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Fábrica: C/ Dos de Mayo, 3, 41701 Dos Hermanas, Sevilla(Disponemos de tienda exposición en esta dirección)[email protected] 911 639|605 999 666605 999 666Atención telefónica: L - V de 8 a 15h
Estamos certificados PEFC y FSC, son sistemas de certificación internacionales de manejo forestal responsable. En nuestros valores de empresa está reflejada la sostenibilidad y el reciclaje.
Fieles a nuestros valores solidarios, colaboramos con distintas asociaciones y estamentos destinados a la integración de personas con discapacidad y con riesgos de exclusión social.
Somos una tienda online de marcos a medida, cuadros, espejos y artículos de decoración de paredes. Vendemos directamente al público final, empresas y profesionales del sector.
En la fabricación combinamos procesos artesanales, con láser y las máquinas más innovadoras. Actualmente somos el mayor fabricante de nuestro sector en España y Portugal.
Opinión del25/9/2025, tras una experiencia del3/9/2025porJuan Francisco
S
He comprado de forma facil y segura a través de la web y la entreleer más
el marco está muy bien y la calidad no tengo queja, ya he compradleer más
Llego bien embalado el paquete , fácil montage , buen material. Eleer más
Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Tienda de enmarcación Proveedor de marcos de aluminio Centro de exposición de artículos para el hogar Tienda de cristales y espejos Tienda de espejos Proveedor de marcos de maderaHorario de apertura:
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salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (484 opiniones)
32 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
23 opiniones
421 opiniones
Raúl Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad, buen servicio.
Juanjo Hoyos García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Juanjo.
Gianluca M.
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
He comprado un marco a medida en La Fábrica del Cuadro. La web es clara, el producto muy bonito, preciso en las medidas y con un buen metacrilato. Sin embargo, al recibirlo encontré una esquina dañada y una marca en la parte superior. Teniendo en cuenta el precio (más de 120 €), esperaba un embalaje más seguro. Ahora tendré que comprar un rotulador o un pincel para tapar los desperfectos. Una lástima, porque la calidad del producto es buena, pero la experiencia general se ha visto afectada.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Gianluca, Lamentamos mucho lo sucedido, nos pondremos en contacto con usted para interesarnos personalmente. Perdón por las molestias.
Timothy Syme
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ordered from here many times - products are good quality and excellent value, communication is rapid and helpful. Big fan.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Thank you very much Timothy.
Estrella Vazquez Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llegado en el tiempo indicado,en perfecto estado,medidas perfectas,buen material. Seguiré comprando lo recomiendo 💯
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Estrella.
D d G
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho como ha quedado el marco; ha llegado rápido y empaquetado con mucho cuidado. Estamos encantados. Muchísimas gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias.
Francisco Medina Pareja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, material tal y como se describe.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Francisco.
Gonzalo Domínguez Pallás
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por valorarnos Gonzalo.
Elisabet Garcia N.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por valorarnos Elisabet.
Enrique de Esteban
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espejo encargado a medida. Rápidos, bien protegido y el espejo es precioso y de calidad. Encantado y son muy amables en el trato.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Enrique.
Viviana Garcia Itoiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto..se equivocaron con una medida y lo solucionaron sin problemas.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Viviana.
Marisol Nieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido mi primer encargo y no puede ser más satisfactorio. Ha llegado en perfectas condiciones de embalaje y en el tiempo estipulado. Fácil de montar y además es precioso. No hay duda: si tengo que enmarcar algo más, se lo encargaré. Les doy las gracias por todo su trabajo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Marisol.
Vicente Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Vicente.
Ivette Calvet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Ivette.
Fernando Andújar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable, confección impecable y envíos muy rápidos. Gran surtido de marcos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Fernando.
Fernando Cuadrillero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Fernando.
Alicia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Alicia.
Julia Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Julia.
Gonzalo Diaz Sacristan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde la elección del producto, con sus explicaciones correspondientes, compra y finalmente la entrega, avisando de esta, un diez.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Gonzalo.
SILVIA MORENO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy enfadada, fatal.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Silvia, muchas gracias por atendernos, estamos ya en ello para resolverle la incidencia y lo tenga su espejo lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Nao Quero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Nao.
wilfredo de jesus rodriguez morillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son lo máximo y gracias
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Wilfredo !!
Ann Baumgardner
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
They make excellent quality frames, and I have been very happy with their work. I will continue to buy framing from them instead of taking my paintings to a local shop.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Thank you very much Ann, I'm at your disposal for whatever you need.
Pilar Sánchez Anel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Salvo un problema con la empresa encargada del reparto que La fábrica del Cuadro solucionó, he quedado muy satisfecha con el producto como en anteriores ocasiones.
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Muchas gracias Pilar, ha quedado genial !!
Isi Hueso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedi un espejo y personal muy amable y me atendieron genial...el envio muy rapido..muy bien embalado el espejo y muy bonito. He quedado muy contenta. Muchas Gracias.
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Muchas gracias Isi.
Veni P
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Veni.
Javier Rodriguez del V
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente opción online para enmarcar tus obras de arte y fotografías. Variedad de marcos y medidas personalizadas. Atendieron todas mis dudas sin demora. Excelente claidad.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Javier.
Mário Escudeiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfeito.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado Mário.
Jorge Capella
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Jorge.
Santi Sobré
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Santi.
Ignacio Pardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Ignacio.
Isabel Domingo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el resultado y el envío muy rápido, repito seguro
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Isabel.
Sílvia Santos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Silvia.
Enara Gorbeña
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo, marco, embalaje y envío.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Enara.
Ambroise Le Pannérer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un marco y un bastidor a medida. Los dos nos llegaron perfectos. Estamos muy contentos con el resultado.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Ambroise.
Antonio Aramendia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, según lo previsto, gracias. Repetiré.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Antonio.
hugo delfin
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Hugo.
Adriana Fonseca
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
muchas gracias por puntuarnos Adriana.
Ana Duran
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Ana.
Joëll Sadal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Servicio excelente y muy amable! Tienda de confianza.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Joël
Raoul Servert
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen servicio. Ya lo he contratado dos veces y son muy serios y de buena calidad
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Muchas gracias Raoul.
Ursula Tora
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y buen material, me llegó antes de lo esperado. Lo recomiendo
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Ursula.
Susana GB
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto con un precio muy razonable y con un embalaje bueno. La entrega rápida.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Susana.
Tere Llorens Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Tere.
Marta Martins
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Responderam a todas as minhas dúvidas e aconselharam me em quais seria as molduras mais adequadas para o que pretendia. Entrega super rápida e bem acondicionada.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado Marta!!
Ana Bosch jimenez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un desastre Encargué unos marcos y después de pagar me dicen que ya no tienen ese modelo. Por supuesto no me Ofrecieron devolverme el dinero y tuve que elegir otro completamente distinto. Elijo otro y tampoco lo tienen. La tercer ve me envían los marcos sin ajustarse a las medidas y falta un paspartú No vuelvo a comprar nada en esta tienda
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Ana, lo que me comenta no es normal en nuestra empresa, nosotros no tenemos problemas para devolver el dinero si el cliente rechaza la compra. Hablo con los compañeros y contactaremos para interesarnos por lo ocurrido. Perdón por las molestias.
Iban Arroniz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Iban.
Sergi García Barrabech
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprado recientemente marco a medida. Llega perfectamente envalado y con todo lo necesario para colgar, cáncamo, alcayatas y tacos. El marco es tal cual aparece en la web, sin sorpresas y de calidad. Muy recendable, repetiré seguro.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Sergi.
Manuel Santonja
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, encargo, proceso de entrega y pedido. Un diez¡
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Manuel.
Miguel López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Miguel.
Juancar Ayerbe Goitia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Juancar.
Carles Roura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quan necessito un marc especial ells són la millor solució. Ràpits i amb un preu acord amb la qualitat que tries.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Moltes gràcies Carles !!
maria escobet selga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos María.
Josep Maria Gil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido el marco en perfectas condiciciones, un buen trabajo. muy bien protegido y embalado. Deseo felicitar a la empresa La Fabrica del Cuadro. Gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Josep.
Rafael Trigueros
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad envío costoso si la compra es de poco valor
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Rafael.
Noa Pereiro López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Noa !!
Patxi Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Patxi.
Raul Lorenzo Cuevas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, buen producto, rapidez en enviarlo y buenos precios. Yo estoy encantado vamos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Raul.
inma salgado algaba
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Inma.
Maria Luz Diaz Madariaga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Resulta fácil comprar. Todo muy bien explicado. Llegó muy rápido y está perfecto en sus medidas. Un 10.👍
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María !!
Beatriz García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Beatriz.
carmen Abril
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó antes de lo esperado, perfectamente empaquetado y ha quedado precioso. Muchas gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Carmen !!
Marti Riera Blanc
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Martí.
Rafael CG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo. Calidad muy buena, tienen de todo y asesoran muy bien. Trato amable.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Rafael.
Nadia Aranki
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Nadia.
Ainize Barrueko taboas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes, facil comprar en la pagina y tuve un par de dudas que me resolvieron al momento.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Ainize.
Maria Jose Caliz LLamas
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia con vosotros perfecta pero la empresa de reparto pésima, deja mucho que desear. Lo entregó 5 días más tarde después de varias reclamaciones
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola María, sentimos mucho que haya tardado más de la cuenta por la agencia de transporte, para el próximo pedido nos lo comenta y estudiamos la mejor opción en su zona. Muchas gracias y perdón por las molestias.
Maria Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
A compra é sempre muito fácil e a encomenda é sempre previsível e não falham! Excelente serviço
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María.
Javier Pujante García-Romeral
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio inmejorable, buen servicio, bien protegido en definitva muy contento
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Javier.
Paco Mendoza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio a precios muy razonables y si tienes dudas, tienen personas que te pueden ayudar por teléfono.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Pedro.
Fran Marcelo Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado varios encargos y siempre todo perfecto: marcos bien terminados y exactamente a medida. En el último pedido, además, tuvieron como detalle la rapidez en la producción para que pudiera tener el marco a tiempo para una exposición. Llegó perfecto y con una rapidez que valoro muchísimo. ¡Gracias por la profesionalidad, la atención y el trato cercano! Muy recomendables.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Fran.
Karim ZL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas opciones a muy buenos precios, en mi caso espejo a medida. Muy contento con la compra y con el servicio post-venta, primero me llegó destrozado y rápidamente al enviar las fotos iniciaron la reposición. Muy recomendados, muy buen trabajo y muy buena atención.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Karim, nos alegra que le haga gustado, ha comprado usted un espejo de muy buena calidad, para toda la vida 😀. Muchas gracias.
Marc Josep Galbarro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es sorprendente encontrarse con una empresa tan seria y amable. Pedí un cuadro con espejo para regalárselo a mi mujer por su aniversario ( En Amazon)y la empresa de transporte perdió el paquete, sorprendentemente, pero cierto. La empresa de transporte no hacía más que dar escusas, y después de dos semanas sin aparecer el paquete, contacte con Alejandro y me atendió súper bien, en 5 días tuve el regalo de mi mujer en casa ( Barcelona) La Fábrica del cuadro, soys geniales, muchas gracias por todo, soys recomendables 100X100
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Marc, le ha quedado precioso 😍
Encarni Valiente Gallego
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes! Pedí un cabecero desde Barcelona para que me llegará a un pueblo de Cuenca.La atención telefónica extraordinaria daros las gracias por hacer todo lo posible para que llegará con urgencia.Totalmente recomendable por vuestro trato y formalidad.Gracias a todo vuestro equipo. Encarni Valiente
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Encarni.
Edu Vidiella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Producto excelente y fantástica atención al cliente, en especial el trato de Alejandro. Compré dos marcos de aluminio de gran formato. Uno de ellos llegó dañado por culpa de la empresa de transporte. Después de avisar de lo sucedido a La Fábrica del Cuadro y mandar las oportunas fotografías para demostrar lo sucedido, me pusieron todas las facilidades para hacerme llegar de nuevo el producto. En mi caso como solo se dañaron los perfiles de aluminio, me enviaron las partes dañadas para que las pudiera reemplazar. En resumen, muy contento con la profesionalidad de la empresa!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Edu !!
Autoescuela Olimpo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la rapidez en el envio. Necesitaba el marco con urgencia, os lo comente y habeis superado mis expectativas. El marco llego en perfectas condiciones y muy bien embalado. Calidad del marco máxima. Volveré a comprar aquí. Muchas gracias a todo el equipo. 🥰😘
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias !! 😘
Maria BT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido de unos marcos a medida y estoy muy satisfecha. Llegó muy rápido y calidad y acabados perfectos, han quedado preciosos. Muchas gracias
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María, qué montaje más bonito !!
Elena P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Un espejo precioso y de calidad. Ha llegado puntual y bien embalado.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Elena.
Jose Roberto Picos Valdes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito, empaquetado perfecto, lo recomendaremos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
José Roberto te ha quedado precioso 😍
Jaime BV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, nueve cuadros a media muy bien rematados, embalaje muy seguro, rapidez de envío, ofertas. Todo perfecto. Muchas gracias. Un cordial saludo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Jaime.
lbotequilha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
impecáveis! No atendimento, no produto, no transporte...recomendo!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado !!
L Dalí
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha llegado con un día de retraso. El marco es muy bonito pero me hubiera gustado un pelín más alto. Ha llegado bien embalado y sin desperfectos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola, muchas gracias por subir su foto y dejarnos la opinión, para el próximo pedido contacte con nosotros, le asesoremos sin compromiso y le daremos la mejor solución.
Pilar Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio y precios, muchas gracias
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Pilar, vaya si ha quedado bien, es muy buena idea para conservar y tener presente esos recuerdos 😍
teresa villoslada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, hablé con ellos, me aconsejaron fenomenal y recibí el pedido muy rápido y en perfecto estado. Lo recomiendo
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Teresa.
Juanma Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente por WhatsApp, buen producto y buena variedad de catálogo. Los recomiendo la verdad.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Juanma.
Marta Pascua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El cabecero es tal como se muestra en la web. Muy bonito y original el diseño. Calidad y precio equilibrado. El envío rápido. 100x100 recomendado!!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Marta.
Pere Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, te envian productos defectuosos y después no aceptan devoluciones ni devolver el dinero. Vamos, una estafa. No comprar nada a estos delincuentes
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Pere, hemos estado buscando por su nombre Pere Perez y no encontramos ningún pedido suyo. Ruego contacte con nosotros en [email protected] para aclarar lo sucedido. Somos gente seria, estamos desde el año 1987 (dos generaciones) no sabemos lo que ha pasado, puede que lleve razón o haya habido un mal entendido, pero de ahí a llamarnos delincuentes creo que no procede este insulto. Muchas gracias.
guadalupe quinterogomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestro envío de un espejo,rápido en reparto gran calidad por un precio muy asequible y es precioso,además producto hecho en Andalucía.importante comprar producto nacional.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Guadalupe, en estos tiempos es complicado fabricar en España y ser competitivos, agradecemos sus palabras.
Juan María Hernández Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Juan, le ha quedado genial, muchas gracias.
Francesca Sordoni
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a comprar nunca un espejo en la Fábrica del Cuadro; el primer pedido a traves de Amazon nunca llegó para una "incidencia"; me rembolsaron el importe y nos recomendaron de hacer otro pedido directamente en su Web; pasó exactamente lo mismo y me lo entregaron roto esta vez. No toman nunguna responsabilidad con el tema que la culpa es del transportista que ni siquiera viene a recoger un trasto de 10 kg de espejo que tengo ahora roto en casa. No lo recomiendo a nadie!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Francesca, sentimos lo sucedido, lo que ha ocurrido no es normal lo voy hablar con los compañeros. Perdón por las molestias.
Richard Zatko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I couldn’t be happier with the experience. The frame is absolutely perfect - excellent quality, precise measurements and craftsmanship, and overall exactly what I wanted. The communication was outstanding; they were fast, attentive, and even advised me on the best way to hang it due to the thin frame and large size. Highly recommend!
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Thank you very much Richard, it turned out very very nice, we are happy.
Pablo Sesé Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Materiales de primera clase!! El servicio de atención al cliente me asesoró en todo momento via teléfono y whatsapp. Volveré a comprar!!! Gracias!!!
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Muchas gracias Pablo, te ha quedado genial !!
josé correia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Qualidade de impressão e embalagem de transporte fantastico.
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Muito obrigado José, está muito bonito.
Inumariq Kayak Asplom
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato, la ayuda prestada y el trabajo recibido. Precio correcto.
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Muchas gracias Inumariq.
Pedro Lourenço
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A minha experiência não poderia ter sido mais positiva! A moldura que comprei é muito bonita e chegou tudo muito bem embalado e seguro. O serviço de entrega funcionou na perfeição e o acompanhamento da Fábrica del Cuadro foi espetacular. Recomendo vivamente! Estão todos de Parabéns! Obrigado e um abraço de Portugal! <3
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Muito obrigado Pedro.
Constanza Hurus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente. Llegó muy bien embalado, perfecto diría yo, incluso con las indicaciones para colgar el cuadro, los tacos y los ojos. Y super rápido. La verdad es que ya había comprado en otras ocasiones y siempre lo valoro con un 10.
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Muchas gracias Constanza.
Irene Pérez Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, atención personalizada y un servicio post venta de 10. A la hora de resolver incidencias son rápidos.
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Muchas gracias Irene.
Giacomo Demicheli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los marcos dan importancia a qualquier opera artística. Grande profesionalidad, óptimos productos, para mi la Fábrica del Cuadro es la mejor. Gracias
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Hola Giacomo, lleva todo razón una obra artística bien enmarcada, cambia totalmente, realza y da profundidad, yo lo comento siempre cuando visito un museo, las obras de arte serían muy diferentes si no estuvieran enmarcadas 😉
amartin Garci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención a una incidencia. Llegó un pedido con desperfectos y fue rápida la respuesta, me volvieron a enviar el producto dañado y con un embalaje aún más rígido para impedir que volviera a sufrir daños.
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Muchas gracias por su opinión y le volvemos a pedir disculpas por las molestias, es inevitable que a veces la agencia golpee los cuadros, afortunadamente son hechos aislados.
deliana mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace bastante tiempo compro las molduras de madera para hacer los marcos de mis cuadros en esta tienda. La calidad de los productos es muy buena, el envío es rápido y vienen perfectamente embalados. Destacar la buena atención recibida por parte de Salah, que siempre me ayuda con la gestión de los pedidos. Seguiré haciendo mis compras en esta tienda y la recomiendo a quien esté pensando en adquirir un producto por primera vez.
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Muchas gracias Deliana.
Miguel W.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Hice un pedido grande hace 1 mes y sigo sin tener el pedido completo ni puedo colgar los marcos. Tampoco tengo noticias ni responden mis correos.
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Hola Emma, lo que comenta no es normal sobre todo lo de no respondemos a sus correos, aparte del mail ponemos a disposición, teléfono directo, chat y whatsapp, es muy fácil contactar con nosotros. Acabo de enviar a mi compañero de incidencias este comentario para buscar lo que ha sucedido con su pedido. Si no lo encontramos por estar con diferente nombre, le escribiré de nuevo. Perdón por las molestias.
Óscar Menéndez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atención en nuestro caso dejó bastante que desear, llegó roto el marco, nos cobraron el envío de la reposición, el trato no fue especialmente amable... Eso sí, el marco está bien
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Hola Óscar, he estado buscando su pedido y por su nombre no he encontrado incidencias, escriba a [email protected] y nos comenta los sucedido para estudiarlo. Lo que nos comenta no es normal, si le llega un envío roto por la agencia de transporte o defectuoso por nuestra parte, nuestra obligación es cambiarlo sin costo alguno para el cliente. Muchas gracias y perdón por las molestias.
Iñigo RdeM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, calidad y precio. En unos días en casa un producto con un acabado perfecto, protegido perfectamente para evitar deterioros y que encaja al milímetro con las medidas encargadas. Total confianza en la seriedad de esta empresa.
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Muchas gracias Iñigo.
Anabel S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por puntuarnos Anabel.
Maria Carmen Vall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada, siempre todo perfecto y sin problemas. Lo que compro son marcos para cuadros y hay muchos para elegir
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Muchas gracias Maria del Carmen.
Angeles VM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra fue online para tapar marcos de electricidad y ha sido todo perfecto
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Genial, muchas gracias Ángeles.
Antonio Fdez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Es la segunda vez que compro aquí marcos online, hice el pedido de 3 marcos para mi exposición el día 29 y me han entregado el último marco hoy día 11, casi 13 días tarde, obviamente he tenido que enviar los cuadros sin marcos a la exposición porque ya no llegaban a tiempo. Nunca me enviaron el tracking del envío, y la empresa de transporte no tenía constancia de que eran dos bultos separados… una pena, creo que no volveré a comprar aquí porque los precios tampoco son baratos.
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Hola Antonio, sentimos mucho lo sucedido, en estas fechas las empresas de transportes se colapsan, en algunas zonas funcionan mejor que en otras, nos ha pasado con las 4 que trabajamos, ha habido días que las plataformas de las agencias no han funcionado al 100% y no informaban de los traking. Le pedimos disculpas, solo puedo decirle que si nos pide en el futuro, nos comente lo mal que le fue esta experiencia y pondremos todo de nuestra parte para que le llegue en tiempo y perfecto. Muchas gracias.
Ana Espada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cabeceros de cama originales. Elegí uno que hace mi dormitorio diferente y especial. Justo lo que buscaba. A buen precio y con calidad, quien iba a pensar que teníamos esta maravillosa empresa aquí en España. Cinco estrellas porque no hay diez!
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Muchísimas gracias Ana.
Mª CARMEN CORPAS MENA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el espejo Siena a través de la web y desde el principio el trato y la atención han sido excelentes. El embalaje cuidado al detalle para que no sufriera ningún daño. Muy satisfecha con la compra y la calidad del espejo.
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Muchas gracias M. Carmen.
Óscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato, como el servicio y la gestión del mismo han sido excelentes en todo momento. Muy recomendable
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Muchas gracias Óscar.
NAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Descubrimos esta tienda por casualidad, buscando cuadros vistosos y originales para la nueva decoración de nuestro salón, y puedo decir que ha sido un gran descubrimiento. Sus diseños son magníficos, originales y muy bonitos, y están trabajados con mucha profesionalidad. Y en cuanto al servicio, es todavía mejor que sus productos, que ya es decir. Nuestro envío era bastante particular y presentaba muchas dificultades y, aún así, nos han acompañado durante todo el proceso y han estado pendientes hasta que se ha podido realizar de forma satisfactoria. En resumen, altamente recomendables, tanto por el servicio como por sus productos, sin duda no defraudan.
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Muchas gracias.
Rus A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Rápidos y precisos. Tengo muchos marcos encargados allí. Y ahora veo que han ampliado la oferta. Enhorabuena
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Muchísimas gracias.
Mi Triana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui desde Cádiz expresamente para enmarcar una camiseta y no se por dónde empezar para engrandecer esta empresa , Ana que me atendió por teléfono genial , después Fernando personalmente allí me aconsejo estupendamente y súper amable y posteriormente por correo me ayudó y me aclaro todo lo que le pregunté, me mando fotos para ver el resultado en fin genial, el cuadro 🖼️ ha llegado más que perfectamente embalado, en definitiva no dudéis en acudir a esta empresa 100% perita en todos los sentidos.
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Muchas gracias por tus palabras, ha quedado genial 😍
Ana M Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen precio en comparación a otras webs, por wassap me atendieron inmediatamente mi solicitud de envío rápido y mi pedido me llegó incluso antes de tiempo. Buena calidad y atención impecable. Repetiré
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Muchas gracias Ana.
Lorena Carro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención telefónica, embalaje perfecto y el envío muy rápido después de fabricar el marco. En todo momento te informan del estado de tu pedido. Buen precio y si tienes cualquier ayuda respecto al montaje te la resuelven por teléfono o te envían tutorial de cómo instalar el marco. TODO INMEJORABLE!
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Muchas gracias Lorena.
MIKE AKA MAIKA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto! Muy buena calidad y sobre todo y se agradece un embalado muy bueno y resistente, se nota cuando tienen cariño en lo que hacen y se preocupan por que el producto llegue en perfecto estado. Muy recomendable
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Muchas gracias Mike !!
Elena Panadero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, económicos y haciendo un muy buen trabajo. Marcos bonitos a medida, increíble que sean más baratos que algunos marcos de medidas estàndard en cualquier sitio.
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Muchas gracias Elena.
Mireia Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Destaco su calidad y rapidez. Por otro lado hubo un contratiempo con unos de los materiales que encargué y se pusieron rápidamente en contacto para solucionarlo. Tengo una buena experiencia con ellos en todos mis encargos.
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Muchas gracias por confiar en nosotros Mireia.
José Manuel García Rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sorprende ver que hay empresas así. Me atendieron con gran amabilidad y profesionalidad. Información precisa. Me llegó perfectamente embalado, con información de seguimiento del pedido perfecto, incluso con instrucciones de montaje y sustitución fijaciones (y con tacos de fijación de los buenos (nada de chinadas, con todos mis respetos).Tuve dudas porque estoy a casi 1000 km de distancia, pero ha ido todo perfecto. Y además, un precio muy bien ajustado a mi modo de ver. Si necesito repetiré sin dudarlo. Ojalá sigan funcionando así.
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Muchas gracias José Manuel, nos alegra que le haya gustado.
Eva L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi cabecero para cama de 135, es espectacular. Venía muy bien preparado y llego ha su debido tiempo. Muchas gracias volveré hacer más pedidos
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Muchas gracias Eva.
A. E.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra, una resolución muy buena, super bien terminado, en mi caso compré lienzos. La pena que envían con tipsa una empresa que deja mucho que desear. Compraré más.
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Muchas gracias, para siguientes pedidos nos lo comenta y se la enviamos por otra agencia sin problemas 😅
Martin Fdez Ferro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y excelente calidad Ya es la segunda vez que compro y merece la pena para esas fotos grandes de tamaños poco habituales , además cuentan con muchas opciones de materiales y la calidad es muy buena Muy contento Martín Fernández Ferro
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Muchas gracias Martín.
Juanma Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y flexibles. Les solicité un cuadro con medidas especiales y en todo momento se mostraron flexibles y me aconsejaron. El resultado y el envío fue perfecto, le ha dado a mi habitación un toque muy elegante. Totalmente recomendable
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Muchísimas gracias Juanma.
Jorge Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, me ayudaron a resolver algunas dudas con el doble paspartú. El plástico llegó algo abollado, se lo comenté y me lo reemplazaron. Muy recomendable.
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Hola Jorge, muchas gracias por su comentario.
Miguel GP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hacen devoluciones.
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Estimado cliente, Sentimos que no haya quedado satisfecho con su experiencia de compra. Sin embargo, su comentario no corresponde con la realidad de nuestras condiciones de compra ya que disponemos de la opción de devolución por desistimiento en una gran selección de productos de decoración, además de que en caso de incidencia o rotura debido a la agencia de transporte ofrecemos la posibilidad de reposición o devolución, buscando siempre la mejor opción para el cliente. En su caso particular, usted quedó descontento con el acabado de una moldura con la que nunca hemos tenido problemas y que vendemos frecuentemente, le llamamos para interesarnos por su experiencia y darle algún tipo de solución, como una compensación para que no se sintiese perjudicado que desafortunadamente no le convenció. Entendemos que tenía unas expectativas que no han sido satisfechas y de las que tomamos nota para seguir mejorando. Muchas gracias.
Rosa Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un cabecero por su web y lo hemos recibido en el plazo estipulado y bien embalado. Ha llegado en perfectas condiciones y es precioso además de estar muy bien acabado. Muy contenta con la empresa, el producto y el envio. Así da gusto.
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Muchas gracias Rosa.
Alba Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt be, molt bona atenció i bon producte. Tornare a comprar segur.
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Muchas gracias Alba.
King Kong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un espejo y nos ha encantado. Es precioso!!! Como punto negativo deberían mejorar la empresa de transportes.
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Hola muchísimas gracias por dejarnos su opinión, lo de las agencias son rachas, trabajamos con varias y hay delegaciones que funcionan muy bien y otras que no, para que ellos mejoren informamos de la delegación que da mal servicio.
Fitx Fitxi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compro a menudo en esta tienda por la calidad de sus productos y el servicio que ofrecen. En el último envio llegaron un par de marcos con unas marcas y en cuanto les avisé me enviaron unos nuevos en perfecto estado. Rápido y muy profesional. Se lo recomiendo a cualquiera. Una vez que pruebas, repites.
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Muchísimas gracias !!
Cristina Amorós Candela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, en ningún momento estuve desatendida y fue todo muy fácil. Gran servicio.
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Muchas gracias Cristina.
Julio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por un error, posiblemente mío, el pedido tardó un par de días más en llegar, pero se tomaron la molestia de solucionarlo. Me parece que el marco tiene buena calidad para el precio, sin duda lo recomiendo.
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Muchas gracias Julio.
esther meya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable!
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Muchas gracias Esther
M E
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcos de alta calidad y excelente servicio al cliente, también por WhatsApp, bien hecho
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Muchísimas gracias.
Nuria Oliva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo genial y el servicio fenomenal. Repito siempre
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Muchas gracias Nuria.
Antonia Delante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años enmarcando láminas con sus marcos y estoy muy contenta, tanto por el trato recibido, como con la calidad y servicio. Sin duda, podéis confiar en ellos
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Muchas gracias Antonia.
Daniel Vidal Estarlich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención con una muy buena comunicación. Han atendido mi pedido con una rapidez asombrosa y el marco ha quedado perfecto. Muchas gracias por todo Ana. 🎼🎼🎼 SEVILLAAA TIENE UN COLOOOOOR ESPECIAAAAAAAL 🎼🎼🎼
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Muchas gracias Daniel, le ha quedado perfecto !! 😘
Giuliano Calciati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya es la tercera vez que compro en esta tienda. Gran variedad de marcos. Servicio de atención al cliente eficiente y rápido en contestar a cualquier pregunta pre o post venta. Lo recomiendo 100%
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Muchas gracias Giul.
I AL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy fiables. Me gustan bastante sus productos y sé que responden muy bien. Les he comprado varias veces y confío mucho en ellos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Inma.
Gustavo Porras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio Informan eficientemente de modificaciones en pedidos y se adaptan a las demandas del cliente Recomendable
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Muchas gracias Gustavo.
Rebeca SC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precioso, buen trabajo, envoltorio genial, entrega rápida. Muy amables
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias.
Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las medidas del cuadro han sido exactas, el envío correcto, muy buen servicio.
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Muchas gracias Raquel.
Cesar Augusto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación, envío súper protegido y muy rápido
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Muchas gracias Cesar.
Mariví Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca les habia comprado , y no me arrepiento en absoluto, Pedi un marco "caja americana" para un cuadro , llego defectuoso. Pero me atendieron de maravilla, y con las correspondientes fotos del problema .. me hicieron el reemplazo por otro en perfectas condiciones !! Totalmente satisfecha tanto en atencion, calidad, y prontitud Recomendable al 100% Como clienta me tienen !!!
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Muchas gracias Mariví.
Silvia Villacampa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Silvia.
Antonio Saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y la atención personal excelente 👌
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Muchísimas gracias Antonio.
Maria Teresa Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido de un cabecero a través de Amazon y me lo enviaron con unas manchas q ya salió así del almacén. Intenté q me lo cambiaran pero fue imposible, no me daban la opción. Tenía q devolver ese y pedirlo de nuevo. Y claro eso suponía hacer el pago dos veces. Porque el reembolso tardo demasiado a pesar de que yo estuve pendiente y llamé varias veces y al final me lo solucionó una señorita en mi última llamada q fue la única q se tomó este problema en serio y se encargó de hacerme el reembolso después de haber enviado el cabecero más de una semana antes. No me he sentido bien tratada y esto me ha originado mucho trastorno y no he visto buena voluntad por parte de esta empresa. No lo recomiendo en absoluto porque si tienes algún problema no son empaticos ni ágiles en la solución.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Estimado cliente, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, ya que ponemos todo de nuestra parte, para cumplir las expectativas de nuestros clientes y sobre todo cuando hay algún tipo de incidencia como ha sido su caso. Nuestra política es no realizar reemplazos en compras realizadas en Amazon, ya que en la plataforma no se puede hacer seguimiento de estas segundas entregas. Intentamos causar al cliente las menores molestias posibles para hacer la devolución: • Le hemos enviado a recoger el paquete a su domicilio el día y hora que a usted le ha solicitado, para que no se tuviera que desplazar con el paquete a un punto de devolución de Amazon, teniendo en cuenta que es un paquete de gran tamaño • Lo hemos hecho de forma gratuita. • Una vez que el paquete ha llegado a nuestras instalaciones hemos revisado el producto y hemos realizado el reembolso. Aunque tal vez a usted le tardara unos días en recibirlo ya que es Amazon quien le hace el ingreso posteriormente. Tiene que tener en cuenta que al tratarse de una compra realizada en un Marketplace, nosotros como vendedores nos tenemos que adaptar a las condiciones y formas de operar de Amazon, si hubiera realizado el pedido en nuestra web, no hubiera habido inconveniente en realizarle una entrega del nuevo producto y haber recogido el defectuoso. Esperamos no haberle causado mucho trastorno por haber tenido que esperar unos días a que llegara el paquete para hacerle el abono.
Ruben Ch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido por el excelente trabajo, buen servicio y ante un pequeño incidente, rapidísima reacción. 100 × 100 recomendable y sin duda, repetiré.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Rubén.
Pilar Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Pilar
reinaldo cardenas cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Reinaldo !!
Edu Hdez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera vez que hacía un pedido de un marco por internet, a eso se le sumaba que el marco no era para un cuadro sino para una puerta, y las medidas que había que dar no eran las "normales". Estaba muy tenso por si me equivocaba, ya que si esto pasaba ,no me iba a valer de nada el marco y de mi casa a la fábrica hay 600 km. Escribí por WhatsApp, y me solventaron todas las dudas, y me tranquilizaron mucho. Aún así, el marco vino con medidas equivocadas (por ambas partes, yo en el largo y ellos en el ancho). Volví a contactar con ellos por WhatsApp, entendieron la situación y ese mismo día ya estaban trabajando en un marco nuevo. Según llegó el "bueno", entregué el "malo" y ya, todo solventado. Esta vez sí, ha quedado espectacular, justo lo que estábamos buscando. Muchas gracias por todo, sin duda os habéis ganado nuestra confianza y repetiremos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Edu.
Anna Domènech
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad a un precio insuperable!! Además, pedido enviado súper rápido. Ya os he recomendado a mi familia, amigos y compañeros de trabajo. Chapó!
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Muchísimas gracias Anna.
Carlos Toucido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Precio desorbitado para el pésimo material. De este material en los chinos no supera los 20 euros.
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Hola Carlos, nos pondremos en contacto con usted para interesarnos por su experiencia de compra. Muchas gracias.
Gemma Verdejo Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio postventa excelente, con una atención y seguimiento de la entrega como no hacen la mayor parte de empresas. El producto maravilloso, tal y como se describe en la web, y a un precio insuperable. Todo un acierto
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Muchas gracias Gemma !!
Alba Rivera Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he tenido suerte, para lo caro que es, el metraquilato es más corto que el marco ( se me escapa por delante con el peso del puzzle ya que es de 3000 piezas) lo he tenido que pegar con superglue y aún así.... vamos a ver qué dura. El paspartu es más pequeño que el puzzle así que tampoco encaja y sobresale el puzzle. Abriendo y cerrando la primera vez se le fue un enganche al marco.... Vamos que aún lo estoy pagando y me hubiera salido mejor que lo llevara a enmarcar. También el poliespán ( cartón pluma) que cierra el cuadro, se quedaba corto y el metraquilato se ralló nada más quitar el plástico. A parte brilla que queda fatal. Me sabe mal porque la entrega fue rápida, el color del marco es muy acertado. La pena esque no haya podido cambiarlo ya que solo dejan 72 horas y con las ansias de ponerlo y no quedar bien a la primera, lo dejamos para el fin de semana. Y ya acabó el plazo. Personalmente no lo recomiendo. Edito la reseña tras el contacto por la empresa: Solución jajajajaja que me mire un video recomendándome ver cómo enmarcarlo y siga haciendo chapuzas por ejemplo poniendo cinta de carrocero en el carton pluma para que quede más compacto. Y que me fije que el metraquilato tiene parte mate y brillo.... ni de coña lo vuelvo a abrir. Solución nefasta.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Alba, Lamentamos lo sucedido, nos pondremos en contacto con usted para interesarnos personalmente. Muchas gracias.
Seva Kaur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito marco para cuadro. Y gran amabilidad y eficacia cuando me equivoqué en los plazos de entrega e hicieron todo lo posible para que llegara a tiempo. Los recomiendo!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Seva.
Catarina Martins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes! Bons preços e qualidade do material 5 estrelas, foram óptimos com serviço pós venda e a entrega foi super rápida. 🥰🥰 Recomendo muito! 🇵🇹
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Le ha quedado genial Catarina !! Muchas gracias.
Marina Arregi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención por whatsapp inmejorable. La ayuda en todo momento fue buenísima por problemas míos. Me ha llegado el marco y aparte de ser precioso, se ve el trabajo que hay detrás. Ha llegado muy bien envuelto. Seguiré comprando aquí todos los marcos. Gracias!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Marina.
silvia carranza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He pedido un marco con profundidad con unas medidas muy especificas y la verdad que un 10 es poco, por mi un 100!!!, animense y encarguen que son super profesionales!!!
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Muchísimas gracias Silvia.
Vera Sokil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Obrigadíssima. Um resultado excelente. Tudo bem feito, entrega rápida. Grandes profissionais.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado Vera, ficou muito bem, para tudo o que precisarem estamos à vossa disposição.
Fernando Braso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo el de éste equipo de profesionales que consiguen un resultado óptimo de tus encargos. Minucioso y detallista trabajo en la elaboración de todos los procesos para conseguir el mejor resultado posible. Es una empresa moderna en la que prevalece el trabajo bien terminado y cuidadosamente realizado. Añadiendo el imprescindible cariño con el que deben realizarse para alcanzar el fin deseado. Sin duda pondré en sus manos la ejecución de todos los trabajos referidos a mi obra pictórica. Gracias
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Muchísimas gracias Fernando.
José Luis Cebolla Arrizabalaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, buen precio y rapidez.
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Muchas gracias José Luís.
Miguel Ángel Muñoz-Cuéllar Pernía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Miguel Ángel.
Amelia Justo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un espejo grande para la entrada. Ha llegado en el tiempo indicado y perfectamente embalado. Lo instalamos está mañana y queda precioso. Sin lugar a dudas los tendré en cuenta para próximas adquisiciones.
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Muchas gracias Amelia.
Liviu Ion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Plazo de entrega y calidad de producto . Recomendado 100%
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Muchas gracias Liviu.
Meritxell Naranjo Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un espejo con marco en dorado envejecido y no podríamos estar más contentos. El espejo en sí es de buena calidad y el marco super bonito y bien acabado, además que venía todo muy bien protegido. A veces comprar en internet es una lotería, nunca sabes si lo que te va a llegar es lo mismo que en la fotografía o si te va a llegar en buenas condiciones, en este caso ha superado con creces las expectativas. Muchas gracias por trabajar con mimo y profesionalidad.
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Muchas gracias Meritxell.
Gonzalo Gallego Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por valorarnos Gonzalo.
Ana Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El espejo ha llegado en perfecto estado y no ha habido ningún problema con la compra, todo perfecto. Gracias
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Muchas gracias Ana.
Antonio Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un pedido día 15/01, reclamé el día 21/01 por Whatsapp porque no lo envían, el dia 22/01 lo ponen para que Tipsa lo recoja, hoy día 24 sigo sin recibirlo, cuando estaba en reparto hayer 23 y no lo trajeron, hoy tampoco lo entregan día 24, son unos informales no lo recomiendo para nada, además unos prepotentes al contestar por WhatsApp.
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Hola Antonio, me comenta mi compañero que todo quedó resuelto, lamentamos este incidente que ha tenido con la empresa de transporte, ya hemos informado del asunto al responsable de nuestra cuenta. Muchas gracias, para lo que necesite estamos a su disposición.
Marina Guryeva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por puntuarnos Marina.
Gabriel Geffroy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por puntuarnos Gabriel.
Jose Beteta Espinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El marco es de una calidad excepcional, impecable y espectacular. Además, debo destacar la excelente relación calidad-precio, la atención al cliente de primera y la rapidez en los envíos. En mi opinión, merece una calificación sobresaliente.
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Muchísimas gracias Jose !!
Jose Angel Gonzalez Burguillos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien.
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Muchas gracias José Ángel.
ana giménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Pedí un espejo y el tono de la foto de la web era mucho más oscuro que el que recibí. No te dicen exactamente cuándo te llevarán el pedido y cuando te lo mandan ni recibes email ni llamada telefónica. En mi caso lo dejaron en la peluquería de debajo de mi casa sin decirme nada. No compraré nada más. Los portes de las devoluciones corren por parte del comprador y me querían cobrar 16€ por una devolución. No lo recomiendo en absoluto.
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Hola Ana, sentimos los sucedido y le pedimos disculpas, tomamos nota para informar a nuestra delegación, no han debido de dejarle su pedido en la peluquería sin dar su consentimiento. Referente al tono, hemos mirado y corresponde con la foto, es cierto que puede variar la tonalidad según el monitor o dispositivo móvil que se mire pues los ajustes de contraste-color pueden variar, pero este es un artículo que vendemos mucho y no nos genera este problema, cuando vemos que lo hay cambiamos la foto. Reciba un cordial saludo.
patricia sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente compra. Las medidas perfectas, excelente fabricación y terminación. Embalado resistente y seguro. Transporte rápido y eficaz. Viene además, con instrucciones para colgar cuadros y con los cáncamos para colgar del cuadro y la pared. Vuelvo a pedir sin dudarlo.
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Muchas gracias Patricia.
Maria Del Carmen Pomares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido de un espejo con marco de casi 2 metros de altura y realizaron un trabajo perfectamente especial,quedó espectacular,lo enviaron rapidisimamente y el envoltorio con fenomenal cuidado , muchísimas gracias
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Muchas gracias María.
JoinTheMuch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Todo perfecto
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Muchas gracias.
José Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Al hacer un pedido de un marco destinado a un lienzo de pintura estándar, facilité dos medidas. Me llamaron enseguida para confirmar cual era la correcta, demostrando un excelente servicio de atención al cliente y profesionalidad. Un proveedor serio de confianza. Gracias.
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Muchas gracias José Luís.
Marta P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Calidad pésima de sus productos. Compre dos marcos grandes de madera… 52€ cada marco. Calidad indecente, madera regular pero sobre todo la parte delantera del marco es un plástico q se dobla y no mantiene estable el marco. La parte de acero es corcho pan blanco… ya se ha descuajeringado el marco y no tiene ni 5 meses… dinero tirado a la basura
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Hola Marta, me comenta mi compañera que ayer contactó usted por whatsapp y ya le ha respondido sin recibir de momento respuesta de su parte, nuestra intención es siempre ayudar. Somos una empresa familiar, llevamos desde año 1987 y actualmente somos más de 30 personas, si nuestros productos fueran de mala calidad e “indecentes” como comenta, con total seguridad no estaríamos aquí después de más de 30 años. Ponemos a disposición de nuestros clientes, teléfono, mail, chat, whatsApp... para aclarar todas las dudas y asesorarlos antes y después de la compra, y para nosotros da igual que hayan pasado ya 5 meses, damos la misma atención. Un saludo.
Iker Garcia Barrenetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El buen producto que esperaba y excelente comunicacion vía WhatsApp y asistente virtual en la web. El pedido llegó rápido y bien.
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Muchas gracias Iker !!
Ángeles Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi primer pedido online de un marco y la experiencia es inmejorable. El marco, el embalaje, la rapidez, la información sobre el pedido y el envío, el precio, todo PERFECTO. A partir de ahora es mi tienda de referencia para cuadros sin ninguna duda.
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Muchísimas gracias Ángela, nos alegran mucho sus palabras.
Viviana Lanza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi compra! La calidad y la rapidez con la que han enviado el marco a medida ha sido estupenda. Volveré a comprar mis marcos aquí.
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Muchas gracias Viviana, le ha quedado precioso.
Angeles SORIANO BARO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Me confundí al recibir el pedido. Me atendieron rápidamente, asesorando de forma amable y correcta. El cabecero que recibí precioso.
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Muchas gracias Ángeles !!
Dumah Moron delay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorprendido gratamente, no solo por la calidad y variedad de marcos, sino por la profesionalidad a la hora de solucionarme un problema que tuve con el pedido. No quedé contento con el resultado de un marco porque me había confundido en unas medidas y se prestaron en todo momento a darme la mejor solución de forma inmediata. Los cuadros me han quedado perfectos, seguro que volveré a repetir.
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Muchísimas gracias.
Remesal Gestoria Administrativa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días: Regento una Gestoria Administrativa, y adquiri un marco con un coste de 72€. Recibí una calidad tan nefasta que voy a desecharlo sin utilizarlo. Las personas de mi Despacho están muy sorprendidas de la calidad/precio. No hablo siquiera de la calidad de la madera que por un precio de 72€ debería ser “aceptable” y no lo es, sino que el paspartú es una cartulina fina, la parte frontal que “protege” el cuadro se dobla y no es totalmente transparente y la parte posterior se dobla igualmente y es similar a cartón. Adicionalmente a todo esto, rayado lo cual muy amablemente se mostraron dispuestos en La Fábrica del Cuadro a hacer el cambio de todo lo rayado; lo agradecí aunque en base a la calidad no es posible utilizarlo. Seguramente si se compra en tienda física, se adquiera lo que se desea pero si se compra modo online la sorpresa y el disgusto es mayúsculo. Todo el mundo podemos equivocarnos y en este caso ha sido así. Saludos cordiales
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Hola María, Tenemos muy en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar en todos los aspectos, y en su caso no ha sido menos. Le contactamos por teléfono para conocer su opinión de primera mano y sus comentarios nos sorprendieron enormemente porque en nuestra larga historia vendiendo online no hemos recibido una queja como la suya, en la cual no le ha convencido la calidad de ningún artículo de su pedido. Le ofrecimos el reemplazo de todos los complementos si no eran de su agrado pero usted lo rechazó, no quiso una reposición. No nos gusta que haya quedado en una mala experiencia para usted, pero no tenemos otra solución que ofrecerle. Estamos orgullosos de nuestros productos y confiamos en la calidad de los mismos, pero también entendemos que excepcionalmente las expectativas de nuestros clientes pueden excederse a la calidad de nuestros marcos más económicos. Gracias por compartir con nosotros su experiencia.
María Angeles García Figueroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Me asesoraron muy bien y el servicio ha sido rápido e impecable. Buena relación calidad precio. Repetiré. Gracias.
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Muchas gracias María.
Irene de las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo realizado. Encargué 2 marcos a medida y me gustó mucho el resultado.
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Muchas gracias Irene.
Nuria Gil González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo excelente en tiempo y forma. Muchas gracias por todo
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Gracias a ti Nuria.
Jose Ramírez Pineda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable, el cuadro que recibimos tenía unos pequeños defectos, me pidieron unas fotos y rapidamente me enviaron un cuadro nuevo que llego perfecto. Seriedad, amabilidad y rapidez unido a una alta calidad del producto sus cualidades más destacadas. GRACIAS
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Muchísimas gracias José.
Juan Jesús Liñán Rull
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por puntuarnos Juan.
Sònia López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir el pedido y la verdad es que estoy muy contenta. Los 3 marcos que pedí el miercoles pasado, perfectos. El envio ha llegado muy rápido (hoy es lunes). El paquete muy bien embalado y bien protegido para evitar que los marcos sufran algun daño. Los recomiendo. Volveré a repetir seguro.
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Muchas gracias Sonia.
Silvia Puente Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto. Resolución de dudas antes d realizar el pedido.. Puesto que las medidas de mi. Puzzle para enmarcar era bastante grandes... Sencillez para realizarlo y envío rapidísimo casi a la otra punta de España. Llego todo en perfectas condici9nes Si duda repetiré
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Muchas gracias Silvia.
Maria Bardam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria, de confianza. Han sido profesionales desde el inicio hasta el momento de la entrega. Consulté dudas y me respondieron rápidamente. Producto de buena calidad-precio. Compré un espejo con calados y es precioso, soberbio, más que en las fotos. Volvería a comprar y la recomiendo a todos. Apostemos por las empresas andaluzas.
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Muchas gracias María.
Alberto Feito Calderón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Embalaje adecuado, vino el marco intacto. El marco de buen material, se nota muchísimo que es de buena calidad, he comprado mucho marco y lo sé muy bien. Ahora cuando hago un puzzle siempre les compro, merece la pena gastarte un poco mas para tener un marco bueno. La atención, muy buena, al recibirlo pensé que no entraría. Me indicaron que dejaban unos mm en el marco y a simple vista me pareció insuficiente. Pero no, me aseguro la persona en el whats que entraría perfectamente, y así fue. El frontal de metaquilato viene con dos laminas protectoras para que las quites al poner el marco. Vamos, un producto buenisimo. Un marco en condiciones lo tenéis aquí.
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Muchas gracias Alberto !!
Ahmad Hosni
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Los marcos pequeños de metal son buenos pero grandes de madera son un desastre de diseño: se abren, no método eficaz para colgarlo en la pared , mediocre calidad en general.
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Hola Ahmad, nos preocupa su opinión, si no le importa nos pondremos en contacto con usted para interesarnos. Muchas gracias.
George
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio web estupendo, amables, trabajo de calidad. Pienso en pedir más cosas (aunque no las necesito) Recomendable
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Muchas gracias George !!
Mara López Gallego
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me llegó el espejo roto pero me lo repusieron con rapidez sin ningún problema. Lo recomiendo
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Muchas gracias Mara.
Filipe Anacleto Corado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Fábrica del Cuadro provides a great service with great quality. If contacted they will solve any issue you have regarding the order and colaborate with you to provide your best product. Also had an issue with the transportation company and they solved it without me barely lifting up a finger. Loved the process. ____ La Fábrica del Cuadro brinda un gran servicio con gran calidad. Si se contacta, resolverán cualquier problema que tenga con respecto al pedido y colaborarán con usted para brindarle el mejor producto. También tuve un problema con la empresa de transporte y lo resolvieron sin que yo apenas moviera un dedo. Me encantó el proceso.
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Thank you very much Filipe !!
Max Thijssen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
medida mala, instrucciones confuso y mal servicio de cliente edit: no quiere responder porque no tiene toda la información, pero aun así responde. Pues mira la correspondencia de e-mail con tu compi y ya me dices.
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Hola Max, el compañero que llevó su caso se encuentra de vacaciones y no quiero responderle hasta no tener toda la información. Nunca hemos recibido ninguna queja de las instrucciones, al contrario nuestros clientes nos la agradecen. Sobre el mal servicio al cliente, ponemos a disposición chat directo, whatsapp, teléfono directo, formulario de contacto y mail, en la medida de lo posible damos respuesta rápida. Personalmente como consumidor online muy muy pocas web me encuentro que tengan un acceso tan directo con el cliente.
Jose Serra Gost
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido muy bien y si ha habido algún problema me lo han solucionado perfectamente y muy rápido.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Jose.
MONTSE GONZALEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion inmejorable. Calidad precio. Facil montaje. Muy buen acabado. Servicio rápido e inmejorable. Mis puzzles han quedado guapisimos. Lo recomiendo. Volveré a comprar.
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Muchas gracias Montse.
Paloma R. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, bonitos y variados marcos. He comprado varias veces. Gran amabilidad y envió muy rápido. Todo PERFECTO.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Paloma.
Èric
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Èric !!
Isabel de Cala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y rapidez, recomendable
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Muchas gracias Isabel !!
Javi Liñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Javi.
claudio gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. 100% profesionalidad. Amables a más no poder. Precios inmejorables.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Claudio.
Jairo Fraile
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con esta empresa que si hay algun problema y el producto te llega dañado harán todo lo posible para no reenviarte uno en buen estado además de intentar culpar al cliente. Nunca me ha tratado tan mal un merchant online y compramos online casi cada día. En mi caso se excudaron en que sus Terminos y condiciones indican que el cliente tiene 48 horas desde la recepción del paquete para comunicar cualquier daño. Tratandose de marcos para montar uno mismo cuando pueda, este plazo de letra pequeña es una trampa para que la empresa no se haga cargo de los articulos dañados.
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Hola Jairo, comprendo su decepción y lo sentimos, pero comprendamos a nosotros, usted recibió el pedido el día 29 de mayo y nos envió una foto del mismo el 15 de junio, aunque en nuestras condiciones ponemos que el cliente tiene 72 horas para reclamarlo, siempre tenemos algún día más, pero con tanto tiempo no podemos reclamar a la agencia de transporte que haya llegado dañado. Un saludo.
MIGUEL MARINAS ZALOÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa con rápida respuesta, hubo un equívoco y fué resuelto a la mayor brevedad, repetiré compra con ellos. Gracias por todo Ana.
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Muchas gracias Miguel.
Maria Pilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación precio-calidad inmejorable! Atención al cliente fantástica. Y ya para colmo la rapidez en los encargos. Mucha variedad . No se urde pedir más. Excelente. El espejo 🪞 realzó el baño 🛀.
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Gracias María, la ha quedado genial.
Los Vidrios de Fer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Encargué una moldura con paspartú para enmarcar con mucho cariño un acetato original de anime y ha quedado genial. 100% recomendable.
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Muchas gracias !!
Pilar Gilberte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No responden al mail.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Pilar, nuestro mail es [email protected], hemos mirado y por su mail no vemos nada, por lo que sea a lo mejor no nos ha llegado, solemos responder el mismo día. A parte ponemos a disposición de nuestros clientes chat online, whatsapp, formulario de contacto, teléfono fijo y móvil. Si lo desea puede contactar con nosotros por cualquier medio. Muchas gracias.
Eva Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un espejo a medida bastante grande (1,12mx0,74m). Me atendieron fenomenal por WhatsApp y el espejo llego en pocos días perfectamente (no hubo ningún problema en el transporte porque iba muy bien envuelto y protegido. Relación calidad precio muy buena en mi opinión!!!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Eva.
Alfonso Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, amables y atentos. Fabricación muy rápida, a medida y buena calidad
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Muchas gracias Alfonso.
Leonardo RA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Excelente trabajo!.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Leonardo.
JUAN ORTIZ DE ZARATE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad ea que aunque quisiera no podría hacer ningún comentario negativo, al contrario todos positivos. He hecho varios encargos y siempre han resultado totalmente satisfactorios: entregas rápidas y seguras, material recibido correcto y bien embalado..., pero el rizo se lo han marcado en el último y reciente pedido. Lo cierto es que en este último pedido tuvieron un pequeño fallo en un marco suministrado, pero ante la consulta realizada al respecto por mi parte, la empresa respondió fenomenalmente, reconociendo su pequeño error que podían corregir fácilmente pero optaron por enviarme un nuevo marco, esta vez totalmente correcto y con una rapidez asombrosa. En resumen, de 10.
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Muchas gracias Juan, es un placer tenerle como cliente.
maria jose Gil diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por valorarnos María José.
Anyicela Henriquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y cumplimiento.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias.
Mercedes Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuanto al producto, los marcos que solicité son elegantes, sencillos y modernos. El cristal museo, perfecto. En cuanto al servicio, un 10. Uno de los marcos llegó golpeado y me lo repusieron sin problema y sin coste adicional. En el segundo envío hubo un problema con la trasera que también me resolvieron rápidamente. Si tengo que volver a enmarcar online, lo haré con ellos.
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Hola Mercedes, muchas gracias por tu valoración. En ocasiones y debido al transporte y lo delicado que es la mercancía, sucede golpes, etc pero bueno...se sustituyen por el mismo producto y quedamos todos más tranquilos. Un saludo
Eva Luque Mohedano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por el trato recibido. Tuve un problema con la pintura de un cabecero despues de un año y me lo han solucionado mejor imposible. Muy frofecionales y 10 en soluciones.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Eva !!
Mar Osma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto el plazo de entrega y el espejo espectacular a gustado mucho y queda genial
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Muchas gracias Mar, te ha quedado Genial !!
Patricia Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y eficaz. Gracias.
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Muchas gracias Patricia.
Irene Toledano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué dos espejos a medida para mi empresa y no pueden ser más bonitos. El reflejo del espejo es impecable y rapidez con la que los realizaron y enviaron fue inmejorable. Muy buen producto.
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Muchas gracias Irene !!
Andreia Salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por puntuarnos.
Dana Yis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi compra. Ha llegado perfectamente empaquetado y es un producto de buena calidad. Compraré más. Lo recomiendo.
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Muchas gracias Dana !!
PACO MEDINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedido realizado en plazo, gran variedad de posibilidades de enmarcado y el trabajo final perfecto, como un guante para la pintura, en este caso, a enmarcar. Seguiré trabajando con ellos.
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Muchas gracias Paco.
Juan Jose Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajo excelente pero deben de cambiar de Agencia de Transporte. En Madrid han quitado casi todas las delegaciones y solo atienden en Coslada y por Wasap. Estas en casa esperando y dicen que estas ausente. No comprueban nada. Y la atención al cliente la lleva un wasap automático.Un desastre¡¡¡¡
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Juan José, tomamos nota y lo hablamos con nuestro delegado de agencia, lo que nos comenta es inadmisible. En el siguiente pedido recuérdenos lo que le sucedió y se lo enviamos por otra agencia. Esta empresa normalmente no da problemas, si hay ciertas zonas de España que no van del todo bien. Perdón por las molestias.
Núria Tatger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos a medida a muy buen precio. Son muy rápidos y eficaces, y ante cualquier incidencia dan respuesta muy rápida. Los recomiendo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Núria !!
Ofelia Ruiz Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya tres pedidos realizados y estoy encantada con las molduras a medida recibidas, en los tiempos acordados. Excelente trabajo, preciso y esmerado con muy buena asistencia. Muchas gracias. ¡Feliz Año Nuevo!!!
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Hola Ofelia, encantados de tenerte como clienta, feliz año !!
Julia Mota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de perfecta calidad, envío súper rápido y la atención al cliente de 10 estrellas . Contentísima. Repetiré seguro.
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Muchas gracias Julia !!
María Ramos Caldera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No dudo en pedir aquí los marcos para los puzzles que hago, y siempre mandan una pieza preciosa. Son unos profesionales como un castillo. Incluso en caso de incidencia, ponen mucho empeño por darte buen trato y solucionarlo lo más rápido posible. Desde luego conmigo tienen clienta de por vida.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María !!
Josep Cot Solé (FriDLaCk)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi tercer pedido online y no puedo estar más satisfecho, trato personalizado vía WhatsApp, consejos y ayuda a la hora de elegir el mejor método de conservar y lucir tus láminas y envíos rápidos y muy bien protegidos. Además responden muy bien ante cualquier ptoblema y su atención pre y post compra és execelbte. Los precios muy ajustados y podrás enmarcar de forma sencilla por 4 duros cualquier lámina, o pagando algo más con materiales de más calidad. Resumiendo, muy recomendado.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Josep.
Virgilio Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya mucho tiempo con ellos, y estoy a más de 600 Km. Unos productos de calidad, tanto en metal como en madera. Un servicio impecable y un trato espectacular. Un lujo haberlos encontrado.
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Muchas gracias Virgilio, nos alegra muchísimo que cuentes con nosotros.
Álvaro Martínez Mateu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y experiencia de usuario en la web, la calidad y acabado del marco es fantástico.
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Muchas gracias Álvaro.
Maria I. Montaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia no ha podido ser mejor, recomiendo a todo el mundo comprar aquí, facilidad al hacer el encargo, accesibilidad de la empresa para co ntactar con ellos, material en perfecto estado.
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Muchas gracias María.
MAGDALENA MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realicé un pedido bastante grande, y ha ido todo genial, transporte, tiempo, y el trabajo que han realizado (fue material a medida) inmejorable. Volveré a trabajar con ellos!
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Muchas gracias Magdalena.
Champibolido 19
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un marco que me.costo 70€ repito 70€ y me llego mal la parte de atras, no tenia enganches para sujetar la tapa solo dos o tres,reclame y me dijeron que me iban a enviar una cinta adesiva potente que me iba a solucionar el problema y bien los primeros dias pero al paso del tiempo ya se me.esta despengando,culpa mia por dejarme.engañar por ellos,vergonzoso,no recomiendo,por el precio que pague me tenian que a ver mandado uno nuevo y esa opcion nunca fue dada.
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Hola, lamentamos lo sucedido. He hablado con los compañeros y me pondré en contacto para interesarme por lo ocurrido. Disculpas por las molestias.
Javier Massó Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El marco llego mal por la empresa de transportes. En menos de 24h me han dado solución sin impedimento ninguno. Cualquier cuadro, espejo o marco, ya se donde comprarlo sin duda. Excelente trato al cliente, rapidez, y sin impedimentos.
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Muchas gracias Javier.
Lidia Gil Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un espejo. Muy bien, buena calidad de acabados tanto el marco como el espejo, muy rápido el envío y muy buen precio.
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Muchas gracias Lidia.
Paloma Fominaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo impecable. Muy amables y eficientes.
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Muchas gracias Paloma !!
Antonio Rivera (Diseñador web)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y serviciales. Los espejos quedaron perfectos. Muchísimas gracias.
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Muchas gracias Antonio.
Rut Ferre Pintos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre dos marcos a medida para probar y la verdad es que fue todo impecable. La pagina es muy sencilla de utilizar, el producto llego muy bien protegido y la calidad es muy buena. Ahora volvi a comprar dos más y lo recomendaré. Gracias!
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Muchas gracias Rut.
Fran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
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Muchas gracias Fran, para lo que necesite estamos a su disposición.
natalia de la Rica Clua
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de mi primera compra publiqué este comentario: "Compré un marco vitrina a medida con metacrilato y me llegó despegado del marco y con excesiva silicona por fuera de los límites del marco. Lo reclamé y me enviaron otro rápidamente, estaba un poco mejor pero me llegó otra vez con el metacrilato despegado de un lado y con un pequeño golpe en una esquina, lo arreglé yo y ha quedado mas o menos bien. Se lo notifiqué al servicio al cliente y me ofrecieron un reembolso del 5%, es decir, menos de 4€ que és menos que el precio del pegamento que tuve que comprar para arreglarlo. En resumen, dos intentos de pedido y los de baja calidad y defectosos." Al cabo de poco se pusieron en contacto conmigo para conocer mi experiencia y poder compensarme con otro producto gratis, igual o diferente a mi anterior pedido. Hoy me ha llegado el marco en perfecto estado, han mejorado el embalaje y está perfectamente, sin silicona excesiva ni golpes. Se agradece el buen trato, he cambiado la valoración de 1 estrella a 4, han corregido sus errores hasta que me llegase un producto en perfecto estado. Ahora si que recomiendo su servicio.
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Hola Natalia, Sentimos mucho lo ocurrido, nos pondremos en contacto con usted para que nos cuente personalmente lo que ha sucedido e intentar darle una solución. Nuestra intención es siempre mejorar y nos tomamos muy en serio las opiniones y críticas de nuestros clientes. Muchas gracias.
jose real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y buenos precios. Envíos rápidos. Puedes contactar con ellos por WhatsApp incluso.
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Muchas gracias Jose.
Veronica Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido. Queda precioso en mis puzzles
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Muchas gracias Verónica.
Alán Carrasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó con rotura por parte del transporte y La Fábrica del Cuadro me lo repuso en apenas dos días laborables. Muy buena comunicación y profesionalidad.
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Muchas gracias Alán.
David Palma Guirado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble servicio y calidad!
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Muchas gracias David !!
Helena Ceva de la Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré esta empresa de molduras por internet. El trato y la profesionalidad de SALAH, así como el producto y servicio ha sido fantástico. El envío ha llegado a tiempo y en perfectas condiciones. Realmente, la información de sus productos en su web es exacta a la que recibes en casa. Gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Helena.
Sonia Sánchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de un problemilla que tuvimos, q lo solucionaron muy profesionalmente es una empresa de fiar. La relación calidad-precio es muy buena. Lo recomiendo a todos los que busquen marcos a medida.
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Hola Sonia, muchas gracias por puntuarnos.
Ignacio Codesal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No han cumplido fechas y me han dejado a mí sin poder cumplir las mías. Ni siquiera han tenido la decencia de avisarme de que no iban a cumplir los plazos. No ha sido problema del transportista.
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Hola Ignacio, Nos sabe mal lo ocurrido y le pedimos perdón. Sabemos que nuestras disculpas no le sirven de ayuda, pero sentimos que no hayamos cumplido con los plazos de entrega. Su caso nos sirve de mucha ayuda para mejorar la salida de pedidos de “molduras en barra”, hemos detectado donde ha estado el fallo y ya creemos que esta comunicación con almacén ha quedado solventada. Gracias por compartir su experiencia, y espero que nos de otra oportunidad en el futuro. Un saludo.
Pere Ribera Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Muy amables.
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Muchas gracias Pere.
omabril87 abril
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica empresa que realiza exactamente lo que quieres. Bien envuelto y envío rapido. Confianza al 100%
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Muchísimas gracias !!
Dominika Pekarova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing framing service! highly recommend! we originally did two big aluminum frames for our posters and now came back to do one smaller frame for our family photo. I went to a framing shop in Barcelona and they quoted me 3x more than this place! Its nice and affordable! service and delivery is also smooth
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Muchas gracias Dominika.
Laia Casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprat dos miralls força grans i puc dir que la meva experiència ha estat molt positiva. En una de les dues comandes hi havia una petita imperfecció, em van respondre molt ràpidament i me'l van tornar a enviar. Destacaria, a més de la qualitat dels seus productes, la seva immillorable atenció al client, i la relació qualitat-preu.
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Thank you very much Laia.
Javier Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy atenta con los clientes y gran profesionalidad. Solucionan los contratiempos con rápida eficacia,efectividad y mucho respeto. Lo recomiendo
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Muchas gracias Javier.
María del Pilar Palacios Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y muy profesionales, estoy muy contenta con el resultado y seguiré trabajando con ellos
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María.
azahar312
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria y profesional. Estoy encantada con mi espejo, lo pedí a través de la web y llegó perfectamente.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Azahar.
Isabel Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy realmente satisfecha de la compra de marcos a La Fábrica del Cuadro. Acompañan al comprador en todo el proceso, responden puntualmente a las dudas del encargo, orientan con profesionalidad y cumplen con los plazos de entrega. Además sus marcos están hechos correctamente. Seguiré siendo su cliente, sin ninguna duda.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Isabel.
Manuel Rodríguez García
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Manuel, lamentamos la nota sin comentarios que nos ha puesto. Le agradeceríamos que nos escribiera a [email protected] para saber más sobre su puntuación, nuestra intención es siempre mejorar. Muchas gracias.
Mar Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir el marco, muy bonito y perfecto embalaje y aunque a habido un retraso en la entrega de 3 días por culpa del transportista, los responsables de la fábrica me atendieron muy amables cuando les reclamé.Lo recomiendo siempre que en Zaragoza tengan otro transporte.
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Muchas gracias Mar.
Marcos Fernández Varone
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. En primer lugar no cumplieron con los plazos de entrega, al llegar el marco estaba roto y su solución es volver a esperar casi 2 semanas, cuando yo lo necesitaba mucho antes o me devuelven un porcentaje ridiculo del pedido. yo ya no quiero nada pero me lo tengo que comer con patatas.
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Hola Marcos, sentimos mucho lo ocurrido. Ante cualquier incidencia siempre buscamos la mejor opción para dar una solución idónea a nuestros clientes. Le hemos ofrecido la reposición del artículo, un reembolso por los desperfectos o la devolución del artículo con un reembolso completo. En condiciones normales la reposición es fabricación en 24-48 horas y la agencia de transporte lo entrega en 24-48 horas en días laborables. Un saludo y perdón por las molestias.
Natalia Pombriego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con la fábrica de cuadro. Les hice el pedido por Internet un viérnes por la tarde y lo recibí el miércoles siguiente. Me resolvieron todas las dudas por medio del WhatsApp muy rápido . Son súper atentos y resolutivos. Muy agradecida y contenta con el servicio. Altamente recomendables
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Natalia.
Pasión por el punto de cruz Almudena Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha resultado muy sencillo elegir en la página el marco que estaba buscando para uno de mis trabajo de punto de cruz Muy buen las medidas, muy buena la atención y muy rápida la entrega. Y la calidad... Fantástica! Pongo foto
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Muchas gracias Almudena !!
Jose Villena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi un marco a medida, la empresa de transporte no cumplió con el plazo de entrega porque no frecuentaban la zona. Una vez abierto se puede comprobar cómo están doblado… A la espera de la contestación del email. A priori no compraré más por aquí ni los recomendaré
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola José, sentimos mucho lo sucedido, si necesita algo en el futuro, contacte con nosotros y nos comenta lo que le ha sucedido en este. Pondremos todo de nuestra parte para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
A Vs
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen embalaje, rapidez en el envío y tiempo de respuesta. Lamentablemente, el color del marco no coincide con el mostrado en la web y el cartón pluma de la parte posterior es un mal acabado, desde mi punto de vista. Si hubiera sido de color negro, aún tendría un pase, pero ¿¿¿blanco??? La próxima vez compraré en persona para tener plena certeza de lo que estoy comprando y del color real del producto.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola, sentimos mucho lo que le ha ocurrido, no sé si llegó a contactar con nosotros por el problema pues se me ocurre que hayamos fallado por varios motivos, estamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias.
Eduardo Rebelo de Sousa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
O apoio na compra, o tempo de entrega, a cuidada embalagem do produto e a sua qualidade foram todos 5 estrelas. Parabéns!
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Muito obrigado Eduardo, tem sido um prazer tê-lo como cliente.
Laura Alarcon da Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargo mis marcos con esta empresa y da gusto , llega todo impecable y súper rápido además de que están siempre disponibles por teléfono para cualquier duda que surja lo recomiendo 100%
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Muchas gracias Laura, un placer tenerla como clienta.
Inma Teiaetxe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les encargué un marco para un cuadro de punto de cruz y en tres días en casa y me encanta, seguiré comprando.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Inma !!
Moni H V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargamos un marco y el envio fue rápido pero llegó roto por lo que nos pusimos en contacto con ellos para comunicar la incidencia. En unos dias nos enviaron otro marco sin ningun coste. La atención fue increíble , todo perfecto. Recomiendo sin ninguna duda. Gracias por todo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias.
Jessica Sustaeta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero comentar Que la Fábrica del Cuadro es una empresa muy seria . Yo vivo en el extranjero y el trato fue estupendo y mi pedio q fue grande llego. En perfecto estado y SON PRODUCTOS DE EXCELENTE CALIDAD…
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Jessica.
Antonio Cardinale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto cuando una empresa hace su trabajo de manera profesional. El marco 80*120 cm que compré para un poster quedó perfecto! Volveré a comprar aquí
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por tus palabras Antonio.
Fernando Javier Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta empresa es muy profesional,buen servicio y calidad a buen precio.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Fernando.
Edward Telles
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
I ordered 26 frames for pictures/posters I had brought from abroad. The price was good and they delivered all the frames on time for the pictures I had measured. However, three of the glass/acrylic covers were mis-cut so that they were too short to fit into the frame. I suppose that is the problem of mass production. I admit that I mis-measured one frame so I had to eat the cost but the others were not my fault.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hello Edward, please contact us for a possible solution. Sorry for the inconvenience.
MariaNu Vidiella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendísimos!!! La web es muy intuitiva y fácil de usar. En el caso de dudas te ayudan y asesoran personalmente. Mis cuadros llegaron en perfecto estado, bien envueltos y con las intrucciones y clavos para colgarlos. Totalmente recomendable.
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Muchas gracias María !!
María Baviano Pachón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra. Volveremos a comprar. De nuevo, gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias María, estamos a su disposición para lo que necesite.
Julio Antonio García López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La relación calidad precio es muy buena y la atención postventa, inmejorable.
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Muchas gracias Julio.
Pablo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son varios los pedidos que he realizado y mi experiencia ha sido muy buena, rapidez, buena relacion calidad-precio y además muy amables. Muy aconsejable
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Muchas gracias Pablo.
Miguel Macaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio de atención al cliente y alta calidad de los productos recibidos; en mi caso dos bonitos marcos de 38x40cm.
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Muchas gracias Miguel !!
German Talavera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado pedidos desde Luxemburgo en dos ocasiones y la calidad de las molduras siempre es excelente. Envío internacional rápido y trato inmejorable. Volveré a confiar en La fábrica del cuadro para futuros proyectos.
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Muchas gracias Germán, nos alegra que viviendo tan lejos te lleguen bien las cosas.
Jose Angel Martinez Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras un pedido de una caja americana remendada con masilla. Puse una mala referencia exponiendo el caso. Hace unas semanas me llamaron para que le enviar aforos del remiendo para ver si se podía solucionar . Me proporcionaron hasta el número de oedido y tras hacerlo me contestan que ahora me contestan que el pedido fue en octubre. Momento en el que puse la queja. A ver si se ponen de acuerdo y dejan de hacer perder el tiempo a la gente. Pésimo servicio postventa .
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Hola Jose Ángel, siento lo ocurrido, si no le importa le llamaré personalmente, puede que haya habido un mal entendido entre los compañeros.
Maritza Bryant
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad de los productos y la atencion del servicio al cliente va mas alla de las cinco estrellas, es sencillamente EXCEPCIONAL !!! Ofrecen un servicio excelente ha superado todas mis expectativas siempre muy dispuestos a ayudar con nuevas ideas. Hasta el momento he realizado cuatro compras con ellos y todas han sido perfectas A++++. Definitivamente y sin ninguna duda los recomiendo totalmente !!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Maritza.
Isabel Lopez Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes producto de muy buena calidad Tuvimos un problema ya qué nos llegaron unos espejos rotos y nos los cambiaron sin ningún problema se agradece la rapidez y la profesionalidad con la qué respondieron
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Isabel.
Grace
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo esta empresa con los ojos cerrados. El marco que compré es muy bonito, la foto en su página no le hace justicia... muy profesionales en todos los aspectos...el embalaje, el envío... todo impecable. La atención al cliente también es muy buena. Una compra acertada. Cuento con repetir.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Grace, nos enorgullese su comentario 😊
Vanesa García Mansilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y muy rápidos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Vanesa, muchas gracias por su opinión !!
Carlos Robles Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos.
R. Erk
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PD: A raíz de la respuesta del vendedor que dijo que no podía encontrar mi archivo. Referencia: EEPHNTPVD - Estoy segura de que me puede encontrar. Si realmente tiene una solución, póngase en contacto conmigo en la dirección de correo electrónico vinculada a mi pedido. Este es el peor marco que he comprado, incluso los de amazon son de mejor calidad. Lleva quince días en el suelo porque es imposible fijarlo a la pared. la placa se sale, se cae, los tornillos que vienen no sujetan nada. Los materiales utilizados tampoco son de buena calidad. No puedo devolver el producto ahora, así que estoy atascada con una compra que no puedo usar, extremadamente decepcionada.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola buenas tardes, se le ha enviado un correo electrónico desde [email protected] para que aporte información de lo ocurrido y no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Quedamos a la espera para ofrecerle una posible solución a su incidencia. Muchas gracias.
Beatriz Corominas Padrós
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicité dos marcos de alumino a medida para dos lienzos sobre tablilla. Entrega perfecta, enmarcación facilísima y resultado estupendo. Muchas gracias!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Beatriz.
Silvia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Silvia.
Oti Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos.
Alicia Pisa hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por puntuarnos Ali.
Clara Torrent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos quedado muy satisfechos con la compra. El producto es tal y como lo esperábamos y nos resolvieron un par de dudas que teníamos por Whatsapp. En la web está todo muy bien especificado y tienen una entrega muy rápida. No podemos pedir más con el buen precio que tenía el marco. Bien embalado y con explicaciones en el interior para poder colgar bien el marco. Sin duda, una opción que volveremos a tener en cuenta cuando lo necesitemos. ¡Gracias!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Clara.
C. M.S.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo lo que venden es bajo pedido y su política de cancelación NO incluye nada bajo pedido. NO recomendado! Lo comprado no se ajustó en color y calidad a lo anunciado y no pude devolverlo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola, lamentamos mucho que la experiencia no haya sido de su agrado. Como bien le informó mi compañero e indicamos en nuestra web, cuando se encargan productos a medida no admite devolución, pues es muy difícil reutilizarlos. En nuestra web quitando marcos a medida y espejos a medida, todos los productos admiten devolución. Perdón por las molestias.
Enrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El espejo que les encargué llegó perfectamente embalado, preparado para aguantar un bombardeo. Es muy bonito, con un precio muy razonable y con un gran acabado. Felicitaciones
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Enrique, nos alegra que haya sido de su agrado.
LUIS PERTIERRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen material y muy buena presentación. Empaquetado seguro y sin incidencias ennlos plazos
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Luis.
Fernando de Rojas Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso del pedido, de principio a fin, fue sobre ruedas. Ni un sólo problema. El resultado fue que lo que yo imaginé,se hizo realidad. Gracias LFDC.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Fernando !!
Francisco Marmol Frigolet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto, buena calidad-precio y buena experiencia de compra. Mi primera compra han sido cuatro marcos, dos de madera natural de 70 x 70 cms. y dos negros de 50 x 50 cms. Uno de los negros llegó con una rayón y, cuando les escribí comentando esta incidencia, me atendieron rápidamente y se ofrecieron para solucionarlo de la mejor manera posible. Las piezas enmarcadas quedaron geniales y, justamente por todo lo que digo anteriormente, creo que repetiré más adelante.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Francisco.
angel givica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Ángel por puntuarnos.
Guillem Puchal Domingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, buen producto de calidad, y muy buena y eficaz la atención al cliente.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Guillem !!
Rainer Unsinn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que encargo marcos a la Fábrica del Cuadro y cada vez con excelente resultado. Muy buena calidad, buen envoltorio y envío rápido.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Rainer por su confianza.
Oihana Barrasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Oihana por puntuarnos.
Gema Chaves
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
muy descontenta con el envío. me lo han dejado en la calle un cuadro de 2 metros. sin duda no volveré a comprar aunque el producto este bien
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Gema, en primer lugar te agradecemos que nos dejes tu valoración. En La Fábrica del Cuadro le damos mucha importancia al feedback en nuestra búsqueda de la mejora continua. Si es tan amable de ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, te lo agradecemos. No es de recibo dejar un pedido en la calle. Esperamos su llamada. Muchas gracias
pati hendrickson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
My framing shop for everything!!! I have ordered custom picture frames from La Fábrica del Cuadro several times and I have always been more than happy with the results. The materials are quality, but still a lower price than anywhere else. And, their customer service is exceptional. Communication is quick and easy. Simply said, they will do whatever it takes to make the customer satisfied. Five stars plus! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Thank you very much Pati !!
Claudio Echarri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia..Profesionales, siempre respondieron mis dudas y enviaron diferentes presupuestos. Estaba buscando un espejo con este marco por varios meses hasta que encontré la fabrica del cuadro.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Claudio.
David Sainz-Maza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil realizar la compra en su web. El producto recibido es de la calidad esperada. Muy bueno. En mi caso tuve un pequeño incidente con el pedido y la atención al cliente fué excepcional, dando una respuesta y solución muy rápida. Recomendable 100%
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias David!!
Cecilia Monteagudo Pousa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todos los sentidos! Profesionales y artículos de calidad ! No me planteo la compra en otro sitio!
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Hola Cecilia, muchas gracias por tus palabras. Es un placer para todo nuestro equipo recibir opiniones de este tipo, un saludo La Fábrica del Cuadro
Maria Camila Luque Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto! Exactamente cómo lo pedí, quería uno de sus diseños en un tamaño personalizado y me lo hicieron! Llegó súper bien empacado! Gracias!
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Hola María, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue genial. Un saludo, La Fábrica del Cuadro.
Adela Alvarado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer el trabajo y sobretodo la rapidez para traerme un marco a Barcelona. Increíble atención y servicio 👏👏👏
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Muchas gracias Adela.
Herlon Silveira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilhado. Serviço de atenção ao cliente super eficiente. A moldura é de todo magnífica. Com certeza nesse segmento comprarei sempre em La Fábrica Del Cuadro.
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Hola Herlon, muchas gracias por tu valoración. Un saludo La Fábrica del Cuadro
Angeles Bodi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marco perfectamente embalado con mucha responsabilidad y perfecto. Seguiré confiando en ellos. Seguid así y tendréis muy contenta a los compradores. Saludos
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Muchas gracias Ángeles.
SOTO art
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado varios pedidos y todos en perfectas condiciones. La atención con el cliente muy buena y ante cualquier problema dispuestos a solucionarlo. Por mi parte recomendable totalmente
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Muchísimas gracias.
Lorena Martínez América
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Lorena.
e mahon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en todo, envio, ayuda sobre productos, serios , comunicacion... y el producto muy bonito, cabecero de cama calada para cama 150cm, queda preciosa y perfecto. Muy recomendado y volvero a comprar sin duda.
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Muchísimas gracias por la opinión !!
Diana I Machado M de S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Diana.
Juan Garcia vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo práctico y llego a tiempo gracias lo recomiendo
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Muchísimas gracias Juan.
Fernando CG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, un servicio excelente, incluso mejor de lo esperado. Sin duda repetiremos más veces.
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Muchísimas gracias Fernando.
EDURNE MÚGICA ROMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales tanto en el asesoramiento, como en el buenhacer de sus productos, muy cuidadosos y encantadores en el trato. El único pero es que la empresa de transporte no es muy rápida, aún así son súper recomendables!!! Encantada con mis marcos :) Muchas Gracias.
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Muchas gracias Edurne.
Myriam de la Cámara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad y calidad de la empresa es excelente, son muy rápidos en los envíos y en la solución de problemas, yo tuve uno con la medida des paspartú y lo solucionaron rápidamente y sin cargo alguno. Tienen una gran variedad. Enmarcar en casa con cinta americana en la trasera no es nada complicado. He comprado marcos y también un metacrilato grande para un marco que tenía en casa y perfecto. Los recomiendo totalmente
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Muchísimas gracias Myriam.
Nuria Nebrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, atentos y productos 100% recomendables
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Muchas gracias Nuria.
A. Wheeler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, los marcos eran más bonitos de lo que me esperaba. Llegaron en 3 días laborables a Madrid y todo perfecto. El precio buenísimo para marcos a medida.
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Thank you very much for your feedback !!
Trini Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó rápido, el producto es perfecto y el trato agradable y servicial. Para repetir, sin duda. Gracias
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Muchas gracias Trini !!
victor martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
OFRECEN EN SU CATALOGO PRODUCTOS QUE SI LOS COMPRAS " NUNCA LOS RECIBIRÁS. ¡ OJO CON ESTA GENTE!
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Buenos días Victor, he estado buscando en nuestro sistema y por Victor Martín no hemos encontrado pedidos, ruego se ponga en contacto por mail en [email protected] pues lo que nos cuenta no tiene lógica ninguna, y me gustaría estudiar detenidamente lo que ha ocurrido. Somos una empresa fundada en 1987, puede leer opiniones y si quiere puede indagar sobre nuestra trayectoria profesional. Somos una empresa seria y transparente, ponemos a disposición en nuestra web, teléfono directo, chat, Whatsapp y formulario, pocas empresas ponen tantos medios de contacto para poder trasladar problemas y como puede leer en muchas opiniones, damos solución en la medida de lo posible. Por eso lo que nos cuenta de que "nunca lo recibirás" y lo de "ojo con esta gente" nos ofende, pues suena más a que seamos unos estafadores, y es complicado que una empresa con más de 30 años de actividad, siga funcionando hoy en día. Sin más espero que contacte con nosotros, para aclarar lo sucedido o el mal entendido. Muchas gracias.
MARIA BEGOÑA DE CUADRA LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante el trato y la atención. Me dieron atención personalizada hasta que se aseguraron que el producto quedó totalmente a mi gusto. Muchas gracias por todo¡¡¡¡
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Hola María, gracias por tu valoración. Le haremos llegar tus palabras al departamento de atención al cliente. Un saludo y de nuevo, muchas gracias
David Fernandez Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en atención al cliente ha sido inmejorable! Han estado disponibles para contestar cualquier tipo de duda que he tenido durante el proceso de fabricación de mi espejo a medida. Durante el proceso quise añadir otro producto al pedido y resolvieron la situación muy amablemente. Sin duda una compañía que recomendar a todo el mundo! :)
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Hola David, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Un saludo
Jorge Garrido Liras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué una trasera de cartón pluma a medida. Muy buena calidad del producto. Corte y dimensiones perfectos. Relación calidad / precio muy buena también. El empaquetado es excelente y el producto llegó en perfecto estado.
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Hola Jorge, nos alegra saber su valoración y le damos las gracias. Un saludo
talytoons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandisimos profesionales, se nota que son expertos. En mi caso compre un marco para un puzzle y el resultado fue magnifico. Calidad y asesoramiento top. Repetiria 100%
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Muchísimas gracias por su opinión.
Pola Iglesias Rial
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido el pedido según solicitado y en tiempo record!!! Muchas gracias
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Muchas gracias Pola.
Myriam Miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre el cuadro del árbol de la vida y llego con un desperfecto, lo comuniqué y se pusieron manos a la obra para entregarme uno nuevo. Ha costado un poco pero por fin luce en la pared. Muchas gracias fábrica del cuadro
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Muchas gracias a ti Myriam.
Enrique martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención post venta genial. Marcos de calidad a muy buen precio. Recomendable 100%
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Muchas gracias Enrique.
Cecilia Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención! Compré un espejo a medida llegó en perfectas condiciones y muy rápido. Lo recomiendo 100%.
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Muchas gracias Cecilia.
AMPARO GRACIANI GARCIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnñifica experiencia. Todo ciertamente pensado. Muy cómodo el proceso de pedido, rapidísimo, fantástico la solución de los ajustes,... Para repetir,
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Muchas gracias Amparo.
Sonia S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un marco online de 62x49 cms hecho a medida para enmarcar mi orla universitaria y me lo realizaron y enviaron en perfectas condiciones, a buen precio y súper rápido. Si necesito cualquier cosa sin duda repetiré.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Sonia.
Stephanie Barbier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Stephanie.
Roberto Martin Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les he pedido un marco a medida y me han atendido de maravilla. Una buena opción para hacer un marco a medida. Contestan muy rápido.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Roberto.
Josep Ma Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A finales de Agosto, a través de Amazon, les pasé pedido de un espejo a La Fábrica del Cuadro. Desgraciadamente el espejo llegó roto, aparentemente por un fuerte golpe durante el transporte. Me puse en contacto con el fabricante. Me atendieron exquisitamente y entendieron la situación. De inmediato se pusieron en marcha para enviarme otro espejo. Este ha llegado en perfecto estado. En La Fábrica del Cuadro saben cómo atender a sus clientes.
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Muchas gracias José.
Javier Azagra Garde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos llegó el espejo en perfecto estado y cumplío al 100% con nuestras expectativas. Gracias por todo ha quedado genial en nuestro salón.
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Muchas gracias Javier.
Gonzalo Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero, prometen 3-4 días hábiles en mandarte el marco. A la semana esperando, les llamo y me dicen que no pueden hacerlo porque se les ha roto una máquina (aunque creo que deberían ser ellos quienes me llamen, ya que ya han cogido mi dinero). Me ofrecen cambiarlo para hacerlo cuanto antes, y me lo mandan. Llega a los 3-4 días roto, comido por roedores. Para devolverlo me dicen cosas diferentes cada persona con quien hablo, y eso es si tengo la suerte de obtener respuesta. Al final, tras tantas confusiones y mala comunicación, me llega el marco dos semanas más tarde. En fin, no podría haber ido peor.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Buenos días Gonzalo, ante todo pedirle disculpas por la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Efectivamente hemos tenido un problema con una máquina de passepartout, creíamos que se iba a solucionar pronto, pero al final se fue demorando porque en agosto paran muchas empresas, y nos ha costado mucho trabajo encontrar la solución. Se que avisamos a mucha gente, pero por lo que cuenta a usted se nos pasó. Lo de los roedores rogaría que me enviara fotos a [email protected] por curiosidad, pues fumigamos el almacén 1 ves mes por evitar polillas, y es raro que queden vivos insectos, y roedores si los hubiera. De todas maneras el operario que preparó el paquete, si tenía algún defecto la moldura, lo debería haber visto, también pasa algunas veces que durante el trasporte se deteriora el producto. Estamos a su disposición para lo que necesite, y reitero mis disculpas.
Chelo Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde siempre os había conocido por el enmarcado de láminas y fotografías, y siempre me ha ido genial. Ahora he descubierto que habéis ampliado la oferta de artículos con decoración, he descubierto vuestra página web. Mi pregunta es si se puede personalizar tamaños y diseños? Gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Buenos días Chelo, muchas gracias por tu palabras. Si se puede en ciertos casos, para ello ponte en contacto en [email protected] y estudiaremos la propuesta.
Carles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, tuve un problema con una entrega y hasta solucionar el tema me atendieron perfectamente. Un cinco estrellas para toda la empresa, además decir que la pulcritud y acabado de sus productos son excelentes
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Muchas gracias Carles.
Rosa Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Rosa.
Soledad Sancho Del Rio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto y buen trato. Viene muy bien protegido y la entrega rápida. Volvería a utilizar sus servicios.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Sole.
Luz Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito!!! Quería que llevase un espejo por detrás,lo consulté y a los cinco minutos me enviaron nuevo presupuesto. Lo recomiendo por atención,formalidad, rapidez y diseño
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Muchas gracias Luz.
Alberto Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención personalizada desde el principio, así como la resolución de todas las dudas que me surgieron ha sido muy bueno. Tiempo de respuesta rápido y muy contento con el cuadro a medida!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Alberto.
João Coisinha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
O atendimento foi belíssimo, rápido, cortês e eficiente - 5 estrelas
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado João !!
Natalia Hutter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y calidad
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Natt, muchas gracias por su valoración, reciba un saludo
Jose Ramon Jurado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y si el producto tiene algo roto te lo reponen al instante
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola José Ramón, muchas gracias por la valoración, un saludo
Victoria Acebal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El espejo llegó perfecto y muy bien embalado. Queda precioso encima de mi vajillero.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Victoria.
Martita Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un espejo con Marco y el espejo debido al transporte venía roto pero sin ningún tipo de problema me enviaron otro a los tres días y me dejaron el Marco del otro como obsequio. La atención impecable
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Martina, y perdón por las molestias.
Joaquim Latorre Margeli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento, por la compra, y sobre todo lo mejor, el grupo humano que lo hace posible , muy recomendable
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Muchas gracias Joaquim !!
Isabel AC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y servicio
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Isabel.
Loly Pisot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El primer pedido vino con un pequeño golpe y me lo cambiaron sin poner ningún problema. Calidad precio excelente. Acabado perfecto.Volveré a comprar sin ninguna duda.El servicio de atención al cliente espectacular, como ya no los hay. En definitiva, encantada con el producto y el servicio.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Loly.
Iria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil comprar por la página, el envío rápido y perfectamente embalado, los precios me parecen muy bien, las personas que me atendieron son súper amables, me parecen muy correctos. Necesito más traseras para marcos de gran tamaño y por supuesto será con ellos de nuevo. Los recomiendo 100%!!Mil gracias por todo!!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Iria.
mad vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias.
Tonio Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Atienden y resuelven con diligencia y amabilidad cualquier cuestión o incidencia relacionada con los pedidos. Tanto en esta ocasión como anteriormente, quedamos conformes, y sin duda, volveremos a encargar/comprar las molduras para nuestros cuadros con ellos. Buena calidad y rápidez de envio/entrega. Agradecidos, tienen nuestra confianza.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Toni.
JOSE ANTONIO BERBES CARDOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Jose Antonio.
VICTOR PEREZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido a través de la página web y me llegó roto. Muy mala relación calidad precio, nunca lo recomendaría. En su favor he de decir que el servicio de atención al cliente es muy rápido y educado. Cuando supieron del incidente me ofrecieron enviarme uno nuevo o la devolución del dinero.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Victor, sentimos mucho lo que le ha sucedido, estudiaremos lo ocurrido... No dude en contactar con nosotros para cualquier duda futura, le asesoraremos sin compromiso y más sabiendo su mala experiencia. Muchas gracias.
Anabel Garcia Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Anabel.
Jose Luis S .V.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu valoración, Un saludo LFC
V.M. Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa con mucho interes y rapidez de servicio. Y ante errores en el pedido por mi parte buscan soluciones inmediatas personalizadas en contacto directo y respuesta ágil . Seguiremos como clientes despues de tan grata atencion.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias.
Remedios Altayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinión solo puedo decir que todo me llego perfecto y en un tiempo récord pero lo mejor de todo el trato y la amabilidad con que me han tratado.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Remedios.
Marta Witkiewicz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy artista profesional trabajando con galerías así que necesito muy buenos marcos para exponer mis obras. La Fábrica del Cuadro nunca decepciona! El servicio muy profesional y rápido. Comunicación muy buena, siempre ayudan resolver problemas o dudas. Muy recomendable!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Marta.
Not a Robot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Super satisfecho con la compra en su tienda online! Son de lo más rápido, en dos o tres días como mucho tienes el pedido en casa. Los marcos son de buena calidad y ligeros. Te explican en video cómo colocar las láminas y la verdad es que es muy sencillo. El metacrilato que utilizan por defecto no refleja nada. Por poco más de lo que te cuestan en Ikea tienes marcos hechos a medida para las dimensiones exactas que necesites y de mejor calidad. ¡Un diez!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por la opinión.
Cristina Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno, rapido, y comodo. Los productos que compré, en mi caso dos Mandalas, son perfectos, muy bien acabados. Tuve un problema con uno de los cuadros que llegó con un pequeño desperfecto y no he tenido ningun problema con el cambio. Son muy, muy eficaces, y cumplidores. Estoy muy contenta con la compra, que no será la ultima. Muchas felicidades al grupo de la Fabrica del Cuadro.
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Muchas gracias Cristina.
Jaume Tossal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Jaume.
Joaquin Santos-Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, los marcos llegaron a tiempo, muy bien, enhorabuena
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Joaquín.
asier asier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excelente, son rápidos, materiales de calidad y con una amplia variedad, recomendable al 100%
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Asier.
pedro martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables muy profesionales, la persona que me atendió muy muy competente sabiendo lo que hacía, aconsejando siempre, me ha encantado. Por supuesto volveré
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Pedro.
LUCIA PEREZ SIRERA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, y producto precioso. Mucho más en mano. Recomendable 100%. Sin duda repetiré. Muchas gracias al equipo de atención al cliente
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Lucía.
Juan José Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, recomendables 100% tanto en el producto como en el trato personal!! No puedo poner 10 estrellas??
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Juan José.
M. Eugenia M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola M.Eugenia, muchas gracias por su valoración y nos agrada que le haya gustado la revista, un saludo LFC
Adrián Palomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y el detallado de los mandalas, son muy bonitos y el embalaje está perfecto para que no sufran ningún daño. Recomendable 100%. Rapidez y seriedad en el servicio. (Ana Sánchez)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Un saludo, LFC
Monica Diaz Orejuela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso. El marco es perfecto y más bonito que se veía en la web. Seguiré comprando sin dudarlo. Es el segundo que compro, y estoy encantada. Graciaa
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Hola Mónica, muchas gracias por tu valoración y confianza en nuestra fábrica. Un saludo y seguimos en contacto., LFC
Yolanda Maria Moreno Venegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales. Tuve un problema con un marco y me lo han arreglado sin problema. Lo recomiendo. Y volveré pronto
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Hola Yolanda, muchas gracias. Encantados de saber que está todo solucionado, un saludo LFC
La Lastra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio excelente! Trato del personal muy bueno, rápidas soluciones... grandes profesionales Envío y transporte rápido
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Hola La Lastra, muchas gracias por su valoración, un saludo LFC
Oliver Segura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de calidad a buen precio. Muy buena atención en las devoluciones. Recomendado 100%.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Oliver, encantados y muchas gracias por tu valoración
Manuel Jiménez Méndez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en general, amabilidad y buena predisposición para ayudarte en todas las dudas, además de aconsejar más que vender. Volveré a repetir por su profesionalidad. Añadir el perfecto empaquetado en el cual venia todo.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Manuel !!
EUROAUDITORES
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y rapidez
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias !!
juani garcia muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy positiva,trabajan muy bien y el trato genial, muy amables
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Juani !!
Manuel Gonzalez Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención y la amabilidad con que me han tratado. Genial. Y la calidad de los trabajos súper. Es de los mejores sitios en relación calidad precio. Pienso seguir trabajando con ustedes y voy a comentarlo con otras personas que también pintan. Muchas gracias
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Manuel, muchas gracias por tu reseña y recomendación. Un placer seguir trabajando juntos. Un saludo LFC
Yasmina Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y sobre todo lo digo xq ante un problema al llegar un marco rayado,la atención al cliente y la rapidez de reposición fueron un 10. A día de hoy esto es algo muy importante para tener una buena experiencia con una compra on line,que siempre puede generar dudas. Saludos
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Yasmina, nos alegra leer tu reseña. La atención al cliente y la rapidez ante cualquier imprevisto o problema es un pilar fundamental en cualquier negocio y más a día de hoy. Muchas gracias por tu valoración, un saludo LFC
Marlena Loredana Stanciu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 sobre 10.Calidad -precio-entrega.Muy rápido con muy buenos consejos.Gracias nu,...miiiil gracias.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Marlena, encantados y muchas gracias por tu valoración, Un saludo LFC
Josep Compte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, hubo un problema de medidas pero lo gestionaron rápidamente y se solucionó el problema, una gestión muy rápida y efectiva con una comunicación inmejorable, fantástico.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Josep, nos alegra que se solucionara el problemita, encantados y muchas gracias por tu valoración, Un saludo LFC
Iban Iturbide
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la Fábrica del Cuadro!!! Pedimos dos espejos, el plazo de entrega fue rapidísimo, aunque uno de ellos llegó roto. Contactamos con ellos e inmediatamente pusieron en marcha la reposición del roto. Nuevamente llegó muy rápido y en perfecto estado. Recomendables al 100x100
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Iban, los espejos son delicados por sus roturas, nos alegra que le llegara el siguiente rápido y todo mejor. Gracias por tu valoración, un saludo LFC
Elena Haro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El cuadro llegó roto, me puse en contacto con ellos y enseguida me gestionaron la incidencia y en poco mas de una semana tenía otro cuadro en perfectas condiciones en casa. Si hubiera llegado perfecto a la primera les hubiera dado las 5 estrellas.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Elena, como hemos comentado al anterior cliente, el tema de los espejos es delicado. Le aseguro que ponemos doble embalaje, protección en sus esquinas, pero es verdad que durante el transporte (empresa externa) pueden recibir golpes, en fin... Le agradecemos tu valoración y muchas gracias, Un saludo, LFC
Rafael Sanchez Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y rápidos. Material impecables y acabado perfecto.
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Muchas gracias Rafael.
Sara Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Sara.
Miguel Campo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho dos pedido de marcos y me han llegado rápido, perfectamente montados y embalados y a un precio muy competitivo comparado con lo que me cobran en tiendas de enmarcación de mi ciudad. No dudaré en volver a comprar cuando lo necesite!
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Muchas gracias Miguel.
Davinia Gumersindo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí un marco y me resolvieron las dudas sin problema, cuando me llegó vino con un desperfecto pero me puse en contacto con ellos y me lo cambiaron, son atentos y hacen que el cliente quede satisfecho
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Muchas gracias Davinia.
Mariola Valencia Estévez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta con los marcos que he encargado. La rapidez y la efectividad, me han dejado asombrada. Soy aficionada a pintar retratos a grafito. Ahora se a quien tengo que recomendar cuando me solicitan asesoramiento para enmarcar. Saludos y felicitaciones desde Castilblanco de los Arroyos.
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Muchas gracias Mariola.
VALENT VALENT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido cumplidores y eficientes. Ha tardado 8 días en llegar el envio, pero todo correcto. Muy bien empaquetado. A recomendar. Susana Fuertes Barcelona
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Muchas gracias Valent.
Juan Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa, les compré un cabecero y me lo sirvieron en plazo, pero por desgracia el transportista lo daño y no se pudo gestionar hasta un mes después a causa de la pandemia, pero a pesar de esto su servicio se volcó en resolver el problema reponiendome el cabecero. Si todas las empresas funcionaran como está y su personal fuera así de amable, el mundo sería mejor.
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Muchas gracias Juan.
Ana Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el producto y con el servicio recibido. Rápido y de calidad.
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Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que está contenta, un saludo LFC
Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí dos marcos a medida y han superado mis expectativas. Muy satisfecho con la compra. Además, el servicio ha sido muy rápido. Lo pedí durante el fin de semana y llegó en 3 días laborables. Recomendado 100%
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Hola Miguel, muchas gracias. Nos alegra saber su valoración. Un saludo, LFC
Marc Belmonte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He realitzat una comanda en línia, i haig de dir que el servei ha estat molt professional, han sorgit algunes incidències, ja que ens han hagut de reenviar el producte, per problemes en l'enviament, però la resposta a les incidències sorgides han estat més àgils del que esperaries, i amb una resolució immediata, s'han implicat en accelerar la fabricació el reenviament del producte en tots els casos, i per tant puc confirmar tant l'assessorament que em van prestar a l'hora de fer la comanda com la reacció davant d'una incidència en la postvenda, han estat formidables, una empresa molt recomanable, esperem poder-hi seguir col·laborant!
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Hola Marc., muchas gracias. Intentamos que cuando surge un imprevisto o algo no sale como desea el cliente, solucionarlo lo antes posible, es nuestra forma de entender la atención al cliente. Un saludo, LFC
Fernando Picatoste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Fernando, muchas gracias por su valoración, Un saludo LFC
Ines Jover
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Son muy amables y el producto llega en perfecto estado, tal y como indica en la web.
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Hola Ines, muchas gracias por su valoración, Un saludo LFC
PATRICIA BELLVER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Patricia, muchas gracias por su valoración.
Arantza Gallardo Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con esta empresa, hice un pedido de un marco para un cuadro con medidas imposibles y ellos lo han hecho. Además el metracrilato del marco estaba un poquito rayado y me lo han cambiado sin ningún problema. No había pasado ni una semana y ya tenía un nuevo metracrilato en casa. Sin duda tengo pensado en comprar un espejo a medida y va a ser con ellos.
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Un placer Arantza y encantados de que todo haya ido bien. Nos alegra mucho. Un saludo y a su disposición, LFC
Mari Velilla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El marco de aluminio que recibí muy bien, de buena calidad, pero estoy muy decepcionada con la trasera, no puedo creer que realmente la trasera del marco sea un triste trozo de cartón pluma, qué mínimo que poner un contrachapado... Contaba con tener que cambiar el metacrilato porque a mí no me gusta nada, es un material que se ralla con solo mirarlo, pero como no había opción de elegir cristal (que ya podían solventar eso) pues es lo hay, así que ya contaba con tener que encargar el cristal a un cristalero, pero lo que no esperaba es tener que encargar ahora un contrachapado para tener que sustituir también el cartón pluma de detrás. Vamos, que al final solo puedo rescatar 1/3 parte del cuadro que he comprado. Yo no lo recomiendo, no sale a cuenta.
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Hola Ann, lamentamos que no haya quedado satisfecha con su pedido. El tema de la trasera, por defecto enviamos el cartón pluma foam 5 mm antihumedad que es mejor debido a su ligereza y resistencia al paso del tiempo y la humedad. Si se fija en complementos de enmarcación tenemos traseras en MDF por el mismo precio (Al gusto del cliente) aunque no la aconsejamos, pues resume humedad y salitre, deteriorando la lámina, foto... . En cuanto al cristal, se puede elegir como opción (mismo precio que el metacrilato) siempre que la enmarcación sea inferior de 40x40cm. Debido a su alto riesgo de rotura las empresas de transporte no se responsabilizan del envío. Si tiene algún tipo de problema o duda, siempre puede contactar con nosotros para buscar una solución. Perdón por las molestias.
Maria Carme Puiggalí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto y puntualidad en la entrega.
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Muchas gracias María por su valoración, un saludo LFC
NURIA OREJA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Nuria, estamos a su disposición
Gracián Saña Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido varios marcos, de diferentes tipologías. Debo decir que están bien elaborados; medidas solicitadas e ingletados correctos. Son profesionales que trabajan molduras barrocas entre otras. La gestión y el trato personalizado se agradece. Ante cualquier incidencia (transporte-recepción) atienden debidamente. Cumplen con los plazos de entrega confirmados. Entiendo que en productos de este tipo pueden existir «peros». Compruebo que se interesan por las apreciaciones que he podido realizarles.
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Un placer para nosotros Gracián, muchas gracias por su valoración.
Alicia Llanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Cuando me llego el cuadro vino con un defecto. Me puse en contacto con atención al cliente y en ese mismo momento se pusieron manos a la obra para mandarme un nuevo marco. Me ha llegado el nuevo en perfectas condiciones y en menos de una semana. Muy satisfecha.
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Muchas gracias Alicia, estamos a su disposición.
Beatriz Maisterra Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable. Hubo un problema con la mensajería y en todo momento me dieron una solución rápida y eficaz. Volveré a comprar con ellos sin duda
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Un placer Beatriz, atentamente LFC
Noelia Bara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido e ideal. Pedí 3 marcos a medida para 3 puzzles y me han llegado perfectos. Muchísimas gracias por todo y no dudaré en volver a pediros.
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Muchas gracias Noelia por tu valoración, Un saludo LFC !!
Susana Machado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Partilho aqui a minha satisfação em relação ao serviço de entrega, à qualidade do material e ao serviço pré e pós venda. Super atenciosos e de rápida ajuda em qualquer dúvida. Nota 10⭐ Susana Machado, Portugal 🇵🇹
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Muito obrigado Susana !!
carlos ruiz aparicio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde las preguntas iniciales debido a la dificultad que estaba teniendo para enmarcar dos láminas de gran tamaño hasta el montaje definitivo, todo perfecto. Un 10!
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Nos alegra mucho saber que todo le ha ido bien, muchas gracias Carlos !!
Haridian Pd
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
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Gracias Haridian por su valoración, un saludo LFC !!
Maria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicite ayuda para unas láminas y encargue a medida tal y como me recomendaron los cuadros han quedado perfectos y estoy muy contenta con la atención y la llegada de los mismos fue maravilloso , recomendaría esta página siempre.
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Encantados saber que todo ha ido bien, un saludo María y muchas gracias por su valoración.!!
Beatriz Anguiano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trabajo siempre. Con una buena relación calidad precio. Atentos y siempre dispuestos para cualquier aclaración. Gracias una vez más!!
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Un placer atenderte Beatriz, muchas gracias por tu valoración !!
Maite Pareja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Confiar en La Fábrica del Cuadro ha sido un gran acierto. Queríamos hacer un mural con fotos de diferentes tamaños, por eso era esencial conseguir el mismo tipo de marco en diferentes medidas. Gracias a La Fábrica del Cuadro nos ha quedado mejor de lo que imaginamos. Además, nos dejamos guiar por su asesoramiento y el resultado ha sido fantástico. Repetiremos, sin duda.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Gracias por la confianza, un placer y muchas gracias Maite !!
Nieves
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de realizar varios pedidos, sólo puedo decir que el servicio y el trato no puede ser mejor. Una reseña y un agradecimiento especial para Alejandro, la persona con la que contacté desde el principio a través de WhatsApp. Siempre amable y servicial, asesorándome ante cualquier duda y facilitando que mis pedidos siempre concluyan con éxito. Sin duda, seguiré contando con ellos cada vez que en mi casa necesitemos un marco. Hasta pronto!
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Muchas gracias Nieves, le trasladamos sus palabras a nuestro compañero Alejandro. Todo un profesional excelente. Un saludo LFC.
Nuno Sousa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente para Puzzles. Mesmo à medida. Todo o processo correu de forma linear.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muito obrigado Nuno !!
Jorge Gomez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llegó el pedido sin uno de los artículo pero al día siguiente lo tenía solucionado. Empresa recomendad 100% buenas calidades y buen servicio
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Gracias Jorge, nos alegra que todo fue bien. Un saludo LFC.
Francisco Paloma Vicente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Francisco, muchas gracias por su valoración. Si desea cualquier cosa o pregunta, estamos a su dispoción, Un saludo LFC
Cecilia Garcia Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Cecilia, muchas gracias por su valoración. Si desea cualquier cosa o pregunta, estamos a su dispoción, Un saludo LFC
David Alcaraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio post-venta está por encima de la excelencia. Me han atentido muy rápido y de manera eficaz. La empresa perfectamente se podría haber lavado las manos pero me solucionó el problema y no podría estar más contecto. No miento si digo que la próxima vez que necesite un MUY BUEN marco... Acudiré corriendo a La Fábrica del Cuadro.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola David, muchas gracias por sus palabras. Intentamos solucionar los inconvenientes, problemas que puedan surgir y atender al cliente lo mejor posible. Le trasladaremos su opinión al departamento de post-venta, se lo agradecerán. Un saludo y lo dicho, muchas gracias por sus palabras hacía el equipo de LFC.
Vane Marley
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo exelente!! Desde el primer momento en cuanto lo encargué hasta la llegada del mismo a mi casa. Increíble calidad, de verdad estoy encantada con el cuadro de elefante🐘 y un espejo rectangular que compré aquí. Totalmente recomendable, es económico a comparación de otras casas y como dije excelente calidad. También destacar la atención por whatsapp que mantuve en todo momento. Mil gracias🙏💕
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Vane, un placer leer su valoración, muchas gracias por sus palabras, Un saludo LFC
Jesús M Jiménez García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Algo caro pero trabajan muy bien y con buena atención.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Jesús, la enmarcación a medida es lo que tiene, los materiales pueden llegar a ser los mismos que los que se producen en serie, pero al ser personalizados nos lleva más tiempo producirlos. Lo que necesite estamos a su disposición. Un saludo.
LORENA CAMACHO CARPINTERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido otro marco y ya es mi segundo pedido a La Fabrica del Cuadro. Si la primera vez quedé bastante satisfecha con el trabajo, esta vez aún más. El marco me ha llegado perfecto, y eso que era de grandes dimensiones. Les mandé un correo preguntando por el envío y sobre cuanto me tardaría en llegar y no solo me contestaron al correo, si no que también me llamaron por tlf para aclarar cualquier duda. Una atención magnífica y un trabajo impecable.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Lorena.
Sara Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un espejo hecho a medido perfecto. Ha quedado muy bonito. El envío perfecto y todo muy rápido. Atención tanto por email como por WhatsApp en todo momento. 100% recomendable.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchísimas gracias Sara !!
Elena Alcolea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llegó el pedido que hice ayer, todo perfecto. Ha quedado fenomenal, a parte traía un pequeño detalle. Lo recomiendo 100%. Repetiré sin ninguna duda. Gracias!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Elena !!
Mayte San Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por su valoración Mayte, un placer
Andres Matres Seco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegó el metacrilato bastante estropeado (debió ser en el transporte) en 48 horas tenía otro. Muy positivo, sin duda para repetir
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Hola Andrés, muchas gracias por su valoración.
Alberto Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho mi primer pedido y la verdad estoy muy satisfecho justo lo que quería me ha quedado perfecto. Lo recomiendo muy buena calidad, precio y servicio rápido
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Alberto, para lo que necesite estamos a su disposición.
Pedro Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio super rápido, perfectamente embalado y muy buena calidad!... totalmente recomendable.
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Muchas gracias Pedro.
Mamen Palomanes Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy recomendable. Quería dos marcos. Tenía alguna duda y me ayudaron. Super amables. Llegaron rápido y muy bien. De hecho, he vuelto a comprar otros dos.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Mamen por su valoración, encantados de que le hayamos ayudado. A su disposición y un saludo.
Pepe Lou
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Pepe.
Carmen Alonso Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de un cabecero de cama.Igual que la fotografía,muy bien embalado y rapidez en el envío.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Carmen por su valoración, encantados y estamos a su disposición, un saludo.
Andres Labella
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención al público: 5 Calidad de espejo y marco: 4 Montaje de espejo en pared: 2 Embalaje: 5 Entrega: 4 Precio: 4
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Andrés por su valoración, estamos a su disposición, un saludo.
Astrid de la Fuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi un marco de 65*65 cm, mucho mas marato que en otras partes y todo genial. La calidad esperada y buen precio. Repetiria sin duda
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Astrid, estamos a su disposición para lo que necesite.
RadiosAntiguasES
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relación calidad - precio. Buena comunicación, rapidez y muy buena calidad. Todo perfecto.
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Muchas gracias !!
Giuseppe Santagata
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los marcos son de muy mala calidad y se curvan al colgarlos. El metacrilato venía rallado y es demasiado gordo, lo que no permite ver bien la imagen. Además, no aceptan devoluciones ni te ofrecen ninguna solución. Por lo cual es una de las peores compras que hemos hecho nunca. He puesto mi opinión en su sitio web y me la han cancelado. Una vergüenza.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Giuseppe, pongo su caso en estudio y consultaré con el departamento de atención al cliente. Perdón por las molestias.
Mayte Serranos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha, encargué varios marcos para puzzles que hice durante la cuarentena y las medidas exactas, el resultado ha quedado muy bien, el envío bastante rápido. Muy contenta, volveré a trabajar con ellos
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Mayte, esos puzzles que nos ayudaron durante la cuarentena a tener ocupada la mente...
Irene Trem Sac
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos a medida de buena calidad, precio muy asequible y servicio rápido, la atención del personal fue muy amable y me respondieron a través del chat online de forma instantánea. Muy recomendable!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por tus palabras Irene.
Kevin Tiberghien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son excelentes, rápidos, disponibles. Muy muy recomendables.
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Muchas gracias Kevin.
Juanma Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico asesoramiento por parte de Fernando Rivas.
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Muchas gracias Juanma, Fernando es un profesional que lleva en esta profesión más de 30 años, pocos saben y le gusta tanto este oficio como a él.
Maria Cordon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con mi nuevo espejo, nos ha encantado, lo he recibido en menos de una semana, todo perfecto, volveré a comprar seguro.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Siempre a su disposición María. Muchas gracias.
Kara Borealis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré unos marcos a medida y sin duda me quedo con esta empresa para el futuro: impecables por su profesionalidad, personalización y atención al ciente. Buena relación calidad-precio de los productos. No se puede pedir más. Un 10 rodundo!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Kara, a su disposición para lo que necesite.
ELOY SOUTO LOPEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que compro, tenía los cuadros, que yo he pintado, sin montar y me animé a hacerlo yo mismo, la verdad que muy contento con el envío, todo en perfecto estado, en el plazo establecido, da gusto comprar a gente seria, se agradece.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Genial Eloy, muchas gracias por sus palabras.
Adrian Z.R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo, todo llego en perfectas condiciones y muy rápido. Volveré a comprar sin dudarlo. Gracias!!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Adrian.
Cristian Rodríguez Luaces
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen trabajo. Encantando con mi producto!
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Encantados Cristian, muchas gracias.
Eli R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias a la fábrica del cuadro, por fin gracias a su trabajo tenemos nuestro espejo. Gente súper profesional, atentos, preocupados por el cliente. Del espejo Goya que decir, espectacular. Sin duda volveremos a comprar en la fábrica del cuadro. Muchas gracias por todo!!
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Muchas gracias Eli.
C. R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por el trabajo tan profesional y por el gran esfuerzo que habéis hecho, a pesar de las circunstancias que nos ha tocado vivir. Nos habéis traído un poquito de alegría a nuestro hogar. Mil gracias y ánimo!
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias por sus palabras, la verdad que leer comentarios así...nos da mucha alegría y fuerzas para seguir adelante. Intentamos minimizar los efectos de la actual situación y que nuestros clientes se sientan acompañados por nosotros. Un abrazo muy grande, aunque sea virtual...:)
ROCIO IBARRA RODRIGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han encantado los dos marcos que he comprado a medida (madera blancos). Muchas gracias!!
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Te han quedado preciosos, muchas gracias Rocío.
Jorge salas aguilar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
empresa muy recomendable, en todo momento han estado informando sobre el pedido, ha llegado tal como lo queriamos
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Muchas gracias Jorge, un placer para nosotros saber que todo ha ido bien. De nuevo gracias y a seguir en esta línea. Un saludo
MAS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir el pedido y todo perfecto. Envio rápido. Sin lugar a dudas los recomiendo y encima una empresa española.
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Muchas gracias Mercé, nos alegramos de que todo haya ido bien. Gracias y un saludo
Cayetana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que realizo una compra con ellos y no será la última. Material y acabado de primera, buena atención y asesoramiento . Compre unos espejos grandes y llegaron perfectos. Envío sin problemas . Sin duda si quieres personalizar a buen precio ellos son los mejores.
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Muchas gracias Jessica por su palabras, es un placer para nosotros tener clientes como usted. Gracias de nuevo
Manuel García-Espantaleón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad y calidad de marcos, gestión de pedidos impecable, envío rápido y cuidado. Perfecto
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Muchas gracias Manuel por sus palabras, intentamos ofrecer lo mejor y el mejor servicio para nuestros clientes. Un placer, gracias.
Miguel López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio de atención al cliente. Amplio catálogo tanto de cuadros a medida y espejos. Muy muy recomendable
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Muchas gracias Miguel, estamos a su disposición.
Teresa Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un marco y es precioso. De calidad y a buen precio. Consulté por email previamente unas dudas que tenía y me contestaron rápido y respondiendo a mis preguntas. El envío rápido. ¡Estoy encantada!
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Gracias Teresa y nos alegra mucho que le guste el marco, estamos a sus disposición, gracias !!
José-Carlos Valbuena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable!
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Gracias Jose Carlos por sus palabras, un saludo
Hector Ortiz Sereno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Muchas gracias Hector.
Abdón Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Abdón.
Sonia Olivares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable! No puedo estar más contenta con la atención recibida a sí como la eficacia del personal que me ha atendido en las dos ocasiones que he comprado en la fábrica del cuadro. Además puedo decir que los marcos que solicité son perfectos en cuanto a calidad y a un precio más que competente. Está claro que si tengo que comprar otro marco lo haré con ellos. Lo recomiendo sin lugar a dudas, máxima profesionalidad.
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Muchas gracias Sonia por sus palabras, encantados de atenderla y darle solución. Estamos a su disposición, un saludo La Fábrica del Cuadro
Hugo D.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedí un marco a medida para encuadrar una foto y me todo perfecto, el envío muy rápido, producto de buena calidad y paquete embalado con mimo. Muy recomendables.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Nos alegramos de ello Hugo, encantados de atenderles y seguimos a su disposición, un saludo La Fábrica del Cuadro
Adrián Dorado Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Adrián.
carmen romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Carmen, muchas gracias por puntuarnos, para lo que necesite estamos a su disposición.
Beatriz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana, la persona que atiende, me ha aconsejado de maravilla y me ha encantado el trato recibido
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Muchas gracias Beatriz por sus palabras, encantados y de nuevo, estamos a su disposición, Un saludo La Fábrica del Cuadro
Rubén Ovejero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es genial, pedido perfecto y sin problemas, es la primera vez que hice un pedido en la fábrica del cuadro pero no será la última. Pedido rápido. Muy satisfecho con la compra.
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Nos alegra mucho saber su opinión Rubén y más que le hemos dado un servicio acorde a sus expectativas. Un saludo y estamos a su disposición La Fábrica del Cuadro
Esperanza MMART
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y servicio
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Esperanza, encantados de haberle atendido, un saludo La Fábrica del Cuadro
Clàudia Lluch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, y buen producto! Incluso tuvimos problemas con la compañía de reparto y sin dudarlo, ellos me ayudaron a solucionarlo!
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Nos alegra saber que se solucionó su incidencia con la agencia de reparto y que este disfrutando de su compra, un saludo La Fábrica del Cuadro
Adrian Mejias Espinosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de La Fábrica del Cuadro - Tienda online de Cuadros y Espejos a medida, y artículos de decoración.
Hola Adrian, sentimos que nos haya puntuado tan bajo, nos gustaría saber más sobre su experiencia para seguir mejorando. Le dejo nuestro mail [email protected] . Muchas gracias.
jaime delapuente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Os traslado mi experiencia de compra con esta página. Contaba con una lámina de 70x70cm que quería enmarcar con doble cristal y un marco de 80x80. El trato por whatssap fue muy correcto y amigable, pero poco informativo. El tipo de enmarcación que yo buscaba no se encontraba en la página web, pero me confirmaron que lo trabajaban, por lo que vía whatssap cerramos el pedido. Tuvo un coste de aprox. 100€. Cuando recibo el producto me percato de que sólo me mandan un marco de madera, y dos plásticos de metacrilato. No hay ningún soporte o sujeción que mantenga los metacrilatos pegados al fondo (para ayudar a que la lámina tenga el efecto de que flota en el aire). y para que todo se mantenga en su sitio. Contacto con ellos y su respuesta es que este tipo de marcos deben de sellarse con una pistola de silicona (un gasto más y algo que no me habían informado anteriormente por Whatssap). Lo intento una vez más con la pistola y el resultado es imposible. La silicona enfría rapidísimo y no hay forma de sellarlo y que quede correcto. Vuelvo a contactar con ellos, esta vez para mostrar mi disconformidad ante la falta de información por su parte y a plantear la posibilidad de devolver el producto, por lo menos el marco. Me contestan "el mes próximo vamos a crear un artículo en el blog para que los clientes puedan verlo y saber como se monta, con vídeo, etc." y que al tratarse de un marco a medida, no puedo devolver el producto. ¿Acaso no todos los marcos van a una medida concreta para un cliente? Para evitar haber tirado 100€ a la basura acudí a un enmarcador de Madrid, que conozco de hace tiempo y pedí un presupuesto desde cero. Para mi sorpresa el precio con enmarcación de doble-cristal (que no plástico/metacrilato) apenas llegaba a 80€. Al final pude aprovechar el marco enviado en un inicio eso sí, pero con cristal y con otro proveedor. En resumen, el marco era de haya, se ve fuerte y de calidad. Lo lamentable es la solución de plástico que proponen, su falta de información durante el proceso de venta y falta de soluciones para enmarcar correctamente algo en doble cristal. Si buscáis una solución de calidad, no creo que este sea vuestro espacio. Si os vale cualquier tipo de enmarcación y el precio os encaja, entonces adelante.
Lourdes Aretxaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!! Un servicio de primera y la entrega rápida, sin ningún problema. Muy recomendable
Amparo Roca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Muy rápidos y muy bien preparado todo el material.
david varas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, muy buenos
Ana Belen Cuenca Diaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedí un cuadro a través de su página web y en principio todo correcto. Pero el cuadro vino mal acabado, me puse en contacto por medio de wasaap y el trato fue excepcional, ninguna pega a la hora de devolverlo, mandaron agencia para recogida y volver a enviar, sin cargo alguno para mí. Muy profesionales. Volvería a comprar sin duda. Tienen unos cuadros preciosos, el mío me encanta!!!
Carla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan fenomenal, entrega muy rápida en 2 o 3 días tienes tu pedido. Me llamaron porque uno de los marcos no estaba en stock y me ofrecieron uno de mejor calidad sin pagar más. Estoy encantada con ellos, es la tercera vez que compro.
Esther esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, trabajo bien hecho y envío rápido, pedí unas traseras de pluma adhesivas que no estaban en la web y me atendieron magnificamente por wastup, muy amables y muy recomendables, gracias.
Nuria Carbonero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de materiales a precios competitivos. Trabajan rápido y bien. El envío llegó en el tiempo previsto.
Lola Marin Galan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficientes. Buen producto.
Alicia Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido super serios y los cuadros han llegado rápido y en pergectas condiciones. Repetiremos sin dudarlo.
M RG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable trato, son muy detallistas, gran variedad de productos! Muy rapidos y perfecto acabado y calidad! Muy contenta y encima muy bien precio. Para repetir!
Rosa Isabel González Duro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para informarme si podía enmarcar el puzzle de una obra famosa que hice, en menos de una semana ya lo tenía en casa para meter el puzzle y colgarlo.👌 👏
Gemma Alfonso Casero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Publiqué algo por lo que no estaba contenta y enseguida me llamaron y me lo solucionaron.Gracias
cristina calaveras gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré dos marcos y era exactamente lo que vi en la página web. La atención al cliente rapidisima. El producto de buena calidad
Paco Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
En un día realizaron mi pedido y lo enviaron en menos de 24 h. Muy satisfecho
Josep
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad, servicio rápido y precios ajustados. Vale la pena comprarles!
Femi Carrasco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema y lo solucionaron rapidísimo, personal atento y muy amable.
Chari Alanís
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y fácil contactar con ellos en caso de dudas al hacer el pedido. Repetiré sin duda en futuras enmarcaciones.
eva maria azcuaga hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MARAVILLOSO TRABAJO!!! muy profesionales, rápidos y gran calidad. Sin lugar a dudas seguiré comprando marcos a medidad
Laura GP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargué un marco a medida y en tres días lo tenía en casa. Destacar la calidad del producto, la rapidez en recibir el pedido y sobre todo la buena atención al cliente que proporcionan.
Rosanna Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay más que 5 estrellas, una lástima porque se merecen 10. Dos pedidos les he hecho. El producto fantástico pero la amabilidad y profesionalidad de esta gente es extraordinaria. Lo recomiendo muy mucho y añado también el precio sin competencia. Un lujo haberles conocido y haberles comprado. Un saludo
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