Con una decoración moderna y actual, amplios espacios y luz enriquecedora,PCM Forum Alcaláte ofrece un establecimiento único a tan solo 10 minutos del centro de Alcalá de Henares,Ciudad Patrimonio de la Humanidad.Podrás descansar en una de nuestras132 habitaciones, celebrar tu evento empresarial o familiar en uno de nuestros amplios y equipadossalones, disfrutar de nuestraterraza jardíno nuestraplounge pool(ver condiciones de uso y fechas de apertura y cierre) o deleitar a tu paladar con una comida única en nuestrorestaurante Laventae.Disfruta de un espacio único con todas las funcionalidades.
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Habitación totalmenteexterior y con luz natural, ideal para dos personas. Dispone dedos camas individualesde 1 m o de una cama de 1,50 cm, sujeta a disponibilidad, escritorio y baño completo con bañera y ducha.
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a 10 minutos andando del centro de Alcalá de Henares, Ciudad Patrimonio de la Humanidad
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Auxiliar Administrativo/a con experiencia en Eventos – Media Jornada
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Características:
Amigable con la comunidad LGTBI+Servicios:
Hotel Salón para eventos Restaurante mediterráneo Aparcamiento cubierto Salón de bodasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
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4.1 (1984 opiniones)
135 opiniones
79 opiniones
230 opiniones
645 opiniones
895 opiniones
Sarai Serrano Rosa
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alfa4711
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Check in m demasiado lento. Terraza exterior cerrada a las 0.30 un sábado (caluroso) de verano
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alfa4711, Sentimos si su checkin se demoró más de lo normal y también que nuestros horarios no sean del todo de su agrado. Lamentamos por tanto no haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más fluida y satisfactoria. Saludos, Dep. Reservas
Beatriz Arias Rodríguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hubo problemas con la habitación y el personal se comportó de forma muy maleducada conmigo. Esperaba más de un hotel de 160 euros la noche.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Beatriz, Lamentamos profundamente saber que su experiencia con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas sinceras por los inconvenientes con la habitación y, especialmente, por lo que nos comenta en cuanto al trato del personal ya que no es nuestro estándar de calidad. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirla de nuevo en un futuro para ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
ANTONIO TORTOSA AMAT
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Antonio por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Daniel Ruiz Castillo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado. Mucha limpieza en habitaciones y aseos y buena atención con calidez y amabilidad.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la limpieza y, sobre todo, del trato cálido de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión cada día. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Javier Garin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Javier. Dep. Reservas
Miguel Villarreal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Miguel, Mucha gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
ivana Klarić
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Ivana por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Luis Mariano Seco Masa
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación, fácil aparcamiento, pero esta bastante descuidado, al menos nuestra habitación, estaba sucia, papel pintado despegado, le falta un poco de mantenimiento
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luis Mariano, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación y la facilidad de aparcamiento fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente que la habitación presentara los defectos que nos comenta y no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Ya hemos trasladado sus observaciones al equipo de mantenimiento y limpieza para tomar medidas inmediatas. Nuestro compromiso es mejorar cada día, y sus comentarios nos ayudan a identificar en qué debemos enfocarnos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro para ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos, Dep. Reservas
Elena Palomino roman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elena, Muchísimas gracias por su excelente puntuación. Nos alegra saber que nos valora tan positivamente. Saludos, Dep. Reservas
Ivi Ortega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Ivi Ortega. Saludos, Dep. Reservas
Juan Fermin Bernal Teruel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Fermín, le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Isaack Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Isaack. Saludos, Dep. Reservas
Reseñas Leon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, habitaciones y trato, segunda estancia.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchas gracias por elegirnos nuevamente y por sus amables palabras! Nos alegra saber que tanto nuestras habitaciones como el trato hayan sido de su agrado. Será un placer recibirle en su próxima estancia. Saludos, Dep. Reservas
Alfredo Rubio Rubio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Alfredo por sus 5 estrellas. Esperamos que usted y sus familiares disfrutaran de su estancia con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Toñi Nieto González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Toñi, muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
M H
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Modern hotel in Alcala, very close to Old Town, bus station to Madrid plus a Mercadona for treats 👍. Staff team was excellent , thanks 🙏
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear you enjoyed our location and that our team provided excellent service. We hope to welcome you back soon for another great stay! Regards, Reservations Dep.
Renato La Torre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Renato, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Carlos Fraga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos nuestra boda en el hotel; tanto la organizadora de eventos(Gema) como el maitre, además de todo el personal del hotel nos hicieron sentir como en casa. Ha sido una experiencia increíble.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimados Carlos y Ana, Muchísimas gracias por compartir unas palabras tan especiales. Nos llena de alegría saber que eligieron nuestro hotel para un momento tan importante como su boda, y que tanto Gema, nuestro maître y todo el equipo lograron hacerlos sentir como en casa. Ha sido un verdadero honor formar parte de un día tan significativo en sus vidas. Les deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa, y esperamos volver a verlos muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
dragos stroe
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Thomas Frisch
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Thomas, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Patrick Chinedu Ike Origa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación Patrick. Saludos, Dep. Reservas
Marcos
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Marcos. Saludos, Dep. Reservas
Fanny Cerrato
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Fanny por su puntuación 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Nabil Muñoz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un evento en las salas de reunión y la verdad es que todo bastante bien La ubicación al estar en Alcalá es un poco alejado de Madrid pero para eventos está bien
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Nabil, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del evento y que las salas de reunión cumplieron con sus expectativas. Entendemos que la ubicación en Alcalá puede parecer algo alejada del centro de Madrid, aunque también ofrece un entorno tranquilo y adecuado para reuniones y eventos sin las distracciones del ritmo urbano. Será un placer recibirle nuevamente en futuras ocasiones. Saludos, Dep. Reservas
Ximena Belén Contreras
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas Ximena. Saludos, Dep. Reservas
David Cuellar del pozo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos su excelente puntuación, David. Saludos, Dep. Reservas
Mari Carmen Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queriamos visitar Alcalá y el hotel tiene la ubicación perfecta. Se puede ir a pie desde él y disfrutar de los encantos de este magnifico lugar patrimonio de la Humanidad. Descansamos fenomenal. Nos refrescamos en el jacuzzi y desayunamos tranquilos con buena atención . Al reservar la habitación tuvimos un pequeño malentendido que se solventó sin problema, cosa que agradezco a la recepción. No es la primera vez que nos alojamos en este hotel y sin duda volveremos. Lo recomiendo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Carmen, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, de nuestra ubicación privilegiada tan cerca del corazón de Alcalá, y de momentos de descanso y relax en nuestras instalaciones. Agradecemos especialmente sus palabras sobre la atención recibida en recepción y nos alegra haber podido resolver rápidamente el pequeño malentendido con la reserva. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ofrecer el mejor servicio posible. Es un verdadero placer saber que no es la primera vez que nos eligen, y será un honor volver a recibirles en su próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos!
7th Evenue
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zentrale Lage und in 30 min. Ist man in Madrid Innenstadt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear guest, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you appreciated our central location and had such a positive experience. As you mentioned, our excellent connection to central Madrid—just 30 minutes away—makes it easy for guests to enjoy both Alcalá and the capital. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon!
Manuel S.T.
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
En general bien a 10 minutos andando del centro de Alcalá de Henares
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria y que la ubicación del hotel le permitió disfrutar de un agradable paseo hasta el centro de Alcalá de Henares. Estaremos encantados de volver a recibirle en el futuro. Saludos, Dep. Reservas
Óscar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Oscar. Saludos, Dep. Reservas
Paula Martín
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Paula por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
JUANITY
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que agradecer el servicio tanto en barra, recepción y como no habitaciones......viajo mucho y voy por muchos hoteles, lo recomiendo más allá s de las habitaciones ES EL SERVICIO!!! Empáticos y muy buenas personas. Gracias y espero volver pronto.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado cliente, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos llena de satisfacción saber que valora tan positivamente el servicio recibido en recepción, en barra y en habitaciones. Todo nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer una atención cercana, profesional y empática, por lo que sus palabras nos motivan enormemente. Es un verdadero honor recibir la recomendación de alguien con tanta experiencia viajando. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Vanessa camacho noguera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Vanessa. Saludos, Dep. Reservas
Marijo Biousse
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Recepción muy amables y educados Habitación muy amplia y limpia Baño amplio, tiene secador de pelo. Es una bañera, no plato de ducha ( por lo menos mi habitación la 411) Aíre acondicionado en todas las estancias menos en el ascensor. Desayuno a partir de las 7 entresemana y de las 7:30 sábado y domingo. Los alimentos copiosos y de muy buena calidad. Los croissants son una delicia, como recién hechos. Hay de todo para todos los gustos del desayuno. El personal es muy profesional, muy atento y rápido. El hotel está situado a las afueras de Alcalá y cerca de un Mercadona. Hay bastante aparcamiento alrededor del hotel. LO RECOMIENDO 100%
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marijo, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir una valoración tan detallada y positiva sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, la amplitud y limpieza de la habitación, así como de nuestro desayuno, al que ponemos especial cuidado para ofrecer variedad y calidad a todos nuestros huéspedes. También agradecemos que haya destacado aspectos prácticos como la ubicación, el aparcamiento y las comodidades de la habitación. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión y compromiso cada día. Será un verdadero placer volver a recibirle en futuras visitas a Alcalá de Henares. Saludos, Dep. Reservas
Pepelu S
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente bien ubicado y el personal amabilisimo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Pepelu Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro Hotel. Comentarios como el suyo son un verdadero incentivo para todo el equipo humano que lo formamos y que trabajamos cada día en mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos vuelva pronto a alojarse con nosotros. Silvia P., Dpto. Calidad
J Sarraga Herbella
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias servicio cuidado ,todo perfecto salvo el desayuno ,para la poca gente que tenía el servicio de desayunos solo había un camarero para reponer el buffet y tenías que darte prisa porque se tardaba mucho ..
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado cliente, Nos alegra saber que tanto la limpieza de la habitación como la atención recibida estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el servicio de desayunos. Lamentamos que en ese momento no hayamos podido ofrecer la agilidad que usted esperaba, y le pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos, Dep. Reservas
Andrés F Tabares Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, el camarero del desayuno muy y a pesar de que nos cambiaron a uno de los cuartos por el tema del aire acondicionado y teníamos una cama de matrimonio nos costó después estar en dos camas separadas pero en general muy bien
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Andrés, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria y que destaca especialmente la amabilidad de nuestro personal en el desayuno. Lamentamos las molestias ocasionadas por el cambio de habitación y entendemos que la configuración de las camas pudo no haber sido la ideal tras el traslado. Agradecemos su comprensión ante esta situación y tomamos nota para mejorar la gestión de este tipo de incidencias en el futuro. Será un placer volver a recibirle y trabajar para que su próxima visita sea aún más cómoda. Saludos, Dep. Reservas
Alfredo Perez Redondo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación Alfredo. Saludos!
Marlen del Rocio Acosta Herrera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Marlen.
Mihaela Ursu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rooms are spacious even with a 3rd bed, bathroom spacious with shampoo, shower gel and lait corporal. Breakfast with plenty of options even gluten free. The receptionist not very friendly but polite. Nothing to complain.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Mihaela, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you found our rooms spacious and well-equipped, and that you enjoyed the variety offered at breakfast — including our gluten-free options. We appreciate your comment regarding the reception experience. While we're glad you found our staff polite, we strive to always offer a warm and welcoming atmosphere, and your feedback helps us improve. We hope to welcome you back again soon!
jose antonio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos casamos el 07/06/25 y solo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el personal, en concreto a Gema que estuvo pendiente de todo. Estuvo genial todo, la atención, el lugar, la gente.. Lo recomiendo 100%
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchísimas gracias Jose Antonio por sus amables palabras y por habernos elegido para celebrar un momento tan especial como su boda. Nos alegra enormemente saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas y que disfrutaron tanto del lugar como de la atención recibida. En especial, Gema estará muy agradecida de saber que su dedicación fue valorada. Gracias por recomendarnos con tanto entusiasmo. Ha sido un verdadero honor formar parte de un día tan significativo. Les deseamos toda la felicidad del mundo en esta nueva etapa que comienzan juntos.
Grażyna Pająk
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hotel z pięknymi pokojami, z dobrym śniadaniem. Bardzo dużym minusem była pani recepcjonistka, która w niczym nie chciała pomóc i była tam za karę. Wynikało to pewnie z tego, że był wieczór 25.07 i dzień wolny
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you enjoyed our beautiful rooms and the quality of our breakfast. We’re truly sorry that your experience at reception did not meet expectations. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant team to ensure that all our guests receive the helpful and welcoming service they deserve—regardless of the date or occasion. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more seamless and pleasant stay.
carmen granado alvarez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia fantástica.He ido con mi hijo y nos ha sorprendido el hotel tan amplio, luminoso, con zonas diversas y la habitación increíblemente bonita, moderna, baño nuevo y zona de escritorio. Todo impecable y brillante! Las trabajadoras con las que hemos coincidido esta mañana, tanto del personal de limpieza como de recepción, fantásticas. Muchas gracias por todo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tanto usted como su hijo disfrutaron de su estancia y que el hotel, su amplitud, luminosidad y el diseño de la habitación superaron sus expectativas. Nos enorgullece especialmente saber que tanto el personal de limpieza como el de recepción le ofrecieron una atención fantástica. Les haremos llegar sus amables palabras, que sin duda les motivarán aún más en su labor diaria. Gracias por elegirnos y por su valioso reconocimiento. Esperamos volver a recibirles muy pronto.
Serafín Anguita
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
El estado actual de las habitaciones y baños no reúnen las condiciones para su categoría; así como escaso servicio de cafetería.Trato del personal y servicios, impecables.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Serafín Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Lamentamos que el estado de las habitaciones y baños no haya estado a la altura de sus expectativas ni de la categoría que representamos. Asimismo, tomamos nota de su observación respecto al servicio de cafetería, y revisaremos internamente posibles mejoras. Por otro lado, nos alegra saber que el trato del personal y los servicios le han parecido impecables. Valoramos mucho su reconocimiento y se lo haremos llegar al equipo, que trabaja cada día para ofrecer la mejor atención posible. Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Isabel Brito
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitación bastante amplia al igual que el baño y lo mejor la ubicación cerca de la zona histórica
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Isabel, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que la amplitud de la habitación y el baño, así como nuestra ubicación cercana a la zona histórica, fueron aspectos que disfrutó durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo.
angel gonzalez
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy bien, pero el mantenimiento un desastre. Íbamos con la ilusión, (ya que había bañera de hidromasaje) de darnos un baño, pero no funcionaba, tampoco funcionaba el televisor. En fin, eso, un desastre. No me gusta pagar por servicios que te ofertan y no funcionan.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Ángel, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la avería de la bañera de hidromasaje y el televisor no funcionaran durante su estancia, y entendemos la frustración que esto pudo causarle. Por favor, reciba nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Ya hemos trasladado estas incidencias a nuestro equipo de mantenimiento para que se revisen y solucionen lo antes posible, con el fin de no repetir estas situaciones en el futuro. Agradecemos su honestidad, que nos ayuda a mejorar, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
camelia Lucan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas Camelia.
Alex Cernatescu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación.
Lorenzo Cerezuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus cinco estrellas.
Vane Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si lo que valoras es sobre todo la calidad del sueño este es tu hotel sin duda, cama comodísima, habitación insonorizada que te permite descansar de verdad. Habitación luminosa, limpia, el personal muy amable. En mi caso la ubicación es perfecta, hay bares de tapeo al lado, un Mercadona y se aparca bien por la zona. Fue el primer hotel al que recurrimos en Alcalá de Henares y tenemos programa otra estancia próxima, precisamente por la calidad del descanso.
Raul Castro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas.
Seila Lopez Delgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel a diez minutos del centro andando en un sitio muy tranquilo. La habitación muy bien y limpia. La zona de la azotea genial con el jacuzzi. Sin duda para repetir.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Seila, Muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación tranquila, a tan solo unos minutos del centro, así como de la limpieza y comodidad de la habitación. Nos complace especialmente que haya podido disfrutar de la zona de la azotea y del jacuzzi, un espacio pensado para el descanso y el bienestar de nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle.
Astro Luanai
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación.
Raul Ibanez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Raúl.
Mike Toledano
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, especial mención a Adrian por el trato a los asistentes al Evento, Gracias!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Mike, Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra saber que todo estuvo a su gusto y que disfrutó del evento. Le agradecemos especialmente la mención a Adrián por su trato; sin duda, se lo haremos llegar con mucho gusto. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto.
Aitor García Nebreda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Aitor, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos,
sandra ilabaca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva . Sus comentarios son de gran importancia para nuestro equipo, ya que nos permiten seguir mejorando .
Teresa Nieto Mosquera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto las instalaciones como el servicio increíble y sobre todo destacar la atención recibida por Juli, todo un profesional y siempre con una sonrisa. Volveremos sin duda
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva . Nos alegra profundamente saber que ha valorado tan positivamente la atención y el servicio brindado por nuestro equipo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto .
Vero G.M
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son pequeñas. El cuarto de baño si es más grande y el secador no nos funcionaba. Pero el trato del chico de recepción del turno de noche bueno.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu estancia en nuestro hotel no haya sido tan satisfactoria como esperabas. Respecto al secador de cabello que no funcionaba, lamentamos mucho este inconveniente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia más acorde con tus expectativas.
littledancingpiggy
hace 9 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
My friend and her family live in a nearby town with no hotels, so I booked us two Superior rooms here for a week in June with the goal to catch up. We stayed in rooms 508 and 510, which had an eastern view over the adjoining empty lot towards the historic part of Alcala de Henares. We could see two domes. ||If you are considering a stay longer than 1 night (we stayed for 7 days), definitely upgrade to the Superior rooms!!! Each of our rooms had a small loveseat, two tables on casters as well as large desk. The huge closet had a padded bench, a mini fridge and several drawers and hangers. ||The bathrooms were incredible, truly incredible. They are as deep as the room and have an operable window, window shade, a deep, jetted tub, a rain head shower and a separate area for the toilet. The wall between the bathroom and bedroom is frosted glass. The provided body wash, shampoo and conditioner are in regular sized bottles, so you don't have to worry about running out. There are also a wall-mounted hair dryer, robes and slippers. ||Mercadona supermarket is on the next block and carries anything you may need, from sunblock to toothpaste.||The beds were surprisingly comfortable and extra blankets are in the closet. The balcony was huge and has two chairs. ||The air conditioning is incredibly quiet, fantastic and is controllable. Since Spain is so hot in the summer, good air conditioning is always my priority.||The room safe in 510 didn't work, so I kept my passport in my friend's room.||The rooftop has seating areas as well as a stainless steel, unheated jetted pool. It's too shallow to swim in and has benches along the sides, so is great for hanging out during the siesta. We didn't explore the grounds since we spent our time at the pool. There is no noise at night and good soundproofing between the rooms. The only noise I heard was the slamming of the hotel doors. ||One of the hotel clerks was so helpful, Sulva?, and directed us to a nearby Colombian cafe for great breakfasts. The historic center is a short walk and you won't need your car at all. They have an underground parking lot, but my friend just parked on surface streets. There seemed to be no nightlife in the surrounding blocks, which was fantastic for the quiet. If you are looking for a party area, this isn't it.||We plan to stay at this hotel again next June! I love her kids, but it was nice to have a quiet girls trip.
Maria Gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia los gerentes groseros sin educación , baños sucios los limpian al menos que tengan eventos, la área principal los muebles todos manchados , por lo general en el lobby está caliente , las puertas de entrada aveces sirven y aveces no , lo único bueno es la ubicación pero en general no es un buen lugar para hospedarte
Benito Gonzalez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Stay anywhere but here. If you are from America, think twice or you will be disappointed. Front desk is not polite. Customers do not come first. If you are sitting in the lobby area, they will make you feel uncomfortable by the way they look at you or can pick they are talking about you, especially if you have kids. Very hot in their lobby area. They will only turn ac on only when having high end guest events. Restrooms are dark, smell bad & urine on floor. Noticed some Guest complaining of their room ac not working & they would respond someone has already looked at with not really taking care of their guest . Also, They don’t clean rooms daily
Reza Zahedi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Reza , Queremos agradecerle sinceramente por compartir sus valiosos comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios y que su experiencia fue satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales Dep.Reservas
Eleazar
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel, pero es imposible trabajar en él con una conexión wifi que no llega a los 10mb de descarga… es un enorme punto a mejorar en un hotel así…
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Eleazar: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con la conexión WiFi durante su estancia. Queremos asegurarle que hemos tomado nota de su observación y hemos informado al equipo técnico para revisar la situación y aplicar las mejoras necesarias. Su opinión es esencial para ayudarnos a brindar un servicio cada vez mejor. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para que pueda disfrutar de una experiencia sin contratiempos. Agradecemos su comprensión y confianza.
Sara Pila
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Hotel. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo Será un honor volver a recibirle pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Oscar Reina
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Bueno un hotel que está bastante bien pero nuestra experiencia fue un desastre,primer día se nos inundó la habitación y cuando llamamos a dirección y no había nadie de mantenimiento , subieron dos chicos del bar y con toallas lo limpiaron,nos cambiaron de habitación. La habitación con bastantes problemas de mantenimiento al poner la reseña nos vino a ver la directora del hotel (que se agradece)en fin buen hotel pero creo que deberían de mejorar en personal tanto manteniendo como seguridad
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr, Reina, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comentario nos preocupa, ya que nuestro objetivo es ofrecer una estancia cómoda y un servicio adecuado para todos nuestros huéspedes. Como pudo comprobar, la avería en su baño se resolvió al instante de ver su comentario. Le pedimos de todos modos disculpas por las molestias. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente Saludos, Dep. Reservas
Esther
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Queremos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo Será un honor volver a recibirle pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Nuno Andre Miranda Pericao
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su estrella, Sr. Pericao. Saludos, Dep. Reservas
Martin Wilhelm
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great business hotel, very close to the wonderful old town of Alcalá.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Sir, Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our location near the beautiful old town of Alcalá. It’s always a pleasure to welcome guests who value the charm and convenience of our surroundings. We hope to see you again soon on your next visit! Regards, Reservations Dep.
Nuria Egea
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La pasada noche del viernes tuve q pedir q limpiarán pq la bañera estaba muy sucia y lleno de pelos por todos lados. Después de casi 3 horas esperando tuvimos q volver a bajar a ver q pasaba . Finalmente nos cambiaron de habitación pq vieron q eso no se limpiaba en 5 min . La otra habitación tampoco estaba limpia. Arrastraron las sabanas de la cama supletoria por el suelo,pq estaba rota la rueda y sin miramiento ninguno. Y el somier de esa misma cama todo roto. Por 114€ q pagué y q solo me digan lo sentimos mucho ....me parece de vergüenza.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Nuria, Lamentamos sinceramente la experiencia que describe durante su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos con la limpieza de la habitación y el tiempo de espera. Lo que nos cuenta está lejos del estándar de calidad y servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes por lo que trasladamos sus comentarios al equipo de limpieza y mantenimiento para revisar lo sucedido y tomar medidas correctivas inmediatas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle una estancia a la altura de lo que merece. Saludos, Dep. Reservas
A. M.
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un poco alejado de la zona centro, pero Alcalá es una ciudad cómoda para pasear
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas y su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Elena Muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimiento para Gema que organizó a la perfección el evento que celebramos mi familia y yo este fin de semana en el Hotel. Todo el personal de servicio estuvo a la altura Las instalaciones del hotel, nos permitió seguir disfrutando en familia, terraza, piscina, bar, restaurante..... Destacar también las habitaciones, modernas y funcionales, con buena cama y su cercanía al centro. Todo un acierto
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elena, Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar la excelente organización de Gema y el equipo. Nos alegra mucho saber que tanto el evento como las instalaciones del hotel, incluida la terraza, jacuzzi, bar y restaurante, contribuyeron a que disfrutaran en familia. También nos complace que las habitaciones y la ubicación cerca del centro hayan sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndoles experiencias tan satisfactorias. Gracias por elegirnos. Saludos, Dep. Reservas
Lena M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Vistas preciosas El trato excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Lena, Muchas gracias por su estupendo comentario. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas y que el trato recibido fue excelente. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Pedro Perez Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Pedro, Muchas gracias por sus cinco estrellas! Saludos, Dep. Reservas
jonyspain
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración. Dep. Reservas
Stay502613
hace 10 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
El alojamiento perfecto, las habitaciones muy por encima de lo que necesito pero se agradece y los desayunos muy buenos
Pedro Perez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
La cama no daba sensacion de descanso. Desayuno correcto y el baño necesitaba bastante inversión en mantenimiento.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Pedro, Gracias por su valoración. Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. De todos modos le agradecemos nos haya elegido y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Elisa Pastor Contreras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con muy buena ubicación, limpieza y comodidad de habitaciones. El personal de recepción es muy amable y da buen servicio al cliente. Tuvimos una incidencia en el buffet de desayuno y supieron gestionarlo muy bien desde recepción
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elisa, Muchas gracias por sus cinco estrellas y su gran valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y se queda con buena sensación de todos los departamentos. Estaremos encantados de volver a recibirla muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
María Paz Artal
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Carla Sanchez Balboa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Carla. Saludos, Dep. Reservas
Nayara Sánchez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
No volveremos. Cuando llegamos nos dieron la habitación y al subir estaba completamente llena de moscas por todos lados, tuvimos que pedir que nos la cambiaran porque era imposible dormir allí. Y como dato, el parking cuesta 18€ por noche y no te avisan, llegas y das por sentado que al alojarte allí entra el parking, pregunté si había algun horario y la chica de recepcion me dijo que no, que llegaramos a la hora que quisieramos pero no me dijo que al usarlo al dia siguiente al dejar la tarjeta de la habitackon la otra recepcionista nos cobraria 18€, por un parking en un hotel que esta rodeado de calles con aparcamiento en zona blanca. Me parece un robo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Nayara, Lamentamos mucho que no tuvieran una experiencia 100% satisfactoria durante su estancia a causa del cambio de habitación y de la confusión respecto al parking. Le pedimos disculpas por cualquier falta de comunicación por parte de nuestro personal. Agradecemos de todos modos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y la información que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos poder contar con una nueva oportunidad para brindarles una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos, Dep. Reservas
Miguel Óscar Yuste Cruz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos dormido varias veces en este hotel y todo muy bien. Fácil aparcamiento en los exteriores. Hotel muy comodo, habitaciones un poco justas para 3 personas, el baño completo, si bien, el sanitario esta muy bajo, al que nunca he visto en hoteles. Los empleados de recepción muy amables. 3 ascensores que hacen que no tardes mucho en subir y bajar. No hemos usado el desayuno dado su elevado precio, en mi opinión. Algo alejado del centro, en 15 minutos andando puedes llegar a la plaza cervantes. Hotel recomendable
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Miguel Óscar, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por volver a elegirnos. Nos alegra saber que ha disfrutado de la comodidad del hotel, la amabilidad de nuestro equipo de recepción, la facilidad de aparcamiento y nuestra gran ubicación, que permite disfrutar del centro histórico en un paseo. Respecto al desayuno, sentimos que el precio del buffet no haya sido de su agrado. Gracias por recomendarnos. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a la ciudad. Saludos, Dep. Reservas
Emmanuel
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel molt bàsic, situat als afores d’Alcalà. El personal de recepció es bastant desagradable, tant al check-in com al check-out. Tot i que hi ha pàrquing als voltants, com que no conec la zona demano per pàrquing i em diuen que son 18€ la nit (vaig sovint al centre de Madrid i pago menys que això). Les habitacions son velles, amb molt desgast i l’aigua de la dutxa surt fluixa i amb una barreja de fred i calent. La neteja molt justeta, les saboneres i l’assecador tenen crosta de molts mesos sense netejar. L’esmorzar en línia amb la resta, super bàsic i de baixa qualitat: cafè molt dolent de màquina, remenat d’ous industrial gelatinós i poca cosa més a escollir. El servei de l’esmorzar, tot i que son molts cambrers no fan la seva feina: taules brutes, sense coberts, ningú atenent a l’entrada. A part d’això, l’hotel estava ple de xinesos corrents amunt i avall del passadís, cridant i picant a les portes, per la qual cosa no es un lloc apte per a descansar si estàs en un viatge de negocis.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Emmanuel, Le agradecemos nos haga llegar sus impresiones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Esperamos aun así pueda volver a considerarnos como opción de alojamiento en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Pinasco Santos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Manuel por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Juan Castellanos Hidalgo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Juan. Saludos, Dep. Reservas
Miguel Peris
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pepe Navarro
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Olga Rua
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la Comunión de nuestra hija y era el sitio perfecto porque te kernite alojar a los invitados y celebrar en un mismo lugar . Salón privado para 30 pax que te permiten decorar a tu gusto. Servicio rápido y posibilidad de seguir la fiesta en en jardín a partir de las 17:00 h. Posibilidad de contratar cocktail previo. Todo genial organizado. Lo que más recomiendo del menú es el solomillo y la costrada.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Olga, muchas gracias por elegirnos para un momento tan especial como la Comunión de vuestra hija. Nos alegra enormemente saber que tanto la celebración como el alojamiento fueron de vuestro agrado. Cuidamos cada detalle para que eventos como el vuestro sean inolvidables, y es un placer saber que disfrutasteis del salón privado, del servicio y de nuestro jardín para continuar la fiesta. Gracias por recomendarnos y por compartir vuestra experiencia. Estaremos encantados de recibiros de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Izaskun
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que me hospedo en este hotel por trabajo y lo recomiendo totalmente. Por fuera parece un hotel más sencillo, pero por dentro está muy cuidado y es moderno. El personal es muy amable, tanto en recepción como en el comedor. Las camas son cómodas, los baños son grandes y está todo muy limpio. Está situado en una buena zona, tranquila pero a menos de 15 minutos andando del centro de la ciudad. El desayuno está muy bien y es fácil aparcar gratis por la zona. Además, hay un Mercadona al lado por si necesitas comprar algo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Izaskun, De verdad le agradecemos su excelente valoración y que repita estancia con nosotros cada vez que lo precisa. Nos alegra saber que disfruta de sus estancias con nosotros gracias a todo lo que enumera. Esperamos seguir siendo su hotel de referencia en Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
letalfix
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, personal muy amable y buenas áreas de descanso, a 10 minuto caminando de la catedral, las habitaciones tienen buena limpieza.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación. Gracias por poner en valor nuestra atención al cliente, servicio de limpieza y gran ubicación para conocer Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Francisco jose Carrasco mije
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Francisco José. Saludos, Dep. Reservas
louis noval
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien côté chambre et emplacement, mais le petit dej est moyen et pas de piscine fin mai malgré+ de 25°C l'après midi :(
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Louise, Gracias por hacernos llegar sus impresiones y gracias por elegirnos. Sentimos que su estancia no haya coincidido con nuestra apertura del solárium - jacuzzi, ya que es una instalación que no está abierta todo el año. En breve publicaremos la fecha de apertura. Esperamos aun así nos vuelva a visitar pronto. Saludos, Dep. Reservas
Víctor Espino Guerrero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana por la boda de mi hijo y todo fue facilidades para qué estuviésemos cómodos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Víctor, Gracias por su excelente valoración. Nos encanta saber que disfrutaron de su estancia durante unos días tan especiales. Estaremos encantados de recibirles en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
A. R.R.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial del personal. Tienes gel, body Millk, champú y acondicionador en dosificadores. El secador mejor traerlo de casa no tira mucho.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas y por poner en valor nuestra atención al cliente. Esperamos nos vuelvan a elegir y recibirles de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Ignat Irina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas. Saludos, Dep. Reservas
billy watson
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great staff , perfect location for all the bars , rooms clean , food great
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Mr. Watson, Thank you very much for your excellent review. We are glad to hear that you have enjoyed your working days with us. We are delighted to be your reference accommodation in Alcalá. We expect you soon. Greetings,
N3311ZSgrahamw
hace 11 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
This was another very enjoyable stay at the PCM hotel in Alcala , our team was looked after by the wonderful staff especially Salua who put a smile on all our faces with her charm and professionalism. The rooms were super clean , good choice for breakfast , evening meals good too , beds comfortable and for all these reasons we will be returning soon , thank you to all
Teresa Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, limpio, atentos, buena comida y atención muy buena con las complicaciones que trajeron el día del gran apagón, lo único que no me gusta es la disposición de las camas en el medio de la habitación, colchón y almohada excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Teresa, Le agradecemos mucho su sincera opinión y sobre todo su comprensión ante la situación del pasado 28 abril. Pusimos todo de nuestra parte para minimizar los inconvenientes del apagón. Gracias de nuevo y estaremos encantados de volver a recibirles muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
nachojumar
hace 11 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel bastante bien situado cerca del centro y se puede aparcar en el entorno. Instalaciones y limpieza correctos, si bien la distribución de la habitación con la cama en el centro no es muy cómoda y mirando a la ventana por donde los estores dejan pasar luz. Desayuno correcto. La pega es que no había agua caliente de ahí mi valoración. Al hotel vas básicamente a dormir y ducharte …. Creo que cuando hay un problema hay que explicarlo, con amabilidad, solucionarlo y en todo caso sino es posible compensarlo. Nada de esto ocurrió y las explicaciones a nuestro requerimiento por parte de recepción y la actitud así como la respuesta del hotel son francamente mejorables.
Josi Ramirez Etxaniz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Josi por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Juan Manuel Sánchez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Juan Manuel, gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Eduardo G. G.
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel fuera del meollo, pero apenas a 10 minutos andando de la catedral. Zona tranquila, bastante sitio para aparcar, un par de bares y un supermercado cerca. Personal amable y atento. Se ve bien cuidado en las zonas comunes y las habitaciones, en general, también, con algún pequeño detalle de falta de mantenimiento. Las habitaciones son bastante cómodas, quizá con algo de exceso de calor por el gran ventanal y el sol pegando directamente (suerte de la cortinilla y el aire acondicionado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Eduardo, Muchas gracias por su gran puntuación. Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación y nuestra atención al cliente, aspecto muy importante para nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próxima visita a la ciudad. Saludos, Dep. Reservas
Gabino Iglesias Humanes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal joven, capacitado y muy amable Desayuno de muy buen nivel tanto de variedad como de calidad..limpieza perfecta y emplazamiento ideal, excelentes vistas desde la terraza. Ha sido todo un acierto
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Gabino, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Nos encanta saber que ha disfrutado de una estancia de 5 estrellas con nosotros. Gracias por elegirnos, le esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
Paloma Barroso Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado el fin de semana, el hotel muy cómodo, muy bien situado, las habitaciones todo lo que se puede necesitar, las camas comodisimas, el desayuno de 10 encanto se acababa algo lo repongan enseguida y en recepción Salua súper amable, si vuelvo seguro me alojaré aqui
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Paloma, Nos alegra saber que repetirá estancia con nosotros si vuelve a Alcalá. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación y atención de nuestro personal. Trasladamos su amable mensaje a nuestra compañera Salua. Gracias por elegirnos. Saludos, Dep. Reservas
MAYTE BARROSO MORALES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas, Mayte. Saludos, Dep. Reservas
pere pelegri
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fabián ha estado muy bien en su trabajo.
Cristina Juarez Bellon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio excelente sobre todo el camarero Fabián
Agustin Salvat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas Agustín. Saludos, Dep. Reservas
Alexander garcia fulleda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien en general sobre todo el servicio .el camarero Fabián escelente
Bruno Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muito bom! Muito bem localizado com quarto bastante espaçoso e limpo! Toda as infra estruturas são modernas e agradáveis! Tem inclusivamente estacionamento grátis no exterior! O pequeno almoço é bastante completo e diversificado!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Bruno, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra que disfrutara de una estancia cinco estrellas con nosotros. Le esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
Andrés Roldán
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel bien situado, tranquilo,limpio,moderno y bien cuidado. Cafetería y comedor perfecto,desayuno variado,las habitaciones son bastantes amplias,camas cómodas,baños con buena ducha y bastante amplio. Recomendable si vas a venir a Madrid.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Andrés, Muchas gracias por recomendarnos y por su gran valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
elhacedordellaves
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Catalina Gonzalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Catalina. Saludos, Dep. Reservas
irene alumbreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación, Irene. Saludos, Dep. Reservas
Basilio Garay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cerca del histórico,limpio, tranquilo, acogedor
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Basilio por su puntuación de 5 estrellas. Encantados de recibir su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Toni Almendros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Me gustó mucho la habitación
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Toni por su excelente puntuación. Nos alegra que le gustara su habitación. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Pepe Sanroque
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Pepe. Saludos, Dep. Reservas
Vanessa Macedo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Vanessa, gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Karin Bringe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Am Rand von Alcala, fußläufig ins Zentrum 15 Minuten. Ich kann es weiterempfehlen.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Karin, Thank you very much for your sincere review and for recommending us to stay in Alcalá de Henares. We will be happy to welcome you back on your next visit to the city. Greetings, Dep. Reservations
Victória Art
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplesmente ótimo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Victoria, Le agradecemos mucho su excelente valoración y sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Rafa DB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cerca del centro, buenas habitaciones
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Rafa, Muchas gracias por sus 5 estrellas y su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
holanda rivera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Me encantó el hotel. El personal de la recepción al llegar muy seco ,pero bueno ..comidas y desayuno muy variados ..
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Holanda Rivera, Le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta saber que le encantó nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirla muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Maria Eugenia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, no está mal... ésta última vez la habitación estaba como sin arreglar, habitación bastante pequeña y se escucha todo si estás cerca del ascensor, pero bueno, no está mal. Podría tener algunos accesorios la habitación, una nevera, una tetera, complementos en el baño...en fin, no está mal aunque precio un poco elevado teniendo en cuenta esto.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Eugenia, Muchas gracias por su sincera opinión. Lamentamos que esta vez haya tenido esta impresión y le pedimos disculpas si ha encontrado algo fuera de lugar ya que no se corresponde con nuestro estándar de calidad. No dude en comentarnos todo lo que necesite durante su estancia para poder ofrecerle la solución al instante. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla pronto. Saludos, Dep. Reservas
Chico Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos su puntuación, Chico Rodriguez. Saludos, Dep. Reservas
Lorenzo Loste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
ADRIAN OCAMPOS POVEDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Adrián por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Emilio Agape
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Resevas
EMILIO HERRERA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Emilio. Saludos, Dep. Reservas
Ventanas Costa Chamartín, S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo, el desayuno muy variado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación. Nos alegra que empezara bien el día gracias a nuestro desayuno buffet. Saludos, Dep. Reservas
Jordi Pedro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiència congrés. No estada hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jordi, Gracias por su valoración. Nos alegra que nos haya conocido por la asistencia a su evento. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando lo necesite. Saludos, Dep. Reservas
beatrice adelizzi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, Beatrice. Saludos, Dep. Reservas
Juan Antonio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos su puntuación, Juan Antonio. Saludos, Dep. Reservas
jose manuel miranda lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por valorarnos, Jose Manuel. Saludos, Dep. Reservas
Cipriano Santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Cipriano por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Carlos Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato como siempre excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
ELENA V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Somos clientes habituales de este hotel cuando viajamos a Madrid, pero esta vez nuestra experiencia fue completamente diferente. Cometí un error al reservar la fecha debido a que viajábamos de Barcelona a Madrid para un entierro, un momento emocionalmente muy difícil para nosotros. En lugar de mostrarnos comprensión y apoyo, el hotel nos informó que, si queríamos una nueva habitación, tendríamos que pagar 110€ más IVA por cada una, sin ningún tipo de flexibilidad. La falta de empatía fue desgarradora. Nos dejaron en la calle, bajo la lluvia, en un momento tan doloroso, sin ofrecernos ninguna ayuda. Es una pena que, siendo clientes fieles, hayamos sido tratados de esta manera tan deshumanizada. Esta experiencia nos ha dejado una huella muy amarga y ha cambiado nuestra visión del hotel.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elena, Le agradecemos el tiempo invertido en dejarnos su comentario en esta plataforma. En primer lugar acompañarles en sentimiento por su pérdida, lamentamos que tuvieran que viajar de Barcelona a Madrid en estas tristes circunstancias y espero día a día se vayan sobre poniendo al dolor que supone una pérdida. Cuando ustedes llegan al hotel, comprobamos que no tenían reserva y que la reserva la habían hecho para el día anterior. La persona que estaba en recepción, pese a que el hotel tenia una alta ocupación, le ofreció alojamiento para las cuatro personas a una tarifa que no era la que teníamos publicada , teniendo en cuenta las circunstancias ocurridas, les aplicamos un descuento de casi un 30%, sobre la tarifa publicada pero ustedes no aceptaron la oferta y decidieron marcharse del hotel. Creo que el trato que recibieron por parte del hotel fue comprensivo y humano, de ninguna manera les dejamos en la calle bajo la lluvia, todo lo contrario, pese a que como le hemos indicado, teníamos una alta ocupación pero nos quedaban dos habitaciones libres, le ofrecimos las habitaciones que teníamos con una reducción de precio, teniendo muy en cuenta por la situación que estaban pasando. Tenga en cuenta que su reserva la hizo con un intermediario, no directamente con el hotel. Este intermediario publica una política de cancelación, que el usuario conoce y que la agencia aplica con todas sus consecuencias, en realidad, ustedes tendrían que haber trasladado esta situación a la agencia a la que le compró las estancias, la agencia valora su situación y le indica si puede reembolsarle el dinero o cualquier otra alternativa que usted considere. En el caso de que las habitaciones las hubieran comprado directamente a través de nuestra Web, el hotel tiene otro tipo de política de cancelación. Lamento mucho que haya cambiado su visión del hotel por este motivo, con esta respuesta trato de explicarle como son los procedimientos con las agencias/intermediarios, creo que nosotros intentamos ser humanos en el momento en que le ofrecimos una alternativa para quedarse a dormir, si a usted no le pareció lo correcto, lo respeto. Atentamente, Dep. Reservas
Arnel Castellano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Arnel. Saludos, Dep. Reservas
Dylan Villareal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para repetir
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Dylan, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Adriano Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, fantastico
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Adriano por sus 5 estrellas. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Jose Angel Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho se tome su tiempo para valorarnos. Gracias por elegirnos y por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Víctor García Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas Víctor. Saludos, Dep. Reservas
Cristina santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Cristina, Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Alexis Herrera Pinzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Guillem Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Guillem, nos alegra haya disfrutado de una estancia genial con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Ivan Solis De La Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Iván. Saludos, Dep. Reservas
alexandra muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación agradable
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Alexandra, Muchas gracias por tomarse su tiempo y valorarnos tan gratamente. Saludos, Dep. Reservas
María Melnik
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, María. Saludos, Dep. Reservas
Yolanda Rodríguez Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La habitación increíble! Muy moderna y elegante.La cama muy cómoda y con un ventanal justo enfrente de la cama con vistas a un parque enorme! La habitación estaba muy limpia y el baño con bañera grande!! Todo bien muy! La persona que nos atendió en recepción nos dio un mapa y nos explicó muy bien como llegar al centro, sitios de tapas, cañas y cena... Muy atento! El desayuno tipo bufete tenia bastante variedad y pudimos desayunar muy bien y muy tranquilos! Recalcaría que la cama era muy cómoda y eso es casi lo más importante cuando sales fuera de casa. Muchas gracias por todo!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Yolanda, Gracias por elegirnos y gracias por su excelente valoración. Quedamos encantados de saber que realmente ha disfrutado de su estancia con nosotros. Trasladamos sus amables palabras a nuestro personal y la esperamos de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Alfredo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recuerdo que el jefe de cocina hacía llorar a las cocineras, recuerdo también la pena que me daban las eslavas que tenían de camareras lo tristes, amargadas y estúpidas que eran las pobres. Espero que ya cuiden un poquito más a su personal
Daniel Ávila
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Daniel. Saludos, Dep. Reservas
Marian latorre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Marian. Saludos, Dep. Reservas
TINY MABASA
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
What kind of rooms have no tea station, no water in the fridge? It is just off. One needs water sometimes and hot beverages. No iron. But the room is clean.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Mr. Mabasa, Thank you for your comments while staying at the hotel. Please do not hesitate to ask for everything at the reception so that we can provide you with it at the same time. We are at your disposal. Greetings, Dep. Reservations
Francesc Lobato Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pros: Buena limpieza, trato atento, habitaciones espaciosas, cama cómoda. Contras: iluminación muy pobre en el cuarto de baño y almohadas demasiado gruesas (iría mejor tener también una más fina).
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Francesc, Muchas gracias por elegirnos para celebrar su evento este fin de semana. Le agradecemos mucho los pros y no dude que tenemos en cuenta los contras para seguir mejorando. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
JUAN ANTONIO MIRANDA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No cumplió las expectativas a pesar de su buena ubicación, la habitación presentaba desperfectos, encontramos un pelo en la colcha de la cama y el desayuno no ofrece lo que sugiere el precio.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Antonio, Gracias por hacernos llegar sus impresiones tras su estancia en el hotel. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al 100% y le pedimos disculpas por lo que nos comenta. No dude que lo trasladamos a los departamentos correspondientes para ponerle solución de inmediato. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle en otra ocasión. Saludos, Dep. Reservas
David Grande
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy tranquilo en sus instalaciones.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, David. Saludos, Dep. Reservas
Jesus Ro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Jesús. Saludos, Dep. Reservas
Martha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Martha, Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
victsan 18
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
isabel fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado dos veces en el hotel, está muy bien ubicado, cerca del centro. Las habitaciones muy correctas, cama muy cómoda. El desayuno genial, con todo lo que te pueda apetecer, el personal muy amable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Isabel, Le agradecemos mucho nos haya vuelto a elegir. Gracias por su excelente valoración. Estaremos encantados de volver a recibirla de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
carlosxi xiii
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitación estándar, precio asequible, habitación con dos camas, habitaciones limpias, lavabo amplio. Lo mejor es la ubicación cerca del centro histórico del municipio.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Le agradecemos mucho su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de una estancia 5 estrellas con nosotros gracias sobre todo a nuestra excelente ubicación para conocer Alcalá. Estaremos encantados de recibirle en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Jon Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jon, Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Gemma Tp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Noel Viñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Alonso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es muy frío, pasamos mucho frío en la sala de reuniones y posteriormente en el comedor. Al llegar a las habitaciones también tuvimos que pedir que subieran la calefacción ya que el termostato de la habitación no funcionaba. No hay nada en la habitación, ni agua ni pasta de dientes. Solicité pasta de dientes pero me dijeron que no podían traerla a la habitación. La sábana de la almohada tenía agujeros. Las habitaciones son espaciosas y la comida está buena, pero creo que el hotel no está a la altura del precio que pide.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Le agradecemos mucho su sincera opinión y sentimos que no disfrutara al 100% de su estancia por todos los detalles que nos comenta. Tomamos nota de todo ello para ponerle solución, ya que no se ajusta a nuestro estándar de calidad. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla pronto para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Lucas Expósito lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su gran comentario, Lucas. Saludos, Dep. Reservas
Ismael C m
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Ismael, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Mariangeles Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Maria Luz Florez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Samuel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Yo tuve problemas con la habitación, la tuve que cambiar y las instalaciones son buenas, pero se nota mucho tránsito.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Samuel, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
david rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, David. Saludos, Dep. Reservas
Sergio Sanchis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sergio, Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Nuria Galdon Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La noche la hemos pasado muy bien hasta que nos hemos levantado a las 8 y 20 a por un café al bar y nos han dicho que si queríamos tomar un café que estaban en horario de desayuno y que había que pagar como tal 12 euros por persona.... saca cuartos.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Nuria, Gracias por sus impresiones. Efectivamente en ese horario sólo se sirve desayuno buffet y a las 11:00h es cuando abre cafetería. Lamentamos que estos horarios no sean del todo de su agrado. Aún así, gracias por elegirnos para alojarse en Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Pedro Gutierrez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas Pedro. Saludos, Dep. Reservas
silvia berzosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Indignante el servicio de este hotel, vengo de cena de empresa y pido una cerveza y me dicen que no tienen. En serio? increíble....
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Silvia, Le pedimos disculpas por lo ocurrido con la cerveza durante su evento. Esperamos que el resto del servicio fuera de su agrado y disfrutaran de su cena. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Navarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel bien en general, por poner pegas, la cama supletoria saltaban los muelles, muy incómoda. Y la baja presión del agua de la ducha.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Le agradecemos su sincera opinión. No dude que revisaremos ambas cosas para ponerle solución. Aún así, esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Laura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No muy lejos caminando del casco antiguo , habitaciones amplias , super limpias y en general muy correcto! Volvería ! Lo único el tema de la calefacción que no se que pasaba en mi habitación... Por lo demás bien!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Laura, Muchas gracias por elegirnos y sobre todo por querer volver. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer el centro de Alcalá. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
alfonso sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, si acaso la alcachofa de la ducha de la habitacion 317, que hay que cambiarla, pero con todo y con eso, un hotel para estar, si viajas a Alcala de Henares
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alfonso, Le agradecemos mucho su valoración. Tomamos nota para cambiar la alcachofa, gracias por avisar. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Miguel Molina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Miguel. Saludos, Dep. Reservas
Josefina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación, Josefina. Saludos, Dep. Reservas
Javier mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Javier por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
José antonio Nadal tornero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exlecente hotel la atención por parte de sus empleados son óptimas lo recomiendo al 100 por ciento, se encuentra bien ubicado y de fácil acceso está en la calle Bulgaria 1, Alcalá de henares Madrid.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Antonio, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos complace saber que nos recomienda al 100% tanto por el trato de nuestro personal como por nuestra gran ubicación. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Talía Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la ubicación, ya que tiene garaje (y es fácil aparcar) a diferencia de los hoteles por el centro, y desde el PCM estás a 10 min andando del centro. Las habitaciones muy cómodas y amplias
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Talia, Estamos encantados de recibir sus 5 estrellas. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación y la comodidad de nuestras habitaciones. La esperamos de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Carlos BC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de hospedarnos mi mujer y mis dos hijos en el hotel y superecomendable!!! Tiene 4 estrellas pero parece superior. Estuvimos en una suite con la bañera de hidromasaje enorme. ESPECIAL MENCION A ADRIAN!!! Un camarero superatento que nos ayudo muchisimo en el desayuno! Volveremooos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Nos encanta saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y que nos recomienda sin duda. Trasladamos su amable comentario a nuestro compañero Adrián y les esperamos de nuevo muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Ruan Lei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
nicolae-mircea Silaghi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Nicolae. Saludos, Dep. Reservas
Pilar Cabrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Pilar por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Carlos Galaxia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
TB J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, personal atento, todo muy limpio, colchones de calidad y comodidad. Repetiremos sin duda!!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirles en su próxima visita. Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, María. Dep. Reservas
Daniel Prosperi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel para hospedarse y está súper bien ubicado para ir al centro de la ciudad.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Gracias por su excelente puntuación y por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Irina Staicu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Irina, Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Mario Sanchez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Localización sin nada alrededor. Cafetería-restaurante cuando vas a pedir te dicen que el tiempo de espera es una hora antes de saludarte (parece que les molestas). Carta cara teniendo en cuenta que no te ponen ni mantel…
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Sánchez, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que en su reciente estancia en PCM Forum Alcalá el servicio de restaurante no respondiera a sus expectativas. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el tiempo de espera en restaurante y por la respuesta de la persona que le atendió. No dude en que analizaremos estos problemas y los compartiremos con nuestro equipo. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver a servirle. Atentamente, Dep. Reservas
Ljubica Jovovic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I am absolutely satisfied. Everything is perfect. For every recommendation!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear customer, Thank you for your excellent review. We will be happy to see you again. Greetings, Dep. Reservations
crisdan1
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para negocios.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su comentario. Efectivamente disponemos de todo lo necesario para que su evento sea todo un éxito y pueda descansar plácidamente después de una jornada de trabajo. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Minerva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Minerva. Saludos, Dep. Reservas
Bocado Efimero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por puntuarnos. Saludos, Dep. Reservas
Tino Herrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En general muy bien
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Tino, Gracias por su valoración. Esperamos recibirle pronto de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
Alvaro Couto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La suite está bastante bien, es amplia y cómoda... Pero tiene un par de puntos mejorables: - Sin enchufes junto a las mesillas de noche. - Sin puertas para separar la zona del baño (lavabos y la bañera de hidromasaje, ya que la ducha y el WC sí tienen sus mamparas habituales) del dormitorio o de la zona de estar.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Álvaro, Gracias por su valoración. Nos alegra que disfrutara de su estancia. Esperamos nos vuelva a elegir como alojamiento en su próxima visita. Saludos, Dep., Reservas
maria orbaneja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y el trato humano esquisto de todo el personal del hotel. Totalmente recomendable. Si vais a Alcalá una elección segura
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de una estancia 5 estrellas y que nos recomienda sin dudarlo. Estaremos encantados de recibirla de nuevo en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Alfredo Alcocer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Alfredo. Saludos, Dep. Reservas
artiko1
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel muy bien situado. Llegas fácilmente al centro de la ciudad para visitar catedral,universidad,calle Mayor…|Habitación amplia. Camas cómodas.|Aparcamiento gratis en calles cercanas.|Desayuno correcto.|Personal educado y amable.
Hellen Lasombra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Hellen, Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Ana Rosa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Ana Rosa. Saludos, Dep. Reservas
Esther EB
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Esther, Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
mohebius
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
las almohadas y la comida, desayunos... bastante mediocres, pero la limpieza excelente aunque con poco personal, se notaba que mo llegaban a tiempo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado cliente, Sentimos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. Esperamos aun así tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro próximo. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Vegas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hotelazo en pleno centro de Alcalá, unas instalaciones modernas y confortables ,salones amplios para eventos. Se recomienda alojarse y generar reuniones
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Vemos que ha disfrutado de su estancia y de su evento con nosotros. Objetivo cumplido. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Cesar Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, César. Saludos, Dep. Reservas
Lucas Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Lucas, Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Sebastian Theiler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Standort, moderne Zimmer, alles super. Preis Leistung geht in Ordnung. Hatte einen super Ausblick auf die Berge Alcalas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sebastian, Muchas gracias por su gran valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros gracias a nuestra gran ubicación e instalaciones. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto. Saludos, Dep .Reservas
lucica gabriela pintilie
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por valorarnos Lucica Gabriela. Saludos, Dep. Reservas
Yanny Rouse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso lugar para descansar y organizar reuniones, la terraza es maravillosa y sobre todo el hotel tiene un aura que atrapa, los pasillos son muy bonitos y tranquilos….
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Yanny Rouse, Gracias por compartir su opinión y gracias por su gran valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de una estancia de 10. Saludos, Dep. Reservas
Daniel Alamo Galindo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Jose Antonio Palomares Navas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuve de curso y amabilidad y profesionalidad del personal exquisita
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Antonio, Muchas gracias por compartir su opinión y poner en valor la aptitud de nuestro personal. Le esperamos en su próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
José A. Rodeiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado José A, Muchas gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Giuseppe C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Albergo vicino al centro, colazione povera, poca scelta. Camere confortevoli e spaziose.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Giuseppe, Gracias por su gran valoración. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
paloma millan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación, Paloma. Saludos, Dep. Reservas
Lluís Bertran
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel bien ubicado para visitar el casco antiguo de Alcalá de Henares!!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Lluis por su gran valoración. Nos alegra haya disfrutado de su estancia gracias a nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Cristina Merchan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Cristina, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
JAVIER GUTIERREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Cornelia Pöttinger
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Im ersten Eindruck ein schönes, großes Hotel. Das Bett sehr bequem und die Größe des Zimmers ausreichend. Leider ist das mit den Rollos statt Vorhängen nicht der Privatsphäre förderlich- vor allem wenn man das Fenster öffnen möchte, weil es unerträglich heiß ist im Zimmer. Ich schaltete die Heizung jedesmal aus- das Reinigungspersonal immer wieder ein…. Wenn jemand aus dem Nachbarzimmer das Zimmer verlässt ist es unpackbar laut. Das hört sich an, als ob die Tür aus dem Zimmer gesprengt wird. Das verträgt sich nicht mit länger schlafen. Wenn man sich im Zimmer genauer umsieht, dann fällt auf, dass die Renovierung nicht ganz so geglückt ist, wie man das vermutlich wollte. Frühstück okay- Kaffee fürchterlich. Die Bar lädt leider auch nicht zum Verweilen ein. Das könnte man gemütlicher gestalten. Ich war drei Nächte hier und musste jeden Tag mindestens einmal eine neue Zimmerkarte holen, weil meine Karte nicht mehr öffnete. Das war sehr ärgerlich.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Cornelia, We want to thank you for your sincere assessment. We regret that we did not meet your expectations 100%. We take into account all your comments to continue improving and thus achieve offer our customers an excellent experience. However, we hope to have the opportunity to receive it again on your next visit. Greetings, Dep. Reservations
Oscar Echeverria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Leonardo Avila
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación, Leonardo. Saludos, Dep. Reservas
Sandra Solomon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sandra, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Santiago Caballero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Santiago. Saludos, Dep. Reservas
Roberto J. Perez Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Roberto, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Christoph Drexl
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Die vielen Rezensionen mit ähnlichen Kritikpunkten entsprechen der Wahrheit. Die Rezeptionisten scheinen ein eigenes Verständnis von Gastfreundschaft zu haben. Oder sind Madrilenen einfach so? Aber ohne auch nur den Hauch eines Lächelns eingecheckt zu werden - das hat man doch eher selten. Und wehe, man bittet um einen Wasserkocher - das ist den höchsten Zimmerkategorien vorbehalten! Nein, wie ich jetzt erfahren habe: niemandes Wunsch nach warmen wasser im Zimmer wird entsprochen! Und das wurde mir auf eine Art mitgeteilt, dass ich sicher nich nochmal fragen werde. Mineralwasser, Gläser auf dem Zimmer? Fehlanzeige! Ob ich ein Glas haben könnte, habe ich mir dann erspart, zu fragen… Und nur ja nicht mit dem Portier diskutieren, denn wenn sie was können, dann unfreundlich und kurz angebunden sein. Wenn man hier in der Gegend ist und das Zimmer billig bekommt: ok. Ich war an einem event quasi unausweichlich hier und habe 140/Nacht gezahlt. Nie und nimmer würde ich das zu dem preis nochmal machen. Ehrlich gesagt: auch zum halben Preis würde ich persönlich nicht nochmal hierher kommen.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Christoph, Thank you for your comments. We are sorry that we did not meet your expectations and that the services offered were not to your liking. However, we will be happy to welcome you again if you wish. Greetings, Dep. Reservations
Alerte Alert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Abel Carreira
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Não é má ideia pensar em outra alternativa. As questões administrativas não convenceram.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Abel, Sentimos no haber cumplido al 100% con sus expectativas en cuanto a las cuestiones administrativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle pronto. Saludos, Dep. Reservas
Tails F
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great location, bar is good, breakfast is ok
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks a lot for your great review. Regards, Dep. Reservations
Jose Manuel Bermejo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel relativamente bien situado a 5 minutos zona bares y restaurantes de Alcala. Habitaciones amplias y limpias, con parking y salas de reuniones. Cafetería algo limitada
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Manuel, Le agradecemos su valoración. Le esperamos volver a recibirle pronto. Saludos, Dep. Reservas
Sabir Doudouhi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personnel aimable, hôtel propre. Je recommande.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Merci pour votre bonne évaluation et pour nous recommander. Nous serons heureux de vous revoir. Cordialement, Dep. Réservations
Sra. M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Angel Silva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su estrella, Ángel. Saludos, Dep. Reservas
Francisco Quesada del Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitación pequeña. Poca luz. Camas cómodas. No tiene servicio de minibbar ni hervidor de agua. Si hablamos del baño todo o casi todo es negativo, luz amarillenta, no hay espejo para maquillarse. Todos estos detalles no le hacen merecedor de la cuarta estrella. Desayuno y parking caros. Personal amable y profesional
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Francisco, Le agradecemos mucho sus comentarios para seguir mejorando. Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. Esperamos aun así tener la oportunidad de volver a recibirle pronto. Saludos, Dep. Reservas
Ruben Blanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, llevo años reservando en el hotel, buen servicio, desayuno variado, y amables volveré Gracias
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Rubén, Le agradecemos mucho sus amables palabras y sobre todo que repita estancia con nosotros. Encantados de recibirle de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
Bárbara Lopes (Babi)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo frente a la entrada de la ciudad de Alcalá. Habitaciones tranquilas y bien cuidadas y cama cómoda. Cortinas opacas que realmente oscurecen la habitación. Desayuno variado y sabroso. El personal de recepción es servicial y sonriente. Excelente ubicación.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Bárbara, Le agradecemos mucho sus comentarios y su excelente puntuación. Gracias por elegirnos para alojarse en Alcalá. Estaremos encantados de volver recibirla en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Luis Esparza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luis, Muchas gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Zai Fer Gall
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No llegué a usar las habitaciones, fui a preguntar y el chico de recepción un borde. Gracias a él me fui a otro hotel hace dos semanas. He ido a preguntar por la piscina y me atendió un chico moreno de unos 40 años con barba delgado. Le escuché hablar con la anterior clienta y decía que la piscina era un jacuzzi. Y que se usaba por turnos había que reservar. Quise preguntar cuánto media por ver si me valía la pena. Me miro todo seco y me dijo , " nose" y le dije, ah vale. " Pensaba que si trabajabas aquí lo sabrías" continuó todo serio y me se fue. Volvió todo seco y me dijo" 80 cm" parecía que le debía y no le pagaba. Fue tal que decidí que no nos quedaríamos. Aparte las fotos ofrecen una imagen como que es una piscina muy chula. Y resulta que es un jacuzzi. En fin.. vaya trato al cliente..
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Zai Fer Gall, Aunque la información de recepción es correcta, le pedimos disculpas por la impresión que nos comenta y lamentamos que finalmente no nos eligiera para alojarse. El hotel dispone de solárium con jacuzzi situado en la azotea, abierto de 13:00 a 20:00 de uso exclusivo para clientes, bajo reserva previa y de uso durante una hora, ya que tiene aforo máximo de 12 personas. La profundidad es de 80cm. Esperamos poder atenderle en su próxima visita para que disfrute de una gran estancia con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Laura
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Lauri. Saludos, Dep. Reservas
Beatriz Canga Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Beatriz. Saludos, Dep. Reservas
Diego Martinez Malaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Diego, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
maritza enciso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación, Maritza. Saludos, Dep. Reservas
Belkis Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso! Buena atención
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Belkis, Le agradecemos mucho su maravillosa valoración. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Maria Fernanda Vivas sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito Impecable y cómodas habitaciones
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Fernanda, Muchas gracias por su excelente puntuación y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
DANIEL PHA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio perfecto para una parada en Alcalá. No está céntrico pero tampoco lejos del centro, además hay buenos restaurantes muy cerca. Tiene una terraza para aprovechar el buen tiempo. Se aparca bien por los alrededores. La habitación amplia y la cama cómoda. Todas las dependencias del hotel amplias y modernas. No desayuné allí, pero igual hay sitios cerca. Solo abren cafetería cuando cierra el buffet, cosa mejorable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas y su sincera opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá y de nuestras instalaciones y habitaciones. Tomamos también en cuenta su comentario sobre el horario de cafetería para seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto. Saludos, Dep. Reservas
Gloria Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar la calidad humana del hotel y en especial de José, un chico que desempeño su trabajo excelentemente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Gloria, Muchas gracias por sus 5 estrellas! Trasladamos a nuestro personal y en especial a nuestro compañero José su amable comentario. Gracias por valorar nuestro esfuerzo en dar un servicio de 10. Saludos, Dep. Reservas
Odalys Socorro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Sónia Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Sonia. Saludos, Dep. Reservas
Luz Cambra Huertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Luz. Saludos, Dep. Reservas
Mariano González Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Mariano, Gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Alessandro Rinaldo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Alessandro. Saludos, Dep. Reservas
Dasy Pman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Dasy. Saludos, Dep. Reservas
Jingle
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The cleanliness of the hotel is great, bath sheets get changed on a daily basis, drinks at your expense and full set of toiletries upon arrival! Breakfast options were such a nice added bonus; both sweet and savoury options! However… 1) it wouldn’t hurt to be a bit more welcoming 2) fix your e-cards 3) at least one person who is English-speaking? 4) lovely view of an essentially landfill site
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Jingle, Thank you for your honest opinion. We take into account your positive points and your suggestions for further improvement. We hope to have the opportunity to see you again very soon. Greetings, Dep. Reservations
dongyong lee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Dongyong Lee. Saludos, Dep. Reservas
Maria Belen Gomez Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Belén, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Rafaela Gonçalves
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación, Rafaela. Saludos, Dep. Reservas
ALFREDO SAEZ LARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alfredo, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Anna
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación, Anna. Saludos, Dep. Reservas
Salvatore Calà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hotel mal organizado y sucio, comida barata y mala, servicio pesimo, meseros maleducatos. Director incompetentes y presumido. Honestamente , no comprendo como las gentes puedes asignar 4 o 5 estrellas. No gastan dinero en ese hotel. Estimado señor su justificación no es sincera.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Salvatore, Le agradecemos que nos haga llegar su opinión sobre los servicios ofrecidos hacia su grupo. Intentamos explicarle en varias ocasiones cuando estuvo alojado, que los servicios que usted solicitaba, no eran los que la agencia había reservado para su grupo. Si le venden que es un hotel Todo Incluido y nosotros le decimos que nos han reservado unos menús cerrados para todo el grupo y que no tiene incluido todo lo que nos reclama, pero aún así se empeña en no reclamarlo a la agencia, nosotros no podemos hacer nada. El problema no era la calidad de la comida, era que sus expectativas entre lo que le habían prometido y por lo que seguramente usted pagó y lo que realmente nos habían contratado a nosotros, no coincidían. Nosotros si hablamos con la agencia y nos comentaron que los servicios contratados estaban bien y que no se tenía en cuenta las necesidades especiales de cada persona del grupo. Todos los extras se tendrían que facturar aparte y cada familia se hacía cargo de ellos. Además, en todo momento nos trasladaron que el grupo que se alojaba estaba pensado para niños deportistas y que necesitaban una dieta acorde con esto. Usted como familiar si quería algo diferente, podría haberlo solicitado a la agencia para que le adaptaran su viaje y así no tener que comer lo mismo ni a la misma hora que el menú de los niños en los horarios de partidos. De verdad que sentimos mucho no haber podido llegar a un entendimiento, pero en el momento en el que empezó a faltarle al respeto al personal de sala, recepción e incluso a la directora del hotel, nos vimos obligados a cejar en nuestros intentos por ayudarle y limitarnos a trasladar sus quejas a la agencia. Esperamos que haya podido solucionarlo con ellos y que haya tenido un grato viaje de vuelta. Quedando a su disposición para cualquier duda adicional que pueda tener, le enviamos un cordial saludo. Atentamente,
Ángel Pintado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Genial, bonito Hotel muy cerca del centro, andando unos 10 min. Habitaciones muy bien. Piscina en la azotea. El servicio de restaurante muy profesional (Oscar creo recordar) y ameno. Recomendable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Ángel, Muchas gracias por su gran puntuación. Le agradecemos que ponga en valor nuestra gran ubicación para conocer Alcalá, nuestras instalaciones para disfrutar de su estancia y el trabajo de nuestros compañeros de restaurante, trasladaremos su comentario a Oscar. Nos alegra que nos recomiende y estaremos encantados de volver a recibirle pronto. Saludos, Dep. Reservas
Roberto Occhiuto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bom, limpar com piscina no topo, faltou apenas uma chaleira para cga e café no quarto
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Roberto, Thank you very much for your great review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We also take into account your suggestions for further improvement. We look forward to seeing you again very soon. Greetings, Dep. Reservations
Miguel Ángel Llera Barajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Miguel Ángel por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Jenifer Barrantes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La habitación muy simple , tenía la funda de la Cama rota , y la ventana no se podía abrir ya que estaba estropeada la manilla. La cama supletoria horrible para dormir . El personal no nos ayudó en nada y la cafetería a las 22h estaba cerrada y no hay nada al rededor . No repetiría .
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Jenifer, Gracias por hacernos llegar sus impresiones. Le pedimos disculpas por los defectos que nos comenta en cuanto a su habitación; no dude en comentarlo en el momento para poder ponerle solución ya que esperamos que nuestros clientes disfruten de su estancia. Nuestro bar y restaurante cierran a las 23:00h, lamentamos que este horario no fuera del todo de su agrado, el centro de la ciudad está a menos de 10 minutos con una amplia variedad gastronómica, aunque el cierre de sus cocinas será aproximado al nuestro. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, aun así, esperamos poder tener la oportunidad de recibirle de nuevo para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
YO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La comida y cena de aquella manera.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luis, Muchas gracias por darnos su opinión sobre nuestro servicio de comida y cena. Nos habría gustado que nos comentara qué fue lo que no le gustó para poder tomar nota y poder trabajar sobre ello. Por favor, en una próxima visita, no dude en decirle a nuestro personal de sala si le vuelve a pasar. Esperemos nos vuelva a dar la oportunidad de mejorar. Atentamente
Isabel Huete Pulpón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo y el personal muy agradable y atento. Solo indicar que la iluminación del baño es demasiado amarilla, hecho en falta luz blanca, por ejemplo para maquillarse, ya que en la habitación no hay otro punto de luz para ello. Lo recomiendo
Tah Moura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marian Montilla Navarro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La tapa del w.c rota. La bañera llena de moho....la cama supletoria deplorable, no nos dejó dormir del ruido de los muelles.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marian, Le agradecemos mucho que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre la reciente estancia en el hotel. Sentimos mucho que las incidencias que menciona no le hayan dejado disfrutar de una mejor experiencia. Hemos tomado nota de todo para su mejora inmediata. Nos hubiera gustado saberlo en el momento para ofrecerle un cambio de habitación y así poder solucionarlo. Quedando a su disposición para cualquier consulta que pueda tener, le enviamos un cordial saludo. Atentamente
Dorinda Aguincha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan C.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bonito ,estuve una noche mada más además llegué tarde y no puedo opinar mucho pero el trato fue bueno y la habitación genial y limpieza muy buena
belén Segovia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
thechinahook
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Cerrudo Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
cristina buendia gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos reservado este fin de semana y tengo claro donde no vuelvo.Cuando reservas omiten información que es valiosa pq te podrías ahorrar venir escoger un hotel mejor. Piscina con horario y límite de tiempo ,terraza con horario también,no abren hasta las 11 de la mañana y hasta 23.30..Parking. 16,50 la noche. La habitación casi no se nota aire acondicionado y colchón nefasto de blando, en pleno mes junio aun tienen nordico puesto,asfixiante,en el lavabo no se ve nada pq casi no hay luz.... En fin deberían replantearse lo de las 4*....
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Cristina, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre la estancia en el hotel. Nos gustaría comentarle que los horarios de uso de la piscina, lo tenemos publicado en nuestra web, al igual que en nuestras redes sociales y en los carteles que están por el hall del hotel. Es cierto, que los horarios de la restauración, son como los comenta, usted puede acceder a la terraza en cualquier momento, pero hasta las 11:00 usted tiene el servicio en el comedor del desayuno que empieza a las 7:00 de la mañana y cuando finaliza, se abre el resto de espacios. Esta es una decisión de empresa que se ha tomado para optimizar los espacios e intentar dar un mejor servicio. Además, queríamos aclararle que a partir de las 23:30 no tenemos la terraza al aire libre abierta, para no molestar al resto de clientes que pueden estar alojados en las habitaciones que dan a esa zona. Queremos intentar garantizar el mayor confort a todos nuestros clientes, aunque nos gustaría, no siempre es fácil dar gusto a todos. Sin más, comentarle que hemos tomado nota de todas sus sugerencias e incidencias, para seguir mejorando nuestras instalaciones, por lo que le agradecemos que nos lo haya trasladado. Quedando a su disposición para cualquier consulta que pueda tener, le enviamos un cordial saludo. Atentamente,
Anusky Cs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada de lo que ofrecen se corresponde con un hotel 4*. Habitaciones excesivamente pequeñas, claridad desde que amanece, poca luz y poco servicio en los baños. No me aceptaron la mascota pero sí vi salir a gente de las habitaciones con perro y no pequeño. Todo el primer día sin TV porque mantenimiento no llegaba hasta el día siguiente, incapaces de dar solución en el mismo día. Los recepcionistas q nos atendieron, muy poco profesionales, en la atención, nada resolutivos, se limitaron a pedir disculpas y con eso me quedé. No hay servicio de piscina hasta las 13h (hora casi de comer), pedí si nos dejaban subir por la mañana porque teníamos un evento por la tarde y no pudo ser. El servicio de limpieza, muy amable y muy atento. Fué lo único a destacar.
Edgar Almaguer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo de todo el personal muy mal educados
3R Triple R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PGG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin más, la limpieza es un poco regular,los cristales por el día se veían sucisimos. Pocos camareros en el desayuno, Tranquilo ,sin ruidos.
Lorenzo Rojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valentín Ioan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Participó a una conferencia y después en los elecciones parlamentarias. Los servicios al bar muy buenos, los aseos muy limpios y modernos, la aula bien iluminada y limpia.
Lebrun Didier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Accueil pour le moins mauvais le repas on ne vous demande pas si vous avez fini on enlève les assiettes même avec de la nourriture dedans on n'avait vraiment l'impression de les emmerdes pas un sourire pas un pardon un excuse moi bref aussi nul au niveau de la réception très déçu
Jose Luis Ledesma Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Boguslawa Gornicka Golubowska
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Maria Victoria Lasso De La Vega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida no es muy abundante, el servicio un poco escaso. Cada vez está peor en lo de desayuno y mantenimiento de los espacios y habitaciones. Los cristales no se limpian desde hace ¿meses?. Las ventanas muy mal mantenidas... mejorable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Sra. Lasso, Ante todo agradecerle el tiempo destinado a compartir y valorar su experiencia con nosotros. Nos alegra conocer que, en general, ha disfrutado de su experiencia en el hotel. Tomamos nota de sus comentarios para conocer en qué aspectos podemos seguir mejorando para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Gracias y saludos.
Jose Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Laur Vladescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio y tranquilo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Laur, Muchas gracias por su excelente puntuación. Gracias por poner en valor nuestro servicio de limpieza y tranquilidad de la zona. Saludos, Dep. Reservas
David BL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato poco amable de la chica de recepción de las 16h. Cuando queremos reservar el jacuzzi, el chico amable de la recepción nos comenta que sin problemas y que nos anota la hora que mejor nos convenga. Cuando le consulta a su compañera de recepción, nos dice que con el tiempo que hace no lo reservemos hasta el día siguiente... Insisto en dejar la hora reservada a primera hora para que no esté lleno el aforo y la chica nos dice que no puede ser, que es a partir de las 12h (contradictorio a su vez con el horario que pone en el tablón de 13 a 20h). Sensación trato poco amable con el cliente por esta chica. El chico, en cambio, excelente.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado David, Le agradecemos su sincera opinión. Le pedimos disculpas por el malentendido que nos comenta. Esperamos aun así tener la oportunidad de volver a recibirle pronto para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Conchi Moya
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Conchi. Saludos, Dep. Reservas
Joseb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar la enhorabuena a JOSE un chico en cafetería que a pesar de su juventud le dí la enhorabuena por su desempeño tan profesional que observé cuando hacía un servicio de comidas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado José, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Trasladamos sus amables palabras a nuestro compañero Jose. Nos alegra saber que gracias a su atención, disfrutara de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Pablo Colechà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para empezar no está a la altura de un 4 estrellas. El trato en recepción es inadecuado rozando la mala educación. En la habitación falta luz pues es prácticamente imposible arreglarse en el baño. La televisión no funciona. Las llaves de las habitaciones se descodifican cada 2x3. Hay grietas por todo el baño y es todo de materiales de mala calidad. La cama esta hundida por todos los sitios, los pies quedan mas arriba que la cabeza. De verdad, me he sentido estafado en este hotel, viajo mucho por trabajo y hacia tiempo que no me decepcionaba un 4 estrellas como este… Esta relativamente cerca del centro pero para nada recomiendo este hotel por los precios que tienen.
Fermin Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfizo mis necesidades
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Fermín, Muchas gracias por su excelente puntuación. Su comentario nos hace seguir trabajando en esta línea y seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Le esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
Marta Gil Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en unas jornadas de mi sindicato y el lugar muy recomendable y cómodo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marta, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Nos alegra que su evento se desarrollara con éxito y nos recomiende por ello. Estaremos encantados de volver a recibirla tanto por trabajo como por ocio. Saludos, Dep. Reservas
Karla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, el personal muy amable, todo impecable, buena calidad de los productos de higiene personal. Lo recomiendo bastante. El autobús sale a 50 metros del hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Karla, Muchas gracias por su excelente valoración. Le agradecemos que nos recomiende y estaremos encantados de volver a recibirla. Saludos, Dep. Reservas
Ni esp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice place
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks for your great review. Regards, Dep. Reservations
Jose Garcia Portero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias José por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
María Victoria Vieira Virriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Victoria, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Inma Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el sábado celebrando la comunión de mi hijo, y he de decir que el trato inmejorable, la atención, la comida, todo perfecto!!! Al camarero de la comunión de Abel, gracias por todo, te portaste de 10. Sin duda recomiendo el hotel para cualquier celebración, y no me cabe duda después de ver los salones de celebración y el trato del personal que las habitaciones tienen que estar también muy bien. Solo me queda dar la gracias a Gema de eventos que estuvo muy atenta desde el principio.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Inma, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Gracias por elegirnos para un día tan especial, esperamos que Abel disfrutara mucho de su día. Trasladamos sus amables palabras a todo nuestro personal y estaremos encantados de volver a recibirles pronto. Saludos, Dep. Reservas
Laura Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Laura. Saludos, Dep. Reservas
LouiseShepherd62
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Quite an ugly hotel, ugly rooms, odd location.|Front desk staff pretty rude. One receptionist spoke to me with her mouth full of food. She could have cared less. On another occasion, I had to wait while 2 receptionists had finished their chit chat before they looked at me to see what I wanted. When I had finished and walked away they spoke to each other cattily about me thinking I would not understand.|The safe in my room was broken when I arrived. They failed to fix it correctly, it was broken again on Day 2 and again on Day 3.|The room key failed to work. They amended that with no apology.|The street bins were cleared at about 2:00am two nights when I was there. Incredibly noisy.|There are no tea/coffee making facilities in the room. Shocking for a 4* hotel.|The room decor is very odd, and not welcoming. The room is pretty small.|There are no offerings in the little mini fridge. (There is a supermarket very near by, if you want water/beer/wine.)|The bathroom is very dark (dark brown/grey tiling). When I used the hand soap dispenser, the whole apparatus fell off the wall (it was only glued on). It remained lying prone on the counter-top for the remainder of my stay. (It turns out that others in my tour group had the same experience with their cheapie soap/lotion dispenser.)|The window in my room would open and then would not close again.|There is no documentation in the room to show how to ring the front desk from the room. For anyone unfortunate enough to stay in this hotel, I believe you ring ext 136 (if I remember correctly).|The breakfasts are very good. This is the one and only good thing I can think of to say about this hotel.|Overall, I really do not recommend it at all.
Raquel Galiana Vozmediano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por hacernos llegar su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Fernando Vázquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Excepto la comida muy pésima y poca calidad
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Fernando, Le agradecemos nos traslade su sincera opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas en cuanto al servicio de restaurante. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
UnionistaLocuelo
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Es un hotel muy grande, con lo cual se aloja muchísima gente. Es buen sitio para reuniones y convenciones. Las habitaciones están limpias y son amplias. Está en zona tranquila. Parking privado y de pago aunque por la zona se puede aparcar en algunos momentos.
Șarpele șarpe unguru
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Juan Luis Sánchez Sobrino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos dos noches y bien. En la recepción, el personal muy amable, en nuestro caso nos preguntaron si queríamos habitación con una sola cama u otra con dos, nos informaron que las de dos son más espaciosas. El desayuno 16€ un poco caro para lo que es, pero dentro de los márgenes en este tipo de hoteles de 4 estrellas (-) la limpieza, en su medida, las camas muy cómodas, pero para el día después, se notaba que las habían hecho de forma rápida sin mucha dedicación. La situación, muy cerca del centro, para ir andando sin problema. Muchos espacios para aparcar próximos al hotel.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Luis, Muchas gracias por su sincera opinión. Gracias por poner en valor la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de nuestras camas y nuestra gran ubicación. Esperamos que gracias a ello disfrutara de su estancia y nos vuelva a elegir para su próxima visita. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Antonio Ramos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Antonio, Gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Даниил Пуляевский
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Barbara Novak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llame para preguntar algo y me colgaron 5 veces antes que me contestaran. Terrible trato al cliente. Me dijo estoy muy ocupada ahora.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Bárbara, Lamentamos la situación que nos traslada y no dude que incidiremos en la formación de nuestro personal. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Saludos, Dep. Reservas
F.Javier García Cruz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He viajado mucho por asuntos de empresa y particulates, tanto fuera de España como dentro y reconozco que este hotel no está a la altura de un 4 estrellas convencional. El mantenimiento de las instalaciones deja mucho que desear; el marco de la puerta del cuarto de baño está hinchado por el agua que salpica de la ducha, el difusor de la ducha está parcialmente obstruido y sale el agua por el contorno, el dosificador del champú no funciona, los armarios guardarropa de la entrada están dañados, la puerta del armario de la nevera no cierra, etc... En cuanto a la iluminación del cuarto de baño y de la habitación he de señalar que es deficiente; hay muchos puntos de luz pero de bajos lúmenes. El hilo musical funciona bien en el restaurante, pero no en los pasillos de las habitaciones, en estas se siente un zumbido discontinuo muy desagradable en lugar de escuchar música. Otro tema es la calidad de los acabados finales del alicatado en el gres de paredes y suelo, algunas losetas de gres mal alineadas, restos de borada en las uniones sin retocar, etc... No dispone de bidé ni de sanitario con bidé. En cuanto al diseño arquitectónico hay algunas soluciones poco prácticas a la vez que incómodas, como concentrar 3 ascensores a un quinto de la longitud del pasillo, en lugar de haber diseñado una distribución central para que el acceso a las habitaciones de los extremos del pasillo fuera equidistante. Lo que me ha gustado es el cabecero de la cama, que se prolonga para dar paso a una amplia mesa de trabajo, con base de enchufe y conexión ethernet, que es muy útil para preparar reuniones antes de exponer o simplemente trabajar. La repostería para el desayuno está bien aunque es poco variada, poca y poco variada la fruta fresca, en mayo sólo había manzanas y naranjas, pero faltaba más variedad en frutas de temporada. El chocolate de la máquina es "agua-chirri". El personal de recepción es amable y servicial, aunque tienen mucho estrés por la insuficiencia de recursos disponibles.
Francisco Javier Garcia Cruz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He viajado mucho por asuntos de empresa y particulates, tanto fuera de España como dentro y reconozco que este hotel no está a la altura de un 4 estrellas convencional. El mantenimiento de las instalaciones deja mucho que desear; el marco de la puerta del cuarto de baño está hinchado por el agua que salpica de la ducha, el difusor de la ducha está parcialmente obstruido y sale el agua por el contorno, el dosificador del champú no funciona, los armarios guardarropa de la entrada están dañados, la puerta del armario de la nevera no cierra, etc... En cuanto a la iluminación del cuarto de baño y de la habitación he de señalar que es deficiente; hay muchos puntos de luz pero de bajos lúmenes. El hilo musical funciona bien en el restaurante, pero no en los pasillos de las habitaciones, en estas se siente un zumbido discontinuo muy desagradable en lugar de escuchar música. Otro tema es la calidad de los acabados finales del alicatado en el gres de paredes y suelo, algunas losetas de gres mal alineadas, restos de borada en las uniones sin retocar, etc... No dispone de bidé ni de sanitario con bidé. En cuanto al diseño arquitectónico hay algunas soluciones poco prácticas a la vez que incómodas, como concentrar 3 ascensores a un quinto de la longitud del pasillo, en lugar de haber diseñado una distribución central para que el acceso a las habitaciones de los extremos del pasillo fuera equidistante. Lo que me ha gustado es el cabecero de la cama, que se prolonga para dar paso a una amplia mesa de trabajo, con base de enchufe y conexión ethernet, que es muy útil para preparar reuniones antes de exponer o simplemente trabajar. La repostería para el desayuno está bien aunque es poco variada, poca y poco variada la fruta fresca, en mayo sólo había manzanas y naranjas, pero faltaba más variedad en frutas de temporada. El chocolate de la máquina es "agua-chirri". El personal de recepción es amable y servicial, aunque tienen mucho estrés por la insuficiencia de recursos disponibles.
Vitor Fonseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muito simpático localizado na cidade onde Nasceu Miguel de Cervantes, a poucos metros da sua casa. Staff muito simpático e disponível. Perto de transportes publicos. Recomendo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Vitor, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros gracias a la amabilidad de nuestro personal y a nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Erika Sanchez Soriano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una noche y bien, pero sin más. El desayuno 16€/persona me parece demasiado, y en la limpieza sobre todo aspectos que mejorar, un hotel de 4 estrellas para mí debería de tener una buena limpieza y por lo menos en nuestra habitación dejaba algo que desear, se notaba que había sido "rápida y por encima". La ubicación buena, cerca del centro y trato cordial.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Erika, Le agradecemos mucho su sincera opinión. No dude que trasladamos al departamento de limpieza todos sus comentarios para mejorar este aspecto. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro próximo. Saludos, Dep. Reservas
Lindsay L.D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel sympathique Propre
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Lindsay, Thank you very much for your great review. Greetings, Dep. Reservations
Clara blanco jimenez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La limpieza deja mucho que desear, en la mesa había pequeños cristales, mala iluminación. No estaría nada mal que limpiaran los secadores de los baños, tendrían que estar mas cuidados. Por lo todo lo demás, nada malo que decir.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Clara, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido al estado de limpieza de la habitación. No dude en que analizaremos estos problemas, y los compartiremos con nuestro equipo, para mejorar en estos puntos débiles. Valoramos mucho su opinión y agradecemos la oportunidad de volver a servirle. Saludos, Dep. Reservas
Ana Rivas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He asistido a varias reuniones y eventos, la ubicación y las instalaciones son muy buena, pero catering y comidas muy mejorables para el coste que tiene. Tiene bastante margen de mejora.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. Rivas, Gracias por contactar con PCM Forum Alcalá. Gracias por dejarnos su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Como usted indica, el hotel esta especializado en realizar reuniones y eventos tanto de empresa como familiares. Le agradecemos sus comentarios sobre nuestras instalaciones y ubicación, y tomamos nota de los comentarios que nos hace sobre nuestra calidad en la comida, normalmente no tenemos quejas en este sentido, pero analizaremos si hubo alguna incidencia en su evento. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Jesus Otero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bañera defectuosa Wifi no va correctamente Televisión no bien sintonizada Netflix a pesar de vender el servicio no funciona Los enchufes la mayoría no funcionan
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jesús, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que no disfrutara de su estancia en nuestro hotel, no obstante con sólo una llamada a recepción, habríamos solucionado los problemas que usted tenia en la habitación o le hubiéramos asignado otra habitación donde todo funcionase correctamente. Respecto a lo que nos comenta sobre la TV, el hotel no dispone de plataformas de pago en la TV, ni vendemos ese servicio, usted como cliente y como usuario de una plataforma de TV de pago, con sus credenciales, podría acceder, pero el hotel no dispone y vende ese servicio, se lo quería aclarar, para que no haya malos entendidos. No es un problema de sintonización, sino de que no tenemos disponible ese servicio. Saludos, Dep. Reservas
b3li4l
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Javier Sanchez calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
paul evans
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks for your review, Mr. Evans. Regards, Dep. Reservation
Antonio Caravaca Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien, buen servicio y bien atendido
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Antonio, Le agradecemos mucho sus amables palabras y gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Mina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedé una noche por trabajo, todo muy limpio, cama muy cómoda y buen desayuno buffet.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Mina, Gracias por sus 5 estrellas. Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle ya sea por trabajo como esta vez o si tiene la oportunidad, por placer para conocer Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Domenico Tria
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración! Saludos, Dep. Reservas
Oscar Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Solo he estado por trabajo. Pero esta muy bien tanto las instalaciones como la ubicacion
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Oscar por su excelente valoración. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Ildefonso Carvajal Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Evento Feria compra venta de CD's y Vinilos día 7 abril 2024 Interesante 💽
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Ildfonso por visitarnos con motivo de la Feria del Disco. Le esperamos en próximos eventos. Saludos, Dep. Reservas
Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
good location
rosana gonzález
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia perfecta. La habitación muy limpia y cómoda. Puedes aparcar gratis en los alrededores y estás a un paso del centro de Alcalá. Al lado tienes un supermercado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Rosana, Le agradecemos mucho su también perfecta valoración. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de su estancia con nosotros gracias a nuestras instalaciones y gran ubicación. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Helena gladys Gutierrez barrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
TERRA PONTEVEDRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su gran puntuación! Saludos, Dep. Reservas
F.C
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy cerca del Centro, andando a unos diez minutos. habiaciones de buen tamaño muy normalitas. No hay amenities e el cuarto de baño . La habitacion tiene una iluminación deficiente, con una lámparas encimade la cabeza de la cama. La cama está en el centro de la habitación y detrás un escritorio. Un poco raro la verdad. Desayuno correcto , se ve que la gente va poco, porque habia poca gente desayunando. Coclusión Hotel coorecto sin muchas pretensiones, Parking 17 euros , una barabaridad y mas cuando hay sitio en los alrededores.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado cliente, Le agradecemos mucho su sincera opinión. Tomamos todo en consideración para así poder ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel muy limpio
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
sergio dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Sergio. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
ITM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Jose Mendonça
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado José, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Meng Lai Wu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel aunque algo alejado de Madrid centro
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
isabel priego cuadra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
jordiv838
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Un 4 estrellas de los de gama baja. Poco aportó más allá de lo puramente contratado. Una recepción un poco saturada con una sola persona y bastante cliente. Trato correcto sin más. Habitaciones bastante cómodas y buen tamaño aunque las camas dobles son pequeñas. Dormiamos en 2 habitaciones por lo que no nos afectó.|Mi hija si que tuvo en la suya algún problema.|Parking bueno pero caro (es Alcala afueras señores no el centro o Madrid). Y luego queda la locura que son los precios ahora en toda España, 100€ por noche en finde pero en marzo…..cuando haya vacas flacas, a los hoteles los clientes y las plataformas les sacarán todo lo que puedan sin la piedad que no merecen (que lagrimitas haciais en la pandemia para que os ayudaran y ahora vais a saco….). |Reservé por su web y al final al mismo precio que en Booking donde te hacen descuentos y es más facil reservar: no useis su web porque no aporta nada y así espavilan, al menos el pk con descuento o gratis que estaba medio vacio. La próxima por Booking y la comisión para Paises Bajos….haciendo pais. |Desayuno no contrate por las malas opiniones.|La siituación es buena. Q
Fernando Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo hemos pasado una noche,pero puedo decir que tanto la habitación, como el personal del hotel magnífico habitación espaciosa,buenas vistas y la cama comodisima.El buffet estupendo y el trato recibido por el personal genial,sin duda un buen hotel donde podemos volver sin dudarlo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Fernando, Le agradecemos mucho su sincera opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que nos guarde en sus favoritos para volver a alojarse en sus próximas visitas a la ciudad. Trasladamos sus amables palabras a nuestro personal ya que recompensan nuestro esfuerzo. Le esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
900dirkb
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel liegt am Rand der Altstadt, ca 10 min zum Plaza Cervantes. Parkplätze sind vor dem Hotel vorhanden.|Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet mit guten Betten aber ohne jeden Charme. Das Zimmer ist sauber und war sehr warm. Frühstück ist gut
Alberto Mozo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Alberto por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Jose Ignacio Zubizarreta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Antonio, Le agradecemos mucho su perfecta puntuación! Saludos, Dep. Reservas
Encarna Rozas Mascaraque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación excelente ,el personal muy atento , hotel muy tranquilo ,a 10 minutos del centro ,como fuimos a pasar el fin de semana de los enamorados nos regalaron el desayuno y nos llevaron a la habitación cava y fresas con chocolate ,exquisitas !!! Sin lugar a dudas si volvemos a Alcalá de Henares repetiremos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Encarna, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Nos alegra saber que gracias a nuestro personal y a nuestra gran ubicación disfrutaron de un magnífico San Valentín. Les esperamos en otra ocasión. Saludos, Dep. Reservas
Floren Salvador Díaz Fernández
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Floren Salvador. Saludos, Dep. Reservas
Samy Ataoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos organizado nuestra boda en el Forum y el resultado ha sido espectacular. El personal ha sido muy atento y ha ofrecido un servicio muy bueno. El cáterin era de calidad. Nos hemos podido coordinar muy bien con la organizadora y en general se ha adaptado muy bien a nuestras peticiones. Además, la suite nupcial era una pasada.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Samy, Gracias a ustedes por elegirnos en una fecha tan especial. Trasladamos sus amables palabras a todo nuestro personal. Les esperamos cuando quieran en su próxima celebración. Saludos, Dep. Reservas
V S
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Juan Carlos Blasco Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito, acogedor ,buena comida
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por su gran valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle de nuevo, tanto por motivos profesionales como en esta ocasión, como por motivos particulares. Saludos, Dep. Reservas
Jose Luis Leon Camacho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Luis, Muchas gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Hunter
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, exceptuando colchón de matrimonio, que salimos con dolor de espalda. Al baño le falta más iluminación, al menos en la zona del espejo y no tiene amenities. Todo muy limpio.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Hunter, Gracias por hacernos llegar sus impresiones. Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. Esperamos aun así poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo para poder ofrecerles una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Mikel Gómez de Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel situado muy cerca del centro histórico de Alcalá de Henares. Funcional pero con muchos detalles. Mejorable el buffet del desayuno, peca de austeridad y es mejorable a todas luces. Habitación muy amplia, con cama isla. Baño amplísimo pero poco iluminado. Limpieza muy bien.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Mikel, Le agradecemos mucho su sincera opinión y tendremos en cuenta todos sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto. Saludos, Dep. Reservas
Benjamin Carriere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Benjamín, Gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Vicenç Monllao
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Menjar horrorós
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Vicenç, gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
M Paz Gomez Cozar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a encantado el sitio,sus habitaciones,sus trabajadores muy amables todos,muy limpio,volvería sin duda alguna.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias M. Paz por su gran valoración. Nos alegra que hayan disfrutado de su estancia con nosotros gracias a nuestra excelente ubicación para conocer Alcalá, a nuestras instalaciones y limpieza y la amabilidad de nuestro personal. Estaremos encantados de volver a recibirles. Saludos, Dep. Reservas
sebastian sanchez buendia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojados 4 noches con mi hija de 11 años, todo ha estado espectacular, habitación amplia ( incluso con la cama supletoria de mi hija) y un buen baño, todo muy limpio. El personal muy amable desde recepción, pasando por las limpiadoras así como los camareros. Calidad / precio para nosotros estupendo, volvería otra vez.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sebastián, Le agradecemos mucho su sincera opinión y su excelente puntuación. Gracias por poner en valor nuestro buen trabajo y amabilidad. Ha sido un placer alojarles estos días. Les esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
José Santos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado José, Le agradecemos su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Txema Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Txema. Saludos, Dep. Reservas
ivan cbl
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Iván, por su puntación. Saludos, Dep. Reservas
Antonio Galán Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Antonio. Saludos, Dep. Reservas
Luca Morabito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camera molto ampia con tutti i confort. Bagno enorme con doccia e vasca ad idromassaggio. Servizio pulizia della stanza ottimo e preciso. Posizione strategica dell'albergo a 5 minuti a piedi dal centro.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luca, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestra habitación superior, servicio de limpieza y a nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Macarena Carrillo Velaochaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para realizar eventos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Macarena, Le agradecemos mucho su valoración. Como bien dice, tenemos unas magníficas instalaciones para la realización de cualquier tipo de evento. Gracias a ello y a nuestro personal, el éxito está asegurado. Saludos, Dep. Reservas
sonia ra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sonia, Le agradecemos mucho su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Precious Aikhomun
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por valorarnos! Saludos, Dep. Reservas
António Batista
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Batista, Muchas gracias por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
João Soares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su gran puntuación, Sr. Soares. Saludos, Dep. Reservas
ADRYAN ILIE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas Adryan. Saludos, Dep. Reservas
Walter Lodi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Walter, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Juancar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Juancar por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Pedro V. Vigara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo cerca de las calles peatonales a buen precio con todo lo que necesites. Habitación amplia, cómoda y limpia aunque hay detalles de falta de mantenimiento, y elementos con mucho uso. Personal atento.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Pedro, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Nos indica que disfrutó de su estancia con nosotros. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación, amabilidad de nuestro personal y limpieza. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
AnaIs Anais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitacion espectacular, para volver, es increible, con hervidor en la habitacion, maxiespejos, terraza, baño con ducha y bañera hidromasaje. Supercama
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Anais, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia gracias a las comodidades de su habitación Superior. Les esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
J B
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su puntuación, JB. Saludos, Dep. Reservas
LAURA AGUILAR MARFIL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Laura, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Maria Eilertsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Antonio Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Antonio. Saludos, Dep. Reservas
Paloma Sanz Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cena coctel de la empresa ,genial servicio,comida exquisita y muy bien situado
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Paloma, Muchas gracias por su excelente valoración. Estamos encantados de ser parte del éxito de su cena de empresa. Saludos, Dep. Reservas
Pacot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cerca del casco antiguo. Muy buena atención del personal
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su gran valoración en especial su mención a nuestro personal. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Vassileios Exarchos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you for your review, Mr Exarchos. Regards, Dep. Reservations
Tomas Rangel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Calidad y un Extraordinario Servicio. Hoy participé en un evento de LEVEL UP en sus instalaciones. 100% recomendado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Tomás, Agradecemos mucho su gran valoración y que nos recomiende sin duda para la celebración de eventos. Gracias también a Level Up por confirmar en nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
julen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos su puntuación, Julen. Saludos, Dep. Reservas
NMC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, NMC. Saludos, Dep. Reservas
J S
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Han querido con la remodelacion, darle un aire moderno, que resulta insulso, el colchón, blando y malo, deberían de cambiarlos, ni son buenos para dormir y sales echo polvo. Mínimos accesorios de baño y ducha. Caro para lo que ofrece.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luis, Gracias por enviarnos sus impresiones. Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. Esperamos aun así poder tener la oportunidad de volver a recibirle en un futuro. Saludos, Dep. Reservas
Andrea Rangel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Andrea, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Madrigal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Amador yuste
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal servicio, comida pésima con poca variedad.no recomendable
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Saludos, Dep. Reservas
Yash Shekhawat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Miguel G.M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy cómodo y acogedor donde pasar la noche.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Miguel, muchas gracias por su gran valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Martin Aguilera Ortega
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel no es un 4 estrellas tiene una falta de mantenimiento importante no funciona la puerta giratoria, el ascensor tiene un cartel de utilizar por 1 persona, no cierran bien las ventanas, había una funda de almohada detrás de la tv, la ducha de hidromasaje estaba sucia. Hay muy poco personal un encanto pero con tan poco personal se nota. El desayuno para 15 euros es bastante malo el café no se puede beber, los bollitos de pan duros. La persona de recepción un encanto y la localización muy buena
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Martin, Lamentamos no haber cumplido al 100% con sus expectativas. Excepto del tema de la puerta giratoria, que simplemente está cerrada por evitar corriente, y del tema del ascensor, que se puede utilizar con normalidad por un máximo de 13 personas, no dude que tomamos nota de todos sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Uxia Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No volvería a alojarme allí. El trato del recepcionista fue bueno, de la camarera que subió la cena a mi habitación, muy bueno, súper agradable, y los camareros del desayuno, igual. Pero el hotel, para los que estamos acostumbrados a viajar por negocios y alojarnos en 4 estrellas, no está a la altura.2 estrellas le daría yo. Necesita muchas mejoras. El papel de las paredes estaba levantado, la puerta del baño estaba tenía la madera corroída por el agua que habrá caído en algún momento de la bañera. Los complementos del baño, nulos, ni jabón para lavarse las manos, tenía que hacer peripecias para meterme en la bañera y coger el gel de ducha de dentro para lavarme las manos en el lavamanos. El secador de pelo…… nefasto!!! Una hora tardé en secarme el pelo. Las puertas de los armarios, desconchadas. No tenían ni agua en la nevera. Y lo peor de todo… la cama… que incomodidad… que nivel de dureza… imposible descansar bien. Así que, en resumen, el personal muy bien, estaba limpio, la ubicación correcta, pero por lo demás, no lo recomiendo ni para pasar una noche.
Maria del Mar Rosales Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este lunes por la tarde llegamos, tres habitación, solo teníamos una noche, en recepción solo había una persona, hotel completo. Llego a la habitación y en el baño no hay nada para aseo, cuando digo nada es nada, llamo a mis compañeros y ellos tampoco, aviso q por lo menos me traigan jabón para las manos. Una hora más tarde, vuelvo a llamar y me dice q como está solo en recepción no sabe cuándo podrá subirlo, a la media hora aparece una chica con cepillos de dientes, que es lo único q ha encontrado, porque no sabe donde se guardan las cosas. Y que sino me importa me espere a mañana!!!!! Comoooo!!!!! Bueno cuando regrese de la cena ya habían encontrado jabón de manos y tenía en la habitación. Pero flipo del servício de un hotel 4 estrellas que nos cobró casi 150€ por noche. No reclamo el precio, pero si el servicio de lo que pagas.
Maria Jesus De Paz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tenía reservadas dos habitaciones y por la mañana no había agua caliente en ninguna de las dos para ducharse. Lo comuniqué a recepción pero no hicieron nada por solucionar el tema
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Jesús, gracias por enviarnos sus impresiones también por esta plataforma tras su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas de nuevo por la incidencia técnica de la caldera de la mañana del 21 de octubre. Los compañeros de recepción comunicaron de inmediato la avería al servicio de mantenimiento y éste hizo lo necesario para solventarlo a la mayor brevedad posible. Esperamos su comprensión ante un caso excepcional que necesita su tiempo de reparación. Saludos, Dep. Reservas
Alejandro García de Viedma
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar interesante en calidad precio Buenas salas y comidas. Cerca del centro pero tranquilo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alejandro Gracias por compartir su opinión sobre su visita al Hotel. Nos alegra que destaque las salas de reunión amplias y luminosas y la localización ya que son dos los puntos fuertes de nuestro establecimiento. Atentamente Silvia P, Dpto. Calidad Rafaelhoteles
carlos Fdez Corpas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Trip.com Member
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Service is good, room is big and clean. Wifi is great
Jaime Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Jaime. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Carmen. Saludos, Dep. Reservas
sandra cortes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me da pena porque los camareros son simpáticos pero no puede ser que tarden 1HORA en traer una mísera hamburguesa... Enserio? Sencillamente no.
martin pelacchi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Martín. Saludos, Dep. Reservas
JOSE C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel bastante céntrico del casco viejo donde hay muchas cosas que ver, bares y restaurantes. Es tranquilo para la ubicación que tiene y bastante nuevo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose, Nos alegra que disfrutara de una estancia 5 estrellas con nosotros. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer nuestra ciudad. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Juan Antonio Miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos 1 grupo de 12 motos y queríamos guardar en el garaje, 17€ la plaza de garaje hasta hay bien. Al decirle que íbamos en moto ya nos cobraba 17 por moto, no la plaza de garaje que podríamos meter 4 motos pero aún así dijimos que meteríamos 3. Al recepcionista Michel agobiado desde que llegamos y nos trato lo peor que pudo. 1 y no más.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Antonio, Lamentamos si hubo algún malentendido durante su estancia. El precio del parking son 16.50€ por noche y sí permitimos que una plaza sea compartida por varias motos. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo para que disfruten de su estancia y comprueben de primera mano que ese malentendido no define nuestra buena atención al cliente. Saludos, Dep. Reservas
Alexander Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Alexander, le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Christos Tsam
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Dori García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Dori. Saludos, Dep. Reservas
chupi rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
natascia tagliaferri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Natascia, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
sonia martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Sonia. Saludos, Dep. Reservas
NACHETE SAN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Deniwan Quenobi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, Mr Quenobi. Saludos, Dep. Reservas
julio josé ruiz ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Julio José, Le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Javier Sanjuan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
RAUL GONZALEZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No funciona tv Entra sol desde primera hora
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Raúl, Sentimos no haber cumplido del todo con sus expectativas. No dude en trasladarnos cualquier incidencia en el momento para solucionarlo durante su estancia. Esperamos poder recibirle de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
Fer Ari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel moderno y muy funcional,pasamos una noche solo pero muy buenas sensaciones
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Fer, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
Berta Puyol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es excelente. Buen ambiente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Berta, Muchas gracias por su sincera opinión y por poner en valor nuestra atención al cliente. Estaremos encantados de recibirla de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
marialuisanl
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel muy solvente a un salto del centro de Alcalá. Habitaciones funcionales que permiten trabajar con mucha luz y camas cómodas. Servicio amable y atento. Limpieza correcta y el baño podía estar más equipado en productos. Pero en general todo bien.
Carmen Sena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La.unica comida con buena pinta lo que sirvieron por la noche nada sin ganas de quitarle foto, no hay opción B lo comes o no lo comes, 3s
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Les esperamos de nuevo en su próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
Esther Méndez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien. La comida escasa, repetían comida y cena. Se acababan los platos, porque éramos muchos.... había que esperar hasta en el desayuno...
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Esther, Gracias por su valoración. Lamentamos si por el volumen de trabajo no cumplimos del todo con sus expectativas en cuanto a la Restauración en ese momento. Esperamos de todos modos tener la oportunidad de volver a recibirla pronto tanto de forma individual como en otro evento de la RFEC. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Maria Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Carmen por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Juan José Raposo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dejé el cargador en la habitación. Cuando llegué a Madrid, llamé inmediatamente (<1 hora después de dejar el hotel) y me dijeron que cuando hicieran la limpieza me llamarían. No llamaron. Insistí el lunes, es un cargador bueno de un móvil nuevo. Me dijeron lo mismo, que me llamarían. No llamaron.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan José, Le pedimos disculpas por el malentendido. Por favor, contacte con nosotros para darle solución. Saludos, Dep. Reservas
Alain Huwe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
L'emplacement est parfait. L'accueil à la reception est ok. Toutefois l'état de la chambre ne mérite pas 4 étoiles. Je n'ose pas poster les photos 📷. L'accès au centre historique est à deux pas. Nous avons payé plus de 90€. Pour moi cela ne les vaut pas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Cher Alain, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons vérifier votre chambre au cas où nous aurions besoin d’agir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Salutations, Dep. Réserves
Justo Ajenjo Carreño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Justo por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
aaliyah a
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Michel at front desk extremely rude and disrespectful. Horrible hotel and horrible service. We are gold members with expedia and apparently they are part of the program but he had no idea what it was. He was awful to deal with. Refused to give proper parking instructions. I asked for a manager and he refused. Maybe they are better to spanish speaking guests
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Aaliyah a, We deeply regret that this bad impression of our Hotel and in particular of our colleague Michel has been taken away. All our staff are aware of the advantages of the VIP program of Expedia, which are: a complimentary drink per person, free wiffi, early checkin / late checkout (always under availability) and room upgrade (always under availability). So we can only tell you that even being a member of the Gold Expedia, we ask you to wait your turn to be attended if at that time there are more people waiting. We believe that’s where your discomfort comes from. And of course don’t doubt that we treat all our customers equally regardless of nationality. Greetings, Dep, Reservations
A AV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A escasos minutos del centro de la ciudad. Habitaciones grandes y bien equipadas. Desayuno completo. Personal muy amable y servicial. Muy adecuado para convenciones o reuniones de trabajo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado A AV, Le agradecemos mucho sus excelentes comentarios. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación, comodidad de las habitaciones, variedad en desayuno y sobre todo nuestro gran servicio de atención al cliente. Le esperamos en su próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
Yaizza Berdud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Yaizza, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Alma Elena Real Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Alma. Saludos, Dep. Reservas
Renani Julia Jara Agreda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. La Fiesta Del Perol fue muy bonita y hubo una gran presentación.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Julia, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Úrsula Sarmiento Malpartida
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Las copas olían a abrillantador. La carne estaba demasiado hecha y dura.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Úrsula, Sentimos no haber cumplido con sus expectativas. No dude que tomamos buena nota de sus comentarios. Saludos, Dep. Reservas
Andrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Andrea por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Martha Meza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Silvia Arteaga Caceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Silvia, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Aráez Lázaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente valoración, Carmen. Saludos, Dep. Reservas
Ares Fernández Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Miguel, Muchas gracias por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Manuela Yolanda Gomez Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Manuela, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Pauline Haedinger
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Customer service is poor, most of the staff is not very friendly. Food at the hotel restaurant is very pricy for what they serve. The tortellini were a joke and were priced at 16€. To take a fork/spoon to the hotel room you are charged an additional 2.50€. Rooms are okay but no toilet brush available.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Pauline, We regret not having met your expectations. We hope to have the opportunity to receive it again and offer you a better experience. Greetings, Dep. Reservations
natalia prieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Natalia por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Mitrutz
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The PCM Forum is situated in the (relative) center of Alcala de Henares. It is a new hotel, which is reflected in the ambiance and interior style. Is clean and quiet, close to the historic center of Alcala de Henares and reasonably priced. Definitely a good hotel.
Angela Vilches
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta de personal y el camarero jovencito, lo más desagradable. Las instalaciones y demás bien. Solo íbamos a pasar un día tranquilo pero con una persona así atendiendote, al final te llevas el recuerdo. Un saludo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Ángela, Gracias por hacernos llegar su valoración. Sentimos que se llevaran esa impresión si en algún momento, por el volumen de trabajo, el tiempo de espera para ser atendido fue superior al deseado. Esperamos aun así tener la oportunidad de recibirles de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
isabel sánchez lópez (Bela)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No había nadie en recepción, tiempo espera +10 minutos, ya nos costó que cogieran el TLF para confirmar la habitación. No pudimos cenar, hubiera sido Caro, porque nos dijeron, que tenían un grupo y tendríamos que esperar alrededor 1 hora
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Isabel, Le agradecemos mucho su sincera opinión. Ante todo, le pedimos disculpas por el excesivo tiempo de espera durante su estancia. Esperamos poder recibirles en otra ocasión para ofrecerles un mejor servicio. Saludos, Dep. Reservas
Adriana Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decidimos hacer una escapada para ver Alcalá y disfrutar de una piscina con la que poder aguantar los calores de Madrid. Nuestra sorpresa fue cuando llegamos al lugar y NO TENIA PISCINA, había que realizar una reserva de una hora diaria de un jacuzzi donde los chorros no funcionaban. Llegamos al jacuzzi a la hora acordada y no había espacio ni para ponernos, 0 control por parte del hotel de las personas que se encontraban. La habitación adecuada aunque no ofrece productos de higiene salvo unos pañuelos y bote de jabón - champú anclado al baño. Se hubiese agradecido una botella de agua en la misma aunque tuviese que ser abonada. A favor: una locación excelente, llegas perfectamente al centro de Alcalá.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Adriana, Gracias por hacernos llegar sus impresiones. Como bien comenta, no tenemos piscina. Tal como tenemos publicado, disponemos de un solarium con jacuzzi, el cual hay que reservar con antelación para disfrutarlo durante una hora. Le pedimos disculpas si los demás clientes no respetaron el horario y reforzaremos el control tal como nos sugiere. Por otro lado, le agradecemos ponga en valor nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirla en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Raquel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NO TIENE PISCINA. Es un jacuzzi alargado (en el que no funcionan casi ninguno de los chorros) que poco se parece a la de las fotos de la web. Además, solo lo puedes disfrutar una hora al día, previa reserva. Pero posteriormente no controlan el aforo, por lo que no tienes donde sentarte y no puedes disfrutarlo porque está lleno. Habitación adecuada, aunque nos pareció escueto en productos de higiene personal. Hubiese agradecido una botella de agua en el minibar, aunque luego la cobraran. La ubicación está bien.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Raquel, Le agradecemos su sincera opinión. El hotel no dispone de piscina. Se trata de un solarium con jacuzzi situado en la azotea con vistas a la ciudad. Su uso es gratuito para todos clientes alojados y como bien indica, hay que realizar reserva previa para poder utilizarlo. Sentimos si los demás clientes no cumplieron el horario. Las habitaciones disponen de minibar para ser utilizado por los clientes que lo necesiten, pero la bebida fría la pueden encontrar tanto en recepción como en el bar. Sentimos la confusión en este sentido. Estaremos encantados de volver a recibirles en su próxima visita a Alcalá y esperamos poder ofrecerles mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
김한호
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks for your score. Greetings, Dep. Reservations
MultimarcaMeco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
aborgy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Borja casas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal amable y simpático, las habitaciones están bastante bien, pero el control de aforo de la piscina se lo saltan a la torera, te hacen reservar una hora para poder subir a la piscina y controlar el aforo y resulta que no te puedes ni bañar porque está totalmente llena de gente, no entiendo para que nos dicen que solo se puede acceder bajo reserva y una sola hora si luego nadie lo controla… Una pena que ni tan si quiera pueda bañarme. 😡😡😡😡😡😡
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Borja, Gracias por valorar su experiencia. Lamentamos que no pudiera disfrutar de nuestro jacuzzi tal como nos comenta. Efectivamente, se toma reserva para que todos clientes puedan hacer uso de él. Le pedimos disculpas en nombre de los clientes que no lo hayan respetado y reforzaremos el control para evitar esta situación. Por otro lado, le agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para poder ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Armanda Ferreira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Amanda. Saludos, Dep. Reservas
Diana AM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes! Hemos estado alojados 3 días,el personal de recepción muy bien,la habitación para un hotel de 4 estrellas,las camas muy mal(necesitan un cambio urgente)la cama se undia por el medio,con lo q dormias si lo conseguias totalmente arqueada,las almohadas una como si nada y dura,si usabas las 2 amanecidas con tortícolis,en el baño x la noche mayormente aparecían hormiguitas minúsculas rojas,como fueras descalzo y las metieras en la cama picaban y eso que estábamos en la planta 4. Espero que renoveis camas,almohadas y reviséis baños de habitaciónes, sinceramente y sin ánimo de ofender todo es de 4 estrellas,pero las camas ....me recuerdan a un hotel de 2 estrellas,una pena que por eso baje tanto y pierda clientes.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Diana, Le agradecemos mucho su sincera opinión para poner solución a todo lo que nos indica. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas pero esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirla para ofrecerle una mejor experiencia. No duden en comunicarnos todas sus necesidades durante su estancia para poder solucionarlas en ese mismo momento. Saludos, Dep. Reservas
sonialilith carrasco alvarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Usuarioparadores2459
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel minimalista, mobiliario escaso, dos mesillas que no sirven para nada, tienen ruedas, menos mal porque si las dejas al lado de la cama, no se puede pasar.En el baño no hay casi luz ,te duchas a oscuras.Una sola silla en la habitación. Edredones en la cama en una noche tórrida.
Pietro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Io direi che è stato bellissimo stare in quest'hotel oggi mi piace molto complimenti
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you very much for your great review. We look forward to your next visit. Greetings, Dep. Reservations
lorenzo garro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Lorenzo, Gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Euisang Jung
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Euisang Jung!
german iranzo soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Germán, Gracias por su enviarnos su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Isabel Sori Mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cercano al centro en ubicación. Personal atento y cercano, destacando la buena atención en la terraza del restaurante por la noche.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Isabel, Gracias por su gran valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, sobre todo de nuestro servicio en terraza. Estaremos encantados de volver a recibirla. Saludos, Dep. Reservas
Antonio Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestras estancia en el hotel PCM Forum Alcalá, el personal ha sido muy amable las habitaciones maginificas limpias, amplias y muy bien insonorizadas. El spa de la azotea está muy bien y los desayunos y cenas de muy buena calidad. Recomiendo este hotel.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Antonio Manuel, Le agradecemos mucho su gran valoración y sus cinco estrellas. Estamos encantados de saber que nos recomienda y que disfrutó de todos nuestros servicios. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Francisco Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, Francisco. Saludos, Dep. Reservas
Marius Serban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus cinco estrellas! Dep. Reservas
646cristin
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Buenos días, |El año pasado decidimos realizar nuestra boda en PCM Forum, y desde el principio fueron super atentos y cariñosos con nosotros. |Cuando te casas tienes muchas preguntar y dudas sobre lo que tienes que hacer ese día y cómo, y desde el principio nos dijeron que ellos estarían con nosotros en todo momento dandonos las pautas oportunas y que no nos preocupasemos por nada.|Nos han dado buenos consejos. |En la prueba del menú el camarero que nos atendió super cercano y agradable, y eso lo vimos también el día de la boda. Cada camarero atento y agradable. Todo el mundo salió encantado tanto del trato como de la comida y de la bebida.|Muchos de nuestris invitados se hospedaron en el hotel, quedando encantados tambien de la habitación y por supuesto del desayuno. Además al vestirme en el hotel nos dejaron la habitacion un ratito antes por lo que pude prepararme sin problemas, además que sin ningún problema nos subieron la comida a la habitación. En todo momento cualquier persona del hotel nos facilitó todo mucho.|Como novios nos dieron una suit para esa noche y la habitación increible, super grande, super chula, y te dan un obsequio de noche de bodas. |Sinceramente fue una buenísima elección poder contar con todo este equipazo para celebrar nuestro día. Quedamos encantadísimos. 100% recomendable. Millones de gracias a todos y cada uno de los trabajadores que hicieron que fuera un día muy especial.
Dulce Rodrigues
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Local sossegado, a poucos passos do centro histórico de Alcalá de Henares, muito confortável e com um staf sempre disponível
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Dulce, Thank you very much for your great review. We are very happy to know that you enjoyed your stay thanks to our great location and attention from our staff. We look forward to your next visit to Alcalá. Greetings, Dep. Reservations
Cristi nita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, El año pasado decidimos realizar nuestra boda en PCM Forum, y desde el principio fueron super atentos y cariñosos con nosotros. Cuando te casas tienes muchas preguntar y dudas sobre lo que tienes que hacer ese día y cómo, y desde el principio nos dijeron que ellos estarían con nosotros en todo momento dandonos las pautas oportunas y que no nos preocupasemos por nada. Nos han dado buenos consejos. En la prueba del menú el camarero que nos atendió super cercano y agradable, y eso lo vimos también el día de la boda. Cada camarero atento y agradable. Todo el mundo salió encantado tanto del trato como de la comida y de la bebida. Muchos de nuestris invitados se hospedaron en el hotel, quedando encantados tambien de la habitación y por supuesto del desayuno. Además al vestirme en el hotel nos dejaron la habitacion un ratito antes por lo que pude prepararme sin problemas, además que sin ningún problema nos subieron la comida a la habitación. En todo momento cualquier persona del hotel nos facilitó todo mucho. Como novios nos dieron una suit para esa noche y la habitación increible, super grande, super chula, y te dan un obsequio de noche de bodas. Sinceramente fue una buenísima elección poder contar con todo este equipazo para celebrar nuestro día. Quedamos encantadísimos. 100% recomendable. Millones de gracias a todos y cada uno de los trabajadores que hicieron que fuera un día muy especial.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Cristina, Gracias a vosotros por elegirnos para celebrar un día tan especial. Nos alegra mucho saber que tanto vosotros como vuestros familiares disfrutasteis de todos nuestros servicios. Trasladamos vuestras amables palabras a todo el personal y estaremos encantados de recibiros en la próxima ocasión. Saludos, Dep. Reservas
Susana Villabona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran valoración, Susana. Saludos, Dep. Reservas
Encarna Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus cinco estrellas, Encarna! Saludos, Dep. Reservas
Patricia Rivas Opico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio, ordenado, buena atención
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Patricia, Muchas gracias por su excelente puntuación y valoración. Nos alegra que disfrutara de su estancia gracias a nuestro servicio de limpieza y atención del personal. Estaremos encantados de volver a recibirla en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
AndersonUrzua
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Excelente Hotel, fica numa cidade linda e calma, num lugar bem tranquilo, mercado ao lado, fui no inverno dentro do hotel bem aquecido e café da manhã muito bom, camas confortáveis e conforto garantido e os colaboradores do hotel sempre atenciosos
moma MIN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En este hotel tienes que pagar 2,50 euros en el bar para llevar un tenedor a tu habitación. ¡No puedo creer que este no es un depósito, por lo que es un costo no reembolsable. Quizás sienta menos mal comprar un tenedor en el mercadona justo en frente del hotel.
Daniel Martín Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy destacable el trato de Jose que nos atendió durante las cenas en la terraza. Muy buenas, acertadas y sinceras recomendaciones, trato rápido y genial resolución de contratiempos, gracias!!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Daniel, Muchas gracias por sus 5 estrellas! Trasladamos sus amables palabras a nuestro compañero Jose. Nos alegra que gracias a él disfrutaran de su velada en nuestra terraza. Les esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
Andriy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Andriy. Saludos, Dep. Reservas
Espe Guerrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Íbamos desde sevilla y echamos 2 noches. Buena ubicación, camas grandes y comodas. Habitación grande
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Espe, Gracias por su valoración y gracias por elegirnos para su parada en su viaje. Nos alegra que disfrutaran de nuestra gran ubicación y de la comodidad de su habitación. Les esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Ma del Mar López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación, Maria del Mar. Saludos, Dep. Reservas
Alberto Fraile Vaxquez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Alberto. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Plaza Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, situado en muy buena zona. Limpieza y comodidad . Si tengo que poner un “pero” he de decir que siendo hotel de 4* tendrían que tener el detalle de poner una botella de agua de recibimiento .
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Muchas gracias por sus comentarios. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación y servicio de limpieza. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Xavi Viñe Custo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo el Jacuzzi/ piscina que tienen en la azotea. Para el verano es indiscutiblemente un requisito primordial para pasar una buena estancia en Alcalá
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Xavi, Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutara de nuestro jacuzzi en estos días tan calurosos. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Fernández Fraile Jwkdjd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles de álcalá henares por no decir el número uno piscina exterior buen desayuno buena comida y sobre todo comfort
Luca Rangoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorinazanatos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está sobrevalorado las camas son malisimas de muelles antiguas mobiliario descuidados y organizado muy cutre , además muy ruidoso por la gente que se aloja ahí, y no ha sido nada baratos 134 una noche !! No recomendable hay muchos mejores y más económicos !
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Saludos, Dep. Reservas
Jose Antonio Del Pozo Sestayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sencillamente espectacular. Las instalaciones muy cómodas, los desayunos completísimos y la atención y el trato, el mejor de todos los hoteles en que he estado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Antonio, Le agradecemos mucho su excelente valoración. Trabajamos duro día a día para ofrecer el mejor servicio. Nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Irene Calama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por trabajo. El hotel está bien. Limpio y tiene opciones sin gluten en el desayuno. Aunque falló que la tostadora era única para todos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Irene, Gracias por valorar su estancia con nosotros. Le pedimos disculpas por la incidencia con el tostador de ese día. Nos alegra que disfrutara de sus jornadas de trabajo y esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirla pronto. Saludos, Dep. Reservas
Leopoldo Colon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Leopoldo, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Jesús Salinas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Yo solo he estado en las salas de reuniones son bastante cómodas el resto no lo conozco
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jesús, Gracias por su valoración de nuestras salas de reuniones. Disponemos de varios espacios y del mejor servicio para que los eventos sean un éxito. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Álvaro Romero Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas, Álvaro. Saludos, Dep. Reservas
José Julio Gosálbez Carbonell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, José Julio. Saludos, Dep. Reservas
Agustin Leva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido el hotel esta muy bien, cómodo y cerca del centro de Alcalá excelente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Agustín, Le agradecemos mucho sus amables palabras. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Le esperamos en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Juan Pino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Mo JOSE PEREZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado M José, le agradecemos su puntuación. Aunque nos gustaría que contactara directamente con nosotros para hacernos llegar sus impresiones y poder así mejorar nuestra puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Clara martínez garcía
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por puntuarnos, Clara. No dude en contactar directamente con nosotros para hacernos llegar sus impresiones y poder así mejorar nuestra puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Cabezuelo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Resultó una maravilla, la habitación espaciosa, con mucha luz ,todo impecable. Nos encantó.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Muchas gracias por su gran valoración. Estaremos encantados de volver a recibirles en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Ph GH
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas!
Patricia Gonzalez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Patricia, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
A2868LAmercedesl
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
LO MEJOR DEL HOTEL EL DESAYUNO Y LA ATENCION DEL ENCARGADO DE LA SALA, QUE ERA MUY SIMPATICO Y ESTABA PENDIENTE EN TODO MOMENTO DE TODO.|EL DESAYUNO MUY COMPLETO Y SOBRE TODO A DESTACAR LA FRUTA DEL DESAYUNO, EN POCOS HOTELES LA HE PROBADO TAN RICA.|POR LO DEMÁS EL HOTEL, PODRÍA GANAR MÁS SI MEJORARAN LA ILUMINACIÓN EN LAS HABITACIONES, ERA COMO ESTAR A OSCURAS, SOBRE TODO EN EL BAÑO, NO HABIA NADA ABSOLUTAMENTE DE LUZ.|Y SE ECHABA EN FALTA TAMBÍEN UN ESPEJO PARA MAQUILLARSE, AUNQUE CON TAN POCA LUZ HABRÍA ESTADO DIFICIL.|POR LO DEMAS BIEN.
Alain Jaraba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Alain por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Harold Montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Harold. Saludos, Dep. Reservas
Jose Manuel Couso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Manuel, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Vasile Badescu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, Vasile. Saludos, Dep. Reservas
Soufian El Hajjami
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel completo en general. Lo mejor ha sido la atención que hemos recibido por parte de Marcos, un chico muy amable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Soufian El Hajjami, Trasladamos sus amables palabras a nuestro compañero Marcos y le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos,
Elena Fragueiro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su valoración, Elena. Saludos, Dep. Reservas
Javier Muñoz C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones e instalaciones muy nuevas y limpias, con buena cama para descanso. Buen desayuno y buena ubicación para ir al centro andando.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Muchas gracias por su excelente puntuación. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer el centro de Alcalá, nuestro buen desayuno y servicio de limpieza. Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
BEITA DINAMITA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Bea por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
M P.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos celebrado la comunión de nuestro hijo y estamos encantados con el servicio recibido. Gracias Gema por tu atención y gracias al servicio que tuvimos durante la comunión, la atención fue perfecta, siempre pendientes de que no faltase nada, la comida muy buena, todo perfecto, sin duda lo recomendaremos.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marta, Muchas gracias por elegirnos para celebrar un día tan especial. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que nos recomendarán por nuestro gran servicio. Trasladamos sus amables palabras a todo nuestro personal. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
carlos fernandez aracil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Muchas gracias por enviar su gran puntuación. Le esperamos en su próxima visita ya sea por empresa o de manera particular. Saludos, Dep. Reservas
marcos oliva lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Marcos, Gracias por su valoración. Esperamos que tanto usted como sus compañeros se hayan sentido como en casa durante su larga estancia con nosotros. Les esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Javier Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Javier, muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Rfg F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le agradecemos mucho sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
강신교
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
jairo SEO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente valoración Jairo. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
David Balaban
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado David, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Antonia Marcelo Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Antonia, Muchas gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
MID
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Marcin Rek
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice, clean but ty for that price it'll be nice to have a water in room at least ☺️👌
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear customer, Thank you very much for your feedback. We will take your suggestion into consideration. We look forward to your next visit to Alcalá. Greetings, Dep. Reservations
Dominik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne saubere Zimmer mit großem Bad inklusive Badewanne. Gutes Frühstücksbuffet nettes Personal. Gerne wieder.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Dominik, Thank you very much for your excellent score. Thank you for valuing our facilities, breakfast service and attention from our staff. We will be delighted to welcome you again for your next stay. Greetings, Dep. Reservations
Maria Español
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias María! Estaremos encantados de volver a recibirles. Saludos, Dep. Reservas
RAFAEL ARMIJO MAÑAS
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Rafael por hacernos llegar su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Culture40243599816
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
He pasado un fin de semana increíble, tenia una boda en Alcalá y me alojé con mi familia en una habitación superior fantástica, el baño con bañera hidromasaje, la habitación súper amplio, desayuno buffet con gran variedad y calidad, sobre todo para los celiacos. El personal súper amable tanto en recepción como en desayunos, un fin de semana inolvidable. Volveré a Alcalá y ha este hotel inmejorable.
angela sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien es moderno amplio está enmedio de todo pero sin ruido
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Ángela, Le agradecemos mucho su gran valoración. Esperamos recibirla de nuevo en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Alvaro Cuesta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Mariajesus Marquez Martin
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel es muy bonito con una ubicación estupenda está cerca de toda la zona turística El servicio de recepción ha sido bueno incluso nos han guardado la maleta hasta por la tarde La habitación es muy bonita, pero tiene poca luminosidad. El cuarto de baño no te ves ni la cara y más si tiene lentilla como es mi caso no me la podía poner no me ha gustado nada la iluminación La limpiadora llamó antes de las 9:00 de la mañana para hacer la habitación. Es la primera vez que en un Hotel me pasa esto me parece bastante desagradable cuando hasta las 12 no sales y las llaves no estaban en recepción lo adecuado es que preguntes si los clientes se han marchado. El buffet de desayuno me parece bastante pobre, al precio que tiene 15 40 el jamón salado y carne cruda y poca variedad. La fruta estaba reseca En general, como ubicación, y como instalación del Hotel, no está mal, no es para un cuatro estrellas
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria Jesús, Le agradecemos el tiempo dedicado en plasmar su sincera opinión. Nos alegra saber que han disfrutado de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá y le agradecemos ponga en valor nuestra atención al cliente, aspecto muy importante para nosotros. No dude que tomamos también muy en cuenta el resto de comentarios para seguir mejorando y le pedimos disculpas si por error la camarera de pisos tocó a la puerta temprano. Esperamos de todos modos poder tener la oportunidad de volver a recibirles en un futuro próximo para ofrecerles así mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
sara raw
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones están que necesitan una revisión. Las duchas de mano sacan agua por todas partes menos por donde toca. Muchas cosas rotas en diferentes habitaciones me he encontrado ya cada vez que voy. Ponen 2 camas individuales en vez de 1 de matrimonio.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sara, Le agradecemos mucho sus comentarios para poder así seguir mejorando y ofrecer un gran servicio. No dude reportar cualquier incidencia durante su estancia para así solucionarlo al momento. Esperamos poder volver a recibirla en un futuro para ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Francis Tienda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas!
María D.C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo fuy a una reunión, pero es acogedor, bonito, elegante, personal de recepción amable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María, Muchas gracias por su valoración. Estaremos encantados de recibirla de nuevo en su próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
Josefa Rovira Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y precio genial.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Josefa, Gracias por sus 5 estrellas y gracias por valorar tan positivamente nuestra relación calidad precio. La esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Eduardo Labella Coro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No le puedo sacar ninguna pega.Solo nos hospedamos una noche. Tanto la habitación como la ubicación de 10. Habitación limpia,cómoda y cuidada. Hotel cerca del centro, unos 15' paseando. Fácil aparcamiento,no es necesario gastarse en el parking del hotel. Aconsejo antes de contratarlo en otras páginas,mirar la del propio hotel,ya que nos salío más barato.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Eduardo, Muchas gracias por su excelente puntuación. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación y servicios. Estamos encantados de saber que hemos cumplido al 100% con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Saeed Hossain
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su puntuación Saeed. Saludos, Dep. Reservas
Hector Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Asistí a sus instalaciones por una reunión importante, no estuve hospedado allí. Pero puedo decir que sus instalaciones son muy cómodas y espaciosas. El lobby es elegante. Me gustó y le otorgo 5 estrellas 🤩
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Hector, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas durante su evento. Trabajamos duro para que así sea. Saludos, Dep. Reservas
Benito Sevilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Benito por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Luis de la Cova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Utilizamos el hotel para tres días de trabajo, todo funcionó muy bien..
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Luis, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas durante sus jornadas de trabajo. Le esperamos en su próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
Gibran Ruiz Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Gibran por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Katherine Mendieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Katherine, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
José Ramón Yanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Tony Biscuter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Antonio por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Esther Hernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Al hotel le sobran estrellas la cama está orientada hacia la ventana , lo que para mí es un problema porque tienen unas cortinas que no tapan la luz en absoluto y echarse la siesta con toda esa luz es una odisea, las camas están en un estado lamentable , el colchón hundido y no hemos sido los únicos porque otros amigos alojados aquí también tenían ese problema. El personal es amable y está limpio pero es un hotel bastante del montón.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Esther, Le agradecemos mucho su sincera opinión. Lamentamos que la distribución de nuestras habitaciones no fuera de su agrado y tomamos nota de su comentario acerca del estado del colchón de su habitación para ponerle solución de inmediato. Gracias por poner en valor la amabilidad de nuestro personal y nuestro servicio de limpieza. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirles en un futuro. Saludos, Dep. Reservas
maria lopez de la fuente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, una estafa, tiene las estrellas compradas, hace siglos que no veo un hotel con cama de muelles...?!!!! Ni en una pensión...la ubicación no es céntrica, el servicio es escaso, la madera está delcolchada y el mobiliario descolocado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María, Le agradecemos su tiempo en enviarnos los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Le pedimos disculpas por no cumplir con sus expectativas, tomamos nota de sus apreciaciones y las compartiremos con nuestro equipo para mejorar en todos los aspectos mencionados. Reciba un cordial saludo, Dep. Reservas
베카
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
근처 마트가 있어 편리함 숙소 컨디션 좋음
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you very much for your great review. Greetings, Dep. Reservations
María Esther De La Fuente Arevalo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Maria Esther por hacernos llegar su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Francisco Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su puntuación, Francisco. Saludos, Dep. Reservas
munna ahmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Marta Lopez Pinilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marta, Muchas gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Lourdes Álvarez Roman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son una maravilla pero pase muchísimo calor en ella. Teníamos la calefacción apagada y aún así los radiadores estaban calientes. La limpieza, ubicaciones, personal todo muy bien.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Lourdes, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Gracias por poner en valor nuestro servicio de limpieza, ubicación y atención de nuestro personal. Esperamos volver a recibirla pronto. Saludos, Dep. Reservas
babbaaba a
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
바로앞에 차가 안들어가서 캐리어 끌고 가야하는거만 빼면 객실은 깨끗하고 물도 잘 나옵니다
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you very much for your great review. Greetings, Dep. Reservations
Bat B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
alvaro v. movil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio, buen desayuno bufett. Buena ubicación cerca del centro y buena atencion
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Álvaro, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Gracias por poner en valor nuestra calidad en desayuno, ubicación y atención. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Vane F
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve una sola noche por motivos de trabajo, lo poco que estuve puedo decir que las habitaciones son super amplias, muy limpias y cómodas, me gustó bastante. Al servicio no le pongo 3 estrellas porque yo quería desayunar, algo rápido tipo café y poco más, pero lo único que ofrecen es buffet por 14 €, cosa que yo no quería porque ni iba a desayunar tanto ni tenia tiempo. Pregunté que si podía tomarme solo un café y me dijeron que había una cafetería cerca, que por cierto estaba cerrada tan temprano, me quede sin desayunar
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Vanesa, Gracias por hacernos llegar su valoración. Nos alegra que disfrutara de su estancia y no dude que tomamos nota de su comentario acerca del desayuno para intentar dar más opciones durante el servicio. Estaremos encantados de volver a recibirla. Saludos, Dep. Reservas
dongping xu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Dep. Reservas
Juanma G
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues no está mal señores.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juanma, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Cesar Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado César, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Francisco Jose Alcocer Escobar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación, Francisco José. Saludos, Dep. Reservas
vasil tamanov
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Vasil, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Miguel Ángel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Miguel Ángel, por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Imanol San Felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para quedarse
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Imanol, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Ivica Pavlinić
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Ivica por su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Javi Fernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Gracias por darnos sus 3 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Reme Girona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar, pero lo q hemos visto nos ha gustado mucho
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Reme, Gracias por hacernos llegar su valoración. Esperamos haber cumplido con sus expectativas. Saludos, Dep. Reservas
aaiun freire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico el equipo del hotel, HUMANIDAD y SERVICIO. GRACIAS.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su gran puntuación y por poner en valor nuestro gran servicio y atención al cliente. Saludos, Dep. Reservas
Alberto M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alberto, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Daniel Álvarez Dorado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Daniel por su gran valoración. Dep. Reservas
Marco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Marco por su buena valoración. Saludos, Dep. Reservas
cesar bautista romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado César, Gracias por sus 4 estrellas. Saludos,
Jesus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio y de servicio 👍
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jesús, Muchas gracias por su excelente puntuación y gracias por valorar nuestro gran servicio. Saludos, Dep. Reservas
eunok Song
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
숙소가 깨끗하고 난방도 잘 되고 드라이기도 준비 되어 있어서 좋았습니다 조식도 먹을만 했습니다.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear eunok Song, Thank you very much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to your next visit. Greetings, Dep. Reservations
Stefan JANOSCHEK
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Stefan por su gran valoración. Saludos, Dep. Resevas
J. Gamón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
jesus C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jesus C, le agradecemos mucho su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Jose Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar. Pero hay un camarero que los dos eventos realizados todos coinciden en lo mismo (ese señor camarero) no hace justicia al servicio dado por el hotel, es una persona que desmerece el trabajo de los demas. Y son dos eventos realizados ya y siempre tuvimos problemas con ese señor.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose, Le agradecemos nos hayan elegido para celebrar el evento de su empresa. Saludos, Dep. Reservas
Beatriz Mª García Caro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Beatriz, Gracias por enviarnos su gran puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Paula Echevarría
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Paula por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Patxi Filipinas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Patxi, Gracias por enviarnos su puntuación. Saludos, Dep. Resevas
Juan Carlos Castilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su gran valoración Juan Carlos. Saludos, Dep. Reservas
javier lopez fuente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel sobre todo por el trato de sus empleados e instalaciónes
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Javier por enviarnos sus comentarios. Gracias por poner en valor nuestras instalaciones y nuestra atención al cliente, aspecto muy importante para nosotros. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
L C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son muy acogedoras, personal muy amable y calificado, aconsejado al 💯
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Luana, Muchas gracias por su excelente valoración y por recomendarnos al 100%. Nos alegramos que disfrutara de su estancia con nosotros. La esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Francisca Galarza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La amabilidad de los empleados brilla por su ausencia ,bordes no...lo siguiente,aparte es la primera vez que entran a mi habitación a las 9 de la mañana a limpiar cuando estábamos aún acostados puntuación menos 100
Francisco Perez Haro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Francisco por su gran valoración. Saludos, Dep. Resevas
Maria Antonia Carsi Cerda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Maria Antonia, Le agradecemos mucho sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
gus errea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Gus por enviarnos su gran valoración. Saludos, Dep. Resevas
Magi Sole
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son muy amplias y cómodas. Muy buena mesa para trabajar. A 10 minutos del centro de Alcalà de Henares con una gran oferta de restaurentes. Desayuno correcto. Buen trato.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Magi Sole por su excelente valoración. Nos alegra saber que se ha encontrado a gusto en nuestras habitaciones y haya disfrutado de Alcalá. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Carlos Herreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El salón donde celebramos el evento, la relación calidad - precio y sobre todo el trato fenomenal de todo el personal.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Le agradecemos mucho su excelente puntuación y nos alegra conocer que cumplimos sus expectativas durante la celebración de su evento. Estaremos encantados de volver a recibirles. Saludos, Dep. Reservas
DANIEL MOLL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel en polígono. Ideal trabajo . Tiene terraza que es importante en la habitación. Piscina. Las habitaciones se nota que lleva unos años , pero están muy bien
신현주
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
호텔 앞 회전 구간에서 걸어들어와야함 2분정도 따뜻, 심지어 화장실도 온풍기 나옴, 호텔 정문 자동문 2중으로 되어 있어 1차 자동문 닫혀야 안에 문 열림 엘베3대, 모닝콜 0, 커피포트x 냉장고x
Miguel Olano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Moreno
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación es perfecta,muy cerca del centro histórico de Alcalá.Las habitaciones son amplías y cómodas ,el desayuno tipo buffet bastante variado ,muy rico
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Alicia por tu gran puntuación. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer Alcalá, la comodidad de nuestras habitaciones y el servicio del desayuno buffet. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
EVA ALVAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Merino Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado David, Gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Juan Jose Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Jose, Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
מרדכי זהר
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
מלון ברמה גבוהה . חדרים גדולים ויפים . לובי מקסים . אוכל טעים מאוד . נמצא ליד אתר היסטורי וקרוב למרכז העיר .
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Mr. Thank you for your excellent review. We are glad to know that you enjoyed your stay with us thanks to our great location and service. It will be a pleasure to receive you again. Greetings, Dep. Reservations
Gema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel, insonorizado, habitaciones nuevas, limpias, baño nuevo y desayuno bufé muy variado, con fruta fresca partida, zumo y cafés de calidad.Buena ubicación para aparcar el coche en la puerta y visitar Alcalá a pie o ir en tren o bus a Madrid.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Gema, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado al 100% de su estancia. Seguiremos trabajando duro para seguir ofreciendo a nuestros clientes una gran experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Carlos Perez Palomar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpieza y habitaciones correctas. Pero lo mejor es la atención de Marcos el recepcionista. Un diez a su atención.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Mucha gracias por su excelente valoración. Trasladamos sus amables palabras a nuestro compañero Marcos. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
carlos agrasar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
xavier vergara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JM VAZQUEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Aséptico y sin nada de decoración. Sitio junto al centro, pero sin estar en él.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado JM, Gracias por hacernos llegar sus comentarios y valoración. Saludos, Dep. Reservas,
Vicente Lendrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria cordero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose María, Gracias por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Jose Riera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose, Le agradecemos su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Jose Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias José por su gran valoración. Saludos, Dep. Resevas
xabi lago luces
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Xabi, Gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Paco Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Paco por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
ANLUSUR VIAJES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno rico, buena situación, personal profesional y muy amable., pero sobre todo el hotel es estupendo y muy bonito. Muy recomendable
Maria jose Ripolles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia Para repetir
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria José, Muchas gracias por sus 5 estrellas. Nos alegra que disfrutaran de una gran experiencia con nosotros. Les esperamos con gusto en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Laura De Dios
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Laura, Gracias por hacernos llegar su valoración. Saludos, Dep. Reservas
S S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Saray M.L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Saray, muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Chrysanthos Constantinou
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Great staff and service.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Chrysanthos, Thank you very much for your great review. We look forward to your next stay. Greetings, Dep. Resevas
Ladynemfis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por hacernos llegar su valoración Ladynemfis. Saludos, Dep. Reservas
Sandra Donosti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel los de recepción majisimos muy limpio y las chicas de la limpieza super majas volveremos sin duda.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sandra, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra conocer que disfrutaron de su estancia con nosotros. Trasladamos sus amables palabras a nuestro personal y les esperamos con gusto en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Santiago Alonso Guisado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Santiago por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Fran Oller
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicación del centro, habitación grande y original distribución. Lo malo el precio muy caro sin desayuno ni parking.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Fran por hacernos llegar su valoración. Nos alegra saber que haya disfrutado de nuestra gran ubicación y de nuestras originales habitaciones. Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirles en un futuro próximo. Saludos, Dep. Reservas
yolanda martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel, bien situado, agradable, cómodo. Personal de recepción amabilísimo.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Yolanda, Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros, de nuestra gran ubicación y de nuestra atención al cliente. Comentarios como el suyo nos hacen seguir trabajando duro para seguir en esta línea. Les esperamos con gusto en su próxima estancia. Saludos, Dep. Reservas
Iñaki Moriana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Iñaki por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
javier sanabria gallego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel moderno con buen atención e información. Desayuno continental. Eche de menos zumo de naranja natural
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Javier, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y su gran valoración. Tomamos en cuenta su sugerencia en cuanto al zumo para seguir mejorando. Le esperamos en su próxima estancia. Saludos, Dep. Reservas
Angel Fernandez Maceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Pedro Cordovez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Pedro, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Mario Tena Rodrigo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Mario, Muchas gracias por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Lucía Díez Cadavid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy cómodo y acogedor muy cerca del centro. El trato muy amable y muy buen precio
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Lucía, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que tuvieran una estancia cómoda y disfrutaran de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Trasladamos sus amables palabras a nuestro personal. Seguiremos trabajando duro para seguir ofreciendo un gran servicio. Les esperamos en su próxima estancia. Saludos, Dep. Reservas
Pedro Antona Del Val
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Pedro por su valoración. Dep. Reservas
Miguel Romero
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Miguel, gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Daniel Atencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Daniel. Saludos, Dep. Reservas
andrea elisabeth reinhardt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
15 min Fussweg zur Altstadt!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you Andrea for your excellent review. We are glad that you enjoyed your stay with us and our great location to know Alcalá. We look forward to your next visit. Greetings, Dep. Resevas
MAF
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buen restaurante,
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su gran reseña. Saludos, Dep Reservas
Ernes Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Ernes por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Sara Iñestas Reguilon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la estancia, la cama muy cómoda y el hotel tranquilo para poder descansar
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sara, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y tuvo un descanso reparador. La esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Resevas
tomas ruiz de diego
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Tomás por su gran valoración. Saludos, Dep. Resevas
Diego Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Diego, Gracias por hacernos llegar su puntuación. Saludos, Dep. Resevas
Antonio RP
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Antonio por hacernos llegar su puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Bernard A.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio. A 10 min andando de la zona turística en un barrio residencial al lado del Mercadona. Buena calidad . El desayuno a veces escaso tardan en reponer. Silencioso
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Bernar, Gracias por su gran valoración en cuanto a relación precio y ubicación. Nos alegra que disfrutara de su estancia. No dude que trasladamos su comentario en cuanto al desayuno al departamento correspondiente para seguir mejorando en ese aspecto. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Jaume Minyana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jaume, Muchas gracias por su gran valoración! Saludos, Dep. Reservas
Sergey Stoynov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas, Sergey. Saludos, Dep. Reservas
Susanna Mañez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Susanna por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Raquel Martín González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Raquel, Gracias por hacernos llegar su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Pino Santaella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ei desayuno se podría mejorar
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchas gracias por la fabulosa valoración!
Angel Cercós Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Ángel, Gracias por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Marisa Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Marisa por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Antonio González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El servicio malo no pésimo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Antonio, Le agradecemos su valoración aunque nos gustaría conocer mejor el motivo de su comentario para ponerle solución. Saludos, Dep. Reservas
Espondilitis Ceade
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bien ubicado a 600mts del casco de Alcalá, buenas instalaciones, servicio rápido en comedor y cafetería. El checking algo lento. Dispone de parking aunque se aparca bien en alrededores. Buen trato y la comida es bastante buena, bien calidad precio. Si quieres visitar Alcalá, este hotel está muy muy bien.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra que disfrutaran de su estancia con nosotros y pongan en valor nuestra gran ubicación y servicio. Les esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Pedro Plazuelo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Pedro por hacernos llegar su valoración. Saludos, Dep. Resevas
Carmen Marcos Raboso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Mil gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Eric Wilms
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Een nacht verbleven voor een dienstreis. Kamer was al om 11.00 gereed. Vriendelijke baliemedewerkster. Kamer schoon, ruim en met een jacuzzi. Balkon, waar verder niet veel mee gedaan wordt. Geen meubilair oid. Verduistering door onhandige rolgordijnen. Douche donker. Genoeg kastruimte. Uitstekend restaurant met lekkere gerechten voor goede prijs. Ontbijt goed. Vriendelijk personeel. Omgeving hotel naargeestig. Op soort industrieterrein. Al met al een goed verblijf. Ik zou terugkeren.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Eric, Thank you very much for your feedback. We thank you for your kind words on the positive points and we will also take into account your suggestions. We look forward to your next visit. Greetings, Dep. Reservations
Shhh
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones muy limpias, grandes y espaciosas. Lo único malo que le encontrado es que las habitaciones estaban llenas de mosquitos y no tenían insecticidas ni solución para ello. Fuimos 3 personas a diferentes habitaciones y en las 3 pasaba lo mismo y no nos dieron solución. Pasamos mala noche por las picaduras de mosquitos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus comentarios. Nos alegra que les gustaran nuestras habitaciones. No dude dimos parte al departamento de desinsectación para que refuerce el servicio en algunas áreas. Lamentamos que no hayan disfrutado al 100% de su estancia por ello. Esperamos de todos modos poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
El Jefe Playa Zulu “El jefe”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Jorge Escribano Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Jorge por sus 5 estrellas. Saludos, Dep. Reservas
Lu Vallejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Lui V, Gracias por su excelente puntuación. Saludos, Dep. Reservas
Olvido Vayas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración Olvido. Saludos, Dep. Reservas
Javier Ramírez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Además de tener la televisión rota, una habitación mediocre y bastante ruido, nos dejamos unas deportivas en la habitación y cuando preguntamos por ellas nadie sabía nada. No repetiremos estancia.
Joaqui Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel tanto por sus instalaciones como por el equipo humano.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Joaqui por tus 5 estrellas! Un placer trabajar con vosotros. Os esperamos para el próximo evento. Saludos, Dep. Reservas
Fernando Javier Vargas Alcaraz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, dentro de su categoría. Nada diferente que reseñar.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Fernando Javier, Gracias por hacernos llegar su valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
mon G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único bueno la ubicación. Mucho ruido, y desayuno bufet una vergüenza, muy caro 14 €, por un zomo industrial, y unos trozos de quueso, estaba vacío, media hora para reponer agua, nada de bollería, si no tenían género lo tenían que haber advertido. No vuelvo
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos las molestias que sufrió durante el servicio de desayunos y le pedimos disculpas por ello. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios que sean necesarios para que el servicio de desayuno sea del agrado de todos nuestros clientes. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder demostrarle nuestro verdadero nivel de servicio. Saludos, Dep. Reservas
Vir F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones modernas y bonitas. La terraza muy agradable. Bien comunicado con el pueblo y con Madrid con un bus a la puerta. La estación de cercanías pilla más lejos
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Vir F por sus 5 estrellas! Como bien dice, estamos a 10 minutos andando del centro de la ciudad, tenemos el autobús a Madrid y al Aeropuerto en la puerta y la estación de cercanías a 20 minutos a pie. Nos alegra conocer que disfrutara de su estancia con nosotros. La esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
ICR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Irene, Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Pencho Efese
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, junto a la entrada al casco antiguo d la ciudad. Fácil aparcamiento. Desayuno correcto, aunque excaso en variedad para ser un 4 estrellas. En la habitación se olía a tabaco y no pudieron cambiarnosla porque el hotel parece ser q estaba lleno, pero si nos pusieron un aparato d ozono en la habitación para eliminar el olor a tabaco.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Tomaremos en cuenta su comentario en cuanto al servicio de desayunos para seguir mejorando. Aunque todas nuestras habitaciones son de no fumador, le pedimos disculpas si algunos clientes no cumplen la norma. Efectivamente, el hotel estaba completo y no pudimos realizar el cambio de habitación, por ello utilizamos la máquina de ozono que nos comenta. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Oscar Angel Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un mal servicio. Respondo a su respuesta. Puse esa mala reseña por qué encima de ser la primera vez que paro allí y tener que esperar a qué te sirvan por qué ustedes quieren ahorrarse personal. Que puedes esperar si alquilas una habitación y tienes algún problema esperar una hora o más. Y encima de tomarlo como una crítica para mejorar se ofenden y cuando voy la tercera vez por hay una persona que trabaja allí que me debe dinero y es la única manera de intentar cobrar me dices que no me atienden y que se cogen al derecho de admisión es lamentable ver sitios así.
Johannes Demmer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel, comfortable rooms.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Johannes, Thank you for your great review. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. It will be a pleasure to see you again. Greetings, Dep. Reservations
Otilia Mihail
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel. I was very pleased for everything. If I back I will stay here. Thank you for your hospitality.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you Otilia for your great review. We are pleased to know that we have met your expectations and felt at home. We will also be delighted to receive you on your next visit. Greetings, Dep. reservations
Huissie
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Goede locatie om naar het vliegveld te rijden. Dure parkeerplaats, onvriendelijke receptioniste. Kamers schoon en ok
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear René,Thank you for evaluating your stay with us. We are glad you liked our great location and the cleanliness of your room. We will take into account all your comments to continue improving. We hope to welcome you again in the near future. Greetings,
Manuel Buitrago
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel está correcto, pero la amabilidad de los empleados de recepción deja mucho que desear, no se puede tratar así a los clientes. Les comentamos que si nos podían adelantar el desayuno ya que teníamos un evento motero y nos contestaron tajantemente que “No”. Lo entendimos pero la forma de contestarnos fue realmente despreciable. A la llegada al hotel, después de estar esperando un rato, atendieron a otros señores que llegaron después que nosotros. En fin, no volveré a hospedarme en ese hotel.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Gracias por hacernos llegar su sincera opinión. Lamentamos conocer su impresión acerca de nuestro personal de recepción, ya que la atención al cliente es muy importante para nosotros y trabajamos día a día para dar un servicio excelente. Tenemos un horario de servicio de desayuno igual para todos los clientes alojados, e informamos del mismo cuando los clientes realizan el check-in. Lamentamos que no le encajase las horas de servicio de desayuno. Sentimos si por ello no disfrutó al 100% de su estancia debido a este incidente. Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo en un futuro próximo para poder ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
David Baron
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful experience can't wait till Easter when we're going back .
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear David, Thank you very much for your excellent rating and your five stars. We will be happy to welcome you again at Easter. Greetings, Dep. Resevas
Juan Carlos Sanz Llorente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Carlos, Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Burruezo Mota
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Carmen por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
elena ubeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas salas con luz natural. Las habitaciones superiores son muy buenas. Las standar muy funcionales. Muy limpio. Buen hotel de negocios
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elena, Gracias por sus 5 estrellas! Le agradecemos nos valore tan positivamente para la celebración de eventos corporativos como el suyo. Les esperamos para la próxima ocasión. Saludos, Dep. Reservas
Araceli MUÑOZ ARTAMENDI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Araceli, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Mirian
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración, Mirian. Saludos, Dep. Reservas
Fanny Carpentier
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personnel pas trop dispo ( probleme’de stores qui est resté coincé et fermé) Après notre départ on a rédigé un mail, qui a ce jour 15 jours apres’et resté sans réponse.... Et le parking qui est en supplément..... Le petit déjeuner est très cher. Et la piscine ne mérite pas l,appellation c'est limite une pataugeoire avec 4 transats autour
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Chère Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n’ayez pas profité à 100% de votre séjour en août dernier pour les détails que vous nous avez communiqués. Nous regrettons la confusion quant à la piscine, puisque l’hôtel ne dispose pas de ce service, nous disposons d’un jacuzzi de taille standard situé sur le toit avec un espace solarium, des chaises longues et un bar. Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu le mail qui nous indique, si vous le souhaitez, vous pouvez le renvoyer à [email protected] et nous serons heureux de vous aider. Salutations, Dep. Réserves
Antonio Pascual Vergara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel situado a apenas 500 metros del inicio del casco histórico d Alcalá, con unas habitaciones de distribución "original" aunque no se si funcional. Deberían repasar algunos defectos de uso (en mi habitación la caja fuerte no cerraba, una puerta del armario tampoco, ni el dispensador de jabón de la ducha). El personal de recepción, parco en gestos, palabras o miradas sin explicar los servicios del hotel. Cafetería: según quién atendía (la misma para el bufet) a las 10.30 ya no servían.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que disfrutara de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Valoramos sus comentarios y analizaremos aquellos aspectos en los que en su opinión tenemos que mejorar. No obstante, le informamos que en la habitación, la caja fuerte se presenta abierta, y es el cliente el que mete una clave personal y la cierra o la abre según necesidades. Hemos comprobado el funcionamiento tanto de la caja fuerte como del dispensador de gel-champú que tenemos en la ducha y su funcionamiento es correcto. Tomaremos las medidas oportunas para seguir mejorando nuestra atención en el servicio al cliente. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles para poder ofrecerles una mejor experiencia. Saludos
Carmen Castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos una noche allí y las habitaciones triples son espaciosas y cómodas. El hotel está a un paseo del centro histórico. El desayuno está bien pero faltan productos sin gluten !
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Carmen, Gracias por publicar su valoración. Nos alegramos que encontraran su habitación cómoda y disfrutaran de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Tomamos en cuenta su comentario acerca del desayuno, ya que aunque disponemos de productos sin gluten, siempre hay aspectos en los que se puede mejorar. Saludos, Dep. Reservas
Ivan González Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Iván, Muchas gracias por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Manuel Navas.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, cercano al centro de la ciudad
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Manuel, Gracias por sus 5 estrellas! Nos alegramos que haya disfrutado de su estancia y de nuestra gran ubicación para conocer Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
paloma pulido
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy cerca del centro. Habitación confortable con cama y almohadas cómodas. El único pero que le pongo es que a las 10 de la mañana entraron a la habitación para limpiar y les dijimos q estábamos durmiendo, entonces entraron a la habitación de al lado para limpiar y los golpetazos de la aspiradora contra la puerta que comunicaba ambas habitaciones, fueron dantescos. Parecía que querían echarnos y lo consiguieron. Habitación 402
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Paloma, Muchas gracias por su valoración. Tomamos nota y trasladamos su comentario al departamento de limpieza. Nuestras más sinceras disculpas si por ello no disfrutaron de su estancia al 100%. Esperamos volver a recibirles en un futuro próximo para poder ofrecerles una mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Lucimar Lares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas!
Chris Telle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel bien situé à 5 min du centre, chambre propre et spacieuse, personnel très sympathique Nous sommes arrivés tard, et il y avait les fêtes de la ville qui se dérouler sur 5j, le réceptionniste nous a indiqué comment nous y rendre et nous a fournit un plan 👌👌 La piscine n'est pas très grande mais justement du fait il n'y a pas grand monde et on peut vraiment s'y détendre et apprécier
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Chris, Gracias por hacernos llegar sus comentarios y gracias por su gran valoración de todos nuestros servicios y de nuestra atención al cliente. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestra ciudad en fiestas, de nuestra gran ubicación y de nuestro jacuzzi en la azotea. Les esperamos en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Ilisel Abreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 4 noches, puedo decir que las habitaciones impecables el descanso en las camas son excelentes, son súper cómodas creo que lo mejor que ofrece el hotel, el desayuno es bueno pero no muy variado, las instalaciones como la piscina muy pequeña, había que reservar y solo se podía utilizar 1hora y media. (No llegue a reseevar), tiene una buena ubicación.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Ilisel por sus 5 estrellas! Nos alegra conocer que han descansado y disfrutado de su estancia con nosotros. Y gracias por poner en valor nuestra gran ubicación para conocer la ciudad. Les esperamos pronto. Saludos, Dep. Reservas
Juan Cai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel limpio y perfectamente mantenido, buen precio. Aspectos a mejorar: la limpieza de las habitaciones está bien pero no impoluta y el aire condicionado debería ser un poco más potente (esto último no es realmente importante porque funciona muy bien) Muy recomendable 8.5/10
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan, Gracias por hacernos llegar su valoración. No dude que tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando los aspectos que nos comenta. Les esperamos en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
Luis Velasquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial hotel. El desayuno un poco costoso pero acorde con el tipo de hotel
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Luis por su gran valoración. Nos alegramos que disfrutara de su estancia. Saludos, Dep. Resevas
Simone Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente bar de copas en la azotea. Muy buen trato.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por sus 5 estrellas!
filipe barbosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Filipe, Gracias por su valoración. Le esperamos en su próxima visita a Alcalá. Saludos, Dep. Reservas
SEBAS MASPONS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Sebas por su magnífica valoración. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Joel Capilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por valorar su experiencia con nosotros! Dep. Reservas
Ilona Arakelin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración Ilona! Dep. Reservas
Nuria Cordon Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio habitaciones espaciosas baño muy moderno y limpio
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Nuria, Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. La esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
-Ramírez -Elena
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación normal. No parece cuatro estrellas. Nos hicieron pagar antes de subir a la habitación. Cerca del centro. Desayuno normal.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Elena, Gracias por hacernos llegar su opinión. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Esperamos poder volver a recibirla en un futuro para ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Itzi Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Itzi por sus 5 estrellas! Dep. Reservas
Manuel Rego Collazo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Manuel por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Estrella eldelcabezon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estrella, muchas gracias por hacernos llegar su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Jesús Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jesús, Gracias por su excelente valoración! Saludos, Dep. Reservas
Francisco R. Nievas Nievas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Francisco por sus 5 estrellas! Saludos, Dep. Reservas
Bea. M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La ubicación muy buena. Buena limpieza en las habitaciones. Buenos colchones de calidad y la atención al cliente es excepcional. Son grandes de tamaño las habitaciones, buen trato de parte del recepcionista Marcos, es un empleado muy dedicado y se nota que le gusta su trabajo. La piscina es pequeña pero cómoda. Tiene buena presión los grifos y ducha de las habitaciones.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Beatriz, Gracias por su excelente valoración. Nos alegra mucho conocer que ha estado realmente a gusto con nosotros y que le han gustado todos nuestros servicios. No dude que trasladaremos sus amables palabras a nuestro equipo y en concreto a nuestro compañero Marcos. Estaremos encantados de volver a recibirles. Saludos, Dep. Reservas
calala dayv
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su valoración! Saludos, Dep. Reservas
Beatriz López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Usada para los preparativos de mi boda Habitación muuuy amplia Poco iluminacion pero por la mañana con los grandes ventanales es más que suficiente
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Beatriz, Gracias por elegirnos para una fecha tan especial para ustedes. Estamos encantados de saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Saludos, Dep. Resevas
Marc Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Shower doesn't work properly. Good location, clean and very helpful front desk staff. Room spacious and comfy.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Marc por valorar su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que la ducha no funcionara correctamente, el servicio de mantenimiento ya lo ha solucionado. Nos alegramos que le gustara nuestra ubicación y se sintiera cómodo en su habitación. También trasladamos sus amables palabras a recepción y limpieza. Le esperamos en su próxima visita. Dep. Resevas
ENRIQUE RODRIGUEZ PERAGON
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Enrique, Gracias por hacernos llegar su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Maria de los Angeles Guerrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel, todo limpio. El problema es que el colchón tenía los pies mucho más altos que la cabeza, deberían cambiarlo. Buen desayuno
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Maria de los Ángeles, Muchas gracias por sus cuatro estrellas! Tomamos nota de su comentario acerca del colchón de su habitación, lo miraremos sin falta. Les esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Javier López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Javier por su valoración! Dep. Resevas
Toñi Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala calidad en el buffet libre. Hemos desayunado en el buffet libre está mañana y no había de nada. Para ser un hotel de 4 estrellas, ofrecen un desayuno típico de una pensión sin estrellas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Toñi, Lamentamos que el servicio de desayuno no respondiera a sus expectativas. Esperamos contar con la oportunidad de recibirla en un futuro próximo para poder ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Rafael Maestro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo bueno, hotel bien situado y empleados agradables. Lo malo: - Al llegar hasta las 15:00 h esperando para la habitación. - Entramos a la habitación y olor fuerte a tabaco. Estábamos como para pedir otra habitación y tener que esperar otra hora. - Por la noche no funcionaba el aire acondicionado. - Horario de comida justo y si ibas en cualquier momento a picotear algo, no tenían nada. - Para broche final, el segundo día no funcionan las tarjetas magnéticas de la habitación y todo el rato molestando a la recepción para que nos abriesen la puerta.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Rafael por hacernos llegar su valoración. Nos alegra saber que haya disfrutado de nuestra ubicación y trasladamos sus amables palabras a nuestro personal. No dude que tomamos en cuenta todos sus comentarios para seguir mejorando y disculpe las molestias ocasionadas por la incidencia técnica que tuvimos con las llaves. Ya está solventada. Saludos, Dep. Resevas
gianni accamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Splendido hotel in mezzo alla zona industriale
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Mr. Accamo, grazie per la vostra grande valutazione. Vi aspettiamo alla vostra prossima visita. Saluti,
Milagros Ovin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Milagros, Gracias por su valoración. Saludos,
Jesus Iniesta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Señor Iniesta por hacernos llegar su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Elraton deldesván
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por su valoración!
Isabel Peláez Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel con un estilo minimalista muy acogedor.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Isabel, Gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
JUAN CARLOS BA RO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La terraza de la habitación que nos dieron estaba llena de latas de cervezas vacías y colillas Nos tuvimos que cambiar a otra A pesar de haber reservado en el restaurante para cenar tuvimos que cenar en las mesas del bar ubicado en el vestíbulo; una excursión había llenado un salón para cenar. En la mayoría de zonas comunes sin aire acondicionado lo que hace bastante incomodo circular por el hotel en plena ola de calor La terrazas snack cerradas Lo mejor y mas destacable la atención del personal de recepción y cafetería.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan, Gracias por su valoración y sus amables palabras hacia nuestro personal. Lamentamos que su estancia no respondiera a sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo en un futuro próximo para poder ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Pilar Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está realmente bien, es muy agradable,recomendable,yo volveré.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Pilar, Gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibirla de nuevo. Saludos, Dep. Reservas
ana moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos una reserva para una comida de grupo. Nos dieron bastante facilidades e incluso nos ofrecieron poner un proyector para reproducir un vídeo de fotos. Sin embargo, el día de la comida no fue tan bien. No sé si porque eran pocos, o era tarde, pero la atención fue regular. Nos ofrecieron un menú en el que se incluía la bebida durante la comida, pero los camareros prácticamente solo aparecían cuando tocaba poner platos de comida, por lo que no se les podía pedir bebida o se tardaba. Por otro lado, en general tanto el pescado como la carne del menú estaban un poco secos, quizá por la hora, pero todo el mundo tuvo la misma sensación. Además, tuvimos que pagar los platos de dos compañeras que no pudieron venir (lo cual me parece lógico si es a última hora) pero esos platos no se nos ofrecieron por si alguien quisiera repetir. Por último, como he comentado, nos dejaron el proyector, y muy bien, pero apagaron el aire, por lo que durante el vídeo y hasta que nos fuimos, fue como una sauna. Quizá fue este día puntualmente, pero fue un cúmulo de cosillas por las que finalmente todas las personas que estuvimos salimos descontentas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Ana, Lo primero darle las gracias por su opinión, valoraciones como la suya nos ayudan a mejorar día a día. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en esta ocasión. Por favor acepte nuestras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y esperamos verle pronto de nuevo por el hotel. Saludos, Dep. Reservas
Marian Castillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Interesante para asistir a un congreso! La relación calidad precio del menú que nos dieron a los asistentes muy justa!
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Alonso, Gracias por valorar su experiencia en el hotel. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Saludos, Dep. Reservas
Aleix Montseny
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena elección para quedarse en alcalá de henares, muy buena situación. Para salir a cenar genial queda cerca de la zona de bares y restaurantes. Lo único el coste del parking.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Sr. Montseny por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de la ubicación del hotel y de su estancia con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto para repetir esta experiencia satisfactoria y aumentar su conocimiento de la gastronomía de nuestra ciudad. Saludos, Dep. Reservas
Juan Manuel Berzosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Manuel, Muchas gracias por su gran valoración. Saludos, Dep. Reservas
Maria Gayoso Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos celebrado una boda con unos amigos y nos han tratado fenomenal,los camareros muy amables en todo momento.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María, Le agradecemos sus sinceros comentarios, y los compartiremos con nuestro personal de restaurante sobre la atención recibida en la boda a la que asistieron . Nos alegramos que disfrutaran de su evento. Saludos, Dep. Reservas
Multan Sultan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very beautifully presented
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks a lot for your review. Regards, Booking department.
Montse Font
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien resuelto en general.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Montse Font, Muchas gracias por la valoración que nos ha dado. Esperamos contar con su confianza para sus próximas estancias en la ciudad. Un cordial saludo, Dep. Reservas
Gustavo Adolfo Porras Marina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Gustavo por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
JUAN CARLOS GONZALEZ GARRIDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan Carlos, Le agradecemos mucho su valoración. Saludos, Dep. Resevas
Albert Torrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Albert, Muchas gracias por su excelente valoración. Saludos, Dep. Reservas
Juan María Díaz Torres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones tienen una distribución rara pero estaba todo muy limpio. El solarium de arriba muy descuidado
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juan María, Gracias por dedicar unos minutos en darnos su valoración. Agradecemos sus palabras sobre la limpieza de nuestras originales habitaciones y también tomamos en cuenta su comentario sobre el solarium. Saludos, Dep. Resevas
Huseyin Sevinç
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you for your feedback. Greetings, Dep. Reservations
Cristina Romero Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El día de mi boda me vestí en la suit y me encantó la habitación y el trato del personal es inmejorable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Cristina, Gracias por su excelente valoración. Trasladamos sus amables palabras a nuestro equipo y nos alegra mucho saber que disfrutó de un día tan especial con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Ramon Ruiz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal poco amable , en los baños no había jabón para las manos. Limpieza justita.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Ruiz, Gracias por su valoración. Lamentamos que su estancia no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestra atención al cliente y limpieza, que para nosotros es muy importante. Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo en un futuro próximo para poder ofrecerle mejor experiencia. Saludos, Dep. Reservas
Vanessa Martínez beteta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy muy muy bien,las camas comodísimas,tiene escritorio por si tienes que estudiar que a mí me a venido genial,sofás... y el baño es súper moderno
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Vanessa por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de la estancia y haya encontrado tan cómoda la habitación. La esperamos en su próxima estancia. Saludos, Dep. Resevas
Sabine&Denis MD
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Staff far from friendly, very noisy, breakfast horrible (food supposed to be warm rather cold, 1 single coffee machine for all guests), curtains in the room not efficient againts sun light in the morning, air conditionning hard to manage, no international TV channels... VERY DISAPOINTING
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you for your review, Sabine&Denis. We regret that your stay did not meet your expectations. We take into account all your comments to continue improving as they do not meet our quality standards. We hope to have the opportunity to receive you in the near future in order to offer you a better experience. Regards, Booking department.
Simon Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado durante un mes en este hotel y tengo que decir que lo mejor del hotel para mi el personal que tiene, tanto como en recepcion como los camareros , y especialmente un camarero llamado Daniel , eficiente ,atento y muy muy servicial , con personal asi, da gusto . Gracias y hasta la proxima.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Simon, Muchas gracias por su excelente valoración. Ha sido un placer tenerle con nosotros y nos alegra saber que se ha sentido como en casa. Trasladamos sus amables palabras a todo el equipo y en especial a Daniel. Le esperamos en su próxima estancia. Saludos, Dep. Reservas
Elisa Barriuso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Camarers agradables,bon menjar. Negativo : al llegar a Bcn noto he olvidado prenda ropa. Llamo por teléfono pasados unos días y dicen no han encontrado nada. Pienso pagar el envío pero ha desaparecido. Personal 2 pl.MAL.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. Barriuso, moltes gràcies per la seva genial valoració. Ens alegra conèixer que ha gaudit de la seva estada i de l'atenció oferida per part del nostre equip. Esperem poder donar-li la benvinguda de nou molt aviat.
ispas silviu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su valoración Sr. Ispas. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
Víctor García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Victor, Gracias por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Rocky Rockstar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Just changed name from the Rafael. Rooms are large and quiet but are starting to show some age. Breakfast is good but doesn't start early enough and sometimes can be very busy with coach parties. Just on the edge of town it's within walking distance of Calle major and plaza de Cervantes
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thank you very much for your recent review. Thanks for your positive review about our location and we take into account your comments about breakfast to continue improving. We look forward to your next visit. Regards, Booking Dep.
Sytayeth
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy muy correcto
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Sytayeth por su buena valoración. Nos alegramos que se haya encontrado a gusto con nosotros. Saludos, Dep. Reservas
Miriam Alhambra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La suite es alucinante con la bañera fe hidromasaje en el centro del baño. Grandes ventanales con mucha luz. Y sobre todo muy cómoda, limpia con con muchos detalles.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Miriam, Gracias por su excelente valoración, nos alegra que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a recibirla. Saludos cordiales, Dep. Reservas.
Jaume Barrufet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Sr. Barrufet por su excelente reseña. Le esperamos en su próxima visita a Alcalá. Atentamente, Dep. Reservas
Juan SS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel en Alcalá, a 5 minutos del centro. Se puede ir andando sin problemas. Dispone de una terraza muy agradable y una pequeña piscina para los días de calor. Sorprende un poco la posición de la cama en las habitaciones, pero esta limpio y es agradable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Juan por tomarse unos minutos en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que le haya gustado nuestra ubicación y haya disfrutado de nuestra terraza y jacuzzi. Estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos, Dep. Reservas
Alonso Vadillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merece la pena para una estancia en Alcalá de Henares , la habitación con Jacuzzi es espectacular , si acaso la cama un pelín pequeña para mí gusto
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Vadillo, Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en Alcalá en nuestro hotel y haya disfrutado de su habitación. Le esperamos en su próxima visita. Atentamente, Dep. Reservas
Berni Babo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel Lo mejor el meitre
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Berni, muchas gracias por su excelente valoración. Trasladamos a nuestro maitre su felicitación.
Francisco Guzman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias Francisco por su valoración.
Sonia Ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca he entrado pero parece bonito
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Le invitamos a conocernos cuando quiera. Puede alojarse con nosotros o simplemente disfrutar de la tarde en nuestra terraza del jardín planta baja. Saludos,
Animal Ride
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para quedarse en Madrid.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Nos alegramos mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Le esperamos en su próxima visita. Atentamente, Dep. Reservas.
Cristina Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Cristina, le agradecemos mucho su valoración.
Carlos Bertoncini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para el viajero de negocios en Madrid, bien ubicado, cerca del aeropuerto, y de la zona industrial de Torrejón, Alcalá y Azuqueca, a tan sólo 20 minutos del centro de Madrid. Habitaciones espaciosas y dotadas con un escritorio de trabajo. Posee una bonita terraza con bar y una pequeña piscina. El desayuno buffet es excelente. Todo el staff muy amable y atento a las necesidades de los huéspedes. Muy recomendable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchísimas gracias por su excelente valoración! Nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas en cuanto a ubicación e instalaciones. Y le trasladamos sus amables palabras a todo nuestro personal. Le esperamos en sus próximas visitas a Alcalá.
Gema Andina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble que un hotel que cuesta más de 100€ la noche no te ponga ni una botella de agua, y poner de excusa el COVID ya parece alucinante. CUTRE hasta el extremo. Muy caro para una atención tan penosa.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. Andina, Gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. El hotel no dispone de agua de cortesía para sus clientes, valoraremos su opinión al respecto de este tema y la compartiremos con nuestro equipo. Saludos, Araceli P.
Iker Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias Iker Garcia por su valoración!
Iker Garcia Ramirez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su valoración!
Josip Ribić
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Mr. Ribić, thanks for your review!
Lazaros P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Lazaros, thanks for your awesome review!
Bernardino Homar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Sr. Homar, ¡gracias por su fantástica valoración!
Sonia Merino De Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. Merino, ¡gracias por su magnífica reseña!
Lourdes Gonzalez de Eiris
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Sra. Gonzalez, muchas gracias por su valoración.
Ricardo Castañeda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo, limpio y el desayuno bastante bueno
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Sr. Castañeda, muchas gracias por el tiempo destinado a escribir una reseña sobre su experiencia con nosotros. Nos enorgullece conocer que ha disfrutado de nuestra comodidad, limpieza y servicio de desayuno. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.
Maria Doncel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. Doncel, ¡gracias por su magnífica valoración!
Петя Борисова
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks for your amazing review!
Javier Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Ramos, ¡muchas gracias por su fantástica valoración!
José Ignacio Andrés
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias José Ignacio por su valoración. Saludos, Dep. Reservas
Carmen Garcia Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Sra. Garcia, Lamentamos que su experiencia en PCM Forum Alcalá no haya sido positiva. Nos agradaría que nos contactara para conocer en qué aspectos podemos mejorar. Quedamos a su disposición. Gracias y saludos.
Juanjo Díaz Ruiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel modern i amb habitacions amplies i grans. lavabo fosc. parking car. es nota que treballen molt i aixo crec que ls hi fa baixar la qualitat. el recomanaria.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Juanjo, Gracias por valorar su experiencia con nosotros. Tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorado. Le esperamos en su próxima visita. Saludos, Dep. Reservas
UNKNOWN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place to stay and enjoy while you travel in Madrid, Spain
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Thanks for your fantastic review! We are glad to know that you enjoyed our hotel and its services. Looking forward to welcome you again in your next stay in Alcalá de Henares.
Edbeugenia Martínez Sierra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Celebramos la comunión de mi peque!!! Todo perfecto! Entorno y servicio de 10!!!! Una mención para Alex, todo un profesional y muy cercano! Totalmente recomendable
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Sra. Martínez, ¡muchas gracias por su fantástica valoración y reseña! Nos enorgullece conocer que disfrutó de la comunión que celebró con nosotros así como del entorno y el servicio recibido. Así mismo, no podríamos estar más felices de saber que la atención brindada por Alex superó sus expectativas. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto.
Diego Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Bien situado
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Sr. Martinez. Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra conocer que ha disfrutado de nuestro hotel y su céntrica ubicación. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.
Francisco José Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Gómez, ¡muchísimas gracias por su fantástica valoración!
Chema Caro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Chema, ¡muchas gracias por la valoración!
nines lopez blasco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada nines, gracias por su valoración. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia con nosotros para poder seguir mejorando. Quedamos a su disposición. Gracias y saludos.
José Ramon Monreal Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Monreal, ¡muchas gracias por su magnífica valoración!
Angela biviana Cañas zuluaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Sra. Cañas, ¡muchas gracias por su fantástica valoración!
Jacquelin Mendes
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación de este hotel es simplemente maravillosa, en 5 min caminando estás en el centro de Alcalá, donde están todos los bares, restaurantes y atracciones. La habitación y el hotel en general muy bien. Nos quedamos en una deluxe, y de verdad que es amplia, la forma en cómo la distribuyen esta maravilloso. No le pongo 5 estrellas porque por el precio que pague y por su calidad de hotel 4 estrellas no tenían que tener los siguientes fallos: - la cama sonaba muchísimo, como de algo roto en las bases. - la regadera no se sostenía en el “sostenedor” no se como se llama, pero al ponerlo se cayó en incluso me lastime. - igual paso con el dispensador de jabón. - teníamos tazas de café, con café instantáneo, pero sin cafetera, sin tetera, nada. 🤷🏽♀️ Son detalles tontos, que realmente no afectaron mi estadía, pero la realidad es que para el precio que se paga, deberían prestar un poco más de atención a esos detalles.
luis arranz hernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Muchas gracias por su valoración, Sr. Arranz.
S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es acorde a las cuatro estrellas, tanto las habitaciones, instalaciones, la atención del personal excelente. Se encuentra en una zona muy tranquila a unos 10 minutos andando del centro histórico.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sonia, Estamos encantados de conocer que ha disfrutado de su estancia con nosotros así como de nuestras habitaciones, instalaciones y céntrica ubicación. Agradecemos especialmente el comentario en relación con la atención brindada por parte de nuestro equipo. Esperamos poder recibirla de nuevo en su próxima visita a Alcalá de Henares.
Kevin Boissie
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Merci beaucoup pour votre fantastique critique, M. Boissie!
Leonor Amorós Montoya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una de las mejores habitaciones que me ha ofrecido un hotel: cómoda, amplia... La ubicación ha resultado ser la más acertada posible, todo quedaba cerca
Leandro Marin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel muy funcional. Fácil aparcar
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Leandro, muchas gracias por tu genial valoración y por tus comentarios respecto a la experiencia vivida con nosotros. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.
Txemaja MarCir
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Gracias por tu valoración, Txemaja Marcir.
Ana G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos gusto mucho hace 4 años que estuvimos y hemos vuelto. Muy limpio y el personal muy agradable y atento.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Ana Isabel, Es un auténtico placer conocer que ha repetido su experiencia en PCM Forum Alcalá y que hemos seguido a la altura de sus expectativas. Agradecemos su comentario con respecto a la atención brindada por parte de nuestro equipo y esperamos poder recibirla en su próxima estancia en Alcalá de Henares.
mer1no
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado mer1no, Ante todo agradecerte el tiempo en valorar nuestro establecimiento. Para poder conocer en qué aspectos debemos mejorar, nos encantaría nos hicieras llegar tus comentarios en relación a la valoración facilitada. No dudes en contactarnos. Gracias y saludos.
Javier Gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Javier, ¡muchas gracias por tu reseña!
Virginia sanchez porres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchas gracias por tu magnífica valoración, Virginia!
Tágora
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien aunque tendrían que mejorar algunos muebles y accesorios de las habitaciones. Baño normal. No hay minibar. Desayuno justito pero bien. Parquing caro.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Buenos días Tágora, Muchas gracias por su reseña y valoración. Agradecemos nos haga llegar sus comentarios para conocer en qué aspectos podemos seguir mejorando para ofrecer una mejor estancia a nuestros huéspedes. Mencionarle que las habitaciones sí cuentan con minibar dentro de sus servicios e instalaciones. Esperamos poder recibirle de nuevo en su próxima estancia en Alcalá de Henares. Gracias y saludos.
Mayte Fernàndez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
En la habitación q me han dado había poca luz, vamos q si te quieres maquillar la llevas clara. La ducha bastante mal poca fuerza el agua y a veces salía el agua helada o te achicharrabas. La cama cómoda. El resto de los servicios no los hemos usado.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciada Mayte, Ante todo agradecerle el tiempo empleado en escribir una reseña sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos conocer que no logramos cumplir con sus expectativas y tomamos buena nota de todos sus comentarios para conocer como podemos continuar mejorando para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirla de nuevo para que pueda disfrutar de nuestras continuas mejoras. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional que quiera hacernos llegar. Gracias de nuevo y saludos.
geoffroy MOREL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel très bien placé à Alcalá de Henares, confortable et propre. Je recommande
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Cher Monsieur Morel, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre emplacement central, notre confort et notre propreté. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Alcalá de Henares. Avec nos meilleures salutations.
JUAN CARLOS RECAREY PENA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchísimas gracias por la genial valoración, Sr. Recarey!
Miguel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchas gracias por tu fantástica valoración, Miguel!
TheKonzul3
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel i usluga je u redu, a najbolja je njegova lokacija odmah do ulaza u stari utvrđeni dio Alcale! Alcala de Henares treba posjetiti zbog povijesti i Servantesa...
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear TheKonzul3, Thanks for writing a review about your experience in PCM Forum Alcalá. We are delighted to know that you had a wonderful stay with us and that you enjoyed our location. We look forward to welcome you again in the near future. Best regards.
Anamaria Anamaria (Anita)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Gracias por la genial puntuación, Anamaria!
Marcos Pascoal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PCM Forum Alcalá
¡Muchas gracias por tu magnífica valoración, Marcos!
ROBERTO SANCHEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la habitación superior con bañera de hidromasaje. El pack de San Valentín todo un acierto. El buffet correcto y la comida en el snack bar muy bien. En definitiva una opción recomendable en Alcalá.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Apreciado Roberto, Muchas gracias por su valoración y reseña. Nos alegra conocer que disfrutó de San Valentín durante su estancia con nosotros así como de la habitación reservada y de nuestros servicios de restauración. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.
Luis Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Narciso Calvo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Tafalla
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sorprendente pero en mi caso no para bien. En menos de 24 horas desde la consulta a la reserva en firme 30 € mas por habitación. Pues será por hoteles.
Esteban Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El hotel en si no está mal lo único que nos hicieron cambiarnos 3 veces de habitaciones porque no iba el tapón de la bañera... y en la tercera la ventana estaba reventa y cerraba y abría mal. Si todo ubiese estado bien no abría queja la verdad
Darley Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta María
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya estuvimos en éste hotel hace unos meses y todo normal. Pero en esta ocasión nada más llegar nos tuvieron que cambiar de habitación porque los estores estaban rotos. Pero bueno, es normal, todo se estropea...aunque es cierto que deberían mejorar mucho el tema del mantenimiento. Pero lo que me pareció inaceptable fue que el sábado, cuando fuimos al hotel después de comer a las 15,30h. para descansar el ratito que teníamos, estaba la habitación sin hacer. Bajamos a recepción y lejos de pedir disculpas, nos dice una de las señoritas que estaban en ese momento, que hasta las 17h. o 17,30h de la tarde que están las de la limpieza había tiempo, que están con jaleo (algo que no es verdad ya que el hotel estaba a medio gas) . UNA AUTÉNTICA MALEDUCADA. Avisan para que hagan la habitación y reloj en mano tardaron 7 u 8 minutos en hacerla, sin comentarios. En la vida he visto que a esas horas no estén preparadas las habitaciones en un hotel sea de las estrellas que sea. Pensé en pedir la Hoja de Reclamaciones pero se nos pasó el día y teníamos pocas ganas de volver a dirigirnos a ellas. En cambio el personal que atiende el servicio de desayunos son atentos, agradables y educados.
Manuel Muiña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto... nada de objetar. si entra dentro de tu presupuesto es una buena opción.
Dionisio Arjona Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Diaz-Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hans Juergen Krause
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
The personel is very friendly and try always as best. The breakfast is good and for me complete. The only thing the Hotel has a domination of the colour brown. Especially my room. It looks sad, but it was all very clean.
Amor Arenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situado , funcional y acogedor. Personal muy cualificado.
Alejandro Vidales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Villaverde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
MODESTO BALLESTEROS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bien gestionado y su ubicacion perfecta, su personal muy amable y atento
Gema Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben G60
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Diaz de Monasterioguren
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Céntrico y agradable, bien.
Gore SF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio-ubicación para visitar Alcalá. Se duerme bien pq está en una zona tranquila pero se tarda 5 min andando al centro, lo cual es muy conveniente. Las habitaciones amplias y la cama muy cómoda
olga alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo, habitaciones limpias, los empleados muy amables. Cenamos en el restaurante y comimos muy bien y no fue caro. Volveremos a repetir.
Esther Aragüez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Saez Bell-Lloch
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Instalaciones muy correctas pero al personal de bar- restaurante sería de agradecer una mejor atención
mariovittorio72
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The Hotel is very well organized with the personnel at the front desk was well organized even if I was requested to pay at the check-in and honestly I had never seen a similar procedure before. The breakfast was perfect and with a good quality of products.
Pedro Sanchez Morillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bruce Bundy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
maria jesus german
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Berta Cuello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Luque Callejón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y todo muy limpio
Memel ds
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Buenísimo!
Daniel Suarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel nuevo, y limpio. Buen buffet de desayuno
Javi tisner laguna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Seoane
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Carmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito fixe e um excelente atendimento
Carlos Javier Corrales Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación amplia y confortable. Limpieza. atención correcta.
Maria del Mar Barbero martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen Hotel
Mercedes Molto torremocha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Pascual
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Lago
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
C Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Martínez Pedrós
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación muy limpia, personal atento y muy profesional. Tienes carage para aparcar el coche. El desayuno excelente. Lo único malo son las luces del baño de la habitación, apenas alumbran.
Rosa Campuzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Risiko Spieler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rosa maria corella
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La cama muy buena, la distribución de la habitación horrorosa. Precio caro.
Jéssica MM
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena ubicación, habitaciones amplias y ordenadas pero se escucha todo de otros huéspedes. No m ha gustado el colchón, hace mucho ruido y muy incómodo.
Amelia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MANUEL ÁNGEL GONZÁLEZ CASTRO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Olmos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, profesional y seguro en estos tiempos. Cerca de todo.
Gisela Fleig Peinado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tania M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aury Ct
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreea Sagau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tania Moya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado 100%100
Adelin Resmelita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Meos Sohnboker
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Good conference facilities.
Nicolas Gérôme
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
perfect room and service for an affordable price
Maria Luz Blanco Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
vasile-cristian besciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TheAviator0765
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
I was at Torrejon Air Base for a conference, and I booked this hotel as it was the recommended choice; reviews looked OK too.||||Check in was easy; I was able to park my car outside as it was quiet and was able to sort out car parking at the same time too for 15 euros per night in the underground facility. Easy. Might be worth booking ahead though once busier times return.||||From the large central atrium (which has reception, a car hire franchise, lots of sofas, the bar and the evening dining room), there are three lifts to take your to your room. The current regulations are one person per lift, unless with friends or family.||||My room was a standard one, but more than adequate for me. It was clean, as was the bathroom, comfortable bed, easily sufficient storage area and a safe. Toiletries provided, and no issues with hot water. I didn't use the TV, and wifi was kind of average. Not much to sit on though, a chair by the desk, and really that was it. The top floor has the terrace; I was able to enjoy sitting up there one evening after work, but the bar was closed and on one afternoon, the terrace was actually all locked up. I guess this is all part of everything not being quite normal yet in these COVID times.||||Breakfast was sufficient. The dining room was laid out to try and maintain COVID compliance. So, a couple of cereal varieties, two types of pastry, do-nuts, toast, some fresh fruit and yoghurt, and the usual fare of cheese and cold meat. One coffee machine which was super-slow. But the staff worked hard to keep everything stocked, useful on my second morning as there was a conference on in the hotel and breakfast was really busy. I didn't use the bar or have dinner in the hotel. I never found if there was a fitness centre either, but the hotel is well positioned for running in the local area.||||Which brings me on to the best feature of the hotel; it's location. It is situated about 10 minutes walk from the centre of Alcala de Henares, a delightful town with history and a great selection of bars and places to eat. I was so glad I stayed here rather than central Madrid for a work trip: better value, less crowded; less traffic (although the adjacent A2 Madrid - Zaragoza highway is really really busy at rush hour) and has enough to see and places to eat / drink at the end of a working day. It's only 25 minutes from the airport too, making it really convenient, especially if you're working at Torrejon.||||And for those reasons, I'd happily stay here again.
Steve BAERT
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Sánchez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
gregorio granado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
A. BlRod.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones excelentes, amplias, acogedoras, bonitas, muy iluminadas.
Eva Maria Arquimbau
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Oliver Stojanoski
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
T M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahora mismo me encuentro en el hotel. Reservamos justamente este hotel que no está en pleno centro, más que nada para poder descansar sin ruidos y sin las molestias que suele haber en los hoteles céntricos . Pues bien, son las 4:54 de la madrugada y aún no hemos podido dormir por el escándalo que se escucha de una celebración, evento o lo que sea. Me parece vergonzoso, Al menos si no perteneces al grupo de personas del evento, nos podían haber puesto en otro lado del hotel para no tener que aguantar los gritos y la música hasta estas horas... justamente nuestra ventana da debajo de la terraza donde se celebra lo que estén celebrando. Tenían que pensar que muchos que vamos a los hoteles no es siempre para celebraciones, también venimos a trabajar y necesitamos descansar. Estoy muy, muy, disconforme y mañana en cuanto dejemos la habitación pondré mir reclamación correspondiente. No lo recomiendo.
Mario Torres Moran
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
encarnacion fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Helga Bellés Vàzquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito, todo limpio, buen servicio
Lorena Serrano
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Maxi-Rollist .0. Egharevba (Don. Max)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Muñoz muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
P3730INerich
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Autre côté positif : supermarché a 50 mètres et parking gratuit autour de l'hôtel et très bonne clim a mentionner car ça n’a pas été le cas dans tous les autres hôtels pendant notre séjour en Espagne…||Pas tres loin de l'aeroport egalement||||Côté négatifs :||1.la baignoire est glissante, attention à s'accrocher aux barres du sèche serviette.||||2.La lunette des WC était complétement bancale et comme mentionne sur d'autres commentaires, les joints en silicone autour de la baignoire commencent à jaunir, voire noircir.||||Commentaires partagés avec la réceptionniste a notre départ, qui nous a donné les traditionnelles excuses de la maison sans même nous demander notre numéro de chambre. Je suppose que rien ne sera fait...
maria perez diego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La limpieza de la habitacion...podria mejorarse. La nevera vacia, ni una botella de agua (hotel 4 estrellas). Soy celiaca, llame 2 meses antes, cuando hice la reserva, y me dijeron que el desayuno sin gluten sin problema, que avisara unos dias antes de llegar por si acaso se olvidaban, llame 2 dias antes, lo mismo, sin problema, lo dejaban anotado. El dia que llegamos(a las 11 de la noche), volví a avisar, para el desayuno de la mañana siguiente, lo mismo, no te preocupes, tendrás tu desayuno. Pues cual ha sido mi sorpresa cuando bajé a desayunar...que en cocina no sabian nada, los camareros tampoco.Me dieron un pan prefabricado sin gluten (mal horneado) y 3 galletas de avena...Voy a recepción a preguntar y me dicen: "mujer, tienes fruta y yogures para desayunar"...perdona?? Hay una panadería sin gluten al lado del hotel, que les costaba traer algo?? Cuando avisé con suficiente antelación. Ni siquiera me pidieron disculpas, ni intentaron arreglarlo para el dia siguiente. La única solucion que me dieron fue que me descontaban el desayuno de los 3 dias que iba a estar alojada. Y tengo que desayunar fuera del hotel, y mis hijos y mi marido?? Ellos en el hotel, y yo fuera...enserio?? Hotel 4 estrellas?? Y el buffet para ellos bastante justito, ni magdalenas, ni galletas...la verdad es que no recomendaré este hotel a nadie. Si sois celiacos...olvidaros de este hotel. No nos fuimos a otro hotel porque no encontramos habitacion en otro.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada María Gracias por hacernos llegar su opinión sobre la estancia en nuestro Hotel. Lamentamos mucho los hechos que nos relata ya que no corresponden al estándar establecido. No dude que revisaremos su comentario con el equipo con el fin de evitar situaciones como la suya y que no le vuelvan a suceder a otros clientes que confían su estancia en nosotros. Reciba nuestra disculpa. Atentamente Silvia P., Dpto Calidad Rafaelhoteles
Andreea Palacian
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel is ok, it's clean and the bed is super comfortable. But the doors and some of the furnitures are a bit old. The breakfast is OK, divers, but very strange that there are no vegetables (tomatoes, cucumber etc). The WiFi is very bad.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Andreea Thank you for your feedback regarding your visit at our Hotel. It is delightful to know you stand out the cleaning, the comfort of the bed and room and the breakfast service. We also appreciate that you inform us about other aspects that in your opinion we must improve to improve our services. We hope you choose to stay with us again. Greetings, Silvia P., Quality Dpt. Rafaelhoteles
José Oliveira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Hotel no desilude.
Francesco Frassineti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE Caraset
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabien Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I have been charged one night for not staying there due to a bug between booking.com and this hotel. The desk confirmed that the management took the decision to charge me anyways. Booking.com did not help either even though we booked another hotel room through booking.com in another city the same night!
Juan Jose Moreno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco personal para atender cafetería y bar.Habitacion confortable.Se echa de menos nevera bar en la habitación para ser un cuatro estrellas
Julia PR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefacto servicio por parte de la recepcionista que estaba esta tarde. Queriamos tomar un café y como no eramos huéspedes decia que primero iba la recepción y ha estado 10 min sola sin nadie en recepción sin atendernos y nos ha contestado de malas formas cuando le hemos dicho que si podia atendernos y después ha empezado a venir gente a la recepción y tras 15 o 20 min esperando sin que ni si quiera nos dijese algo nos hemos los tenido que ir. Muy antipatica y super mañeducada. Un cero
Carmen Zurrón López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa Torres Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hasier Larretxea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos la tarde anterior con la idea de aprovechar la piscina. Al día siguiente, la recepcionista con muy malas formas nos dijo que como el horario de la piscina es a partir de las 13h tendría que mirar el aforo (ni lo miró) y cómo dejábamos la habitación no teníamos derecho de utilizar la piscina y de malas formas.
Jorge Sillero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación muy amplia para cuatro personas que somos, aunque se ven algunos desperfectos mínimos pero no es de importancia. Hemos estado el fin de semana y lo que no me ha gustado que cuando no podía cancelar el hotel sin coste se me enviase un correo electrónico informando que la terraza y la piscina no estaba disponible. Lo reservé en parte por las instalaciones de la piscina ya que en pleno agosto y con la ola de calor encima tenías la posibilidad de estar fresquito sobre todo mis 2 hijos. Lo dije en recepción y al menos deberían haber tenido un detalle por ese inconveniente.
Mihaela Murariu (Mimi)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Álvaro Pérez Crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
grass 69
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ricart cebrian pascual
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
L hotel et la chambre sont bien mais il manque un frigo et la piscine n est pas accesible mais on évite de nous le dire Le personnel de l accueil est absent et question amabilité il faut s en passer changer de personnel il ne sont pas fait pour ce métier je ne reviendrais pAs
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Ricart Thanks for your review. We apologized that your recent stay did not meet expectations. We will share your feedback with our team so that we can continue to improve our services. Greetings Silvia P., Quality dpt. Rafaelhoteles
Ainhoa Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi parecer ha sido el peor hotel en el que he estado, pasan la aspiradora dando en tu puerta a las 8 am, además de que entran para saber si estas no dejando intimidad ni para dormir, entran sin llamar a la puerta, cuando puedes estas hasta las 12 en la habitacion, pésima estancia no hemos dormido nada.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Ainhoa Gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro Hotel. Lamentamos mucho saber que su experiencia no fue positiva y no dude que tomamos en cuenta sus comentarios de manera constructiva para seguir mejorando nuestros servicios. Atentamente Silvia P, Dpto. calidad Rafaelhoteles
Jaime Sobrino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Agudo Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y profesional. Magnifica atención y servicio. Instalaciones perfectas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Carlos Muchas gracias por publicar su opinión sobre la visita a nuestro Hotel. Es muy gratificante leer comentarios como el suyo que sin duda compartiremos con el resto del equipo. Esperamos vuelva a alojarse con nosotros muy pronto. Un cordial saludo Silvia P, Dpto. calidad Rafaelhoteles
Cristina Cansino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuvo bien la habitacion la bañera estaba algo sucia pero por lo demas perfecto volveria sin duda.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Jose Gracias por compartir su opinión sobre su visita al Hotel. Agradecemos su comentario y su confianza, le esperamos próximamente. Un cordial saludo, Silvia P, Dpto. calidad Rafaelhoteles
natalia sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Patrick Rehkatsch
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Achtung Pool geschlossen! nur am Wochenende geöffnet. Sehr enttäuschend. Wasserkocher und Tassen aber ohne Kaffee auf dem Zimmer. Safe defekt. Kühlschrank leer. Kein 4 Sterne Standard.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Dear Patrick, Thanks for your feedback regarding your recent visit at our Hotel. We try to inform through different means such as our website and search engines the information about the timetable of use of the jacuzzi, we are sorry that you were not informed before your stay. Sorry we didn't meet your expectations. We will continue working to improve our services. Greetings Silvia P., Quality Dpt. Rafaelhoteles
Marisa Vega
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien. Limpio y las habitaciones muy amplias
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Marisa Muchas gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro Hotel. Nos agrada saber que disfrutaron de la estancia y que destaca la limpieza y la amplitud de las habitaciones. Esperamos vuelvan a alojarse con nosotros muy pronto. Atentamente Silvia P, Dpto. Calidad Rafaelhoteles
Juan Antonio Abril Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar RA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordana m elena Lopez muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Begoña Vegas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Nahuel Sebastián
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
rosa rosae
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ady Adrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bulsara X
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Está todo limpio, las camas y los cojines cómodos, el desayuno bien, buena ubicación, fácil aparcamiento. A mejorar, el picnic que te dan si te levantas antes del desayuno. Un yogur (sin cuchara, a ver cómo te lo comes por ahí), una manzana que no sabes si han lavado y que no puedes pelar y dos sándwiches un poco secos. También a mejorar la funda del cojín que era demasiado corta y se salía el cojín por un lado(ver foto), cosa que me da bastante repelús. Tiene un jacuzzi en la terraza.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Mar Gracias por hacernos llegar su comentario sobre nuestro Hotel y por enumerar lo que más le ha gustado. No dude que tomamos nota de los aspectos que nos señala para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes que como usted nos elige para su estancia en nuestra ciudad. Esperamos volver a contar con su confianza en el futuro Saludos, Silvia P. Dpto. calidad Rafaelhoteles
Sole Redruello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomás
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Temiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Gaspar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Alberto Pomares
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
YeY Tv Spain Oficial
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
kevin santana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carlos Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Janeth Castaño Correa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Perez de Nanclares
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Esteve Bazán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos nuestra habitación de novios porque nos casábamos cerca de allí al igual que toda nuestra familia. La suit, no estaba limpia, con telarañas, el secador lleno de algo pegajoso, los muebles descascarillados y la ventana que al abrirla casi se nos cae. La noche previa a casarme… no teníamos agua caliente. Entendemos que el covid nos ha hecho mucho daños a todos pero no se pueden exigir esos precios por una suit así y menos sabiendo que una novia se haría ahí sus fotos…
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Olga Le damos nuestra más sincera enhorabuena. Agradecemos nos haya hecho llegar su opinión sobre la estancia en el Hotel. Lamentamos muchísimo que la avería técnica del agua que duró unas horas durante la tarde/noche coincidiera con el previo de un día tan importante para usted. No dude que tomamos nota del resto de detalles a mejorar que nos indica en la Suite y que le haremos llegar sus comentarios a las personas responsables de cada área dentro de nuestra organización para poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Reciba un cordial saludo, Silvia P., Dpto. calidad Rafaelhoteles
Beatriz H
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fatima
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Vigara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
P Torrecillas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Max
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
alvaro gonzalez herguedas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alojé a mi familia y amigos para mi boda, cómodo, céntrico y limpio, no se puede pedir más, las habitaciones grandes y cómodas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alvaro Muchas gracias por compartir su experiencia y hacernos llegar su opinión sobre el alojamiento de sus invitados en nuestro Hotel. Comentarios como el suyo nos motivan a continuar esforzándonos cada día y seguir mejorando los servicios que ofrecemos a los clientes que como usted confían en nosotros. Reciba un cordial saludo, Silvia P., Dpto. Calidad Rafaelhoteles
Mercedes y que mas da
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Moreira
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Alba Lucia Castellano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable los de la recesión,las habitaciones no tenían nada en los baños ,no gel,no lo recomendaria
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Alba Gracias por hacernos llegar su opinión sobre su visita al Hotel. Lamentamos saber que no disfrutó de su estancia. Revisaremos sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, Silvia P, Dpto. Calidad
Angel Garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mediocre
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Angel, Gracias por su opinión. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas y seguiremos trabajando para incrementar la satisfacción durante la estancia de nuestros clientes. Saludos Silvia P., Dpto. Calidad
Annie Damoc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Lopez montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones,muy silencioso y bien ubicado
He Lluis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio, la limpieza...el desayuno no merece la pena. Muy cerca del casco antiguo y del Complutum.
Killandero sierte De la Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por todo merece la pena éste Hotel 👍 Buen trato de su personal y Alcalá de Henares una gozada!!! Siempre qué puedo repito... 👍🍀🐸
alex ave
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Beja Martins
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo MG Felizardo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo siento pero mirar un espacio como este vacio.... es un dolor y hace recordar el impacto del Covid en todas nuestras vidas.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Alfredo Gracias por publicar su opinión sobre nuestro Hotel. Estamos absolutamente de acuerdo con usted en el impacto negativo que la pandemia ha provocado en nuestras vidas y en los negocios, principalmente en los del sector turístico. Trabajamos día a día con la ilusión de recuperar más pronto que tarde el ritmo habitual de nuestro establecimiento y la confianza de los visitantes que se alojan en la ciudad bien por motivos profesionales o de ocio. Atentamente Silvia P, Dpto. calidad Rafaelhoteles
Francois P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel, nice location
Paula Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el hotel. No le falta de nada. La atención al público inmejorable al igual que la limpieza y las instalaciones. Las habitaciones muy amplias y cómodas además de bonitas. Super recomendable.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Paula, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Hotel. Comentarios como el suyo siempre animan a seguir esforzándonos cada día y en la situación actual, mucho más. Esperamos vuelva pronto a alojarse con nosotros. Saludos cordiales, Dpto. Calidad Rafaelhoteles
Óscar Calleja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El primer día dejamos la habitación a las 10:30 horas. Regresamos después de comer como sobre las 16:30. La habitación no había sido limpiada. No entendemos cómo en 6 horas no da tiempo a hacerlo cuando en recepción se nos dijo que había poca ocupación. Además, como anécdota, tenemos una hija de 4 años que se metió debajo de la cama supletoria jugando y cuando nos quisimos dar cuenta, saló envuelta en pelusas, con dos tickets que habrían dejado huéspedes anteriores. El bufet de desayuno, escaso y con una espera eterna. Había que esperar una fila de al menos 20 minutos para que te sirvieran. Disponían de 4 cosas contadas. Las formas de la persona que te sentaba fueron malas. Don de gentes, cero. Y eso por no hablar de la WI-FI. Una conectividad pésima que se desconectaba continuamente. Además, el ruido de las puertas al cerrar del resto de habitaciones era atronador. Sobresaltaba. En resumidas cuentas, un auténtico despropósito.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Calleja, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre su alojamiento en el Hotel. Lamentamos que no hayan disfrutado de su estancia y no haber cumplido sus expectativas. Analizaremos todos los puntos de mejora que nos señala con el resto del equipo para mejorar nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Dpto. Calidad Rafaelhoteles
Sara Calderón
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Kon Gianno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariano Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Lopez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay muchos detalles que mejorar en la limpieza de la habitación (el secador muyyy sucio)....la alcachofa de la ducha no funcionaba, el lavabo goteaba por debajo. El desayuno buffet "muy escaso " 10€ más iva por persona demasiado para lo que ofrecen.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada Sra. López Gracias por comentar su opinión sobre su visita a nuestro Hotel. No dude que tomamos buena nota de los puntos que nos indica y lo compartiremos con el resto del equipo para realizar las acciones que sean necesarias para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Un cordial saludo, Dpto. Calidad Rafaelhoteles
Elena G
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Cayuela de Pedro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No está nada mal, es elegante
Leopoldo Laborda Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Solana Rabasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia García Fernández “Paty”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Algo caro
Germán De castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado una noche mi pareja y yo en la habitación “plan romántico” y todo ha sido impresionante. La habitación un lujo, terraza muy amplia, cama espaciosa y cómoda, baño enorme y bañera envidiable. En la habitación nos esperaba una botella de champán y fruta, un detalle cuanto menos destacable. El personal fue muy amable, tanto la noche de llegada como al día siguiente en el buffet del desayuno. Un hombre y una mujer nos atendieron estupendamente y, sin duda, se veía a la legua su interés por que todo saliera rápido y bien. He estado leyendo y en un par de comentarios se hace mención a que hace un par de meses solo existía una persona para atender recepción y desayuno y la espera de tiempo era considersble. Entiendo que cuando en el hotel notaron esto y contrataron a un camarero para el desayuno y, en nuestra opinión, merece más que un 10 la implicación y el trato del mismo, siempre intentando hacerte sentir cómodo y que pases un desayuno de lo más apetecible en tiempos de COVID pues, su higiene y seguridad eran excelentes. Sí he de decir algo negativo, puntualizaría la falta de mobiliario en la terraza, esta es amplia y está bien situada, por lo que un par de sillas y una mesa irían de fábula. Conclusión, repetiremos encantados y mandamos una gran felicitación a todos los empleados.
Francisco javier Parlorio Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo conozco por dentro
Verónica Hurtado barez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Saez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriele Cardinali
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ANGELICA 2020
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no comprendo, por que les importa a ellos saber el motivo del alojamiento,a mi preguntaron en la recepcion si voi por trabajo o como turista...)) y cuando les dije que voi como turista, me preguntaron de que donde soy , pero despues de contestarles ,luego me piden la direccion de mi casa...)) esta mala costumbre de preguntar a la gente cosas que son personales, deben desaparacer...)) y los que son de alcala y van por una noche para celebrar algo ,deberian dar explicaciones...))? Yo si voi a un hotel ,no es para contar mi vida ,a los de la recepcion...)) les he pagado por adelanto, para que me dejen en paz y para que no me pongan mas preguntas , faltaban preguntarme en donde trabajo y cuanto dinero gano, asi de atrevidos son todos...))
Vanesa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Diana Puerto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto la estación alli. Ideal para pasar un buen fin de semana
Sergio Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor y buenas vistas una pena que la televisión no funcionará pero por lo demás merece la pena para una escapada
Sara Lancha
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es grande, limpio, elegante, dispone de salas para conferencias y eventos y la atención por parte del personal es inmejorable. Super recomendable 👌
Sonia Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jani Vigar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Belén Sánchez de la Blanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
borja castan herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Voyagesenfolie
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Les moins: |La reception est super jolie mais des que l'on passe aux chambres, cela laisse a desirer. Lits qui grincent, meubles qui commencent a etre abîmés, idem dans la salle de bain avec des joints qui ne sont pas super blancs. Et pour couronner le tout, nous avons eu une innondation dans toute la chambre a 11h du soir, depuis la salle de bain... Nous avons donc du changer de chambre.||Les plus:|Le personnel est tres acceuillant et je remercie fortement le jeune homme qui était de service ce soir la pour son efficacité. Hotel bien situé, proche de Alcalá, on peut tout faire a pied. Places de parking gratuites un peu partout autour de l'hotel (ou parking payant si on prefere laisser sa voiture a celui de l'hotel).
Laura Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tesece
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Prácticamente todo podría haber ido mejor. La wifi fatal, la calefacción no estaba puesta en la habitación y por los pasillos hacía frío, la iluminación de la habitación insuficiente, en el baño no veía ni para ponerme las lentillas, la terraza sin mobiliario. Lo peor con diferencia era el buffet, lo atendía la misma persona de recepción por lo que la recepción estaba vacía media mañana. La calidad de la comida bastante vulgar y el sistema de atención era penoso porque lo atendía sólo una persona y no daba abasto por lo que se formaba bastante cola, si querías repetir un café tenías tranquilamente 30m de espera. La verdad, para no volver porque a mí me ha costado el fin de semana como si todo hubiese ido bien.... Fatal para ser un hotel de 4 estrellas.
Damaris Doya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
kuredu2007 kuredu2007
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel y bunas habitaciones, con sus cuatro almohadas oara elegir el sueño. Lo negativo que estan sin restaurante ni service rooo, entiendo que consecuencia de la pandemia, pero es un problema para los que nos alojamos tarde, y te quedas sin cenar.
GLORIA MAYORAL GALAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Yuste
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Marta Yurba Núñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas muy limpio. La habitación era grande, el baño y la bañera también. La atención del personal muy buena, e incluso hemos podido dejar la habitación más tarde sin problemas.
Carlos Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Sánchez Mts
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosendo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Y DM
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Olga Mayo Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Pérez Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Silver Moon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
lito76 rosa23
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea N
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Campos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es amplio, cómodo, se ve muy cuidado pero el desayuno no va acorde. Un poco justo
MariKris
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The hotel has a old fashion look although it isn’t old. The room was not pleasant and cleaning to improve. COVID safety measures also could be increased. Breakfast with new regulations could be organized differently. Good position.
David Estrella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar atendido desde la máxima excelencia de todo su equipo, magníficamente dirigido por una gran mujer, como deberia ser en todas partes
Francisco Javier Parlorio Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo lo e visto de pasada
ROQUE PEREZ
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Trae bastante dinero o te quedarás corto
J.Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
issy Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Patricio Auquilla Vázquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bellisimo
Antonio Peluca
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Axel Alvarado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Bellavista Salamanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
CRISTINA LOSADA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Matilde de las Nieves Alles Sevilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Pérez García
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucas Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juliana Diz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mamen jaen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el personal y las instalaciones
Jose Garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Yo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
luis gomez granda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo y los desayunos escasos y caros. No volveremos.
Javier Escassi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable, ambiente cuidado y está cercano al centro. Mercadona justo al lado.
Andrés Valenzuela
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafa Lopez Medina
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David lein
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Anguita
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Sara Estevez Palenzuela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Belando
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
pedro abecedario
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carmen M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fruitful Faith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario Dalle Mole
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Knut Andersen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A Sha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gutes Hotel
Radosław
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
נגבה כוכב פרדרו
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Alcíbar García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aruna Prem
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great rooms, great location
Ana Borda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy confortable y de buena calidad para pasar una noche o alojarse allí más tiempo
72mariuszw2020
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Good hotel location to visit the city and also make a trip to Madrid. Fast Internet but a small number of English TV channels. Good breakfast however with small number of fresh vegetables. A big, clean and modern bathroom.
pedroluis heras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Ceballos van Grieken
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, accesible y económico. Buena atención y excelentes habitaciones. Lo recomiendo. Tiene buena ubicación.
Bruno Gonçalves
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Montse Garrigues Serra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Cotera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcos Pascoal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Dabija
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Herranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mandelbrot B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Mendoza
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Carlos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel canovas vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien trato con la gente.
Adrian Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, un muy buen precio y bien situado. Las habitaciones son muy cómodas y bien equipadas, buen diseño general. Gran experiencia
Alexis Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Florinel Michiu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Kristof Steeno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
preda andreea madalina (malina)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Oswaldo Cañadas Santamaría
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo acceso al estacionamiento, cercano al centro caminando, buenas instalaciones generales, habitaciones correctas con armario espacioso y buen cuarto de baño, personal amable, buen aparcamiento, buen desayuno. Recomendable
Paulo Batista
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
I lived here several months. People are very nice and take great care in they’re service. The amount of Chinese tourists are sometimes a problem. To many at the same time. Avoid shared services when they are there.
SILVIA PP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Restaurante fenomenal, buena cocina y servicio excelente!!
Fernando Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gil Gil Peiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Chris Klondike Masuak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
We were surprised at the welcoming and briskly (but warm) professional foyer and service, especially as ours was a forbidding and motley crew. You'll have to endure a terrifyingly austere hallway when you step off the elevator, and resist a very real impulse to turn around and leave. You'll be glad you did! The rooms are warm, comfortable, and modern. Great value for the price!
Lizz Meli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma Jesus Toston Olmedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien es cómodo y confortable, se descansa perfectamente. un pero el desayuno que es un poco más flojo que en otros hoteles de la misma cadena.
Manuel Barbosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
iceberg62
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et très confortables. Petit bémol concernant la localisation, il faut marcher 15 minutes pour trouver le métro le plus proche. Le métro vous amènera dans le centre en 10 minutes. Quartier calme avec des restaurants au alentours. Le petit déjeuner est très complet avec jus de orange frais et produits locaux ( charcuterie etc) et surtout il s adapte très bien au allergique ! ( sans gluten sans lactose pour ma part : ex : pain - lait delactosé et liste des allergènes sur chaque produit 👏 )
elena llorente garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Blázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JMLORD
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, habitaciones confortables, buen servicio. Parking gratuito cercano
ivan quilis dura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Moderno y muy cerca del autovia y a un paso del casco antiguo
yishu yan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
西班牙行程最后一天，在马德里这家酒店门口被抢，具体时间是晚上九点多，出去吃完晚饭回酒店路上被抢劫的，西班牙晚饭都8点开业，所以回去的也比较晚，酒店门口有一条必经小路，旁边还有些人在遛弯，抢劫的人是躲在酒店小路附近，突然同行的妹纸被抢劫犯抱住腰，一个黑人上来抢包，整个过程也就一分多钟，抢完直接跑到上车的点，开车走了，报警的时候，警察来的很快，来了两辆警车，但并没什么用，慢悠悠的让我们从酒店打车到警察局做笔录，然后让我们打车回，由于惊吓太大，要求警察送我们回酒店，最后协商让两个便衣警察用私家车送回酒店，来之前据说西班牙巴塞罗那，马德里还有些小镇有很多小偷，但没想到能这么明目张胆的抢，非常恐怖，当时脑子都是懵的，幸好只为钱财，整个包被扯断，选择住这家酒店的小伙伴还是要多加注意，包包别背大牌，别太显眼，包里面不要放贵重物品，尤其是护照，还有晚上最好不要出门，遇到这种事，真的很害怕也很糟心，这家酒店估计被抢劫犯盯上了，旁边没有任何摄像头，在警局问有没有监控，警察也是敷衍的点头，但并没有调取监控让我们看，我怀疑是没有的。
Joaquim Baptista
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rene Warming
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RAUL HER RIVE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesusa Diaz-Pavón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato encantador muy profesionales quedamos encantados con todo el personal
Sergio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel con todo detalle de lujos y el precio es aceptable
ALEX
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jeongwon Moon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Jose Molina Rayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stone Stone
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Confortável, limpo mas mal localizado
Carlos AV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Guerrero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Brisgil
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Antonio Utrera Fernández
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
👏
Alba Crespo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miy buena ubicación, acogedor y recomendable %.
Lora Lit
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
хочу сказать спасибо работникам отеля за чистоту, вкусные завтраки и вполне приемлемые цены!
KarliyosDeLaCalle
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Niky Caicedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Ilchev
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Constan Mart
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, bastante sucio
MSBRiodeJaneiro_RJ
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The room was ok, but the bathtub was clogged. The TV did not work, and when we asked in the reception, they told us they could do nothing.||The bed was ok, and so the reception. And the parking i s a good thing.
ikhan582870
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Had a 3 night stay booked. Cancelled that and made it 1 after the first. Not sure how this is a 4star hotel. Upon checkout not once did the receptionist even both to ask how my stay was etc, just asked for my card to pay!!!
Mayoyjunio
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
안좋은 일을 알려드립니다 || Rafaelhoteles Forum Alcalá에서 지인분이 폭행당하시고 물건을 모두 뺏기셨습니다 ||||그 호텔은 정말 위험합니다 예전부터 제가 그 호텔 갈때 마다 한두번 빼고 다 소매치기 당하는 걸 봤습니다. 명백한 우범지대 입니다. ||||2019년 11월에 이 호텔에서 중국 여자손님이 머리를 맞으셔서 피를 흘리고 경찰 출동했다. ||||호텔의 리셉션 직원과 짜고 그런단 의심이 들 정도로 늦은 밤중에 도착했을때도 어떻게 알고 차량을 동원한 소매치기 강도들이 와서 도난과 폭행을 저질렀다 ||||근데 상황이 너무 안좋습니다 ||얼굴이 말을 하실 수 없을정도로 맞으셨습니다||||그 호텔은 주변 주민들의 민원으로 버스가 호텔 바로앞에 정차를 못하고 좀 떨어진 교차로에서 타고 내려야 합니다. 아무래도 타겟이 되기 쉽습니다. 경비원도 중요하지만 호텔 앞에서 승하차를 할 수 있도록 하는 것도 중요할 것 같습니다.||||빈번한 우범지역임에도 불구하고 경비원,비힐란떼를 꼭 고용하지 않는 무책임한 호텔입니다
Minah Yoo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
안좋은 일을 알려드립니다 Rafaelhoteles Forum Alcalá에서 지인분이 폭행당하시고 물건을 모두 뺏기셨습니다 그 호텔은 정말 위험합니다 예전부터 제가 그 호텔 갈때 마다 한두번 빼고 다 소매치기 당하는 걸 봤습니다. 명백한 우범지대 입니다. 2019년 11월에 이 호텔에서 중국 여자손님이 머리를 맞으셔서 피를 흘리고 경찰 출동했다. 호텔의 리셉션 직원과 짜고 그런단 의심이 들 정도로 늦은 밤중에 도착했을때도 어떻게 알고 차량을 동원한 소매치기 강도들이 와서 도난과 폭행을 저질렀다 근데 상황이 너무 안좋습니다 얼굴이 말을 하실 수 없을정도로 맞으셨습니다 그 호텔은 주변 주민들의 민원으로 버스가 호텔 바로앞에 정차를 못하고 좀 떨어진 교차로에서 타고 내려야 합니다. 아무래도 타겟이 되기 쉽습니다. 경비원도 중요하지만 호텔 앞에서 승하차를 할 수 있도록 하는 것도 중요할 것 같습니다. 빈번한 우범지역임에도 불구하고 경비원,비힐란떼를 꼭 고용하지 않는 무책임한 호텔입니다
Dolors Riera Sala
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Johana Lacruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy bien
Carlos Simoes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
raul rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Arufe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Erik Cabanillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel de Oliveira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente y en buen estado
Gabriela Stan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
심경순
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JUAN PEDRO GALLARDO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Andres Prada Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magin Felipe Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Angulo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Eugenio Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Wedmann
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Pinilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gemma Puerto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos en grupo a comer un menú concertado: judías verdes 'al dente' con patatas cocidas (2); muslo de pollo asado con 3 trozos de patatas duritas. De postre un trocito de pastel y un cortadito. 2 botellas de vino para 10 personas. Todo al módico precio de 25€. TIMO, con mayúsculas. Nota: los diminutivos están utilizados de manera literal.
Gerardo Nieto
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Julio Diaz Aguirre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Heidi Sampedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
ANTONI PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Licer Gijon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a unas jornadas y no me aloje allí, la sala de convenciones amplia, comida e iluminada. El servicio de restaurante normal
Conchi Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Isidro Rodriguez Milán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzayel Saro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo escaso, hasta de trabajadores, q al ser pocos, estaban agobiados!!! No me gusto
araceli pajares sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Merino Peinador
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inma Haro
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
El metre muy seco y demandando mucho a los empleados
Javier Casals Vicente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Saldat Shamova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paula Zierro Hernan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio, es una alternativa a tener que dormir en madrid por el triple de precio.
Rosa León Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Gonzalez Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel espectacular. Limpio y con unas habitaciones muy amplias y muy comodas
Juan Pedro Radosaulgevich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Cuenca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pequeño bonito y elegante, una delicatesen
Marcos Fernandez Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Enric Balladares
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy flojito para tener 4*
Rogério Serralha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Tirado Jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable los colchones y las almohadas
Mykhailo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bmw E46
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos el señor de la recepcion: ser amable y educado no cuesta nada.
Saad Alkhateeb
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Melihat Aggul
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Resepsiyon, restoran bölü mü tüm çalışanlar güler yüzlü.muhtesemdi.madrid ilk kez geldim.insanlarini ve şehri çok ama çok sevdim.
Ludwig Zeilbeck
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ricardo Gonzalez Carreño
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Perez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
F. Javier García Cidoncha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
virginia rodriguez bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
j g
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Susana (Susana)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir cosas maravillosas del hotel y del servicio. Nosotros cuando decidimos casarnos , comenzamos la búsqueda y hablamos con Begoña , y solo puedo decir que desde el primer momento entendió perfectamente que queríamos y adaptarse . El trato maravilloso atentos ( incluso con invitados con alergias alimentarias) también en que todo estuviera perfecto. Solo puedo decir que lo recomiendo 100% y que si me tocara volver a elegir donde celebrar nuestra boda , seria allí. Y recomendaría a cualquiera que lo hiciera allí. Muchas gracias por hacernos una boda tan bonita y maravillosa donde todos quedaron encantados. Muchísimas gracias de todo corazón.
JOSÉ TORRES MARTÍNEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace honor a sus cuatro estrellas
Silvia Monfort
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hyunsu jung
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
컨디션 좋음 버스 호텔 외곽에 내려줘서 2분 걸어야함 일요일 조식 7:30가능 엘베3개 미니바있음 공항에서 20분
cesar estevez serantes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Curras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Moderno, limpio y silencioso. Con buena conexión al centro de Madrid en transporte público y cerca del casco antiguo de Alcalá
Montse Arranz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo. Las habitaciones cómodas con distribución interesante. Buen desayuno.
jesus sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel de colubi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jim Van den Keybus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen auditorio.
Borja Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Moderno y bien posicionado para acceder al centro.
Willian Magdaleno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espacioso y comodo
Pedro sf
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Dominguez Del Rio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Djp
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel donde poder ,descansar y disfrutar de una noche en la ciudad y de su atencion aliciente muy biem y la habitaciones muy cómodas y limpias cojimos la suite con hidromasaje una habitación fantástica con terraza y amplia y con desayuno.un buen sitio donde dormir y descansar.
Juan Carlos Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel moderno, cerca del casco antiguo de Alcalá de Henares, trato muy cordial de todos los trabajadores, habitaciones muy grandes y el servicio perfecto, múltiples salas para reuniones y convenciones.
LUIS PIRES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosaura Sole
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonathan Cámara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Calderón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miller Carvajal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Durán Merinero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Reyes Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Magalhães
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendentes atenciosos e disponíveis, excelente localização na cidade histórica.
Emilio Cañameras
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel bien situado, pero necesita una reforma integral de arriba a abajo. Mobiliario antiguo, desgastado y akgo estropeado, los baños necesitan mano de santo..juntas negras, taza water no ajustada, poca luz. En algunas habitaciones las neveras y el aire no funcioba. En fin..necesita urgente reforma e importante. El personal muy amable.
Mario SA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Álvaro Rodríguez Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Δημητρης Δημητριου
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
blaudy miguel Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel blanco iñiguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Aguilar Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javier civico
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal me cancelaron la reserva, y cuando llame me dijeron que me llamaban en 10 min, y no me llamaron, poca seriedad
Vio POPA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marien Cantero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy justitas ,el personal de recepción un poco antipático ,el desayuno con calidad pero de mínima variedad pero el personal muy agradable .El Hall de entrada muy espacioso y unos jardines muy pequeñitos
Pilar Calderaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Badea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ovidiu Marta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent
RAUL BARROSO CANO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Martinez Lasheras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Aijón Oliva
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Verá pin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Natalia Saiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Higuer100
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Ezquiaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
maria jesus navarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy a gusto.
Xarly
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene del Amo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
En realidad no he estado. Reserve para un evento y se canceló. No me devolvieron nada porque faltaban menos de 24h. Lógicamente yo llame cuando se canceló, la tarde anterior. Lo normal es que me hubieran cobrado algún gasto, pero ni devolución ni cambio para otro día.LAMENTABLE
Carlos Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Suso GSan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet Noe Pi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Marchal Borrego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando De La Vara
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Camjally
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NICULINA PAULA Bocica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Villalon
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alex Acosta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Box Man
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Celia Del Castillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Israel Fuentes Mohedas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS CARRILLO SAEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Isabel Iniesta Machón (Ana)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel moderno y muy agradable. La única pega es que en la cama, en lugar de sábana encimera, hay un futón. Y a finales de verano, cuando no hace tanto calor como para dormir destapado, si quieres cubrirte un poco y no quieres dormir con el aire acondicionado puesto, se pasa calor
ramon aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Aragón Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Sanz Ballesteros
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel en el casco urbano
Pablo PeLo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
lucio marchesello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Weekend di lavoro .riposato bene
Jose Luis López de Ayala Macias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricio rub
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es muy acogedor y las habitaciones muy luminosas. El desauyuno buffet muy completo, pero lo mas importante para mi es siempre el trato y su personal, ya que es lo que marca realmente la diferencia y en este caso matricula de honor para uno de sus empleados, el Sr. Adrian. A nuestra llegada el domingo en la mañana desde la primera cerveza que tomamos en la terraza nos hizo sentir como en casa. Agradeceria que le transmitieran mis felicitaciones por su amabilidad y profesionalidad. Habitacion 319. Saludos desde Jerez de la Frontera
Cesar Lopez Carrillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Helena Mendes Carvalho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Lorite Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dima Grek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Morara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Davvero un bel posto belle stanze e vicino al centro storico bellissimo e calorosissimo di questa città 🤙🏻
jose alexander burgos moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buenas vista desde la piscina que le tienen en la ultima planta
Javi García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor,tranquilo,cercano
j. martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Villagrasa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Marcos Rabadán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Perez Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vicente Boluda Castello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marisol Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo y funcional.
Gabriel Mohedano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Carlos Mogollón Pastor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sven Söllner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel. Saubere, große Zimmer. Gute Frühstücksauswahl.
Lara Bermudez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel limpio, bien situado, moderno. Personal agradable, desayuno buffet completo
Sergio Ruiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Matteo Bianucci
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Abi -
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
F S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
María José Cenzano Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pereira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
yakarf
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Seminer için gitmiştik. Ibadet konusunda bize yardımcı olmadılar. Zorl k çıkardılar.
Maria Gassiot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitacions molt netes i confortables tot i que no gaire grans. El menjar de molt bona qualitat i ben presentat. Servei molt atent.
carlos Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable
ROSA VERDEJO CINTADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Pacheco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchisima calidad, un staff de camareros y limpieza impecable y muy buena calidad de instalaciones y comida
JOSE M. V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Carmen Avila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Sanchez Puerta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio , muy bonitas vistas de Alcalá. Camarera muy profesional
Bernardo Echepare
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Excesivo calor y tardan mucho en servir. Los camareros muy atentos y profesionales. Las vistas merecen la pena.
Paulo Martins
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Alvarado Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Martín Vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Arrantes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Kike García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Restaurante exterior muy mala experiencia.comida baja .calidad no nos gustó nada de nada .
Sonia Sánchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
angel cerrato
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado.moderno..calidad..calided.
RAQUEL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Céntrico
JI EUN CHUNG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
객실 깔끔하고 침대가 편안합니다
Maria Aurora Vilarchao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nikolaus Mohr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable
Maripaz Solano Plaza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bueno pero comidas y bebidas carisimassssss todos comprando en Mercadona para subirlo a la habitación ellos lo perdieron fuimos para una boda muchos y salimos a cenar y desayunar fuera
Oriol Mascaró Gratacòs
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustín Monteagudo Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial!
joselptorres parra torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerja reality show neo, matrix23 “Neo”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super moderno
Maria Asunción Verdú “maverich”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato, limpieza e instalaciones. Todo nuevo, colchones y almohadas super cómodas.
Paulo Batista
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
antonia sanchez bennassar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
닥스서리
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
정말 좋은 침구와 시설
AnaMT1905
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
남준호
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josefa Formoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Melones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio y confortable
Hugo B.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bom atendimento, limpeza irrepreensível.
Menry Serpas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno y estancia cómoda
Eduardo Valiente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartamentos muy cómodos y bien decorados. Hall muy acogedor y recepción muy simpática y amable
Michael Blythe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Strange bedroom formation
gladysb1
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
西班牙葡萄牙旅游第1站。初到巴拉哈斯机场我这里已经是夜里8:00多，但是还是艳阳高照。这里已经相当于上海凌晨2:00。所以到了酒店，什么都不干，钻在被窝里就睡了。一家比较安静的酒店。早上起来周围也是绿荫成片，安安静静的。早饭可能因为人多，不是很满意。
Carlos Barroso Romero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Marek Rajman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Patron
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
ana molina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Yuri Eurovillas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La suite es moderna y acogedora
Kenan S.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Denia Valencia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal en calidad precio, la ubicación es muy buena y los amenities y complementos también, en recepción muy amables las chicas pero las habitaciones tienen una orientación rara, las camas intentan mirar a un gran ventanal en el que no hay un paisaje agradable, más bien un descampado y por desgracia las cortinas son como estores y entra la luz por las ranuras laterales así que imposible dormir. Y luego el desayuno, el trato nefasto, a las once muchas mesas sin limpiar estaban montando una comida en una zona del salón y no reponian las bandejas de huevos ni muchos platos...la atención en el desayuno brilló por su ausencia, no había nadie ni para recibirnos. Faltaban muchas cosas y eso que tampoco es demasiado variado. El lugar incómodo con mesas muy grandes pero muy juntas y como van muchas familias mucho ruido. Además había una zona de terraza con mesas pero se ve que no les pillara bien para desayunar de forma más agradable así que todos en ese espacio tan poco acertado. Al final el segundo día lo pasamos en el Parador, por un poco mas de dinero mereció la pena el cambio en la cama, la habitación y el desayuno.
laura costas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bicicletas Gómez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Martin Maceira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO JAVIER RODRÍGUEZ GARCÍA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y muy buen servicio.
Patxi martinez alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas, precioso, que está a 5 minutos andando del centro histórico de Alcalá con camas super cómodas,limpio,nuevo y todo al detalle. Sin duda volveré.
Manuel Plaza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Para negocios ,una terraza muy chula en el último piso
Sergio Machin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
master Santiago Peñarnad
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El restaurante un poco lento
Róbert Hollósi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel. I like it.
Me De Spain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel moderno a un paseo del centro de Alcalá. Muy recomendable
Darren Tansley
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Easy to find, comfortable, nice food although the menu was relatively small of choice, friendly staff, clean and well kept. I would stay there again.
Miguel Angel Mateos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mola mucho. La habitación extraordinaria. Sólo la pega del aparcamiento para el autobús, pero por lo demás muy bien 👍👍
Juan Carlos Alonso Usabiaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable, muy bien atendido,un hotel para recomendar
Patri Jabonero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eunice Chang
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Wi-Fi free.
Angel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
LM 95
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eulogio Carbajal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
fernando garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricard Vendrell Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente, no tengo ninguna critica.
Gabriel López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jose lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas habitaciones , la suite grande la verdad que la recomiendo y buen trato
Patrick Lehr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Top Hotel
Carlos Castro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ibai Bengo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
kamal jomjoma
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ha gustado pero la comida muy mala
Jenifer B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es uno de los mejores hoteles de Alcalá de henares
vicente martin millan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teemu Nieminen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mónica Oropeza Plasencia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Sánchez Naya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
신상민 (samuel)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Leyva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La habitación familiar espectacular y limpia. La atención muy buena. Bien situado para ir a la zona monumental
Maria Fiel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joel Chicória
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Jimenez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
rubén c
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ FERRER FERNANDEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena situación y un buen hotel
Felipe Alfonso Iglesias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena impresión pero acabo de llegar
luis colom simó
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Virginia Delgado Palacios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pelucasracing Burgos 1966
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
luis aspe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen y moderno hotel
juan luis llano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guilherme Esteves
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Samyjack Samy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Yuste
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Villuendas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sjef Mulders
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Celia Pujol Molinas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Ruben Espinosa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Diaz Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Pereira Ferreiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M del mar N L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A Cg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
berta mll
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de llegar. El aire acondicionado no funciona. La caja fuerte no funciona. Avisamos pero no hacen nada. Llamamos denuevo y nos dicen que hay un problema en esa habitación. Después de hacernos perder 45 minutos. Un desastre. No volveré.
Francisco Fuentes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Te nian que mirar un poco la limpieza las ventanas están más bien regular ,le personal de recepción un diez
tinguaro adargoma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucía Fdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Kopf
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
a cg
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Tironi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho todo, la habitación estaba genial, el personal muy amable. Lo recomiendo.
Borja Rivero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
david vib
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Mendoza Laguna
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Aceta Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente López Valero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juvi Huido
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Loly M nieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el ambiente, tranquilo,buena comida
Iñigo Ochoa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jean Pierre Gaucherand
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mieke Robijns
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonso Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carol Menjibar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria gadea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vanessa Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Barbara Conti
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido solo a la feria Just Married Market y solo hemos probado la cocina,que estaba muy rica,el resto acogedor
Pau Català Amer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
andrea segura carmena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Carvalho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inma de la Rosa Aguilar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
MYBIKESPORT bicicletas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Martinez Fiestas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene unas habitaciones muy cómodas y no se escucha el ruido de las habitaciones contiguas ni del exterior. Está muy nuevo y cuidado. El desayuno es genial. Y el jacuzzi en la azotea con el bar está muy bien.
Radu R
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Coatings Laiex
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rigel aponte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE
Mário Neto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCA SALAS SAMPER
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Débora Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cama supletoria de Adulto ridícula
Cristina Valles
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien ubicado, recomendado
Diego Alvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación muy grande, el trato con los trabajadores fenomenal, en general todo perfecto.
grclu Neptune
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
De fácil acceso
Nacho Rodríguez Álvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Graciano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien os recomiendo
yolanda lopez caballero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien
César Godinho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cesar Arroyo Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Agusti Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Odyssey57141168928
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
muy bueno las instalaciones e el servicio||Habitação con bueno gosto , limpo e confortavel||desayuno muy bueno made qualidade mas sem muita diversidade||salas de reunioes muy buenas , com muy espaço ||no lo vi ginasio
Beatriz Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Román Siles
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen Hotel, calidad en sus instalaciones y excelente bufete.
Jérôme LENOIR-TREHOU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful place, nice room, great food...
Iván Delgado Herráiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ilona Bakker
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
SILVIA LOPEZ ALVAREZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado de reunión y comiendo ahí, la atención es un poco rancia los camareros, hombres, porque las chicas fueron muy educadas, a ellos parecía que les estaba sentando mal estar trabajando. Eso sí, es un hotel desde el que puedes ir andando al centro de Alcalá
Rafael Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
irene manzanares
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Vladimir Jordanov
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pemoor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato siempre excelente en un hotel flexible y cómodo. Como en casa. Gracias chicos!!
abel fernandez cabanillas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
En las habitaciones hace mucho frío; da la sensación de que la calefacción no funciona. Sin embargo, el edredón da demasiado calor, así que estarás sudando si te arropas y congelado si te desarropas; una sensación desagradable. En cuanto a la limpieza, es mejorable; el estor interior estaba muy sucio. La distribución de la habitación es extraña pero original, y la cama es cómoda. La ubicación es buena.
Constantin Postavaru
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª CARMEN FERNÁNDEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Christian Rodríguez Puig
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel muy limpio y buen servicio por parte de los empleados, muy poca presión de agua y habitación pequeña. En cuanto a ubicación, esta un poco en medio de la nada y hay que coger el coche para todos.
joao Gonçalves
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieves Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno espectacular
Pablo Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Punto de alquiler Europcar
David Losada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
FRANCISCO BARRUSO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosas habitaciones sobre todo la suite... Que será de unos 90 m² La calidad del equipo de televisión es bastante mediocre pero, el service room, el buffet del desayuno, y la terrace es maravilloso, y el personal es muy profesional y empatizan con el cliente, buscando su confort y mejorar su estancia en el hotel
George Smarandache
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Telmo Cas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel simpático. Pequeno almoço agradável, perto do centro histórico de Alcalá. Fácil estacionamento
READINESS CONDITION
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel , siestas de vista por Alcalá de Henares . La atención y amabilidad de los trabajadores excelente.
Ángel Luis Tellería Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Membrado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
임운천
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
isaac nacarino muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Habitaciones limpias. Ideal para congresos por las instalaciones que tiene
Bea !!!!
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato estube un fin de semana pero todo perfecto, las habitaciones muy cómodas y equipadas, la comida perfecto...
ROSA TRABADO ARROYO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusto par repetir
Alexandra Pablo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
oswaldo diberardino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente.
miguel lo mejor arellano gonza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar comodo
Matilde Cabañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eli S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M N
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Brak siłowni, mało atrakcyjne miejsce
Rocio Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó nada
Ramiro Sanchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Not very warm. Weird room layout. Cheap amenities
Pedro Ramirez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Del Álamo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de nivel medio-alto. Ideal para reuniones de trabajo y hospedaje de negocios. Muy limpio aunque las calles y entorno cercano están a medio urbanizar.
Morenita88
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
chavdar kolev
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cosy, convenient in regards to the communication. Good choice for business trips in the region.
Juan José Zabala Calderón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
luisa correa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno y cerca de Alcalá
Remo Verto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra De Goro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
mercedes cuevas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Vazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pelimori
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo a las afueras, pero a 15 min del centro. Buena atención, limpieza y precio.
Francesc Roig
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable en absoluto, reserve 2 habitaciones, lamparas que no funcionan, una habitacion con la limpieza a medio hacer, nevera sucia con alimentos del antiguo huesped, cristales super sucios, un asco de hotel, almuerzo carisimo y con zumos de sobre... QUE NO OS ENGAÑEN POR LAS FOTOS, no es un 4 estrellas ni en broma. Buscar otra opcion por ese precio las hay mucho mejores. Un desastre. La Tv en una hab. No funcionaba etc..,
Vasile Andreescu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Florentino Eugenio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un espacio de muy bien organizado .
Ciudadano de mundo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Relacion calidad precio muy buena
Beseke lucas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
comfortable
Elena del Río Emparanza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julen flores
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
No entre
Jose Antonio Conejero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Sagredo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Lorenzo Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones están muy bien, la bañera de hidromasaje es amplia. Todo perfecto.
Saray alegret villar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar callejas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Limpieza
Yolanda Marcos Rascon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Barbara Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
iontxu.hervias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
DanyDumy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Tobi
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Begoña Perez Bernabeu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, todo perfecto. A un paso del centro de Alcala, unos 8 minutos de agradable paseo. Rodeado de sitio pra aparcar el coche (tanto en la calle, como en un parking de tierra cercano). Muy cerca de un Mercadona y una gasolinera. Repetiremos.
Venus Medina Maldonado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
MARIA JOSE JARA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
topgony
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan carlos Soriano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel normal y corriente. Aunque no me hospede ahí solo estuve comiendo un día, puedo decir que la comida fue buena y el servicio fue atento.
María Magdalena Fernández Puertas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
YA VOLVERÉ ME ENCANTA NADAR EN LA PISCINA Y MI PASTELITO DISFRUTÓ É HIZO UN AMIGO .
Astrid Bracher
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excellente.
Maikel Estrada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La cama muy cómoda, el baño muy bonito y todo bien organizado, estuvimos muy a gusto y la secretaria muy atenta y agradable, lo único el desayuno aunque es variado en calidad para el precio que cuesta deja un poco que desear
Angel Del Sol Costumero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Las Tabas Cultura y Ocio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado en grupo en una de las excursiones que organizo y todo perfecto, rapidez en el cheking, habitaciones funcionales y limpias, cercania al casco histórico y el desayuno de 10
Francisco Parlorio Matinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lisa Bondarenko
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is nice, internet connection is very poor
Lenthan AP
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena estética general y acogedor. Pero voy a escribir esta reseña teniendo en cuenta el precio pagado por una noche: casi 160€. Atención al cliente muy, muy mejorable. Tuvimos que preguntar nosotros por los servicios extra como wifi, dónde se encontraba la cafetería o información sobre zonas comunes. La habitación sencilla, limpia e iluminada, pero pedimos cama doble y, con el hotel medio vacío, nos dieron una habitación con dos camas, una de ellas en mal estado. La calefacción no funcionaba, un problema que he visto que también han tenido otros usuarios. Bien situado para ir al centro de Alcalá, pero algo lejos del transporte público (en taxi 10 minutos y andando 30). Repito, un precio abusivo para lo que ofrece el hotel.
ANA BELEN DE LA TORRE
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Jiménez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
José Angel Arroyo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mónica Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Heredia Cruces
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
He disfrutado de las instalaciones de día del hotel porque asistí a un curso de dos días sin pernoctar. El hotel es estupendo y su ubicación muy buena. Pero no se puede atender una cafetería tan pésimamente cuando se sabe que en 15 minutos puedes tener que servir decenas de cafés. Lentos, dejados y consumiciones caras.
Antonio GV
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto hotel de cuatro estrellas as un paso del centro de Alcalá de Henares. Paseando en solo 10 minutos estás en la calle Mayor. El desayuno fue sencillo pero muy aceptable. Y aparcamiento sin problemas en el exterior del hotel. Valoración general buena, repetiremos.
fanica sirbu
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Eric Merida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para negocios
Maria paloma Gonzalez calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Muñoz Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en la Suite y es increíble!!!
L. Gar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable
laura tomás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco O.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son estupendas. Recien remodeladas. El kit incluye hasta albornoz. Gran opción si duermes en Alcalá
Jean-Marie Poffé
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel dans les environs de Madrid, je participe à un congrès 😉
Dr. Anirban Banerjee
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Marquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok
Juan Tomas Guardia Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, limpio, habitaciones impecables y bien situado
Enrique Bp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amable, precio medio alto, hotel moderno, y habitaciones limpia y chulas.
Fátima Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, sobre todo, destaco la atención de Ana de Restaurante,muy amable y servicial.
David Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Sanchez Del Ama
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy cómodo, te permite ir andando al centro y al mismo tiempo se aparca muy bien, aunque el parking que ofrece está muy bien de precio. El trato de personal muy amable y la directora una profesional que hizo que nuestra reunión de empresa
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimada cliente, Le agradecemos mucho sus sinceros comentarios respecto a su reciente visita a nuestro hotel. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Saludos cordiales, Araceli Pajares
Snrober
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Se come bien y el trato es agradable
Jordina Raboso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con muy buenas instalaciones, muy nuevas y muy limpias. La atención es mediocre tirendo a mala, salvando 3 o cuatro personas que han sido sencillamente EXCELENTES (Ana en su primer día en el restaurante, Paco el meitre y David del bar, que se merecen mención a parte porque gracias a ellos la estancia ha sido muuucho más agradable) En un global no puedo poner más de 4 estrellas porque al personal le falta profesionalidad, empatía u simpatía.
tato sa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, excelente baño en la habitación, excelente terraza con excelentes vistas. Ahh y un gusto de desayuno. No se puede pedir más
Miguel Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Aisa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CBF
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel con buenas habitaciones, servicio explendido y unos salones increíbles tanto para bodas como para conferencias.
Zé Luís Martins
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Algobia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Felipe Gonçalves Teixeira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito, organizado, buen atendimiento, limpio, fácil ubicación.
Juan Jose Parra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Valdenebro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
EMILI VIDAL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulo Salvador
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bárbara Fiel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve allí para un evento en uno de sus salones y fuimos todos muy bien recibidos, fueron muy cuidadosos en todo lo que necesitaba el evento.
Sandra Vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son muy limpias y las camas cómodas. El comedor es algo pequeño para la cantidad de habitaciones que hay en el hotel. Solo tomé el desayuno, es buffet, y es meramente aceptable. No hay mucha variedad y personalmente la leche me sabía fatal.
Pranith Aranha
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good place for an overnight stay
정원기
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
하루밤 자기엔 깨끗한 호텔
Francisco Garrido Carvajal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espléndido hotel a 15 minutos de la capital. Muy tranquilo y limpio. Acogedor.
Estefania López barranco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Carmona
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui objeto de una sustracción mientras me encontraba desayunando en el comedor del hotel al que se accedía sin ningún tipo de control y una persona - supuestamente ajena al hotel-- accedió y salió corriendo con el bolso de mi mujer. El hotel ni asistió al afectado, ni facilitó la presentación de la denuncia, ni se nos ha puesto en contacto ¡diez días! después del suceso. Seguridad 0, atención al cliente 0.
Respuesta de PCM Forum Alcalá
Estimado Sr. Carmona, Lamentamos mucho el incidente ocurrido durante su estancia en nuestro Hotel, donde como señala fueron víctimas de un robo por parte de un descuidero durante el servicio del desayuno. Sentimos que la información ofrecida por parte de nuestro Maitre en el momento del suceso o la llamada al día siguiente de nuestro Jefe de Recepción preocupándose por lo ocurrido no lo considere suficiente. No dude que este tipo de situaciones nos crea mucha frustración e indefensión y así se lo trasladamos a las autoridades competentes. Esperamos que vuelva a visitar nuestra ciudad para poder ofrecerle una mejor experiencia. Reciba un cordial saludo Araceli Pajares
Juan Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No pienso volver a este establecimiento... hubo. Algo bueno??... No, ni la habitacio. Sucia. La atencion mala... El desayuno malisimo.. En fin todo un desastre, para olvidar...
Juan Ramón Albert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Brand Fouche Schoeman
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Room service food and breakfast buffet is below average, the WiFi was very unstable and the worst speed I've experienced in years, I was charged for 8 nights of parking eventhough I only parked there for 2 nights, they apparently reversed the overcharge which hasn't reflected in my account yet. The service is not the best. Not recommended, avoid this hotel!
Juanjo Cisneros García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lino Mendes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Krzysztof Ol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Sanchez Blazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Matos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
PACO TORRES DOMÍNGUEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
goyo chispa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Luis Barrio
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Se encuentra en la calle Bulgaria 2, cp.28802(Alcala de Henares)
Santiago Fernandez Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sebastián Luca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo pase por curiosidad, la verdad es que los hoteles son baratos
Javier Tomas Bauza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo me hospedé pero estaba todo muy nuevo y moderno, la ubicación para mí estuvo bien.
mar rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Isma el pro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel
Pedro Saez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en la suite y la verdad que genial, enorme, limpia y original en la distribución con el baño central
Sorin Tinta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ELENA M.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida fatal. He estado en un curso de dos días. Indiqué que tengo una alergia alimenticia y me respondieron que eso tenía que haberlo avisado. El primer día apenas comí nada. El segundo día ya sabiendo mi problema únicamente me enseñaron los platos y me preguntaron si podía o no comerlos, postre directamente ni comí, ya que el primer dia me ofrecieron fruta cortada que seguramente llevaba en el plato desde el desayuno por el mal aspecto que tenía. El segundo día ni siquiera me ofrecieron alternativa. No volvería jamás
Jayce Veliz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel buenos servicios y sobre todo la atención al cliente explendida muy recomendable
Jose Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente espectacular y en buen lugar situado.volveremos seguro
Iván Ortiz de Frutos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato de lo más cordial y un personal muy amable y entregado. ¡No hay nada como tomarse un cóctel en la piscina en la azotea!
Teresa Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Luisa Romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo reservé con jacucci y lo q me dieron era bañera de hidromasaje .tenia balcon y no se podia salir x estar rota la manilla .me cobraron 111 euros y desayuno aparte 13 euros .en fin no volvere mas
Lorena Mendoza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nilesh B Deshpande
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Romantic place
Jose Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Olfan te distrae
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, comida estupenda. Todo muy elegante
Isaac González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran regalo de mi primo para la Noche de Bodas!!
Estefania Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
A mi entender ya se le notan los años
Bornemann Christian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
RafaelHoteles Alcalá es el lugar perfecto para quedarse. O sea por vacaciones cerca o alrededor de la capital de España o por viajes del trabajo como en mi caso. También está situado perfecto, a una distancia no más de 10-15 minutos al centro de Alcalá. El hotel sorpresa con un diseño muy moderno, las habitaciones tienen mucho estilo sobre todo las habitaciones superiores, que aún están disponibles a precios muy buenos. Personalmente me encantan las terrazas, o abajo con mucho sitio para descansarse y tomarse una bebida, buena música y restaurante incluido, o arriba del todo, donde se puede tomar el sol y refrescarse en una piscina pequeña. El desayuno es típico y bueno. Hay una variedad de panes, jamones, quesos, frutas, ... no falta nada. Y al final: el personal es excelente, muy amable, muy atendido y siempre con sonrisa. Sobre todo me gustaría nombrar aquí al señor Carlos, que cuando está, me siempre regala un buen estar como no lo he visto muchas veces en otros lugares. Lo único porque no regalo 5 estrellas es, que se podría mejorar un poco el mantenimiento en unas cosas, para que se quedara este hotel tan bueno y bonito como esta. Christian (de Alemania, asi que me disculpen los errores en el texto) *smile*
Sergio vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ANGEL DUEÑAS DELGADO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mirko Demmler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast im Zentrum, gute Verkehrsanbindung, Super Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet.
JOSE ELIAS GARCIA PEREZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel y habitaciones muy buenas y buen trato
Raquel Mirallez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bohyun Park
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan francisco ochoa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Moises Coronel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
OCTAVIO PEINADO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
IVAN BR
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesica Gandullo Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jimena Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien ,silencioso ,limpio, cerca del centro de Alcalá de Henares que es un precioso pueblo.
Pablo Pena Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Katherine Matles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff who attended to all our needs during the organization of a large conference.
Patricia Clavijo Buendía
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio hernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Glez-N
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación doble uso doble las camas están muy unidas, de ahí que no le otorgue más estrellas. Buena comida. Buen servicio
Amaia Martinez Muro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
668luciat
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Comodo da raggiungere, con un ampio parcheggio coperto. Larga e confortevole la stanza, con il letto rivolto ad una grande finestra, anche se il panorama non è particolarmente pittoresco. Anche il bagno ben è organizzato Ottima la colazione, anche se in un salone non particolarmente luminoso. |Gentile il personale e decisamente positivo il rapporto qualità prezzo. Essendo ferragosto , il ristorante era chiuso, ma una passeggiata ad Alcala' centro, città natale di Cervantes è decisamente d'obbligo.
caca futi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Loubasa Quiñonero Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dani
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefan Klee
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Simion Vasile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
morpar62
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy tranquilo
Rafael Rosas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy confortable, y habitaciones amplias. Mucho rstacionamiento por la zona. Personal correcto. No valoro desayuno por no realizarlo.
Elena GB
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
gladis mendez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Cristina Rusu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, entorno muy bonito, habitaciones amplias muy bonitas, estupendo para relajarse. Buena relacion calidad precio. Zona tranquila, periferica, aun asi muy cerca del centro, incluso se puede llegar andando. El personal muy amable y correcto. El desayuno bastante bien abastecido. La unica pega que le pondria es la limpieza del baño, aunque siempre es posible que las dos habitaciones que cogimos nosotros fueran una expecion ;-)
Puscas Paul
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
One of the most unclean hotel that I've been in. I would not say dirty because it is not, but it is not clean as well. They are doing most of the things correct only that they jump over the details. Cheap, close to Madrid. And also Alcala ist a nice historic city
Paula Aparicio Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nestor Villanueva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel moderno. He estado muy cómodo.
manuel rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel
Ayoub Keratile
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amador Lara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco apartado. Las habitaciones muy bien y trato excelente.
David Masero masero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
habitaciones pequeñas poca limpieza habia polvo de varios dias y al pagar la cuenta nos intentar cobrar un 10% mas de lo contratado al pedirle la hoja de reclamaciones nos abona la diferencia deja mucho que desear este tipo de comportamiento el solarium peligroso casi todo el que entra resvala y no ponen remedio
Juanjo Nares Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Shander TheDemon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
diane hilton
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
miguel martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristobal Hernandez Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel ejecutivo, habitaciones confortables, limpias y grandes! Trato correcto del personal. Aunque las chicas de recepción se les agradecería más cordialidad y simpatía. Ubicación a las afueras poco recomendable para un finde de ocio. Muy recomendable para reuniones de trabajo y eventos
Alejandro Gonzalez Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anabel Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
F Javier Monleón García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Health & Beauty experts
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alina Jeremenko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A bit expencive but its worth it
Lasiodorides striatus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La vieja al visillo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ana fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Kbyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
James Blackmore
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
F.M.B.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones funcionales y cómodas. La atención del personal es excelente.
Mª Cinta Segarra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Edu A. Pintado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Marrupe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Torrijos Selma
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones a 5 min andando del centro de Alcalá de Henares
Pilar Aragones Serrano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio y acogedor, buenas instalaciones y la terraza genial
Alberto Finelli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clean, comfortable and with a good interiors.
Esther Fuentes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANDRES MONTORO AREVALO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lonely Planet
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de cuatro estrellas algo justas. La atención es buena, dispone de aparcamiento y está a escasos minutos a pie del centro de la ciudad. Las habitaciones son pequeñas y el desayuno podría tener más variedad. Además tuve la mala suerte de tener una habitación con olor a humedad. Por otra parte es un hotel tranquilo y silencioso que proporciona una buen descanso, con camas cómodas y un baño muy bueno. Yo fui con motivo de un congreso, y tanto el proyector como la calidad de las pantallas es de las mejores que he visto en este tipo de hoteles. Para este tipo de eventos, sin duda, es un buen hotel.
joan alles pons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus san andres rebollo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario servicio. Buena ubicacion. Habitaciones amplias y limpias. Desayuno bueno...
Javi García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes habitaciones y limpias
JorGaReo (JorGaReo)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi estancia estaba perfecta , todo limpio y correcto . Los buffets están correctos pero pueden mejorar ( sobre todo en variedad) he asistido por temas laborales y teniamos un evento y el buffet estaba preparado para todos los de la convención , tal vez el buffet para huéspedes normales sea mejor.
JOSE IGNACIO MORENO SANCHEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel de paso....buenas instalaciones. El desayuno...algo escaso y poca variedad. Excelente trato del personal. Dispone de parking no gratuito. Tiene un Mercadona al lado por si necesitas comprar una botellita de agua....pq la del hotel....te sale por 2,5€ una botellita de 250cl.
Cirilo Xx
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
rp gamer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MA C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en una de las suite y es enorme, mas que una habitación es un piso entero. Duchas, sofás, mesas, armarios enormes, jacuzzi y una cama gigante. Quizás no este del todo bien situado, pero para pasar la noche es perfecto y no esta mal de precio, al menos comprándolo con otras alternativas por la zona. Recomendado.
MGP
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
lucia prieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Noacarla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tos perfecto. Calidad precio inmejorable
miguel caballero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Its a Fancy, confortable place. Nice cocktail food and Kind stuff
Andrea Cobo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Yuste
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lourdes Rodríguez de Rivera Menéndez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica comida a la hora de realizar comuniones así como el servicio y atención al cliente.
Ingrid Barba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Martinez Huete
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Gamero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
alsat jose
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor, la habitación y la situación está muy céntrico; lo peor el buffet libre es bastante escaso.
teo2257
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Sono stato in questo hotel durante un viaggio di lavoro. Si trova in una posizione sufficientemente comoda con il centro della graziosissima città di Alcalà de Henares (distanza pedonale), ma non particolarmente carina. La struttura è di nuova concezione, arredata in maniera gradevole ma senza una particolare personalità. Punti di debolezza sicuramente il wi-fi (segnale debole e molto scomodo da utilizzare, dal momento che richiede una mail o l'accesso tramite social media) e la doccia ricavata nella vasca da bagno, non comodissima. La colazione, anche qui molto classica, vede una offerta di dolce e salato senza nulla che spicchi particolarmente. Non è certamente un posto da sconsigliare, ma se cercate un luogo con un po' di "personalità", forse questo potrebbe non far per voi!
Jesus Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
pere vilalta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
acullidor
tonimatamala
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un lloc per anar-hi per feina. El menjar molt just.
Jorge Soltero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel en Alcalá de Henares. No muy céntrico pero lo justo para poder ir andando. Buena elección.
Jose Carmona
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Valls
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
660lindsayl
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
- Wifi werkte niet op de kamer||- Personeel is zeer onbeleefd en spreekt ook geen woord Engels. Zijn bovendien ook heel lui!!!||- Zwembad en dakterras waren altijd gesloten. Ook bij mooi weer. ||- We mochten de microgolf zelf niet gebruiken om ons eten op te warmen. Zogezegd waren dit orders van de manager. Toen we vroegen of we hem/haar mochten spreken, was hij/zij er niet !||- De eerste dag zaten we precies in een kindeverblijf. Kinderen liepen om middernacht nog op de gang te roepen. ||- Dat noemt zich dan een 4 sterrenhotel ?! ||Als je het mij vraagt: nooit meer !!
P. Gómez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ines Blasco Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aroa Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Catalin Vasile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandre Álvarez Mena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un bon hotel molt proper al centre històric d'Alcalá de Henares. A uns 10-15 munuts passejant del centre. Habitació neta, àmplia i força nova. Recepció ràpida, atenta i agradable. Recomenable.
J_Santiago _Herrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosaria Flora
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Arshi Vin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Marcial
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Estube en una comunión y bastante bien
Emilio Cabeza Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Elba Hidalgo ojeda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Casal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cães na Linha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Casanova Genovés
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
maria dolores garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isidoro Martínez Vivancos
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy descuidado de limpieza y mantenimiento. Caro. Tranquilo
Alvaro Cambronero Plaza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy bonito
Rosa Perez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel de las tinieblas se aconseja que lleven linternas espejo .servicio de camareros desagradable.bufet muy pobre.y también recomiendo llevar cepillo para la ropa sale blanca del armario .. calidad precio muy mala
Jorge Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación grande nueva y comida excelente
Lucky Jack
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado en este hotel para una celebración familiar, el lugar es agradable y está muy cuidado.
Susana Ha68
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Carne fria y recalentado al microhondas
Umbelino Ladron de Guevara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y las habitaciones superiores merecen la pena.
Fertxi27 27
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y amable el desayuno exquisito.Habitacion amplia y limpia.
Rosi Estremera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es muy acogedor, tiene un bueb precio para las habotaciones pero el restaurante es muy caro, las habitaciones son limpias y acogedoras, pero en el baño no hay suficiente luz para afeitarse o para maquillarse, tampoco el WiFi es muy bueno, cuando hay mucha gente en el hotel o a partir de las 10 de la noche, se ca a cada rato o simplemente no puedes conectar. Por lo demás el hotel es muy bonito y el personal tiene un trato muy agradable, si cambiarán esas dos cosas seria genial.
Tomás Vela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Señor Flores
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel limpio y funcional. El trato amable y bien cuidado.
Здравко Кръстев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good place
Luis Julian Sancho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cynthia Palomar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Gonçalves
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Iglesias
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Isabel Gonzalo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
He ido dos veces....y ha bajado en limpieza y en detalles. Se está cuidando poco y es una pena porque tenía posibilidades
Daniel Álvarez Morales
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Godoy Mayoral
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good enougj
José Ramon Salinero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Julian Conchello
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi CV
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lloc acollidor, bones habitacions, céntric i tranquil.
ivan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beligi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexis Rojas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Fei
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No destaco nada, comida justa en cuanto a calidad, habitación agradable.
Antonio G. Vidal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Funcional. Un poco sin alma. Comida muy justita de calidad.
J.Pedro García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Renato Fornasero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo, posizione ideale per la visita al centro storico o per i bus direzione Madrid
Juan Diego Martinez zafra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Ole Stefansson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vera Fonseca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchita Albistur
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Los empleados muy amables. Ambiente agradable
Angeles Matias
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Xioali Chen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
很满意
Daniel Gómez Checa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ruben barcenilla barcenilla
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta semana santa se han pasado con los precios una noche 86€+19 de parquin+24 de,desalluno
vicente pascual
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro y luego no se corresponde con las 4 estrellas
Cheessco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno
OSCAR NEVALE
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho frio en las salas de reuniones.
Ri_Ch_CH_O-O
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Très joli hôtel au style comtemporain situé à 20min de l'aéroport. Possibilité de s'y rendre en bus ou taxi.||||Le personnel de l'accueil est très agréable, souriant et parle plusieurs langues dont le français. ||||La suite est spacieuse et bien équipée, elle dispose d'un bain à remous ainsi que d'une douche à l'italienne. La grande salle de bain sépare la chambre parents du salon (équipé d'un canapé lit double utilisé par nos enfants).||||La litterie est d'excellente qualité et permet de vraiment bien se réposer! Chambre propre et nettoyage irréprochable.||L'espace ainsi que la chambre ont été très apprécié par toute la famille.||||Petit déjeuner offrant un grand choix de sucré/salé nous avons même eu droit à des churros!||||Wifi gratuit et de bonne qualité.||||Nous avons également passé une journée à visiter Alcala qui est une très jolie ville. Si vous venez pour visiter Madrid, et que vous pouvez prévoir 1 journée à Alcala vous serez enchantés!
Miguel Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patxi Iraizoz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un truño el camarero jefe un borde de m..... Si venís todos a la misma hora no se os puede atender (pero si cobrar) la limpieza de habitaciones entró con migo dentro y en pelotas no tiene habitación de fumadores no volveré
Juan Francisco Pérez Medina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan C
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cerca del centro de la ciudad. Se desayuna razonablemente bien. Se come bien.
Isabel Costa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Podría ser mejor
Rom valero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Villoria
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Jimenez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Beatriz Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio Díaz Rubiales
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hicham El Kandi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
HELENA RODERO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuve en una formación en una de sus salas y pase bastante frío además no está muy accesible el hotel
Marcos Vera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Se encuentra en una zona muy buena debido a la tranquilidad y cercanía de transporte público, de igual modo el servicio es bueno y el hotel bastante amplio.
joaquin soto rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion exquisita
114laurentg
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel bien situé et facile d'accès, la chambre est bien agencée et confortable. Le Parking sous-terrain est très pratique mais il est assez facile de trouver des places à l'extérieur autour de l'hôtel. Le Petit déjeuner est de qualité standard. Seul bémol pour la vue, c'est soit un immeuble, soit un terrain vague.
Styve De Vasconcelos
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedro Crespo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Sanchez SJ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Climatizacion muy mala, o te congelas o te mueres de calor, y la comida muy mala calidad.
Rosa León
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel
Pa GC
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Fiesta de Navidad con cerveza caliente
Maria del Carmen Gonzalez del Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Diaz Arca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
María Corcuera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Moderno y acogedor. Fuera del centro histórico aunque a diez minutos andando en cómodo paseo.
Sergio Expósito
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones cómodas y personal muy amable y atento, el desayuno mejorable.
Montse Fontboté
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Polina Stiliyanova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DPv DPv
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Enrique Contreras Gomariz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Arroyo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bhh
David gomez cañas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
J Luis Domínguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Richard MARTÍNEZ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de paso
Bea Zahorak
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariano Ledo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Elisa Guerrero Soriano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Malwina Podlecka
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Funcional. Bien situado para visitar la zona antigua de Alcalá.
Ana Maria Gutierrez Aledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Alonso Verdugo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes servicios
Laurent Saint-Michel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Vega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Kim
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Go Woon Youn Noh
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabraham “Anguie”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy discreto ,y limpio ,alejado del mundanal ruido ,sus estancias bonitas y limpias
Adrián De Miguel Soliva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
강윤정
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
서비스 굿, 깨끗함,근처에 마트 있음, 가격이 굿, 호텔식 굿,그냥 다 좋아요.
Joan Ramon Martinez Gardo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
vicente valls
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Normal
Javier Gascueña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno el arroz negro.!!!
Xose
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio y confortable , con un desayuno aceptable
Ana Maria Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cama muy amplia, almohadas de todo tipo, habitación muy limpia
MasterZGZ Josecico
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jimena
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Eu. Zaha
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito hotel!
JLSR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!! Y la comida fantástica
Ivan Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel si vienes de viaje de trabajo. Amplias salas tipo auditorio en las que poder realizar las presentaciones, lo malo que la climatización en ellas es un poco extrema. Cuando salta la calefacción empieza a hacer muchísimo calor, mientras que al contrario empieza a salir chorros de aire helador. Las habitaciones son sencillas y ejecutivas, con una buena mesa para poder trabajar con un portátil.
Cristina Pardo Mateos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Palaio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Quartos modernos, mas o estado de conservação podia ser melhor. Perto do centro da cidade; estabelecimentos comerciais e atracções turísticas nas proximidades. Pequeno almoço bom.
Eduardo Russo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Recomendable.
Alejandro Palomo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Merino Olmo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fanica Sirbu
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tamas Lokos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JUNGJAE
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
공항에서 20여분 거리 도심에서도 차안막히면 30분 내외입니다||무료와이파이사용가능하며 조식도 괜찮습니다. 근처에 마트있습니다
MPaola Nepi
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Sólo estuve para un curso de formación, las salas están bien, pero con control deficiente de la temperatura: había zonas muy calientes y otras muy frías. La comida no estuvo muy bien y los platos me parecieron recalentados.
francisco perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Angel Velasco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Parece un Hotel tranquilo, solo utilice el parking.
Fabian Ghim
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Nicolas Russo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
PIO BATUTE
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy malo el café
Victor Saboya Bengochea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el hotel, su personal y los servicios que tiene.
Alberto Sanz Angon
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel esta bien, las habitaciones creo que lo mejor, ambiente y calidades adecuadas, aunque hay turnos en los que el personal no tiene empatía alguna
JOSE CARLOS LÓPEZ GARCÍA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rober Ballesteros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Peña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
VO Lidercar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Francia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
La cena de la empresa estuvo 👍 pero pueden mejorar mas en los platos que presentan.
Javier Íñigo cid
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero les pregunté por una gasolieta cercana y no supieron contestarle y había una cruzando la carretera
Javier Santamaría Rodrigo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Iglesias Arroitajauregui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Pérez Salas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Medina López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel centrico y muy buenas habitaciones
Jesus ANGULO PEREZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Lopez Castellanos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Surname
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
António José Novais
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel com boas condições, quartos bastante confortáveis e cómodos, mas ouve-se ruído do quarto ao lado. A sala de pequeno almoço é pequena (o hotel estava quase cheio) com poucas mesas disponíveis e a comida não era reposta com rapidez.
Pilar Urra Mtz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los camareros mal educados. El desayuno con muchas carencias. No lo recomiendo
jose luis martinez dominguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Barranco Olmedo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ISABEL SAURA FRUTOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Palop
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concha Tarazona
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Jose Rguez M
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Llar Guinyol El Jardí de la Figuera SCCL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal muy bonito y céntrico.
Elena RC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE VICENTE LOPEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tu servicio. Muy agradable.
Máximo Décimo Meridio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hermosa velada
David Ramos Gaspar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
🏩 moderno y bueno en la entrada de Alcalá, cerca de la puerta 🚪 de Madrid
MIGUEL ANGEL PALA CUESTA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
X L P
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato La wifi un rollo y no llega el metro como aspectos negativos
676880349 Divacar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa C
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy bonito, pero el personal no te regala ni una sola sonrisa y la comida a mi no me gustó
Guillermo Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Móstoles
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Deben mejorar la atención de su personal: en general poco amable, desganado y con muy pocos recursos...
Antonio Sanchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta empatía con los requerimientos de los clientes. No saben dar alternativas. No lo recomiendo.
Antonio Marin Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fidel catedra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel para eventos
Miguel Samir Kiuhan M.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Enver B
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Eigentlich nettes Hotel, aber leider mit Schwächen. Plus Punkte: Gute Matratzen und modernisierte Einrichtung, gutes Frühstück und nettes Personal Negatives: Zimmertüren extrem laut und wenn der Nachbar die Tür zufallen lässt steht man im Bett, da die Türen miteinander verbunden sind hat man das Gefühl die fallen fast raus beim zu fallen lassen. Das Bad war auch recht staubig und die Preise auf dem Zimmer und an der Bar happig.
Markus Prei
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rober GA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Stein
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Relu Relu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beth Mercier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrelas lindo contemporâneo e fica a dez minutos do Centro de Alcalá muito confortável.
Eduardo Juárez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acudí a un evento, la sala de conferencias es grande y está bien equipada.
754johannag
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Très bon accueil, chambre impeccable et confort idéal pour un séjour sportif : compétition internationale de Pole Dance pour ma fille de 11 ans. Nous avons profité pour visiter Alcala de Henares qui est un ville magnifique
Edson Alejandro Santos Saavedra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel Catedra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Cebrián
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Manuel Martín Márquez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La limpieza no es muy buena. Las entradas y salidas del aire acondicionado están cerradas por la suciedad y pelusas acumuladas. El secador de pelo igual, lleno de pelusas del uso. Un asquito, vamos...
Luis Tortajada
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Cabeza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Alberto Ferreira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ótima
elfisicoloco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es muy elegante y tranquilo. Zona facil de aparcar con un mercadona al lado y a 10 min andando del centro de Alcala. Colchones y almohadas comodisimos.
Manolo Yuste
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
César Cecilia López
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hiroshi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
早餐很丰富，隔壁就是一个大型超市，距离大学城也不远，晚上在老街上小酌一下很不错。
CARLOS CARVALHO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Este hotel é moderno,contemporâneo muito bonito fica a dez minutos do Centro de Alcalá de Henares com quatro estrelas é um excelente café da manhã
Alicia Lucena Expósito
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JJ Climent
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil aparcar en la zona
Francisco José Alegre Ansuategui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Guerra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alojamiento sobresaliente
Victor Manuel Rubio Grau
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y se descansa de maravilla....Menos la camarera del restaurante que es muy antipática..👍
Andreas Stiermeier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
olivier ducros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso!! Estependo !! Formidable ! Genial ! Wonderfull ! Awasome !
Pablo Marquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
LC Roth
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Il ne paye pas de mine à l'extérieur mais très bien équipé et très chic. Proche du centre en plus
Juan Guisado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Germán García Santisteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
eephi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Andres Pacheco Ramirez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones bonitas y agradable, facil aparcamiento exterior, lo unico que falla es que el internet es muy malo por lo que no sirve para trabajar.
Andreas Stiermeier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gutes Hotel, Frühstück sehr überteuert. WLAN eine Katastrophe
Giulia Pellati
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Molto vicino al centro. Moderno e confortevole.
Alfonso Sánchez Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien como siempre
Carlos Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Adecuado.
Jose Antonio Perez Vaca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José Pinto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Manuel Diaz García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel de lujo
Loly Lázaro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Eduardo Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones e instalaciones en general son muy buenas. El buffet, no tanto.
Isabel Ruiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando PASCUAL VILLAR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplio perfectamente con el cometido de dormir una noche. Trato agradable y tranquilo.
Christophe Courvalet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel justo al lado del centro de Alcala, perfecto para pasar unos dias y disfrutar de la cuidad.
Silvia Montoya Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy agradable, la habitación estándar tiene un precio razonable y es bastante grande. A menos de diez minutos del centro de Alcalá. ¡Repetiremos seguro!
Maria Jose Calabuig
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Argüelles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael Aragón Vergara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo y tranquilo hotel a 5 minutos andando del centro de Alcalá.
Edin Leonel Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención excelente
EditeL_12
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
O hotel está situado em Alcalá de Henares muito próximo do centro que tem uma excelente reputação: localidade agradável (património da UNESCO).|O hotel tem uma decoração moderna muito bem conseguida: o quarto é original com a sua cama virada para a janela....|A cama é confortável.|O hotel tem uma boa construção pois não se houve ruído nem nos quartos nem nos pisos. De manhã, quando sai do quarto, estava tudo em silêncio e parecia que ainda estava tudo a dormir....qual não foi o meu espanto quando cheguei a sala de pequeno almoço e estava quase lotada! É muito agradável pois proporciona um verdadeiro descanso.|O pequeno almoço é variado e de qualidade. Tive oportunidade de jantar no hotel e a comida é muito boa e a um preço razoável.|A Internet (Wi-Fi) não é fantástica....|O staff é simpático e prestavel.|Mais valia: não necessita de chamar um táxi porque normalmente existem sempre estacionado frente a porta do hotel.|Já é a terceira vez que fico hospedada neste hotel, sendo que a primeira foi há 7 anos aproximadamente e não tenho nada de negativo para dizer.
Gonçalo Pereira
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel limpio pero los camareros muy bordes se llamas la jefa de los desyunos ainda es mas borde y mal educación
Miguel Angel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfonso Segarra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Lopez Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Soledad Parrado Cuesta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio y personal muy amable. Muy tranquilo. Desayuno tipo buffet correcto y de calidad
Javier Lozano
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel y personal
Arturo Martinez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
Everaldo Souza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Paweł Rudko
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ADMINISTRACION GOMEZ MONEDERO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
yula hwang
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
근처에 메르까도나가 있음. 그것 말고는 주변에 아무것도 없지만 알깔라로 걸어가기 좋은 위치. 근데 슬리퍼좀 줬으면
Isabel
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ma Jose
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Thomas Balzer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Félix García Rivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio, no está mal ubicado, moderno y limpio.
Andrea Picchio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service, comfortable rooms, good prices
Rafael Camacho Blanco
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Biotza Villanueva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rober Skyline
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
elegante y acogedor
Concepcion Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Becca Valentine
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a una reunion y tienen unas salas de conferencia muy acogedoras y agradables, el catering de desayuno muy rico, muy buena experiencia
Dumitru Popescu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fran faci
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Natalia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Carrascosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en una reunión de trabajo y las salas estaban bien acondicionadas, tenían todo lo necesario para la reunión y eran bastante cómodas.
Emelin Angel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
S Ar
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No esta mal
Sungmin kim
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
veroniquea203
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Séjour à Alcala et Madrid agréable dans un hôtel moderne et confortable. Environnement en travaux mais cependant calme. Parking très pratique quoique un peu cher. Joli Roof top avec mini piscine . Période creuse permettant un tarif très attractif avec parking et petit déjeuner .
JAIME LOPEZ
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena comunicación, mal aparcamiento
Jaime Guanoluisa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Mena Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Rubio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
mb v
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy moderno. Muy recomendable. Volvere
Irene Mingote
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruben Atienza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto, bien servido y personal muy agradable.
GilDong99 HONG (구글회원99)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
generally good. but wifi is slow.
Jose Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me hospedé allí por la boda de mi hermano, las instalaciones son muy buenas y el servicio del personal excelente, muy buen parking, por poner un fallo el restaurante estaba cerrado y el roomservice era de Telepizza, por lo demás impecable.
Alejandro Pérez Bueno
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pocos complementos gratuitos, falta de restaurante por vacaciones, regular servicio de WiFi, buena calidad la habitacion
Fernando Caro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª José García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Samuel Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendísimo hotel. Trato exquisito y ambiente inmejorable.
832oscarv
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ho soggiornato una notte presso questo posto in un luogo silenziosa alla perifieria della citta.||Camere spaziose con bagno molto pulito.||Ottima la piscina posta sulla sommità dell'hotel completa di spazio per il sole||Ottima la colazione con molta varietà di cibo.||Buono anche il servizio con personale simpatico e preparato.||Wi-Fi gratuita
Gema Garrido agente exclusivo Helvetia Seguros
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pascual
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Arrabal
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Everything ok
Pedro Redondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas habitaciones. Personal muy agradable, la comida muy bien
Rosa Cabañas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos stado poco tiempo, pero bueno sta bien, sta como a las afueras pero en realidad sales del hotel y en 5 minutos llegas al centro de Alcala.
Jesus Alonso Criado
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No merece 4 Estrellas; pobre iluminación en habitaciones y limpieza en ventanas y zonas comunes.
Oriol Magrinyà
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Modesto Ballesteros
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
Barbara Bustamante
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran CGC
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Alberto Plata Ciézar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Armando Albuquerque
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
BEGOÑA Santiago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ant. C.R. (Mapashito)
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenas habitaciones. Comida me decepciono bastante.
Luis Juan de Lara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel correcto
Mariano Gros
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo, bueno para reuniones o cursos.
Bob Jobless
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
José Antonio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Andreu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta De Lucas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un DESASTRE. Celebramos la boda de mi hermano en el hotel a las 14:30h, reservamos habitación para pasar la noche en él y no tener que desplazarnos y no nos dieron habitación hasta las 5 de la tarde.
Lord Ainalite
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
La boda bien!
Patricia de la Torre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando arrese
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien atendido y todo bien conservado y organizado
RikoHD218
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy grande y con propia azotea tipo pub perfecto para las noches fresquitas de verano
JORGE LUIS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena comida con salones privados
Rodolfo Rugiero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos en una convención y el servicio del personal es excelente
José Miguel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para ver esta magnifica ciudad.
Carlos Lombardia de Saint-Germain
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para reuniones y cursos de formación. El entorno no acompaña pero las salas y las habitaciones son más que correctas.
Carlos M. Val Martín
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien ubicado. Nuevo. Buenas instalaciones.
Víctor García
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy mejorable el servicio de cafetería/bar
juanjose muñozimolina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto..buen trato
Davide Paltrinieri
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
NTR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas habitaciones, precio razonable, parking propio y grande, personal simpático. Gran terraza con sofás, césped y bar ( en cuanto a bebidas del bar de terraza andan un poco escasos). Los salones de comedor algo feos pero muy grandes y personal muy atento. La comida buena y bien preparada. Resumiendo, una muy buena opcion para eventos y buen hotel. Le pongo solo 4 estrellas( porque no puedo quitar media) por las bebidas, ya que hay muchas que no tienen, y algún que otro detalle relaccionado con la terraza.
Raúl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No pasé una noche allí, tan solo de boda, pero las habitaciones me parecieron confortables y bien equipadas
Metodi Evgeniev Boyanov
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
BLANCA JORGE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpieza, amabilidad y comodidad
Itziar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
PenadasSelvas
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel de excelente qualidade localizado perto do centro Histórico de Alcala de Henares. Espaço elegante e tranquilo com bom atendimento. O pessoal sempre disponível. Habitações simples mas agradáveis. Recomendável para curtas estadias.
Penélope G. P&L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Este hotel está en la entrada de Alcalá. Bastante nuevo. Personal agradable. Terraza con piscina en el ático. Recomendable
FjM
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
excesivamente caro
Joaquín Del Pozo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucía Luengas Mengual
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada más entrar al hotel, pudimos ver lo bien decorado que estaba y sus instalaciones tan bonitas. Por desgracia, al entrar a la habitación todo cambió. En primer lugar, la televisión (bastante pequeña) estaba con los canales completamente cambiados y en otra frecuencia, lo que nos costó poder verla bien. Pedimos la clave de acceso del wifi, pero en ningún momento se nos conectaba ni a los móviles ni a los ordenadores, tan solo en ocasiones cuando bajábamos a recepción. Cabe añadir, que las chicas de recepción no se volcaron ni se preocuparon apenas en ayudarnos. Por otro lado, los cristales de la habitación sucísimos, y un trozo de comida bajo la silla de hacía unos cuantos días había creado una enorme fila de pequeñas hormigas que cruzaban la habitación. El radiador de la ducha del baño, además, no funcionaba. Con respecto al desayuno, a parte de ser carísimo (ronda los 13 euros por cabeza) es una porquería. Bajamos a las 10am a desayunar (cierran a las 10:30) y las personas encargadas de llevar el "buffet"además de no ser especialmente amables, se pusieron a recoger todas las mesas de nuestro alrededor retirando los manteles y amontonando las sillas a las 10:15. El desayuno nada del otro mundo, faltaba muchísima comida y la comida "caliente" completamente fría y no especialmente rica. No volvería a pagar ese precio por el hotel, ni lo recomendaría a nis cercanos. Una pena de no haber disfrutado como podríamos haberlo hecho.
Carlos Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y salones grandes
Sara Cabrera Martín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La ubicación no era demasiado buena porque está prácticamente en un polígono, la habitación era muy bonita pero algo pequeña y la limpieza aceptable. Sin embargo hubo varias cosas que nos sorprendieron, por ejemplo: el teléfono de la habitación no funcionaba bien, en la habitación se suponía que el minibar tenía chocolate y no había... Y los artículos de aseo eran bastante escasos. También quería destacar que la habitación no estaba bien insonorizada porque durante la noche no paramos de escuchar ruidos.
Mercedes C. R.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Martinez Planas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El buen hotel buen servicio
Isa Rodriguez Esparragon
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexandra Alcaide
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
dadelu “dadelu”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado a gusto. En general buen trato, y las habitaciones excelentes. El único pero, uno de los camareros del bar con memoria selectiva. Si no le han pagado, se acuerda, pero si le han pagado, no se acuerda. Así que si otro miembro del grupo, vuelve a pagar, el lo acepta!!
MaxM235
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Positiv:||- Die Innenstadt ist in 5 Minuten zu Fuss zu erreichen||- Die Zimmer sind sauber und modern||- Klimaanlage im Zimmer||- Minibar ||- WLAN kostenlos||- Preisniveau ok||||Nicht ganz ideal:||- Hotelbar schließt sehr früh||- Frühstück vom Angebot nicht sehr umfangreich||||Würde wiederkommen
Pablo Zamora Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buebo
Michael Mueller
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lage ist sehr gut
Raul
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos celebrando una comunión y el trato excelente, la comida riquisima, e incluso animación por parte del hotel para los niños!!
dieters786
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Das Hotel ist gut gelegen. Unweit der Altstadt und relativ nah am Flughafen. Die Zimmer sind sauber. Minibar, Safe sind vorhanden.|Das Frühstück ist international und in Ordnung|Leider war sehr viel Andrang durch eine asiatische Reisegruppe.
Miguel Jiménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Benitez Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esaú Fdez Pascual
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones cómodas, buena atención, buenas instalaciones para eventos
Juan Antonio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado
Daniel Garcia Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cama muy cómoda, habitaciones limpias, y baño amplio y limpio. El desayuno buffet está bien. El personal algo antipático. Las vistas del hotel normales. Está a unos 10 minutos andando de la catedral.
MIlan Chocholouš
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Wery nice, close to the city centre. I know, it is normal in this country... BUT I hate when I cannot order anything to eat during siesta in the hotel, not even via room service (only cold dishes). Only bar was opened...
Patrich Parmatow
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Caballero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno buffet estupendo, fruta fresca muy rica y en su punto. La camarera muy amable.
Javier L. Almenar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien comunicado, servicio impecable, instalaciones perfectas.
Beatriz Diaz Zapico
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, con terrazas y jacuzzi
Sergio Cenjor
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui a asesorarme sobre la organización de una boda. Me dieron el dossier de precios pero nada más porque la persona encargada no estaba ya.
Massimiliano Guerra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Elegante al giusto prezzo.
Javier Busto
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
yong Gim
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Albacar
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Emiliano Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio. Habitaciones muy confortables y equipadas. Gran variedad en el desayuno
Desi Milenkova
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Franco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Se duerme muy bien !
Cosminioannan Nan
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Por la comida esta regular
Julio C. González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Las camas son muy grandes y la limpieza correcta. Muy recomendable en esta zona.
Ignacio Herrán
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con instalaciones bastante nuevas. La disposición de las habitaciones es muy rara e incómodo según mi opinión. Le falta luz en los baños, tienen unas de bajo consumo q necesitan 10 minutos para arrancar. El desayuno está bien en calidad, con buen café.
Loli Docampo Diéguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y habitaciones acogedoras
JFATA
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Sorprende la disposición de sus habitaciones.
Mónica Doubai
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Pereira
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
David González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Caballero Juliá
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y muy buena atención. Falta el gimnasio.
Jonás Pascual (InDyZ)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel para reuniones de negocios
pi3tro
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
bell'albergo situato nelle immediate vicinanze del centro cittadino. stanze ben arredate in stile moderno, personale gentile. buona la colazione, peccato per il wifi veramente scarso... come non averlo a causa delle continue cadute e per la eccessiva lentezza dei collegamenti
Alicia Martin (Digitalicia)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Las camas comidisimasss
Antonio Rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
We were in the restaurant having dinner, the food was very good and tasty but it is very expensive
antonio galán santos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser un 4* el zumo es de Brick, me pareció un detalle feo. Las habitaciones muy bien, cama muy cómoda y el servicio de recepción muy majo
Antonio Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Carvalho
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel novo, limpo e muito bem decorado. Bom pequeno almoço.
Felipe Lucero Ocaña
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
jcfreire
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel de muito boa qualidade, localizado próximo a porta de Madri, estando a 10 minutos de caminhada do centro da cidade. A Internet foi muito ruim e para mim que estava a trabalho foi um grande dificultador.
Chelo Isidro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Por un mal servicio
David Moron
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones aceptables. Recomendado para organización de eventos
Manuel Vicente
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo Ferrer
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones comodisimas.
Vitor Melo
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Restaurante fechado todo o mês de Agosto
Krasimira Valentinova Koleva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Venegas Espejo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Jiménez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Clemens Vennemeyer
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Miki Puerto
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel moderno y relativamente bien situado. Un poco apartado del centro pero tranquilo.
NovaisA
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Um Hotel de boa qualidade, sendo ideal para estadias de negócios/trabalho. Quartos simples mas cómodos, com espaço para trabalhar tranquilamente. Pequeno almoço como se espera num hotel do género. Alguma má insonorização entre quartos.
Nuria Beltri
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hotel
Eugenia Azpeitia Seron
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
lischi1968
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel ist einwandfrei mit Restaurant und Bar und modernen Zimmern, PreisLeistung gut da etwas außerhalb von Madrid, als Geschäftshotel einwandfrei, Privat würde ich ein Hotel Nähe Zentrum Madrid bevorzugen
Heather M
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Garcia Mouriño
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiet. Amazing rooms.
Michael Penati
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Isa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor, trato excelente
Victor Del Pozo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a un evento profesional. Comimos allí y estuvimos todo el día. La atención correcta y bien la comida. No dormí allí pero el hotel se ve tranquilo y agradable
CriXP83
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel situato a dieci minuti a piedi dal centro della città di Alaca De Henares e dalla famosa università. ||Camere moderne, abbastanza spaziose e pulite.||Parcheggio coperto disponibile al costo di 5 euro al giorno.||Wi-fi gratuito disponibile in tutta la struttura.
Guillermo Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia y lugar más que recomendable, por las habitaciones y por el servicio
Oscar Pintos Casal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rogério Silva Gomes
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
van-der-kloi
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Das Hotel liegt ausserhalb, aber direkt an der Grenze zur Altstadt und ist somit gut erreichbar. Viel gibt es nicht zu sagen. Freundliches Personal, funktionale Zimmer, wobei es etwas verwunderlich anmutet, dass das Bett gegen das Fenster gerichtet ist und direkt auf der anderen Strassenseite Wohnungen sind...aber immer mal was Neues...||||Ansonsten vermittelt das Hotel den typischen Charme eines Seminarhotels. Die Auswahl an Hotels in Alcala ist nicht allzu gross, das Parador war zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts ausgebucht. Wir würden aber wieder kommen. "Befriedigend" wäre nicht fair, "gut" gibt es nicht, daher ein "sehr gut".
Fernando Rodríguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas salas de conferencias
260jacquesz
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
L’hôtel est facile à trouver.||Sur l’arrière de l’hôtel, la vue n’est pas très agréable (terrains vagues) mais cette lacune sans doute liée à la crise sera sans doute vite comblée.||Le personnel d’accueil est très aimable, serviable et professionnel.||La décoration est impeccable quoiqu’un peu triste.||Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles mais un peu austère||La literie est excellente.||La propreté de la chambre est irréprochable sauf la partie fixe des vitres qui aurait besoin d’un nettoyage que le personnel local ne peut assurer.||Un grand garage en sous-sol très pratique.||Le petit déjeuner buffet est excellent et varié.||En résumé un bon rapport qualité/prix (+/- 75€ la chambre double) pour une chambre confortable plutôt fonctionnelle que romantique.
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