Marcos y Arte Rigo

Fuimos a cambiar el marco de un cuadro y a limpiarlo. Nuestra sorpresa fue cuando lo fuimos a recoger, estaba destrozado, y a la mujer no se le ocurrió otra cosa que decir que ya lo habíamos dejado así (suerte la nuestra que le habíamos sacado una foto en el propio mostrador de la tienda cuando lo dejamos). Un robo y una estafa, si no están formados en ese área por qué se dedican a esto?? En las fotos se puede ver el destrozo con el marco nuevo. Si haces algo mal por lo menos pedir perdón y dar una explicación de lo que ha pasado, hasta podríamos entenderlo. Pero encima te faltan al respeto y quieren dejar al cliente de mentiroso. Hay estudios de arte muy buenos como para ir a este, mala suerte la nuestra que nos quedaba de camino y teníamos prisa, lección aprendida para no volver.

Es nuestro lugar de enmarcación de confianza de toda la vida. No sólo son unos auténticos profesionales con muchos años de experiencia, sino que también te asesoran con un gusto impecable. Tienen un trato al cliente exquisito. Aquí es donde dejaré a enmarcar siempre mis obras.

Posiblemente yo sea su mejor cliente de este año, aunque ojalá los haya tenido mejores. Una de las obras enmarcadas cedió en el gancho trasero, se rompió la madera y al caerse al suelo además del daño al enmarcado, también sufrió daños una silla y el radiador. Por pocos minutos no le cae encima a una señora.Llevaba colgado un poco menos de dos meses. Lo llevé explicando lo ocurrido, ofreciendome la típica explicación de que nunca había pasado.A la hora de recogerlo de nuevo, con la reparación hecha me quieren cobrar una cantidad, a lo cual me revelo y de muy malas formas acceden a mí sensata negativa. Me dicen entre otras cosas que el marco salió bien de la tienda y algunas más que al ser tan ridículas, prefiero no hacer mención de ellas, simplemente por el temor a no ser creíble. Aunque solo sea por deferencia, así no se trata a un cliente...en este caso ya ex cliente...me queda una sensación tan negativa que es difícil explicarla. No he escuchado ni una disculpa, ni empatía, ni absolutamente nada que no fuera cobrar por algo de forma injustificada. Nuena 19 diciembre. Respuesta Su respuesta contiene demasiadas inexactitudes. La primera, después de la discusión dije... además no traje dinero ya que es lógico que no se me cobre... segunda, el anclaje según ellos cedió porque era débil el tornillo y estaba muy al borde de la madera. El que lea esta reseña seguro que entiende que un cuadro que lleva colgado menos de dos meses no se rompe el anclaje normalmente, ni siquiera en 20 años. El cristal no se rompió. Aunque sea solo por deferencia a un cliente y ante lo sucedido y el malestar generado eso no se cobra nunca. Además por lógica aplastante tengo razón aunque ustedes permanezcan de manera absurda en el lado opuesto. Se termina aquí el debate.

La propietaria es María..hay que conocerla.. luego todo va fenomenal. Un abrazo María.

Malos acabados, y retoque como si fuesen viejos

Los dueños de la tienda son muy amables y nos trataron muy bien, pero es bastante caro. Para poneros en situación, me compré un blog por 30€ y en amazon está a 9'90€. Que ya se que es comercio local... Pero un poco caro si que está.

Buen sitio

La señora que atiende és una maleducada , ya tengo que estar apurado para volver a comprarles algo.

Algo caro, si comparamos con tiendas de Pontevedra o Vigo que son a las que iba cuando estudiaba Bellas Artes, pero es lo mejor que hay en Ourense. Buen trato al cliente.

Es la tienda más completa de productos para Bellas Artes que conozco en Ourense.