CAP Salou

Una gran ayuda, siempre te acaban recitando ibuprofeno o paracetamol, para cualquier cosa

Urbanísticament destrossat. Queda una part del paisatge espectacular. Postes de sol molt recomanables!

HORRIBLE, los buss no están bien señalizados ni las paradas, los conductores nunca saben nada, no entiendo como es que es zona turística y pretenden que los turistas adivinen donde montarse donde ir y donde parar cuando no hay ni señales las paradas no tienen ni siquiera nombre.... bastante mal todo para ser una comunidad turística. Es el único lugar de España completo, que está todo tan mal, los buss son viejos y sucios y ya las conexiones ni hablar. Fatal. Super impuntual, sales corriendo para coger el buss de las 13.15 y resulta que llega a las 13.25 le preguntas al conductor que si va a reus y te dice que si, pero luego en el camino resulta que vas a tarragona, no se... todo muy mal rollo.

3 horas con mi hija a 40 de fiebre y le dan una jeringa de paracetamol una enfermera bajita, canosa y recia borde no lo siguiente gritándole y hablándole mal a la niña. Me la mandan para casa con antibiótico para la bronquitis sin ni siquiera mirarla , solo le miraron la garganta . Un desastre

Un buen lugar y la dependiente eli es súper buena y muy buena comida se lo recomiendo

Agradecer a Dani de citaciones del CAP Salou por su buena atención tanto en el trato como en la infirmación en las diferentes gestiones realizadas durante el dia de hoy. Gracias

Acabamos de estar con mi suegra, atención rápida y muy amable. Gracias.

On est là pour des vacances, ma fille était très malade, on a été pris en charge très rapidement aux urgences. Les personnes de l'accueil nous ont demandé notre carte CAEM pour ne pas payer 125€ la consultation. Personnels très gentils et certains se prennent la peine d'essayer de parler français. On est resté 2h au total entre la prise en charge et l'auscultation et les résultats du test d'urine. Petit bémol : il n'y a pas de savon aux toilettes, étonnant pour le milieu médical.

Queremos destacar la gran profesionalidad y el trato recibido por parte de todo el personal de este ambulatorio ,y destacando la gran atención y ayuda de las enfermeras ,que sintiéndolo mucho no sabemos sus nombres ,y al doctor José Vicente Amaya Franco ..Tuvimos que ir de urgencias estando de vacaciones y nos atendieron muy rápido y con un diagnóstico acertadísimo. Somos de Alacuás ,Valencia....Nos gustaría que a quien corresponda les felicitara por su buen hacer...Muchas gracias...

Моя жена обратилась в медицинский центр,так как у нее было страшное воспаление глаза. Была повреждена сетчатка. Это случилось в воскресенье и мы не могли обратиться к офтальмологу. Мы не хотели сюда идти, потому что очень много плохих отзывов,но в Салоу в этот день был открыт только этот центр. На регистрации с нами общались приветливо, потом мою жену осмотрела медсестра и затем направила к врачу по имени Эдуардо. Он очень внимательно осмотрел глаз, был приветлив. Выписал капли , которые моя жена ещё капает, но ей гораздо лучше. Мы остались довольны обслуживанием.

Las recepcionistas muy jóvenes y poco serias. Se pierden y se distraen con mucha facilidad. Vine a pedir una cita, se pusieron al principio con el ordenador y luego comenzaron a hablar de sus temas dejando el trabajo de lado.

Irresponsables las del mostrador.. no tienen la documentación que te dicen hablan mal y estúpidas ...y sin humanidad

Please someone must hear me! I have all the documents needed to obtain the Spanish medical card, BUT it's have been 6 months that they are telling me that there is some problems in the system, or problems with my NIE, or something else and I can't even get my análisis!!!!! I don't Know what to Do anymore!

My daughter had to go here on a Sunday (15/6) because of a really bad tooth infection. She was seen for less than ten minutes and the ‘doctor’ said it was just a gum inflammation and to take ibuprofen. The next morning it was worse and she saw a dentist urgently. The dentist was horrified that it had not been diagnosed properly as it is an easy diagnostic for a doctor. She has now been on antibiotics for a week and everything is fine, but without she could have lost her tooth. I can see why so many bad reviews of this place (we didn’t check before unfortunately because it was urgent and a Sunday). All this exceedingly poor service and professionalism for the princely sum of 125€. Shameful and if you do have an urgency is Salou then try to avoid.

Vull expressar la meva més sincera gratitud al Dr. Jordi Daniel del CAP Salou per la seva gran professionalitat, qualitat humana i actitud sempre positiva, tant com a persona com a metge. És una persona atenta, amb una escolta activa i una gran capacitat resolutiva, tant en qüestions mèdiques com administratives. També vull felicitar la seva infermera, la Sra. Montse Mercadé (DUE), una professional compromesa i pendent dels pacients. Pot semblar seriosa a primera vista, però té un cor immens. Tant ella com el doctor transmeten una vocació clara per la seva feina. Professionals com ells són els que necessita el sistema públic de salut: més factor humà, més intel·ligència emocional... i una mica menys d’intel·ligència artificial. Gràcies per tot i us desitjo un molt bon estiu. Ramon Pérez.

Soc pacient del cap ambulatori de Salou. El Dr. Eduard Cambra i la infermera Bea, son professionals excepcionals en tots els aspectas, resolutius i es nota que tenen vocacio pels seus pacients. Encantada i mil gracies pel vostre servei🙏🏻🤗

Simplemente horrible… 1hr & la doctora nunca apareció, pregunté & las compañeras no tenían ni idea! HORRIBLE la atención últimamente.

La receptionista que me atendio para obtener una cita era odiosa & no amable. Me hizo sentir como una Tonta cuando lo unico que queria es tener informacion sobre como tomar cita. Quizas todo esta obvio para ti pero no para los demas, por eso su trabajo deberia de informar , no de hacer te sentir mal . Por eso la gente llama, porque no sabe las cosas. Las recepcionistas deberian cuidarse en vez de tener placer a disminuir a Los clientes potienciales. Una buena comunicacion sin Bajar a la gente que esta enferma, es fundamental para un futuro mas seguro.

Un desastre incompetencia a nivel total pocas ganas de trabajar atención pésima estupidez generalizada sin palabras

Súper rápidos y súper majos las personas que han atendido a mi hijo Enzo(el parcurista)

Hoy casi me muero por un espasmo laríngeo que me impedia respirar tras bajarme de un minibus. Una posible reacción alérgica. Quiero resaltar la gran profesionalidad de los técnicos en salud de la ambulancia y a la Dra de urgencias Oya y enfermera por su trato y eficacia médica. Es un placer y gracias.

Simplemente el paraíso

De momento muy buena experiencia. He ido porque soy nueva en la ciudad y el trato muy agradable en todo momento. Ampliare cuándo necesite usar el cap.

Fui la semana pasada de urgencias y recibí un trato pésimo. La enfermera muy maleducada, sin valores ni empatía. Encima tardaron un montón en atendernos y no había apenas gente. No recomiendo para nada ir, sales peor de lo que entras.

Siempre me han atendido super bien , estoy muy agradecido a todo el personal del Cap de Salou.

El día 03/02/2025 tuve la cita programada con Dra. L. Guardia en lugar de ayuda, atención y recomendaciones del médico, fui acusada de mentir, insultada y prácticamente expulsada de la visita. Cuando le pedí a Dra Guardia que me explicara cuáles eran mis mentiras, la Dra. me respondió que mi mentira es que dije la frase de que un miembro de la familia con la que vivo, encontraron una bacteria agresiva Helicobacter - Pilori y pido una prueba con la misma bacteria a mí personalmente a su paciente. Intente explicar a la Dra los síntomas en lo fui interrumpida por la doctora con la frase: "¿Qué más?". Y cada intento que hacía de decir una palabra o frase era interrumpido por su pregunta en un tono de voz grosero y agresivo: "¿Qué más?". Mis intentos de decir que tengo muchos gases, estreñimientos o diarreas y molestias eran interrumpidos por sus frases : “ Mentira, mentira, mentira !!!!” Yo hablo español, pero no es mi lengua materna. Es posible que la Dra. Guardia, al no hablar ninguna otra lengua extranjera no sepa que hablar y explicar con rapidez y claridad no es fácil cuando no es tu lengua materna. Y cuando se trata de una lengua extranjera, requiere traducción interna, formulación y por lo tanto se necesita más tiempo para formular una frase. Cuando me voy al médico necesito apoyo y ayuda, y que me escuchen e intenten comprenderme. La grosería, la desconfianza, la humillación, el insulto, ese fue el trato del médico L. Guardia que me produjo una taquicardia muy fuerte. No pude continuar con la visita porque me trataron de forma grosera. Pienso que de la forma que yo fui tratada no se le debería de tratar a nadie. Estoy segura de que personas con actitudes así no tienen derecho a trabajar en el sistema sanitario. Trabajadores así destruyen tanto el sistema como la confianza en la medicina. Además, llevo 15 años trabajando y pago regularmente mis impuestos a la Seguridad Social. Es decir, yo también contribuyo al mantenimiento económico de la Dra. L. Guardia. Éticamente, no debería haber médicos L. Guardia en el sistema. Tomé este ataque como un ataque nacional. Porque no había otra razón para tratarme agresivamente o para acusarme de mentir. Durante más de diez años, 15 para ser exactos, estoy pagando Seguridad Social regularmente, pero nunca he consultado a un médico. Mi última solicitud se registró en 2011. ¡Así que no hay necesidad de mentir ni de abusar! No soy una carga habitual para centro habitual primaria. Intentar humillar e insultar por motivos de nacionalidad es inaceptable en un país democrático. Por favor, tomen el control y libren a la Seguridad Social de la poco profesional Dra. L.Guardia.

Servicio de urgencias nada recomendable, negligencias médicas: El 05/08/2024, el servicio de urgencias me envió para casa con diagnóstico de migraña y gastroenteritis. Era una derrame cerebral, estoy viva de milagro, gracias al servicio de Urgencias del Hospital Joan XXIII i Hospital de Bellvitge. 08/09/3024 Mi hijo ha tenido un accidente de circulación, lo han llevado al CAP de Salou con la ambulancia. Tenía mucho dolor en el brazo derecho e izquierdo , le han hecho radiografía y el diagnóstico no reconoce fractura, para casa con analgésicos. Ante el dolor acudimos a otro centro hospitalario, tiene roto el escafoide del derecho y lo han escayolado. También tenía fracturada la muñeca izquierda, Valoren ustedes mismos.

La atención es pésima, les falta educación y empatía a quienes dan las citas telefónicas, siempre está saturado y cuando tienes una urgencia te ve una enfermera, no médicos, pésimo.

Atienden bien pero a veces hay largas esperas para estudios. Creo que después del covid se relajaron

El viejo pelo blanco con gafas del urgencia , siempre esta de noche , soy local Le pido mascarilla no me da, salgo para casa coger máscara, entra chica turista francesa y le da máscara. sisisi hahahah toma mascarilla. Eres un racista pto calvo viejo con la edad que tienes

No se para que queremos un ambulatorio donde hay tan pocos médicos y enfermeros que no se da un servicio digno,

Un mes para cita con médico de cabecera. La sanidad no funciona bien en Salou.

La nueva incorporación, ya la he valorado con una estrella, pero por experiencia de su antiguo centro de atención primaria, deberíamos tener la posibilidad de valorar en negativo. Incompetente 100%100.

Viendo las reseñas te da miedo pasar un fin de semana con tus hijos ahí y que tengas mala suerte y tengas que ir aquí.Se debería que estudiar y analizar estás reseñas porque algunas son muy graves si son ciertas.Las de las fotos no tienen disculpas ninguna.Habra uno con poder ahí que quiera hacer algo y pueda.

Larguísimas esperas. La atención telefónica deficiente. La atención a través de la app "La meva salut" deficiente

Mucha espera pero deberían de mirar más las enfermedades de uno porque a veces no es lo que te dicen

Anders dan gehoopt

Es un desastre estar en cola más de una hora para pedir cita con médico.

Tuve que ir de urgencias con mi hija de 8 años, nos tuvieron 2 horas y media esperando, veía que todas las personas pasaban por delante nuestro, mi sensación fue,,, vamos a dejarlas un buen rato esperando ya que solo vienen por una simple dolencia de garganta, cuando nos visitaron nos despachaban con una simple receta de ibuprofeno, cuando insistí en que le hicieran un streptotest resultó ser positivo, tuvieron que recetar antibiótico, pero a parte de tener el streptococo resultó tb tener el virus de la mononucleosis, al ver que no se curaba la llevamos al hospital del mar, donde le hicieron todas las pruebas oportunas y para ser un hospital la espera no fue tan larga, yo personalmente no vuelvo a pisar el cuap de Salou, toda una decepción.

Tengo dos gemelos de 21 meses y llamo para ver si me los puede visitar la pediatra de este cap ya que estamos aquí de vacaciones. Me dicen que aunque seamos de Catalunya, al no vivir aquí no nos atienden y que si queremos ir del urgencias, vayamos al hospital de Reus. Aún así, y sin saber la situación de los niños, me suelta que sea consciente que si no es algo realmente urgente, en el hospital tampoco me atenderán. Finalmente me hace sentir mal y decido llevarlo a un centro médico privado de Salou, y menos mal, porque uno de los niños estaba haciendo una neumonía. A todos los que trabajáis en la SS, os recuerdo que cobráis gracias a que gente como yo, pagando sus impuestos, paga vuestros sueldos. La primera opción siempre debería ser el CAP, no un médico privado.

Llevo dos semanas de viaje, la primera en Asturias y la segunda en Tarragona, costa Dorada. En ambas semanas he tenido que llevar a mi hija a que la viera un pediatra por problemas gastrointestinales. En Asturias maravilloso, vas a un centro de salud público, enlazan la tarjeta sanitaria y te atienden los médicos habituales de ese centro, como si fueras de allí. En Cataluña, fuimos al CAP Salou, y la primera pregunta, si eres de allí o de afuera, si eres de fuera, ya estás sentenciado a ir a unas urgencias saturadas. No sé cómo se pueden consentir estás diferencias entre comunidades autónomas, pero desde luego se merecen que cuando ellos tengan que ir en otras comunidades a un centro de salud público les hagan lo mismo y les hagan pasar por urgencias con horas de espera!

Hoy he tenido que ir por una lumbalgia , soy de fuera y estoy aquí por vacaciones . Me parece increíble lo que he leído , no puedo estar más agradecida por la rapidez y el trato de los trabajadores . Muchas gracias a todos .

Ayer tuve que acudir por un dolor de oído. A la recepcionista de la entrada general le falta bastante educación y falta de empatía a la hora de tratar con personas. En cambio en la zona que atienden a personas de otras comunidades autónomas di con una mujer de personal de admisión. Al contrario de su compañera, totalmente encantadora y un placer tratar con gente así.

DES INCOMPÉTENTS!! N allez surtout pas là-bas! J y suis allée il y a 2 semaines pour une chute et j avais très mal à la jambe. Urgences expéditives. Le médecin a à peine regardé et m a dit que j avais une mini entorse. je sors des urgences près de chez moi en rentrant de vacances et résultat os de la jambe cassé. Heureusement que le bout d os ne s est pas déplacé dans la jambe ça aurait pu être très dangereux!

Excellent service. Husband required urgent care due to asthma and chest infection. Seen quickly. Given excellent treatment and follow up plan. If staff didn't speak english they used Google translate. No charge for treatment using GHIC.

Tratándose de un servicio médico público creo que deberían de preocuparse más por su lamentable estado de mantenimiento. Podéis echar un vistazo a las fotos. ¿El responsable es el ayuntamiento? Según a que hora vayas la espera en urgencias puede ser interminable. Mejor tener un seguro privado.

Estuvimos de vacaciones allí y tuvimos que ir con mi padre varias veces a urgencias, el trato no pudo ser mejor, médico, enfermeras y personal de admisión. Sólo puedo dar las gracias a tod@s

Muy buena atención médica y de enfermería

Hemos ido con mi hija y alli no abre nadie la puerta

Una vergüenza. A una amiga nuestra le ingresaron y cuando fuimos a verla el señor que nos atendió nos trató sin respeto, sólo queríamos saber el estado de nuestra amiga y solo se reía de nosotros sin importarle ni el estado de la paciente ni nuestro interés por saber como se encontraba, funcionarios así en españa…. ALUCINANTE. El que nos atendió fue Paco Torres, deberían tomarse represarías….

Acabo de ir a urgencias con dolor de muela y la verdad no se quién me ha abierto la puerta porque allí no había nadie y he estado allí 20 min y no son capaces ni de saludar

Estoy de vacaciones con mi madre, ella se puso mala del estómago, no le hicieron ni una prueba, mientras esperaba que la atendiera tuvo ganas de orinar, me ofrecieron una cuña de corcho y orino por fuera, pedí ayuda a los enfermeros porque yo no podía sola, mi madre tenía mareos, le dieron el alta aun seguía mareada, cogimos un taxi porque el servicio de ambulancia no nos llevaban de nuevo al hotel, el taxista me ayudó y luego un chico de mantenimiento me ayudó a llevar a mi madre a la habitación, desde ayer mi madre no ha salido. En resumen el trato insuficiente, nefasto y inhumanos.

Una vergüenza fuy ayer (viernes santo) a curarme una quemadura de 2° grado llegué a las 10.30 y a las 12.30 viendo que todos los que llegaban los acian pasar pregunte que cuando me cogerían y su respuesta fue ( que no lo savia que si iban llegando urgencias los tenían que atender) osea que yo no era urgente cansada de esperar me fuy a una farmacia compré y me cure yo misma. Osea una vergüenza

Muy buen servicio. Fui con mi hijo por dolor de oído, pague €80 por la consulta por que no tengo seguro español. El doctor me dio prescripción para comprar antibióticos en la farmacia más cercana pague €15 por que no tengo seguro médico español. Estoy muy satisfecha con el servicio.

Pésimo el servicio de ambulatorio. Pésimo el personal y pésima la directora del centro Montserrat Tomas Marti. Por favor hacer algo ya que la vida de muchas personas esta en manos de gente que no aprecia ni valora tu trabajo. Este trabajo es para gente de vocación, si quiereis un sueldo por ni siquiera pensar, poneros a trabajar de cajeras. No pongo lo que me ha pasado, porque ya es toda la vida viviendo aquí y son muchísimas cosas

Sin vergüenzas de pies a cabeza, menos ganas de trabajar que los de correos, trato pésimo y empatía -10

Somos de Salou de toda la vida y el servicio de urgencias es peor de todo. No son profesionales para nada , muy lentos y si te toca que te atiendan no saben acer su trabajo para nada. No entiendo por que ocupan un sitio de trabajo y cobran su sueldo. Estoy 100% seguro si pasa algo urgente mejor ir a Tarragona o Reus, por que de salou no te ayudaran para nada . Una vergüenza de urgencias

Ich war auf Grund einer schweren Mittelohrentzündung dort. Die Frau Doktor hat sich perfekt um alles gekümmert. Es wurde Antibiotika verschrieben und alles lief über meine Krankenkasse. Die Wartezeit war nicht einmal eine Stunde und ich habe mich die ganze Zeit sehr gut dort aufgehoben gefühlt 💞

No valoro al centro, valoro al NO profesional que me atendió. Laia Guardia. Poca empatía para ser médico

Estábamos de vacaciones y hemos ido hoy a urgencias con los niños. Solo puedo decir cosas positivas: atencion ágil y eficaz. Las instalaciones modernas y muy bien puestas. Pero sin duda lo mejor ha sido el trato ofrecido: todo el personal súper amable, atento, comprensivo y cariñoso con los niños. Solo tengo palabras de agradecimiento. ¡De 10!

Fui a visitar a la Doctora LAIA GUARDIA SANCHO, es una persona mal educada, antipática, etc todo lo peor... muy muy mala experiencia con esa persona.

Molt bona atenció tan per el senyor q estava al mostrador de l entrada principal, com la doctora i l infermera q hem van atendre a hurguencies, vaig anar ahir a la tarde

Una vergüenza después de darnos consulta para pediatra y pasar una hora nos dicen que no hay pediatra nos cambien a otra sala donde esperamos otra media hora y cuando nos atienden no funcionan ni los aparatos ni los ordenadores ,la médico nos atendió bien , pero el resto es un desastre

Very good service . 9yo Child with painful ear infection. We entered the medical centre at 2am and paid an 80Euros fee. A Doctor attended our child within 30 minutes to provide medical exam and prescription of medicine. A dose of pain relief was also provided. With the prescription, used at a pharamcy, the total cost of childrens Ibrufen and antibiotics was less then 10 Euros! Very good.

Mucha falta de humanidad y comprensión por parte del personal enfermería/ médico… Salou es un pueblo multinacional y multicultural. Con el comienzo de la llegada de los refugiados de Ucrania, se comprende que ha aumentado el número de personas para atender. La gente que llega (no por decisión propia) no hablan ni catalán ni castellano, pero la gran mayoría habla inglés e intentan explicarse buscando ayuda. Contestar a una persona, a una madre que se vio obligada de huir con su bebé bajo bombardeos, que “es tu problema” al preguntar ella la dirección de la atención pediátrica en Tarragona, es una falta de humanidad, falta de empatía y comprensión… Que pena que no existen estas asignaturas en la facultad de medicina ni de enfermería…

El personal del mostrador no informa de que si no estás empadronado en Salou y vas de urgencias, hay que ir directamente a urgencias. 3/4 de hora esperando para que te envíen a otro mostrador. La Dra. De urgencias encantadora.

Bonito lugar y preciosos atardeceres

Fui allí con síntomas de infección de orina, me hice las pruebas y di negativo. Fui a otro médico a los 10 días en Barcelona y di positivo. Encima allí me dieron un supuesto "antibiótico" que no me hizo efecto y estuve esos días extras con las molestias. No digo que sea un mal centro pero mi experiencia allí me salío "cara"

Llegué como desplazado. Atención excepcional, rápida y eficiente

Es de lo peor, e vivido en diferentes ciudades y jamás me an tratado con tanta indiferencia como aquí después de 2 días con 40 de fiebre fui por la noche porque ni pastillas me la vajaban y me atendió una chica delgada y rubia la cual me dijo... tu tienes muy poco respeto tu y los jóvenes como tú no tenéis ningún respeto por los trabajadores de sanidad tu te cres k tienes k venir por que tengas fiebre...todo esto me lo dijo después de que me tomará la temperatura y le marcará 40,02 yo no tenía fuerzas ni para responderle apenas y me dijo te vas a una farmacia y te pides algo de venta libre y no me hagas perder mi tiempo...me costo reaccionar a semejante desprecio ya que solo éramos 2 personas en urgencias no había absolutamente nadie a quien atender y puse una hoja de reclamaciones .son muy maleducados y quieren cobrar por estar de charla que es lo que estaban haciendo antes de atenderme deberían ver a quien tienen trabajando por que deben atender y no tratar mal a la gente....en fin no es la primera reclamación que pongo ni será la última por que son unas sinverguenzas

La atención recibida tanto por parte de la enfermera como de los dos médicos ha sido muy buena con un trato muy humano y ágil

Front desk very friendly but nurse very very unfriendly! Not cooperative, not one word English, bad mood . Went to MS Doctors in Salou where they helped me immediately.

Te atienden después de 2 horas

Servicio nefasto. Te engañan con los tiempos de espera.

Deplorable, la peor atención en la sanidad publica que he recibido. Me adjudique mi medico en el cap de Salou, porque vivi allí, al principio todo bien. Después tengo un problema, para mi bastante grave y acudo a urgencias a las 3 de la mañana, me atiende un medico sin ningún tipo de prisa. Después pido cita telefónica para hablar con mi doctora, y aparte de la falta de empatía y las palabras realmente bordes, me dice que no vaya mas a urgencias a las 3 de la mañana, que es para cosas importantes. Cuando literalmente tenia un problema bastante grave y no me dejaba dormir, aparte del malestar por tener una parte de mi cuerpo de color lila por el picor. Evidentemente despues de esto cambie de medico. Me parece deplorable y inadmisible la atención recibida, y invitaría al despido de ciertos médicos en este cap, para esto pagamos la seguridad social, país de pandereta y médicos de pandereta, quien no quiera trabajar que se quede en su casa, que no se dedique a vivir de lo que pagamos los que nos dedicamos a trabajar todos los días. Se que esto no importa a nadie, pero te recomiendo que cambies de centro medico.

Me fue en ese centro médico, después de un pequeño accidente enseguida un corte a la mano, personal, muy gentil y rápidamente miraron como poner los ponto en mi mano

He ido en diferentes ocasiones y tanto en urgencias como en consulta me han atendido estupendamente. Es lógico y comprensible que en los tiempos que corren hay que tener paciencia cuando asistes a los centros médicos públicos. El trato en urgencias fue muy correcto tanto por parte de las enfermeras como por parte del médico y médica las veces que he visitado éste centro. Como en todas las profesiones siempre hay personas que trabajan con gran profesionalidad y empatía y otras que no tanto.. Gracias por el servicio que nos dan, sólo espero que finalmente se les reconozca como es debido. Atentamente.

Muy buena atención

Mal no puede ser que Les pidas una mascarilla Porque no la llevas y te dicen que no tienen vergüenza me daría trabajas en un ambulatorio de urgencia y no tienes una mascarilla 😷

lo peor de lo peor... ya puedes estar muriendote que para ellos nada es una urgencia, sea la hora que sea, sin gente o con un poco de gente tardan horas, los (PROFESSIONALES) que ejercen de (MEDICOS/DOCTORES) la gran mayoria maleducados y sin empatia ninguna, sin lugar a dudas no hay nada peor que tener que ir a urgencias...

Muy mala atención por parte del personal, esperas exageradas y poca información.

Ha sido mi primera atención con ellos y la verdad que super rápidos y atentos. Estoy muy contento de tener este cap asignado con profesionales de este tipo.

Servicio nefasto, ni siquiera fuera de temporada turística, donde tienen un número reducido de pacientes atienden correctamente. Los peores...los recepcionistas.

No atienden el telefono en otros caps si

Un desastre pasando una hora de espera voy al mostrador a preguntar y me dicen que tienen prioridad los de "boxes", no sabía si era un chiste o me hablaba enserio entiendo que si viene una persona lastimada tendrán que atenderla de urgencia entes de mi dolor de estómago pero hace más de una hora que estoy esperando y hay personas antes que yo( niños y personas mayores) un médico para todo el edificio... Una vergüenza!

Servicio pésimo, fui por urgencias, me mandaron esperar, y estuve sobre 2/3horas esperando para que me atendieran🤦🏽‍♂️

Venimos de otra comunidad de veraneo a Salou… hemos venido de urgencia pediátrica..y lentos no.. lo siguiente… 2 horas esperando…y el médico con una cola q no veas …consulta vacía con móvil.. cierra la puerta y no llama pasados más de 30 minutos… increíble…

Quick and professional service. Got appointment in 1 hour for a child with ear infection. Free for British. Clean place.

Viniendo de otra comunidad, mi pareja con una brecha en la cabeza y dos niñas pequeñas, nos atendieron rápidamente y sin ningún problema. La atención en ventanilla fue muy amable y se preocuparon por nuestra situación. La gente de la cola no nos dejó pasar a ventanilla a pesar de estar con una toalla sangrando en la cabeza, pero eso ya es otro tema. Menos mal que la cola no era muy larga.

Urgencias muy bien. Me han atendido rapido y han sido muy amables

Gracias por la atención recibida en el servicio de urgencias, tanto la médico como la enfermera que estaban de guardia trataron muy bien a nuestro niño accidentado, GRACIAS.

Went in at 10:10am, small queue to see the receptionist, explained the issue (ear infection) gave passport & European health card which was photocopied and returned to me with an appointment for 12:20. Was seen at 12:25 and walked down to road and paid just under €8 for some antibiotic ear drops. Fantastic service. When we went back for the appointment the queue for reception was huge so definitely get there early if possible.

Servicio de Pediatría excelente , la dedicación, trato y profesionalidad de la Dra. Fernández con sus pacientes excelente. (A pesar de tener su agenda al completo) . Un buen CAP dada la extensa población atendida, tanto local como foránea.

Sehr freundlich und kompetent. Zu empfehlen.

Cap

No dia 20 julho/2022 pelas 22:30h desloquei-me a este centro de saúde com a minha esposa e o meu filho menor de idade e fomos mal tratados na recepção e não nos atenderam quando se tratava de uma urgência . Muito mau, péssimo serviço não nos deram o livro de reclamações foi horrível

Horrible place. I am absoloutely amazed this is an emergency medical centre. Staff with the least urgency. Unclean with toilets that had no soap. Patient was refused the basic need of water. An all round shocking experience. Could not believe this is how medical care is done in Spain.

Nous sommes venu au centre , ce jour ( dimanche ) pour une otite sur un enfant . Nous avons vu un médecin rapidement, qui parlait correctement français. Parfait . Propre , rapide , efficace 👌 Merci

En el 2020 fui a urgencias porque me caí en el trabajo, y casi no podía caminar y No me quisieron atender! Una vergüenza el trato de todos en este centro, para denunciarlos.Son una vergüenza! Deberían cambiar todo el personal.. desde la recepción a los médicos no vale ninguno.

Siempre que voy me tratan mal pero hoy a sido el colmo. Entré con mi patiente electrónico hoy lunes,27 junio a las 00:30h. Acabé de salir del trabajo, y se negaron a atenderme porque según el vigilante, "debería de dejar el patiente electrónico fuera, si no, no piensan atenderme" Le dije que tengo urgencia y a esta hora no sé dónde conseguir una cadena. Seguía diciendo el vigilante (poco hombre) que me marché fuera que no puedo entrar. Este mensaje va para la gestión de vosotros, TENGO UN PEDAZO PEQUEÑO DE CRISTAL EN LA GARGANTA, OS HABÉIS NEGADO A ATENDERME PORQUE IBA A LAS 00:30H de la madrugada de urgencia solo porque llevaba un patin eléctrico y no tenía como dejarlo fuera sin candado, ya que es mi única herramienta de transporte para el trabajo. Espero que todos podáis dormir cada noche e iros con la conciencia tranquila.

Excelente

Mi experiencia ha sido muy buena, atencion personal y rapidez

Buen centro de salud.

Abril del 2022,,,semana santa desplazada por vacaciones,,,atendida amablemente,,,solucionado pequeño problema...gracias

Lamentable la falta de higiene que hay en un centro sanitario en época de pandemia. Inodoros extremadamente sucios y llenos de orines, lavabos sin dispensadores de jabón (gracioso que haya carteles aconsejando una correcta limpieza de manos) y no hay posibilidad de secarse las manos (ni papel ni secador). Lamentable que un centro público que pagamos TODOS esté en estas condiciones higiénico-sanitarias.

xd

Maravillosos, tuve un problema en el CAP de Miami platja donde se negaban a darme la cita para la vacunación y me decían que me faltaban unos papeles pero se negaban a decirme cuáles eran porque era mucho follón según ellos. Pues en el CAP de Salou me lo solucionaron al momento, solo con el DNI y la tarjeta sanitaria y super atenta la chica que me atendio, además me dijo que no entendía porque se negaban allí a darme la cita porque el trámite era super sencillo. Cuando tuve que ponerme la dosis de refuerzo de janssen, lo mismo, llame al 061, estos no tenían ni idea y decidí ir a preguntar de nuevo a este CAP y lo mísmo, el chico que había allí al momento me lo soluciono. Realmente así es como deberían ser siempre las cosas, pero les felicito porque son profesionales no como los del CAP de Miami platja que son unos sinvergüenzas.

Tenía problemas para obtener el certificado qr covid, por error no figuraba en la base de datos y lo necesitaba urgente para irme de viaje. Me atendió Miquel de manera muy diligente, solucionando todo, gran profesional.

Sigo esperando, desde el miércoles 24 de noviembre a que me devuelvan la llamada para concertar cita para la siguiente dosis de vacuna covid, como me indicaron en 061, ... No atienden al teléfono. Sale una elocución que cuándo hay algún operador disponible, te llamarán. No llaman.

Intento hace dos semanas comunicarme, llamas y no coge teléfono NADIE!!!! Como pedir la cita y anular la, para que los demás puedan escoger????? La organización fatal!!!!!

Gente sin corazón y mentirosos.

Por suerte siempre me han atendido super bien y rápido!!! Por desgracia cuando tengo vacaciones me pongo mala con anginas etc...por aires acondicionados y casi siempre tengo que ir al CAP de Salou, por el momento no tengo queja ninguna al contrario salgo super bien atendida y diagnosticada. Gracias por ser buenos profesionales.

Siempre que voy en urgencias , me trata mal. Se nota que la gente que trabaja ahí , odia su trabajo. No recomiendo por nada , mejor ir directamente a Tarragona

No atienden el teléfono, ni devuelven las llamadas , es muy lamentable.

Llegó de urgencias por una caída, dejó claro que no soy de Cataluña y tras ponerme un vendaje me dicen que tengo que tomar unos medicamentos y que ya están en mi tarjeta sanitaria. Primero me dan el informe y todo lo demás en catalán dificultando el saber que tengo y como tratarlo, pues tras poder traducirlo me encuentro con que ponen que he recibido una medicación que no me han dado. Pero para terminar nisiquiera se molestaron en poner la medicación del tratamiento en la tarjeta de sanidad. No se qué pensar de todo esto la verdad....

He ido por un problema oftalmológico, atención muy rápida y profesionales muy agradables y capacitadas

Telefono Urgencias CAP: 977 38 55 99 por si a alguien le hace falta, no aparece por ningun lado...

Qué te atiendan en un domingo, festivo, y en agosto no tiene precio me an atendido muy bien

Varios días esperando la renovación de la baja y sin respuesta la meva salut no funciona y WhatsApp tampoco es una vergüenza y llamas y no te contestan

C'est la première fois que je vois un centre médical qui dispose d'un service de radiologie, mais pas d'outils pour enlever des plâtres, à 75 euros la consultation, on espère trouver un minimum d'équipement. Ce n'est pas un centre médical, mais juste un centre vu qu'il n'y pas d'outils médicaux.

Très bon accueil. Des médecins efficaces et qui malgré la barrière de la langue explique très bien les choses

Es una vergüenza!!!!!! Yo Nose la clase de títulos que tienen, pero profesionalidad, empatía entre otras muchas cosas más de 0.

Estabamos de vacaciones, somos de CLM. El domingo en urgencias atendieron a mi mujer por un esguince en el tobillo. Perfecta atencion, se lo vendaron y receta de la SS. GRACIAS.

Estamos de vacaciones, somos de Madrid y un trato exquisito con mi hijo que llevaba con un tapón muy molesto unos días y se lo han quitado en curas de urgencias. Gracias.

Pediatra Dra.Esther Villalobos en mi vida me he encontrado nada igual, pésima profesional, cero empatia con pacientes/familiares y su educacion brilla por su ausencia ya que deberia medir mucho mas las cosas que dice tan a la ligera. Deberia limitarse a hacer su trabajo y nunca cuestionar ni opinar ni meterse en como una madre actua con sus hijos ni faltar al respeto como a mi me hizo. Se excedio mucho en sus comentarios. Comentarios fuera de lugar. Deberia tener cuidado, no soy una persona problematica, pero hablando asi a la gente, algun dia puede tener problemas serios. Nunca ningun médico me ha hecho sentir en una consulta tan mal como ella.deberia relajarse y no reflejar esa ansiedad que tiene en los pacientes.ansiedad que segun ella tenemos los demas. Muy pero que muy mal, la peor profesional que he visto en mi vida sin ninguna duda. De verguenza absoluta el trato recibido.

Ayer día 8 de junio fui a urgencias sin poder oír en ninguno de mis dos oídos después de 3 dias así pasándolo mal en mis vacaciones, tenía mis dudas de la atención por ser de otra parte de España, la atención de las médicas de urgencias a sido excepcional llegando Pedir una segunda valoración de otra médica en la misma consulta con muchas gente y entendiendo que tenía que partir el día 9 de mañana y dándome cita el día 9 para que me atendieran en enfermería lo antes posible y proseguir mi viaje . A si a sido hoi día 9 me atendieron rápido y mui profesional , me han ayudado y me han solventado el problema y de maravilla , con una sencillez y respeto que es de admirar , una persona que me a tratado mui bien y he salido con mi problema de salud solventado de la mejor forma posible.... 5 estrellas para todo el personal del ambulatorio de cap de Salou , mui profesionales! Mejor ni en mi ambulatorio.

Por tercera vez he venido a visitar medica y me tienen esperando más de una hora... No entiendo para que te dan una cita si igual no van a cumplirla... Tienen el peor servicio... El tiempo de la visita es demasiado corto y al final la gente siempre se demora más... Porque no programan bien los horarios porque es una falta total de respeto que te tengan esperando por tanto tiempo cuando no hay casi gente...

Maltrato a la gente . Atención y personal de la entrada pésimo

Dra Perez se ríe de sus pacientes. Llevo esperando hace una hora, tenía cita a las 8 y media y son las 9 y 25. Le han llamado al despacho y ni siquiera se ha presentado al trabajo. Sin avisar. Esto es una falta de profesionalidad tremenda...ya no hablo de olvidarse de llamar por las analíticas y recetar cosas sin esperar los resultados. Usted es una médica pésima y para mi ver, no debería ejercer esta profesión si tan poco le gusta, que se nota. Un saludo

Mala atención llevo más de tres meses con dolores en el abdomen y se justifican que no me hacen ecografías por el covid. Mal trato y mala atención. No te tranquilizan . Vergüenza absoluta

La atencion telefonica no vale para nada llevo 3 dias llamando y no me lo cogen y tampoco puedes ir alli pr cualquier tonteria porque tal y como esta la cosa te dicen que llames. Asi qe seguire llamando aver si me lo cogen prqe no puedo ir cn un niño pequeño al medico tal y cmo esta la cosa para preguntar unos resultados.

Horrible macho es que sanidad pública no tiene ni pies ni cabeza con las recetas electrónicas no he sacado los medicamentos y me dicen que me tengo que esperar 2 mes porque la doctora se ha equivocado es que para reirse

Yo he tenido que ir al Cap con mi tio y no emos tenido ningún problema con la visita. Si mencionar la atención de la.chica que está echando una mano a los que llegamos y vamos un poco despistados por la situación. Se llama Marta Fernández y es muy amable, educada y resolutiva...

Són un desastre! Mai atenen al telèfon i si intentes gestionar a través de la meva salut tampoc et contesten. Fatal!

Buena atencion telefonica.....a lo mejor te lo cogen despues de 50 llamadas. Y cuando te lo cogen es como si no. Resistire🎶

No hay intenciones de ayudar al enfermo. Ni por parte de los "médicos" que hasta ahora sólo me han visto enfermeras para darme un diagnóstico, ni por parte de la recepción. No hay escusas, aquí no se quiere trabajar. Y del teléfono.. Mejor ni comento por que se les cae la cara.

Siempre prestan el mejor servicio posible dentro de sus posibilidades, como vecino de SALOU, estoy muy agradecido por su trabajo.

Llevo horas llamando y no contestan, a veces hasta cuelgan. Entiendo que puedan estar saturados pero llevo horas llamando, hace unos meses contestaban, pero desde hace un mes más o meno que nunca contestan, son tantas las veces que hacen esto que ya es hora de expresar mi queja, la cual también la pondré allí cuando vaya. Pongo 3 estrellas porque la atención en persona es buena, las enfermeras y doctores atienden bien pero, que la recepción no conteste nunca, lo arruina mucho. Hace 2 días fui a urgencias, me recetaron antibioticos, me dijo la doctora que si hoy seguían los síntomas que llamara por telefono y me darían cita para llevar unas muestras, y que por telefono me recetarían algo de nuevo y me mandarían la receta por email, ella misma me especificó que no fuese hasta urgencias, que no hace falta, que todo lo puedo hacer por telefono. Pues no puedo hacer tal cosa porque deciden no contestar al teléfono. Vivo lejos del cap y no tengo coche. He vivido en otros países y siempre me han contestado al telefono en los centros médicos, incluso en Tarragoba contestan! se lo toman en serio. Aquí en Salou parece que jueguen con la salud de los demás. Al final voy a tener que ir hasta el cap cuando podría evitarse, si no quiero ir es porque no me encuentro bien para acercarme. Lo ponen muy difícil. Con lo fácil que sería hacer estas gestiones por telefono, tal y como me dijeron, pero no contestan. Es muy frustrante.

He llegado con síntomas de un ataque de pánico, estaba aterrada y me han atendido muy bien. Me hicieron un electro, me tomaron la presión y en todo momento han sido amables y muy humanos en el trato.

Valiente poca verguenza llamando 4 horas y me cuelgan el telefono. Pero que clase de profesionales y sinverguenzas hay metidos en ese ambulatorio. Te cuelgan porque no les da la gana contestar, porque son vagos y sinverguenzas.

Bon tracta i neteja.

Отстой! Обратились за помощью с маленьким ребенком,температура тела выше 39 градусов.Начали осмотр больного ребенка через полтора часа.

Son unos subnormales los llamo para pedir cita y me cuelgan asi tratan a sus pacientes pues valla. malas diarreas os entren que estais de paliqueo todo el rato que podeis panda de escaqueadas con esto me refiero a las recepcionistas

Fatal! Y a peor mientras hacen corrillo los Médicos de urgencias las sala de espera llena! Y mientras más recortes que a final a quién afecta es la ciudadano! PENOSOS EL SISTEMA QUE TENEMOS UNO DE LOS PEORES DE ESPAÑA

la chica Maite Garcia no tiene gana de trabajar

All the personnel and facilities were excellent! Very helpful and professional. Thanks for your services.

La doctora de la primera planta encargada de mirar la piel, no supo diagnosticar cuál era el problema ni informarnos de los medicamentos que quería suministrarnos, se limitó a tratarnos con antipatía, tratarnos de ineptas e incluso a vacilar, muy borde y poco profesional.

Profesionalidad y amabilidad del dr. Bermejo, Alvaro. Quizás falto una radiografía, pero no lo considero oportuno. Nada que objetar. Gracias.

A sido un buen centro con grandes profesionales. Lo que veo absurdo y aberrante es ver a la enfermera negarle a un señor poder hacer la análisis de sangre a las 9h , según esta profesional ay que estar en ayunas desde la 22h del día anterior para poderlo hacer. Para una análisis, ay que estar en ayunas de 8 a 12 horas. Ignorancia o falta de profesionalidad ?

He tenido una urgencia con mi hijo estando de vacaciones. La atencion ha sido muy rapida y en todo momento han estado pendientes de el. Desde aqui mi total agradecimiento a todo el personal que nos ha atendido; medicos, enfermeras, ambulancia..

es una vergúenza de servicio llevo desde 27 de febrero esperando a tener los resultados de una analítica y me van retrasando a mi y a mi marido la cita cada dos semanas último mensaje recibido por la pésima administración de este cap me retrasan visita para 26 de abril a dos meses de mi analítica si llamar siquiera mediante un mensaje por mi movil cuando no te ponen que es por cambio de día es por anulación VERGONZOSO ES POCO

Soy de Aragón y estoy en Salou por unos meses trabajando, es decir, no me quedo definitivamente. Pues tras explicarlo, he acudido para hacerme las pruebas para detectar enfermedades de transmisión sexual, bueno, pues no me han echo ni caso ni ningun tipo de ayuda ni información, lo que me han dicho es que tengo que empadronarme en Salou para que me pudieran atender...tarjeta sanitaria y todo em regla en mano, me he tenido que ir con esa respuesta...si señor, muchas gracias por la NO ayuda, lamentable!

Siempre hemos recibido una atención profesional, lastima que el sistema sanitario este sufriendo los recortes que causan tantos retrasos.

I needed to attend this medical facility during a recent holiday in Salou. I couldn't of asked for better. Top class treatment. Doctors, nurses and administrators all friendly and helpful. Diagnosed my problem and treated effectively. Thank you so much!

1 hora de retard amb la visita i molta calor !!!

Esta bien gestionado y mas o menos son cumplidores con los horarios

Benestar

Centre d'Alta Resolució de Salou.

Organizzati e cortesi. Struttura nuova ed efficiente.

Personal de recepcio del cap Nefast, en quant a l atencio ciutadana, perden documents, no gestionen com cal cambis d domicili, comportament poc profesional.

Bien