FREMAP Arrecife de Lanzarote

Se portaron bien con mi hijo gracias

Me fui con pocas esperanzas. Me ha atendido Sra. Edurne de Tenerife. Me fui muy contenta. Esta SEÑORA!!! merece una medalla. Es muy rápida, eficaz, tiene la materia súper controlada y tan humana, que me daba gana de abrazarla. Muchas gracias!

Sinceramente doctora que me atendió no sé merece ni valorización de una estrella. Debería ser -1 estrella y aún así estoy dando demasiado buena valoración preferiría que me escupe y me diga que soy un simulante al entrar por la puerta. Pero bueno voy a tomar lo como una experiencia, aprendí que un lumbago inicializado en hora laboral no es un accidente laboral, que cuando se va al médico hay que primero comer y si uno vive solo como yo pues a cocinar y después comer o ir comer en alguna parte si no, no hay ningún derecho cualquiera medicamento. Y también hace falta primero con lumbago aprender ponerse recto para que pueda examinar a uno y poder leer una imagen de rayos X. Y todo eso con una mirada, como si fuera un alien de planeta x, al contestar a cualquier pregunta de doctora. La verdad que tan mala atención médica no conocí ni en BRAZIL. Si conociera el resultado de esta vista todol este paseo que me costó unas 3 horas y media de dolor me lo deverdad ahorraría

Admin very friendly ,was seen on time. The Doctora that saw me was lovely.

Hoy tuve cita con Dr. Miguel Ángel Domínguez Falcón y puedo decir que me trataba perfectamente como tiene que ser. Con respeto, competencia y empatía. Tengo plena confianza en recibir todo el apoyo que necesito para recuperarme. Gracias

A una señora con graves problemas en las cervicales, que la obligaban a estar tumbada y por tanto no podía ni levantarse y por supuesto sin poder conducir, la llamaron por teléfono y le dieron cita presencial . Tuve que llevarla yo en mi coche. ¿Es eso normal?

Este sitio tarda un montón en llamarte tenía cita a las 11:15 y me vinieron a atender a las 12,05, ósea basura total, luego los escuchas con risas y fiestas

La verdad que super descontenta muy mala atención recibida por parte de la señora más mayor, fui a por una hoja de reclamaciones y me la denegó! El motivo no lo sé , inclusive le di una explicación que no tengo ni por qué darla y aún así me denegó , me dijo que si quiero una hoja de reclamaciones que la ponga por internet que ella no está obligada a dártela , lo cual por ley ella la debe de dar! Tiene muy malas maneras de tratar a las personas y está cara el público, y debería saber los derechos de la gente! Por internet no se puede y la página te indica de ir a tu centro y poner la reclamación. Adjunto fotos para recordarselo y además por si alguien le sirve esta información .

Ni siquiera actualizan la información que dan en la sala de espera, imaginaros como son el resto de servicios. En nuestro caso una persona operada hace dos días, lleva esperando en la sala de espera con el resto de pacientes más de 1:30h no hay prioridad por gravedad o dolores …..a sufrir en la sala de espera. Indignación total!!! Ya pondré una reclamación formal!!!

La peor profesionalidad que he visto. Las salas llenas de gente esperando ser atendida, algunos por urgencias, otros esperando más de 2h CON CITA PREVIA y mientras el personal salía y entraba con cafe, dulces. Se la pasan entre ellos de charla como si estuvieran en la calle, todo el mundo quejándose y los médicos les daban la espalda sin responder siquiera. Una total vergüenza. La chica de recepción la pobre cargaba con las quejas mientras los médicos seguían a su ritmo como si el tiempo de los demás no importara. (Destacar que no son TODOS los médicos, pero si la mayoría)

Las horas de las citas son de decoración, siempre esperas mínimo 1 hora más, el personal de administración es horrible, de lo peor que me he encontrado nunca, roza literalmente el desprecio.

Personal muy seco y tardan mucho en atenderte. Pero te tratan bien

El horario no sirve para nada, he acudido a la oficina por qué tenía que entregar un documento importante y estaba cerrado más de una hora antes de lo que indica en el horario.

Para empezar, por ser una empresa que atiende personas con situaciones de enfermedad o accidentes, deberían gozar de mucho más tacto. Una de las señoras que atiende, es una insensible , la cual carece de profesionalidad por su aptitud prepotente. Lo cual la deja en un mal a ella y a la empresa....

Solo hacen seguimiento. No hay aparcamiento.

Un servicio nefasto, deberían tener más valor humano las personas que ahí trabajan .dejan mucho que desear como empresa al menos en arrecife

Pésima atención por teléfono con una administrativa mal educada

Also had a call, without even introducing themselves properly, until I asked several times, who it was..... Then TELLING me with no explanation WHY, that I MUST turn up to see an independent doctor whilst I was off sick!! Even though I'd seen my family doctor 3 times within a period of 7 days?! No option of a Date or time offered, only that day, that time?! However, accepted it, ARRIVING, as requested, to then be told, "DONT have an appointment since I had an Alta" (since original 1st call to me). It WOULD have been just courteous to have been told, taking 5 mins to just call me to update me, about no need to go, ie. Saving me going out and getting cold with an already vulnerable lingering infection!!

Una mafia terrorista, eso es Fremap. Me caí de la moto repartiendo pizzas y me dijeron que sin el volante de la empresa acreditando la hora del accidente ellos no se hacían responsables. Tengo una lesión para toda la vida en un hueso de la mano derecha por su canallada. Sinvergüenzas!!!

Buen trato al paciente

Super contento con el trato,resolutivos.

No ay aparcamiento

Muy bien atendida

Genial trato. Muchas gracias al equipo medico etc..

Buen trato...

Buenos medicos

Me ENCANTA

DESASTRE TOTAL.

Esta ubicado en el centro de arrecife y si llegas en hora punta el aparcamiento es un problema. El servicio es tenso, falta de tacto con los usuarios, (también hay usuarios sin tacto) entonces el trato depende de la gravedad del accidente (que depende también de la valoración del médico y del afiliado), en fin, se necesita trabajar mucho en las relaciones personales, que no es una oficina para animales y no es una oficina de quejas.

Having just had multiple heart attacks and a stent operation , i have just received a call from a horrible ignorant woman from fremap , who basically tried to bully me into an appointment to be checked by their doctor , even though it was all done by our excellent and profesional health system and my doctor has told me to rest and has provided me with all the correct papers .I have no private insurance with these people . NEVER USE THIS COMPANY , the only good thing is my stents seem to have held out whilst she was abusing me !!!!

Efficient and friendly medical centre.

Como siempre lllMuy competentes!!!

Mutua de accidentes vanguardista en cuanto a cuidados de trabajadores accidentados

Pocos médicos.tardan bastante en atenderte

Personal amable y profesional pero la empresa solo quiere que te des de alta cuanto antes

Perfecto