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La mejor atención que he recibido en una tienda de telefonía, súper amables, atentos y las explicaciones y soluciones no pueden ser mejores, en especial Zaira muchas gracias por...
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Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Tienda Movistar
La tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo smartphones, planes de telefonía, internet y televisión. La atención al cliente es un aspecto destacado, con empleados amables y dispuestos a ayudar.
Algunos clientes han destacado la profesionalidad y la eficiencia de los empleados, mientras que otros han experimentado problemas con la atención y la resolución de problemas.
En general, la tienda Movistar parece tener una buena reputación en términos de atención al cliente, con muchos clientes satisfechos con el trato recibido.
Sin embargo, también hay algunas quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de profesionalidad en algunos casos.
Es importante destacar que la tienda Movistar es una franquicia, lo que significa que la calidad del servicio puede variar dependiendo de la ubicación y el personal.
En este caso, la tienda de Vilagarcia de Arousa parece tener una buena reputación, con muchos clientes satisfechos con el trato recibido.
En resumen, la tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios, y la atención al cliente es un aspecto destacado.
Aunque hay algunas quejas sobre la lentitud y la falta de profesionalidad, en general, la tienda parece tener una buena reputación en términos de atención al cliente.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (317 opiniones)
56 opiniones
4 opiniones
11 opiniones
18 opiniones
228 opiniones
Marga Baroja
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El lunes día 8 me acerco a esta tienda, a las 19:40 para devolver un router, me dicen que no lo pueden recoger porque ya están cerrados y que vuelva otro dia. Seguro que si fuera para contratar me atendían igual. Me parece muy mala praxis por los comerciales y me dan ganas de dar de baja todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Chito Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zaira la mejor asesora de Movistar sin duda, su actitud, sus explicaciones, su gran atención y dedicación, me quedo en Movistar por ella, sin duda un gran descubrimiento
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
Patricia Lorenzo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Juan Serrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen paciencia con los clientes y buscan la mejor solución
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Juan! Muchas gracias por destacar la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Manuel Mi niño Diez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ineficaces.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan baja. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!
Maria del Carmen Vidal Costoya
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Falta de seriedad y contradicciones internas. Intenté hacer un cambio de titularidad llevando todo lo necesario: autorización firmada y DNI original del titular. Aun así, me lo negaron, exigiéndome un poder notarial. Lo peor es que el día anterior una persona de rango superior, en la misma oficina y delante de mí, confirmó que sí se podía hacer con esos documentos. Vuelvo al día siguiente y me dicen que no. ¿En qué quedamos? Inaceptable que den información contradictoria y hagan perder el tiempo a la gente. Falta de profesionalismo total.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Dani Arzua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la experiencia. Muy buen trato por parte de Yago. Atento en todo momento, resolución de dudas y agilidad a la hora de realizar los trámites. 100% recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro empeño y esfuerzo. ¡Hasta la próxima!
miguel Inarejo romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido CLARA y seguramente como sus compañeras se merecen todo mi respeto y admiración por el buen trato que han tenido, recordar que ellas son como miles más las únicas personas que están cara al público y no se merecen groserías. Muchísimas gracias Clara!!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por destacar la profesionalidad de nuestras asesoras en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
[email protected] FernandezGonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de la comercial carmen
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
Jose Luis Blanco Rey
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Raquel Sóñora Freire
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, el chico nuevo que está ha resuelto los problemas que tenía.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Zaira Cobas Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Manuel Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clara muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
Manuela Coira Maneiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido excelente, son muy amables y resolutivas, tuve que esperar un poquito pero la tienda siempre tiene mucha gente si te dan cita gestionas rapido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Pedro Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de l@a chic@s estupenda, no solo venden sino que además asesoran y ayudan en las gestiones aunque a veces no tengan que hacerlo, quizás el problema de la lentitud sea la cantidad de cosas que tienen que poner en el ordenador para una simple gestión, la empresa no está a la altura de sus emplead@s.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pedro, agradecemos el tiempo que te has tomado para dejarnos tu comentario. Gracias por la sinceridad con la que nos explicas tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Amalia Doval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Maria Emilia Ferreiros Batista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy correcta nos han ayudado con una avería muy amables
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Carla Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Carmen, una chica excepcional, amable y no se limita a venderte cualquier cosa sino que se interesa en tus necesidades y te ofrece la mejor solución. Esta vez he tenido suerte y me han atendido al momento pero reconozco que es una tienda que tiene muchos clientes y a veces toca esperar aunque tengas cita previa.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Manuel Somoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Angel Angelov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal amable y competente.Muy bien trató.
Elmesero13
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, 4 dependientes, tienda llena y no mueven gente, uno se paso 20 minutos hablando de copas con un amigo, mal, no recomiendo visitar este lugar
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Bren A. C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido varias veces y nunca me atienden, y he pillado turno por internet y aun así nada, no se movían los números en la pantalla, te miran y te ignoran, de verdad yo aquí no vuelvo más, una vergüenza
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Rocio Ulloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención e xestión excelente por parte de Carmen, Nieves e Marcos na tenda de Vilagarcía de Arousa! Así que, polo momento, encantada co cambio a esta compañía.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por destacar la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Javier Labandeira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala Atención tardan Mucho en Atenderte y están mucho tiempo atentendiendo un Cliente .No te dan Resuelto Tus Problemas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Tu opinión es muy importante y nos impulsa a mejorar ¡Hasta pronto! ¡Gracias!
Rocio C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia. Para vender muy atentos, tanto que las personas mayores no saben ni lo que firman. Para solucionar averias de un terminal no disponen de servicio tecnico en la tienda y, aunque tu producto este en garantia, no disponen de otro de sustitucion( dicen que llamaran pero la llamada no llega nunca), entonces te recomiendan comprar otro movil mientras reparan el tuyo. Que????. Si el cliente ademas es mayor y no entiende porque debe disponer de otro terminal o como hacer copia de sus datos, se convierte en cliente molesto; le echan de malos modos y por supuesto sin solucion. Continua pagando por un servicio que no tiene. Y como no maneja internet, no hay reseñas....Señor@s de Movistar: tod@s nos haremos mayores!!
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan baja. ¡Gracias!
Chan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo lamento por las chicas que trabajan allí que atienden super bien pero hace más de 10 días que no tenemos servicio de internet, ni respuesta, nos han cancelado 2 visitas de técnicos y estamos trabajando con datos a duras penas. He tenido que cancelar dos trabajos que representan dos meses de ingresos. Son un desastre. Se preocupan por la valoración telefónica y muy poco por los clientes. Un monopolio que hace lo que quiere.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. ¡Gracias!
Maria Rial
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10. Melissa, una de las dependientas, explica de maravilla y eso ayuda a la hora de elegir opciones. Una excelente profesional. 100 por 100 recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María , estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestra asesora en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
fabian m
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cómo es posible que quiten el Internet ADSL sin que llegue la fibra. Muy mal
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan baja. Si te ha quedado alguna duda respecto a nuestros servicios. Puedes pedir una cita previa a través de nuestra web www.movistar.es y evitar esperas innecesarias. Muchas gracias. Esperamos verte muy pronto. ¡Gracias!
Miguel Doce Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Fran.G.Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención. Entro, cojo vez y cuando me toca me dice la señorita que espere un poco. A todo esto que entra de la calle, al parecer un conocido, y se pone a hablar con el y acaba atendiéndolo . Alucino con la atencion.... Me queje a la señorita... pero no se inmutó. Mejor pasa de largo y llama al 1004
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fran, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Marta Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención que he recibido en una tienda de telefonía, súper amables, atentos y las explicaciones y soluciones no pueden ser mejores, en especial Zaira muchas gracias por todo chica encantadora que cualquiera querría tener en su empresa un ejemplo a seguir como atención al cliente me he cambiado a Movistar por ella.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Marta! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Poli Alonso Fraga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te engañan
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita ¡Gracias!
Gemma Leiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres dependientas sin atender a los clientes. La gente se marcha. Y es que ni una señal de : les atendemos en un momento. No hay opción a cita previa, ni sale tiquet de siguiente turno( no hay papel). De las veces que he venido, no es la primera que pasa algo similar, hoy pongo reseña negativa.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gemma, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Fernando Castro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Vamian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Vamian, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Carlos Neira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble por parte de las chicas, que se preocupan por el cliente y ofrecen lo que necesitamos. Salimos muy contentos con nuestros dos móviles y contratación de alarmas para nuestras viviendas. Estuvimos un buen rato allí porque nos explicaron absolutamente todo. Mi pareja y yo salimos muy contentos por el servicio de atención al cliente. Update: como siempre que vuelvo, atención impecable en todo lo que fui a hacer (varios días estuve). Recomiendo mucho que te dejes atender por Zaira porque ha sido la mejor en todo lo que he necesitado.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Noelia Piñeiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Noelia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Gustavo Mande
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada de solución más de una hora esperando ya que solo estaban 2 personas por delante y quieren solucionar todo en 3 palabras para que marches rápido personal no capacitado solo una rubia que habla bien con sus cliente, las demás chicas ni chao dicen . Más de 4 personas marchan de la tienda por desorganización y no saber hablar con sus clientes.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gustavo, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Oscar Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Óscar, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Alberto a secas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. El otro día tuve que tramitar una nueva alta de un servicio y me dijeron que me pasara por la mañana, tuve que pedirme libre en el trabajo para poder ir y cuando llegué resulta que la chica que me había atendido estaba en el médico y a pesar de haber otras 3 chicas (y ningún cliente) me decían que no podían atenderme, que tenía que ser la de el anterior dia (entiendo que por tema de comisiones o algo). Me dijo que en 10 minutos estaría allí que pasase, volví a los 20 minutos y me dicen que nada, que vuelva por la tarde. Gran servicio, si señor! Entiendo que teneis comisiones por clientes o algo pero hacer ir a alguien para nada, porque una de las dependientas no está y que no pueda hacerme el alta ninguna otra (son 5 minutos) me parece de vergüenza y poco respeto al tiempo de la gente.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alberto, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Mer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
David Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
gustavo rolan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal. Lentitud. Pero amabilidad.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Gustavo. Gracias por valorarnos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Esperamos verte pronto ¡Gracias!
J. Nov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Est@s IMPRESENTABLES y cuando digo IMPRESENTABLES, me refiero a Movistar como empresa; han hecho la CHAPUZA DEL SIGLO en mi casa, instalándome la roseta de fibra en el bajo cubierta, en vez de hacerlo en el salón, tal y como les pedí de forma reiterada. Les he puesto una reclamación en Consumo y contestan que ellos no son responsables de dicha instalación. Quién sino instala la roseta de fibra óptica desde el poste de la calle, hasta dentro de la vivienda? Quién? He entregado en Consumo documentación y fotos del despropósito de instalación y niegan la mayor diciendo que la instalación pertenece a otra empresa. Pues pongo aquí el nº de pedido: 914971951422. Espero que esta tienda me de alguna solución, si no tendré que manifestarme delante de la misma, aunque no tengan la culpa, espero que así Movistar se mueva y resuelva su falta de profesionalidad.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Enrique
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala información y mala resolución. En primer lugar los clientes deben de saber que no se tramitan bajas en la tienda, por tanto tras una primera cita la solución fue que yo debía llamar al 1004. Eso sí, después debía de acudir rápidamente para juntar el resto de productos que tenía contratados. Vuelvo días después con cita para realizar esta gestión, y la solución que me ofrecen es hacer un cambio de titularidad para poder llevarla a cabo...incomprensible. Total, que me quedo con varios productos sueltos que suman un pastizal en la factura al no juntármelos en Fusión, todo por seguir sus indicaciones, y que mejor llame al 1004 que me lo solucionarán... En el 1004 me juntan los productos pero voy a tener que esperar 8 días para que se haga efectivo, mientras Movistar me cobrará cada uno de ellos individualmente, o sea carísimo.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Enrique, lamentamos mucho no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita a la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Para que podamos ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Un cordial saludo.
Maria Del Carmen Losada Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy antipáticos, no te dejan hablar
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria del Carmen, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Angeles Patiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
byCaos7
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardan en atender, son maleducadas y poco resolutivas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Cinco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carolina, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
quintela 123456
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida gracias Carmen
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Qintela, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
CEO Gestein
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
4 dependientas para atender a un cliente, increíble, y otros esperando.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos dias. Lamentamos que tu valoración sea tan baja. Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Respecto a la situación que nos describes, es posible que hayan concurrido factores que puedan exigir la consulta a otros comerciales. ¡Hasta pronto!
monica lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización, en la gestión de citas y organización de los turnos de llegada. Exigen sacar número, si no se tiene cita, y luego llaman sin orden. Mucho tiempo de espera.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mónica, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. ¡Gracias!
Valerie Derbaudrenghien
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service. They took their time. Even tried helping us out in English. Super flexible and very fast service. Our internet is going to be installed the very next day! Amazing!
Respuesta de Tienda Movistar
Good morning Valerie, thank you very much for sending us your feedback about your store experience. We are pleased that your visit has been worth five stars. See you soon!
ROXELIO MARIÑO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de que casi siempre hay bastante gente, como tienen varias empleadas la espera ni fue exagerada. Al haber varias personas atendiendo al público, depende de quien te toque, pero la que me atendió a mí fue amable y eficiente. La tienda es amplia, cómoda, céntrica y bonita.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Roxelio! Muchas gracias a ti por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Para nosotros es un placer leer experiencias de clientes que han sido tan positivas. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Jonatan Olofsson
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, no resuelven ningún problema y te hacen esperar 2hs
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jonatan, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mauro luis olofsson
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve más de una hora para que me atiendan una simple consulta, y al final no me resolvieron nada
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mauro. Lamentamos que el tiempo de espera fuera mayor del esperado. Si hay alguna gestión o duda que puedas tener pendiente, estaremos encantados de ayudarte, tan solo haznos llegar tus datos a través de este formulario y con mucho gusto te ayudaremos: https://bit.ly/2UtISqA
Carla SC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carla, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
manuel corbacho lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención lo recomiendo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Manuel I. Labarta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Manuel Ignacio Labarta Lumeras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, infinitamente mejor que el 1004
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Manuel I. L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento, competente y resolutivo
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Manuel ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Andrés Oubiña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Con una cita . Te atienden muy rápido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Andrés, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
maria luisa diaz lamas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Rosario Pellitero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa.Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
Rosalino Villanueva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Nacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor ir con cita. Carmen, que siempre me atiende, te asesora y te ayuda en todo lo que pueda. 10 de 10
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nacho, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
Manuel Moubiña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
balbina pazos rego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Balbina, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Elvira Fernandez Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Maxividal Ferro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Félix Ángel Berridi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Maria Isabel Rios Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Isabel, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Carmen Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Avelino Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Gelucho Patiño Cubreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Gelucho ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
José luis Aragunde fiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola José Luis! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Gonzalo Torres González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Concepcion Tobio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Concepción, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Bua M.J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se pediría por favor a la/el gerente y responsables de Movistar, formen a sus vendedores, informar por informar atendiendo 20 cosas a la vez, con comerciales o vendedoras paradas es lo menos, indigno, una falta de respeto, 3 citas y se acaba por ir uno por la incompetencia. Dejo la correspondiente queja en Movistar, un poco de respeto..
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Bua, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Josefa Falcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María Josefa, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Teodoro Patiño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Teodoro! Muchas gracias por destacar la atención y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Diana Loureiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de que dos de sus técnicos nos hicieran una chapuza y nos dejaran sin línea de teléfono en un negocio que se necesita, les pides rapidez y que solucionen cuanto antes lo que ellos mismos ESTROPEARON y lo único que saben hacer es abrir “una reclamación” para que vuelvan a ir, eso si, cuando a ellos les venga bien porque no les importa si lo necesitas. En cuanto a la tienda, tienes suerte si tienen ganas de trabajar..
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Diana, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Ramon Ricardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No he salido contento. Tarde volveré
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ramon, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
eduardo lopez fontecoba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena 👌
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Isabel Abalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Cochinilloalhorno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo pedir cita por mi situación familiar y laboral, la 1 visita sin cita no me atienden, les digo que no puedo pedir cita por tema niños y trabajo, pero que vengo otro día haber si me pueden atender sin cita, a los 2 días vuelvo sin cita pero tampoco me atendieron por no tener cita y porque imagino que estaban ocupados, , dos días más tarde vuelvo a ir con la familia, no había nadie, 4 empleados en las mesas, estuve 10 minutos callado delante de todos esperando a que alguno me dijese algo, al cansarse me dice una chica , " tienes cita"? Contesto que no, y me dicen que hay que tener cita, obviamente sabían que llevaba intentando que me atendieran varios días, entonces al contestarme eso, con la tienda vacía les digo que no tengo pero que ok, no pasa nada, y me voy bastante molesto, saliendo por la puerta escucho que me dicen, que vuelva que me atienden......venga hombre!!! Es como ir a la carniceria, estar vacio y que no atiendan por que no coges tiket....ese dia paré precisamente porque estaba vacío , si llega a estar lleno de gente sin cita ya no hubiese parado. Que poca mano....ya haré todo por teléfono o antes que volver me voy a los de Pontevedra que me dicen que mucho mejor.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cheto, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Julián Iglesias Mouta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Julián, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Juan Mariño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de la empleada.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Juan, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Guillermo Piñeiro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Leo Pilotta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Leo, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
nicoo music
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. Fui con una señora de 84 años, esperamos 10 minutos, estando libre una empleada y al final no nos resolvieron el problema. Perdida del teléfono. Sin duda no volveré allí y nos daremos de baja de moviestar. Lo.que sobran son compañías. Nada más.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Sofia Taibo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Sofia! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Ruben Conde Santorum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personal excelente. Nada que ver con los operadores. Una chica muy eficiente. gracias. Y llevo toda la vida en Movistar
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ruben, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestra asesora sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Joaquín Diz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Guillermo Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Como todas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Guillermo. Muchas gracias por tu reseña. Si hay alguna gestión o duda que puedas tener pendiente, estaremos encantados de ayudarte, tan solo haznos llegar tus datos a través de este formulario y con mucho gusto te ayudaremos: https://bit.ly/2UtISqA
Maria Dolores Garcia Ferreiros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Perfecto. Yoli, la chica que nos atendió, siempre resuelve cualquier problema. Gracias 👍. Pro Pro Pro.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María Dolores, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Juana María
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Belen Fernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
JULIETA Moraleda Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atiendes tres personas sin ninguna experiencia no vocación por la atención al cliente. De repente, mientras te atienden, te dejan de atender y se ponen a hablar entre ellas de lo que se iban a poner para una fiesta ibicenca a la que iban a acudir. Francamente pensé que me estaban grabando para una cámara oculta. Muy surrealista todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Julieta, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
jose vigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola José! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Isidoro Buceta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Nazaret Millan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Alicia chapela rios
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa.Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
Juaquín Santorum Canto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Pilar Vidal Padin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Ramon Barreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
NARDO MARTINEZ REBOEIRAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de Movistar se la zona. YOLI, nos ayudo en todo momento con amabilidad y profesionalidad, buscando una solución a nuestros inconvenientes y aún encima ahorrándonos dinero sin perder ventajas y opciones. Gracias YOLI por todo. Recomendable 100x100
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nardo, muchas gracias por elegirnos y recomendarnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa ¡Hasta la próxima!
Remigio Ceballos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La encargada de la tienda es una grosera y prepotente me dijo que en su tienda se hace lo que ella diga no lo que me diga Movistar, no los recomiendo para nada
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Remigio, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Pilar Pedreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Fidel Masaguer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención, intenté comprar un teléfono y lo único que quería la. empleada era que cambiará mi contrato
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fidel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Buxanova Padín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Manuel Loureiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
DIEGO JOSE GÜIMIL PENIDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Carmen Rodríguez Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales muy profesionales, Carmen siempre nos busca la mejor Promoción
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Carmen ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Maria Del Carmen Pernas Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Finso.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Finso, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Manuel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Marcos Cordero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una hora y media con el papel de la cita en la mano en la puerta de la tienda para ver cómo cuelan a la gente .la misma que quito la cita detrás de mi . Una vergüenza .
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marcos, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Angel Garcia Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Nicolás Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Andrés Barreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Antonio Iglesias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Eva Vidal Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Rolando Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo se preocupan de vender,no tienen ni idea del funcionamiento de lo que venden....si tienes algún problema,apañatelas con el 1004.....poco profesionales...poco colaboradores.Eso sí,te atienden con una sonrisa de oreja a oreja...
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rolando, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
info Inmobiliaria Arousa Dous
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Jose Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Catuxa Vicente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Maria Rosa Garcia Reguera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Enrique Buceta Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
María Nieves Millán Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
carlos pesado rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Paquita Cuerva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paquita, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Celestino Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Celestino, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
JOSE ANTONIO CARDALDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Manel Abalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Manuel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Lugar de Rial
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención Nefasta. Voy a por un duplicado de tarjeta, y me dicen que espere mi turno. Tarjeta solicitada por agencia Zeleris, que nunca le entregó. Zeleris, no contacto conmigo, pues la línea, portó, antes del día de entrega. Portabilidad el 30 de Abril. Entrega por Zeleris, que nunca existió. Reclamaré daños y perjuicios a Movistar. La tienda, de referencia, de Vilagarcía, atiende con cita o con turno, pero "cuelan", a los conocidos y a los que quieren. 45 minutos, con 2 asesoras libres, para un duplicado de una Sim Card. Después me decían que eran mejor, las gestiones en tienda, y no on-line, ni por teléfono.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días André, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
rosa mª perez rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Agustina Collazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
jose manuel suarez abalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Miguel Angel Ari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Jose Antonio Bayón Muñiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Vicente Abalo Rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Jose Torres Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Jose, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Manuel Somoza Baulo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Manuel! gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles agradecemos que tu puntuación sea de 5 estrellas. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y el servicio de calidad de siempre. ¡Esperamos verte muy pronto!
Daniel Agra Hermida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Daniel, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
María Doval Barros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Juan Vidal Sampedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Angel Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Loli Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente d muchos años y mi queja es hacia la responsable d tienda, una prepotente y mal educada, en vez d ayudarte es todo lo contrario, que aprenda a ser persona.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Loli, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Beatriz Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Quelo Rey García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Manuel Miguens portas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales carmen siempte me ayuda con su experiencia
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestra asesora en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Luis González Diz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Sabaris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
joaquin saa tesouro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Agustin Miguéns
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
lola vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Celia Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Entiendo que hay franquicias pero si tienen el nombre Movistar deben prestar la atención que se debe. He ido por un problema en la facturación y como he dejado de ser cliente hace 1 mes, a la chica que me ha atendido esta tarde le ha dado bastante igual. Ni siquiera ha tenido el minimo interes de comprobar la factura. Directamente me ha dicho que llame al 1004 a ver si me lo solucionan. Perdon, si sois movistar sois movistar, y creo que debéis prestar la atención que para eso seguro que os paga la compañía. Cada dia mas contenta de haberme dado de baja.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Isabel Rodriguez Tubio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Carmen Leiro ventoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Manuel Diz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Rosa Tomé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Javi Tobio Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me explican todo con detenimiento buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javi, en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Tomas R M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion me explican todo muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Tomas, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Maria Mato Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Juan Sanpedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Eusebio Estevez Buceta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Antonio Alcalde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Armonia Brisade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Marta Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Fernando Pinto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Paulino Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Pilar Fragua Agra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Cj Cj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
José Ramón González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
elva amil chaves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Jose Luis Reino Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Jose Angel Paz Saborido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Antonio Abalo Abalo Abalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoran muy bien siempre
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Rosa María Martínez novo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Loli Barcala Corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Maria Josefa Do Rio Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
raimundo vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos asesores
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Raimundo ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Isidor Torres martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, siempre me orientan
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Isidor¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Jose Manuel Gonzalez Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Ruben miguez choren
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos día Ruben, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Mercedes Choren Duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mercedes, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Alejandra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
David Suárez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Editado el dia 23/02/22: La reclamación en consumo vino favorable, siguen sin recogerme el terminal a pesar de una sentencia firme del tribunal de consumo. ----------------------- A continuación voy explicar lo poco recomendable que es esta tienda Comm Center. Me llamaron de la tienda movistar Comm Center para promocionar un móvil por 0€ con mi pack fusión, me dijeron que lo tenía que gestionar en tienda. El sábado día 26 de junio fui a la tienda para informarme, lo que no sabía es que me dieron información errónea e incompleta. Me dijeron que tenía que estar 36 meses con la misma tarifa, o no bajarla, y que el móvil me lo quedaba en "alquiler", y que lo podría devolver cuando quisiera sin ningún tipo de coste si estaba en perfecto estado. La información es incorrecta, primera estafa. Al día siguiente me di cuenta que no me informaron correctamente de las condiciones ni de las características del smartphone, segunda estafa. Por lo cual el lunes día 28 de junio fui a la tienda para devolver el smartphone y cancelar todo este tema. Me dijeron que no podía devolverlo en la tienda que tenía que llamar al 1004, al llamar a este número me dan la razón pero me dicen que lo tengo que hacer desde la tienda... La tienda se lava las manos y pasa del tema, no intentan buscar una solución. Por otro lado el Smartphone sufre sobrecalentamiento, mal rendimiento y poco brillo en la pantalla en condiciones con sol. No me dejaron devolver el teléfono y estoy en mi derecho de devolver el terminal ya que estoy dentro de los 15 días. No tengo por qué estar obligado a quedarme con un terminal que no cumple con lo que quiero. Su única solución, pon una hoja de reclamación. Valientes impresentables. Sólo quieren vender y les da igual mentir para hacerlo. Ahora que respondan con su mensaje predefinido diciendo estupideces para quedar bien ante su mal hacer. Edit: la contestación de la tienda es para quedar bien, no han arreglado absolutamente nada. Lo peor.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Yazmin Belen Orajovac Camba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es exquisita, da igual con quién, uno es más amable que el otro. No sólo te asesoran bien, sino que siempre están dispuestos a ayudar como hacerte ellos mismo la gestión. Eso sí, concertar siempre cita antes, es mucho más cómodo y la atención es casi urgente.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Yasmin. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa son así de amables y de profesionales porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Cristina Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cristina, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
rosi martiñan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Loli Cardalda Dieste
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Fernando Pérez Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
luis martinez martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Luz Lorenzo Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Joaquín Lustres Carregal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Andrea Loureiro Cancelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Enrique Lemetre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Isaac Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Emilio Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Juan Dieste Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Fernando AV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas a pesar de los problemas y son merecidas por el trato recibido, las alternativas ofrecidas y la solución final. Un personal de lujo, (gracias Y!). Una tienda Movistar 100 × 100 recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Fernando ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Jaime Leal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Rosa Iglesias silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Esmeralda Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Samuel Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Maruchi García García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Placido Ramon Lopez Maneiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Carlos Arines
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando vas a comprar te atienden muy bien pero cuando vas con algún problema ya no es lo mismo, son un poco secas.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Angel Garcia Pereira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
José Carlos González Gallego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Jose Carlos Vide
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Cesar García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Juan Moya Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Antonio Oubiña Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Dolores Oubiña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Mercedes Ruibal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Manuel Rios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Nieves Leonard:Entre palabras.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Carmen Rozados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Carmen Santos Viñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Pilar Costa González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Maria elena Barcala corral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Olga Friera Abalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Marisol Candel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atiende muy bien a los clientes! Muy amables!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marisol, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la amabilidad y la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Magdalena Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Cris Perez Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Eladio Lema
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, por Profesionalidad,y Atención al Cliente... por parte,de todo su Personal de Servicio !
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eladio, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Toni
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez a peoredia hora esperando en la puerta al frío
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Toni, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Fran Rivas Barreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
samanta vazquez herbon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay una dependienta morena que estaba sin hacer NADA y nosotras esperando a por nuestro turno éramos 3 para comprar 3 TELEFONOS NUEVOS , Y SE ACERCO A JUNTA NUESTRA A DECIRNOS QUE SOLO PODIA ESTAR EL TITULAR DE MUY MALAS MANERAS ... YA LE DIJE IBA A COMPRAR UN TELEFONO PERO YA NO Y ME LARGUE ... DESPUES DE ESTAR RASCANDOSE LA CABEZA SE ACORDO DE ATENDER Y DE MALAS MANERAS , EN FIN YA NO SOY CLIENTA DE MOVISTAR .
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Samanta, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
jose martin ros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El día de Nochebuena en un cartel ponían que cerraban a las 6 y a las 5 ya estaban cerrados, y eso que iba a propósito, tiempo y gasolina perdidos, gracias Movistar villa
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ana Maria Catarino Mollinedo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana Maria, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Loli Otero Conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Fran
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando surge un problema no son capaces de dar una solución
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fran, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Guillermo Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y ofertas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Guillermo, en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
A DF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I got positive surprised by getting the offers which was very good and didn't think anout it. Also the service was great and helpful. Specially ms Z. takes her time to explaine everything and getting the best offer for me. I would recommend this shop and service by this staff. Thanks
Respuesta de Tienda Movistar
Good morning, thank you very much for highlighting the work of our commercial advisor in the store and her professionalism. We are happy to find the best option that suits our clients. See you soon!
Martina Otero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Mercedes Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, explicaciones muy detalladas
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Mercedes! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
lugares de galicia con encanto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejor pedir cita previa
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Chema Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
juan carlos oubiña santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tienda y muy buena atención al cliente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Carlos, muchas gracias por darnos tu opinión. Nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta la próxima!
G Lp
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada...para vender: lo normal que se puede esperar....pero cuando surgen problemas (derivados de su mala gestion) te dan largas..hasta 3 meses esperando una solución ....y eso que supuestamente me atendió la responsable del Ptv.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta pronto!
Elias rodriguez regueiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Jose Benito Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue estupendo Muy bien atendido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Benito, muchas gracias por darnos tu opinión. Nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. ¡Hasta la próxima!
Rodolfo Vega
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alex Garcia Vazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Maria Esposito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Ana Maria Cardalda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Francisco Cuadrado Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Inés
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Inés, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
pili loureiro barcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva sobre la gran labor que realiza nuestro asesor en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa,mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Aduardo Vetetu Asaber
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
José Mollinedo longo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Eduardo Ferreiros Hermo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
GRANDES profesionales. Muy buena atención, especial mención, primero a Carmen, Carmen te saca de cualquier aprieto, por muy gordo que este sea. Y en segundo lugar, a Eduardo, siempre muy atento, agradable y simpático.. Os la recomiendo...
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Eduardo¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Antonio Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede poner menos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Milagros Núñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Gloria Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Eva Rb Clinica
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! trabajamos para mejorar y ser más competitivos en el mercado y estamos atentos a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mary Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Mary! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Ana Rosa Do Río Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Maria soledad Santorum
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los comerciales muy resolutivos
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Maria Soledad! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Matias Izquierdo Loro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
martin calviño doval
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que están súper saturados de trabajo siempre tienen una sonrisa para el cliente, buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Martín! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Leo Bertolin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa!
Inmaculada Iglesias Varela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos todos siempre nos buscan la mejor oferta
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Inmaculada estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
José Manuel López Lagares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa estaremos encantados de volver a atenderte!
Ana Maria Ameneiro Troanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy bien buscándome la mejor oferta
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana Maria, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
miguel angel velasco garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado 1 hora y media para recoger un móvil con cita previa. Todo este tiempo dedicado para la gestión, la espera de 10 min aparte. La chica que me atendió era nueva, no la culpo, pero ninguno de los compañeros con más experiencia han tomado las riendas para finalizar una gestión que no debería llevar más de 15 minutos, como he visto que hacían los compañeros. Aunque la chica se ha excusado, y ha intentado hacer todo lo que sabía y 2 compañeros le han ayudado puntualmente, no exime a los responsables de la tienda de la barbaridad de tiempo que hemos estado. Ninguno de los otros trabajadores se han excusado ni han tenido un solo detalle. Una mala experiencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel Angel, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Vilagarcia de Arousa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
juan manuel gonzalez duran
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El tiempo queda muy largo y el que espera, desespera
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Manuel, lamentamos el tiempo de espera en la tienda, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Sofía Suárez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una tienda CommCenter, distribuidora de Movistar, que da información engañosa para vender. Es muy poco recomendable. Si hay algún tipo de problema no se hacen responsables de nada y te dejan en la estacada. Muy poco profesionales.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sofía, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Gloria Porteiro Lago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendí un joven que se llama Eduardo,muy amable y encantador.michas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Gloria, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
María Chapela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde la atención telefónica de Movistar, me indicaron que tenía que devolver el descodificador y mando de la TV en una tienda física. Al ir a la tienda de Vilagarcía a entregarlo, se negaban a recogerlo indicando que lo que me habían dicho por teléfono estaba mal hecho. Además, me reprimieron que llamase por teléfono a Movistar y no fuera directamente a su tienda, ya que, palabras de la dependienta, en el 1004 "no se enteran de nada y hacen mal las cosas". Finalmente, y tras insistir, me recogieron el descodificador con muy malas formas. No sé qué problemas tendrá esta tienda con la empresa para la que se supone que trabaja, pero no deberían involucrarnos a los clientes en sus conflictos y, mucho menos, culparnos por hacer uso de un servicio de atención al cliente por el que pagamos cada mes.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jorge Guerra Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que me atendió fue un poco borde, además no se aclaran entre ellos y la atención telefónica. Lo que solicitaba primero me decían que no, luego finalmente si y que el servicio telefónico de Movistar lo hace todo mal, que vayamos allí que ellos saben, todo esto con tono recriminativo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jorge, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria De Los Angeles Constantino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Jose Torrente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando en la puerta más de 20 minutos, con más de 6 personas esperando, habiendo 2 comerciales sin ningún cliente realizando "papeles atrasados". No sé como no se han enterado que la gente está harta del trato robótico y falto de empatía hacia las personas que son tus clientes. Cada vez se parecen más a cualquier burócrata de cualquier organismo público. Pero creo que Movistar es una empresa privada y la gente puede elegir otra compañía telefonica. Deleznable trato. No volveré
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites. ¡Hasta pronto!
Juan Giraldez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Manolo Barreiro Buceta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Benito Pouso Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Francisco Carballo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Miguel Conde Ferrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo buen servicio me tratan amabilidad que más puede pedir a los 70años
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Mari Acha Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mari, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
MANUEL SEIJO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Masificada falta personal. Los que están trabajan bien pero son insuficientes
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, lamentamos el tiempo de espera en la tienda, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Alejandro fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en tienda. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
Eduardo Abasolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y con ganas de solucionarte el problema
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Eduardo! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
paco alfu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Carmen Oyaguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Vicente Santos Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Bea Nine
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
S.p
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos en el finde, nos atendió Carmen, trato excelente, y atención inmejorable,de 10..
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sandra, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Toño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion,fuimos el sabado,la comercial que nos atendio, de 10, Carmen, atenta y agradable, totalmente recomendable.100%..
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Jose Oliveira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de carmen excelente. Pero muchisimo ruido en la tienda apenas entendiamos lo que nos explicaba es dificil comunicarse
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
514Maria Jesus Martínez gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos dias Maria Jesus. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jose Antonio Piñeiro alejandre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Antonio, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador de nuestra tienda. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
jesus sergio brandariz becerr
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Juan Diego M. Alcaraz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo, el encargado, todo un ejemplo en trato al cliente y como 'solucionador' de problemas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la tienda. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Isabel Pareja Ramirez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Chomi Ferreira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
jose perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Begoña Hierro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedé muy contenta de como me atendieron y explicaron todo, con mucha paciencia, e incluso pasando la hora de cierre, siempre con una sonrisa, mi experiencia no fue de 5 estrellas, fue de 10, espero que la próximas veces que vaya, seguir diciendo lo mismo
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Begoña! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Maria José Iglesias
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atender son muy lentos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María José, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Milagros Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Emilio Quinteiro Conde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días: Todas las veces que fuimos nos trataron excelentemente, de las pocas tiendas de operadores que son unos profesionales. Lo digo por que voy a ir hoy por la tarde a darles la lata. Un saludo y Feliz Año Nuevo.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Emilio ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de atenderte y de que nos elijas. ¡Hasta pronto y Feliz año 2021 también para ti!
Modesto Barbosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Modesto ! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
José Carlos Rodríguez López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En dos palabras im presionante
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la tienda. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Paula Rodríguez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda chulisima. Y muy limpia. Y los empleados majisimos.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Sonia céspedes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor de Villagarcia
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Carmen Cespedes Barcala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Agustín Jamardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda es preciosa y los vendedores muy atentos, siempre intentando dar lo mejor.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Ara Barreiro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar del volumen de trabajo que tienen(al menos las veces que yo fui, tenían clientes haciendo cola) el personal es muy atento y resolutivo. Da gusto dar con gente así.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles agradecemos que tu puntuación sea de 5 estrellas. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y el servicio de calidad de siempre. ¡Esperamos verte muy pronto!
Eduardo Oubel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Cecilia Mejias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen super amable y atenta. Gracias a ella pudimos solucionar el problema con el celular
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
AM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden productos defectuosos y no se hacen responsables de nada. No merecen ni una estrella. Compré un teléfono que vino defectuoso. El periodo de 14 días posteriores a la compra coincidió con el cambio de tienda, que estuvo cerrada unos días y era imposible contactar con ellos. Cuando abrieron acudí y me dijeron que como ya había pasado el plazo de 14 días lo único que podían hacer es enviarlo al servicio técnico. Tuve que ir hasta cuatro veces para intentar solventar el problema con el teléfono. La atención fue nefasta e incluso la encargada de la tienda puso reticencias a atenderme y me hizo esperar a propósito. Tras sendas quejas y una reclamación interna accedieron a mandar el teléfono a fábrica hace hoy cuatro semanas, lo que implica que llevo todo este tiempo sin teléfono. Un Xiaomi redimi note 9 por el que pagué 189€. La encargada (Yolanda) me dijo que no tardaría más de dos semanas. La semana pasada llamé para informarme de cuándo va a llegar y me dijeron que no saben nada. Llame ayer y me dicen que llame hoy, que por la tarde no lo podían consultar. Llamo hoy y me dicen que no lo pueden mirar porque los códigos de la tienda anterior ya no funcionan, después me dicen que llame en una hora, vuelvo a llamar pasado ese tiempo y me dicen que están ocupados con clientes. Yo también soy cliente, le digo. Vuelve a llamar en 15 minutos, me dice y a continuación me cuelga el teléfono. Vuelo a llamar al rato, me contesta la misma chica y cuando le digo que vuelvo a ser yo exclama “Ay, madre mía” y me dice que porque llame cada cinco minutos no me van a decir nada, cuando son ellos los que me están dando largas diciéndome que vuelva a llamar más tarde. Falta total de profesionalidad. Están sólo para vender, pero en cuanto surge cualquier problema no se hacen responsables. No les vendrían nada mal además un curso de educación y buenas maneras.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
susana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre solo fue a intentar cambiar la tarifa, y le intentaron endosar un movil de 740 euros e internet. Una vergüenza. No iremos nunca mas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Susana, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Celia Pérez Díaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer un duplicado de tarjeta, un día me dicen que hay fallo del sistema y que no pueden durante todo el día, al día siguiente otro fallo... me hace esperar 15 minutos mientras limpia y ordena la mesa para decirme eso. Los trabajadores siento decirlo de esta manera pero son unos incompetentes... me tendré que desplazar a la tienda de cambados para solucionar mi problema. NO VAYAN A ESTA TIENDA.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
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