Tienda Movistar

I visited the store during opening hours and it was closed on August 31st at 10:40 am.

El lunes 4 de agosto llegué a las 10:00 a la sucursal en el pasillo como otras personas, estaba cerrada, llegué nuevamente a las 10:30 y estaba cerrada, llegué a las 11:30 y estaba abierta, la sucursal estaba llena de gente y el hombre que trabaja en Movistat con gafas hablaba alegremente con cada cliente, el servicio de esta empresa y sus empleados es excelente, deberías dormir hasta tarde el fin de semana en lugar de ir a trabajar y ser perezoso y comenzar a trabajar. On Monday, August 4th, I arrived at 10:00 at the branch in the hall like other people, it was closed, I arrived again at 10:30 and it was closed, I arrived at 11:30 and it was open, the branch was full of people and the man who works at Movistat with glasses happily talked to every customer, the service of this company and their employees is great, you should sleep in on the weekend rather than go to work and be lazy and start working

La tienda es minúscula aunque puede que tampoco haga falta más. Lo que pasa es que a mi particularmente Movistar siempre me ha dado muy mal servicio y espero no tener que volver a utilizar ningún servicio suyo en lo que me quede de vida. 😅 Es más fuerte de lo que imagináis porque yo soy inmortal. 😎🧛🏻🧛🏻🧛🏻

Pésima atención, la chica no te atiende porque está jugando con su hija, desconoce totalmente el funcionamiento burocrático y de trámites simple y elementales básicos, deberían formar más a los profesionales que se encuentran de cara al público, tanto en como tratar al cliente como en su trabajo en si, porque la chica no tenia ni idea de nada. Puse una hoja de reclamaciones, no sabía cómo funcionaba, y tampoco me la quería coger. Llevo un año con problemas con los datos, y no me arreglan nada, abren la incidencia y la cierran sin solucionar absolutamente nada y voy a pedir un duplicado con autorización y fotocopia del DNI como le dijeron al titular que hiciera, para solicitar el duplicado, y aquí me dicen que no es posible hacerlo sin el DNI físico de la persona titular, que me abra otra línea me dice la chica. Ruego que los trabajadores se pongan de acuerdo en lo que si se puede o no hacer, y así nadie pierde el tiempo.

Fui a recoger unas tarjetas de teléfono y me atendieron muy bien

Mia nos ha atendido super bien!!! Nos ha ayudado con todos los trámites que hemos necesitado. Y siempre con una sonrisa. 😊

Mal servicio. Tengo cita previa y me encuentro la tienda CERRADA. Vale que es el dia 31, pero SE AVISA, que para eso estan en google y exusten RRSS. Si ofrecen el servicio se debe de cumplir, si no hay un Aviso previo o modificación puntual del servicio. Lo siento No volveré.

Simku nepredali pretože turistom nedajú. Ináč majú najkvalitnejší internet v španielsku. Nabudúce zoberiem na zmluvu a keď pôjdem domov tak ju zruším.

Service in English is not always available. But service itself quite good and client-oriented.

Llevamos dos días viniendo en el horario que pone en la puerta, las dos veces cerrado..... Hemos llegado a las 10 y la chica no ha abierto hasta las 10:19 porque se tenía que cambiar y encima aún hemos tenido que esperar porque tenía que encenderlo todo.... Q desastre....

Sin Cita Previa no atienden. Sin embargo pedimos 1 semana antes la Cita Previa para ayer martes 19 de Marzo a las 10:30 y resulta que la tienda se encontraba cerrada. Estuvimos esperando hasta la 13:00 y nunca abrió. Tampoco había ninguna nota informativa en la puerta, adjunto imágenes para evidenciar. Actualizo reseña tras visita realizada la semana siguiente. Realizamos el mismo procedimiento que la última vez y nos atendió la trabajadora Mía. Me parece curioso que Movistar no disponga en esa tienda de más personal, pues a parte de la gente que tenía cita previa, había gente que entraba para consultar y por lo tanto, iban bastante atareadas. Por nuestra parte quisiéramos valorar como 10/10 el servicio que nos proporcionó Mía. Por su experiencia, su trato agradable y cercano, e incluso por poder atendernos tan rápido como pudo. Sin embargo, creo que su responsable o la persona que está directamente superior (que lleve la tienda), creo que debería proporcionar más facilidades para ellas a la hora de su trabajo. El espacio no parece muy práctico y podría gestionar o adaptar un personal más para responder las llamadas, al menos mientras se encuentran en citas previas.

Extraordinaria atención, amabilidad, profesionalidad e implicación más allá de lo que cabría esperar. Un gran servicio Movistar. Me resolvieron mi problema de internet segunda residencia y me ayudaron con otros problemas que tenía, hasta resolverlos. Muchas gracias, en especial a Elena. Da gusto encontrase a personas así en los trabajos, no solo es trabajar, es la forma de trabajar y es absolutamente de agradecer.

Kindly people. Accepted international IBAN. Fast Service.

Les personnes qui vous reçoivent sont odieuses ne sont vraiment pas capables de s’occuper des clients et manquent de respect aux clients et ne leur donnent aucun conseil et ne cherchent même pas à les aider.agence À fuir

Souvent fermé

Sábado en horario de apertura y la tienda cerrada. Me he desplazado para nada, y veo que ya les ha pasado a más clientes…

Cerrado los Sabados, llamado cada día pero no contesta el teléfono.

Un vende humo que que no abre la oficina el sábado por la mañana. Cuando en su horario así lo muestra( sábados de 10:00 a 13:30 )Después de haber quedado con nosotros puesto que el viernes por la tarde tubo que cerrar puntualmente y no termino de atendernos.

Muy mal cerrarán puertas en cara .

Muy buena atencion al cliente y gestion profesional para solucionar cualquier duda o problema.

Los comerciales muy amables, solucionaron todas mis dudas.

Personal, muy amable y me atendieron fenomenal. Cuando tenga alguna duda sobre mis productos seguro que vuelvo

Tienda en nueva ubicación, trato excelente. Tienda nueva y mejorada

Me han atendido estupendamente, han resuelto todas mis dudas. Volveré!

Todo bien

Atención de 10, me explicaron todo al dedillo y respondieron todas mis dudas. Comerciales amables y educados.

Hoy fui a la oficina de la calle Vía Augusta de salou para solicitar fibra para mi domicilio y para mi segunda vivienda. La Srta. MIA me ha atendido. Es muy amable, dispuesta en ofrecerte toda la información, resolutiva y correcta . Da gusto ser atendida por personas de este calibre.

Muy buena atención de la asesora, muy buena disposición de ayudar a los adultos mayores, la mejor actitud de la chica, FELICITACIONES. Al Administrador de la sucursal, le recomendaría añadir otra asesora, tuvimos un tiempo de espera de casi 1 hora para realizar un pago que se hizo en 2 minutos, quizá como alternativa una maquina de autopago con tarjeta débito/crédito.

Fui para una pregunta sobre mi móvil al que había metido mi tarjeta-movistar y no iban mis datos.. HORROR!!!! -Metió el clip por el altavoz para intentar sacar la tarjeta. Rápidamente la saqué yo de forma correcta. -La intentó volverla a meter y le metía al revés . Le avisé que la estaba metiendo la tarjeta boca arriba🤦‍♀️ Corrigió, miró en ajustes y me devolvió el móvil sin saber que le pasaba. Media hora perdida. Lamentable que esta compañía ponga directamente al publico personal tan poco formado.

Buena atención pero no les funcionaba la impresora y me han dicho que el comprobante conforme he entregado todo lo de Movistar me lo enviarían por wasap. Me ha atendido la señora Margot.

Buenos días. Mis padres han llevado el router a la tienda y no se lo habéis cogido aún teniendo todos los datos sobre la baja y mi DNI, porque no tenían la Cita a través de la aplicación. Me dieron de baja la cuenta de Mi Movistar y no puedo pedir la cita. Cómo devuelven el router si no puedo pedir la cita porque no tengo ya cuenta en Movistar? He llamado varias veces a la tienda y no atendeis al teléfono. Muchas gracias. Tenía 15 días para devolverlo y que no me cobren los 85€, ahora me queda una sema... Mis padres

Más lentos que el caballo del malo!!!!! Porque no se pueden poner cero estrellas!!!! Increíble!!!! Slow slow…….

No da servicio. Llevo 3 días con una urgencia con mi tarjeta SIM y todos los días lo encuentro cerrado con un cartel que pone: “Cerrado por inventario”. Me parece una vergüenza que siendo la única tienda no de el servicio.

Empleados muy profesionales y amables.

El trato es muy bueno y la información completa.

A mi me atendió un joven; no les voy a engañar cómo no tenia tenia cita previa esperé muchísimo. Pero en todo en tiempo que espere vi como atendía con mucha paciencia a 2 señores mayores explicándoles cómo funcionaba el servicio que habían contratado. Conmigo fue atento y rápido; y eso que era una anulación porque el servicio que me ofrecieron no cumplía con mis expectativas. Buena atención al cliente.

Encantada! La Marta tiene solución a todo! Un 10

Personal eficiente y local deficiente

Accueil chaleureux et professionnel

Fatal he estado desde las 19:10 y a las 19:45 me fui xq como cierran a las 20:00 ya no me podían atender, me parece bochornoso

Molt competents

Genial salou

Dissabte 28 de març 2021 ens va atendre molt be el Jordi a la meva parella i a mi, revisant, actualitzant i optimitzant els nostres respectius contractes Movistar. Cap dependenta d'aquesta tenda no m'havia atès tant be abans.

muy bien siempre con Tania genial

Tania me atendió bien y correcta

Tania me atiende muy bien siempre

Tania muy buena atención y muy profesional

Tania Sizemore amable

Tania me atendió muy bien

Muy atentas las chicas.

Tania muy atenta y agradable

Súper bien. Siempre me atienden muy bien y me aconsejan para mejorar mí tarifa

Salou con tania muy bien

Tania siempre me busca soluciones y atiende bien

Salou muy bien

Trato muy agradable

Muy atentos y competentes en la tienda Tania me atendió genial

Tania me atendió muy bien

Tania muy bien volvere

Salou genial y Tania muy atenta

Muy bien la tienda salou con tania

Salou siempre me atienden genial muy bien tania

Muy correcta tania muy bien

Tania me atendió súper bien estoy encantado

Lo que no he podido solucionar por internet o telefónicamente en la tienda me lo han solucionado en seguida, recomiendo ir a la tienda. Trato muy humano y profesional

Tania siempre me atiende muy bien

Tania siempre es muy amable

Molt dolenta, em van contractar un producte que no havia triat sense dir-me que tenia que fer un contracte nou,no em van donar copia de la documentació. A sobre escriuen una ressenya meva sense que jo ho hagués fet... En definitiva, MOLT DOLENTA LA EXPERIÈNCIA, FARÉ MALA PROPAGANDA DE AQUESTA BOTIGA. !!

Tania siempre muy mona y atenta siempre vengo aqui

Gracias por tu atención Tania.

Genial en salou muy bien

Me encanta la tienda salou y tania

En Salou tania me atiende muy bien

Muy buena atención!!!

Resolutiva. Buena gestion

Una gran profesional

Muy bien en salou en especial tania

Muy bien en salou siempre voy a esta tienda

Genial tania en salou

Tania me atendió muy bien siempre atenta

Molt Bona atencio

Tania siempre muy buena nena volvere

Tania me atenció genial com siempre

Tania siempre atenta vengo porque me la recomendaron

Tania me atendio muy bien

Tanoa molt bona atencio

Tania me atendió muy bien en salou

Tania me atendio super bien en la tienda de movistar salou

Muy bien la tienda de salou

Muy bien la tienda de salou

Tracte molt amable

Noelia un encanto buena gente

Tania me atendió muy bien

Muy atentos

Molt bona gent i molt simpàtics

Tania un encanto

Salou muy bien siempre muy atentos aunque deberian tener mas personal

Muy bien genial salou

Trato muy amable.

Tania la chica aue esta en tienda es un amor, muy simpàtica.

Tania siempre muy atenta

Me tratan super bien en esta tienda

Siempre tenía muy atenta

Me ha atendido Noelia. Un trato muy bueno

Me atienden muy bien en salou

En la tienda me atiende Tania muy bien 😄

Muy buen trato llevo años en esta tienda

Muy correcta la atención Chica muy amable

Me gusta la chica me atiende muy bien tania se llama

fiempre Eston contento con la chica de la tienda

Salou genial como siempre

Siempre me atienden muy bien y correcto

Me atendieron genial en salou volvere

Me atendieron muy bien,siempre vengo tania muy amable

Me atendieron estupendo tania muy bien

Fui por un problema relacionado con Internet y me atendió Tania. Me resolvió el problema y el trato fue excelente.

La chica de la tienda Tania es una buena persona y nos atendio muy bien 👍🤗

Salou muy bien con tania sienpre me quedo encantado

Personal muy atento y dispuesto a solucionar problemas. Especialmente a la dependienta Tania , Personal muy preparado. Lo único malo ,es para aparcar. 😆

muy bien todo muy correcto

Ayer fui con mis hijos y presenciaron la mala educación de la dependienta. Fue vergonzoso como nos atendió de forma prepotente y soberbia. Una vergüenza. No había nadie en la tienda y vino a decir básicamente que en la tienda solo se VENDE que los problemas a los técnicos ahí no y sin escuchar nada más casi te invitaba a irte. Hace muchos años que soy clienta, pero no volveré ni la recomendaré, lo siento por las otras chicas más mayores que suelen atender correctamente. Que pena!

Tracte excelent. Recomano la botiga.

Una desesperación que en el 1004 me solucionen un problema! Menos mal que una de las comerciales que se llama Tania siempre me atiende de maravilla y me soluciona los problemas! Sin duda una de las mejores tiendas en atención,saben de lo que hablan!

Ens ha atès la Maria.... molt simpàtica i amable....🤩

Fatal. Sin palabras, no acudir nunca. Se me han quitado las ganas de tener telefono movil y contrato de telefono de por vida. Tendré que ir al psicologo para seguir adelante con tal estafa y mentira tras otra. No puedo mas, basta!

Muy mala atencion por la vendedora...,vamos ninguna Peor atención en esta oficina, y información ninguna

Atención exquisita y trato muy cercano. Lastima que la empresa no sea como los trabajadores.

Muy buena atención al cliente

Me ha atendido Noelia, una chica muy maja. Normalmente me atiende Silvia una chica encantadora y muy simpática. Recomiendo esta tienda.

Muy bien atendido, con buenas medidas de seguridad y satisfecho

Las dos comerciales de la tienda en la avenida Roma, son muy amables. He ido varias veces y me han asesorado bien. Tienen perfecto conocimiento de los productos Movistar.

Soy de Barcelona perdí movil estando aquí .fui hacer duplicado sim. Muy atentos y rapidos

Un auténtico fracaso. Entre Telefónica y Movistar soy cliente desde hace 45 años. Sólo hoy, hemos estado hablando con el 1004 desde las 11 de la mañana hasta las 20 horas, unas 25 llamadas y todavia no me han solucionado lo que quería. En general, ineptitud y falta de profesionalidad en caso todos los que te atienden. Un teléfono tan vital como el 1004 no debe de tener tanto inepto. Estoy pensando en darme de baja.

Fuimos a hacer una gestión y consultar unas cosas y la dependienta fue súper amable y eficiente. Muy recomendable, fuimos el jueves 25 por la mañana, lo siento pero no recuerdo el nombre. Gracias!!!

Grandes profesionales una atención exquisita

Fui para hacer una copia de la tarjeta sim y me dijeron que me regalaban 2 meses gratis de futbol. Dije claramente que no lo quería y a pesar de eso me dieron de alta. Hoy me ha llamado el técnico para instalarlo. Le he dicho que no lo quería. Me ha dicho que igualmente estaba dado de alta... y al cabo de un momento me ha dejado de funcionar el router. Ahora estoy esperando a que me solucionen el problema y tengo que usar el pc y no puedo hacerlo. Cuando se dice que no te interesa algo no deben darte de alta sin consentimiento ni firmar nada. Muy mal servicio.

Molt bona atençio

Pefecto encantadores

Buen trato y rapido

Perfecto he ido a la de Vilanova y muy Buena atención, són los mismos que Salou. Perfecto

Perfecto. Me ha atendido Tania y carlos y un trato excelente. Buenos prpfesionales

Excelente trato

Buen trato iba a por informacion de movisrar plus y muy atentos me han sabido reoslver la duda. Sin duda lo recomiendo

Tracte excelent. Bons comercials. Tornaré

Buena atención fui por problemas del móvil y me ayudaron perfectamente. Volveré a ir a esta tienda en un futuro

Muy simpático el chico con gafas de pasta, tuvo mucha paciencia explicándome y ayudándome con temas que a mí se me escapan... Muchas gracias!!

Son grandes profesionales te atienden muy bien y buscan la mejor solución a tus necesidades

Por teléfono no conseguí que me aclarasen los problemas con los facturas, fuí a tienda y me explicaron todas las dudas y me propusieron mejores opciones para mí, un 10 a la atención en tienda!

Un trato cercano a la vez que profesional, da gusto que te ayuden a resolver los problemas con tan buena actitud.

Muy buena atencion!! Por fin gente que se entrega en su trabajo... muchas gracias!!

Muy buen trato y rapidez. Fui para que me aconsejasen un movil y la verdad que muy contento. El chico q me atendio (carlos creo) muy simpático

ATENCIÓ AL CLIENT FABULOSA

grata atención por parte del comercial que me ha atendido, una gran sorpresa al encontrarme con gente tan profesional que me ha podido solventar el problema de mis facturas con gran resolutividad y eficacia. Volveré de nuevo a esta tienda para cualquier otra gestión.

Acabo de salir de la tienda y u a magnifica atención. Iba con un problema en mi movil y la chica que me ha atendido ha sabido solventarme el problema. Recomiendo la tienda al 100%.

Una atención excelente. Volveré sin pensarmelo. Una grata sorpresa encontrarme con personal tan cualificado.

Personal muy cualificado y excelente atención al público. Seriedad y profesionalidad. Recomendable!

Son grandes profesionales ,atentos y con mucha paciencia para solucionarte el problema que puedas tener ,un 10

Mi experiencia es muy buena, el personal que hay es muy competente y atento. Ademas con gran experiencia en el sector. Fui por un problema en las facturas y me lo resolvieron muy bien. Volveria a ir de nuevo sin pensarmelo

Son unos ineptos. Solo les interesa hacer nuevas contrataciones y una vez que firmas no se responsabilizan con lo que te han ofrecido. Si vas con un problema te dicen que llames al 1004 y no quieren saber nada. No tienen conocimientos técnicos ni de otros trámites que no sea una contratación.

buen servicio

Han sido muy amables

Mal ubicada, ni con la dirección logré encontrarla.

Atencion al cliente un 10!!!

La de pendiente.,muy atenta me resolvió el problema,gracias

La atencion buena. No pude hacer la operacion pero no fue por culpa de las comerciales.

Bien servicio

Siempre que he ido a esta tienda me han resuelto todo muy bien . Encantada con el servicio.

Atención agradable.

Muy bien y muy sinpaticas las chicas

.muy bien

Muy bien

Me acerqué a la tienda esta semana por un problema con el móvil, además de solucionármelo miramos opciones para mejorar la factura y salí muy contento!!!!!

Atención personalizada con muchos detalles y explicaciones a parte de que buscan la mejor alternativa para ahorrar. Recomiendo

Chicas muy simpáticas, siempre me ayudan en todas las dudas y problemas que tengo. Da gusto ir, me siento como en casa.

Mal atención al cliente

Pocas ganas Dr currar

Muy caro todo.

El trato en general es como si no tuvieran ganas de trabajar, no de todos los empleados pero si en su mayoría, lástima no recordar los nombres, pero vas con una duda sobre el funcionamiento de el paquete de televisión y te dirigen al teléfono de atención al cliente lo veo fatal que una compañía como Movistar tengan atendiendo a los clientes a personas tan incompetentes, mi experiencia personal muy mala, espero que pongan solución.

Mol be las dependentes mol esplicatibas

Trato muy profesional

Como todas pero en esta buena atención

Atención adecuada y resolutivas.

Zona centro del pueblo se Salou esmerado servicio competentes en telefonía tienda pequeña agradable

Da gusto encontrar gente tan profesional y que no tengan ninguna prisa por atenderte y solucionar tus dudas, muchas gracias.

Los dependientes muy agradables

El personal que hi treballa no té cap culpa, de la incompetència de la companyia com a tal. Un fàstic com a companyia una 💩💩💩

En referencia al escrito del pseudónimo Jhonny Delamo, le pedimos disculpas en nombre de Orange de que la permanencia no se nos fuera facilitada correctamente. En ningún momento hemos tramitado nada a su nombre sin consentimiento. Esta línea pese a estar a su nombre era propiedad de otra persona, que con su autorización, ya que debía pagarle la correspondiente permanencia por transferencia bancaria, usted autorizó. Los cargos que alega de 400€ corresponden a la factura de su abono en Orange que pagaba cada mes, la permanencia de 85€ que le ha sido abonada por el legal propietario de la línea y el cargo que lamentamos es de 168€, no 400€, porque cuando se llamó a Orange para preguntar la permanencia no informaron de que usted había adquirido financiada una Tablet con esa línea, que restaban 168€ por pagar, por lo que nosotros no pudimos informarle de esta financiación, al ser un distribuidor Movistar y no de Orange y usted tampoco nos mencionó que hubiera financiado ese dispositivo con la citada línea. En cualquier caso lamentamos este perjuicio, pero esto no justifica que usted nos acuse de algo que no es cierto. Aun así lamentamos el prejuicio que se le causó y seguimos teniendo en tienda los regalos compensatorios que en su día le comentamos.

Sin comentarios

Muy buena atención

Buena atención, se preocupan por el cliente. Recomiendo esta tienda.

Siempre estan dispuestas a ayudar a la gente. Es mi tienda de confianza

Las chicas estupendas y un trato fantastico

Tener cuidado con esta tienda a mi me hicieron una suplantacion de identidad sin tener ningun documento mio y me dejaron una deuda de 400€ la dependienta que lo hizo se llama Esther Vargas

Santa paciencia que tienen las muchachas, sin duda volveré a esta tienda.

Muy mal servicio

Me atendieron rápida y profesionalmente

Molto cortesi e veloci

Bien trato

Profesionales y un buen trato

La Señora mayor que esta , muy poco profesional y con muy poca atencion al cliente , las demas empleadas bien .

Les noies que hi havia van ser molt atentes, i ens van informar molt bé, fins i tot ens van donar algunes recomanacions per millorar la nostre tarifa al tornar de les vacances.

Yo era feliz hasta que acudí a esta tienda. Se pasan la pelota de una a la otra sin hacerse responsable de los problemas que ocasionan. Ya lo sabéis, si queréis ser felices no acudáis NUNCA a esta tienda.

Hay una dependienta de muchos años que es una crack