Phone House - FotoPrix CC Open Mall

La atención del personal es excelente, siempre dispuestos a ayudar, pero lamentablemente el calor dentro del local es extremo. No hay aire acondicionado y estar ahí se vuelve muy incómodo, tanto para los clientes como para quienes trabajan allí. Por más buen servicio que ofrezcan, no dan ganas de quedarse a comprar en esas condiciones.

Estuve en esta tienda recientemente y, aunque debo decir que la atención por parte de los empleados fue excelente muy amables y atentos, el ambiente dentro del local es simplemente insoportable. No hay aire acondicionado, y el calor es tan intenso que no solo afecta a los clientes, sino que se nota claramente que los mismos trabajadores están sufriéndolo. Es una pena, porque se nota el esfuerzo del personal por brindar una buena experiencia, pero comprar en esas condiciones es casi imposible. El calor agobia, dificulta concentrarse, y no dan ganas de quedarse a ver nada. Ojalá puedan hacer algo pronto para mejorar esto, porque ni la mejor atención compensa el malestar físico que se siente dentro del local. Mientras tanto, lamentablemente, no volveré hasta que resuelvan el tema del aire acondicionado.

En la tienda muchos problemas, yo no vuelvo más y me encargaré de no mandar a nadie. El trato fatal de todos los trabajadores, compré un móvil y a los dos días se apago y no se volvió a encender, no me quieren dar uno nuevo porque tienen que mandar un correo y esperar a que respondan necesitaba urgente que me ayudaran ya que trabajo con el móvil. Es una vergüenza porfavor no vayan a esa tienda más ya que le puede volver a pasar a alguno de ustedes.

Fuimos un domingo por la mañana a sacar unas fotos carnet para nuestro hijo de 2 años. La dependienta desde el primer momento se mostró seca, impaciente y poco agradable. No lo recomiendo. Además, calidad precio excesiva.

La atención de la chica de la mañana no me parece profesional, parece que no le gusta si trabajo. Estaba intentando tomarme unas fotos pero y no fue posible porque estaba ella en el ordenador. Cómo si me tenía que quedar media hora esperando a por ella lo tenía que hacer. Creo que en sitio así debería de desenvolverse mejor

Estuve casi 15 minutos esperando para ser atendida y al final tuve que irme. Entiendo que había una sola chica con 1 clienta pero deberían poner a más personal para evitar estas esperas innecesarias y perder clientes (todos los que entramos nos terminamos yendo sin poder comprar)

Mala atención quería comprar cable y adaptador para mi móvil, y le digo que me los dé y no me especifica cuál es cuál al final el que compré era de salida usb y no me servía para el adaptador, estuve a punto de pedir hoja de reclamaciones porque me costó 50 euros las dos cosas que encima un cable que me va quedar para nada, perdí 25 euros.

Siempre optamos por los mismos sitios sin darle la oportunidad a nuevos establecimientos,recomiendo el lugar 100% nunca salgo contenta de mi foto de carne pero nose si por la cámara o por susana que fue encantadora pero asi fue. Mi ultimo apunte ,ya que lei comentarios respecto al tamaño de la fotografia para el carne no tuve ningun problema en la policia Un saludo.

💯 me encantó el trato ,la fotos el mejor sitio ,donde me hicieron una foto carnet ,cálidad precio inmejorable super recomendable

Súper recomendable, atención y trato exquisitos.

A los usuarios: no vayan a este establecimiento si quieren fotos con las medidas correctas. A la dirección: actualicen a sus empleados y los equipos con los que trabajan. Dicho esto, comparto mi experiencia: fuimos a sacar fotos de carnet para la matrícula del colegio. En secretaría nos dicen que las fotos no tienen las medidas correctas y nos preguntan si las hicimos en el Open Mall. Por lo visto no fuimos los únicos... Nos exhortaron a ir al Deiland pero por cercanía volvimos al Mall pensando que, ya que era error de ellos, lo subsanarían. Craso error. Lejos de buscar alguna solución satisfactoria, la señorita que nos atendió se puso como un basilisco e incluso llegó a decirnos que las medidas de las fotos de carnet habían cambiado y que era en los demás sitios donde lo hacían mal; además de puntualizar que a ella nadie se le había quejado (normal, todos se van directamente a Deiland). Todo esto con muy malas formas, prepotencia y extremo nerviosismo. Pequeño apunte: en la página de la policía Nacional donde se pide cita para tramitar DNI y pasaporte pone bien claro que las medidas son de 26 x 32 mm. Finalmente fuimos a Deiland y allí no nos pusieron ninguna pega y nos explicaron amablemente que las medidas de las fotos que traíamos (Fotoprix de Open Mall) eran de pasaporte extranjero y que, en efecto, le estaba ocurriendo lo mismo a más gente. Y yo me pregunto si es por desconocimiento o mala fe que tienen estas medidas erróneas? También me pregunto si a alguien más le suena a estafa este suceso? En fin...nada recomendable. Me consta que le ha pasado a más familias y ojalá escriban aquí sus experiencias para que nadie más cometa el error de ir a este sitio. Y ya como guinda del pastel: nos cobraron 10€ por 5 fotos mal hechas y en Deiland 3€ por 12 fotos de carnet correctas (adjunto fotos).

No la recomiendo para nada!!! Fuimos a por fotos de carnet y nos sacó la medida que le dio la gana. Se lo decimos a la empleada y encima se pone a la defensiva. Carísimo (10€ las fotos "tamaño carnet") En mi vida volveré a pisar esta tienda... perdida de tiempo, de dinero y NADA de profesionalidad...

Leider kann ich keine gute Empfehlung geben. Ich wollte mir ein gebrauchtes Iphone kaufen. Als ich die Verkäuferin fragte mir das ausgesuchte Iphone kurz vor dem Kauf zu zeigen, wurde dies aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Das Iphone war in einer kleinen Schutzkiste verriegelt. Einem Kunden nicht vor Zahlung das Produkt zu zeigen war schonmal die erste Unverschämtheit. Nun gut… Ich wollte mit der Kreditkarte zahlen, aber die verkäuferin bestand auf die Angaben meiner Bankverbindung, für eine Handyversicherung die ich überhaupt nicht haben wollte. (Diese Versicherung wurde von Seiten von Phonehouse für 3 Monate kostenlos angeboten) Ich hätte meine Bankdaten angeben müssen für diese „kostenlose“ Versicherung und hätte diese erst 1 Monat nach Kauf stornieren können. Eine Unverschämtheit! Natürlich hab ich dort kein Iphone gekauft. Kein freundlicher Service, eine schnippische Verkäuferin und eine fragwürdige Verkaufsmasche. Nein Danke, nie wieder Phonehouse

Siempre que he ido a esta tienda he tenido problemas. La primera vez me mandaron a hacer un calendario con fotos y tuve que pagarlo sin verlo, la dependienta no lo hizo conmigo. Y hubo fotos que no quedaron del todo bien. La segunda vez fui a hacer otro calendario, a pesar de la primera experiencia, y me tuvieron una hora montando el calendario para que luego la dependienta lo borrase todo y me fui sin el calendario y una hora de mi vida perdida. La tercera vez fui a hacerme unas fotos de carnet y la cámara no tenía bateria. Me dijeron que me diera una vuelta unos 10 minutos. Volvi a la media hora o más y seguía igual. Las dos veces me ha dicho la dependienta “esto es la primera vez que me pasa” pero me consta que ha pasado más veces. Poco personal, falta de formación de los vendedores y desconocimiento total y absoluto del producto que venden. No recomiendo esta tienda para nada, mejor ir al deiland.