Avatel - Utrera, Andalucía

Con TELECABLE todo estaba bien.Pero al cambiar a AVATEL todo son problemas para venir los técnicos y más cosas todo son pegas

Tenía problemas con el internet en otra compañía, no podía ver ni TV, ni red móvil...o sea nada. De forma muy breve un técnico se personificó en casa y procedió a la instalación y todo marcha perfecto. Muchas gracias.

Malditos sinvergüenzas, no soy capaz ni de poder ver YouTube, luego llamas y dice que todo va perfecto, que es completamente imposible que vaya mal, como mucho te dice que llamará un técnico que nunca llama. Por no hablar de los horarios tan vomitivos que tienen, si tengo un problema fuera de horas me tengo que comer suconexión y servicio sin arreglo.

Penosa la conexión, falla constantemente y sin solución por parte de la empresa.

Nada recomendable. Servicio pésimo, malísimo, de lo peor. Contratas un paquete y te dan servicio de lo que les da la gana. Muy muy malos. No contratéis nada con Avantel, son los peores sin dudar.

De pena

No lo recomiendo para nada, de momento llevo una semana sin conexión a Internet. Llamo todos los días a averías y el sexto día me dicen que sólo hay una incidencia creada. Muy poco profesionales. Sin lugar a dudas este es mi último mes

Cortes de conexión día sí día no, justo estoy sin conexión wifi mientras escribo está reseña

Escelente

Servicio pésimo,2 semanas sin internet y sumando.no la recomiendo .

Sin palabras + 3 días sin Internet y tv sin cable, sin asistencias técnicas, sin poder trabajar, y personas mayores sin distracción alguna, ya q no les funciona la televisión, y no hace por aparecer para poder solucionarlo.

Siguen con la misma dinámica de no coger las llamadas , y de tenerte todo el fin de semana sin conexión a Internet porque no están operativos ni físicamente ni por teléfono ( llevo desde el viernes por la mañana sin conexión) , sino fuera por los precios ,que tampoco a día de hoy es muy diferente a los demás, me iría hechando mixtos. P .D. Son de " telecomunicaciones " con poca o nula comunicación con el cliente , de chiste ...

Unos sinvergüenzas, te engañan si pueden. Después de 1 año de contrato con ellos y haciendo las cosas bien, dándome de baja a tiempo y entregando el router una semana antes de tiempo, me cobran una factura del móvil sin estar ya con ellos. Reclamo desde el primer día del cobro (6 agosto) y hoy 20 agosto aún no me han devuelto mi dinero.

Rapidez y soluciones.

El servicio telefónica para pedir un térnico es lamentable e estado está mañana más de media hora y era inpocibre y en cambio llamo a un comercial y en un minuto me lo coge no recomiendo a Telecable por la organización telefónica te ponen un ordenador y se cachondean de nosotros

No hay un mes que no tenga un fallo el wifi

Experto y profesional el técnico de TeleCable. Encontró y solucionó el problema, del internet, en unos minutos en Mar Jónico. Gracias!

Llevo 24 hora sin internet intento de contactar con la compañía y no hay manera de vergüenza!!!!

La empresa Telecable ha demostrado que es lo siguiente a malo. Te instalan y te dicen que hay un problema para dar linea y que por la tarde te llamaran. Ya no te llaman nadie ni decen nada, pasan los días en absoluto sitncio. Hablas con la comercial que te vende que cualquier cosa, le ponga un wasap y te lo solucionan y cuando voy averla, me dice que no es cuestion de ella. Que llame al servicio tecnico. Llamo al servicio tecnico y me dice que hay un incidente que en algún momento la subcontrata lo solucionará. Y que eso es lo que me puede decir, y así en bucle, que es lo que pueden decir, una y otra vez. Y pasan los días sin internet. Es una Empres no recomendable. Lo que te dicen es falso.

De vergüenza, les comunico que se nos va el internet continuamente y que debido a este problema pues no seguimos con el servicio, me comunican que eso como una baja voluntaria y lleva multa, NO LO CONTRATEIS

Calidad y buen servicio

A estas alturas que una fibra "falle" cada dos por tres, y más por una empresa que ya debería tener una experiencia es inadmisible. Encima unos precios que invitan a mirar otras compañías...

Mal servicio , mal trato , mal todo

Buen servicio a precios muy muy competitivos.

Horas con internet tan lento que ni puedo trabajar, es una vergüenza. Espero que cuando me despidan ellos me sigan pagando.

Nunca contestan el teléfono de atención al cliente, da igual si tienes una avería o un problema con la factura

Días enteros sin el internet que necesito para trabajar y los llamo por teléfono y encima te hablan de forma grosera y burlándose de ti. He pedido el cambio y en dos días tengo otra compañía. Nunca os pongáis Telecable. Editado: el único que merece la pena en toda la empresa es el técnico, que es amable y ha venido a las tantas a arreglar todo. La reseña al resto de la empresa se la dejo, pero el técnico espero que lo valoren porque es el único el que se ha preocupado por ayudarnos.

Muy mal servicio, no tenemos conexión a internet y nunca envían al técnico. Muy groseros en atención al cliente.

Se ríen de mí por teléfono cuando llamo, llevamos días sin internet y no viene el técnico, y encima sin vergüenza ninguna cuando llamo. No se merecen tener ni un cliente. Teletrabajo y he perdido días de trabajo por su culpa. Me he dado de baja y hasta nunca. Ya no os reis más de mí.

Me parece lamentable que en dos días se caiga el internet por completo e intentes contactar y siempre aparezca comunicando

Muy mal servicio. Una vez más falla la conexión a internet. No tienen teléfono de asistencia fuera de horario comercial. Roaming móvil también falla en el extranjero

Cada vez funciona peor y hoy domingo sin nada de internet.Esr compañía no mejora ni porque diga que es fibra.

Excelente trato al cliente.

Buen trato, gran servico y rápido!!

Una excelente atención al cliente..

Malísimo todo!! Cuando se me para internet más de 1 semana llamo, y me dicen que es normal que se me pare porque hay mucha gente conectada a esas horas.. nefasto.. les digo que me ayuden al respecto y me dicen que ya me llamarán … aún sigo esperando..!! Cuando vuelvo ha llamar hoy, y se lo expongo de nuevo que por favor venga a verme el router/modem, me dicen que lo pondrán como urgente y que ya me llamarán .. sin saber cuando de nuevo y empieza a discutir de que le sale que tiene varias llamadas cuando NO es así .. deseando de marcharme y yo sin internet en casa con mi familia.

Muy buena atención y trato. Buenas ofertas

Terrible service. Nobody ever answers the phone.