Tintorería Americana Lorca

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Muchas gracias Mar. Un placer atenderos👏🏼

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Gracias Fran!👏🏽😄

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Muchas gracias!

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Gracias Eva😍

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A ti por tu comentario Paula. Te esperamos el año que viene 🥰

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Una pena un comentario así. Siempre hay personas con ganas de fastidiar un negocio por salirse con la suya. Usted vino cuando estábamos de vacaciones y aún así tle abrimos el negocio para atenderle. Trajo un vestido enrobinado por todo el cuello. Por el mal estado, no le garantizamos un buen resultado final. Y con dicho previo aviso, limpiamos la prenda. La cual acabo en peor estado del que entró tras hacer todo lo que está en nuestras manos Tal cual lo contratado, cuando no garantizamos una prenda, es por conocimiento, de que puede no quedar bien. Quiere que le paguemos una prenda la cual venia en mal estado y la cual no le garantizamos previo aviso. El trato en Tintorería Americana nunca ha sido malo, más sí su actitud victimista ante nuestra negativa de abonar el precio de la prenda en mal estado. Esperemos que un comentario como el suyo no borre nuestra profesionalidad en nuestros perfiles Online. Un saludo.

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Gracias por su comentario Ana Segunda reseña que pone en el mismo día. Le pedimos que no siga pidiendo cuentas a familiares para dejar reseñas. El vestido que trajo a Tintorería Americana vino enrobinado por el cuello. No le dimos garantía en el resultado, porque si el accesorio del cuello le ha soltado robín cuando usted lo limpió, lo mismo nos podía pasar. Con lo cual, usted nos exige comprarle un vestido nuevo, cuando antes de limpiar, ya la avisamos. Nosotras la recibimos en vacaciones y abrimos para usted solo por su urgencia como hacemos con todos nuestros clientes, y aplicamos la misma profesionalidad con todos y cada uno. Lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado y le aseguramos que en el resto de ocasiones que acuda tendrá el resultado que espera. Un saludo.

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Gracias Pedro!

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Gracias por confiar en nosotras. Estamos siempre a su disposición.

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Muchas gracias Leo por tu reseña. Estaremos a tu disposición siempre que lo necesites. Un placer.

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Muchas gracias David. Estamos a vuestra entera disposición en cualquier momento y tener vuestras prendas listas para cualquier cita o evento.

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Hola Lorena. Dos años después de tu comentario, no hemos podido sacar información de tu servicio. De manera general, tratamos cada prenda según indica el fabricante. Cuando se ha tratado la prenda de manera correcta, y el resultado ha sido que el tejido se ha desteñido, informamos al cliente de lo sucedido y la solución es acudir al fabricante puesto que es un defecto de fabricación o un mal etiquetado. De manera contraria, si en Tintorería Americana hemos cometido un error, y hemos dañado la ropa, nos hacemos cargo de la prenda. El cliente compra una con características similares, y abonamos el 100% del coste. Eso sí, nos debéis informar acerca del problema bien en la recepción de la prenda o en casa al descubrirlo, para así poder remediarlo. Más te aseguramos, que desde nuestra profesionalidad, cometemos errores en el tratamiento de alguna prenda en concreto. Y si nos lo hacéis saber, lo solucionaremos. Un saludo Lorena, espero puedas volver a confiar en Tintorería Americana.