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4.4 (45 opiniones)
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38 opiniones
Bernar Caldevilla
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos tuvimos que llevar una persiana que no necesitábamos. Es decepcionante encargar un producto con unas medidas específicas, dejar claro lo que se necesita y, al regresar para recogerlo, encontrar que intentan venderte algo que no corresponde ni en tamaño ni en utilidad. Lo más frustrante no es solo que el pedido no coincida con lo solicitado, sino que además se insista en que lo adquieras, a pesar de saber que no servirá para el fin que indicaste. Entiendo que no siempre “el cliente tenga la razón”, pero tampoco es justo que tenga que asumir un error que no le pertenece. Reconocer una equivocación y rectificar no es una debilidad, sino un signo de profesionalidad y respeto hacia quien confía en el servicio. Nos empaquetaron su error y tuvimos que ir a otra tienda y pagar otra.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenos días Bernar, cuando vinieron a la tienda nos encargaron 3 lamas de persiana como la muestra que traían y así se lo pedimos, cuando pasaron a recogerlo nos dijeron que no era la medida que las necesitaban más largas y nos ofrecimos en varias ocasiones a quedarnos con las tres lanas de persiana y a no cobrarles nada, pero las quisieron llevar porque las iban aprovechar para la ventana del baño. Errores y malos entendidos podemos tener todos , hasta el mejor escribano puede tener un borrón y por eso nos ofrecimos a quedarnos con las lamas y no cobrarles nada, pero fueron ustedes los que insistieron en llevárselas para usarlas en otra ventana. Después de haberles suministrado en varias ocasiones piezas para reparar unas ventanas que no son nuestras, lo cual siempre hemos intentado darles el mejor servicio y por una ocasión en la que ha habido un " mal entendido" con una medida y habiéndonos ofrecido a dejar el material si abono ninguno, creo si me permite que la reseña y lo que dice está fuera de lugar Un saludo La Ventana Del Norte
Nani Vc
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trabajan a conciencia, atención a los detalles y limpios. Buenos materiales y montaje. Los recomiendo.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias por su reseña Nani, ha sido un placer trabajar en su hogar. Un saludo de todo el equipo de La Ventana Del Norte
Lolo Abad
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor relación calidad, precio que encontrado Ayer han finalizado en mi casa y Y el personal que ha venido a realizar las obras, han sido de 10, Jamás he visto un personal con más cuidado Con la casa y mejor limpieza que ellos Ha sido un verdadero placer trabajar con estos grandes profesionales, tanto en la oficina de Torrelavega, como el personal de ejecución de obra Muchísimas gracias por todo Lara y Esteban
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Lolo por su reseña, la verdad es que ha sido un placer trabajar en vuestro hogar, clientes como vosotros nos animan a seguir esforzándonos para daros el mejor servicio. Un abrazo de todos el equipo de La Ventana Del Norte
F SG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10, profesionalidad, calidad, respuesta, compromiso. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias por si reseña F SG, ha sido un placer trabajar con clientes como usted. Un saludo de parte de todos el equipo de La Ventana Del Norte
Blanca Alonso Sainz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo, todo perfectamente rematado y recogido, con algún consejo adicional para futuras obras y cumpliendo plazos, que se agradece mucho
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Blanca, por sus palabras, nos anima a seguir esforzándonos para daros el mejor servicio, ha sido un placer. Un saludo Del equipo de La Ventana Del Norte
Cris
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Me han cambiado las ventanas y puerta de mi balcón. Todo perfecto y muy limpio. Volvería a contar con ellos. Gracias Esteban y Lara por el trato y la dedicación recibida.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Cris por sus palabras, ha sido un placer, cualquier cosa que necesite estaremos encantados de atenderla. Un saludo de todo el equipo de La Ventana Del Norte
Javier Sanz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante grupo de profesionales ,eficientes,implicados y sabiendo muy bien lo qué hacen . Te asesoran con honestidad y hacen todo lo posible para que el estrés producido por cambiar unas ventanas se convierta en algo muy llevadero. Aconsejó pasar por la tienda y dejar a Lara qué te asesore.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias por sus palabras Javier. Con clientes como vosotros es un placer trabajar. Un saludo de todo el equipo de La Ventana Del Norte
Alba González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas buen trabajo y profesionalidad está es la mejor empresa, nosotros hemos puesto dos ventanas pequeñas y una puerta con cristales y persiana. Y la verdad que estamos muy contentos, la relación calidad/precio/trato/material es más que buena nosotros sin duda volveremos a repetir muchas gracias por el trabajo que habéis hecho estamos muy contentos.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Alba por su reseña, nos alegramos mucho de que estéis contentos con los trabajos realizados, ha sido un placer trabajar en vuestra casa. Mil gracias Alba y nos tenéis para lo que necesitéis. Un saludo Del equipo de La Ventana Del Norte
Maria Jesus Iglesias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Superprofesionales ya desde el día q pedí presupuesto enseñándome las piezas y asesorandome, profesionales con la instalación de la ventana con limpieza y protegiendo suelos y todo lo q se podía manchar o estropear. Los recomiendo 100% y cuando vuelva a poner más ventanas los volveré a contratar.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias María Jesús por sus palabras. Nos agrada saber que ha quedado contenta con nuestro trabajo. Ha sido un placer y nos tiene para lo que necesite. Un saludo La Ventana Del Norte 🪟
Dolores Allende
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En diciembre cambié uno de los velux de casa y no quiero perder la ocasión de agradecerles el trabajo bien hecho. Es la segunda vez que contamos con ellos y lo volveremos a hacer en el futuro.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Dolores por su reseña, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Estaremos encantados de atenderla siempre que requiera de nuestros servicios. Un saludo de parte de todo el equipo que formamos La Ventana Del Norte
B Gar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado unas ventanas , me deje asesorar por ellos y no puedo estar más contenta con el resultado.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias B Gar por su reseña , nos anima a seguir dando lo mejor de todo el equipo que formamos La Ventana Del Norte a cada uno de nuestros clientes. Un saludo La Ventana Del Norte
Ana
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos esperando un presupuesto más de dos meses. Después de ponernos en contacto por teléfono y haber ido a la oficina, seguimos a la espera tras habernos dicho que nos lo enviaba al día siguiente de haber hablado con ella. Ya han perdido un cliente.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenas tardes Ana, sentimos mucho su malestar , pero los presupuestos se le enviaron al email que nos facilitó el día 01-10-24, con dos presupuestos, uno de carpintería y otro con las portillas junto con las fotos que nos solicito, se lo acabamos de reenviar por si les fue al spam y no lo vieron Un saludo La Ventana Del Norte 🪟
Andrea TO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando fuimos a pedir presupuesto, al venir a medir, detectaron que una pared no tenía cámara de aire y nos explicaron que si no se ponía íbamos a notar igualmente frío y lo mejor era ponerla antes de cambiar esa ventana o a la par, obviamente así lo hicimos, fue una cosa que agradecimos mucho y nos pareció de ser honrados y profesionales (ya que de los otros tres sitios que barajamos ninguno nos lo había comentado). Trabajan rápido pero sobre todo trabajan bien, como siempre pasa en las casas viejas surgieron algunos imprevistos y los solventaron muy bien. Hemos quedado muy contentos con todo el proceso desde que llamamos para ver si podían venir a medir y dar un presupuesto (donde se nos comentó lo de la cámara de aire de la pared donde por cierto he decir que se coordinaron a la perfección con la empresa que nos la realizó),pasando por la explicación de las dudas que nos han ido surgiendo, hasta algunos cambios que realizamos en mitad del proceso hasta la instalación fina. Han realizado una instalación rápida, limpia y con un trabajo y un acabado fino, asi que no podemos más que recomendarlos al 100%
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Andrea por la reseña y la confianza que habéis depositado en nosotros, ha sido un placer trabajar con vosotros. Un saludo del todo el equipo de La Ventana Del Norte.
Jose Manuel Vega Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa llena de grandes profesionales , he recibido un trabajo de 10 gracias
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias José Manuel por la reseña, nos anima a seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes Un saludo del todo el equipo de La Ventana Del Norte
Francisco Javier Miguel Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente realicé un cambio de ventana con ellos y tanto el trato, el presupuesto y el resultado han superado mis expectativas. Totalmente recomendable en todos los sentidos.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Francisco Javier por su reseña, ha sido un placer trabajar con usted. Un saludo La Ventana Del Norte
EVA RECIO PILA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el cambio de ventanas y puerta de entrada de nuestra casa familiar con Ventanas del Norte,sin la menor duda la mejor decisión . Profesionales cuidadosos,rápidos y eficaces sin olvidar la limpieza con la que finalizaban su trabajo. No los conocíamos, ahora los recomendamos.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Eva por sus palabras, ha sido un placer trabajar con ustedes. Muchas gracias de parte del todo el equipo de La Ventana Del Norte
Armando Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia de 10, un trabajo bien hecho de principio a fin, unos profesionales de primera.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Armando por su reseña , ha sido un placer trabajar con usted Un saludo La Ventana Del Norte
Paula Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He contado con ellos para el cambio de las ventanas de mi hogar y solo tengo palabras de gratitud hacia ellos. Un trabajo excepcional, tremendamente cuidadosos y limpios con las estancias, equipo muy amable, comprensivo y PUNTUAL, rapidez en la ejecución del trabajo y su finalización, muy eficientes y profesionales. Sin duda lo recomiendo y contaré con ellos si así lo requiero en un futuro. Millones de gracias!!
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Paula por tus palabras y por confiar en nosotros . Un abrazo muy fuerte de parte de todo el equipo de La Ventana Del Norte.
Alberto Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace años vengo utilizando los servicios de esta empresa, y cada vez quedo más contento con el resultado, desde el proceso de venir a medir, dar el presupuesto y la posterior instalación, servicio y atención de 10, dejan todo limpio cuando terminan cada instalación, este es el último encargo que hice un ventanal, la espera a merecido la pena porque a quedado genial y estamos muy contentos con el resultado, totalmente recomendable
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Alberto por su reseña y por confiar en nosotros, es siempre un placer trabajar con usted Un saludo La Ventana Del Norte
Laura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya he contado con sus servicios en tres ocasiones; cerramiento del porche del jardín, cerramiento portalillo de entrada principal y realización de una ventana en el garaje aportando luz natural y ventilación. Muy buenos profesionales e inmejorable calidad en sus productos. Les recomiendo 100%.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias por su reseña Laura, es muy importante para nosotros. En nombre de todo el equipo de La Ventana Del Norte gracias por confiar en nosotros.
Lola Pazos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 15 días que pedí un presupuesto para un cerramiento de una galeria y aún no me han contestado. Muy poca seriedad
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenos días Lola, sentimos mucho su malestar y le pedimos disculpas por las molestias , revisaremos los presupuestos y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible Un saludo La Ventana Del Norte
Montse Llano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad en el trato , calidad del producto excelente , en la colocacion , profesionalidad , limpieza y cuidadosos con el mobiliario , relación calidad precio inmejorable en resumen 10 sobre 10 . Gracias y enormemente agradecida.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Montse por el comentario y reseña, su valoración significa mucho para todo el equipo que formamos La Ventana Del Norte. Un saludo La Ventana Del Norte
Jotache Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento , el producto inmejorable así como la colocación y acabado . Unos auténticos profesionales que junto a la amabilidad demostrada hacen de ellos una empresa recomendable al cien por cien . Una vez más gracias por todo
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Jotache Perez por su comentario y reseña, nos ayuda a seguir trabajando para daros siempre el mejor servicio. Un saludo La Ventana Del Norte
marta bagues vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Esteban Calidad y atención de 10 , junta ancha que se limpia mucho mas fácil y en mi casa ya no entra ni un ruido .
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Marta por tu reseña y por haber confiado en nosotros. Un saludo La Ventana Del Norte
Teresa 46
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable por los siguientes motivos: buena explicación del producto, dan su opinión según sus experiencias, precio (aunq es material caro) es de lo más económico que encontré, en el momento de montarlas me protegieron todo con mantas, cuidaron hasta el más mínimo detalle, intentan limpiarlo todo para facilitar la propia limpieza, amables y facilidad en el pago
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Teresa por su valoración, nos anima a seguir trabajando y dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo La Ventana Del Norte
martin vuelta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica elección tanto el trato en tienda como en nuestra casa, encantados con nuestras nuevas ventanas !!!
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Martín por su reseña, ha sido un placer trabajar con usted Un saludo La Ventana Del Norte
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
"El que lo prueba, repite". Y no es una frase sino los dos trabajos que han realizado y que han quedado fenomenalmente. Calidad-precio. Atención al cliente. Y, lo principal, unos trabajos bien hechos y terminados, con total celeridad, profesionalidad y limpieza durante las obras (retirar material existente) y con un acabado final excelente (fotos)
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias por su valoración Juan, valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros Un saludo La Ventana Del Norte
jose ramon fernandez canal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención te lo explican todo muy bien , y trabajo limpio y rápido , excelente calidad precio
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias José Ramón, seguiremos trabajando para daros mejor servicio. Un saludo La Ventana Del Norte
Mar Ayllon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente , trabajo limpio, y buena calidad precio
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Mar Ayllón por tu reseña, nos anima a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes Un saludo La Ventana Del Norte
Guillermo G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen precio
Respuesta de La Ventana Del Norte
Todo el equipo de La Ventana Del Norte le da las gracias por su reseña, comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando y proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Muchas gracias
Nathalie Elizalde Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias Nathalie por tu reseña, nos anima a seguir mejorando
JL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace tres semanas pedí un presupuesto, me dijeron que me llamarían, pasadas dos semanas llamé para preguntar por el presupuesto, me dijeron que en un momento me llamarían y me informarían, pues ya ha pasado una semana más de esa última llamada y sigo sin recibir ningún tipo de información. No es una manera de actuar apropiada para un negocio.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenas tardes, JL Asenjo sentimos mucho su malestar y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, si nos facilita algún dato para poder buscar su presupuesto se lo haremos llegar lo antes posible. Un saludo La Ventana Del Norte
Raquel Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. El resultado de la obra inmejorable. Repetiremos sin duda.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Da gusto con clientes como vosotros, muchas gracias Raquel.
Nagore
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio y con los dos chicos que han venido a casa a ponerme las ventanas, muy perfeccionistas, estoy encantada.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Nagore.
Ana Periañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Ana Periañez por su reseña, seguiremos trabajando para dar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Gracias El Equipo de La Ventana Del Norte
Almu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que mi experiencia no es nada buena. Es más, llamé para que me hicieran un presupuesto y ni siquiera se dignaron en venir a mi casa para medir las ventanas. Tampoco me hicieron una llamada para decir que no podían venir. Igual les sobra trabajo..... No sé; pero creo que por lo menos podían haber llamado para decirme algo.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenas días, sentimos mucho lo sucedido, si nos facilita algún dato podemos mirar qué es lo que ha sucedido, si se ha traspapelado o quizás se anotó mal el número y por eso no nos hemos podido poner en contacto con usted. Sentimos mucho su malestar e intentaremos subsanarlo. Un saludo La Ventana Del Norte
Julen Bollain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido genial. Muy profesionales y siempre súper atentos a todo. ¡Gracias!
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Julen
Saul Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, me trataron genial y la mejor calidad precio en sus productos. Un 10
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Saúl
Pablo Pelayo Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo, limpieza, seriedad. Buen asesoramiento. Experiencia de 10. Recomendable. Muy buen equipo de profesionales.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias Pablo por confiar en nosotros.
Maria Agudo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Rapidez desde que hicimos el pedido. Lo hacen todo con mucho detalle y muy muy limpios. Encantados con el trabajo y la profesionalidad de los tres.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Muchas gracias por haber depositado vuestra confianza en nosotros María.
Fatima Cabeza Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de dos meses que pedí presupuesto para cambiar las mosquiteras,por deterioro, que ellos me pusieron hace años. He ido dos veces a la oficina a preguntar y no lo tienen. Deben tener mucho que hacer o , en mi opinión, poco interés. Espero que el dueño sea consciente del trato a antiguos clientes.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Buenas tardes Fatima, sentimos mucho su malestar, si es verdad que al volver después de los dos meses de parón por el Covid19, han sido un poco caóticos al principio y por ello le pedimos disculpas, pero revisando su caso hemos visto que el presupuesto de la reparación y una ventana de tejado que también nos solicitó, está hecho desde el 19/06/2020 y en nuestro expediente consta que la hemos llamado en varias ocasiones para comunicárselo, pero cuando la llamamos tenemos problemas porque no nos admite la llamada entrante, no sabemos si tendrá alguna restricción en las llamadas porque no hemos podido comunicarnos con usted. Si aún desea el presupuesto puede pasar a recogerlo por la tienda o si prefiere se lo podemos hacer llegar por email. Un saludo La Ventana Del Norte
Natalia López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato mi agradable y personal. Nos cambiaron las ventanas de casa con asesoramiento personal a nuestras necesidades. Recomendado.
Respuesta de La Ventana Del Norte
Gracias por confiar en nosotros !
Israel Otero Ungidos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M.M.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCION ABSOLUTA. Desde el mes de septiembre estamos esperando a que nos ajusten unas ventanas. Nos han estado dando largas durante 3 meses y quedan en venir un dia a finales de dieciembre y no se presentan. No hemos recibido ni una llamada de disculpa. Muy poca seriedad.
Rosa Ana Revuelta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos rápidos y limpios me colocaron una galería de 10. Muchas gracias
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