Tienda Naturgy

 C. de Postas, 2, 28300 Aranjuez, Madrid
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 C. de Postas, 2, 28300 Aranjuez, Madrid  699 14 49 27

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Esta oferta incluye un descuento válido para ofertas de las soluciones Plus y Premium realizadas desde el9 de septiembrehasta el4 de noviembre de 2025, siempre y cuando se produzca la firma del contrato antes del19 de noviembre de 2025 (incluido). A los contratos que cumplan estas condiciones se les aplicará 400€ de descuento en el precio total del producto Naturgy Solar. Esta oferta no es acumulable ni aplicable con otras promociones sobre la instalación de placas solares ni para la promoción de punto de recarga gratuito. Esta promoción es válida para clientes residenciales, Pymes y Comunidades de propietarios. Importe con IVA incluido.

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Revisa qué comercializadora te envía las facturas. Si dispones de contratos en Gas & Power Comercializadora regulada entra enareaclientes.comercializadora.es

Actualmente estamos realizando mejoras en nuestros sistemas, por lo que el acceso estará deshabilitado hasta mañana miércoles 1 de octubre a las 07:00.

Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

 Compañía eléctrica  Servicio de reparación de electrodomésticos  Tienda de electrodomésticos  Empresa de petróleo y gas natural

Horario de apertura:

  • lunes: 9:45–13:00, 17:00–19:00
  • martes: 9:45–13:00, 17:00–19:00
  • miércoles: 9:45–13:00, 17:00–19:00
  • jueves: 9:45–13:00, 17:00–19:00
  • viernes: 9:45–13:00, 17:00–19:00
  • sábado: 9:45–13:00
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Tienda Naturgy

La Tienda Naturgy ofrece una variedad de servicios relacionados con la energía, como la instalación de placas solares, el mantenimiento de calderas y la instalación de calefacción. El personal de la tienda se describe como amable y profesional en algunas reseñas, lo que sugiere un buen nivel de servicio al cliente.

Algunos clientes han expresado satisfacción con la atención recibida en la tienda, destacando la amabilidad y la eficacia del personal. Un cliente mencionó que el personal de la oficina de Aranjuez fue muy amable y resolvió sus problemas sin complicaciones.

Otro cliente destacó la paciencia y la amabilidad del personal en la oficina. Sin embargo, también hay reseñas negativas que critican la atención al cliente y el servicio de facturación.

Algunos clientes han expresado frustración con la falta de soluciones y la mala comunicación con el personal de la tienda. Un cliente mencionó que el personal no supo hacer bien la gestión de su contrato y que ahora se desentienden del asunto.

En general, la Tienda Naturgy parece tener un servicio al cliente inconsistente, con algunos empleados que brindan un buen servicio y otros que no. La empresa podría beneficiarse de mejorar la formación y el apoyo a su personal para garantizar un servicio más consistente y de alta calidad.

 salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Tienda Naturgy

3.1 (25 opiniones)

8 opiniones

2 opiniones

2 opiniones

6 opiniones

7 opiniones

Dayana Naranjo
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Cobran los recibos cuando lea da la gana. La atención teléfonica fatal. Gente déspota sin educación. Me cancelaron el seguro sin notificarme. Entre ellos el departamento comercial afirma y confirma mi contrato De mantenimiento y los técnicos y operadores dicen que existe. . No te podemos a lora ion cuando el operador es borde y sal Servicio. Hay muchos Carlos. Y me toco a mi. Un desastre. Señores a cambiar de empresa. Que alto precio y mal Servicio.

 Respuesta de Tienda Naturgy

Hola, Dayana Naranjo. ¡Gracias por tu feedback! Queremos arreglar lo que hace que nos valores así. Nos encantaría que nos contactes por WhatsApp al 699 000 699 o desde aquí https://bit.ly/3SNamnC y nos ponemos a ello enseguida. ¡Te esperamos allí!

Jose Angulo
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tenía algunos problemas con mi contrato y me los han solucionado sin complicaciones. La atención en la oficina de Aranjuez ha sido muy buena, tanto por la amabilidad como por la eficacia del personal. Da gusto cuando te atienden así.

 Respuesta de Tienda Naturgy

¡Ole! ¡Cómo nos gusta recargar pilas con vuestras valoraciones! ¡Mil gracias, Jose Angulo!

VICTORM. DELBLANCOGLZ
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

A mí me han resuelto bien presencialmente...

 Respuesta de Tienda Naturgy

Hola, VICTORM. DELBLANCOGLZ. ¡Gracias por tu feedback! Queremos arreglar lo que hace que nos valores así. Nos encantaría que nos contactes por WhatsApp al 626888222 o desde aquí https://wa.me/+34626888222 y nos ponemos a ello enseguida. ¡Te esperamos allí!

Raquel Casado
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Amables y profesionales

 Respuesta de Tienda Naturgy

Muchas gracias Raquel, trabajamos para vosotros.

Denisa Chelaru
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El hombre que atiende en la oficina de aranjuez no es apto para trabajar cara al publico , siempre que vas te atiende sin ganas sin resolverte problemas , sin empatía nose como lleva ai tantos años , encima que naturgy es como es… Este hombre te destroza el dia sin ayudarte en nada haciendo que te levantes mas rápido de la silla y así con todo .

 Respuesta de Tienda Naturgy

Lo sentimos muchos, tendremos en cuenta lo que nos comentas. Gracias.

Adriana Ramírez
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Soy inquilina y me mude de casa, por equivocación fuí a darme de baja en el suministro de electricidad, la persona que atiende,se limita a hacer su trabajo y no me informó lo que suponía una baja. Por mi parte y confiada no leí todo lo que acarreaba, terminé pagando 150 euros a la propietaria, causándole afectaciones ya que me comenta que la reconexión tarda hasta dos meses. Sé que la culpa es mía por no leer, pero teniendo en cuenta lo que conlleva el procedimiento se debería informar el procedimiento .

Vir
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Mucho cuidado con los contratos que hacen esta gente, mirad bien antes de firmar que os meten un seguro de electrodomésticos. Si viene a parte del contrato de suministros otro contrato de servicio ese es el seguro que os meten sin que os enteréis, le ponen detrás para que no te des cuenta asique mirar antes de firmar que si no te toca pagar todos los meses y ni sabes que le tienes como me ha pasado a mi y encima si le quieres dar de baja te hacen de pagar un año más mucho cuidado con esta gente

Iris Cruz
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Sinceramente, vas y haces cola para nada. Sin soluciones, sin ganas, sin buen asesoramiento. Disfruten de lo fresquito que se está en la tienda que el pobre hombre paga 1000€ al mes por nuestro bienestar. Nota para el señor, Iberdrola si tiene ofertas para pymes, rebajando sus precios a aproximadamente la mitad. Yo en su caso no lo dudaría, serían unos 500€ al mes.

Toni Castillo
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Estaba en otra compañía, vine aquí a cambiar a la tarifa compromiso para que me saliera más económico y he acabado pagando el doble que mi familia porque la persona al cargo de la tienda no supo (o no quiso intencionadamente) hacer bien la gestión y ahora se desentienden del asunto. He llamado a Naturgy y como la promoción acabó me toca quedarme como estoy o cambiar de compañía.

Ermenegildo Lopez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El señor de gafas es muy amable

 Respuesta de Tienda Naturgy

Gracias por tu valoración, Luca.

JCR
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

GRACIAS AL SEÑOR DE LA OFICINA POR SOLUCIONARNOS LA PAPELETA Y POR SU PACIENCIA EN ESTOS TIEMPOS QUE CORREN

 Respuesta de Tienda Naturgy

Gracias por tus comentarios positivos, en Naturgy nos esforzamos en todo momento para brindar un servicio de la más alta calidad.

Lola Novillo Jiménez
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tienda Naturgy

¡Gracias por tu valoración, Lola!

Jose Carlos Gonzalez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tienda Naturgy

¡Gracias por tu valoración, José Carlos!

Manuelyt6
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Tienda Naturgy

¡Gracias por tu valoración!

Manuel Heredia Martos
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Personal, muy atento, amable y claro en sus explicaciones para aclarar las dudas planteadas.

 Respuesta de Tienda Naturgy

Manuel, gracias por compartir con nosotros tu experiencia con Naturgy. Nos alegra saber que nuestros compañeros resuelven tus dudas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando día a día para que no cambie tu percepción.

Bernardo Bellido
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

La atención al cliente tanto en tienda como operadores muy bien pero algo falla en el servicio de facturación que llevo casi un mes para solucionar una facturación de electricidad por un error de ellos que se ha demostrado con fotos y ellos admiten que hay un error por su parte y todavía no está solucionado

Iñaki E.S
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

El trato bien

enrique capilla canet
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

agustina san valentin gonzalez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenos profesionales.

 Respuesta de Tienda Naturgy

Hola, muchas gracias por tu visita a nuestra tienda. Esperamos verte muy pronto de nuevo.

Francisco Marín
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención.

Fabio Ludovico
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

JOSE ALICANDU
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

La peor atención son unos estafadores deberían recordar que los clientes son los que pagan las facturas SON UNOS LADRONES

mayte
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

El horario que ponen en Google no es correcto ya que cierran a las 19h y no a las 19:30h

Gavrila
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos estafadores

Héctor
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

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