Agencia Estatal de Administración Tributaria

Vengo de allí es una pena q haya personas en el paro con ganas de trabajar y q tengan allí a esas personas es VERGONZOSO el trato

DE VERGÜENZA! Trato horrible, para empezar te piden el DNI sin mirarte y al devolvértelo te lo lanzan en la mesa (le reproché la actitud indicándole que por favor me lo entregará en la mano tal como lo había hecho yo) en ese momento ya no podía ayudarme y me pasan con otro compañero que SE NIEGA a validarme la firma digital ya que son tres firmas digitales de MI EMPRESA y tendría que pedir 3 citas diferentes y separadas media hora entre una y otra. Le comenté que se tardaba 5’ de reloj y que con esa media hora era suficiente a lo que me indicó QUE NO, que son tres firmas y por ende aunque tarde 5’ en cada una debía de ser tres citas diferentes (una hora y media una gestión que tardaría 15 minutos) ¡DE VERGÜENZA! Voy a dirigirle al responsable la queja y me lo encuentro jugando con el móvil con sonido incluido. Hay que CAMBIAR YA y cuanto antes esto del funcionario impune que haga lo que haga no pierde su trabajo y es de todo menos efectivo.

He rellenado el formulario con el nombre del titular y con el nombre del reprezentante que va hablar ,y una señora Rosa dijo que no puede hablar conmigo . La pregunta es por que entonce teneis este formulario ???? Con el mismo formulario rellenado hace 1 mes otra persona me ha atendido asi que es no comment .

Es una vergüenza, con cita y esperando durante 45 minutos, ell@s sentados hablando entré ellos y no atienden. Que pena de puestos de trabajo que no responden como trabajadores, si estuvieran en la empresa privada estaban todos despedidos. Encima prepotentes

Hoy 10/10/2024 he acudido a esta oficina (con mi cita previa), para poder activar la clave permanente y poder realizar trámites vía online, puesto que lo necesito en relación a mis estudios. Tras realizar el trámite y recibir mi código, he decidido comprobar, allí mismo, que todo estaba ok y que la clave funcionaba. Tras varios intentos, y por motivos que desconocía, daba error, por lo cual he decidido volver a acercarme a la mesa de la persona que me había atendido. Para mí sorpresa, su contestación ha sido LITERALMENTE: -"A ver es que eso ya... Yo no sé... Es que claro, nosotros no somos una escuela"- Por supuesto, mi cara ha sido un cuadro y sin darme ninguna otra alternativa o intentar ayudarme de algún modo me he tenido que marchar... Por su respuesta he podido denotar que no tenía ni pajolera idea de mi problema, ni de utilizar la App Cl@ve tampoco, pero también me ha quedado claro que tenía poca intención de ayudarme, a pesar de haberle expuesto que era importante y necesitaba solucionarlo. Puedo comprender que somos muchas personas, y aunque considero que la formación de los agentes debe ser continua y debe estar actualizanda, que MÍNIMO que intentar ofrecer alguna alternativa ¿no?

Hasta que los españoles no nos plantemos y dejemos de pagar impuestos para que termine siendo todo tan ineficiente , no se soluciona nada... No se puede consentir que no atiendan cita presencial aunque estén sólos, no se puede llamar por teléfono (llevo TODA LA MAÑANA), es gente sin formación ni ganas de hacer ni medio bien su trabajo. O nos plantamos y dejamos de pagar impuestos para que se deje de pagar funcionarios vagos y demás "cánceres", esto cada vez va a peor.

Penoso, le he tenido que decir al hombre 2 veces que me lo repitiese porque era como intentar hablar en una verbena, todos a carcajada limpia, voces y parece que tienes que pedir perdón y por favor cada vez que tienes una duda. Increíble que se comporten así en una oficina de Hacienda, en la feria detrás de una barra gritan menos.

Hoy 6/6/24 he estado en esta Agencia y me han tratado de maravilla, no llevaba cita previa, pero no obstante se han portado como verdaderos profesionales, desde la persona de Seguridad que me ha atendido en la entrada, como las 2 personas que me han atendido en la mesa 6. Muchas gracias.

No llego a entender por qué dais información falsa. No creo que lo hagáis por molestar, pero no podéis decirle a alguien que ya no se le va a embargar cuando sí pueden seguir embargándole. Menos mal que no os creo ya nada porque decís una cosa y luego otra... Al final, el que se queda sin comer soy yo, mientras vosotros vais al Corte Inglés a gastaros el dinero sin hacer nada. Vuestra propia web detalla que, aunque haya enviado una propuesta de pago, si no está acompañada de una suspensión de apremio, hasta que no se evalúe por completo, seguís embargando. Manda cojones que, nada más hacer la propuesta de pago, os pregunte si me vais a seguir embargando y digáis que no, como monos. Llamaros incompetentes acomodaos gracias al contribuyente es quedarme corto y os estaba insultando pero no me dejan las políticas de Google ; )

Pésima atención

No doi 0 estrellas porque no se puede.. Son una panda de incompetentes que sólo los interesa llenarse los bolsillos.. pides cita, vas a preguntar, hacen con que te asesoran y dan facilidades y resulta que te están mareando para que se te pase el plazo de pago y luego te reclamen intereses o pierdas los descuentos por pronto pago.. aún así nadie te avisa de nada y meses después recibes otra carta reclamando ese dinero.. sois unos LADRONES, que encima os aprovechais de la gente que quiere hacer las cosas bien y buscar soluciones. Os tenían que mandar a todos a tomar por culo a vuestra casa porque no servís para nada, esque ni para hacer bulto.

Es imposible coger cita previa, o te cuelgan, o te pasan de persona en persona para acabar diciéndote que no hay citas previas disponibles. Fatal la gestion

Tres cuartos de hora llamando para pedir cita y finalmente te cuelgan,es una vergüenza que con nuestros impuestos nos atiendan tan mal.........donde se puede hacer una reclamación??

Me gustaría encontrarme al de recaudación... Se lo iba yo a explicar.

Lo peor que he visto. Allí están 4 monos... A puertas cerradas y no entienden razones. He ido a avisar que el documento que había solicitado no llegaría a la dirección correcta. Pero me fue imposible hablar CON NADIE, el de seguridad me dijo que no que cita prèvia otra vez para casi 10 más tarde! Es increíble. Y allí están con un relajo los empleados, hablando entre ellos tomándose todo el tiempo del mundo para atender. Gente nueva, gente joven se necesita, refrescar este SISTEMA OBSOLETO. Francamente parace la oficina y la atención de un pueblito perdido por ahí. No el de una ciudad como talavera. Que vergüenza!!

Muy amables

Sois unos incompetentes. un aputa vergüenza. Cada vez que necesito algo de esta oficina, voy 7 veces, 6 de ellas a perder el tiempo. Qué lastimas que no os hagan a vosotros una inspección, porque no dais un palo al agua. Sois una vergüenza. Lástima inspector o cámara oculta que no os hagan porque no dais un palo al agua. Todo el dis de cafes, a eso os dedicais: a tener vuestro trabajo desatendido. SINVERGÜENZAS

Pues me hicieron una llamada y en diez minutos me solucionaron la renta.ahora espero que la debolucion sea igual de rapida.genial!!.

Muy buena atención y rápida

Penoso. cada vez que llamas un contestador te da 800 numeros y luego te cuelgan sin que te coja nadie, no hay manera de conseguir cita previa y no puedes entrar sin cita previa. A que se dedican ahí dentro?

Penoso. Fatal, fatal, fatal.

Vergonzoso....no te dan cita por Internet ni p teléfono, no hay citas disponibles dice...es impotencia, y un amigo fue hace poco y están todos dentro solos, indignante de verdad, aquí nadie te da ninguna solución

Fatal la atención telefónica no hay forma de hablar con ellos, esto es una verguenza

En la calle del sol, muy buena situación. Espero que no se lleven la sede a Toledo, tal y como se está oyendo.

No atienden al teléfono. A pesar de tener ese servicio, que pagamos todo los ciudadanos. Lamentable el servicio que da esta oficina.

Dónde está el personal que coge el teléfono???

Edito: Llevo una hora llamando de forma ininterrumpida y marcando todas las extensiones posibles. Aún no he podido hablar con nadie. Vergonzoso! Además cada vez que llamas tienes que oír una locución que te indica un montón de números de teléfono por si quieres hacer otras gestiones.

😄👍No puedes pasar el control de acceso sin cita previa. Estuve con 4 personas y todas me ayudaron muy amablemente a entender y resolver mi asunto. Salí muy satisfecho con el trato recibido.

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