FOTO MATEU

Mala y cara experiencia, la señora bastante antipática. Fui a hacerme las fotos para el DNI, me hizo dos y la dije que si me podía repetir otra con el pelo hacía atrás, me dijo que NO, que solo hacía dos fotos y que eligiera, por no hablar de la mala calidad de las fotos, así que pagué 7€ por unas fotos que van a ir a la basura.

Fue una experiencia muy mala. Por una foto digital de mi esposa y mi hija nos cobraron 35 €, y además la calidad era pésima: la imagen estaba estirada y se veía mal. En otro sitio en Coslada me hicieron la foto digital en solo 3 minutos por 4,95 €. Estamos muy indignados con este servicio.

No he visto un negocio menos profesional que este... que vergüenza. Fotos desenfocadas con un fondo horroroso, nada profesional y a precio de locura. Así no se trabaja.

Pongo una estrella por qué menos no se puede, pretende que una bebé de mes y medio se quede quieta para una foto, para tranquilizarla optamos por darla de comer un poco y nos dice que es una tienda que no es un sitio que podamos darla de comer. No lo recomendaría en absoluto

Acabo de recoger mis fotos para DNI y la señora es encantadora. Con educación se va a todas partes

Llevo yendo toda la vida y a mi siempre me han atendido genial

Sinceramente, iba un poco "asustado" por las reseñas, pero la señora es majisima y el trato ha sido estupendo. Le he preguntado a la dependienta incluso si la tienda era suya, porque no me creia que siendo así tuviera estas reseñas. En fin, tienda de fotografia estupenda y eficiente.

Esa mujer da mal fario, no me extraña que tenga unas reseñas tan pésimas y tristes. No me gustaría que fuera de mi familia, ni mi vecina tampoco. Y encima es más caro que el fotomatón, que está en la misma acera, caminando medio minuto más abajo, casi en la rotonda, y que en otros estudios de fotografía no tan casposos y cutres.

La mujer muy amable y muy profesional, un lugar muy recomendable

Todas las veces que he estado he sido tratado correctamente y con amabilidad

Fue a sacar foto a mi niña recién nacida (3 semanas). El local olía a tabaco pero fuerte, al preguntar me contesta que es su propiedad privada y puede hacer lo que le da la gana, y lo que me alucinaba es su argumento sobre la diferencia entre el humo y el olor. le quedaba unos minutos para cerrar y yo estaba agobiado por sacar fotos que perder cita en la comisaria, si no fuese por eso, hubiese llamado a la policía para que la pusieran una buena multa por ese olor y no humo como dice ella. Pero salí con convicción más que nunca que el estado tiene que invertir más dinero en cuidar la salud mental de muchos necesitados.

Es la primera vez que vamos y pensamos repetir!! La dueña es muy amable, llevamos a nuestro pequeño de 4 meses y tuvo mucha paciencia con él. La calidad de las fotos nos ha encantado.

Le doy una estrella porque no me permite dar menos. He ido a hacerme fotos de carnet y por política de empresa no permite hacer más de dos intentos, si no te gusta ninguna de las dos te aguantas y eliges una de ellas. A pesar de decirle que no me gustaba ninguna de las fotografías que me había hecho, cuando me las ha ido a dar impresas ya en papel fotográfico me ha dicho que si no me gustaban lo hubiese dicho y que no las comprara, necesitaba las fotos y por eso elegí una de ellas, pero no da opción de repetirlas sin pagar dos veces a pesar de que te vas a llevar solo una. Además, me ha echado en cara que quien le pagaba a ella su tiempo por hacer una foto más y la luz. El trato es pésimo, una mujer muy prepotente, con poca empatía y que realmente te hace pasar un mal trago. Apoyo el comercio local y por ello intento ir lo máximo posible a las tiendas del barrio, pero visto lo visto es mejor ir a un fotomatón. No volvería a repetir la experiencia.

Gran atención y amabilidad

Genial, he hecho dos veces fotos aquí y bastante bien. La que atiende muy atenta. Para la escuela infantil hace fotos con fondo de color y queda muy bonitas.

Sinceramente no entiendo porque hay tantas malas valoraciones, me he hecho una foto para el Dni y se me ha atendido perfectamente dándome la oportunidad a repetir la foto.

Mal servicio, mala atención, poca calidad, es mi resumen de esta tienda que conozco desde su inauguración allá por finales de los 70. Negocio familiar que inició el padre de la actual propietaria, ayudado en ocasiones por las hijas. Cuando se jubiló Mateu las hijas se encargaron de los negocios, esta tienda y otra que tienen en centro comercial Los Valles. La otra no sé cómo funciona pues llevo tiempo sin ir, pero está de pena. Como ya han comentado en otras reseñas la dueña es muy desagradable y prepotente. Unas simples fotos para carnet, que es lo último para que estuve, peor que en fotomatón y encima más caras. Hoy en día esto, con la fotografía digital, no tiene perdón salvo como en este caso que no se quiere tomar la más mínima molestia en repetirla o tratarla mínimamente. Me gusta apoyar al pequeño negocio local pero visto lo visto para la próxima iré a otra tienda o a un fotomatón. Nada recomendable en la actualidad este negocio.

Se puerta muy mal con la gente, sobre todo con los niños. La señora con el pelo rojo tendrá que aprender primero a hablar con la gente y luego trabajar

Quería imprimir unas fotografías en tamaño clásico (suelo hacerlo a través de una app, que me encanta, pero no me llegaban a tiempo para cuando las necesito). Ojalá haber leído antes los comentarios, pero es que en Coslada escasean las tiendas de fotografía con PROFESIONALES. Desde luego que el trato de la señora es pésimo. Me dice que le mande las fotos por WhatsApp, le digo que por ese medio pierden calidad y me replica que no. No da opción a enviarlas por email. Me dice que si no me convence que me vaya y las cargue en un pen drive (no tenía tiempo para ello), así es que, muy a mi pesar, accedo al envío por WhatsApp. La máquina se le había quedado atascada por el pedido de la clienta anterior, lo que nos hace esperar un rato, bueno, ok. Me va cobrando y me indica que las fotos desde un iPhone llevan suplemento, pero que esta vez no me lo cobra. Señora, si se las he enviado a su WhatsApp para que usted las imprima, qué suplemento ni suplementa? Le digo que a qué se debe ese suplemento y me dice que la máquina no reconoce el dispositivo iPhone. Año 2022. Cuando me las da impresas, efectivamente, las fotos habían perdido calidad y algunas mas oscuras. Desde luego que con este tipo de servicio, luego les sorprende que recurramos al comercio electrónico.

Fui a hacerme las fotos de carnet y la mujer que me atendió muy amable, además da opciones de repetir foto si no estás contenta, repetiría.

No sé aún cómo sigue abierto,la señora(que debe de ser la dueña)desagradable y sin ninguna noción de atención al cliente,uno se puede equivocar pero tantas personas que comentamos lo mismo no podemos estar equivocados.Espero que estás reseñas las lea mucha gente para que se quede sin clientes.

Mi experiencia fue muy mala por no decir pésima, el trato de la mujer hacia mí por intentar que mi hija saliera bien en la foto fue desagradable, encima me echa en cara que ha tenido que tomar 16 veces la foto para que saliera bien, es una bebé de tres meses y no se dan cuenta que tal vez con ese tipo de clientela tienen que tener más tacto tanto con la bebé o el bebé para hacerles reír y hacerles sentir más cómodos y con nosotros como padres para que podamos capturado un bonito recuerdo pero por lo que leo aquí no soy ni la primera y por desgracia la ultima en pasar un momento así. Y no sólo le molestó el hecho de tener que repetir tantas veces una fotografía, sino que también el hecho de que yo no entendiera el tipo de paquete que quería coger para mis fotografías y tenerme que repetir varias veces, le comenté que no le estaba entendiendo que por favor no se molestara y me explicara bien pero ella seguía con la misma actitud. Al final de cuentas le dije que iba a coger las fotografías por que ya había hecho su trabajo pero que no me iban a dar a gusto con el trato recibida después de discutir ella siguió diciendo que tenía ella la razón. Yo no voy a cuestionar la profesionalidad de fotografía que hacen o no porque eso no me corresponde simplemente creo que el trato hacia el cliente no es el mejor, y ya que no es uno de los estudios más modernos que hay en el pueblo creo que por lo menos el trato tendría que ser diferente.

Un sitio de fotografía muy anticuado

Trato agradable como siempre y eficiencia. Volveré seguro

Me cobraban 15€ por cada foto que me enviasen por correo. Creo que no es difícil llegar a la conclusión de que es más barato enviarlas por correo que imprimirlas. Lamentable. No vuelvo

Pues un poco borde,nos a hechado a q esperaremos fuera a las fotos y no nos la ha enseñado a ver si nos gustaba

Me cobraba un euro por mandarle una foto por WhatsApp.

El trato es súper agradable y confían mucho en la gente

La dueña es la persona más desagradable que te puedes echar a la cara. Ayer diluviaba estuve esperando 10 min a que abriera según como ponía en Google 17:30h entré en la tienda con mi bebé en brazos y me dice que de todas formas ella abre a las 18h y que tendría que esperar. Su trato es lamentable, para nada preocupada por sus clientes. Parece que le sienta mal atender a pesar de ser su negocio. No volveré en la vida, mucho mejor la tienda de al lado de Paladium.

una tienda de estafador hiso dos foto de carnet le pedio que me lo enviara el digital y me dijo cada foto cuesta 15 euros ya le pagado uno por 15 euro y necesito otro y me dice tiene que pagar otro 15 euros sino no se envias totalmente estafador nunca jamas voy este tienda

Siempre hacemos allí las fotos de carnet y salimos encantados. Amabilidad y buen precio.

Muy buen trato

Máquinas de impresión arcaicas con una calidad pésima. Las fotos de carnet sin calidad. Les molesta hacer el favor de repetir varias veces si se trata de un niño. Mi última experiencia es que al llegar a casa tenía una foto de menos, la reclamo y me dicen que la habré perdido y que vuelva a sacar otras cinco, por supuesto pagando todas... Y cuando evidentemente le digo que no, muy amablemente me cuelga el teléfono.

la señora desagradable prepotente y mal educada, el trato malisimo,para hacer las fotos de una niña mal y de malas formas, diciéndome que lleva 40 en la profesion y que yo le voy a decir algo, con nada de ganas de tener clientes.... en esta época que estamos y encima me voy y me dice que no vuelva....CLARO QUE NO VOLVERÉ nose como puede tener clientes gente así.

Buen servicio y rapido

La atención es buena y las fotos de carnet salen bien.

Mala atención recibida por parte de la dependienta,muy borde y respondiendo de malas maneras.Segun está mujer sólo puedes pasar si eres clienta si vas a mirar te tienes que quedar fuera,menuda sinvergüenza!!!

Iba ir ahora, pero leyendo tanto comentario negativo y nefasto... me da que no pienso ir.

Después de 20 minutos esperando a ser atendida ( por haber gente...perfecto) a las 13:25 la señora nos dice que ya no nos atiende que cierra .....en serio? Para dos fotos que íbamos a revelar.....muy poco profesional es usted. No volveremos seguro, le daremos el trabajo a otro comercio del barrio que quiera trabajar.

El trato muy malo poca paciencia y mal caracter de la persona encargada del estudio

La señora es borde e irrespetuosa. No vuelvo más! No lo entiendo trabajando cara al público que atiendan con esos malos modales. No se merecen ni una estrella!

Rancios no se merece que vaya ningun cliente

Irrespetuosos y hacen mal su trabajo

Muy rápidos y buen calidad 👍🏻

Muy borde, y el precio de las fotos no acompaña a la calidad de la foto

Llamo para preguntar el precio de la copia de foto y me dicen que por teléfono no me dicen precio, genial, una clienta menos🥴

Me vendieron una cámara desechable claramente defectuosa porque el revelado solo saco 9 fotos de 40 que llevaba la cámara. Al salir tan pocas y ante mi cara de asombro me dijeron que seguramente las habría hecho en interior y que por eso no salían: ninguna foto la hice en interior. He llamado después claramente decepcionada porque encima me han contado 10€ por 9 fotos. El señor primero me ha mentido diciendo que no vendían cámaras desechables desde hacía 20 años y luego me ha dicho que la culpa era mía por no saber hacer fotos. Desagradable, sumamente desagradable. Me han dejado sin mis fotos de todo el verano y encima me mienten e insultan. No volveré a comprar en este sitio.

¡Tremendamente desagradables! Por política de empresa no hacen más de dos intentos de foto de carnet por persona, ni aunque se trate de un bebé. Si no te gusta ninguno de los dos intentos, te aguantas. Eso es lo que nos pasó con mi bebé de 1 año, así que nos tuvimos que marchar a otro sitio a hacer las fotos de carnet. Cuando le reproché su falta de empatía y le dije que menuda manera de perder clientes, me dijo que le daba igual y que llevaba 40 años con la tienda. Y cuando le mencioné las valoraciones negativas de Google Maps, me dijo igualmente que no le importaba. Me llama poderosamente la atención que una persona que vive de los clientes, los tenga en tan poca estima. Eso lo dice todo del trato que vas a recibir en esa tienda. No vuelvo ni loca.

Buen trato y las foto te las dan bastante rápido, un buen precio, no es caro pero tampoco barato, un precio justo.

Professional and friendly staff. You can bring your digital pictures and get them printed or have passport and document pictures taken and printed in 5 min.

Una dependienta sin ganas de trabajar, sin vocación y menos empatica que un saco de yeso atiende este estudio de fotografía. Material obsoleto, equipo digno de un amateur y una atención lamentable. Sin duda el peor estudio de fotografia del corredor del Henares.

Profesionales

Una panda de aprovechados,carisimo, trato penoso. Por una copia digital de DNI 10€ y en papel 7€ Lo entenderan ellos. El trato muy desagradable y encima me hicieron esperar 20 min. Estableciemiento cutre recomendado para masoquistas.

Tube una mala experiencia, no lo recomiendo.

Muy atentos. Tienen una máquina que imprime tus fotos directamente por Bluetooth. Además, venden unos marcos para poder poner directamente la foto impresa. Me parece un gran invento, perfecto para regalos.

Cero paciencia con los bebés. Poca empatía y escasas ganas de trabajar. Dos disparos y si no sale bien, le da igual. Ella te cobra que ya ha hecho su trabajo, le es indiferente si lo ha hecho bien o mal.

Muy caros

15 euros por grabarte una foto en un usb?? Flipo!!

Calidad penosa y trato horrible

Maquina antigua, sin conexión para móviles, las hacen descuadradas y encima el trato es rancio. No repetiré.