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Muchísimas gracias por valorarnos y por no solo ser cliente sino persona. Gracias de corazón

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Muchísimas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante que los clientes vean nuestro esfuerzo por dar diferentes opciones para sus proyectos..

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Lamentamos su experiencia. Revisamos los trabajos entregados y no vemos cuál podría ser el suyo. De todas maneras, si de verdad conoce nuestro local , el grupo de trabajo es plurinacional y la mezcla de sangre es de varios países, aclaramos esto por la acusación xenófoba que deja caer, alentando a un delito de odio. Trabajamos con muchos restaurantes de comida de su país. Tal vez, haya elegido platos en nuestras cartas, si así fue, enhorabuena, son sitios muy recomendables. En algunos de los casos llevan con nosotros nueve años. Pero no sólo tenemos clientes de Perú, sino de otros países y continentes. Si opina que tenemos un comportamiento xenófobo el sitio para denunciar es la Policía. Usted sabe que no. Independientemente de eso. Las prendas textiles vienen de fábrica preparadas. Un "acartonamiento" en una esquina no es habitual, pero podría ser un defecto de fabricación. En alguna ocasión tenemos que retirar una prenda por una mancha o un descosido. En estos casos si se detecta se pone otra prenda a personalizar. Si nosotros no lo detectamos y lo hiciera el cliente se intenta sustituir la prenda. Con ello el cliente tiene una en buen producto y nosotros felices por ello. Utilizar el método de la reseña no persigue tener un buen producto sino dañar la imagen de un establecimiento. Cuando escribe lo de "paso por alto estas situaciones si tienen fácil solución" , nos preguntamos qué considera usted más fácil que avisar de un supuesto defecto en una prenda (por email, teléfono o WhatsApp), y repetir la camiseta sin coste si fuera necesario. Esto sería lo normal, en personas de bien. Luego están las personas que no existen para Google hasta un viernes por la noche en que se registran y ponen una reseña negativa a una empresa. Lo mismo que la semana pasada. Puede que sea una coincidencia o tal vez no. Su reseña original. Muy buenas, nunca he sido de poner reseñas pero esta en esta ocasión me veo obligado de hacerlo. El otro día compré una camiseta, mi sorpresa fue que al llegar a mi casa la noté bastante acartonada por el ángulo inferior derecho. Normalmente suelo pasar por alto estas situaciones si se tratan de un mal menor y tienen fácil solución. Sin embargo, en esta ocasión, tras lavarlo varias veces y que el acartonamiento no se vaya, me veo en la situación de exponer esta falta de respeto hacia el cliente. Es de muy mal gusto ni avisar de este tipo de defectos, estoy muy disgustado y para mas inri, era un regalo, fui el peor regalo de la fiesta y mis compañeros del trabajo se rieron de mí y siento algo de rechazo en la oficina desde ese día. Tengo algo de sangre peruana, espero fielmente que este hecho no haya condicionado la compra de la camiseta. No tengo mucho mas que decir, revisen su políticas de venta e intenten tomar consciencia de la situación emergente. Un saludo.

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Dar por hecho hecho que en un sitio donde hay un hombre y una mujer la persona qué manda es el hombre se trata de un importante sesgo machista. En nuestra empresa somos cómplices en igualdad. Estuvimos revisando con los repartidores de DHL los destinatarios de paquetería y usted no aparece en ninguno. De todas maneras no hace falta tener 9 años de universidad como logro vital para saber que si un paquete viene en mal estado se puede rechazar. Los paquetes muchas veces vienen hasta de países a muchísimos kilómetros y pasan por muchas manos. Si usted ha recogido el paquete y ni usted ni nosotros observamos nada raro, está claro que estaba bien por fuera. Si al llegar a su domicilio y abrirlo observa algo raro pueden contactar con Amazon o con el vendedor. Incluso podría hablar con nosotros por informarse. Sin embargo prefiere poner esta reseña que comienza con un ataque personal. Está reseña no busca ayudar a otros clientes sino satisfacer los deseos de alguien de hacer daño. A nosotros por un lado nos disgusta al ser violencia gratuita por su parte, pero por otro no, ya que los clientes que leen reseñas vienen a ver las malas, y después las respuestas. Más tarde muchos, los mejores, que de verdad nos interesan, vienen a comprar. Hablamos de clientes o empresas que llegan y te comentan que vieron la manera en la que respondemos las reseñas negativas. Por ese motivo gastamos tiempo importante en responder un reseña que la propia reseña no merece. Su mensaje original Buenas tardes, Le aconsejo al señor gerente, que dedique el tiempo que invierte en contestar a las reseñas, a mejorar los servicios que ofrece. Fui a recoger un paquete de amazon y lo recibi húmedo de un líquido que no me quiero atrever a adivinar qué es. Deplorable. En mis 9 años como universitario no he visto semejante falta de competencia. Muchas gracias.

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Lamentamos su decepción, si bien se les ha cobrado (a usted y a la que parecía ser su madre) únicamente los trabajos que pidieron, ni más ni menos. Aquí el único que está y sigue equivocado es usted. Vienen con tres archivos creados por usted, se supone en modo folleto. Nos pide la impresión en A3 blanco y negro doble cara. Además traen otros tres archivos que dicen los quiere en A3 en papel grueso para hacer las tapas. En el momento que pide las tapas, si hace memoria, se le pregunta cómo va a hacer el pliegue dado que el papel que usamos para ese trabajo es de 300 gr o 350 gr. a lo que responde que no tiene problema. En ningún momento pregunta por el precio de ese papel, que no se imprime en la fotocopiadora sino en la imprenta-prensa y al ser papel de tarjetería es más caro, de la misma manera que no cuestan lo mismo los viajes en avión que en tren. Se le ha cobrado su precio, le puede parecer barato o caro, pero su precio es, y podría preguntar también si traía ideas equivocadas preconcebidas. Luego está el tema de las fotocopias. Se sacaron una primera vez, y sus archivos dieron error porque estaban mal creados. Cogimos y retiramos esas fotocopias que fueron a la basura, sí, a la basura, nuestro tiempo, dinero y material a pesar de que lo que fallaba era su archivo y su pendrive con doble partición que tampoco iba bien. Sabemos lo que va a decir, que estaban bien, que los sacaron en otro sitio o en su casa sin problemas, lo que dicen siempre para justificar su injustificable reseña. A pesar de que tenía pinta de que era por culpa de sus archivos, tuvimos la paciencia. De volver a intentarlo con sus archivos previa copia a nuestros ordenadores y para evitar las desconexiones de su pendrive que se conectaba y desconectaba. En la segunda ocasión hubo más suerte. Dos archivos quedaron perfectos, y el tercero faltaba salía un mensaje de error y una página intermedia en blanco porque estaba mal creado o mal guardado en el pendrive, de hecho ni tan siquiera permitía una visualización correcta. Es lo que tienen los archivos Frankenstein que les pasa como al monstruo, no siempre el resultado es el deseado por su creador. Una vez sacados sus archivos (por segunda vez) después de más de media hora de atención, se le entregan todos, y se le avisa del error que tiene su archivo. Su respuesta fue coger los 5 archivos correctos y darnos el que le faltaba una página y decir “Esto para reciclar”. Evidentemente nosotros enviamos a reciclar, pero COBRAMOS POR LOS TRABAJOS ENTREGADOS. Desde nuestra posición da la sensación de que usted no quería pagar los trabajos impresos de su archivo incorrecto, o que creía que el precio de las tapas fuera el mismo o muy similar que el de las copias, pero están realizados en máquinas diferentes y con un papel que es 4 veces más grueso y con acabado satinado, de ahí que sea de precio más elevado, es para tapas. No es lo mismo la hamburguesa de una cadena rápida que una hamburguesa gourmet, intente ir a un restaurante gourmet, a pagar por una buena hamburguesa 1€ en plan “Euroahorro” y mejor aún después de comer media hamburguesa devuelva la mitad o las patatas del menú para “reciclar” y cuando le cobren lo que le tienen que cobrar, ponga una reseña por su decepción mayúscula. El mundo no funciona como usted cree. Su mensaje original: “El trabajador se equivocó varias veces y me cobró sus errores. Además no fue honesto a la hora de comunicar el coste de una impresión: me cobró más de 2,5€ por cada A3 en blanco y negro y por una cara que pedí de "algo más de gramaje que un folio normal" ya que me puso papel fotográfico de lo cual me enteré al ir a pagar. Muy poca profesionalidad, la verdad, muy decepcionado."

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EL QUE HACE TODO LO QUE PUEDE NO ESTÁ OBLIGADO A HACER MÁS. En primer lugar agradecerles su reseña ya que con ella nos da visibilidad al negocio y Google sabe que la gente nos tiene en cuenta. Indicarles que lamentamos su experiencia e intentaremos mejorar en esta área . Evidentemente solo puede ser el cliente que ha venido a fotocopiar unas páginas de un libro. Se les ha explicado que no se puede hacer al momento. Somos un centro de Serigrafía, Impresión y Rotulación (es lo que pone en la fachada), no una copistería. Aun así, por no decirles que no (aquí el error, intentar dar servicio a la gente) y a pesar de tener bastantes trabajos activos, se les indica que no se puede tener antes de media hora para hacerlo en un momento que no tengamos gente, para los trabajos de los que vivimos, que no son las fotocopias de páginas de libro (vivimos de la impresión textil, de los vinilos y cartelería, de los regalos personalizados, y de los trabajos de publicidad, y normalmente los realizamos a puerta cerrada porque con la tienda abierta estamos atendiendo), las fotocopias como las suyas no son el objeto de nuestra tienda. Ustedes comentan que se pasarán hacia las 14 horas, pero luego pasan mucho antes de esa hora. Se entendió que ustedes pasaban a las 14 horas y para entonces se pretendía tener el trabajo. No debimos decir que el trabajo estaría en media hora, de la misma manera que el cliente no debe decir que va a venir a las 14 horas y luego presentarse mucho antes. Hemos cometido un fallo, en lo sucesivo, si seguimos haciendo este tipo de copias podrán recogerlas de un día para otro, ya que con gente en la tienda es imposible realizarlas, y hay que esperar a hacerlas a tienda cerrada. Como pudieron comprobar, en todo momento teníamos cola de gente y las máquinas en funcionamiento. No podemos parar una tienda y las colas de impresión para copias manuales de hojas de libros. Por clientes como ustedes estamos valorando quitar la fotocopias de páginas sueltas de libros, ya que en lugar de darse cuenta de que es un servicio que no se puede hacer al momento, resulta que hay que parar toda la actividad porque de lo contario te ponen una reseña negativa. Y les aseguramos que el problema no es la reseña (tenemos una nota superior a 4,5 después de cientos de reseñas y no podemos pretender que todo el mundo te valore con cinco estrellas). Sino la sensación de habernos esforzado por intentar entregar un trabajo que teníamos que habernos negado a hacer para que luego el cliente se muestre tan crítico y después de ver toda la gente que había tener tan poca empatía y comprensión. Únicamente les deseamos que les midan con el mismo criterio en todas las cosas que hagan. Su mensaje original: No tienen los trabajos para la hora estimada, fuimos hora y media mas tarde y seguían sin hacerse

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Lo sentimos, no le identificamos como ningún cliente ni trabajo realizado, por ese motivo no podemos ayudarle.

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Muchísimas gracias, Hugo por tu valoración. Seguiremos esforzándonos para intentar mejorar nuestros servicios.

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Lamentamos su experiencia. No le identificamos como ningún cliente con estos datos, por ese motivo no sabemos a qué trabajo se refiere. Nosotros simplemente imprimimos los archivos que el cliente nos trae, y no realizamos ningún tipo de modificación en ellos. Por eso lo más probable es que el archivo estuviera ya mal. Aún en el caso de que el archivo estuviera bien y las máquinas (nuevas y de calidad), hayan fallado, era tan sencillo como revisar las hojas de un importante trabajo, bien en nuestro local ( no tenemos problema en repetir o ayudar si fuera necesario), o al menos antes de entregar el trabajo tan importante al profesor (qué menos que mirarlo bien). Una cosa más, sabemos que los profesores no suspenden a la gente por culpa de la imprenta sino por la calidad de los trabajos. Si usted hubiera aprobado seguro que no diría que aprobó por la calidad de la impresión. Es un comportamiento un tanto egoísta y pueril, eso de "apruebo yo y me suspenden los demás, además por culpa del resto". De todas maneras, si efectivamente cree que fue por nosotros y puede demostrarlo, nos comprometemos a hablar con su profesor para intentar que cambie esa nota, si verdaderamente fuera culpa nuestra. Le deseamos que consiga aprobar con su próximo trabajo, que seguramente revisará mejor antes de imprimir y después de impreso. Por último, los precios de impresión están marcados delante del cliente. Si le parecen caros es tan sencillo como no imprimir. SU MENSAJE ORIGINAL Reseña de Sergiolop Fui a imprimir un trabajo a esta imprenta y en general bastante secos, pero mi sorpresa llegó cuando entregué las hojas y el profesor me suspendió porque muchas de las hojas estaban mal impresas. Doy una estrella porque no puedo dar menos. Y encima caro.

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Gracias por tu valoración. Nos alegra conocer clientes como vosotros. Hasta pronto.

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Muchísimas gracias , Sofía por valorarnos.

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Muchas gracias, Julio por valorarnos. Es un placer teneros entre nuestros clientes y amigos

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Muchas gracias Miguel. Encantados de contar con vosotros entre nuestros clientes y amigos.

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Muchas gracias, Raul por valorarnos

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Agradecemos profundamente vuestra valoración. Un placer teneros entre nuestros clientes y amigos

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Muchísimas gracias por tu apoyo

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Estimado usuario. Tanto ayer como hoy fue festivo y la tienda está cerrada por semana Santa, las dos reseñas que han puesto no se corresponden a trabajos de hoy ni de ayer, ya que estamos cerrados. Como no da más datos lo más probable es que está reseña de trate de un error. De todas maneras, si considera que podemos ayudarle en algo, le rogamos contacten con nosotros de las formas habituales. Muchas gracias

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Estimado usuario. Tanto ayer como hoy fue festivo y la tienda está cerrada por semana Santa, las dos reseñas que han puesto no se corresponden a trabajos de hoy ni de ayer, ya que estamos cerrados. Como no da más datos lo más probable es que está reseña de trate de un error. De todas maneras, si considera que podemos ayudarle en algo, le rogamos contacten con nosotros de las formas habituales. Muchas gracias

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En primer lugar, agradecemos su valoración, ya que con ella le está indicando a Google que existimos, que la gente nos conoce y nos ayuda a conseguir clientes. Lamentamos su decepción y le pedimos disculpas si le pareció muy directa la respuesta, si bien lo que dice no es verdad, ya que en primer lugar no tratamos "de tú" a las personas por teléfono ni por mensaje, cualquiera que nos conozca sabe que es así, y usted sabe que se le trató correctamente, dejando claro, sin embargo, que no se podía hacer el trabajo. Usted ha llamado por teléfono, "pidiendo precio para imprimir unos tarjetones A5". Nosotros le indicamos que no podemos dar precio por teléfono ni de ese ni de ningún trabajo, ya que hay que calcularlo. Que por favor nos lo envíen por escrito al correo electrónico o whatsapp indicando el archivo, cantidad, tamaño y tipo de papel que necesitan, para darle precio. En ese momento usted nos comenta que "El papel lo tengo yo" (de papel especial no dijo nada, pero papeles especiales también tenemos aquí, simplemente no imprimimos con papel externo), y la respuesta que se le da es que "Si el papel lo tiene usted deberá imprimirlo usted", vimos que no le gustó, pero es que sintiéndolo mucho no imprimimos con papel externo. No podemos jugarnos una avería en máquinas de miles de euros con material que no conocemos. Entendemos que no sea la respuesta que quiere escuchar pero sí la que le debemos dar. Tiene que entender que en nuestros procesos de trabajo cuidamos al milímetro la calidad y en especial nuestras máquinas. Una avería por trabajar con papel externo nos podría parar la maquinaria durante días y el trabajo del resto. No creemos que sea adecuado llevar la hamburguesa o el filete al restaurante para que nos lo hagan ellos en lugar de escoger de la carta por muy especial que considere mi trozo de carne, y si el cocinero me dice que no cocina productos de fuera, no es que sea borde o maleducado sino que tiene claros unos criterios de trabajo y calidad. Aquí no hay gente encarada, simplemente hay personas que si lee todos los comentarios y no solo los que le interesan, por suerte (más bien por esfuerzo y dedicación), tienen mucho trabajo, y para evitar que usted pierda su precioso tiempo, lo mismo que nosotros en el momento que tenemos claro que no podemos hacer su trabajo se lo hacemos saber. No podemos trabajar con papel externo. Le deseamos suerte con su proyecto. Si necesita trabajar con papeles de los nuestros, puede ver la carta disponible y estaremos encantados de darles el precio correspondiente. Muchas gracias

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Muchísimas gracias, Luis por valorarnos y por el privilegio de tenerte entre nuestros clientes y amigos.

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Muchas gracias, María por confiar en nosotros. Encantados de trabajar contigo.

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Gracias, Vicente, por tu valoración, tan importante para nosotros.

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Nos encantó trabajar en vuestro proyecto de tarjetas. Gracias por confiar en nosotros.

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Muchísimas gracias, Alicia. Nos encanta tenerte entre nuestros clientes y amigos.

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Muchísimas gracias por la valoración, pero lo que es más importante, por su comportamiento hacia nosotros desde el primer momento. Siempre decimos que las reseñas suelen mostrar más del que las escribe que del negocio valorado. Además, quiza por eso, no es de extrañar que uno recoja lo que siembra. Nos encanta trabajar con clientes positivos y educados, que saben valorar nuestro esfuerzo y dedicación en intentar hacer buenos trabajos. Clientes así nos motivan a seguir. Muchas gracias.

 Respuesta de SIRPrint

Muchísimas gracias, David. Nos encanta tenerte entre nuestros clientes y amigos.

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Esto es sencillo. Hay gente con la que da gusto trabajar. Muchas gracias por confiar en nosotros.

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Muchísimas gracias por la confianza y por contar con usted entre nuestros clientes.

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Un placer trabajar para clientes así. Les deseamos todos los éxitos.

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Muchísimas gracias, Gema. Nos encanta tenerte entre nuestros clientes y amigos.

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Gracias por la valoración. Hasta pronto.

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Muchas gracias Larissa por su valoración

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Si alguna de las dos llega a leer el cartel, no habríamos tenido problema si no hacen las copias. Si llegan a preguntar el precio, no habríamos tenido problema si no hacen las copias. Dicho lo cual, ¿Quién es el culpable entonces? Ustedes tienen el derecho a equivocarse, a decir que no lo vieron, ¿y nosotros no a cobrar la tarifa que hay a la vista? La que han montado por 60 céntimos, de verdad, en un trabajo de 3 fotocopias no nos están salvando la vida. Si tuvieran la más mínima idea…, dicen que la ignorancia es la madre del atrevimiento. Es muy injusto su comportamiento. Reiteramos lo dicho. Si tienen el precio delante no tienen más que leer. A ustedes dos les parece caro el precio y a nosotros ruin y miserable su proceder. Aquí se imprime de todo y cada cosa tiene su precio, existen unas copias más económicas para los clientes fieles desde la aplicación y otras con un precio superior, cuando hay que poner parámetros en máquinas o libros en una copiadora. Imaginamos que no lo sepan pero se paga una licencia de muchos cientos de euros mensuales para poder hacer la parte legal de copia de libros. No pueden obligar a ninguna empresa a cobrar algo diferente del precio que le están mostrando en un cartel de 100x70 a 80 centímetros de ustedes. Ustedes tienen derecho a comprar en sitios que consideran más baratos. No nos parece mal que lo hagan, tenemos claro que no queremos ser los más baratos, buscamos otro tipo de cliente, el que nos valora por otras cosas y no está mirando un céntimo arriba o abajo, sino un servicio diferencial (como sus copias que iban ajustadas al margen de la hoja con la escala cambiada), ustedes no lo valoran solo miran el precio, nosotros queremos dar calidad. Lo que no consideramos justo y es ruin es que se quejen de un precio que tienen delante y de que nosotros queramos cobrar por el trabajo que hemos hecho en los términos que aparecen señalados. ¿No es esclavitud? ¿No se trata de pretender ser un estrato social distinto decir que es caro por ser “estudiantes de la UNED”? ¿Cómo lo denominamos entonces? ¿No es regalar el trabajo, que nos obliguen a cobrar por ello menos de lo que aparece en el cartel? Acusaciones personales son intentar evaluar mal a un establecimiento por cobrar lo que aparece en una tarifa a la vista. Salir de un local y porque le han cobrado lo que ponía claramente en un cartel intentar ensuciar su imagen. No necesitamos dar lecciones de vida, pero responder una reseña que se podía haber evitado simplemente leyendo lo que tenían delante sí tenemos que hacerlo. Y el motivo es sencillo. Da una imagen falsa de lo la realidad de nuestra tienda. Tenemos muy claros los precios de las copias puestos. Precisamente por esto, si a usted le parece cara una copia de página de un libro a veinte céntimos, no la haga, y no pasa nada. Pero si la hace, y se le da el servicio, en tiempo y forma, con el precio que tienen delante, nosotros hemos cumplido.

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Lamentamos su decepción si bien los que alucinamos somos nosotros. ESTAS ESTUDIANTES DE LA UNED NO SABEN LEER. Han estado 10 minutos delante de un cartel de 100x70 con las tarifas de impresión. En dicho cartel explica que disponemos de una tarifa de 4 céntimos para copia doble cara para copias desde la aplicación, y de 20 céntimos para copia manual en el caso de las 10 primeras. Otro tema es que ustedes consideren que vivimos en la época de la esclavitud y tengamos que regalar el trabajo a las estudiantes (como si fuéramos sus padres o algo similar), o se consideren de un estrato social superior al resto de los mortales. Suponemos que en su vida les regalan todo. No tienen derecho a quejarse de un precio que tienen delante y que pueden elegir o no. Para hacer tres copias de un libro, hay que meter varios parámetros manuales en la máquina, que requieren tiempo y conocimientos de una máquina, conocimientos y manejos que ustedes no tienen y por los que hay que pagar, lo mismo que ustedes en el futuro pretenderán cobrar por los conocimientos que pudiera dar un título de la UNED. El mundo funciona así, los profesionales cobran por sus conocimientos, y nosotros además de por ellos por la maquinaria que usamos. Si no le gustaba el precio, podrían simplemente no hacer el trabajo. Pero para eso hay que leer los precios que tienen delante. En lo sucesivo para evitar problemas en su vida, les recomendamos leer. Hay mil sitios donde es necesario hacerlo. En los exámenes, en las carreteras las señales, en el consultorio médico... Como recomendación no está mal hacerlo, y así en lugar de enfadarse con los demás, y poner reseñas sin sentido, obligando a poner un precio a las empresas que son libres de poner el que consideren. Nosotros mientras tanto, seguiremos cobrando por nuestros servicios los precios que consideremos adecuados, sabiendo que tenemos muchos clientes que agradecen nuestra calidad en el servicio más allá de querer obligarnos a cobrar 9 céntimos por tres copias manuales de páginas de un libro.

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Muchísimas gracias, Inma por tu valoración. Siempre encantados de poder ayudarte.

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Muchisimas gracias por tu valoración. Encantados de trabajar contigo.

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Muchísimas gracias por la valoración. Intentamos esforzarnos para ser dignos de esa confianza, ser esa pequeña empresa con grandes clientes. Hasta pronto.

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Muchísimas gracias por la valoración. En la mayoría de los casos, con nuestra manera de contar las cosas decimos más de nosotros mismos que de los demás. Nosotros únicamente intentamos ayudar en la solución de un problema que se nos había comunicado con educación y buenas maneras. Ha sido un placer poder colaborar en este caso. Nos alegramos infinito de que el resultado haya sido satisfactorio. Muchas gracias por confiar en nosotros y por tener esa actitud frente a las adversidades.

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Muchisimas gracias por su valoración. Intentaremos seguir siendo dignos de su confianza.

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Muchísimas gracias por su valoración. Es un estímulo trabajar para clientes como ustedes.

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Muchísimas gracias por su valoración. Seguiremos esforzándonos para mantener esa confianza. Hasta pronto

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Muchas gracias por valorarnos. Encantados de tenerles como clientes y amigos

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Muchas gracias, Jesús por tu valoración.

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Jesús, agracecemos mucho que nos valores y seguiremos esforzándonos para seguir teniendo su confianza.

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Muchas gracias, Marta. Es muy importante para nosotros la valoración que nos haces.

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Muchas gracias por valorarnos. Encantados de trabajar contigo.

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Muchas gracias, Alberto. Nuestro objetivo es trabajar con clientes como vosotros.

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Muchas gracias, Lourdes por valorarnos. Estamos encantados de trabajar con vosotros.

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Con clientes como vosotros es sencillo trabajar en un buen ambiente. Muchas gracias por valorarnos.

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Muchas gracias por valorarnos, Alfredo.

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Encantados de que nos valoren y agradecidos por ello.

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Nos encanta saber que quedaron contentos. Muchísimas gracias por valorarnos.

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Muchísimas gracias. Nos hace feliz leer su reseña.

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Nosotros encantados de teneros entre nuestros clientes y amigos. Son pedidos ilusionantes.

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Encantados de tenerles como clientes. Gracias

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Gracias por valorarnos y por tenernos en cuenta. Un placer

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Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta contar con vosotros.

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Muchísimas gracias Raul por confiar en nosotros. Encantados de llevar adelante tus encargos.

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Muchas gracias por tu mensaje y por dar tu opinión.

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Gracias por valorarnos y por visitarnos.

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Estamos encantados de tenerle entre nuestros clientes y amigos.

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Gracias por ayudarnos con la valoración.

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Felices de tener clientes así. Gracias por la reseña.

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Nos gustó mucho ayudaros en vuestros importantes encargos. Gracias.

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Muchas gracias, Daniel por valorarnos.

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Gracias por la reseña, por gente como vosotros nos esforzamos en mejorar.

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Gracias por la valoración.

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Muchas gracias, Antonio.

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Gracias por valorarnos. Es muy importante para nosotros.

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Muchas gracias, Jorge, por valorarnos, y por confiar en nosotros.

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Gracias por la valoración, Judit. Como siempre encantados de atenderte.

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Más que grandes profesionales, grandes clientes. Muchas gracias.

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Nos encanta trabajar con clientes así. Muchas gracias por valorarnos.

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Muchas gracias por estar ahí. Sabemos que aunque somos pequeños tenemos grandes clientes y amigos.

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Muchísimas gracias

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Con clientes así es sencillo trabajar. Muchas gracias por valorarnos.

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Encantados de tenerle como cliente y amigo. Hasta pronto.

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Agradecemos profundamente que nos valore, seguiremos trabajando para mantener esa confianza.

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Las empresas son reflejo de sus clientes, muchas gracias por valorarnos.

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Muchas gracias por tu valoración. Hasta pronto.

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Agradecemos el tiempo para valorarnos. Seguiremos intentado mejorar para mantener esa confianza.

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Muchas gracias por tu respuesta y por confiar en nosotros.

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(Su mensaje original: “No pienso volver, he ido a que me impriman una felicitación en cartulina y me han dicho que no pueden porque ellos no lo han diseñado. Yo lo hacía por mi comodidad y para que quedara mejor pero está claro que hoy no tenían ganas de trabajar 2 minutos que les iba llevar dar un botón y cortar lo que sobra”) El resto del texto lo puso después y son mentiras e invenciones una vez ha visto el ridículo de darse cuenta de que no queremos trabajar gratis para clientes tóxicos e incongruentes. ¿Somos tan malos que viene reiteradamente a pesar de nuestros constantes errores? No lo parece a juzgar por su manera de valorar a los demás en las reseñas. Con suerte no vuelve. Está claro que solo con su explicación usted se define, pero dado que su experiencia de ese momento y la nuestra no es la misma pasamos a explicarle a usted y ya de paso que las personas que lean esto juzguen quien de los dos está en lo correcto. Recordamos su trabajo. En realidad, lo que dice no es cierto. Y no es cierto desde el momento que considera que nuestro trabajo solo es dar a un botón. La realidad es que le hemos indicado que lo que nos estaba pidiendo no era una copia sino un trabajo de imprenta. Se le ha indicado CLARAMENTE, que la imagen descentrada que nos mostró en su móvil (dado que ni tan siquiera lo envío a nuestro correo), no iba a quedar bien en una impresión en A4, que tendría que enviárnosla, nosotros abrirla con el programa adecuado, maquetarlo correctamente y después imprimir, en un tamaño mayor, cuadrarlo para que la parte de dentro y de fuera de la tarjeta coincida, cortar y plegar con una plegadora. Eso es exactamente lo que se le dijo. Efectivamente usted lo hacía por su comodidad, aunque fuera a costa de que otros le tuvieran que regalar su trabajo y en caso contrario recurrir al recurso de la pataleta de la reseña de una estrella, por suerte la reseña es bidireccional y el que lo lea leerá nuestra respuesta que es más importante que una reseña de 5 estrellas. Nosotros le asesoramos, como asesoramos a los todos clientes, dado que nos dio claramente la sensación de que usted creía que hacer ese trabajo no costaba más que una copia y no, no era así, y tenemos claro que NO REGALAMOS NUESTRO TRABAJO, aún a riesgo de que no vuelva. Nosotros hacemos el trabajo sin ningún problema pero NO REGALAMOS NUESTRO TIEMPO. Usted ni tan siquiera nos ha pedido precio de hacer el trabajo correctamente. Solo quería su comodidad y que quedara mejor, o lo que es lo mismo, el equivalente a comer gratis. En ningún momento se le dijo que no se podía hacer porque no lo habíamos diseñado. Pero se le dijo que si imprimíamos lo que se veía en el móvil no iba a quedar cuadrado y como intentamos ser profesionales avisamos a los clientes de que su trabajo no va a quedar bien. Usted ha gastado 40 céntimos en cartulinas y se ha llevado las cartulinas después de estar con usted 10 minutos indicándole la realidad de lo que nos estaba mostrando en su móvil por parte de dos personas. ¿Y nos amenaza con no volver? ¿De verdad se cree que esta mañana fue usted quien salió perjudicado? Parece que solo su tiempo tiene valor. Tan solo se le dijo que NO PODÍAMOS COBRAR COMO FOTOCOPIA EL TRABAJO QUE NOS ESTABA PIDIENDO PORQUE ERA UN TRABAJO DE IMPRENTA. Respecto a lo de no querer trabajar, usted no sabe lo que estábamos haciendo ni los encargos que estaban en proceso, y sin embargo hemos parado en la producción de otros trabajos para asesorar desde un punto de vista profesional la manera de que su trabajo quedara perfecto. Por el tiempo que ha tardado desde que estuvo aquí y el de su reseña está claro que al intentar imprimirlo en casa le ha quedado tal cual nosotros esperábamos, máxime con eso de “solo es dar a un botón”, y claro ahora es culpa de la gente de la imprenta porque no lo quisieron hacer gratis. Pues no, no es culpa de ellos, usted tenía dos opciones. Hacer el trabajo bien o hacerlo mal. Eligió hacerlo mal, la reseña de una estrella no la merecemos

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Muchísimas gracias por su valoración. Seguiremos intentando estar a la altura de su confianza.

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Muchas gracias por su valoración. Es muy importante para nosotros. Hasta pronto.

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Muchas gracias por la valoración. Seguiremos intentando mejorar.

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Muchas gracias por tu reseña, Miguel Ángel

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Diego, muchas gracias por la valoración. Seguiremos intentando mejorar.

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Buenas tardes. Tal como les hemos indicado personalmente, en el mensaje que acabamos de enviarles (hoy, festivo) con todos los precios solicitados, dimos por hecho que ya les habíamos notificado éstos y el mensaje estaba sin enviar. Les pedimos sinceras disculpas por la espera, no era nuestra intención molestarles. Con cualquier mensaje adicional por su parte lo habríamos solventado rápidamente dado que los cálculos estaban hechos. Deseamos que les vaya muy bien en su enlace.

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Buenas tardes. Tal como les hemos indicado personalmente, en el mensaje que acabamos de enviarles (hoy, festivo) con todos los precios solicitados, dimos por hecho que ya les habíamos notificado éstos y el mensaje estaba sin enviar. Les pedimos sinceras disculpas por la espera, no era nuestra intención molestarles. Con cualquier mensaje adicional por su parte lo habríamos solventado rápidamente dado que los cálculos estaban hechos. Deseamos que les vaya muy bien en su enlace.

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Muchas gracias por su valoración. Esperamos volver a verles pronto.

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Muchísimas gracias por su confianza. Nos gustó mucho hacer para ustedes un trabajo distinto y original.

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Gracias por valorarnos. Nos encanta trabajar con ustedes.

 Respuesta de SIRPrint

Lamentamos profundamente su decepción y si está en nuestra mano ayudarles sin duda lo haremos. No les identificamos como cliente alguno. Usted no estaba pero pone la reseña... Ya me puede disculpar pero está claro que usted está mucho más preparado que nosotros (nótese la ironía). Vamos a analizar frase por frase su reseña. Dice que su novia vino "a pedir un presupuesto de unos lienzos y demás". Los presupuestos van por escrito y no tenemos constancia de este, otra cosa es pedir precio pero para que demos precio es algo muy sencillo, algo al alcance de la mayoría de las personas. Se envía la imagen, se elige tamaño y soporte, así se da precio. Pero lo de lienzos y demás, eso es muy bueno, ¿y no se le dio el precio demás?. ¿Qué es demás? Dame precio de demás o de demenos. "Contestaciones de malas formas" seguro que no hubo, "con desgana" tampoco, si acaso con ganas de pasar al siguiente cliente y avanzar, le repito que no les identificamos como cliente alguno pero puede que en el momento que en una pandemia con gente haciendo cola en los negocios de la mañana a la noche y aforo limitado dentro de éstos, que los comerciantes no deseen hacer esperar a la gente fuera en invierno con trabajos frente a otros que creen que les van a dar el precio de lienzos y demás, en un caso así puede que hubiera más ganas de atender a los que uno identifica como verdaderos clientes. "Intentando quitársela de encima", estamos a vender y deseando dar servicio, no a perder el tiempo, no nos quitamos a nadie de encima pero sí pedimos que se respete a los demás usuarios del servicio y si no hay forma de dar un servicio lo mejor es pasar al siguiente cliente, ¿no lo ve así? Lo de con una "clienta anterior también había discutido" y "de pequeño tenía una guitarra y la tocaba" y también "tenía un primo que se saltó un semáforo". Aquí no estamos a discutir con los clientes. Estamos a dar servicio a empresas y particulares. El resto adornos para poner una estrella. "Será el pan de cada día en este negocio", el negocio abarca muchas más cosas entre ellas responder mensajes como estos, si de verdad usted supiera lo que abarca el negocio no se le ocurriría actuar como actúa. Y luego lo de "si tratan así a la gente no creo que dure mucho". Me pregunto si ese comentario es un deseo o una opinión. Bueno, en realidad no me lo pregunto, pero eso dice más de usted que de nosotros. "Ni que lo regalaran", ni podemos ni queremos regalarlo. Y con lo de "Hasta nunca", me va a permitir que a esto no respondamos. En definitiva, estamos en una situación como tienen muchos comerciantes de tener que ir contracorriente y en algunos casos tratando con personas que se creen con la potestad moral de ponerte una mala calificación por un servicio que no se les dio. Y no se les dio, bien porque no se entendió lo que quería su novia, porque no fueron lo suficiente claros, o porque no estaba a su alcance. Su reseña no es referente a nuestros productos, ni a nuestros servicios. En realidad ponen una reseña negativa porque no han podido o querido ser nuestro cliente.

 Respuesta de SIRPrint

Muchísimas gracias por su valiosa opinión. Hasta pronto

 Respuesta de SIRPrint

Muchísimas gracias por su valoración y por confiar en nosotros.

 Respuesta de SIRPrint

Muchas gracias por su confianza.

 Respuesta de SIRPrint

Gracias por su reseña. Seguiremos esforzándonos para mejorar esa valoración. Un saludo

 Respuesta de SIRPrint

Muchísimas gracias por su confianza y por su valoración. Hasta pronto.

 Respuesta de SIRPrint

Agradecemos su valoración. Seguiremos esforzándonos para intentar ser esa pequeña empresa con grandes clientes como ustedes. Hasta pronto

 Respuesta de SIRPrint

Muchas gracias por visitarnos y valorar nuestro servicio. Un placer trabajar para clientes que nos valoran.

 Respuesta de SIRPrint

Gracias por su opinión. Seguiremos esforzándonos para mejorar su valoración.

 Respuesta de SIRPrint

Gracias, Lorena por valorarnos. Seguiremos intentando mejorar para clientes como usted.

 Respuesta de SIRPrint

Muchas gracias por su opinión. Hasta pronto

 Respuesta de SIRPrint

Estimado usuario. Lamentamos su voto si bien no entendemos a qué se debe dado que no le identificamos como ninguno de nuestros clientes. Con la intención de mejorar nuestro servicio así como su opinión sobre nuestros productos, le rogamos nos amplíe la información sobre su caso y de esta manera intentar ayudarle. Muchas gracias.