Oficina de Tramitación del DNI de Pozuelo de Alarcón-Majadahonda Centralita

Es increíble que no tengan una opción de priorizar a bebes, ancianos o discapacitados. Nos han atendido 1h y media después de nuestra hora de cita y encima nos han hecho esperar otros dos turnos porque cuando nos han llamado estaba dándole el pecho al bebé de dos meses. La mujer no quería que esperásemos al lado de la mesa así que cuando por fin ha acabado con quien atendía, HAN COLADO A OTRA PERSONA. Cuando por fin nos ha atendido, que llevábamos allí dos horas, el bebé se ha puesto a llorar y nos ha dicho que nos fuésemos fuera… nos hemos negado porque el calor que hace y le hacía muecas a mi marido como que no le oía. Eso se solucionaría si priorizasen a bebés para que pasen a su hora. En fin 0 empatía, como si nadie hubiese tenido un bebé nunca

Imposible poder contactar con el tlf de información, llevo intentandolo 1 semana. Y sino es el correcto que actualicen la información

Sin alguna exageración, 1 hora de espera, cuchicheos entre trabajadores y algunos que aparecen y desaparecen mas que un intermitente. Una pena de oficina en general. Avisan y exigen puntualidad a la hora de personarse pero parece que a ellos no les juega mucho.

Quizás con menos suficiencia y más amabilidad el funcionario portero podría atender a los ciudadanos que le pagamos. Si existe un horario de apertura y está publicado. pues es cuando deben de atendernos y por lo menos disculparse si se lo saltan a la torera, no actuar como un 007 con derecho a mentir a quien le paga como funcionario.

no entiendo que no me permitan un acompañante hasta en los hospitales se permite un acompañante

Muy amables, me hicieron un favor enorme al renovarme el DNI sin cita porque el día anterior en Vallecas que si tenía cita se negaron a hacerlo porque llegué tarde. Se agradecen unos funcionarios amables que te ayuden cuando te hace falta.

3h para poner una denuncia esto es una vergüenza no puede ser que estén charlando cuando llevo más de 3h esperando y escuchándolo mientras hablan

Oficina temporal de tramitación de Dni en el.centro cultural, mientras renuevan las de la comisaría. Funciona rápido y bien. Te llaman por hora de citación y puedes pagar la tasa en metalico. Ojo con las indicaciones de Google maps porque te hace dar 2.vueltas a la rotonda.

Buena atención y organización. Acudiendo con cita previa las gestiones de DNI y pasaporte son bastante rápidas. Hay un buen aparcamiento libre en superficie justo al lado muy conveniente.

Hemos ido a hacer el DNI a nuestro hijo y tras algún inconveniente ya que no llevábamos la documentación exacta el policía que nos ha atendido nos ha explicado todo a la perfección y nos ha ayudado en todo momento. Ha hecho más que su trabajo , con total profesionalidad, con empatía y amabilidad. Le estamos muy agradecidos, no sé si nombre, tan solo que en su muñeca derecha llevaba una pulsera verde muy bonita. Muchas gracias

Increíble la amabilidad de todas y cada una de las personas con las que hemos tratado. Un diez a todo el personal por su saber estar, su atención y su paciencia. Ojalá sirvieran como ejemplo para tantos otros lugares de tramitaciones y atención al ciudadano.

Llevar dinero en metalico

He estado hoy a primera hora y un 10 al personal de seguridad y otro para el personal de DNI. Muy buena atención.

Me han atendido justo a la hora que tenía la cita. Muy puntuales y amables.

Muy amables y puntualisimos.

Fenomenal, todos los funcionarios muy correctos y profesionales.

No solo no cogen el teléfono sino que la gente que se ocupa de la parte de extranjería es completamente inoperante, poco empatica y falta de capacidades para resolver y ayudar. Están allí para devolver un poco de miseria que ellos guardan a la gente que va a hacer un trámite. Si van, vayan sabiendo que van a salir disgustados con el trato.

Con cita previa, rápido y cómodo. Personal muy amable.

Me presente allí para renovar el certificado digital de mi D.N.I sin cita previa, para este caso no era necesario . Mi D.N.I tenía un problema en el chip y una funcionaría muy amable y eficiente me dio otro con la misma fecha de caducidad y pude renovar el certificado y la nueva clave. Me gustaría agradecer publicamente la buena atención y por supuesto la rapidez y eficacia.

Excelente y maravilloso servicio muy profesional.

Excelente la atención para renovar el DNI. No recuerdo el nombre de la señora que nos atendió, pero muy atenta. En el polideportivo a lado se puede aparcar sin problemas. Si vas con cita previa en 20 minutos haces todo.

Los mejores para arreglar papeles DNI, pasaporte son muy amables y explicando bien las cosas

Buena atención

Rapidos y amables

No contestan el telefono. Unos vagos. Cuando una de ellos llevaba 30' trabajando nos nego el turno por irse a desayunar. Vergonzoso.

PÉSIMO NO COGEN EL TELÉFONO