Punt de servei endesa Tortosa

Molt bon tracte de Mònica, és una excel•lent professional.

Lo pitjor tracte que he rebut . No m'han resolt el problema, m'han fet perdre tot el matí per acabar donant-me uns tlf de endesa que no eren els correctes per al meu cas, m'he hagut de buscar jo la vida per internet, s'han referit al meu pare difunt , ( quan ja els havia informat de la seva recent mort) , dient "pos si este home no pot vindre"...Perdona?????Este home era mon pare. Fastigós. Trist. Es salva Montse. Les altres dos no. Incompeténcia, en una paraula, per ocupar un lloc on suposadament s'atén al públic.Tinc clar que em canvio de companyia .

I live in a village nearby and although I have powerlines hanging literally above my house, this company wants to charge me 80 000 euro to connect my house to the grid, what a scam. I might as well have moved to Africa for this low level of development.

Professionalitat i una atenció excel·lent per part de Montse i Marta. Gràcies per la feina ben feta i la vostra amabilitat.

Atención rápida y profesional, con un personal amable y dispuesto a resolver dudas de manera eficiente.

Excel.lent feina, seguiment i agilitat per part de Montse Guijarro. M’ha permés fer totes les gestions pendents d’una forma molt eficient.

Moltes gràcies a Montse per la seva atenció i la seva professionalitat. Ha estat de 10.

Hace 4 meses que no me facturan! Dicen que tienen problemas y que me darán facilidad para pagar!! NO SOY MOROSA! Endesa solucionen sus problemas y no me pongan a pagar a plazos algo que quiero pagar PUNTUALMENTE!! Endesa, Energy XXI son unos impresentables!! No culpo a las personas que están en la oficina, son muy gentiles!!!

Montse Molt professional, m'ha resolt dubtes i buscat la millor sol.lució al problema.

Moltse, gran professional. 10 min y solucionado el tema!!!!! Llevaba 1 mes intententando que me cambiaran la tarifa y Montse con 10 min ha bastado!! Muchas gracias

Mucha eficiencia, eficacia y personal competente.

experiencia muy buena y muy buena atencion. Gracias Montse, muy profesional

Una atención espectacular!! Gracias Montse

Positiva. Han atès satisfactòriament la meva petició

Me voy a dar de baja de Endesa por las multiples incidencias i falta de soluciones. El personal del punt de servei de Tortosa un 10. Trato excelente, por ellos seguiría siempre en Endesa. Muchas gracias Yolanda...eres una grandísima profesional. Un 20 de puntuación sobre 10.

Personal molt atés. Grans professionals

Una excel·lent gestió per part de la Montse.

Atenció personalitzada i immillorable. Gràcies a Yolanda i Montse. Després de 2 mesos sense contador a casa per incompetència d,altres comercialitzadores. Hem vist la llum !! ha estat tot molt àgil i per fi tenim llum a casa!!! Gràcies

Excelente trato, atencion y asesoramiemto, de 10

La persona encargada de atenderme estuvo muy amable y se esforzó en hacer todo lo posible porque mi problema se solucionase.

Una porquería, ni atienden al teléfono y si vas sin cita previa solo vas a esperarte hasta que cierren e irte sin ser atendido... en fin, vergonzoso

He contractat amb aquest punt de servei, un nou subministrament en un habitatge a l'Hospitalet de Llobregat i els tramits han sigut molt fàcils i sobretot molt ràpids i sense cap incidència. Les dubtes també me les han resolt ràpid i amb molta amabilitat. Recomanable 100% 😉

Un servicio excelente. Yolanda facilita todos los trámites con gran profesionalidad y eficiencia. Los recomiendo sin duda alguna

Que lastima, no haber tenido a este personal que me ha solucionado el problema que me ha durado tres meses de incompetencia de las personas que meatendieron anteriormente un 100 para las del punto de servei

Nos ha atendido Yolanda con rapidez y eficiencia, un punto Endesa muy recomendable

Ayudado muy Bien!!

Me atendió Montse y estoy muy contenta por su profesionalidad y rapidez.

Bueno

Atenció personalitzada impecable, resolutiva i eficient. Gràcies Montse

Muy satisfecho En menos de media hora los tramites hechos y solo an tardado pork el ordenador les va lento

MUY BUENA ATENCION GRACIAS

La espera me llevo asta la vejez

Bona, molt atents.Respecten l'ordre de cita prèvia.

Una atenció i servei excel·lent per part de Montse.

Montse ha fet una molt bona gestio en la meva alta de llum, fins i tot a hores fora de treball Gracies Montse i Yolanda

Trato personalizado y rápido. Muy útil para cambios de nombre y otras gestiones con los suministros.

bien

Para dar de alta el contador de electricidad en nuestro piso de obra nueva fue todo muy rápido y sencillo.

Son muy eficientes. Todas las gestiones las hacen rápidamente. Además son muy agradables con el trato.

Me atendieron muybien

estoy super contenta con la atención que nos prestan, rapidez y fiabilidad.

La millor atenció i servei per part de Montse, ens ha resolt tots els problemes amb la contratació i de forma inmediata.

Es el mejor punto de servicio de Endesa que conozco. Yolanda nos ayudó en todo momento en el proceso de alta de luz y gas, incluso durante el mes de Agosto mientras estábamos de vacaciones. Nos informó en todo momento del estado de los trámites y se cumplieron todos los plazos. Muy recomendable!

Personal muy cualificado y profesional, lo recomiendo

Muy contento con su atención gracias!!

Contentísima con la rapidez y profesionalidad. Un 10.

Es el único punto Endesa de la ciudad de Tortosa. Sólo trabajaba una administrativa para atender a todos los clientes, con cita y sin cita prévia, nos advierte a los que no tenemos cita que nos podemos pasar toda la mañana esperando turno en la oficina!!! Ayer con la tormenta y los cortes de luz de los clientes el trabajo que tenía era demasiado para una sola persona... Cuando nos atendió para hacer cambio de titular de contrato de luz (trámite necesario en oficina, no se puede online) fué amable y muy profesional.

Muy buen servicio. Amables y profesionales.

Muy profesionales.

Atenció rapida, efectiva por parte de la señorita que me atendió.

La atención al cliente desde el teléfono es pésima, tardan en contestarte y no tienen profesionalidad.

Atenció molt personalitzada, cita agafada abans de temps, explicació amb detalls de tot el contracte

Hem vingut de l’ estranger expres, no teniem cita previa impossible fer-ho per la web i hem agrait infinitament que la Montse de l’ oficina de Tortosa ens atengues molt amablement i ens soluciones el problema que teniem. tracte excepcional .

Un trato muy agradable, te solucionan los problemas y te asesoran muy bien. Si tienes cita previa todo fluye mas rapido, te esperas muy muy poco.

Me atendió Montse gran profesional todo muy bien esplicado y muy atenta muchas gracias.

La atención excelente. Me han ayudado muchísimo. Y Yolanda un 10! Muchas gracias 🙂

Gràcies Montse per la teva atenció,molt ràpida, amable i eficaç.

Ens va atendre la srta.Montse, un tracte de 10. Una persona molt amable i molt professional.

Molt ben atesos per la Srta. Noemí. Tot molt ben explicat i de manera entenedora. Gràcies!!

Gràcies, Noemí, per la teva empatia i tracte proper. Sense la teva amabilitat i paciència -també la de les teves companyes- les elèctriques serien molt més desagradables del que ja ho són (i ho saben :-)

Estic molt satisfeta del tracte huma i proper que he rebut en aquesta oficina.Felicito al equip

muy bien trato perfecto

Tenía cita previa, te atienden enseguida y te solucionan el problema Los dos problemas q he tenido con la luz durante el año 2021, me lo han solucionado y con un trato excepcional. Lo contrario q tiene la compañía Endesa con la atención al teléfono y correo q después de más de 10 llamadas y 10 correos, nunca ca me lo solucionaron

Tenía cita previa y no he tenido que esperar ni un minuto. Me ha atendido Noemi. No me ha podido ofrecer una solución a la incidencia que me afecta, pero sí una alternativa que me ha satisfecho gratamente. Excelente atención, así que estoy agradecida.

Professionalment correctíssima l'atenció rebuda per Montse ...

M'ha atès Montse amb un tracte molt professional: ha resolt tots el meus dubtes.

Muy buena atención por parte de Montse

Ens ha atès Montse, que ja ens va atendre un altre cop. Ambdues ocasions el tracte ha segut excel•lent i la atenció superprofessional.

l'atencio rebuda per part de l'asesora , Montse , excepcional, molt content del tracte rebut!!

Nous avons été accueilli par Montse. Très professionnelle, à l’écoute (malgré mon espagnol hésitant ;-) et toujours bienveillante. Nous sommes repartis avec toutes les informations que nous souhaitions, voire plus. Bravo !

Molt bon tracte i resolutius amb els dubtes. Ens han buscat la millor tarifa per baixar preu en la factura

Me han atendido bien, pero creo que les falta alguna persona mas.

Bona atenció per part de la Srta. Mónica, resolutiva i molt correcta.

Buen trato y profesionalidad

Muy bien

Cambio titular cuenta comunidad Hoy me ha atendido Yolanda para una gestión de la comunidad y todo perfecto, muy amable y lo mejor de todo que ha resuelto para mi un gran problema. un saludo

Personal molt amable i molt professionals.

Bona atenció i bons professionals.

Molt bona sensació. He sortit molt satisfeta amb el tracte i la informació. Són unes professionals que es nota que els hi agrada la seva feina.

Amb cita prèvia, la gestió ha estat molt ràpida i professional

Hay una chica muy agradable , la otra parece que no le pagan hace meses, pero soluciones te dan pocas , es una odisea intentar hacer gestiones

Gràcies, molt contenta del tractes que man donat sempre i per la ajuda també Moltes Gràcies Noies

Una atención excelente, con unas trabajadoras magníficas y encantadoras ( siempre tienen alguna solución para todo).

Bon tracte i t'informem de la manera d'estalviar en la factura. Recomanable 100%.

Trato amable y solución de problemas además te asesoran muy profesionalmente

Muy buen servicio y atención.

Las chicas muy amables

Me han atendido muy amablemente y solucionado mi problema

La atención ha sido excelente

no one speaks any enlish at all, has to use google translate to communicate and you need an appointment

Con cira previa muy bien i rapido buena atencion.

Especial menció a Yolanda, professional i molt ressolutiva.

No cumple con sus horarios de las citas que se assignan por internet y hay acumulacion de gente

te atienten muy bien

Lentos como tortugas.

Una atenció personal impecable.

Tracto por parte de Yolanda inmejorable.

servicio 💪👍

Colas interminables.

Todo lo tienen muy bien organizado,Todas las gestiones las hicieron muy rápido

mal servicio

Hay mucha espera

Muy buen trato recibido

Incluso cuidado y empleados sin calificación de tratar con el público es una penalización.

Una pasada como me explicaron y me solucionaron los problemas, con la cita previa esperas poco

Llargues cues. Personal amable però insuficient. Els sistemes informàtics van lents i es penjen cada dos per tres. Mai en tens prou amb una visita, la burocràcia és el gran obstacle per a la fluïdesa i agilitat de l'atenció. El principal problema és, com sempre, l'externalització dels serveis, que això fa que no hi hagi comunicació ni colaboració entre els que fan els tràmits i els que els desenvolupen, i has de tornar i tornar...perdent un mínim de 2-3 hores cada vegada. Desesperant!!! Per si això fos poc, a l'estiu (juliol inclòs) sol atén una persona, tant al matí com a la tarda.

Muy bien y el restaurante que hay dentro se come muy bien

Falta personal. Mejor no ir porque te pasas horas esperando.

Muchaa gente, ojaala contraten mas personal para la fluidez

Lentossssss i mucha calor

Servir de caderas de gas y reparaciones

Personal muy amable, con paciencia....

L'atenció molt be pero el temps d'espera fatal. Per fer una consulta vai estar tres hores

La sesoramen es fabulos i aten

Si es un punto oficial de servei però: - venen Electrodomèstics i provoca que la espera Sigue llarga - venen assegurances i provoca que la espera Sigue llarga - només hi ha dos persones atenent - hi ha límit de números i pot ser que al arribar a les 12 ja no hi hagi possiblitat d'atenció - sempre falta algun paper i s'ha de tornar GRANDES EMPRESSAS!!!! 😭😭😭😟😤😤😤