Pasitos Baby

Hice un pedido a finales de abril que tendría que haberse entregado a principio de mayo, sin embargo, por error de la agencia de transporte nunca se entregó A 22 de agosto aún estoy esperando la devolución de los 100€ que me deben, todo son excusas y no responden Inadmisible e inexplicable Por el mal trato al cliente jamás compraré NO LO RECOMIENDO

Quedamos encantados con la calidad de sus productos para bebé , así como con la rápida recepción de los mismos . Volveremos a comprar en su tienda online !

Tenemos muchas cositas de Pasitos Baby, calidad y estilo en la misma prenda y calidad y comodidad para mi bebé con las colchonetas tanto para el bee como la silla ligera 😍 así queda la última universal en la easywalker 2, pinta!

Hice varios pedidos porque todo lo que me llegó era precioso. Fueron muy atentos y rápidos.

Son unos ESTAFADORES. Compré un saco para el carrito de mi bebé que nunca llegó ni me devolvieron los 110€ que me costó después de semanas reclamando!!!!!!! Acabo de leer muchos comentarios similares por lo que me arripiento de no haber visto que se trataba de un negocio fantasma. Contestan los correos diciendo que el reembolso está tramitado pero nunca llega.

Excelentes productos. Pero mojon de politica de devoluciones. Despues de plantarnos en la tienda fisica de Ecija con el articulo para descambiar nos dicen que no lo pueden descambiar alli directamente. Que rellenemos un formulario de devolución y enviemos el producto a la calle de enfrente... En fin, facilidades para la compra....

Después de un malentendido, me dieron una solución y se han portado muy bien.

No recomiendo comprar online en esta tienda. Recibí un pedido incorrecto, faltan prendas y las tallas no eran las que había pedido. Sigo sin una solución. Solo se puede contactar por email, y en varias semanas y tras varios correos enviados solo han contesto a uno casi sin información. La impresión es que no se va a gestionar la devolución de la ropa ni del dinero.

Estoy encantada con mi pedido! He confiado en ellos para vestir mi carrito hace menos de una semana y ya lo he recibido! El trato con ellos genial, muy amables y atentos. Sus recomendaciones excelentes. Al recibirlo y tocar el tejido estupendo, es calidad y merece la pena, los productos son tal cual en las descripciones y fotos. Volveré a pedir cosas para mi bebé en esta tienda. Muchas gracias por la atención, recomendable 100%

Una vergüenza de empresa en cuanto a devoluciones. No tiene teléfono, solo respondes a correos (si es que lo hacen). No hacen devoluciones, ni cambios. No solo eso, que igual se quedan con tu artículo que has devuelto y no te dan ni el dinero ni el artículo. De verdad, olvidaros de comprar aquí, solo dan más que problemas.

Muy amables y profesionales, con gran variedad de telas y tejidos. Estoy encantada, el moisés me lo han dejado precioso y el carro también. Repetiría sin duda.

No es la primera vez q compro en esta tienda y como siempre la calidad y la atención es maravillosa. Sin duda lo mejor para los peques. Excelente cálidas precio

Más que satisfecha,fecha límite para recibir mi pedido en 15 días ,y en una semana ya lo tenía en casa , realizado a medida. La atención de 10, imposible ser más amables y atent@s. Sin dudarlo,volveré a comprar.

Nada recomendable. La atención al cliente es pésima. Llevo casi dos meses para un cambio de talla que aún no he recibido, teniendo en cuenta que son productos para bebés que crecen muy rápido, además no informan de los plazos de entrega por lo que no sé cuando me va a llegar. Tardan en contestar los correos días. Encima no devuelven el dinero. Con la cantidad de tiendas de cosas de bebés tan ideales y con una atención excelente, no merece la pena comprar en sitios que no se preocupan por sus clientes. Un cero.

Toda una decepción, la atención al cliente nefasto….después de más de un mes de realizar el pedido, No contestan y cuando me contestaron fue para decirme que me pusiera en contacto por email porque no me podían contestar por otra vía ???! Todo lo pedido, llego tarde y sin avisar de ello! Puntualizando que tanto los acabados de la manta, arrullo, cambiador, bolsa de muda, nordico, los acabados de cosidos dejan mucho que desear. No estan bien acabados.

Nada recomendable. Hace 1 mes realice un pedido, obviamente entiendo que puedan sufrir retrasos pero a día de hoy no he recibido nada, me pongo en contacto por watshap y correo electrónico y no recibo contestación alguna ya que por teléfono tampoco te cogen el teléfono. En 2 semanas nace mi bebé y sin vestidura del carro. Espero que se solucione o que me devuelvan mi dinero. Gracias.

Hice el pedido y me a llegado rapidísimo le hable un día d fiesta y me contestó al instante, muy amable y muy atenta muchísimas gracias volveré a hacer más pedidos he quedado encantada

Muy descontenta. Hice un pedido el 30 de julio q aún no he recibido y tampoco me dan respuesta por mail ni por Instagram ni por ningún sitio. Poco serio el servicio post venta. Estoy a punto de dar a luz y no voy a poder usar el arrullo para mi bebé porque no me dan respuesta a cuando llegará el pedido ni a qué me lo cancelen. Edito la reseña para decir que finalmente me contestaron al mail y realizaron el envío, incluyeron un detalle por las molestias ocasionadas por el retraso, cosa que se agradece.

Buena atención al cliente y envío rápido.

Descubrí esta tienda por Instagram. Es cierto que la atención al cliente por email no parece muy eficiente. Sin embargo, la respuesta por mensaje privado en Instagram es bastante rápida y te aclaran las dudas. Hice un pedido online. Ha tardado en llegarme pero en su página web ya avisaban de que uno de los artículos que había seleccionado, al ser por encargo, tardaría entre 20-30 días así que puedo decir que el pedido me ha llegado a tiempo. Me gusta mucho todo lo que he comprado y es fiel a lo que muestran en su perfil de instagram y en su web.

Excelente y recomendable al 100%.

Hace dos dias pedí dos sacos de entretiempo ,62€ cada uno, me han llegado hoy, muy rápido el envío, pero la forma en la que vienen envueltos no es la más correcta, vienen en paquetes individuales con un montón de cinta adhesiva, nunca abro los paquetes con tijeras pero este no había otra forma. A abrirlo me doy cuenta de que he cortado uno de los sacos en la parte que más se ve. No tiene arreglo… me pongo en contacto con la tienda ya que la forma de enviar ese tipo de cosas debería ser en una cajita de cartón y bien puesto. Me dice que eso tengo que pagarlo que si no lo hice es cosa mía y que no se hacen cargo además que si no viene arrugado. Señores pido online desde que tengo uso de razón doy por hecho que va a venir arrugado, es lo que menos me importa. Yo entiendo cuando te pone que se pone para regalo que te lo ponen mas bonito y con alguna cartita o lo que sea, no me esperaba que vendría así tan mal empaquetado. La cuestión que me he gastado 130€ Y no me solucionan nada. Al menos espero que cambien la forma en enviar ciertos productos, porque esto puede pasarle a cualquiera. No lo recomiendo nada.

Mi primera experiencia como cliente de la tienda, vía telematica ya que no vivo en la misma ciudad, ha sido muy positiva. Destacar una atención agradable, rápida respuesta e información facilitada muy completa (videos, fotos y descripción). Lástima no vivir en la misma ciudad para verlo en persona. Seguro compraré de nuevo. ¡Gracias!

Tienen unas cosas preciosas y a pesar de estar muchas veces, las chicas son muy atentas y amables

Una decepción tremenda con esta tienda tan ideal, en la que compre con muchísima ilusión el capazo, patas y toda la ropa de capazo para mi bebé. Llegó todo, muy bonito . Cuando hace unos días voy a montarlo todo y a lavar las sábanas y eso, ya que el bebé nace en dos semanas, me doy cuenta que hay un fallo. Falta la funda del nórdico , cosa que no pasa nada, es subsanable. Llame al teléfono mv que venía en la página y me atendió una chica muy agradable, que me dijo que mandase a ese mismo mv fotos de todo. Le mandé directamente un vídeo en el que le enseñé todo. Sigo esperando respuesta una semana y pico después. Tampoco me coge el teléfono. Me parece una desatención terrible a un cliente, que solo quiere poder completar su conjunto de capazo, sin entrar a criticar de quién ha sido el fallo ( es decir, estaría dispuesta a pagar por esa funda nórdica , yo solo quiero que mi bebé este calentito) . Desde luego no me lo esperaba, y sintiéndolo mucho comprare directamente los productos de esta marca en la tienda baby shower que hay en Barcelona porque una desatención de este tipo no me parece profesional.

He hecho un pedido hace más de una semana, está cargado en cuenta, y no lo he recibido. Lo más preocupante es que no responden a los mails enviados ni a mis múltiples llamadas de tf. la atención al cliente es pésima. No recomiendo en absoluto la compra en esta web

A parte de que tienen unas cosas preciosas, me han contestado a una consulta por la noche fuera del horario de atención. Aún no he recibido el saco pero me lo envían mañana, menos mal, porque estaba agotado en todas las tiendas. Es de agradecer que haya tiendas serias donde se puede comprar con la tranquilidad de que no va a haber problemas. Volveré cuando necesite comprar otra cosa (online)