Mastik Salchipapas

Es la segunda vez que pido, las papas locas estaban blandas, no crujientes, pero las hamburguesa especiales estaban de muerte, muy ricas! Pedi para llevar tardaron como 25 minutos para sacarlas.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Primero que todo cobran extras en las salchipapas (pedí bacon extra) y ni siquiera lo ponen pero después intentan cobrártelo. Además las salchipapas decía que venían con varias salsas y no venía ni con una. Un horror, como mejor en un comedor escolar. Asquerosos

tardaron 1 hora mas de lo que me dijeron inicialmente, llego la comida fria , pedi pagar con tarjeta, me dijeron que se podia y cuando llego el repartidor me exigio otro metodo de pago. Encima el salchipapa llego escachado

No nos gustó nada la forma de pedir, hay que hacer el pedido con el móvil pero todos con un sólo móvil porque sino le van saliendo comandas de diferentes mesas y nos lo iban trayendo de uno en uno. Las salchipapas que vienen con varias salas (supuestamente , ya que brillaba por su ausencia) estaban frías y de muy mala calidad. El personal muy lento y lo único que le da un punto es que estaba limpio y según se levantaba una mesa la limpiaban. No creo que volvamos.

La comida tarda más de 1h para una simple salchipapa, camarera antipática y si espero a que nos atiendan en la mesa me dan las uvas...

Q orror de negocio llame hace 1 hora y ahora mismo hace 1h y media y aun no a llegado la comida la chica me dice q acaba d salir los pedido y aun nada no lo recomiendo ni a mi peor enemigo fatal

Ha subido mucho los precios. Y ya ni siquiera te toman nota en el local. Todo va con qr

Cada vez peor los trabajadores, no te miran ni a la cara cuando le pides algo, no son simpáticos y lo que no puede ser es venir a comer al local y te tarden en ponerte una salchipapa más de 1h, educadamente le decimos que cuánto va a tardar en sacar nuestro pedido y el caso es omiso. También he presenciado cómo tratan a las personas mayores cuando no entienden cómo utilizar la app del qr y cogieron y no le dieron ayuda, la cual me tuve que levantar de mi mesa para poderlos ayudar, cambien de trabajadores o pongan a gente que quiera realizar bien su trabajo.

6 euros para que no te pongan ni queso, cada vez peor

Le pongo una por que ninguna no se puede, comida grasienta y los bocadillos de vuelta mal echos a tal manera que parece un chicle que cuando muerdes te llevas la carne y te quedas con el pan, aún así nos quejamos y una de las "cocineras" dice que no es grasa. Lo único bueno del lugar es la atención de un chico que estuvo en la barra y de la camarera, todavía vienen y nos dicen que el jugo que según ellos no es grasa es caldo, oye si fuera pollo vale pero ternera agüita, por terminar el sándwich parecía aqualand por que le pegabas un mordisco y la boca la tenías llena de grasa

De vergüenza que te cobren por envío 3 euros cuando en todo establecimiento cobran 1,50 y Ensima para que luego te lleguen fría….

Lamentable que se priorice las comandas del reparto no se pueden atender comandas a domicilio para todo arrecife y luego atender las comandas de los comensales llevo aquí una hora sentado viendo como vienen y van los repartidores y las personas que piden para recoger entiendo que sea por orden y se saque la comanda por hora como es normal pero no se puede pretender con dos personas en cocina sacar comida para tanta demanda tienen comandas en la ventana donde no hay nadie para orientar ala cocinera la cual se tiene que buscar la vida la pobre casi a ciegas sin nadie que le diga oye saca un par de comandas para los comensales y seguimos con los repartos

Llevamos esperando casi una hora y media el chico atendió a gente recién llegada y le dio su pedido, y a nosotros nos hicieron esperar y con malas conductas como si le obligaran trabajar o algo , cuando fue hacer el cobro ni se molestaron en decir que no tenía cambio y parecía que lo hacía vacilando,con tanta espera no fuimos sin nada a parte que encima con gestos desagradables me parece un lugar ya desagradable y no iremos más

Je suis tombée sur Mastik Salchipapas pendant mes vacances en famille grâce à des locaux qui me l’ont recommandé, et honnêtement… c’est le meilleur spot que j’ai testé durant mon séjour ! Entre l’ambiance conviviale, la déco street et colorée, et surtout la générosité des assiettes. Les salchipapas sont à tomber par terre croustillantes, savoureuses, bien épicées. Mention spéciale à la sauce maison je rêve encore du goût 😍 Le personnel est super sympa, rapide et souriant. C’est un bon endroit pour se régaler sans se ruiner, et passer un bon moment entre amis ou en famille. j’y suis retournée 3 fois pendant mes vacances et j’y retournerai les yeux fermés ;)

Buen servicio, una de las mejores salchipapas que me he comido

Je ne peux que reconnaître que ce restaurant est magique. Il propose des produits de qualité à tes prix vraiment bas. Je n'ai jamais mangé quelque chose d'aussi bon.

Pongo una , por que no puedo poner 0, el camarero de gafas le falta sangre , es un vacilon , te dice 5 minutos pasan las horas y no te da nada , yo no vuelvo aqui a comer , por mala suerte trabajo y vengo a coger pedidos a este establecimiento, y siempre que vengo y esta el vacilon de gafas , tardo mas de 1 hora pa una salchipapa , sinceramente odio este sitio

He pedido muchas veces a la Mastik y siempre había tenido buenas experiencias, pero lo de hoy ha sido lamentable. El pedido tardó una hora y media. A la hora de esperar me dicen que ya ha salido, y media hora después me confirman que ahí recién estaba saliendo. Una falta total de organización. Cuando llega, la comida estaba fría. Había pedido la salchipapa con kétchup y alioli, pero solo pusieron alioli, y en exceso, como si fueran alioli con un poco de papas. Llamé educadamente para explicar lo ocurrido y acordamos que me traerían otro pedido. Pero después me llama uno de los dueños, alterado, diciendo que cómo iban a tirar una salchipapa por “solo” faltar el kétchup. Me gritó, exigiendo que le explicara, y sin dejarme responder me dijo que solo me iba a llevar el kétchup y me colgó el teléfono. El repartidor, por el contrario, fue muy educado y profesional, y entendía que uno espera recibir lo que ha pedido. Comentó que si uno llama con respeto, lo mínimo es recibir una solución. Y tiene razón. El problema no son los empleados, que se matan trabajando para ganarse el pan, sino la mala gestión y actitud de ciertos responsables. Jamás me había pasado algo así en ningún otro sitio.

Pésimo servicio , pedí una salchipapa con ketchup y alioli y me la enviaron inundada en alioli , no había quien se comiese eso y aparte sin ketchup , llamé a pedir porfavor que me la cambiasen porque era imposible comérmela así y me dijeron que no había problema . Un minuto más tarde me llamaron de nuevo diciéndome que no me iban a cambiar una salchipapa solo porque le hacía falta el alioli , y me colgaron el teléfono sin tan siquiera dejarme hablar . Dos minutos después llegó el repartidor con el kétchup Le pongo una estrella porque no se puede dejar en blanco .

La calidad del sitio ha bajado muchisimo, y los tiempos de espera enormes. La comida fría, refrita, etc. La última vez que pedí sufrí una intoxicación.

La comida estaba buena, lo único que me quejo es la espera por el volumen de gente que había y la atención de la camarera horrible, trabaja de mala gana te tira las cosas en la mesa, con prepotencia y con menos 0 ganas de trabajar

Nog net geen uur gewacht op ons eten, om dan eten te krijgen die niet goed gekookt is…. Niet te eten! Verspil je tijd niet!

Muy mal sitio para comer la salsa de piña y de guacamole no son del todo buena para las salchichas tiene más salsas que porciones Además el personas el muy malo con respecto a la atención Puedes pegarte 1 hora esperando a que te atiendan Van dos veces a la mesa de al lado atender a ti no te dan ni las buenas tardes Y se ponen a recoger por otro lado del local o simplemente hablar sin atenderte Muy mala atención He ido dos veces y me he tenido que ir Por la falta y tardanza de atención Muy poca profesionalidad.

La espera cada vez es peor! Mas de 1 hora por unas salchipapas, siempre dan prioridad a los pedidos por telefono que a los que llevamos 1 hora aquí sentados, es desesperante

Servicio LAMENTABLE!!! Una hora esperando por un salchipapa y una arepa. La bebida te la ponen al minuto 1 para que pidas más bebida cuando llega la comida 1 HORA DESPUÉS. Una sola unidad de camarera, siendo un local que aparte de servir comida allí, la gente recoge pedidos y hay servicio adomicilio. Tienen un cartel que pone "se necesita camarero/a", pues sí, varios, educados y serviciales. Me parece cachondearse de los clientes que te pongan en un local como ese vasos de cartón y las salchis en las mismas cajas que envían para el servicio adomicilo. Sinceramente, no pienso volver más, aunque la comida me guste.

Pésimo servicio, hay que pedir con el QR, nada más sentarte te sirven la bebida para que la consumas rápido y luego pidas otra con la comida(porque ésta tarda 1h mínimo, haya la gente que haya) Pedí 1 hielo y parece que les cuesta atender a sus clientes. La camarera no habla, no hay educación Sacan más rápido la comida a domicilio y los que estamos sentados esperando ni nos miran, no nos dicen el tiempo estimado de espera, no hay comunicación. Esto no está pagado, a otro sitio mejor.

Tuvimos una experiencia bastante decepcionante. Cada uno de nosotros pidió su comida desde su móvil a través del código QR, esperando que todo llegara al mismo tiempo. Para nuestra sorpresa, no fue así. La espera fue excesiva: ¡tardaron 40 minutos solo para traer una salchipapa! Y lo peor es que los platos fueron llegando con diferencias de hasta 15 minutos entre uno y otro. Queríamos comer todos juntos, pero al final tuvimos que esperar tanto que la comida terminó enfriándose. El trato tampoco ayudó. La camarera mostró muy poca simpatía y amabilidad, lo cual sumó a la incomodidad del momento. Y por si fuera poco, al final se equivocaron con la cuenta. Definitivamente, no fue una buena experiencia y no recomendaría este lugar si buscas un servicio eficiente y amable.

Anoche fui a cenar sobre las 21:35h, pedimos dos salchi papas y los vinimos a comer a las 22:30h. Me encantan los salchi papas del mastik, pero no se si es rentable esperar casi una hora por ellos, ademas, es la segunda vez que me ocurre.

Una experiencia para olvidar. No suelo dejar reseñas negativas, pero lo de este "restaurante" fue absolutamente inaceptable. Desde que entramos, el servicio fue inexistente: esperamos más de 15 minutos solo para que alguien nos mirara, y cuando finalmente vino el camarero, parecía que nos estaba haciendo un favor. Cero amabilidad, cero profesionalismo

La atención de este sitio ha sido pésima, el local estaba vacío y llevamos esperando 1 hora por 5 salchipapas. La camarera ni se acercó a nosotros a decirnos que había que hacer el pedido a través del código , en fin el país se va a la mierda. NO VUELVO MÁS

Llevamos esperando 1 hora por 5 salchipapas, no se cuanto se tarda en freír un par de papas y meterles 4 condimentos, aparte el personal no te atiende y el servicio el peor de toda mi vida. En fin entiendo completamente la valoración de este local. NO VUELO MÁS.

No le doy menos porque no se puede. Más de 1h de espera para 4 arepas con sabor a nada. Una salchipapa gigante a 11e, (ONCE!!!) que ni era gigante, ni había casi salchicha y la papa y el queso horrible.Casi una estafa comparado con lo que puedes encontrar a mitad de ese precio en muchos establecimientos de Lanzarote. Me imagino que le sobrarán los clientes al propietario porque hoy perdió 4 que no volverán. Lo mejor, la chica que nos atendió, que ante nuestras quejas ponia cara de circunstancias. Te deseamos lo mejor porque si tienes un jefe que trata así a los clientes y no es capaz de dar la cara ante las quejas....prefiero no decir nada más que desearte suerte en la vida.

Una de las mejores salchipapas de lanzarote, buen servicio y Buena comida, 10/10

La atención pésima ! El pedido se realiza a través de QR , donde luego estuvimos esperando una hora . Y solo nos salen una parte del pedido .. Viene la camarera se lo decimos ,saca el tiket y nos dice que estábamos equivocado , nos da por revisar 42€ y solo habían traído dos Salchipapas , nos levantamos a decírselo que la equivocada es ella y nos pide disculpas . Mi opinión es que pongan más personal y que quiten ese código QR. Y que la camarera sea un poco más educada también por favor ..

Yo no sabía que las salchipapas se hacían desde 0 porque parece que están sacando las papas de la plantación porque llevo 1h esperando mi comida yo creo que hubiera ido a buscarla y ya me la hubiera comido

⭐☆☆☆☆ (1 de 5 estrellas) Llegamos al establecimiento a las 22:22 h y, al sentarnos, nos informaron que la carta se encuentra disponible únicamente a través de un código QR. Para nuestra sorpresa, cada cliente debe gestionar su propio pedido desde el dispositivo móvil, incluyendo la introducción manual de observaciones. Esta dinámica nos resultó poco práctica y resta valor al servicio presencial, ya que prácticamente no hay interacción con el personal, cuya función parece muy limitada. Considero que este tipo de atención no está a la altura de lo que se espera en un restaurante. Lamentablemente, ha sido una experiencia poco satisfactoria. No creo que repitamos la visita. ⭐☆☆☆☆ (1 out of 5 stars) We arrived at the restaurant at 10:22 PM and, upon being seated, were informed that the menu was only available via a QR code. To our surprise, each guest is expected to place their own order using their mobile phone, including manually entering any special requests. This system felt inconvenient and diminished the value of in-person service, as there was virtually no interaction with the staff, whose role seemed extremely limited. In my opinion, this level of service does not meet the expectations one typically has when dining out. Unfortunately, it was a disappointing experience. We will not be returning.

Servicio pésimo, comida mala (que es comida rápida, pero de la peor calidad). Llegas y te tratan como si fueses a robarles algo. En fin... 0 % recomendable, mejor irse al cudeiro o similar. Te sale hasta mas barato y mejores calidades.

Estababa yo solo en la cafetería. Tardaron 20 minutos en servirme el salchipapas y no creo que tardasen porque estuvieran pelando las papas porque son congeladas. Además algunas estaban más frías que las patas de un muerto. Horrible. No voy más

Horrible servicio, tanto en local como por llamada para domicilio , las salchipapas crudas, exceso de salsa, aplastadas , uno siempre llama para que la preparen al "gusto" de la persona y siempre hacen lo que quieren con la comida , ya no es la misma calidad que al principio

Después de casi dos horas de espera la salchipapa llega fría, aplastada y las papas casi sin freír. Me parece una vergüenza como ha bajado la calidad de la comida del mastik y sobre todo el servicio más viendo los precios la calidad es muy mala y una gran desepcion, sigo pidiendo por el recuerdo que era comer una salchicha ahí y con la esperanza que vuelvan a mejorar pero la verdad que va a peor

Horrible servicio, horrible comida, pides te dicen que no hay y no te ofrecen otra cosa. Lo único bueno las empanadas

Ridículos! Después de haberme cobrado,me ofrecen una salsa ”especial” y les dije que si , en realidad creía que me la regalarían , pues era minúsculo, un mini bote de alioli ,y por cierto nada “especial” y me la cobraron, vaya cutres !!! Nunca más y encima espera larga, no lo vale!!

La camarera atiende de muy mal gusto

Pésimo servicio, exactamente en el local de la calle eugenio d'ors, la camarera muy desatenta y poco cordial, llegamos de primero y le sirvieron la comida a 4 mesas que llegaron después, se olvidó de darnos hasta el agua que pagamos, la comida muy mala y en realidad chicos os recomiendo no ir a este mal sitio. Hay mejores sitios en Arrecife

Los sabores muuuuuy ricos, la atención muy regular, hay diferentes opciones para todo gusto, muy rico pero la atención no es amable ni cordial, sin embargo volvería por la comida mil veces

Pésimo servicio

¿Porque ponen comida a domicilio y cuando llamas te mandan a pedir por uber eats o glovo? No renta

Llame para pedir 2 salchipapas y me dijeron 20min para recogerlo en el local, llevo más de una hora esperando......lentos y falta de organización.

La comida está riquísima y además los precios son asequibles. Si tuviera que decir algo “malo” es la gran cantidad de pedidos que reciben lo cual conlleva que la espera sea larga, cuando llamas por teléfono salta en contestador algunas veces.

Despues de esperar 3h, aparece el repartidor con la comida fria, pocha y encima la atención telefónica ha sido deleznable. Muy maleducados, el cliente siempre tiene la razon en este local no se aplica, lo suyo seria hablar cordialmente con la persona y preparar el pedido y entregarlo en el plazo que se indica o te comunican. Yo no considero que sea aceptable dicho trato. Soy clienta habitual y muy disgustada la verdad, que pena que ya hayan perdido hasta el respeto por el cliente. Muy decepcionada como clienta habitual…

Llamo y llamo y nadie me coge el telefono. He llamado varios dias y me dicen que solo se puede pedir por uber y glovo (que en vez de 5-6€ , te sale un salchipapa 10€ con reparto) llamo para ir a buscarlo y me dicen 45 min , cuando pasan los 45 min voy y me dicen que tengo que esperar (otros 20-30 min más) para comer alli es un auténtico caos , tienes que pedir por el móvil , asi que lleven los móviles con bateria porque si no , no puedes comer.... a no ser que te levantes a la barra e insistas para que te atiendan. A la hora de pedir a domicilio minimo se tardan 1h y media aunque sea solo un salchi. La verdad esque no me puedo quejar del sabor porque me gusta pero si que es verdad que antes tenian mas sabor y te las llenaban mas. Ahora el extra cuesta 2€!!!!!! y antes costaba 0'50cent. Ha empeorado muchisimo

Qué asco no atienden bien es con una prepotencia y una demora esas papas todas todas tiesas y todo frío prefiero ir al cudeiro

Las veces que he venido todo ha sido muy rico.

Malísima

Ya no es como los de antes , ya no ponen casi ni salsa de piña y guacamole , queso no sabe a nada y las papas secas , te ponen las salchichas que papas , ya ahi sitios mejores que ellos , un cliente menos

Peor lugar donde comer, te dicen que uses una código para pedir no te atienden, lo mejor me largue y no gaste mi dinero en un lugar que quiere ir de inobador y el establecimiento está que se cae

Anoche quise pedir al Mastik después de muchos años (gran error por mi parte) e intentaba hacer un pedido a domicilio, después de infinitas llamadas sin respuesta me decidí a ir, pedí un racing, unas papas locas y una arepa vegetal, esta lleva tomate, lechuga, millo y atún. Yo soy vegetariana y sólo consumo lácteos, le pedí que me quitara el millo y el atún y si era posible me pusiera cebolla y queso, me dice que me tiene que cobrar dos extras, le dije aún quitando dos ingredientes? Entre ellos el atún que es lo más caro que lleva esa arepa y me dice que sí, yo acepté sin consultar el precio de cada extra dando por hecho que sería algo razonable. No pedí tiquet en ese momento. Me dicen que el pedido estará en media hora. Pedí a las 21:17h y me lo dieron a las 22:09h, casi 1h después de haberlo pedido, y por curiosidad pedí el tiquet y veo QUE CADA EXTRA SON 2€ y yo pedí 2 😳 ósea que pagué 8’90€ por una arepa de lo más cutre que inicialmente costaba 4’90!!!!!!! Me pareció de vergüenza, desde luego NUNCA MÁS.

Hora y media para mi pedido, llamas y te cuelgan la llamada y encima llega frío

Mi madre pidió una salchipapa con todo, se tardan casi 1 hora en llegar, cobran 2 euros de más por el domicilio( Total: 7,50€). Le dan una salchipapa sin queso, llama para comentarlo y le dicen que le van a avisar al repartidor para que vuelva, esperamos y no llegó nada al final.

Te dicen 30/35 min y llevo 1:20 aquí y nada de nada y preguntas y se hacen los locos

Son lentos, mal organizados, la chica de caja es de lo más antipática y nada atenta con sus clientes. Solo la ves dar vueltas y sin tener claro lo que hacer ni cómo atender. Se olvidan de cosas , pero jamás se olvidan de cobrártelo. Para ser un servicio de comida rápida dejan mucho que desear.

El pedido tardó más de una hora, me cobraron de más y ni siquiera me han puesto servilletas ni cubiertos desechables. La peor experiencia, una vergüenza total.

Increible como se puede tardar 2 horas y 3 minutos en traer dos salchipapas cuando el google maps marca a 4 minutos de distancia... cuando me dijo que tardaba una hora en llegar me parecia una barbaridad, pero despues de tartar más de dos no se ni porqué le pagué

La salchipapa buena pero el servicio fatal

Salchiapapa buena pero lo que no estaba bueno era el servicio

Una vergüenza de lugar. Hemos hecho un pedido de 5 cosas y han tardado 1h y 30 min. Al llegar dicho pedido, nos damos cuenta que envían un perrito caliente menos del que deberían, llamamos para que nos lo traigan ya que habíamos pagado 2€ de envío y resulta que para tan solo un perrito han tardado 55 min. Es una absoluta vergüenza que se pueda trabajar de esta manera

Normalito

Buen servicio experiencia buena muy educados y comida rica

Increíble está buenísimo todo y las personas que trabajan hay son muy majos

Hoy viernes 11 de octubre, pedí para recoger unos perros en el mastik de la Cruz roja, en principio la atención súper horrible, mal educada la chica que me atendió, me dijo que mi pedido eran unos cubanos, que yo no había pedido unos perros, al final me los dieron, que perros tan horribles, sabían a viejo, la salchicha insípida, el pan como una piedra, y encima le pido ticket y me dice que le tome una foto porque no me lo puede dar.

Muy rica la salchipapa,todo en cubiertos y platos desechables,pero bueno, recomendable pedir Con antelación aunque se coma allí,

La peor experiencia de comida rápida en lanzarote, tratan a los clientes muy muy mal , más de una hora esperando por unas papas con Salchichas, les llamas para acelerar el pedido y te dicen 30 o 40 min. Llegas después de 50 minutos y te dicen que aún quedan como 20 min más. Un auténtico desastre, no se sabe los locales que han abierto por todo arrecife y siempre es lo mismo un Salchipapa que nunca llega o te comes de mal humor debido a la tremenda espera, no vayan no vale la pena por mi parte no verán más mi dinero.

Conozco al dueño personalmente bien sitio para comer o cenar en familia buan ambiente familiar

HORRIBLE! ESTAFADORES. He pedido par de veces extra de salsa, cobraron 2€ por el extra Y NO PONEN SALSA. SI PAGO POR UN SERVICIO ESPERO RECIBIRLO. Última vez, no saben lo que es un salchipapas. Todo pegote de queso que tengo que andar tirando porque parece plástico y papas secas. Estafadores.

Hoy me encuentro que para hacer El pedido lo tienes que hacer a traes de una app . Y para pagar más de lo mismo . La verdad que salí decepcionada por esa parte y por otra que te trae la comida y más tarde la bebida y porque reclamas. Las personas que no saben usar la tecnología que hace ? Me parece absurdo la verdad . Que más da hacer las cosas bien y simplemente sencilla con Un boli y un papel.

Casi 2 horas q hice el pedido , la comida llegó fría, sin las salsas q habíamos pedido. Pedir comida para q la lleven a casa no lo recomiendo

Me parece una verdadera vergüenza que llamas para hacer un pedido a domicilio comentan que en una hora lo llevan a casa y más de 2 horas después nadie aparece , es penosa deprimente incompetente la atención de este negocio, merecen 5 estrellas a la impuntualidad y respeto al cliente que es que mantiene sus puerta abiertas, dice un dicho todo dura a hasta un día.

He ido al Mastik de la C/ Doctor Juan Negrin, la atención de las camareras es pésima, les pides algo con educación, te miran mal y no te lo traen a no ser que vayas detras de ellas durante varios minutos y termines cogiéndolo tu…

Personal muy atento, servicio rápido, buen ambiente y buena comida

Pides una salchipapa y lo que te llega es ketchup con papas y 4 salchichas, te cobran 7€ por esto y encima ni a la mitad llega lleno el recipiente

Pedimos una salchipapa para llevar y no tenía piña ni guacamole, aparte de que se demoraron un montón, tienen este descuido.

¡Que rico! Las mejores salchipapas que he probado en mi vida😍

Lamentable el servicio a domicilio 2 horas de espera.

El servicio a domicilio pésimo pedimos a las 21:00 y nos llegó a las 23:10 cuando por teléfono nos dijeron una hora digan la verdad y uno decide si pedir o no encima llegó frío la ultima vez que comemos de ahí perdieron otro cliente más y aparte de eso bien caro que cobran para que te venga la comida fría muy mal muy decepcionada.. No lo recomiendo.

Han mejorado mucho su servicio. Gracias por escuchar a los clientes 🫰🏼

Una decepción increíble, después de haber llamado hace más de una hora para pedir una única salchipapa, la cual me dicen que en 30 min me la tendrían lista, llego al local y me tienen esperando 30 min más por ella, la cual nunca llegó. Se supone que si llamas por un pedido es para evitar este tipo de atrasos, que no ofrezcan un servicio que no van a cumplir. No se en que se ha convertido esto, pero jamás había vivido una experiencia así en este establecimiento.

Esperara y esperar. Fatal la espera de resto es perfecto

Servicio pésimo , la “camarera” responde a los clientes y encima de que le suben el precio cada vez más, pago para comerme las salchi papas secas cada vez peor

Mal servicio,tardaron 1 hora para darnos unas salchipapas y dos simples arepas. las papas vinieron crudas y las arepas estaban hechas a la prisa, una de ellas no era la que habíamos pedido. Al reclamar salió la cocinera a decirnos que sí que estaba correcto cuando eso no era cierto… la arepa era de pollo y tenía chicharrón, me vi obligada a comermela ya que después de 1h esperando había hambre. jamás volveremos

Muy buena atención se ha actualizado la forma de realizar el pedido ,esta super

Le doy una estrella porque el servicio de domicio es demasiado lento, al llamar te dicen que tardarán 40 minutos y ha pasado más de 1h.

Cubano Sandwiches are one of the best things i've ate in lanzarote, huuugly recomend

Doy 3 estrellas por la comida esta buena pero la atención da mucho que desear Muy Muy lenta, el/la camarer@ tímid@ apenas le escuchaba hablar

Mira. Sin exagerar he llamado 34 veces contadas literalmente. No solo no han cogido el móvil ni una vez, si no que ya ha pasado 1:15h desde que hicimos el pedido y todavía tienen los huevos de mentirnos con el horario de reparto a domicilio, eso sin contar el bajón de calidad de la comida con el paso del tiempo. Sinceramente? Vaya decepción.

Es una pena 🥹 que con lo rica que está la comida, den un mal servicio ya que es la tercera vez que me doy cuenta que me cobran de más, a saber cuántas veces lo habrán hecho ya que ido muchas y no he pedido ticket 🤦🏽‍♀️

Actualización : He vuelto a día de hoy para dar una oportunidad !!y me han intentado meter una bebida de más !! Es la tercera vez que me lo hacen !! Casualidad o en los tickets te meten comida o bebida de más !!! Estar atentos con los tickets !!! Hay que revisar el ticket antes de pagar. Hoy la camarera me cobra una cantidad y cuando le pido el ticket se va a caja y lo modifica y me dice que me ha cobrado de más. Todos nos podemos equivocar y eso lo sé, pero lo que hizo ella no es ético, Sabia que me había cobrado demás y prefirió quedarse callada. Esas formas deja mucho que desear, ya que no es la primera vez que se “equivocan “ vaya forma de estafar a la gente. Que poca vergüenza. Pierden un cliente. ESTÉN ATENTOS A LA HORA DE PAGAR.

Fue mi primera y última visita allí. La experiencia fue bastante negativa; la empleada fue bastante maleducada y el servicio estaba muy mal organizado. Esperé más de una hora por un salchipapa, incluso después de una pareja que pidió lo mismo antes que yo. Un grupo que llegó después de nosotros fue servido antes, a pesar de haber pedido después. Además, un grupo de chavales que hizo un pedido telefónico recibió una orden incompleta, y uno de ellos se quejó, mencionando que no era la primera vez que les pasaba.

Esperando en el local, más de 30 minutos de más. Y el problema no es solo que no sacan mi comida, sino que apenas han sacado lo de 2 clientes. En más de media hora en el local. ¿Cuánto se tarda en freír unas papas fritas?

Una hora esperando para que nos tomaran nota. Y media más para que nos trajeran la comida. Por lo menos las hamburguesas estaban buenísimas, aunque pedimos de un tipo y nos trajeron de otro, en fin, no vuelvo.

Haces una llamada para pedir y no atienden el teléfono y cuando pasamos pensando que iba a estar muy lleno y por eso no atendían, no era para nada así. No entiendo que no atiendan el teléfono.

Lento, lento y lento. Pides. Te sirven la bebida, rápidamente, y luego a esperar la comida. 50 minutos para un plato combinado, llegó y la pechuga de pollo dura, lo cual es difícil. No volveré.

Un poco lento al momento de estregar comida Pero todo es muy 😋 delicioso

La comida está acorde al precio, pero el servicio es muy lento, tardo mucho en salir

Desesperante, pasan los años y no ponen solución al tiempo de espera que muchas veces llega a 1 hora para ir a buscar dos salchipapas.

Pedimos dos salchis gigantes y nos dijieron que pasaramos a recogerlas en media hora, llegamos a la media hora y todavia no estaban estuvimos esperando 2 horas y nos entregan dos salchis medianas, les pedimos que por favor que eramos 6 personas y que nos hubieran avisado con tiempo por que ya eran las 12 y pico de la noche y estaba todo cerrado, ademas de que nos cobraron lo de dos grandes antes de darnos las medianas, la chica con mal carácter nos devuelve parte del dinero y nos dice que es que tienen que cerrar y nos dejan solo con las dos salchis medianas y sin una solución a las 12 y pico de la noche ademas de sin explicación y habiéndose demorado casi 2 horas y medias

BOOOF

Le pongo una estrella porque no se puede menos! Llamamos a las 20.00 de la tarde para un pedido pequeño, nos dicen que 30 minutos para recoger en el local. Bajamos y estamos más de una hora esperando por el pedido!! De vergüenza el servicio que dan, una lástima que no sepan gestionar y hagan perder el tiempo a los demás! Pésimos

Son un desastre no atienden el teléfono y cortan

Fue una experiencia muy mala pedí 2 hamburguesas y una salchipapa normal , llegué a la 2:15 pm me entregaron el pedido a las 3:04 min una de las hamburguesas teia un pelo se lo dije a la señora q me atendió y ni una disculpa por lo sucedido tras eso me cobraron 18:40 q me pareció demasiado caro es más sentí como si me hubieran cobrado la otra hamburguesa, no comí nada por q me dio rabia muy mala atención, reitero me molesta q no se disculparán y me hiciera cara de no me importa

Los Salchipapas están buenos pero el servicio a domicilio es pésimo, yo entiendo que es finde semana y hay gente pero como va a tardar 2 horas algo raro hay.

Más de 45 minutos para dos salchipapas, unas papas locas y un racing, en el establecimiento solamente habíamos 3 mesas, el chico muy atento, pero comían antes la mesa que llegó después de nosotros, no hay orden alguno.

FATAL , FATAL. LA CALIDAS ES HORRIBLE Y LA ATENCIÓN TAMBIÉN ..ANTES NO ERA ASI. NADA QUE VER 🤮

Excelente servicio

NO CUIDAN A SUS CLIENTES. Llamamos por teléfono y pedimos dos salchipapas, nos dicen que vayamos en 25/30 min. Nos personamos pasados 35 minutos, lo primero que nos encontramos es una super cucaracha por dentro de la barra (debía ser la mascota del local, porque ningún empleado hizo por matarla). Nos dicen que nos van cobrando, le indicamos que le pagamos cuando nos de la cena, nos dicen "Vale, ya sale" - pasan los minutos- Mientras tanto, entra y sale gente, la cocinera incluso le pregunta a uno de los clientes (que ha llegado después que nosotros), que qué era lo suyo, le sirven y se va. A todo esto, le preguntamos a la camarera que qué falta para lo nuestro, que nos dijeron 25/30min y ha pasado UNA HORA, que si no los ha hecho, no los haga, que nos vamos. Nos pide disculpas y que ya están hechos. Otros 10min hemos tenido que esperar por los salchipapas que supuestamente ya estaban hechos. Nosotros al menos, NO VOLVEREMOS. Pésimo servicio, poca educación y falta de honestidad. Añadir que, ahora viendo el resto de reseñas, ni se molestan en contestar las reseñas de otros clientes (si es que al menos se molestan en leerlas, claro).

Fatal la experiencia Tardan demasiado para un pedido y éso que es comida rápida Las papas secas y frías ya ni salsa le ponen casi a la salchipapa El pantalón con todo súper blando y se desbarata solo Los sándwich cubano ya no son como antes ahora son un bocadillo normal Preguntas que si va demorar mucho el pedido y te contestan fatal

La atención muy deficiente, los pedidos tardan demasiado en llegar a la mesa

Muy caro, demasiado. El domicilio tarda muchísimo en llegar y si comes ahí tardan mucho en atenderte. No vuelvo.

Hemos esperado muchísimo para 3 salchipapas, aparte llegaron y parece que estaban hechas hacía rato porque llegaron frías .. El batido estaba muy bueno la verdad .

Pedí en este sitio y tienen unos empleados que son unos malcriados y unos maleducados le estoy pidiendo un pedido por teléfono y el tipo lo que hace es reírse de mi todo el rato en ves de atenderme lo que estaba pidiendo no paraba de reírse lo puse bonito y le corte el teléfono y no pediré más en este sitio ….Súper vergonzante los empleados que tienen ahí que son unos niñatos que no saben tratar al cliente!! Hagan un curso de formación de como se trabaja en hostelería y como ahí que tratar al cliente antes de meterte en un sitio a trabajar .

La comida muy buena en general, hemos pedido salchipapas y han tardado lo normal, la atención también bien.

La comida está bien no tengo que decir pero si hubieron varias cosas. En todo el bar había 2 mesas la mía y 1 más. Solo para que vinieran a atender tardaron sus 10 min pedimos toston y salchipapas y tardaron 33min. al pedir la cuenta tardaron otros diez minutos solo para traerla. Y lo otro es que el salchipapa me vino en Taper para llevar y con cubierto de plástico pero el toston vino con cubierto y plato normal nose porque el salchi viene asi

Horrible pedí hace 2 horas y media y no me lo han traído ni creo que lo traigan si no tienen personal que lo contraten y vayan un poco más rápido anda

No está mal la comida, el salchipapas mediano me parece espectacular la cantidad por el precio en otros sitios te cobran lo mismo o mas por menos si que es verdad que está algo insípido sobre todo el pollo , los sándwich cubanos son mis preferidos buenísimos, otra cosa negativa por eso le quito 2 estrellas es el trato por teléfono, me parece inapropiado que estes hablando con la chica y te este diciendo todo el rato papi mi amor y encima se ponga a hablar con otra persona y te deje en el teléfono hablando solo .

Servicio horrible, esperando a que traigan la comida y derrepente una cucaracha encima de mi que venía de debajo de la mesa y todavía la chica de la barra se burla y hace chistes de lo ocurrido y para rematar pedimos una salchipapa y las salsas estaban en mal estado, les pedimos por favor que nos la cambien por otra y nos ponen la misma pero más llena y con las mismas salsas, experiencia horrible, si pueden ahorrarse la ida y el dinero mejor.

De dos cosas que pedí se olvidaron de una, la arepa estaba DURÍSIMA tanto la masa como la carne, la carne era un chicle le faltaban cosas , incomible literalmente 5€ tirados a la basura!

Hoy an puesto piña y se nota que an cambiado el aceite de freír, poco a poco esta mejorando

Esta bien el sitio pero se tardan más de 1 hora en traer el pedido

Servicio horrible una hora para una salchipapa para q llegará fría no lo recomiendo en nada , el camarero todo arrogante.... Llegamos primero e hicimos el pedido pero llegaron amigos d el y saco el servicio d sus amigos primero falta d ética.... Total no vuelbo

Comida rica pero servicio malo. Tardan mucho con los pedidos para llevar, en atender mesas e incluso a domicilio. Se nota mala organización y falta de gente com experiencia en restauración para reorganizar el servicio y que cumplan con la entrega que sería por una comida "rápida" (salchipapa, arepa, perrito, etc.)

Excelente atención y la comida muy buena

Sitio agradable y con buenas y variadas comidas

Fui el otro día después De mucho tiempo sin ir, y para mi no ha cambiado nada. las Salchis contundente y el servicio un poco lento. No ha cambiado nada. Esta noche repito ❤️

1h 45m esperando el pedido, la repartidora una confianzuda, nunca se baja del coche a darte el pedido siempre tiene q acercarse uno a ella para cojerlo, encima que llega tarde estaba comiendo papas dentro del coche súper grosera y el pedido frío cada vez van peor.

La peor salchipapa que he podido comer solo papa y queso la salchichas se contaron con los dedos y muy malas salsas la de piña brillo por su ausencia y la hamburguesa fatal no hay palabras para describir el mal sabor que tenía no vuelvo a pedir nada hay perdida de dinero

Pésimo servicio. Llamamos hace mas de dos horas, hace 1 hora nos llevan diciendo que estan de camino cuando ni si quiera ha salido y para colmo se nolestan cuando queremos cancelar el pedido siendo totalmente entendible esto.

Lo mejor que tenían lo han descuidado, el salchipapa ahora es papas fritas, queso, salchicha y pollo, la salsa parece que no existe y en especial la de piña que es lo que le daba el toque, bueno un cliente más que pierden, aunque no parece que les importe mucho.

La comida está buena pero el servicio a domicilio le queda mejorar

Pésimo , llevo dos horas esperando mi pedido a domicilio

Largas colas de espera para algo tan básico como unas salchichas con papas. El personal rota constantemente porque supongo que nadie aguanta el ritmo de trabajo de este sitio . Es una pena que un local tan mítico como Mastik, que empezó siendo una food truck en el polígono de arrecife haya terminado de esta forma...

Hoy es la última vez que pido comida. Las papas estaban frías con textura de cartón. Además en mis salchis pequeñas había un pelo. Me pareció repugnante y ya no pude comer. En mi opinión la comida es de mala calidad y la cocinan con muy poco cariño además tardan muchísimo. En otras ocasiones dije lo mismo y volví a repetir, esta vez ya no será así. Ojalá se den cuenta y mejoren él servicio.

Soy clienta habitual de este establecimiento, soy alérgica al queso y siempre sin excepción lo pido sin queso. En reiteradas ocasiones se olvidan, contacto con ellos y me lo solucionan. Me lo traen a casa nuevo sin queso sin ningún problema. El colmo ha sido hoy, que no dan la opción de reparto (entendible) decido coger el coche y acercarme yo misma tras llamar y hacer el pedido por teléfono. Al llegar, mi pedido está preparado y pregunto al chico si hay uno sin queso, me asegura que si. Llego a casa y nada más abrirlo me encuentro con que tiene muchísimo queso. Decido llamar al establecimiento y tras 147 llamadas me lo cogen. Estando en casa no dispongo en este momento de coche ya que es compartido, y no puedo acercarme al establecimiento. No me dan ninguna solución. Lo único que me sugieren Esque a las 7 de la tarde me lo llevan. He pedido esto a la hora del almuerzo. Estoy enfadada e indignada por la nefasta atención que he recibido via telefónica. Sin duda cada vez está yendo a peor. Una pena porque me encantaba.

2 horas con 30 para una salchi encima parecia q era guardada ñas papas parecian fideos y todo seco encima lleno de cucarachas en los baños y algunas en la mesa

Un engaño de sitio , nose ni como podian tener todas las mesas llenas Llegamamos sobre las 10 :00 pm y salimos a las 11 : 30 pm super cabreados pidiendo la comida para llevar porque no aguantabamos mas el mosqueo Es decir han tardado una hora y media en darnos la comida, siendo esta 4 salchis y 2 hamburguesas para nuestra sorpresa atienden primero a una mesa que habia pedido casi 20 minutos mas tarde que nosotros porque esa mesa se habia quejado es decir si te quejas te traeran ls comida ,tienen mucho personal pero trabajan muy poco y de manera nefasta para colmo no nos dieron la ultimo salchi y encima la cobran para eso si que estan ayentos no recomiendo este sitio ni aunque me paguen y tampoco vuelvo a or el servicio es pesimo esperar 1 30 con niños se hizo eterno

Pedimos un domicilio 3 ensalada de frutas , los platanos no estaban lo suficientemente maduros para comer el melocotón estaba pocho y el queso que le hecharon sabia como a cebolla o ajo.

La comida buena, pero pedí para buscar en el local y estuve 1 hora esperando allí, para que al final me den mi pedido sin servilletas ni cubiertos. Deberían mejorar el trato.

Esta es la ensalada que pedí *Ensalada vegetal (pollo o atún) Millo, lechuga, tomate, cebolla, pepino, queso fresco y fruta a elegir ( mango, piña o manzana verde)* La pedí de pollo y mango, pues no tenia pepino ni queso fresco, era más lechuga que otra cosa, le digo a la camarera y me dice que no le echan pepino y del queso fresco no me digo nada, y me cobraron todo, que no lo veo bien por qué no fue lo que pedí, y el camarero tenía que haberme dicho como era la ensalada en verdad y yo decidir si la quería o no! No me gusto eso 👎🏼

Mejores arepa y salchipaoas que he comido, como pega que tardan mucho. Aunque últimamente han mejorado.

Para nada es ya lo que era. Antihigiénico total y servicio extremadamente lento.

Lo pedí a domicilio hace dos horas, llame una vez y me dijeron q tarda una hora o hora y cuarto volví a llamar hace media hora y me dijeron q ya esta en camino, literalmente del mastik a mi casa en moto no son ni 10 minutos. No estoy nada satisfecha.

1 hora para traer 2 salchipapas horrible

Tienen una muy mala atención, pedí una salchipapa y demoraron 1 hora cuando un empleado ya me había dicho que solo 30’min más, eso es de siempre. A parte las empleadas miran mal. Deberían mejorar el servicio, la comida es buena ,pero los empleados y el tiempo que siempre se demoran haciendo la comida es muy malo.

Situación: pedimos dos arepas. Una con aguacate y otra solo carne. Resultado: la arepa con aguacate solo tenía unos pocos pedazos. La arepa con solo carne tenía carne, queso y salsa Para el precio que tiene no concibo el hecho de que escatimen tanto en aguacate, penoso. Además, la calidad de la comida era nefasta. Honestamente, debería reducir la cantidad y aumentar la calidad, fue la peor arepa que he probado en mi vida. Espero tengan en cuenta los comentarios y hagan algo para mejorar.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna y reflejarlo, simplemente pésimo servicio, larguísima espera y eso que hice una llamada con tiempo de antelación para ir a buscar una comanda de unas salchipapas siempre más de 1h de espera en el local... Aparte sumarle los 20 minutos con antelación con la llame para hacer el pedido, no lo recomiendo para nada porque a pesar del tiempo que llevan las quejas no mejoran y para colmo sin parar de subir precios, un salchipapas 3,20 al principio y ya vas por 5€ por unas papas con salchichas, penoso...

pedimos un globo al mastik de arrecife en el cual, ponia detalladamente que incluía salsa de piña y guacamole. Hemos pagado 18€ por una salchipapas y acabaron llegando sin salsa de piña y sin guacamole. Aparte la cantidad de las salchipapas comparadas con las que te ofrecen en el establecimiento es grave, pues pedimos las gigantes y no vinieron la cantidad esperada.

Pésimo servicio, 1 hora y 50 minutos por 3 salchipapas, te puedes pegar un monton de rato llamando y cuando por fin te lo cogen, solo dicen que ya salio el pedido y aun asi tarda más de 15 minutos en llegar, nunca más volveré a pedir

La comida siempre tan buena como siempre. Pero el camarero que nos atendió creo que no son formas, el traernos los cubiertos en la mano sin servilletas ni nada!

No estaría mal que actualizaran el horario en google . Y poner el horario de festivos fines de semana o cierre por temas personales . Nos ahorraría perder el tiempo . O dejar el teléfono descolgado y que salte un contestador que digan que están cerrados . No hay que dejar de cuidar a el cliente que ha hecho que crezca la firma.

Una hora esperando por un salchi, patatas sin hacer e hirviendo, sin ningún tipo de sabor, salsa de piña rebajada en agua, precios elevados, cucarachas en el baño muertas y otras diminutas que salían por cada rincón, atención pésima si no es por una camarera que hacía lo que podía. Años de tener el local abierto con un declive total en todas sus facetas. Ya que cobran un precio elevado por la supuesta subida de precios podrían tener un servicio mejor. Si no van a mejorar los precios mejoren la limpieza antes de que sanidad les cierre el local. Espero que tengan en cuenta mi reseña y la de todas las personas que se quejan

Muy heavy. Hora y media esperando el pedido, creía q no llegaba ya. Luego llamando al local y no lo cogían. Me llaman y me dice q tengo q bajar a buscarlo. Dije cambio d 50 y no sabía d ello. Le dije q si era normal la hora y media y me dijo en plan.... Tu no pides mucho aquí no?. Y me confirmaba q era normal. Una lástima. El pan d hamburguesa se deshace todo. Se acabó el Mastik para mí.

Me encanta su comida, muy amables para atenderte y recibir tu orden de comida

Me traen mal unas Salchipapas, con la salsa equivocada. Llamo para reclamarla y me dicen que no debería haberlas probado, como diferencio la mayonesa del Ali olí si no la pruebo? Pésimo

Pésimo, un sitio que debido a los años que llevan funcionando se han ido acomodando, ofreciendo peor producto, atención al cliente lamentable y para colmo suben los precios. Totalmente NO recomendable

El domicilio muy lento 2 horas esperado dos salchichas y encima llegan frías deberían mejorar el domicilio...

Es una vergüenza de sitio pides a domicilio y tarda 2 h para comida rápido de verdad que si van a pedir comida no lo hagan vayan al sitio si les gusta pero no sirve para nada más

Atención buena y la comida espectacular

Las mejores salchipapas que he probado están aquí, aunque la arepa gaucha estuvo deliciosa. La atención del personal 10/10 super recomendado ⭐⭐⭐⭐⭐

Vine a Lanzarote de vacaciones y vine a comer a Mastik,salchipapas ricas y sándwich cubano delicioso. Lo recomiendo

Increíble la comida cien porciento recomendado, las ensaladas de frutas de mis favoritas

El servicio pésimo. Además de lo que tardan en entregarte tu pedido,pedí un pedido a domicilio y la repartidora insistía que en mi calle no existía y que tenía que salir yo a buscarlo,por otro lado,la comida fría y en mal estado y encima se olvidó el refresco que por sino fuera poco tuve que esperar en lo que volvía al local y me lo traía a mi casa. En fin realicé el pido a las 21:15 y acabé cenando a las 23:45;)

Muy buenas las salchipapas. La única pega que pondría es que, nuevamente, han vuelto a subir los precios.

Han perdido mucho la calidad. La atención deja mucho que desear. Pedimos dos salchipapas maxi y como las servían en platos pedimos para llevar. Con mucha """"""""simpatía""""""" nos dejaron la caja en la mesa para que nosotros mismos pasáramos la comida y cobrada (por cobrarte te cobran hasta si respiras de más), entiendo que la cobren, pero por lo menos que mejoren el servicio...

Admito que hace años atrás era uno de mis sitios favoritos de comida rápida. En la época de las explanadas principalmente. Y aún sabiendo que su calidad con el paso de los años iba empeorando quise seguir apoyando el lugar porque creía que podían mejorar, pero me lleve una grandísima decepción la otra noche que llame para pedir un tostón y una salchipapa que después de dos horas nunca llego. Llame al menos cuatro veces para pedir una explicación sin respuesta alguna. Ese fue el último día que comí en ese lugar. Una estrella por el pésimo servicio

Deliciosas hamburguesas 😋

La salchi frías y muy secas para el precio es una gran estafa ni las terminamos y la mitad papas eran recalentadas de eso se sabe no hay que ser un esperto🙄

bien y mal, porque depende de la hora te atienden rápido y bien, me dolió saber que la salchipapa subió de precio, pero bien todo muy rico. La última vez que fui, pedí el menú estudiante y no me lo dieron porque eso terminaba a las 14 y yo lo pedí a las 14:15, cuando en el cartel pone que termina a las 15:00 pero bueno

Hice un pedido por llamada y el chico me dijo que tardaría 1h, paso una hora y media y llame me dijo que ya había salido el chico a los 20m, vuelvo a llamar y me dice que iba a llamar al repartidor. 5/10 minutos después llegó el repartidor al abrir los salchipapas estaban mal echos, llamó y dije lo sucedido. La chica me comenta que me los hace de nuevo y me los manda, llega el reparto y se queda en el coche para que vaya a buscar el pedido hasta el coche, cosa que obviamente no hice. Fatal la verdad suben los precios y la calidad y atención al cliente fatal.

El salchi buenísimo. Siempre que voy allí acabo con la barriga llena de felicidad y comida (véase la foto). Indispensable experiencia en Arrecife 👌👌

Servicio a domicilio pésimo,tarda. 1hira y 30 min en traer 2 salchipapas deberían tomar medidas. Llamas y cuando por fin te cogen el teléfono te dicen que está en reparto y es mentira. Las salsas escasas y trato bastante mejorable.

Pedí 3 salchipapas a las 19:45 , a la 22 aún no me había llegado, intento comunicarme con ellos pero es imposible,o no lo cojen o comunica el teléfono Pesimo

La salchipapas cada vez peor. Más cara y no vale para nada. Hasta parecía recalentada. Tardaron hora y media cuando supuestamente no tardaba ni media hora. Sin duda será la última vez que las pidamos.

No se puede pedir domicilio porque Les pide uno una cosa y salen con otra aparte te llevan las salchichas con una barbaridad de salsas Y quedan muy ostigantes

Pongo una estrella porque me obliga la aplicación pero al menos que les sirva para el jugo de maracuyá ya que es lo único que pudimos saborear. Mastik ya no es lo mismo, años de buena fama a convertirse en lo que es hoy. Hacía mucho tiempo que no comía de allí. *Salchipapas (papas aún muy duras) *Sándwich especial (no vino con Atún, el pan chicloso y en la foto ya veis el estado por dentro, ni a mi se me pone la lechuga de ese modo en casa) *Arepas (se nota que la han recalentado 3 veces mínimo, porque estaban secas, tan tiezas que se partían, alguna media cruda, y la guacha creo que era el nombre sabía a carne ya mala) En fin.... ya no pido más en Mastik

Mucho tiempo esperando cuando el local estáva vacío y demaciado caro

muy pesados, tardan la vida, mi consejo es que ni compren

Mucha aceite

Sinceramente, les pongo una estrella por obligación de esta página. Nos han entendido de muy malas maneras además se estar esperando por 1hora nuestra comida. Puedo entender que se espere por un servicio pero algo así la verdad es demasiado. El local antes estaba bien, hace años, ahora volví por probar y la verdad me dio hasta vergüenza. No lo recomiendo

Han vuelto a subir los precios de la salchipapa.. De 4,30€ a 5,30€ !

MÍNIMO a domicilio te tarda 1hora y media Para que te atiendan tienes que llamar MÍNIMO 5 veces ..y eso es tener suerte... Te llega el envoltorio de las papas casi siempre escarchada o rota.. tantos años que el mastik sigue abierto.. que no lo entiendo.... Tanto dinero... Y no le funcionan ni el datáfono. LAMENTABLE OJALA ALGUN DIA CIERREN EL LOCAL!!! SUBEN LOS PRECIOS PERO NO LA CALIDAD PANDA DE BASURAS

Mal servicio, si pides ,se tardan una hora y media y si vas al negocio ,se tarda más y lo peor te atienden ,de la manera ,pésimo.

Pésimo, Pides un domicilio y te tarda entre 1 y media a 2 horas para llegarte y lo pides para recoger para reducir el tiempo de espera y te dicen que en 30 minutos y tardan lo mismo como si llegara a domicilio, EL TIEMPO DE ESPERA ES AGOBIANTE .

Fatal ..lentos y se equivocan mucho

Buona salchipapas pero troppo disorganizzazione che si ripercuote sui tempi di attesa è la terza volta per due salchipapas e un paio di hotdog...attesa di un'ora e più per l'asporto è inaccettabile!

El servicio fatal, fui a comer con 5 amigas, sirvieron una hamburguesa equivocada y al morderla nos dimos cuenta que no era la que se había pedido, se lo dijimos al camarero y no la quisieron cambiar que porque ya estaba mordida, además sirvieron la comida a destiempo una por una y mientras una iba comiendo las demás estábamos esperando... El tiempo de servir super largo. No lo recomiendo ni tampoco lo repetiría.

Buen lugar para compartir Y degustar variedad de alimentos.

La experiencia fue fatal la atención muy mala como es posible que tarden una hora para traerte 3 sandwis cubanos y te traen la bebida y ni vasos te ponen y avía gente que llegaba mucho después que nosotros y ellos le sacaban la comida antes muy mal todo primera y última ves y le pongo una estrella porque si no no me deja publicar porque por mi parte ni una estrella merece🤨

Muy amables y la salchipapa muy buena.

Al principio nos atendieron bien,luego de estar CASI UNA HORA esperando empezaron a atender al resto de clientes , GENTE que llego mucho después que nosotros le dieron su pedido antes,luego de quejarnos a una trabajadora nos habló súper borde y nos dio a entender que no lo habíamos pedido , cuando incluso habíamos pagado después de estar cinco minutos más nos las dio de mala gana las dejo en la mesa sin cerrar, no nos la dio ni en la mano y encima no dijo ni perdón ni nada la dejo ahí tirada y se fue, el atencion pésima.

Es muy demorado, la atención es regular y sirven la comida fría

Comida variada rica y barata

mal servicio y muy demorado esperando una hora y más para una salchichapapa y el sabor de la comida a cambiado , no volveré

El servicio es bastante deficiente. Tardan en tomar nota y en traer tan siquiera la bebida ☹️

El servicio a domicilio muy lento, 2h para que llegue una salchipapa. Y siempre es el mismo problema. La comida muy buena

Horrible, mas de dos horas de espera, cuando prácticamente está casi al lado, para dos salchis, tengo hambre y han cortado la línea, no podemos comunicarnos con el local

Ayer hice un pedido q domicilio y salí bastante descontenta, primero llame y me colgaron el teléfono como dos veces cuando ya contestaron el chico que atendía súper maleducado y con pocas ganas de trabajar, dijeron que tardarían hora y media pero lo trajeron antes de tiempo, que eso está bien, sorprendida para lo que suelen tardar, pedí una salchi con ketchup y mayonesa aparte ya que mi amiga es alérgica, al llegar no había ni ketchup ni mayonesa les costaba mucho ponerlo por lo que parece, pero no es solo eso si no que las demás salchis que se habían pedido con todo venían sin salsas cuando dicen que lleva salsa de piña guacamole, etc. llamo para quejarme y después de 5 llamadas nadie contesta. La verdad que es una tristeza con lo que era. Si no pueden mantener una negocio mejor cerrarlo antes de tener a los clientes descontentos.

Servicio rápido, la hamburguesa especial con mucha salsa y sabor explosivo, algo salada, al Racing le falló el pan, este debe ser algo más blando o en su caso más crujiente y no tan elástico...

Mi primera experiencia fue pésima pero esta lo remata el servicio a domicilio nos cobran más para nada ya que la caja está arrugada, rota y en pésimo estado.

Una pena por el dueño que es un currante , mi experiencia , pedí por teléfono al medio día para ir a buscar (dos salchipapa) me dijeron 25 minutos , al llegar incluso un poco mas tarde el local vació de gente , pregunto y me dise que ahora salen, sin mucho entusiasmo veo que empezó una señora atrás a hacerme la comida… total tuve que esperar allí sentado 15 minutos mas estando el local vació … 45 minutos después me dieron la comida , les di otra oportunidad por la tarde otro día , llame sonó el teléfono nadie lo cogía y la segunda vez que llame descolgaron el teléfono , pase por delante del local para ir a otro lugar y lo mismo medio vació….

1,80€ por extra de queso!!!!!!..a precio d gambas 😡..y ni que decir del servicio y d cambio q ha dado la salchipapas.

Espectacular 👌

Hoy pedi 2 hamburgesas Mastik y en las dos encontre trozos de plastico dentro muy grandes y peligrosos las dos hamburgesas a la basura, nunca volvere por que No solo plastico en la hamburgesas Si No que pedi por telefono me dijeron 30 minutos y cuando llego 45 minutos despues No estaban hechas aun, tuve que esperar 20 minutos mas por ellas.

Después de más de dos horas esperando un pedido lo traen incorrecto llamamos para cambiarlo y siendo error de ellos encima nos toca esperar casi 2h más, cada vez dan peores servicios y cada vez más caros, ultima vez que pido y como ahí

Bueno, el chiste de no parar , resulta k llamo y para mi sorpresa me cogen a la primera pero me dice que espere . Durante 5 m escucho cafeteras botellas y mas conversaciones…. No me quiero imaginar el tipo de jefe o propietario de un sitio en el que la gente pasa de todo … por experiencia de familia se que es un establecimiento que te exige horas y horas de trabajo pero el alta en la seguridad no t llega ni a la mitad , por no hablar del salario…

Estábamos trabajando en el hospital cuando decidimos pedir para comer aquí , llamamos a las 10 de la noche y nos dijeron que estaría el pedido sobre las 23.30h aquí, a las 23.50 al ver que el pedido aun no había llegado volvemos a llamar y nos dicen que justo va a salir , pedido que nunca llegó y nos quedamos esperando hasta las 00.30h , con lo cual ya sin poder pedir en ningún sitio nos dejaron sin cenar , la verdad vergonzoso e irresponsables , ya no volveré ir .

El peor servicio que he visto en mi vida, llamamos desde el hospital ( trabajadores) para pedir, dos horas de espera , llamas por teléfono para preguntar por el pedido y dicen que justo van a salir y 1 hora y 20 después de la según llamada, el pedido nunca llegó ni cogieron el telefono. Vergonzoso. Dediquen se al punto de cruz.

Mas de una hora de espera para la comida y personal no atento. No lo recomiendo

La peor Salchipapas que he probado en mi vida y el servicio de lo peor no se lo recomiendo a nadie.

Buen servicio, y exquisitos platos 💯👌

Acabo de estar nuevamente en este sitio pensando que ya habían mejorado el servicio de espera pero estuve en una mesa esperando aproximadamente 48 y nada q me llegaba el pedido por lo q veo no ha cambiado nada positivo porque no tienen orden a la hora de atender primero atendieron una mesa q llegó después

Buen servicio

Decepcionada es lo que estoy del mastik, me parece un abuso después de dos horas y media me llegará el pedido a casa, serán muy buenas y todo las salchipapas pero yo no vuelvo a comprar allí más nunca, si no pueden con tanto NO tomen más pedidos a la final quedan mal y de verdad el repartidor es muy amable, pero esta solo repartiendo es injusto.

han perdido toda la calidad y la buena fama que tenían hace años, tardan muchísimo aun estando el local vacío, son maleducados y encima te dan mal el pedido, no es la primera vez que me pasa, y estaba bastante disgustada ya que era mi sitio favorito para comer, pero esta ha sido rotundamente la última oportunidad para cambiar de opinión, desde los últimos 2 años han dado un cambio horrible y ya no vale ni un poco la pena. La subida de precios es comprensible por la situación, pero ellos ya venían subiendo precios de antes y bajando cada vez más la calidad de los productos. Nada que ver con lo que era

Horrible el tiempo de espera llevo mas de 2 horas esperando mi comida y todavía no ha llegado a este paso me lo guardo para la merienda 🥸

Esta gente desde las 9 y media de la noche, llamas y no te lo cojen sale fijo linea ocupada, llevo 50 llamadas y aun nada, deséenme suerte.... ya perdi la fé ....creo que me voy a hacer un vaso leche con gofio.

Pésimo servicio, la persona que coge el teléfono de atención al público deja mucho qué desear, tardó 1 hora sin saber del pedido; se llamó de nuevo y antes uno les sale a deber… nos tiraron el teléfono, y más de una hora cuando ya vino él repartidor. Qué lástima.

malisimo nunca cogen el telefono, no les gusta trabajar

Tardaron mucho en servir la comida, es la única pega que le pongo, por que la comida está riquísima.

No, la recomieno, haste que cambien el tiempo de entrega. 1 hora es demasiado para una comida Rápida y para llevar.

Camareras que no respetan el orden de llegada

No te cogen el teléfono a las diez de la noche, llevo media hora llamando y lo que hicieron fue descolgar el teléfono

Las mejores salchipapas que e probado en Lanzarote estoy satisfecho