MediaMarkt

Por favor, si les dicen de comprar LO QUE SEA a plazos y que no te cobran intereses, ni puñetero caso, te van a estafar seguro. Al cabo de los años cuando tú piensas que ya pagaste, te van a seguir cobrando los intereses que te dijeron no te iban a cobrar. Lo de NO SOY TONTO va a ser que no. Te tratan como un TONTO.

En electrónica no le falta nada

Servicio Técnico LG Lavadora - Lo peor que hay. Compré una lavasecadora LG en MEDIA MARKT TELDE. Después de solo 2 usos la lavasecadora se sobrecalentaba muchísimo en el ciclo de secado, la ropa ni se podía tocar y calentaba lo que había alrededor. Media Markt nos remitió a Servicio Técnico LG y se desentendió completamente del problema. Vino un "técnico" de LG, la abrió, saco 2 fotos y dijo que tras casa secado hay que hacerla una limpieza de tambor al aparato. En el informe puso que estaba todo correcto. Después de 10 llamadas a Media Markt y a Servicio Técnico, seguimos con una lavasecadora que tras cada ciclo de lavado/secado necesita ponerle un ciclo adicional con el bombo vacio de 45minutos extra. En fin, un chiste tanto la atención por parte de Media Markt como la de Servicio Técnico LG. La próxima vez compraré Bosh, pero no en Media Markt.

Quieres comprar un móvil donde se ve el precio claramente luego te OBLIGAN a comprarlo con protector de pantalla sin ponerlo en ningún lado. Su excusa es que "MediaMarkt los trae así "

Hoy he visto como le han cobrado a una señora la ampliación de la garantía, sin preguntarle antes, me parece muy mal aprovecharse de una señora mayor de esa manera. Lo normal es preguntar primero. Espero que pongan solución a esa forma de trabajar. No se si es que van a comisión, si no es así, no lo entiendo.

Esta bien normalmente hay gente que te atiende

Buenos precios y variedad.

Hice una compra de una lavadora en garantía 6 meses después notifico avería y llevo esperando un mes para un técnico, todo el tiempo responden que hay que esperar lo mejor es denunciarles directamente

No suelo poner comentarios pero en esta situación es digno de admirar, mi experiencia esta vez a mejorado mucho debido a una trabajadora. Evelyn es espléndida gracias a ella volveré al media markt.

Siempre me gusta pasar y mirar novidades tec

De los mediamarkt mas completos de la isla.

Muy mala experiencia con MediaMarkt. Compré un ventilador que a los 7 días de uso dejó de funcionar. El 14 de julio de 2025 lo entregué en tienda para reparar con un plazo máximo de 30 días naturales, pero ya habían pasado más de 40 cuando el 25 de agosto recibí un email diciendo que estaba listo para recoger. El 26 de agosto fui a retirarlo y al probarlo en casa comprobé que sigue con exactamente la misma avería: no enciende. Es decir, me lo devolvieron sin haber solucionado nada. Durante todo este tiempo he llamado varias veces y nunca me dan soluciones claras, solo largas. Una empresa de este tamaño debería cumplir los plazos y dar un servicio postventa serio, no marear al cliente ni devolver un producto averiado como si nada. No recomiendo MediaMarkt ni para reparaciones ni para servicio postventa.

Mi experiencia con el servicio de garantía ha sido muy decepcionante. Llevé unos auriculares inalámbricos que no cargaban, y en lugar de ofrecer una solución inmediata, los enviaron al servicio técnico. Tras una larga espera, los recogí y el problema persistía. Ahora tendré que volver a gestionar la misma incidencia, lo que me parece una falta de respeto al tiempo del cliente. Este incidente me ha hecho reconsiderar mis futuras compras. Tenía pensado adquirir un mando para la PS4, pero la falta de eficacia en la garantía me ha hecho decidir comprarlo en otro establecimiento, como Worten, donde tuve un problema similar con una freidora y la reemplazaron sin dilación. Considero que el proceso de garantía debería ser mucho más ágil, especialmente con productos tan comunes.

Con la compra de un móvil... La esperiencia muy positiva, en expecial con la comercial de xiaomi qué nos atendió... Une muchos requisitos., humilda, don de gente... En todo momento muy sercana.... Gracias Yadira

No deja de asombrarme lo gandules que son... Mira que he ido veces, y o te responden ariscamente, o te ignoran, o no se molestan mucho en darte información. Hoy mismo he ido a preguntar por Dashboard Cam y me dijo el vendedor que eso no se ve de en MediaMarkt. Le comento que ví en internet que sí, y me dijo que entonces lo comprase por Internet. Ni loco regreso a ese punto de venta...

Es el lugar más económico/calidad garantizada para compra tecnología en Gran Canaria.

Mis 5 estrellas son para Yadira,la chica del stand de Xiaomi. Es amable y conoce muy bien el producto a vender. Me lo explicó todo de forma que alguien como yo (que no se mucho de las terminologías técnicas sobre telefonía) lo entendiese a la perfección

Muy mala organización en base a la atención al cliente, no tienen mucha experiencia ni información en los productos ya que muchas de las respuestas dicen no saber y que puedo mirarlo en el mismo producto leyendo sus condiciones, se equivocan al darme un artículo compatible viéndome volviendo a descambiarlo

Una cadena de electrodomésticos más

A excepción de algún o alguna empleada poco servicial todo bien. A mejorar la venta de respuestos de artículos que venden que en ocasiones no tienen. Lo mejor es que te dejen los pedidos online en taquillas. Una idea maravillosa para no hacer colas ni esperas.

Buenas ofertas

Es una tienda muy completa con cosas para cada situación, tiene todo tipo de consolas así como juegos y accesorios para estas mismas a precios económicos, también tienen móviles de todo tipo así como relojes digitales multiusos entre otras muchas cosas.

Very good products and service, but overpriced.

En el servicio postventa falta personal y el trato no fue adecuado

Atención al cliente 0 nadie ayudaba y se tiran la pelota unos a otro

Servicio post venta penoso, te da gato por liebre... Servicio engañoso.

Media hora esperando para devolver una cosa y solo un cajero. Parece que les da igual la cola eso sí pa vender si que aparecen de debajo de las piedras.

Fatal horrible insoportable una sola chica para atención al cliente. Y colas enormes siendo las 10.15 de la mañana. Más personal que hay mucha gente en el paro joder

Immer wieder zu empfehlen.

Muy buena experiencia de compra,el personal está muy cualificado pero si debo destacar que no hay el suficiente para el volumen de personas que hay.

Confié mi iPhone 12 al servicio técnico para cambiar la batería. Al recogerlo, el móvil quedó inutilizable (boot loop constante). Me dicen que no es su responsabilidad y que debo pagar 650 € por cambiar la placa base. Muy poco profesional: el teléfono funcionaba perfectamente al dejarlo.

Don't ask for help! The guy from the smartwatch department don't sell you a product without an extra service for the coating for a watch! Simple order it online with pick up at the shop! Already made complaint with the MediaMakt headquarters!

Alles da

Satisfecha con el trato del personal de la tienda. Pero falta personal para recoger pedidos online nos pasamos 35 minutos esperando por falta de personal y tras atendernos nos dijeron que no era ahí la recogida que era en otro lado cuando en el mail especificaba recogida en tienda; fuimos a recogerlo al sitio adecuado y la persona que me atendió con bastante mala gana me dijo antes de nada que eso se recogía en tienda le expliqué que venía de allí, me pidió el número de pedido y al entregármelo lo golpeó contra el suelo con bastantes pocas ganas de trabajar.

Media hora para recoger un pedido online porque no hay nadie atendiendo. Me ve que estoy esperando y se mete dentro de la tienda y me deja tirado media hora. Todo para recoger una smart band ya pagada. Terminé por pedírselo a la caja de pagos normales. Lamentable

Mala muy mala,atención empleado lo único bueno,empresa no es la correcta,lo contrario

Me parece de tan mal gusto, que te obliguen a hacerte un seguro que no pides, encima los vendedores antipáticos, uno te dice que si tiene lo que pides y otro al que le pregunte porque estaba ocupado este, me dice que no, que agotado, desidanse por dios y para colmo insistiendo en sí pago luz en mi casa, hasta que punto hemos llegado?

Leider sehr enttäuscht von der Beratung und Service! Mein Samsung Fernseher wurde mir als 2025 Modell verkauft mit 200€ Cashback . In Wirklichkeit war es das Modell 2024 ohne Cashback. Die Filialleiterin fragte nachdem ich mich in der Zentrale beschwert hatte wie wir das Problem lösen könnten. Ich schrieb zurück das Sie mir einen Vorschlag machen soll jedoch wurde leider nicht mehr darauf geantwortet. Auch nicht auf eine 2. E-Mail von mir. Schade ☹️

Enorme,gran variedad,buenos productos de varias calidades, tiene. Promociónes lo cual es genial. Super recomendado

El trato de Alicia Alonso ha sido de 10, amable y cercana , es de agradecer encontrar aún personas así, que se toman su trabajo con una sonrisa. Valoren a este tipo de empleados ,en los tiempos de hoy valen oro !!!

Mi experiencia con ellos fue nefasta, falta de seriedad, poca profesionalidad y encima tienen la cara de pedir una buena reseña, mejor no digo qué os merecéis. Se olvidan que somos los clientes? Qué sin clientes ustedes serían una * pinchada en un palo? Por suerte vivimos un sistema consumista y no sois la única tienda de electrónica y electrodomésticos del mundo

Totalmente incompetentes, compré una lavadora para entregar en casa, me aseguran que llega por la mañana, cambio horario mi trabajo para poder recibirla en casa, y no sólo me hacen perder toda mi mañana esperando por ellos sino que ni han sido capaz de avisarme, he pagado por un servicio que no están cumpliendo, voy a ir inmediatamente a devolver la lavadora. En vez de dar tantas disculpas (que nadie se las cree) en las reseñas de los clientes, pongan un mejor servicio y trabajadores, estafadores.

Nos atendió Ahinoa, súper eficiente,nos solucionó el problema,nos atendió muy amablemente,es empática y servicial Felicito a media Mark por tenerla como trabajadora,100% recomendable

0 atención al cliente en tienda. Martes 3 de Junio 15:52 (si el responsable de esta gente quiere mirar algo) Cepillo de dientes sonicare (169,99€) que no he dejado en este comercio por la falta de profesionalidad de sus empleados. Gracias. Un saludo MediaMark.

El jueves por la noche fuí a comprar una aspiradora de mano con mi marido y fuimos atendidos por Armando, salimos encantados con su atención. Un vendedor resolutivo, bien formado, educado y súper simpático. Nos resolvió todas nuestras dudas y obviamente realizamos nuestra compra. Gracias Armando, esperamos seguir viéndote en tienda para futuras dudas. Mucha suerte ! 🤗

la peor atención al cliente que puede tener un comercio.Siemore,absolutamente siempre,da igual la hora y el día ,esperas... El único comercio del mundo que tú tienes que ir en busca del vendedor...y nunca está disponible.

Tienen de todo precios espectaculares y trato excepcional como si fueras de la familia lo recomiendo

Cada vez menos interesante

Great shop friendly service

Si les gusta perder el tiempo, vayan a Mediamarkt. Tienen productos muy buenos, pero el servicio al cliente es muy deficiente, y le doy una estrella porque tengo que dar algo. No culpo a los asistentes de la tienda, porque no es culpa suya que una persona tenga que hacer dos o tres cosas a la vez. Fui a comprar un móvil hoy. Un chico muy amable me ayudó a encontrar el móvil que necesitaba, pero estaba en el almacén. Me dijo que una compañera era la encargada de ir al almacén, pero estaba atendiendo a un cliente en la caja principal. Como la chica estaba tardando, miré otro modelo que tuvieran en la tienda. El chico, muy amablemente, me dijo que la chica que estaba en la caja era la que tenía que hacer la factura. Le pregunté si podía pagar allí mismo, pero me dijo que no podía ser. Mientras tanto, otro cliente se quejó de que llevaba ya un cuarto de hora esperando a que la misma chica que hacía la factura y que iba al almacén le atendiera. Cuando finalmente la chica vino, habló con el cliente y se notaba que estaba molesta e irritada cuando le hacía preguntas. La forma en que el cliente estaba expresando su deseo de comprar un reloj no era muy detallada. Cuando la chica le preguntaba detalles sobre el reloj, el tono de su voz no era muy amigable. Le dije al chico que cómo podía ser que una tienda tan grande tuviera tan pocos empleados. El chico me dijo que iba a preguntar a alguien si podían hacer la factura. Estuve esperando y decidí marcharme porque ya había perdido media hora para comprar un móvil. Como digo, culpo a los jefes de Mediamarkt por no tener más gente en la tienda o, si quieren ahorrar dinero para tener un bono más grande al final del año, que los empleados que tienen tengan más acceso a otras funciones. Me fui a Alcampo y en menos de diez minutos encontré un móvil y pagué por él. Así que, si tienen prisa, vayan a Alcampo. Si tienen tiempo, vayan a Mediamarkt, que mínimo media hora van a esperar. Y leyendo otras reseñas, no les importa tener un servicio tan malo. ¡Fui a un Mediamarkt en La Haya (Países Bajos) y esto no pasó!

Servicio pésimo, compre una nevera me entregaron un congelador, despues de 3sperar que llegara 15 dias,tardaron 8 días para hacer el cambio llamando todos los días a posponer la entrega para el día siguiente, excusas y más excusas

Mediamarkt Terrazas, Las Palmas: ayer he ido a comprar un móvil, me atendió un chico de Redmi, se llama Sebastián, y debo decir que fue una atención magnífica, además de toda la información valiosa que me brindó sobre móviles. Mucha amabilidad y dedicación en el tiempo que estuvo conmigo. Me he ido muy contenta. Gracias!

Nunca lo había visto tan vacío un sábado. La verdad es qué últimamente compro la electrónica por Internet y en días sin IVA. Me gusta el sitio pero deben ajustar más los precios.

Falta de seriedad con el Cliente nos hacen tomar número para Comprar Un altavoz se Pegan casi más de una hora en un solo número teniendo en cuenta que ya llevo en espera voy al extremo de la tienda a ver otro artículo y vuelvo y ya a pasado 7 números pregunto por qué pasa tan rápido y me dicen que tengo que tomar otro número de mala forma falta de seriedad del personal. No lo recomiendo

Esta tienda ofrece productos como smartwatches y móviles desprecintados y con un protector de pantalla ya instalado, sin dar opción a adquirirlos sin ese accesorio. Además, aplican un sobrecoste no anunciado: a veces exponen un precio en estantería, pero al pasar por caja te cobran hasta 20 € más por el protector, muchas veces sin informarlo previamente. Esta falta de transparencia y la venta forzada de accesorios adicionales me resultó muy decepcionante.

Lo de esta gente ya no tiene ningún sentido, he llevado un SmartWatch 5 veces para reparar y todavía tienen la poca vergüenza de ponerse a discutir con el cliente, mi consejo es que compréis en Amazon, después quieren que compres en comercios de la zona y dan un servicio basura, no volveré a comprar nada allí y el Martes pondré una reclamación en consumo, pero aquí en España las leyes como siempre van a favor del comercio y el comprador que se joda.

Muy buena la atención del personal

Julián excelente vendedor muy atento gracias 😉

Quitando que hay empleados que no saben responder cuando le preguntas por algo simple de tecnología (literalmente la tienda vende tecnología) , es una buena tienda y puedes encontrar casi cualquier cosa que necesites

Ellos artículos muy bien y encuentras de todo, el problema es buscar a un dependiente que te atiendaz estuvimos 25 min esperando a que viniera alguien a atender

He comprado una barra de sonido de samsung tope de gama a buen precio y me han atendido súper bien, muy satisfecho con el producto y el trato

Creo que para el que le gusta las novedades en electrónica y aparatos eléctricos es una de esas tiendas que siempre hay q visitar aunque no vayas a comprar nada... puedes llevarte gratas sorpresas

Grande bonito y tiene de todo

Mi experiencia con ellos fue pésima y decepcionante,, hice los trámites correspondientes presentando nóminas e incluso contrato indefinido para poder comprar un reloj de poco más de unos miserables 360 euros en unos pocos plazos,(no recuerdo si fue a 3 plazos) y me lo denegaron,cuando no estoy en ninguna lista de morosos ni tengo antecedentes de impagos en bancos ni nada de nada.Nunca más pisare una tienda Mediamarkt,, no se me dio ninguna respuesta coherente del por que no.No lo recomiendo en absoluto por mi experiencia con ellos. Sin embargo me fui a El Corte Ingles y me atendieron con toda la educación y atención al cliente,y ningún problema,me lo solucionaron sobre la marcha. Dicho esto, lo dicho, no lo recomiendo.

Establecimiento de Las Terrazas. 20 personas en cola y solo 1 cajera atendiendo. Perdona...? No me ven más,... Gracias

Nettes und aufmerksames Personal

Mediamark es una tienda destacada para quienes buscan tecnología y electrodomésticos a precios competitivos. La amplia variedad de productos y la excelente organización del local facilitan la experiencia de compra, permitiéndote encontrar rápidamente lo que necesitas. Además, el personal es amable y está siempre dispuesto a asesorarte, lo que hace que la visita sea agradable y eficiente. Sin duda, una opción recomendable para quienes valoran calidad, buen servicio y una oferta variada.

EXELENTE, muy amables y encuentras siempre lo mejor 👌🏾

Tienen de todo pero muy poco personal para que te orienten, no se porque siguen utilizando publicidad engañosa , nunca sabes el precio real hasta llegar a caja.

I went to buy a phone today and after picking one I was told that I have to pay 20 Euros on top of the listing price because they have installed a screen protector. They told me that they don't have a phone without a screen protector in the whole store. Back at home I found out that my phone comes with a screen protector out of the factory. This store is a total scam. Edit: I contacted Mediamarkt per email asking them for a refund,because the phone comes with the protector pre installed out of the factory. They were kind enough to offer to remove the protector in the store in order to provide a refund. This tells a lot about the place.

pésimo atención devoluciones o entrega para averías.

Buenos, bonito y barato... Quieres cambiar tus dispositivos o comprarte una nevera este es tu sitio.

Buenas tardes. Muchas gracias por su valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladaremos su queja al departamento correspondiente. Saludos....en serio ? Y ya está, he tenido que ir a otro sitio a comprar otra. No deberían responder como si los clientes fuéramos idiotas. O solucionas o te callas.

Buenas atención

Excelente centro comercial para hacer tus compras Outlet y un variado abanico de opciones en restauración. Es un centro comercial abierto y cuando hace buen tiempo, tomarte algo fresco y con vistas al mar es increíble.

Me gusta este c.c porque es al aire libre,tiene parking y un poco de todo,súper,deporte ,restaurante......

Horrible la atención de los trabajadores están todo el rato corriendo de un lado a otro parece que te hacen un favor y te perdonan la vida cuando te hablan, no sé si están saturados o desmotivados pero desde luego no invita a comprar.

La mercancía no está mal

Pésimo y Caro Con Ganas, El Último Lugar Para Comprar Tecnología En Condiciones y Con Diferencia

Poco personal atendiendo estuve espersndo mucho y entre ellos ablan y no te atienden asta qe no insisti

Siempre es la misma historia con los protectores de pantalla de los dispositivos. Estoy OBLIGADO a comprar un protector de 10€ que no lo quiero, para un reloj que vale 40€.

Variedad y Calidad precio

La pagina web (canarias.mediamarkt) despues de tantos años es un desastre, imposible proceder una compra (boton de procesar pedido inhabilitado) deduzco que es por no tener la tienda favorita seleccionada, aún así imposible seleccionar la tienda, ya que no tiene hipervínculo que despliegue el listado de tiendas. (También he probado a poner otros artículos que se que hay en tienda) han perdido la compra de un fenix 7x solar.

Compré un dispositivo móvil Xiaomi Redmi 14 6G, cuyo precio asignado en el expositor junto al producto era de 179€. Cuando lo fui a pagar me comentaron que en otros colores costaba 179€ pero que el negro era más caro, costaba 189€ y no figuraba la cantidad expuesta junto al dispositivo. Opté por el color negro y el vendedor de la tienda me comentó que no les quedaba sin protector y que el "99%" de los dispositivos móviles que venden en "MediaMark" (no en otros comercios!!!) ya vienen con protector instalado por lo que tenía que pagar 19'90€ más (tendrá que ser cierto ya que todos los dispositivos por los que pregunté solamente los tenían con protector, incluido el modelo que escogí en otros colores). Tras mi equivocada compra en MediaMark, personas que trabajan en ese sector me comentan que la instalación del protector es opcional y tras llamar a varios comercios me confirman que los venden sin protector y que su instalación, por supuesto OPCIONAL, es bastante más económica. La ganancia, que podrá ser lícita o no, pero que por supuesto honesta no es, está en instalarle los protectores a los móviles y no ofrecer la venta sin el protector, de forma que pagas 20€ por un protector cuyo coste es ínfimo, probablemente y por lo que me he informado ronda los 2€, se instala en unos minutos, y nos cobran unos 18€ por el trabajo de instalación, y como no, por volver a precintar y embalar una caja para que parezca que no se ha manipulado. De esta forma, ganan 20€ por dispositivo y si en el proceso de instalación el mismo ha sufrido algún daño, cómo lo puedes justificar???. Mi recomendación es que compren en otro comercio a no ser que quieran regalar 20€, y asumir cualquier daño que se le haya podido ocasionar al dispositivo en la instalación de un protector que hubiesemos optado por no ponerle, hacerlo nosotr@s mism@s o alguien de nuestra confianza. La responsabilidad absoluta es de la empresa, directivos y altos cargos, no de sus trabajadores de a pie, ya que evidentemente, este sistema viene con la política de empresa pq los productos ya están preparados para su venta, con su embalaje y pegatinas. Obviamente lo compré....., caí en el engaño!!!, en mi caso por la urgencia que tenía de adquirir uno y pq inocentemente, en ese momento, no me percaté de la estrategia que había tras ese mecanismo de venta. Lástima que el sistema no me permita subir las fotos que he sacado a la caja y embalaje, para acompañar como pruebas a mi reclamación, y que todo valga para obtener más ventas y ganancias. Me siento ENGAÑADA y ESTAFADA.

La chica de limpieza la mejor!!

perfecto para comprar tecnología muy buen precio

Pésima experiencia y mala educación, nulos en resolución y venta... Me dispongo a informarme en la compra de un smartphone y el chico de la marca me recomienda y explica de 10, incluso termino llevándome uno más costoso del que iba buscando, el smartphone tenía instalado un protector de pantalla que nadie pidió, pero bueno no me parece mala opción eso sí, tenía uno simple, y ya que lo estoy pagando, quiero el protector opaco, el chico me da número y me deriva al puesto de Media Markt, diciendo que él me lo resuelve para llevarme el protector que yo quiero, tras 35 minutos de espera, dado que se demoraban la vida con los clientes, hablando incluso de su vida privada, cuando llega mi turno y el compañero de la marca le comenta que quiero el protector opaco, a lo que bruscamente y con aires de chulería, me dice que es lo que hay, que él no puede manipular el producto porque está instalado, y no me da solución cuando el producto ya está manipulado porq ya está desprecintado... Conclusión, me fui sin el teléfono porque no disponen de productos sin manipular, les aconsejo que no los compren porq encima de que lo venden manipulado, tienen un pésimo servicio post venta tanto en garantía, que ya ellos mismos pierden al desprecintar un producto para manipularlo como en los seguros que casi te obligan a contratar con tantas exigencias.

Quiero felicitar al Servicio Técnico de dispositivos de Las Terrazas, por los consejos y el trabajo. Gracias. De 10

Un martes por la tarde, una buena cola y una sola cajera.

Hay que fijarse en las etiquetas.

Tolle Kundenberatung, hat mir optimal geholfen. Danke

Me ha atendido Julián Hernández del departamento de pequeños electrodomésticos, ha sido muy atento y sus explicasiones han sido muy claras para yo tomar la decisión en mi compra, sin duda un ejemplo a seguir en la atención al cliente... Muchas gracias por todo.

Muy decepcionado. Demasiado tiempo de espera a las cajas para pagar. Pasé un sabado y solamente había una caja abierta, en el medio de la tarde !!! De que sirve tener tantos puestos de caja si les quedan carrados ??? También el local es muy sucio. Las basuras llenas. Falta de personal. No lo cuidan bien. Una pena. Se podría mejorar facilmente.

So eine Frechheit ist mir noch nicht passiert: ich will eine SIM-Karte von SIMYO tauschen. Der Support von SIMYO bestätigt mir schriftlich, dass ich die SIM dort tauschen kann. Ich fahre 50 km dorthin. Die Dame am Posten für Telefonie sagt mir, dass sie das nich machen. Ich gehe zum After-Sales Support und frage gleichzeitig im online-Chat von SIMYO nochmals nach um eine Bestätigung vorweisen zu können. Sie Schickt mich zum "Service-Point" Dieser schickt mich wieder zum Telefon-Posten. Ein junger Mann dort will meinen Ausweis sehen und sagt dann, dass mein österreichischer Personalausweis nicht akzeptiert wird. Ich bin gegangen und werde - wenn mir Mediamarkt keine Entschädigung für meinen Aufwand und Ärger gibt dort nicht mehr einkaufen

Geniales Geschäft, sehr große und gute Auswahl. Die Bedienung ist sehr gut. Wir sind zufrieden und kommen sicherlichwieder. Liegt im Shopping Center Las Terazas

Muchas gracias a Julian Hernandez por su asesoramiento y calidad en la atención. Respecto a la compra de mi nueva aspiradora... Es un privilegio que te atiendan con tanto cariño y profesionalidad...

Los dependientes son una especie protegida estan ocultos ,y atencion al cliente salvandoles el culo compensando sus cagadas .Lo mejor es Atencion al cliente ellos te consiguen lo que el vendedor camuflado no

Hemos comprado varios electrodomésticos y TV en esta tienda y el seguro a todo riesgo funciona perfectamebre

Se encuentra en el centro comercial de las terrazas y como ya comenté con anterioridad, es un lugar muy cómodo y al que me gusta ir a por mis electrodomésticos

Está bien !

No les pongo menos, porque no hay estrellas negativas... Compré una nevera el 23 de noviembre y me la entregaron el 23 de diciembre.... Ya esto es de vergüenza... Un mes de diferencia y sin avisar, porque me dijeron que en una semana la entregaban. Pagué 125 euros por el envio para que me la entregarán en mi casa, porque vivo en un sexto piso y la nevera no entraba en el ascensor. Cuando vinieron a entregarla me dicen que solo la suben hasta el 4 piso, pero que tiene que ser otro día porque no viene personal suficiente para subirla... Pero eso... Que solo la podían subir hasta el 4 piso. Todo esto después de haber contactado con ellos un montón de veces a través de un número donde no te resuelven nada y solo te dicen que avisan a la tienda para que contacte con nosotos a través del correo electrónico (cosa que no sucede inmediatamente sino a los dos días). Ellos sabían desde el primer día que la nevera se entregaba en un sexto piso y cobraron por ello. Se pacto un importe de 59€ por entregarla y 66€ por subirla hasta el sexto piso. Luego me dijeron que los 125€ era por subir la nevera solo hasta el 4 piso, pero yo les pude comprobar con los correos que ese importe eran 59€ y que me habían cobrado una extra de 66 por subirla al sexto... Finalmente me devolvieron los 66 euros porque se negaron a subir la nevera al 6 piso. Su solución. La dejamos en el 4 piso y de ahí en adelante se encarga usted. A un día de Navidad, con todo comprado y sin nevera... No hay derecho. A parte de eso, había que quitar la puerta de la nevera, para lo que solicitamos un técnico, obviamente pagando el servicio nos dijeron que si y a la semana, nos dijeron que no y que nos devolvían el dinero de la nevera. Finalmente tuve que contactar con LG para el servicio técnico. Mi solución: reclamación en consumo. Cuando se compró fuimos claros respecto al sexto piso y a la necesidad del técnico y no pusieron inconvenientes y cobraron por todo... Y al final nada de lo que nos ofrecieron era verdad. En todo este proceso fuí a la tienda a pedir la hoja de reclamaciones y me dieron una hoja de quejas y sugerencias... Insistí en que quería la de reclamaciones y me decían que era la que me estaban dando... Encima se creen que uno es idiota y que no sabe reconocer entre una hoja de quejas y sugerencias y una reclamación ante consumo que es la que vale... La hoja de quejas y sugerencias no sale de Mediamarkt. A punto estuve de llamar a la policía para poner la reclamación hasta que otra chica de atención al cliente me indicó un código QR para que accediera a las hojas de reclamaciones de la oficina de consumo. Deberían cambiar el comercial: "Yo NO soy tonto... Y NO compro en Mediamarkt" Nefasto el servicio.... No volveré a comprar allí.

Quiero dar mil gracias a Yosu y Jose Carlos (informática) por ayudarme como no lo hicieron en Banana Computer. Me quedo corta en agradecimientos, pues después de 2 meses he podido usar mi ipad y conseguir mi apple pencil. Gracias, gracias y gracias😁😁😁

Quiero agradecer al encargado del departamento de telefonía, Miguel. Acudimos a postventa por un problema con un móvil y no nos ofrecieron una solución adecuada y acudimos al encargado del departamento Miguel que nos atendió perfectamente, encontró una solución con la que salimos muy satisfechos.

Genau so wie bei uns in Deutschland. Nur etwas billiger

Atención complétamente nula por parte del vendedor en la parte de accesorios para portátil. Será un profecional en sus GB/ MB Y ENTRADAS Y SALIDAS DE ENCHUFE. En atención al cliente completamente Nulo.

Perfecto trato y asesoramiento de los dos chic@s que me han atendido , Julián y Cristina..cabe destacar que sin ella todavía estaría mirando los productos !! rápidos y eficientes a la hora de cobrarme !!!

Me atendió Julián y su trato fue excepcional. Salí contentísima. Muchas gracias!

Esta tarde visité la tienda de MediaMarkt en Telde y tuve el placer de ser atendido por Julián. Me explicó todo con gran claridad y paciencia, lo que hizo mi experiencia de compra mucho más sencilla. El trato por parte de Julián ha sido excelente, y da gusto encontrarse con profesionales tan comprometidos y amables.

Bonita tienda , pero....sobretodo durante los dias festivos y ofertas, el servicios clientes inexistente , personal sobrecargado, y pérdida seriedad de la empresa. Colas interminables , esperando ser atendidas..ningún comentario mas

Trés bon magasin d’électroménager Trés bons conseils

Agradecer a Suelica por el trato, amabilidad y rápida gestión en el trámite de mi compra.

Mucha oferta pero precio elevados

He comprado un televisor LG OLED evo y no me arrepiento nada de la compra, súper buena calidad y gran asesoramiento de los vendedores.

Nein Danke! Habe vor 4 Wochen etwas bestellt und vorab per PayPal bezahlt. Lieferung zwischen 3 und 8 Tagen wurde mir mitgeteilt. Nach 4 Wochen ist die Ware immer noch nicht da. Wollte die Bestellung stornieren und vor Ort im Laden mitnehmen... ging nicht!!! Völlig miserabler Service...

Hoy 26/12 a las 10:30 hago pedido online y me dice recogida en 30 minutos en tienda. CC Las Terrazas...Pasan dos horas y media y nada. Me dirijo a atención al cliente para pedidos online sobre lad 13:30 por primera vez en semanas y la chica de gafas… flecos con coleta me dice un poco subidita "como ya te dije antes que estuviste aqui tienes que esperar a que te llegue el mensaje"...a lo que le contesté que a mi era imposible que me lo dijera pq por allí yo no había pasado ya que venía de mi casa...que esas no son formas de atender a un cliente. Cuando se dió cuenta de su error quiso hacerse la simpática... Cancelé mi pedido y no pienso hacer más pedidos online.

Ya todos sabemos lo que es mediamarkt

Lo recomiendo fui a comprar y el chico me asesoro muy bien

Necesitaba 3 portátiles y 2 PCS más impresora. Y algunas cosas más. Fui ahí por cercanía y por recomendación, cual fue mi sorpresa que me acerco a uno de los chicos y le pregunto si me podía ayudar con un tema y me dice que me espere un momento que tiene que ayudar un momento a su compañera de pedidos online; me indica incluso que me espere en la misma puerta del almacén. Después de unos 15 minutos había llegado más personas y cual es mi sorpresa que el chico sale, pasa por delante de mi cara y le dice a unas señoras que llegaron después en qué podía ayudarlas. Hasta unos clientes me preguntaba si yo no estaba antes y le dije que si. El chico me dice que espere que está atendiendo a estas señoras y nos las quiere dejar tiradas. Me di media vuelta y me fui. La cantidad importante que iba a gastar ahí la gasté en otro sitio y con un servicio excepcional. No volveré a Media Markt Terrazas más.

Esta reseña es genérica para Media Markt, no una tienda específica. Queríamos comprar una Smart band, pero todas tenían incorporado un protector de pantalla con su precio individual (9,99?!?!), separado del precio de la smart band. Pues ha sido imposible porque no tenían ninguna sin dicho protector, ni posibilidad de quitárselo a alguna de las que tenían. Además, teníamos una tarjeta regalo,que según la tarjeta, se podía usar en web o en tienda, pues en la web no hay campo para ponerla, y en la tienda nos dicen que efectivamente no se puede usar en la web. Alucinante!

Súper buena experiencia con la nueva dyson. La diferencia en dos minutos es increíble y la chica una maravilla mil gracias salimos como de peluquería

Buenos productos, Buenos precios

Horrible las compras por internet, te pone que está en tienda, luego que tarda de 2-8 días pero que su entrega máxima puede ser el 23 ósea más de 8 días. Luego no tienes un seguimiento del pedido como tal solo te dicen que te llegará un correo, preguntas a atención al cliente y te dice que ya está en tienda que tengo que esperar al correo, puesto que el correo no llega voy a tienda y le pregunto a una chica y me dice que el pedido aún no ha ni llegado. Encima para efectuar una devolución tarda 14 días así que ni para que te devuelvan el dinero y comprarlo en tienda. Malísimo

No compro nunca más. Ya van varias ocasiones que venden artículos en la web diciendo que hay stock y después de la compra te dicen que tienes esperar más de un mes ya que viene de península. Una vez pasa, ya tres no me pasa. Encima la cancelación de la compra tarda 15 días.

I was following up on an order using the live chat, wow! Great customer service from Johana. Very nice, polite and patient.

Me eh comprado una lavadora y solo a pasado un mes y se a roto Y lo que me está contado que vega para que la vea o me de una nueva es una vergüenza

Variedad de productos a buen precio

Buenas noches , hoy he estado en la tienda y he de decir que el trato recibido del empleado Julian ha sido excelente... Tambien en la sección de dyson la chica Elena toda una profesional y muy amable .. Tanto Julián como Elena nos atendieron super bien y nos informaron de todo con amabilidad . Gracias

No recomiendo comprar en ellas en épocas de rebajas porque puede que no sean precios rebajados. Cada vez son más generalististas y menos especialistas. Por no tener no tienen ni filamento de impresoras 3d...

Te instalan un cristal protector en los móviles sin pedirlo, no teniendo la posibilidad de comprar el móvil sin el protector. Conclusión: 20 euros más en el pvp.

Fatal la atención al cliente de este lugar llevo 15 días esperando un pedido online que era para recoger al siguiente día

Muy buena atención en las terrazas hoy x la mañana la chica del departamento de dayson para el pelo

Gut aber kein Vergleich mit den Deutschen Shops

Overal in de eu het zelfde prijs en garantie. Super

Acabo de comprar un televisor y quería destacar la excelente atencion de Mario Torres por su amabilidad y profesionalidad.

No vuelvo. Pongo una estrella porque la página me obliga a poner una porque no merecen ninguna. Mi caso, el último de ellos porque no es el primero, pero sí el último: 1.- La información que ofrecen de sus productos es errónea, he comprado un producto que no vale para lo que me han dicho, no lo puedo devolver porque está abierto. 2.- Cuando llego a la caja a comprar 2 artículos me dicen que el precio que indicaba uno de los productos en el cartel no se corresponde el precio original(que es el doble del cartel) y el segundo producto, cuyo precio según el empleado era de 36 euros, en la caja me dicen que es de 59 euros.

HOJA DE RECLAMACION, PUESTA EN TIENDA Y AQUI EN RESEÑAS Fecha: 23 noviembre 2024 Lugar: Mediamarkt las terrazas Motivo de la reclamación: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la negativa de su establecimiento a tramitar mi solicitud para una tarjeta de financiación, pese a presentar documentación italiana vigente y aceptada en otros organismos oficiales y entidades privadas. Detalles de los hechOS. Hoy, acudí a su establecimiento con la intención de solicitar una tarjeta de financiación. Para ello, presenté mi documentación oficial italiana, que se encuentra en vigor y cumple con todos los requisitos legales. Sin embargo, se me informó que no podían aceptar mis documentos porque no son "nuevos". Este argumento no tiene sustento legal, ya que mis documentos son plenamente válidos. Es importante destacar que mi documentación ha sido aceptada sin problemas por otras instituciones, como bancos, aeropuertos y organismos oficiales, lo cual demuestra que cumple con las normativas aplicables. Por ello, considero que la negativa por parte de su establecimiento es arbitraria y discriminatoria, vulnerando mis derechos como ciudadano de la Unión Europea. Petición o solución solicitada: Solicito que revisen esta decisión, se me permita realizar el trámite solicitado en igualdad de condiciones y se me facilite una respuesta formal y justificada por escrito. De no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades de protección al consumidor y organismos competentes.

Vas a retirar un pedido en la zona trasera y más de media hora esperando para que ne hagan la entrega. Además pregunto por segunda vez y parece que el tema no va con ellos a su ritmo .

Nefasta y surrealista experiencia que me pasa hoy al ir a comprar. Fui a comprar una tarjeta micro SD y me tuvieron cambiando de sección como 5 veces primero fui a la zona de las cámaras, el dependiente me manda a móviles, de móviles me manda a almacenamiento. En almacenamiento hago la cola y cuando me toca, el chico me fue a mandar de nuevo a otro lado a lo que contesto que no que me mirara el producto que me tienen por toda tienda dando vueltas solo para saber si tienen una tarjeta micro sd. A lo que me responde: tengo más cosas que hacer! .Al final acabo enfadandome me va a buscar la tarjeta y no me trae la que es. Y para colmo una ultima ves me dicen que vaya a a la zona de cámaras. Surrealista trato hacia los clientes, falta gente resolutiva y educación. Responsables miren lo que pasa en esta tienda porque se van a cargar el negocio.

Buenas tardes, día 20, 12:00 de la mañana. Nos ha atendido un chico llamado Armando en la sección de planchas para el pelo. Indicar que no has recomendado súper bien. La atención ha sido extraordinaria. Muy cercano, amable y conoce perfectamente los productos que están a la venta. Es bastante pro activo, transmite mucha empatía y te ayuda en todo momento. Si las empresas tuvieran más personas como Armando los resultados de ventas serían mayores. Enhorabuena y muchísimas gracias por todo.

Es increíble como engañan a la gente con esto del Black friday, la semana pasada vi un televisor a un precio por la página y hoy decido comprarlo y resulta que lo subieron casi 90€ el precio... INCREÍBLE 🫢

Leo y José María del departamento de electrónica son unos impresentables Vine a por una tablet ellos charlando le digo que si me atiende.Lo hace con mucha mala gana le pregunto el color del iPad me dice.Que más da si le vas a poner una funda?😟 Le digo que el precinto está un poco levantado y me pelea que eso es del almacén,le digo que me dé otra y sigue diciéndome que no que eso no está abierto y bla bla bla.Me marcho vuelvo y Le digo a José María que me atienda él y me dice que no! Que lo hacía Leo.Comienzan a reírse de mí y entre otras me llamaron peliculera.Una vergüenza!!!!En la vida me había ocurrido nada similar me tuve que marchar porque no paraban de buscar discusiones conmigo.En la vida vuelvo a pisar ese Media markt

Imposible comprar en este establecimiento y que te atiendan de un modo efectivo y rápido. La ausencia de efectivos en su puesto es lo normal,sobre todo en service point Los empleados parecen estar desentrenados en cuanto a servicio y amabilidad Aconsejo más personal y que les paguen mejor ya que la desmotivación es evidente.

Hemos sido atenidas por Derian, y la experiencia no ha sido lo que esperaba. Le pedimos información acerca de los protectores de pantalla para saber de qué material era, y su contestación fue chulesca. Le dimos el móvil, un iPhone y nos lo devolvió con el protector de pantalla que ya traía y encima de eso el protector que queríamos. Según el, es que las personas ya le traen el móvil sin protector, pero vaya que su trabajo es revisar que el móvil no tenga ningún protector en ese momento. Conclusión para ser un chico tan joven y aparentemente agradable ha sido todo lo contrario.

Estamos contenti comprando allí . En la semana de black friday el día 06 noviembre me atendidos Dña ELIZABETH en la post venta y recogida de venta online. Estaba tan simpático y atendido con buen servicio. Ella desde antes atiende lo siente muy bien. Yo observado hace años. Y ayer estaba un placer y miy muy bi3n servicio. Gracias y siemrpe sigue así!😊

2 personas atendiendo para toda la tienda, esperé 40 minutos, luego le pregunté a una encargada y mientras levantaba los hombros con indiferencia me dijo "y yo que quieres que haga?". Hice mi pedido online y aún así tuvieron que traerlo de otra tienda, tardó 4 días y aún así esperé 30 minutos para que me lo entregarán. Terrible servicio al cliente

Pésimo servicio, comienzo preguntando por un teléfono por el que estaba interesado y me atiende muy amablemente la comercial de esa marca concreta. Y me comenta que ahora todos los teléfonos vienen con el protector de mediamarkt el cual vale 20€ adicionales y no se puede rechazar(totalmente ilegal). Le comento que no estoy dispuesto a asumir esto pues quiero ese producto al precio establecido sin nada adicional (además que el propio producto viene acompañado de su propia funda y protector). La comercial habla con el dependiente de la tienda para comentar la posibilidad de venderme un terminal sin ese famoso "protector" y me indica que hará lo posible. En este momento me pongo a la cola durante más de 55 minutos para que pueda traerme el teléfono del almacén (donde aun no le han puesto su famoso protector), siendo que si me lo llevara con el protector esta disponible en tienda a la mano del cliente. Todo esto va en contra de la Ley de Consumidores y Usuarios puesto que si ofrecen un producto a un precio concreto no te pueden IMPONER accesorios adicionales de forma obligatoria (a no ser que sea un regalo). Finalmente, al ser atendido me traen el terminal sin su protector "OBLIGATORIO" sin mayores problemas. INVITO A TODO EL MUNDO A HACER VALER SUS DERECHOS Y NO PERMITIR ESTAS AGRESIVAS Y ABUSIVAS CONDUCTAS COMERCIALES.

Porque no es bueno poner solo reseñas cuando alguna experiencia nos va mal, hoy he salido muy bien, con el producto que necesitaba y con el conocimiento que del todo no tenía, gracias a la atención del chico de sumup, gracias Eduardo por la paciencia y por describirme los productos adecuadamente.

Hoy He ido a comprar un movil Xiaomi que mire en la pagina web de mediamark canarias, me ponia que costaba 179euros. Cuando llego a la Tienda la vendedora me dice que no que hay que sumarle 20 euros mas por el Protector de Pantalla y yo le dije que en internet no pone nada de eso por ninguna parte, es mas donde esta el movil tiene el cartelito de los 179 euros y en la caja le han puesto ellos una pegatina diciendo que le han puesto el protector de pantalla para cobrar de mas. Para no aburrir hacen una publicidad engañosa y encima abren la caja del Movil para cobrar de mas a los clientes diciendo como escusa lo del protector de pantalla.

Solo doy una estrella porque no me deja dar 0. Porque la persona que lleva la página web de este sitio tiene mucho que mejorar, no sirve la página, buscas algo que a lo mejor has visto en tienda y no te sale o te dice que no existe y te enseña los productos que les da la gana, me ha dado bastante disgusto usar su web, descontento nivel máximo.

Si necesitas tecnología en casa, aquí realizarás un curso rapidito tan solo paseando y con la atención de los empleados.

Media Markt donde tus mierdas se convierten en realidad ,, sin personal,, nada de personal,, menos mal que las dos chicas en servicio técnico que habian eran agradables,, 1 hora y media esperando para cambiar una camara defectuosa y aún así sin solución Asombroso,,, surrealista mi última compra. El corte inglés , calidad suprema y nunca problemas

Compre un móvil con un "protector" de pantalla el 12/12/23, tal día como el 12/10/24 se me rompe el protector de la pantalla y fui a este establecimiento para que me lo arreglaran, para mi sorpresa me dice el chico que el móvil no tienen ningún protector. Y resulta que es la pantalla lo que esta rota. (eso quiere decir que el articulo nunca tuvo el protector en la pantalla) para rematar , voy a quejarme y me dicen que como ha pasado un año ellos no se hacen responsables. Me siento engañada y estafa.. No volveré a comprar aquí .. y mucho menos lo recomiendo

Gran experiencia la compra del samsung s24 plus

Horrible. Fui específicamente a comprar una cafetera de 1300 euros ayer sábado 12 de octubre al Media Mark de Telde Las Terrazas, y después de una hora y cuarto, esperando con un númerito del turnomatic en la mano, me tuve que ir. En ese tiempo un señor alto y con sobrepeso le estuvo enseñando planchas de 30 euros a dos señoras que al final no se la llevaron, cuando pensé que me iba a atender, les pregunto, "Les puedo enseñar alguna otra cosa sobre la que tengan curiosidad?" Y ellas dijeron: "Ay, me gustaría saber como funcionan los robots para barrer el piso", y se fueron con él a recorrer la tienda. Su compañera me echó somera bronca por decirle que actualizara la pantalla de los números. Esta señora no sé lo que hacía, menos atender de todo. Al final la compré en el Corte, un pelin más cara, pero hice la compra en dos minutos. Después preguntan porque quiebran las empresas... No necesito disculpas, por si a alguien se le ocurre. Total quiene perdió la venta fue Media Mark.

Haben uns einen 55" OLED TV von Samsung gekauft. Beratung war top, und das Gerät funktioniert auch wie es soll, der Klang hat uns am meisten überrascht, da dieser für einen Fernseher echt stark ist👍.

Muy amables en la atención,

Me trataron en devoluciones correctamente.

Para el departamento de telefonía móvil. Un grupito de vendedores de tres o cuatro que les daba igual, parecía que estaban en la plaza, intentabas que te atendieran y nada a lo suyo conversando.

Buenas tardes,no entiendo el poco personal que tiene la tienda fui a comprar una nevera cogí número y después de una hora me fui sin que nadie apareciera por allí,está grabado por las cámaras y cuando pregunté a una chica me dice que los chicos están atendiendo en otros sectores jejeje de risa ,no compro ahí ya ni una pila para el mando de la tele. PD. Que contraten a los chicos de DIGI esos si que están encima de uno cuando entras en la tienda.

Mediamarkt Las Terrazas. Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Para el corte Inglés que me voy porque la gestión es pésima y encima tienes que esperar más de media hora para que te atiendan y los vendedores paseándose que le preguntas si te puede atender y te dice que no es su sección.

👌🏼👌🏼👌🏼

Una gran decepción. He comprado un televisor y pagado el transporte y se supone que venía en 48h, llevo esperando 2 semanas y sin respuesta. Y en atención al cliente, la única opción que me dan es que me acerque a tienda y cancele la compra ya que desde Telde no contestan. Que vergüenza

Me gustaría destacar el excelente servicio prestado por Leo de MediaMarkt Las Terrazas para con la venta de un equipo, un ordenador portátil, muy diligente, transparente, honesto y con conocimientos imprescindibles para un servicio óptimo, gracias por ser tan certeros en tener un profesional frente al publico.

Buenas tardes en relación a la puntuación que se remite en esta reseña es por la falta de atención que se viene teniendo en dicha tienda,he visitado la tienda en el día de hoy dos veces y solamente hay una persona para atender a todo el cúmulo de clientes que se acercan a la tienda,no es un problema de los empleados, es problema de la empresa que no gestiona suficientemente para que hayan más personal para la atención de los clientes, no solamente en informática sino en el resto de están de Media Markt espero que mejoren la calidad del servicios en la compañía,no es de una tienda puntual, pero una más que otra, soy cliente de la misma hace ya varios años, en vez de mejorar a empeorado.

Es la Primera vez que salgo DESCONTENTA. Todos los electrodomésticos/electrónicos de casa los he comprado aquí y cuando digo todos es todos (Desde neveras hasta iphads y 6 móviles). Esta mañana hemos gastado 2000€ y volvimos a la tienda porque decidí finalmente adquirir un iPhone superior al que había a elegido. El problema viene cuando las chicas de Postventa me comunican que no hay problema en hacer el cambio (Un trato magnífico el de Ahinoa y su compañera) y nos indica que vayamos a por el nuevo dispositivo para hacer el cambio y la compañera de telefonia me dice que No! Que no me lo van a devolver. Entonces vuelvo a la entrada donde me vuelven a comunicar que si se puede hacer el cambio sin problema y vuelvo a ir a la zona de telefonía y la compañera de gafitas muy molesta se va a hablar a postventa y de camino de vuelta me va comentando su desconformidad con la decisión de su superior. (No sé si con la intención de desahogarse o que yo cambiara de opinión) Muy incómodo. Yo le comenté que eso no era culpa del cliente que quien se tenían que poner de acuerdo eran ellos. (Por lo que tengo entendido con la política de iPhone es que hay un plazo de 14 días para cambios pero bueno no dije nada) La crítica es constructiva ya que creo que a una buena vendedora no la hace solo el echo de vender mucho sino de saber acatar ordenes o solucionar problemas fuera de la mirada del cliente y saber poner una sonrisa. Fue agridulce porque cuando uno decide comprarse algo espera una mejor experiencia pero bueno. Nuestro cambio lo tenemos y ya estoy en casa disfrutando de mi nuevo dispositivo ✨ Como respuesta a la pregunta que me hizo pues le digo que lo arregle de la misma manera que le vendieron el Samsung a mí pareja que compramos el mismo dia : poniendo una carcasa protectora. (El móvil que devolvimos estaba sin iniciar tenía 3 horas de comprado lo que tardaron en llegar a casa y darme una sorpresa)

Dyson for air purification n1

No volveré a comprar nada más aquí. Los técnicos que vinieron a instalarme una lavadora, por la mañana cuando creí que ya la ponían me dijeron que como la llave donde va el tubo estaba un poco duro y no tenían material para aflojarla, cuando terminaran con el reparto se pasaban a colocarla. Hasta las 21:30 de la noche no vinieron y llamando al señor toda la tarde aver cuando se dignaba a venir. Poco menos dijo que me estaba haciendo un favor en venir pq como el tubo estaba "duro " eso no les corresponde a ellos . Encima con guasa entre ellos después de estar todo el día esperando por instalar la dichosa lavadora. NUNCA había comprado electrodomésticos pero ahora JAMÁS volveré. Seguiré comprando en Alcampo aunque tenga que esperar una semana , los instaladores son más profesionales.

He quedado encantada con todo lo que me he llevado. Iba con la idea de mirar y al final terminé llevándome una Dyson Airwrap, y una aspiradora Cecotec Conga. Además también me han ofrecido cambiar de compañía de luz y lo he hecho ya que ellos trabajan con TotalEnergies y tienen un plan más económico además de poder pagar bimensual y pagar menos que en otras compañías. También por hacer el cambio me han regalado un Bono de 50€ para gastar en la tienda. Quería agradecerle a Elena Mendoza de Páez por su trato, su atención tan personalizada y cuidadosa. Ha sido muy amable en todo momento, atenta y sobre todo muy profesional ya que me ayudó con mi elección a la hora de llevarme los artículos y con la comparación de la factura de la luz. Gracias a ella he salido muy contenta y satisfecha del Media Markt, Gracias.

Unos miserables estafadores donde la garantía siempre es un golpe aunque no lo sea

Voy a comprar un smartwatch, lo llevo a la caja y la chica no tiene la llave que necesita para abrirlo, y me indica que vaya a la chica de telefonía que estaba con muchísima gente, por lo que vuelvo a dejar el artículo y me voy sin comprarlo. Pésima gestión, sin comentarios, supongo que había otra forma de hacer las cosas...

Fui a por la compra de una pulsera inteligente durante la tarde noche de hoy , y tras más de 20min de espera, una de las empleadas mientras su compañero esta ocupado, decide pasar de los que seguimos esperando, para hablarle mal a su compañero y grapar sus tickets de venta, además de responderme de muy malas formas y mala cara al acercarme y pedirle con educación el stock de la pulsera de la cual tenía interés. A la misma vez, hablándole a voces a otros clientes para no acercarse a ayudarles. Si su prioridad no son los clientes, por favor, mejor abran paso a otros profesionales, ya que esta empleada carece de habilidades para ello. Por supuesto, la pulsera no se conseguía esperando en dicha cola y me fui sin comprarmela por la ingrata experiencia.

La atención deja mucho que desear. Si tienen una máquina para personalizar fundas y no sirve, es súper sencillo poner un cartel de "fuera de servicio" y no tener a la gente esperando. El resto de personal de la tienda tampoco sabe nada.. te venden la funda pero después.. sorpresa.. la máquina no funciona... Y a eso le sumamos la espera del desayuno del personal de la zona que queda completamente desierta.. En mi opinión, fatal.

Un desastre. Atención lenta. Solo dos empleados en zona de móviles y complementos. Con lo que ganan y escatiman en contratar empleados y dejar al cliente esperando sin necesidad solo para una consulta. Una vergüenza.

Lo peor hoy estuve buscando una cafetera y mire asta 5 ( increíble) y x barios motivos las tenian en exposición y no tenían para bender incluso las de exposición estaban rota

Fui al “service point” a una consulta sobre mi iPhone ya que me estaba dando algún problema. Me atendió Javier, y he de decir que es un profesional en toda regla, su rapidez, eficacia y amabilidad hace que te sientas magníficamente atendido y te resuelve cualquier duda que tengas. Quiero darle las gracias y recomiendo a cualquiera que tenga un problema, que vaya. ¡Muchas gracias!

Gestión pésima. Contraté la inversión de puertas de un frigorífico que compré allí y me dijeron que se ponían en contacto en 4 días. A la semana voy y me dicen que vuelven a pasar la factura. Han pasado 10 días y tengo que volver a ir por la tienda para recibir ninguna solución ya que lo único que te dicen es "volvemos a pasar la factura. Desde que contactemos con el técnico le decimos que le dé prioridad y le avise ". Pues se ve que no han podido contactar con él porque aún no tengo respuesta y tengo un frigorífico que a duras penas puedo abrir...

Esta gente ha cogido todas las cajas de los móviles que tienen a la venta las han abierto por lo que han roto el precinto del fabricante, para ponerles el protector de pantalla de ellos, después lo cierran y ponen como precinto una pegatina de mediamarkt. Y te venden el móvil y le sumas los 20 € de algo que no has pedido pero que tienes que pagar si te quieres llevar el móvil. Cuanto menos es curioso.

Fui atendida por Elena y Armando. Un trato super agradable y me han informado de todo. Da gusto comprar con personas que tengan una atención al cliente tan dedicada. Volveré ❤️

Me ha atendido el tío más antipático de todos los mediamarkt de España , no solo hace su trabajo con desgana sino que parece que le molesta vender He ido a comprar un cable usb para un iPhone la actitud de listillo desagradable que no sabe, ha hecho que me fuera a otro sitio Gente así con el paro que hay no debería trabajar en una cadena tan supuestamente sería Fue el día 27 de julio a las 21 40

Quería destacar la excelente atención que recibí por parte de la Srta. Raquel Tapia en el departamento online de MediaMarkt Telde. Su profesionalidad y amabilidad fueron inigualables. Me ayudó con un problema que tenía con mi aspiradora barredora, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. MediaMarkt Telde tiene mucha suerte de contar con esta persona por su profesionalidad . Muchas gracias.

Pagué un producto por 105.98 euros y al día siguiente recibí un correo de gratitud por parte de una aseguradora SQUARETRADE EUROPE por haber contratado con ellos un seguro de 15'99 euros que debía pagar mensualmente. Cuando veo el ticket de compra compruebo que realmente el precio del producto es de 89'99 euros, y que los 15'99 euros restantes es un pago a terceros que hace mediamarkt a esta empresa de seguros. En ningún momento durante la compra se me informó de este seguro, o de su precio, o de mi supuesto "contrato" con ellos durante 4 años. Realmente no se si esto es si quiera legal, ya que yo no recuerdo haber firmado nada. Es rídiculo que te hagan pagar un seguro de 15,99 euros durante 4 años, por un producto de 89'99 euros... en los primeros 5 meses pagándolo ya podría comprarme el producto nuevo de paquete si este se me estropeara... Una decepción.

Que mal servicio al cliente ,llego del Sur para reparar mi Apple y al servicio técnico no hay nadie, la persona esta de vacaciones! Como puede ser que una multinacional como media Markt solo tenga un técnico ,que está de vacaciones y nadie que pueda dar este servicio en cambio! Muy mal de verdad,quería también comprar cosas a final me fui a otro sitio. Muy mal el encargado!

Cuarenta minutos para que te atiendan. Dependientes pasando de un lado para otro diciendo que no es su sección, pero nadie se molesta en buscar quien atender. Desastre de empresa. En productos bien, pero en atención al cliente es pésimo el trato. Les doy una estrella porque no les puedo poner menos.

Teníamos número 48. Iba por el 36 y llevaba 25 minutos con ello. Eran las 18:45. A ese paso saldríamos pasada la medianoche :-) La respuesta del encargado: "si quieren comprar, no les queda otra que esperar". El capitalismo ha subvertido la necesidad de ellos de vender, por una necesidad de que nos hagan el favor de vendernos. Unos genios.

Magnífica atención de Vanesa Quintana del Dpto. de electrodomésticos.

Falsas ofertas... Compramos una batidora llegamos a casa y le falta una pieza, la intentamos cambiar en otro mediaMark cercano a nuestra casa y no nos dejan, quién me paga el desplazamiento y gasolina por una negligencia de la tienda ya q tengo q volver a desplazarme al punto de partida....? Mala organización y gestión, no vendan productos si no están completos

Ein klassischer Mediamarkt, wie es ihn überall gibt. Leider war das Produkt, was wir kaufen wollten nicht mehr vorrätig, aber das kann ja mal passieren. Das Personal, wenn man denn einen Ansprechpartner abbekommt ist sehr freundlich und hilft kompetent weiter.

En la web debería mejorar el poner bien las características de los productos. A favor del personal creo que ha mejorado mucho con respecto a años atrás.

guardia de seguridad muy grosero, sacudiendo llaves y haciendo muecas extrañas antes de cerrar, a pesar de que me fui antes de cerrar...

Contacte con atención al cliente para pedir información del servicio técnico para el cambio de la batería de mi iPhone de este MediaMarkt, me enviaron la información por email y la disponibilidad de batería en este sitio ya que por cercanía me venía bien, fui a llevar mi móvil un viernes por la mañana y el chico de servicio técnico me recibe diciéndome que ya se iba y que los email decían que sí que llevara el móvil cuando quisiera pero que no es así porque ellos están con muchas cosas, en fin, que lo puedo entender, me dice que lo lleve el lunes a las 3pm porque el sábado también tiene muchas cosas que hacer, lo llevo el lunes a las 2:50pm y me dice que tampoco me lo puede recibir porque ya se iba otra vez, que le cambiaron el horario. En fin, que me dio largas, nunca me piden datos para al menos avisarme, me dice que vuelva al otro día, desde el primer momento me dice que le tengo que dejar el móvil 3 horas, que al final no iba a volver por tercera vez porque ya no me daba feeling la tienda, me fui a otro MediaMark más lejos y una maravilla la atención, en una hora y media mi móvil estaba listo!

Una vergüenza. 3 semanas llevo para que me arreglen la lavadora que está en garantía. 3 semanas en las que solo saben darme largas o decirme que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo. El trato nefasto parece que les debemos algo nosotros a ellos.... Contestaciones fuera lugar, tanto por correo como por teléfono incluso por chat. Es una vergüenza y una estafa

Lamentable, voy a comprar un móvil A55 y si o si me obligan a comprar el protector pantalla. No se debe anunciar un precio y después obligar a comprar protector. Se pone 20€ más en el precio y se anuncia un pack, móvil A55 más protector pantalla incluido.....Pues nada comprado en otro comercio que no me obligo a comprar protector pantalla 💪

El peor servicio al cliente que he experimentado en MediaMarkt. Compré una funda para celular original de Apple y el revestimiento se desprendió a las pocas semanas de comprarla. En tal caso, Apple ofrece un sustituto en toda Europa. En MediaMarkt nos dijeron que no hay sustituto para esto. Los empleados y el jefe fueron muy antipáticos, tal vez porque no hablo bien español y no tienen ganas de ocuparse de eso. Después de una larga discusión, dijeron que lo enviarían a Apple en el continente y luego Apple decidiría. ¡Después de un solo día, recibí un mensaje de MediaMarkt diciéndome que podía recoger la funda del móvil! ¿Cómo puedes enviar el estuche a Apple y obtener un reemplazo en un día? No recibí uno nuevo, solo el viejo con la nota de que Apple no cubriría los daños. El jefe aquí no quiso encargarse de eso, nunca fue enviado a Apple y ¡aquí no te importan los clientes! Te mienten aquí, el peor servicio. ¡Nunca volveré a comprar aquí!

…

Pésimo el "no servicio" . Vengo a comprar una cafetera, pregunto que quien atiende y me dicen que tengo que coger número. Lo cojo y espero media hora porque la señorita está atendiendo a una señora que no termina nunca y no viene nadie más a atender. Cuando me canso y vuelvo al pasillo de las cafeteras veo que hay un chico atendiendo a unos señores que acaban de llegar y "no tenían número" inaudito!! Pongo una estrella porque no meja poner menos. Mierdamarkt🤬

Compré una nevera Haier y vino rota una caja con tapa que va en la puerta,llamé para decirlo y al día siguiente me llamaron para cambiarme la nevera. Al final no hizo falta porque fui ha hablar con la chica representante de esa marca y me dio la caja nueva. Un 10 para media markt por la respuesta tan rápida y un 10 para la chica representante de Haier

Personale MOLTO POCO CORTESE 😬😬😬

Chapó por el personal que me atendió que se merecen 5 estrellas aunque se les caiga la cara de vergüenza con las prácticas de marketing de la empresa, ya que nos imponen un sobrecoste de casi 20€ con el protector de pantalla en los móviles Android, "todos y sin excepción lo llevan puesto desde central", me dice el vendedor cuando se lo pido sin él, ni de la marca que quería ni de ninguna otra de Android . Ya que te obligan a ello, el precio que muestran debería ser el real con el suplemento. Puesta la queja, me llaman diciendo que sí había móviles sin el protector: los iPhone, ¿Es una tienda de tecnología o el club de la comedia? Tengan un poco de vergüenza y no nos engañen que tal vez estén incurriendo en una estafa por falsear el precio final del producto.

Buenos precios

40 minutos de espera para una devolución, no hay personal ninguno para atender cualquier pos venta, Pésimo servicio y el personal te invita a rellenar una hoja de reclamaciones, fantásticos el trato (nótese la ironía)

Hoy fui a comprar una tv , de entre 800 a 900 €, salí de ahí sin nada más que un gran cabreo. Después de estar esperando más de 30 minutos a que un chico terminara de atender a unos clientes y escuchando junto a ellos que su conversación era sobre si había casas de alquiler o para comprar en la zona de Arinaga. Le digo al chico ( perdona me puedes ayudar que me quiero llevar una tele? ), me mira y me dice ( espere a que termine de hablar con estos clientes ) con tono de desprecio. A lo que yo le contesto ( es que vuestra conversación no tiene nada que ver con nada que se venda en este comercio ) y el me contesta ( pues espere a que termine de hablar con estos clientes ) . En fin ya me cabreo y le contesto, (. Espero que encuentres la casa que buscas ) y me marché a caja y pedí hoja de reclamaciones o de queja, ahí lo dejé escrito y me compré la tele en otro comercio fuera de ahí. El gran vendedor es el “ señor LEO SOSA “ . ( Menudo ejemplar ) 😡😡😡😡

Muy mal servicio. A los trabajadores no les importa y no ayudan.

Ha sido un placer comprar mi nueva Samsung Neo Qled...recomendable 100%

Relativ günstig,

Bien y poca gente

Mier

Es perfecto para muchas cosas

Nice place, good assortiment

Muy buena atención al cliente y maravillosas oferta variadas

Amplísimo surtido de artículos. Plantilla super atenta, educada y dispuesta a ayudarte aunque no sea de "su" departamento. Muy concurrido y, aún así, muy limpio y ordenado todo.

Sin duda, el sitio de referencia para la compra de tecnología.

Nefasto!! Dos semanas después de la instalación estamos esperando a que venga el servicio técnico para saber qué es lo que le pasa al lavavajillas el cual no calienta el agua y ni limpia. Solo han llamado una ves para ponerse de acuerdo para hacer la visita, pero por temas laborales nos fue imposible coger el teléfono, y lo mejor de todo, es que llamas al mismo número y aparece como que ese usuario no existe. 100% NO RECOMENDADO

Cada vez peor...vas a buscar algo...no tienen..busca una alternativa... tampoco tienen...al final acudo a la competencia ( un supermercado )...y tiene ambas cosas...el producto y la alternativa..mucho deben mejorar

Ho visto cose interessanti

Compré un lavavajillas el miércoles día 21, hasta el viernes 23 a la tarde no me lo trajeron y EL SÁBADO POR LA MAÑANA YA ESTABA PONIENDO UNA AVERÍA DEL MISMO! Es increíble. Estamos a martes 28 y aún no me han llamado del servicio técnico y llevo toda la semana sin lavavajillas y encima con el agua de la cocina cortada hasta que vengan a repararlo. Desde el minuto 1 ya no lavó bien y encima suena a cable cortocircuitando. No calienta el agua ni te lava los miseros vasos, nisiquiera deshace la pastilla de jabón detergente. Una semana así y sin respuesta. Hoy vuelvo a ir y me dicen que tardan 24/48 horas EN QUE ME LLAME EL TÉCNICO y en función de eso deciden cuando vienen. Servicio verdaderamente NEFASTO Jamás voy a volver a comprar aquí nada, el resto de electrodomésticos que tenía pendientes de comprar serán en otro establecimiento seguro. Espero que me dejen este tema solucionado porque encima NO ME DEJAN DEVOLVER EL ARTÍCULO, de vergüenza, la reclamación se la llevan 100%

Se ha vuelto muy caro

Algo que ya casi todo el mundo conoce nada nuevo.

For me it’s zero stars but there is no zero stars it has nothing they could earn 500euro but they don’t have these AirPods Max I wanted they have nothing never coming back to that store

Buen servicio de los empleados

Excelente atención.

Multi tienda de todo tipo electrodomésticos.Hay que verificar lo comprado pues puedes tener errores entre lo que compras y te llevas Mejor abrir y comprobar lo que hay dentro la caja por

Super contenta con la atención de jose m. Y su compañero leo ... Servicio y atención muy personalizada y amable ... Gracias 😃

Pongo 4 estrellas porque siempre se puede mejorar. Estamos en febrero y en la tienda hacia un calor horrible porque decían que no tenían el aire puesto. (No se entiende) Bueno, me fui a comprar un portátil y me atendió un chico llamado: “Yuseff” que fue súper amable y entendió perfectamente lo que andaba buscando y lo que necesitaba. Para poder financiar el PC, tienes que hacerte de “Media Markt Club” (es decir, registrarte y hacerte una tarjeta con tus datos). Es verdad que eso es lo más tedioso y en donde te hacen esperar más porque es por mostrador y siempre hay bastante gente. Pero también la chica que me atendió allí en servicio al cliente fue muy muy agradable. (Creo que se llama Yasmina) En general, muy bien la verdad. Yo las veces que he ido a este Media Markt, he salido contenta; que al fin y al cabo cuando vas a comprar un producto y sobre todo cuando es electrónica que cuesta mucho dinero, quieres salir satisfecho.