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Con el fin de maximizar la precisión y los tiempos en la detección precoz, evitando posibles falsos negativos, Ascires es el primer equipo español en incorporar a sus protocolos diagnósticos de mama Lunit, un software de inteligencia artificial (IA) avalado por los principales certificados internacionales, que ofrece un 96% de precisión.
La RM es una técnica diagnóstica que emplea un campo magnético y ondas de radiofrecuencia para obtener imágenes internas de distintas partes del cuerpo. No utiliza radiaciones ionizantes y es totalmente inocua e indolora. Permite el diagnóstico de un gran rango de enfermedades (aun en etapas iniciales), lesiones y anomalías congénitas.
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Resonancia magnética (RM) de 3 Teslas, la de mayor potencia y definición de la práctica clínica, ofrece imágenes médicas de gran resolución y precisión. Con el máximo confort para el paciente con su diseño de túnel abierto de 70 cm.
Dotado del equipamiento médico más avanzado, este moderno centro integra los más de 50 años de experiencia de Grupo Biomédico Ascires en Diagnóstico por Imagen y Genética.Colaboramos con las principales compañías aseguradoras.
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Características:
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Clínica ambulatoria Centro de estética Cardiólogo Médico de medicina general Ginecòleg/òloga Centro de resonancias magnéticas Neurólogo Pediatra Neumólogo UrólogoHorario de apertura:
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4 (210 opiniones)
40 opiniones
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6 opiniones
7 opiniones
147 opiniones
Magda Stasiak
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
What for terrible health center. They will try to make multiple appointments so you go and pay few times. Be careful! My husband has been sent away to come in few day so they can charge him again. People making money on other peoples health! 🥲
Respuesta de Ascires Sagunto
We are sorry to read about your perception of our service. In order to better understand what happened and review your case in detail, we would kindly ask you to share more information with us by writing to [email protected]. Best regards.
Mila
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
He ido al Urólogo Dr. Jose Antonio Queipo Zaragoza y muy bien. Trato profesional, amable y ecografía en consulta. Gracias
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Mila! Nos alegra que su consulta con el Dr. Queipo haya cubierto sus expectativas. ¡Saludos!
Marta
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, 10/9/2025, por desgracia me toca volver a escribir una reseña. Y sinceramente, no sé ni para qué, porque se supone que estas reseñas deberían servir para que la clínica mejore. Pero visto lo visto, poco interés tienen… después de las calamidades que he tenido que sufrir aquí. Acudí a realizarme un TAC el 2/9 y, ya de camino, me lo cancelaron por avería. Me reprogramaron para el 9/9 a las 8:30 con el compromiso de tener el informe el mismo día, algo imprescindible porque el 10/9 tenía cita con el urólogo (tras más de 6 meses de espera). Tras una nueva incidencia con la máquina, me derivaron a Campanar y aún así nunca recibí el informe a tiempo, pese a varias llamadas a ambas clínicas recordando la urgencia. Para rematar, me lo han mandado en el último momento, son las 9:58h, con muy mala leche, cuando ya estaba esperando para entrar al urólogo. ¿Cómo se supone que iba a imprimirlo o revisarlo en esas condiciones? El resultado: estrés, ansiedad y la vergüenza de tener que anular o acudir a una cita médica clave sin poder llevar la documentación preparada, por la falta de gestión y de seguimiento. Muy mala experiencia. ————— Vuelvo a escribir hoy 19/8 ya que indican que no coincide las secuencias de los tiempos. Totalmente reales, quizá me atendió la médica a las 8.55? Un poquito de humildad Tenía cita hoy 13/8/25 a las 8:15h y el aviso indicaba llegar 15 minutos antes. Llegué puntualmente a las 8:00h, pero en recepción había cola. La médica llegó a las 8:20 h, llamó a “Marta” y, en lugar de atenderme, pasó a otra persona, tb llamada Marta, que acababa de llegar a las 8:25 h con cita a las 8:00h. Increíble la falta de respeto y consideración hacia quienes cumplimos con la hora. Ahora son las 9:00h, llevo media hora esperando y sigo aquí por la impuntualidad y desorganización. A Valencia ya no llego al dentista a las 9.15h.
Respuesta de Ascires Sagunto
Disculpe, Marta. No nos referíamos a su entrada en consulta, sino a los tiempos de llegada de la paciente que menciona. El orden de atención se realizó correctamente, aunque dado que el inicio de la consulta de la doctora comenzó más tarde de lo esperado, se produjeron evidentes retrasos en la programación de la mañana. Hemos trasladado su comentario a la gerencia de la clínica para que sean conocedores de lo sucedido y valoren las acciones que consideren oportunas. --------------------------- Buenos días, Marta. Sentimos que su experiencia en nuestra clínica no haya sido satisfactoria como hubiéramos deseado y comprendemos el malestar que nos traslada. Según nuestros registros, la secuencia de citas no coincide exactamente con lo que indica, pero en cualquier caso le pedimos disculpas si no se sintió atendida como esperaba. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la organización y la atención a nuestros pacientes por lo que nos ponemos a su disposición a través de [email protected] para cualquier duda o gestión en la que podamos ayudarle. Reciba un cordial saludo.
Pablo Chavarría Brugué
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede poner menos. Trato surrealista, parece que se mofen del cliente. Indignante, vergonzoso… podría seguir porque me quedo corto.
Vicente Martínez
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llevo hechas 2 resonancias con cita previa y en las 2, tiempos de espera de más de 1 hora.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sr. Martínez. Trasladamos su incidencia a la clínica para que revisen lo sucedido en los tiempos de atención de sus dos pruebas. En cualquier caso, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos ponemos a su disposición a través de [email protected] para cualquier duda o gestión en la que podamos ayudarle. Reciba un cordial saludo.
Vicente Sebastián
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
No había tenido problemas con ellos, hasta que ha llegado el verano y ascires piensa que la gente en verano se va a la playa y el médico ni lo pisa,hace 10 dias llegué a consulta y la espera era de casi dos horas,me fui pq entraba a trabajar,espere una semana para que abrieran citas y he venido hoy,a las 08:27 ha entrado la cita de las 8,la médica ha llegado a las 08:20 a consulta,a las 08:50 la médica dice que no va la impresora y la cita de las 08:00 se sale fuera a esperar,(un milagro) me tengo que ir pq tengo cosas que hacer ,me dicen que hasta dentro de una semana no vuelven a abrir citas..la cita de hoy de las 12 de hoy( por ejemplo,)entrará en navidad Huyes de la seguridad social por esto en parte,te pagas un seguro privado y te encuentras esto, lamentable,no recomiendo esta clínica a cualquiera que espero una atención como es debido.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Vicente. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra clínica no haya sido la que esperaba. Entendemos las molestias que le hayan podido ocasionar los tiempos de espera y la dificultad para conseguir cita, por lo que le pedimos disculpas. Queremos que sepa que hemos trasladado su comentario al equipo de la clínica, ya que el feedback de nuestros pacientes nos ayuda a mejorar la organización y la atención que ofrecemos. Apreciamos que nos haya compartido su experiencia y esperamos poder ofrecerle en futuras visitas un servicio más ágil y satisfactorio. Si lo desea, puede contactar directamente con nosotros a través de [email protected] para cualquier consulta o gestión desde donde estaremos encantados de atenderle personalmente. Reciba un cordial saludo.
Lidia Maria Galarza Ortiz
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato fue bueno, pero me realicé el análisis del test prenatal no invasivo y por tener el IMC igual a 30 no me analizaron la sangre. Por mucho que avisan en las condiciones que puede pasar, deberían dar opciones ya que es un análisis muy caro para que después lleguen los resultados y el resultado sea que no se ha analizado. No lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Ascires Sagunto
Estimada Sra. Galarza, Lamentamos que la muestra no cumpliera las especificaciones del proveedor externo, pero estas situaciones aunque poco probables, ocasionalmente pueden suceder. Nos consta que se le va a realizar un abono parcial por el servicio no concluido. Saludos
Isabela Oltra
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
⭐☆☆☆☆ (una estrella porque no se puede poner cero) Mi experiencia con la clínica privada Ascires, del Puerto de Sagunto, ha sido muy negativa debido a una grave falta de gestión y responsabilidad. Me realizaron una prueba importante, con la posibilidad de detectar una bacteria de transmisión aérea, y no he podido obtener los resultados porque la muestra caducó por una mala gestión de parte de la clínica. Esto es especialmente preocupante ya que he estado en contacto con niños, incluso de pocos meses de edad, que podrían haberse visto afectados si el resultado hubiese sido positivo. He pasado tres días llamando por teléfono, recibiendo solo respuestas vagas como “lo estamos mirando” o “se está gestionando”. Finalmente, decidí llamar yo misma al laboratorio, donde me confirmaron que nadie de Ascires se había puesto en contacto con ellos en ningún momento. Una situación tan delicada requiere seriedad, rapidez y profesionalidad, y lamentablemente Ascires no ha demostrado ninguna de estas cualidades. No recomiendo esta clínica, y espero que tomen medidas para evitar que otra persona pase por una situación como esta.
Respuesta de Ascires Sagunto
Estimada Sra. Oltra, vamos a ver lo que ha podido suceder entre nosotros y con el laboratorio externo y le proporcionaremos una explicación a esta situación. Lamentamos las molestias que le haya podido ocasionar. Reciba un cordial saludo
Eva Plasencia
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
El servicio, la rapidez, la efectividad: MUY CONTENTA. Pero no puedo poner las 5 estrellas porque tengo que puntualizar algo... La calidad humana de la chica que hace las resonancias (no sé su nombre), que le hizo a mi madre (que tiene 80 años): PÉSIMA. Desagradable, déspota, poco empática, trato cero cariñoso...y así más y más... Trató a mi madre fatal, se quejó de todo; porque tocó el timbre cuando mi madre entendió que había acabado la resonancia, la tildó de impaciente de forma muy desagradable, no la ayudó a subir la escalera a la mesa de la resonancia que es alta y mi madre tiene 80 año y la resonancia era por una lesión de rodilla, se quejó de que la ropa que se quitó no la echó en el cubo sino que la pobre la colocó plegadita en el taburete... y todo así. Que si estaba allí y acababa a las 10 de la noche... bla bla bla... Por lo visto esta chica no entiende que la gente que va a hacerse una resonancia NO LO HACE POR GUSTO. Que el caso de mi madre no era grave, pero si recibirá casos graves con enfermedades como cáncer que van ahí con miedo, asustados y hechos polvo. Gente mayor, gente joven... ENFERMA. Como para llegar y que alguien los trate con ese poco cariño y falta de empatía. Esa chica NO VALE PARA ESTAR AHÍ. Además se aprovecha de la gente mayor que demasiado educada es y no la manda a tomar viento, ni se queja, ni le va a decir nada, como fue el caso de mi madre. Y porque me lo contó tarde, si no hubiese entrado a hablar con ella. En sitios así hay que ser amable, cariñoso y entender que quien tienes delante pudiera ser que esté pasándolo mal solo por tener que ir allí. Es todo lo que tengo que decir. Quien sea, ya sabrá que hablo de ella. Modifica esa actitud... Harás un favor a todos. Un saludo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Eva. Lamentamos mucho lo que nos traslada y le pedimos disculpas tanto a usted como a su madre. Nuestro objetivo es atender a nuestros pacientes con la máxima profesionalidad y empatía por lo que le agradeceríamos que nos remitiera a [email protected] los datos de su madre, para poder revisar lo ocurrido con los responsables de la clínica y tomar las medidas oportunas. Reciba un cordial saludo.
INVISIBLELAND
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bien. He de decir que he ido derivado en el día de hoy de la seguridad social a este centro privado de Sagunto. Lo digo porque desconozco como serán las cosas si vas pagando como particular. Sólo voy a poner de relieve la falta de tacto de la chica que me ha atendido para una resonancia magnética cervical que al final no he podido realizar. Llevo mal los espacios pequeños y le aviso de que puedo tener claustrofobia. Sus palabras textuales han sido.: pues a buen sitio vienes! porque encima vas con un casco! . Ponte la bata y calzas y ahora te aviso. Claro si me predisposición ya era la que era y la mano derecha de esta señorita está amputada... el resultado es que aún me he sugestionado más y aunque lo he intentado metiéndome en el tubo no he aguantado. Se da la circunstancia de que además represento a una empresa de publicidad con más de 150.000 seguidores en la Comunidad Valenciana. Igual tendría que haber empezado por ahí y las cosas hubiesen cambiado pero me reservo mi derecho a dejar esta reseña y bueno disuadir con lo que crea conveniente sobre este suceso. Ahora a esperar otros meses sin saber que tengo y 60€ de taxi tirados
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días. Para poder revisar lo que indica con el personal de la clínica, le agradeceríamos que nos enviara sus datos a [email protected]. Reciba un cordial saludo.
Esther Sanz Garrido
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacerme la prueba del SIBO y la atención de las administrativas, sobretodo Paula, un amor de chica y encantadora! Un 10! La enfermera que me atendió, Marina, fue una auténtica maravilla, súper atenta y una atención increíble!!!!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Mil gracias por su maravilloso comentario, Esther! Nos alegra que su experiencia con nosotros fuera tan satisfactoria. ¡Saludos!
Rubén el Mino Altabella
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato desde el personal administrativo hasta las radiólogaa de RM estupendo super amables , especialmente Marta una chica encantadora y gran profesional. Es un encanto
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Rubén! Trasladamos su comentario a la clínica para que el personal que le atendió sea conocedor del reconocimiento a su trabajo. ¡Saludos!
elena manez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.- Mi experiencia ha sido pésima.- Hasta llegar turno y atención perfecto ningún problema.- Después me dieron un qr para conseguir los resultados.- Que no funcionaba y a base de códigos que debian enviarme y demás no fué posible.- Les llamé para que buscasen una solución.- Y haciendolo corto mañana tengo cita con mi doctora sin los resultados después de haber pagado 200 Euros.- Me enviaron el informe únicamente y ahora cuando vuelvo a abrirlo me pide un código que nunca me facilitaron.- En fin....... muy disgustada.-
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Elena. Le pedimos disculpas por los problemas que ha tenido para acceder a los resultados de su prueba. Desde la clínica han contactado con usted para poder darle una solución. Igualmente, nos ponemos a su disposición a través de [email protected] para ayudarle en lo que necesite. Reciba un cordial saludo.
Adriana Ciccarelli
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención..
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Adriana!
Marie-Josée Alcalde
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibida el Domingo de Pentecostal el personal amable y el radiologo del IRM fenomenal... Falta un parking por invalido delante la puerta. Muchas gracias. Pentec
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Marie-Josée!
Carol
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Podrían mejorar un poco la atención al público en la zona de recepción, se les ve cara de enfado a toda hora …La chica de ojos verdes
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Marta. Lamentamos que esa haya sido su percepción de nuestra atención; gracias por compartirla con nosotros. Trasladamos su comentario a la clínica para que lo tengan presente y nos ponemos a su disposición a través de [email protected] por si quisiera compartir el resto de su experiencia en nuestra clínica. Saludos.
Simon Soriano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente clínica ,la atención por parte de sus empleados maravillosa,sobre todo Elena ,una gran profesional
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, Simón!
Neus Adobes Villalba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a solicitar unas pruebas a la clínica y nos a atendido Paula Riera( recepcionista)nos ha ayudado y facilitado enseguida cita con la doctora y se ha preocupado por que sea lo más rápido posible ya que los resultados los necesitamos lo antes posible. Ha puesto mucho interés, no es la primera vez que vamos y la verdad que otras veces nos había atendido muy bien, pero hoy lo ha hecho más que bien!!! Felicidades por hacer así de bien tu trabajo! Agradecer también a la doctora su buena disposición y buen hacer. Gracias, yo si recomiendo los servicios que prestan.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias, Neus! Nos alegra enormemente que nuestra compañera Paula les haya ayudado para programar su cita y que se hayan sentido tan bien atendidos en la clínica. ¡Gracias por recomendarnos!
Miriam Arz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacerme una mamografía y la chica que me la iba a hacer (no sé su nombre, lleva 11:11 tatuado en el brazo) no ha podido ser más humana, con más empatía y cercana, ha hecho de todo para ayudarme a cambiar la prueba por una menos agresiva, se lo agradezco muchísimo y no dudes que preguntaré por ti cuando vuelva. Las chicas de la eco también han tenido un trato excepcional conmigo. Gracias a todas!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que te sentiste tan bien atendida y que todo el equipo te ofreció un trato tan cercano y humano. Es muy importante para nosotros asegurarnos de que nuestros pacientes se sientan cómodos durante cada procedimiento. Trasmitimos tu comentario a las compañeras que te atendieron durante tus pruebas para que sean conocedoras del reconocimiento a su trabajo. ¡Gracias por tu valoración!
Isidro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo la clínica. Y agradezco a la recepcionista que me ha solucionado el problema. Y a Marina, la chica que me ha realizado la analítica.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Isidro! Nos alegra que haya podido realizarse su analítica sin problemas. ¡Y gracias por el reconocimiento al trabajo de nuestras compañeras!
Patxi Patxi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. La atención personalizada de Amparo. Y la doctora Erika super atenta y profesional. Fui con el objetivo de quitar una mancha muy oscura y resultado espectacular. En todo momento hicieron seguimiento. Muy contenta con los resultados . Volvere a repetir . El precio estipulado entraba una cantidad de manchas y aún así me hizo más de las establecidas . Gracias.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias, Patxi, por su valoración. Nuestro objetivo es que los pacientes reciban la mejor atención posible cuando acuden a nuestras clínicas biomédicas. Nos alegra haberlo conseguido en su caso. ¡Saludos!
beta Ad
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a realizarme una ecografía mamaria, por prescripción de mi cirujano -ginecólogo,y el doctor que me la hizo, empezó a increparme de el por que estaba allí realizándome dicha prueba,(aún habíendole explicado que ya me han tenido que operar dos veces y tengo antecedentes de cáncer de mama) pues me decía que las operaciones que me hicieron no eran necesarias... salí de la consulta que sólo me faltó llorar por el trato
Respuesta de Ascires Sagunto
Lamentamos que su experiencia en nuestra clínica no haya sido tan satisfactoria como hubiéramos deseado. Para poder valorar medidas por lo que traslada, le agradeceríamos que nos enviara sus datos completos a [email protected]. Reciba un cordial saludo.
Carmen Garcia Lopez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Acudí a este centro para hacerme una resonancia mandada por el traumatólogo de la seguridad social. No se de quién fue culpa pero alguien anotó mi número de teléfono mal y por culpa de eso, cuando fui al traumatólogo el día 16 de Enero no tenía la resonancia hecha. Fui a preguntar por la supuesta llamada que yo no respondí y el número de teléfono no correspondía con el mio.Ahora me toca esperar hasta la nueva visita en Mayo ,a que me digan los resultados de la resonancia que me hicieron ayer, cuando de haber hecho las cosas bien ya podía saber lo que me pasa en la mano(llevo año y medio con temblores con dolor en mano y muñeca) Por esa parte estoy bastante disgustada ya que un fallo así ha provocado que tenga que esperar otros 4 meses más para saber los resultados y de haber hecho todo correctamente el 16 de Enero hubiera sabido los resultados. Por otra parte decir que la chica que me atendió en la sala de resonancia fue un encanto,muy cariñosa y atenta da gusto que te traten así en un centro sanitario
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. García. Le pedimos disculpas ya que, por un error de transcripción, la cita de su prueba se ha visto demorada. Estamos revisando el proceso de registro de peticiones para identificar posibles puntos de control que nos permitan identificar este tipo de fallos. Igualmente, le agradecemos que nos haya trasladado su experiencia así como que ponga en valor la atención durante la realización de su prueba de nuestra compañera del área de imagen. Gracias, Carmen y, nuevamente, disculpe las molestias ocasionadas. Nos ponemos a su disposición a través de [email protected] para cualquier duda o gestión en la que podamos ayudarle. Reciba un cordial saludo.
ainhoa Cánovas Parra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada fue mi madre a hacerse una mamografía nos atendió Gabriela y a pesar de que íbamos un poco asustadas nos tranquilizó barstante porque nos explicó la prueba cosa que en otros centros van de prisa y corriendo y no te dan explicaciones, salimos muy contentas y mi madre se quedó más tranquila por el trato y el servicio recibido. Enhorabuena!!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias por su valoración, Ainhoa! Nos alegra que nuestra compañera ayudara a que tanto su madre como usted estuvieran más cómodas y tranquilas durante la prueba realizada. Trasladamos su comentario a la clínica para que sean reconocedores del reconocimiento a su trabajo. ¡Gracias!
Vera Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio increible, todas las pruebas las realicé en el centro de Campanar, gracias a las chicas de Puerto de Sagunto que me derivaron. Iba muy pillada de tiempo y me contactaron con el otro centro, ha sido uno de los mejores servicios de mi vida y le estaré eternamente agradecida. El trato y la empatía no se ve en muchos otros lugares
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario, Vera! No sabe cuánto nos alegra que nuestro equipo haya podido darle alternativas teniendo en cuenta sus necesidades. Hemos trasladado su reseña a la Gerencia de la clínica para que sean conocedores de su reconocimiento al trabajo de nuestras compañeras. Nuestro objetivo es ofrecer a cada uno de nuestros pacientes una atención profesional y empática y nos alegra haberlo conseguido en su caso. ¡Gracias!
Жума Шанонова
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración!
M. S.P.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Debo poner una ⭐️ por la mala gestión. No es normal 45’ de espera más los 15’ de anticipación para una simple extracción de sangre, (no incluyo el tiempo de desplazamiento hasta la clínica). Había 4 ó 5 personas deambulando por recepción y solo 1 para atender todo lo programado y lo no programado. Si tienen trabajos derivados del hospital, que pongan más personal. Por otro lado, debo felicitar por lo bien que funcionó el departamento de los TAC. 5⭐️ , pensé que funcionaría igual de bien, pero no ha sido así. 😔
Respuesta de Ascires Sagunto
Lamentamos que su percepción de nuestra atención no haya sido tan satisfactoria como hubiéramos deseado. Según nos trasladan desde la clínica, el día de su cita, un paciente pediátrico anterior a usted requirió más tiempo del inicialmente programado. En cualquier caso, le pedimos disculpas por la demora en su atención y nos ponemos a su disposición a través de [email protected] para cualquier duda o gestión el a que podamos ayudarle. Reciba un cordial saludo.
Juan Saez Guirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Juan!
A Miguel G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sin demasiadas esperas y buena atención
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración!
Eva Lorenz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido con mi peque a que le hicieran su primera analítica (8 añitos) la Enfermera maravillosa que nos ha atendido ha conseguido que mi hijo tuviera una 1a experiéncia buenísima. La calidad humana de ésta Profesional ha sido la mejor que me he encontrado nunca. Sin palabras de agradecimiento por todo! Incluído el tiger y la Vaca Antonia. Si me Lees GRACIAS!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Eva! No sabe lo que nos alegra haber conseguido que la experiencia de su hijo haya sido así de agradable. Trasladamos su comentario a la clínica para que le trasladen a nuestra compañera Sandra el reconocimiento a su trabajo. ¡Y nos alegramos de que Tiger y la Vaca Antonia hayan encontrado un nuevo pequeño amigo! ¡Saludos!
Kevin Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables, profesionales y rápidos, tanto en recepción como Gabriela.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Kevin! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. ¡Saludos!
Antonio Javier Barrera Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Antonio Javier!
Lucas Parente Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sencillo, Gabriela atiende de manera muy profesional.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración y comentario, Lucas! Nos alegra que se haya sentido tan bien atendido. ¡Saludos!
Alba Marqués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que hacerme una resonancia con contraste y una rx y todas las personas que me han atendido han sido muy agradables, profesionales y atentas. La técnico de rx ha sido Gabriella y las de resonancia magnética han sido Marta y Sandra. Cristina de administración muy competente y amable. Para darme estas citas en el mismo día y darme las pautas me atendió un chico por teléfono que también fue muy profesional, paciente y resolutivo. La RS me la he hecho a las 13.30 y a las 16 ya tenía los resultados aunque lo mas importante no ha sido esto si no la amabilidad y profesionalidad. Gracias!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Alba! Nos alegra que su experiencia con nosotros, desde la cita a la entrega de resultados, haya sido tan satisfactoria y se haya sentido tan bien atendida por nuestras compañeras y compañeros de Ascires Castelló. ¡Gracias!
Sara F.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Los médicos y profesionales muy correctos pero son muy lentos a la hora de llamar
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sara. Gracias por su valoración. Para poder revisar con la clínica lo que indica en relación al tiempo de atención, le agradeceríamos que nos enviara un mail a [email protected] detallándonos su experiencia. Reciba un cordial saludo.
Angel Martin Diez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para una resonancia, y tuvieron q repetirmela en dias diferentes hasta 3 veces. Además, de tardar mucho mas de lo que dicen en enviar wl informe.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Ángel. Le agradeceríamos que nos detallara lo ocurrido enviándonos un mail a [email protected]. En cualquier caso, le pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarle. Reciba un cordial saludo.
Tatiana Tatiana Tatiana
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He ido a hacer una radiografía, y primero te obligan a pagar cita con el médico, quien te da el volante para ella. Luego pagas radiografía, se supone que en el precio está incluido un informe de esa radiografía. Pero nada, tienes q pagar otra consulta para q te analizen los resultados.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Tatiana. Para la realización de una prueba diagnóstica de imagen el paciente debe aportar en cualquier caso una prescripción médica válida. Si el paciente no dispone de la misma, se le ofrece la posibilidad de citarle una consulta con nuestro médico de familia para que le emita dicha prescripción (aunque el paciente siempre tiene la opción de obtenerla en otro centro). En cuanto a las radiografías, efectivamente, disponer del informe de la misma tiene un coste del cual se informa al paciente. Igualmente, si el paciente quiere que tanto la radiografía como el informe sean valorados por un profesional médico, debe programarse una segunda consulta. En cualquier caso, nos ponemos a su disposición a través de [email protected] por si requiriera información adicional. Reciba un cordial saludo.
lydia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y profesionales, resultados en menos de 48 horas. las chicas de recepción muy educadas y eficientes, las chicas de las resonancias, atentas, un trato muy humano y muy empáticas,.. Un buen equipo, felicidades!!!
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias Lydia, por su opinión. Si necesitara algo más de nosotros, no dude en indicárnoslo. Saludos.
Kike roig lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca educación en recepción , y como vayas por seguridad social no importa tengas cita (serás siempre el último)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días Sr. Roig, lamentamos lo que indica ya que atendemos a todos los pacientes, según el orden de cita, sin distinción alguna. Hemos recibido su escrito al que le daremos respuesta convenientemente. Reciba un cordial saludo
Angela Martos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con todo el servicio que ofrecen. Los médicos muy buenos y profesionales. Las pruebas diagnósticas son muy rápidas . Totalmente recomendado.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias Sra. Martos por su valoración y su recomendación. Combinar los mejores profesionales con los equipos más avanzados, nos permite poner a disposición de los pacientes, los diagnósticos precisos en un plazo de tiempo reducido. Ese es uno de nuestros objetivos más importantes. Saludos.
ani rosas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me la pase llamando muchas veces, incluso presione un numero que decía que me devolverían la llamada, también estuve en espera por mucho tiempo cuando decía que solo eran entre 3 y 5 minutos, volvía a reiniciar haciéndome pasar mucho tiempo en espera
Respuesta de Ascires Sagunto
En momentos puntuales, debido a un mayor número de llamadas recibidas, el tiempo de espera en nuestra atención telefónica puede demorarse más de lo inicialmente estimado. Si quiere que contactemos con usted, por favor, envíenos sus datos a [email protected] con el motivo de su llamada. Reciba un cordial saludo.
V
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No se q ha pasado con esta clinica q antes funcionaba bien. El martes por la mañana pido una cita por internet y como me venia de paso ir el miercoles por la mañana, marco ese horario y el sistema me dice q me llamaran para concretar la hora..... Me llamaron el jueves., dos dias mas tarde. DOS DIAS para llamar y como me pillaron trabajando quedé en q llamaria yo por telefono. Hoy llamo y me dice el contestador q hay 5 minutos de espera q si quiero me devolveran la llamada..... He preferido esperar los 5 minutos...... Despues de casi 40 minutos con la musiquita y q en breve te atendemos he colgado. Buscaré otra clinica
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días. Para poder comprobar lo que indica, le agradeceríamos que nos enviara sus datos personales a [email protected]. En cualquier caso, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
César Darío Sangüesa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Aunque acudas 10-15 minutos antes, hay que esperar de 20-30 o 40 minutos más. La cita para Rayos te la dan con 10 días de antelación. Es decir, de esperar no te libras. En recepción sólo hay una persona y hay mucha gente que atender.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sr. Sangüesa. Los equipos de diagnóstico por imagen tienen una programación muy ajustada por lo que aunque el paciente acuda a la clínica con antelación a su cita, no implica que pueda ser atendido antes de su hora. En su caso, y según el registro informático de su prueba, usted fue atendido a la hora de su cita, sin ninguna demora. En cualquier caso, puede contactar con nosotros a través de [email protected]. Reciba un cordial saludo.
Eva Ja Ja
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me hice una prueba y me dijeron que en 48 horas me mandarían los resultados al teléfono. Tras una semana sin recibir nada fui a la clínica y los tenían pero no me los habían mandado. La siguiente prueba que me hago pasa lo mismo. No se enteran, ni te imprimen el resultado ni te lo mandan si no vas a reclamar que no te lo han mandado ..
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Eva. El proceso de envío a pacientes de los resultados de las pruebas de imagen realizadas en nuestras clínicas está automatizado aunque pueden darse casos puntuales de fallo en el mismo. Es por ello que le agradeceríamos que nos enviara sus datos a [email protected] para poder revisar lo que indica. En cualquier caso, lamentamos que la incidencia que nos traslada sobre la entrega de sus resultados haya hecho que su percepción de nuestro servicio no sea tan satisfactorio como hubiéramos deseado. Reciba un cordial saludo.
Paki Sáiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si esto es lo que los españoles de bien quieren,ya podemos ir muriéndonos. Más de 6 minutos para atenderte..y de una clínica a otra(Sagunto a Puerto) no pueden decirte ni siquiera para que te han derivado de la S. S...(Bendita sea mi Seguridad Social) Apañados vamos como se carguen la Sanidad Pública. Que no entiendo no hay dinero para mantenerla y sí para pagar pruebas externas ...en fin ,vaya tela
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. Sáiz. Lamentamos su tiempo de espera hasta que ha sido atendida telefónicamente haya sido mayor del esperado; en momentos puntuales, el volumen de llamadas recibidas ralentiza nuestra atención telefónica. En cuanto a la información que indica que no se le ha podido dar en su llamada, hasta que el hospital de referencia no nos deriva la prueba nuestro personal no disponemos de acceso a la petición de su exploración. En cualquier caso, nos ponemos a su disposición a través de [email protected]. Reciba un cordial saludo.
Eva Creativa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a hacerme otra reso y mejor aún que la última vez. Esta vez me ha atendido Sandra y una pasada, super bonica, amable, simpática y con mucha empatía. Cada vez le tengo menos miedo a la prueba y voy más tranquila. Muchas gracias por hacerlo fácil!! **************** Fuí a hacerme una resonancia. Es un centro nuevo donde te atienden muy bien. Durante la prueba te ponen unos cascos con música para que te relajes y si tienes frío te ponen una sabanita y mantita si es necesario. Para los que no tienen miedo fenomenal. Pero para las que tenemos pánico a meternos dentro del tubo, te meten al revés, con los piés por delante (siempre que la reso sea de cintura para abajo), y la cabeza se te queda fuera. Si te agobian los cascos con música, te los puedes quitar y te ponen unos tapones en los oídos para proteger los timpanos. A mi me atendió Marta y fué super paciente y cariñosa. Muy profesional, con mucha empatía. A cada rato me preguntaba como me encontraba y me avisaba del tiempo que me quedaba. Fueron 15 min.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Eva. Nos alegra enormemente que su experiencia en nuestra clínica haya sido así de satisfactoria. Intentamos poner a disposición del paciente todas las medidas de confort necesarias para que el tiempo dentro de las salas de exploración sea lo más agradable posible. Trasladamos su comentario a la clínica para que sean conocedores del reconocimiento a su trabajo. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderla. ¡Saludos!
Laura Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Laura!
MARILO GIL DE HARO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,y al mismo tiempo muy empáticos.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por sus palabras, Mariló! Nos alegra que se haya sentido bien atendida en nuestra clínica. ¡Saludos!
Bea Yno Haymas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primer contacto con la clínica y desde luego último!! Mi pareja acude con media hora de antelacion a una cita para una resonancia, empiezan a buscar la hoja de petición y no aparece. Nuestra aseguradora asegura que es algo que deben realizar ellos y en la clínica nos culpan a nosotros de no llevar la documentación adecuada. Tras una hora de búsqueda y llamadas, nos comunican que como quedan 20 minutos para cerrar ya no pueden atendernos... y adiós muy buenas, ni cita urgente para el día siguiente ni ningun detalle que nos de algunas ganas de volver. Gracias a vuestra nefasta gestión hoy tenéis un convenio menos con una aseguradora y un par d clientes menos.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Bea. Indicarle que tanto la prescripción médica de la prueba como su correspondiente autorización de la compañía aseguradora son documentos que debe en cualquier caso aportar el paciente. Sin embargo y para poder revisar con la clínica lo que indica, le agradeceríamos que nos remitiera a [email protected] los datos completos del paciente (nombre, apellidos y DNI). Reciba un cordial saludo.
Sandra Lili
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 hora de espera para una resonancia cuando no hay nadie por delante. Increíble!!
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sandra. En función del desarrollo del turno, es posible que determinadas circunstancias provoquen un retraso en el desarrollo de la programación inicial. Para poder revisar lo sucedido en su caso, le agradeceríamos que nos enviara un mail a [email protected] indicándonos sus datos completos. Reciba un cordial saludo.
Chabela Cayuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy usuaria del centro y me parece q tienen un gran equipo, en especial el doctor de primaria José Cristóbal Sánchez al q considero un 10 como médico pues sobresale en todos los aspectos. Sí es cierto q se echa en falta algo de agilidad en recepción. Tal vez tengan una aplicación informática algo engorrosa.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Chabela! Nos alegra que valore tan positivamente la atención de nuestro equipo. Tenemos en cuenta su apreciación en cuanto a la agilidad en el proceso de recepción. ¡Saludos!
vanessa gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me retraso 20 minutos y tengo que volver otro día. Fatal
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Sra. Gómez, Hemos comprobado los registros disponibles y contactó con nosotros indicando que venía a la clínica, cuando ya había transcurrido un tiempo desde la hora de su cita al que había que sumarle el tiempo necesario hasta que llegara a la clínica. Como el retraso afectaría a los pacientes restantes de ese turno, se le indicó que habría que realizar la prueba en otro día diferente. Lamento que esta situación no haya sido de su agrado. Reciba un cordial saludo.
Eva Maria Gimenez Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pues mi experiencia hoy ha sido malísima es la segunda vez que voy y la gente dentro espectacular pero por favor la chica rubia dela recepción el otro día me tuvo media hora en el mostrador para darme cita y hoy cuando llego me dice la enfermera que por la tarde no hay resonancia con contraste he perdido mi tiempo y no me han hecho la prueba esa chica no sabe que por la tarde no hay contraste?? Ha pasado de mi ni siquiera me ha mirado ni Pedido disculpas me parece una impresentable. Luego me ha atendido Otra en plan estricto Para que me fuera venga hombre esta jugando con la salud de los demás era una resonancia cerebral y hasta la semana que viene ya no me la hacen por su culpa hago esta reclamación para que hablen con esa chica y no Le pase a nadie más la verdad que da muy mala imagen al entrar como Que no se entera de nada y te pide Los datos cuatro veces venga hombre más interés y más profesionalidad y no hagas perder el tiempo A los demás
Respuesta de Ascires Sagunto
Eva María, dado que ha contactado con nosotros a través del mail [email protected], le hemos dado respuesta a su reseña a través de dicho canal. Le pedimos disculpas si en algún momento no se ha sentido bien atendida en nuestra clínica. Reciba un cordial saludo.
Mapi PM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración!
Maria Estrella Asensi Carbonell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones impecables. Personal sanitario agradable, atento y muy profesional. Recepción algo saturada.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias, Mª Estrella. Nos alegra que su experiencia en Ascires Sagunto haya sido tan satisfactoria. ¡Saludos!
Alessandra La Rocca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He acudido a Ascires Campanar varias veces pero por disponibilidad acudí a Sagunto. Las instalaciones muy bien, no tuve que esperar mucho. La enfermera fue estupenda muy simpática muy buena la verdad pero en cuanto a la traumatóloga le falta empatía. Entró a la sala sin saludar, solo preguntó el motivo de mi prueba a la cual le dije el motivo que es bastante serio y me esperaba un poco más de empatía pero no llego. Es una lástima porque yo estoy muy contenta con la empresa en general pero claro no me hizo sentir muy cómoda en situaciones así que se espera un poco más de humildad y más cuando se trabaja con pacientes. Las chicas al teléfono para hacer la cita son todas un 100! Tan encantadoras, siempre buscando una solución. Gracias!
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Sra. La Rocca. Agradecemos sus aportaciones que estudiaremos detenidamente, con el objeto de mejorar los servicios que prestamos a los pacientes. Lamentamos las molestias que esta situación a su llegada le pudiera provocar. Asimismo trasladamos su agradecimiento a las personas de la clínica que le atendieron convenientemente. Reciba un cordial saludo
Higinio López Jornet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Última tecnología y profesionalidad
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias por su valoración, Higinio!
Pascual Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sr. García. Estamos muy interesados en conocer los motivos de su valoración por lo que le agradeceríamos que nos remitiera un mail a [email protected] detallándonos su experiencia. Reciba un cordial saludo.
Verónica García Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al paciente, amables y educados te ayudan en todo lo que necesites. La atención por parte los doctores que me an atendido las dos veces fue perfecta
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Verónica. Nos alegra que se haya sentido tan bien atendida por nuestros compañeros y compañeras de Ascires Sagunto. Siempre que nos necesite, estaremos encantado de volver a atenderle. ¡Saludos!
Diego Barquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la profesionalidad y el trato de la traumatóloga Isabel Martin Flor. Muy bien la explicación y la empatía con el paciente. Enhorabuena!!!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su comentario, Diego! Nos alega que valore tan positivamente la profesionalidad y trato de la Dra. Martín. ¡Saludos!
Blanca Rosa Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días Sra. Guerra. Estaríamos interesados en conocer el motivo de su valoración. Si desea puede escribirnos un email a [email protected], contándonos lo sucedido y analizaremos y responderemos su solicitud. Saludos.
DanielG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias Dani por su valoración!
Claudia Szabo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Claudia, muchas gracias por su valoración. ¡Saludos!
Fran Ll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Fran!
Yolanda Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3 meses para hacer una resonancia porque las chicas de admisión son nada inutiles. No conocen ni los aparatos que tienen ni de que potencia y me derivaron a Valencia suponiendo incómodos y gastos. Repito pagando 215 e. Unas inutiles. Todavía estoy esperando la respuesta a mi queja a su correo. Mucha apariencia y poca profesionalidad Un 0 para esta clinica
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes, Sra. Gil. En el Departamento de Calidad no tenemos constancia de que nos haya enviado una queja por correo electrónico. Le agradeceríamos enormemente que nos reenviara dicho mail a [email protected] para que podamos gestionar su queja. En cualquier caso, estamos analizando lo que indica en su reseña y le pedimos disculpas de antemano por las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo.
JUANJO GASPAR ZARAGOZÁ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Queipo he tenido muy buena experiencia. Urologo
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias, Juanjo. Le agradecemos que valore tan positivamente la atención del Dr. Quipo. ¡Saludos!
AMPARO Benet Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La doctora Angela y sus compañeras son muy profesionales, un trato excelente
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración, Amparo. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. ¡Saludos!
Marta Bosch Vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teníamos cita a las 11. Si bien es verdad que hemos llegado antes, han atendido a mi padre a las 11.50. Han atendido antes a gente que ha entrado después de las 11 y que supongo que tendrían cita después de las 11. No hay por donde cogerlo. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Supongo que esa estrella podría llegar a estar justificada por el trato del personal, que es lo único que se salva del centro.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. Bosch. Nos informan desde la clínica que debido a un error en recepción, su llegada no se admisionó correctamente en el sistema lo que conllevó que tuvieran que esperar más de lo esperado para el inicio de la prueba de su padre. Les pedimos disculpas por lo ocurrido y lamentamos que su percepción de nuestra gestión no haya sido tan satisfactoria como hubiéramos deseado. Reciba un cordial saludo.
Fdg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes PROFESIONALES. La chica de recepción y las personas que me hicieron la resonancia muy amables, te lo explican todo bien, la mantita de lujo para estar caliente. Recomendable totalmente
Respuesta de Ascires Sagunto
Nos alegra enormemente que haya tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestra clínica. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Lucía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables. Especialmente quiero agradecer el trabajo al equipo de análisis clínicos pues no hacen daño nunca y ofrecen un trato muy humano. Gracias al Dr. OLEG que tanto nos ha ayudado con los niños ucranianos acogidos este verano. GRACIAS de corazón, su labor ha sido muy tranquilizadora para niños y familias de acogida. Gran ser humano en una clínica con los mejores medios tecnológicos. Quiero volver a escribir para agradecer al servicio de traumatologia el servicio dispensado, especialmente la calidad y sensibilidad al tratar a un niño extranjero acogido( muerto de miedo sin su madre y una escayola mal puesta en Ucrania) del traumatólo que, a pesar de su juventud, entendió que había que dar algo más que información médica, atendió a Vlad y Yana con una sensibilidad digna de ser premiada. Por último, quiero agradecer con todo mi corazón, a Ascires su colaboración con la carrera de la asociación AMUHCANMA el pasado día 7 de mayo, sin vosotros LOS GRANDES, nosotros LOS PEQUEÑOS no podríamos hacer nada. MIL GRACIAS POR VUESTRA AYUDA, COLABORACIÓN E IMPLICACIÓN CON SAGUNTO.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias Lucía. Su opinión nos motiva aún más para seguir trabajando en este línea. Trasladamos su reconocimiento a todo el equipo de enfermería, así como el Dr. Oleg por su labor diaria con los pacientes y familiares que atiende. ¡Saludos!
Tere Garoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Tere!
Enrique Leira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi señora la citaron en ésta clínica el domingo 26 de marzo a las 12 y 10 para hacerse una resonancia (derivada de salud pública) Llamó el viernes anterior para corroborar, perfecto 26 a las 12 y 10. El domingo 11 y 50 estaba ahí y la repcionista le dice que no , que llegó tarde y que no la pueden atender porque iban con retraso igual después si alguien fallaba la llamarían,,,se reclamo y después de pasar los días nadie absolutamente nadie mostró interés,,,muy profesionales,si si
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Enrique. Debido a un error informático en la agenda de ese día, las horas de las pruebas agendadas no correspondían con las horas comunicados a los pacientes. Esto provocó que, en el caso de su esposa, cuando acudió a la clínica se le indicara que la hora de su cita ya había pasado. Lamentamos la situación dada y que la percepción que han tenido de nuestra atención no haya sido tan satisfactoria como hubiéramos deseado. Reciban un cordial saludo.
Aitor Romero Escudero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. El 21 de Abril a las 12.40h tenía cita reservada con la pediatra que mi hija estaba mala y no me atendieron cuando pago una póliza familiar de 140 euros al mes. En mi tarjeta aparece el número de póliza donde ahí engloba a todos los familiares asegurados y aparece digitalmente que mi hija está dentro del plan. Entré en la app desde el movil correctamente pero luego daba error y no me dejaba enseñarles la póliza. Que incompetentes dejar a una niña de 2 años mala sin atender y encima pagando, esto es denunciable.
Vicky Lopez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui hacerme una resonancia y pretendían que saliera del vestuario con una batita y con bragas y pasara delante de unas personas y que estavan en reunión , me negué y me propusieron que cambiará la cita y me negué cambiarla, me dijeron que esperara a que se fueran los que estaba en la reunión . Yo espero que cambien sus actitudes para la próxima la
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Vicky. Según nos informan desde la clínica, el personal al que se refiere eran el médico especialista en radiología y el médico anestesiólogo responsables de las pruebas programadas ese día y que en ese momento estaban revisando el estudio del paciente que se encontraba dentro de máquina. Dada la incomodidad que usted trasladó al personal técnico sanitario que le atendió, se le indicó que, aunque eran personal médico, no estarían en esa zona cuando usted saliera de la cabina. Finalmente, su prueba pudo llevarse a cabo sin ningún contratiempo. Reciba un cordial saludo.
Cole San Calixto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La hora de la cita puntual; atención al público y trato de los especialistas impecable.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración y comentario!
Juan Carlos Toledo Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente! En especial de la chica de recepción, Paula! Siempre con una sonrisa y actitud positiva! Recomendamos 100% este servicio! Muchas gracias :)
Respuesta de Ascires Sagunto
Juan Carlos, gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestra clínica. Trasladamos su valoración a nuestra compañera Paula para que sea conocedora del reconocimiento a su trabajo. ¡Muchas gracias por su recomendación!
Ксения Бега
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración!
Vida y Ser
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El telefono fatalllll......, dos llamadas diciendo que el tiempo de espera es inferior a 1 minutos y he tenido que colgar dos veces, despues de 12 y 16 minutos respectivamente esperando. Lamentable.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días. En determinados momentos puntuales y dada el alto volumen de llamadas recibidas, la atención telefónica tiene una demora mayor de la esperada. En cualquier caso, si aún necesita contactar con nosotros, por favor, envíenos un mail a [email protected] indicando sus datos personales y el motivo de su consulta para que pueda contactar con usted el departamento correspondiente. Reciba un cordial saludo.
NSS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacerme una resonancia y la experiencia ha sido muy buena. Personal muy agradable, me han tratado genial. La máquina es grande y no te agobias para nada. Te ponen unos cascos con música y te tapan con una mantita. Estaba tan relajada que casi me duermo. Cosa que no me ha pasado jamás en éste tipo de pruebas. En resumen, lo recomiendo mucho!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias, Marta! Le agradecemos que nos haga partícipe de la experiencia tan agradable que ha tenido en nuestra clínica y de la magnífica atención que ha recibido por parte de nuestros compañeros de Ascires Sagunto. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderle. ¡Saludos!
Jose Saez soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Jose.
Dolo Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion sublime por parte de las trabajadoras, sobre todo cuando es alguien muy mayor
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Dolo. Nos esforzamos por atender lo mejor posible a nuestros pacientes, más en el caso de pacientes mayores o pediátricos que pueden venir más nerviosos a nuestra clínica; nos alegra que valore tan positivamente el trato de nuestras compañeras. ¡Felices fiestas!
Elena O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень хорошее обслуживание и техника. Благодарю! Извините, исправила на 5 звезды.
Respuesta de Ascires Sagunto
Спасибо за ваш отзыв, Елена. Мы рады, что вы получили такое хорошее обслуживание в нашей клинике - спасибо за обновление отзыва!
marc gracia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente por telefono espectacular. La chica que me atendió super simpática y muy amable en todo momento. En la clínica, al llegar, la chica que me atendió tambien muy amable. Luego las otras dos chicas que me atendieron en consulta, la auxiliar al doctor de radiologia, super encantadora, lo mismo que la enfermera que me tuvo que retirar unas tiras en la mano por culpa de una herida que tenia cuyo motivo era realizar la ecografía. El trato por parte del doctor, no fue expresamente el que hubiera deseado, después de ver la maginifica atencion por parte de sus compañeras. Cuando vio que necesitaba de atencion auxiliar para proceder a la prueba parece que no le sentó muy bien. Yo desconocía como debía llegar a la prueba y de haberlo sabido me habría encargado de acudir sin los apositos y demás vendajes por culpa del corte. Cuando le expuse el problema y los dolores que tenía, le solicité que explorara la parte del codo ya que venía de hacerme otra prueba que podia esclarecer los motivos por los que me hice la ecografia, a lo que su respuesta fue "a mi no me líes", una respuesta graciosa a la vez que impropia para un paciente. Él doctor se ciñó a lo que ponía el volante "palma de la mano derecha". Me dijo que pidiera otra exploración a mi médico, con otro volante y volviera. Supongo que una respuesta del tipo "solo puedo realizar la ecografia de lo que pone el volante y sintiendolo mucho deberás de pedir a tu medico una nueva exploracion, es la politica de empresa.." o cualquier rollo así más correcto, no me hubiera sentado un pelin mal...Entiendo que pueda estar saturado pero me dejó un poco mal de sabor de boca porque parecía buena persona y obviamente buen profesional, pero las impresiones hay que cuidarlas, en mi opinion. Estoy dispuesto a que contacten conmigo si tienen cualquier duda acerca de mi experiencia. Gracias
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, Marc. Aunque ya nos detalló telefónicamente su paso por nuestra clínica, le agradecemos nuevamente que nos haya hecho partícipes de lo sucedido durante su prueba; la percepción de nuestros pacientes en vital para analizar y mejorar nuestro servicio, siempre con el objetivo de prestar a nuestros pacientes la mejor atención posible. ¡Gracias por su valoración!
ANA B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, me han atendido fenomenal. La máquina de resonancia magnética no es agobiante ya que es amplia.
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias, Ana. Nos alegra que se haya sentido tan bien atendida en nuestra clínica y que hiciéramos que su experiencia fuera lo más agradable posible. ¡Saludos!
Daniel Cantó de Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias por su valoración, Daniel!
Juan MARCO DOMINGUEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy buena atención personal Otea visá es intentar comunicarse, esperas de más de 1 hora y tener que colgar y así toda la mañana Privada, prima el beneficio, cual sería el coste de la atención telefónica?
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Juan. Lamentamos que el tiempo de espera telefónica haya empañado su valoración de nuestro servicio. En caso de que no consiguiera contactar con nosotros en su momento, por favor, envíenos un mail a [email protected] indicando sus datos personales y el motivo de su consulta. Reciba un cordial saludo.
Alvaro Terrades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato e instalaciones
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Álvaro!
Juan Carlos Sotos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Juan Carlos.
Laura Peris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí cita para pediatría, la cual me dieron para el siguiente día. Pediatra excepcional con un trato inmejorable, tanto por parte de ella como de la enfermera. Gracia a ella pude hablar tranquilamente con la pediatra puesto que la enfermera entretenía a mi hija. Salí muy tranquila.
Respuesta de Ascires Sagunto
Laura, nos alegra que valore tan positivamente la atención que recibieron usted y su hija en la consulta de pediatría de nuestra clínica; nuestro objetivo es atender a nuestros pacientes de la manera más profesional y empática posible. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Carlos Montero azor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Carlos!
Isabel Proenza exposito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , me e hecho una resonancia y me daba fobia hasta el punto de querer irme , pero gracias a la chica Amparo y a leticia super buenas personas hasta el punto de Amparo que se quedo conmigo en todo momento incluso para darme la mano, de verdad personas maravillosas y buenas un 10 gracias por todo,,,❤❤❤
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Isabel. Nos alegra que durante su prueba hayamos podido conseguir con usted nuestro objetivo de ofrecer a nuestros pacientes una atención siempre profesional y ante todo empática. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a recibirla en nuestra clínica. ¡Saludos!
Juan carlos Escrig nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Juan Carlos!
V. B. A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EFICACIA EN EL TRABAJO Y MAGNÍFICO TRATO.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra que su experiencia haya sido así de grata. ¡Saludos!
Ana Muñoz Claramunt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias por su valoración, Ana!
pedro figueras gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy recomendable
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su recomendación, Pedro. ¡Saludos!
Alejandro Sevilla Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Alejandro.
Joaquin Bonet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui ayer a hacerme una resonancia y, por error mío, llegué 20 minutos después de la hora programada. La recepcionista fue muy amable de reubicarme en un hueco que se había abierto una hora después. Una vez dentro, Adrián se preocupó de que estuviese cómodo en todo momento y que no pasase frío durante el proceso. Además, se hizo mucho más llevadero el poder escuchar música, que además pude elegir el género. Ni punto de comparación con experiencias anteriores en hospitales. Muy contento.
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias por su valoración, Joaquín. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros pacientes una experiencia lo más agradable posible tanto en confort como en trato por lo que nos alegra haberlo conseguido en su caso. ¡Saludos!
Isabel Fernández Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer tuve cita con el cardiólogo, persona muy agradable ,trato inmejorable tanto de él como de su ayudante...
Respuesta de Ascires Sagunto
Isabel, nos alegra que se haya sentido tan bien atendida en nuestra clínica. Estaremos encantados de volver a atenderla siempre que nos necesite. ¡Saludos!
Eduardo Vila Sastre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo, un 10 como trabajadora.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Eduardo. ¡Saludos!
Isabel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, te tratan súper bien desde que llegas hasta el final de tu cita siempre atentos a que te encuentres cómoda,las instalaciones son nuevas con la última tecnología y está todo limpio para sentirte segura en todo momento, sin duda una de las mejores clínicas donde he estado sin duda lo recomiendo 100%
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Isabel. Nos alegra enormemente que tenga tan buena percepción de nuestra clínica. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderla. ¡Muchísimas gracias por su recomendación!
Francisco Consuegra Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy atenta y buen servicio!!!!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Francisco!
Pilareta Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración!
luis olmier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estas líneas son en agradecimiento a la profesionalidad, amabilidad y el trato exquisito que me han dispensado MARTA Y MARINA, ante mi nerviosismo, me han ayudado a pasar el mal trato,con especial atención. Muchas gracias, Mercedes Marín.
Respuesta de Ascires Sagunto
Le agradecemos muchísimo sus palabras, Mercedes. Su reconocimiento al trabajo de nuestro personal nos motiva para seguir trabajando por y para nuestros pacientes. ¡Saludos!
Jose Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer sábado por la mañana fui a acompañar a mi mujer a hacerse una resonancia y el trato tanto de la administrativa como de la técnico que nos atendió fue muy bueno. Muy atentas y la técnico muy comprensiva con mi mujer. Lo recomiendo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias, Jose. Nuestro objetivo es que los pacientes se sientan bien atendidos en nuestra clínica intentando que su experiencia sea lo más agradable posible. Nos alegra haberlo conseguido con usted y su mujer. ¡Saludos!
Ana Rovira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, me atendió el Dr.Oleg fue súper amable y muy agradable, pues yo iba muy asustada, gracias Dr.Oleg... Después las curas me las hace la enfermera Marina, toda una profesional y muy cariñosa.
Respuesta de Ascires Sagunto
Ana, no sabe cuánto nos alegra saber que se ha sentido tan bien atendida durante sus visitas a nuestra clínica. Esperamos que confíe en nosotros nuevamente cuando nos necesite. ¡Saludos!
Raul Albanil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención buen trato así da gusto gracias
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias, Raúl. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible a nuestros pacientes por lo que nos alegra haberlo conseguido con usted. ¡Saludos!
Consuelo Villanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido mi mejor resonancia que me hecho estado muy trankila
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario y valoración, Consuelo. Nos alegra que tenga tan buena percepción de su estancia en nuestra clínica. Siempre que nos necesite, puede contar con nosotros. ¡Saludos!
Victor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a pedir presupuesto de una resonancia magnética de cuerpo entero para que me hagan un informe del grado de poliartrosis que tengo y me piden un volante de mi médico de la seguridad social para saber lo que quiere ver..le repito que es una resonancia para ver la artrosis ..he insiste en el volante...hay cosas que no comprendo....me iré a otra clínica para que me presupueste .
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Víctor. Envíenos sus datos por privado al correo [email protected] y nos pondremos en contacto con Usted para proporcionarle la información que solicita. Reciba un cordial saludo
ANTONIO CARMONA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han Tratado muy bien.volre otra vez seguro y más cerca de casa.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración, Antonio. Estaremos encantados de volver a atenderle siempre que nos necesite. ¡Saludos!
David David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo espectacular super comprensibles ,atentos y el trato al paciente intachable.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias David. Nos alegra haber conseguido con Usted lo que realmente pretendemos...atención personalizada y excelente con todos los pacientes. ¡Reciba un cordial saludo!
VILLIGE DO FOUCCO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido por la persona que me ha hecho la resonancia ha sido pésimo no lo recomiendo para nada , ha sido súper borde , me han metido como una lata de sardinas en la máquina y con unos tacos en las orejas que me estaban haciendo daño . Lo he pasado mal y la chica no se ha preocupado en absoluto. NO LO RECOMIENDO PARA NADA .
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Sr. Sánchez. Lamentamos la sensación que ha tenido durante la realización de su prueba. Entendemos además que la realización de una resonancia, no es en sí misma, una situación agradable. Es por ello que nuestro personal está concienciado para que la experiencia del paciente en el equipo sea lo más confortable posible. Si desea escribirnos a [email protected], podremos proporcionarle una respuesta personalizada a lo ocurrido. Saludos.
Lidiane Taveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, muy amables y profesionales!
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración, Lidia. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderle en cualquiera de nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
Luis Abreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención..
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Luis!
Raquel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Raquel, gracias por su valoración. ¡Saludos!
Rosa Bernabeu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos profesionales, excelentes instalaciones y aparatos para exploraciones radiológicas de última generación.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias, Rosa, por valorar tan positivamente tanto nuestras instalaciones y equipo como el trato de nuestro personal. ¡Saludos!
Wil G
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente trato, buen servicio. lo único malo es la tecnología de las imágenes que son DVD que eso ya ni se usa, añadiendo la dificultad del manual para poder ver una imagen en casa.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días. Le agradecemos que considere nuestro trato y servicio como excelente. En cuanto a la entrega de resultados, actualmente el paciente se le da la opción de acceder a su estudio a través de nuestro portal web o bien, mediante recogida de soporte físico CD; en cualquier caso, es el paciente quien elige. Le agradeceríamos que nos detallara a través de [email protected] los problemas que ha tenido a la hora de visualizar las imágenes del CD con la finalidad de valorar posibles mejoras en la experiencia del paciente en este punto. Reciba un cordial saludo.
Maria Montesinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
María, muchas gracias por su valoración. ¡Saludos!
Yael Luque Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Yael!
Elisa Piquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Elisa, gracias por su valoración. ¡Saludos!
David Zamora Ferri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias, David, por su valoración. ¡Saludos!
abel miralles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Abel, gracias por su valoración. ¡Saludos!
Naiara Montrull
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Naiara!
Vanessa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Vanessa!
Adriana Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias, Adriana!
Tim Freeman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Tim!
Maria Jose Colmenero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias, María José!
G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Te hacen sentir muy cómodo y el personal muy profesional
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias! Nos alegra que su experiencia en nuestra clínica le haya resultado tan satisfactoria. ¡Saludos!
Marta Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias por su valoración, Marta. ¡Saludos!
Leonardo Martello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias, Leonardo!
Ines Sanchis Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Inés!
javi JUD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Javi!
Silvia Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias por su valoración, Silvia!
Paula Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una clínica maravillosa, estaba super nerviosa y la técnica de rayos, una chica joven morena, me tranquilizó, encontrarte gente así da gusto!! Gracias chica de rayos por todo y gracias a la clínica por el trato!
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Paula. Nos alegra que el trato de nuestro personal le ayudara a que la realización de su prueba fuera así de agradable. ¡Muchas gracias por su valoración!
Claudia Alfonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias, Claudia. ¡Saludos!
Viktor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Viktor!
Javi Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Javier, muchas gracias por su valoración!
Maia Freeman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias, Maia!
Laura Álamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores super atentos y amables. Desde que entras hasta que sales, cariñosos y cuidadosos contigo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias por su valoración, Laura. Nos alegra que se haya sentido tan bien atendida en nuestra clínica. ¡Saludos!
Pablo Freeman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Gracias, Pablo!
Mesta Mouslim
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui el lunes pasado a hacerme una resonancia en el hombro y el trato de la profesional fue excepcional 👏 Además, cero esperas para la cita!! Gracias☺️
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Mesta! Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria como comenta. ¡Saludos!
Nereida Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido al traumatologo, es muy buen profesional: muy empatico y simpático con el paciente. Sin duda repetiré.
Respuesta de Ascires Sagunto
Neira, nos alegra que su experiencia con nuestro médico especialista le haya resultado tan satisfactoria. ¡Gracias por su valoración!
MARIA DOLORES PATROCINIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, es la primera vez que me hacia una resonancia, estaba asustada la verdad, y más cuando vi la máquina, me pareció que estaba en un coete para ir al espacio, pero nada más lejos de la realidad, intentaron relajarme en todo momento y la atención del personal fue buenísima en todo momento, gracias a todos por vuestra paciencia conmigo
Respuesta de Ascires Sagunto
Maria Dolores, nos alegra que el trato y la atención de nuestro personal le haya ayudado a sentirse más cómoda durante su prueba. Muchísimas gracias por su valoración. ¡Saludos!
Maribel Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato , muy contenta con el personal y muchas profesionalidad y paciencia.
Respuesta de Ascires Sagunto
Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. ¡Muchas gracias por su valoración, Maribel!
julia ortiz vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración, Julia!
Monica Jarque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional, e salido encantada de la clínica.
Respuesta de Ascires Sagunto
Mónica, nos alegra enormemente que haya salido encantada de nuestra clínica. ¡Saludos!
Valeriano Martínez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Valeriano!
Reme Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he realizado una Resonancia en esta Clínica y me ha sorprendido la profesionalidad del personal, el trato tan humano a la hora de realizarme la prueba y la explicación en todo momento de lo que tenía que hacer desde recepción hasta los técnicos del centro.
Respuesta de Ascires Sagunto
Reme, nos alegra enormemente que su experiencia en nuestra clínica le haya resultado tan satisfactoria. ¡Muchas gracias por su valoración!
Javier Guinot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El miércoles 22 de Junio tuve que acudir a Ascires en el Puerto de Sagunto. El trato y profesionalidad recibido por todo el personal fué exquisito. Luego tuve que llamar por unas dudas en los resultados y se me devolvio la llamada con la aclaración. Recomendable
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Javier. Nos alegra que el trato recibido en nuestra clínica por parte de nuestro personal le haya causado tan buena impresión. Si nos necesita, estaremos encantado de volver a atenderle. ¡Saludos!
Jose Lopez Rueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Jose!
Natividad Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en ecografia y el trato estupendo
Respuesta de Ascires Sagunto
Le agradecemos su comentario y valoración, Natividad. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria como indica. ¡Saludos!
Francisca Mañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una clínica excelente. Cardiologo: maravilloso y persona cariñosa. Médico de atención primaria: muy competente y atento en su trabajo, se preocupa por el paciente. Enfermeras y auxiliares: exquisitas, trato maravilloso. Recepcionistas: mejor imposible.
Respuesta de Ascires Sagunto
Francisca, nos alegra que el trato de nuestro personal haya sido tan excelente como comenta. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderle en nuestra clínica. ¡Saludos!
JUAN CARLOS LOJO CATALAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita al cardiólogo además de puntualidad, el trato y la exploración han sido estupendos.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Juan Carlos. Le agradecemos su valoración y comentario. ¡Saludos!
kadambari lili Martin Pérez de Ciriza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y Màxima profesionalidad y eficiencia. Repetiremos sin duda!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra que se hayan sentido tan bien atendidos. ¡Saludos!
Fátima Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Fátima!
Raquel Soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a una resonancia. Un trato excelente y las chicas muy atentas y simpaticas
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración, Raquel. Nos alegra que se hayan sentido bien atendidos durante su resonancia. ¡Saludos!
Leticia Aviñó Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que soy atendida allí tanto en recepción como en cada uno de los especialistas el trato es muy bueno y son muy profesionales
Respuesta de Ascires Sagunto
Le agradecemos mucho su valoración, Leticia. Nos alegra que se sienta tan bien atendida en nuestra clínica. ¡Saludos!
Mercedes Alfonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, simpatía, servicio y rapidez.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración, Mercedes. Nos alegra enormemente que nuestra atención le haya resultado así de satisfactoria. ¡Saludos!
Lora Luca Sebestyen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Luca, muchas gracias por su valoración!
Fran Martinez Baidez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Fran!
Lucre Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y trabajo, de todo el personal por el que he sido atendida. Gracias.
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias por su comentario, Lucre. Nos alegra que se haya sentido bien atendida por nuestro personal. ¡Saludos!
Guadalupe Camiña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable TODO!!! Muchas gracias!!
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias a usted, Guadalupe! Nos alegra que su experiencia haya sido así de satisfactoria. ¡Saludos!
Hector Sanz Faus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen equipo, buen trato y muy bien organizado. La recomiendo
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su recomendación, Héctor. Estaremos encantados de volver a atenderle en cualquiera de nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
Sandra garcía díez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy profesionales
Respuesta de Ascires Sagunto
Sandra, muchas gracias por su valoración. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido así de satisfactoria. ¡Saludos!
Javier Insa Hdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita con la urgencia que les solicité y el trato fue muy bueno
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario y valoración, Javier. ¡Saludos!
Amparo cervero grau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Amparo.
Julian Tierno garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables atención y confianza para mí totalmente satisfecho gracias a todos
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario y valoración, Julián. ¡Saludos!
Minna Lll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He acompañado a mi madre y todo muy bien. Ha sido un trato excelente. Las instalaciones muy preparadas. Muchas gracias y volveremos.
Respuesta de Ascires Sagunto
Minna, nos alegra que tanto su experiencia como la de su madre haya sido así de satisfactoria. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Maria Alcaide Ginés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales, tanto en traumatología como en ginecología excelente atención por parte de las doctoras. Hacía falta una clínica así en Sagunto!
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su valoración y comentario, María. Nos alegra enormemente que tenga tan buena percepción de nuestra clínica. Estaremos encantados de atenderle siempre que nos necesite. ¡Saludos!
Juan Pedro Aucejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Juan Pedro!
Difema 20
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y gran trato al paciente.
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Saludos!
Maria Marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, María. ¡Saludos!
Anca Matei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Anca!
Jose 1 España
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza de clínica, te dicen estate 10 minutos antes y luego estás 1h esperando con la clínica vacía,como si no tuviéramos cosas que hacer
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sr. Plaza. Nos interesa mucho conocer lo ocurrido en su caso. Para ello le agradeceríamos que nos enviara a [email protected] nombre y apellidos del paciente así como la fecha en la que acudió a nuestra clínica. Reciba un cordial saludo.
martin perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
28/02/2022 totalmente negativo, doy un 1 porque no hay cero... cita a las 19.15h, llegamos a las 19.00h, nos comunican que va con retraso, salimos a dar una vuelta a Lidl, y regresamos a las 19.25h, nos dice que esperemos, es para una resonancia magnetica con sedacion. pasa el tiempo y nada.. no nos llaman. a las 20.30 horas mi mujer, que es la paciente, le indica a la chica del mostrador que ocurre, lleva en ayunas desde las 13.00h , sin beber ni agua, y la sorpresa.. la joven sin mediar palabra se mete en el interior de la clinica y un par de minutos despues, regresa y dice que lo siente mucho, la anestesista se ha marchado. no dan mas solucion y ahi queda la cosa, ademas de poder oir risas desde el interior de la consuta mientras esperabamos.. ha pasado un tiempo mas que prudencial y nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Venimos derivados de hospital de Sagunto.
Jessica Reino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor atención que hemos recibido. Mi hermano salió muy mareado por la anestesia, vomitando y aún teoinerae por completo, la Dra muy desagradable, lo dejaron sentado en una silla y yo a sus cuidados, estoy embarazada y ninguno de los trabajadores me ayudaron a trasladarlo, dejaron que vomite por todos loa rincones. No es la primera vez que le hacen una resonancia de esa magnitud y nunca salió tan descompuesto o inestable, 8hs después de la prueba está tirado en la cama como enfermo. Estoy muy disgustada con el trato, por cómo realizaron la prueba y por falta de instalaciones para personas con patologías graves y discapacidad. No disponer de una canilla o una persona que ayude en un caso de emergencia. La peor clínica a la que haya asistido. Vergonzoso que trabajen con la seguridad social.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes, Sra. Reino. Informarle que nuestras clínicas están totalmente dotadas tanto en equipamiento e instalaciones como en personal cualificado (médico y sanitario) para ofrecer una atención adecuada en caso de producirse situaciones en las que el paciente se siente indispuesto tras la realización de una prueba. En cuanto a la resonancia de su hermano, lo que usted comenta es diferente a la información que disponemos sobre esta incidencia por lo que si nos indica una cuenta de correo electrónico a través [email protected], le facilitaremos una respuesta personalizada. Reciba un cordial saludo.
javier castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado esta mañana en la clínica y la recomiendo por el trato, profesionalidad y rapidez en pruebas diagnósticas.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Javier. Nos alegra que su experiencia en nuestra clínica haya sido así de satisfactoria. Estaremos encantados de volver a atenderle en cualquier de nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
monica hernandez ojeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales. Y rápidos en darte cita para prueba diagnóstica. Mi experiencia con resonancia muy buena. Los recomiendo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias, Mónica. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido tan satisfactoria. ¡Gracias por recomendarnos!
Ana Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando he llegado , la recepcionista estaba almorzando, por supuesto con la mascarilla bajada. Increíble en una clínica. Le he solicitado la carga viral de la PCR no la han realizado. Servicio pésimo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. Alonso. Para poder analizar lo que indica en su comentario, necesitaríamos que nos facilite el nombre del paciente y la fecha de la prueba. Por favor, envíenos un mail a [email protected] con estos datos y comprobaremos con el centro lo que comenta. Reciba un cordial saludo.
Marcela Veloso Cardozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de la recepcionista (Paula) y de la enfermera (Gabi) fue muy bueno, a partir de ahora me haré las PCR's siempre con vosotros.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchísimas gracias por su comentario y valoración, Marcela. Estaremos encantados de volver a atenderla en cualquiera de nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
Gema Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ascires Sagunto
¡Muchas gracias por su valoración, Gema!
Angela Lya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como pueden contratar en la recepción a personas que no tienen ningún respeto hacia los clientes . El día 4/01/2022 recibí una mala experiencia y me tuve que ir a otra clínica . Me parece una falta de profesionalidad y de empatía . La chica no estaba interesada en explicar las cosas ya que hablaba sin interés alguno. Considero que con personas que no quieren trabajar bien, la clínica puede perder muchos clientes.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Angela. Para poder analizar lo ocurrido y ofrecerle una respuesta personalizada, por favor, envíenos un mail a [email protected] indicando su datos personales y detallando lo ocurrido. Reciba un cordial saludo.
Roxana Babayan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Отвратительный сервис! 23 декабря я и муж сделали тест PCR в клинике в Сагунто. Мой результат теста пришел на следующий день,а мужу- не пришёл.Сегодня уже 25.12.Я написала три письма в службу поддержки и два раза (вчера и сегодня)разговаривала с оператором службы поддержки.Мне обещали уточнить в чём проблема.Но результат теста до сих пор не пришёл. Уважаемые будущие клиенты этой клиники,если вы хотите остаться дома,если вы хотите потерять деньги за бронь отеля,за ужин в ресторане и за тест,обращайтесь в эту клинику.Испорченный праздник и потеря денег вам гарантирована!!!!
Respuesta de Ascires Sagunto
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если вы хотите сообщить нам, что произошло, вы можете написать электронное письмо по адресу [email protected], и мы предоставим вам индивидуальный ответ.
Maria Amparo Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. Martínez. Nos interesaría conocer el motivo de su valoración por lo que le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a [email protected] detallando su experiencia. Reciba un cordial saludo.
DANI CLEMENTE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y muy amables.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Daniel. ¡Saludos!
Antonio cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!!os cuento mi caso.siempre me han echo resonancias magnéticas, pero es la primera vez que voy allí, y ya no quiero ir a otro lado.el personal es muy agradable,se preocupan por ti y tu comodidad para poder realizar las pruebas con éxito,muy profesionales!!gracias arcires por todo!!
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario, Antonio. Nos alegra que se haya sentido tan cómodo como indica durante la realización de su resonancia magnética. Estaremos encantados de volver a atenderle en cualquiera de nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
Raquel García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El sitio está genial, todo nuevo, moderno y limpio. Con un trato muy bueno y muy rápido 👌
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario y valoración, Raquel. Siempre que nos necesite, estaremos encantados de volver a atenderla. ¡Saludos!
Gemma Marti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona la atenció de la infermera i de la administrativa del diumenge dia 10/10. Moltes gràcies
Respuesta de Ascires Sagunto
Moltes gràcies per la seua valoració, Gemma. Ens alegra que la seua experiència haja sigut tan satisfactòria com ens indica. Traslladem el seu comentari a la clínica perquè siguen coneixedors del reconeixement al seu treball. Salutacions.
David Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hice una resonancia hace poco y todo el personal de la clínica es muy amable. La Técnico que me atendio fue muy profesional y con muy buen trato al paciente.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Sr. Pérez. Trasladamos su comentario a la técnico que le atendió para que sea conocedora de su reconocimiento. Estaremos encantados de volver a atenderle en nuestras clínicas biomédicas Ascires. ¡Saludos!
Alberto Meneghin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, atentos y amables
Respuesta de Ascires Sagunto
Gracias por su comentario y valoración, Sr. Meneghin. Nos alegra que su experiencia en nuestra clínica haya sido satisfactoria. Saludos cordiales.
cassia lopes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una una estrella porque no puedo poner 0. Las personas en recepción no sólo son unas maleducadas sino que además son MUY POCO PROFESIONALES. He tenido que esperar más de 3 horas para recibir los resultados de una prueba de antígenos. Después de la espera he tenido que llamar 3 veces rogando que me mandasen los resultados ya que me urgían por motivos de viaje. Al final intentantaron echarme la culpa diciendo que seguramente mi email tenía problemas, pero curiosamente llegó en el momento. Sobre las enfermeras no tengo más que palabras positivas, pero NO RECOMIENDO ESTE CENTRO POR SU FALTA DE PROFESIONALIDAD en atención al cliente.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Sra. Lopes. Vamos a obtener información sobre el tiempo transcurrido que indica en su comentario, hasta la obtención de resultados, así como sobre el personal que le atendió por teléfono. Lamentamos las molestias provocadas por lo que Vd. sintió. Aprovecho para informarle que las personas que le atendieron directamente en la clínica, no reciben llamadas telefónicas, por lo que le responderían desde el call-center. No obstante, si desea proporcionarnos información adicional puede hacerlo, enviándonos un correo a la siguiente dirección: [email protected], desde donde podremos proporcionarle una respuesta personalizada. Reciba un cordial saludo
Ubi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable y rápido. Covid test antígenos, después 12 minutos hemos tenido los resultados. Very organized and friendly service. Covid test results available after some minutes
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración y comentario, Ubi. Estaremos encantados de volver a atenderle en cualquiera de nuestras clínicas biomédicas Ascires. Reciba un cordial saludo.
jojo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super professionnel
Respuesta de Ascires Sagunto
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été si satisfaisante. Nous transmettrons votre commentaire au personnel du centre afin qu'il connaisse votre opinion. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans nos cliniques biomédicales Ascires. Meilleures salutations.
Henri et Julien Maio
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Le monsieur qui met le cotton tige dans le nez n'est vraiment pas délicat. Voici la deuxième fois que je fais le test PCR, première fois en mai, deuxième fois en août. Je lui dit qu'il m'a fait très mal en mai, et là il fait encore pire en août, à croire qu'il aime faire mal aux gens, j'ai du me retirer et j'étais à 2 doigts d en venir aux mains avec lui.😠 De tous les tests pcr que j'ai dû faire (pour le travail) c'est le PIRE, LE PLUS DOULOUREUX et pourtant ça ne fait pas mal en tant normal. Dommage l'accueil téléphonique et la secrétaire sont au top 👍👍👍 et prix est correct.
Respuesta de Ascires Sagunto
Bonjour, M. Maio. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de l'extraction. Bien que son obtention puisse être douloureuse et générale, certains inconforts, larmoiements, etc. Nous avons transféré sa perception à la personne qui l'a soigné, ainsi qu'au directeur du personnel de santé afin que le protocole de frottis puisse être revu avec cette personne. Nous apprécions l'évaluation faite par le personnel de l'administration et du service téléphonique. Avec nos meilleures salutations.
Chipi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal sanitario me parece muy profesional, pero la recepcionista de las pruebas covid no sabe tratar a los clientes. Trato despectivo, muy poco profesional y arrogante. No me ha facilitado la hoja de reclamación que solicité.
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes IK, Lamentamos la experiencia que Usted ha tenido en recepción para realización de tests. Vamos a trasladar la misma a los responsables de ese centro, para conocer lo ocurrido. No obstante, si desea relatarnos lo sucedido puede hacerlo, enviándonos un correo electrónico a la dirección [email protected], donde le daremos el tratamiento de queja y le podremos proporcionar una respuesta personalizada. Agradezco la valoración positiva que hace del personal sanitario. Reciba un cordial saludo.
Andrés Raul Ortega Hurtado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La recepcionista que atiende en los test covib 19 Es muy Mal educada no tiene Ningun respeto hacia Los clientes falta de profecionalidad y empatia muy arrogante
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días Sr. Ortega, Lamentamos la experiencia que Usted tuvo en recepción. Vamos a trasladar la misma a los responsables de ese centro, para conocer lo ocurrido. No obstante, si desea relatarnos lo sucedido puede hacerlo, enviándonos un correo electrónico a la dirección [email protected] y le podremos proporcionar una respuesta personalizada. Reciba un cordial saludo.
Antonio Martin Durán Chico
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Duran Cuellar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nadia A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi experiencia. Fui a hacerme una PCR para poder viajar, y tenían el documento controlado y me lo facilitaron todo. La chica de recepción súper amable y agradable y la chica que me hizo la prueba es un amor, tuvo mucho cuidado y no me hizo nada de daño, además todo el tiempo pendiente de todo. Por suerte no soy de ir nada al médico, pero he descubierto una clínica que para cualquier cosa que necesite, ya sé que tienen ciertas especialidades y pruebas. !Gracias por vuestra atención! Y por cierto, PCR negativa ;-)
David Pérez Santana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sr. Santana. Nos interesa mucho conocer los motivos de su valoración. Si desea relatarnos lo ocurrido, puede enviarnos un correo a la dirección [email protected]. Saludos cordiales.
Jose Vicente de Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracia López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención cuándo reciben la llamada,lo peor llega cuándo acudes a la cita qué buenamente se abona para conocimiento del paciente,por cierto él chico enfermero muy atento a la hora de extraer sangre,la recepcionista muy a su tarea sin más, un poco fría su atención . Lo peor el sentir la discriminación de si es por pruebas de covid anunciado por todo su recinto interior ,exterior... que pena sentir como que tienes que ir por la puerta trasera en la fila de l@s leprosos cómo bien dijo una persona. Cuando se dan las citas podrían no omitir este dato.Gracias
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenos días, Sra. López. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cubierto sus expectativas, pero la habilitación de accesos independientes en función de la tipología de la prueba a realizar es una medida implantada con el único objetivo de garantizar la seguridad de todos nuestros pacientes y diseñada siguiendo las recomendaciones dadas por la administración sanitaria. Si por este motivo sintió que no se le trató de la manera adecuada, le pedimos disculpas por ello, pero en ningún caso esa fue nuestra intención, ya que nuestro compromiso es atender a los pacientes con el máximo respeto y profesionalidad. Reciba un cordial saludo.
Lizet Acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida el trato increíble me he hecho una resonancia con resultados acertados muchas gracias ahora voy a volver hacerme una ecografía
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su valoración, Sra. Acosta. Estaremos encantados de atenderla nuevamente en nuestra clínica. Saludos cordiales.
Javi F
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Resultados no fiables. Me hicieron una PCR con resultado negativo. Al día siguiente me hicieron otra en el ambulatorio y el resultado fue positivo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Bueno días. La sensibilidad de los tests del laboratorio es muy alta y el laboratorio dispone de protocolos internos validados que respaldan la fiabilidad de sus resultados. Aún así, para poder verificar con el laboratorio el resultado proporcionado en su caso, por favor, facilítenos información sobre su prueba (nombre completo y día de la prueba) remitiéndonos un correo electrónico a la dirección [email protected].
Pablo Gargallo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena clinica. Tanto la administrativa como la persona que me realizó el análisis genial, un chico que me trató excepcionalmente y fue muy simpático. Además lo tienen todo muy cuidado y nuevo. Recomiendo 100% puesto que me trataron muy bien.
Respuesta de Ascires Sagunto
Sr. Gargallo, muchas gracias por su valoración. Trasladamos su reseña al personal que le atendió para que conozca su opinión. Estaremos encantados de volver a atenderle en nuestra clínica. Saludos cordiales.
Domingo Mañes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si necesitáis alguno de éstos servicios de manera rápida, eficaz y dónde se respira privacidad, éste es vuestra opción. Recomendable y la enfermera que se encarga de tomar las muestras es un sol.
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias Sr. Mañes por su opinión. Nos encanta haber podido transmitirle nuestros principios de atención, basados en la asistencia humanizada y personalizada. Reciba un cordial saludo.
Sergio Albert
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me realice el test pcr y serología.Las administrativas me atendieron muy bien. La enfermera que me realizo la prueba fue muy profesional y simpatica, cuando me hizo la extracción de sangre no me di ni cuenta. Muy recomendable!
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias Sr. Albert por su valoración y su opinión.Nos anima a seguir trabajando en la misma línea de atención centrada en el paciente. Saludos!
Alfonso Ramiro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Una clínica con mucha higiene te hacen esperar un poquito en la puerta hasta que salga otro cliente y todo muy limpio muy aseado y el personal muy agradable solo he encontrado un. Problema te citan a las 12 y entras una hora más tarde lo cual te hacen esperar mucho y eso no se debe de producir lo demás todo perfecto la distancia y los servicios muy muy.Linpios
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes Sr. Ramiro. Agradecemos su valoración así como su comentario. Su opinión nos permite mejorar y atenderles con el máximo nivel de calidad posible. Saludos cordiales
Youness Fahmi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda, la mejor clinica de Sagunto
Respuesta de Ascires Sagunto
Muchas gracias por su comentario. Nos ayuda a que se nos conozca aún más en este municipio y nos motiva a seguir trabajando en la misma dirección. Saludos.
Diego Sala
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Opinión muy negativa, reserve cita para ecografía de caderas para un bebé, la eco era de las dos caderas y solo me hicieron de una, al exigir las dos me dijeron que debería pagar el doble. En la prescripción médica indicaba de caderas, nadie me dijo cuando reserve cita que el precio era solo de una. A los días volví a realizar la prueba en otro centro de otra compañía y efectivamente me la hicieron de las dos caderas. Me siento engañado. No lo recomiendo.
Respuesta de Ascires Sagunto
Estimado Sr. Sala: Lamentamos la percepción que ha tenido. Es importante que a nivel clínico, la prueba se realice en base a la petición médica que Vd. aportó el día de la cita. En cualquier caso, si desea escribirnos por privado a la dirección de correo electrónico [email protected], podremos proporcionarle más información. Reciba un cordial saludo
ruth
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ascires Sagunto
Buenas tardes. Nos interesa conocer el motivo de su valoración. Si Vd. desea, puede contarnos lo ocurrido a la dirección de correo electrónico [email protected]. Podremos analizar lo sucedido y ofrecerle una respuesta personalizada. Saludos
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