Mónica Ortega Photos

Solo escribo esta reseña para que nadie mas le pase lo que a mi y he tardado 1 año en sentarme a escribirla por el mal trago que me ha supuesto. Todo empezó mal, ya que la misma semana de la boda habíamos quedado por videollamada y no se llego a conectar, me llamo por telefono hablando por la calle, 0 profesionalidad y obviamente no se entero de nada de lo que hablamos. En esa conversación me entero que ella no viene de fotografa a la boda… me quedo a cuadros A la boda nos manda a dos fotógrafos super bordes con los que no tenemos ningún tipo de feeling, hasta la wedding planner le tuvo que llamar la atención… un horror Un año después me he encontrado en instagram de un fotógrafo fotos de mi boda, que resulta que era uno de los que vino… total que subcontrata a fotógrafos baratos que trabajan por ella, ella solo asiste a 4 bodas contadas en sevilla capital, de todo esto me he enterado después… Otra de las cosas estipuladas en el contrato era que a la semana o 10 dias nos mandaba un adelanto, llegó mes y medio mas tarde Cuando nos hizo entrega del total de las fotos, mi madre (madre de la novia) no aparece en ninguna, con buena educación le pido que si puede revisar y no recibo ni respuesta Y para el colmo, en la entrega de mis fotos mi marido aparece con otro nombre, lo que denota su atencion nula y su poca profesionalidad Si os casais, elegir a un fotografo que personalmente quede con vosotros y tengáis feeling al hablar con el… mi experiencia ha sido terrible. No os dejeis guiar por las fotos que esta fotografa publica en instagram porque no es ni parecido lo que te entrega

Contraté a Mónica Ortega como fotógrafa para mi boda. Firmamos un contrato en el que se especificaba que sería ella quien asistiría personalmente, y que en caso de no poder hacerlo, acudiría su socia Lucía. Lo acepté y cumplí con todos los pagos en tiempo y forma. Dos días antes de mi boda, me entero a través de mis wedding planners de que ni Mónica ni Lucía iban a asistir. Cuando la llamé para exigir una explicación, me dijo que asistirían “dos personas de su equipo”. Pero esa no fue la realidad. Tras la boda me enteré, gracias a mis wedding planners, de que esas dos personas no formaban parte de su equipo en absoluto, sino que fueron freelancers que ellas tuvieron que buscar de urgencia por toda España para que yo no me quedara sin fotógrafos. Es decir, Mónica Ortega me mintió, me dejó tirada a 48 horas de mi boda, y ni siquiera organizó una solución, simplemente desapareció del compromiso que ella misma había firmado. Lo más grave es que no soy la única a la que le ha pasado esto. Posteriormente he sabido que esta persona elige qué bodas le interesan cubrir personalmente y, en las que no quiere asistir, lo que hace es cobrar al cliente como si fuera a ir ella, y luego subcontrata a fotógrafos freelance externos, a quienes les paga una parte, se queda el resto y simplemente edita las fotos y dice que forman parte de su “equipo”. En mi caso, ni siquiera eso: si no llega a ser por las wedding planners, directamente me habría quedado sin fotos en mi boda. A pesar de todo esto, le pagué el importe completo y no la denuncié. En ese momento, ya tenía bastante con el mal trago como para encima iniciar un proceso legal que solo me habría generado más desgaste emocional. Simplemente no me apetecía enfrentarme a eso. Y ahora, tres años después, tampoco lo voy a hacer. Pero sí tengo claro que la única forma de hacer justicia y de quedarme tranquila es dejando esta reseña para que otras personas estén informadas y puedan decidir con conocimiento de causa. Las fotos que me entregaron quedaron bonitas gracias al trabajo de esos dos profesionales que hicieron lo que pudieron, pero faltan fotos importantes, como con mi madre, mi abuelo, o momentos íntimos y esenciales. Fotos que no se pueden repetir. El daño fue emocional, no solo profesional. Tres años después, aún hay fotos que me cuesta mirar por la rabia y la tristeza que me provocan. Mi boda fue perfecta en todos los aspectos… salvo por esto. Dejo este testimonio como advertencia para cualquier pareja que esté pensando en contratarla. La falta de profesionalidad, el incumplimiento de contrato, la mentira deliberada y la falta de ética no deberían tener espacio en un trabajo tan íntimo y emocional como es una boda. Que no le pase a nadie más.

Nuestra experiencia con esta fotógrafa ha sido muy decepcionante. No cumplió con lo establecido en el contrato, recibimos aproximadamente un 30% menos del material acordado. A pesar de haberle reclamado dentro del plazo estipulado para la revisión de las fotos, no se ha tomado la molestia de responder a los e-mails ni de corregir la entrega. Otro punto importante es que ella no asistió personalmente al evento, algo que nos avisó un mes antes de la boda cuando ya no nos daba tiempo a encontrar otro fotógrafo. En su lugar envió a otros fotógrafos, que trabajan de forma independiente y cuyo estilo no tiene nada que ver con el que ella muestra en su portafolio. Esto hizo que el resultado final no se pareciera en nada a lo que contratamos. Por si fuera poco, faltan fotos que solicitamos expresamente en la reunión previa, y que considerábamos esenciales. No hay explicación, solo evasivas y falta de respuesta. No le daría ni media estrella.

Estamos encantados con el reportaje del bautizo y las fotos en familia. Supieron captar la ternura del momento con una sensibilidad increíble. Nos hicieron sentir muy cómodos, como en casa. Complicado elegir las fotos para el álbum!! Estamos deseando tenerlo en casa.

El resumen para mí es que si una persona pone su nombre a una empresa debe al menos preocuparse por lo que sucede en ella, cuidar a sus clientes y dar la cara ante ellos, y ninguna de ellas sucede si contratas a Mónica Ortega. Además, como clientes, hubiéramos agradecido más transparencia por parte tanto de ella (con la que solo tuvimos la llamada inicial) como de su equipo, que al final es quien verdaderamente parece trabaja ahí. Contratamos los servicios de Mónica Ortega para realizar las fotografías de nuestra boda. Primero tuvimos una conversación por teléfono, en donde quisimos asegurarnos que ella fuera quien realizara el reportaje de la boda, mostrando su disponibilidad. Un mes antes de la boda nos contactó una persona de su equipo, para realizar un cuestionario previo, aportando nosotros una serie de fotografías de referencia (dentro de las que ellos mismos tienen en Instagram). Hasta el día antes de la boda no supimos quién venía a realizar el reportaje, ni quedó organizado a nivel horarios. Como era de esperar a estas alturas, ni rastro de Mónica, ni siquiera una disculpa o comunicación formal por su parte. Las dos personas de su equipo fueron amables y simpáticas, pero definitivamente no tuvieron en cuenta ni todo lo compartido en el cuestionario previo ni las fotografías de referencia. Pasadas las semanas indicadas en el contrato, y después de no haber recibido ninguna fotografía, escribimos para saber cuál era su previsión de entrega, nos compartieron la mitad de las imágenes junto con la factura de los honorarios pendientes. Antes de realizar este abono quisimos confirmar con ellos por qué se nos cobrara las dietas de desplazamiento de Mónica, si finalmente ella no había venido y el reportaje ha sido realizado por dos personas que viven en la misma localidad que nosotros (de hecho incluso una de ellas nos indicó que éramos vecinos) Su respuesta fue que era un importe indicado en el contrato. Al recibir el resto de fotografías vimos que el total estaba lejos del mínimo acordado por contrato (que parece solo importa cuando les es favorable a ellos, ya que ni para los tiempos ni para los mínimos de fotos a entregar cumplieron) En definitiva seguramente Mónica sea una buena opción para amigos y familiares suyos de Sevilla, pero para el resto solo es un intermediario para contratar a otros fotógrafos, del que no puedes esperar tener una comunicación fluida ni una tranquilidad, al que tienes que perseguir con diferentes intermediarios que muchas veces tardan días en responder.

Resumiendo diría q ella es muy buena fotógrafa, no tengo dudas, y por eso la contrate, pero parece que solo atiende a sus amigos y conocidos, por lo que si no estás en su círculo es probable que ella no vaya a cubrir tu evento, y te envíe fotógrafos que le llama “su equipo” pero realmente son otros profesionales independientes que tb trabajan con ella y nada tiene que ver con su estilo. En cuanto a las entregas, la primera que es la que tienes mas ganas de ver, según contrato era a los 10-15 días, nos llegó al mes y algo, después de varias llamadas y día de hoy con todo entregado el USB aún lo estamos esperando. Las fotos que tenemos no están mal, pero se nota que no son de ella, es como si hubieras contratado otra cosa, ademas, faltan fotos que le pedimos el día de la reunión que “no podían faltar”.

Le pondría 0. Se nota mucho cuando la fotógrafa conoce a los novios y cuando no. Es bastante desagradable. No contesta a mensajes y no envía el usb tras haber pasado meses de la boda. No la recomiendo.

Fantástico el trabajo realizado , y el resultado verdaderamente precioso. Grandes profesionales y sobre todo artistas !. Agradecido por un trato personal muy cercano.

Increíble el mal servicio de esta empresa. No recomiendo ni solicitar sus servicios para fotos de evento ( en este caso de boda) ni el álbum. Los fotógrafos que envió a mi boda para hacer el trabajo, horrible. No hay fotos de momentos importantes y las fotos no están cuadradas ni cuidadas. En cuanto al álbum, las fotos no están revisadas, no están centradas y cortan a las personas en la impresión. Por otro lado han borrado todas las fotos que le he pedido de la boda. ¡Horrible!. Acabamos muy decepcionados y enfadados con el resultado. Y sobre todo con la poca atención y solución a los problemas.

Contraté a la fotógrafa Monica Ortega porque cubrió la foto de mi cuñada, pedí que fuera Mónica quien cubriera mi boda, pero me dijeron que no era posible que iría alguien de su equipo. Pedí que me dijeran quien iba a cubrirla ya que quería ver qué tipo de fotos hacia, tampoco me lo dijeron. En cuanto a la experiencia desde el inicio fue mala, muy poco personal, te contestan a los correos gente de su equipo, pero desde un mail genérico, imposibilidad de hablar con Mónica (o con alguien por teléfono), muy poco personal. Nos cuadramos una Reunión para que nos conocieran y no se presentaron (por fallo en su calendario), al no tener ningún número de contacto no pudimos hablar con ellos, solo les avisamos vía mail para poder cuadrar otra cita. Muchas de las fotos que tengo no están cuidados lo detalles (sale gente detrás pegada a mi, en la Iglesia salen muchas fotos de la cinta que sujeta la cola...)

Detallista, metódica y genial en su trabajo. Se nota que le gusta lo que hace y la experiencia que tiene de tantos años en fotografía. Además es muy trabajadora. La mejor fotógrafa de Sevilla

Gran profesional con sensibilidad para captar todos los detalles y la personalidad de los que fotografía. Muy amable.

He coincidido en varias bodas de amigas y bautizos con ella . Gran profesional , entregas rápidas , fotones y amable . Me encanta lo que hace

Un 10! SÚPER PROFESIONALES. Nos hicieron las fotos de mi boda y estamos encantados con el resultado. Encantadoras y cumplió con todo lo que nos dijo antes de contratarla. La recomendaría siempre.

Súper recomendable!!!!!!! Fotones de calidad!!!!! Y ahora han sacado unos álbumes ideales para tener un recuerdo muy bonito

No me habían hablado bien pero me decidí a contar con ella porque me gustaban sus fotos. Contacto por email, me dicen que tienen la fecha disponible. Unos días después le digo que quiero contar con ella y me explica todo el proceso para hacer la reserva ( solicitando mis datos personales). Envío mis datos el mismo día a la espera de que me pasen la factura y el contrato. Tras dos semanas de silencio por su parte, fui yo la que me volví a poner en contacto con ella. Su respuesta fue, lo siento, tengo la fecha reservada. Cero compromiso, responsabilidad y profesionalidad. Ahora me reafirmo en las recomendaciones que recibí: no la recomiendo.

La contraté para el día de mi boda y las fotos que realizó una chica de su equipo, muy bien, pero el servicio de entrega con ella... una vez que pagas, de auténtica pesadilla. Ha pasado ya un año y aun no me ha mandado el USB con todas las fotos ni tampoco unas pocas que le solicite a color (ella te manda lo que quiere en blanco y negro y si no te gusta, buena suerte). También, sigo pendiente de una devolución por su parte, que ella misma indicó que haría, por unos álbumes de fotos que dejaban muchísimo que desear y que además de carísimos, no cumplían con lo solicitado. Un auténtico desastre!! Llevamos como 5 meses sin saber nada de ella ( abogado de por medio) y tampoco a través de consumo. Una pena, pero si volviese atrás, jamás la contrataría y menos para un día tan especial.

El servicio es pésimo Contestan de mala gana No dan información . Que servicio tan malo ni una estrella se merecen 😤

Fotos distintas, espontáneas, naturales. Muy buen gusto!! La mejor!!!!

Muy profesional!!

La mejor!!!!

¡Una fotógrafa diez, tanto ella como su equipo! Vi sus fotos en un post de una conocida web dedicada a bodas y me encantó su estilo y manera natural de captar momentos. Lo mejor: el trato y la profesionalidad, la capacidad de Mónica de tranquilizarte y guiarte (entre risas) para que el resultado sea inmejorable.

Un 10 desde el principio hasta la entrega de las fotos. Recomendable 100%. Su equipo y ella son una auténtica maravilla

Conocí a Mónica a raíz de hacer las fotos de mi boda y quedé encantada con el resultado! Desde entonces he contado con ella tanto para celebraciones familiares como incluso profesionalmente en fotografías corporativas. 100% recomendable

Fotos ideales!! con chispa, vida y que reflejan emociones. Contentísima, verdaderos fotones. Son muy profesionales. Lo recomiendo 100 %. Me hicieron un reportaje de moda de una colección y acabé encantada. Fotos con mucho encanto!!

He tenido la suerte de contar con ella para diferentes momentos y eventos y siempre ha dado un resultado excelente. Lo mejor es la facilidad que tiene para captar los momentos mas naturales, haciendo de la foto un recuerdo inmejorable.

Hicieron las fotos de mi boda. Además de encantarme su estilo, son grandes profesionales, pero lo que más agradezco fue la tranquilidad que me dieron ese día. Normalmente no me gusta que me hagan fotos y no soy fotogénica, con ellos apenas te das cuenta que te las están haciendo con lo que consiguen un resultado muy natura y bonito. Tengo un gran recuerdo de familiares, amigos y ese día gracias a ellos.