SEUR TUDELA

Estrellas en negativo por favor para poder hacer una valoración real de vuestra delegación. Revisen la actitud de sus choferes, me ha colgado el teléfono en dos ocasiones y me ha dejado el paquete en un lugar que yo no he autorizado en ningún momento. Revisen también sus teléfonos por que no hay forma de que conteste nadie. Vergonzoso, si no sabéis trabajar, dejar paso a personas competentes.

Posponen la entrega sin motivo alguno durante 3 días. Al cuarto día dicen que la zona no es accesible (mentira) y que lo dejan en un punto de entrega (mentira). Voy al punto de entrega y me dicen que ahí no han dejado nada, pero que suelen marcarlo como entregado y llevarlo al día siguiente. En mi caso, al ser sábado, hasta el próximo martes no llega, esperemos. Tampoco tienen teléfono de contacto y si llamas a la central, después de hablar con un robot durante un buen rato, un operador dice que no se escucha bien, que vuelva a llamar mas tarde y me cuelga. A todo esto hay que sumar que como todos estos días pone "En reparto" te tienes que quedar sin moverte de casa en todo el día esperando. Servicio lamentable.

¿No existen 0 estrellas para ponerle a SEUR? Los 2 últimos pedidos que me tenían que traer no han llegado (anteriormente ya habías tenido problemas). Uno lleva casi 2 meses en no se sabe dónde “Incidencia: el pedido no se encuentra en nuestras instalaciones” ¿?; por cierto, en atención al cliente te cuelgan el teléfono; el otro “El envío ha sufrido daño o rotura”, no sé para qué necesitan repartidores… Si cambia la historia lo reflejaré con una nueva reseña, pero por el momento esto es lo que hay…

Antes de escribir he leído reseñas y olé por SEUR. Me uno a las quejas, después de aguantar mentiras por parte de repartidores, una y otra vez, dicen que entregan el paquete y es falso, lo guardan para cuando la ruta les es favorable o se excusan poniendo ausente cuando no llegan a domicilio. Esta última me dice Amazon que lo entregaron el viernes 8, es lunes 11, me comunico con SEUR y un robot de mierda me atiende para no solucionar nada. Es una empresa que no es responsable con los clientes, vergonzoso

Procurare que NUNCA sea SEUR maneje mis paquetes ,LA REPARTIDORA de mi zona,es,es,es..........super desagradable, dice que va al domicilio mas veces, no hemos faltado de casa en las esperas, la ultima, recibo una llamada, que le urge que no estoy en el domicilio(esta vez tenia razón) después de esperar toda la mañana, le ha sido imposible esperar los 700metros de distancia recorridos en bicicleta y ahora no se donde esta mi paquete, NADIE ME COGE EN EL TELEFONO QUE PONE EN LA RED

En la ribera la peor mensajería que existe,y el repartidor un impresentable

Peor todavía!

De vergüenza,me llaman y dicen que el paquete lo dejan en un bar,son incapaces de traerlo al domicilio. Experiencia nefasta.

La peor empresa qie evisto llevo dos semanas a que venga el repartidor a que venga a por una recogida echa por wallapop y me llega un correo diciendome que el pedido no esta preparado y no ahi mercacia vaya vergüenza y menuda reputacion pata la empresa y eso qie son profesionales esmas profesional mrw que esta empresa llamada seur tendria que llamarse vergüenza de empresa

No tenéis vergüenza. 1- llevo 10 días esperando que realicéis una recogida,viene el mensajero de malas maneras se pira dejando el paquete y no vuelven a dar señales de vida. Marcando ausente repetidas veces cuando estamos todo el día esperando a estos sinverguenzas en casa 2-estoy pendiente de recibir un paquete distinto y tenéis la cara dura de poner ausente cuando ha habido gente en casa TODA LA MAÑANA Menuda panda de incompetentes e impresentables….

Una vergüenza, no tienen número de atención al cliente, no puedes hablar con nadie sobre tus envíos los conductores no te avisan previamente si están cerca o en la puerta de casa, dejan tu paquete donde quieren sin darte ninguna información para poder rastrearlo, una verdadera vergüenza no tienen profesionalidad

Penoso servicio el de SEUR. Tras contratarlos este año nos vemos obligados a suspender los envíos: saqueo masivo de la mercancía, deterioro generalizado de los paquetes, tardanza de 5 días y más en un servicio de 24 horas. Esto ha supuesto devolución de muchísimos envíos con el consiguiente quebranto económico. Y sin posibilidad de contactar con ningún responsable.

Lamentable. Horrible, desinteresados y sobre todo pasotismo. Google deberia de dejar votar con 0 estrellas porque poner 1 estrella a este sitio es alabarlos. Me parece indignante QUE NO PUEDAS CONTACTAR CON ELLOS Y ELLOS NO QUIERAN CONTACTAR CONTIGO. Y lo peor de todo es que MIENTEN CUANDO DICEN QUE HAN INTENTADO ENTREGARLO. MIENTEN DESCARADAMENTE.

Es la peor empresa de mensajería que te puedes encontrar. Llevo 6 días esperando un paquete, todos los días me llega el mensaje de la hora prevista de entrega y cuando pasa esa hora, me llega otro mensaje que ha habido un error.. llamo todos los días por teléfono y la única solución que me dan es decirme que está confirmado que llega ese día.. hoy han tenido la cara de poner que no se ha podido enviar por ausencia cuando es un negocio que estaba abierto, por lo que hay gente. Un servicio nefasto y todavía no tengo solución sobre de mi pedido.

Es un desastre de empresa. Mi paquete pone que esta entregado y no a sido recibido en ningun lado. No dan solicion.

Hace más de 1 año que me vienen trayendo paqueteria y a lo 1° , fatal , pero cambiaron de personal y he estado todo el año 2024 encantada con el repartidor de mi zona . Comarca de Borja. Un muchacho muy trabajador y responsable no se su nombre xq si no también lo escribiría. Cuando te encuentras repartidores que su trabajo lo hacen bien, da gusto tratar con la empresa y el repartidor. Le doy 5 estrellas a Seur de Tudela . Y otras 5 estrellas al Sr repartidor de la comarca de Borja por su buen hacer .

Me ha pasado lo mismo, el telefono no existe, no puedo localizar el paquete. no sé nada más que hay un problema en la entrega y no se puede entregar de nuevo. Dejar de utilizar SEUR son los peores

Que pena que tenga esta empresa repartidores incompetentes y malos profesionales.........

De verdad que mal. No tienen atención al cliente, lo primero Dicen que tu paquete va en camino y lo terminan perdiendo, no te dan solución Luego que no te entregan el paquete por qué no estás…. Llevo todo el día con el negocio abierto y son tan descarado de decir que no lo entregaron por qué no había nadie en el local, cuando el negocio es una peluquería que estamos trabajando todo el día y sí que hay gente . De verdad que mierda de paquetería es SEUR.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.. mi experiencia con la oficina de Seur de Tudela es nefasta , unos impresentables , informales y maleducados . Hay mucha gente formal y con ganas de trabajar esperando un trabajo q lo harían mucho mejor

No hay manera de contactar con ellos para cambiar la dirección de recogida de un paquete,llamas al teléfono que sale en internet y te dice que no existe,les escribes correo y no te contestan. Imposible ponerse en contacto con ellos. Los repartidores bien,el problema es del servicio al cliente.

El chico que estaba, muy atento y amable un 10 para el no recuerdo su nombre ,

Es un desastre de empresa. 2 días consecutivos esperando a la mensajera y dice que no estamos. Tenemos servicio 24h.

Horribles

Bueno la verdad que casi siempre hay alguna incidencia. Trato amable y muy cordial

Es como el hueco de los cojines del sofa, todo lo que desaparece acaba ahi. Aqui estoy esperando un movil que ya se ha entregado a una hora que estaba en casa. Cuando el vendedor te da el envio y ves Seur, sabes que vas a disfrutar de una semana de reclamaciones, y si tienes suerte y te lo entregan, igual hasta de que te insulte el repartidor.

Escribo esta reseña a ver si los comercios dejan de contratar con Seur para entregar en Tudela. Es la peor empresa de mensajería con diferencia. Ponen entregado sin ser verdad, a mi me han traído un paquete según ellos entregado a María.... falso por completo. Al poner la reclamación en El Corte Inglés me lo han traído 20 días después de poner entregado a María. Ahora mismo un paquete de Zara estando en el domicilio indicado ponen que lo han llevado a un punto de entrega. No lo recomiendo en absoluto, informales y mentirosos.

Como SIEMPRE, servicio pésimo. Cada vez que hago un pedido y veo que la empresa encargada de traerlo es SEUR, doy por hecho que no lo voy a recibir. Mi paquete debería haber llegado hoy, lo necesitamos con urgencia para poder trabajar y cuál es mi sorpresa al recibir un mail de que mi mercancía no ha podido ser entregada por ausencia. ¿AUSENCIA CÓMO? Si llevamos en casa todo el santo día. Aquí no ha llamado NADIE. Los repartidores de Seur NO PARAN en el centro de Tudela, les es muy incómodo tener que andar con el paquete y directamente indican que el remitente estaba ausente, ni lo intentan. Leyendo otras reseñas queda claro que este es su “modus operandi”. Ah, y de llamar por teléfono olvidaos, el teléfono que pone en internet “no corresponde a ningún cliente”. Lo de esta empresa es de juzgado de guardia…

Very good

Me ha pasado lo mismo que al resto, todo el dia en casa, me sale el aviso a la 13.45 que estan en la puerta y que no habia nadie, me llaman a las 14.20 y cuelgan. De verguenza los de seur, ahora tengo que ir a por el paque a sus instalaciones a 25km, tocate los h....s. Recomiedo que donde compreis en las webs no pongais seur, y si podeis poner una reclamacion a la tienda para que cabien de empresa de reparto.

Desastroso el servicio, parece mentira en una empresa así. Me ha tocado dos veces que han extraviado mi pedido he tenido que ir hasta el almacén una vez a recogerlo y el otro nunca apareció. una vergüenza

Si hubiera sabido que la empresa de transporte de la perfumeria Arenal es SEUR jamás hubiera comprado. Nunca entregan el producto en casa y te hacen ir a recogerlo. Lo peor de lo peor.

Dicen que hacen intentos de envío pero no los hacen, luego es imposible contactarles. Fatal

Es difícil trabajar tan tan mal….pero vosotros lo conseguís. Me pongo a temblar cada vez que sois vosotros los que gestionáis un paquete, porque no es la primera vez ni la ultima que lo hacéis mal y nadie se hace cargo. En este caso un código que no funciona y un pin que no existe. TREMENDOS PAQUETES!!

SEUR siempre igual un desastre, esperas todo el día en casa que te entreguen el pedido no aparecen y encima te llega un mensaje con entrega fallida por ausencia 👎👎👎👎👎

No son nada profesionales el servicio de atención al cliente y el servicio de reparto igual me pego el día en casa esperando .

Por qué está mi envío en un punto de recogida si esa no era la dirección de entrega? Y no busquéis teléfono para llamar que no lo encontraréis

Servicio de envío de paquetería eficaz

Vaya banda de mentirosos y sinvergüenzas, ayer y hoy me dicen que han venido y no había nadie en casa, no he faltado de casa y tengo dos perros que aunque vengan andando se alarman, que poca seriedad y gana de trabajar tienen.

Siempre que recibo algo con ésta empresa tengo problemas. Es de vergüenza la clase de gente que tienen trabajando ahí, se niegan a subir el paquete, dicen que no estamos en casa cuando sí que estamos….UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA

Todo el día en casa esperando mi pedido y ahora me pone que por estar ausente lo llevan a un punto de recogida. El primer día me hizo bajar al portal, el segundo me hizo ir hasta la furgoneta y hoy esto... De vergüenza los repartidores de seur que vienen por aquí últimamente. Y se hace llamar una empresa seria.. pago gastos de envío para que me lo traigan a mi casa, no para estar paseándome todo el día. Que para eso me voy a la tienda a comprar.

Me han llamado al timbre diciéndome que tenía que bajar yo a por los paquetes y que no me los iban a subir, cuando le he comentado que no podía bajar y que le abría la puerta me ha dicho de muy malas maneras que me los iban a dejar en la puerta y se iban a ir. Finalmente se han ido sin dejar los paquetes y no se si piensan volver o no, intento contactar por teléfono y es imposible hablar con nadie que te atienda. servicio pésimo no lo siguiente, es una vergüenza

Ay que estar todo el día en casa esperando tu pedido te dan una hora y no aparece nadin y La gente que te llevan el producto no son amables al entregar ni hola ni na y te hablan con una manera pfff

Poco que hacéis y mal...vaya basura de servicio vergüenza me daría a mi tener las reseñas que tenéis,retiraos ya que para lo que hacéis...mejor no hacer nada😁

Nefasto servicio. En cosa de un año en el caso del envío que realicé llego a su destino hecho trozos. Ahora, debí recibir antes de ayer una entrega que constaba de cuatro unidades.. Solo llegaron 3 la otra no saben decirme donde para la que falta. Poco profesionales.

Servicio de transporte nefasto. Notifican entrega de paquete no siendo cierto. Nadie sabe nada.

Cómo siempre que me toca Seur para recibir un paquete,la experiencia ha sido un desastre. Una semana esperando para que me lo entreguen y todos los días pasaba algo y había una excusa. No entiendo cómo las empresas trabajan con Seur para que entreguen sus paquetes.

Muy pero muy mal servicio los Repartidores dejan tu paquete donde a ellos le resulta más fácil como un punto de recogida un negocio local con el cual ellos Seur trabaja. El cliente paga servicio al domicilio y los señores dejan el paquete ahí en el negocio local para que tu el dueño llegue a buscar el paquete

Debían recoger HOY un paquete, que me es urgente enviar. No he salido de casa a esperas de que aparezca el repartidor para recoger el paquete, y a las 19:05 cuál es mi sorpresa cuando estando en casa esperando el estado de mi recogida cambia a: "La recogida no ha sido realizada: mercancía no preparada. 17/09/24 | 19:00"... Muchas gracias por el servicio y hacerme perder el tiempo

No cumplen con el compromiso de la recogida. Un día no viene a por el paquete con el comentario que el paquete no esta preparado, otro día no viene y comenta que estamos ausentes. No volveré a trabajar con ellos.

La mejor empresa para no recibir tu paquete o tener que ir a recogerlo a alguno de sus centros de recogida. A casa no te va a llegar.

Lo clásico de SEUR, estando en casa lunes y martes me indican que no se ha podido repartir porque no habia nadie en el domicilio, a pesar de que había alguien. Llamo para confirmar que al día siguiente lo envían y que por favor llamen para asegurarse. Posteriormente me indica la web que el envio se devuelve por rechazo del receptor. Después de llamarles de nuevo, de malas maneras (muy desagradable la mujer del telefono de atención) me dicen que se ha pasado el plazo y que lo devuelve. Que no se ha puesto en reparto, cuando llamé para asegurarme. No hay ninguna manera de rebatir al repartidor, te toman por mentiroso y te quedas sin paquete. Un desastre y encima se te queda la cara de tonto.

He recibido un mensaje de que mi paquete sería entregado de 12:15 a 13:30, como tengo que estar todo el día en casa no tuve problema. A las 12:30 miro a ver el estado de mi pedido y pone entregado. Llevo todo el rato en casa y aquí no ha tocado nadie. ¿Dónde está mi paquete? Me quejo a SEUR y no me dan soluciones porque no puedo hablar con ningún humano. Luego me he dado cuenta que el paquete lo han dejado en un comercio que hay debajo de mi domicilio, ¿con qué permiso? Porque a mí no me han pedido permiso ni me han llamado. Y ¿por qué no ha tocado nadie en casa? Si llevo todo el día aquí y ni modo que no me entere porque tengo una perra que ladra con cualquier ruido. LAMENTABLE EL SERVICIO QUE OFRECEN. Y no es la primera vez que pasa.

Me dicen que han venido a entregar el paquete y que no lo han podido hacer y no hemos faltado de casa en todo el día y la hora que ponen no es la correcta lo siento mucho pero no utilizaré este medio de transporte

Servicio de Seur frío Tudela, ineficaz y malo. Además las notificaciones del reparto son falsas. Servicio prioritario, reparto malo, gestión nefasta. No contrataré más este servicio.

No tengo palabras para explicar mi cabreo y malestar con estas personas.

Esperando en casa el paquete, y recibo aviso de que no hay nadie en casa....mentira!!! Vergonzoso

Muy mal servicio. No han venido a casa por qué yo estaba esperando y dicen en la notificación que estaba ausente. Muy mal servicio.

Desastre total.

Repartidor. Personal mal educado. A esta empresa cualquier persona les vale. Pésimo servicio. No los recomiendo

Si quieres no recibir un paquete, esta es tu empresa en la ribera, pagas por un servixio inexistente, te dicen que estás ausente o cerrado, lo reclamas lo mismo te lo dejan en el. Pickup más lejano, vas y está cerrado en su horario de apertura, pides recogerlo en las oficinas te dicen que no que sin falta lo reparten y al final. Lo devuelven, que está gente es normal que Amazon siga y siga creciendo, al final todas las compras. En Amazon, se ríen de ti, por mucho que reclames hacen lo que quieren, ya nos veremos!!?

He recibido una notificación de SEUR diciendo que no ha podido realizarse la entrega, no hemos faltado de casa y no ha existido ningun intento de entrega ¡ Pésimo servicio! Un cero

Pagas para que no te lleven el paquetez ponen mil excusas, dirección incompleta, ausente, cerrado y al final te desplazas 40 kms para recogerlo en un punto quew una tienda con cierre el sábado a las 20:00, pero vas a las 19:10 y está cerrado, pagamos para que se rían de nosotros, Seur Tudela sois un desastre, y Seur España no hace nada

El viernes pasado recibí un mensaje de que mi pedido había sido entregado por Seur a las 15:19h, lo cual era mentira porque nadie vino a mi domicilio. Intente ponerme en contacto con ellos pero todo lo que conseguí fue escuchar una locución que decía que mi paquete había sido entregado a las 15:19h. No hubo manera de poder hablar con ningún humano. Ahora me dice mi madre (una mujer mayor), que acaba de estar el repartidor a entregar el paquete y que cuando ha firmado le ha dicho que pusiera que lo había recibido el viernes pasado. Hace falta tener poca vergüenza!!!

La peor empresa de transportes de Tudela con mucha diferencia. Mis últimos dos paquetes uno llegó mojado y con 3 días de retraso y el que me ha llegado hoy con la caja destrozada y 2 días de retraso. Si podéis evitar esta empresa para realizar vuestros envíos os vais a ahorrar disgustos.

Actitud del personal patética.

Mal servicio del repartidor. Estaba en casa, tocó el timbre una única vez, en lo que me lave las manos y fui a abrir la puerta ya se había ido, me asomé por la ventana y estaba en otro portal, se subió a la furgo y se fue. No tarde ni dos minutos en ir a abrir… No estamos pegados al telefonillo a ver cuando suena para darle a abrir en el acto… El correo con la información de llegada me llegó después de que el repartidor pasó. En el enlace no me dejaba seleccionar el nuevo método de entrega… Al final lo han dejado en un punto de recogida…

Si podéis no uséis está compañía el repartidor lanza las cajas como si fuesen basura, me la a entregado reventada y no cumplen tampoco su trabajo te la dejan tirada en cualquier sitio, el dinero bien que lo cobran pero tanto en educación como respeto por lo que reparten 0

Me vi obligado a llamarles porque mi tren se retraso. Pidiéndoles por favor una moratoria en el cierre de 10 minutos.(19.40) Sin ese paquete que eran dos bicicletas no podía iniciar una ruta. CONTESTACION : CERRAMOS A LAS 19.30. afortunadamente pude llegar a tiempo del cierre. NO OBSTANTE gracias por vuestra poca empata hacia el cliente. Y además el cambio de una de las dos bicis averiado por el mal trato diferido. Me costó 30 euros la averia

Pésimo servicio, ni lo escribo porque es más de los mismo… para solucionar escribir en Twitter etiquetando a Seur y SeurResponde. Por lo menos podréis poner una queja y el CM os ayudará.

Me devolvieron un paquete que venía de Francia sin intentar entregarlo, y dejándolo en un locker, hecho que nunca se me comunicó. Han vuelto a enviarme el paquete desde Francia y la situación es similar. Lo han vuelto a dejar en un locker y no se me ha facilitado ningún código para recogerlo. Haber si consigo recogerlo antes de que lo devuelva a Francia

Espero un pedido 10.05, no vino hasta 20.05 lo dejan incompleto ( parte del paquete abierto y golpeado) te dicen que al día siguiente viene el resto del pedido.., se lo quedaría el transportista Reporta pedido completado… de qué vais Muy mal servicio!

Son el peor servicio tanto en servicio como atención al cliente, éstos últimos te cuelgan en la cara sin aver tú terminado tú frase, y unos te mandan a otros,. Mi puntuación es -100 pq están a años luz para llegar a 0

Servicio lamentable no pasan y dicen que estás ausente

IMPRESENTABLES, hacen llamadas perdidas para justificar la no entrega o recogida de paquetes y decir que estabas ausente, la última justo contesté , no le dio tiempo a colgar y puso música, su excusa fue falta de información, llevo 4 días esperando por una venta que hice y he perdido. Desaconsejo totalmente el servicio que dan. Doy una estrella porque sino me deja publicar pero es vergonzoso y lo malo que para poner una queja o reclamación no hay forma

Fatal servicio, te ponen una incidencia en tu envío llamas para ver que ha ocurrido y nadie sabe nada

En Tudela de Navarra, si el bulto es grande, se excusan que no tienen un camión con elevadora y te dejan colgado y te entregan la carga cuando quieren. Servicio pésimo y poco recomendable. Ya he decidido cambiar de proveedor si siguen utilizando Seur.

Me ha llegado el paquete en muy mal estado roto y lo tengo que devolver por culpa del servicio que lo han traído destrozado

Experiencia muy mala. Tengo dos perdidas del repartidor, le llamo a las 11.00h y me dice q ha dejado el paquete debajo del felpudo, a lo q respondo: "no esla forma de dejar un paquete". Llego a casa por la tarde a las 18.15h y mi paquete o está. Reclamo y el encargado me dice q el paquete está entregado, aun no coincidiendo mi dni, con el q tiene registrado. ¿SE PUEDE HACER UN TRABAJO DE ALGUNA MANERA PEOR...

Un paquete que necesito con urgencia y me ponen que no se ha podido entregar porque no se puede acceder al domicilio, la calle está perfectamente circulable. Que desastre de servicio. Y llamas y te salta la maquinita tonta que te da cero soluciones viables. Gracias Seur por su pésimo servicio.

un poquito, bastante lejos..

10 días esperando mi paquete y ahora me dice que tengo que ir a buscarlo allí. Que no me lo van a traer. Vivo a 40 km... Que jeta tienen!!!!!

Son unos incompetentes ,no contraten este servicio sino quieren tener problemas.

Servicio HORRIBLE. Llevan 3 días mintiendo diciendo que no entregan porque no hay nadie en casa, y los 3 días he estado esperando. Al 4 día llame para quejarme y me aseguraron que al día siguiente me lo entregarían. Así ha sido, pero han hecho falta 2 quejas y una llamada bastante enfadada ya. Estoy segura de que lo que pretendía el repartidor era que ya por cansancio fuese yo a buscarlo, porque eran dos paquetes pesados. Pues lo siento, es tu trabajo... Intentaré no tener nada que ver con esta empresa nunca más, qué vergüenza...

una estrella y porque no se puede menos.... toda la mañana esperando un paquete urgente en mi domicilio y me envian un correo que estaba ausente, cuando ni me he movido. Y aun encima tengo que ir a recogerlo a sus oficinas, cuando yo he pagado mi envio a domicilio. Tarde y mal, nada nuevo

Personal atento y eficiente

Son la peor empresa y los peores trabajadores que me he encontrado. Tenía hoy un envío en reparto. Vivo en una calle céntrica con normal acceso. Me mandan un email que no me pueden entregar el paquete por qué no se puede acceder a la vivienda, cosa que es mentira, no me deja programar una nueva entrega desde el email. Llamo por teléfono a Seur Tudela y me cuelgan sin ayudarme y sin dejar explicarme en 4 ocasiones, llama mi madre pidiendo por favor que nos atiendan o nos orienten como podemos solucinarlo y le cuelgan 3 veces. Ni siquiera te escuchan te cuelgan sin mas sin dejarte explicarte y dejándote con la palabra en la boca. Son unos mentirosos, ineptos, incompetentes y malas personas. Siempre hacen de las suyas o se inventan que no estás en casa o ahora esto del acceso. La peor empresa de reparto con diferencia no compréis si el envío es a través de seur.

Al igual que les ha ocurrido a otras personas me ha llegado un mensaje diciendo que no se ha podido entregar el paquete cuando no me he movido de casa en toda la mañana. Y encima me ponen que pase a recoger el paquete por sus oficinas. Vamos, para eso que me metan en plantilla por hacerles su trabajo! Así “reparte” paquetes cualquiera…

Llevo dos días esperando un paquete me ponen AUSENTE cuando los dos días había gente en casa. Intento ponerme en contacto con SEUR y no hago más que hablar con una máquina. Muy mal servicio

El repartidor que está repartiendo hoy 27/11/2023 por Castejón, vino también el sábado 25 a traerme un paquete (le reconocí la voz) y le pedí por favor, las dos veces, que me dejara el paquete abajo, vivo en una casa de dos pisos, y abajo hay un mueble recibidor y siempre me dejan los paquetes encima (cuando en ese mismo momento no puedo bajar a recibirlo), pues parece ser que a este señor le cuesta mucho dejarlos encima del mueble y los tira desde la puerta, como si estuviera jugando a los bolos, las dos veces el paquete estaba a los pies de la escalera y hoy escuché por el telefonillo como lo lanzaba y caía al suelo, me parece fatal que trate así los paquetes, si llega a ser algo frágil... Que pasaría? A ver si tiene un poco más de respeto, cabeza y cuidado y deja las cosas en condiciones, no lanzándolas, esa no es manera de dejarle un paquete a nadie.

Menuda basura de servicio. Mandan mensaje diciendo que mandarán un correo con la hora de entrega. MENTIRA. Lo siguiente es un correo diciendo que no estaba en casa y no lo han podido entregar MENTIRA otra vez. Hemos estado toda la mañana en casa. Tienen mi número de teléfono y tampoco llaman para quedar que es lo que se hace en estos casos o por lo menos es lo que hacía yo cuando trabajaba de repartidor. Si quieres entregar un paquete lo entregas.

Servicio pésimo y con mentiras. Dicen que han pasado a recoger un paquete y no estaba preparado y no es cierto. Llamo para informar y me dicen que volverán a pasar al día siguiente. Al día siguiente mandan mail de recogida con una hora que ya ha pasado y seguido otro diciendo que ya hab recogido el paquete (que tampoco es cierto). Llamo de nuevo y me dicen que como consta como recogido ellos no pueden hacer nada y me cuelgan el teléfono....el paquete sigue conmigo. Imposible calificar la nula profesionalidad de esta empresa.

La peor empresa de paqueteria! Estaba en casa,esperando el paquete y ni se acercaron a la puerta! Llamaron al teléfono desconectado y no trajeron el paquete a la dirección indicada!

TARDE, MAL Y POCA EDUCACIÓN. UN DESASTRE, POR EXPERIENCIA CONTRATE CUALQUIER OTRA COMPAÑÍA

Muy buena la experiencia con SEUR Tudela, muy contentos, gracias

Me mandan un SMS diciendo que no han podido entregar el paquete al encontrarme ausente, cuando el punto de entrega es en sus instalaciones... Esto es de risa, no es la primera vez que me pasa... Son unos mentirosos, la peor empresa de paqueteria con la que he trabajado.

Nunca entregan segjn lo previsto y mienten con que no estas en casa o que se han equivocado de poblacion. Seur quien te ha visto y quien te ve.

De verdad no hay manera de arreglar el estado de entregas con esta empresa????SIEMPRE los pedidos llegan con el embalaje roto...es un "requisito"para contratar gente asi???

Seur tudela mentirosos llaman por telefono a pedir el dni como que vienen a entregar el paquete i luego se lo quedan i nadie save nada llamando todos los dias i siempre lo mismo que vamos a poner una queja i nos ponemos en contacto con usted i una m.....da mienten la pero empresa seur tudela i mira que usan un nombre famoso pero no tienen nada que ver con seur de verdad

Fatal, no dejan el paquete, llevaban mi bici de más de 5.000€ y les puse una nota en la puerta de casa “trabajo a 20 metros, llamarme por favor” no hubo forma, tuve que ir yo a recogerla a sus instalaciones, FATAL

Rectifico reseña anterior, pero no le doy más estrellas. Después de esperar el día 1 de Septiembre durante todo el día el paquete de SEUR en mi domicilio y decirme que estaba ausente siendo mentira, por fin ayer recogí mi paquete en un Pickup de SEUR porque al repartidor le viene mejor pasar a diario por un Pickup que dejarte el envío en tu casa como esperas. Al menos, después de 5 días de no saber dónde se hallaba el envío, Seur me lo deja en el Pickup . Señores de SEUR si no quieren repartir a domicilio dejen clara esa opción de que no van a pasar y que dejan los envíos en el Pickup y punto, así no tienen que mentir más diciendo que estamos Ausentes y ya tendremos claro que debemos ir al dichoso Pickup que parece ser la nueva forma de entrega. En fin...

Servicio pésimo.

Este sitio es una vergüenza. Dejando los envíos donde les da la gana. Te manda un SMS con mentiras, por que son mentiras!!! Después no hay forma de que respondan a tus llamadas o mensajes. No son profesionales ni saben lo que es. Sinvergüenzas!!!...

Fatal

Marcan como entregado y ni rastro del paquete. Ni llamar, ni avisar. Y ya cómo bonus, imposible ponerse en contacto con ellos.

Pésimos en el reparto, um día te dejan el.paqute tirado, y otro o no te lo traen o ni lo dejan. Les das un número de teléfono para que te llamen. Y ni llaman. Fatal.

La peor empresa de paquetería con diferencia, no avisan cuando van a entregar, para colmo ni siquiera llaman a la casa pero lo dan como “intento de entrega”. ( Se que ni siquiera llamó porque mi perro hubiera ladrado y además estabamos 4 personas en la casa a esa hora y sin ruidos.) Me pongo en contacto con ellos y resulta q el paquete lo mandan a Noain en vez de a tudela, tengo que esperar hasta el lunes porq a ellos les da la gana cuando e pagado por un servicio premium. Rip a comprar un artículo si me lo traen los de Seur, grupo DPD Hoy el paquete se lo han dejado al vecino y sin autorización. Sin palabras.

Como no deja poner ninguna estrella, no me queda más remedio que poner una. La peor empresa que he conocido en mi vida (SEUR TUDELA) más que una reseña es una experiencia, ACONSEJO TANTO A EMPRESAS COMO PARTICULARES no utilizar dicha empresa. Los repartidores me trajeron un paquete que estaba roto por el lado lateral, le dije que me diera albaran para poder poner que venía en mal estado. Se negaron a dármelo y se fueron literalmente corriendo a la furgoneta. Cuando abrimos el paquete, venía el plato de la bicicleta roto y doblado. Llamamos a la empresa donde compramos la bici, y nos dijeron que pondrían una reclamación, y que la metiera en la caja y sobre todo que me dieran un albarán para poder demostrar que se la llevaban. Al día siguiente vinieron a por ella, y se la querían llevar sin dejar albarán, ni identificar nada, y les dijimos que sin un justificante de que se la llevaban no se la dábamos. Se marcharon contestando de malas maneras. La sorpresa fue que nos mandaron un mensaje de Seur que ponía que no se habían podido llevar el paquete porque no había nadie en casa. Al día siguiente vinieron otra vez y lo mismo, sin albarán y sin identificar nada y pusieron de excusa que el mensaje de que estábamos ausentes es cosa del sistema de la aplicación que tienen de SEUR y que además ellos no tienen la obligación de dar albarán ni nada. Evidentemente, volvieron a mandar un mensaje como que habíamos estado ausentes. El resto de los días, ni siquiera aparecían y ponían que estábamos ausentes (FALSO) así durante más de una semana. Nosotros, todos los días en contacto de donde compramos la bici. También llamando por teléfono a SEUR TUDELA, y no cogen el teléfono NUNCA. solo me lo cogieron un día, porque puse que quería enterarme de las tarifas, es la única manera que te cogen el teléfono, (pero para nada) porque les expliqué lo que estaba pasando, y me contestaron, que ellos no sabían nada de eso de malas maneras y me colgaron. Al final tuve que coger la bici llevarla nostros, 400 kilómetros de ida y 400 de vuelta. Es una compañía de vergüenza, por lo menos SEUR TUDELA. Asi no se puede trabajar con estas empresas.

La peor empresa de paquetería en Tudela, no hay manera de que te entreguen el pedido, no llaman, no hay servicio de atención al cliente. Llevo 3 días esperando y nada un desastre, yo creo que no quieren repartir a domicilio y al final no te queda más remedio que elegir un punto de recogida para ir tú mismo.

El peor servicio de atención telefónica que he visto en mi vida, increíble que la gente confíe en esta agencia.

PESIMO SERVICIO. NUNCA NOS LLEGAN SUS PAQUETES A TIEMPO Y PARA COLMO NO TE ATIENDEN NI TE INFORMAN DE NADA.

Todo el día en casa y no te avisan de q no van a venir me parece lamentable

El Mensajero de la zona de Murchante, fatal. Que parte de Seur 13:30 Frío no ha comprendido? Envío recibido a las 14:50 completamente descongelado. Tampoco me sorprende... en su linea. El chaval tampoco dá para más. Es una pena que esteis acabando con una imagen de marca tan potente por abaratar costes al máximo. Luego es imposible hablar con una persona... al final llamé al remitente y que pelee él. Aparte, veo que solo respondeis a las reseñas positivas, algo que indica que estais resignados a hacer las cosas mal, y solo celebrais cuando os dicen 1 de 50 personas algo positivo. Os daría muchos consejos, pues trabajo en una empresa de reparto competente, pero sería perder el tiempo. Gracias por seguir haciendolo tan mal, ya que nos beneficia a las empresas de la conpetencia a que nos pongais a huevo hacer propuestas a vuestros clientes descontentos.

Que facilidad para decir que han traido un paquete y no han venido.Servicio pésimo

Me llega un mensaje de que no han podido entregar el pedido y he estado toda la mañana en casa. Ni siquiera se molestan en contactar por teléfono para verificar.

vergonzoso el servicio, ponen en seguimiento que ha sido entregado un paquete cuando no es asi.....se paga por un servicio que no se cumple y aun encima se miente al usuario.... Cada vez que una empresa usa seur para enviarnos algo....siempre hay problemas con el envio....ponen entregado cuando no ha sido asi.... imposible contactar con seur....ni poner reclamación...ya se encargan ellos de queno puedas reclamar...... hemos tenido que ponernos en contacto con la tienda que manda el envio para que ellos tramiten las reclamaciones.... que servicio tan nefasto

pésimo servicio telefónico y online! son lo peor!

Servicio nefasto esperando paquete desde el viernes y tres veces la misma escusa que no estamos en casa mentira las tres veces que supuestamente han venido estábamos en casa

Una estrella porque no se puede poner menos. Una cuadrilla de ineptos, incompetentes e inútiles. Por no decir más cosas. Somos una empresa que solicita recogidas y envíos urgentes y de manera consecutiva nos dejan tirados. A nosotros y a nuestros clientes. Cada vez que hablas por teléfono te atiende una persona diferente y siempre cuentan el mismo cuento. ESTAFADORES, no entiendo porque siguen teniendo los permisos necesarios para obrar. Sin Vergüenzas.

Lamentable, servicio pésimo. Pongo una estrella porque no deja poner 0. Retraso en los envíos, no avisan y encima pierden los paquetes😠. Peor imposible.

Pierden los paquetes y no responden Servicio 0 calidad

Tres pedidos con ellos y los tres, no estaba en casa y he tenido que reprogramar entrega cuando siempre he estado en casa a la hora indicada en el mensaje que dejan. Es una vergüenza el servicio y a la hora de reprogramar la entrega mil historias, primero la maquina que salta que no te pasa con una persona y cuando atienden ninguna solución óptima. De juzgado de guardia lo de esta empresa.

Servicio pésimo los repartidores ni se molestan en llamar a casa siempre tienes que ir tú a recogerlo y la atención telefónica aún mas pésima no dándome ninguna solución tratándome mal y diciendo que es mi problema.

Pésimo servicio de entrega. Segundo día que no se ha entregado un paquete porque dicen que el destinatario estaba ausente y he estado en casa todo el día esperándolo. Una vergüenza de servicio y unos mentirosos.

Un despropósito. Muy mal servicio. Imposible contactar con teléfono. Vergonzoso. No recomendable. No dan solución.

Pongo una estrella porque no deja poner menos. Dos dias esperando mi paquete, llamo al teléfono de Tudela y me atiende una señora de lo mas borde posible tras explicarle todo me deja con la palabra en la boca y cuelga. Patético lo de esta gente.

Sin salir de casa a la espera de un paquete y notifican que no han podido entregarlo por ausencia. Dos dias! Y ahora dicen que lo han entregado , pero yo no lo tengo.El paquete pagado y no hay manera de solucionarlo. Atención telefónica nula! ¿Dónde está mi paquete?

Valoro una estrella aunque no merecen ni media. No es la primera vez que te envian un mensaje informando que no han pidido entregar un paquete en ausencia del destinatario. MENTIRA!!! Toda la mañana en cada dos personas. Si depende de mi, no pido envio por Seur. Es la peor agencia de paqueteria en Tudela. Despues, recogerlo es otra aventura.

Últimamente todo lo que me llega por Seur,no me llega cuando me dice el mensaje , Trabajo en casa hasta las 20,30 y siempre me llega un mensaje de que no estoy en casa . Señores pido las cosas porque me hacen falta y en el mensaje me decís a qué hora más o menos va a llegar y ESTOY EN CASA ,a ver si algún día funcionais como antes de bien

Todo el día en casa y dicen que no han podido entregar el paquete. Mentirosos

mal servicio

Una vergüenza, llevo 3 dias esperando un pedido el cual me dicrn que esta en reparto y luego que me lo han intentado entregar y no estoy en casa, cosa que es mentira porque no me he movido de casa, llamas por tef y no te solucionan nada, una verguenza la verdad

Hola quiero q mi trais mi pasaporte desde el consulado general de Argelia de Barcelona si puede pagar aquí y vosotros ahí y mi traías mi paquete

Se llevaron la mercancía que no era por error suyo, valorada en unos 300 euros y la mandaron a otra lado. Reclame varias veces y no conseguí nada. Viendo el resto de comentarios espero que cierren la empresa o que al menos echen al responsable por que esta claro que lo están haciendo muy mal.

ENGAÑOS, INCOMPETENCIA Y DECEPCIÓN. 2023. 2 años más tarde y seguimos igual. Cuando crees que no pueden sorprenderte más, lo consiguen. A la 13.00 de la tarde de un viernes me llama un repartidor. Efectivamente no estoy en casa, estoy trabajando. Al finalizar, a las 15.00 intento programar nueva entrega mediante el mail. Sorpresa, pone que los datos ya han sido modificados. Desde luego no por mi. A las 15.13 aparece la nueva dirección. En otra población vecina. Alucinante. La dirección que está escrita no existe. Magia. Es un polígono, no indican ni el número. En la página oficial de seur no consta ningún punto de recogida en el mismo. Llamo a atención al cliente. La máquina no es capaz ni de identificar la dirección. Si no vais a esperar ni 2 horas para que pueda modificar los datos, al menos podéis llevar el paquete de vuelta a vuestros almacenes y no dónde os de la gana. Si aún así vais a tener la poca vergüenza de eso, y voy a tener que desplazarme yo, escribid una dirección que exista !!! ---------- Una vez más Seur no hace su trabajo. Y el problema es a nivel nacional, ya que solo tengo problemas con esta empresa de paquetería. Hago un pedido especificando entrega de lunes a viernes en mi centro de trabajo. Se suponía que llegaba ayer, viernes. No lo hace. Hoy sábado recibo un correo a las 09.55 indicándome que el paquete se entregará de 10 a 11 y que si quiero modificarlo debo hacerlo en la hora previa. Es decir, me envían el paquete a un sitio en el que no estoy, que está cerrado, y sin opción a modificar nada porque no avisan ellos con tiempo suficiente. A las 10.15 me llama el repartidor. Le comunico la situación y me dice que pasará por mi calle más tarde. A las 10.34 me vuelve a llamar, pero esta vez solo un tono, teléfono en mano no me da tiempo a contestar porque cuelga. Lo justo para que quede reflejado en mi teléfono la llamada perdida y puedan excusarse en que no han podido contactar conmigo. Llamo inmediatamente y ya no responde. Lo vuelvo a intentar a los 15 minutos y lo mismo. Y... oh vaya, ¡sorpresa! Otro correo, esta vez diciendo que estaba ausente. Siempre echando balones fuera. Al acceder a mi área personal solo me permitían elegir ir a recogerlo yo, nada de cambio de fecha o dirección. Si compro online y pago unos gastos de envío es precisamente para no tener que ir yo. Así que, no es un problema con el repartidor en concreto, todo en la gestión y el servicio de esta empresa va mal desde hace tiempo. Lo único que me consta es que los problemas son siempre con Seur. Finalmente, conseguí contactar con el servicio de Atención al cliente; la mujer que me atendió no se identificó y fue muy desagradable, pero me pasó con el mismo repartidor con el que hablé horas antes, que tuvo a bien entregármelo. No dejo de asombrarme de lo sinvergüenzas que podéis llegar a ser.

No es la primera vez que tengo problemas con ellos. Es la empresa de paquetería con peor servicio de entrega, sin duda. Ayer me aparecía que me debían entregar un paquete, al final de la tarde, aparecía “en gestión por SEUR”. Finalmente, hoy me aparecía ya “en reparto” (aunque ya con un día de retraso). Para mi sorpresa, aparece que he estado ausente en el momento de la entrega, estando yo en casa. Y, por supuesto, ninguna llamada al móvil como hacen el resto de paqueterías. En fin, siempre de la misma manera y, si intentas solucionarlo, simplemente te ponen a hablar con una máquina al teléfono. PÉSIMO.

La peor empresa de reparto sin duda… estas en casa y luego te llega el mensaje de que estabas ausente en casa ( cuando es mentira), entre otras muchas cosas…

Yo tengo que decir todo lo contrario a lo que leo por aqui,me lo entregaron en el dia previsto, me llamaron antes y vinieron a la hora que les pedi,me trajeron una bicicleta dentro de una caja y la metieron hasta dentro de casa para no coger nosotros el peso.

Es la peor empresa con diferencia. No se puede contactar con ellos personalmente....no te llaman como el resto cuando no estás en casa. Para mí la peor empresa de reparto

Seur, nulo total

Pésimo servicio de entregas, 7 dias mandandome correos diciendo que estoy ausente cuando por mi casa no aparecido nadie. No te llaman por telefono y es imposible contactar con la oficina de tudela. Ademas si vas alli te atienden de muy malas maneras, la peor agencia de envios con diferencia de todas. No la recomiendo lo mas minimo. Por cierto aun no he recibido mi paquete. Es un desastre!

No se enteran..... Y no avisan correctamente..... Mal servicio las últimas veces

Lamentable, supuestamente vienen a entregarlo varias veces, ni llaman al timbre, ni me llaman al teléfono. Tengo yo que ponerme en contacto con Seur. Para colmo no tienen teléfono, tienes que contactar con la central. Minutos de espera. La solución final ir a recogerlo a un punto de recogida el cual está lejos de casa. No pongo menos estrellas porque no se puede

Bueno pues como pone todo el mundo por aquí unos sinvergüenzas, atención al cliente nefasta, espero que se queden todos sin trabajo por incompetentes, no me a llegado un paquete después de tres mensajes de que no estaba en mi domicilio para recibir el paquete siendo mentira y llevan 4 días para localizar y hablar con el repartidor de su misma empresa haber donde a entregado mi paquete que en mi opinión se lo quedo el. No vuelvo a pedir nada que se envié a través de esta empresa.

Son unos auténticos sinvergüenzas. Siempre dicen que han intentado hacer las entregas pero que no había nadie en casa. Mentira, lo cierto es que ni siquiera lo intentan. Siempre lo hacen así.

Esperando en casa todo el día para que el repartidor ponga que no estoy sin ni siquiera venir a casa ( todo el día metida). Pésimo prefiero recogerlo que estar esperando para nada. Segundo día que me ocurre lo mismo y no te dan la opción ni de hablar con alguien, penoso todo.

Un desastre con las entregas

Tras liar a la maquina que responde cuando llamas al numero y hablar con una persona, me ha dicho que habían marcado que no estaba en casa a una hora a la que no solo estaba, sino que estaba comiendo y el timbre ni sonó. Es algo que hacen mucho, al menos en Seur Tudela, que te indican que han llamado pero el pedido no ha salido ni del almacén, no lo llevan ni en la furgoneta porque "no les cabía" en la furgoneta. Una vez cuela, 2 también, pero mas de 3 veces seguidas no es excusa valida. Me llega un mensaje para reprogramar la entrega, en la que solo me deja marcar un centro de recogida, pero que al meter los datos la web no responde, el botón de continuar no hace nada. Después de la llamada, les he dejado claro que no cuela, que no estaba en casa y lo que me dicen es "perfecto, que pasen un buen día". Suena a que no tienen interés en hacerlo bien en ningún momento. Resumen: no lo contratéis, el servicio es pésimo y nunca cumplen, ni para particulares ni para empresas.

Contratado SEUR 10 (entrega antes de las 10:00 H del día siguiente). Te envían correo diciendo que la entrega se hará de 10 a 11. A las 14:00 H seguimos sin recibir el paquete. No puedes hablar con nadie, solo con máquinas. Es una vergüenza. No cumplen contratos. Nunca contrates con SEUR.

Indicaba en la página que estaba abierto, cosa q no era cierta. Nos hizo perder tiempo en ir hasta allí para nada.

Amables, que eso hoy en día ya es un plus.

He llamado en la mañana de hoy para pedir ayuda sobre una entrega. Lamentable atención por parte del que me ha atendido sin ofrecer soluciones de ninguna clase y colgando el teléfono sin mas.

La peor empresa de transporte con mucha diferencia, los repartidores se pasan todo por el forro, dicen que recogen el paquete y pasa más de una semana y ni aparecen, llamas y se inventan que han pasado cuando es mentira etc etc La atención telefónica telita, NUNCA recomendaría esta basura de empresa de transporte

Caja abierta, rota y cerrada con celo de seur, tardo una semana en llegar el paquete desde su recogida y tuve que ir a por el, porque no sabían el destino(un taller donde llevan paquetes casi a diario)

Una compañía con bastante descontrol aunque con varias experiencias pasadas más en negativo hay gente bastante profesional, sin embargo hay otros que parecen analfabetos .

Un comentario más por lo que veo… Pongo 1 estrella porque no se puede 0. El repartidor nefasto, mal educado y por lo que he visto, hace lo que le da la gana. A todo esto, me llama ya que no tengo telefonillo, no le puedo coger y al MINUTO le llamo, y me dice que ya no es posible la entrega. Que se volverá a pasar o esa misma tarde o ya al día siguiente (sin problemas). A todo esto, al día siguiente esperando el paquete y la llamada, y que sucede? Que no llega esa llamada. Llamo al mismo teléfono y no me coge. Y busco en la web con el número de envío donde estaba el paquete y que me encuentro?! QUE LO HA DEJADO EN UN PUNTO PICKUP, o como se llame, sin avisar y habiendo quedado ese mismo día de que iba a volver. Una vergüenza!!!!!!!!! A todo esto me encuentro, en el punto pickup, sin el número para poder abrir el buzón este y SIN PAQUETE, debido a la malísima gestion de estos. Y como no, llamo al telefono de internet y solo es un contestardor automatico. Que menos que si tienen unos repartidores tan malos, pongan a alguien para poder ayudarte por telefono y no un contestador. De verdad, da mucha pena esta compañia.

Se pierden las cosas semanas en una furgoneta

Me parece tan ridículo escribir una reseña tan similar como tantas otras que leo por aquí que bueno, ahí queda. Llevo esperando para que se lleven de mi casa una devolución de Amazon más de dos semanas y entre medio hablando con el repartidor que quedaba un día en venir a casa y no aparecía en ningún momento. Encima le llamo a los días y me dice que si que habia pasado, es decir que te llaman mentiroso a la cara. Me parece una vergüenza que una empresa cómo es Seur se rían de los clientes. Espero no tener que hacer ninguna gestión más con ellos.

Son lo peor . Es el tercer paquete que dicen que no hay nadie en casa( siendo mentira estábamos en casa). Conozco bastante gente que les a pasado este problema. Mentirosos

No es el mejor servicio del mundo, y el repartidor nefasto. Al menos me pongo 3 estrellas por el operario de recepción que fue agradable y expeditivo.

Son unos incompetentes y es imposible hablar con ellos por teléfono para cualquier incidencia.

No escoger el servicio de recogida de paquete en casa, puesto que es inútil. Te dicen que se pasarán mañana, pasado… nunca aparecen.

Nefasto servicio, acaban de notificarme intento de entrega fallido, la dirección es una oficina con 7 personas trabajando de 8:00 a 15:00, no se sale ni a desayunar y a las 12:00 me dice....intento fallido. Me comunico con Seur y no hacen nada. Pena de empresa, con lo que fue en su dia

pongo una estrell porque no hay otra opción... fatal servicio, la peor agencia sin duda

No pongo un CERO porque no se puede pero vamos, lo que comenta todo el mundo, dicen que han pasado y no habia nadie cuando estoy en mi domicilio de baja laboral. Por lo visto el paquete pesa mucho y no les da la gana de entregarlo. Mucho ojo con esta gentuza, no compreis nada que vaya por SEUR.

Es con la única empresa que tengo problemas con las entregas. Me llega el email de que estoy ausente, estando en casa. Son los únicos que no llaman por teléfono. Es una vergüenza. Encima te dicen que mañana harán la entrega. Cuando al principio se retraso, ahora que estoy ausente cuando estoy en casa. Sois un desastre.

Llevo toda la semana, a la espera de que la Agencia pase a recoger una mercancía, por 3 veces, me han dado fecha, sin que hasta ahora se hayan dignado a pasar. No tienen ni seriedad y mucho menos formalidad.

Servicio nulo, dicen que no han podido entregar el paquete y es mentira, no lo han intentado.siquiera. Un desastre

Son lo peor. Cada vez , y quiero decir todas y cada una , que me toca recibir un paquete que viene con seur hay algún problema. Es ver que tramitan ellos el pedido y echarme a temblar.

Nefasto servicio. Como siempre Seur.. no lo recomiendo.😠

Servicio telefónico nefasto. Paquete con dos días de retraso y sin aviso

SEUR, SEA DE DONDE SEA ES EL PEOR SERVICIO CON EL QUE HE TRATADO EN MI VIDA....AUN ESPERO UN PAQUETE DESDE HACE 20 DÍAS!! y ni sé dónde está 🤬🤬🤬

Son un desastre nada llega a tiempo y aún encima de tarde llegan los paquetes rotos y es experiencia de un día los últimos 5 pedidos con incidencias. Desde luego alguien se tiene que poner las pilas

Siempre ponen ausente sin intentar hacer la entrega. La mala gestión de los gestores y de la atención al cliente es increíble. Nefasto el trato

Nefasto servicio, entregue un paquete hace una semana en seur tudela y no a llegado al destinatario, llamas por teléfono y te atiende un ordenador que no te soluciona nada, la página de rastreo de mercancía da error. Al destinatario le dicen en su ciudad que yo no e entregado el paquete en seur, cuando hace más de una semana que lo entregue en seur tudela

Marcan envío ausente cuando no han ido a la vivienda, se queda a una hora con ellos y no son ni de cerca puntuales, dos días esperando el paquete... A parte que el seguimiento deja mucho que desear, y es imposible hablar con la oficina de Tudela.

Patetico servicio. Ponen entregado siendo mentira. O intento de entrega sin pasar por el domicilio. De pena tener un servicio asi. Y para hablar con ellos media hora de centralita. Nunca más pedire paquetes por éste medio de transporte

La peor empresa de paquetería. Dicen en un sms, porque no llaman, que han pasado dos veces por casa y es mentira. No hemos faltado. Imposible hablar por teléfono. Desesperante.

Muy deficiente no siguen las instrucciones de Amazon

Nefasto el servicio. Llevan 2 días mintiendo sobre la entrega del paquete, pues no he faltado de mi casa en ningún momento y dicen que no lo entregan por ausente. Totalmente falso. Es una burda mentira, de hecho en una de las múltiples llamadas que he hecho, me han reconocido que no le dio tiempo al transportista. Al final, por agotamiento, he elegido un punto de recogida en el pueblo de al lado. Una vergüenza. Son un desastre.

Hay quien se pregunta porque SEUR Tudela tiene tan mala puntuación No es tan difícil de entender aunque cada uno cuenta la feria según le ha ido En este momento SEUR Tudela no tiene un buen personal. A la empresa que es tan grande quizás le de igual nuestras opiniones pero yo voy a dar la mia Me mandan un mensaje diciéndome que no se puede entregar mi paquete a las 5:38. Yo estaba en casa, no salí en todo el día por una pequeña dificultad. Tuve que subir y la verdad es que iba enfada. Cuando el encargado me atendió yo le dije lo que me pasaba y que estaba enfadada por lo ocurrido. Su trato fue de una persona que sabe atender al cliente y como jefe aún peor porque le echo la culpa a que tenían un repartidor nuevo y que esto me ocurriría más veces Si este señor no sabe gestionar que lo pongan a descargar. Una persona que tiene oersonal a su cargo nunca debe menospreciarlos delante de un cliente para sacarse las pulgas de encima. Señores de SEUR quizás su departamento de RRHH no está lo suficientemente cualificado para hacer pruebas de personal. De todos modos se que a la empresa mi opinión le importa muy poco, pero eso me da igual

Pensaba que esta compañía de transporte era profesional y de prestigio. Pensaba.. Dos días sin salir ni un solo minuto de casa esperando el envío. El primer día estaba “ausente” (mentira.. y el timbre funciona perfectamente). El segundo día aparece como “entregado” (otra mentira aún más grande). Así que alguien que no soy yo tiene mi envío. La dirección estaba correcta y en el buzón a parte de que no cabía, tampoco estaba. Soluciones? Ninguna. Esto podría catalogarse como ESTAFA.

Tercera vez que me ocurre! Dicen que han venido a casa y NO ES ASÍ. Yo estoy en casa y nadie ha tocado el timbre. Llamo a atención al cliente y me cuelgan!!!!! En vez de darme una solución. Seguro que se les llama gritando y hacen caso, pero al llamarles de buenas te tratan de tonta. SERVICIO FATAL. Hartaaaaa de confiar en el envío de las empresas que te aseguran un día de llegada y que SEUR sea una compañía de pésima calidad. Fatal atención, fatal servicio. Los repartidores unos imprensentables (en Tudela).

Vergonzoso el servicio de Seur Tudela. Indican que han pasado a una hora y que no se ha entregado debido a ausencia, cuando todavía estábamos trabajando aquí. Llamas y te tachan de mentirosa. Intentas contactar con alguien y hablas con una centralita, obviamente dándote ninguna solución. Esperar hasta el día siguiente...a ver si al señor repartidor le apetece pasar por la zona y me manda el mismo correo. ¿Qué piensan ustedes, que sólo vuestro tiempo es importante? Os pongo una estrella porque no os puedo poner menos....

Muy bueno

Les llamé por teléfono para cancelar una recogida a domicilio y derivaron mi llamada a la central. La persona que me atendió fue maleducada y cortante, así que ellos se lo van a perder, ya que van a tener que venir en balde a mi domicilio. 🤗

Da igual la provincia, Seur funciona pésimamente en todas.

Siempre igual con Seur Tudela, todo el día esperando y unos minutos antes de las 18h marcan la entrega como no efectuada por Ausente cuando es imposible. Da igual que ponga el envío a casa o a mi lugar de trabajo (en el que están hasta las 22h) es algo habitual en esta delegación.

Si quieres tener problemas con una empresa de reparto esta es tu empresa. Pasan de entregar los paquetes, te dicen que no estás en casa, evitan entregarlo y se fuman un puro. 8 días con un paquete dando vueltas por Navarra. Eso sí, te atiende una maquinita para terminar de hacerte perder el tiempo. Eso de avisar al cliente por teléfono tampoco va con ellos.

Me parece muy mal servicio y unos grandes mentirosos, estando esperar toda la mañana para recibir el paquete, me llega un mensaje como que no se ha podido entregar por ausencia. Vergonsoso.

No sé cómo pueden tener comentarios positivos. Siempre que me tienen que entregar un paquete hay problemas. El último, me llegó con los frascos ROTOS.

Rápido, buen trato y eficaz.

Muy buena atención

No es la primera ni la segunda vez que desaparece un paquete misteriosamente y me lo ponen como que está entregado, no sirve de nada llamarles porque la atención es pésima. Además fui allí personalmente a ver que paso con esos paquetes desaparecidos y nos trataron como si estuviéramos locos. Deberían de dejar de repartir esta empresa. En Seur Tudela desaparecen paquetes

¡Genial! La verdad es que no entiendo como tienen tantas malas valoraciones... Recomiendo que si tenéis algún problema vayáis directamente a las oficinas. Las veces que he tenido que ir me han atendido super bien. Cuando hay que llamar al teléfono muchas veces, si no la mayoría, hablamos con una oficina central que vete a saber en que parte de España esta, y sinceramente los trabajadores de Tudela no tienen la culpa de que os atiendan mal. En fin, en una de esas ocasiones en las que me ha tocado ir hubo un problema con la entrega del paquete y los trabajadores hicieron todo lo que pudieron para solucionarlo. Llamaron a las oficinas centrales, superiores, etc. hasta que encontraron una solución. También se ocuparon de enviarme por WhatsApp la actualización para que me quedara tranquila. ¡Gracias por todo! Espero que en el futuro la atención siga siendo igual de buena. :-)

Un servicio realmente pésimo al menos en nuestra zona

Los repartidores son incapaces de llamar al móvil si no hay nadie en casa. Si llamas a la central, te tratan con desprecio y poca educación. No volveré a contratar sus servicios.

Es una vergüenza este servicio... Se han llevado mi paquete de mi ciudad a Tudela sin avisar de nada, y te obligan a ir allí a recogerlo.

Sinceramente, los repartidores que vinieron a mí casa dejan mucho que desear, resultado un paquete que no se le dio salida extraviado, tiene seguro y nadie se hace responsable llevo desde el día 27 de diciembre sin q me resuelvan los problemas que me causó su mal trabajo y el otro paquete entregado en lugar erróneo. Vamos es un caos y nadie se hace cargo y sigo con el problema encima

Pedido urgente a recibir Lo envían el viernes por Seur 12 para que llegue el sábado antes de la 13:00. El sábado no llega nada. Lunes toda la mañana esperando que llegue el repartidor y a la 13:17 llega un mensaje de paquete no entregado por no haber nadie en domicilio. Totalmente falso no estábamos 1 había 2 personas. Me parece vergonzoso que un pedido urgente y no se entregue y encima mientan.

La peor empresa de reparto de toda la zona. No llaman, no acuden (y dicen que no estabas en casa) , como sea algo voluminoso olvidate del reparto.... En fin, plantearos mucho el usar esta empresa de trasporte, por que ademas luego son todo malos modos y malas contestaciones. (le daria 0 estrellas pero no se puede)

Me trataron fatal por teléfono. Derivaron mi llamada a la central, y la persona que me atendió fue maleduca.

Lástima no se pueda poner 0 estrellas porque vaya tela. Entregan los paquetes a la gente sin llamar primero al piso correcto, no te ponen una triste nota diciendo a quién se lo dejan con lo cual tienes que ser adivino y tener poderes mentales. Son unos ineptos!!

Es lo peor de lo peor. Sólo traen problemas

Es la segunda vez que Seur al traerme un paquete que tiene que entregarme en el domicilio me lo quiere dejar en el portal o en el ascensor y no entregármelo en mi domicilio.

Pongo 1 estrella y no pongo 0 porque no es posible. Estaba esperando un envío y dicen que no estaba en mi domicilio cuando ni siquiera han pasado. Su servicio es un cero.

Servicio lamentable, los repartidores marcan como ausente cuando no pasan a realizar la entrega

Pésima empresa ya que a mi el repartidor entregó el paquete a saber quién… ya que en el albarán del vendedor sale otro nombre que no es el mío y el nif sobran números! Valor del paquete más de 100€. Ya han pasado 5 días y no sé nada!! Que pasa que se lo ha quedado el repartidor o dónde o a quién se lo ha entregado? Esto no es serio!! Es para denunciar!!

Muy amables y majos lo único un poco lejos ya que se encuentra en las afueras en un polígono.

Te llaman y cuelgan para demostrar que han llamado al cliente. Estando en casa he recibido un correo de que mi pedido no ha podido ser entregado por ausencia del cliente. Y así siempre. Muy mal servicio.

Te llaman y cuelgan. Ya han cumplido. Mala atención y poco profesional.

Trato muy profesional.

El repartidor un impresentable

La peor atención telefónica y comercial que he visto jamás. Somos una gran empresa y estamos pidiendo cotización y sus comerciales no nos envían la Tarifa. El teléfono lo cuelgan cada vez que intentas hablar con alguien. Este empresa debería cerrar por su HORRIBLE servicio al cliente.

Aun estoy esperando que me llamen para resolver incidencia de donde esta mi paquete, marcado como entregado, en dirección equivocada y sin llamar si no estas en casa. Si no es por la persona que se lo dejaron por error, no tengo mi pedido!

Todo ok, gran atención por parte de los responsables.

Siempre tarde y encima mienten, te llega un mensaje de que han estado a las 17, llamas y te dicen que el repartidor ha ido a las 15 y no estabas. -Perdón llevo desde las 14 en casa, Donde puedo recogerlo? -Hay oficinas pero no atienden al público. Pésimo servicio, mejor sería no tenerlo. SEUR si no puede atender bien La Ribera, déjela.

Aún sigo esperando el pedido pese a que en el número de seguimiento pone que ha sido entregado

Seur Tudela NEFASTO.Dicen que han pasado y no estaba. Cuando llevo todo el día en casa esperando el paquete. Atención telefónica nula, es una centralita que te cuelgan el teléfono cuando consigues hablar con un agente. Una vergüenza espero que otras empresas no contraten mas está compañía de mensajería (si se puede llamar así).

Son unos sinvergüenzas solo saben decirte lo mismo señorita su pedido pone que mañana sale en reparto mañana lo tendrá en casa..al día siguiente nada yo llamándoles que no veáis lo que cuesta que te cogan por cierto.. 3 semanas después casi aún sigo igual..también les dije de ir yo a por el paquete y no me dieron ninguna respuesta..en fin en la vida vuelvo a pedir nada con SEUR

Peor no se puede hacer, de vergüenza con esta empresa.

4 días y el paquete sigue en reparto... Vergonzoso y la atención al cliente peor todavía...

Seur en Cintruénigo fatal dos veces ha indicado que el destinatario estaba ausente, cuando no es cierto una vergüenza de mensajería, cero recomendable.

Sin duda la peor agencia de transportes, 3 días seguidos que van a venir y no ha sido así muy poca vergüenza.

Me ha pasado un par de veces de encontrarme yo en casa esperando el paquete y recibir un email informandome de que ha pasado el repartidor y estaba ausente. Ni tan siquiera una llamada

El repartidor no solo fingió llamar llamar al timbre, sino que al devolverle la llamada ( no habían pasado ni 5 minutos) me dijo que ya estaba en otro pueblo. De una manera muy arrogante me dijo que pasase por la tarde a recoger el pedido que estaría en la oficina la cual debía buscar en internet su dirección porque el no pensaba darme indicaciones. Al llegar a la oficina me encuentro con la desagradable sorpresa de que el repartidor mintió y el paquete no estaba ahí y debía esperar mas de 2 días a que llegase, haciéndome perder el tiempo en ir hasta ella. Una falta de respeto y una vergüenza

Buen Servicio...

Genial un servicio exelente

Muy buen servicio y atención

Como siempre, te dicen que han pasado por la casa pero no lo han hecho. No sé si es que la política de empresa es contratar solamente a sinvergüenzas y caraduras, o es que les obligan a hacerlo así de mal. Una estrella, porque no se puede poner cero.

Buenos dias, se supone que mi paquete llegaba ayer, es mas me envian un correo diciendo que esta entregado, pero yo no he recibido paquete alguno, ni tengo noticias del mismo, he intentado hablaro con el 902101010 y con la oficina de Tudela 31500, imposible halar con nadie, asi que esta es mi ultima opcion, eso si, si no tengo noticias de la oficina de Tudela hoy ni recibo el paquete pondre denuncia, un saludo y muchas gracias.

Mi experiencia de momento fatal .. contrato por Seur un envío de bici ... Donde entra el envío y el ambalaje .. 50 euros e incluye las dos cosas . Me dijeron que soltara los pedales , que afloje el manillar para que entrara en la caja. Después de 1 semana me encuentro al transportista y me dice que me la va a devolver porque en Tudela no embalan , que me devuelven la bici y el dinero ... Es de risa .. yo he pagado por el envío y el embalaje ,,,, si en Tudela no tiene. Para embalar que no ofrezcan ese servicio. Total que mi bici sigue en Tudela . Claro todo esto después ya de llamar al número de pago de seur 4 o 5 veces más el tiempo perdido , más estar todo el día en casa para que la fueran a recoger, a no ser que me lo solucionen y envíen no volveré a contratar con esta empresa . Porque ya no hago nada si me lo devuelven , dinero y tiempo perdido .

Estoy intentando contactar con seur 31500 Tudela y después de marcar las opciones que me pide me dice que el número marcado es para clientes con cuenta dando como única opción llamar a un telf. 902 de pago. Además me han informado que tengo el paquete en el punto de recogida pero no me envían el código para recoger, llevo así 3 días cuando el servicio es de 24h.

No se ni como empezar, me ha ocurrido en dos ocasiones un mal reparto, la primera que puse a mi puesto de trabajo el paquete y a las 17h. de la tarde me ponen como ausente, cuando mi horario por la tarde es de 16-20 y que voy a recogerlo en la nave de Seur... Cuando a esa hora estoy trabajando. Y la otra que me mandan hoy que me va a llegar un paquete a mi puesto de trabajo de 13;15 a 14;15(mi horario es de 9-13 y de 16-20) es un sitio al público y lo pone en el parquete.... Al ordenarse los paquetes... Ahí no queda todo me meto en el seguimiento y me pone que fue entregado el sábado 12/12/20 a las 12:25, algo que no se entiende.... Ha sido entregado o me lo traen hoy? Llamó a Tudela y me dicen que lo del sábado no se sabe porque pero que me lo traen hoy, me dan el tlf del repartidor(Christian) y le llamó para que no hay un viaje a lo tonto ya que al medio día no estoy allí, pero vivo cerca, me dice que gracias que me lo trae en media hora, eso a las 13:20 más menos, a las 16 lo vuelvo a llamar y después de 15 llamadas me coge el tlf y le digo que no valla a mi domicilio que estoy ya trabajando... Como no ha ido cuando el me ha dicho... Y me dice ahora te lo llevó, a casi las 19 me lo trae, vale me lo ha traído, pero.... Hay mucha inconcluencia en todo, porque se entregó el sábado? Porque el otro me decían ausente a las 17 si a esa hora estamos abiertos???? Bueno pues esa es mi experiencia, por eso para mi Seur no es de confianza, te dicen una cosa pero luego hacen lo que ellos quieren, aunque siempre van a intentar justificarse para hacer ver que ellos no tienen la culpa, pero cuando las cosas son como son... Pues se ve...

imcompetentes es poco...

Amables

Propongo que cambien a la chica que atiende al telefono por ser una ARROGANTE, CHULA y PREPOTENTE. Ni siquiera escucha , lo que le tienes que decir.

La PEOR mensajería que hay Ni como empresa valen Ni contestan al teléfono, para que llames al de cobro

Te hacen esperar en casa y luego me mandó un mensaje que el cliente está ausente. Es la peor empresa de paquetería.

La peor empresa de paquetería Te manda mensaje que no has estado en casa y estuve todo el día para entregar un paquete. Es una vergüenza de empresa.

Es la peor empresa de paquetería. He contactado con ellos para hacer una recogida en casa y después de esperar todo el día para que vengan alguien a recoger el pedido, me manda un mensaje que el cliente ausente. Es una vergüenza de empresa

Servicio pésimo. De qué sirve cambiar el horario de entrega si volvéis a la misma hora sabiendo que es un negocio que está cerrado a esa hora.

Ya no se si es culpa de Seur Tudela o de Seur de pamplona, no lo se. Pedí un paquete por amazon, bien. El día de la entrega se supone que yo no estaba en casa y si que estaba (estábamos dos personas), no me hicieron la entrega y nadie se puso en contacto conmigo. Que es lo extraño? la primera imagen que adjunto, primero pone entregado a las 16:22h cuando a mi me llega aviso de que intentaron a otra hora y luego que casualidad a las 17h pone que estoy ausente...pero no lo habíais entregado? Ah no, espera que luego a las 18h me lo vuelven a entregar... Nos ponemos en contacto con amazon y a ellos les sale entregado, y ni el vecino ni yo lo teníamos. Amazon nos envía otro paquete. Siguiente intento de entrega, alas 13:49 dicen otra vez que no hay nadie cuando si que estabamos. No nos llaman ni nada, sabiendo que el otro paquete tampoco lo entregaron. Lo vuelven a intentar al día siguiente y ni avisan ni nada. Vale a las 16:20 no estabamos, pero es que no puedo pegarme todo el día a la espera de un paquete cuando ni avisan ni nada. Cabe decir que llamamos a teléfonos, y ni caso. Al final decido que me lo envíen a alguna tienda, y que casualidad, me llaman, para esto si, para decirme que donde quiero dejarlo no puedo y que vaya al almacén de Tudela a por él... Mi asombro cuando llego? Que tienen los dos paquetes, el primero que se perdió que se supone que estaba ENTREGADO y que nadie sabia nada y el nuevo. Solo me dejan llevarme el último a pesar de que el otro estaba entregado. Me pongo en contacto con amazon para decirles que el paquete perdido ya no esta perdido, que lo sepan, de que yo no lo tengo porque no quiero que quede reflejado. Como conclusión, que penosidad de transporte, de verdad... Espero que amazon se de cuenta o de que mejoren, porque vaya tela de servicio...eso si hoja de reclamación hecha...

Siempre igual con esta empresa. Indican que el paquete está entregado cuando no es cierto, o que estabas ausente a pesar de que estés.Sin duda, los transportistas menos interesados en hacer su trabajo que existen. Nunca enviaría nada con ellos.

Una vergüenza el servicio

Son unos impresentables, llevo desde el martes con un paquete que no me han dado figurando como entregado. Les llamo y solo me dicen que me llamaran, cosa que no hacen o colgarme. Les voy a poner la reclamación pertinente. Sinvergüenzas

Según ellos el paquete mío está entregado pero a fecha de hoy no aparece.

Fatal el servicio de seur,no entiendo por que las empresas online les siguen contratando..mucho mejor,ASM,ENVIALIA,GSL,NACEX....cualquiera menos SEUR

Servicio Seur Tudela, fatal, mal educados, mucha muchísima falta de profesionalidad. Espero que el lunes me entreguen el pedido, porque hoy estaba muy cansado el transportista para traerme los dos bultos que tenía mi pedido. Increíble. Se iba a casa.

Llevo dos dias esperando que me entrega mi paquete pero el seguimiento tiene un fallo y sigue igual fallando, no me gusta pierde el tiempo. Quiero que todo tiene buscar un solución para mejorar como los demás compañías....

Muy amables

No es la primera vez que MIENTEN en la entrega de un paquete, dicen que estás ausente, siendo una tienda abierta al público a pie de calle. Jamás dejan nota de paso, entregan cuando les da la gana. Es sin duda, la peor empresa de paquetería de la Ribera. Jamás mandaaría nada con ellos, ni la recomendaría. Si la uso es porque Amazon, por mucho que se le dice, a veces tiene la desgracia de usarla. Sus formas son denunciables. Huid de ellos a toda costa

No me gusta nada que me manden paquetes con esta compañía por que siempre es lo mismo. Aún estando en casa dice que estás ausente. Ni llaman ni nada. Supongo que el que reparte le cuesta mucho bajarse de la furgoneta o encontrar las calles.

Hacen lo q les da la gana. Ponen paquete entregado y ni si quiera sabes donde está. Llamas y te cogen desde zona norte nunca desde Tudela. Vas a la oficina y está todo cerrado a cualquier hora... Un combo increíble

El servicio no puede ser peor 2 días el paquete en la delegación de Tudela y sin repartir y lo más lamentable de todo es que la zona norte de Navarra dice que en Tudela no hay delegación de Seur mi pregunta es si en SEUR saben algo porque no saben ni las delegaciones que tienen a no ser que la de Tudela sea ilegal no volveré a trabajar con seur

Está un poco escondido, pero si vas con cuidado lo encuentras. Se encuentra al lado de Automóviles Marco en Tudela, y a 50 metros 🚇, gira a la derecha, siete lo pasas deberás realizar un cambio de sentido. Gente seria y Profesionales.

El servicio es pésimo. Según el seguimiento hubiera llegado ayer y estuve todo el día en casa. Sin embargo, en el seguimiento pone que no pudieron entregarlo porque no estuvo nadie en casa. Entonces llamé, pero en el servicio al cliente tampoco ayudan nada. Dijeron que iban a traerlo hoy y tampoco ha llegado. He vuelto a llamar y me dicen tres veces lo mismo. Es una vergüenza!

A veces encuentran la dirección de mi casa, otras veces no y ni se molestan en llamarme al teléfono para contactarme cuando eso sucede. Un envío lo devolvieron al remitente por cosas como esta.

Si puedo evitar utilizar el servicio de esta compañía lo haré

La peor compañía que puede existir e echo un pedido valorado por 150€, ahora me dicen que esta entregado y mientas que no lo está, e llamado muchas veces y todo el rato me dicen que ya contactaremos contigo y no lo acen

Llamo para informarme y no te responde nadie un servicio nulo

si quieres tener todos los problemas inimaginables del mundo...pon en manos de Seur Tudela el envío y recepción de tus paquetes. Deberían cerrar por ley esta sucursal. Alejaos de esta empresa o no dormireis tranquilos.

Te dicen que lo han entregado y no es así.

La peor compañía de todas con diferencia

La repartidora de Corella, llama continuamente a todos los timbres de la comunidad de vecinos, haciendo imposible que le puedas abrir. Molesta y desagradable.

La mayoría de las veces mal servicio, la última vez pedi carne online a una carniceria y estuve 2 días detrás de ellos para conseguir mi carne tivecqie ir a la nave a buscarla y no mantuvo la cadena del frío

Me pone que han entregado mi paquete pero yo no lo tengo y me es imposible contactar con ellos, siempre dan largas

Seguramente la peor empresa de repartos, cada vez que traen un paquete es una odisea...

Es imposible hablar con la oficina de tu localidad

Paquete de 350€ no entregado figura como entregado. Se aviso previamente al repartidor, se supone que deberia llamar para concretar entrega, lo ignora, tiene la cara de poner entregado. Siempre que el envio se ha hecho con ellos ha habido problemas, siempre solicito que el envio no se haga con ellos.

El repartidor marca como ausente cuando estas en casa. Da igual donde reclames... los unicos que me han atendido han sido los de amazon que me han devuelto el dinero. Hoy, con tres dias de retraso su repartidor dejo el pedido tirado en la escalera del bloque sin que nadie le firmara...ahi lo he dejado, ojala alguien lo robe y amazon os quite los servicios, por poco profesionales.

Pésimo servicio. Un intento de entrega fallido por ausencia del receptor y ni se molestan en llamar por teléfono para solucionar el tema. Intentar ponerse en contacto con ellos es imposible porque nadie contesta el teléfono que ofrecen y tampoco hay un correo electrónico con el que poder comunicarte. Y la dirección que dan para recoger los paquetes tampoco es válida, Carretera Alfaro s/n. Imposible ayer encontrar la tienda física de Seur. Ofrecen un teléfono de atención al cliente de pago, un 902. Tampoco hacen un segundo intento de entrega. No es la primera vez que me pasa algo partecido con algun pedido que haya llegado a través de Seur. Me reitero UN SERVICIO PÉSIMO. En este momento ya no sólo quiero mi paquete, también quiero una hoja de reclamación. Y sin duda alguna, iré a consumidores.

Servicio nefasto. No hay señalización en la nave. Mala ubicación. Horarios de atención al público de risa. Se me cae un mito en logística.

Debía haber la opción 0 estrellas...patético el servicio!! Todo mentiras y el paquete sin recibir, avisan a la tienda q ya está entregado sin q, x supuesto, puedan demostrarlo x q no hay recibo firmado... mas de 10 dias y el paquete en el limbo...en Tudela el servicio es NULO, ni el taquillero d Consum lo saben gestionar, se lo podían haber ahorrado. Son PATÉTICOS!!! ¿Cómo pedir q no entregue mis pedidos?? Si alguien lo sabe pase el dato!!

Menuda chapuza de nave. Con lo que era seur. No se quien llevara la franquicia pero deja mucho que desear. Vas a buscar un paquete y entras directamente a la nave sin saber dónde y cómo. Ni un mostrador ni una oficina. Sitio frío .zona de trabajo visible. Muy mal! Evito que me manden paquetes con seur por esto mismo. Con los precios que tienen ya podrían tener algo en condiciones. Fatal!

Siempre evito que sea SEUR quien me "entregue" los paquetes que pido pero esta vez se me pasó. Dicen que pasan por tu casa y no lo hacen, no te avisan por teléfono, y si vas a la oficina (en la que no hay ni timbre exterior ni un cartel que indique nada) a recoger un envío, generalmente no están. Intentas contactar por teléfono e imposible hablar con un ser humano, grabación al canto. No es culpa de los trabajadores, claro (el que me atendió a mí la cuarta vez que fui y por fin había alguien era encantador), es falta de personal. Una estrella porque cero no lo permite. Si tengo que elegir entre que SEUR me haga una entrega o dispararme en el pie, solo tengo que decidir si pie derecho o pie izquierdo.

Hola, ¿podrían especificar en qué número se encuentra en la carretera Alfaro?. No lo encuentro en Google maps. (en su defecto a que altura está, cerca de qué). Gracias.

Como de costumbre, te dan un día y franja de entrega para al final no acudir e indicar que estabas ausente. Empresa lamentable.

Les doy una estrella porque no se puede dar cero. Funcionamiento horrible, comunicación nefasta por inexistente: además del retraso en la entrega y el cambio (no notificado) del lugar pactado para la recogida, no he podido recoger mi paquete que, al parecer, está en una taquilla de recogida automática, porque el código de seguimiento no es válido. Imposible hablar con una persona para explicarle el problema, ni en Seur ni en Pudo (empresa proveedora del sistema automático de recogida). En Seur porque solamente hay información pregrabada (que ya conozco, no sin muchas dificultades porque la web también va como va) y en Pudo porque no me cogen ni responden al mail. El resultado: mi hija se ha quedado sin Reyes. Más enfadada imposible.

Tenia que haberme llegado un paquete hace hora y media, lo que no puede ser es que avisen de una hora y no se haga la entrega. Por lo visto debe de ser así siempre. Muy decepcionada

No hay forma de contactar con SEUR: una máquina que lo único que hace es remitirte a la web y la web no funciona. Le pongo 1 estrella y porque no tienen una categoría peor. En paquetería suelo decir, EXPRESAMENTE, que no lo envíen por SEUR. Si quieres evitarte disgustos, tardanzas y falta de atención RECIBE TUS PAQUETES POR CUALQUIER OTRO DISTRIBUIDOR DE PAQUETERÍA

Me atendieron bien pero me pareció muy caro 24 e por mandar un paquetito de 2Kg.

Por que es un coto de caza mayor famoso donde se encuentran todas las celebridades osea sus vatidas caras y sus monterias clarísimas tendra quiero el y quince o veinte de alrededor si ya se pagará cuando cobre jajajajaja con 20 me conformo de caza mayor más el lujoso casoplon de lujo que hay en el castillo o que es no se pero es de autentico lujo lo conseguiré además es del estado joder que si lo voy a conseguir y el del conde se agraz también si señor 20 quiero y los voy a conseguir jajajajajaja la mitad por lo menos de los yebenes