Phone House - Fotoprix Puerto del Rosario

Mi experiencia con esta empresa ha sido totalmente negativa y no la recomiendo en absoluto. He comprobado personalmente —y también conocidos míos— que su forma de trabajar se basa en el engaño y la falta de transparencia. Las que más incurren en estos chanchullos son precisamente las dos empleadas más mas años llevan en la tienda. Con ellas he tenido malas experiencias en varias ocasiones: aparentan simpatía mientras intentan venderte algo, pero en cuanto surge un problema se desentienden por completo. Un ejemplo claro es el tema de los seguros de móviles. No son obligatorios, pero ellas dan a entender que sí. Incluso, en ocasiones, se han negado a vender un teléfono si no iba acompañado de un seguro. Además, lo presentan como una opción “más barata”, cuando en realidad inflan el precio sin seguro para que parezca que con él estás ahorrando, siendo justo lo contrario. Lo mismo ocurre con los productos Rentik: los presentan como una financiación, pero en realidad son un alquiler. Nunca explican que terminas pagando mucho más de lo que vale el dispositivo y que, si quieres quedártelo, aún debes abonar un porcentaje extra. En total, puedes acabar pagando hasta 600 € de más. Tampoco informan de que el seguro incluido tiene franquicia, ni de que las reparaciones pueden tardar más de un mes. Mientras tanto, te entregan un móvil de sustitución de pésima calidad (en mi caso un ZTE que se bloqueaba con apenas dos aplicaciones abiertas). Y no solo ocurre con los móviles. A mi prima le hicieron lo mismo con la luz: le prometieron descuentos y acabó pagando más. Cuando fue a reclamar, simplemente le dijeron “es lo que hay” y que llamara a Repsol, desentendiéndose por completo. Eso sí, para venderle el contrato se lo pintaron bonito y con una gran sonrisa. En definitiva, se trata de una empresa que actúa con engaños constantes, falta de profesionalidad y nulo interés en los clientes una vez han cerrado la venta. Mucho cuidado: lo que parece una buena oferta, al final te sale mucho más caro. Aclaro que ya puse las reclamaciones correspondientes en su momento, aunque lamentablemente la sensación que queda es que esta forma de actuar la tienen normalizada.

Pase por casualidad hace un mes, para ver si tenían un cargador original para mi teléfono, y no tuve suerte pero compré otro que tenían en la tienda que cumplía mis necesidades técnicas y la verdad es que me va muy bien y precio calidad muy bien. Además el chico que me atendió fue muy amable me supo recomendar bien y demás me ayudo con cuestiones que ni tenía por qué hacer el. Trato 10. Lo recomiendo, por pasarte no pierdes nada 😃

Very good service. The guy was awesome!

La verdad que estoy muy agradecida por su excelente atención .Ya sea por su amabilidad y dedicación con muchísima atención.

Yoel un chico súper amable y un trabajo excelente

Compré mi iPhone 16 pro max con Chay y cuando fui a saludar me dijeron que ya no trabaja, es una pena. tan amable y agradable.

La chica que esta por la tarde, muy simpática y súper agradable! me hizo una preciosa taza para mi padre. ¡Le encantó! Gracias :)

Me acerque al local con mi padre y mi pareja para hacer un contrato con el canal del futbol y mejorar nuestra fibra. La chica del local Chasi nos reconendo muy segura finetwork. Hicimos un precontrato pero no lo concretamos porque en las condiciones no venia el canal del futbol de la primera divicion que era lo que queriamos. Nunca llegamos a usar ninguna de las lineas moviles y una segun ella mi padre y mi pareja dijeron q la activara dicha linea no usamos nunca y ellos fueron personalmente a decirle que no cogeriamos la oferta. Tres meses me cobraron la linea sin usarla nunca la chica del local la llame en varias ocaciones y me decia que ella no podia desactivarla que llamara a atencion al cliente en finetwork asi me tuvo hasta que decidi ir hasta la tienda y reclamarle personalmente hay si pudo desactivarla como por arte de magia porque tres meses atras que estuve pagando dicha linea segun ella no podia. En Fin para venderte una mentira es muy rapida tambien le vendio a mi padre el contrato de la electricidad con repsol con unas condiciones que no se de donde las saco porque cuando le llego la factura nada de lo que ella le vendio venia alli reflejado. Solo me resta decir que hay que informarnos muy bien antes de asercarnos a un lugar a escuchar recomendaciones de una persona que solo esta hay para vender a cualquier coste asi tenga q engañar al darce cuenta que las personas que se asercan alli no tienen ni idea.

La chica que está esta semana por las mañanas no creo q esté preparada para atender al público. Seca como ella sola y desagradable