Fotografia Bracamonte

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Gracias Maria Jose por tus amables palabras

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Gracias por tu sereña Hector. Estaremos encantados de volver a verte

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Gracias por tus palabras Patricia.

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Muchas gracias por tu reseña, Sara. Es un placer tratar con clientes como tú.

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Muchas gracias Geiber por tu reseña.

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Gracias por tu reseña Nuria.

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Muchas gracias por tu reseña, Daniel. Un placer atenderte.

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Estimado Yuri, Poner reseñas falsas no es ético, ni siquiera eres cliente nuestro. Nuestro trabajo es de calidad, con esfuerzo diario para mantenerla. Si en el futuro decides contar con nuestros servicios y probar nuestra atención serás bienvenido.

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Agradecemos tus palabras Alexandra, nos ayuda a seguir esforzándonos por dar un buen servicio.

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Gracias Amy. Un placer poder atenderte.

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Estimada Nadia, Cuando realizamos lotes de fotografías, como el que indicas, damos fecha de entrega (uno, dos, o tres dias dependiendo de cuando se hagan) pero no llamamos por telefono. El precio de un lote completo es de 8,50 eur. Si gastaste 32 eur seria porque pediste mas lotes u otros productos. Nuestros precios son muy ajustados y razonables, y ofrecemos una calidad alta. Si al llamar no nos has localizado ha podido ser por no poder atender el telefono en ese momento, tambien puedes contactarnos por whatsapp al 601226912. Recibe un cordial saludo.

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Gracias por tu valoración Alejandro

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Gracias por tu valoración Fer

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Gracias por tu reseña Virginia. Ha sido un placer trabajar con tus peques y aportar nuestro granito de arena a sus recuerdos.

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Gracias por tu reseña José Antonio. Esperamos volver a verte pronto

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Gracias por tu valoración Alisson

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Miri, gracias por valorarnos.

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Gracias por tus amables palabras. Sabemos que los peques necesitan paciencia y trato amable, y procuramos que se sientan cómodos para conseguir buenos resultados.

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Muchas gracias Mari Carmen por tu reseña.

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Gracias Tania por tu reseña. Es un placer contar con clientes asi

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Gracias Leticia. Esperamos volver a verte pronto.

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Muchas gracias Helena.

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Gracias a ti Luis, por confiar en nosotros. Esperamos volver a verte

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Gracias Alicia por tu reseña, esperamos atenderte otros tantos.

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Muchas gracias por tu reseña Paki, encantados de tenerte como cliente

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Agradecemos tu reseña Amara (especialmente Estela 😊). Esperamos verte pronto de nuevo.

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Gracias por tu Reseña Merche.

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Muchas gracias por tu reseña, Jose! Esperamos verte de nuevo.

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Muchas gracias Rebeca por tu reseña. Es un placer tener clientes así.

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Abrimos puntualmente, y cerramos incluso más allá de nuestro horario. Casualmente nos hemos retrasado dos días en la apertura, por contratiempos de índole personal. Lamentamos que haya coincidido en esos días.

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Gracias Estela por tu reseña.

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Silvia, muchas gracias por tu reseña.

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Gracias por tu reseña Leandra

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Nieves, muchas gracias por tu reseña.

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Muchas gracias Noemi por tu reseña.

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Estimada Africa, Cuando imprimes fotos personales (de las que puedas hacer durante tus vacaciones, cumpleaños o acontecimientos) es importante tener cuidado a la hora de hacer la foto, asi como ser consciente de como están hechas si no has cuidado el punto anterior. Si nos piden imprimir 100 fotos en 10x15 nosotros no miramos una por una las imágenes a imprimir, a menos que el cliente asi lo solicite. Si tuviéramos que revisar cada una de las miles de imágenes que nos piden tendriamos que subir el precio de copia, dado que tendríamos que invertir mucho tiempo en revisión, y seria contraproducente. Aun así lo revisamos por encima para evitar "estos problemas". Lamentamos que se nos haya escapado alguna de tu pedido dando por hecho que eras consciente de las fotos que traías. Ya que somos vecinos te invitamos a traer las fotos con "cabezas cortadas" y te las arreglaremos sin cargo alguno.

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Gracias Marta por tu reseña

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Estimada Inés, Es normal que la iglesia os de una opción solo, imagina que cada uno de los 50 niños que hacen la comunión lleva su propio fotógrafo, sería una locura el acto religioso. Lamentamos que no te sintieras bien atendida, tratamos de mostrar toda la amabilidad posible, aunque no siempre se consigue esa percepción. Nos debemos a nuestros clientes, por lo que les tratamos como si ellos nos hicieran a nosotros el favor, no al revés. De cualquier forma estamos a tu disposición si quieres venir a comentarnos cualquier inconveniente que hayas tenido. Recibe un cordial saludo.

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Estimada Patricia, Lamentamos los inconvenientes provocados por la avería de la máquina, le tenemos dicho que no falle nunca, pero aquel día no nos hizo caso. Hay algún error en tu reseña, ya que el precio de copia en 10x15 que tenemos es de 0,39 eur, no de 0,50. Incluso tenemos lotes por cantidades en los que llega a 0,20 eur. También ofrecemos todos los formatos, desde 3x4 DNI hasta 2x3 metros pasando por todos los intermedios, los estándar en fotografía (el cuadrado no es estándar, aunque también se puede hacer, recortando posteriormente el papel sobrante). Tomamos nota y te agradecemos las observaciones, las cuales nos ayudan a mejorar día a día.

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Muchas gracias Evelyn por tu reseña, nos ayuda a seguir esforzándonos por dar un buen servicio.

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Gracias por tu reseña Espartaco

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Estimado José Antonio, Al entrar has solicitado fotos instantáneas, en las cuales entregamos un lote de 6 fotos de carnet al momento (no 5 como indicas, quizá se te ha caído alguna al salir tan ofuscado). Lo has pedido con tanta seguridad que hemos pensado que sabías lo que pedías, fallo nuestro dar por sentado esto y no explicarte las diferencias con los lotes completo que tenemos. Pero cierto es también que te lo hemos explicado antes de irte, cuando has comentado que era un engaño, y te hemos dado la posibilidad de hacerte uno de esos lotes completos en lugar de la instantánea pero lo has rechazado de plano. No es entendible que te ofrezcan lo que pretendes lo rechaces y encima te sientas estafado. Hubiera sido tan fácil como decir "pues si, prefiero un lote completo" y se te hubiera hecho. Está claro que la lógica básica no es para todo el mundo. Te invitamos volver a nuestro establecimiento y te devolveremos el importe, incluso sin necesidad de devolver las fotos que te hemos entregado a petición tuya. En tu conciencia queda. Nosotros sabemos que hemos hecho lo posible por satisfacer al cliente.

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Muchas gracias Irene por tu reseña

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Estimada Noelia, no podemos más que pedirte disculpas. Efectivamente un contratiempo de última hora nos impidió poder atenderte el día citado y por error pensábamos que ya se te había dado nueva cita. Un error imperdonable por el que te pedimos disculpas. Para resarcir el error te invitamos a visitarnos y tendremos un buen detalle contigo para disculparnos. Estamos a tu disposición.

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Estimada Ainhoa, tu canvas estuvo a tiempo, lamentablemente llegó con una mota blanca de 1 mm de diámetro, y dada la proximidad de la fecha de entrega no daba tiempo a repetirlo en plazo. Se te dio la posibilidad de llevártelo para que pudieras cumplir compromiso y se envió un nuevo canvas a impresión, el cual tardó unos días más y se te cambió por el defectuoso (el de la mota de 1mm). Errores ocurren en todas partes y hemos puesto de nuestra parte para subsanarlo. Debes tener en cuenta que nuestros canvas se barnizan para que perduren en el tiempo (lo cual no es habitual en un servicio normal de impresión canvas), y el barniz necesita al menos 48 horas para secar completamente. Tratamos siempre de satisfacer a nuestros clientes y dar la mejor solución viable a posibles problemas o errores, de los que "ninguno" estamos exentos. Lamentamos tu insatisfacción, si crees que nuestro servicio ha sido tan nefasto, nuestra solución tan insuficiente y el producto tan malo como para poner esta reseña te damos la posibilidad de devolución durante 7 días y recuperar el importe, eso si, devolviendo el canvas, ya que te sorprendió tanto que tuvieras que devolver el defectuoso al recojer el correcto. Quizá al no conseguir el 2x1 que pretendías aumentó tu enfado y decidiste expresarlo aquí. Estamos a tu disposición.

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Muchas gracias Mónica por tu reseña. Nos ayuda a seguir esforzándonos para dar un buen servicio.

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Las reseñas provenientes de perfiles falsos suelen tener su origen en dañar la imagen de las empresas de la competencia. Nosotros tratamos con el máximo respeto y amabilidad a nuestros clientes, lo que buscamos es su satisfacción para que el boca a boca nos haga mejorar día a día.

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Gracias Aaron por tus palabras!

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Muchas gracias Agustin por tu reseña. Es un placer tratar con clientes asi

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Gracias Marisa por tu reseña, ha sido un placer poder ayudarte. Estamos para lo que necesites.

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Estimada Leticia, lamentamos que tengas esa opinión. En la iglesia, cuando se celebran tres bautizos a la vez, y todos queréis vuestras fotos con la familia... los fotógrafos tenemos que darnos mucha prisa para que nadie tenga que esperar demasiado por su turno. No entendemos bien cual es la pega con la calidad que mencionas, las fotos están perfectas de exposición, encuadre, composición, color, e iluminadas desde varios ángulos gracias al equipo que desplazamos a la iglesia. El gusto por la fotografía puede ser subjetivo, pero la calidad de la toma es indiscutible. Tenemos los precios bien definidos, quizá no prestaste atención cuando se te informó de ellos. Expresar una opinión de forma pública sobre el trabajo de los demás, a parte de un derecho, también es un ejercicio de responsabilidad, ya que faltando a la verdad se hace mucho daño.

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Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que quedarais contentos con nuestro trabajo.

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Muchas gracias Raquel por tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para crear un bonito recuerdo de la comunión de tu hija.

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Gracias Mily por tu reseña

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Lamentamos tu valoración, si eres tan amable de comunicamos tu problema buscaremos una solución satisfactoria. Escríbenos a [email protected]

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Muchas gracias por tu reseña Jose Maria.

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Gracias por tu reseña Alex

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Muchas gracias por tus palabras José Luis

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Gracias Maria por tu reseña, nos alegramos de que quedaras contenta con nuestros servicios

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Muchas gracias por tu reseña

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Muchas gracias por tu reseña Cristina. Es un placer saber de clientes satisfechos.

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Muchas gracias Sonia por tu opinión.

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Gracias por tu reseña Pily

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Estimado Billuminated Pro, o te has equivocado de empresa o simplemente buscas dañar la imagen de forma gratuita, quizá competencia, quizá mala fe... El caso es que nosotros no te hemos realizado dicho servicio, estamos seguros porque el precio del revelado de negativo lo tenemos por debajo de la mitad del importe que indicas. Y si, estamos en 2020, por ello efectivamente entregamos las imágenes digitalizadas del negativo. Una lástima que haya gente con ganas de hacer daño sin más. Suerte en la vida

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Estimada Rosa, Si nuestra agenda no falla tu boda fue el 4 de agosto de 2018? Bien, solo podemos decir que tu visión de la realidad no está acorde con la nuestra (ni con la de mucha gente), las fotos de tu boda fueron muy, muy resultonas (ya que decir espectaculares parecería soberbia), incluso las imágenes desde dron fueron muy atractivas. Personalmente creo que fue un reportaje muy digno (y llevo en en esto muchos años, con una gran exigencia personal a nivel profesional) Lamento que veas así tu reportaje. Una lástima. Te invito a subir un par de fotos para que cada uno juzgue por si mismo (si quieres podemos subir nosotros algunas) Un saludo... Estamos a tu disposición.

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Muchas gracias Támara por tu reseña. Es un placer tener clientes asi

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Gracias por tu reseña

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Gracias Goyo por tu reseña.

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Estimada Cristina, ya que nos ha dado tan baja valoración te agradeceriamos que editases e hicieses un comentario valorando que es lo que no te ha gustado, con el fin de mejorar nuestros servicios, o al menos conocer nuestros errores.

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Estimado y disgustado cliente, somos un estudio fotográfico, especializado en servicios de fotografía digital. Nuestras impresiones en tamaño 20x30 (el A4 al que hace referencia) son de máxima calidad, realizadas en papel profesional Fuji DP (de una calidad superior a la que pueda encontrar en cualquier servicio de impresión digital fotográfica). Ofrecemos asesoramiento sobre la imagen a imprimir para obtener siempre la mejor calidad, y si fuera necesario también ofrecemos servicio de edición digital para mejorar el aspecto de la imagen que un cliente pueda traer. Nuestro precio de este tipo de impresión de alta calidad ronda los 2,30 Euros. Lo que usted ha solicitado no es una impresión fotográfica, sino una "fotocopia", por la cual se le ha cobrado 0,20 Euros. Le informamos que no somos una copisteria, simplemente damos servicio básico de fotocopias con el fin de ofrecer un servicio que en nuestra localización no se encuentra fácilmente, por lo que disponemos de equipación "suficiente" para realizar fotocopias de calidad para otro tipo de documentos (que no fotografías). Si lo que usted desea es una copia fotográfica de calidad nos la puede solicitar sin problema (teniendo en cuenta nuestros plazos de entrega), y si por el contrario lo que busca es una "fotocopia" de una fotografía, con el fin de agilizar la entrega a pesar de la diferencia de calidad y de importe le sugerimos que acuda a una copisteria. Lo que usted comenta que le han impreso "en el acto" no es papel fotográfico, sino papel térmico. También podemos ofrecerle ese servicio. De cualquier forma le invitamos a volver a nuestra tienda a entregar la "fotocopia" y muy gustosamente le reintegraremos los 0,20 euros que se le ha cobrado.