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3.4 (55 opiniones)
16 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
12 opiniones
23 opiniones
yudiel GP
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración yudiel GP!
Monica Ceballos Ocampo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración, Monica Ceballos Ocampo! Ya sabes donde encontrarnos para asesorarte y ofrecerte las mejores ofertas en telefonía móvil, comprar dispositivos y para todo lo que necesites- ¡Un saludo desde la tienda Vodafone Arrecife - CC Open Mall.
Linda Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración Linda Rivas!
Ziko Fare
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, trato excelente,muy recomendable
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración Ziko Fare!
Isabel Lopez Naranjo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El personal bastante atento y educado
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración Isabel Lopez Naranjo, trabajamos cada día para que tengáis la mejor experiencia con nosotros. Esperamos que vuelvas pronto. Un saludo.
Bruno Sala
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de 6 meses y me siguen sin acreditar los casi 70 euros que me cobran de más, ya que el servicio solicitado, era de menor valor, pero instalaron otros equipos y me los cobran. Si no acepto el pago me cortan el servicio. Entonces tengo que seguir abonando. No quiero comunicarme por redes, uds son los que tienen que solucionar el problema ocasionado.
Respuesta de Vodafone
Hola Bruno Sala, el remitirte a redes sociales es para darte una atención personalizada y así poder ayudarte a revisar tu consulta sobre la oferta aplicada. Quedamos a tu disposición a través de mensaje privado para lo que necesites. Un saludo.
Encarnación Lázaro marí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Encarnación Lázaro marí, gracias por valorar nuestra tienda Vodafone Arrecife - CC Open Mall. Te esperamos pronto para asesorarte en todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Jose Antonio Mendez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Siempre que nos necesites, estaremos a disposición en Vodafone Arrecife - CC Open Mall. Esperamos verte pronto Jose Antonio Mendez Martin.
Sonia Ser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi móvil murió de cobertura al cruzar el charco... Al parecer tenía problemas con la antigüedad de mi tarjeta... No se el nombre del joven que me atendió el 23/08 en turno de mañana, pero fue muy eficiente, amable y rápido... Le gusta su trabajo, muchas gracias.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti, por confiar en nosotros! Desde Vodafone Arrecife - CC Open Mall seguimos a tu disposición para ayudarte con todas las gestiones que necesites. Esperamos verte de nuevo, ¡saludos!
Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de unas semana llamando para activar tv vodafone sin resultado estoy de vacaciones en lanzarote y pase por la tienda, Felipe me atendió de 10 y me solucionó el problema rapido y super amable. Gracias
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por tu visita Nene Pescador, ha sido un placer atenderte y ayudarte. Esperamos que hayas disfrutado de tus vacaciones, un saludo de todo el equipo de Vodafone Arrecife - CC Open Mall.
Bruno Sala
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace 4 meses que me cobran casi 10 euros más por mes. Pagamos errores de ellos, me quitaron un "descuento" que ellos mismos aplican, me agregaron un servicio que no pedí, y varias cosas más. Ni hablar que nadie se hace cargo de lo que dicen en la tienda. HASTA ME ENVIARON A TOMAR UN CRÉDITO EN EL BANCO PARA COMPRAR DOS TERMINALES EN LA SUCURSAL, por suerte no lo tomé, ya que NO PODIA COMPRAR ESOS EQUIPOS AL PRECIO QUE ME LO HABIAN OFRECIDO.
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes Bruno Sala. Sentimos lo ocurrido con tu factura. A través de nuestras redes sociales (Facebook, X o Instagram) queremos ayudarte a revisar lo sucedido contigo. Para ello, tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos
Magda Abrante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 !muchas gracias Silvia por tu profesionalidad Volveré !saludos Magda
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti, Magda! Siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir. ¡Saludos!
Maria barrios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración María!
CloudMG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Inútiles, no tienen tarjetas prepago de Vodafone, solo Lowi, alternativa ninguna más que te cambies con ellos y te comprometas 1 año. Luego en la del deiland me dicen que si me pueden hacer un contrato sin permanencia, eso sí me meten una tarifa de 33euros que no hay por ningún lado ni en la web y sorpresa tampoco se pudo que hay que coger la Xiaomi band por 1 euro mas eso si te verás pillado con el dispositivo y no podras dar de baja el contrato. Total que al final me enviaron en 2 días la tarjeta prepago por correo, así que no sirve para nada las tiendas físicas de MIE#RDAPHONE
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes CloudMG. Sentimos lo ocurrido. Desde nuestras redes (Facebook, Twitter o Instagram) queremos ayudarte, con el fin de mejorar tu satisfacción como cliente. Tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos
Harald Zetto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Verkaufen keine SIM Karten und damit ist auch kein prepago Vertrag möglich
Respuesta de Vodafone
We are sorry that your experience was not positive. If you need us to review your case, you can write us on Facebook, Twitter/X or Instagram, with the word "TiendaVf" and we will be happy to assist you. Best regards.
Raquel González Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso el trato al cliente que dais,encima de que cobráis un pastón y por unos servicios pésimos,almenos deberían de tratar al cliente como se merece. Llevo desde el viernes sin internet y demás en casa ,viene un técnico y me dice que no lo puede arreglar xk una rata se ha comido el cable de internet,que vendrá su compañero el lunes . El lunes para mí sorpresa me llama el compañero y me dice que se niega arreglarme el servicio hasta que no desratize y presente un certificado,a lo que le comento que esas arquetas son del ayuntamiento,de la calle y a mí no me corresponde dicha acción..me contesta que la única solución es esa o darme de baja y me invita hacerlo pasándome telefónicamente con dicho servicio de bajas. Lo vuelvo a llamar y me cuelga en repetidas ocasiones. Me pongo en contacto con Vodafone y se abren hasta 4 averías diarias sin que viniera el técnico las borraban y al día siguiente tenía que ponerlas de nuevo...así llevo desde viernes... Espero que esto sirva de información a todos los clientes de que no os estafen con dicha desratización... sinvergüenzas
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes Raquel González Ruiz. Nos ha llamado la atención tu comentario. Sentimos lo que nos indicas. A través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) queremos ayudarte a buscar una solución a lo sucedido. Para ello, tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargamos de todo. Un saludo.
MARIA JOSE RODRIGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vodafone en sí son unos estafadores: contrato fibra óptica y fatal el internet (lento,los videos no se cargan rápidamente....) Les llamo y según ellos todo está ok,sigue fallando internet los vuelvo a llamar y me cambian el aparato,la cosa sigue igual. Hasta q x un técnico de otra compañía me dice que no tengo fibra ,q me han puesto internet por cable coaxial, así la lentitud. Y cobrándome como fibra óptica,don unos ladrones
Respuesta de Vodafone
Hola, MARIA JOSE RODRIGUEZ. Sentimos lo ocurrido. A través de nuestras redes, nos gustaría ayudarte a revisar la conexión de tu zona. Para ello, tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" indicándonos el motivo de tu consulta y nos encargamos de todo. Te esperamos.
Anónimo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han cobrado un paquete de televisión contratado en esta tienda, según información de atención al cliente de Vodafone. Yo no he estado en mi vida en esta tienda, vivo en la peninsula. Me dicen que tengo que contactar con la tienda (encima), cosa imposible porque no cogen el teléfono NUNCA y por razones obvias no puedo pasar por la tienda. Estoy considerando tomar otras medidas porque me parece indignante.
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes, nos gustaría revisar con más detalles lo sucedido. Te esperamos a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) para ponernos con tu caso. Gracias.
Fritjof Salvesen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
I need a prepaid SIM-card for my spanish mobile phone. Is this available at the shop in Arrecife?
Respuesta de Vodafone
Hello Fritjof Salvesen, we provide the link so you can locate the nearest stores and you can check if they have SIM before you go https://tiendas.vodafone.es/
Fabian P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uns ist super weitergeholfen worden und wir haben genau das bekommen was wir haben wollten.
Respuesta de Vodafone
Thank you, Fabian! It's a pleasure for us to read your comments. We'll be glad to help you in Vodafone Arrecife - CC Open Mall whenever you need it. Best regards!
Ricardo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias!! Solucionado mí problema en minutos
Respuesta de Vodafone
¡En Vodafone Arrecife - CC Open Mall estamos encantados con tu satisfacción! Esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Antonio Campanella
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cordiali e affidabili
Respuesta de Vodafone
Nos encanta que nuestros clientes valoren la tienda Vodafone Arrecife - CC Open Mall. ¡Ven a visitarnos siempre que lo necesites!
Jonathan Socas Páez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal te ayuda con amabilidad y la tienda muy amplia
Respuesta de Vodafone
Gracias por trasladarnos tu experiencia, Jonathan. Tu valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos volver a verte pronto en la tienda Vodafone Arrecife - CC Open Mall!
Arrecife
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen que modificar el horario en la web la tienda abre de 10 a 22h de lunes a domingo
Respuesta de Vodafone
¡Tomamos nota, Arrecife! Esperamos verte pronto en Vodafone Arrecife - CC Open Mall para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Sonia Perez alcala
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola Sonia, queremos que sepas que puedes contactarnos a través de Facebook y Twitter para revisar cualquier incidencia que tengas con nosotros. Nos gustaría saber por qué tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Arrecife - CC Open Mall no ha sido buena y querríamos ayudarte. Un saludo.
Francisco Carmelo Gonzalez Monzon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y solución de problemas con líneas al momento encantado con esta empresa telefónica, la chica de la tienda muy amable recomiendo .
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Francisco! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Arrecife ¡Un saludo!
Rocio Mejia Muñoz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, Rocío. Nos gustaría saber qué ha ocurrido en Vodafone Arrecife - Constitución para que tu visita no haya sido del todo satisfactoria. Por favor, cuéntanoslo a través de Facebook o Twitter.
Lorena Álvarez Espinosa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, Lorena. Nos gustaría que nos contaras qué ha ocurrido en tu visita a Vodafone Arrecife - Constitución para que no sea del todo positiva. Por favor, cuéntanoslo a través de Facebook o Twitter para que podamos ayudarte.
Valentini Accordions
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los servidores de Vodafone dan muchos errores y problemas hoy dos personas no pudieron activar sus tarjetas
Respuesta de Vodafone
Hola Valentini, nos gustaría revisar lo que nos cuentas para solucionarlo lo antes posible; para ello puedes escribirnos un mensaje privado en Twitter o Facebook para que nos pongamos con ello.
Tapiceria Lanza
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración Jefferson! :)
Miguel Ángel
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Soy de gran Canaria y tuve un problema con el tf,la chica que me atendió un 10.muy amable
Respuesta de Vodafone
¡Hola Miguel Ángel! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestra tienda Vodafone Arrecife. ¡Nuestra misión es ofrecerte el mejor servicio! ¡Hasta otra!
Sibylla S.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gute Beratung, jetzt weiss ich was ich machen muss...
Respuesta de Vodafone
Hello! we are at your disposal in case you need anything else :)
Yoanna Grimon Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración, Yoanna! Es un placer atenderte en nuestra tienda de Arrecife - Constitución. Vuelve siempre que necesites nuestra ayuda.
Alejandro Blanco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta el rojo
Respuesta de Vodafone
Muy buenas, Alejandro. Si tienes algún inconveniente con nuestra compañía, te recomendamos escribirnos a través de nuestras redes sociales, desde donde podremos revisar cualquier incidencia, nos gustaría ayudarte. Gracias
Modesta Peña Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda Arrecife - Constitución ha sido buena! Cuenta con nuestra ayuda siempre que lo necesites, Modesta. Un saludo
Car
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, eficientes profesionales y muy amables. Nada que ver con la tienda Vodafone del Deiland de la que me tuve que ir por su incompetencia. Recomiendo que todo el mundo vaya a la tienda en Arrecife.
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por tu valoración de nuestra tienda Vodafone Arrecife - Constitución.
Carlos Red dj
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues me atendieron bien y muy amables.
Aurora GR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion... Ayudan e intentan solucionar cualquier problema
Jesus Molina Pliego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Para la utilidad que tienen las tiendas es mejor que desaparezcan. Te hacen llamar a atención al cliente por cualquier gestión complicada.
Respuesta de Vodafone
Hola, Jesús, vamos a contactar con la tienda para poder mejorar el servicio.
Pegaso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una tienda pequeña, con las medidas de seguridad sólo pueden entrar dos clientes a la vez, mientras tanto debes esperar en la calle. Pero las chicas son muy amables y te dan un excelente servicio.
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Pegaso.
Paola Jaramillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Quintela
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben activar el one number te mandan a otra oficina por inútiles
Respuesta de Vodafone
Hola Montserrat, muchas gracias por tu comentario, ¡lo trasladamos al responsable de la tienda! Un saludo.
Daniel Wołoszczuk
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Przyszedłem doładować prepaida. I doładowałem. Pani z czerwonymi włosami coś pomajdrowała w telefonie, zrobiła głupią minę, coś się włączyło i z konta zniknęło 5,25 EUR. Ciekawe jak będzie dalej...
Cecilia Arroyo Sereno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tito Canosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atanas Kirov
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Angela Rosa Leyva González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Bedosbal 33
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Dice que cierra a las 21:00 , he venido hoy, 28/03/2018 a las 20:06 y está cerrado.
Daniela Pistininzi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Redon Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones
Pedro Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tita trujillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Valentino Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Viro MH
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado muy bien, ha excepción de una vez, recalcar la atención de Rebeca que da un valor agregado a la atención al cliente, muy recomendable.
Rosa Castro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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