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Hotel Alojamiento con servicioHorario de apertura:
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3.7 (351 opiniones)
43 opiniones
29 opiniones
57 opiniones
88 opiniones
134 opiniones
Rocío SB
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una escapada con mucha ilusión. Hacíamos un mes de casados e íbamos a la boda de unos amigos. Imagina la desilusión la llegar al alojamiento. Pésimo servicio de atención al cliente. Estuvimos mas de 20 minutos esperando a ser atendidos, bajo la lluvia después de un largo viaje. Cuando llegó una de las recepcionistas , ni una disculpa. Hicimos el check in y subimos a la habitación. Mal , mal, todo mal. Previo al viaje llamamos para solicitar un tipo de habitación. Nos aseguraron que tendríamos cama de matrimonio (mentira, nada más lejos de la realidad) Tuvimos que solicitar un cambio de habitación. La ducha no funcionaba, no salía agua y hacia un ruido horrible. No había gel ni champú. Daba un poco de grima. Antiguo y descuidado. Un hostal(no tiene categoría de hotel ni de lejos) muy descuidado, fantasma si me apuras. Por momentos daba miedo. Al final hicimos de tripas corazón y nos centramos en disfrutar por el motivo que nos había llevado a ese viaje. Pero no lloré de milagro. Una lastima porque la ubicación es buenísima. "Las cosas o se hacen bien o no sé hacen, y para tener esa joya y no saber sacarle brillo, mejor cerrar o vender" No lo recomiendo
Respuesta de Hotel Platería
Hola Rocío, tal y como pudiste leer en los mails que os enviamos, nos gustaría que se queden realizados los pasos que os solicitamos antes de vuestra entrada. De esta forma hubieseis recibido un código para entrar en el hotel y en la habitación . Sabes que hablamos con vosotros, porque si hay algún n detalle que no entendéis, os ayudamos, o bien lo hacemos por vosotros. Entiendo que, tal y como comentas, los tiempos se hacen mucho más largos cuando llegas cansado y por eso buscamos la solución, y el hecho de que podáis tener vuestros códigos, nos está funcionando, pero para eso hay que llegar con con el checkin online y el pago hecho, cuando no lo hacéis, hay que esperar, pero igual que si estuviésemos allí… no es un tema de atención a distancia o presencial. Siento mucho su mala experiencia. Insistiremos a los clientes e intentaremos explicarnos mejor. Gracias por tu aportación.
Adrian Kropisz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Adrián!! Estamos encantados que la estancia haya sido de tu agrado☺️
Lobo YT
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Nos alegra mucho que hayas tenido una estancia a tu gusto. Ya te estamos esperando.
Jose Antonio Barbosa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una estancia muy agradable en el Hotel Platería, ubicado en pleno centro histórico de Écija. La ubicación es excelente La habitación era cómoda y limpia, con aire acondicionado y una cama confortable, ideal para descansar después de explorar la ciudad. El personal fue amable y atento, siempre dispuesto a ayudar con cualquier consulta. En resumen, el Hotel Platería ofrece una excelente relación calidad-precio y es una opción recomendable para quienes deseen disfrutar de Écija y pueblos de alrededor.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Jose, Gracias por dedicar tu tiempo a darnos tu opinión, para nosotros es muy importante. Gracias y hasta pronto.
Alejandro Romero Corral
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación excelente en el centro de Écija, habitaciones amplias y cama muy cómoda. Descuento especial en parking muy cercano y atención telefónica de ayuda 24 horas.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Alejandro, Muchas gracias por compartir tu experiencia con otros posibles clientes. Nos alegra mucho que hayáis disfrutado. Un saludo
Lalo Juárez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Habitaciones sin mantenimiento, la atención telefónica pesima parece que les estas haciendo un favor por ir a su hotel.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Lalo, sieno mucho que la atención telefónica no fuera de su agrado. Hemos analizado y hablado con la persona que te atendió y siento mucho su experiencia. En cuanto a las habitaciones, realizamos todos los mantenimientos obligatorios (ascensor, Aire, legionela y cada cosa que ocurre en cada habitación) además estamos haciendo reforma durante todo este año... Esperamos que esté todo finalizado para su próxima visita.
Ángel Alcalá
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy normalito, sin mas.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Ángel, nos alegra que haya tenido una experiencia normal y esperamos que si vuelve y ya estén hechos los cambios, los pueda disfrutar. Un saludo
carlos lillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable calidad precio ,100% céntrico la chica de la recepción un 10 superamable y atenta a cualquier necesidad da gusto encontrarse con gente tan humana .
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Carlos, nos encanta que tuviérais una grata esperiencia. Un saludo
Daniel Mateos Rabago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel un poco antiguo pero se está muy bien y con muy buena ubicación
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Daniel, ponemos lo mejor de nosotras para que os encontréis a gusto en nuestra casa y disfrutéis. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Elena Dominguez Catalan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre q voy a ecija voy a este hotel y genial,limpio,tranquilo,y super bien situado,muy amables ,recomiendo 100%
Respuesta de Hotel Platería
Hola Elena, sentimos que no coincidieramos contigo, somos 4 personas trabajando en el hotel y 8 recepcionistas desde un centro diferente. Nos alegra que valore que esta limpio y bien situado y nos ayuda el que se lo haga a saber a los futuros clientes. Un saludo
Yeye Rojas Martinez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Yeye, siento mucho que no nos explicaras el porqué de las 2 estrellas y si hubo algo que te molestara, pedirte disculpas y comentarte que nos encantaría que nos lo hubiera comentado. Gracias
María Rojas
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las fotografías que publican no corresponden con la realidad. Son falsas. Instalaciones antiguas y poco cuidadas con elementos, ejemplo banquetas, rotos. Una decepción y con la sensación de haber sido engañados. Totalmente desaconsejable lo único cierto su excelente situación
Respuesta de Hotel Platería
Estimada María, la diferencia de las fotos con la realidad es que hemos quitado las colchas y hemos puesto edredones, de forma que los clientes cuando llegan, saben perfectamente que han sido lavados para ellos. Aunque nosotros lavábamos las colchas, hay personas que podían dudarlo. Asimismo, hemos hecho una pinturas con las torres de la ciudad dentro de cada habitación para que podáis disfrutarlas aun cuando no habéis salido. Esas son las 2 únicas diferencias con las fotos. En cuanto a la banqueta vamos a ver que ha ocurrido, revisamos las habitaciones cuando los clientes salen, pero puede ser que no nos diéramos cuenta de la banqueta. Muchas gracias por avisarnos. Un saludo
Leonor Ferrero
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
No funcionaba el ascensor para bajar desde el tercero que estábamos y la limpieza un poco más hubiera sido mejor
Respuesta de Hotel Platería
Hola Leonor, muchas gracias por su comentario, y siento, más que usted, se lo aseguro, que se nos haya roto el ascensor🙏. De hecho, parece que no hay solución y hay que poner uno nuevo😰 En cuanto a la limpieza, me encantaría que me contactara, y me explicara cuál ha sido lo que ha visto para que necesitara más limpieza. Si es el hecho de que se hacen las habitaciones cada dos días, podía haber comentado lo que necesitaba y hubiésemos visto cómo solucionarlo. Le agradezco sus comentarios. Un saludo
Joaquin Castro Pradas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Joaquín, muchísimas gracias por su reseña. Le estamos muy agradecidos que comparta con el resto que estuvo Aguayo en nuestra casa🤗 Un saludo
Juan Carlos Robles Astudillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Juan Carlos, un placer haberte tenido en nuestra casa. Esperamos verte pronto de vuelta. Gracias
Juan Carlos González García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Juan Carlos, muchas gracias por las 5 estrellas, nos encanta que estéis a gusto en nuestra casa. Un saludo
Alfredo Llop Barberan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable con un trato muy cordial y una cocina exquisita.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Alfredo, Me alegro mucho que se hayan encontrado como en casa. Ha sido un placer compartir ete rato con vosotros. Un saludo y hasta pronto
Marisa Caballero Gemar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Marisa, siento no saber porque sólo 3 estrellas. Si te parece correcto, nos llamas y hablamos, así podemos mejorar. Un saludo
Jose Manuel Sierra Gilabert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca llegué a la puerta del hotel con mi coche tuve que acercarme caminando y no tiene parking así que nos fuimos a otro
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jose Manuel, el hotel está en una calle peatonal, pero a escasos 10 pasos tienes una zona de aparcamiento para carga y descarga para clientes del hotel. Además, tenemos un concierto con el parking de la plaza de España, a 10 metros del hotel, para que os hagan un descuento del 30% a los clientes. Toda esta información la recibes por mail, junto con mi teléfono, al hacer la reserva. Siento que no te dieras cuenta y que tuvieras que irte a otro sitio, pero el no leer la info que te enviamos o no mirar desde el principio dónde está el hotel ubicado no es una falta nuestra, y menos que nos merezcamos 1 estrella. A ver si esto lo lees😔. Un saludo y revisa lo que compras🙏🙏
Chabela González Roa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Chabela, ha sido un placer tenerte alojada en nuestra casa. Un daludo
Andrea Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pase unas noches con mi pareja, fuimos desde Bilbao hace unos años, nos ayudaron en todo, personal muy atento y amable y un sitio muy bonito y limpio, no dudaremos en volver
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Andrea por tu comentario, sabes que nos hace muy felices que tengáis una maravillosa estancia en nuestra casa. Hasta pronto!!Muchas gracias Andrea por tu comentario, sabes que nos hace muy felices que tengáis una maravillosa estancia en nuestra casa. Hasta pronto!!
Antonio Rebollar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy normalito. Limpieza de habitaciones, cambio de toallas y hacer la cama cada 2 días. Tranquilo y bien ubicado en el centro.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Antonio, Siento que no fuera lo que buscabas. Me alegro que hayas tenido una estancia tranquila. Un saludo
Emilio Rodriguez Caro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Emilio, Nos hubiera servido bastante que nos explicaras el porque de tu baja calificación, entiendo que si pones 2/5 en ubicación, estando en el mismo centro, el resto de las valoraciones son con el mismo criterio. Siento que no fuera lo que buscabas. Un saludo
Marcos Lavao
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevo detrás de ellos tres días para que me hagan una factura con los datos correctos.... Los aire acondicionados fallan mucho. Habitaciones muy anticuadas.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Marcos, la factura a nombre de quien hizo la reserva fue entregada en el momento del checkout. Sería interesante que si necesita la factura a nombre diferente nos lo hubiera hecho saber a la hora de la entrada. Aún así, estamos haciendo la factura rectificativa y la nueva factura, pero eso no es automático.
Iñaki Alonso Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Iñaki. Nos encanta saber que os habéis sentido a gusto.
Bloguera Viajera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel in the centre of Écija. I enjoyed a lovely couple of nights with my family. The experience was all the more enjoyable for the care and attention of the staff.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, conocer a tu familia ha sido muy agradable. Gracias por elegirnos.
Alfredo tf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hostal muy céntrico, es bonito y muy tranquilo, lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Alfredo, un placer tenerte en nuestra casa. Hasta pronto.
Violeta Mayorga
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Al principio cuando llamé me cabreó que no pudieran hacerme la reserva por teléfono y me mandaran a Booking ,pero luego entendí el por qué, y resulta que no hay personal 24/7, pero te lo explican todo en un correo una vez hecha la reserva. Y sinceramente aunque no nos hayan atendido en persona eso no ha sido inconveniente ninguno para poder entrar sin problemas, coger la llave y movernos tranquilamente por el hotel, las chicas han sido muy agradables en todo momento, el hotel limpio , las camas comodisimas ! El único punto en contra esque no haya secador de pelo pero bueno, nada grave . También tenéis descuento de un 30% en el parking de la plaza más cercana . Ha estado bien
Respuesta de Hotel Platería
Hola Violeta, en booking y en la web también esta anunciado que la recepcion es 24/7, pero hay momentos que no podemos estar. Me alegro que hayas visto que aunque sea así no hemos dejado de atenderte en ningún momento. Y aunque huniesemos estado 24/7, cuando haces una reserva por booking, las modificaciones las debe hacer por booking. Eso pasa en todos los hoteles. Lo que sí me extraña que nos puntúes tan solo con un 3, es cono si fuera un 6 sobre 10… 😩
francisco villalba
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Francisco🤗
JOK3R
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel para los malos comentarios que ponen la verdad que no me ha pasado nada de lo que indican y aunque no haya un portero presencialmente 24 horas al día por el interfono no te dejan tirado en ningún momento, en mi estancia estube bastante agusto y con la atención del personal no me sentido sólo en ningún momento
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Jok3r, no sabes lo que te agradezco que comentes esto. Nos esforzamos muchísimo para que no os sintáis solos ni un solo momento, pero hay personas que por el simple hecho de no estar físicamente las 24 horas ya se ponen en contra y no sirve nada de lo que hagamos. De veras que nos alegra ver que nuestro esfuerzo no es en balde. Somos 3 personas dedicadas en exclusiva al hotel y 8 personas que compartimos con otro 4 hoteles, somos la empresa hotelera de Écija con más personal contratado💪💪 Os esperamos pronto.
Danilo Piras
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Stare alla larga! Hotel in abbandono e senza alcuna cura. Pessima accoglienzq con nessuno ad accogliermi e un citofono al quale richiedere informazioni su come entrare...camera con polvere compresa, pareti di carta velina con rumori di tutto il vicinato compreso nel prezo. Aiuto!!!!
Respuesta de Hotel Platería
Lo siento
Soraya Roca Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Soraya
LAZARO NARANJO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se alojen allí
Respuesta de Hotel Platería
Lo siento, no se lo que le ocurrió, pero lo siento mucho
JESUS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
TV que no se ve desde la cama
Respuesta de Hotel Platería
Lo siento Jesus, pensé que lo importante era la habitación, cama y no la TV
Fran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Funciona muy bien, las habitaciones son cómodas y calientes
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Fran
Toni Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Toñi, muchas gracias por tu valoración .
jose ramon saura madrid
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Jose Ramón por su valoración. Le esperamos pronto. Un saludo
Leonor Cuadrado Alarcón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Había una cucaracha enorme en nuestra habitación. Como no hay nadie físicamente en recepción por la noche llamamos y lo primero que nos dijeron es que no tenían más habitaciones y que no podían hacer nada. Al decirles que tengo fobia llamaron a una persona para que viniera a matarla. Al final nos ayudó otro huésped y cuando llegó la persona del hotel nos dio un bote de cucal que estaba roto y chorreaba. No nos limpiaron la habitación al día siguiente.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Leonor, me da mucha pena, que tal y como usted dice somos un hotel sin personal las 24 horas y mi conpañero estuvo allí en 13 minutos y no lo ha valorado usted en absoluto. Me alegro que otro cliente les ayudara, pero creo que hubo una mala interpretación por su parte de la conversación, pues lo que mi compañera le dijo que no se podía hacer era darle otra habitación, no que no se pudiera hacer nada. En cuanto al bote, se lo dejamos en su habitación para que se sintieran mejor, siento que al usarse se saliera un poco y estuviera sucio. Realmente creo que usted nos hubiera puesto la misma valoración habiendo ido a ayudarla como si no hubiéramos hecho nada… pero para nosotros es súper importante atenderles de la mejor forma, aunque está claro que en algunos momentos no somos valorados por ese esfuerzo. Un saludo
Lidia Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios. Hemos venido mas veces y desde hace unos meses esto lo tienen super dejado, las bombillas dadas la vuelta porque parpadean y no funcionan en condiciones, faltan bombillas por todos lados, pasillo y habitaciones, cuando llegas tarde no se ve nada, hay que poner la linterna del móvil para poder abrir la puerta, sucio, colchones en los pasillos detrás de las puertas, las cortinas descolgadas y faltan perchas en los armarios para poder colgar la ropa en condiciones, solo había dos. La peor experiencia posible. Excesivamente caro para el pobre servicio que dan.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Lidia, revisaremos que ha podido ocurrir. Siento que ni haya tenido la experiencia que esperaba. En cuanto a las bombillas, no sabes lo que te agradezco que lo comentes… las reponemos casi todas las semanas y hay clientes que se las llevan… es un horror. Entiendo que por ese motivo tuviste que encender el movil. Un saludo
MJSC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, hotel, funcional, tranquilo y las habitaciones muy acogedoras.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado MJSC, muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia. Un saludo
Eli Ambrona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está en todo el centro ...en un sitio donde No se puede aparcar . Nos atendieron en el teléfono de la entrada y la atención es por el teléfono y me dice la chica que le dé la targeta del banco para retener el dinero y luego ahí de pie que me meta en el correo electrónico para un enlace para pagar y luego me abrirán puerta . Pésimo trato al cliente. Así se lo he dicho y nos hemos ido ..Este sitio no se lo recomiendo ni a mí peor enemigo
Respuesta de Hotel Platería
Hola buenos días. Siento mucho que no entienda este sistema de atención. Lo explicamos en cada portal de venta. Cuando realiza la reserva, le enviamos mails donde explicamos que no podemos estar “presencialmente” 24 horas al día, por eso hemos contratado este servicio de atención personalizada. En cuanto al pago, también lo avisamos en todos los pirtales, debe estar realizado con anterioridad a la entrada del hotel y debido a lo ley de pagos, nosotros no podemos cobrar de una tarjeta sin la doble autenticación, es pir su seguridad. Siento que no sea la fórmula que le hubiese gustado. Un saludo
Sandra Cojocar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Sandra, nos gustaría saber que ha ocurrido… Un saludo
Maria S (Elmundoconmarisa)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias María.
Kike Smits
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Intente reservar para una boda de una amiga y no me han dado ninguna habitación. Durante 1 mes he llamado y he enviado email para realizar la reserva. 0 Respuestas. Los compañeros al teléfono no han sido capaces de darme una habitación. No hay seriedad.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Kike Para las bodas sólo se puede reservar si los novios (de la boda a la que usted acude) han reservado el hotel. Siento que se lo hayamos explicado bien. Un saludo
Loli Escudero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Loli, nos encanta que os hayáis sentido a gusto!!
Mermedmar
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
El sistema de entrada es algo difícil, sobre todo para personas que no estén al día de las nuevas tecnologías.|Recepción inexistente, personal inexistente.Las habitaciones huelen a tabaco, se oye todo hay mucho ruido. Las instalaciones sucias y antiguas.
María N
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El sistema de entrada es algo difícil, sobre todo para personas que no estén al día de las nuevas tecnologías. Recepción inexistente, personal inexistente.Las habitaciones huelen a tabaco, se oye todo hay mucho ruido. Las instalaciones sucias y antiguas.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Mercedes, siento que no te hayas encontrado agusto con el sitema de entrada, sabes que os enviamos varios mails, con mi teléfono, pro si tienes dudas que te las podamos resolver o hacer nosotros la parte que no sepas. Un saludo
Jose Maria Puigdemont
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ningún tipo de servicio, imposible encontrar mando de AA, bombillas fundidas, para no volver.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Jose María, siento su mala experiencia, estamos analizando lo ocurrido, por lo que le agradecemos nos lo haya comentado para solventarlo. Un saludo
Adrián Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó por ser tan céntrico como por el personal que nos atendió cuando me hospedé allí hace un par de años, sin duda volvería a repetir, todas las instalaciones en buen estado, sin duda inmejorable.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Adrian aquí seguimos esperándote.
josema larraz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo nunca visto. Un hotel sin empleados. Llamas al timbre y te abren al verte x una cámara. Les llamas xa q te den llaves y tienes q firmar todo en una pantalla sin empleados, pones una contraseña y consigues la llave de la habitación q es de 2 estrellas o menos. La ubicación buena, pero q no haya habido ni un empleado es lo nunca visto
Respuesta de Hotel Platería
Hola Josema, somos el establecimiento en Écija con más personal contratado, somos 4 personas, pero con eso no cubrimos las 24 horas al día ni los 7 días de la semana, por eso hemos contratado de forma indirecta personal que lleva 5 hoteles y no pueden estar físicamente en todos, y de esta forma cubrir los tiempos que nosotras no estamos para que vosotros estéis 100%atendidos por personas. Siento mucho que llegando tarde y yéndose temprano no nos haya visto a ninguna de nosotras. Espero que haya descansado bien que creo que debe ser el cometido del hotel. Un saludo
Amador Torres Ruíz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Amador, nos alegra mucho que haya tenido una grata experiencia. Un saludo
Jose Cristobal Quilez Herrero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Jose Cristóbal, Nos alegra que haya podido dejar su valoración. Es muy importante para nosotros. Un saludo
Luis Puerto Carmona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy apropiado para pasar un día en Écija, un pueblo muy interesante a ser posible visitar con guía.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Luis, totalmente de acuerdo, con guía le sacas mucho mas jugo a esta maravillosa ciudad. Gracias por dejar tu reseña. Ha sido maravilloso tenerte en nuestra casa. Un saludo
Chris Daniel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Basic 2star hotel, no bar, cafe, or lounge. WiFi good, showers good. Clean. Friendly service no English spoken. Breakfast nice enough but Spanish only no cooked options. Reasonable if you don't want the facilities of a large hotel. No access by car to hotel. 150m to square unloading area only no parking.
Respuesta de Hotel Platería
Dear Chris, thank you for your opinion. We are pleasured that you consider good all the our services. Regards
Bego's
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotelito muy bien. Limpio y amplio. Las personas que nos atendieron genial. Amables y profesionales. El desayuno muy completo. El aparcamiento público pero muy cerquita.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias, Bego, nos encanta teneros en nuestra casa. Un saludo
Miguel (Migara59)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Miguel, aquí estamos esperándote !!
Leif Buttenhoff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En pleno casco antiguo, precio/calidad muy correcto!!
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Leif, fue un placer tenerlos en nuestra casa. Un saludo
Juan Franch Bennasar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
JCBueno JC
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, tendremos en cuenta todas las mejoras que nos comenta. Un saludoi
Abdulrahman Alshehri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
فندق نظيف واسعاره حلوه والقرية استكنان 😌😌
Respuesta de Hotel Platería
que alegría nos da ver la felicidad que trasmite en su comentario. Muchas gracias
Mr Plajos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Hola, sentimos mucho que no haya sido lo que esperaba, nos encantaría saber lo que le ha ocurrido. Si quiere puede llamarnos al 955902754 o escribirnos a [email protected]. Muchas gracias
Comida_amigos
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
La verdad que el Hotel deja mucho que desear, en cuanto a la conservación de instalaciones, por ejemplo el baño. No teníamos ni una silla donde poder apoyar nada.|Hace unos años nos alojamos allí y la verdad que estaba muy distinto, mucho mejor y con servicio de Restaurante.|Lo de que no haya nadie en Recepción la verdad que también es un punto desfavorable. El domingo de madrugada llegaron algunos de los alojados allí y montaron bastante jaleo, les llamaron la atención desde otras habitaciones y casi que hacían más aún. Desde luego no creo que vuelva. La ubicación desde luego es muy buena.
Elena de la Casa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Es antiguo, pero la relación calidad-precio muy buena
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Elena.
Angel Candela Criado “Ángel candela”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
5 metros2.. a 54€ con desayuno..un despropósito..cutre, ruidoso..el colchon amenazaba con hacerme rodar hasta el suelo. La tv para verla con anteojos.no hau silla en la habitación porque !no cabe!..por dios turistas y viajeros..no vayais... Y encima te ponen un montón de trabas en recepción para el check-in.. y te cobran por adelantado.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Angel, siento mucho no cubrir tu expectativa. Sí, cobramos por anticipado es en lo único que estamos de acuerdo, el resto puedes ver que los clientes comentan que las camas son muy cómodas, de todas formas voy a ver en que habitación estuviste por si hubo algún problema concreto. Un saludo y yo suelo leer la información para no tener expectativas que no se puedan cumplir.
Sagrario ruiz garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Emos comido muy bien
Respuesta de Hotel Platería
Muchísimas gracias, Sagrario!!
Nacho Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo estuve a comer y su comida era casera y de calidad.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Nacho, entiendo que vino usted con los autocares del imserso, ¿verdad? A ver si la próxima vez, puede quedarse en el hotel también
Marta Nova García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Marta, es maravilloso que haya podido dedicar su tiempo a valorarnos, para nosotros es muy importante
Carmen Rabanaque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo estuve comiendo. La comida bien.
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Carmen, le agradezco mucho que haya hecho pública su opinión
Mari Angeles Martin Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cerca de la plaza de España muy bien situado
Respuesta de Hotel Platería
Gracias M Angeles. Ha sido un placer tenerte en nuestra casa. Un saludo
Elisa lopez plaza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Elisa, nos hubiera encantado que nos comentara el motivo de 3 estrellas para poder haber mejorado. Un saludo
Elena Bonillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las instalaciones son muy viejas, la habitación muy pequeña y atención al cliente inexistente
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Elena, entiendo que has estado alojada en una habitación individual con cama de 135cm. Siento que pensaras en algo mucho mayor… en las fotos podrías haberlo visto y si querías una habitación grande, haberla cogido, ahora en enero casi te sale pir el mismo precio. Un saludo
Juan Bueno
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia por culpa de la gestión. No había nadie en la recepción...
Respuesta de Hotel Platería
Hola Juan, os explicamos todo en el momento que realizáis la reserva y si veis que no es lo que buscáis, os damos la opción de cancelar sin ningún gasto. Este es nuestro producto, somos 3 personas y no podemos estar 24 horas en el hotel, preferimos poder hacer una labor de trato al cliente aunque en la distancia pero presentes, por eso, quien te abre la puerta son personas, quien te pide que firmes el parte sin personas, pero si por el hecho de no verlas fisicamente consideras que la gestión es mala, pues este no es tu producto. Nosotros si no lo hacemos así no podemos mantener abierto. Lo siento y un saludo
Rosario Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel acogedor, muy limpio, muy tranquilo. Personal muy atento y amable. Desayuno muy bueno.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Rosario, nos encanta que haya estado usted a gusto y haya disfrutado y le agradecemos mucho que lo haga público para que el resto de los posibles clientes lo sepan. Un saludo
Raquel García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitación muy cara para un dos estrellas.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Raquel, esperamos verle de nuevo en nuestra casa. Un saludo
A RM
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
David
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
juan María Talavera Sosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Juan Maria, nos alegra que le gustara. Un saludo
Pilar Oraa Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel en pleno centro de Écija en el que no te pueden tratar mejor. La habitación está genial y la cama no podía ser más cómoda. Un hotel de lo más acogedor con un servicio y una asistencia 24h excelente! No dudéis en ir!
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Pilar, ha sido un placer teneros este fin de semana en nuestra casa. Os esperamos pronto.
casilda medina conradi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel agradable de dos estrellas, la habitación es grande y la cama muy cómoda y grande, la única pega es que no hay recepción a ciertas horas pero hay un sistema de vigilancia donde te atienden las 24 hrs! El check in lo hicimos a través de ese sistema y me pareció algo caótico, también llegamos muy tarde pero al principio tardaron en abrirnos la puerta y en contestar para realizar el check in!! El desayuno es agradable pero básico, tostadas y café. El sitio inmejorable, en el centro de Écija. El cuarto de baño al encender la luz hacia muchísimo ruido, era el ventilador ese y el cuarto de baño es más bien pequeño en comparación con la habitación. Las señoras que nos han atendido en el desayuno súper agradables. En general ha estado bien acorde a un hotel de 2 estrellas, incluso les daba alguna Estrella más! La habitación es básica, lo que he echado de menos es un secador y no tener enchufes al lado de la mesilla de noche, teníamos que cargar los mvls en el cuarto de baño o en algún enchufe alejado de la cama.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Casila, me alegro que hayáis estado agusto. Me llama la atención, lo del desayuno, teníais zumo, donuts, mini croasants y demás dulces de hojaldre de mantequilla... Me gustó mucho los comentarios que hiciste sobre la cama, se os veía encantados, por lo grande y cómoda que os había resultado. Desde ya os estmaos esperando. Un saludo
Toni Salom
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay personal, parece un hotel fantasma, sin vida, habitacion muy antigua.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Toni
Mark Kirsh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel. Perfect location. Very clean and smart rooms. Prices are very reasonable. Highly recommended.
Respuesta de Hotel Platería
Thanks Mark, your comment is very important for us. Thanks
genevieve kuruvilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Our stay was short, but full of a special kind of attention. I sadly never asked for her name, but I believe she must have been the owner of the place. We had had a pretty rough biking day when we got to the hotel. We were full of mud and exhausted. But this lady made our stay incredibly pleasant, going out of her way to ensure we had what we needed ( including a laundromat to wash our muddy clothes). And then texted me later to make sure everything had gone ok. Sweet personalized attention. Highly recommend it.
Respuesta de Hotel Platería
Dear Genevieve, We want our clients has the best🤗. We hard work every day for that. When I sow you arrive covered and plenty of mud, with the bicycles… I thought what i can do for them.. THANKS I am pleasure you have wanted to tell to everyone, that’s help us so much. Regards
Estela Lira Calderon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo en general la chica de la recepción muy agradable y atenta como la señora de la limpieza habitaciones nos trajo una plancha que necesitábamos y todo nos encanto
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Estela, nos alegra mucho que os sintierais como en casa. Un saludo
Evaristo Jose Moledo Marquiegui
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado y con un precio asequible. Se accede con una clave y se permite entrar y salir libremente y estando en pleno centro. No tiene para aparcar, pero hay uno privado no muy caro 17 euros día que está al lado.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Evaristo, es muy importante para nosotros que los clientes sepan como es el hotel. Un saludo
José 1974
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Jose
Ana Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Ana, nos encanta que estéis a gusto en nuestra casa.
Jacqueline Freeman Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hemos estado muy bien , cuando llegamos la señora que nos atendió en persona como por el interfono fueron muy amables. La habitacion muy acogedora y tranquila . La limpieza del baño y habitación muy buena y las camas eran muy cómodas. Tiene muy buena ubicación (céntrica). Recomendable
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Jacqueline. Seguimos esforzándonos para daros lo mejor. Un saludo
Maria Jose Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, céntrico, acogedor y silencioso. Perfecto para descansar.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias María José, nos alegra que pudiera descansar correctamente. Un saludo
antoniop503
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Seré rápido. Un Hotel muy bien situado, en el centro del pueblo. El sistema de entrada es algo difícil, sobre todo para personas que no estén al día de las nuevas tecnologías. Hotel sin alma, recepción inexistente, personal inexistente.. bueno, hacen la habitación sobre las 13:00h o así. La habitación olía a tabaco, mucho ruido para los pocos clientes que había en el Hotel (se escucha todo). La habitación está en regular estado (por se educado), algo sucia. Nos pudieron 2 medios rollos de papel de 🚾 y no los repusieron hasta que les solicitamos que lo hicieran.. respuesta, ya lo íbamos hacer cuando hiciéramos la habitación!! Pues el día antes nos dejaron sin papel. El precio es caro para el servicio que dan, el aparcamiento es mejor no cogerlo, puedes andar 5 minutos y aparcar por las calles adyacentes y ahorrar 11€. Hotel decepcionante, lástima… era bastante mejor. La persona que creemos que hacia las habitaciones y tocaba la recepción, cuando nos vio que estábamos haciendo la entrada, entró en la recepción y no nos dijo ni hola.. pero había otra chica más joven que era simpática (educada). Esperemos que puedan darle ls vuelta a estas críticas constructivas y mejores las instalaciones. Por cierto, la cama de matrimonio es estupenda, grande y cómoda, poco más que añadir.
Elena Muñoz Torrecilla
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Elena
Eva Maria Galan Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía pendiente escribir esta reseña, pero no podía dejarlo pasar. Nos alojamos en El Platería el pasado mes de junio, que fuimos a una boda. Cuando llegamos a Écija, resultó que todo el centro estaba cortado por fiestas, por lo que no podíamos acceder al hotel con nuestro vehículo. Como no sabíamos ni dónde aparcar, por todas las calles que había cortadas, llamamos a Marta desesperados y tengo que decir que se portó estupendamente. No solo nos indicó dónde dejar el coche, sino que nos mandó un taxi que supo meterse por callejuelas hasta dejarnos a 1 min del hotel! Y no permitieron que pagáramos el viaje! No nos acordamos del nombre del taxista, pero no podemos más que agradecerle a él y a Marta el trato tan increíble. Aparte de eso, la habitación nos encantó y la ubicación del hotel no puede ser mejor. Para repetir sin duda.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Eva, intentamos siempre ponernos en la piel del cliente y ese día, lo tuve claro, llamé a Marcos y le pedí que os trajera hasta aquí, y que por supuesto no os cobrara, que yo me hacía cargo. Me puse en vuestra situación y ese seria el trato que a mi me hubiera gustado recibir, es así siempre como trabajamos. Nos alegra que lo compartas para que futuros clientes sepan que si , cuando tengan cualquier problema, nos lo comenten y haremos lo que este en nuestra mano para solventarlos. Un saludo
Bacalailla
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
No puedo poner más estrellas porque no sería justo para otros establecimientos donde he estado mejores por un precio similar. No es un sitio malo y el precio me parece adecuado ( no caro ni barato). ||Cosas buenas:|Muy importante, dormimos bien. |Baño bastante limpio. |El patio interior es mono. |Aceptan perros. |Céntrico ||Cosas malas:|- decoración muy antigua. |- el ascensor da miedo. |- No me gustó nada lo la recepción virtual. Antes de llamar me llamaron dos veces en el día una por una duplicidad en la reserva y otra para preguntarme la hora. En las dos conversaciones se me mencionó lo de los 10 euros del perro y ok. | El mismo día, a las 19 horas me llega un mensaje que me cuentan lo de la recepción 24 horas. Cuando llegamos al hotel querían que pagara en ese mismo momento los 10 euros dejándolos en un buzón. No llevaba cambio de efectivo y podían haberme avisado en las dos llamadas de lo del efectivo y de lo de la recepción virtual. Cuando le dije a la chica que no tenía efectivo de 10 se quedo un poco bloqueada. Tuve que ir a tomar una Coca-Cola para cambiar. Esperaba que hubiera alguien, no que me dijeran que dejara el dinero en el buzón. Al final me esperé a por la mañana porque prefería dárselo a alguien en persona. |Entiendo esto el año pasado en pleno covid pero estamos en pleno agosto y con un montón de turismo nacional. Pero ahora no entiendo que se basen en el covid para lo de la recepción virtual. ||A pesar de todo repetiría, no hemos podido ver Écija y parece muy bonito.
Sandra herraiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo bueno: económico, habitaciones normalitas, trato de la mujer de recepción muy bueno, ubicación excelente Lo malo: el aire acondicionado hace un ruido tremendo, no hay nadie por la noche( yo fui en fin de semana) y el restaurante está cerrado, si quieres desayuno tienes que avisar el día antes para que vayan hacerlo, (supongo que para comer y cenar será igual) El hotel está bien para salir del paso
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
Carmen Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración. Ya te estamos esperando.
Lola Berrocoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi grupo a comer y muy bien, muy amable y muy rico todo
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Lola!! Nos encanta que os vayáis así de contentos. Ya os estamos esperando!!
Paco Torrado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel cómodo y céntrico. No había personal en recepción, atienden por teléfono
Respuesta de Hotel Platería
Hola Paco, me alegro que hayas estado a gusto. Un saludo
pepe goteras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son más guarros que la Potota! Habitaciones sucias las toallas con lamparones la recepción nefasta atención nula sucia antigua no recomiendo a nadie que se aloje aquí y otra cosa medidas covid ninguna!! No recomiendo nada este sitio
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Pepe, Me vas a disculpar, pero no es algo que ocurra en nuestro hotel, de hecho si ves otras reseñas, la limpieza es uno de nuestros puntos fuertes. Al no saber su nombre no puedo mirar en que habitración estuvo usted y que ha podido ocurrir... Estoy muy desconcertada.
kathy gohlitz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
es lo que promete, un 3 estrellas donde se puede dormir bien! Nos quedamos una noche en pleno verano y agradecidos de que el aire acondicionado funcionara bien, un baño decente y una cama buena. Sobre todo agradecimos ni enterarnos del concierto a todo volumen de la Plaza España y del ruido del interior. No comimos ahí, por lo que no puedo dejar reseña al respecto, pero está muy bien ubicado y hay muchos bares, cafeterías, restaurantes cerca
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Kathy, es una satisfacción enorme que os encontréis estupendamente en nuestra casa.. un saludo
juan ramón crespo sarmentero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin AA
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Juan Ramón tal y como le comenté en el correo que me envió al día siguiente, el aire acondicionado en su habitación lo tenía usted apagado, el botón circular que está en la cabecera estaba en Off, las instrucciones están en la mesa. ¿Usted piensa que si no tuviéramos aire acondicionado no tendríamos muchísima más reseñas de este tipo? Estamos a 40° De veras que siento muchísimo que no se diera usted cuenta pero él no encender el aire no es motivo de una reseña negativa puesto que aire acondicionado tenemos.
Lidia Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La recepción es muy incómoda. Fue lenta a pesar de haber enviado con anterioridad los DNIs. Habitación con escasa iluminación y enchufes. Cama amplia y cómoda.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Lidia, siento que tengan ustedes que firmar los partes de viajeros cuando llegan a la recepcion. El resto del trabajo ya lo teníamos adelantado, aunque creo que su baja puntuación, aun con las camas y los baños cómodos ha sido porque le incomodó volver a enseñarnos los DNI, ya le comentamos que es por seguridad para ustedes y corroborar que son las personas que dicen ser. Solo buscamos vuestra seguridad. Un saludo
Bernardo Monago Dominguez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Una pena que no nos pudieras explicar que es lo que no te ha gustado de nuestro establecimiento para poder solventarlo.
Antonio Jiménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
muchas gracias
Carlos Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias , Carlos. Ya te estamos echando de menos!!
Sergio Tortosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos solo una noche, la habitación estaba limpia, la cama era cómoda y el baño estaba muy aseado también, lo peor para mí es que la almohada era muy baja. El trato excelente, como siempre por Andalucía.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Sergio, te agradezco muchísimo tu comentario. Hemos visto el problema de las almohadas y vamos s ponerle la solución. Gracias
Berta Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar muy céntrico. Buen precio/calidad. La habitaciones son tradicionales (no modernas) pero están muy bien. El colchón está nuevo y muy durito. El servicio es encantador y muy considerado y servicial con cualquier petición. Contras: las almohadas son muy bajas e incómodas. Consejo: no intentéis llegar con el coche hasta la puerta del hotel. Las calles de esa zona son muy estrechas.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Beatriz, muchas gracias por tu comentario y las fotos subidas. Un saludo y hasta pronto
JOSE MANUEL FERNANDEZ-TRUEBA ARENAS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Jose Manuel, muchas gracias por la puntuación. Estamos encantados que te hayas sentido a gusto. Hasta printo
rocamador2017
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
tiene un precio desorbitado para un hotel que en ningún caso lo merece. En el baño no hay ni jabón para la ducha, la tv tiene un tamaño de pantalla de teléfono. La llegada a la puerta es imposible. El desayuno lo cobran y es caro y básico. Vamos nos ha parecido un timo.
José Figueredo “Tito”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cool 😎
Respuesta de Hotel Platería
muchas gracias
marcos alarcon martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
muchas gracias
Core Global
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel Limpio, tranquilo y muy bien situado. Siempre que vengo de trabajo me quedo aquí.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Core. Nos alegra que hayas estado a gusto😘😘😘
Carles Carva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad/precio de este maravilloso hotel con ubicación inmejorable. Destacar la limpieza diaria y correcta por parte del personal. Como punto a mejorar sería interesante que la entrada de nuevos clientes fuera presencial y no mediante cámara, pero en estos tiempos es asumible. Tras lo comentado, hotel muy recomendable.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Carles por sus comentarios. Ha sido un placer que te alojaras en nuestra casa. Un saludo
Juan Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno lo recomiendo total!!
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias!! Esperamos tenerte con nosotros pronto. Un saludo
Cristina Müller Bayer
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Una pena que no sepamos lo que te ocurrió para darnos 2 estrellas, nos hubiera encantado ayudarte.
Pepa Gonzalez Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ESTANCIA MARAVILLOSA!!! Hotel centrico, pero con una situación estratégica que permite un descanso y traquilidad absolutos. Destacar ĺa amabilidad del personal y la potencia y abundancia de la ducha. Perderse por las calles que lo rodean ha sido mágico, transportarse a otra epoca. Hay un parking público muy cómodo cerca del hotel.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Pepa. Nos ha encantado tenerte en nuestra casa. Ya te estamos esperando.
Vicente Lopez Silva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
Antonio Baena Nunes Da Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
se está muy bien!!
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Antonio, te esperamos!!
Cristobal Osuna Lara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
desiree macias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio excesivamente caro para los servicios que prestan. La habitación olía a humedad, el grifo de la ducha estaba estropeado, no te atiende nadie en recepción, solo por llamada en el interfono del hotel. No lo recomiendo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Desiree, siento que no comprendas la situación, esta es la única forma que hemos encontrado para mantenernos abiertos. Somos 2 trabajadoras y no podemos estar físicamente 24 horas al día, pir eso hemos llegado a esta solución con una recepción compartida, porque lo que no queríamos era dejar de atenderos personalmente. En cuanto al grifo, vamos a mirarlo para repararlo, por lo que le agradecemos que nos haya informado. Un saludo
F Ini
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedimos vino blanco y nos dijeron que no estaba contratado. pedimos pimienta y no habia, trato malo,poco personal,la comida aceptable pero mucho ruido.
Respuesta de Hotel Platería
Las comidas están contratadas por anticipado con comida y bebida cerrada, vienen con el imserso, nos preocupamos de que lo que nos contratan esté muuuy rico, pero no tenemos nada más, lo siento. Bueno pimienta sí tenemos y se le entregó.
Antonia Higuero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
Pedro Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Pedro!!! Nos alegra mucho saber que has estado a gusto con nosotros!!
Carmen Sanchez Quintanilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Carmen, encantados de tenerte por casa. Esperamos que vuelvas pronto!!
Gloria Viladomat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
Fernanda Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Fernanda, ha sido un placer tenerte con nosotros. Ya te estams esperando!!
carmen Elvira
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me incomoda tener que hacer el pago a través de internet, igualmente que el check in y aunque no me lo exigieron, lo hice así, está forma que hoy en día tienen no me agrada, pero hasta que no haces la reserva no te lo comunican.. Por lo demás de instalaciones bien, limpio y cómodo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Carmen, os informamos en la web y en booking… y si nos llamas también os lo decimos, aún así os enviamos la información con todo detalle en cuanto haces la reserva, pero si necesitas cancelarla, no tienes ningún problema. Siento que hayas entendido que ya tenías que quedarte con la reserva, no era nuestra intención , lo siento de veras. Espero que la habitación y la estancia haya sido de tu agrado. Unnsaludo
antonia perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, mucho ruido en la habitación . Muy poca luz en la habitación, muy pequeña. Te duchas y cae más agua en el suelo que en la bañera . Carisimo por noche . No hay ni para hacerte un café. Pésimo.
Respuesta de Hotel Platería
Lo siento, nuestros clientes no tienen esa percepción de nuestro establecimiento.
Ana Garrido-Varo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Millones de gracias, Ana. Ya te estamos esperando!!
PG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias!!!
Mayte Beltrami
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos. Nos encanta que hayas estado a gusto. Ya te estamos esperando!!
David Verdu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias David, esperamos volverle a ver pronto por Écija y en concreto en el Platería.
Andres Matos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El aire no funciona sale caliente,no hay enchufes en la Mesilla para el móvil,no hay nadie a quien reclamar nada,en fin mejor pasar las dos noches cuanto antes y a otra cosa👎👎👎
Respuesta de Hotel Platería
Hola Andrés, los enchufes están detrás de la cama, pero tienes razón, debemos ponerlos de forma que se vean mejor. En cuanto al aire, al estar ya a finales de octubre , el lunes cambiamos a calefacción. No nos podíamos ni imaginar que con 18-20 grados encendierais el aire acondicionado. De todas formas, podías haber llamado a campanita y estamos 24 horas para atenderos y solucionaros las dudas. Precisamente el poner un cajero automático para hacer el checkin y daros las llaves hubiera sido una opción, pero no la quisimos, y elegimos esta porque hay PERSONAS atendiéndoos las 24 horas, aunque no presencialmente. También podías haberme llamado, os facilito mi teléfono particular a todos los clientes por si lo necesitáis. Lo que está claro es que si no nos preguntas no podemos ayudarte. Un saludo
Lorena Camara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación Reserva y recepción on line pero todo perfecto en claridad y atención. Hotel sencillo pero limpio y gracias a sus recomendaciones parking a mitad de precio en plena plaza de España. Repetiremos!
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Lorena!! Nos encanta teneros con nosotros🥰
Antonio García Delgado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel fantasma sin empleados todo automatizado.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Antonio, sabes que en cuanto esto vuelva a la normalidad, y nos recuperemos del batacazo del COVID (hemos tenido que mantener las instalaciones durante 14 meses, sin ingresos y sin ayudas) volveremos a estar físicamente. De momento, lo que podemos es atenderos 24 horas aunque sea a través de un videointerfono. Una pena, que tan solo el hecho de que no hayas podido ver a las personas que te atienden, puesto que no está automatizado con una máquina, sino que son personas las que te estamos atendiendo..., te lleve a valorarnos tan sólo con 3 estrellas, ¿Qué tal dormiste? ¿Qué tal la limpieza? son aspectos que nuestros clientes valoran mucho de nuestro establecimiento. Por cierto, muchas gracias por la foto tan chula que has subido. Un saludo
Tomas Escaja
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Tomás, nos encantaría saber algo más sobre tu experiencia. Esperamos volver a verte pronto
Manolo R
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar pintoresco
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Manolo. Esperamos verle pronto de nuevo por Écija y por nuestra casa. Un saludo
lourdesr695
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada este hotel. Nos quedamos tan solo una noche. Solo tenían una habitación, súper pequeña!!!! Pero como no había otra cosa, aceptamos. Lo que llama la atención fue el precio. 58€ por una habitación ridícula. Nuestra sorpresa vino después cuando vemos en el cuarto de baño que está sucio!!! Los azulejos tenían como una especie de moco gigante. A la hora de irnos por la mañana encontramos un cucaracha gigante en el armario. Se lo dijimos a la de recepción que resulta que también era la limpiadora y dijo que lo sentía…|El mando de la tele no funciona. |En fin… verdaderamente no me llevo un buen sabor de boca de este sitio. No volveré.
Tomas Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para dormir a precio asequible en el centro de la ciudad. Habitación pequeña Parking cercano a muy precio
Respuesta de Hotel Platería
Hola Tomás, gracias por dedicarnos un ratito y evaluarnos. Nos alegra mucho que le haya gustado su estancia. Un saludo
Benita Trenado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Benita, nos alegra que haya estado a gusto con nosotros!! Hasta pronto!!
Francisco Javier Rodriguez Vizcaino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pequeño, pero muy limpio. La encargada de la limpieza, entrañable, servicial y muy pendiente del cliente. Cosa que se agradece. El único pero es la conexión wifi, deben de mejorarla.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Francisco, miraremos lo del wifi
[email protected] Valentin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Sergio!!
MARIA DEL VALLE LOZANO LOSADA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado una semana del 4 al 11 de septiembre, y hemos estado muy bien, la habitación grande cómoda pedí un televisor grande me lo pusieron , me he sentido atendida en todo momento, la recepción es virtual efectiva no ahy que esperar ni nada y te dan código para entrar después del chekin y para salir darle a un botón es súper sencillo , pero debo decir k cuando llegue estaba vianka que lleva servicio limpiaza, recepción,etc por allí y también te atiende para lo que necesites, la hubicacion es genial pleno centro Écija , el hotel muy bonito, silencioso confortable, hemos dormido muy bien los colchones muy bien , todo genial volveremos
Respuesta de Hotel Platería
Hola Valle, ha sido un placer tenerte una semana con nosotros. Me alegra mucho que cuentes tu experiencia sobre la atencion más aún con recepcion 24 horas no presencial. Así lo hacemos con todos los clientes, cuando nos llamas, ahí estamos😘😘
Mercedes Ruiz Bermudo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias!!!
Isabela Rosales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace 10 dias con nuestro perro, por una boda que teníamos. Nos han tratado muy bien. Muy silencioso. Muy limpio. Somos los chicos del finde semana del 21/8/2021 habitación 302. Os recomendamos 100% Muchas gracias
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Isabel, no sabes lo que nos reconforta leer vuestros comentarios, de verdad. Es un placer teneros en nuestra casa. muchísimas gracias
Escuela Lola Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado todo, la habitación, el servicio, la limpieza, la situación, etc. Super recomendable y volveré sin duda. GRACIAS
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias, aunque está siendo complicado, nos da mucha fuerza el leer que disfrutáis con nuestro servicio. Gracias y volved siempre, os estamos esperando desde ya!!
Jose Pablo Calero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Jose Pablo. Nos encanta tenerle en nuestra casa. Un saludo
Javi Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Javi, muchas gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto por nuestra casa.🤗
eva maria rodriguez jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve tres semanas por motivos de trabajo, y el trato tanto por parte de Marta cómo de los empleados fue ejemplar, es más, muy familiar, están siempre pendiente del cliente, ofreciendo soluciones, como un microondas para calentar la comida y poder almorzar en el patio tan bonito que tienen, la recepción es virtual, por lo tanto siempre puedes estar en contacto con ellos y atendido en cualquier momento. Es un hotel con un gran encanto, totalmente céntrico, sus habitaciones están muy limpias y cumplen con las normas covid de una forma ejemplar. Puedo decir con total seguridad que es el mejor de Écija, volveré a repetir con total seguridad, pero esta vez para poder disfrutar de Écija y sus encantos.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Eva, estuvimos encantados contigo, vuelve pronto como turista!! 😘
Ivan Bedmar Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy limpio, en una zona muy céntrica de la ciudad. La recepción es atravez de camaras, por lo que no hay nadie físicamente. Puede resultar un tanto desconcertado si no lo has hecho nunca de esa manera. Pero una vez dentro te dan un código de entrada para que se habrá la puerta de entrada al hotel.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Iván, me alegro que no te haya costado usar nuestro sistema🤗
sonia maria martinez ordoñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio muy buena, dormimos 1 noche ya que fue de paso y estuvimos muy agusto, nada de ruidos aparte de las campanadas a la mañana, camas y almohada comodas y todo muy limpio. Tienen un bonito patio andaluz de luz con fotos de las iglesias y sitio para sentarse. La recepción es amplia y con asceso a sillas. Lo unico el ascensor era algo pequeño para montarnos 2 mas un carrito de bebe. Todo fue mediante llamadas ya que no había recepcionista y el pago lo hicimos por Internet cuando ya teníamos las yaves. Lo malo fue el aparcar que tuvimos que dejar el coche lejos, ya que como reservamos sobre la marcha no sabíamos que hacían un 50% de descuento en el parkin del centro. Fue una estancia corta pero bastante buena. Repetiremos.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Sonia, desde ya te estamos esperando. Nos encanta que disfrutéis de vuestra estancia. La próxima vez, directa al parking. Un saludo y hasta prontito😘
Alejandro Teba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio encantador, muy buen situado y con un trato exquisito. Ideal como base para conocer Écija y su comarca...
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Alejandro😀 Nos vemos prontito en tu próximo viaje. Un saludo
Elisa De la Granja Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Elisa, cómo me gustó tenerte a tí y a tu gente en mi casa. Me alegro que lo pasarais fenomenal… Tenéis que repetir😘
PURIFICACION HELLIN BARBA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor y muy amables
Respuesta de Hotel Platería
Hola Purificación. Tu estancia fue muy cortita, pero me alegro que fuera satisfactoria. Un saludo y esperamos que vuelvas prontito.
Tania
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10. Al principio nos pareció raro el check in por hacerse a través de un interfono pero realmente fue muy sencillo, la chica del megáfono lo explica todo genial y es muy amable. Además antes de llegar te escriben un email para explicarte como pagar y demás. Marta , que es la chica del email, deja su teléfono por si tienes alguna consulta, yo la llame para preguntar como se hacia el pago y el check in y fué super atenta, amable y lo explico perfectamente. La mujer de la limpieza es encantadora además de que el hotel está limpio no, suuuuper limpio cada rincón cosa que da mucha tranquilidad dada la época en la que vivimos. En fin por decir algo regular la tv es pequeña pero cumple su función, cama grande y cuarto de baño genial. Repetiría sin dudar. Pd: aunque lo del interfono para el check in nos pareció raro por no tratar directamente con alguien físico, luego nos dimos cuenta que era muy sencillo además de más seguro para nosotros y los trabajadores osea que una idea fantástica para estos tiempos
Respuesta de Hotel Platería
Hola Tania, me alegro que la conversación que tuvimos mientras viajabas hacia Écija te sirviera… y que re animaras a hacer el pago con el link y vieras que era sencillo. Nos vemos pronto!! Un saludo
JMª Aretxabala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómodo, practico, excelente ubicación. Marta, propietaria, encantadora facilitando siempre para que el cliente este perfectamente. Me encanará repetir. Muchas gracias.
Respuesta de Hotel Platería
Muchísimas gracias, ha sido un placer atenderos. Con clientes así, no te sientes que estes trabajando🥰 Os esperamos
Fernando Calisalvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Fernando, no sabe la suerte que tengo de tener esta profesión y poder conocer gente tan maravillosa como su familia. No saben lo que me han ayudado, a que este momento, mi primer lleno del hotel del fin de semana completo desde antes de la pandemia, haya sido fabuloso para mí. Le confieso, estaba muy nerviosa porque fuera a fallar algo☺️. Gracias y espero verles pronto de nuevo por mi casa. Un saludo
LEON VASTAMEROLI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Sr. Vastameroli. Ha sido un placer tenedles en mi casa. He disfrutado mucho atendiéndoles. Gracias por habernos elegido y espero poder disfrutar de su compañía en otra ocasión. Un saludo ☺️
Manso Borja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y recomendable.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Manso, mechas gracias por compartir su experiencia, ha sido un placer tenerle en nuestra casa. Hasta pronto
Elena Necula
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. No estaba contenta, estaba siendo educada y la reserva se hizo porque desde mi empresa me comunican que era lo único disponible en la zona no porque lo haya elegido yo, no obstante la reseña es por la falta de personal físico en el hotel a la hora de hacer el check in, por la espera a la que estás sometido después de 14 horas de trabajo, por que la última noche la habitación no se hizo ,por entrar en el hotel y que te digan que no has pagado y a las 21:00h a ver que haces , ver que dos clientes se van después de 40 min de espera para alojarse y podría seguir y sumando la experiencia de mi compañero respecto a la espera. Siento la dureza con la que he hablado ayer por teléfono pero creo que deberíais estar más presentes dentro del hotel para ver la realidad. Gracias. Un saludo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Elena, siento muchísimo que te molestara la llamada de ayer (pues sólo puede haber sido eso lo que te haya llevado a escribir esta reseña, pues cuando hablé contigo el jueves estabas contenta y de hecho reservaste una noche más), pero tu reserva para la ampliación de una noche más que nos hiciste el mismo jueves ya por la tarde, no se había abonado por la agencia que nos había realizado la reserva de la estancia de martes y miércoles, con la que había estado yo hablando antes de hablar contigo. Simplemente te llamé, con toda la educación del mundo, para preguntarte alguna información sobre la ampliación, cuando me diste el nombre de la agencia de viajes, te di las gracias, y lo resolví directamente con ellos. Siento mucho, de veras, que te hayas molestado, tu agencia utiliza varios mayoristas, y cada reserva estaba a nombre de uno diferente, y el mail de la segunda reserva, ya te digo que fue la ampliación, no nos llegó. De hecho tu me comentaste que me reenviarías el correo con el bono, y te comenté, que me daba como fichero corrupto y no me lo abría.., entiendo que tú no llevas los viajes, pero sólo te pedí información. Muchas gracias y hasta pronto.
CRISTOBAL SOTO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena situación Propietarios amables Dificil reservar Colchón y almohadas blandos No tiene aparcamiento ni servicio de bar Hace años era un hotel mucho mejor
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, en estos momentos de situación tan dificil nos estamos intentando adaptar a las circunstancias. De momento no podemos dar servicio de bar, con un 15% de ocupación os aseguro que hemos abierto porque somos unos luchadores y creemos que podemos dar ese servicio de una forma renovada, intentaremos mejorar en todo lo que podamos. Con sus comentarios podremos mejorar y cumplir sus expectativas, gracias!!!
Angela Manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel. Ubicación inmejorable en el centro de Écija y con parking muy cercano. Trato familiar. Las habitaciones impecables. Nos hemos sentido atendidos en todo momento y como si estuviéramos en casa. Merece la pena visitar Écija y alojarse en el Hotel Platería.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, estamos encantados que se haya sentido a gusto en nuestra casa. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo.
Leyla Adiguzel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Extrêmement insatisfaite, nous avons booké une nuit, l'accueil a été détestable, entre l'attente à l'interphone que le standardiste décroche (car il n'y a pas de réception dans l'hôtel ), l'oublie de leur part pour notre réservation, le repositionnement d'urgence dans une chambre, nous demander de payer en liquide car ils n'ont pas de TPE (alors que le paiement avait déjà été effectué via leur site) et le comble une chambre mal nettoyée car il y a des cheveux au sol et des poils dans la cuvette, un seul mot partez.
Respuesta de Hotel Platería
Dear Leyla it is impossible you have paid in our website, you just have introduce the numbers, but due the change in the legislation it is not allowed to charge in your credit card with out a double verification. From today we have an app to send you a link and you can made the payment by yourself. Best regards.
Gloria Alarcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel en el centro de Écija,
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Gloria, aquí estamos para cuando te apetezca volver a la maravillosa ciudad de Écija
Juan De Aniceto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, mucha amabilidad y la comida riquisima
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Juan, estamos encantadas de haberos tenido en nuestra casa.
Carmen L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comido genial, la comida estaba deliciosa y nos ha encantado la habitación, lo recomiendo. Gracias Marta por tu amabilidad!
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Carmen, ha sido un placer atenderos.
Maddalena Piceni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que decir, parecía una broma!!! Fuimos al hotel y no había nadie a recibirnos, muy mala comunicación con la recepcionista que quería hacer todo en remoto y eso sin habernos avisado. Después de 40 minutos de check in, no pudo conseguir de darnos las llaves y nos dijo que una compañera llegaría en otros veinte minutos para darnos las llaves. Al final cancelamos la reserva y fuimos a otro hotel.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Maddalena, siento mucho que no hayamos sabido explicar este cambio que hemos implementado en el hotel para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros trabajadores. Trabajaremos en la comunicación y esperamos que en algún momento pueda alojarse en nuestra casa y realizar un comentario basándose en el uso de nuestro producto. Un saludo
Santiago Delgado López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si te gusta que te hagan esperar y perder el tiempo, este es tu hotel. Sin recepcionista, hay que llamar a un timbre, y en remoto te atienden, primero para desbloquearte la puerta, luego para enseñar los dni's por una camarita, y pedirte que recites la fecha de validez, de tu nacimiento, y casi le faltó pedirme el nombre de mis padres. Al final nos dijo que metiéramos un pin en unas cajitas para sacar las llaves, que no funcionaban. Todo esto con tiempos de espera mientras estás en la recepción con tu maleta de la mano. Perdí mas de media hora en este paripé mientras podía estar disfrutando de Écija. Al final nos fuimos a otro hotel normal con personas físicamente presentes para recibirte.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Santiago, siento que las medidas que hemos tomado debido a esta pandemia a usted no le gusten. Para nosotros la seguridad de nuestros clientes y de nuestros trabajadores es primordial. El hecho de pedirle la fecha de caducidad y la de nacimiento, es un requisito que nos pide la policía, siento que no le guste. No se a que hotel habrá ido en Écija, pero recepción 24 horas 7 días de la semana no hay ninguno, excepto el nuestro , que aunque trabajan virtualmente ahí están, para cualquier consulta que nuestros clientes puedan necesitar. Un saludo y espero que entienda que valorar todo el trabajo y un establecimiento (donde no llegó a alojarse) por el simple hecho de no haber recepción no es lo más justo.
Juan Manuel Cecilia Lineros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido mi pareja y yo a preguntar por una habitación y el trato de los recepcionistas rumanos ha sido pésimo y sin ninguna educación. Si dan mal servicio antes de hospedarnos, imagínense hospedandose allí. Y la limpieza de la recepción era nula. Preferimos darle el sueldo a quien se lo merezca.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Juan Manuel, la recepción la llevo yo, soy Marta y no he hablado con usted. Una pena que sin hospedarse quiera y pueda opinar sobre nuestros servicios. Un saludo
Moi Gama
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Moi, nos hubiera encantado saber y entender q le ocurrió para darnos tan sólo 1 estrella. Un saludo
Inés de VP
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy acogedor
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Tom Erling Johansen
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice room in the very center of the beautiful town
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Tamara M.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicado en el centro de Écija. El personal muy amable. Los únicos inconvenientes es que en ocasiones tienes que esperar en la puerta para que te abran y que no hay secador en las habitaciones
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad. Entre otras cosas, estamos trabajando en la apertura de la puerta desde el móvil. Un saludo
S5608XHsusanag
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hemos estado este fin de semana y ha sido fabuloso.||Lo mejor es la ubicación,en todo el centro de Écija.||El personal del hotel es muy atento y servicial.||Las habitaciones estupendas,las camas muy cómodas.||Repetiremos!!!
Susana Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está en una ubicación excelente,está en el centro,se va a pie a todas partes. Las habitaciones son muy amplias y las camas muy cómodas. Lo mejor del hotel,el personal. Muy atento y servicial. Sin duda repetiremos!!!
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Laura Alonso Prades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo muy limpio y camas muy comodas
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Jose M Rguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia muy agradable y sobre todo recomendable para todos.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
UveGe
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
hotel cercano al centro muy buena ubicación. nada mas llegar pregunta la chica al servicio de habitaciones si estaba limpia ya la habitación donde me alojaba de primeras y dijo que si me dió la llave y subimos mi pareja y yo. nada mas llegar veo papeles en el suelo una mala limpieza del baño. el hotel huele como a "viejuno". dos dias he estado y dos dias que me ha despertado el/la de la limpieza con el carrito. hotel nada silencioso. y para colmo un niño zapateando encima de mi habitación. la tele que si no necesitas gafas ve antes al oculista que te pongan unas... pequeñisima la tele. en fin lo unico que tiene bueno es la cercania al centro ya que los dos días que estuve habia una pluma de un pajaro en la escalera de no haber limpiado seguro voy el año que viene y sigue alli.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad. Siento mucho su mala experiencia. Es cierto que en Écija tenemos un problema con las palomas, hemos informado al ayuntamiento y están viendo la inclusión de especies autóctonas que se encargarían de regular el número de palomas. Con esto quiero decir que cada vez que aireamos el hotel, entran muchas plumas... En cuanto a los papeles en el suelo, nos hubiera encantado que nos hubiera avisado, y podríamos haber analizado que había ocurrido. Un saludo
Mari Angeles Martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
maybel brahojos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Pili Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
sXergio _
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Casilda Gomez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Teresa Seara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Teresa, no sé q le ha ocurrido, pero nos hubiera encantado q lo hubiera compartido con nosotros y así haber encontrado una solución. Un saludo
Yosu Ninguno
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy normal..
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
luisemparan
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Pasamos el fin de año en Écija y elegimos este hotel por su céntrica ubicación. La habitación que nos dieron estaba muy bien, limpia y confortable, especialmente el baño, que cuenta con bidé. El desayuno incluido no estaba mal y el trato del personal ha sido correcto y amable en general. El hotel tiene un acuerdo con el parking por el que pagas 10 € al día (merece la pena) y admite mascotas, algo fundamental para nosotros. |
alvaro salas palma
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos por booking para pasar la noche del sábado pero nos equivocamos y pusimos la noche del domingo, entonces fuimos a cambiar la fecha en recepción y le pagamos la noche del sábado y nos dijo que no hacia falta cancelar la reserva que hicimos por booking del domingo y que no se nos cobraria nada. Y al dia siguiente me cobran la noche del domingo y reclamé a la dueña por telefono y me dijo en un tono borde que no que eso era culpa nuestra y no nos daba ninguna solución.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Álvaro, entiendo su enfado, pero sabe que lo que te comenté fue que si haces cualquier cambio, tienes que hacerlo a través de la agencia por la que has realizado la reserva. Yo siento mucho que booking sea tan inflexible, pero la solución no te la puedo dar yo, te la tiene que dar el intermediario, a través del que has hecho toda la operación y que fue elegido por usted.
domingo bernal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Francisco Guzman Valdivieso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sólo hemos comido y no era nada especial.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Francisco, entiendo que vino usted con el imserso. Es una pena que ponga que no era nada especial, si supiera usted que por lo que comió nosotros cobramos unos 7,5€ a lo mejor sí le parece que hacemos maravillas. Gracias
Alfons Absil
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
María del Carmen Calderón Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sólo comimos y la comida casera y buena el personal amable.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias M Carmen, nos encanta recibiros en vuestros viajes. Un saludo
Meelis Laud
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mõtetu koht.loobumisvõimaluseta.ainult oma keel ie sõnagi inglist
Respuesta de Hotel Platería
Lo siento, sigo sin entenderle, we can talk in English and if it is necesary, in French. Sorry
Jorge Carmo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Limpo e no centro, sem luxos, pequeno almoço não vale 5€, vá comer por perto
Respuesta de Hotel Platería
Dear Jorge, Thanks for your comment. We wait to see you again.
Ar Pa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Sara Sancho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Ivan Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar espectacular ubicado en el casco antiguo de ecija trabajadores que acen sentir como si uno estuviera en casa sin duda volveré a este manifico lugar de verdad muchas gracias por ser como sois un abrazo
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Iván por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. Un placer alojaros en nuestra casa. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Manuel Calado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones acogedoras y comidas...muy buena ubicación pero mal para aparcar.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Manuel por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. Recuerde que tiene la posibilidad de aparcar en el parking. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Faisal Eddichari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
lamari72
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Tengo que agradecer al personal del hotel Plateria toda la amabilidad y dedicación que tuvieron el dia 9 de noviembre a toda nuestra famila. En especial a ti...Marta, un trato especial que tuviste conmigo sólo por teléfono y además lo hiciste cuando me dijiste que al no poder recibirnos porque estabas enfermita, me dijiste que estábamos en buenas manos, y así fué, GENIAL, sin duda volveremos allí si por Écija nos dejamos caer. Un placer inmenso y un beso enorme de la familia que tan grato recibísteis.Un saludo.
Belen Jimenez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Isra Páez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Isra
carlospP8202CO
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Parece que te están pagando por dormir en un sitio que no es nada barato para el servicio nefasto, y de las instalaciones se puede decir lo mismo. Cuidado porque puedes parecer un delincuente de un momento a otro siendo encerrado en el hotel sin poder salir. Tráete una tele de casa porque, ya que la televisión de 7" como la tablet de un niño pequeño a 5 metros de la cama anclada a la pared que puede afectar a tu vista. Y cuidado con el ascensor ya que puedes quedarte ahí tus vacaciones. ||Todas las críticas son respondidas con un ATAQUE, espero que cambien las medidas de actuación y tomen una actitud positiva para mejorar todo el hotel en todos los sentidos. LA VIDA ES MEJORAR Y NO LUCHAR EN VANO.
Flori Hernandez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Flori
Nuria Marchena Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No puede ser mejor hotel buen trato con el personal especialmente con marta y mi grupo que he enviado alli este fin de semana biene muy pero que muy contento con el hotel os lo aconsejo y si llamas de una agencias de viajes no quedaras mal con tus clientes estoy convencida . mejor imposible gracias a todo el equipo del hotel la plateria
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Nuria por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. EL placer es nuestro, estamos encantados de recibir clientes, bueno amigos, tan estupendos como vosotros. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Roger Wilco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
M. B.E.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel centrico a buen precio, limpio y con recepcion 24h. No le doy las 5 estrellas porque el televisor no tenia mando y era como de 19 pulgadas, muy pequeño y lejos de la cama.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, disculpe el retraso en la respuesta. De momento continuamos cerrados, pero comenzamos a prepararnos para abrir en cuanto la situación permita más movimiento, o al menos con más seguridad.
Ruben Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bastante irrespetuoso hacia el cliente y prepotente. Tienes que esperar par salir a las calle ya que tienen la cancela cerrada. En general una mala experiencia.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Rubén, ya hemos solucionado lo de la cancela. Muchas gracias
Carlos Pastrana
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y poca educación relacionado con el trato hacia el cliente. Se escucha todo y la tele no más de 7 ". Debes pagar en B y así ahorramos el IVA pero cuidado que puedes ser encarcelado por el encargado de hotel. Un sinfín de irregularidades que te permitirá tener un hospedaje más que especialmente pésimo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Carlos, tal y como le he comentado a tu amigo Rubén, sabéis que aquí estamos. No entiendo lo del B, cuando en cada salida de cliente os entregamos las facturas. Un saludo
marta fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Habitaciones obsoletas y sin gusto Propietaria mal educada con clientes y personal La televisión tamaño tablet, camas incomodas y viejas, habitaciones ruidosas Ascensor averiado Sin aparcamiento
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Marta, tal y como le he comentado a Carlos y Rubén, aquí estamos para atenderos. Un saludo
Conchi Gil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato de la directora con los clientes y con el personal el peor que he visto nunca, de vergüenza, las instalaciones obsoletas, totalmente anticuado no invierte en el bienestar del cliente, precio muy caro para cómo está todo, la cama fatal, la Almohada peor, toda la semana con dolor de cabeza y contracturas, la tele es como una tablet, pequeñísima, las paredes de papel, se oye todo, además de lo caro que es para lo mal que está todo...te cierran la cancela de la calle y la puerta con llaves, y si quieres salir o entrar tienes que esperar 10 minutos a que ellos quieran venir a abrirte, la peor semana de mi vida después de llevar 6 años durmiendo en hoteles, nunca lo pase tan mal, además te dan un precio que después resulta que te enteras que es sin iva, se lo paga son factura y sin declarar. Con eso lo digo todo... no lo recomiendo para nada... los NH AC... y demás hoteles de 3 y 4 estrellas que he estado salen más baratos y te tratan como un cliente no como un delincuente. NO RESERVES. NO VENGAS. No cometas el mismo error que yo...
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Conchi, como le he comentado a Carlos, Rubén y Marta, aquí estamos para atenderos. Las faltas de respeto, es lo único que no aceptamos. Un saludo
Maribel Cotaina Arlandis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Maribel, esperamos verle pronto en nuestra casa😊
Johnny Carrion rubio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Johnny, q pena... si piensas q así haces daño... si no cuentas lo q te ha pasado nadie sabe porque pones 1 estrella... ahhh q ni siquiera has estado!!! Bns noches!!
rafa Hidalgo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel no muy moderno, su ubicación está muy bien porque está justo en la plaza del pueblo. Habitación grande,sin mando para televisión ( hay que pagar fianza por él) y de precio salvo que sea fiesta o algo especial es normal. Lo peor el ascensor que si sufres del corazón mejor no montar, el chico que me atendió al llegar muy agradable y simpático.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Rafael, muchas gracias por tu comentario, efectivamente, si ves las fotos, ves que no somos un establecimiento moderno. Para el mando de la tele, NO HAY QUE PAGAR, tan sólo dejar una fianza, que te es devuelta, en el momento que devuelves el mando. El ascensor, pasa todos los meses la revisión y sus inspecciones periódicas, tal y como puedes observar en las pegatinas, lo único, que es un ascensor hidráulico, y va más lento. Me alegro que te sintieras bien atendido por nosotros, eso es muy importante y lo trabajamos para que os sintáis lo mejor posible. Un saludo y hasta pronto
Oscar Oviedo Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Oscar, gracias por la puntuación, nos hubiera gustado saber lo que no tre ha gustado, pues tan sólo nos das 3 estrellas..
Bruno Márquez Miranda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor y buen recibimiento
Respuesta de Hotel Platería
Muchísimas gracias Bruno, no sabe lo contentos que estamos al saber q ha disfrutado de su estancia. Hasta pronto
Javier
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado J, no sé q le ha ocurrido para darnos esa valoración. He podido comprobar q en sus valoraciones, todos los hoteles tienen 3 estrellas excepto un hotel q le has dado 5 estrellas, el hotel era un hotel de lujo... y entiendo que la valoración q usted hace no es la valoración q se pretende en internet, con respecto a nuestra atencion , instalación y demás, sino que parece que usted está concediendo las estrellas. No se preocupe, eso ya lo hace la Junta. Gracias
Alejandro Borreguero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La ubicación es muy buena y el precio asequible. Pero cierto es que tuve que abandonar la estancia y solicitar el abono. Solo había una señora encargada de todo (recepción, limpieza, etc...) La señora es bastante amable, pero al entrar en la habitación asignada, nos percatamos que las sábanas no habían sido cambiadas. Además, la bañera no se había limpiado en varios días (o semanas), signo de ello, era la costra de suciedad incrustada. A pesar de que nos ofreció un cambio de habitación, ya no estábamos cómodos por la desconfianza que nos generó. Podemos entender que el hotel es antiguo, pero la limpieza fue nefasta.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Alejandro, nada de lo que está contando es cierto, de hecho yo hablé con ustedes en dos ocasiones. Menos mal que cientos de comentarios corroboran lo que digo, nos esforzamos muchísimo en que nuestro establecimiento esté limpio y sea muy confortable, sin lujos, pero cómodo, cercano y limpio. Un saludo
Juan gandolfo villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha tranquilidad....
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Juan por compartir tu experiencia. Esperamos volver a verte de nuevo. Un saludo
Pedro Ferreira TSP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Pedro, Nos alegra mucho que se haya sentido a gusto en nuestra casa. Esperamos verle de nuevo pronto . Un saludo
Antonio Mirandismo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel al que le hace falta mantenimiento. Me ha ha parecido muy simpático que aún mantengan el hilo musical, que parece de los 70. Por cierto en mi vida he visto un televisor tan pequeño para un hotel, tienes que estar a 20cm para poder verlo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Antonio, muchas gracias por tus críticas. Nunca pensé q se valoraría un hotel por el tamaño... de su TV. Sí me parece importante el tamaño de .... su cama, las nuestras son de 2 mtr y no lo has comentado😉 Un saludo
Daniel Cuadrado Peña
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Daniel por tu puntuación. Nos hubiera encantado saber que fue lo q hizo no darnos 4 o 5 estrellas para haber mejorado. Un saludo
Cristian Zuñiga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Por el precio está bastante bien, un hotel pequeño y acogedor, nos alojamos 2 noches, el único punto negativo es que el aire acondicionado parecía no enfríar suficiente, pero pudo ser algo puntual. Sobre el servicio de comida no puedo hablar puesto que no lo contraté.
Respuesta de Hotel Platería
Hola Cristian, un placer tenerte en nuestra casa, nos alegra mucho q hayas tenido una estancia maravillosa. Sabes q lo del aire fue tan sólo al momento de la llegada, pues no estaba puesto, al estar la habitación vacía y hacía muchiiisimo calor fuera. Enseguida se puso fresquita😊. Un saludo
Agustín Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable. Recomendable.
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Agustín por compartir su valoración. Nos ayuda mucho a seguir trabajando en nuestra línea. Gracias
Céline Rogé
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Celine, siento q no nos diga q es lo q no le ha gustado, o q ha ocurrido para q nos haya dado 1 estrella. Y lo mejor, hubiera sido que lo hubiese hablado con nosotros. Un saludo
JOSE LUIS DELGADO MATEO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jose Luis, te agradecemos que hayas compartido tu maravillosa experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto por nuestra casa.
Maria Rosa Navarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo he estado en el restaurante y se come bastante bien
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias maria Rosa, nos alegra que su grupo comiera bien.
Diego Civico
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Diego, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra casa.
francisco Remesal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Francisco, nos encantó tenerte en nuestra casa. Esperamos verte pronto.
Mariajose Maestre Moyano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Mariajosé
marian frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situao.servicio muy amable y atento y muy buena comida.muy recomendable .somos de Donosti
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Marian, te agradecemos muchísimo tu comentario. Tan solo comentar, para informar al resto de clientes, que nuestro restaurante es sólo para grupos y comidas concertadas. Nos volcamos mucho con dar el mejor servicio que podamos. Un saludo y hasta pronto.
raquel rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Raquel, un placer tenerte en nuestra casa!!
Joaquin Soria Castillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta algún que otro detalle
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Joaquín, no se a lo q se refiere. Nuestro hotel es funcional, por supuesto no es de lujo. Espero q hayan tenido una atención maravillosa, como siempre damos a nuestros clientes. Un saludo
Lutz Dropczynski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Lutz. Un placer tenerte en nuestra casa.
brigitteg266
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Pas de chauffage ni d'eau chaude malgré les affirmations mensongères de la direction. Nous avons passé une mauvaise nuit et le matin impossible de prendre une douche. Nous avons l'impression qu'ils prennent les touristes pour des imbéciles !
kalitxu Muñoz Acevedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ruben por esperarme a la llegada, por sus indicaciones y por su paciencia en las indicaciones!!!! Gracias
Respuesta de Hotel Platería
Ha sido un placer tenerle en nuestra casa, Kalitxu. Esperamos q vuelva pronto. Un saludo
Modesto Bugallal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Modesto por valorarnos. Esperamos verte de nuevo por nuestra casa. Un saludo
Susmar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy tranquilo y cómodo. El restaurante no lo abren al público. El desayuno muy aceptable. Muy céntrico y personal correcto, aunque insiste para que te abran la puerta porque el conserje se despista
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Susana, muchas gracias por compartir tu experiencia. Ha sido un placer conocerte. Hasta pronto.
Bernat Casals
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Bernat Esperamos verle pronto. Un saludo
Jiga Infor
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Jiga
Marta Peña Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dd
Respuesta de Hotel Platería
Hola Marta, gracias por valorarnos positivamente. Ha sido un placer tenerte en nuestra casa. Un saludo
JUANLU DELGADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel precioso, la estancia fenomenal. todo perfecto
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias JuanLu, un placer tenerte en nuestra casa. Esperamos q volváis pronto.
Jacinto Nieto Marcelo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el sitio, el servicio, los olores, los ruidos, y los dueños. Ojo con estos pájaros, que se quedan con el dinero de la gente. Mucho cuidado.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jacinto, siento q tenga q poner esa reseña tan sólo porque se alojó en una habitación con un amigo y su mujer había reservado otra habitación a su nombre, y ella no vino a dormir a nuestro hotel. En el mail de confirmación pone muy claro las condiciones .. y si ni siquiera llamas para cancelar la reserva, se cobra la habitación. Vuestras historias raras no nos incumben, pero tal y como le contestó nuestro abogado a su mail intimidatorio y amenazante, nosotros no nos hemos quedado con nada q no nos corresponda, y me da mucha pena q usted utilice este medio para descalificarnos, cuando sabe que el error lo cometieron ustedes. Con personas como usted sí que hay q tener cuidado!!!
Paloma Vicente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comido muy bien.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Paloma, muchas gracias por compartir su experiencia. Un saludo
Juan Carlos Castillejo Illana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
¡Gracias, Juan Carlos, por tu calificación de cuatro estrellas! 🌟 Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en Hotel Platería. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊
Inés M. Acuña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con mucho encanto. Tienen un patio precioso. La comida no me gustó, le echan demasiadas especias. Matan el sabor de la comida con tanto comino....
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Inés, entiendo q mo q no te gustó fue el plato de potaje de garbanzos con espinacas, q es lo único que llevaba comino. Según nos comentaste, os encantaron los filetes al jerez, y nos disteis la enhorabuena por el flan. Un saludo
Modesto Canals
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Modesto, una pena que no haya comentado q es lo q no le gustó. Nos gustan las críticas constructivas para ir mejorando día a día. Gracias
jose antonio sanjuan castillo “NEW ALIAS A45 ZERO II”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jose Antonio. Muchas gracias Esperamos verte pronto por nuestra casa. Un saludo
Juan Jose Roman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Modesto, pero suficiente. Muy buen trato.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Juan José, un placer haberle atendido. Esperamos verle pronto. Un saludo
Juan Tomé
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Juan, esperamos verle de nuevo en nuestra casa
Denka Nenova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida me ha gustado mucho.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Denka, gracias por comentarlo en esta red social, de veras q nos ayuda a seguir trabajando duro. Un saludo
CaroSan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No había calefacción en el baño y hacía mucho frío. Aunque está reformado es un hotel antiguo y se nota. El servicio muy amable, aunque no nos dieron el mando de la tele, que hay que pedirlo en recepción.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Carolina, nos alegra que te haya resultado agradable el personal y sentimos mucho que el baño estuviera frío, vamos a analizar como solventarlo. En cuanto al mando de la tele, tal y como está anunciado en la recepción y en las habitaciones, tan sólo hay q dejarnos un depósito de 20€, y cuando nos entregais el mando en la recepción, os debolvemos los 20€. Muchas gracias
Rosa A. Cárdenas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Rosa, ha sido un placer tenerte con nosotros!!
Maria Ramirez Silvanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy bien ,yo ya fui hace cuatro años, el trato es genial muy agradable todos
Respuesta de Hotel Platería
Muchisimas gracias María, nos reconforta muchísimo ver como nuestros clientes vuelven. Un saludo y hasta pronto
jose antonio callealta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Jose Antonio. Esperamos verle pronto, de nuevo, en nuestra casa. Un saludo
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gente extraordinaria. Un rato excepcional. Muy tranquilo. Ideal para descansar. En el mismo centro.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Miguel Angel, nos ayuda un montón ver que nuestro esfuerzo es valorado positivamente. Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra casa Un saludo
Jose Pina Ahumada
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy acogedor
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Jose, aunq me hubiera gustado q nos contaras porque sólo 3 estrellas😩. Para nosotros 3 estrellas es mediocre... un saludo
Alicia Rosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Alicia. Nos alegra mucho que hayas tenido tan buena experiencia. Te esperamos pronto. Un saludo
Carmen Espadas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bonito y centrico y la habitacion muy cómoda y completa, recomendable.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Carmen por compartir su experiencia. Esperamos verla de nuevo con nosotros. Un saludo
Estefania Bersabe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, para mi gusto faltaba plato de ducha y almohadas mas gorditas.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Estafanía, gracias por valorarnos. En el armario siempre hay otra almohada por si la necesitas más gordita. De todas formas, pregúntanos cuanfo estés en nuestra casa, siempre haremos lo necesario para solucionar tus dudas y mejorar tu experiencia. Gracias
Nacho Cruces
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Nacho por tu valoración. Nos alegra mucho que hayas estado a gusto.
Raquel bernal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Rakel, esperamos verte pronto de nuevo por nuestra casa. Un saludo
Antonio Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Antonio, muchas gracias por tu tiempo. Nos vemos pronto. Un saludo
gamberge
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
situe en pleine zone pietonnes vielle ville sympa les ruelles , la chambre est plutot sympa obscure propre ||par contre le petit dejeuner est vraiment leger,, et serveur pas sympa du tout,, on derangeait,,
isabell lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Isabel, mil gracias por tu puntuación, ha sido un placer tenerte con nosotros. Hasta pronto!!
Manuel Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado trabajando un trato muy bueno mucha limpieza un lugar acogedor lo recomiendo
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Manuel por valorarnos. Nos alegra mucho q hayas estado a gusto. Un saludo
Felix Muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Felix, nos hubiera gustado que nos explicara porque sólo nos pone un 3... si hemos fallado en algo nos hubiera gustado haber tenido la oportunidad de mejorarlo. Un saludo
Pedro EGIDOS LOZANO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La habitación bien y muy limpia. Lo negativo es que hay mucho ruido en la habitación ocasionado por el ascensor y los que estaban alojados en la habitación de arriba. Dormimos poco.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Pedro, el ascensor no puede hacer ruido en las habitaciones, pues el motor está en el sótano. Miraremos que ha podido suceder. Siento q no tuviera una estancia agradable. Un saludo
maria jesus ferrandis cabanillas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada M Jesús, si nos hubiera comentado que no le ha gustado, hubiésemos intentando cambiarlo. Suento q su estancia no haya sido agradable. Un saludo
jaime martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Jaime!!
Pablo Manrique Alamos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar acogedor en pleno centro de Écija. Los empleados del hotel y del restaurante inmejorables.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Pablo, un placer tenerle en nuestra casa. Nos alegra que de haya sentido a gusto. Un saludo y hasta pronto
Jose Angelina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
¡Muchas gracias, Jose Angelina! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en Hotel Platería. ¡Te esperamos pronto! 😊🏨
Luis Sánchez Guerrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Hola Luis, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nos encantaría saber más para mejorar. ¡Gracias por tu feedback! 😊
Valentin Dimitrov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хотела е в старинен стил характерен за Андалусия и на много атрактивни цени
Respuesta de Hotel Platería
Gracias!!
Joe antonio Izquierdo garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Joe Antonio, nos akegra mucho saber que te gustó tu estancia en el Hotel Platería. 👌. ya te estamos esperando!!
Biel Maimo (BielSys)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
hoka Biel, gracias por tu valoración, nos gustaría tener más información para poder seguir mejorando. gracias
Manuel Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Manuel, esperamos verte de nuevo por nuestra casa. Un saludo
Mercedes Rosales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Mercedes por compartir tu experiencia!! Esperamos verte pronto
Patricia Lepori
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très accueillant, propres, à recommander Merci
Respuesta de Hotel Platería
Merci Patricia
Rafael Yélamos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
gracias Rafael, nos encantaría saber más para seguir mejorando y la próxima estancia puedas evaluarnos con un 5 estrallas. gracias
Javier Valverde Carmona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
gracias Javier, nos encanta saber aue estubiste a gusto en nuestra casa. un saludo y hasta pronto
Juan Olmedo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
muchas gracias Juan, te estamos esperando. un saludo
cris r
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal teniendo en cuenta que es 2 estrellas. Lo peor es la falta de enchufes, tuvimos que desenchufar las lamparitas para poder poner a cargar los móviles, y el constante goteo del wc q no te deja dormir. El personal super amable y la ubicación muy buena
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Cris, los comentarios sobre los fallos en las habitaciones nos ayudan a mejorar constantemente. Un saludo y hasta pronto
Jose Romero Pousa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Jose Por su valoración. Fue un placer tenerle en nuestra casa alojado. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra casa.
Ana OrtMu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen lugar para quedarse. Los muebles y el baño un pelín anticuado pero muy bien. Para entrar con coche el lugar no se puede calles estrechas .
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Ana, muchas gracias por tu comentario. Para entrar con el coche, las calles son estrechas, pero tenemos una zona de carga y descarga a menos de 5 metros de la puerta del hotel. Siento que no te informáramos correctamente. Lo tendremos en cuenta. Un saludo
Lourdes De La Rubia Jordan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos han dado la peor habitación de todo el hotel, teniendo otras disponibles. Al lado de recepción , escuchando ruido y personas llegar todo el rato, habitación minúscula, con acceso a la cama de matrimonio sólo por un lado. A pesar de haber comunicado en recepción la necesidad de descansar por estar embarazada, deja mucho que desear el recepcionista del turno de noche , la de la mañana se salva por los pelos. No es recomendable si te dan la peor habitación de todo el hotel.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Lourdes, Siento mucho que la habitación asignada no le haya gustado, este fin de semana estábamos llenos, si no le hubiésemos dado otra, siempre lo hacemos. Nuestros compañeros se desviven por los clientes y como siempre dan lo mejor de sí mismos para que los clientes tengan la mejor experiencia, ese es nuestro trabajo y nuestro afán, pero... no todo el mundo le gusta la cercanía en el trato que usamos, por lo que le pido disculpas en lo que le hayamos podido molestar. No obstante, entiendo que esté usted disgustada pues nosotros hemos estado un tanto avergonzados al ver llegar a su marido en calzoncillos y en el estado q ha llegado. Siento mucho q lo pague con nosotros, y .. ha conseguido llegar a su habitación, gracias a que el recepcionista de noche le ha acompañado a su habitación, ese que dice usted que deja mucho que desear, y le puedo asegurar que su trabajo no es echarse a un cliente al hombro y llevarlo a su habitación. Un saludo Firmado, Alicia, la recepcionista de la mañana
Domingo Moreno Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable y gente enca ntadora
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Domingo
Antonio Rojas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar agradable y muy bonito
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Antonio. Ha sido un placer tenerle en nuestra casa. Hasta pronto
CSV
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias por compartir su experiencia. Ha sido un placer para nosotros tenerle en nuestra casa. Le esperamos pronto
Sergio Pascual Quiles
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor:habitación correcta, baño amplio, patio interior, cama cómoda,ubicado en pleno centro Mejorable:tamaño tele, Red WiFi, iluminación habitación, almohadas
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias pir su comentario, tendremos en cuenta sus propuestas. Un saludo
Angel Toro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por valorarnos públicamente, para que todos puedan tener referencias nuestras antes de venir a nuestra casa. Un saludo y hasta pronto
Mariano soy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recepción y relación calidad-precio
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Mariano, Nos alegra muchísimo que le haya gustado. Éstas son nuestras mayores recompensas al esfuerzo pir hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Un saludo
Alexei Terentiev
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Alexei, ha sido un placer tenerle con nosotros. Un saludo y hasta pronto
Valle Márquez Meron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por valorarnos y hacerlo público. Un saludo
Charly Gomez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No está muy bien
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Charly, nos hubiera encantado que nos hubiera comentado qué le sucedió para decir que no está muy bien y haber podido hacer que su experiencia fuera más grata. Una pena!! Un saludo
Daniel Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy céntrico, La habitación es espaciosa. El trato correcto, dispone de guarda equipajes. La calidad de la ducha buena. Dispone de armarios. No tiene caja de seguridad, ni secador de pelo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Daniel, muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos verle de nuevo por nuestra casa. Ahh y mil gracias por colgar fotos.. una imagen vale mas q mil palabras. Un saludo
Don Pizza blog
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Céntrico familiar y agradable
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias, Don Pizza. Nos agrada mucho que haya estado a gusto en nuestra casa. Hasta pronto!!
Anselmo Cruzdiaz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bastante limpio
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Anselmo, si estaba bastante limpio y no pones nada negativo, ¿sólo nos das 2 estrellas? Para nosotros eso es un insuficiente. Gracias al menos, por escribir lo de la limpieza.
José Antonio Rojo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio y agradable. Cama comodísima, para mi es lo más importante. El personal amabilísimo. La situación inmejorable. Tienen un acuerdo con el parking público de la plaza. No tiene vistas ya que da a una calle estrecha.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias José Antonio por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que hayas estado a gusto en nuestra casa. Esperamos verte, de nuevo, pronto en nuestra casa. Un saludo
Eugenio RODRIGUEZ POMBO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Eugenio por dedicarnos un rato de tu tiempo para comentarnos. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Luis Rull
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio sencillo y limpio. Muy céntrico y buena relación calidad /precio. Personal muy agradable y servicial. Si lo gestionas con ellos, el parking cercano de la plaza del Salón sale por 10€
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Luis, ha sido un placer tenerle en nuestra casa. Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos verle de nuevo. Un saludo
Carmen Barba
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
nos hubiera encantado que nos hubiera explicado el motivo de darnos sólo 2 estrellas, nos ayudará a mejorar o, al menos, a entender a nuestros clientes
jose perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jose, no sé que le ha podido ocurrir a usted en nuestro establecimiento para darnos esa puntuación, siento mucho lo q haya ocurrido, pero creo q es mejor si se comentan las cosas, seguro que le podríamos haber ayudado.
Manuel Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad del servicio al nivel de excelencia
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo y hasta pronto
Gabriel Ciolpan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Somos una empresa que viajamos muxo y vimos muxos hoteles hemos venido de la RONDA y no me encanto nada los hoteles de alla muy caro y no les doy ni una estrella en cambio aqui es muy acojedor y me gusto todo por mi es un hotel de 3 estrellas!!! Gracias !!!
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Gabriel, muchas gracias por compartir su experiencia, aunq siento q en RONDA no se encontrara usted agusto. Un saludo.
Oliver Gálvez Haynes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio espectacular una habitación muy acogedora y un diseño peculiar
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Oliver, muchas gracias por compartir su experiencia, es muy importante para nosotros. Un saludo
Paco Chica
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Para el precio que tiene está muy bien. Muy céntrico. Trato familiar.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Paco, agradecemos que haya dedicado un ratito de su tiempo en valorarnos. Esperamos verle de nuevo. Un saludo
Elias Brasa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Elias, muchas gracias por su puntuación. Un saludo
30tonyd
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel sympa avec à côté une bodega à tapas.||Situé en plein cœur de la vieille ville.||La rue d'accès à l'hôtel étant très étroite il est plus prudent de garer la voiture au grand parking de la place situé à 100 m . ||La chambre double en lits jumeaux avec grande salle de bains est à 60.00 € petit déjeuner compris.||La wifi et télé gratuite aussi.||Le parking coûte 10.00 pour la nuit et il faut dire à la réception que votre voiture est au grand parking comme ça le matin il tel au gardien pour lui dire que vous êtes client de l'hôtel et vous ne payez pas de supplément au cas ou vous sortez la voiture plus tard.||Hôtel sympa et pas trop cher
Carlos Larraz Duerto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su comentario, le agradecemos q nos comentara a su salida q se ha encontrado estupendamemte con nosotros. un saludo
Magdalena Gustafsson
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
hoka Magdalena, nos encantaría saber más para seguir mejorando. un saludo
Salvadora Benages
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy poca luz en los baños para maquillarte
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Salvadora, entiendo q el resto estaba a su gusto y pudo descansar perfectamente, tal y como nos comentó a la salida. Me parece un poco exagerado marcar con 2 estrellas todo nuestro esfuerzo, limpieza, mantenimiento.. tan sólo por q no hubiera luz suficiente para maquillarse.. gracias de todas formas. Un saludo
Adela Martínez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Adela!!
Dana Schädle
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Dada por puntuarnos. Un saludo
Esteban TALAVERA DURAN
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un sitio muy bonito, tiene un patio precioso, yo fui allí a comer, por cierto la comida sensacional y el personal muy agradable
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Estevan, esperamos volver a verle en nuestra casa. Un saludo
Urraca Reina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Urraca Reina, nos hubiera encantado q nos comentara lo q le ha ocurrido para darnos tan sólo 3 estrellas. Gracias
Azahara Andreo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
lo siento, una pena que no nos comentes que te pasó para poder mejorar
María Teresa Carmena Valiente
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Teresa, Siento que sólo nos puntue con 3 estrelas, y al no escribir nada, no sabemos que le ha ocurrido. Al salir del hotel, usted nos dijo que ha estado agusto y que muy bien todo. Un saludo
Vanesa Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Para un fin de semana que es lo que estuvimos esta genial, muy centrico , limpio y Cristina que nos atendió encantadora. Repetiremos seguro!!!
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Vanesa, estuvimos encantados de atenderos. Esperamos veros de nuevo por nuestra casa.
Charlee Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Charlee, a sido un placer tenerte con nosotros.
Sari45
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel right in the heart of the city of Ecija, perfect location. Our room was clean and very comfy. Everything worked perfectely. We didn´t have breakfast included but very close by there are plenty of bars and cafes. Lovely building inside and nice lounge. ||||The bathrooms does need to change a bit, take out the bath and add a shower...
Jose Carlos Rodriguez Santamaria
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Siento Jose Carlos q no se encontrara agusto, nos hubiera encantado q hubiera especificado q le ocurrió. Aún así , gracias
Sergi Carretero Poley
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias por compartirlo, Sergi. Esperamos que haya disfrutado en Écija y vuelva pronto a nuestra casa. Un saludo
Antonio GALLEGO DE LA SACRISTANA FERNÁNDEZ-HIJICOS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Antonio por compartir su opinión. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra casa.
Miguel Angel De Mesa Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Miguel Angel por puntuarnos. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra casa. Un saludo
Àngels Creixell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Àngels.
Juan Amaya Alcauza
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Juan, una pena q no haya estado agusto con nosotros y una pena q no nos comente, ni aquí ni en persona cual ha sido el problema para poder mejorar.
Auxi Deniz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso tanto el establecimiento como la atención recibida. Muy bien ubicado para visitar el centro histórico.
Respuesta de Hotel Platería
Mil gracias Auxi por compartir tu experiencia!! Esperamos volverle a ver pronto en nuestra casa!! Un saludo y gracias
PP C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, la atención.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias M Pecan
Pepa Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Pepa💪
Miguel Morillas Tamarit (Xallirom)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Negativo: Recepción vacía de noche, cuando quise comprar una botella de agua no había nadie para atenderme. La puerta de la habitación estando cerrado dejaba unos huecos muy anchos con el marco de la puerta y entraba la luz, parecía que la puerta estuviera encajada y no cerrada. Positivo: recepcionista simpática, habitación limpia, lugar tranquilo.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Miguel, gracias por explicanos tu experiencia. Le comento q en un hotel de dos estrellas no es obligatorio tener a una persona de noche, no obstante nosotros sí la tenemos. Pero está haciendo trabajos, como preparar el bufet del desayuno u atender las necesidades de otros clientes. No obstante la nevera con agua está a su disposición, tan sólo pedimos que avise en recepción el hecho de coger una botella de agua para abonarla, cosa q puede hacer por la mañana. Encuanto a la puerta, echaremos un vistazo. Las puertas de las habitaciones fueron pintadas por una empresa ecijana y quizá esa la han colocado en el lugar erróneo. Muchas gracias
leia sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad-precio, perfecto para una escapadita de fin de semana.
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Leila, ¿toca ya otra escapada?
Klaus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta hubicacion y un trato encantador.Lo aconsejo plenamente.El hotel acojedor con un patio central muy típico de Andalucía.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por comentar. Ha sido un placer tenerle con nosotras!!! Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra casa!!
M. Asensio
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Difícil acceso, piden 20€ de fianza por el mando de.la tele y desayuno caro para lo que dan.
Respuesta de Hotel Platería
Estimada Mercedes, me ha costado saber quién era usted, pues no había hecho más que salir del hotel, toda contenta charlando con nosotras en la puerta sin queja ninguna, cuando hemos recibido esta reseña. Es más, gracias a que ha comentado usted en la reseña que había desayunado, le hemos podido cobrar el desayuno, gracias, gracias y gracias. Usted me ha enseñado hasta la factura para decirme que no debía nada en el hotel. Y su reserva era de sólo alojamiento, hecha por Booking ... no cabía duda. Así que, por clientes como usted, que intentan irse sin abonar el desayuno, (y encima comentan en las redes sociales que les resulta caro (caroooo y NO LO HABÍA ABONADO) por un bufet con fruta, zumo, bolleria, embutido, un café y un mollete = 5€) y elevando el ejemplo, es por clientes similares, por lo que hemos tenido que cobrar un depósito para el mando de la tele. Pues sí, a mí también me parece fatal, que nos hayan obligado a tener que poner un depósito para el mando... porque los clientes se los llevaban y cuando ese mismo día entraba otro cliente en la misma habitación no podíamos darle mando, eso sí que entiendo que es para enfadarse y en ese momento no teníamos capacidad de reacción...también me parece fatal que no se abonen todos los servicios que se consumen en el establecimiento. A clientes como usted no le doy yo Ni UNA sola estrella!!!
Antonio Muñoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel sencillo tranquilo y bien atendida.
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Antonio por compartir tu experiencia. Esperamos verte de nuevo con nosotras!!
Luis Pomar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Luis👏🏻👏🏻
Stephen Chiswell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Clean, helpful in bearings for enjoying this delightful town
Respuesta de Hotel Platería
Thanks Stephen I am really glad you have a enjoy time at the city, and with us. Regards
Aleksandr Frank
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
В самом центре старого города.Еда и комнаты хорошие.Хозяева(семья) очень внимательные и рады помочь
Respuesta de Hotel Platería
Gracias Aleksandr ❤️
Consuelo Herrera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé en el Hotel por la Graduación de mis alumnos y son muy pero que muy amables y encantadores todos y en especial Cristina e Ivana.
Respuesta de Hotel Platería
gracias Consuelo!!! ya te echamos de menos
376patriciag
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The only thing going for this place is the location. No restaurant / bar or nice seating area. The room and bathroom were cramped and dated. The lift was filthy.||When the photos were taken I don't know.
jorge alberto carmona benitez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Jorge. Tu experiencia nos ayuda a que otros clientes nos conozcan. Gracias
Alberto amg
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bonito hotel 😜😜, después de la segunda visita sigue siendo sólo un bonito hotel
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Alberto, a ver si en la tercera visita aprecia también el trato recibido por el personal... 😜 Muchas gracias
Ricardo Roptop
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo destaco el precio y la ubicación.. la verdad q no dormí bien,ni el colchón no la almohada y ruido q no pude apagar del aire acondicionado... olores de cocina en las zonas comunes... regu, la verdad..
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Ricardo, siento mucho q nuestro establecimiento no fuera de su agrado. Los colchones y almohadas los cambiamos constantemente para q siempren estén en perfecto estado, ahora sí q es verdad que son duros, tenemos muchos clientes q es este tipo de colchón el q demandan, pero es cierto q es muy personal, si le gustan los colchones blandos, es normal q no le gustara el nuestro. Las instrucciones para encender y apagar el aire acondicionado están en la habitación, sino podría habernos consultado.
Susana Muela
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Gracias
Carmen Díez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin lujos pero aseado y buen trato
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias, Carmen. En cuanto a los lujos, hay q tener en cuenta q somos un hotel de 2 estrellas 😉. Gracias y esperamos vuelva pronto por Écija. Un saludo
Paulino Adarve
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitío lo mejor el personal
Respuesta de Hotel Platería
Muchísimas gracias, Paulino.
Nieves Baños
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Desfasado. El agua caliente no funciona. El servicio muy amable
Respuesta de Hotel Platería
siento que su experiencia no fuera lo que esperaba. Como sabe el problema del agua lo conseguimos solucionar. gracias
Olaya Lopez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo,trato excelente,,limpieza,,en pleno centró a un paso de todos los monumentos ,,,muy buen ambienté,,, lo recomiendo,,,
Respuesta de Hotel Platería
Gracias por dedicarnos su tiempo para contar su experiencia
Jose Andres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena calidad precio, el desayuno muy bueno y la señora de limpieza hace un estupendo trabajo además de ser encantadora
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Jose Andrés, muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Marco Barrera
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Marco, me hubiera encantado q nos hubiera comentado, o al menos escrito q es lo q no le ha gustado para q hubieramos podido conocerlo y actuar en consecuencia.
Angel Sepulveda Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor de mucho tiempo, hay polvo y al encender el aire caliente por conductos imposible dormir sin estar estornudando y rascándose dentro de la cama, NO RECOMIENDO ESTE HOTEL, por favor hacer saber como es este sitio para que no abusen de nuestro buen hacer.
Respuesta de Hotel Platería
Estimado Angel, no entiendo muy bien que es lo q le ha podido ocurrir, cada mes viene una empresa especializada en calefaccion y aire acondicionado y revisa absolutamente todo. Su nombre es Inclisur, por si necesita comprobarlo. Por otra parte no entiendo lo del "buen hacer" . Buen hacer, por nuestra parte, donde todos los trabajadores se desviven por nuestros clientes. Siento que nuestro establecimiento no fuera lo que usted esperaba. Un saludo
Derlis Paredes Delgado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ambiente acogedor y buena atencion
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias Derlis , por regalarnos tu tiempo para que otros clientes nos puedan conocer mejor. Un saludo
Servicio Técnico Ortiz Gaming
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
En el mismo centro de Écija
Respuesta de Hotel Platería
Muchas gracias por su valoración, ha sido un placer .
IlseSomodiwongso
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
We hebben een nachtje in dit hotel geslapen onderweg naar Portugal. Ligging in het centrum met een betaald parkeerplaats was goed? Parkeren 8 euro per dag als klant van het hotel. De kamer was mooi en ruim. Verder was alles goed schoon en er waren voldoende Badlinnen. WiFi ontvangst was niet zo geweldig want we zaten op de vierde etage, maar dan wel met een prachtig uitzicht op een van de mooiste torens van de stad. Ontbijt was correct en het personeel erg vriendelijk. Historisch Centrum ligt op 2 minuten lopen en er liggen vele restaurants en bars in de nabijheid. Écija is zeker de moeite waard voor een bezoekje. Prijs kwaliteitsverhouding is prima en beveel het graag aan.
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