Naviera Armas Oficina de Arrecife

Desastre es poco. Cambios en horarios después de comprar billete, y para más inri retraso en el embarque de una hora. Lo que pasa es que no hay otra y hay que pasar por el aro

El personal es muy amable. Los precios accesibles

COBRAN COMO EXTRANJEROS INCLUSO CON PERMISO DE RESIDENCIA CANARIO LA VERDAD UN ABUSO

hasta que no cambien de barco, yo no viajo más con ellos...vergüenza tendrían que darles

Los pasajes de Arrecife-Las Palmas y viceversa cada vez mas caros. El barco cada vez mas lento está tardando mas de una hora mas de lo que lo hacía hará dos años y los servicios cada vez peores. Antes se podía ver la televisión en los camarotes y ahora no. La limpieza muy mejorable. Y encima con estos precios desorbitados encontramos de vez en cuando barcos bastante pequeños e igual de caros.

Viaje desde las palmas a Lanzarote el día 02-07-2025 a las 23.15 con camarote .A la hora de ir a cenar las dos personas que se encargan de la cena un hombre y una mujer .Jamás había visto la desgana y actitud en personas trabajando de cara a la gente con una mala ostia increíble.La cómoda estaba bien ,la verdad que todo perfecto menos la actitud de estas dos personas y para acabar le pregunto a otro de tripulación que me lo cruce por el pasillo que a qué hora llegábamos a Lanzarote,siendo la contestación de muy malas ganas la verdad que sí no quieren trabajar en ese turno ,lo mejor es que lo digan porque dejan una muy mala imagen..

Recomendable. Viajo con el coche y con la familia y Muy buenas experiencias tenemos. Buen precio y personal Muy amable

Lo que faltaba en el barco de Lanzarote a Gran Canaria. Una mezquita dentro del barco. Naviera Armas... muchos clientes vais a perder por eso. Os viene bien.

Äußerst freundlich und hilfsbereit

Immer wieder begeistert von der fantastischen Kundenbetreuung in diesem Büro. Man bemüht sich aufrichtig auch in schwierigen Situationen eine Lösung zu finden. Schön, dass es so etwas noch gibt!

Barcos muy bonitos y cómodos. Nos trataron genial

Me he sentido muy SATISFECHA por la amabilidad y profesionalidad que me brindaron a bordo,tanto en la ida como en la vuelta de Lanzarote a Las Palmas. Destacar además la amabilidad y generosidad de Elena👏🏿👏🏿👏🏿 ( J' de los sobrecargos) Gracias y repetiré la experiencia👍🏿🙌🏿👍🏿

1.500 euros ida y vuelta de Lanzarote a Cádiz!!! Con descuento de residente!!! Eso es lo que vale un crucero por el mediterráneo con todo incluido durante 8 días y con vuelos incluidos en el mejor barco de MSC. con unas instalaciones mejores que las de Armas, cómoda excelente, espectáculos, etc. Y todo por que °dicen" que por llevar un furgón. Señores de Armas, consideren que el servicio que dan por llevar un furgón en su bodega no conlleva apenas gastos. Así que dejen de robar al cliente y consideren bajar los precios, al menos a los residentes que vamos y venimos y volvemos a repetir el trayecto. Gracias.

La verdad que la experiencia de embarque fue horrible. Un tipo de fonda, bajito y extrajero, se encargaba de recibir las órdenes de otros extranjeros que son los que gobiernan el barco desde el puente. El camarero, que no sé qué hace un camarero mal educado dirigiendo, golpeó mi autocaravana y le tuve que poner en su sitio. Después, casi toda la tripulación del barco es extranjera y no hablan castellano. Tienes tú que saber inglés para comunicarte con ellos. Desde Lanzarote hasta Cádiz, dentro del territorio nacional, tienes que hablar en inglés. La verdad que no me gustó nada el trato desde que estaba estacionado en Lanzarote para embarcar, como el recibido el resto del trayecto.

Besser als erwartet, vip_bereich super

Encantados del trato de la chica en recepción Desire. Ojalá en todos lados tratarán con tanta amabilidad y resolución.

Buen trato

Deseo expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente atención al cliente recibida en la oficina de Arrecife. En especial, quiero destacar la amabilidad y profesionalismo de un señor, cuyo nombre desconozco desafortunadamente. Su capacidad para escuchar y encontrar soluciones a los problemas de los clientes es verdaderamente admirable. Gracias a su ayuda, pude resolver una situación complicada de manera rápida y eficiente. Sin duda, esta oficina y, en particular, este empleado, merecen las cinco estrellas.

Si quieres viajar entre Arrecife y Las Palmas y el barco es el Ciudad de Ibiza, NO LO COJAS. Una zona de butacas y una cafetería minúsculas, sin ninguna clase de servicios adicionales y con todos los baños completamente tupidos. Salvo que quieras vivir una auténtica Cayuco Experience, elige cualquier otra forma de transporte antes que ésta. Horrible.

Te dicen que venden los billetes una hora y media antes y no ha llegado nadie aun, ha pasado media hora.

Walked down because Google says it would be open at 4:30pm but the door said closed!! Someone should amend the opening hours.

Llamé incansablemente a la central (902) y no lo cogieron. Fui a la oficina de Arrecife y tuve una resolución rápida de un problema. Atención profesional y agradable, recomiendo esta oficina sin duda.

Tenía un problema con mi billete debido a un error mío y me lo han solucionado rápidamente. El traro no puede ser mejor, amabilidad y eficacia. Una gozada encontrar a grandes profesionales atendiendo al cliente.

Me han atendido muy bien, muy amable el señor.

5€ Für eine Kopie ist leider etwas viel, da das Ticket schon soviel kostete. Service spricht englisch, war in Ordnung.

Musste einige Kanaren-Fähren umbuchen. Hat super gut und schnell geklappt. Der junge Mann hat ein sehr guten Job gemacht!

Gran naviera

Muy contenta por lo el buen servicio y amabilidad de los trabajadores de la oficina en arrecife son muy resolutivos y te ayudan en todo con carácter optimista todos ellos me llena de alegría que tengan esa actitud son geniales la empresa Armas debería darles un reconocimiento como muy muy buenos empleados muchas gracias por tanta ayuda

Muy buen trato y siempre intentan buscar la mejor opción de viaje.

Sehr guter und freundlicher Service. Auch nachfragen und umbuchen wird schnell erledigt. Sehr zu empfehlen

Servicio rápido y el personal muy profesional y a la vez muy amables.

Fácil de encontrar, por la mañana a la hora de salida del barco hay personal.....por la tarde no hay nadie

Día 18/9/23 trayecto TCI-LPA-ACE. El primero, un barco muy moderno, cómodo. El segundo trayecto un barco cuyo nombre no recuerdo, pero bastante cómodo, sus butacas muy buenas. Día 21/9/23, trayecto a la inversa. El Volcán de Tamadaba: las butacas no son tan cómodas, los baños horribles apestando y en las cisternas no llega agua (ahora imaginen lo que encontré si no funcionan las cisternas).

Excelente atención y mil puntos por la máquina del agua fría que tienen para los clientes, con este calor se agradece demasiado.

Vergonzoso. Teniamos que haber salido desde lanzarote a cadiz el sabdo 29 de octubre y desde esa misma semana nos cambiaron dias y horas de salida al menos 4 veces. La última nos dicen que salimos lunes, luego que domingo a las 15h, después nos mandan otro sms que no salimos al final hasta el lunes,... Y de repente al rato recibimos un sms que bajaramos urgente al puerto a embarcar... Uno sin saber qué hacer, win saber si cargar o no cargar los coches ya... Para que a ultima hora nos digan q un e vayamos urgentemente o nos quedamos en tierra!. Lamentablemente ahí no acaba todo, una vez en el barco, no vamos directamente a cadiz, si no que ls llevan a Las Palmas,... Llegando a las palms no s llaman otra vez de urgencia a ir a la recepción del barco y nos dicen que vamos a tenerife den terminar en las palmas y que dorminos en el barco, pero que podemos estar hasta las 11h en el barco y despues ir a otro muelle con los coches a coger el ferry de Cádiz. Tota l q un e de las 11 nada, a las 06,30h nos están tocando la puerta a todos que teniamos que abandonar el barco. Ahora bajate del barco con los coches, vete a otro muelle del puerto y a esperar a que aparezca el barco que nos tiene que llevar a cadiz y que resulta que acaba de zarpar de otra isla y llegará sobre las 12h aquí, nosotros por aquí de cualquier manera, sin información, sin nadie que de la cara, ni siquiera nos coge el telefono nadie para solicitar información. Nos están llevando como a borregos, sin informacion, sin dar la cara, aquí a su merced... VAYA DESASTRE EMPRESA, DE DIRECCIÓN, DE GESTIÓN Y DE TRATO AL CLIENTE.!! Con 1200€ que nos costaron los dos pasajes!!

Hice el viaje Cádiz - Lanzarote y la zona exterior habilitada con mascota era el parking exterior, a ciertas horas no se podía pasear por la zona expuesta al sol por lo que quemaba el suelo, no había ni un solo banco para que las personas pudiéramos sentarnos en el exterior con nuestras mascotas. Son muchas horas de viaje y pocas opciones de moverte con tu mascota, o estabas dentro del camarote o de pie en el hueco de sombra que hay en el parking exterior. Entiendo que no a todo el mundo le gustan los perros y que no podamos movernos por todo el barco con ellos, pero por lo menos tener una zona habilitada mejor para que las personas y sus mascotas estén más cómodas, puesto que también somos pasajeros como el resto que van sin mascotas. La atención al cliente de la oficina de Arrecife a la hora de comprar el billete fue muy buena.

Cómodo.

Very friendly and helpfull

Me atiendo muy amable

Excelente atención.

Horrible la atención telefonica! Más de media hora y te cuelgan sin decir nada

Trés bon accueil lors de notre venue pour acheter les billets pour Fuerteventura. Agent rapide et nous a bien expliqué pour le départ bien que nous ne parlions pas bien l'Espagnol.

El viaje es de 40minutos pero el servicio de cafetería no tiene mucho que ofrecer

Me dejaron ir con el perro en la cubierta, el personal muy amable. Perfecto todo.

Vaya página buena ...

Muy buena atención al cliente, rapidez y amabilidad.

Accogliente e gentili

Tuvimos la oportunidad de pillar el camarote en el que podemos estar con nuestra mascota y la verdad es que estaba bien. Tenían un cuenco para beber o comer y una colchoneta para que durmiese. La única pega que le vi es que tenía el techo en mal estado tal y como se aprecia en una de las fotos. De resto estaba todo bien y limpio. Respecto a la tripulación muy amable y profesionales. El trayecto desde Las Palmas a Lanzarote muy tranquilo. Si tienes miedo a quedarte dormida no es problema porque te llaman por el megáfono y tienes una media hora para prepararte y bajar al vehículo. Eso si aunque en el camarote hay ropa de cama te aconsejo viajar con una manta para que no pases frío ya que por las noches en el mar la temperatura es muy baja.

Para mi opinión más estable camarotes bastante limpios,los precios en cafetería son los mismo que fred olsen, pero en comparación y comodidad naviera armas sin duda.

La naviera es fantástica, personal un poco agrios pero de resto todo genial

Ben organizzata

Atención al público excelente. Se pueden sacar billetes tanto para Naviera Armas entre Islas como para Transmediterranea con viajes a Península.

Cómodo... Y agradable

Viajar con Armas excesivamente caro,calidad y precio😡

Llamas por teléfono y te cuelgan, se nota que si llamas al 928 no te quieren atender, en el 902 ya es distinto como pagas por la llamada, que chorizos

Pesimo. 130 e de billete y ni una triste toalla de manos en el baño. Moscas en el camarote y en la comida del buffet.¡¡¡ Moscas en alta mar!!! . Y a las 5 am te están echando del camarote como agua suciA. E

Muy buena la atención por parte del señor q nos atendió, nos gestionó la reserva bien rápido. Lo único malo es q habían unas 4 personas delante de mí, y tuve 1 esperar unos 30 min para ser atendida.

Con muy buena predisposición para ayudar en todo.

Muy buen precio

Vergonzoso... en el buque que hace el trayecto Playa Blanca, Corralejo no hay Gel para las manos en las entradas al buque y la mayoría de las personas sin máscarillas aún pasando la tripulación a su lado y no decirles que el uso de la misma es obligatorio...

Hoy el trayecto de Lanzarote a G.Canarias en estos tiempos dejan mucho que desear, en los asientos curvos chicle pegado y mesa redonda apenas limpia y el coche infectado de moscas y no solo el mío, otro pasajero comentando con nosotros el mismo comentario.

El personal fantástico, con un trato inmejorable. Oficina bien ubicada.