MediaMarkt

Gracias a la atención recibida por parte de la señorita Yolanda en la compra de un producto de Nintendo que solo lo conseguí en esa tienda llamando desde fuera de Tarragona .Me llegó por transporte en perfectas condiciones y en el plazo indicado , gracias Yolanda por la gestión y atención recibida .

En atención al clientes nos ha atendido Albert, con una excelente resolución e información profesional en la compra que hemos hecho.

Muy buena atención y conocimiento del producto, buenas garantías y buen servicio de devolución

Hoy día 20 de septiembre la 13,30 cogimos el tiquet en la sección de telefonía hasta las14,45 no nos atendió nadie ,estando esperando nos dimos cuenta que solo había 1 trabajador que estaba facturando, que fue el que al final nos atendió el trabajador llamado Emilio nos atendió muy profesional ,los otros 2 trabajadores estaban perdiendo el tiempo ya que Emilio en ese tiempo facturó 10 clientes los demás 1 desesperando con su espera alos demás clientes vergonzoso y patetico

Molt ben atesos a rentadores per en Joan! Gràcies.

Hace poco fui a comprar un movil para mi pareja y me atendió yvana, no solo es una profesional en su trabajo sino que ademas es super amable. Es gratificante ver que en una franquicia que esperas un trato impersonal y simplemente de venta te traten con cariño y con ganas.

550€ me he gastado en un patinete eléctrico. Primero me atiende una chica española rubia y al preguntarle por dos modelos, comienza a improvisar y a mirar características de uno y de otro. No tenía ni idea vamos pero me dice que hay stock de los dos modelos. Le digo que voy a terminar de buscar info por internet y que cuando acabe la aviso. Al cabo de tres minutos la aviso para llevarme uno pero estaba ocupada y me dice que cuando acabe viene. Entre tanto se queda libre su compañera, morena y sudamericana con el pelo negro liso y bajita. Le pido que me atienda y sin mirarme a la cara titubea algo que no entiendo, se va para una parte de la tienda y luego viene a atenderme. Le digo que me quiero llevar un patinete en concreto y que su compañera me ha dicho que hay stock. Mira el modelo, entra para ver el stock y me dice que son los que están expuestos. Le doy el ok para llevarme uno pero me dice que tengo que pagar 20€ más porque está montado, a lo que le respondo que no quiero pagarlos puesto que no es mi culpa que esté montado. Ni me mira y dice..ok sin problema, y se va con prepotencia. Dejo pasar un par de minutos y cuando la rubia se queda libre le cuento que me lo quiero llevar pero sin pagar el montaje.... Se va, hace un paripé con el ordenador delante mio... Se dirige a los patinetes y pilla el primero y me lo da... Pasa por caja que te lo cobrarán me dice también con prepotencia y dando muy pocas instrucciones. No hay derecho a que te atiendan así. Sobre todo la morena. Personal muy quemado que paga sus frustraciones con los clientes.

Me compré televisor 65" Samsung Alberto y moha espectaculares da gusto como me trataron y la verdad se nota vendedores excepcionales cualificados atentos muy buen servicio a veces es mejor pagar un poco.mas

Su proveedor de transporte es la empresa GOITECH. Remito a leer las reseñas de esta empresa. Me las creo porque lo he sufrido. Nunca he visto nada de ese nivel. He tenido que cancelar el pedido. Nunca me lo habían hecho pasar tan mal.

Hoy por la tarde me atendió Ybana para ayudarme a comprar un móvil, y de verdad que no tengo más que palabras buenas para ella. Fue súper simpática, muy amable en todo momento y, sobre todo, tuvo muchísima paciencia conmigo. Me explicó todo con calma, sin presionarme, y me ayudó a elegir lo que realmente necesitaba. Se nota que le gusta ayudar a la gente y que sabe lo que hace. Me fui muy contento, no solo por el móvil, sino por el trato tan bueno que recibí. ¡Gracias, Ybana! 🫶🏼

Bastante decepcionante que en una multinacional como es MediaMarkt se permita que los trabajadores lleven pulseras que no defienden los derechos humanos. Iba a comprarme una lavadora y me atendió una chica vestida de negro y con dicha pulsera, empezamos mal... Pero al parecer, no suficiente con eso, empezó a hacer comentarios algo despectivos sobre su compañero (por su acento, me atrevería a decir que es ecuatoriano o de por allí), decidí comprarme la lavadora en El Corte Inglés, y mientras se permita el uso de pulseras y de personas racistas, ¡¡¡por aquí no me verán más!!!

Muy buena atención por parte de la persona encargada de los electrodomésticos.Mi reseñas es positiva ,ahí se ve, tuve muy buena atención y no en tiendo la contestación de Media Markt .Creo que es un error!

Habe letztes Jahr einen Philips 50PUS8319/12 Smarttv gekauft. Leider hat der Titan OS installiert. Dies erlaubt weder Spiegelung des Smartphones noch die Installation weiterer Apps. Das soll ein Smarttv sein? Ich hatte bisher einige Philips Geräte und hatte noch nie solche Einschränkungen. Das wird mein letztes sein. Kann nicht empfohlen werden.

Es una tenda d'aparells tecnologics on el torn l'agafes en un dispensador vermell i el diuen a crits com a la carniseria, els dependents molt amables. El producte està be de preu però no sempre te qualitat.

Sandra de la secció d'ordenadors és una excel.lent professional i molt amable.

Fuimos la familia a comprarle un ordenador portátil para mi hija, no se decidía ya que había mucha variedad, nos atendió Alejandra y con una paciencia infinita, le fue explicando, es un placer encontrarse profesionales asi, gracias, un saludo.

No es de los mejores MediaMarkt que haya visitado pero tampoco esta mal. El parking propio es pequeño y muchas veces te ves obligado a aparcar fuera por falta de sitio. 🤦

Una experiència molt dolenta ,quan compreu online si el producte ve de mediamark tarragona,no el compreu no compleixen el contracte.no tenen serietat mai més.uns estafadors els denunciare.ANIMO A TODA LA GENTE QUE LE LLEGUE UN PAQUETE ONLINE ENVIADO DESDE TARRAGONA SE UNA A DENUNCIAR

Vam anar a mirar TV i ens va atendre Martha, donant-nos informació clara, concisa i molt professional. Teníem una. Idea i ens va ajudar per poder escollir la millor opció. Preus qualitat-preu força bé.

Ainhoa is the best. Thank you for the very very good service!!!

Gut sortiert, freundlich und kompetent

Una sola persona atenent, vam haver d’esperar un munt d’estona a ser atesos. Volíem un patinet, a la web posava que ni havia en estoc i no era així. No n’hi havia cap. Ens van dir que arribarien divendres, vam anar divendres i només n’hi havia un sense carregador, per tant no el vam poder comprar. La noia, que no entenia el català, ens va dir que truquessim a un num de telf, que ens va donar, abans de tornar-hi per tercera vegada. Dissabte vam estar trucant tot el dia i ningú va contestar mai al telèfon. Per tant, amb ganes de comprar, ha sigut un despropòsit. Anirem a mirar a un altre lloc.

En Biel ens ha atés molt bé i no és la primera vegada que ho fa. Una persona molt profesional i molt atenta.

En la tarde de ayer tuvimos la suerte de que en las Cajas nos atendiera Albert. Nos llevó allí recoger un electrodoméstico supuestamente arreglado, pero que llegó con una parte rota que inutilizaría a corto plazo el aparato. Sin necesidad de explicar todo el proceso, decimos suerte porque Albert se mostró en todo momento muy correcto en el trato, amable, servicial, diligente, efectivo y rápido de reflejos. Le auguramos un futuro muy prometedor, pues es lo que se merece un profesional serio como él y con todas esas dotes. Gracias Albert por su gestión.

Espectacular trato con Ybana 10/10

La atención fue excelente, la trabajadora Ybanna que nos atendió en MediaMarkt fue súper amable y cercana. Nos explicó todo muy bien, nos ayudó a elegir y hasta acabamos comprando más de lo que pensábamos gracias a lo bien que nos asesoró. ¡Una de las mejores experiencias de compra!

Pésima atención, estuve esperando con mi padre por una hora en la sección de venta de tablets y nadie nos atendió. Fuimos a tomar el tablet nosotros pero la carcasa la tenían en el almacén. El número que ponen para guiarse a quien le toca no caminó por una hora, no tenían al parecer suficiente personal, o el personal que estaba no estaba en sus funciones. Al final nos fuimos sin el tablet. Lamentable en una tienda tan grande con tanta gente para atender.

Lo que hay que esperar para que te atiendan y te den unos auriculares que no sean de exposición no tiene sentido alguno. Es vergonzoso. El tiempo también tiene precio, señores de MediaMarkt...

Le service client est très long, 2h pour conseillé 5 clients avant nous, ils étaient 2 vendeurs. Le service client était passable. On a quand même essayer de nous vendre la garantie du magasin alors que ça nous sert à rien car on vit à l'étranger. C'est bien pour dépanner, ayant cassé un téléphone en vacances il nous en fallait un d'urgence, il y a du choix. Les prix sont au dessus de ce qu'on peut trouver sur internet.

Tinc la sensació que no hi ha prou personal per atendre els clients adequadament.

Ayer adquirí un móvil y quiero agradecer el excelente trato recibido por parte de Ybanna. Mostró en todo momento gran profesionalidad, amabilidad y transparencia al explicarme todos los detalles. Es de agradecer poder encontrar todavía personas tan profesionales y dedicadas. Una atención impecable que genera confianza.

Fuy a dar una vuelta por curiosidad hacia muchos años que deje de ir hoy he ido y nos ha atendido una chica Ybanna muy atenta y buena disposición para informar volvere seguro

Nos atendió una chica llamada Ybanna, muy atenta, muy cordial y muy social. Muy contentos con la ayuda que nos proporciono para la compra

Buen trato en el departamento de telefonía. Gran ayuda en la elección por parte del comercial.

Es una vergüenza tener que esperar 1 hora para PAGAR un teléfono móvil, solo había una persona atendiendo mientras 5 promotores tocándose los huevos. Al menos el chaval que nos ha atendido ha sido amble y un gran profesional con una paciencia infinita

Emilio de telefonía, un trabajador ejemplar, amable y con muchísima paciencia, ponerle un ayudante al pobre que lo tenéis explotado, el solo para toda telefonía?? Lo vais a matar al pobrecito Emilio excelente, media market horrible.

Puntuació zero a l'atenció al client, és inexistent!

EL peor MEDIAMARKT de españa, no se quien es el jefe de la tienda , pero su trabajo parece ser inexistente . Parece que tu tiempo no vale nada , únicamente les vale cuando pasas la VISA! Cuando tengáis algún problema prepárate para estar horas en la cola de atención al cliente con una mlerda de numerito en la mano y verás como pasan por delante tuyo todos los TAX FREE, FINANCIACIONES . Espere 2:15 minutos para que me atendiesen y me dijeron que lo sentían mucho pero ellos tenían prioridad aunque hubiesen llegado 2 horas más tarde que yo!!!! NO OS VUELVO A COMPRAR

Vaig ser atès per la responsable de Samsung, que no recordo el nom, però que em va assessorar per prendre una bona decisió. Aquesta venedora, de cabell negre, és excel•lent! Cuideu el personal, MediaMarkt!

Día 20 de agosto 12 de la mañana : la encargada de turno por decirle algo por qué es mal hablada en persona y por teléfono ... Debería hacerle una falta disciplinaria por hablar a si a los clientes ..... No me cogieron un robot estropeado y la marca me mandó otro Enel mismo estado y tampoco se hace cargo cecotec y MediaMarkt mal servicio y mala calidad atención al cliente

Muy mala experiencia en mis 2 últimas visitas. Hoy especialmente mala (18-8-25 a las 16:20h) en cuanto al servicio, atención y espera. Lo evitare de ahora en adelante

PESIMO PRODUCTO PROTECTORES PANTALLA MOVIL. Malísima calidad servicio protectores de pantalla movil y muy caro, al segundo dia todo despegado

Fuimos a mirar televisiónes y David el chico que los atendió el sábado nos trató e informó tan bien que acabamos comprando una tv de 75”, da gusto que te atiendan así de bien.

Hemos tenido un problema con una pieza defectuosa de un ventilador de techo y Albert que está en caja del Mediamarkt de Tarragona nos ha atendido súper amable y nos ha resuelto rápida y eficazmente el problema.

Para comprar el móvil 2 horas de espera. Una sola persona atendiendo y eso que era al mediodia. Nefasto que pongan más personal o dejen a los patrocinadores de las marcas de móvil dar el producto al cliente y el cliente que lo pague en caja.

Very bad service . I wait one hour and nobody attend me just I want to come buy smart watch so unprofessional no friendly.

Genial

Nefasto el servicio de reparación de auriculares: no cumplen plazos, la web no permite hacer seguimiento del proceso, atención al cliente es una verdadera desatención al no proporcionar información concreta del caso, los teléfonos fijos de la tienda no existen y el supuesto WhatsApp tampoco está operativo.... Me pregunto entonces qué funciona en esta marca. Me han hecho perder mucho tiempo. Tampoco se les ha visto intención alguna de reparar algo más importante que un producto y es la imagen de marca y la confianza en la empresa. No vuelvo a comprar en Mediamarkt

Compre una tv samsung y funciona muy bien

-La experiencia aquí es desastrosa, la tienda está dividida en varios departamentos para agilizar las compras (Falso) pides número como en la carnicería, cada vez que pides algo de exposición parece que vayan a buscarlo a la otra punta de las gabarras, esperas para que te traigan el producto, para que les funcione la impresora y para que te hagan la factura, ( que yo no pedí) te piden datos de absolutamente todo por la compra de un reloj de 29 euros, mi pregunta es, porque queréis tanta información? Primera y última, renovaos un poquito que es de vergüenza

¡Muy agradecidos con Vanesa de CECOTEC! Nos ha asesorado de maravilla y además, simpática y atenta. Dudabamos entre varios ventiladores...que pudiéramos usar para salir del paso y que además pudiéramos acabar amortizando para otro lugar, en otro momento. No ha dudado en mostrarnos TODO lo que estaba dentro de nuestras necesidades y encima, nos ha acabado recomendando lo que ha acabado siendo un 100% de acierto. Nunca suelo hacer reseñas y menos si es para criticar el trabajo de alguien. Pero creo que cuando alguien hace su trabajo más allá de lo profesional, que es su obligación y lo hace de manera extraordinaria y con una sonrisa, sí merece ser agradecido y felicitado. Así que...¡Gracias Vanesa de CECOTEC! Si algún día llegas a leer estas líneas...la familia de la niña bonita, madre bonita y padre "pesao" te agradecen haberles hecho el verano más fresquito.

Malísima atención! Mucha gente trabajando, pero muy poca atienen a los clientes! Los funcionarios pasean más que los clientes. Siempre que preguntas algo a un funcionario él dice siempre que no es con el! Nunca eh visto tan malo atendimento! Así que mi puntuación es 0 !!! Soy obligada a poner una ⭐️🤬

Han cambiado la financiera y son un desastre, anulan tarjetas, nadie sabe lo que pasa, te marean de un lado a otro y te acabas cansando.

Buenas atención de Hakim!! Buena persona y atención

He comprado una lavadora, pagué el transporte para que la trajera a casa hoy en la mañana y, ahora ya son las 18.20h y aún no la han traído. Lo peor es que no hay manera de contactar con nadie que me informe de cuándo la van a traer, el número de atención. Cliente no tiene información sobre los pedidos en tienda, lo escalan para que alguien nos llame, y nadie lo ha hecho. No hay manera de ponerme en contacto con ellos si no voy a la tienda. ¡Y vivo lejos! 😠

Conchi la mejor! Trato de 11

Хороший выбор электроники и бытовой техники

Falta mucho personal

0 puntuació. Em sembla vergonyós que tenint una garantia de 3 anys, pel simple fet de no extreure la peça cilindrada del cable que connecta al Tv amb antena, s'excusin que la garantia no cobreix aquestes reparacions i que ha estat motiu d'un mal ús i es que ni s'han dignat a mirar quina era l'avaria. En menys de 60 segons, un noi que repara de tot l'ha pogut extreure sense cap mena de dificultat. Vendre i després desentendre'ns no fa d'una marca com la vostra. Moltes gràcies per ser tant poc resolutius.

Media hora de reloj para que nos atendiera un vendedor de MediaMarkt para decirnos que el modelo que queríamos no estaba en existencias y otra media hora más para que nos atendiera otro para poder adquirir finalmente otro modelo/marca de teléfono... Luego nos extrañamos que las ventas online suban y los puestos de trabajo en presencial desaparezcan...

Lourdes, la cajera, muy buena atención y muy amable 👍 10/10

Es un lugar por el cual nos toca seguir comprando por internet ,la atención pésima solo necesitaba una respuesta para hacer mi compra que nadie del personal que no estaba atendiendo a ningún cliente me respondió, les falta mucha vocación de servicio

Atención en caja pésima… van muy lentas, se miran a ver quién se come el pato de atender, incluso viendo que cada vez hay más cola… 24 minutos esperando y siendo el segundo a ser atendido….

Nos han atendido fatal y las chicas de Caja, horrible, arienden muy lento y la ley del minimo esfuerzo… viendo que se acumulaba la gente en cola y ellas solo mirando y dejando a una compañera atender… horrible…. Más de 30 min esperando

EL PEOR TIENDA TECNOLOGICA DE ESPAÑA , fui a comprar un cargador de la nintendo, compre uno que ponía que ere para la consola al llegar a mi casa i abrirlo veo un cable todo oxidado fui a devolverlo i me dijeron que no ere de esa tienda i la señora era tope maleducada yo creo que la crío una manada de lobos o algo así MIS 9,99 EUROS

Vanessa la que está en cecotec, un amor atenta y bastante clara a la hora de explicar nuestra necesidad.en cambio la del departamento de electrodomedisto en específico la parte de los microondas fue bastante mala educada y odiosa

Toooo

Ayer compré una aspiradora robot y una chica súper amable me atendió y resolvió todas mis dudas. ¡Un encanto! Sin que le pidiera nada, me acompañó hasta el coche con la carretilla. ¡Se agradece porque pesaba mucho! No recuerdo su nombre. ¡Vendedor 58660, mil gracias! 😊

La atención deja mucho que desear. Pocos asesores comerciales cuando hay demanda, y los que hay, no poseen información precisa. Poco profesionalismo de la empresa

Servicio postventa pésimo un año con un problema en un iPhone y eh tenido que solucionarlo en otro media Mark por que no sabían que había que desconectar la seguridad de iclod para mandar a reparar no tienen personal cualificado un aparcacoches lo haría mejor

El peor servicio que he visto en Europa, los chicos del servicio técnico no saben nada, unos aficionados.

⭐ 1 estrella – Muy mala experiencia con MediaMarkt Compré una nevera nueva, precintada, por 700 € y al abrirla me encontré con grietas en el interior. Tengo fotos que lo demuestran, claramente venía así de fábrica. Lo peor es que MediaMarkt no se hace responsable. He llamado varias veces, no contestan al teléfono, y no me dan solución ni cambio. Me siento completamente estafado. Uno espera un mínimo de seriedad y atención postventa cuando compra un electrodoméstico nuevo, pero aquí no hay ni atención ni compromiso. No recomiendo comprar aquí nada que no puedas revisar al momento. Muy mala atención al cliente.

Fui a comprarle un ordenador a mi hijo. El ordenador estaba en exposición, pero no lo tenían disponible en stock. Terminé yéndome a El Corte Inglés y lo compré allí. Volví otra vez (¡vivo lejos!) con la intención de comprar tres cosas: un horno, una placa y un microondas. De las tres, solo tenían una. Me dijeron que volviera mañana. ¿Para qué sirve una tienda si cada vez que vienes no hay nada disponible? Y para colmo, la tercera vez que vine, pedí una campana extractora. ¡Tenían solo una, la única! Pero me dijeron que no había nadie para desmontarla. ¿Entonces por qué la cuelgan ahí arriba si no la pueden desmontar hasta mañana? ¿Cuál es el sentido de tener una tienda si nunca hay nada disponible cuando uno viene?

Hello I’m happy with media market I bought 16 pro max a few days ago the people are very good specially the girl who I met there she is hard worker very polite and smart girl thank you for your help I hope you are very helpful for the media market keep it ok thanks again

Un compra fàcil i super ben assesorada per la tecnico comercial. Moltes gràcies Marta Estevez Garcia, la rentadora funciona de perles i tenies raó, és la millor poció que podia agafar. Fins aviat :)

Muy mal servicio. Personal caótico y con poca experiencia. Hemos tenido un problema al comprar una campana extractora. Habiendo contratado el servicio de entrega y montaje, el montador nos informa de que a la campana le faltaban piezas para poder montarla (estaba ofertada como "outlet"). Han hecho falta dos visitas más a la tienda y bastante rato de espera para poder solucionar el asunto. El personal ha perdido más tiempo echando balones fuera y pasándose el problema de uno a otro, que el tiempo que hubiesen necesitado para atendernos de forma proactiva.

J achete un produit et paye la livraison pour le lendemain. 2 jours plus tard, pas livree. Je me rends au magasin et ils me.promettent une livraison le lendemain. Toujours rien. Je les rappelle et me.promettent une livraison le lendemain encore soit 4 jours après l’achat. N’ayant pas le.choix, j’y crois. Et bien, toujours.rien. J’ai appelée à nouveau et le magasin devrait me téléphoner. Sûrement pour me promettre une livraison reportée encore et encore. Je vous déconseille d’acheter dans ce.magasin si vous voulez etre livrés (29 euros pour une livraison promise et reportée.tous les jours et qui au final ne se fait pas!!!) A fuir

Si necesitas algo y das con Diana... ten muy claro que no solucionaras tu problema. He ido a renovar un plan renting y he dado con Diana que no solo no entendia muy bien las condiciones para renovarlo sino que me mandó a casa diciendome que no podia hacer la renovacion porque me habia pasado del dia 20 y la facturacion ya estaba cerrada ( he ido 1 mes antes de mi ultima cuota ). Diana no pasa nada si no sabes las condiciones de los productos que tu misma vendes, pero con un poco de ganas puedes leer el contrato que tenia en mis manos o si tienes dudas puedes asesorarte con un compañero antes de decir a todo que no. Ya en casa leí mi contrato con atencion y vi que ella no tenía razón , asi que volvi a la tienda y gracias a dios di con Tania e Ibana que son un encanto de chicas , super amables y resolutivas, gracias a ellas renové mi renting sin problema y hoy estreno smartphone. Las 5 estrellas van para ellas 2 no para Diana ... creo que ella deberia buscar otro empleo en el que no se la necesite para resolver dudas o problemas .... porque pocas ganas tiene . Entre eso y su manera de dirigirse a los clientes .... pocas ganas de volver a a la tienda te dan . Gracias Ibana y Tania , sois un amor ojalá el proximo año cuando tenga que renovar nuevamente mi renting esteis vosotras 🫶🏻 o si doy con Diana espero que para ese entonces ya se sepa las condiciones de los productos que vende.

Nos vendieron una lavadora estropeada! Fuimos a qué nos la cambiasen por otra igual al día siguiente y nos dicen que por la mala instalación se ha roto y no lo cubre la garantía, lo reclamamos para que la vuelvan a mirar alegando que nosotros hicimos la instalación correctamente. Al rato sale el gerente y nos da la razón , la lavadora no cogía agua por fallo de fabrica. Entramos en la tienda para que nos hagan factura de la nueva , nos intentan vender una más cara .. al final nos hacen la factura pero nos dicen que pasemos por caja para verificarla como que ya está pagada. En caja nos dicen que tenemos que pagarla , les decimos que ya está pagada y el cajero dice que no sabe hacer para darnos el ticket de como que está pagada y nos manda a otra caja de facturación donde esperamos otros 20 minutos a qué nos atendiesen para porfin hacernos la factura de la nueva lavadora como devolución con el ticket de compra. PÉSIMA GESTIÓN, 1H PARA CAMBIAR UNA LAVADORA QUE NOS VENDIERON DEFECTUOSA.

Fui a Mediamarkt con algunas dudas sobre qué producto elegir y tuve la suerte de que me atendiera Marta estevez. Fue súper amable, atenta y paciente en todo momento. Me explicó las diferencias entre varios modelos con claridad y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Da gusto encontrarse con profesionales así, que no solo saben del producto, sino que también te hacen sentir escuchado. ¡Gracias por la atención!

Vam comprar un microones, i vam rebre bon assessorament i gran atenció de la venedora Marta Estevez

Molt bon servei de la botiga per part del Biel. Ha sigut molt amable i atent i ens ha ajudat en tot, moltes gràcies!!!

Que te hagan esperar 1 hora y media en la cola de devoluciones es normal …. El empleado tiene la orden de no devolver NADA , da igual si es defectuoso si a pasado 1 día o 1 mes …. Si con cada cliente discute 20/30 minutos para NO devolver ni solucionar , el tiempo de la espera es obvia … En fin si pensáis hacer un piso y comprar todos los electrodomésticos mirar otros sitios porque a la larga si hay un problema perderéis tiempo i dinero!

Compro un producto , voy a los 3 días , para hacer la devolución porque NO FUNCIONA , te tienen 1hora esperando … Para que te canses i te vayas … los de devoluciones su cara con la gente es un poema se nota que están amargados haciendo algo que no les gusta … Te venden cosas estropeadas que luego no hay forma de devolver porque te buscan excusas, encima me dice que los de arriba son los que les aprietan para que no se devuelvan productos, me han dejado a cuadros sin palabras no os compro nada más nunca ! Sois unos impresentables directos al consumidor !

Por favor mediamarkt dejen de estar asociados con electrojomi con los electrodomésticos que tienen con garatía, porque nosotros como clientes estamos decepcionados y viendo como sus productos no se reparan, no se presenta el tecnico ni avisa y el servicio telefónico es lamentable. Es una empresa con un servicio y atención al cliente nefasta y si necesita más pruebas simplemente miren las reseñas de esa empresa. Gracias

🔴 ¡ATENCIÓN! Estrategia engañosa con los "complementos" al comprar online 🔴 Compré en la web de MediaMarkt un Xiaomi 12T Pro. Durante el proceso de compra, la página me ofreció un “pack inteligente” con funda y cargador. Lógicamente pensé que estos accesorios eran compatibles con el teléfono que acababa de elegir. Acepté, porque realmente necesitaba una funda, y un cargador extra nunca viene mal. ‼️ Pero en la práctica, me encontré con lo siguiente: — El cargador ya viene incluido en la caja del teléfono, algo que en ningún momento se avisa. — La funda es para otro modelo completamente distinto (Vivo Y28) — un móvil que no tiene absolutamente nada que ver con Xiaomi. ¿Cómo es posible que ofrezcan automáticamente algo así? Evidentemente, no revisé todos los detalles al hacer el pedido — ¿quién espera una trampa en una tienda supuestamente seria? Es como comprar un coche y que te ofrezcan llantas cromadas... pero luego descubres que son para otro modelo totalmente distinto. Y encima te dicen: “Pero si lo aceptaste tú”. 💸 Resultado: 70 euros a la basura (60 por un cargador innecesario, 10 por una funda inútil), y ahora tengo que gastar aún más para comprar los accesorios correctos. ❌ Esta tienda se aprovecha de la confianza del cliente y lo engaña con ofertas automáticas bajo la apariencia de ser útiles. No es un simple error, es un modelo de negocio basado en la confusión y la prisa del consumidor. Advertencia: Revisen cada detalle con lupa, no confíen en los “productos recomendados” y eviten esta tienda si no quieren ser estafados.

This is the only media markt shop in Tarragona. You can find almost all kind of consumer electronics goods in there as usual, and a wide range of accesories as well.

El sábado pasado compramos una campana extractora y nos dijeron que el miércoles a partir de las 12:30 podríamos pasarla a recoger que ya habría llegado. Fui a recogerla y me dijeron que no había llegado y que llegaría al día siguiente, jueves, que por las molestias me la llevarian a casa sobre las 12. A las 12 del jueves me llaman para decir que tampoco ha llegado y que hoy viernes si o si les llegará y me avisarán. A estas horas ni me han llamado ni se si ha llegado. Al mediodía he llamado a lo que llaman "atención al cliente" y la señorita que me ha atendido a lo máximo que ha llegado a decirme es que se pondrían en contacto conmigo desde el MediaMarkt Tarragona. Y luego quería que hiciera una encuesta de satisfacción. Si no ha hecho nada, si no me ha dicho donde está mi pedido. El servicio postventa es horrible. El lunes cuando pueda iré para que me devuelvan el dinero. Había pagado el servicio de instalacion y todo. El instalador me contacto el martes para instalarla el miércoles y está flipando a qué aun no haya llegado. Muy decepcionado con MediaMarkt. La pròxima vez iré al Carrefour o a otro sitio más serio.

Compre el nuevo Samsung Fold 7, me atendio Izan que lleva el depatamento de Samsung, trato perfecto y muy amable por su parte no decir que el precio fue inmejorable. Gracias.

Nos atendia maravillosamente Ybana , una chica super educada , resolutiva y muy pero muy competente, no le pongo mas estrellas por q no hay mas pero vamos un 100 de 10 .... Ojala siempre fueramos atendidos en todas las tiendas por personas como ella .

Compré un lavavajillas en el mediamart de Tarragona y me lo tenían que traer hoy de 9 a 14, he pedido el día de fiesta para estar en casa y no se ha presentado nadie, ni han llamado. Nadie contesta al teléfono de la tienda, he llamado a atención al cliente que es un número 900...y no me han solucionado nada, está tarde iré a la tienda a qué me devuelvan el dinero, son unos impresentables

Parkplatz wird am Sonntag geschlossen. So bringt die Ladestation nichts!

Tienda , productos atención de cliente y todo muy muy mall , I responsables de clientes y de proguctos que llega golpeados ! He pedido una nevera y me llegó con una agujero , se lo llevan para cambiar espero más de 8 días para devolverme dinero y cansada de poner en contacto con ellos , una vergüenza. Nunca volver a comprar nada

He ido un par de veces a MediaMarkt de Las Gavarres y en ambas ocasiones me ha atendido Albert en la zona de cajas y atención al cliente. Me ha parecido una persona súper amable, atenta y con muchas ganas de ayudar. Da gusto encontrar profesionales así, que no solo te resuelven las dudas, sino que además lo hacen con una sonrisa y mucha paciencia. Sin duda, ha marcado la diferencia respecto a la atención que se suele recibir hoy en día. Gracias, Albert!

Servicio de post-venta: Me atendió Albert, un chico muy educado y con muchas ganas de ayudar al cliente. Me atendió perfectamente y mi valoración es 5 estrellas.Mas trabajadores como el.

La atención recibida por una de las chicas de caja (Lourdes, que lo miré en la chapita) ha sido increíblemente buena. Agradable y resolutiva en partes iguales. Su objetivo era que yo me fuese con un buen sabor de boca después de una experiencia un poco mala y lo ha conseguido al 100%. Ojalá más gente como ella trabajando en atención al cliente y que, gracias a su dedicación pueda crecer en una empresa en la que seguro que tiene un sitio acorde a su valía! Gracias por tu atención Lourdes 😉

Muy bien , surtido , personal amable y atento , aparcamiento un poco justo y escaso , a mejorar accesos y circulación dentro del polígono.

Siempre he tenido buenas experiencias comprando en tiendas físicas de Mediamarkt, pero la compra online de productos vendidos por terceros ha sido decepcionante. Compré un frigorífico Becken a través de su web, vendido por Droitek y entregado por Onetime. El envío se retrasó 5 días y, cuando llegó, solo vino un repartidor para subirlo por las escaleras. Tuvimos que pedir ayuda a gente de la calle para completar la entrega. Lo peor es que Mediamarkt no se hace responsable. No ofrece apoyo ni seguimiento cuando el producto lo vende un tercero. Una experiencia frustrante y poco seria para una marca de este tamaño. No recomiendo comprar online en Mediamarkt si el producto no lo gestionan ellos directamente.

Lamentablemente, mi experiencia con el servicio de transporte ha sido pésima. Hace más de 10 días realicé la compra de un electrodoméstico con fecha de entrega confirmada. Primero me llamaron para confirmar una fecha, luego la cambiaron. Después volvieron a darme otra, y así sucesivamente. A día de hoy, 5 o 7 días después de la fecha prevista de entrega, el producto sigue sin llegar. He llamado varias veces para reclamar y, aunque siempre me dicen que están “haciendo seguimiento” y que “toman nota”, lo cierto es que no hay ningún avance real. Mucha gestión, muchos protocolos y muchas palabras… pero el pedido sigue sin aparecer. Un servicio de este nivel no está a la altura de lo que se espera de una empresa como MediaMarkt. Si no son capaces de garantizar una entrega mínimamente seria, deberían al menos ser más transparentes y asumir responsabilidades. Muy decepcionado. Al final llego con 7 días de demora😢

En la sección de móviles fuimos atendidos por Hakim, excelente atención y la de sus dos compañeros, muy profesional, muy buena explicación técnica, muy entendido y fácil de entender cuando uno no entiende del tema. Sumamente recomendable. Gracias

Hoy he comprado un articulo en MediaMarkt Les Gavarres y quiero destacar la excelente atención que he recibido por parte de la señora Lurdes. Fue muy amable, me explicó todo con mucha claridad y paciencia, resolviendo todas mis dudas. Da gusto encontrar personas así. ¡Un 10 para ella!

Alejandro nos ha antendido hoy súper bien, súper amable y paciente, así dan ganas de ir a comprar!!!! Más gente así porfavor

Alejandro nos atendió con amabilidad y gran profesionalidad. Aunque íbamos con una idea bastante clara, supo aclararnos todas las dudas que surgieron después. A diferencia de otros compañeros que no fueron tan atentos, él destacó por su disposición, trato cercano y eficacia. Muy buena atención, ¡gracias!"

Rami, el chico de telefonía, un 10 en todo, simpático, agradable y profesional! Ojalá siempre haya gente así porque otras veces te toca cada uno...

He venido a recoger un simple ordenador en el qual tenia q enseñar un Qr y porque se les ha roto una maquina nos han tenido esperando mas de una hora. Son muy lentos, no veo a nadie con ganas de hacer las cosas bien y rapidas, una tomadura de pelo. Han de mejorar el servicio de recogida porque esto es vergonzoso. Decepcionada

CUIDADO CON LOS REPARTIDORES!! NADA PROFESIONALES!!! llegaron a mi casa todo acelerados avasallando sin herramientas, desproticando, rompieron la llave general de paso de agua y el lavavajillas sin terminar de montar. He tenido q llamar a un fontanero para la reparación. Está factura quien la paga?? Tal era su aptitud que les envite a marchar de mi casa, acto seguido llamé a la tienda explicando lo sucedido y q estaba sin agua. Comentaron q me devolverían la llamada. Te han llamado a ti? Porque a mí tampoco!! Pongo dos estrellas por el buen trato del vendedor en tienda. A reparto menos -25. HAN pasado dos días he realizado 2 llamadas para informar lo sucedido y no se han dignado a devolver la llamada. Así q me pidas disculpas en un mensaje tipo no soluciona nada ni quedo atendida. MUY MAL

Excelente

Muy buen servicio, sobretodo Claudia del departamento de cafeteras, muy profesional y muy amable. Muchas gracias y el café muy bueno!

Hemos realizado una compra y nos atendió Lourdes. Fue muy simpática y buena profesional. Un 10/10

Em sortit ara de MediaMarkt, les Gavarres, Tarragona. Ens a atès Lourdes a caixes, súper amable, em tingut un malentès i ens a ajuda't moltíssim, gràcies per la teva amabilitat i simpatia, Lourdes.

MediaMarkt sempre será el meu lloc de confiança per comprar qualsevol despositiu electrònic o electrodoméstic. Volia agrair al personal i sobretot per qui vaig ser atesa l’última vegada (Lourdes). L’atenció davant al client excel·lent i molt natural.

El vendedor nos atendió muy amable y explicó el producto, un aire acondicionado portátil. Pero, al llegar a casa, lo probamos guardando y conservando todo el embalaje, hacia bastante más ruido del que esperábamos y en una buhardilla muy pequeña en casi dos horas apenas rebajó la temperatura 4 grados, con lo cuál por el precio y ruido que tenía no nos compensaba ya que hace función de ventilador, si te pones justo delante notas fresquito. Lo guardamos exactamente como venía y con todas sus pegatinas y accesorios, vaciamos el deposito ya que generó algo de agua. Al llevarlo a devolverlo, justo un día después de su compra, me han puesto muchos problemas para su devolución porque en el transporte había salido algo de agua, el chico decía que estaba usado. Claro que está usado, por eso te lo devuelvo porque hace muchísimo ruido y no enfría lo que esperábamos, y dentro del plazo de devolución, en perfecto estado y con todo su embalaje. No sé si me fio de volver a comprar algo. Gracias.

Muy buena atención por parte del staff, en especial, gracias Lourdes por su atención y amabilidad con los clientes

Perfect shop for electronics shopping. You can see any appliance in working condition and then buy.

El tiempo de espera para que te expliquen algo en informática es brutal!!! Fatídico servicio!!!

Y mira que uno lo intenta….. fomentar las compras en tiendas para que haya trabajo pero si es que nadie te atiende y cuando preguntas nunca hay el del departamento que necesitas. Luego nos quejamos de que si Amazon, que si AliExpress pero si en la tiendas no hay atención que hacemos?

IPhone 16 porfa,no tengo dinero

Tuve un pequeño problema para ver la tv y me lo solucionaron muy profesionales

Hemos ido a mirar moviles y estabamos indecisos, nos ha atendido un chico llamado Alejandro que nos ha atendido de maravilla, nos a prestado una atención espectacular y nos ha aclarado todas las dudas y hemos efectuado la compra sin problemas.

Alejandro el chico de telefonía muy amable y servicial lo recomiendo!!!!

Ja, unbedingt

Hoy hice un par de compras en la zona de telefonía móvil, la atención y amabilidad de Alejandro fueron excelentes!! Gracias por el servicio!!

Me ha atendida una señora muy pro, muy amable y clara con mi compra. Menos mal que no hubo que pasar por la caja, allí sí que había cola.

Hi he comprat alguns aparells electrònics i en general l’experiència ha estat correcta. Tenen molta oferta i sovint fan promocions interessants. Ara bé, trobo que costa una mica trobar algú disponible per ajudar-te, i també em sap greu que, tot i parlar-los en català, gairebé sempre et responen en castellà.

Muy contento con el trato que me dio Ybana 10/10 muy simpática y eficaz🤙🏼

Surrealista me han echado de Media Markt por culparme de una cosa que no he hecho decir que he insultado a un trabajador. Insultante vergonzoso tener trabajadores mentirosos y embusteros para echar a una persona diciendo de que la ha insultado trabajadores así no se merecen un puesto de trabajo de cara al público

Fui a buscar un patinete, y me atendió Sandra. Fue muy amable y servicial. Seguí sus sugerencias y no puedo estar más que contento!

Excelente atención por parte de Ybanna. Fue muy proactiva desde el primer momento, brindando información clara, resolviendo todas mis dudas y ofreciendo opciones acordes a mis necesidades. Su conocimiento del producto y disposición para ayudar hicieron que la compra del móvil fuera una experiencia rápida y satisfactoria. ¡100% recomendada!

He hecho una compra de un móvil, siendo atendido por la Srta Ybana y el Sr Albert de Xiaomi con una dedicación en la venta fantástica. Muchas gracias a los dos. Debo decir todo lo contrario de la atención en recepción, nefasta, estuve a punto de no hacer la compra

Hoy hemos ido a buscar la nueva consola de Nintendo. Al llegar a casa la sorpresa que los precintos estaban rotos. Fallo nuestro por no haber mirado antes de salir. Aunque nunca hubiera esperado eso. De seguro que no volveré.

Pongo una estrella por la vendedora que nos atendió en los electrodomésticos, vinimos a comprar una lavadora y parecía que no tenía muchas ganas de dar explicaciones.He comprado en mediamark San Cugat,la maquinista etc...y la verdad que está me ha dejado un mal recuerdo de la tienda, no sé cómo se llamaba,lo que sí que era sudamericana, había otra que estaba atendiendo a otros clientes y vimos la diferencia.( Ojo no es porqué fuera sudamericana es que no se su nombre)

Hoy compré un patín eléctrico y tuve la suerte de ser atendido por Alejandro, un empleado excepcional. Mi padre me acompañó y Alejandro nos brindó una atención personalizada y detallada, explicando cada característica del producto con mucha paciencia y claridad. Alejandro se tomó el tiempo necesario para responder a todas nuestras preguntas y dudas, asegurándose de que entendiéramos perfectamente cómo funcionaba el patín y qué beneficios ofrecía. Su profesionalismo y amabilidad fueron notables, y nos hizo sentir valorados como clientes. La compra fue un éxito gracias a la excelente atención de Alejandro. Me gustaría destacar su dedicación y compromiso con el cliente, lo que sin duda mejora la experiencia de compra en MediaMarkt.

Comprada en web, PS5 Standard con lector y me mandáis una DIGITAL. Que casualidad , la digital es más barata que la que yo os compré. Me pregunto si al revés, me habríais mandado la cara por equivocación. Lo dudo. Ya tuve el presentimiento de que algo pasaría y vaya, parece ser que tengo el don de la premonición. Encima para reclamar la devolución y reemplazo , proceso lento engorroso por email y todavia espero vuestra respuesta. Parece surrealista que tras más de 4 años todavía os equivoquéis en la versión cuando el color de las cajas son muy diferentes. Nunca más os compraré online, ni siquiera un bolígrafo. No sois de fiar

Muy profesionales buena atencion al cliente,especialmente agradecimientos A La SRA. YBANA QUE ES MUY AMABLE, MUY PROFESIONAL Y TIENE UN MUY BUEN TRATO AL CLIENTE..SIEMPRE VOLVEREMOS ENCANTADOS!

fuimos a comprar un iPhone y un vendedor llamado EMILIO nos quería sacar dinero y dinero todo el rato, si vais a mediamarkt de Tarragona las gabarras no os dejéis llevar de EMILIO . Le falta educación. Y me sorprende mucho como podéis contratar gente así , gentuza de vendedor que es . Lo único que insiste para que gastéis más . Desde que entramos hasta el final . Yo que me gasto un sueldo en un móvil para que vuestro vendedor me diga “ojalá que se te rompa el móvil con mala fe‘ NO OS DEJÉIS LLEVAR DE EMILIO . Y lo pido a la empresa que piensen antes de contratar gente así.

Hoy mi hermano y yo fuimos a comprarle un iPhone 16 Pro Max. El empleado, Emilio, se llama nos atendió y nos obligó a contratar un seguro por tres meses, pero hemos dicho muchas veces que no queríamos. Al realizar el pago, me dijo: Rezo de corazón que tu móvil se dañe o te lo roben, y entonces recordarás mis palabras de contratar este seguro. Me sorprendió, cómo alguien podía decir eso, siendo yo su cliente. Mi hermano le dijo: «No digas eso», y él insiste: «Lo dije de corazón, ya verás». Sentí que debía presentar una queja, pero mi hermano necesita ir a su trabajo y me tranquilizó. Pero este tipo de comportamiento es inaceptable.

Buena atencion por parte de Danny del Servicio tecnico. Personal muy competente y con mucha paciencia!

Atencion al comprar los productos de su marca Ok ya que no cumplen con la garantia legal al reclamar, no lo recomiendo. Un congelador donde la pintura se cae a pedazos dice que no esta cubierto por la garantia. Respondiendo a vosotros ya me he contactado por ese medio y me denegaron la garantia, al parecer un congelador en periodo de garantia que la pintura y la chapa se pudra y se caiga es normal y no cubierto por la garantia.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, hice el miércoles pasado una compra con opción de recogida en media hora en la tienda y cuando llego me dicen que hasta el día 23 no podía recoger el pedido… Al llegar hoy y con llamada previa a atención al cliente me dicen que mi pedido no existe y que no hay stock en tienda, a lo que me dirijo hacia donde se encontraba mi producto y se lo llevo a la cajera. Y que si me lo quiero llevar que lo vuelva a pagar y cancele el pedido online… Menudas ineptas. Menos mal que la última chica super atenta y agradable entró en razón y me hizo el pedido… ¿Dónde esta mi sueldo por hacer vuestro trabajo? Acaban de perder un cliente.

Groot assortiment en zeer vriendelijke en behulpzaam personeel. Op vele aankopen een ongevraagde korting. Makkelijk te bereiken en voldoende parkeergelegenheid.

Tenen massa poc personal, vaig anar just obrir la botiga, hem van donar num 3 personal electronica i vaig estar mes d’una hora esperant, els dependents son molt amables pero no poden donar servei perque son pocs i no son vendes rapides

Mucha presión para comprar extras La atención fue incómoda. Insisten demasiado en vender garantías y antivirus que no pedí, y cuando dije que no, el vendedor se molestó. No es agradable comprar así.

Hoy he recogido una reparación de una maquina de coser y me ha atendido Albert ( Cajas / SPV) ha sido muy amable y muy profesional.

Fatal la peor tienda pasan de ti gastando miles de euros

La peor tienda pasan de ti te dicen que vengas a tal hora i luego nada en la web fatal mal atenció. De verdad no compro más en estas tiendas

La mejor tienda especializada, mejor servicio asesoramiento, garantías y post-venta. Una empresa de 10 para trabajar, muy satisfecha y orgullosa de formar parte del equipo

Продавцы не работают,а спят ! Очень медленно! Ждал почти час пока мне дадут товар который я уже выбрал! В итоге не дождался! Самое плохое обслуживание! Позор!

didn’t get that’s

Muy mala experiencia con ellos. A la hora de hacer devoluciones inventan mil excusas para no devolverlo y de muy malas maneras. No volveré.

NO COMPRÉIS AQUÍ. En respuesta a vuestra ridícula contestación, informaros que no he faltado el respeto en ningún momento, ni aquí ni en el establecimiento. Si digo que sois unos estafadores es porque es una descripción de vuestro servicio, no un insulto. Finalmente conseguí hacer la devolución después de 2h de enfados y faltas de respeto de vuestras trabajadoras hacía mi persona. Hasta que no vino la policía y se puso de mi lado no accedisteis a hacer la devolución ;) Vuestra política de devoluciones, Diana y sus secuaces dejan mucho que desear. Lamentable tienda para ir a comprar. RECOMENDACIÓN: Mejor comprar en Amazon, Fnac o PcComponentes.

NO COMPRÉIS en el MEDIAMARKT DE LES GAVARRES. Si abrís un producto y lo intentáis devolver aunque hayan pasado 7 días os pondrán mil excusas. Así ha sido mi caso con una cafetera Cecotec defectuosa. La “encargadilla” de turno Diana y sus secuaces tienen ordenes de no devolver nada que esté abierto y/o usado, aunque sea defectuoso de fabrica. Esta es la típica trabajadora que se cree que va a heredar la empresa y trata de estafar a todo el que puede. En mi caso llamé a los Mossos d’Esquadra, ellos mediaron y vino un responsable del local y me hicieron la devolución. No dudéis en hacer lo mismo si hace falta. Son unos estafadores en esta tienda.

Muy buena atención y servicio

Creo que no se puede tener una atención al público más pésima. Increíble para no volver ✌️. La compra la realizaremos en amazon

He ido a la tienda de Tarragona después de llamar a at. al cliente por un problema de funcionamiento de un aspirador de mano, y me han dicho que podia devolverlo ya que no superaba los 60 dias desde la fecha de compra. Después de 40 minutos de coche, he llegado a la tienda y me dicen que no puedo devolverlo porque se vé que lo he utilizado. Allí mismo he acabado de limpiarlo con una toallita húmeda y me he ofrecido a ir a una gasolinera cercana para limpiar con aire bien el filtro. Habia un poco de polvo, pero habian muchos cabezales sin estrenar. Diana, la chica que me ha atendido, me ha dicho que no hacia falta limpiar el filtro. Que no me iba a devolver el dinero porque ya lo habia utilizado. Os parece normal? Iba a entrar i mirar uno de otra marca y una tele, pero ya me he ido y no volveré. Por supuesto he rellenado la hoja de reclamaciones. Medianarkt, yo no soy tonto.

He vingut a comprar un iphone, i el servei i el tracte de l'Alejandro ha sigut inmillorable! Gràcies Alejandro

E hecho intento de compra de un televisor smart TV la primera ocasión el televisor vino con fallos de fábrica se conectaba al wifi pero al entrar en las aplicaciones de internet no permitía aparte no reconocía ningún canal ni análogo ni digital lo probamos conectaba varias antenas y demás en fin no funcionó voy hoy a hacer el cambio y me dan un TV xiaomi llego a casa estado pongo las bases y conecto y el televisor no prende para otra vez debo ir ya no es la segunda vez si no la tercera a ver qué me van a decir fatal aparte son muy contados los chicos que atienden bien al cliente por no poner otros puntos negativos ir decepción

Tienda de productos electrónicos por excelencia, lo que busques de este tipo de productos, lo encontrarás aquí.

Muy buena atención por parte de Tania, he tenido un problema con un pedido y se ha interesado mucho por buscar una solución , aunque me quedé con el producto finalmente

Cheaters. Worst experiance ever. Being seaferer, i purchased Samsung Galaxy S24+ worth 900 Euro. At the time of purchasing the salesman confirmed that they are giving me new Piece. But, they sold me old phone in good packaged condition. I got doubt later when i saw the packing of the phone. Today it got confirmed when i observed thee aluminium ring installed over my back side camera. Initailly i was thinking it was a part of my phone.

Quería darles mi más sincero agradecimiento a Alberto y Martha de TV. Alberto nos atendió fenomenal a mí marido y a mí, fue muy atento, nos asesoro de maravilla, nos mostró la calidad de sonido comparando sonido de película y de música: gladiator y la canción de bon Jovi "It's muy life"🤪, buscábamos una barra de sonido y x su gran profesionalidad y trato al final la compramos un modelo de Samsung que por cierto lo hemos probado nada más llegar a casa y ole oleeeeee la musiquilla 🎵🎼. Luego su compañera Martha acabo de gestionarlo para poderlo financiar y la verdad también una profesional desde los pies a la cabeza, unos amores, volveremos a ir sin dudarlo. Por favor felicitenles de nuestra parte, se lo merecen esto y más!!! Gracias....👌👍👍👍

Hoy hemos conocido a una persona muy amable y respetuosa, después de una larga fila para comprar un teléfono apareció YBANA la cual me atendió con una energía super positiva y con muchas ganas, definitivamente se gana 5 estrellas o mas, GRACIAS POR LA PACIENCIA Y LA ACTITUD QUE TUVISTE PARA ATENDERNOS… GRACIAS

Excelente atención en la recogida de un dispositivo, especialmente gracias a Albert, que no sólo nos entregó el dispositivo, sino que al comprobar que no estaba correctamente configurado y listo para su uso, en vez de enviarnos de nuevo al servicio técnico él mismo le buscó una solución y nos lo entregó preparado. Muy agradecidos con su gesto, amabilidad y profesionalidad.

Me atendió Conchi para una lavadora y me ha atendido y explicado todo muy bien . Gracias

El mes de Marzo compré una Secadora bomba de calor - LG RH90V9AV3N, 9 kg, 14 programas, Eco Hybrid™, ThinQ™, Blanco en la tienda de Las Gavarres y la atención fue exquisita y el producto excelente. Muy feliz con mi compra y con la calidez de la atención prestada.

Pongo una estrella porque no me deja poner 0, precio mas bajo en el lector de codigo que en cajas, no dejan cambiar al precio más bajo, producto game pass ultimate xbox precio en el lector de la sección 14.99€ precio en caja 17.99 €, no he comprado el producto pq no lo han bajadodiciendo que el sistema no les deja, pocas veces me verán.

Fui a comprar una impresora y tuve muy buen asesoramiento por parte de la profesional que me atendió Th. Sin embargo creo que deben de mejorar en post venta.

Vengo, notando, atención mínima personal, personal, educados para destruir, el trato personal, .culpa de la empresa, y las políticas,que nos llevan, a ser clientes molestos aquellos que, requieren atención " personal" no es solo está empresa. Vamos a pasos muy rápidos ?donde?...... .

Peor imposible el servicio de reparto: no te dan hora aproximada, ni rango horario, ni el contacto de los repartidores, nada, el día de la llegada te lo comes entero esperando. Y si no llegan, pues mala suerte, a esperar también mañana. Mi última compra en estas tiendas.

NOS HAN ROBADO. Hace mas de 3 meses, Compramos 2 productos online para recoger en la tienda de tarragona y al medio mes y solo porque nosotros llamamos a atencion al cliente, nos enteramos que nuestros productos estan en una tienda de barcelona y que tenemos que pasar a buscarlos allí sin ninguna otra solución que cancelar el pedido. Que profesionales que sois, me quito el sombrero..

Hicimos un pedido online para recojer en la tienda de tarragona, alfinal lo anulamos porque nos hicieron ir a recogerlo en una tienda en barcelona, pues despues de 3 meses aun no tenemos el dinero. Si te pueden robar lo harán

Quería comprar 2 productos Apple hoy. No había precio en ningún producto… solo un código QR. Aquí tampoco se pudo encontrar nada. ¡¡¡Después de enojarme con dos vendedores se rieron de mí!!! ¡¡¡Otros clientes también se sorprendieron!!!!!! Personal muy muy antipático, desbordado, desmotivado... Compré todo por la tarde en El corte inglese... muy competentes y amables..!!!!!

La atención telefónica, por WhattsApp o mail es inexistente. Por suerte el servicio presencial es muy bueno, Ybana nos atendió con mucha amabilidad solventando todas las dudas y supervisando el servicio post-venta.

Compre un aire aconcinado y no de los baratos y la subcontrata que lo instalo hizo una chapuza descomunal perforando y desconchando la pared contigua además de que el split perdía agua debido a la nefasta obra que realizaron. Al ir a reclamar volvió la misma persona que puso un trozo de aquaplas de muy mala manera y muy poca educacion fue peor el remedio que puso en la pared. Tuve que contratar a pintor profesional que arreglo el desastre y a un técnico experto para que solucionará las fugas de agua. A todo esto añadir que me aseguraron que tenia Wifi y al final de la instacion el supuesto tecnico me informa que no lo lleva.En resumen la colocación y arreglo de ko sucedido costo 3 nóminas y la tienda dio por solventada mi incidencia sin responsabilizarse de nada No vuelvo ni loco a este establecimiento.

Me atendió Rodrigo, en la tienda de Tarragona, pudo solucionarme un problema con mi reloj y el teléfono. La atención fue más que excelente.

Atención de pandereta. 1H para comprar un monitor (y encima presionando a que fueran a buscarlo al almacén). UNA VERGÜENZA.

Hola me llamo Juani mi experiencia malisima Me c0mpre un móvil y me dijeron que sí le pasaba algo que no me preocura que no tendría problema El móvil se mea estropeado y mean dicho que lo tienen que mandar al mecánico y me tarda 3 semanas y a hora tengo que estar 3 semanas sin teléfono no mean solucionado nada Qué poca vergüenza que tienen Solo digo que sigas con fijando en media Markt

Compré un portátil por internet con entrega al cabo de dos dias. No llegó. Pasaron más días y mandé varios correos electronicos. Contestaron con unos "pasamos al departamento correspondiente" y cosas de esas. Pasados nueves días de cuando tenía de ser entregado el producto llamé. Mil disculpas pero ninguna solución: Ni cuando me lo entregarán, si me lo entregarán, si tienen rotura de stock... Al siguiente día de la llamada recibo un correo electrónico de Mediamarkt informando de la cancelación de mi pedido y lo mejor de todo, la devolución del importe en un período máximo de 14 días !!! A eso lo llamo sinvenguenzas. Ni producto ni dinero a saber hasta cuándo. Eso sí, en uno de los primeros correos durante la demora del producto me ofrecieron un vale descuento de 10€ en la próxima compra. Será porque YO NO SOY TONTO??

Hoy he estado en Mediamarkt Tarragona y ha sido una experiencia increíble gracias a Neus de telefonía, una chica que, aún siendo muy joven es super profesional y desprende una energía maravillosa. Me ha atendido, aconsejado como si fuese para ella, me ha explicado todo y me ha puesto las cosas fáciles y todo ello con una gran actitud y sonrisa en la cara. Me ha transmitido amor por lo que hace, seguridad y sinceridad. Espero que sigan cuidándola cómo me ha dicho que lo hacen en su puesto, porque os aseguro que de no ser así, la ficho yo para mí empresa! Hacen falta más personas dispuestas a trabajar así👏 Enhorabuena por la persona/profesional que eres Neus!

Desde luego el mejor lugar para comprar una television ,un telefono , una lavadora , una tablet , nevera , barra de sonido o lo que quieras Siempre bien , profesionales Se preocupan de saber si estuviste bien atendido durante el proceso de compra en la tienda i esto es muy importante para el cliente Siempre que compro me atiende Rami sea television sea telefono i Siempre pero Siempre muy profesional i pendiente de que este todo bien Gracias Rami !!! Grande Rami !!

3era vez que abro un producto vendido como nuevo y al abrirlo está usado, el móvil viene con unos auriculares inalámbricos que tenían hasta cera de los oídos. El móvil por cierto marca vivo, que he visto más a bajo una queja también de este producto.

Excelente tienda de tecnologia. Compre mi ordenador y mi movil ahi. Buena atención. Muchas opciones de Compra.

He gestionado la devolución de mi robot Xiaomi y tuve una experiencia muy contradictoria. Aunque la web indicaba que cualquier tienda aceptaría la devolución, la encargada TANIA se negó alegando que el producto estaba “sucio”, lo cual no tiene sustento legal. Afortunadamente, EUGENIA intervino con profesionalidad y amabilidad, explicando la situación pese a sus limitaciones. El proceso fue largo y frustrante, y es preocupante que se apliquen criterios tan arbitrarios. Considero que MediaMarkt debería revisar y mejorar sus protocolos de devolución para respetar plenamente los derechos del consumidor.

Mucha variedad de artículos y buen precio

penoso, haces una compra de recogida en tienda en 30 min, pasan las horas, sin mensaje, vas al mediamarkt, te dicen que no tienen stock pero en la web sale que si, te hacen la cancelacion y te tienes que esperar 14 para que te devuelvan el dinero?? una pregunta a parte de estas pesimas gestiones y control de stock y derivadas, algun dia pondreis correctos los precios? o los productos tendran los precios puestos? en fin cada vez menos media markt y mas pc componentes i amazon, vais en decadencia

Nunca tuve problemas. Gracias a Victoria que me atendió muy bien en equipamiento para el hogar

Ayer compramos un Apple watch y nomas atendió Ivana, una chica Uruguaya de excelente trato y atención. Asesoramiento fantástico. Muchas gracias.

Dos veces me han devuelto el aspirador como "reparado" y sigue fallando como la primera vez que lo llevé. Supuestamente le cambiaron el motor en la primera reparación, y en la segunda no me dicen lo que le han arreglado. Creo que es tan fácil, como probar el aparato antes de entregarlo. Cuando lo recogí ayer, me preguntaron si queria probarlo para ver si funcionaba o no. ¿Perdón? Lo que tenian que hacer es demostrarme que funcionaba perfectamente. El aspirador se ha debido estar 10 dias en el almacén y me lo intentan colar como reparado. ¿Cómo dice vuestro anuncio?......Yo no soy tonto. Pues eso, yo no soy tonto

Hemos comprado el Frigorífico LG GBV5250CPY y es una maravilla, la atención un 10!

El día de la entrega del electrodoméstico en mi domicilio me cancelan el pedido. Un correo electrónico me manda para subirme, pero sin explicacion ninguna. No sé si comprar otro, o qué ha pasado, pero llevo una semana esperando para la entrega. En mi familia somos dos adultos y dos niñas. Horrible. Un desastre.

Trato excelente, sobretodo por parte de Ybana, que en lugar de decirme que no podia hacer mas para ayudarme ha hecho todo lo que podia y mas para acabar encontrando el problema y solucionandolo, y todo con una actitud muy agradable y empatica, Ybana es la prueba de que aun hay trabajadores preocupados por el trato al cliente y dar el mejor servicio.

El sábado pasado compré una lavadora me preguntaron cuando quería que me la entregaran por la mañana o por la tarde les dije que por la tarde. El lunes me llama el transportista que si puede entregar por la mañana le digo que tiene que ser por la tarde, no la entregan escribo un correo, respuesta automática bla bla bla. El día siguiente me vuelve a llamar el transportista que si la puede entregar por la mañana, le vuelvo a decir que tiene que ser por la tarde, llamo al teléfono de Media Markt me dicen que se pondrán en contacto conmigo ni la entregan ni se ponen en contacto conmigo. El miércoles ya ni me llama el transportista, envio un WhatsApp al número que sale en el ticket, respuesta automática bla bla bla. Hoy jueves hablo con el transportista para decir que si quiere puede entregarla hoy por la mañana, me dice que luego me confirman pasa la mañana y no contesta, vuelvo a llamar a Media Markt, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y que lo ponen como urgente, ni me han entregado la lavadora ni se han puesto en contacto conmigo, que más quieren que haga....

Me cae muy bien Santi dadle un aumento

Son muy lentos cuando se tiene que devolver las cosas, ademas te tienes que esperar de pie. No hay ninguna silla ni banco. Seria una atencion tambien para personas mayores que no pueden estar tanto rato. Nada de empatia si son mayores o con muletas.

Publicidad engañosa! Artículo online rebajado y a la hora de pagar salta el precio original. Llamo y me dicen que justo acaba de finalizar la promoción. Además hay un cupón del que se puede beneficiar el producto pero tampoco deja aplicarlo. En otros buscadores sigue apareciendo el precio rebajado. Es la segunda vez que intento comprar aquí. En la anterior el producto nunca llegó y el importe tampoco se devolvió. Lo de “yo no soy tonto” muy bien puesto….Y por cierto no hace que me contesten con la típica respuesta, porque sé que no se va solucionar como tampoco se resolvió la vez anterior a pesar de múltiples trámites… No hace falta perder el tiempo ninguna de las dos partes

Salimos muy satisfechos durante el día de hoy después de haber realizado varias. Agradecer personalmente a la Sra. IBANA el trato y la atención prestada hacia nosotros, profesional como pocas he conocido. De 11 sobre 10.... Muchas gracias.

Excelente atención y un servicio impecable. Quiero destacar especialmente a Ybana, quien fue increíblemente amable y atenta en todo momento. Su profesionalismo y calidez hicieron que mi experiencia fuera aún mejor. Sin duda, un lugar al que volveré gracias a su excelente trato. ¡Muy recomendable!”

No volveré a comprar nada más aquí!! Y pongo una estrella porque no puedo poner menos!!!! Me compré un iPhone en noviembre me lo vendieron como lo más de lo mejor a más del seguro aparte. Pues en menos de un mes no me funcionaba bien no se escucha bien y el táctil no va, lo llevo y me dicen que no tienen nadie para reparar que se ha de enviar y que lo lleve a incat, lo llevo,me lo restauran y no encuentran nada y sigue fallando, lo llevo a media markt por 2nda vez y el técnico que está que en su día no había me lo mira y dice que tampoco encuentra nada y el fallo sigue y aún y así pagando el seguro no me dan ninguna solución Voi al chico de postventa y me dice que no me lo pueden cambiar cuando ha pasado 2 meses y que tenía 60 días de cambios y ahora me de buscar la vida yo misma para vender muy buenos para dar soluciones los peores!!!!!!

Hoy e estado en MediaMarkt e ido a por un ordenador y me atendió YBANNA una chica súper amable, te resuelve todas las dudas q tengas y te lo explica todo muy bien, muy contenta con su atención, vale la pena ir aún sitio y que te atiendan asi.

Thalía muy simpática atención al cliente un diez todo muy bien

He ido a comprar una alfombrilla de ratón para el escritorio, nada del otro mundo. Como no las encontraba, he preguntado, no a uno, a tres empleados a cada cual más mal educado. Yo también trabajo en el sector retail y no hace falta ignorar, casi con desprecio, a los clientes. He ido a la tienda física para evitar caer en comprar en Amazon o similares, para tener un trato humano, pero por lo visto casi que te obligan a ello. Es una lástima.

1 hafta önce oradaydık. Dyson saç düzleştiricisi almak istedim ama bana gösterilen teşhir ürünü ile kutuda ki aynı değildi. Calısan güldü yüzlüydü.

Si compras online en MediaMark vas a perder tu dinero!!! Venden productos en su web a través de terceros, muchos están fuera de españa, si devuelves un producto MEDIAMARK NO SE HACE CARGO del reembolso. Y el vendedor real te da largas y no devuelven nada. Se quedan con el producto y tu dinero. Eso se llama robar! No sé cómo sigue existiendo esa tienda con tantas malas reseñas. Y de respuesta copian y pegan: "sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva" LADRONES!

Muy contenta con la atención del personal, en este caso me ha atendido Vanesa de Cecotec. Destacar su amabilidad, profesionalidad, y sus consejos y explicaciones según las necesidades que yo le he planteado.

Compremos un patinete un sábado, lo probamos y funciona mal la aceleración, vamos el lunes a hacer devolución y vuestra empleada Olga de post venta nos dice que no se puede devolver que le lo envían al servicio técnico porque está usado. Perdón ???? Si quieres no comprobamos si los productos que compramos por 400€ no los probamos!!!!! Después de una intensa batalla indicando que interpondría denuncia y me presentaría con mossos d’esquadra y la señora Olga muy mal educada hablando habla con el encargado y le indica que porque hay faena y nos hacen el cambio sino NO. MediaMarkt hacerle formación de vuestra política de devolución a vuestros trabajadores y de cómo tratar al cliente porque se llevó el patinete en su caja todo igual que se compró. Muy mala atención.

Tengo una garantía de tres años en mi teléfono y cuando fui a repararlo me piden 89€ ¿Qué es esto?

La botiga esta casi buida de clientela, tot i això tots els empleats estan de xarleta, només em pot atendre un noi que va de color vermell, i la resta? Estan contractats per treballar o per criticar? Porto una hora esperant pero les que van de negre em diuen que només em pot atendre "el de vermell"

Tienda de electrodomésticos y aparatos electrónicos. A mi personalmente me agobia entrar por tanta gente y tan lleno de cosas.

Me tocó una trabajadora súper grosera !! Que en vez de solucionar el problema y la duda que tenía . Lo único que hizo es contestar mal y hacernos sentir súper incómodos y mal con sus ironías !! Que pensó que somos TONTOS !!! Es la primer vez que paso por eso y que me hagan sentir mal !! 👎

Hem estat atesos per una noia super amable que es diu Tatiana, no parlava el català però hans va entendre. Ens ha aconsellat supe be. Estem molt agraïts. Gràcies

Tracte pèssim al client. No hi tornaré a anar. Vaig posar una denúncia a Consum. He de posar una estrella perque no ho puc deixar sense.

En septiembre de 2024, compramos un aire acondicionado portátil en MediaMarkt. También contratamos un seguro ampliado. Después de instalarlo nos dimos cuenta de que el ruido que hacía el producto era extremadamente alto y no era adecuado para nosotros. Volvimos AL DÍA SIGUIENTE a la tienda para pedir que nos devolvieran el dinero o nos lo cambiaran por otro producto. Nos lo denegaron ya que el producto había sido abierto e instalado (¿de qué otra forma podíamos comprobarlo? en la tienda no existía esta opción). Nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con Hisense para comprobar si el producto estaba defectuoso ya que era la única forma de devolverlo. No era defectuoso, simplemente era muy RUIDO. Después de perseguir a Hisense, no conseguimos nada y asumimos la derrota. El producto permaneció embalado y sin usar, solo que ahora que nos estamos mudando de casa, hemos visto que en el recibo de MediaMark pone "MediaMarkt ofrece a sus clientes el cambio o devolución del producto en un plazo de 60 DÍAS naturales desde la fecha de compra o entrega del mismo siempre que el producto se haya usado únicamente para COMPROBAR SU FUNCIONAMENTO." También comprobamos la ley de la UE para devoluciones y nos reserva el derecho de devolver cualquier producto SIN JUSTIFICACIÓN en un plazo de 14 días desde la compra. Lo devolvimos a la tienda UN DÍA DESPUÉS. TERRIBLE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, estamos muy decepcionados por habernos visto obligados a quedarnos con un producto que no se ajustaba a nuestras necesidades, simplemente porque lo probamos en casa.

Compre ya hace 1 semana 1 nevera. Dijeron q venía el 24/01. A domicilio y recogida del antiguo. Y no ha llegado. Se inventaron q tenía q retirarla en tienda, y ahora m llega un mail diciendo q yo cancele el pedido. Lo veo muy mal, llamo y siempre m dicen lo mismo. No m buscan ninguna solución. No son profesionales.

Quiero agradecer a Ybana su atención y buena predisposición por atendernos. Muy buena profesional a la hora de vender productos en MediaMarkt Tarragona.

hay mucho producto, mucho para elegir, no es el hiper mercado de electrodomésticos mas barato, pero hay bastante donde elegir..aunque a veces cuesta q te atiendan...lo mejor esque tienen facilidad para una devolución o cambio, no te ponen tantas pegas como en las tiendas.

Посетила магазин 16 января. Очень разочаровалась обслуживанием. Я смотрела Sony PlayStation и цена была установлена только на одной модели. Но меня интересовала другая модель и ценник я не могла найти. Я обратилась к консультанту и спросила какая цена, он мне ответил что он занят, я прождала минут 10. После прошел другой консультант и он так же был занят и быстро убежал. Минут через 5 я увидела рядом двух работников они разговаривали между собой, я подошла к ним и спросила цену на товар который меня интересует, но работник женщина была очень злая и начала мне объяснять что я должна взять какой то номер чтоб меня обслужил консультант. То есть для того чтоб узнать цену на товар я должна ждать 20-30 минут консультанта? Я считаю что расстановка цен это первая обязанность продавцов, и я не должна ждать столько времени. Я не просила мне показать товар, мне просто нужно было узнать сначало цену. В итоге я вышла из магазина с очень плохим впечатлением об обслуживании.

Fuí a mirar, pedir información, de un móvil y salí con uno. Gracias a Neus, por, su información, su claridad, su simpatía y profesionalidad, sabe lo que vende. Me tenían que hacer el traslado de datos, del viejo al nuevo, se encargaron, Rodrigo y Ivan. Me informa Rodrigo, de lo tiene que hacer y del tiempo. Me aclara como queda el teléfono viejo, muy interesante, importante para mi. Gracias Ivan hace otros trabajos que quiero agradecer, felicitar y valorar. Gracias Equipo.

Excelente trato por parte de la vendedora Sonia asesorando debidamente ,en los artículos adquiridos . Gracias por la atención y amabilidad.pçç

Lamentable servicio. Nadie atendiendo. Te quedas completamente solo. 1h para pedir una impresora.

Realicé una compra online con recogida en tienda. Cuando llegué tuve que coger el número para su entrega. Tardaron 30 minutos en dármelo. Aguanté toda la cola de devoluciones, cuando si hubiera entrado en la tienda en 5 minutos el producto estaría en mi poder. Le pregunté a la chica que me atendió de que servía la compra online si al final es más rápido adquirirlo directamente de la tienda. Su respuesta fue que teóricamente deberían dar preferencia a las compras respecto a las devoluciones. En definitiva, lo que pensaba que era más rápido por mi urgencia, se convirtió en una pérdida de tiempo.

Me atendio una chica llamada Ivana y fue muy agradable, muy atenta, me aconsejo en todo momento de lo que era mejor y quede muy satisfecha con su atencion.

Falta de amabilidad por parte de la persona de devoluciones y varias de las dependientas/es. Suerte a una de las dependientas, Loli que me ha ayudado, he estado apunto de marcharme sin comprar. Habia preguntado a dos más y nadie me ha atendido. Un desastre la verdad

Días antes de reyes acudimos a Media Markt con la intención de comprar la consola Xbox Series S, 1 TB SSD. Preguntamos la disponibilidad a un vendedor y nos confirmó que disponían de unidades, pero que teníamos que hacer cola, previo sacar el famoso número. Después de esperar 45 minutos (reales) nos atienden y nos confirman de nuevo que sí la tienen, se marcha el vendedor a buscarla, al rato viene y se presenta con una caja que ya la impresión no fue buena por el estado de ésta. Le decimos que la queremos en blanco y se vuelve a marchar para regresar al rato y decirnos que no hay disponibilidad en blanco. A partir de ese momento comienzan las mentiras y el enredo (más propio de un tocomocho). Le preguntamos por qué estaba así la caja y nos dice que la habían abierto para comprobar que estuviese bien de fábrica. Nos sorprende e insistimos de nuevo en que la consola estaba usada y nos responde que no, que no. Le pedimos por favor abrir la caja para ver el contenido y menuda SORPRESA, el libro de instrucciones doblado, los cables enrollados de manera manual, pero la SORPRESA MAYOR fue que la consola estaba llena de polvo, pero algo SORPRENDENTE. Evidentemente le dijimos al vendedor que esa consola no nos la llevábamos y que cómo podían vender semejante producto, una estafa lo mires por donde lo mires. NO VOLVERÉ!!!

Me encanta

Media Markt de las Gavarres de Tarragona Esta tarde he ido a pedir en información el teléfono de Samsung por una lavadora comprada en noviembre. Hemos tenido una atención horrorosa por parte de la chica que estaba a las 16 h ( pelo rizado pelirroja) A parte de la atención recibida, mandándonos de un sitio para otro, nos ha dado un teléfono del cual no existe. Me he sentido humillada y mal atendida tanto por ella como por su encargada, la cual ni siquiera ha salido a ver cuál era el problema. Su contestación es que pongamos una reclamación Muy mala experiencia. Su solución es que haga hoja de reclamación en consumo…..

Compras un disco duro, no funciona y no te hacen devolución porqué está abierto el blíster

media hora en la cola

L’atenció al client és pèssima. Portem esperant-nos quasi una hora per a ser atesos per a comprar el mòbil que ens ha ensenyat un dels nois que estan a la secció. Després de donar-nos el número per a fer cua i res. Mala gestió de personal perquè n’hi han alguns que només donen voltes per la botiga.

Bona ubicació i pàrquing propi per als clients. Gran oferta de productes electrònics, informàtica, mòbils i electrodomèstics. Bona atenció i tracte amable per part del POC personal que hi ha amb formació especialitzada sobre els productes que venen. 📺📻🎮📱🖥️💻⌨️🖨️🖱️🛍️😀✨

LO PEOR QUE PUDE HACER FUE SACAR LA TARJETA DEL MEDIAMARKT LA PEOR ESTAFA QUE HAY. TODAS LA CONDICIONES SON MENTIRA.

Después de tres intentos con un empleado del centro para que me ayudara para un problema con mi IPHONE nuevo en garantia y con seguro, el cual no me dio ningun servicio, más bien diría nefasto, por fin di con la persona indicada, DIANA, una gran trabajadora, entregada a su labor, a ayudarme y me dió un servicio excepcional, maravilloso y estupendo, ya que me manejo muy mal con el tema moviles, y peor con tema reparaciones, seguros y reclamaciones, fue super profesional, atenta, empática y amable, ya que me dedicó todo su tiempo con una sonrisa en la cara y aún que habia terminado su horario laboral. Mil gracias Diana!!!!

Muy poca educación

M'ha atès una noia a la secció d'ordinadors molt mal educada que no parlava català. Semblava que no tingués ganes de treballar i li suposava un mal de cap atendre als clients.

Com sempre bon producte, econòmic. El millor el persona que m'ha atès . MEDIA MARK LES GAVARRES TARRAGONA

Vanesa-cecotec una muy buena atención, nos ayudó con nuestras dudas

1 estrella y porque no puedo dar menos, una pena que la "señora" de cecotec aparte de oler mal y dar mala imagen sea tan desagradable y prepotente, un buen centro pero mala elección del personal.

Em vaig sentir com si m’escanyessin.Era la primera vegada que decideixo comprar a plaços un caprici i en un moment vaig sortir amb credits una targeta nova …. A més molt mal assessorada pq vaig haver de tornar el producte x incomtabilitat amb el que ja tenia quan em van assegurar qiue si que en tenia. Ara m’és molt dificil donar de baixa la targeta que em van fer. Jo no sóc tonto sóc …..

Muy pésima su atención peor los repartidores, muy vergonzoso que me dijera que no es su responsabilidad sino la mía, quieren dejarme la americana a fuera de mi casa. De verdad, lo único que hacen es devolver el dinero, pero no me da solución de entregarmelo adentro de mi casa, cosa q es su responsabilidad de ustedes dejármelo adentro, teniendo tantas cosas para poner a la nevera, de verdad muy vergonzoso.

Compramos dos lavadoras con su montaje y cuando las probamos causo una inundación en los dos pisos que ha afectado gravemente al suelo de las viviendas. Hemos llamado varias veces y enviado correos y nadie se hace responsable ni vienen a repararlo. Al final llamamos a un fontanero para que revisase la instalación y no certificado que las dos lavadoras están rotas por dentro. Un auténtico desastre y encima no dan ninguna solución.

Fui a comprar un móvil y me atendió Sandra, un amor de chica, fue muy amable y simpática y me explicó las cosas súper bien. Aunque el primer día que fui no había stock, me dijo que me llamaría en cuanto llegara y así fue, fui a buscarlo y mientras atendía a otros clientes, preguntó si alguien podía acercarle el móvil que reservé para no hacer esperar. Con trabajadoras así una compra más agusto.

Tengo que comenzar comentando que está tienda de electrodomésticos tiene a un grupo de empleados reducido y poco sofisticado. Primero de todo en la parte de las freidoras de aire hemos tenido que esperar más de 20min para que revisarán si había una freidora en stock y ni siquiera había. Y segundo nos han hecho esperar 30min porque no tienen personal y no pueden hacer las cosas más rápido. Cuando por fin nos toca nuestro turno y preguntamos por el iPhone 14 resulta que no habían y hemos tenido que esperar 30min para nada. Me esperaba más de MediaMarkt

Em Media Markt Tarragona Nos atendió YBANA la mejor atención q he recibido en una tienda en años ,espectacular ,de 10, mil gracias sin dudar cuando vuelva la busco

Penoso el trato en esta tienda por segunda vez, están saturados, van como pez sin cabeza, no tienen la mitad de productos y encima algunos dependientes son desagradables

63 días me han tardado para reparar la bisagra de un portátil, lo envían al servicio técnico y cuando vuelve a la tienda se dan cuenta que no ha quedado bien arreglado. Lo vuelven a enviar al servicio técnico diciéndome que lo han hecho con carácter urgente y que en el plazo de una semana lo tendré aquí, pasan 10 días y al ver que no llega llamo por teléfono. La atención de la chica que me atiende es pésima y rallando la mala educación, me empieza a pedir repetidamente información que ya tienen en su base de datos, no me aclara nada y me comenta que me llamará otra persona informándome del estado de la reparación, al final lo único que recibo es una llamada automática de un robot diciendo que el portátil está en el taller, una cosa que ya sé. Lo dicho, trato pésimo, desinformación y muy mala atención de cara al cliente.

Compré una cafetera y el personal me trató de manera excepcional, en especial Nacho, estuvo muy atento en todo momento y ofreció todo detalle del producto que adquiri, resolviendo todas mis dudas y siempre desde un trato amable y con una sonrisa en la boca.

Excelente atención!!

Good 👍

Rebeca y Sandra ! Dos chicas con ganas , tal y como entras están interesadas en ayudarte con una sonrisa de oreja a oreja ! Gente muy profesional , y creo que hoy en día poco valorada a esas personas que hacen que te lleves productos a casa “ que hay algunos de muy caros “ pero aún así te los saben vender ! Muchas felicidades por estas dos trabajadoras ! Y por el equipo en general ! Muchas felicidades !

Cuidado con esta banda de estafadores, no realicéis pago alguno, que habréis perdido el dinero. Compras en mediamark y después de pagar te dicen que el vendedor es otro, que por supuesto no existe, y te dicen que reclames a el, ni compra, ni dinero. Y los desvergonzados, contestan por aquí haciéndose los suecos y que les contacte, cuando ya lo hice, y los estafadores ni se dignaron contestar, la queja por aquí les hace más daño

Медиамаркт продолжает пробивать дно. Какой бы товар ни захотел купить, его нет в наличии. "Заказывайте на сайте". Только на сайтах других компаний это дешевле.

El sábado pasado fuimos al mediamarkt para comprar una báscula, vemos que en la que nos gusta, solo hay dos, una estaba claramente usada y en la otra era una DEVOLUCIÓN. Nosotros todo confiados, preguntamos a un trabajador, y nos empiezan a contar que a veces reciben pedidos de web y le ponen esas etiquetas etc ¿Cual es nuestra sorpresa? que no va, mi pareja trabaja en empresas de repartos y claramente es etiqueta de DEVOLUCIÓN así que nos toca hacernos un recorrido hasta este mediamarkt para DEVOLVER la báscula, no volveremos a esta tienda ni de broma.

Hemos recibido ayuda en dos oportunidades de un chico llamado Mauro, un crack en todo lo referente a tel visores. Siempre con una actitud positiva y ayudando en las necesidades. Los felicitamos por tener grandes humanos en su empresa!

Con el chico que me atendió David ninguna queja para el 5⭐️, buenas explicaciones y todo correcto hasta el día de la entrega que tenía que ser hoy, y aquí ni han llamado ni siquiera para avisar por el motivo que fuera que hoy no sería posible, aunque nos dijeron que avisan una hora antes, pues tienes que estar atenta y estás limitada, ya que en mi caso es un TV de 65". Muy poca información por parte atención al cliente que no saben decir cuando llega. No puedes comunicarte con la tienda, ahora no sabemos cuando llegará. Servicio de transporte pésimo

30 minutos y aún no me atienen para comprar un ordenador. Solo dos personas atendiendo unas 10 personas.

Muy decepcionada com el trato que tuvieron conmigo ayer 29 noviembre, le pregunté a la chica de la caja si me podían guardar un día un juego y me dijo que no que tenían muchos en el almacén con pocas ganas de ayudar al cliente, al día siguiente hoy día 30 noviembre a primera hora va mi hermana a coger el juego y ya no hay existencias como puede ser que me aseguren que mañana encontraré y ya no existen más? Pocas ganas de trabajar tienen , no vendré nunca más son muy poco empaticos

atendido la chica ybana muy bien

Excelente atención / asesoramiento por parte del Sr Blanco, en la compra de un televisor Lg 65'' eldia del black friday.👌🏻

Quiero agradecer enormemente la excelente atención recibida por parte de Ybana, quien se destacó por su carisma y, sobre todo, por ser una gran profesional. Sin embargo, me siento muy frustrado con el trato recibido por parte del resto del personal. Me resulta inapropiado tener que acudir en múltiples ocasiones para poder adquirir un producto que, lejos de ser un regalo, se paga con el tiempo y la paciencia debido a la falta de eficiencia de estos empleados. La actitud de algunos de ellos, más interesados en conversar entre sí que en atender al cliente, refleja una clara falta de profesionalismo. Si no fuera por la atención excepcional de Ybana, mi valoración habría sido mucho más negativa. Creo que es fundamental que se contraten más personas cualificadas, comprometidas con su trabajo, y que estén dispuestas a brindar un servicio acorde a las expectativas de los clientes.

Muy buen servicio y atención por parte de Gabriel en la sección de televisiones. Sin duda volveremos!

¡Super! El trato con Andrea Carrillo ha sido simplemente perfecto. Desde el primer momento se mostró profesional y atenta.

Me ha gustado la simpatía y el buen trato y la eficacia de la vendedora que me ha atendido la Sra. Vanessa "cecotec". Me voy contenta con mi compra.

No pongo menos ,porque no puedo, sábado vamos hacer devolución de un producto por avería, nos atiende Diana , 0 simpatía, no nos explica nada ,le intentamos explicar y ni nos escucha , una vergüenza que gente tan poco empatica trabaje de cara al público. Cuando pase a recoger mi electrodoméstico reparado pondré una hoja de reclamaciones,

Para Vanesa de Cecotec un 10 hacia arriba. Una atencion sublime y con la empatia suficiente como para valorar con un EXCELENTE.

Hace un mes compré un patinete marca Cecotec, resulta que la batería me da promeblamas y ahora me dicen que tengo que esperar un mes en lo que le lo reparan. La verdad que impresentable

Quiero dar las gracias a Cristina de la zona de electrodomésticos por su dedicación y simpatía!! Da gusto comprar así !!!

Genial la atención... sobre todo por parte de Ramí (vendedor)... un crack

La atención al publico muy lenta en electrodomésticos y el personal aún más lentos Muchos clientes y poca atención

Fui a llevar la impresora a reparar pero nadie me avisó de que TENÍA QUE SACAR LOS CARTUCHOS DE TINTA. Me han cambiado la impresora pero he perdido los dos cartuchos, y uno de ellos estaba prácticamente nuevo.

Hoy he acudido al establecimiento a comprar una tablet. La persona que me ha atendido ( Rodrigo, creo) ha sido muy amable y paciente durante el proceso de elección del producto. Ha sido capaz de resolver mis dudas y recomendarme productos complementarios ( antivirus ,protector y seguro ) para un buen mantenimiento de la tablet. A las personas que se quejan de los turnos de espera, me gustaría expresar que igual deberían plantearse de que es una cuestión estructural de la empresa, y por tanto, las empleadas no tienen culpa y no se merecen un trato desagradable y antipático ( basado en comentarios que he escuchado durante la espera). También me gustaría añadir que, a todas nos gustan que nos atiendan con paciencia y que nos dediquen tiempo para adaptar nuestras demandas a los productos disponibles en la tienda, por tanto respetemos los tiempos que dedican las empleadas a atender a otras personas también. Muy satisfecha con la atención y el trato.

De todos los mediamarkt que he ido el peor con diferencia. Más de la mitad de los productos (y siendo muy generoso) no tenían el precio puesto. Un usb con doble conexion c/a de 128 Gb todo un lineal a 9,90 €, cojo uno al verlo tan barato. Al llegar a caja costaba 20,90 €. En vez de venderlo al precio que estaba puesto, estando obligados si no cambian la etiqueta y posteriormente ya cambiar la referencia, me quitan el producto, el responsable quita el precio del lineal y se niegan a venderlo al precio que tenían puesto. Lástima no haber hecho la foto antes. Lamentable.

Aunque por parte de algún responsable de la tienda, la atención haya sido correcta, lo que no es normal es que tarden 10 días en cambiar una pantalla de un teléfono. Y que no avisen previamente de la posible demora. Falta personal, para atender a la clientela, solo hay un chico la mayoría de los días y es un despropósito tener que esperar tanto tiempo a ser atendido. Pero lo peor, es el tiempo de espera para las reparaciones. Si puedo no vuelvo a traer nada a reparar aquí, será mi última opción.

me he comprado una barra de sonido samsung hw-q600c/zf y muy bien de precio y suena genial

Una treballadora que no m'entén en català i que no ha sapigut vendre una assecadora

Segundo telefono que compro aqui. a los dos meses sin golpes ni caidas fallan. compro unos ailuriculares y en la propia caja veo que la caja de los cascos esta abollada y arrugada, le digo a la cajera que son para regalo y me dice que tengo 60 dias para devolverlo, que la abra y mire que esta todo bien que a ellos no les implica nada que la caja este en mal estado. NO RECOMIENDO VENIR AQUI. Te pintan los telefonos como si fueran fiables y furaderos y no lo son.

Atención al cliente muy mala por desgracia…

He comprado un teléfono y te obligado a pagar 25€ por el protector de pantalla, te dicen que viene de fábrica montado y no se puede quitar.

La peor atención , no hay personal y el que hay está agobiado los productos y cajas de productos golpeados una sola persona en caja ! Es una vergüenza el peor mediamark al que he entrado

He ido a comprar una impresora 🖨️ y el chico que había. En la sección nos atendió de maravilla, fue a buscarla al almacén y luego nos acompaño hasta cajas excelente servicio 28/10/2024

Vaig conduir 1h, tenint un altre Mediamarkt mes aprop, per tenir mes varietat i em va decebre molt.

Con varias ofertas nos decidimos a comprar el Iphone 14 en MediaMarkt porque la vendedora nos comento que recompran el mòbil usado, una empleada de atencion al cliente comprueba todo y nos valoran el mobil en 152€(122+30 por comprar otro Iphone). Despues de comprar el mobil y llevarlo para que nos abonen los 152€ nos dicen que solo nos dan 37€ porque la pantalla està cambiada, cosa que ya habian comprovado al hacer la valoración . Me siento ESTAFADO POR UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA . No volvere a comprar

Llevo 1 hora y media y sigo esperando para que sea mi turno , y es el segundo cliente que atiende desde 1 hora y media, falta personal para atender. Nos importa nuestro tiempo , tienen que valorar.

Compre un Fold 6 en mediamarkt tarragona y estoy encantada con el terminal y la amabilidad del personal, en especial Rebeca promotora de samsung.

S24 ultra muy bien atendida

Comprado s24 ultra un grsn trato por parte del personal

Una atención nefasta, fui a MediaMarkt con un problema en el móvil Samsung de sólo 11 meses y que costó más de 1.000€, te dicen que lo deben envíar al servicio oficial, hasta aquí muy bn, pero cual ha sido mi sorpresa, te responden con un presupuesto, un móvil que casi no se ha utilizado, ni ha sufrido ningún daño, tiene un defecto de fábrica y no se quieren responsabilizar, una vergüenza la atención post venta

Buenos productos a buen precio

No pongo menos por que no se puede para empezar entramos mi pareja y yo a media Markt Tarragona , a comprar el Apple Watch , no a atiende un chico todo correcto , hasta que llega otro para darnos el reloj , primeramente nos engañó como niños chicos nos dijo que el reloj era de un color , pedí abrirlo y me dijo que no se podía llego a casa y el reloj era blanco , todo el rato intentando venderme un seguro para el reloj y yo que no y no paraba de insistir , compramos el reloj y ni nos ofrece una bolsa

El servicio técnico de MediaMarkt en Tarragona es estupendo. Fui por un problema en el móvil. Me atendieron muy bien y lo arreglaron muy rápido. Muchas gracias!

Bajo ningún concepto comprar móviles en este establecimiento, le compré un móvil Marca Vivo por valor de 200€ a mi tía hace un mes y al abrirlo tenía la pantalla y parte trasera rayada / rota y los muy sin vergüenzas de la entrada no me lo han querido cambiar ni por activa ni por pasiva, fatal muy mal, me lo comeré pero no os recomendaré.

He comprado el s24 ultra súper contento con el teléfono y con la atención recibida.

HORRIBLE EL SERVICIO DE REPARACIÓN!!!! Llevo más de un mes con el patinete eléctrico en el servicio técnico y ni en el teléfono te aclaran que hacer. No reparan ni devuelven el artículo, y eso que tengo un seguro contratado con ellos. Una verdadera vergüenza. INDIGNANTE!!!! Entro a editar la reseña. Solo ratificar el mal servicio de esta gente en Tarragona. Tienen a 4 chavales jóvenes trabajando que no tienen ni idea. Nadie sabe nada. Nadie atiende a nadie. Unas colas. Fui a un simple cambio de protector de pantalla del móvil. 50 minutos después, ya cansada me largué harta de esperar y sin cambiar el protector . NO SE POR QUE VUELVO AQUÍ!!! No se puede pasar más de la gente. Y eso que se ganan la vida con la clientela. Asco todo….

Es una pasada la atención, siempre fuga

Recibí una atención excelente y super amable de todos en la sección de telefonía y también de atención de reparaciones y quisiera mencionar la atención especial de Pau que incluso dejó su descanso para comer para atendernos y solucionar nuestros problemas...Ha sido una atención muy profesional y amable.

Unos sin vergüenzas encima intentáis engañar a la gente con las hojas de reclamaciones que es un triptico no es solo una hoja como la de la imagen, la hoja de reclamaciones es un teiptico de 3 hojas una para mi otra para media marck y la ultima va para la oficina del consumidor, soy unos embusteros en todos los aspectos la garantía nose para que esta se me rompe la pley y la mandan a revisar y reparar y no tiene ni 6 meses yo quiero una nueva no la mía reparada si esta mal de fábrica ya no la quiero aunque se arregle compro algo nuevo para que funcione a la primera

La pitjor atenció al client de la història. Encarrego un portador SIM que, segons taller, havia d'arribar en 3 dies i ja fa 3 setmanes que espero. Fatal, caos, una merda d'atenció al client desesperant.

Gracias por tu amabilidad Yvana Eres una crackkkkk

Gran profesionalidad de mano de una dependienta llamada Ybana con una capacidad de venta y resolución de 10 Gracias por tener grandes personas a nuestro servicio

Lo de MediaMarkt es una vergüenza.. hice un pedido con fecha de entrega la cual no cumplen.. he llamado 3 veces y solo saben dan largas.. no saben ni dónde está el pedido.. unos dicen una cosa y otros otra.. te dicen que se van a poner en contacto y nadie llama.. es la última vez que compro nada.. q asco de empresa.. sinvergüenzas.. y todavía sigo esperando la llamada o saber algo… no actualizan el estado del pedido.. siempre pone lo mismo.. vamos un desastre.. les pongo una estrella por no poder poner una mierda de grande como una catedral..

Me cobraron 25€ por un protector de pantalla de un Iphone. Me la "colaron" sin decirme el precio aprovechando que iba con dos niños pequeños que no paraban quietos. Por suerte antes de pagar pude cancelar también un seguro anual que NO QUERIA pero me lo habían puesto..

Se compra un electrodomestico (horno sobremesa 45l) en tienda online y lo mandan desde este Mediamarkt de Tarragona. Se contrata con retirada del antiguo y el transportista ni le retira el antiguo ni le entra el nuevo aunque sea al pasillo de su casa. Le deja con la palabra en la boca y se marcha dejando el electrodomestico fuera de la casa. Estamos hablando de una señora que tiene 68 años y anda con andador. Una pasada la verdad.......

Encantado con la atención de Rubén, Me asesoró en las Suchjeuas, Además me lo llevé a un precio muy bueno.

Muy contentos con la persona que nos atendió, Maximiliano, para la compra de un samsung s24. Y la chica que nos atendió en la caja para la financiación. Gracias!!!!

He ido esta tarde, me han atendido muy bien tanto en venta, financiación y en caja.. Aunque me he equivocado de tarjeta al pagar y han tenido que empezar el proceso todo de nuevo, Ana en caja con paciencia y buena actitud resolvió mi error. Muchas gracias! Buena experiencia!

Personal incapaz de ayudarte a solucionar tus consultas. Fui a por un presupuesto y no me lo quisieron dar porque según ellos lo debéis pedir por la web, siendo yo un particular. La persona que nos atendió nos contestaba mientras hacía otra cosas sin mostrar interés en conseguir una venta para su empresa.

Ha sido una gran sorpresa encontrarme con alguien tan competente y cualificado en atención al cliente. La chica se llama Tania, super amable, nos ha atendido genial y ha resuelto todas nuestras dudas. Gracias a ella la compra de mis electrodomésticos para el piso está garantizada allí.

Buen ambiente y trato excelente. Más que recomendable. Excelente servicio.

Quiero felicitar a Rodrigo de la sección de móviles por su exquisita atención, su amabilidad, su paciencia y sus sabios y acertados consejos. Le ponemos un 10 sobre 10. Muchas gracias por todo Rodrigo!

Nos atendió Diego y nos asesoró sobre móviles muy cordial y con mucha profesionalidad de 10

Fui a comprar una nevera, me atendió Conchi. Fue atenta, y me explicó muy bien todo lo que estuve buscando. Un 10 por una trabajadora tan encantadora

atencion al cliente fatal .servicios de sudamerica .si contratas barato es lo que tienes.Me colgaron en 8 llamadas seguidas con 8 personas diferentes..EVITAR

Cada vez és mas incomodo comprar en mediamarkt Tarragona,los trabajadores solo te quieren endosar las marcas que a ellos les recompensan, si no lo compras te quieren hacer sentir mal por ello o te tratan como si tu no entendieras de las especificaciones del producto que ellos tampoco tienen ni idea , eso si lo del Seguro a todo riesgo que te ofrecen eso si que se lo saben bien para que ellos se lleven también se lleven su buena comisión y si no tienen suficiente con lo del seguro a todo riesgo que también te quieren endosar que te cambies de compañía de la luz para ahorrarte unos eurillos 😡😡mi pregunta es en que se a convertido mediamarkt Tarragona en una tienda de seguros y de compañía de la luz o en una tienda de electrónica?

Hemos ido a comprar un Smartwatch. Nos ha atendido Emilio. Una persona majísima y muy profesional. Un verdadero crack. MediaMark Tarragona, no lo dejéis escapar!!!

Que se hagan mirar el circuito de pago-devolución en la zona de fotos: de las fotos a la cola de pagar- cola pagar- zona posventa y vuelta a la cola de pagar. Hola????El CI DEL Q ORGANIZA ESTO…

Vanesa de cecotec. Muy amable en todo momento servicial.

Compré un televisor LG y la verdad que muy contento con la gestión del vendedor

Gran espacio

Nos ha atendido la responsable de Cecotec, Vanesa. Super encantados con su atención y simpatía.

Très bonne boutique équivalent à de grandes enseignes en France , prix attractif , attention car tout n est pas en rayon , n hésitez pas à demander à un vendeur

En el día de ayer , me atendió Rami en la sección de televisiones y fue increíble el trato aun estando solo esperamos un poco pero mereció la pena, estoy muy contenta con el trato y mi familia también, mas trabajadores como el!! muy simpático y agradable.

Que maravilla de persona Jose B. de la sección de televisores! Creo que nunca nos habían atendido tan tan bien a nosotros y nuestras perritas. Felicidades por tener un trabajador como él, de verdad. Amable, atento, nos a explicado todo a la perfección y hemos comprado una tele preciosa gracias a él ya que hemos entendido perfectamente lo que estábamos comprando. Da gusto que te atiendan así, quedan muy pocas personas como él. 1000 estrellas para Jose B.

Deberían de contratar más personal, te vuelves loco para encontrar a alguien para comprar cualquier cosa.

Muy buen trato por parte del comercial, rápido y amable . Hemos comprado una tele. Buen producto y te ofrecen descuento si publicas tu opinión en una reseña.