pega a la hora de pagar deberían de poner más cajeras

Compre un móvil OPPO media gama con buenas condiciones, pero me enganché más al saber que venía con cascos inalámbricos que incluso estaban expuestos junto con el móvil. El vendedor muy amable me lo estaba asesorando muy bien , cuando en un momento el chico va donde la "jefa" (con cara amargada) Y cuando vuelve me comenta que ella no le a dejao que me lo venda junto con los cascos , porque se acabó la oferta hace días ... Si esa personaje tan 'atenta' que es con los clientes hubiera sido tan atenta para quitar los cascos expuestos, yo no hubiera comprado aquel movil de no ser por el vendedor Amable que me tocó .

Genial

Trataron a mi hijo mal y le insultaron por saltar una alarma No lo recomiendo

No compren nada de esta tienda, pero absolutamente nada y mucho menos contrarar ningun seguro con ellos. He comprado un patinete electrico y en ningun momento ni en ningun sitio pone que pierdes la garantia si colocas una rueda maciza..y el seguro no hace nada hasta que no finalice la garantia del fabricante, una verguenza Encima tienen el descaro de verder ellos la rueda en la tienda .

Solo cuando hay ofertas de electrónicos

Servicio lento, precios negociables como un mercadillo al antojo del vendedor. NUNCA van a tener un producto para comprar que no sea el de exposición. Termina cansando que te intenten vender aparte de lo que quieres, una tarjeta, un seguro o una ampliación de garantía.

No tratan bien a los extranjeros, mal servicio.

Igual que el resto, es mentira lo de los 60 días de devolución. La encargada de telefonía me hablaba como si estuviese robándole y perdonándome la vida.. encima miraba a los vigilantes como intentando amenazarme....cuando intenté devolver el móvil que había comprado el día anterior. Total que si no queréis perder tiempo y dinero, ir a comprar en las tiendas del barrio...

Tienen servicio de reparación. De qué forma . Te llevo el pedido iPhone por cambiar batería y lo mando a Servicio Apple. Y que puede tardar más de 2 semanas . Decepcionado servicio técnico. Encima me piden hablar con un número de tarifa especial 11827. Y miro la factura. Pone cobro extra 27 euros. Sin vergüenzas

Buena atención, ayuda en dudas de los dependientes 👍

Aconsejo que NADIE COMPRE EN ESTA TIENDA, es mentira los 60 días de devolución, que viene en el recibo de compra. He denunciado el caso a las 2 oficinas de Consumidores que hay en el País Vasco, y en las 2 me han dicho que estoy en mi derecho de devolución y esta gente no tiene ninguna intención de devolverme mi dinero y quedarse con una impresora que no quiero. Atención al Cliente no hace ni caso y los de la tienda dicen que son una franquicia como excusa para no hacer la devolución. Mediamark como empresa se lava las manos y la tienda de Zubiarte hace lo que le da la gana, porque es una “franquicia “. En definitiva, una vergüenza de tienda y de trato con las clientes.

Me atendieron muy bien

Eh ido a comprar una televisión hoy 20 de mayo alas 7 de la tarde , la chica que nos atendió fue muy maja nos tuvo paciencia , sino me equivoco su nombre es Elia , también nos ayudo una chica de pelo corto , muy amables y paciente , ala hora de ir a caja nos atendió una chica rubia de malas formas y sin paciencia , tratando con gente mayor y sin dar ninguna solución y encima se enfadan cuando son ellas las q tienen q ayudar al cliente para q compre, ya me ah pasado dos veces con esta chica muy desagradable , y para terminar había otra chica con ropa de calle que parece jefa o algún cargar superior que en vez de enseñarle como se trata a un cliente estaban como riéndose… xke ? Xke somos latinos ? Solo queríamos comprar una tele y que nos expliquen bien , gracias ala chica morenita pelo corto nos ayudo y nos explico y nos soluciono todo y pudimos comprarlo, pero deberían llamarle la atención ala rubia , es desagradable no tiene trato con el cliente o mandarla hacer un curso de trato que lo necesita , alas dos chicas les pongo un 10 muy a gusto con ellas

Imposible que te atiendan. Se pasan la pelota de uno a otro (yo no llevo eso, pregunta a mi compañera, etc.) y cuando por fin consigues hablar con alguien, te responde con prisas y sin dar solución a la cuestión. Algo que podía haber resuelto en 2 minutos, se ha alargado más de 15 (tras haber intentado que me atendieran 3 personas diferentes). Todo inconvenientes y encima me he ido sin comprar nada.

Solo he estado una vez y ha sido para recoger un producto adquirido online. La atención al cliente ha sido maravillosa y nos han ayudado en todo momento. Tanto para aclarar nuestras dudas, como para cargar la compra en el coche. Gracias!!!

Atención excelente en el servicio de recogida de compra online en tienda !

"YO SOY TONTO" por ir a Mediamarkt

La chica rubia de cajas es una borde y una incompetente. 2 meses para dar solución a un problema por parte de ellos que dice estar solucionado y no es así.

Tener una tienda en el centro de Bilbao es una maravilla. Súper recomendable .

Mala compre un ordenador de mesa i el teclado y el ratón no se podía conectar porque me lio dado yncompletos el servicio técnico no tenía mucha gana de trabajar

Llegas para adquirir un equipo y recibes una mala atención de la dependienta. No recomiendo.

Mucho producto, pero muy mal atendido, al menos en Zubiarte jueves a las 11 de la mañana. Tengo mis dudas si volveré, no fui por precio, fui por proximidad. La cajera normal.

Buena atención, mucho surtido y precios muy competitivos.

Some bargains to be had

Servicio pesimo a las 8 de la tarde de un sabado no habia personal suficiente. Tardaron más de 25 minutos en atender solo para pedir que sacasen un modelo de electrodomestico que no estaba expuesto

Muy buena atención

Excelente asesoría y encuentras todo lo necesario

Es todo mentira los precios iguales a otros comercio incluso más caro atención regular

Muy competitivos.

Its the best place to buy electronics.

💪💪💪💪👍👍👍👍

Un 10 para el dependiente que nos atendió .tenía que haber más en comercio......

He de decir que mi experiencia en este centro comercial de mediamarkt en zubiarte ha sido nefasta. Llevé un reloj recién comprado que estaba estropeado para que me lo cambiasen por otro.. Me dijeron que debían enviarlo al servicio técnico. Un mes después sigo esperando una solución. No tengo reloj , ni me han abonado el importe.

Большой выбор электроники

Buena tienda a buenos precios

son unos ladrones

Trato denigrante por parte de la encargada. Negando reiteradamente la devolución cuando está todo correcto y en plazo. He visto en varias reseñas que la misma persona ha tratado mal a más clientes. Espero que cambien por fin a esa persona que atiende de esas formas a l@s clientes, con faltas de respeto y negandose a dar una explicación por lo que está haciendo. Muy mal, nada recomendable.

Media Markt es un lugar que encuentras casi todo lo que buscas y si no lo encuentras te ayudan a buscarlo muy buena atención

Publicaron en eBay un artículo como nuevo y una vez comprado y pagado me informan que está abierto y que le faltan elementos. Menos mal que me devolvieron el dinero, pero me quedo mala sensación. Creo que deberían haber hecho algo más para resolver su error. Desde luego no vuelvo a comprarles nada por eBay.

Lamento tener que ponerle una estrella a este centro, tras casi una década comprando electrodomésticos en MediaMarkt, la decadencia de la calidad en cuanto a la atención al cliente es increíble: parece que eran ya cosas del ayer eso de tratar a los clientes con una sonrisa; hoy hemos acudido al centro a comprar unos accesorios y me ha sorprendido la actitud que tenían. No creo que sea un caso aislado, puesto que estoy seguro de que muchos/as de aquí estarían de acuerdo conmigo. Una lástima.

Compro un lavavajillas vía online y se adjudica esta tienda como la que me venderá el producto. Llega el pedido a casa y cuando lo desembalan los instaladores se dan cuenta que está defectuoso. Se lo llevan y me dicen que se pondrán en contacto conmigo en un plazo máximo de 2 días. Nadie me llama. Tengo que comunicarme yo con Mediamark para ver qué pasa. Abren una indecencia y lo mismo, que se pondrán en contacto con migo. Así hasta 4 llamadas he tenido que hacer sin darme respuesta alguna. Después de 1 mes esperando noticias, recibo un email como que yo he devuelto el pedido y que me reembolsarán el importe en un plazo de 15 días. Después de estar esperando 1 mes a que me digan algo, ahora tengo que esperar medio mes a que me devuelvan mi dinero. Estoy tremendamente descontento con el trato al cliente que da esta empresa y más con esta tienda en particular. ¡¡¡Mucho cuidado con comprarles electrodomésticos!!! Revisad siempre el producto delante de los instaladores.

Compré en esta tienda porque tenían un producto que me interesaba. De lo contrario, habría optado por otro comercio. Tienda con goteras, desorganización total, trabajadores desganados, atolondrados y poco adaptados a las necesidades del cliente. En la sección de televisores deben de ir a comisión e intentan colocarte a toda costa la garantía adicional. Aparte, la chica me intentó vender un cable de antena aduciendo que la nueva tele no iba a verse bien con un cable de antena de hace 2 años.

En este local puedes encontrar todo lo que necesites en temas de electrónica, además hay gente que te asesora,aunque a veces hay que esperar a que te atiendan porque estan ocupados

Tra venditori che non sanno,venditrice che non interessa aiutare il cliente,per fortuna un ragazzo molto volenteroso che piace il contatto con il pubblico e che vuole risolvere i propleme,bisognerebbe darle più merito,non conosco il nome pero argentino

Mejor no compres por internet. Misteriosamente los productos no funcionan y cancelan la compra.

Bien

Vine a descambiar un producto y me tuvieron de cola en cola durante 1h hasta poder llegar a realizar el l cambio. Me acabo saliendo más caro el parking que la devolución.

Muy mala atención al cliente,no hay personal para que atiendan ,así se le quita la ganas a uno de comprar.

El personal es muy malo y no brindan asistencia a pesar de que los llamo, pero lo evitan. Una sucursal muy mala y los trabajadores son lo peor que he visto en mi vida

Interesante y servicios buenos

Como todas las tiendas de la marca . Más pequeña que las otras que conozco .

Nunca me gustó este Centro, pero a partir de ayer no volveré a él. Fui a comprar un cable de alimentación para mi tfno. Me atendió deprisa un chico con rasgos orientales, me dijo k tenía k atender a otra persona. Yo presencié como con una chica joven había estado amable asesorando pgnasde Internet. Así estuve como 3/4 de hora hasta k otro joven me dio otro tipo. Fui a caja, le pregunté el chico si eran compatibles con mi tfno, me dijo, creo que si. Fui un cliente que me confirmó que si me servidas. Faltaban empleados, faltaba asertividad y tampoco la afluencia de gente era grande. Mala impresión.

E ido al mediamark buscando un portátil y me atendieron muy bien y el producto muy bien

Trabajadores de aquí te insulta y te está tratando con independencia. En final nosotros pagamos sueldos de ellos. No hay clientes no hay dinero. Muy malo el chico que me insultes

Amabilidad y profesionales

Hoy, día 19-12-22 han subido los precios casi un 20% para poder aplicar un 21% de dto de su día sin IVA. Verídico ya que el sábado 17 dic compre un producto que hoy habían subido de 129 a 150 euros para poder aplicar el dto del día sin IVA. Menuda desfachatez y estafa!!!.

Hay mucha variedad de productos y el personal es eficiente.

J'ai acheté une cafetiere pas mal de prix. J'ai trouvé les filles très agrables.

Peleando por conseguir que nos cambiarán un móvil que cumplía todos los requisitos de devolución, penoso trato y discriminatorio. Mala gente 3 de los 5 empleados que nos han atendido, por otra parte, el chico del departamento técnico que era muy majo, y muy normal y otro chico que nos ha atendido el primero también muy cordial en el trato y amable. Escribo esta reseña con el objetivo de que de verdad se tenga en cuenta y nadie más tenga que pasar por semejante discriminación y mal trago, por un mundo mejor

Teníamos dudas de ir a Media Mart por situaciones que ya habíamos pasado… y por la de reseñas negativas que hay pero sobre todo porque no hemos tenido buenas experiencias. Mi novio me regalo un IPhone 11 y al día siguiente la cámara ya no funcionaba. La solución del “técnico” fue reiniciar el móvil…. Y a todo esto haciendo risas de que los técnicos solo miraban vídeos de YouTube y que su trabajo se basaba en inventarse las cosas.. un chico de pelo rubio muy joven. Al día siguiente la cámara volvió a fallar como era lógico,volvimos y nos atendió Aritz… hizo su trabajo y le hizo un chequeo al móvil para confirmar el fallo. Fuimos a donde otra chica rubia a caja, nos recogió el móvil y nos dijo que ahora el problema era de apple y no de ellos… y ahora a esperar que me den otro y espero que nuevo porque yo compre un móvil NUEVO no defectuoso. Comentaré el final cuando me llegue el iPhone nuevo.

Muy buena.

Excelente tienen muchas electrodomésticos

Not enough staff

Precios buenos y gran atención

La única ventaja es la concentración de electrodomésticos.

Primero quiero decir que en mi vida volveré a comprar en esta tienda ni en ningún mediamark. El trato que recibí por parte de una señora rubia medio gorda ella, el cual no se su nombre, creería que era la encargada, Al querer hacer valer la garantía de algo nuevo que compré. Fue una respuesta borde y maleducada. El trato fue como si le estuviese mendigando algo cuando lo que hice fue comprar. La chica está no de da cuenta que si no tenéis clientes por ende ella no va a tener trabajo. Me encargaré de q cada persona que pueda, se enteré de como es el trato si vas a pedir una garantía en mediamark zubiarte.

Cuidado con las ofertas del Black Friday. Puedes pagar casi un 50% más. ¿Es un engaño/fraude/publicidad engañosa, o una estrategia comercial válida? Para mí es un gran engaño. Es sólo mi opinión. Hoy 23/11/22, he ido al MediaMarkt del centro comercial Zubiarte en Bilbao. Iba a comprar una batidora de mano Braun MQ7025. La he encontrado con un precio de oferta de 99,99€, con un cartel donde se anuncia la "gran" oferta. Adjunto foto. En el folleto disponible se anuncia esa "gran" oferta dentro de "La GRAN TRACA FINAL BLACK FRIDAY ". El problema es que he ido a comprarla hoy porque la vi ayer a un precio de 69€. Adjunto foto. Es decir, hoy me venden como gran oferta una batidora que ayer valía casi un 50% menos. He pedido hablar con un encargado. Se lo he explicado. Casi se ríe de mí. "Son estrategias comerciales de la central". Si alguien quiere denunciar lo que en mi modesta opinión es una mala práctica, un engaño un fraude y una publicidad engañosa, le puedo enviar las fotos el folleto y mi testimonio. Ojo con MediaMarkt y sus ofertas. Y su desprecio a un cliente habitual

Trataron mal a mi madre y encima le faltaron el respeto. Al ir yo a poner la reclamación las respuestas que me dieron me parecieron absurdas y que no iban a mover un dedo por lo sucedido y eso ha pasado... No he tenido ni un contacto por su parte(cuando lo pedi) de que han realizado con la trabajadora que le falto al respeto. Yo no tengo que estar escuchando como hablan mientras me atiendes de la hamburguesa que se van a comer y cuando mi madre les pide que corrijan lo que han puesto mal le hablan mal y ella al decir que va a poner una reclamación le respondan " UI QUE MIEDO UNA RECLAMACIÓN" eso es inadmisible... una atención a cliente nefasta y de muy mala educación....

Compramos un PC portátil. El chico que nos atendió, excelente. Todo tipo de información y facilidades para adquirirlo.

Un trato excelente por parte de las y los trabajadores

Buen personal , rápido y efjciente

Presentan en los expositores productos en forma de pack indicando el precio del producto principal pero al pasar por caja te dan la información de que son los productos separados, cada uno con su precio. Es una forma muy engañosa de presentar los productos y de indicar los precios. Ojo.

👍

Me gusta, es buen lugar para comprar tecnología pero hay poquisimos empleados que te orienten, no se si sea por la pandemia, pero falta personal

Compré un electrodoméstico y quedamos que me lo llevaban, por un coste adicional, dos días después y por la tarde, ya que a la mañana trabajo. El día estipulado me llaman a la mañana para llevarlo y, aunque dije que puse para la tarde, les dio igual. Es la segunda vez que quedo insatisfecha con su servicio, por lo que no voy a volver a compara allí.

Buena atención y atentas con todo lo que le he preguntado, con respeto y educación

Trato buenísimo de parte de dependienta Alessandra así da gusto comprar

Excelente servicio y calidad en sus productos

Yo no soy tonto

Compre una nevera ,la traen golpeada ,la devuelvo,me traen otra ,falta una pieza y me responden que es mi problema y me busque la vida para encontrarla ,mala atención y falta de respeto hacia el comprador

Creo que Mediamarkt tendria que especificar el stock de los productos en su pagina web al seleccionar una tienda. Esta es la segunda vez que compro en Mediamarkt y no tienen productos que anuncian en su página. Además, la relación calidad-precio deja mucho que desear y algunos productos son bastante más caros que su valor medio en el mercado. Hay que ser tonto para comprar aquí al parecer.

Buen trato de las dependientas y buen surtido de electrodomésticos.

Ayer estuvimos a la mañana y fatal. Atendimento casi nulo, interés 0 y más de media hora esperando en caja. Sólo había una persona para atender en devoluciones y en caja. Al ver nuestro descontento se reía con la clienta que estaba atendiendo. No nos marchamos porque necesitábamos el producto.

Buenísimo, hambiente genial, consigues novedades, variedades, y lo último, y lo mejor es q esta dentro de un centro comercial, 😉

Ideal para compras de informática

Muy bonito sitio y atractivo.

Un almacen muy completo...

Lo peor de lo peor, llevo un patinete xiaomi, comprado allí, a arreglar un pinchazo de la rueda, solo tienen que cambiar la cámara, y después de una semana y media de llamadas me devuelven el.parin en unas condiciones nefastas y encima me quieren cobrar el doble de lo que me dijeron pq alegan que perdieron la hoja de la incidencia y me han cambiado la cubierta tb cuando solo era la cámara

En electrónica M.M. para mi no tiene competencia..