Webcartucho

La gestión ante una incidencia ha sido excelente, lo mejor hubiera sido no tener que averiguar su excelencia en este aspecto.

Todo correcto y los trabajos de gran calidad

hemos realizado un pedido hace más de una semana con la opción de envío express y seguimos sin recibir nada. Nigúna solución de parte de atención al cliente. Muy mala experiencia!

Una empresa incompetente, no profesional, anuncios engañosos, no cumplen plazos de entrega.

Incumplimiento de plazos de entrega, Pedido hecho el día 16/09 con un pago extra para envío express 24 horas. estamos el 22/09 y no tenemos nada. Atención al cliente muy mal formada y borde. indicaron que no saben cuando recibiremos la mercancía. Puede ser una estafa (si no he recibido nada todavía no lo puedo asegurar)

Amazing printing quality and very fast dispatch!! Thank you!!

Imprimí a domicilio varios documentos, tuve un error (por mi parte) y me lo resolvieron enseguida. Usé la opción de color ECO y se ve estupendamente. 5/5

El resultado de la impresión y encuadernación muy buena . Súper bonito con las espérales y las tapas en colores . Ha tardado algo más de lo Que esperaba , pero todo bien

Vaif rebre una comanda de dues tintes i al cap de 15 dies la tinta de color em va donar error. Em van respondre rapidament a la reclamacio i em faran la substitucio del cartutx. Molt agraida amb l'atenció.

Tuve un problema en el proceso de compra, no recibí la cantidad que pedí, y me lo solucionaron con mil amores. En cuanto a las impresiones que pedimos, nos ha encantado el detalle y el brillo de los colores, un 10!!

Compré en Webcartucho dos temarios, adjuntando el PDF en perfecto estado y revisado. Incluso pedí que los anillados fueran de distinto color para diferenciarlos, petición que tampoco cumplieron. Al recibir los temarios, mi sorpresa fue que faltaban muchísimas páginas donde debería haber contenido, sustituidas por hojas en blanco. Llamé por teléfono y me facilitaron un correo para reclamar. Les escribí y su respuesta fue que el PDF “se había corrompido” al subirlo a su web o en su imprenta, y que ellos simplemente habían impreso “lo que les llegó”. En otras palabras, se desentienden del problema y culpan al cliente, cuando yo envié el archivo en perfecto estado y revisado. Desde entonces, no he recibido ninguna solución ni respuesta adicional. En definitiva, he perdido casi 60€ y me siento completamente estafado. Una empresa sin seriedad, sin responsabilidad y sin atención al cliente. No volveré a comprar aquí y no se lo recomiendo a nadie. Me atendió Gabriela Ocampo.

Muy buena y rápida atención al cliente por parte de Gabriela aunque espero que la próxima vez no sea necesario recurrir a ella.

MUY MAL!!!!! Un pedido de 17 Temas en el que faltaban 2.. y al encuadernarlos los mezclaron todos. Con lo que tuve que desacer toda da encuadernacion.

Puse una buena reseña hace unos días y he tenido que retirarla. En principio me resolvieron muy bien un problema, pero, esa solución no ha llegado a ningún sitio. Estoy esperando un pedido muy importante desde el día 2 de Septiembre, hoy es 10 de Septiembre y no se ni siquiera si mi pedido ha podido pasar a impresión. Nunca me había pasado algo tan inadmisible. Porque además del retraso, ya es que no sabes ni siquiera una estimación.

Atención y servicio al cliente inmejorables. Material de calidad. Muy contento con la experiencia.

Me encantó, bien producido.

Al hacer el pedido ponía que lo tendría en casa en 48 horas como máximo (imprimir unas hojas sin encuadernar, ni plastificar...) y 5 días después el pedido sigue "En preparación". He reclamado el pedido y la "explicación", como en muchos casos de reseñas que he leído por aquí, es que tienen un problema con las impresoras. Lamentable.

Es la primera vez que hice un pedido y fue a Canarias. No imaginaba que fuera tan barato y con una calidad buenísima. Muchísimas gracias!

Atención muy rápida y satisfactoria.

El pedido llegó tal como quería y en perfecto estado. Atención al cliente de 10, responden rápido, claro y con muy buena educación.

Muy contento con el servicio y atención comercial. Precios razonables y envíos rápidos. Muy recomendable.

Muy buena atención al cliente y muy buenos precios.

Rapidez, buena calidad y atención 100%

Su trato ha sido excelente

Horrible, no cumplen los plazos de entrega, llevo 1 mes esperando a que venga un pedido de copistería

Buena página para comprar cartuchos para impresora, tienen para todos los modelos y si tienes algún problema lo resuelven con mucha brevedad

despues de tener un problema con un cartucho y hablar con ellos y verificar que era ese el problema me mandaron otro sin coste y sin tener que enviar el roto que siempre es una molestia.volvere a comprar seguro

Tout est parfait !

Todo perfecto. Gracias

En mi búsqueda para imprimir el trabajo de mis sueños no tuve mucho éxito. Eso era hasta cuando he encontrado Copykrea - una empresa que lo hacia muy barato. He pensado que seria un desastre, pero por otro lado no era una fortuna - que mal puede pasar? Que sorpresa tenia a ver el resultado final! No me imaginaba que los colores y la calidad pueden ser tan buenos! Tienen mucha gama de las posibilidades de encuadernar y el servició rápido, amable y profesional. La única cosa que cambiaria es añadir la posibilidad de entregar los pedidos a un punto de recogida para no estar tan pendiente. Aparte de eso, perfectísimo!

Todo bien con esta empresa hasta que en la ultima compra me cambiaron el fabricante del cartucho y ya van 2 devoluciones esperemos que en esta ultima me manden un modelo que me funcione bien.

Servicio rápido, eficiente y de calidad.

Compré un cartucho XL negro y otro de color. El negro funcionaba perfectamente y el de color tenía un fallo con el color amarillo. Me contestaron al mail con las indicaciones de lo que tenía que hacer y cuando les imprimí una página de prueba me mandaron dos días después uno nuevo sin cargo y con el mismo repartidor les devolví el que no funcionaba bien. Éste funciona perfectamente. Una maravilla

Todo genial, he solicitado cambiar un producto y muy atentos en todo momento.

Tuve un pequeño inconveniente con el pedido y enseguida me ayudaron. Es la segunda vez que solicitaba sus servicios y seguiré haciéndolo. Lo recomiendo al 100% por su atención, eficacia y por ser económico. Muchas gracias equipo CopyKrea😊

Gracias Webcartucho! Quiero agradecer a todo el equipo de Webcartucho por el excelente servicio que ofrecen. Llevo ya varios años haciendo pedidos y siempre he quedado encantado. Esta vez, además, quiero destacar que el envío a Canarias ha sido sorprendentemente rápido gracias a UPS, lo cual se agradece muchísimo. Sin duda, seguiré confiando en vosotros y recomiendo al 100% vuestra tienda: productos de calidad, buenos precios y un servicio que nunca falla. ¡Así da gusto!

Buena experiencia!! Muy recomendable.

Los Cartuchos llegaron antes de lo previsto y perfecramente los Monte en la impresora y a funcionar igual que los anteriores pedidos.

Parfait ,communication, livraison, service après vente au top

👏 A fantástica relação qualidade/preço (ambos excelentes) fizeram esquecer o um ou dois dias de atraso. A melhorar: a definição do prazo de entrega pode ser determinante em alguns casos. Mas continua a merecer ⭐⭐⭐⭐⭐

Soy cliente de Webartucho desde hace años.Adquiero tóners y cartuchos de tinta. Nunca he tenido ninguna incidencia. Ahora he tenido un problema con dos cartuchos de tinta y desde el servicio técnico me han ofrecido toda la ayuda posible, con el envío de los dos cartuchos que no funcionaban bien. Estoy muy agradecido por el trato.Seguiré siendo cliente, convencido y agradecido.

El pasado fin de semana tuve un problema al cambiar el cartucho de toner negro a mi impresora, Brother HL 3150CDW. Después de poner el nuevo, la impresora sigue indicando que hay que cambiar el cartucho, es como que no reconociera el nuevo. Limpié el tambor, y desconecté la impresora pero no consiguía que funcione. Puse en contacto por email a Webcartucho mi proveedor de siempre y el servicio tecnico me contesto con pasos que hacer para que reconociera el nuevo cartucho. Tuve la avería el sábado y el lunes después de seguir las indicaciones que me dieron, tenía el problema solucionado. Gracias Webcartucho y su equipo técnico!

productos estupendos , el envio es muy rapido y los precios son muy competitivos. Les compro cada vez que mis consumibles se agotan en mi negocio y es un acierto comprarles. La atencion postventa es maravillosa, cualquier incidencia , son capaces de solucionarla en un tiempo record. Especial mención a Rosa, quien ha tenido un trato excelente y diligente en la resolución de mi incidencia postventa, ha conseguido solucionarme un problema grande en un tiempo record lo que me permite continuar con mi negocio. Son proveedores de mi negocio y estoy muy agradecida de haber encontrado esta empresa tan competente con productos de alta calidad con un precio muy asequible. Gracias equipo! nos vemos en la siguiente compra!

MUY BUEN SERVICIO DE VENTA Y POSTVENTA, GRACIAS POR TODO.

Hubo un pequeño problema con la impresión, pero pese al trabajo que tenían pendiente me dieron prioridad entendiendo mis circunstancias 😊

Ante el fallo de un cartucho al que no reconocía mi impresora HP, no dudaron en darme la opción de enviarme otro con gran agilidad en su respuesta y sin coste alguno. Detalles de calidad y servicio postventa como éstos son los que distinguen a las empresas serias.

Muy buena atención, me enviaron un cartucho que funcionaba y me lo han cambiado súper rápido.

Made an order on the beginning of June; the first order was received by UPS transit group but never left the transit point in Spain. After that I talked to the guys from Copykrea and they did their best. The quality of product is amazing (especially for this price). Will definitely order again :)

Esta empresa es una impresentable. 2 pedidos y 2 veces poniéndome la excusa de que la máquina ha tenido problemas y hay retrasos. Esto es mentira, ya que una persona conocida haciendo el pedido más tarde que yo sí lo recibe. La contestación de la empresa ante un incumplimiento de los tiempos y del servicio, es que no me va a hacer un reembolso del dinero. El pedido ni si quiera me ha llegado (ni ha salido de la empresa tras 10 días de hacerlo), y el dinero perdido. Y no queda ahí la cosa, me dicen que no me reembolsan pero me ofrecen un descuento del 30% para futuras compras. De cámara oculta. Ojo, no desearía a nadie que le pasase esto teniendo la necesidad de recibir el pedido. Nunca más caigo ya en vuestra trampa.

Muy buen trabajo. Muy contenta con mi pedido. Repetiría

Siempre compro en esta web y nunca he tenido problema hasta esta semana que hice un pedido y dos cartuchos estaban defectuosos y me los han reemplazado por dos nuevos y yo enviaré los dos defectuosos(solo espero que estos dos que me manden ya funcionen bien). Un 10 por la atención y la rapidez para resolver el problema.

No paguéis el envío prioritario. En mi caso no lo han cumplido. Aún en preparación y sin señales de vida

Llevo un par de años trabajando con ellos y muy bien. Impresiones y encuadernaciones de calidad a buen precio. Especialmente satisfecha con Rosa, que resuelve cualquiera incidencia con rapidez y eficiencia.

Excelente servicio y atención. Yo lo uso para encuadernar multitud de fotocopias de un Master que he terminado. Me llega perfecto a casa.

Creo que ya he calificado la buena atención que he recibido la Srta. Gabriela es una buena profesional. Comprensiva y resolutiva. Muchas gracias.

Atención, disponibilidad, servicio, resolución de dudas y cualquier tipo de inconveniente que tengas te lo solventan sin necesidad de hacerte pasar por operadoras, esperas interminables, malas contestaciones... He tenido la oportunidad de gestionar con ellos en varias ocasiones y en todas y cada una de ellas han sido así... Cercanía sin olvidar eficacia y, a día de hoy, es algo que valoro mucho a la hora de comprar productos. 100% RECOMENDABLE y por supuesto, yo seré la primera que vuelva a comprarles

Buenas tardes, tuve un pequeño problema y fue solucionado con la máxima celeridad. Sin lugar a dudas muy recomendable. Un 10. Gracias

Todo muy bien. Si tienes cualquier problema o duda, basta con hablar con sus técnicos y te lo solucionan al instante. Mejor calidad precio entre todas las empresas proveedoras de consumibles para la impresora.

¡NO LO RECOMIENDO! Mi hijo mando a imprimir su tesis el día miércoles que según se la entregaban el jueves y se fio porque además de económico, según la entrega era rápida y al día siguiente lo tenia. EL PEDIDO NUNCA LLEGÓ ESE DÍA. En vista de eran las 15h00 y no llegan el pedido, mi hijo mandó un correo que nunca contestaron y ante su preocupación (la tesis la tenía que presentar el viernes a las 09:30) llame al teléfono de atención al clientes antes de las 18h00 y resulta que atendían hasta las 17h00. El pedido llegó el viernes, pero lo devolvimos porque ya no lo necesitábamos. Pues más que obvio que tuvimos que imprimir las dos tesis corriendo. Desde el jueves, llevo enviando correos en el que comenté la incidencia y exigiendo que por la irresponsabilidad de ellos, me tenían que devolver el importe. Y la única solución es que me haces un descuento, pero a mi no me interesa. También comento que nunca recibimos un correos indicando el plazo de entrega y menos un seguimiento de pedido. CONSIDERO QUE ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA QUE HACEN POR. INTERNET PARA ENGANCHAR AL CLIENTE Y ESO SE TIENE QUE REGULAR. El pedido no fue mas de 25€ y aunque no es mucho dinero, pues me molesta la manera en como gestionan este tipo de incidencias y solo piden disculpas, ofrecen descuentos para seguir comprando en su web, pero el dinero no lo devuelven. Saben que hoy en día las entregas las hacen hasta las 20h00 y si nos fiábamos un poco, no me quiero imaginar el daño que le hubieran causado a mi hijo al ver que su tesis nunca llegó y saben que después de las 20h ninguna imprenta atiende. Desde luego, no me conformaré con darles malas reseñas sino que esto lo llevaré a consumo si hace falta. BIEN DICEN QUE LO BARATO SALE CARO.

Tuve problemas iniciales en la preparación del pedido y otros que se adicionaron en la Aduana que fueron felizmente resueltos por la empresa. Mención aparte merece la implicación y el dedicado trabajo de Doña Gabriela Ocampo. Estuvo pendiente de todo desde el primer momento y atendió mis sugerencias con rapidez y diligencia. No tengo presente las copias en este momento para añadir alguna foto pero el trabajo está completo y con la debida calidad. Sin duda, volveré a confiar en esta empresa.

Siempre compro aquí los cartuchos y nunca me han dado problemas, pero en mi último pedido uno de ellos no funcionaba y al presentar mi queja me lo han repuesto muy bien y me han enviado otro sin coste. Seguiré siendo clienta porque la atención al cliente es muy rápida.

Muy mal. Encargamos el material en esta web porque el tiempo de entrega nos cuadraba. Llegaba el pedido entre el miércoles y el viernes y necesitábamos el material para el sábado. Tras llamar 3 días y enviar correos preguntando, el viernes me cogen el teléfono y me dicen que está todo listo para salir y que llegará el lunes. Ya lo han cobrado y ahora ya no lo vamos a usar, nos tendremos que ir a una copistería real y duplicar el gasto . No es fiable, no cumplen plazos, no contestan y no podemos recomendarlo en ningún caso.

Quatre étoiles seulement, non pas à cause du produit qui m'a été livré (impression de très grande qualité de deux tomes d'un journal tenu à l'hôpital, pour un total de plus de 400 pages, je suis pleinement satisfait de cette partie du service), mais à cause de la livraison, compliquée ! Plus de 24H de retard par rapport à ce qui était annoncé au départ, après reprogrammation, sans aucune explication. Le carton est arrivé ouvert, mais en bon état. Ce n'est pas la première fois que je constate des problèmes avec FedEx... Le plus important reste que le produit livré est d'excellente qualité, à la hauteur de mes espérances.

Atención espectacular

Děkuji za rychlost .:⁠-⁠)

Super! Gabriela me ayudó con una duda y fue súper amable

Todo perfecto!!

Pedido realizado el día 14 pagando envío rápido. A dia de hoy 23 (9 dias) no he recibido el pedido. No me dejaron anularlo hace cuatro días con el pretexto de que estaba en producción. Lo de "Rapidez" leído en otras opiniones no se aplica en mi caso . Totalmente decepcionada.

Atendimento Rápido, Dúvidas esclarecidas rapidamente e de forma clara. Serviço técnico 5 🌟 Relação excelente Qualidade/Preço Recomendarei todos os Amigos, conhecidos e Familiares ☺️

Tras haber leído numerosas reseñas negativas estaba muy agobiada y decidí escribir varias veces, y su respuesta ha sido muy atenta y enseguida me han enviado el pedido, en formato express, de impresiones que necesitaba con urgencia. Pese haber tenido mala imagen sobre ellos de primeras, mi puntuación ahora es de 5 estrellas, por su atención y servicio. (Como consejo deciros que cambiéis de la web que tarda 24h-48h en llegar, porque provoca confusión y agobio al ver que no llega).

Depois de um tinteiro apresentar defeito, comuniquei e logo me enviaram um novo. Super rápidos e atenciosos

Muy contenta con el servicio de atención al cliente. Contestan pronto y buscan soluciones a las incidencias

He utilizado este servicio en varias ocasiones y siempre contento con el precio y calidad de los resultados. La última vez tuvieron un retraso por avería pero tras contactar con el servicio de atención al cliente, me solucionaron el problema en 24 horas con un seguimiento muy personal. Totalmente recomendable.

Ya me han llegado dos pedidos de encuadernado y todo perfecto! Es justo, lo que buscaba! Y seguiré con mis pedidos... Estoy encantada, de conoceros lo recomiendo 100% sin duda para mí, la mejor! Y la atención de 10!!! Muchas gracias!!!

Recomendo muito! Produtos fantásticos

Muy buen servicio, yo siempre compro los cartuchos aquí. Los recomiendo

Amables, eápidos y eficientes. SIEMPRE LES ENVÍO MIS ARCHIVOS:EN COLOR Y CON ESPIRAL EN COLOR

Muy atentos y resolutivos

Una tienda muy fiable. Si tienes algún problema, lo intentan solucionar de la mejor manera posible y muy amablemente. Yo estoy muy contenta

Estoy encantada por todos sus servicios, contestan con rapidez, nos ayudan y cumplen con los plazos de entrega en tiempo récord. Mientras que otra empresa me anularon en plena semana santa un encargo, gracias a copykrea he podido tener un proyecto justo a tiempo. Lo recomiendo 100%

Genial, siempre compro aquí mis cartuchos de tinta y estoy súper contenta con el servicio.

Muy buena experiencia, mandé a imprimir tres archivos con encuadernación incluida y el envío súper rápido. Además, precios inmejorables (los más baratos del mercado y con mucha diferencia). En cuanto a calidad, un 10. Servicio al cliente también perfecto (contestan muy rápido y con amabilidad). Recomendable 100%. Muchas gracias!!!

Soy un cliente permanente de Webcartucho. Me gusta el servicio rápido, la entrega rápida y la respuesta rápida. Recomendaría a todos los clientes que compren allí y las tarifas más baratas están disponibles en su sitio web.

Estoy muy contenta con el servicio que dan, tanto en rapidez como en calidad y si tienes algún problema con el pedido te dan una solución sin ningún costo adicional. Sin duda seguiré confiando con ellos.

Servicio rápido y atención al cliente súper amable y servicial

Mi experiencia con webcartucho ha sido fantástica. El trato recibido ha sido excelente. Gabriela no ha podido ser más amable y eficiente. Pedí por error un producto y enseguida me ofreció su ayuda y la posibilidad de cambiarlo o devolverlo. Todo han sido facilidades. Han venido a buscarlo a casa, adaptándose a mis necesidades. Sin duda recomiendo comprar en esta empresa.

Buen servicio

Todo perfecto, los archivos separados , en encuadernado genial y la entrega muy rápido. Muchas gracias.

Tuve un problema en el plazo de entrega y me lo resolvieron eficazmente, la atención fue de 10...la calidad de la impresión estupenda

Ottima qualità a prezzi fantastici!!!

servicio cliente muy reactivo y profesional. Gracias Gabriela!

Pido una libro impreso de 460 páginas que yo tenía en PDF pero con márgenes , hago el pago y seguidamente de esto , ya llegada mi confirmación de pedido , les pido que si por favor pueden ampliarmelo porque si no no puedo verlo , me responden que las impresiones se hacen automáticamente y que ya está realizado el encargo , cuando me llega a casa efectivamente está en el mismo formato que lo envié , osea que no se ve nada , me pongo en contacto con ellos y la única solución que me dan es que es lo que hay que las impresiones se hacen de manera automática y no hay solución , resumen , he perdido 22€ porque lo que me han enviado no sirve para nada

Mandé unas 800 hojas a imprimir y encuadernar y me tardaron dos dias en llegar. Muy buen precio y encuadernacion muy personalizable.

había leído reseñas malas, y me había preocupado porque había mandado unos apuntes a imprimir pero han llegado a Canarias en menos de una semana desde que los pedí, y precios súper súper económicos, está muy bien, mucho mejor que las copisterías de aquí.

Te atienden súper rápido y resuelven más dudas que tengas. En cuanto a las impresiones de 300gr que son las que yobuso, muy brillantes y el color super bonito.

Muy buena calidad y muy baratos en todo lo que les he comprado. Rapidez y muy buena atención. Lo recomiendo a mis amigos y a todo el mundo

Tuve un problema con mi envío y estuvieron pendientes en todo momento para solucionarmelo. El servicio al cliente inmejorable.

Es la primera vez que pido a Webcartucho y la verdad que todo genial. Hice el pedido un lunes por la tarde y el jueves ya lo tenía en casa, el tóner compatible con la HP tanto negro como el de color lo ha reconocido sin problema, y el precio estupendo. Volveré a pedir!

He tenido una incidencia y la atención al cliente ha sido muy rápida y eficiente.

No entiendo las reseñas tan malas. El envío súper rápido, en una semana ya me llegó siendo de Canarias. Los apuntes súper bien impresos, las portadas con calidad excelente y las anillas de colores. Es súper económico y la calidad inmejorable. Sin duda pediré muchas más veces. Los comentarios negativos no les hacen justicia

Todo genial

no funcionaba el cartucho y al final me lo han cambiado

Un servicio excelente y una atención al cliente inmejorable.

Llego un toner que no reconocia la impresora, me puse en contacto con ellos y rapidamente gestionaron un nuevo envio y la retirada del defectuoso sin cargo alguno. Muy eficicente la atencion post-venta

Por una incidencia tardaron algo más de la cuenta en llevar a cabo mi pedido pero es entendible. El resultado total es muy satisfactorio.

Ha sido una gran experiencia mi primera compra con webcartucho, se me presento un problema y me resolvieron de inmediato y con la mejor disposición. La atención al cliente es excelente y me quedo de lo mas contenta con el servicio y calidad de los productos recibidos, sin duda será de mis proveedores de confianza. Muchas gracias a todos, pero en especial a Gabriela que siempre se mostro amable y muy atenta. :)

Productos de calidad y un servicio postventa muy bueno.

DITTA MOLTO SERIA E PROFESSIONALE. DATA DI LAVORAZIONE 27/2 IN SPAGNA, PACCO CONSEGNATO IN ITALIA PRESSO RESIDENZA A PESCARA IN DATA 6/3. LAVORO BEN PROTETTO DA IMBALLO IN CARTONE INTERNO ALLA BUSTA DI SPEDIZIONE, COLORI DELLE COPIE MOLTO BEN DEFINITE. PREZZI MOLTO CONTENUTI. VENDITORE RACCOMANDATISSIMO. COMPLIMENTI A LORO PER IL LAVORO

Excelente atencion por parte de gabriela. Rapida en las contestaciones y solucionando el problema rapido!

Solución rápida y sencilla. Así da gusto!!

Necesito que me envíen mi pedido lo solicité el 18 de febrero, llegó incompleto y desde el 22 de febrero estoy esperando que me hagan el envío y tampoco quieren reintegrarme en importe, alegando que es un envío personalizados no sé que a se refiere , solo eran copias en blanco y negro sin personalizar. No me dan una solución por email se limitan a decir que lo lamentan y por teléfono dicen que envié un email, ya perdí la cuenta de cuántos correo mandé.

Experiencia negativa totalmente. Primero tardaron casi dos semanas en preparar mi pedido que se supone iba a estar en 48-72 horas. No avisaron de nada y me toco ponerme en contacto dos veces con ellos. Eran tres tomos para imprimir. En los tres tomos en la portada había un error y me dijeron que era problema de la subida de los archivos. Pero no entiendo como si en mi ordenador están bien y son en PDF se alteran los tres, y solo en la portada. Por otro lado, en dos de los tres tomos hay páginas impresas en blanco que no he solicitado, a mitad de un tomo de la página 6, pasa a un montón de páginas en blanco y luego continúa por la página 21. Estoy intentando reclamar y por teléfono me dicen que escriba y al escribir me dicen que es problema de la subida de archivos pero no resuelven nada.

Excelente servicio. Pensé que el pedido tardaría por encontrarme en Canarias, pero el proceso entre la solicitud de las impresiones y el envío fue un proceso súper rápido. Cabe destacar que la calidad de las impresiones es de 10. Agradecida.

Siempre pido todos mis apuntes aquí, es genial como vienen y la rapidez. Además, es maravilloso el trato que recibes cuando tienes cualquier duda. Gracias infinitas!

Muy bien servicio y todo correcto

Gabriela un encanto , compré el cartucho que no era y muy amable busco la solución.

Muy contenta. Me equivoqué con una compra y atención telefónica y vía mail super bien. Rápida respuesta y servicio.

Webcartucho ha sido todo un auténtico descubrimiento,me han hecho un trabajo estupendo con la impresión de un ebook,a un precio inmejorable. Lo recomiendo 100%,sin dudarlo volveré a confiar en ellos.

Estupendo trato, tuve un problema con un producto y me lo cambiaron en seguida sin tener q devolver. Muy amables.

Solicité la impresión de mi agenda y estoy encantada con el resultado final. Sin duda volveré a contar con vosotros en mis próximos proyectos.

Che buona qualità! Sono molto soddisfatta del mio ordine. Sistema di utilizzo molto conveniente, i prezzi buoni e i documenti sono arrivati ben stampati. Consiglio!

Parfait . Suivi pro .👍👍👍

Molto soddisfatto! I due volumi che ho ordinato sono venuti perfetti, ben rilegati, ottima qualità. C'è stato un problema ed uno dei è stato stampato in qualità più bassa anche se ho pagato per la più alta, l'ho fatto presente, e dopo una breve verifica mi hanno rimborsato parte dell'ordine dopo avermi chiesto se volevo tenerlo oppure riceverlo corretto gratuitamente. Davvero soddisfatto, sia per i prodotti, che per il prezzo, che per l'assistenza clienti. CONSIGLIATO!

UNA VERGÜENZA! mandé imprimir un pedido de casi 600 folios, a una cara (me fijé expresamente en ese detalle porque era material para plastificar y lo necesitaba a una cara) y cuando lo recogí estaba impreso a doble cara. Llamé para reclamar y me han dicho q la aplicación NO FALLA NUNCA y que habré hecho mal yo la selección. QUE DESPROTECCIÓN COMO CLIENTE! no le recomiendo este sitio a nadie.

Buenas tardes. Soy cliente habitual. Mi experiencia en la tienda de Webcartucho ha sido muy positiva. Tienen seriedad y profesionalidad. He tenido un problema con un Toner y me lo han resuelto rápidamente. Les agradezco mucho la rapidez como me lo han solucionado. Muchas gracias. Un saludo

Varios pedidos hechos y todos genial. En el último pedido hubo un problema y me supieron dar solución en poco tiempo.

Se equivocaron en el pedido, pedi contraportada transparente, me envían 10 ud con contraportada negra. Para mi sorpresa se ofrecen a hacerme un abono del 40% de mi pedido como compensación. El pedido era de 74€ y me abonan solo 8€, no hace falta ser un genio en matemáticas para saber que algo no cuadra. Resulta que solo me han reembolsado el 40% del precio de la contraportada, lo que me parece absurdo cuando a mi el pedido no me sirve con la contraportada negra, a mi me han fastidiado el libro completo, por lo cual no veo correcto ese abono y encima me insisten en que el abono es correcto porque el resto está bien impreso. ¿Qué parte no entienden de que si encima ellos reconocen su error, a mi un libro no me sirve con una contra portada negra? Y se quedan tan anchos vamos, que si acepté el reembolso cuando yo no entendí que solo iba a ser parte del pedido y no del pedido completo. EN FIN SERVICIO POST VENTA PATETICO Y EL DE PRODUCCIÓN AUN MAS. No compréis aquí, son unos estafadores.

Buenos profesionales, he tenido una incidencia con los consumibles de mi impresora y me los han cambiado sin nigun problema. Muchas gracias por el servicio.

Circa un mese fa, ordinai dal loro sito le cartucce d'inchiostro per la mia stampante. Una volta installati, però, ho riscontrato problemi con il riconoscimento e con la mancanza d'inchiostro al momento della stampa, perciò, contattai il servizio clienti per comunicare il seguente disagio e posso dire che sono stati molto gentili e disponibili a trovare una soluzione. Alla fine, vedendo che dopo le varie prove che mi hanno chiesto di effettuare il guasto persisteva, me ne hanno rinviate due nuove senza spese aggiuntive e posso dire che adesso tutto funziona alla perfezione!

Tlac dokumentov a viazanie velmi kvalitne, vlemi sa mi paci pevna, vacsia spirala, ktorou mi bol dokument zviazany. Zadna strana pevna. Srdecna vdaka. Za seba urcite odporucam.

Mi experiencia con esta empresa ha sido bastante pésima. Realicé un pedido confiando en que el envío se realizaría en el plazo indicado (24-72 horas), según sus redes sociales. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana y mi pedido sigue en estado de preparación (pero el pago, se cobró el primer día). He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, no me cogen el teléfono, no responden los canales de redes sociales y por e-mail me han respondidoo pero no me han proporcionado un canal claro para presentar una reclamación formal, aunque sí justificaron el retraso. Me parece un requisito muy importante que una empresa cumpla los plazos que promete y si no va a hacerlo, al menos, facilite soluciones rápidas y eficaces a los clientes. Estoy compartiendo mi experiencia con ellos para que otras personas tengan toda la información antes de decidir si comprar aquí o buscar otras opciones. Espero que la empresa tome medidas para mejorar su atención al cliente.

Muy recomendada. Precios muy buenos y calidad. Segunda vez que compro. Se han equivocado en una hoja y me han mandado enseguida la reposición. Volveré a comprar sin duda. Gracias.

Muy profesionales, buena calidad, buen atención al cliente. Excelente

Si queréis que un pedido de copisteria os llegue, desde luego que este NO es el sitio. Mienten con sus plazos de entrega todo lo que pueden y más, de hecho la información que dan en su web de que llega en 24-72h le falta un asterisco grande que diga que en <1% de los pedidos, por que si no ESTÁN DANDO INFORMACIÓN FALSA. Y mejor no hablamos del servicio que solo que limitan a decirte "disculpa"

Empresa con garantías en caso de reclamación y buen soporte técnico.

Recomiendo esta tienda 100% tuve un problema con un tóner y se ofrecieron sin ningún problema a mandarme otro. Estoy muy agradecido con su profesionalidad.

Ha habido una incidencia y ha sido resuelta de forma rápida y eficiente.

Sorprendido con la buena atención al cliente de esta empresa y la solución aportada me parece inmejorable ante una pequeña incidencia de impresión. Pocas empresas toman decisiones a favor del cliente como lo han hecho ellos. Una buena política para fidelizar al cliente. Eso es preocuparse y ocuparse. Seguiré contando con ellos.

Muy buena atención al cliente. Serios y responsable.

Compré un cartucho de impresora compatible y tuve un pequeño problema que han resuelto con gran rapidez y profesionalidad. Gracias

Ottima qualità delle stampe e ottima assistenza.

He tenido un problema con unos cartuchos pues no me los reconocía la impresora. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y la respuesta y solución han sido rápidas, me han enviado otros cartuchos en garantia.

Retraso excesivo en mi pedido y no me dan solución. Hice mi pedido hace una semana y media y todavía está en proceso de preparación (son unos apuntes encuadernados). Les avisé el lunes de que cancelasen mi pedido porque lo necesitaba para el miércoles y ya no iba a llegar. Todo esto antes de que mi pedido entrase en proceso de preparación. Me dicen que mi pedido ya ha sido preparado (mentira porque todavía falta la encuadernación a día de hoy) y que no pueden cancelarlo por ser un pedido personalizado (impresión). Le digo que lo entiendo pero que se trata de una situación excepcional donde ellos no están ofreciendo el servicio que prometen (entrega en 24/48h) y aún así me dicen que lo sienten pero que no es posible hacer la devolución, que como mucho me devuelven los gastos de envío o un 30% del total. Perdona? Tengo que perder 10€ por sus problemas de gestión? Me parece de broma. Nunca más volveré a comprar aquí. No lo recomiendo para nada, se lavan las manos por completo.

Solo recibí dos correos electrónicos confirmando mi pedido, pero nunca un enlace ni un número de seguimiento. Intenté contactarlos entre semana, dentro de su horario, y aún no he recibido respuesta. ¿Y ahora me envían un correo pidiéndome que valore mi pedido? Si ni siquiera tengo el seguimiento, mucho menos el producto. Además de que nadie ha llamado a mi casa para entregarmelo. Además, no responden a los clientes que tienen problemas con sus pedidos. La experiencia y la atención al cliente son pésimas.

Siempre compro aquí los cartuchos para mi impresora y nunca había tenido problemas. Esta vez, la impresora no reconocía el cartucho, pero me lo cambiaron por otro de forma rápida y eficaz. Estoy contento con web cartucho.

Hice un pedido hace más de una semana, esperando que llegara antes de las 48 horas (que es lo que marcaba de tiempo de envío). Ha pasado una semana y no he recibido ningún tipo de información, el estado del pedido está igual que el primer día y no responden ni a los emails ni a las llamadas de atención al cliente, si tenéis alguna incidencia no os responden. Yo sigo esperando mi pedido, pero por lo que veo, están muy saturados y esto pinta para largo. Deberían poner los datos realistas sobre cuándo van a llegar los pedidos, y no poner una fecha que no se va a cumplir. Si necesitáis vuestros peoductos en una fecha relativamente cercana, NO PIDÁIS AQUÍ .

Todo perfecto.

Todo ok. Te reponen los cartuchos que no funcionan.

Muy buena calidad, perfecto todo.

Buena calidad y buen precio , que más se puede pedir ? Muy amables ante cualquier duda

MUY CONTENTA Y SATISFECHA. Realice una compara y me equivoque en la nuemeracion de los cartuchos, indicando unos que no eran compatibles con mi impresora, y aunque uno estaba abierto, aunque sin usar con incompatibilidad, tuvieron la amabilidad de hacerme el cambio, auque el error fue mio. muchas gracias

Super rápidos! Tazas de buena calidad. Repetiré.

Sehr kompetentes Unternehmen, dass noch weiss, wie Kundendienst zu funktionieren hat. Weiter so!

Excelente comunicación por parte del servicio de atención al cliente

He realizado varios pedidos y han llegado todos genial. Calidad-precio increíble. Tuve un problema con uno de los pedidos y me lo solucinaron de forma rápida. Personal muy atento

Hice un pedido de cinco documentos, cada uno encuadernado individualmente el día 30 de octubre. Ya para empezar hubo un retraso en la entrega ( culpa de ellos, porque no lo habían impreso). Cuando me llega el pedido para mi sorpresa, la calidad es penosa todo se ve muy borroso ( el folio que prometen que es de 80 g no es 80 g ) y uno me venía mal encuadernado. Reclamo que se me envíe bien encuadernado el que estaba mal y también comentó la mala calidad de impresión, ya que yo había hecho un pedido anteriormente y me había venido bien. También reclamo los gastos de envío por el retraso. me acaban enviando el documento y devolviendo los gastos de envío y para mi sorpresa cuando llega el nuevo documento la calidad es tres veces mejor que los otros documentos. Les vuelvo a escribir reclamando que se me envían los otros documentos de la misma calidad o un reembolso … porque supuestamente el papel era el mismo gramaje y me dicen que es que a veces tienen “ fallos de impresión” porque tienen muchos pedidos, y me ofrecen un código de descuento. lo cual me parece inaceptable porque entonces si hago cinco documentos me lo envian de mala calidad pero si cojo solo uno entonces me lo envían de buena calidad. Independientemente de la cantidad de pedidos que tengan la calidad debería ser siempre óptima. Espero una solución y que se me envíen los otros cuatro documentos bien impresos .

Pyme de material de fontanería. 24 personas en el equipo y nunca tinta ni consumibles de oficina. Yo ya pedía aquí en Webcartucho para casa y se lo comenté a mi jefe. Desde ese día, cero problemas, servicio top y encima más barato. Incluso un día nos equivocamos con una referencia y nos hicieron el cambio sin problemas. Al final, cuando algo te funciona ya compras del tirón y no cambias. Muy contentos

La atención al cliente, impecable. En cuanto al cartucho, no funcionó pero lo repusieron.

Terrible servicio. Esperando la devolución del dinero de un producto que no le ha llegado, todo son pegas y excusas (maquinaria que no les funciona, que lo ponen con prioridad, que ya casi está…) NO os lo recomiendo, ni cumplen los plazos, ni dejan cancelar, ni devuelven el dinero, mucho cuidado.

Y no pongo 0 porque no se puede poner menos. He hecho dos pedidos en un mes más o menos. El primero tardó un poco en llegar, pero más o menos bien. Soy de León y quise dar una oportunidad al comercio local de la zona. Hago un segundo pedido el 21 de octubre, el cual me llega un aviso de que lo están procesando el 25 de octubre y hasta hoy día 12 de noviembre no me ha llegado. Entre medias me he tenido que poner varias veces en contacto con ellos por correo electrónico para ver que pasaba. Primero me dicen que han tenido un problema en sus máquinas principales, pero que mi pedido está impreso ya. Puedo entender que se retrasen porque las máquinas se estropeen, pero es que estando ya impreso pasó más de una semana y aún no tenía más señales, contactando con ellos y aparte de decirme que le darían prioridad al envío la solución es darme un cupón de descuento para mi próxima compra, que obviamente no va a ser en esta tienda. Muy mala atención al cliente por su parte, ya que si tienen un problema técnico y puede haber retrasos con las entregas, ya que dicen que se entregan en un plazo de 24/48 horas, deberían informar para que decidamos si nos interesa o no espera, ya que en mi caso han sido 23 días entre que hice el pedido y me lo han entregado. Muy poco profesionales. Si tenéis opciones de hacer vuestras impresiones en otro sitio huid de aquí.

Me ha encantado la calidad, rapidez y sobre todo precio de mi pedido! Ha quedado genial, sin duda los recomiendo y volveré a hacer pedidos! Ademas feliz de que hagan envíos a Fuerteventura! Muchas gracias!!

Genial!!! Tenia unas recetas en pdf y a través de su web me hicieron un libro encuadernado, la pagina es muy intuitiva y los pedidos llegan muy rápido. Lo recomiendo 100%

Muy contenta con la atención recibida, el cartucho no me funcionaba con la impresora y en seguida me contestaron indicándome lo que hacer y al final me enviaron un recambio. Muchas gracias

SI OS URGE EL PEDIDO es bueno que sepáis esto. Hice 2 pedidos y genial, hice un tercero y empezó el problema.... Han tenido las máquinas de color estropeadas, (lo sé porque YO contacté con ellos) me parece muy bien, pero al menos contactar con vuestros clientes e informarles de que sus pedidos se van a demorar bastante... (Llevo casi 1 mes y el plazo era de 24/48h. y aún no me ha llegado....) para que podamos tener al menos la opción de esperar o que se nos devuelva el dinero para poder imprimir en otro sitio. Creo que deberían de tener un poco más de consideración con sus clientes, ganarían más, mucho más...

Atención personalizada y servicio , un proveedor totalmente recomendable, producto, precio y sobre todo atención al cliente.

Hola tuve un problema con el cartucho nuevo y me lo solucionaron muy bien y muy eficiente muy atentos con los clientes gracias

SI SOIS ESTUDIANTES NO CONFIEIS EN ESTA TIENDA. Realicé un pedido de forma urgente la semana pasada y ponía que como plazo máximo llegaba hoy día 28. Justo hoy, cuando ya debería de haber tenido mi pedido, me llega un correo de que hay una demora en el envío. Cuando me pongo en contacto con la tienda me comentan que llegará mañana o quizás pasado, sin asegurarme fecha. Cuando le comento que necesitaba la impresión para mañana justo, simplemente se limitó a decirme que ya no se podía cancelar el pedido. La única solución que me han dado es un 20 % de reembolso en el pedido, algo vergonzoso teniendo en cuenta que lo normal sería devolver íntegramente el coste del pedido por un incumplimiento del plazo que ellos mismos han estipulado, y todo ello, porque ellos se habían demorado en hacer las impresiones, no es culpa del transportista.

Todo perfecto, me equivoque al hacer el pedido y me lo arreglaron enseguida, llego el pedido perfecto, instale los cartuchos y van perfectos, en cuanto necesite repetiré, totalmente satisfecho. GRACIAS

Llevo esperando más de 10 días por el envío, he llamado varias veces y mandado correos reclamando el pedido, sin ninguna respuesta. Finalmente después de insistir 4 o 5 veces, han cogido la llamada alegando que el pedido tenia un archivo mal. Pero NADIE ha sido capaz de ponerse en contacto conmigo para remediarlo, ni de responder a mis correos con anterioridad.

Atención al cliente de verdad, de los que te atienden.

Super rápido y atentos! Gracias

Maravilla de servicio posventa frente a un problema con un cartucho, bravo!

Tenía que imprimir dos libros, lógicamente mando dos pdf (uno por libro). Cuando me llegan los libros veo que han puesto las 12 ÚLTIMAS hojas de un libro al principio del otro libro. Les comento lo sucedido y lejos de buscar una solución lo que me dicen es que tendría que haberlos enviado en pdfs distintos..¡ES EXACTAMENTE LO QUE HICE! No existe en mis archivos la union de esos libros!!

Es la primera vez que encargaba un recambio de tóner para una impresora OKI5800, tuve una pequeña incidencia lo comunique y de inmediato contactaron, procediendo a solucionar, Algo que con otros proveedores no habría sido. Gracias por el servicio.

TOP, Merci beaucoup!

Muy buenos precios, rapidez en el envío y si estás subscrito siempre t envían descuentos. Servicio post venta también muy eficaz.

Muy buenos precios, ponen todas las facilidades del mundo para que te llegue el pedido perfecto a casa, ideal para encuadernar las materias del curso.

Descubriros ha sido todo un acierto. Vivo en Tenerife y ninguna copistería hace envíos a Canarias o te ponen mil trabas, y las de aquí son casi 3 veces más caras. Hice un pedido el viernes de 6 PDF, encuadernados cada uno con su color y lo acabo de recibir, hoy martes por la tarde. Aún sigo alucinando.

Agradecida enormemente del servicio que ofrecen. Tenía que imprimir muchísimas copias, y la calidad y rapidez ha sido muy eficaz. Calidad precio perfecta y además reparten en diferentes países. Todo un acierto encontrarles!

Excelente atención y excelente servicio posventa: muy rápido y profesional ante las incidencias.

Han sido muy atentos y me han solucionado el problema muy rápido

Muy eficientes y profesionales, mandé unos archivos por WhatsApp y me contestaron enseguida , me dieron toda la informacion y lo tramitaron muy rápido, cualquier cosa que necesite no dudaré en acudir a ellos.

Muy buena atención al cliente. Siempre me han solucionado todos los problemas. Envían rápido, tienen descuentos, etc. Muy recomendable.

Me ha llegado hoy un pedido, y todo genial. Buena impresión y ha llegado en la fecha estimada. Muy contenta con el servicio y la relación calidad-precio.

Muy agradecida con la impresión. Es una empresa muy seria..saludos

Réponse rapide avec résolution du problème, what else ?

Webcartouche offre un service de qualité. En tant que particulier, je fais régulièrement appel à eux pour leur réactivité, leur délai, leur prix, le large choix de finition, l'ergonomie de leur site internet et la qualité des impressions! Vous ne prenez aucun risque à leur faire confiance. PS : Ceci n'est pas un fake mais le témoignage d'une expérience vécue.

Es el mejor servicio técnico y de atención al público que he tenido. Muchas grácias por su eficacia.

Ma commande de photocopies couleur a été reçue dans ma boite aux lettres, dans les délais annoncés, bien emballée. Très bon contact avec le service client, qui a répondu rapidement et agréablement à ma demande.

Parfait

Genial! hoy he recibido mis tres libros impresos y no podria ser mejor. La calidad es muy buena y el precio imbatible. Además el servicio al cliente muy bueno, contestan en el mismo día. Lo volveré a usar sin duda alguna

Rapides et réactifs au niveau du SAV. A recommander !

Servicio de 10!

Les conocí via WEB y ha sido probablemente lo mejor que me ha pasado. Por necesidades de un proyecto personal tenia que acudir a una copistería en la que hacer cerca de 230ud de impresion. Tras preguntar de forma local en mi ciudad decido buscar por internet y bendito el momento en el que lo hice. No solo su web era la única que podía procesar mis PDF'S para darme un precio, sino que era de lejos el precio mas ajustado del mercado y de su competencia, tanto local como online. En todo momento el trato y la gestión de mi pedido tanto por e-mail como por teléfono ha sido de lo mas profesional cumpliendo con la producción y envio de la forma mas urgente que han podido, llegando asi a cumplir con mi fecha limite establecida, que debo añadir que no tenia mucho margen de fallo, cosa que me tenia algo preocupado. Pero ellos han cumplido. Tras el paquete ser enviado han seguido manteniendo un seguimiento y comunicación constante conmigo para estar siempre avisado. No pasadas 24h desde el envio de sus instalaciones hasta mi casa llega el paquete y sinceramente no puedo estar mas satisfecho, un embalaje de 10 con todas las protecciones que puedas imaginar, y las impresiones simplemente me dejaron sin palabras. En mi caso elegí un papel de 300g digital y he obtenido una calidad de impresión muy alta que ha cumplido todas y cada una de mis expectativas. Llegando incluso a imprimir en un formato sin bordes. En resumen este ha sido como diseñador gráfico el descubrimiento del año y donde sin duda voy a realizar todas las impresiones en las que mis proyectos lo necesiten. Dar infinitas gracias a todo el equipo y en especial a Rosa por la rápida gestión y comunicación en todo momento. Habéis ganado un cliente de por vida ❤

RECOMENDABLE 100%. Les pedí un encargo de urgencia para las oposiciones y cuando lo recogí, me di cuenta de que me había equivocado y lo había pedido a doble página. Fueron muy amables y me lo repitieron al instante. ¡Muchas gracias!

Muy buena experiencia con ellos. Muy buen trato y flexibilidad con los cambios y abonos. Lo recomiendo al 100%

Buen sitio para comprar, cuando tienes una incidencia un los cartuchos buscan una solución. Volveré a comprar.

Atención al cliente inexistente no son capaces de coger el teléfono para preguntar dónde está mi pedido,no recomendable por la atención que tienen por lo demás no puedo juzgarlos Editado después de recibir el paquete : Al rato de poner la reseña recibí el paquete en casa aparentemente todo bien (aún no los e puesto en la impresora )pero van bien en una cajita dentro de un sobre ,subo a 3 estrellas lamentablemente no puedo subirle mas estrellas por qué la atención telefónica es nula como dije anteriormente

TOTALMENTE RECOMENDABLE. Hice el pedido (impresión de documentos para apuntes de la universidad) un domingo, y el martes a las 9.30 am ya lo tenía en mi casa. La calidad de la impresión y la posibilidad de hacerlos a color es una pasada, por un precio muy económico. También pude elegir el color de las espirales, el tamaño de la impresión etc, y todo de forma muy sencilla. Volveré a repetir sin dudarlo. Un servicio excelente, enhorabuena!

Soy Cliente de Webcartucho desde hace años, y mi experiencia es muy satisfactoria. Algún problema que he tenido con los cartuchos de la impresora, me lo han solucionado de forma rápida y profesional.

Envios rápidos al igual que su atención al cliente por correo. Tuve un problema con un cartucho y me lo descambiaron sin problema. Tuve otro problemilla meses después y de nuevo me resuelven rápido y muy atentos mandándome nuevos cartuchos.

Buen servicio rápido cómodo y de calidad, si tienes alguna incidencia te ayudan en todo

Todo fenomenal el problema que tuve me lo han solucionado y han estado siempre atentos . Muchas gracias

Mejor empresa donde encontrar cartuchos! Los cartuchos son perfectos y funcionan muy bien, he tenido un problema con un pedido pero con mucha amabilidad y profesionalidad me han ayudado para resolver todo. Compraré siempre aquí.

He tenido un problema con un cartucho que compré en noviembre del pasado año, cuando lo he ido a instalar no funciona por una deficiencia en los contactos, me puse en contacto con Webcartucho y después de hacerles llegar una evidencia me han respondido enviándome otro cartucho sin cargo. Para mí era algo que no esperaba, dado el tiempo que pasó desde que lo compré. Sin duda volveré a comprar aquí, me han respondido y han resuelto el problema. Gracias

Muy buena atención, escribí mal el email y enseguida resolvieron todo. Muy amables y muy buena calidad de servicio. Lo recomiendo.

Con ellos he hecho un par de pedidos con un total de alrededor 3000 páginas. Ambos me han llegado en perfecto estado, su producto es de muy buena calidad tanto como en blanco y negro como a color. Incluso me gustaría destacar que las impresiones a color son la mejor copistería que he visto en ello, ya que las impresiones a color suelen ser más caras que el precio que ellos ofrecen y la calidad es excepcional. Me puse en contacto con ellos antes de realizar los pedidos para informarme un poco más de su producto y desde un inicio tuvieron un trato muy amigable y agradable que me acabo convenciendo de hacer las impresiones con ellos, ya que me pusieron todo tipo de facilidades a mi solicitud. Tema envío, ambos pedidos me llegaron en poco menos de una semana, en unos 5 días aproximadamente. Llegaron intactos y bien asegurados, sin ninguna imperfección de envío, cosa que se agradece muchísimo, ya que en otras copisterías que he hecho alguna vez algún pedido me han llegado con las puntas un poco dañadas. Sinceramente, para futuras impresiones voy a contar con ellos, especialmente si tengo que hacer impresiones a color debido a su gran buen precio comparado con otras competencias.

Muy rápidos en la respuesta, si tienes cualquier problema lo solucionan. Gracias.

Trato excelente en atención al cliente.

I am very satisfied with the care of Gabriela from Wevcartucho. It is a formidable person taking the most help in her job. Thanks and regards

Hice un pedido donde ponía que en 48h llegaba y me tardó 9 días. Me llegó un mail diciéndome que mi pedido se estaba preparando cuando ya tenía que haber llegado y 4 días más tarde lo recibí, cuando ya avisé que era de carácter urgente. Muy poca profesionalidad la verdad. Dinero a la basura directo, si queréis comprar aquí hacedlo con meses,años,lustros... de antelación. Al final fui a la copisteria del barrio. Una pena ya que la segunda reclamación que hice ni se dignaron a contestar. Espero que arreglen esos "fallitos" para los demás clientes.

Siempre que he comprado en esta empresa, sobre todo productos compatibles para mi impresora laser Brother, la respuesta ha sido totalmente satisfactoria. Excelentes compatiblles, a muy buen precio y con mucha rapidez en los envíos,. Hace dos días que tuve un problema con un toner y, pocas horas después de haberselo comunicado a esta empresa, Gabriela, desde el departamento de atención al cliente, me lo solucionó de forma totalmente satisfactoria, y mañana ya me llega el nuevo producto sin coste alguno para mi. Empresa totalmente recomendable y con un servicio de atención al cliente excelente.

Muy buen servicio y excelente atención al solucionar imprevistos, la señorita Gabriela me atendió muy bien y me ayudó a solucionar mi problema de inmediato. Muchas gracias.

Fenomenal! Todos los productos que he comprado me han salido siempre compatibles. Una vez tuve un problema por no actualización de un chip de un tóner y me lo resolvieron enseguida. La atención al cliente con Lizeth fué fantástica. Gracias!

Los cartuchos bien pues teniendo en cuenta que no son originales. A mí me duran mucho. Si tienes algún problema te ayudan hasta solucionarlo.

Experiencia muy positiva. Es la primera vez que compro con ellos y el resultado ha sido muy satisfactorio. Precios bastante económicos en comparación con otras marcas. Recomendables. Saludos cordiales.

Son súper rápidos en servir y cualquier incidencia se resuelve en un abrir y cerrar de ojos. Muchas gracias!

muy buen servicio tuve un problema con la empresa de transporte y me lo gestionaron muy bien. Volvere a comprar

Ótimo atendimento. Resolução de um problema, com a encomenda de forma muito eficaz e satisfatória. Surpreenderam-me pela positiva. 5*

Muy satisfactorio. Problema resuelto rapidamente y muy buena atencion.

He pedido un simple toner 304 o 403, ya ni me acuerdo porqué fue en diciembre. Al llegar a mi casa, al parecer, como no tenían el numero de piso y/o escalera, deciden devolverlo a la sede y me envían un correo de no ha sido entregado por datos incorrecto. Vale, le doy los datos correctos y después de 2/3 semanas aun no me lo han enviado porqué me preguntan que si quiero que me lo envíen. Estáis bien?! Seguro que esto es culpa de pocos que hacen el vago o del modus operandi que está funcionando mal, pero una de esas dos cosas es la consecuencia de esta reseña. De verdad no tenéis teléfono o como funciona? No entiendo, como vas a devolver un maldito toner a León o allí donde esté la sede porqué no están completos los datos? Porqué no llamas? No hay algun acuerdo valido que te deje entregarlo a correos..? Yo de verdad no entiendo, sé que hago un drama de un pelo, pero el pelo me ha costado entre 20/30 euros y al parecer estais de camino de quedaros el producto y el dinero. Super molesto con el servicio y ya he expresado mi molestia por correo. Espero que con esto me llegue antes de junio. De hecho, si no me llega el artículo, ni me es reembolsado el dinero pienso tomar acciones legales por un tóner ya que he visto mucha gente en la misma situación que yo y no me apetece regalaros dinero.

Una tienda seria y que cumple siempre. Si tienes cualquier problema te lo solucionan sin problema por mail. En mi caso las compras las realizo por internet y volveré a pedir sin duda.

Excelente atención al cliente; tuve un problema con algunos Toner y lo solucionaron enseguida sin problemas. Recomiendo totalmente;

Todo perfecto, rapidez y muy buen servicio postventa.

Entregas rápidas, boa relação qualidade/preço. Apoio ao cliente simpático e eficiente. Recomendo!

Siempre compro aquí los cartuchos y me ha dado problemas uno que la impresora rechazaba x la razón que fuera y me lo han reemplazado sin costes. Eso es cuidar al cliente

Nuestra experiencia con el servicio postventa ha sido de 10, en especial el trato de Gabriela que ha solucionado el problema que teníamos

Tienda muy seria, con entregas muy rápidas. Buenos precios. Ante cualquier problema lo intentan solucionar de la mejor manera posible, con una gestión muy rápida. He realizado varias compras. Sin duda, muy profesionales. Lo recomiendo.

Había un problema en unos de los cartuchos y me lo han sustituido previa comprobación de la pagina de impresión,

MENOS MAL QUE PAGUE POR PAYPAL No me querían devolver el dinero de unos cartuchos que compre. Reclamé a PayPal y me lo devolvieron a la fuerza. Si no me hubiese tocado ir a la oficina de consumo. No respondían a los email desde que dije que los quería devolver.

Bonjour Macarena , c'est avec un grand plaisir que je viens de recevoir une nouvelle cartouche en remplacement de celle défectueuse. Je vous en remercie et modifie la notation de "mauvaise" en "excellente +++" je viens de l'installer et, c'est magnifique, elle fonctionne parfaitement. Malgré les difficultés rencontrées, je vous gratifie d'une très bonne note , même excellente, et je n'hésiterais plus à vous faire confiance pour d'autres commandes. Encore mille mercis et bravo pour votre professionnalisme. Je vous recommanderai auprès de site de notation TRUSTPILOT; AVIS fait Bien a vous

No confíen con ellos. No llegan a tiempo los pedidos, y no hacen las devoluciones correctas. Mal trato al cliente.

Tuve una incidencia con un cartucho y me lo solucionaron a la mayor brevedad sin poner un solo problema, llevo muchos años comprando aquí y lo seguiré haciendo sin duda.

Experiência muito positiva!!!! Tive um problema com os tinteiros e a empresa prontificou-se no imediato a ajudar-me. Super surpreendida com a atitude. Grata por existirem pessoas e empresas a trabalhar desta forma 🩷🙏🏼

Servicio postventa genial, tuve un problema y Gabriela lo solucionó a la perfección. Muy agradecido

He tenido problemas con los cartucho y Gabriela del servicio de atención al cliente me ha ayudado mucho , y al final ha podido solucionar el problema. Un trato excelente. Muchas gracias.

Muy positiva. Volveré a pedir productos de web cartucho

Siempre perfecto y genial de precio 🫶

Muy mala experiencia. Necesitaba imprimir una carta de color en calidad profesional y por eso no quise imprimir en casa. Mandé a hacer las impresiones y me ponía que la fecha de entrega sería entre el 2 y el 4 de enero. Como no recibí nada, llamé el día 5 de enero y me dicen que debido a un error no se había mandado a impresión mi pedido y que me lo enviarían la siguiente semana (se atravesada un fin de semana). Cuando me llegó a casa mi pedido (que era en alta calidad en papel de 300g) veo que no me sirve ni la mitad de las impresiones. El color estaba fatal, los que llevaban tinta magenta directamente salieron grises, lo cual indica que estaba configurado en modo ahorro de tinta o algo así. Fue un gasto inútil y una pérdida de tiempo. Al final tuve que imprimir en casa, gastando mucho más de lo que planeaba gastar. Decepción total.

Gabriela did a very good and friendly job, 5 stars!

Compré los cartuchos para mí impresora como otras veces he hecho, pero esta vez el cartucho de color no imprimía bien, me puse en comunicación con ellos y me han enviado un nuevo cartucho sin coste y ya funciona perfectamente. Quiero destacar la atención de Gabriela, la persona que ha llevado mi incidencia. ¡Chapeau!

Todo perfecto. Tuve un problema con unos cartuchos que compré y no eran los aptos para mi impresora y me resolvieron el problema. Muchas gracias

PEDÍ UN CARTUCHO EL DÍA 7. ESTAMOS A VIERNES Y NO HA LLEGADO A MIS MANOS. PÉSIMO SERVICIO ONLINE Y PÉSIMO SERVICIO DE PAQUETERÍA. NO VOLVERÉ A HACER UN PEDIDO CON ELLOS.

Una empresa de 10, una atención al cliente muy cuidada y detallista, rapidez en la respuesta y resolución muy amable. Además los productos son fantásticos y el precio está genial. Súper agradecida y contenta con todo en general

Muchas gracias por la atención! Muy amables! No todo el mundo sabe de este mundo y ellos te aconsejan a la perfección! Muy buen trato de Gabriela!

Tardaron 12 días en enviarme el pedido, después de haber dicho que tardaría entre 48 y 72h. Les dije que no lo quería y aún así me lo enviaron. Sigo esperando el reembolso.

Muy buena atención y respuesta eficiente!

Impecáveis na resolução de um problema que tive com um tinteiro por eles fornecido. Considero uma firma muito confiável

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Increible la falta de rigurosidad de sus envíos. Pedí discartuchod el 14 de diciembre y aun no ne han llegado. He rechazado con 6 emails y otras tantas llamadas. Me dicen que lis cartuchos están en la aduana. Alucino. Si vienen de León, y yo vivo en Madrud. Aún no me han devuelto el dinero . Una vergüenza. La atención al.cliente solamente informa, no hace NADA.Comprad en las tiendas de vuestro barrio mejor.

Estupenda atención postventa. Tuve un pequeño problemilla con el tóner y me lo solucionaron rápidamente. Incluido el cambio por un tóner nuevo, sin gasto para mí. Sin duda muy recomendable.

Me gusta mucho su servicio al cliente, son amables y profesionales en la resolución de los problemas

Muchas gracias por vuestro comportamiento. Esto no ño haria cualquiera web de ventas de cartuchos de titanra, devolver un cartucho que no funcionaba. Muchas gracias de nuevo.

Gran calidad de productos y servicios. Trato amabilísimo y eficaz en la resolución de cualquier incidencia. Muy agradecido.

Un excelente por las gestiones de Gabriela Ocampo, que me ha ayudado en todo momento a recuperar mi paquete extraviado, un 10 por El servicio de Atención al Cliente

Compré un cartucho, la impresora no lo reconoció y me lo sustituyeron por otro sin ningún coste. Rápido y sencillo. El nuevo va perfecto. Compraré otra vez seguro. Se han ganado un cliente

Seriedad y excelente atención. Es la única empresa a la que he dado 5 estrellas. Se las merecen. Gracias Gabriela.

Pues la verdad que todo perfecto! La calidad la esperada, y entrega muy rápida, tal cual se describia. He vuelto a repetir.

Servicio rápido y eficaz. Atención postventa excepcional. Muy contento con el soporte recibido.

Buena atención, calidad y rapidez

Muy buen servicio. Tuve una incidencia y la resolución fue rápida.

Respuesta en garantía impecable. Aún habiendo pasado el plazo de un año desde la compra. LEs he notificado el problema con el cartucho y de manera inmediata me han enviado otro, que funcionaba perfectamente.

Un gran servicio. El cartucho que me llegó no me lo reconocía la impresora y me mandaron otro sin coste alguno, y que funciona perfectamente. Sin duda seguiré comprando mis cartuchos en su tienda

Atención lamentable y una estafa de condiciones. Llevo un mes intentando hacer una devolución de un pedido que no pude anular antes de que lo enviaran. No obtengo respuesta y cerraron uno de los casos asegurando que ya estaba resuelto. Tienen en su web el compromiso de que no cuente el plazo de devolución desde que te pones en contacto con ellos, pero no sirve de nada si no contestan. No recomiendo la compra online con ellos para nada.

Kalitate-prezio erlazio bikaina. Bidalketa-zerbitzu ona. Ondo erantzuten diete erreklamazioei.

Una atención al cliente y calidad muy buena. Se pusieron en contacto rápidamente y solucionaron el problema.

Excepcional servicio en todos los sentidos.

Condivido esperienza con Copykrea.it molto positiva. Ho ordinato circa 240 pagine a colori di vari moduli, dopo poco ho avuto un email di conferma che stavano lavorando sul mio ordine, in neanche 24 ore il mio ordine è arrivato a casa, con un ottima grafica, e tutto diviso in ordine modulo per modulo, se si poteva dare 10 stelle davo 10 stelle, ci torno a breve sicuramente da loro, sono molto professionali e precisi, consiglio vivamente.

Espectacular la gestión de una incidencia,por la rapidez y profesionalidad, ojalá todas las empresas,sobre todo en internet,funcionasen igual.Muchas gracias

Venden cartuchos remanufacturados y los llaman compatibles. No es lo mismo

Me llegó un pedido de papel para impresora dañado por la lluvia y me lo sustituyeron en dos o tres días sin problemas. Gabriela me atendió eficaz y amablemente.

ladrones. compro unos cartuchos que no funcionan al recibirse. me loa reponen en 2 ocasiones posteriores y siguen sin funcionar. ante esto no quieren devolverme el dinero y la unica solucion que me dan es pagar mas por comprar los originales de hp porque segun ellos es mi problema y de mi impresora,no suya por vender articulos inservibles. Son unos sinvergüenzas.

Maximalna spokojnost, super ceny,dakujem 🍀

Service client au top. J'avais des problèmes de reconnaissance tout à été géré à merveille et tout fonctionne. Société vraiment sérieuse que je recommande.

No pongo cero estrellas porque no deja. Realicé mi pedido el viernes 5 de octubre: 2000 caras por 40€ y pagando envío prioritario. El lunes me llegan 1000 caras. Pongo mi reclamación y a la persona que me atendió le faltó insultarme, me ponía prácticamente de tonta. 1 semana para solucionarme el problema porque no me creía (reiterándome que 2000 caras son 1000 folios) y me contestaba una vez al día y a cuentagotas. El martes día 16 me propone enviarme todo de nuevo sin costes, hora 15:59. Le contesto el email a las 16:00, y hasta el miércoles 17 por la tarde no me confirma que gestionará el pedido. Ayer, lunes 23, llamé puesto que, como ya era una consulta de envío, me permiten llamar. Si es para reclamar, casualmente, sólo tienen disponible una dirección de correo. La persona que me atiende me dice que, a pesar de que está marcado como prioritario, todavía no ha salido del almacén porque van con retraso. Qué coincidencia que lo mandaron una hora después de mi llamada. Me acaba de llegar el pedido, 19 días después de realizarlo, y 15 después de notificar la incidencia. En la imagen les dejo, en la derecha el primer paquete; en la izquierda, el que he recibido hoy. Juzguen por ustedes mismos. No pidan, porque se exponen a una pésima atención al cliente. Les recomiendo otras páginas, mucho más fiables y con mucho mejor trato.

Llevo años tratando con ellos y siempre dan un servicio excelente!!

Llevo años comprando cartuchos compatibles y nunca tuve problemas. En el último pedido, cuando fui a poner el cartucho nuevo, daba un error. Hice la reclamación por la web y me respondieron rápidamente y dándole solución a mi problema. Servicio realmente recomendable.

Buenas tardes comentar que el servicio de webcartucho de resolución de problemas de 10. Compre unos cartuchos de impresora, los probé y no me funcionaban, les escribi para comentarles el problema y en 2 días me han repuesto los cartuchos nuevos 100% recomendables,

Muy bien, respondieron rápido a un problema con un cartucho de color. Cartucho nuevo y todo genial.

Super contenta con mi pedido, vivo en Canarias y por fin di con una imprenta low cost que nos envía. Mucho más barato que las imprentas locales aunque cobren 11 euros de gastos de envío, con ellos y el encuadernado(de colores) sobre 3 céntimos la página. Me tardó una semana así que no puedo decir nada malo, todo genial. ¡¡¡Gracias!!! Por fin una empresa que no nos discrimina.

SERIEDAD, FORMALIDAD Y RAPIDEZ EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, SON SUS SEÑAS DE IDENTIDAD.

A ajuda que recebi foi muito boa e excelente mesmo. Parabéns a todos Já não é a primeira vez que faço uma encomenda e considero excecional, muito profissional e sempre a informar o cliente do andamento da encomenda. Esclarecendo dúvidas sobre o atraso da encomenda como foi o meu caso. Fiquei bastante satisfeita com o empenho de todos os profissionais no que concerne à minha encomenda para que a mesma chegasse até mim em condições super impecáveis. Obrigada pelo bom trabalho de todos

muy buena atención

Me encanta su atención y las impresiones impecables

El periodo de entrega de 24/48 horas es falso. Tarda en llegar lo que les salga de ahí puesto que cuentan las 24 o 48 horas desde que ellos envían el paquete, que puede ser a los 3 días o al mes, además de que no saben contar, para ellos 48 horas laborales de un pedido hecho un sabado son el jueves siguiente. El servicio de atención al cliente es nefasto, lo reclamas y pides la anulación del pedido y no te hacen ni p**** caso remitiéndote solamente a decirte cuando es posible que llegue.

He de decir que, cuando he tenido algún problema con los cartuchos de mis impresoras, siempre me han contestado rápido a los correos y, lo más importante, me han dado soluciones o la sustitución de los que pudieran estar defectuosos. Seguiré comprando en Webcartucho.

Muy recomendables , si aparece alguna incidencia la solucionan con rapidez .

El envío salió super rápido y estoy encantado con el servicio de copistería. Muchas gracias por hacer envíos a Canarias. Seguiré haciendo pedidos!

Adorei o serviço. Rápido, eficiente e o papel / impressão tinha qualidade.

Pedi cartucho llego y no funcionaba. Se han portado excelente, mandaron cartucho nuevo y a la primera funcionando. Muy amables, atentos y con ganas de dar soluciones ante algun problema. Encantado.

Cartuchos de impresora compatibles y originales (a parte de otros artículos) a buen precio, con envío rápido. Y lo más importante: responsables con la calidad de sus productos.

Serios, eficiientes, puntuales y cumplidores. Los pedidos llegan en 2-3 días, las fras se bajan facilmente de la web

Fatal no les quito la estrella porque es lo mínimo. Realice el pedido el día 22 de agosto. El viernes 25 me pongo en contacto mediante reclamación para saber qué pasa con el pedido. Me llaman al cabo de unas horas y no podía atenderles y quedamos que llaman en un rato. Visto que no lo hacían llamo yo y es imposible contactar. Lo mismo sigo llamando el 28 de agosto a lo que acabo poniendo una reclamación en su página para cancelar el pedido. Hoy día 29 contestan que están haciendo el pedido que enviaran un correo cuando salga. Total son unas copias a color y encuadernar nada que un profesional tarde más de una hora. Yo llevo una semana y no sé si al final me tocará ir a consumo sin dinero ni pedido. No caigan como lo hice yo.

mi experencia ha sido malisima para mi son poco profesionales no la recomiendo para nada

La calidad del producto de copistería y el servicio de atención al cliente dejan bastante que desear. Hice un pedido de copistería y, de los 15 archivos que solicité, vinieron mal 6, correspondientes a más de la mitad del importe. Tras solicitar el reembolso de los pedidos que vinieron mal, decidieron devolverme el importe de los artículos que ellos seleccionaron, que supone aproximadamente la mitad de lo que me correspondería. Todo ello, a pesar de que en su política de garantía y devoluciones pone expresamente: “En lo que respecta a nuestro servicio de copistería, si cuando recibas tu pedido detectas fallos en las impresiones o encuadernaciones o que te falta alguno de los encargos que realizaste, dispones de 30 días naturales desde la recepción del mismo para reclamar la sustitución o reembolso”. Para llegar a este punto con ellos, me solicitaron fotos de todo lo que había llegado mal. En cambio, cuando yo les solicité las fotos que justificasen por qué me devolvían una cantidad de dinero inferior a la que me correspondería, no me enviaron las fotos solicitadas. Por tanto, tened cuidado con la publicidad engañosa de esta web. No sólo en cuanto a su política de garantía y devoluciones, sino también en cuanto a los productos que adquirís. La calidad de las copias es bastante mala y, a la hora de seleccionar las tapas traseras de las encuadernaciones, los colores que recibí no se correspondían con los colores seleccionados; de hecho, jugaron con los matices de los colores a la hora de decidir el importe correspondiente al reembolso. En cuanto al trato con el cliente, deja bastante que desear. El proceso es bastante lento, estuve 3 días pendiente del correo electrónico y del teléfono, ya que siempre debes ponerte en contacto con ellos a través del correo electrónico. Aunque ellos se pongan en contacto contigo por teléfono, si quieres devolverles la llamada, no te pasan con el agente que te atendió, debes iniciar de nuevo el proceso por correo electrónico. En resumen, si el producto recibido no se ajusta a la descripción de su web y solicitas el reembolso del mismo, te supondrá una pérdida de tiempo y de dinero.

Hace tiempo que compro mis cartuchos de tinta en Webcartucho por la rapidez, el precio y la seriedad de la empresa. Pero la última vez tuve un problema con uno de los cartuchos porque me daba error y la impresora no lo reconocía. Lo puse en conocimiento y me respondieron al momento dándome indicaciones sobre lo que hacer. Al ver que no tenía arreglo inmediatamente me han enviado otro cartucho gratis. Pocas empresas responden como ésta. La recomiendo 100%

Compre online y el envío fue rápido, personas muy eficientes, muy contento con la compra, volveré a comprar

No Recomiendo comprar cartuchos de tinta compatibles para impresora HP, he comprado y tal como los instalas en la impresora da error y te dice que son cartuchos clonados y instalados anteriormente y DEJAN DE FUNCIONAR. comprar aquí es tirar el dinero. ES UN TIMO

Tuve muchos problemas con El toner, tuve que reiniciarlo, cosa que nunca me pasó antes y sobre todo el.toner nuevo perdón mucho polvo, lo que hizo que mi tambor se ensuciara e imprimiera con mancha. Desde el servicio técnico me dijeron que lo cambiara que estaba gastado. Por suerte cuando vi todo el polvo que soltaba pensé en limpiarlo y se solucionó. Le doy dos estrellas porque se ofrecieron en cambiarme el toner (supuestamente defectuoso) pero vamos que todo es más complicado al no tener un servicio técnico telefónico. En resumidas cuentas es un toner barato pero eso lo pagas en servicio y quizás en calidad.

Pedí imprimir y encuadernar un dosier de unas 130 páginas y estoy encantado. Un envío rapidísimo, impresión de calidad, acabados perfectos y un empaquetado perfecto para que no se dañe el pedido. Sin duda volveré a utilizar la cópiasteria online. 100% RECOMENDABLE

Hice un pedido de copistería online y todo genial, muy buena calidad y el encuadernado queda genial. Recomendado 100%

Gran empresa con soluciones rapidas

Muy atentos y rápidos

En un envío de los que he pedido, por cierto que los cartuchos van divinos, se perdió uno de ellos sin poder localizar lo que ocurrió. Hice la oportuna reclamación y, a pesar de que yo no pude demostrar la falta y el por qué de la misma, me solucionaron el problema enviándome otro. Agradezco la solución, les magnifica. Seguiré siendo un cliente agradecido.

Contentísima con la rapidez y seriedad de esta empresa. Siempre compro mis cartuchos de tinta en su web, en la última compra me salió uno defectuoso. Tras contactar con ellos y hacer las comprobaciones lógicas, me han remitido uno nuevo. Solucionando el problema de forma rápida y eficaz. Gracias

A mí me parecen geniales, tuve un pequeño problema que me resolvieron rápidamente, atención telefónica excelente. Los cartuchos compatibles funcionan sin problema, incluso los que llevan chip de HP. La calidad es similar, su duración es amplia, recibes el pedido en pocos días y con precios competitivos. Recomendables al 100%.

Me a encantado tanto en los pedidos como en devolución y muy amables por teléfono,los cartuchos de tinta son compatibles con hp officejet pro 8600,,lo malo el cabezal que está dañado,,,por lo demás muy contento con webcartucho estupendo volveré a comprarles muchas gracias.

Lo mejor en consumibles para tu impresora.. Copisteria.

He realizado una impresión en la copistería online y es una pasada como ha quedado de bien. La impresión, la encuadernación...fácil de configurar y llegada relativamente rápida. Volveré a confiar en ellos!

Las copias tienen muy buena calidad, ademas están muy atentos a los detalles, y si surge un problema intentan resolverlo lo antes posible. Ademas, el resto de artículos tienen una gran calidad.

Todo genial hasta que te llega un cartucho defectuoso y te dejan vendido, ni se os ocurra comprar aqui

Recomendado.Tuve un problema con los cartuchos, y todo fueron ayudas y facilitarme las cosas.Volveré a comprar

Équipe à l'écoute et très réactive Gérard

Equipe à l'écoute et très réactive.

Lo recomiendo... buenos profesionales y relación calidad precio idóneo... A Canarias llegó muy rápido, seguro q repetiré

Support qui répond rapidement et trouve la meilleure solution, suite à une cartouche d'encre défectueuse, envoie d'une nouvelle cartouche de remplacement. Très bonne expérience.

Suivi de commande et SAV au top, très compétant et réactif, je recommande vivement 😀😀😀

He tenido un problema con un toner y el servicio y la eficacia ha sido excelente y espectacular. Llevo muchos años comprando en esta página y estoy encantado. Muy agradecido. Javier Bayal

Première expérience, travail de qualité pour mes impressions. Délai très raisonnable. Je repasse une deuxième commande Merci

He instalado el cartucho recién me ha llegado y la impresora lo ha detectado a la primera y sin problema. He sacado la página de prueba y todo perfecto, detectada correctamente. Seguro que les volveré a pedir sin duda alguna

Encomenda simples e rapidez na entrega. Tudo em ótimas condições. Acompanhamento pós venda e técnico excelente. Rapidez e assertividade na resposta. Excelente !!!

Je recommande à 100%. Très bon travail, très à l'écoute et rapidité d'envoi. Parfait

Impresión a buen precio y de calidad. La impresión a color muy buena y económica. La única pega es que las tapas de las encuadernaciones se doblan un poco

llevo tiempo comprando cartuchos hace meses compre varios y no funcionaron, llamo y me dicen que es que hp modifico chip y que en 3 semanas me solucionan el problema cuando lleguen nuevos chip , va para 2 meses y nada y aun por encima molestando o vacilando , mandando correos que esta solucionado mi problema cuando es mentira. y lo que se es que perdi mi dinero y me tube que ir a otros sitios mas serios a comprar tinta para trabajar.

El pedido llegó rápido. Tuve dudas en que fueran los tóner correctos y me asesoraron excelentemente. Todo perfecto. Será mi empresa a la que seguiré realizando mis pedidos. Totalmente recomendable Con posterioridad y al pedir otro cartucho que no funcionaba, me lo cambiaron por otro rápidamente y resolvió el problema. Gran profesionalidad

Tres cartuchos comprados en julio a la basura directamente, ninguno de ellos imprime y webcartucho se desentiende, sabiendo que son cartuchos recargados solicita los fallos que solo se muestran con los originales.

Hice un pedido el domingo (no es día laborable) y el martes lo tenía en casa, envío súper rápido, calidad muy buena y precio imbatible... Si como yo, tienes una Kodak que use los cartuchos 30 (en mi caso una ESP 3.2), ni lo dudes, buena calidad, precio inmejorable y envío a la velocidad de la luz, webcartucho es tu tienda de referencia, no te arrepentirás.

Envíos rápidos y buenos precios.

Gracias por el buen trato recibido y la rapidez para resolver esta incidencia. de 10

Mientras todo va bien, genial! Pero .. cuando tu cartucho pirata falla … olvídate!! No se hacen cargo! No compréis aquí o perderéis vuestro dinero. Llevo tiempo comprando aquí y últimamente fallan mucho y no se hacen cargo. Te piden que para tramitar Garantia mandes el sms que marca HP. Que mensaje?? Son piratas, por tanto la impresora no los reconoce y no hay ningún tipo de información. Vamos.. dar largas. Pierdo 40 euros y no me voy a molestar en reclamar más allá. NO RECOMENDABLE!!!!! No volveré a comprar❌

Hice un pedido de 3 cintas lx100 pixcolor compatibles para una Epson, las tres defectuosas no imprimieron, y dando escusas no devolvieron el dinero 10€ ni mandaron otras cintas , pues asi perdieron varios clientes con eso, no recomiendo para nada esta tienda.

Tutti è andato alla perfezione. Le agende ordinate sono arrivate ben imballate e con stampa ottima.. Arrivate tra l altro prima del previsto, sotto Natale, così sono riuscito a fare in tempo i regali. Davvero molto efficienti e convenienti per quanto riguarda il prezzo! Utilizzerò di nuovo il loro servizio!

Hice un pedido de un cartucho, donde figuraba una foto en web cuando llego era un producto diferente, a mí me avisaron del cambio de color, pero no sé modelo. La cuestión es que no servía para mí modelo de máquina y queríamos devolverlo. Aquí viene mi mala reseña, no os van a permitir devolver nada. Les mandé un correo. Empezaron a poner pegas por todo, la caja llegó abollada por el transporte y sin precinto cosa que ellos decían que sin precinto no se puede devolver (y ni lo llevaba), me echaron la culpa a mí de la abolladura (se ve claramente que es del transporte) Solicite mi opción de desestimiento, ni caso pasando de mi solo te piden fotos Solicite una hoja de reclamaciones, y aquí sigo esperando sin respuesta. Encima tienen el descaro de ofrecerme como solucion un descuento en próxima compra. 0 recomendable nunca me había pasado un problema con una compra online, hasta que me ha pasado con esta empresa. No compréis porque si os sale mal os no vais a recuperar nada.

Encantada con sus productos

Pedidos rápidos y buen producto.

Recomendable 100%! Los productos llegaron en fecha estimada y todo genial. Ya son varios pedidos y ningún problema, así que seguiré repitiendo!

He comprado aquí varias veces y todo perfecto: entrega súper rápida, cartuchos a buen precio y con buenísima calidad, servicio de atención al cliente siempre dispuesto a resolver a cualquier incidencia... En mi última compra además probé el servicio de impresión y genial, buen precio y muy cómodo. Sin duda seguiré comprando aquí los cartuchos de mi impresora

Buen sitio donde podrás comprar tus cartuchos a un precio económico y de buena calidad. Lo recomiendo 100%

Excelente servicio. Destaco la rapidez en la entrega del pedido.

Profesionalidad garantizada

Best technical service ever, the lady on the phone was so helpful and jolly, they got a life customer with me !!!

Servicio impecable. Eficaces y muy puntuales

Llevo ya varios años comprandoles. 100% recomendable. Precio, Rapidez, catalogo ...

Lo recomiendo. Los cartuchos me llegaron en tiempo y funcionan perfectamente. Sin duda volveré a comprarlos.

Llevo mucho tiempo usando sus servicios para la oficina.Todo genial,y la atención,maravillosa,ya que si hay algún problema me lo han solucionado rápido y bien.Lo recomiendo sin duda.

Hemos comprado varias veces y tanto los productos como la atención al cliente de 10. Recomendable al 100%

Nuestro proveedor de confianza para los tonners de impresora. Buen precio y servicio inmejorable!!

100% recomendable. Calidad/precio excelente. Cumplen con los plazos de envío. Un 10

Ya he hecho varios pedidos en webcartucho y siempre fenomenal, mucha variedad, buen servicio al cliente y entrega perfecta. Recomendable 100%

Me los recomendaron y la verdad que ha sido un acierto. Gran calidad

Gran decisión el haber empezado a comprarle los cartuchos. Lo recomiendo

Excelente trato y muy buenos productos.

Servicio, calidad, inmediatez y mucha profesionalidad.

We did a purchase !! but are not working on our printer ... they ask us to send a picture ... we have send them picture & video ..... but now now Feedback ... we have spent more the 100 euro ..... But No Feedback. Very but way of actting !!!

Llevo comprando cartuchos aquí mucho tiempo. Cuando están bien todo muy bonito, pero cuando vienen defectuosos ahí vienen las pegas. Compré un cartucho de color que imprime otros colores, como tardaban en contestarme decidí pedir dos nuevos, los cuales me imprimen igual, aveces verde y aveces ese verde azul o morado. Después de dos semanas enviando correos, no me dan solución, sólo me piden que envíe una y otra vez una imagen escaneada. Parece que me están vacilando. Ya nose que hacer, esta claro que no me van a dar soluciones.

Llevo años comprando toner compatibles para impresora HP laser jet. Funcionan perfectamente. Antes había comprado toner en mi ciudad en otras tiendas. Siempre aparecían problemas de incompatibilidad o estropeados. Desde que los compro aqui se acabaron mis problemas con los toner compatibles. Y ademas los precios mas baratos y la entrega por mensajeria fenomenal. De forma que cuando compre otra impresora, lo primero que mirare sera que en webcartucho tengan toner compatibles. Si no tienen cambiaré de marca de impresora

Envíos rápidos y excelente servicio de atención al cliente/postventa.

Llamo a su teléfono para una incidencia del producto ya que mi impresora canon lo reconoce como unidad falsificada. Intento llamar y no responden. Su personal técnico solo atiende a correos... lamentable. Ahora a esperar...

Llevamos mucho tiempo usando sus servicios para la oficina. Siempre todo genial, y cuando ha habido cualquier problema, lo han resuelto muy bien.

No me han enviado el cartucho que pedí,y el servicio de atención al cliente solo atiende por cuestionario online, pues bien después de 3 formularios en el dia de hoy sigo sin encontrar respuesta a la incidencia. Primera y última vez que realizó más pedidos por su falta de seriedad y atención al cliente

No tardaron ni 24 horas. Era un pedido especial de copistería, me puse en contacto con ellos y quedó perfecto. Sin duda, repetiré.

Valoración respecto a la copistería. El precio impresionante, hice el pedido por la mañana y a mediodía ya pude recogerlo con una gran atención por Whatsapp El más barato el León para imprimir.

tienda con buen servicio y buen precio

No cumplen con los plazos de entrega. Cuando reclamas te dan otra fechas de entrega que tampoco cumplen. Y no es problema del transportista porque mi envío no ha salido todavía, están a la espera de recibir no sé qué producto. Venden sin tenerlo en stock.

Cartucho color negro para Brother , imprimio 11 hojas y se acabó.... Ya no pido más aquí...

Servicio de Atención al cliente pésimo. He pagado gastos de envío y lo han dejado en una dirección que no es la mía. Tras reclamarlo me indican que tardarán una semana en volver a enviarme otro. Poca empatía, poca visión comercial. Pierden a un cliente

Siempre pido los cartuchos reciclados aquí. Buena relación calidad/precio. Nunca he tenido problema de incompatibilidad con la impresora, a diferencia de otras webs, y la calidad de impresión es similar a la de los cartuchos originales a bastante menor costo. El pedido lo he recibido siempre al dia siguiente, y eso que es en la otra punta de España.

Pedí un cartucho de tinta negra xl para mi hp y solamente he podido imprimir 20 páginas...

Mi experiencia es fatal y no volveré a utilizar este sistema El día 1 de abril, solicite el envío de dos cartuchos dobles de tinta para la impresora, hoy día 18 sigo sin recibirlos y ya están pagados por Pay Pal

Tal vez un poco largo el tiempo de entrega, del resto bien y con información continua acerca del proceso desde la compra. La calidad de la tinta, en mi caso una impresora hp "vieja" , aceptable. Recomendable.

Como tengas el más mínimo problema, no ofrecen solución. Como mucho después de insistir te dicen con todo descaro que te enviaron con el pedido un vale de compra futuras. No recomiendo NO TE HACEN NI CASO en atención al cliente.

Amables y eficientes. Volveré a comprar

rapidez en servicio

buena compra a buen precio

Todo rápido y perfecto.... gracias

No hay nada que objetar, esta todo correcto, muy sencilla la web y muy fácil realizar los pedidos

Sorprendida con la calidad de los cartuchos compatibles de esta empresa, el precio que tienen y la atención posventa. La verdad tenía miedo de comprar cartuchos por internet por temor a que empresa no diera la cara, y todo lo contrario. Tienen una gestión de atención al cliente muy rápida además de eficaz. Uno de los cartuchos me llego con el chip un poco dañado y en unos días me enviaron uno que estaba perfecto sin coste alguno. Otra de las veces me confundí comprando el cartucho y me van a enviar el correcto a la vez que el repartidor recoge el cartucho erróneo. No le veo ninguna pega a esta empresa. Recomiendo mucho comprar aquí!!!!

Producto de resultados excelentes. Rapidez en el suministro. Muy buen sevicio.

Muy buen servicio.

Rapidez y funcionamiento!! Llevo comprando ya un par de anos con ellos y son además de económicos cartuchos que no dan problemas

Rapida, formal y economica

Compré cartuchos que no funcionan y sólo me dan vueltas sin ofrecer solución. Si no funciona, el cartucho, por barato o caro que sea, no cumple su función, por lo que no vale para nada. es mejor que busquen un producto de más calidad, llevo usando cartuchos compatibles muchoas años y nunca he tenido problema. Sólo no me funcionaron una vez, en PRINK, y el servicio fue estupendo y el cambio al instante. Y solucionado. Aquí te dan vueltas y no te solucionan nada. Y sin poder imprimir, no entienden que cuenaod compras un producto es porque lo necesitas. Una estafa.

100% recomendable. He comprado el cartucho para mi brother 2350dw y material escolar y muy bien, lo recibí en dos dias, y la impresora imprime perfectamente. Estuve a punto de cancelar el pedido al leer comentarios negativos, pero decidí arriesgar, y acerté, volveré a comprar.

Todo perfecto, compré un repuesto original de mi impresora brother y un tóner no original y todo perfecto, calidad precio una pasada. Repetiré sin duda

Excelente tinta para ser marca blanca,muy contenta,la verdad que por los comentarios que estaba leyendo no me fiaba pero siempre hay que dar oportunidades,el paquete a venido en perfectas condiciones,ya tengo tienda online para comprar mis tintas.

Cartuchos totalmente compatibles. Solicité dos tinta negra para mi impresora, el primero perfecto, el segundo no lo reconocía, contacté con ellos y me enviaron un nuevo producto que, ahora si, funciona perfectamente. Así que muy contenta.

Compro un papel transfer, y sólo atendiendo por mail se hace interminable, cuando con una llamada podríamos solucionarlo todo. No sabía ni el tipo de papel que había comprado. Un desastre

Buena calidad y económicos, Buenos profesionales.

Patético producto. Compré cartucho negro y color, el de color nunca anduvo y el negro se terminó enseguida. Fue tirar el dinero. No recordaba dónde los había comprado para cambiarlos, y hoy encuentro la factura buscando otra cosa, ha pasado mucho tiempo, por eso no hago el intento de cambiarlos, pero aún están en la impresora y ésta abandonada por no tener cartuchos. Me da rabia tener que comprar otros con los que seguramente me suceda lo mismo.

después de que me han cambiado dos veces los toner, la impresora sigue sin reconocerlos, me dicen que compre los originales debido según ellos a que es problema de la impresora, he puesto otros compatibles de otra marca y van perfectos, lo barato al final sale caro

He comprado ya dos veces en WebCartucho y mi experiencia ha sido positiva. Rápidos, buen servicio y buen producto.

Todo perfecto. Pregunté precios por mi zona para un toner negro para una Brother y me subía a más de 40 euros, uno reciclado. Lo pedí por aquí y por menos de 12 euros lo tengo en casa, gastos de envío incluidos.

Hace un mes que compre tambor y tóner compatibles, mi impresora funciona perfectamente, y desde que he puesto los suyos no imprime bien, me los han cambiado una vez y sigue dando fallos, ahora me remiten a un técnico. Así que si sus productos no funcionan no hay devolución posible ni canje por otros productos. Le toca al cliente demostrar que no funcionan. Lo barato a veces sale caro. No puedo recomendarlo.

hace tiempo que compro en esta tienda. El servicio es estupendo y la calidad de los materiales es buena. Cumple con las espectativas. Además siempre envían un descuento en cada envío que es muy útil para el pedido siguiente, a parte de los descuentos que te envían por correo electrónico. Muy recomendable

Gran servicio y precios fantásticos para tus equipos de informática.

Muy profesionales

He realizado un pedido de cartuchos de tinta. Perfecto porque han llegado antes de lo previsto. He tenido que devolverlos ya que mi impresora antes de abrirlos e instalarlos ha hecho KO. Me han ido gestionando la devolución vía email y todo perfecto. Leandro que es la persona que me lo ha ido gestionando un 10.

Increíble la verdad! Siempre que necesito cartuchos, productos de papelaria y demás siempre voy a Webcartucho. Si tengo un problema ellos siempre están dispuestos a ayudar! Sin duda que no cambiaré de tienda tan fácilmente!

Es la tercera vez que compro en WebCartucho y la verdad que el servicio ha sido estupendo. La relación calidad/precio de los cartuchos es muy buena, más baratos que en otros sitios y la entrega súper rápida. Lo recomiendo sin duda!

Acabo de recibir mi primer pedido y ha llegado todo perfecto y en el tiempo estimado! Repetiré sin dudarlo.

Fantástico servicio! El pedido llegó antes de lo esperado y todo correcto. Lo recomiendo sin duda.

Es una presa de pel. 70 euros llençats en uns cartutxos que no funcionen, i ni tan sols responen als missatges ni trucades. El xat de la web es per fer plorar: n'hi ha prou amb provar una estona per veure que es fals. Ximple de no haver-me'n informat abans, pero els 70 euros ja no els torna ningú.

El cartucho recibido en 24h. El plotter lo ha reconocido como un original. De momento todo perfecto.

roban al mensajero y no me devuelven el dinero...llamo muchas veces y no se van escurriendo el bulto entre ellos. NEFASTO. NO VOLVERE A COMPRAR EN LA VIDA

Lamento mucho el servicio prestado por esta empresa, se le realizan varios pedidos y de primeras bien, pero de ultimas, lo entregan varias semanas después, tengo mal funcionamiento de la impresora, porque no reconoce los cartuchos y se lo hago saber, y como si nada, no me dan solución alguna, en fin, no se, mal, muy mal todo lo ocurrido.

Dejé una reseña hace poco tiempo puntuando negativamente esta empresa, el soporte fue lento pero finalmente me mandaron un nuevo producto y funciona perfectamente.

Tintas pedidas el día 1 de febrero, según ellos enviadas desde el día 3 y estamos a 16, aun las estoy esperando. Menos mal que siempre compro repuestos con un margen amplio. Las he comprado en otra web y solucionado, en 24h en casa.

Web cartucho es el mejor sitio para comprar tinta. Yo siempre compro online, el envío es rapidísimo y son muy económicas. Yo siempre compro cartuchos no originales y no tengo problema ninguno. Además siempre envía un Código de descuento del 10% con cada pedido.

Muy contento.. soy cliente suyo hace varios años. Envían a Canarias!!!!.... muy buenos precios, descuentos promociones. Yo uso brother y algun cartucho me ha fallado pero muy pocos.. Recomiendo esta web

han empeorado mucho, he comprado muchas veces en esta pagina y antes cumplian con los plazos de entrega, muchas veces me han llegado incluso antes de tiempo pero ultimamente en los ultimos pedidos se han retrasado bastante, no cumplen con las 24 horas que dicen. Ademas el telefono que tienen es inexistente, puedes tirarte llamando todo el dia que no te lo cogen. No Recomendable para uso profesional, si es para un uso particular a nivel precio y calidad esta bien pero para profesional no por que no cumplen con los plazos

Servicio 10! Todos los pedidos me han llegado en perfecto estado y en el tiempo definido! Cambiaron el modelo del cartucho y me ayudaron via mail para obtener el modelo equivalente.

Cobrando y enviando ha sido como un reloj Suizo, pero devolviendo son un desastre!!! Llevo ya casi dos meses esperando a que me devuelvan el dinero por la tinta q devolví enseguida. Además se ve que tiene un buen descontrol en la tienda porq ni saben donde están estas tintas.....No recomiendo

La entrega llegó antes de lo esperado. Los cartuchos van genial y están muy bien de precio. Muy contenta con la página. 100% recomendable.

Una semana para recibir un paquete que se supone envían en 24 hrs

Ningún problema. Primer pedido, tres cartuchos para Epson Workforce Pro 4740, que han llegado dentro del plazo indicado (4-5 días). Hemos probado dos de ellos y la impresora los reconoce como no originales pero aceptas el mensaje y termina el recambio sin más problemas. Luego, a la hora de imprimir, ha salido un mensaje previo en pantalla advirtiendo de que los cartuchos no son originales. Parece que es solo la primera vez que imprimes. No ha vuelto a salir. Volveremos a comprar

Estoy encantadísimo con la empresa. Les he comprado dos veces y en ambas el servicio ha sido perfecto ya que recibí productos de una excelente relación calidad/precio. Y el envío rapidísimo (el último pedido lo recibí tres días antes de la fecha señalada).

Pedí dos cartuchos el de color no era compatible con mi impresora, me lo cambiaron por otro igual que tampoco era compatible ya ni me contestan los correos. Un timo.

Servicio pésimo: en su web se comprometen a un servicio de 24h y llevo esperando una semana el pedido. Inadmisible el servicio cuando los suministros los necesitas a nivel profesional. No los recomiendo en absoluto. . Ya veremos, cuando lleguen los cartuchos si no son también un engaño.

Siempre me han funcionado bien los cartuchos toner láser compatibles de esta tienda webcartucho. Llevo 4 años comprando en la web pero en el último pedido he comprado varios toner y ninguno es reconocido por la impresora cuando sí funciona perfectamente con el original. No podré seguir comprando en esta web.

Es un engaño ya que en la web se indica que el envío es en 24h y llevo esperando 5 días y aún no me ha llegado. Llamo y me dicen que el envío es en 4 días. Totalmente engañoso.

Pedido realizado el día 15 de Diciembre. Y después de esperar mas de veinte días los cartuchos, te escriben el día 5 de Enero para decirte que el producto está descatalogado. Podrían ser un poco mas ágiles. Aunque como te ofrecen el pedido contrareembolso tampoco ocasiona ningún trastorno.

***WARNING*** EpicFail in process Servicio bastante decepcionante. Hice un pedido de dos cartuchos a pesar de que el periodo de envio era largo, seguidamente después les envío un correo electrónico para pedir la factura y no recibo respuesta alguna. Ayer por la mañana, al no recibir respuesta alguna, decido enviar el documento para tramitar la devolución (aún sin haber recibido el pedido) llamado formulario de desistimiento que te indican en las condiones de compra de la web. Depués en la tarde( ocho horas después) recibo un correo de la empresa de transporte GSL de que recibieron el producto para ser enviado. La sensación que me dió es que a pesar de haber iniciado el proceso de devolución enviaron de todas formas el producto para evitar que la devolución del producto se lleve a cabo complicado el proceso. No recibes ninguna respuesta y sigo sin tener la factura con los datos que puse en la web. Si eres autónomo o empresa cuidado con esto. Si eres una asociación y quieres tener una factura a tiempo para una justificación olvidate que no te responden.

Menuda formalidad de empresa no contestan los email q no les interesa y para colmo todo mentiras anuncian pedidos en 24h en destino y va para 15 días y aun no llego el pedido espero q mñn este si no lo llevaré a consumo. Como la dije a una de las empleadas q me atendió a un email y único xq el otro en el q pedía anular el pedido ya no me contestó, va ser la última vez q les pida nada. Como siempre echamos la culpa al transporte que esta vez no fue el caso ya que ellos me notificaron el pedido antes que vosotros. P.d: por cierto me dedico al transporte y sé cómo va el tema.

Después de un mes no me han entregado el pedido. La empresa de transporte responsable, GLS, no sabe dónde está. Webcartucho, en lugar de devolverme el dinero, me dice que sólo hará el reembolso cuando el repartidor devuelva la mercancía. ¿Y si la ha perdido? ¿Me quedo sin producto y sin dinero? Qué vergüenza. Presunto fraude

Son unos ladrones, no merece la pena ahorrarse lo que cuesta uno original. No solo anuncian devolución gratuita siendo mentira, sino que tardan semanas en contestar los correos poniéndote pegas, todo para no devolverlo. Mi pedido esta intacto y les contacté el dia que me llegó tras probarlo y ver que imprime peor que un cartucho gastado (por no hablar de que curiosamente los niveles que marca en el ordenador son los de un cartucho gastado). Pienso reclamar por paypal a ver si hay suerte. Si estais pensando en comprar un cartucho HUID de esta tienda.

vaya panda, hago el pedido el día 10 de Diciembre, llamo el día 21 del mismo mes y me dicen que el pedido está aún e su almacén. es la última vez que compro en esa web. que poca profesionalidad.

Pesima enpresa que te ponen que en 24 horas tienes tu pedido y tardan nas de 2 semanas! Siemore ponen escusas! Y la opcion de devolver producto nada de nada! Llamas y solo saben decir q lo sienten!!!

Servicio PÉSIMO. Te mandan todo mal, lo devuelves y no te devuelven el dinero. NO lo Recomiendo.

No recomiendo webcartucho a nadie.Servicio pésimo, no te mandan lo que pides, informan mal y cuando solicitas la devolución del dinero que has pagado te mienten diciendo que te lo han enviado y ese dinero nunca llega. Tampoco facilitan hoja de reclamaciones.

Hace años que compramos en Web Cartucho y muy bien pero este ultimo pedido que tenemos hecho del dia 5 y hoy estamos a 16 no lo recibimos todavia en una palabra 12 dias sin poder imprimir,valoraremos el volver a comprar.

No me ha sorprendido llegar a Google y encontrarme con todas esas reseñas negativas con las que me siento tan identificado. Leyéndolas solo pienso en que son unos ESTAFADORES, te venden un cartucho defectuoso y una vez que intentas ponerte en contacto con algún tipo de atención al cliente es imposible, no recibes ninguna respuesta. No tienen ni teléfono para gestionar incidencias con el producto o devoluciones ni mucho menos vergüenza, te hacen escribir emails que ¡sorpresa! no contestan. Como cliente me encargare de no recomendar vuestros deficientes servicios a nadie, y por lo que veo en las reseñas no soy la única persona que piensa así, cuidado que grano tras grano hace una montaña, cuando menos lo esperéis se os hunde el negocio.

Está en Av Constitución,gran surtido de tintas para impresoras.La chica que atiende es muy amable y los precios razonables.

Genial la experiencia y el trato por parte de atención al cliente. Pedido recibido a tiempo! Repetiré seguro.

He comprado varias veces de esta web. En el último pedido, unos cartuchos estaban defectuosos y contacte con soporte técnico. Después de idas y venidas y de marear la perdiz, me he cansado de contactarles para que me den una solución. Han perdido un cliente y se han ganada una reseña negativa.

Llamé para preguntar por cartuchos compatibles, y la chica de atención al cliente me ayudó y me asesoró con mucho empeño, recomendándome los mejores(calidad/precio) para mi impresora. ¡He quedado muy contento! además llegaron a Asturias rápidamente

Productos defectuosos y ninguna solución. No recomendaría comprar aquí. Antes iba todo genial pero no sé quién estará gestionando el negocio para que se lo hayan cargado de esta forma. Ya me puse en contacto para intentar solucionar el problema y no me han dado solución alguna.

Es el mejor lugar para comprar los cartuchos o toners de impresora. Muy baratos y tanto si ll haces por la web o llamas porque tienes alguna duda, te contestan muy amablemente. LOS MEJORES!

Perfecta atención. Precios muy competitivos

Se dedican a la venta online de consumibles de impresión sobre todo, aunque puedes ahorrarte los gastos de envío recogiendo en las oficinas el pedido. El trato es muy amable y tienen buenos precios.

Recomendable, atentos y mucha variedad en cartuchos.

Daría 10 estrellas si lo permitiesen las reseñas. Perfecto todo de principio a fin. Me han informado de todo momento del estado de mi envío. He pedido dos cintas de máquina de escribir y han llegado perfectas tanto la tinta como envueltas. Muy muy contenta y sin duda no será la última vez que les haga un pedido. Así da gusto.

Estoy súper contento con la seriedad de esta empresa. Compré un cartucho compatible para mí impresora hace 3 meses,la semana pasada me tocó sustituirlo y al parecer estaba defectuoso.Tras hablar con ellos ,me enviaron uno nuevo sin ningún coste y recogieron el defectuoso (todo en menos de 4 días) 1000 gracias webcartucho

Todo perfecto muy recomendables

Llevo dos meses esperando a que me cambien unos cartuchos que me enviaron y no funcionan. Después de infinidad de e-mails y habiendo pagado extra por unos originales sigo sin recibir los cartuchos!!! Servicio pésimo. Ésta empresa es una estafa!!! Le doy una estrella porque no me dejan que pongan ninguna!!!! Ahora mismo voy a consumo a poner una queja formal!!!

Fatal, te mandan un cartucho parecido pero no es el miso y no entra. LLamas para devolución y te dicen que mandes un mail porque "tienen mucho volumen de trabajo". Al mandar el mail te responden que lo gestionan en 3/4 días laborables por " volumen de trabajo", pero casualmente si es para pedido te lo cogen al segundo. Parece que tienen mas volumen en problemas que en ventas...Conclusión, que entre porte 4 días en llegar me respondan, me manden otros, se te convierte la cosa en 10/15 días mínimo sin poder imprimir . Si eres particular, igual te dalo mismo, pero empresa, la gracia de principio de agosto sin poder imprimir una factura hasta que a los señores de WEB CARTUCHO, les de la gana resolver el problema. No recomendable la tienda para nada. Luego te preguntas porque hay empresas como "AMAZON" millonarias...

Relación calidad precio inmejorable. Tienen precios muy competitivos y sus productos siempre me han funcionado a la perfección. Además, si no tienen algún producto te lo consiguen de manera rápida, el personal de atención al cliente es rápido y amable.

No les pongo menos estrellas porque sino, no podría escribir esta reseña. Pésima atención al cliente es decir poco. Compré un cartucho “compatible” con mi impresora Brother, pero no lo reconoce. Después de realizar varias veces lo que me indican, mandarles fotos de los errores de pantalla, recibir soluciones y excusas sin sentido (tomándome el pelo) y terminar por comprarles un cartucho (ya original para poder usar la impresora, que me urgía), me contestan que la solución es seguir comprando más cartuchos “compatibles” para ver si así me funciona la impresora. Vamos, que gaste más dinero en cartuchos “compatibles” inservibles para que ellos sigan ganando dinero y yo siga con el problema sin resolver. Excelente solución, si señor! Os aviso que NO sois la única empresa que vende cartuchos vía web (por si no os habíais dado cuenta).

Fatal resolución de incidencias y atención al cliente. Soy cliente con varios pedidos, anteriores pedidos me valían los cartuchos compatibles con epson. En el último me animo a comprar bastantes cartuchos, más de 15, cambian el formato, la caja exterior de los que me mandaban. El caso la impresora no los reconoce y da error de impresora, y la bloquea. Me pongo en contacto con ellos y mande fotos de la pantalla del error, y que apriete bien el cartucho, hago todo, y sigue igual bloqueando impresora, no lo reconoce. Su resolución: no pueden determinar que sea del cartucho y así te quedas..... Si hacen eso con un cliente que ya ha pedido varias veces, no me quiero ni imaginar con el que hace su primer pedido..que os valgan..si no dinero tirado...han perdido un cliente.

This place does not honor their own return policy. We received a defective color cartridge and have attempted contact with them more than 5 times by their website contact form and multiple times by phone. They never respond nor answer their phone. This makes them no less than thieves. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY! Este lugar no respeta su propia política de devolución. Recibimos un cartucho de color defectuoso y hemos intentado contactar con ellos más de 5 veces a través del formulario de contacto de su sitio web y varias veces por teléfono. Nunca responden ni responden su teléfono. Esto los hace no menos que ladrones. ¡NO COMPRE DE ESTA EMPRESA!

Pésimo servicio post venta, muchas trabas y ninguna solución.

Servicio nefasto, Solo atienden por email. Envían cartuchos defectuosos ya es el segundo que me envian y nada. No devuelven el dinero bajo ningún concepto. No compren en esta empresa. Solo tendran que problemas yo he perdido 40 Euros sin respuesta alguna

¡Me han salvado la vida! Necesitaba imprimir y no tenía dónde así que he desempolvado la típica multifunción HP que tengo y después de tenerle que poner a punto un par de cosas... He podido imprimir con los cartuchos compatibles: la máquina te dice que no son originales, tú le dices que "vale muy bien" pero imprime igualmente... El envío, estupendo: me lo enviaron un viernes y avisaban que no se hacen entregas en sábado, domingo y festivos pero al día siguiente sábado me lo trajeron. ¡¡VOLVERÉ A REPETIR SIN DUDA!! Edito: Esta tinta no es para imprimir imágenes (ni siquiera para una fotocopia del DNI da, no sale nada de la cara... ) PERO oye, que la compré inicialmente para imprimir texto y por el precio que tiene está más que bien.