Tipsa Ponferrada

Me atendieron muy bien por teléfono y no tuve ningún problema para recoger mis pedidos, fueron muy amables en todo momento.

Servicio muy eficaz. La chica y el chico que atienden son encantadores. He tenido un par de problemas por estar fuera de la localidad cuando ya había llegado el paquete y han tenido la amabilidad de solucionármelo aunque no era su problema. Ana Villazón

Muy amables, me recuperaron un paquete de su nave para la oficina de recogida un viernes por la tarde, aunque era para entregar el lunes a domicilio. Previamente, yo había pedido una empresa intermediaria que se lo entregó a Tipsa que pasaria a recogerlo, pero ésta no lo hizo así, por lo que me quedaría sin paquete hasta el lunes, y lo necesitaba antes del sábado.

Excelente servicio, rápido y efectivo

Acabo de llamar a la agencia Tipsa y de verdad es una vergüenza, me dicen que no saben cuando me va a llegar mi paquete, que a habido una incidencia y que no puede decirme más, que no sabe cuando.. sin mas.. es indignante

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Acabo de llamar para reclamar no uno, sino 4 paquetes que no me han llegado. PEDRO, "EL GERENTE" ES UN SINVERGÜENZA. Se supone que en su cargo debería tener más respeto a las personas como les habla y resolver sus dudas y no hablar como un prepotente y un mal educado. Le expongo que llevo todo el día esperando el paquete y que no me ha llegado y muy amablemente me sube el tono de voz y me dice que los repartidores cobran por entrega efectuada, que tiene foto de mi porta y geolocalizacion. Y yo le digo que a mi de que me vale, no me han llamado no me tocan el portero...no me entregan el paquete, que hoy no me lo entregan y que mañana a ver cuando...cuando te cobran por un servicio de 24 horas por uno de los paquetes. Me parece una falta de respeto profesionalidad y todo. Llevábamos años usando esta compañía y desde hace un año, entregan paquetes de 24 horas cuando le Da la gana von productos que por no ser entregados cuando debe ser se han estropeado. Muy muy disgustada y decepcionada por este pésimo trato

Los mejores

Eficientes y muy amables.

He recogido y enviado paquetes a través de esta empresa, y la verdad es que siempre han llegado dentro del plazo de entrega y en perfecto estado. Siempre elijo este método de recogida porque después de probar con varias empresas, me ha parecido de las mejores, además, la chica que está en la oficina no puede ser más encantadora, y así la verdad es que da gusto ir.

Bueno, tengo que decir que he quedado impresionada de lo bien que hacen su trabajo. Mira que nunca tuve ningún problema con ningún repartidor pero estos chicos se llevan la mano. Me gestionaron un problema y gracias a ellos todo fue fenomenal llegando a su destino e informándone en cada momento de como iba. No puedo estar más agradecida con los repartidores y en especial con Roberta, la chica que está en la oficina es, escepcional. No se merece un 10, sino que un 💯. Gracias por todo. Por supuesto, siempre contaré con vosotros para lo que me haga falta. Saludos

IMPRESENTABLES! Además de no repartir los paquetes en tiempo y pasarlos de "En Reparto" a "Incidencia" en bucle, dejan que suene el teléfono y cuando les parece descuelgan y te cuelgan. Queda puesta la reclamación ante la central y pasaré por la delegación a pedir hoja de reclamaciones.

Mucho cuidado ! Si el repartidor te llama y no estás en casa , corres un riesgo alto de que se te queden con tu paquete y de que te pongan la mano encima como fue mi caso ....

Trabajan bien. Recomendables.

La mejor empresa de reparto!!! Y el repartidor que hace la Avda América está buenísimo!!!

Todo perfecto,la chica que está alli muy amable ,me ayudó con los códigos que no los encontraba para recoger unos paquetes 10/10

Rapidez en las gestiones

Muy buena experiencia con esta agencia, destacar el trato y amabilidad de Roberta

Rigoberta muy amable, buen trato y buen servicio. Los paquetes llegan perfectamente.

Marcelo y Roberta los mejores!!!

Son rapidísimos,muy atentos y un trato excelente

Gracias Marcelo por traer sp los paquetes a tmpo y con esa sonrisa y alegría !!! Eres un gran trabajor !!! Gracias por tu paciencia ( La cueva de la mora )

Muy amables, rápidos y todo perfecto

Excelente servicio, muy amables.

El repartidor de mi zona es encantador y muy eficaz.

Muy bueno Tipsa el repartidor muy atento gracias Marcelo

Excelentes profesionales, responsables y puntuales. Encantada con ellos.

Muy buena atención, los paquetes llegan en buen estado y todo perfecto tanto para recibir como para recoger.

De momento no hemos tenido ningún problema!! Son muy amables y serviciales!!

Muy buen servicio y buen trato.

Personal amable, y muy eficientes para tramitar devoluciones

Son muy rápidos .

Muy buena atención, la chica que está allí es muy competente y te ayuda en todo! Los paquetes llegan rápido y sin ningún problema, sin duda es muy recomendable!...

Muy buen trato profesional y humano!!!!!

Una verguenza no te abren ni la puerta de la cancilla para dejar el paquete te lo tiran pa dentro donde caiga y carretera🤙

Unos estafadores, no sirven paquetes hasta que no llenan furgonetas,si todo el mundo q reparte hiciese lo mismo nose q comeríamos!! Encima , el día q supuestamente entregan q es mentira ,para no variar dicen q no estás!! No debe de cobrar mucho el repartidor, porque nunca se está en casa!!! Como claramente pusisteis en la entrega del jueves,porque esa mentira? …y ponéis en la etiqueta lo q quieras,mira el código postal, Y LLEGAS PERFECTAMENTE, cuando os interesa llamáis, o el lunes no lo vais a hacer tampoco?? Igual está la furgoneta sin llenar!! En otro caso, q si q yo no estaba (fuerza mayor)el señor me llamó y me dijo q si no sabía q la gasolina costaba dinero!! Pues este tipo no debe de saber q los paquetes q no sirve no son gratuitos, q vive de lo q la gente compra o vende!! Solo nos duele cuando nos toca!! ESTAFADORES!!

He recogido y he enviado un paquete en esta empresa y la verdad que no he tenido ningún problema. La chica que está en el mostrador es muy amable , paciente . Gracias por tener una sonrisa de cara al público !!

Supermal, de 16:00 a 19:00 y las dos veces cerrado, y no es la primera vez. Próximas compras a recoger en otra paquetería

Alucinantemente mal. Osea... Lleva mi paquete 3 días. Me abren incidencia porque no se pudo entregar el paquete, llamo a la oficina y me dicen que vaya a las 7 cuando cierran. 18:45 mi paquete no está, me dicen que espere 10 min... Mi paquete sigue sin estar.... 19:15 sigue sin estar que tardará 20 min más... Les digo que si me lo entregan al día siguiente y me dicen que si... Está mañana no llega. Llamo y me dicen que sin falta se entrega esta tarde... Veo que en la página no pone ni en reparto ni nada. Llamo y me dicen que no se me va a entregar, que si quiero que vaya a por el.... Voy a por el paquete ya de malas pido una hoja de reclamaciones la cual se niega a dármela ni los datos de la empresa. UNOS SINVERGUENZAS

La mujer que atiende es un encanto, siempre con una sonrisa y dispuesta a ayudarte en todo. Los paquetes me han llegado muy rápido!!

Servicio y trato excelente

Gente muy responsable en su trabajo, nunca fallan y con un trato excepcional con el cliente, Roberta siempre te atiende con una sonrisa.

Siempre un buen servicio y buen precio. El chico de la oficina muy amable y agradable

No recomiendo esta agencia según mi experiencia, tras decir que el paquete llegaba después de 4/5 días, el paquete no llega, y en la página web solo pone que ha habido una incidencia. Cuando llamas para preguntar por lo que ha pasado solo te dicen que tienen que preguntar a sus superiores en Madrid y nunca llega la ayuda que te prometen. Al final lo tienes que solucionar todo tu ya que ellos solo delegan la responsabilidad en otras personas. Conclusión, es mejor pagar un poco más a otra agencia pero sabiendo que al menos recibirás tu paquete...

Servicio lamentable. Siempre tienen alguna incidencia o te dicen que han pasado y no estás en tu domicilio. Siempre con retrasos y excusas. Difícil de entender que siga funcionando esta empresa en Ponferrada…

Pésimo servicio, esperaba un paquete con urgencia en la fecha por la que había pagado y como el lugar de entrega no les viene bien por la ubicación, indican que hay una incidencia y no lo entregan, causando un perjuicio evitable con un mínimo de profesionalidad. Es una práctica habitual. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

No recomiendo a nadie enviar paquetes internacionales en esta empresa TIPSA,mi experiencia ha sido pésima en ningún momento se hacen cargo ni te ayudan con problemas en los pedidos en mi caso saber dónde estaba el pedido para ir a recogerlo, después de 3dias me dan un teléfono que no existe y una dirección que nada tenía q ver para recoger un paquete,te tienes que buscar la vida como puedas y si se pierde el paquete pues mala suerte ni llamando personalmente a oficinas en Madrid te ayudan ,un desastre absoluto ,no se me volvera a ocurrir hacer nada con esta empresa,NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO. CERO GIGANTE

Muy atentos y majos! Recomiendo! 😊

Totalmente recomendable, trato excelente, la chica te recibe siempre con una sonrisa y súper amable. Muy buen servicio

Es maravilloso acudir a un establecimiento en el que siempre te reciben con una sonrisa. El trato y el servicio por parte del personal es estupendo.

Barata buena atencion y llegada puntual

Te mandan recoger en la delegación de Ponferrada, te desplazas hasta allí y te dicen que no lo tienen... Nunca vi nada igual

Muy mal. Me entregaron un paquete abierto en el que faltaba algo, llamamos y la respuesta es que no duda de la palabra del repartidor, que tenía que haber hecho foto al recibir el paquete, cosa que no hice pensando que era un roto del viaje. Nada , simplemente pésimo.

Podría identificarme pero no estoy en mi obligación, llevaba los paquetes de vinted (Inpost ya que tienen punto de recogida del mismo) y tras varios detalles por parte de la señora que atiende, negativos, he optado por cambiar de punto de recogida... No hay más ciego que el que no quiere ver, usaré otros establecimientos en los que me atenderan más amabilidad y yo quedaré más contento.

Muy formales todo perfecto

Tienen una repartidora, mal encarada y protestona. Sin apego ninguno a su trabajo, que se dedica a tirar los paquetes que tiene que entregar y dar portazos en los portales de las comunidades. Servicio pésimo y educación inexistente.

Son el mejor servicio de paquetería que llevo encontrado en muchísimo tiempo,todos los meses mandamos cartas o paquetes con ellos y son super rápidos y eficaces,el trato de lo mejor que te puedas encontrar,si realmente estáis buscando buen servicio y efectividad no dudéis en poneros en contacto con ellos. 100% RECOMENDALES

Roberta es estupenda y una gran profesional.

La atención de Roberta es maravillosa, siempre te atiende con una gran sonrisa y si tienes algún problema, como me ha pasado a mí, te lo soluciona siempre. Muchas gracias Roberta por tu excelente atención.

Muy buen servicio, soy clienta habitual para hacer mis envíos de artesanía, y todos llegan en perfecto estado y rápido.

El servicio es muy bueno y rapido, los repartidores muy eficientes y agradables, el servicio perfecto y a tiempo

Todo perfecto

Hola,la agencia Tipsa Ponferrada ha sido muy eficiente y en la oficina muy atentos.muchas gracias.

Me han enviado un paquete x ésta agencia y aparte de su secretaria (amabilísima ) el servicio ha sido impecable,lo digo xq siempre acostumbramos a reseñar lo negativo,en éste caso no.muchas gracias tipsa.

Excelente trato al público.

Gente excelente, muy buen trato!!!

Majísimos y preocupados porque todo te llegue y se entregue de forma rápida y segura. Mi lugar favorito para enviar y recibir sin duda

Una atencion genial siempr. Muy amabl es sss

En mi caso son muy profesionales,tuve problemas con un envío y la chica de la oficina me lo solucionó bastante rápido. Y destacar la amabilidad de un tal Pedro. Gracias

Excelente servicio

muy rápidos y eficientes. muy buen servicio

Excelente servicio rápido y eficaz súper contento con los servicios

son unos ladrones. me entregaron el paquete abierto y faltaban cosas. Les reclame, y con ironía me dijeron que reclamara a la tienda que me habia enviado el paquete. Y como al ser agencia de transportes no tienen hojas de reclamaciones....pues ala....a robar se ha dicho. Una panda de LADRONES!!! NO ENVIEIS NADA POR ESTA AGENCIA!!

Todo perfecto

Una auténtica vergüenza el servicio. No transmiten solución y encima son maleducados.

Poco profesionales, falta de atención con el cliente, mercancía sin entregar con más de 10 días de retraso ... incompetencia total!!!!

Recogida y envíos de todo tipo de paquetes. Bien no, lo suiguente.

En un año utilize está empresa 6 veces y de 10 ,buen trato en la oficina y los paquetes que pago para que lleguen en 48 horas llegan en 24 y todos en perfecto estado y todos entregados en domicilio ,,yo los valoro de 10 ya que en correos me cobran el doble y tardaban más

Recibí el pedido en la fecha correspondiente. No estaba en casa cuando vino el repartidor y me llamó por teléfono. Me dejó el paquete donde concretamos. Muy amable y eficiente.

Muy incompetentes en comparación a las demás empresas de reparto, solo se tiene problemas con esta

Envíos rapidos. Muy eficientes.

Buen

cutre y ofrece poca seguridad

Empresa de incompetentes, muy mal servicio. La peor empresa de paquetería que he conocido. Dicen que van a tu domicilio varias veces y no te localizan, luego exigen que recojas tú mismo el paquete. Veo que no es el único caso. Os animo a seguir trabajando así de bien!!!! Mentira, mentira y mentira a todo lo q respondeis. NO ES LA PRIMERA OCASIÓN NI EL PRIMER CLIENTE AL QUE SE LO HACÉIS, OJALÁ FUESEIS TAN EFICACES HACIENDO VUESTRO TRABAJO COMO RESPONDIENDO.

Dependiente muy amable y servicial

Me dicen que debo justificar mi valoración? Lo hice en su día y me telefonearon haciendo uso de mi número personal para pedirme que cambiase mi valoración porque decían que el mal servicio recibido no era responsabilidad suya sino de la empresa emisora del envío. Dándoles credibilidad a ustedes retiré mi reseña hasta poder aclarar de quién era la responsabilidad del pésimo servicio (algo de lo que les informé cuando me llamaron) Confirmé con esta empresa que su trabajo había sido correcto y el error era responsabilidad de Tipsa. Creo que se equivocan ustedes en lo que dicen: el apartado de reseñas de esta aplicación sirve para que un usuario emita una opinión, y es el usuario quien decide cómo hacerlo y qué contenido incluye. No tienen derecho ustedes a decirme lo que debo o no debo hacer a este respecto. Esta actitud autoritaria, de la que ya hicieron gala telefoneándome a mi número personal por razones ajenas a un servicio ya finalizado, es del todo inapropiada, señores. Y es esa actitud la que no aporta nada. Buenas tardes. Yo también le respondo, editando la reseña: en primer lugar, no está justificando mi respuesta, más bien está usted contestando a ella intentando restarle credibilidad. En segundo lugar, la empresa emisora -como le he comentado anteriormente- niega lo que usted emplea como argumento, y lo hace con bastante mejor talante que usted (si eso le molesta y es cierto que ellos son los culpables, tal vez debiera atreverse a arremeter contra esa empresa y no tratar de hacerlo contra mí). Y en tercer lugar, no les he acusado de ser mejores ni peores que nadie, ha sido usted quien literalmente me ha dicho que "debo justificar mi opinión" aunque haya eliminado sus autoritarias palabras y las haya sustituído por este nuevo párrafo. Un saludo

Buen trato

Bien ubicado. Amables y servicio rápido. Que más. Nada

Empresa seria, las cosas claras y en plazos, ademas de la buena atencion y facilidades de pago y transporte.

Llevamos esperando desde el 24 de junio, ya que la de la oficina, se equivoco y pudo el doble del reembolso, el destinatario enfadado,me pone que eso no era lo acordado que le había timado, y tube que ir a solucionar y estamos a la espera, lo lleve a la oficina del consumidor.

Una excelente atención los mejores súper contenta con su trabajo

Muy buena compañía todo llega puntual y muy bien

Tanto los repartidores como los que trabajan en oficina de 10, tengo una tienda y siempre se agradece que vengan con buen humor, a parte se adaptan a los horarios de recogidas y entregas. Así da gusto

Buen servicio de paquetería muy amables y excelente trabajo.

El servicio es excelente. Los repartidores son encantadores y siempre ofrecen opciones para la entrega del paquete.

Una empresa seria y muy responsable ,excelente servicio!!!!

Very professional service, helpful people and staff. Strongly recommend! :)

Buen servicio de paqueteria y muy amable el repartidor. Gracias

No la recomiendo. El repartidor no quiere entregarme el paquete en casa. Pone que en el estado de seguimiento ausente cuándo estoy en casa. Trato penoso

El servicio fue excelente 👌 todo fue como me lo explicaron y el paquete 📦 llegó en el tiempo que me dijeron volvería a repetir sin dudar lo aconsejo al 100% y con mejor precio que otras mensajería un saludo y muchas gracias

Muy buena atención, eficacia y amabilidad. Muy buen servicio. Recomendable 100%

Buen servicio!

Empresa seria y responsable con su trabajo

Todo perfecto, muy buen servicio y atención.

Un servicio muy bueno una puntualidad perfecta y llegada del producto intacto . Llevo tiempo trabajando con diferentes empresas y como está ninguna . Ya se con quién trabajar a partir de ahora .

Trato excelente. De 10

Todo perfecto muy buena atención muy amable y recomendable gracias

Gran trato, servicio eficaz y excelente. Todo lo que se puede esperar de un buen servicio de mensajería. Además de la amabilidad, te asesoran para enviar el paquete de la forma más segura y económica. 100% recomendado.

Los chicos son fenomenales!!!

Excelente el servicio rápido muy recomendable

Son rápidos y eficientes que más se puede pedir!!!!!!!!

Excelente atención mucha Profesionalidad

Excelente,todo perfecto, muchas gracias

Unos maquinones.da gusto su servicio

Servicio adecuado a las necesidades de mi empresa.

Totalmente recomendable. Los mejores sin duda!

Excelentes y muy responsables

Gente genial. Gracias por todo

El servicio de lo mejor.

Buen servicio, profesionales.

Los mejores

De lo mejor super contenta

Estupendo

Buenos profesionales,se esfuerzan mucho en hacer llegar los pedidos a tiempo

Los mejoresss

Han mejorado mucho la calidad del reparto, se esfuerzan bastante en que el reparto este a tiempo y si no, contactan enseguida con el cliente para una nyeva entrega.

Muy buen servicio, justo lo que necesitaba :)

Son geniales

Los mejores con diferencia

Todo fantástico

Muy buen servicio, rápido y eficaz.

Empresa de 10 en atención y servicio!! Recomendado al 100%

Muy buen servicio

Excelente servicio

Buena gente trabajando, lo Mejor q Te pagan el Paquete en caso de necesitarlo tú haces bizum y ellos lo pagan muy cómodo y sin rápidos y muy económicos

Suelo hacer muchos envíos y la verdad que no falla ni uno, rapidez, profesionalidad y super buen trato, mientras las cosas sigan así seguiré enviando paquetes por tipsa ponferrada👍🏼👍🏼

Seriedad.... No necesito mas

Marcelo es el mejor de Ponferrada

Entrega a tiempo, todo correcto.

He de decir que los chicos que están ahora son geniales!!! Llevan la empresa de mi marido y hacen todo lo posible por buscarte y entregarte el paquete en la mayor brevedad posible aún siendo de una dificultad bastante elevada! Muchas gracias chicos seguiremos con vosotros!!!

Da gusto saber que aún hay personas responsables, serias y honestas en estos tiempos, que cuidan lo que envías con mucho esmero, cumplen lo que dicen, se nota que ponen carácter a su trabajo y eso habla muy bien de su empresa, con mucha amabilidad Y HONESTIDAD buscan lo mejor para sus clientes, tanto mi marido como yo hemos realizado varios envíos con ésta empresa y estamos más que cómodos con el servicio que ofrecen, todo ha llegado completo y en algunos casos hasta antes de lo previsto, esa empresa es sinónimo de rapidez, seguridad, CON UNA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE IMPLACABLE, siempre buscando el beneficio para sus clientes en vez del suyo (en el primer envío que hice con ellos la persona que atendía el local me recomendó que me salía más práctico y hasta más económico para mí traerlo en un recipiente más pequeño en vez de enviar ese paquete en cajas más grandes que ellos mismos tenían). Sin duda continuamos y continuaremos realizando envíos con ellos. Supe de TIPSA gracias a una amiga que también hace envíos con ellos, me los recomendó y cuanta razón tenía, necesitamos más lugares con un servicio como éste, Muchas gracias a los que trabajan en TIPSA PONFERRADA !!!

Servicio BRUTAL , eficientes y serviciales.

El mejor servicio!!

Envío entregado en tiempo y hora exacto 😀 muy buen servicio yo lo recomiendo 😜

Ha cambiado mucho desde que cambiaron de dueños. El chico del reparto es muy servicial y competente. Y la chica de la oficina es encantadora y muy resolutiva.

Nos traen siempre los pedidos al trabajo y genial, trato excelente.

Buena atención servicio rápido buenos precios Lo recomiendo

He enviado algunos paquetes a Ponferrada y sin problema , ha llegado todo correcto

Excelente servicio, atentos y muy responsables con el traslado de paquetería, los recomiendo 👏

El servicio y la amabilidad es excelente con los responsables de esta agencia. Lo más importante es que dan la cara cuando hay problemas, alguna rotura o retraso. Los nuevos responsables de Tipsa en Ponferrada se han ganado mi confianza, es una tranquilidad dejar en sus manos nuestros vinos.

Perfecto, servicio impecable y asequible recomiendo

Rápidos, serviciales, atentos, cuidadosos. ¿Qué más se puede pedir?

Profesionalidad y muy buen trato 👍

Buenos precios,trato correcto

Transporte muito ágil, atendeu minha solicitação no prazo... muito gentis e prestativos. Muchas gracias por todo!!!

Todos los envíos de nuestra empresa familiar se los hemos confiado a estos chic@s. Otro negocio de los que "hacen barrio", BIENVENIDOS al barrio!. Es la mejor empresa de Transportes ubicada en Ponferrada por varios motivos: 1. Trato cercano, personal atento y muy eficiente. Cada vez que voy salgo con una sonrisa. 2. Precios imbatibles. En menos de 24 horas recepción del envío, con tracking (nº de seguimiento) y seguro de envío. 3. La mejor de todas. Si llamas por teléfono, contestan!. Es la única empresa o sucursal que dan respuesta, y te atiende una persona, no una máquina. Envío y recibo paquetes a diario, y puedo asegurar que tienen el mejor servicio que he visto en cualquier empresa de Transportes. Conmigo tienen un cliente para los restos... 😜

Ótimo transportador. Nenhum problema com ele pode confiar de olhos fechados !!!

Transporteur extrêmement consciencieux, rapide, efficace et aimable. Je recommande

Un excelente servicio y atención al cliente,

Muy buen servicio rapidez y buena amabilidad

Mi envio hacia el caribe llego en el tiempo estimado, se llos recomiendo

La nueva gerencia trabaja de una forma excelente. Puntualidad y profesionalidad. Hacemos envíos diarios y estamos encantados.

Utilizo el servicio de TIPSA para enviar mis pedidos nacionales y estoy súper encantada. Me resulta muy cómodo enviarles un mensaje con los datos del destinatario, que vengan a recoger el paquete en el horario y dirección que les marco y los paquetes lleguen siempre en perfectas condiciones e incluso antes de tiempo. Es la empresa más económica con la que he trabajado, los chicos súper atentos y amables, ¡un servicio de 10!

Tuvimos un problema con cuatro bicicletas y un portabicicleta y lo tuvimos que dejar en Villafranca del Bierzo al no poder continuar el viaje hasta Huelva, contactamos con Tipsa Ponferrada, y el mayor acierto que pudimos tener, todo amabilidad y preocupación por solucionarnos el problema, doy las gracias a Pedro y a todo su equipo por todo lo que habeis hecho como grandes profesionales, bien empaquetado y gran labor la que haceis, profesionales como la copa un pino, muchas gracias y recomiendo 200x100 tipsa Ponferrada GRACIAS, despues de recibir las tres cajas y ver el increible embalaje por parte de Tipsa Ponferrada chapó, me quito el sombrero con profesionales como ustedes, perfectas embaladas y gran trabajo hecho!!! Os FELICITO MUCHAS GRACIAS

Funcionan muy bien, llevo poco trabajando con ellos pero para nosotros son de lo mejorcito del transporte

Rapidez, profesionalidad y buen trato al cliente. Volveré a contar con ellos en otra ocasión. Gracias por vuestro trabajo. Recomiendo a esta empresa de transportes en Ponferrada.

Magnifico servicio, rápidos y eficaces

Eficacia y amabilidad por parte del empleado que me atendió, tuve un problema por culpa de la dirección del paquete y el supo resolverme lo rápidamente

Horrible, los paquetes no llegan, la tipa del local se rie de ti cuando vas a reclamar un paquete, y el repartidor hace lo que le sale de los huevos. No confien en esta gentuza

Cambio de dirección,la delegación la lleva otra persona,parece que de otra forma,Héctor el nuevo repartidor es una joya de chaval,los paquetes se mueven por fin,ya era hora,empresa confiable,de nuevo,por fin se lo quitaron a los incompetentes y ladrones que los llevaban antes,mucha fuerza y suerte levantando la empresa que otros hundieron

Debe mejorar bastante.

Perdieron mi paquete, no atienden las llamadas, envían avisos de reparto que no realizan. Nefasto.

Es lo peor de lo peor pago un envío urgente y nunca llega, una auténtica verguenza

Una vergüenza de empresa de reparto, no cogen el tlfn, no responden a correos...llevo 8 días esperando un paquete de carácter urgente y sigue sin llegar...no se lo recomiendo a nadie!! Ojalá la cierren!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Me avisan que mi paquete llegará antes de las 14,y ni llega el día que me dicen ni antes de las 14. Llamo para ver dónde está mi paquete y no cogen el teléfono😡😡😡😡 Da gusto trabajar con empresas asi🤮

No hay peor empresa de reparto en Ponferrada. El paquete lo entregan cuando les peta, no contestan al teléfono, ni al email, ni a nada. No entiendo que siga funcionando.

No puedes contactar con ellos nunca atienden el teléfono ,llevo días de retraso en recibir un paquete ,ya van dos correos q me envían diendo el día de entrega y la franja horaria y aún no han venido y sigo esperando ,desde luego es la primera vez q me pasa esto con una agencia de transporte,no recomiendo en absoluto.

La peor agencia que e visto. No sólo no cogen el teléfono me viene golpeada y vuelve a mandar otra la empresa hoy y después de la 13:30 y no a llegado a casa después de estar repartiendo. No don menos estrella porque no puedo. Deberían echar a todos los empleados

No le doy menos estrellas porque no se puede.... casi dos semanas de retraso en un envío 24h, llamas al teléfono que te indican si hay algún problema y ni lo cogen... sinceramente si teneis pensado enviar algo... por aquí mejor no.

Buena atención, pero la gestión deja mucho que desear. También estaría bien no perder los paquetes

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Después de dos días llamando para intentar saber a qué hora aproximada estaría el repartidor por mi zona, me he acercado, pues no atendían las llamadas. Me dicen que el paquete lo tiene el repartidor todavía y tengo que ir yo a donde estaba el repartidor. Cuando estaba llegando me llaman para concertar fecha y hora para entregar el paquete. Finalmente he conseguido mi paquete.

Todavía estoy esperando que me llamen para decirme donde esta un paquete que me tenían que haber entregado, no lo hicieron y encima pusieron que me lo habían entregado. No me parecen serios.

Para mi la peor empresa de reparto. No cojen ni teléfono ni emails. Vas a la nave (porque ni una oficina tienen) a buscar tu paquete y te dicen que allí no está ( sin preguntarme ni el nombre a quien venia el paquete) una vergüenza de empresa. NO VOLVERE A COJER MÁS SUS SERVICIOS.

Una vergüenza lo de esta empresa, es la segunda vez en dos meses, utilizan la disculpa de que te llaman por teléfono para no entregarte el pedido, supongo que es porque vives en un pueblo fuera de su ruta habitual y no les interesa llevártelo. Con el problema que eso conlleva, la empresa que te lo manda no quiere hacerse responsable por que te culpa a ti. En mi caso dijeron que me habían llamado 20 veces, pero yo dependo del teléfono, para mi trabajo, y en ese periodo de tiempo no tenía ninguna llamada sin atender. No entiendo como TIPSA España puede permitir lo que hace esta delegación.

Impresentables. Independientemente de concretar hora de entrega no cumplen. Si acuerdas recoger un paquete en la nave el paquete no está. Evitar usar esta agencia de mensajería. De nuevo hoy 23/11/2020 siguen sin entender el lunes voy a recoger el paquete a la nave significa que noy hay que repartirlo hoy. Otra mañana perdida esperando el reparto del paquete. ¿Que sentido tiene acordar recoger el paquete en la nave cuando el repartidor no hace caso?. Reitero, evitar esta agencia.

No suelo hacer reseñas, y menos negativas para no perjudicar a nadie, pero esto es el colmo. Llevo una semana en casa esperando un paquete, el cual nunca llega. Contacto con la empresa vendedora y me dicen que han hablado con tipsa y que es que yo he estado ausente 3 veces, lo cual es mentira. Voy a sus oficinas y las puertas cerradas, (cosa que entiendo dada la situación) solo un cartel con un número de teléfono el cual ni contestan. Lamentable gestión, siento pena por los trabajadores, que se comerán el cabreo de la gente.

Muy mal. Mi pedido va por el cuarto día de retraso, y cada día me ponen que ha habido una incidencia, cuando no me ha llamado nadie... No es la primera vez que ocurre ésto, ya que me ha sucedido en varias ocasiones.

No cojen la llamada tienen teléfonos q no existen

Tanto Héctor como la chica que me cogió el teléfono muy amables y resolutivos, ojalá fueran así en todas las compañías.

Horrible el repartidor no vino a mi casa en ningún momento, puso incidencia les e llamado literalmente 20 veces por teléfono a lo largo de todo el dia y no lo an cojido les e mandado email y tampoco contestaron una vergüenza de empresa no entiendo como puede seguir abierta

Estoy esperando un envío desde el día 4, y hoy es 13 de mayo. Penoso

Fatal, pone la entrega de paquete con incidencia, nadie me llamo al teléfono de contacto q obligan a poner. Nadie contesta al teléfono. Al final habrá q hacer lo que quieren q hagamos, q bajemos a por el paquete nosotros mismos. Ni el repartidor llamo para avisar la incidencia (...) Ni llaman de la oficina para concertar otra entrega

Es una porquería de empresa

Nefasto. Entrega de paquete con 24 horas de retraso y lo más curioso es que se confundieron de dirección dejándolo en la casa del vecino. No sé para que tenéis un número de teléfono si no contestáis a él. La App no la actualizan en tiempo real, y tampoco responden a las reclamaciones en la App. Servicio malisimo

Falta el primer día que cojan el teléfono. Una auténtica vergüenza!!

Le han entregado un paquete mío a otra persona y ni si quiera se molestan en cogerme el teléfono, llevo dos días llamando mañana y tarde sin parar y no he obtenido respuesta. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS

Un servicio pésimo después de esperar una recogida durante dos semana poniendo que estaba ausente en pleno confinamiento envió 4 bultos iguales y colocan la etiqueta en tres y en el 4 en una caja más pequeña una vergüenza no cogen el teléfono.

Espero que jamás les toque esperar por un paquete que reparte esta empresa, me tenía que haber llegado hace una semana. No cogen el teléfono, no pasan por casa, no Dan soluciones, no hacen nada. Ojalá se pudiera poner un 0 por que es lo que se merecen.

Le doy 1 estrella por que no puedo darle menos. El servicio es nefasto. No lo recomendaré en la vida. Te cobran un dineral por envío, ( sobre todo envíos 24/48h ) y NUNCA cumple con la fecha de entrega. Llevo desde el viernes esperando un paquete, y tienen la costumbre de poner "incidencia en el reparto" cuando ni siquiera han intentado entregarlo. Llevo 3 dias llamando por telefono y tampoco lo cojen ni dan explicaciones.

Yevo 4 días esperando un pakete en el seguimiento pone en reparto y nada de nada y yamo a la oficina y no cojem el teléfono

No hace falta que llaméis al teléfono porque no os lo van a coger.

Lamentable,un asco de servicio y de trabajadores. Mentira tras mentira y mi paquete entregado a otra persona. No me dan solución y encima se pasan la bola unos a otros. Que nadie utilize esta compañía

Son unos impresentables llevo dos días sin moverme de casa esperando un paquete y aún no aparece me parece una falta de respeto hacia los clientes 😡😡😡😡

Servicio lamentable. Estaba esperando un paquete y durante una semana pusieron ausente cuando no se han pasado por mi casa ya que la dirección no estaba bien. Cuando me llamó el repartidor para confirmar la dirección, quedé con el y después de esperar toda la tarde no pasó. Cuando finalmente aparece como entregado, a mí no me ha llegado nada. Solución: recoger el paquete yo mismo en su "oficina", donde además fueron poco simpáticos a pesar de todos los errores suyos.

Muy buen servicio,en 8 años no he tenido ningún problema y es de agradecer

NEFASTO SU SERVICIO. A parte de que no cumplen con los horarios de oficina establecidos, era un envío urgente, su coste era mayor y no se cumplió la fecha de entrega... No lo recomiendo y menos para realizar envíos urgentes.

Servicio nefasto. No entiendo que las empresas contraten sus servicios y pongan en sus manos la responsabilidad de sus paquetes. Han perdido mi paquete, un regalo para estas fiestas por lo que ya me han fastidiado la sorpresa. No tienen ni idea de dónde está. Y su almacén es de pena. Todo tirado por el suelo y sin orden alguno. No deberían estar funcionando.

Nose para que tienen el teléfono! Nunca contestan , no dan soluciones y los paquetes no llegan nunca! FATAL

Hoy tube una experiencia de lo mas desagradable.. Vino un repartidor de esta empresa a entregarme un paquete, y me pregunto si podia usar mi servicio, a lo que le conteste que por supuesto. Han pasado 2 horas y no hay quien este por mi casa, por toda la casa huele fatal, como si el repartidor se hubiera comido un perro muerto y lo hubiera defecado, es horrible, ademas no tiro de la cadena y me lo dejo ahi, y se ha atascado el wc. Esto es inadmisible, cuiden la higiene de sus empleados porque esto no es normal. Si el dueño de la empresa ve esta reseña, que sepa que voy a ir a cagar a su sucursal, esta avisado. El paquete llego puntual y sano.

Los paquetes llegaron tarde y rotos. El repartidor que apenas sabia hablar y no paraba de reírse me dijo: holaaa! yo me llamo batman y tú? y se fue haciendo ruiditos extraños. Pero les pongo 3 estrellas por contratar gente disminuida.Todo un ejemplo por su parte.

Tipsa no funciona bien, tuve que ir a recoger el paquete al almacén porque no me cogieron el teléfono, por más que llame, para averiguar porque no habían traído el paquete en la fecha prevista.

Me dicen que si quiero factura que tengo que pagar el IVA... Pues claro, ¿cómo no voy a querer fra.? Y ya sé que tengo que pagar el IVA o ¿es que puede ser de otra forma?

El peor servicio de mensajería que he visto. Ponen avisos de entrega fallida, cuando ni si quiera llaman al porterillo, ni al teléfono del cliente claro. Afirman que no pueden entregar paquetes por la tarde. El local de la agencia, por decir algo, es poco más que un descampado con techo, suele estar vacío y no responden al teléfono. Penoso en definitiva.

La verdad es que últimamente las empresas de reparto de paquetes están de pena pero esta se lleva la palma.Ayer me intentan entregar un paquete,no son capaces ni de llamar a casa del portero sin ayuda y dicen q hoy me lo traen.No se nada de ellos,no dejan aviso,no cogen el teléfono aunque llamo 15 veces.Voy a "la nave" y no hay nadie,pero esta abierta puede entrar cualquiera y llevarse lo que quiera.Al cabo de un rato aparece una chica que afirma que cogen el teléfono siempre,y me entrega el paquete sin comprobar mi identidad.Solo pide que ponga el dni y firme.Estuve por coger unos paquetes que estaban por allí con los nombres,tirados por el suelo Jamás,jamás,jamás mandaré algo por esa agencia y tratare de que no me manden nada a mi

Servicio nefasto... Siempre tienes que ir al almacén(estercolero) a recogerlo.

No enviar nada. Poca profesionalidad. Yo envié un paquete que nunca llegó a mi familia en Barcelona y me lo pierden. Encima sin dar una respuesta profesional. Yo los voy a denunciar a OCU y animaría a todo el mundo a pedir hoja de reclamaciones y denunciar. Empresas asi sobran.

Una vergüenza. Lleva el paquete 1 semana en la oficina y no lo reparten. Entiendo las reseñas anteriores. La peor agencia que conozco.

Nada profesionales, evitarlos a toda costa

penoso ,me pone que e recibido el paquete y a pasado siete dias y nada y eso que pone 48 horas , vaya manera de engañar a la gente

Sinvergüenzas y mentirosos.

El servicio nefasto, pago por entrega a domicilio y vienen fuera del horario que marco, el repartidor me dice que si puedo pasar por la “oficina” a por el y como necesito el paquete si o si le digo que paso por la oficina por el, me dice que en ese momento lo deja allí y que de 16:00 a 20:00 pase por el, voy a las 17:30 y no está el paquete, la chica que me atiende lo llama y le dice que ahora está en otra ruta y que ya lo llevará, toralbpago por transporte a domicilio que no tengo y tengo que andar yo detrás del paquete para recogerlo, un vergüenza, de la amabilidad del personal hablo otro día porque me quedo sin sitio aquí.

Ayer No estaba en casa y me tiraron el paquete a través de la valla . Cuando llegué me lo encontré en la boca del perro. Llamo y no contestan Poco profesional el que vino, no me llamó ni al teléfono y tirò el paquete para dentro con dos perros q tengo .

Una banda llevo desde el día 3-10-2018 esperando un paquete hoy es día 10 y aún no me lo han entregado, no cojen el teléfono no hay ningún móvil para poder contactar un desastre .

Lo de los horarios lo llevan mal, ya no solo en su sede física, sino que también en las entregas. Los servicios antes de las 10, antes de las 14 en Ponferrada, no funcionan. Y las recogidas... mejor ni hablamos :S

Hoy fui a recoger un paquete a su oficina , por decir algo. Parece un estercolero lleno de cajas tiradas. Dependientas con malas caras. Muy poco agradable

Me ponen un aviso de bulto y no hay manera de contactar con la empresa, ni el el 902...del aviso ni en el telf.d Ponferrada...y el repartidor no vuelve al otro día a entregar el paquete. No me parece serio éste método.

Un buen servicio y buena atención al cliente , te asesoran bien

Gente muy amable y agradable siempre los ves con una sonrisa en la boca !! Eficientes 100% sobretodo el chico que lleva la Berlíngo verde .. muy contento con sus servicios !! Tipsa 😍

De risa lo de esta empresa. Hace una semana recibí un paquete a través de esta empresa, digo recibí por decir algo, porque el repartidor me llamó a las 13:45 aprox. diciendome que si podía ir a recoger el paquete a la oficina porque que tenía prisa y no llegaba a las 14:00 a la oficina. Le dije claramente que no, porque si pago para que me lo dejen en casa no tengo que ir a recogerlo yo misma, pero como alternativa le dije que me lo dejara al día siguiente, que no me corría prisa. El repartidor me dijo que claro, que al día siguiente iba a tener el mismo problema, que mi casa quedaba muy lejos y que si no podía dejarmelo en una gasolinera y ya lo recogería yo. Finalmente tuve que darle yo la opción de que me lo dejara en un negocio de un familiar mío (que le quedaba igual de lejos que mi casa, pero bueno). A la tarde llamé a la oficina para hablar con el encargado y comentarle el incidente, pero no estaba, me tomaron aviso y me comentó el chico que me atendió el teléfono que ya me llamaba el encargado. Ha pasado hoy justo una semana y sigo esperando la llamada, yo no sé si la culpa es de los repartidores que tienen mucha carga porque el encargado no sabe organizar ni los repartos ni las llamadas o directamente que el repartidor es un caradura que intenta dejar los paquetes donde a él le apetece. Volveré a llamar hasta hablar con el encargado o directamente contactaré con tipsa españa.

Huir de este sitio. Recibo un correo de la empresa para que me informe por teléfono en mi delegación sobre el estado de un paquete, indicando en el correo que hay una incidencia. Llamo a primera hora de la mañana y una empleada muy maleducada no es capaz ni de contestarme a las preguntas. Debía de tener mucho sueño o le faltaban ganas de trabajar porque su respuesta a todo es nose, nose, nose... le digo que me mire el estado por el número de referencia (cosa de tenía que salir de ella) y me pregunta que si son muchos números, le digo que unos pocos ya riéndome de lo surrealista de la situación y me dice que entonces le de mi nombre.... me da la información con pinzas y tengo que colgar el teléfono porque ni contesta ni dice adiós. Tengo que enviar a una persona a la oficina para que pregunte y reclame. Le dicen que me no me pueden dar más información y eso que es mi paquete, entiendo que es porque no le da la absoluta gana de trabajar y todo el rato excusándose de mala leche, malos modos, con gente por detrás metiéndose en la conversación que son incapaces ni de facilitar una hoja de reclamaciones. Es la segunda vez que hacen algo parecido, horrible no, lo siguiente y evidentemente ésta vez pondré solución al tema, no por el paquete sino por el trato recibido.

Deficiente atención

Eficientes y profesionales....

Una panda de vagos los que trabajan ahí, me ha pasado ya varias veces que me ponen como ausente, y estaba en casa, encima los muy caraduras diciendo que habían timbrado y todo! Y luego no me lo volvían a traer y hasta el lunes!

Sitio normal

Buena atención al público y precios muy asequibles, buen servicio

Muy buena empresa y buen servicio.El repartidor que especificamente me toca en mi zona majisimo y servicial.

Los trabajadores están siempre d mala leche. No tienen modales de atenderte y están todos los paquetes tirados por el almacén...

Servicio y rapidez habituales a otras empresas

gran servicio y profesionales