Oficina DNI y Pasaporte de Torrelavega

Llegamos con cita previa y fuimos atendidos enseguida. Todo muy bien.

Merci beaucoup au Monsieur qui s'est occupé de faire mes papiers d'identité, je suis ressortie 20 minutes après avec mon DNI.

Eficientes, puntuales y muy amables

Puntualidad máxima! Y sacar el DNI fue muy rápido

Una atención ejemplar y cercana He acudido hoy a la Oficina de DNI y Pasaporte de Torrelavega con mis dos hijas para renovar mi DNI, el pasaporte y el DNI de una de ellas. Solo puedo decir que la experiencia ha sido inmejorable. El agente de policía que nos atendió, un chico joven, fue no solo profesional y eficaz, sino también muy humano. Supo ganarse la confianza de las niñas con su cercanía y simpatía, bromeando con ellas y haciéndolas sentir cómodas en todo momento. Renovamos todos los documentos de forma rápida y sin complicaciones, y las niñas salieron con una sonrisa. Ese tipo de actitudes son las que realmente contribuyen a mejorar la imagen de la Policía: cercanos, serviciales y humanos. Gracias al agente y también a sus compañeros por las indicaciones y atenciones recibidas. Para mí, la mejor oficina que he conocido. ¡Así da gusto!

Personal amable y atento

Sabéis cuanto tardan en entregar el pasaporte,gracias

Acabo de renovar DNI y Pasaporte . Me atiende Maite de forma muy profesional , pero sobretodo, con cercanía y amabilidad exquisita. Gracias.

Rápido, buena atención y facilidad

Funcionarios públicos muy profesionales, atentos, ayudando en lo que sea necesario y facilitandolo todo lo posible. Así da gusto :)

Personal de 10, primero el policía que nos recibió y seguido la persona que nos atendió, fueron muy amables y comprensivos con nuestra situación. Necesitábamos renovar el pasaporte ese mismo día para poder coger un vuelo, ya que a pesar de que no lo teníamos caducado, tenía que tener una validez de 3 meses y nos caducaban 6 días antes de esos 3 meses. Así que de verdad que muchísimas gracias por vuestra comprensión y atención

Excelente servicio y rápido además; personas muy amables

Superamables!! La web de cita previa funcionaba malamente y me atendieron por teléfono rápido y bien.

Son super amables y tratan de ayudar en todo lo que pueden y más.ojala todos los funcionarios fuesen iguales

Atención inmejorable!! Especialmente Martín. Amabilidad y buen hacer absolutamente en todas las gestiones que he hecho. Renovar DNI, pasaporte..., de las personas que ten encuentras,las pocas, que te lo hacen todo más fácil. Le pongo un 12, el 10 se queda corto!

Personas, muy amables y respetuosas, los felicito, atienden muy bien!! ❤❤

Los trabajadores que nos atendieron son muy amables, simpáticos y profesionales. Da gusto así, un 10.

Fui a pedir ayuda para coger cita para renovar mi DNI porque la página web siempre me daba error en un dato que sí era correcto. El policía de la puerta fue muy muy amable, me cogió él mismo una cita, intentó que fuera en los días que tenía disponibles... Además cuando fui a hacerlo el trato del chico que me atendió fue EXCELENTE. Nunca me había "divertido" haciendo un trámite y el hombre además de muy simpático y eficiente fue muy divertido. Se me pasó rapidísimo hacer el trámite y salí de allí feliz de la vida. Se que este es el efecto que esta persona causa en las personas a las que atiende porque cuando le comenté a un conocido que había estado haciendo el DNI en esta oficina rápidamente me preguntó si me había atendido un chico súper simpático, eficiente... !Era el mismo! Me gustaría decirle a la persona que me atendió que efectivamente hace una diferencia en el mundo y las otras personas le recordamos con una sonrisa en la boca!

Puntualidad, trato muy Agradable cada funcionario

Estuve esta mañana con mi madre para renovar su DNI y se sintió mal, mareada, porque tiene una lesión medular y le suele pasar. Quisiera dar mil gracias sobre todo a dos funcionarios que nos atendieron muy bien. Uno, ofreciendo llamar a la ambulancia, si fuera necesario y un café cargado de azúcar para su reanimación y el otro funcionario al hacerle la gestión del DNI cuando mi madre se recuperó hablandola con cariño, quitándole hierro a lo sucedido. Muchas gracias nuevamente. Han demostrado profesionalidad y humanidad.

Agradecer al funcionario q nos ha atendido hoy por la tarde su paciencia y buena atención facilitándonos el trámite q fuimos a realizar. La atención ha sido de diez. Muchas gracias

Excelente trato, rápido y eficaz

Excelente, me faltaba una documentación y han hecho todo lo posible por ayudarme, el ambiente en la sala de espera genial parece que estoy valorando un local de hostelería pero la verdad que así da gusto tramitar el DNI. Muchas gracias @PoliciaTorrelavega.

Me ayudaron por una urgencia justificada para pasar un tribunal. El hombre del pelo blanco muy humano. Y la señora también. Muchas gracias.

Trato genial muy buenos profesionales

Fui con mi bebé y recibimos un trato inmejorable

De vergüenza la poca profesionalidad del funcionario que me atendió. Ahora me encuentro que tengo un DNI recién renovado con un teléfono que no corresponde al mio. Tras verificar los datos personales, el teléfono que figuraba no era el mio. El funcionario sigue con el trámite de renovación. Cuando le digo que falta por cambiar el teléfono de contacto, me dice que no se puede cambiar ya, que el DNI está hecho y no se puede modificar. Sin darme una solución me tengo que ir con un documento nacional de identidad el cual tiene registrado un teléfono de contacto que no corresponde al mío...

Atención y puntualidad de 10 del personal, he estado en 2 ocasiones y ambas la atención recibida excelente

Un trato de 10 el chico de pelo blanco que te atiende a la entrada es un crack!!! Muy muy atentos y serviciales. Así da gusto.

Una buena atención ,muy atentos,y amables.

Todo muy rápido. Personal muy eficiente y agradable. Pedí cita en la página del Ministerio y me la dieron en una fecha cercana.

Personal muy amable y eficiente.

Buenas noches. Hoy tuve que ir a la oficina del DNI en Torrelavega,apurada,la verdad,necesitaba mi DNI para unas gestiones y no funcionaba el chip. Todo fueron facilidades y con todo mi nerviosismo no le pregunté Aquíen me atendió su nombre. La atención de 10 el chico de según entras a la izquierda. Un encanto. Gracias

Atienden super rápido y de 10

Un placer dar con gente amable y eficiente.

Unas personas competentes y amables y eficaces....muchas gracias por su atencion al publico

Muy amables y eficaces

Buena atencion y te ayudan con los tramites. Gracias

Los polis que te atienden son muy profesionales. Fuimos a sacar el DNI a dos niños pequeños y fueron muy simpáticos con ellos, incluso nos atendieron antes.

Fui a hacer un primer dni a mi bebe y el trato fue excelente. El que me atendió fue muy amable y rápido. Salí con mucha ilusión con su dni nuevo.

Llamé para pedir cita para el DNI para ver si había disponibilidad ese mismo día y la chica me dijo que no, ademas me dijo que esto ya no funciona así, y tuve que preguntar yo cómo funciona o cómo tengo que proceder sino no me hubiera dado ninguna información más, penoso el servio.

Atención puntual y excelente. Verdaderamente un grupo de profesionales. Gracias

Renovación del DNI me atendieron muy bien gente simpática por lo menos la qué me atendió ami

Todo rápido y sin esperas. El personal atento y amable

Llamas, 2 tonos y te contestan, el chico que te atiende súper amable. Trae foto con cara despejada, con una sonrisa, feliz y contenta. Un 10 para esta persona 😃

Toda mi familia agradece al personal de esta oficina su trato pero me gustaría destacar especialmente a José Antonio su profesionalidad , empatía, buen humor siempre con una sonrisa y sobretodo por facilitar tanto todas las gestiones y ayudarnos sin poner ninguna pega .Nos ha hecho todo muy fácil.Da gusto encontrarse con personas así.

Un trato excelente. Muchas gracias

Muy amables y muy buena atención

Hemos acudido esta misma tarde con un problema, y hemos salido con el problema resuelto tras un trato excelente. Muchísimas gracias a todo el equipo, en especial al compañero que realizó los trámites con tanto humor y diligencia.

Genial, rápido y efectivo el trámite. Muy amables y disponibles. Se respira el buen ambiente desde que entras. Ojalá en todos los sitios atendieran asi

Un trato muy amable!!!!. Sin retrasos

Pues hacía diez años que no iba y como a cambiado el personal, muy majos y simpáticos. Antes eran unos bordes

Puntuales, eficientes y agradables.

buena atención, aun yendo con cita bastante gente esperando. Pero trabajan lo más rápido posible y con mucha educación

La calidad de servicio y atención del personal de esta oficina son admirables. Muchas gracias por vuestra eficiencia, cordialidad y disposición.

Muy simpáticos a la hora de atenderte.

He ido a renovar el DNI y me quede sorprendido por la simpatía y eficacia de los trabajadores. Rompen con el estereotipo de funcionarios desagradables, sobre todo el chico que atendía a la entrada para la cita, escuche que se llamaba David, que fue educado hasta con una señora que le grito en la entrada saltándose todas las indicaciones de carteles y demás, la chica que me atendió para la renovación de 10 también.

Super amables,se agradece

Trato humano excelente, profesionalidad impecable.

Procuro ser educado con todo el mundo, solo era una opinion, si te ofendi en algo te pido disculpas, espero que que sepas perdonarme y no me lo tengas en cuenta. Mensaje para la responsable de guardar la vez. Gracias por tu labor al servicio de la comuidad.

Muy puntual la cita y el trato exquisito

Muy eficaces

La chica que recibe a la gente encantadora y atenta

Muy atentos y amables

Eficaz y rápido, destacar la amabilidad, simpatía y ayuda por parte de la chica que nos ha atendido

Puntuales y rápidos. El hombre que me renovó el dni muy simpático.

Agradables y rapidos

Puntualidad y buen trato. Un 10.

Perfecta atención y rapidez

Tenía cita previa y, en menos de media hora, estaba afuera. Perfecto. La atención de 10

Muy buen trato. Y todo el protocolo covid debidamente aplicado.

Una buena experiencia. Hace tiempo que no me sorprendía tanto una buena experiencia. Fue atendido solicitándote por una funcionario que me asesoró y atendió rayando la excelencia. En 10 minutos salí con mi nuevo DNI y me tuve que tragar y variar al extremo mis prejuicios negativos.

Perfectamente organizado

Rapidez y trato excelente cuando fui a renovar el DNI. Gran profesionalidad de la chica que me atendió.

Hoy he tenido la oportunidad de comprobar el trato que he recibido de la Policía Nacional de Torrelavega, excelente. Había perdido mi D.N. I. y, tras cita previa, me lo solucionaron con toda amabilidad y muy buen trato. Muchas gracias

Muy satisfecho. Los funcionarios de la oficina de Torrelavega me atendieron con amabilidad, cortesía y competencia. A la altura del comportamiento de sus correligionarios europeos.

Llamas por preguntar si para renovar certificado digital hay que pedir cita y te dicen que no, que pasas directamente a la máquina. Llegas a la oficina y resulta que la máquina no renueva certificados, que hay que pedir cita. De traca.

Trato excelente , pide cita por la web o tlf , sino no te atienden lógico y normal . Luego no OS quejeis

Hay una chica que se preocupa de la gente una bomba genial

Buena gente buen sitio

Intenta ir con cita previa o no te dejarán hacer lo que necesites.

Estuve hace unos días con mi madre y he de decir que la señorita que nos atendió lo hizo con un trato muy cercano, sonriendo constantemente y facilitando en todo momento la renovación del DNI. Había reservado hora por internet unos días antes y el tiempo de espera fue mínimo. (No estoy de acuerdo con quienes se quejan por acudir sin cita. Hoy todo el mundo sabe que casi cualquier trámite con la administración ha de ser a través de solicitud de cita previa online o a través de los teléfonos habilitados para ello). ¡Felicidades por el trabajo bien hecho!

Rápido y atentod

No tengo forma de comunicación los teléfonos no responden