Hotel Aida

Quizás lo que menos me gusta es algo que no se puede cambiar y es que está junto a una gasolinera, aunque a decir verdad no llegan olores de combustible al hotel.

Habitación muy grande, todo nuevo y super limpio. Nada que envidiar a hoteles de más categoría.

Estuve alojado una noche en la habitación 124, la limpieza y el orden estaban muy bien, pero no funcionaba el aire acondicionado, y eso a principios de septiembre no puede ser, un poco más simpatía por el servicio de habitaciones no habría estado mal… la ubicación es buena, muy cerca de restaurantes y centros comerciales

No salí contento del hotel Fueron solo dos noches, pero al entrar todo bien, las habitaciones están bien, limpias, huelen bien, solo que nos dieron una habitación habilitada para personas discapacitadas… Hubiéramos agradecido mucho que nos hubieran avisado de esto, porque reservamos con bastante antelación, y de haberlo sabido, hubiese cambiado de hotel Nos duchábamos y mojábamos todo, el wc, el lavabo, las toallas… Era muy incómodo Hablamos con la chica pero nos dijo que estaban llenos, que si queríamos más toallas También el desayuno es caro, en la zona puedes desayunar más barato Y armario no tiene, solo puedes colgar la ropa doblada, se arrugaron las camisas Volver al hotel Aida creo que será una de las últimas opciones que tenga

Servicio y trato inmejorable

Necesitaba un hotel cerca del aeropuerto de Barajas. El precio de este hotel era bastante competitivo y en las fotos daba la impresión de que era un lugar agradable. La experiencia ha sido inmejorable. Las habitaciones son espaciosas y la decoración es muy armoniosa. Nuestra habitación tenía una bañera grande, la temperatura era ideal, ¡e incluso había pasta y cepillo de dientes! El desayuno era bastante completo. El personal del hotel es muy amable y profesional. Si pudiera dar una valoración más alta, lo haría.

AC do 125 não funciona

Calidad de primera

Todo muy bien, amabilidad, limpieza, confort. Bien comunicado.

Muy buena opción para conocer lugares bellos de Torrejón de Ardoz. Excelente atención.

Habitaciones amplias, limpias y bastante nuevas. El personal de recepción inmejorable y el desayuno tipo buffet exquisito.

Buena atención y buen sitio

Escogimos este hotel por cercanía al aeropuerto para hacer noche y por el precio ajustado que tiene. Nos sorprendió gratamente la limpieza de las habitaciones, la calidad de la cama y la habitación en general. Los empleados muy simpáticos. El garage, que se encuentra disponible por 8€ cuenta con plazas de sobra. Muy buena opción.

Celebrè mi boda aquí,porque no sólo es Hotel,también hay salones,y no puedo estar más satisfecha.Servicio,comida e instalaciones de 10.Quedamos supercontentos.La atención de Ana fuè buenísima. Muy implicada en su trabajo.Repetirè sin duda para otros acontecimientos.

Habitación amplia, muy limpia y confortable y con estupenda insonorización, el Hotel está en una zona muy tranquila. Buena relación calidad-precio y recepcionistas muy amables.

Desde hace 9 años cada vez que en verano estoy asignado al congreso de Testigos de Jehová de Ajalvir elijo el Hotel Aída para mi estancia. Me encanta este hotel, el trato recibido y la amabilidad de todos los empleados. Una mención especial para su excelente servicio quiero hacerla para Natalia y Sara, felicidades chicas... ¡que sigan así!

Habitación amplia, muy limpia y confortable y con estupenda insonorización. Hotel en zona muy tranquila. Buena relación calidad-precio. Recepcionistas muy amables. Acceso fácil desde la autovía A2 y se puede aparcar en la puerta. También parking de pago en el propio hotel por solo 8 € al día. Recomendable 100%. Volveré.

Nos alojamos en el hotel Aída Madrid y la verdad es que estuvimos muy a gusto. Destaca por su excelente relación calidad-precio, ideal para quienes buscan comodidad sin gastar demasiado. Las habitaciones son cómodas, aunque no tienen balcón, solo ventana, lo cual puede ser un detalle a considerar para quienes prefieren espacios exteriores. El equipo de recepción es muy amable y atento, siempre dispuestos a ayudar y a resolver cualquier duda, lo que hizo nuestra estancia mucho más agradable. El punto más flojo fue el desayuno, ya que encontramos poca variedad y cantidades limitadas; además, el área de desayuno parecía algo descuidada. Sin embargo, en general, la experiencia fue positiva y recomendaría este hotel por su buena calidad-precio y la atención del personal. Además, el hotel tiene muy buena conexión con Madrid: el autobús pasa casi al lado de la puerta, lo que facilita mucho los desplazamientos al centro de la ciudad. También está bien comunicado por tren y carretera, por lo que es una opción muy práctica para visitar Madrid y alrededores

Muy agradable y limpio, el desayuno buffet bueno

Buena relación calidad-precio. Muy tranquilo y cerca de todo tipo de tiendas y restaurantes. Las habitaciones son espaciosas en general, aunque nos faltó que se pudieran abrir las ventanas. El aire acondicionado iba bien y no pasamos nada de calor. El baño muy completo y también rspacioso. En general, muy limpio y moderno. Pudimos aparcar fácilmente en un descampado justo al lado del hotel. El personal también fue encantador. No tenemos ninguna queja, lo recomendaría.

Me a gustado bastante la verdad que esta muy bien muy recomendable

Estuve de comunión, y comimos muy bien. Lo mejor la discoteca y el Dj!

Segundo año que celebramos comunión en el hotel y muy bien. Es cierto que al principio muchísimo calor en el hall de la recepción y tuvimos que esperar un rato pero lo demás muy bien.

La chica de la recepción muy simpática. El baño de la habitación al tener la mampara de la ducha al suelo como no tragaba bien el agua casi se convierte en una piscina. Los marcos de la puerta del baño estaban inchados y la puerta no cerraba. Por lo demás la habitación estaba bien.

De lo peor, hace un calor insoportable, el aire acondicionado apagado con 35 grados, para ser de 4 estrellas peor servicio que en una pensión!!!

Muy bien todo, incluido desayuno bufet pero si necesitas frío para, por ejemplo, tus medicinas, no hay frigorífico en la habitación

Отель в хорошем состоянии и персонал очень профессиональный но завтраки нас удивили слабовато и кофе растворимый уже давно в отелях так не экономят на кофе Надеюсь до следующего приезда уже будет кофе в зернах

My wife and I stayed at Hotel Aida for two nights. Overall, the stay seemed fine — until something happened that seriously affected our trip. On the second night (April 19), I noticed an insect in the corner of the room behind the curtain, which I assumed at the time was a cockroach. I killed it immediately and didn’t report it to reception, thinking it was a one-off and not a big deal. However, on the morning of our departure (April 20), my wife developed pink marks on her cheek and arms that looked like insect bites. By evening, the bites became inflamed, severely itchy, and caused her to develop a fever during the night. We visited a hospital on April 21, where the doctor diagnosed the marks as bed bug bites, triggering an allergic reaction in my wife. She was prescribed Deflazacort, a strong corticosteroid, for two weeks. The doctor also confirmed that symptoms from bed bug bites can appear with a delay of 2–3 days, which explains why we didn’t notice anything unusual during our stay. Only after the medical diagnosis did I realize that the insect I killed was likely a bed bug, not a cockroach. We contacted the hotel and requested a refund for the stay. However, they refused, stating that we hadn’t reported any issue during our time at the hotel — placing the blame entirely on us. Unfortunately, this response ignores the nature of bed bug infestations and the delayed onset of symptoms. The result was an extremely stressful and painful experience for my wife, who now faces a long recovery due to persistent inflammation and discomfort from the bites. In summary: If you're feeling lucky and want to test whether you're allergic to bed bug bites, go ahead and book a room at Hotel Aida. Otherwise, be warned — you might end up with a ruined holiday, a trip to a Spanish hospital, and a course of serious medication instead of rest and relaxation.

Estuvimos dos días,lo que más nos gustó fue la cama super grande y muy cómoda,las habitaciones son muy amplias y mucha limpieza en las habitaciones..todo muy bien en general

Genial

Adorei o hotel, super simpáticos Top

Hotel simples mas aconchegante com staff bastante prestativo. Gostei muito

El Hotel más de lo que yo esperaba la atención de la Recepcionista Sheila una maravilla , agradable , simpática, en todo ayuda . Esta muy bien

The Aida Hotel is nice, and the front desk team was one of the highlights — very attentive and eager to help. However, the breakfast was bland and underwhelming. I asked if I could get a custom omelette, and the response was a blunt no, with little courtesy. Considering the price we paid, I expected better. That’s why I’m not giving a higher rating.

Hôtel correct sans prétention, une déception par rapport au petit déjeuné. Pour info, il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel, il faut aller dans un autre restaurant de l'hôtel à 150 mètres.

Buenas tardes yo quisiera contar mi experiencia en este hotel Sinceramente aquí hice todo en lo referente a celebrar mi matrimonio.la atención muy buena con respecto al personal del hotel en general las habitaciones muy bien incluyendo las que cogieron mis familiares ,que vienen desde muy lejos y estar en mi celebración .el salón en este caso trabiata muy bien incluyendo presentación y sobre todo la gran atención de parte del equipo de atención muy pendientes en todo momento muchas gracias .en especial a ana la coordinadora para mí evento muy acertada y sobre todo muy profesional te hace hasta hasta un menú a tu medida y la verdad merece la pena en todo punto de vista tanto en presentación como en sabores .hagan sinceramente sus consultas a ella y sinceramente no se arrepentirán muchas gracias por su magnífica atención .con decirles que mis familiares volverán ya que les encantó...

Nos alojamos mi pareja (Javier) y yo del 4 al 6 de abril, nos recibió una chica super maja y super simpática, Sheila, una chica profesional y que nos atendió enseguida, al subir a la habitación nos encontramos una habitación muy limpia y ordenada, bonita y simple, precios de 10 aún mirándolo con poco tiempo de antelación, la zona donde está ubicado el hotel también es de 10 restaurantes de todo tipo cerca, comida rápida, supermercados y gasolinera bastante barata. Si no te apetece salir a por comida puedes pedir por Ubereats y te llega en nada a recepción. En resumen, una experiencia de 10 tanto por parte del personal como del hotel y la zona en sí, especial gracias a Sheila! Definitivamente volveremos!

El peor hotel en el que he estado! Empezando por la chica de la recepcion, que era muy borde, nisiquiera no nos saludaron. Luego la habitacion, cogimos una con mini bar, para tener algo porque habiamos llegado tarde y muy cansados, pero no tenia. Solicitamos una cama grande, habia 2 camas separadas encima sucias las sabanas. En el baño solamente una toalla que habia. Papel higienico tampoco, tuvimos que bajar a las 3 de la madrugada a la gasolinera. Un desastre total. No volvere nunca, nisiquiera escuchar hablar sobre este “hotel”

Las habitaciones están recién reformado con buen gusto, los colchones necesitan un cambio porque de notaban los muelles pero por el resto todo muy bien.

Desayuno decente y cerca de aeropuerto, tTorreón y Alcala

Asistí solo para una convención pero me pareció un sitio bastante bueno, habitaciones limpias, personal muy amable y con salones amplios y limpios.

La habitación esta bien de forma general, colchón un poco incómodo (parecía de muelles), una parte negativa es que la habitación no tenia un olor agradable..

Moderno, personal muy amable y eficaz. Desayuno de buffet en condiciones y completo.

Limpio, tranquilo y acogedor

Hotel Aida...ristrutturato e molto carino,ma con qualche pecca sulla pulizia.Al nostro arrivo sulla scrivania c'erano delle impronte e goccioline secche lasciate da qualche bibita bevuta dai precedenti ospiti e mai pulite in nove giorni.Federe non smacchiate,qualche asciugamano abbastanza vecchiotto,assenza di scopino per wc e piatto doccia con una errata pendenza per cui si allaga il bagno ad ogni uso.

Pulizia e cordialità

El trato buenísimo, el desayuno bien, lo único es que no te ponen ni una botella de agua... Más sed no me pudo entrar por la noche, subiros agua, por el resto todo bien

Maravilloso hotel y buena atención

No está mal pero si gastasen un poquito en mantenimiento sería un hotel bastante aceptable. Fachada y paredes interiores sucias.. Algún arreglo que otro de vez en cuando para lavarle la cara..

Absolutely terrible after sales service, no courtesy, impolite and downright rude. Unable to get an invoice, no response to emails, and if you ring them and ask to speak in English they just put the phone down. Not recommended.

Hemos reservado 3 habitaciones... Solo pasábamos una noche. Pero todo muy bien. La atención de la primer recepcionista está fue muy buena. Tanto la atención de los otros 2 más que nos atendieron luego. Las habitaciones muy limpias. Trabajé en un hotel de 5 estrellas y la verdad que nada que envidiar. Todo muy bien. No habíamos hecho reserva de desayuno. Pero por 8€ tuvimos un bufet bastante variado. Sin dudas si vuelvo a Torrejón repetiría de hotel

Un buen lugar para poder visitar Torrejón de Ardoz, Nosotros fuimos a las Blancas Navidades

Solo pasamos una noche, porque al día siguiente teníamos un vuelo. Pero ha sido fantástico todo, desde el momento de la reserva, cuando les dije que el desayuno no podíamos tomarlo porque madrugabamos mucho para ir al aeropuerto, nos dijeron que nos preparaban un picnic. Así que está mañana cuando nos hemos levantado y hemos entregado las llaves nos han dado nuestro picnic que tenía un zumo, un sándwich, una bollería y una pieza de fruta, maravilloso!! El personal súper atento, en especial David que fue quien nos atendió nos reservaron dos habitaciones comunicadas y en una de ellas pusieron una cuna, sin ningún coste adicional. Fuimos mi marido y mis 3 hijos. La habitación ha estado muy bien, la cama súper cómoda, hemos dormido muy bien a pesar que teníamos el madrugon, volveremos el año que viene a ver las mágicas navidades y el hotel aída es el único candidato en mi lista donde alojarnos.

Hotel muy bien ubicado para ir al recinto de la navidad de Torrejón , supermercados gasolineras y para comer todo muy cerca del hotel. La habitación estaba limpia y todo lo que pedimos así como otra manta y almohadas nos lo dieron sin problema , el desayuno está bien un poco básico pero para ser hotel de tres estrellas calidad precio está bastante aceptable . La chica que nos atendió en recepción a nuestra llegada muy amable

La esperiencia es mala .se vino a reservar todas las navidades y a la llegada al hotel nos informan que ha habido un error y debemos abandonar las habitaciónes durante 2 días y luego tenemos la opción de volver .al subir a la hab el aire acondicionado no funcióna .no solo en nuestras hab ya que otros clientes se quejan de lo mismo en recepción |La hab tiene una gotera que se ha pintado encima y al volver a salir está el techo pelado y en el baño el estractor está sin protección con cables sueltos .con la condensación de la ducha no es lo más seguro ,la caja fuerte no funciona y en la otra habitación la puerta del armario desliza con problemas hab sucias la pintura

El hotel por dentro esta bien el problema lo tuvimos al llegar a la habitación las paredes llevan años sin pintarse están muy sucias y ya no son blancas parecen negras, debajo de la cama no lo limpian siempre tenemos la manía debajo fijarnos y estaba super sucio de polvo y todo.Y nuestra principal queja y lo peor que nos paso a nosotros era el ruido que teníamos en las habitaciones de los lados y que pasamos frio de noche ya que la calefacción no funciona y no tienen mas mantas en la habitación para taparse grave error. La ubicación la verdad que bastante mal nosotros nos pasamos casi todo el tiempo en madrid y para la próxima vez la verdad que no volvemos a este hotel por el precio que tiene y las supuestas 3 estrellas del hotel da mucho que desear la verdad…

Hotel reformado y limpio, cogimos este hotel por la cercanía al aeropuerto ya que nuestro vuelo llegaba muy tarde a Madrid. El personal de recepción excelente.

Dos estrellas se merecen el personal de limpieza. Creo que ha sido uno de los hoteles en los que he estado que han dejado la habitación tan recogida y limpia. Quedamos sorprendidos cuando volvimos al hotel y la vimos así. La otra estrella es por la habitación. Cómoda y amplia. Por otro lado, el ruido de las habitaciones contiguas, la poca variedad de desayuno (zumos y jamón malísimos) y que la calefacción no funciona.. hacen que el hotel pierda dos estrellas.

Buen servicio, limpieza y muy buen precio incluso con garaje

Genial la ubicación perfecta bares para tapear y cenar o comer ,un sitio perfecto para padar unos dias un poco ruidosas las habitaciones pero por lo demas genial ,muy limpio habitación comoda y personal excelente lo recomiendo volvere

Nos dijeron que era una cama matrimonial de 1,80 y eran dos camas juntas, la taza es muy incómoda y el baño se ha inundado por no tener una mampara entera estaba a la mitad.

Hola. Estoy alojada ahora mismo allí, voy a estar 4 días y ya la primera noche no e podido dormir 😞. Desde las 4 de la mañana hasta las 7 o mas los de una habitación colindante han estado de risas, ruidos, gritos,etc. Espero que solo haya sido esta noche... Lo peor de todo la respuesta de la recepción cuando se lo e dicho por la mañana, que ya no podían hacer nada!! Solo espero que no se vuelva a repetir.

Muy buena ubicación La habitación correcta El desayuno no merece la pena, calidad muy justita Zumos muy malos , eché en falta el zumo natural de naranja. Un jamon serrano que no se podía comer

Excelente lugar para comer.👍👍

Relación precio calidad estupendo

Service commercial très mauvais, puisque même quand votre est annulé à cause des intempéries de Valence, ils ne vous remboursent pas la chambre. J'étais client régulier car je voyage sur Torrejon une fois par mois minimum, je trouve vraiment dommage qu'ils n'aient pas voulu m'aider sur un cas exceptionnel. La direction devrait revoir sa politique commerciale.

Apesar do local ser muuuuito distante da estação de metrô mais próxima, cerca de 30min andando, o hotel é bem confortável. Se quiserem uma opção distante da área central. Recomendo esse hotel.

Está muy bien buen desayuno y muy buen precio

La habitación y el desayuno muy bien. Es una pena que no este abierta la cafetería por la tarde/noche

Estafa, este hotel no funciona nunca la calefacion en invierno o el aire acondicionado en verano desde el año 2018.|Tienen esta politica para reducir gastos y cobran 170€ por habitacion doble.|Te aconsejo no te dejes engañar, les da igual que te quejes, solo pueden darte una manta.|En verano trae un abanico si quieres sobrevivir aqui.|Asi estamos , sin calefaccion en invierno en Madrid, durmiendo con los abrigos puestos.|El hotel tiene mala ubicacion, lejos de todo y con vistas a un parking y a una calle con mucho trafico.|Las paredes de la habitacion sucias y los cojines viejos y deteriorados.

Un hotel de tres extrellas en la que no funciona la calefacion en invierno y tampoco el aire acondicionado en verano. Les falta ya desconectar la electricidad y el agua caliente para reducir todos los gastos, el precio del hotel muy caro en relacion a la calidad que dan Cualquier hostal de la zona da mejor servicio. El mando de la television no funciona. Las sabanas y los cojines sucios. La ubicacion muy mala. El hotel muy viejo. Trato nefasto. Se han desentendido de todo. Un autentico horror. No volveria aunque fuera gratis.

Bien servicio

El hotel está muy bien, las habitaciones muy nuevas y limpias, quizás tengan algun detallito mejorable como humedad en la puerta del baño. Se escucha bastante la gente de las otras habitaciones y del pasillo. El parking es de pago y por la zona es complicado aparcar. El desayuno se sirve a partir de las 7, por lo que no pudimos probarlo ya que nos ibamos antes.

Distante do aeroporto não gostei da cama dura , e do café da manhã mais os quartos eram limpos

A 20 minutos del aeropuerto estando en la calle principal de torrejon de ardoz con Buenos servicios

Agradavel e perto do aeroporto

Perfecto para descansar antes de un vuelo, si pasas por Madrid. Limpio, en muy buen estado y bien ubicado con tiendas y restaurantes cerca.

Muy buen servicio, hotel cómodo y acogedor

El hotel bien para 3 estrellas. La ventana de la habitación no estaba aislada pero por el resto parecía renovado y era cómodo. Lo peor sin duda el desayuno.. Pésimo… el horario ridículo de 7 a 9 nos levantamos a las 8 bajamos y no había casi nada reponen muy poco y a las 8:15 dejan de hacerlo. Lo que hay no sabía a nada todo artificial creo que sin exagerar es el peor De mi vida

Hemos celebrado allí, el 14.09.2024, nuestras Bodas de Oro. Todo excepcional: Atención, Amabilidad, Profesionalidad Un 10 Gracias, especialmente, a: Ana López Cabañas Sara González Plaza

Se oía mucho el pipican que hay al lado

Buen recibimiento, personal muy amable. Linda decoración con lámparas. Está cerca del aeropuerto de Barajas y hay lugares cercanos restaurantes. Volvería con gusto.

We stayed here one night and found it a very comfortable stay, rooms modern/ well renovated, beds comfortable & big, nice shower, very quiet had a good night sleep and staff friendly! :) good value for what we paid.

Чисто и приятно

Es la primera vez que vengo. Al entrar en la habitación me encontré un clínex usado en el suelo junto a la cama. Prefiero no saber que es. Baje a recepción a notificar, aunque no quiero cambio de habitación, solo para que sepan. Mi calificación debería ser un 5 por la calidad humana de las recepcionistas de la tarde y noche. No me puedo enfadar con una sonrisa así atendiendo detrás del mostrador. Salvo el descuido en la limpieza el hotel en cuanto a servicio de de 10.

Hotel de 3 estrellas que a nadie le extrañaría si fuera de 4 estrellas. Muy limpio, el personal muy amable. Un lugar tranquilo, con mucha variedad de restaurantes cerca, a 20 minutos de Madrid en coche pero muy bien comunicado con una estación de Renfe cercana y bus que va a Madrid, casi en la puerta. El desayuno sencillo pero muy adecuado, no echas en falta de nada. Tienen aparcamiento subterráneo a muy buen precio y es muy amplio. En fin: lo tiene todo. Hemos pasado unas muy agradables 4 noches en familia en él.

Hotel muy bonito. Sencillo pero muy limpio y con todo lo necesario para hacerte sentir bien. Aparcamiento subterráneo con conexión directa al hotel por un precio muy razonable por noche. El desayuno muy bueno, con todo lo necesario aunque no excesivo. Las habitaciones con todo lo necesario, camas cómodas y mucha tranquilidad. El personal muy amable y atento. Un lugar muy recomendable que le quedan cortas las 3 estrellas, en mi opinión es mucho mejor que muchos hoteles de 4 estrellas.

Personal de recepción, limpieza y desayuno atentos y sobre todo profesionales.

Estuvimos solo una noche pero nada mas llegar nos encantó la atención y la limpieza al detalle del lugar y la habitación.

Está bien

El hotel está bien y la habitación confortable.

Ben oteli beğendim kahvaltı si da fena değil aradığımı buldum

abbiamo passato due notti per dormire perchè il nostro appartamento in affitto non era ancora pronto. tutto sommato abbiamo speso poco (ma non era inclusa la colazione), il parcheggio sotterraneo è a pagamento (10 euro) e sinceramente pensavo fosse incluso tra i servizi. camere carine, spaziose e ben tenute. la prima notte abbiamo avuto un problema con l'aria condizionata ma il personale ci ha cambiato subito camera con un'altra e ha risolto prontamente il problema.

Não reservar neste hotel ,o ar condicionado não funciona

Merci pour l’accueil 🤗 prix très raisonnable et parking souterrain à disposition 👍

La recepción no nos dio muy buena impresión, pero las habitaciones son limpias, modernas y muy bien decoradas. Cerca de Madrid. Muy buena opción para pasar unos días en Madrid

Buen hotel, para una estancia corta Bien ubicado

Muy buena ubicación cuando te quieres ir a Barajas al día siguiente. Puedes aprovechar e ir al Parque Europa por la tarde. En el hotel nos abrieron el bufet del restaurante antes de su hora porque nuestra avión salía bastante temprano. La atención al cliente excelente, las habitaciones excelentes para poder descansar tranquilo y pasar el día previo a tu viaje.

We stayed for 5 days. Easy to connect with Madrid with quiet side & everything is close by just in case you need something. Very friendly staff

Buenas atención. El personal es muy amable.

Tuve el placer de asistir a un evento en el Hotel Aida y mi experiencia fue sumamente positiva. Desde el momento en que llegué, el personal se mostró increíblemente amable y atento, asegurándose de que todas nuestras necesidades fueran atendidas. La cordialidad y profesionalismo del equipo hicieron que el ambiente fuera acogedor y agradable durante todo el día. Las instalaciones del hotel son excelentes, proporcionando un entorno cómodo y elegante para cualquier tipo de evento. La organización fue impecable, lo que facilitó el desarrollo de las actividades sin contratiempos. Definitivamente, recomendaría el Hotel Aida a cualquiera que busque un lugar de calidad y con un servicio al cliente excepcional.

Celebramos la comunión de mi hija el 18 de mayo y no podemos estar más contentos con la elección. Todo de 10. Trato, servicio, comida ... Volveríamos a repetir sin duda. Gracias

Este fin de semana estuvimos en la primera comunión de mi sobrina y de 37 invitados, 21 intoxicados. Con el consiguiente disgusto, claro. No creo que me vuelvan a ver allí

Habitaciones amplias ( nos dieron una superior porque somos una familia de 4). Le falta un frigobar para tener algo que beber en medio de la noche y no salir, aunque lo compensa con una máquina expendedora que estA ubicada en recepción. El precio que pagamos fue un poco excesivo, pero calculo que fue porque estaban todos los hoteles d Madrid llenos. Ubicado a 15 minutos del aeropuerto.

Best hotel to stay .....good location.....best room....nice clean....staff was very good helpfully......price was worth to stay......

Nos alojamos un fin de semana de Mayo para una comunión y esos días hizo 30° de temperatura y el aire acondicionado no funcionaba,la habitación no tenía mini bar,el desayuno poca variedad y los zumos y el café malísimo

Buen hotel situado en Torrejón de Ardoz. Es ideal para hacer una noche como intermedio de un viaje largo. Habitaciones amplias y buen desayuno incluido.

Un hotel limpio en líneas generales y con bastantes comodidades. Y aún más las habitaciones superiores. No le pongo las 5 estrellas por no tener persianas. Tiene un desayuno bastante bueno aunque algo caro. Tienes zona blanca para aparcar en la propia calle y si no un amplio aparcamiento gratuito a pocos metros

Fuimos de Bautizo, comida muy buena y el servicio excepcional

Belle expérience dans l'ensemble. Très bon accueil, chambre propre, literie confortable, arrêt de bus à 1 minutes à pied pour rejoindre Madrid. Je recommande.

단체 여행을 와서 제가 선택한 곳은 아닙니다 단체 여행팀이 여러팀이였습니다 수건도 깨끗 .이불도 깨끗 그러나 바닥 배수가 안되어..인솔자분이 말했으나 청소가 안되어 결국 제가 다 분리해서 청소했습니다. 조식은 나쁘지 않았습니다. 거의 마지막날 여행이여서.사진이 없네요 마드리드까지 차로 30분정도. 금욜 오전 막혀서 1시간 30분 걸린듯 바로 앞에 주유소와 붙어있는 편의점같은곳 있고 주변에 큰 마트가 여러개.. 수제요거트가 인상적.

Estuvimos de celebración y la verdad es que la comida dejaba mucho que desear para un sitio así, en general muy básico y con poca calidad y se noto con varios platos que se fueron de la mayoría de comensales si tocar.

Precio razonable, buen personal y buenos servicios. Muy cerca de la base aérea. Entorno con todos los servicios y ambientes diferentes. Recomendable.

sehr gutes Frühstück, Tiefgarage vorhanden, Service gut, Lage ein bisschen lauter auch Nachts aber noch völlig in Ordnung 👍🇪🇦

Es muy cómodo y en una zona donde se puede aparcar muy bien.

Pésimo servicio en atencion al cliente, jamas responden nada y cuando responden no dan solucion. No lo recomiendo para nada

Hemos tenido un encuentro de trabajo.

La habitación olía muy mal suciedad las condiciones no eran las adecuadas y las toallas muy viejas en malas condiciones deja mucho q desear y el precio muy elevado 74 euros por una noche habitación individual Un desastre

He asistido al hotel por una reunión un domingo. El hotel esta al lado de una gasolinera. Y por dentro el hotel es algo un poco antiguo. Tiene como una terraza pero está poco cuidada!

Personal muy amable y solícito. Buen desayuno con lo necesario y buena calidad. La habitación muy limpia, con una cama doble grande y muy cómoda. Sin duda una excelente opción para alojarse y visitar Madrid y la hermosa ciudad de Torrejón de Ardoz.

De vergüenza veníamos dos parejas con respectivos niños y quería largarnos al hostal lloviendo a mares , el chico de la recepción porque hicieron la reserva de la habitación ellos MAL , quería que nos alojaremos en el HOSTAL SUYO pagando 20 euros más encima... No había encargada que diera la cara encima el muchacho de la Recepción contesta despotamente cuando le decimos que no vemos normal lo qu3 quería hacer cuando podía poner una cama supletoria para uno de los niños , su contestación fue que no había nadie para llevar una cama y después de tener que hablarlo reiteradas veces y explicárle que venimos de sevilla y que no podían hacer eso , decide poner la cama pero encima queriendo cobrar hasta más si no noa llegamos a dar cuenta. DE VERGÜENZA tener trabajadores así y encima no tener nadie que de la cara más haya que un simple recepcionista .ADJUNTO FOTO DE LA CAMA SUPLETORIA

Siempre ha sido y sigue siendo un excelente hotel en el corazón de Torrejón de Ardoz. Y con la gasolinera y tienda de 24 hrs. Gracias.

breakfast was very bad. The milk was spoiled and sour. There were very few options and the ones they had were stale. There was a time constraint. They gave us only half an hour to eat and before half an hour was up they started removing some of the food. The drinks and food were completely bad and it was very clear that there was racial discrimination. I never liked it and I never recommend it. The rooms were very cold and the air conditioner was not working.

Esta bien

Como pega, que el agua de la ducha se sale por todo el baño

EXCELENTE HOTEL

Muy recomendable. Fuimos a un congreso y todo estupendo

Muy buena relación calidad precio. Garaje 8 euros. Restaurante de la cadena de hoteles con descuento si estás alojado en el hotel a 300 metros (Bebivo). Desayuno incluido en nuestra reserva

Habitación limpia, adecuada al precio. Puntos a tomar en cuenta: Al lado de una gasolinera No hay aparcamiento cercano para autobuses

Hemos estado cinco noches por motivos familiares y el hotel nos parece confortable- La atención del personal de recepción ha sido muy buena, atendiendo cualquier sugerencia que les hemos planteado.

Perfecto para negocios y ocio

Habilitación acogedora, tranquila y muy limpia.

Muy agradable y cómodo

Fui un fin de semana a Madrid para visitar el parque de la Navidad y las luces del centro. Ubicación perfecta con autobuses que te llevan hasta Madrid. Habitaciones limpias y cuidadas y el desayuno muy correcto.

Lo mal que nos atendió las camareras,en el desayuno, las dos que estaban, y muy déspotas, por lo demás todo muy bien y atentos

En pleno invierno y las habitaciones están frías. El aire acondicionado no funciona en ninguna habitación (ya que he visto mucha gente que se queja de lo mismo) No nos dan ninguna solución. Le pido un par de mantas (una para mi hija y otra para nosotros) y solo queda una en todo el hotel. El desayuno de buffet muy pobre

He pasado las navidades el hotel esta cerca del parque mágicas navidades muy bien atentós limpios la habitación muy bien en general un 10 de 10 muchas gracias volverémos un saludo

Un hotel muy cómodo, totalmente renovado todos muy amables y el desayuno está súper bien, varios tipos de bollería, varios tipos de panes, fruta fresca, embutidos etc etc etc

Aunque solo estuvimos una noche para coger un vuelo al día siguiente , repetiria sin duda . Excelente ubicación a 15 min del aeropuerto, parking privado ,personal amable , habitaciones fantásticas(en nuestro caso dos comunicadas) y cerca de muchos locales de restauración y supermercados. Totalmente recomendable.

Genial estancia,fuimos un matrimonio y un niño de 5 años y nos dieron la cama de 1,80 bajo petición y genial,cama comodísima, desayuno completo,cerca de Madrid,parque Europa y mágicas navidades, variedad de restaurantes de comida rápida enfrente y para aparcar sin problema,las chicas de recepción muy amables,por mi un 10, repetiré...

Servicio de recepción bueno, la chica que nos atendió muy maja y amable. Habitación amplia. El baño sucio de caca pegada en el retrete, una chapa de una botella de cerveza por el suelo y una llave allen en el lavabo, vamos que creo que ni han limpiado la habitación. El mando de la tele roto y no funciona, ni encender la tele se puede. La calefacción funciona perfectamente, sale bastante calor. Había una boda en el hotel y hasta las 2 de la mañana no se a podido pegar ojo, un ruido ensordecedor. El desayuno del montón, sin más. La situación del hotel está bien, muchas opciones para cenar cerca. Lo cogimos para ir a ver las luces de Navidad y a 100m coges el autobús que prácticamente te deja allí.

Excellent service, all staff very friendly, specially at the restaurant

Habitaciones muy nuevas y acogedoras, pero siendo un hotel para familias no tienen nevera en las habitaciones

Muy contentos de haber pasado una noche , volveremos seguro

Fuimos a cenar un grupo de más de 100 personas , cogimos el menú de Navidad 38€ y no podemos decir nada bueno, todo lo contrario la comida deja mucho que desear. El risotto estaba echo una pasta , super pasado y malísimo sin sabor. El pescado no sabía a nada no se sabía ni que clase de pescado era... Los camareros dejaban mucho que desear y el servicio también no cambiaban los platos ni nada. Claramente no volvería ni yo ni ninguno de los que fuimos a cenar.

La única pega que un poco más de insonorización en las habitaciones no vendría mal

Horrible. Imposible descansar. Jamás volveremos.

Reservamos una habitación y resulta que cuando llegamos al hotel no avisaron de que por la noche había fiesta y no pudimos descansar.

El sábado 18 noviembre 2023 cena con un grupo de baile cena comida muy deficiente servicio pesomo

Average hotel for the price, close to Madrid airport, easy to find a parking space near by, good service.

El hotel no cumplió con nuestras expectativas debido al inmenso ruido que se escuchaba de las habitaciones contiguas. El personal del hotel no supo poner una solución y nos fuimos sin haber descansado. Ruido desde la tarde, momento de la entrada, hasta la retirada por la mañana. No repetiríamos nunca ni muchos menos recomendaríamos este hotel si no es por una necesidad imperiosa.

Nice breakfast, clean room but so cold. Air-conditioned doesn't work. There are no extra blankets in the room. The safe box is close. Probably must pay extra.

Wer nicht schlafen möchte, bitte dieses Hotel wählen. Es wird vieles zugelassen, was nicht in Ordnung ist. Unfassbar schlecht!

Habitaciones modernas y elegantes, la zona es genial para aparcar. Me ha encantado, sin duda repetiremos

Muy bonita experiencia muy agradable todo 😍

Lo que los comerciales buscamos cuando estamos de viaje, lugar moderno, limpio y con una buena relación calidad precio

Agradable hotel y buen ambiente

Buen sitio y cómodo

Bøe møtt av hyggelige resepsjonister, og rommene var fine. Men det luktet innrøkt på rommet, som i utgangspunktet skulle være røykfritt. Vi fikk ikke byttet til et rom av samme standard desverre. Renholdet kunne også vært bedre, ikke fresht å finne hår fra andre gjester i senga og på badet. Pynteputer i seng er en uting om de ikke blir rengjort.

Just what you need to stay 1 night to take a flight next day

Quisiera destacar en mi comentario el pésimo trato al cliente en recepción por parte de Eduardo. Ya que tuvo una actitud extremadamente borde desde el momento que surgió una confusión del sistema en relación a nuestra reserva, desde un principio mostró actitudes que ponía en tela de juicio nuestra credibilidad como clientes, siendo poco resolutivo. En llamada con su superior inmediato dejó claro un tono xenófobo para con nosotros, usando tonos y gestos muy fuera del lugar. Deberían como hotel tener en cuenta que no se puede prestar un servicio con personas como Eduardo, caso contrario a su compañero de turno siguiente de nombre David, se mostró empatico y disculpándose en nombre de sus compañeros y del hotel

Muy bueno. Habitaciones y espacios amplios.

Ficamos três noites hospedados neste hotel mesmo às portas de Madrid. Revelou-se uma boa opção em relação à qualidade/preço e proximidade da capital espanhola. Basicamente usufruímos deste espaço para as noites de descanso, para o pequeno almoço, o jantar que era servido nas instalações de um hotel do mesmo grupo a poucos metros de distância. Não desiludiu nos serviços prestados, aconselho e recomendo.

Ok, hay parking et c'est moderne

Hotel confortable para pasar la noche, zona tranquila y con buen aparcamiento gratuito, frente al hotel existe un conjunto de parques municipales que hacen las delicias de los más peques. Por la zona existen lugares de comida rápida, supermercados y restauración varia. A pesar de estar un poco apartado, tiene muy buena conexión con la autovía. Te plantas en 20 min donde quieras.

Nada recomendable este hotel. Hacen publicidad engañosa diciendo que el pago de la reserva se hará una vez llegado al hotel y dos días antes ejecutan el cobro amenazando con que si no se paga, cancelan la reserva. Cuando pides explicaciones, ya que las condiciones de la reserva no son esas, las excusas son lamentables y de risa, como que “son políticas de empresa” o “te cobramos ahora y cuando llegues aquí, te devolvemos el dinero y nos pagas en efectivo o con otra tarjeta, no hay problema”. Hay que tener en cuenta que si no cancelas la reserva, tienes una penalización, por supuesto. Es vergonzoso. En cuanto a la habituación, olía fuerte a tabaco y el desayuno no está a la altura de un hotel de 4 estrellas con esos precios. Hotel para no volver y no recomendar.

Estuvimos cuatro días , la estancia agradable muy limpio y tranquilo , he gamos en falta servicio de desayuno se lo podrían plantear y la colocación de neveras . Destacó con un diez la atención en la recepción que muy amablemente me guardaron en sus neveras una medicación que llevaba son excelentes trabajadores !!! Enhorabuena!!!

Todo normal, aceptable

Comimos muy bien y abundante. El personal muy agradable, la ubicación genial y el párking muy grande.

Beautiful and clean hotel. Reception is very nice and everything was clear. Good breakfast. Parking is accessible. Great experience here.

Han sido muy atentos, organizamos un viaje en grupo de unas 100 personas y todo perfecto. Con la reforma las habitaciones estan muy bien. Tiendas y bares cerca, sin duda repetiremos.

Pues con el calor que hace y no puedas regular la temperatura de la habitación es un inconveniente. No hay nevera. Otro inconveniente. Le soides que te guarden la placa de congelado en la recepción y ponen problemas porque todos se lo piden y no tienen espacio. Te ponen un paquetito con dos pañuelo en el baño y cepillo de dientes para dos personas . Sea abastos los ameties . El desayuno es bastante malo. Pides el pan sin gluten si encuentras a la camarera . Y la leche vegetal porque allí no está. Si vas con prisa como nosotros que no era por vacaciones. No lo recomiendo. El sábado y domingo tienes que salir del hotel y desayunar en el otro que está enfrente. Así que a madrugar más . Me he ido el domingo sin desayunar porque se les acabo la leche vegetal a las 8 de la mañana.para no volver .

Ninguna queja a nivel profesional, el desayuno completo, limpieza correcta, camas bien. Pero llevamos dos dias y el aire no enfria..... me han dado una tarjeta adicional para cuando salimos que siga activo, pero sigue igual. Es una pena. Por ese motivo lo puntuo así. Con calor aqui no se está bien y a la calle no salgas!!!! Curioso, pero en el hall de entrada si se esta bien.

Je me présente client hafid al Majdoub. Je tiens vraiment à laisser ce témoignage, parce que j'étais très heureux de service de cette hotel qui est très propre, et surtout lee prix sont très adaptés paraport au confort Et le plus qui ma touché, c'est la compétence de l'accueil de madame alba , c'est une personne qui est vraiment bien placé a ce poste, je recommande vivement.

Das Hotel ist sauber und gemütlich in einem guten Zustand. Das Frühstück ist wie in allen Hotels in dieser Preiskategorie unzufriedenstellend...insbesondere für Menschen aus der Türkei, die üppig und vielseitig mit Obst, Gemüse Oliven gewöhnt sind zu essen...JEDOCH VIVA MADRID

El aire acondicionado ni se notaba. La habitación flojita, ni una nevera para poner agua fria

Muy acogedor,buena atención,el personal de recepción muy amable!

💯💪💯

Hotel no aconsejable para tiempo de altas temperaturas .. pasamos varias noches con muchísima calor y sin poder descansar , se lo dijimos varias veces a los de recepción . Y sus respuestas era "que en su ordenador aparecía que el aire acondicionado funcionaba "perfectamente"" Al segundo día nos dicen que están arreglados.. y volvimos a pasar una noche espantosa de calor.. tuvimos que marcharnos al no aguantar esa la calor..

Las habitaciones pequeñas pero bien equipadas y muy limpias. El personal es muy agradable. Desayuno buffet bien relación calidad/precio.

Un buen sitio para alojarte, la habitación bien en general, aunque la cama me pareció un poco incómoda. El personal muy amable, atienden muy bien. Aparcamiento grande público al lado, y lleno de servicios alrededor. Muy bien de precio.

Muy sencillo y familiar. Buen trato.

Un hotel de paso, camas y almohadas incómodas, habitación muy simple, bien ubicado y buen aparcamiento a media hora y poco más depende del tráfico de Madrid centro

Regular aunque muy limpio. Le hace falta una renovación en la entrada, sofás etc.

Fui a una comunión que se celebró allí y la verdad es que la comida estuvo fatal. La organización tampoco estuvo de 10 al llegar nos dejaron esperando unos 30 min aprox para bajar al salón de fiesta. Al llegar allí, veo que hay otros eventos celebrándose, hasta una boda. Todos en la misma sala. Algo que pudieran mejorar es que en la comida hubiese un hilo musical para amenizar.

Muy profesional,muy atento los camareros,la comida excelente calidad, Lo raccomando 💯 por100

Hotel 100% recomendado! Ideal para quedarse en un hotel precio/calidad genial en Torrejon.. tiene cerca establecimientos y restauración! El desayuno genial, la atención de recepción y demás trabajadores excelente! Habitaciones limpias y muy organizadas! Se aparca muy bien por la zona!

Muy buena ubicación para, por ejemplo una Comunión (mi caso) o Bautizo, estás en pleno centro y fácil para enlazar si quieres prolongar el festejo en otro sitio. Personal muy amable y muy detallistas; etiquetas personalizadas, menús con detalle personalizado también… La comida muy buena y abundante, platos grandes (demasiado!). Vinos buenos tanto el blanco como el tinto y postres muy ricos! Un detalle que me gustó es que hubo varios comensales a los que no les gustaba uno de los platos y sobre la marcha dieron a elegir otros que podían sustituir ese plato en cuestión….bien! La barra de después para las copas bien organizada y ágil. En resumen ha sido una muy buena elección y totalmente recomendable. Gracias!

El servício está bastante bien pero la comida deja mucho que desear nos cobraron 25€ sinceramente no pienso volver a venir

Un lugar ideal para descansar ☺️

Süper

Pero la comida del desayuno da a desear

Estuvimos en un evento, una cena extraordinaria. Servicio excelente

Establecimiento nuevo, buena atencion y servicio

Todo genial, sin lugar a dudas,mucho mejor de lo que esperábamos. Estancia cómoda y confortable.

Cómodo, buena atención . Precio razonable y servicios alrededor del hotel

Buena ubicaciony limpieza,personal agradable Habitacion calurosa en abril,sin una pequeña nevera imprescindible ,en epoca de mas temperaturas no iria

Muy buena relacion calidad precio, fácil aparcar fuera y dispone de parking privado por 8€ dia, el desayuno también está muy bien.

Como me dijeron en recepción cuando me quejé parece ser un hotel enfocado a empresas, por eso el horario del desayuno es de 7 a 9 de la mañana, por lo que si quieres desayunar has de madrugar por más que quieras descansar, algo completamente normal si sales unos días de vacaciones. Viajé con mi hijo menor, 12 años exactamente y pedí al entrar si era posible subirle el desayuno al día siguiente puesto que estando de vacaciones no iba a despertarse a las 8 de la mañana para bajar al buffet, a lo que no puso reparo la recepcionista del hotel cuando lo comenté. Para mí sorpresa y vergüenza el empleado en cafetería a la mañana siguiente me llamó la atención delante de otros huéspedes porque las normas son no sacar comida del buffet y según él mi hijo ya tenía edad para bajar. Así que lo soltó el buen hombre. He de decir que solemos viajar a menudo y nunca, en ningun hotel hemos tenido ningún problema en este sentido, todo lo contrario, al revés, y en hoteles de alguna que otra estrella más. Deben pensar que queremos comer del buffet el resto del día llevándonos comida o algo así. Vergonzoso. Sin acabar ahí, al día siguiente a las 9 de la mañana la camarera de piso dando voces discutiendo con su compañera e interrumpiendo nuestro descanso . Una pena que con estos detalles tan tontos pienso yo nos hayan hecho agridulce la estancia.

Todo perfecto

No me ha gustado. Había en la habitación olor de fondo a tabaco (los clientes poco cívicos no son culpa del hotel, pero sí es su responsabilidad quitar el olor a tabaco del revestimiento de las paredes). El aseo cumple con las (malas) costumbres de los hoteles de no tener escobilla. Los geles del aseo de mala calidad. La limpieza, bien. La amabilidad del personal, muy correcta. Y la ubicación del hotel, dentro de Torrejón, excelente (tienes de todo a tres minutos alrededor del hotel. El olor de la habitación hará difícil que vuelva. Todo lo demás, bien.

Hotel muy limpio con sus habitaciones nuevas. Sin ningún ruido de noche que te permite descansar.|Tiene un parking con fácil salida y entrada, que esta al lado de una gasolinera.|Desayuno muy completo y variado.|Enfrente del hotel tienes varios restaurantes de comida rápida |

Las habitaciones siempre súper limpias y huelen genial, el personal majisimo siempre y los precios muy razonables. 10/10

Calidad y precio y limpieza El personal excelente y el desayuno bufé impresionate Después está rodeado lugares de comida como..KFC MacDonalds,taco Bell,hasta un buffet etc etc se puede ir dando un paseo . Lo recomiendo

Wohl das 2. beste Hotel in Torrejon. Zimmer sind relativ. frisch renoviert und Personal an der Rezeption ist freundlich. Zu verbessern: ->gratis 1xWasser aufs Zimmer für Fernreisende. -> besseres Frühstück (auch wenn es wirklich günstig war) -> Elektrik im Zimmer korrigieren. 4 lichtschalter machten alles an/aus und 2 waren ohne Funktion.

La habitación está bien xro es la 1 vez que voy a un hotel y no tiene ni gel de baño,ningúna cosita para el baño

Hotel très agréable, très propre avec des chambres récemment rénovée et de belles qualités. Accueil très agréable. La localisation est sans plus mais pratique pour être proche de Torrejon. Par contre le petit déjeuner est assez decevant, surtout le café et le jus d'orange qui sont de très mauvaise qualité

No está mal, pero hay pocos servicios alrededor.

Habitación muy buena, buen precio, buen trato, tranquilo. Recomendable

Muy amables y la comida especialmemente buena..

El hotel está muy bien ubicado, dependiendo donde quieras ir, muy limpio, ordenado y con buenas atenciones, además la cama era muy cómoda. Solo un detalle que a nosotros nos pareció un poco incómodo, y fue que el horario del desayuno es demasiado pronto (de 7 a 9). Para quien va con niños o llega tarde a dormir, resulta un poco incómodo. Por lo demás recomendable.

Muy amable el personal, buena ubicación, buen precio

Buen hotel para pasar unas noches, limpieza buena, trato correcto

El hotel no está mal pero muchísimo ruido ,se escucha lo de las demás habitaciones..personal agradable

Vivo en Torrejon, por lo que el servicio de alojamiento no lo uso. Durante años hemos ido a sus salones a bailar después de cenar. Buen ambiente, música que nos gusta, sitio suficiente y precio razonable en las copas. Pero ya no lo hacen, ya no hacen esas fiestas, al menos para gente de fuera. Una verdadera pena. Era nuestro sitio preferido para acabar la noche

Esta muy bien en calidad precio. Y muy amables en el trato. Para niños y cerca del espacio de navidad. Volveremos

Sólo puedo opinar por el evento al que asistí una comida de despedida de un compañero. La comida floja, tardaron mucho en servir y la temperatura no era la adecuada.

Buen menú para cenar. Cosas típicas y la calidad es muy buena.lo recomendamos

Lo único malo sería bel horario del desayuno, lo ampliaría hasta las 9:30-10h para mayor comodidad de los clientes, del resto muy bien, buenas instalaciones y buen trato

La habitación estaba bien, el unico pero la almohada que son muy finas y el desayuno que era muy basico

El hotel está reformado, las habitaciones modernas , minimalistas y muy prácticas, la cama cómoda.

Personal amable. Parking en el hotel por 8€/día. Un poco de ruido en las habitaciones pero para un par de noches soportable. Limpieza perfecta. Volvería encantada.

Por motivos de salud(justificados con informe médico) no pudimos ir en la fecha reservada, nos dirigimos al hotel para un posible cambio de fecha y tras numerosas llamadas sin ninguna respuesta por parte de la señorita Natalia , Sheila y dirección nos daban largas donde decian que dirección no contestaba, dando lugar a que se pasara la fecha de reserva y nadie de mi entorno pudiera aprovechar la estancia. Después de pasada la fecha de reserva consigo hablar con un chico llamado Juan ( un 10 para mi ya que aun con una respuesta negativa para mi me dio una respuesta rápida con mucha intimidad y empatia. No volveré a reservar en este hotel por mi experiencia cliente ante una incidencia.

Habitación con pelos en las camas. Pedimos una habitación triple y nos ponen un un plegatin incómodo que suena. Niños corriendo por el pasillo a altas horas. Bajamos a desayunar. Camarera poco profesional la pido una magdalena par el niño y se ríe que si no hay suficiente contesta. La digo que mi hijo es mal comedor que si puede mirar y me contesta que no tiene tiempo. Se quedan sin leche sin cacao un tostador para 60 personas. Tortilla de patata comprada del frigorífico a la mesa no cuidan nada. A y colchones que del hotel al masajista

Estancia estupenda. Personal muy amable, hotel limpio y confortable. Buena ubicación para conocer Torrejón y visitar las Navidades mágicas.|Lo único que faltaría, es ampliar el comedor para el desayuno porque finalmente tuvimos que irnos a otro sitio porque había mucha cola.

La ubicación es estupenda. Puedes moverte a pie a cualquier punto céntrico de la ciudad, así como contar con múltiples y variadas actividades de ocio y restaurantes. El trato por parte del personal es estupendo, muy difícil de mejorar. Una vez alojados se puede apreciar a simple vista que el hotel ha sido restaurado adquiriendo el resultado de una estancia agradable en sus habitaciones, dándole un toque moderno. Linea que otras estancias, como por ejemplo, su recepción y/o cafetería no siguen. Lo que menos me ha gustado durante la estancia han sido el buffet del desayuno (la variedad de comida es muy limitada, su apariencia muy poco cuidada y la calidad bastante pobre), junto a las telarañas del conducto de ventilación del baño. Apreciables a simple vista. En general ha sido una estancia muy breve, tranquila, y agradable.

Chambres rénovées, propres et confortables. Hôtel trois étoiles très bien entretenu. Personnel accueillant.

Habitaciones muy limpias, ubicación muy bien, el personal muy amable. Lo único que no me ha gustado ha sido el desayuno buffet un desastre no hay control, no hay variedad incluso se gasta algo y según el que no tienen para reponer, no hay galletas para niños.

Tuve que hacer noche en madrid porque me cancelaron un vuelo de vuelta hasta el día siguiente. Hotel a 10min del aeropuerto. Habitaciones reformadas y amplias. Limpieza y olor a limpio en la habitación. Aparcamiento bastante amplio en la puerta. Bien situado cerca de las zonas de hostelería y principales cadenas de burguer y pizzerías y bien comunicado para salir de nuevo a la autopista. 5 ⭐️

Genial

Buen trato, te hacen sentir como si estuvieras en tu casa, sigan así

Habitaciones muy modernas, cama muy cómoda. Cerca de bares, restaurantes, supermercados....

All is perfekt

Buen hotel , bien las habitaciones y buen servicio . Recomendable si pasas unos días de visita en Madrid , y nada caro

Para dormir esta bien, las habitaciones reformadas, limpias y confortables. Es un tres estrellas muy bien cuidado y aunque recordaba hace mas de 20 años su buena calidad tanto de bufet como restaurante. El desayuno bufet no merece la pena, muy pobre y la calidad no muy buena del testaurante no puedo opinar.

Sitio idóneo,desayuno en el mismo hotel comida y cena al lado en Bebivo. Todo del 10.

Pena não ter um bar e restaurante para podermos trabalhar fora do quarto e podermos comer depois

Buenas tardes: Para puntualizar mas el tema, hablamos de un objeto UN RAMO DE FLORES, pero es un RAMO DE NOVIA, es decir la habitación fue de unos novios, con mas motivo al abrir la habitación y encontrar el RAMO, para dar parte a recepción... No es objeto cualquiera o un ramo de flores cualquiera. Se ve perfectamente que es un ramo de novia. Aclarado así dicho objeto. Saludos

La Chica de la Recepcion de la tarde un 10 .. hotel muy recomendable

El hotel está limpio y modernizado, las habitaciones cómodas y espaciosas, pero la insonorización de las habitaciones es pésima. Dormimos muy muy mal. Había unos huéspedes alojados por una boda y nos dieron la noche. También se escuchaba el ruido de la calle (gente haciendo botellón con música puesta en el coche). No repetiría.

Hotel impecable, buen trato, y el desayuno, que es lo que nosotros teníamos incluido, maravilloso. Fuimos por una boda y hemos quedado encantados. Lo recomendaremos y sin duda lo tendremos en cuenta para próximas posibilidades de pernoctación.

Hotel a 20 minutos del centro de madrid. Se descansa bien, hay aparcamiento en la zona. Lo único el desees algo flojo. Por lo demás muy recomendable calidad precio.

Muy buen trato, la habitación estaba muy bien, muy limpio todo. Desayuno variado! /volvería.

Muy buen Hotel la estancia ha sido muy buena noche y días de vacaciones, lo recomiendo. 👍.

Mjesto živi od blizine najveće zrakoplovne baze Španjolske i NATO-a!

Todo bien

Muy bien todo

Especial muy bonito lugar y hotel 🏨extraordinario. En Torrejón de Ardoz

Bona relació qualitat preu. Personal excel·lent

Hotel acogedor. Buen trato. Baño actual. Volveré

Muy buen sitio cerca de todo en trasporte repetiremos

Mucho ruido y pocas nueces, más precio que calidad o servicio.

Habitaciones renovadísimas. Estupenda relación calidad - precio. Fácil aparcar en la calle, establecimientos para comer y comprar alrededor. Buffet de desayuno muy correcto. Un hallazgo este hotel

A pesar de que no había reservado en este hotel, nos alojaron aquí desde el Hostal Torrejón, de los mismos propietarios. Nos explicaron los motivos (ciertos o no, pero esa no es la cuestión) y nos ofrecieron irnos a este hotel. Nos dejaron ver la habitación antes de hacer el check - in y aceptamos.|El hotel ha sido recientemente reformado, por lo que no tiene nada que ver con algunas de las opiniones que se pueden encontrar sobre él.|La recepción y el restaurante son algo antiguos, pero limpios. |La habitación sí estaba reformada, estaba limpia, bien aislada y en buenas condiciones.|El personal fue muy amable con nosotros.|Teníamos desayuno buffet incluido en el precio, lo que estuvo bien ya que disponía de variedad de productos.||

Habitaciones excelentes y servicio recepcion muy amable

Surprised by the price and quality of the hotel

Hotel genial pero para ir de paso, nosotros lo reservamos por una noche para ir al aeropuerto. Buffet normal y a las 9 finaliza por lo que tienes que madrugar si quieres desayunar.

שירות טוב, המזגן בקושי עובד, ארוחה סבירה, רחוק ממרכז מדריד

Moderner dan Hostal Torrejon

Extraordinario

Lugar bien situado a 20 minutos del aeropuerto y hay de todo alrededor y super plano.

Lo mejor que me ha pasado en Torrejón de Ardoz.

Celebramos la comunión de los niños hace unos días y todo estupendo Trato excepcional por parte de todos los camareros y de Ana, q debido a la situación q vivimos tuvimos q cambiar varias los invitados y no pusieron pegas en ningún momento

Muy buen sitio para conocer Madrid y/o alrededores. A 20 minutos andando del parque Europa, de obligada visita. A media hora larga en coche de la Warner y tren cercanías a la capital del reino.. El hotel está muy bien, habitaciónes limpias modernas y espaciosas. Buen desayuno, tipo buffet. La ubicación bien, cerca de cualquier conexión, sobre todo de la M50. Staff amable y posibilidad de parking por 8 euros extra.

Limpio , buen servicio confortable

No me he alojado pero he venido a una comida en una convención y la relación calidad precio ha sido pésima: 20€ con ensaladas sin aliñar y no te traen aliño, solo 1 copa de bebida sin explicación previa, no se puede pagar con tarjeta, camareros a la defensiva ante nuestras peticiones… hemos hablado con el encargado y nos ha escuchado de buena manera, por lo menos… pero nada recomendable, al menos comer, aquí …

Estuvimos en un evento (comunion)fueron muy profesionales se portaron genial ningun problema repetiría sin dudarlo

Todo bien, excepto el horario del desayuno. No te vas unos días de vacaciones para levántarte antes de las 9 de la mañana.

Dobry hotel na krótki pobyt podczas podróży przez Hiszpanię lub w celu zwiedzanie Madrytu

Gran estancia en este maravilloso hotel. Relación calidad - precio excelentes. Lugar para repetir sin dudarlo.

Muito simples mas bom

Hotel super limpio! En la entrada huele super bien, los que trabajan ahí muy muy simpáticos. Habitaciones super limpias y modernas. Me gustó mucho.

Excelente en todo, muy buena la estancia. 👍

Buena ubicación en un barrio seguro y tranquilo, las habitaciones muy limpias y modernas. Lo recomiendo ampliamente. El personal muy servicial.

Esta bastante bien. Fui a un evento y la comida rica, quizá un tanto cara pero bueno, lo que pasaba es que eran muy lentos trayendo la bebida. Había mucha en todo el hotel pero tardaban bastante, de hecho pedí una bebida que tardaron media hora en traerla después de haberlo dicho 4 veces

Excelente check in. recepción excelente. Habitación y limpieza muy bien. Localización buena si vas al este de Madrid x negocios.

Fajny hotel w centrum Torrejon, sympatyczna obsługa, sniadanie wliczone w cenie, smaczne duży wybór tylko warzyw nie widziałem. Pokój w sam raz dla dwóch osób, łóżka miękkie, klima troche słabo chłodzi, lazienka na plus tylko nawiew nie działał jak byliśmy. Suszarka, mydło ręczniki jest. Polecam

Hoy 9 de mayo de 2022 tuvimos que buscar otro Hotel de urgencia, porque habíamos reservado estancia en éste Hotel con antelación de más de 15 días y al llegar descubrimos que nuestra habitación tiene orientación sur, y por política de empresa no dispone de aire acondicionado. Pero en sus características sí está establecido. No hubo solución posible y además nos pidieron recoger nuestras cosas de la habitación para ponerla a la venta inmediatamente. Nos hicieron la devolución económica, pero nos ha trastocado todo el viaje y nos ha ocasionado una gran pérdida de tiempo y desajuste del plan de ruta. No volveremos a reservar en éste Hotel por falta de ética y falta de profesionalidad. Al final encontramos una habitación en el Hotel Avant. Está muy cerca y menuda diferencia!!!! Baño con bañera y bidé, secador y presentación de kit de baño, nevera y agua de cortesía, cama gigante y por supuesto aire acondicionado!!! y el desayuno es bufé libre y hasta las 10:00h. Súper felices de tomar la decisión correcta y salir corriendo del Aida...

El hotel está bien en general, las habitaciones y todas las instalaciones estan bien cuidadas y limpias. El personal muy amable y atento en todo momento, lo mejor del hotel. El desayuno está bien, echo en falta algo de desayuno para la gente que nos gusta cuidarnos y desayunar healthy ya desde primera hora. Pa aparcar la zona está complicada. Hay muchos restaurantes en los alrededores

Limpio y buen servicio el precio no es aconomico

Reservamos habitaciones para 29 personas por motivos de trabajo, desde el primer momento todo fueron facilidades, la atención magnifica, hotel muy cómodo y limpio, las habitaciones perfectas, y el personal muy amable y atento, sin duda volveremos....

Usamos habitualmente los salones del Hotel Aída para nuestros eventos y el trato y el servicio es expectacular

Muy buena atención. Un poco apartado si vas de turismo, pero para mi trabajo está excelentemente ubicado. Habitaciones modernas y limpias. Precio ajustado a calidad. Lo recomiendo.

Está en un barrio muy tranquilo y residencial de Torrejón y después de muchas pernoctaciones por la zona cada año, dimos con este lugar. Nuestra habitación estuvo muy bien y muy limpia, estaba todo en perfecto estado y el servicio genial.

Gran opción para alojarse

Todo perfecto

Hotel bien, habitación bien con colchón un poco incómodo, baño muy bien salvo las luces del espejo que por como están orientadas, tienes dificultades a la hora de maquillarte no se ve bien como queda. El restaurante no está ubicado en el hotel sino que has de salir a la calle y recorrer unos 200 metros|

No se si sería despiste pero las rebanadas de pan para desayuno contenían moho.

Un trato muy cordial y amable. Todo el personal muy colaborador. Hotel bien situado

Bonitas pero sencillas habitaciones. Buffet de desayuno normalito

La habitación en general está bien, se nota que está recién reformado ya que está todo nuevo, falta una nevera en la habitación. No le doy 4 estrellas porque la limpieza podría ser un poco mejor, en la ducha me encontré pelos nada más entrar, la parte de debajo del lavabo estaba llena de pelos y de suciedad (dentro de la ducha), y en las sábanas había manchas. Está muy bien ubicado ya que alrededor hay de todo (restaurantes, supermercados...) y no hay todo ese bullicio de Madrid, es un sitio tranquilo. El desayuno no lo probamos. Recomiendo coger el coche e ir al Oasiz y al Parque Europa, merece la pena y está súper cerca del hotel.

Habitaciones bien. Baños muy bien. Personal de recepción muy amable. La cama un poquito incómoda.

Nuestra estancia de cuatro días en el hotel ha estado genial, tanto por las instalaciones como por el personal de recepción, limpieza y como no, la joven que se encarga del desayuno, todas muy amables. Lo único que me gustaría reseñar cómo negativo es el horario de desayunos, hasta las 9h de lunes a viernes, creo que se podría prolongar un poquito más para las personas que no vamos por trabajo. Gracias.

Muy buen hotel

Hermoso, elegante, muy buen servicio.

No le pongo 5 estrellas porque el desayuno me pareció flojito, el zumo de naranja no era natural y el café muy malo.

Muy acogedor y trato familiar

Informaron en recepción a gente de fuera de que yo estaba alojado en ese hotel. Y por ese motivo sufrí acoso en la puerta del hotel día y noche. Para denunciarles directamente. Sin comentarios