Cines La Dehesa Ponferrada - MULTICINES LA ESTACIÓN

Mi c8ne de confianza de toda la vida. Buenas salas butacas amplias y cómodas y todo en perfecto estado como si fuera recién estrenado.

El calor es horroroso, no se pueden meter 80 personas en una sala sin aire en pleno verano por Dios!!!! Creo que fue la peor experiencia de mi vida en un cine, la gente se marchaba poco a poco y o trataba de aguantar pero No!!! No se puede respirar, pagamos para nada, porque tampoco es que es barato. Una burla total.

Servicio de lo mejor, salas buenas y películas actuales.

Después de llegar a la hora para ver la película he tenido q esperar más de 15 min en la cola de las palomitas para comprar la entrada y todo por ahorrarse un puesto de trabajo y no poner a otra persona para comprar SOLO LAS ENTRADAS x lo que entré y ya la película ya había empezado evidentemente

El cine tiene potencial pero por desgracia da la sensación de estar en decadencia y algo abandonado. La cartelera ofrece poca diversidad de películas. Se nota que lleva años sin evolucionar ni apostar por la innovación. Es una pena que no se explote más, ya que podría ser un punto de encuentro cultural muy importante, pero actualmente se queda bastante atrás respecto a otros cines.

Cine sin muchas pretensiones, en la planta alta del centro comercial "El Rosal" El pack familiar de las entradas sale a cuenta o sino los miércoles es "Ven al cine por 5€ que, para los adultos, puede ser más económico" Le quito una ⭐ porque el pack familiar de palomitas sólo se puede coger con bebidas con gas, si quieres agua, no hay pack (que sale más barato sin pack en estos casos) Además NO HAY PALOMITAS DULCES 🤯 y nos han parecido un poco raras estas limitaciones. La sala (5) bien ubicada de la pantalla pero, le quito una ⭐ porque en varias ocasiones el audio y el video estaban desacompasados. No había mucha gente (martes de agosto) y se estaba bien en la sala, para una vez al año, no está mal, pero para quien le guste el cine, dudo que sea un cine que por gusto hagas uso recurrente.

Buenas dias,estoy  muy indignado con la situación vivida ayer 16 de julio de 2025 .Entramos a la la sala de cine del centro comercial el Rosal de Ponferrada 30 minutos antes del comienzo de la película y cuál es nuestra sorpresa que hace un calor en la sala inaguantable(32 grados),lo comunicamos a la chica responsable y nos dice que ahora lo pondrán,que la sala es muy grande y que tarda un rato.(excusas sin sentido) Consecuencias, mucha gente de avanzada con abanicos y niños con 5 años, como mi hija aguantando como pueden un calor infernal durante más de 2 horas.(37 grados en el exterior) Una vergüenza. Cuando salimos ,cual es nuestra sorpresa ,que la encargada nos dice que el aire acondicionado se había estropeado (aún sabiendo 30 minutos antes del comienzo de la película que no funcionaba) y no pueden dar ninguna hoja de reclamación. Que lo haga online.(De manera chulesca) Adjunto fotos de las entradas Espero esto sea una situación puntual y cuando hayan situaciones de este tipo ,suspendan la proyección, por motivos de seguridad. Todas las empresas deben tener hoja de reclamaciones. Un saludo

Cines que se han quedado antiguos, butacas rasgadas, falta de limpieza y en pleno verano sin aire acondicionado en la sala

La sala pequeña pero acogedora

Pagas una pasta y te asfixian de calor. Una vergüenza. Y eso que la sala estaba casi vacía no me quiero imaginar si esta llena. Que poca vergüenza tienen

Había en una palomita un armario podrido con un perro mu mal el cine

Edito mi anterior reseña de 5 estrellas... Vale que vinimos algo justos. A y veinticinco para ver una película programada para y media, pero es que son menos veinte y seguimos a la cola ¿Por qué? Porque la misma cola es para sacar entradas y para comprar bebidas y demás, así que la cosa va lenta... Es sábado y podían haber previsto también que habría más gente. He preguntado si había alguna posibilidad para poder pasar y no perdernos el principio de la película, pero no... Y yo me iría, porque gastar veintipico euros por una película empezada pues como que no, pero claro díselo a nenes... Mal organizado, y ya llevan tiempo haciendo así.

Estupendo, sus salas y su servicio, estrenos de peliculas muy actualizados.

Cinco estrellas por tener cine hoy en día que muchos nos hacemos 60 km para ir. Nota para La Dehesa: 1: más V.O 2. una sesión sábado o domingo a las 3 PM tendría exito seguro para los que venimos de fuera. Compras + comer + cine

Llevo yendo muchos años a estos cines, básicamente porque no hay otros, pero la verdad que el trato de las empleadas es super desagradable sobre todo de las que llevan más de 10 años trabajando en mismo sitio, cada vez voy menos porque para hacer una actividad de ocio y que te lo amarguen se me quitan las ganas y no es la primera vez que me pasa si no cada vez que voy.

Recomiendo a las familias numerosas que antes de pagar la entrada le digáis a la empleada de las entradas que os haga el descuento al ir familia numerosa. Yo le pregunté a la empleada a ver si había descuento y me contestó que no había ningún descuento y después en el kiosco había un cartel que sí,hacían descuento a los menores. Le pedí la diferencia de precio y contestó muy arrogante que debía habérselo comunicado antes. Por 7€ preferí darle la razón y ver la peli tranquilamente. Por lo demás todo muy bien.

Buenas sonorización.

Tiene buenas salas

Buenas salas, butacas cómodas y espaciosas. Precios competitivos tanto de entradas como de snacks de su propio bar. Tienen un pequeño problema intentan prohibirte entrar con comida y bebida de fuera de manera un poco chulesca cuando legalmente no pueden hacerlo. Tendrían que conocer las leyes y actuar en base a ellas, si vas con tu comida y no te dejan pasar pon una hoja de reclamaciones y denuncia ante consumo.

Suelen traer casi todos los estrenos

Creo que los cines tienen licencia de cine no de restaurante... Le han quitado a una niña de 8 años una bolsa de palomitas de supermercado, eso sí, te las venden dentro por un precio desorbitado! Mafiosos!! Por eso estáis vacíos y lo que os queda.. sofá 52" y manta. Me visteis!

Cada vez que voy a la sala 6 me doy cuenta de que las películas se ven muy oscuras y es una pena no poder tener calidad de imagen y ver así las películas. No sé porqué no resuelven este problema. He decidido no ir a ver ninguna película más en esta sala.

La sala helada y el personal lo más desagradable que he visto....fatal

Es un cine normal, lo malo es el personal, son muy malos atendiendo, la venta de entradas mezclada con la de comprar las palomitas y provocando unas colas tremendas, la gente se desespera porque no llegan a ver la película. Sesión de tarde y solo hay una persona atendiendo y te mira y responde mal.

Una de las veces que hemos ido se nos ocurrió coger 2 Coca-Colas y un paquete de palomitas fuera del cine por no esperar la larguísima cola que había para comprarlas ( curioso que venden las entradas en el mismo mostrador que las palomitas y bebidas) y menudo follón nos han montado para no dejarnos entrar. Las empleadas unas amargadas y maleducados y han estado toda la película pendientes de nosotros y al acabar han venido por si dejábamos algo sucio de muy malas maneras. Una pena que sólo esté este cine en Ponferrada.

Lo peor que ahí literal no me dejaron entrar con comida pero otros días sí me habían dejado además si se puede entrar con comida de fuera lo que quieren es dinero ellos nunca volveré me instalaré netflix

El cine cómodo y espacioso, muy bien. Al igual que la chica que recoge las entradas y organiza las salas, un encanto! Por el contrario la chica de pelo rizado sin gafas que despacha en la barra y vende entradas muy desagradable y arrogante.

Fatal, voy 1hora y media antes para sacar la entrada para no hacer cola, hasta ahí todo bien, lo peor que luego cuando quiero comprar palomitas, me tengo que comer una cola enorme puesto que es la misma cola para sacar entradas que para comprar en la tienda de los cines, conclusión que al final tuve que hacer la cola como si no hubiese comprado las entradas con antelación, o el que las compré online también le pasará, espero que vuelvan a venderlas como siempre en la recepción de la izquierda no donde las palomitas.

Nada que destacar.

Nos encanta

45 minutos haciendo cola para comprar las palomitas y entramos tarde a la película, gestión de personal deplorable, los trabajadores muy bien

Las salas de cine en cuestión están bien, el problema viene con el personal.. Ahora donde sacas entrada..compras palomitas y eso ralentiza muchísimo más el servicio, las empleadas nada mas abrir ya se les nota el malestar y metiendo prisa a la gente para pedir rápido(como si fuera culpa del cliente ese nuevo sistema)entras en la sala y si no hay Grupitos-cumpleaños de chavales(una media de entre 12 años y 14 años) puedes ver la película, sino te pasas toda la película mandando callar, avisas a las chicas y depende de la que te toque.. Te dice que ella no ha visto nada ,decir que muchas veces hay padres con esos grupos y tampoco hacen nada, últimamente ir al cine no esta resultando entretenido. Decir que suele haber niños bastante más pequeños y hasta bebes he visto que ni una sola voz se les escucha

Un cine de andar por casa. Siempre compro las entradas On line pq la taquilla abre a las 17H, pagando por supuesto los gastos de gestión (que gestión?La que hago yo ? ) Podían tener un datáfono como en otros cines seleccionar tú la película y comprarte la entrada si estás por el C.C. Pero no, las entradas se compran en la tienda de palomitas y siempre hay un montón de cola así q vete una hora antes tanto para sacar la entrada o comprar palomitas. Últimamente me toca en la sala 2, no sé si es esa sala o qué, pero el sonido es bajo para ser un cine, ya me ha pasado varias veces en esa sala ,ni sonido envolvente ni nada de nada. En definitiva a ver si con suerte lo compra Yelmo o Cinesa y tenemos un cine en condiciones.

Correcto

Lo de vender las palomitas en el mismo sitio que se venden las entradas me parece un error pésimo de organización. En cuanto a no poder entrar en el cine con comida, me parece muy acertado. A mí me molesta mucho el ruido en el cine, es más, prohibiría hasta las palomitas. Es muy desagradable oír a la gente comer y revolver palomitas. Creo que no es tan grave pasar una hora y media sin comer.

Penosa gestión. Da igual que saques las entradas on line con antelación, porque cuando llegues, como quieras palomitas tendrás que hacer una cola interminable porque se venden las entradas en la misma cola...lo nunca visto en un cine

Buenas tardes. Buen cine y, muy acogedor. Solo tengo buenos recuerdos.

No puedo entender que vendan las entradas las mismas personas que venden las palomitas. No lo he visto en ningún otro cine.

Buenas sensaciones

Buenos pases y tranquilo

-No se permite ver las butacas en la pantalla del monitor donde te vas a sentar ( en taquillas , por internet si ) -La señora que vende las entradas muy antipática e impertinente ( estoy describiendo la personalidad de la persona que me atendió, puede que sea una fantástica persona , pero es ese momento fue exactamente con los adjetivos que la describo ) - Como no puedo poner otro comentario negativo, sigo editando este. El dueño del cine dice que no difame diciendo que no se pueden ver las butacas, pero señor , como se van a ver si tienen las pantallas fijas, y la venta de las entradas es la misma cola que la venta de palomitas. Desgraciadamente no hay mas cines en la ciudad de Ponferrada, entonces no te queda mas remedio que o vas a estos o no vas.

Muy buen cine

Me pregunto gual es el motivo por el que en Ponferrada el día del espectador cueste tres € y en el resto de España cueste solo 2....especiales siempre para lo peor.

Martes 8 de octubre 2024. Campaña del festival del cine. Llevamos a los niños del colegio que teníamos sesión a las 11 de la mañana . La trabajadora de pelo corto castaño claro ha sido una maleducada y encarada. Le tuvo que llamar la atención hasta el director del festival de cine. Es una vergüenza el trato y las formas. Como nos ha tratado a dos profesores. La otra compañera y el compañero estaban pasándolo mal. No hay derecho que personas así estén cara al público y traten así a un grupo con escolares.

Una vergüenza. La normativa permite la entra de comida y bebida del exterior. Pero ellos no te dejan y encima de malas maneras. Con educación todo el mundo lo entendemos

La sala está bien ,y la mujer q nos atendió dando ls entradas muy agradable,lo recomiendo

Hay una trabajadora en concreto que es majísima. Aunque cuando se llena a tope no dan a basto, si vais en a un estreno recomiendo ir con tiempo.

Butacas incómodas. Cine limpio. Buena atención de venta.

No vale ni pa estar escondió, no puedes entrar ni con un chupa chups casi, vaya unos tiesos.

Pésimo personal, no, lo siguiente, sobre todo la señora más mayor,. Un curso acelerado de atención al cliente no le vendría mal. Además, muy mala organización, mucha cola y aunque llegando 15 minutos antes del comienzo de la película acabas entrando diez minutos más tarde del comienzo. Para no volver

Peor cine que he ido en toda mi vida. Personal maleducado, tanto presencial como el que responde las reviews. Se ve que para que te contraten tienes que ser desagradable. Háztelo mirar... Ah, otra cosa, por qué será que no respondéis a las quejas sobre que no dejan pasar comida de fuera a dentro del cine? Qué casualidad 😁👍🏻

Una gran experiencia. El mejor cine del mundo

Tienes que sacar tu entrada en la misma barra y pedir la bebida alli mismo también, lo que hace que la cola sea interminable, casi 15 minutos esperando. Por cierto, solo palomitas con sal, no hay variedad alguna. No le pongo menos puntuación porque no me deja esto. Que lástima que no haya un cine en condiciones aquí

La peor experiencia en un cine, se te quitan las ganas de ir. Vale que ayer 10 de agosto del 2024 hacia mucho calor, pero las salas de cine tienen Que tener aire acondicionado. La primera, pedimos 4 entradas para Dead Pool, y se equivocan, nos metemos en la sala 5, estábamos solos, después de 5 minutos revisamos las entradas nos dieron para una peli a las 20 horas, en la sala 5. No pasa nada un fallo lo tiene cualquiera. Nos dan las nuevas entradas, sala 4. Cuando vamos a entrar un señor sale de la sala, para quejarse de que no había aire acondicionado que lo enciendan. Bueno nos sentamos, estaban los trailers todavía, y empieza la película. Los 10 primeros minutos sudando como pollos, de otro mundo, la gente con abanicos. No se movía el aire, cerrados, y bastante gente. Al poco parece que hay una ligera corriente, bueno parece que ya está la cosa arreglada, nada más lejos a la media hora se para y toda la película, prácticamente sin aire. Salimos sudados no, empapados. Y toda la sala igual. A la dirección la hago responsable, los empleados no tienen culpa, son órdenes para no gastar, seguro!!!!!! Una pena, así van a perder clientes seguro. Os dejo la foto que saque al salir, 27 grados es lo normal, una vergüenza ese cartel debe ser de cuando la luz estaba prohibitiba, pero ahora no tiene sentido. Si le pasa algo a alguien dentro de la sala, un golpe de calor, ataque de ansiedad, o bien algo más grave que puede pasar a esa temperatura. Claro ya ponen el cartel, y ya no son responsables.

Si tuviese que valorar el cine daría una buena puntuación. En cuanto al personal bien también, excepto una chica (la cual no sé su nombre), la cual me dijo de malas maneras que no podía sentarme en las escaleras que qué hacía que quedaba gente por salir. Lo primero es que no estaba saliendo nadie, lo segundo es que ni si quiera me había sentado, lo tercero es que no hay asientos donde esperar y lo cuarto si has tenido un mal día no lo pagues con quien te está dando el sueldo. Si no sabes trabajar en público, no lo hagas.

Correcto

Son muy cómodos los asientos.La comida rica y los empleados muy majos

Las películas se ven muy bien y el sonido está genial

Llegamos a las 17:15 para ver una película a las 17:30 y no pudimos verla, una cola de 40 minutos y solo 2 personas para todo el cine. Parecería que no quieren que vayas....

Todo correcto, un poco caro

El pack familiar, con dos adultos y dos niños, nos costó 23 euros (7 los adultos y 4,50 los niños).

Muy cómodo, se ve y se oye muy bien. Películas de estreno actualizadas.

En los cines la Dehesa, tienen pack familiar para 2 adultos y hasta 4 niños, ¿Qué ocurre si eres familia monomarental o monoparental? Pues que no te aplican el descuento, no cuentas para ellos, me parece denunciable y discriminatorio ... Eso deberían de cambiarlo inmediatamente. En relación a vuestra respuesta, indicáis que no tienen que ser pareja los adultos, pero volvemos a lo mismo, no contempláis que una sola persona con niños pueda ser familia. Y el pack sí que se llama pack family y además en el logo, sale la "perfecta familia tradicional"

Me gusta porque es un espacio pequeño y no va tanta gente, así puedes escoger mejor los sitios y disfrutar mejor la peli. Está bien cuidado y se ve genial. En comparación a otros sitios las entradas son super baratas. No tiene tanta variación en cuanto a menús, palomitas etc, pero no me parece un problema importancia, le doy el aprobado.

Luego de tomarme un cóctel 🍹 en el Restaurante Veztial 🐈‍⬛ me fui a este cine a disfrutar de Bad boys en estas cómodas y limpiar salas 👏🏼👏🏼

La señora que está vendiendo las entradas es una desagradable, borde, prepotente, insoportable. Si no tienes paciencia para estar de cara al público dedícate a otra cosa. Pero eso de contestar de malas maneras se lo puede ahorrar. Todos tenemos mal día y no por eso lo vamos pagando por ahí.

(Edito en respuesta al propietario) El problema no era ni del banco ni del navegador, ya que lo intentamos desde dos bancos distintos y dos navegadores distintos. El problema es de la web. Me parece curioso que ese señor no sea el encargado, ya que cuando fue la policía ese señor sí era el encargado, pero no tuvo la valentía de bajar a hablar con ellos y que nos explicase el malentendido. El sábado 22 de junio queríamos ver Del Revés 2 con los niños así que para no hacer cola decidimos comprar las entradas por internet. La página web no funciona como debería y al momento de pagar no pudimos (esto ya nos pasó más veces) , cuando intentamos volver a comprarlas, esos asientos quedaron bloqueados como si estuviesen comprados. Fuimos al cine e intentamos explicar a 3 personas lo que pasó, que queríamos esos asientos y pagarlos ya que no pudimos hacerlo antes, nadie entendía nada de lo que decíamos. Pedimos una hoja de reclamaciones y oh, sorpresa no tienen. Quisimos hablar con el que sabemos que es el gerente o el jefe y con un tono muy prepotente y con condescendencia nos dice que él no es, que el jefe está en Madrid y el gerente de vacaciones. Llamamos a la policía municipal le contamos lo que nos acababa de pasar, que no tienen hojas de reclamaciones y que cuando intentamos hablar con el jefe nos ignoró de malas maneras. Ellos intentaron identificarlo pero el señor no apareció. Mañana vamos a por la denuncia.

Siempre voy a ver todas las peliculas que salen

Agradecido por tener un cine en Ponferrada. De calidad y buen servicio.

Viendo la del planeta de los simios me gustó mucho 🙊🙉🙈🎥📽️

Fui a ver una pelicula y habia un pixel del proyector estropeado, basicamente un punto azul brillante en la pantalla durante toda la pelicula q distraía muchísimo. Avisé a los trabajadores al salir y me dijeron que no tenían ni idea pero un amigo me ha comentado que meses atrás ya les había avisado del mismo suceso. Mentirosines. Editado: Te sentiste super guay poniéndome lo de la RAE, no sabía que llevaba las redes del cine un chaval de 10 años. Soy de El Bierzo y si me apetecer hacer los diminutivos con -in -ina los hago. ¿Revisáis los proyectores semanalmente? La próxima vez que los revise una persona que tenga menos de 15 dioptrías en cada ojo. Y cuando contestes una review no vayas de sassy cuando no tienes razón y la culpa es vuestra, yo he pagado 7 pavos por 3 horas de película y la he visto MAL porque sois ineficientes en vuestro trabajo. Tontines.

Un cine correcto, limpio y salas de tamaño aceptable. No dejan pasar comida de fuera, cosa que no creo que esté permitido...

La peor calidad de imagen , normal que la gente no vaya al cine entre lo que vale el audio y la calidad de imagen 5 pelagatos estamos . Nunca mas menuda basura de experiencia…me he quejado de la calidad del audio y me han dicho que es el que les marca la distribuidora una puñetera vergüenza

Si lo q buscas en una amenaza de 4 payasos este es tu cine, hay gente a la q no le dejarían entrar a las salas, una vergüenza

Una vergüenza de página web, imposible realizar la compra de manera efectiva y rápida, gran aspecto a mejorar, el resto bien.

MUY BUENAS, CON BASTANTE FRECUENCIA ACUDO A ESTE CINE. LAS SALAS MUY BIEN, PERO LO MEJOR LAS EMPLEADAS. AUNQUE A VECES TAMBIEN QUIERO DEJAR CONSTANCIA AQUI QUE, ALGUNA DE ELLAS CUANDO ENTRA CON LA ESCOBA EN MANO Y, EL RECOGEDOR; ME ATEMORIZA. PERO BUENO, SE LO PERDONO. HECTOR. :-P

Las salas de cine son muy agradables y la visión es buena el sonido también es muy bueno. Merece la pena ir el día del espectador (miércoles ) ya que solo vale 5€ la entrada. Aunque el resto de los días vale 7€ y tampoco es mucha diferencia.

Cómo visitante que va a ir a estos cines una vez en su vida, están bien. Los asientos cómodos y la película empezó a los 10 minutos de su hora. Si que es cierto que en tema de comida andan escasos, básicamente porque tienen la licencia de restauración pero no tienen nada más allá de palomitas, bebida y bolsas de chuches.

Limpio, puntual y comodo

Los cines ni están mal pero falta personal

Se está muy agustito

Podían poner a alguien que escuche bien a vender las entradas que no son baratas

Excelente, sonido envolvente. Volveré pronto

Se nota que comienzan a estar un tanto obsoletas las instalaciones, revisen en la sala 3 el sonido durante la película hacia a veces un poco de ruido.

3_2_2024 Buen acceso para personas con movilidad reducida. Multicine ,entre lo tradicional y lo que fue moderno ,o quizás aún lo sea . Vamos que parece que me hago un lío ,pero no. Hoy domingo al menos en la sala que vimos nosotros la película había muy poco público yo calculo que no más de 30 personas. De otras salas no puedo decir nada ,no vi colas y había películas en proyección . El ambiente estaba flojo de público y la oferta temática era escasa. El trato del personal bueno Acondicionamiento de instalaciones ,accesibilidad aseo ,limpieza de instalaciones ,todo cuidado y buen estado. Hecho en falta mejor señalización de emergencias ( no digo que no cumplan la norma). No hay salas dotadas con nuevas tecnologías. Disponen de zona de compra de refrescos ,palomitas y chucherías variadas . Para ser objetivos señalamos que el centro comercial El Rosal ,estaba prácticamente desierto

El sonido está muy alto .quedas sorda.

Excelente, limpieza, atención, comodidad... Se disfrutan las películas!!

Muy mal el funcionamiento de este establecimiento. Compras las entradas con antelación, llegas 15 minutos antes para comprar unas palomitas y resulta que acabas teniendo que entrar sin ellas porque la cola de las palomitas es la misma que la de las entradas y solo tienen dos personas atendiendo y una cola de tranquilamente 50 personas. Si hubiera otro cine más cerca, no volvería a este. Encima el personal es muy mal educado, no son capaces a contestar sin poner malas caras. Por no decir que siguen prohibiendo entrar con comida o bebida cuando por ley tienen que dejar entrar. Es que ni a los niños pequeños les dejan entrar con los botellines...

Un sonido tan alto como incomodisimo

Lo de todos los cines, son interés

Buen sitio, agradable!!!

Cada vez peores películas y las que valen algo las suelen poner a ultima hora. La compra de entradas en el puesto de palomitas,lamentable,la mujer que atiende no puede dar abasto a todo. Las butacas huelen mal

Todo muy bien aunque la comida un poco cara

Cines la Dehesa tiene el monopolio de los cines en Ponferrada. Cualquier valoración negativa le da lo mismo. Los que quieran ir al cine en Ponferrada tienen que pasar por sus salas. Es lo que hay.

Demasiado caro para lo que es. Por lo demás, todo normal.

Este año he ido 2 veces. La primera la película empezó antes de la hora indicada, entre con 5 minutos de antelación a ver Avatar 2 y mi sorpresa fue que ya había iniciado! Escribí un email a la empresa Cinesa pero nunca obtuve respuesta... La 2ª vez he ido ahora en navidad, con la alta afluencia esperada para estas fechas. Pues las taquillas cerradas y tienes que comprar los tickets en el mismo sitio que las palomitas generando unas colas importantes. Luego tienen un pack familiar para entradas, pero solo en taquilla, cuando te invitan a comprar por internet para ser más ecológicos....pues poner la promoción también via web. Al pasar por el control de entradas ya comprobareis que las edades corresponden a la del pack familiar. También para comprar este pack familiar en taquilla tienen que estar todas las personas presentes...así que eso de acercarse un adulto con antelación y así evitar la cola de palomitas+tickets tampoco se puede. No lo entiendo porque cualquiera que se quiera aprovechar de esta promoción tendrá que demostrar al picar la entrada que cumple con las condiciones...pues poco costaría venderla online o presentándose solo 1 adulto en taquilla mientras el resto de la familia está comiendo o haciendo compras en el centro comercial. En resumen instalaciones decentes con deficiencias en la gestión y sin respuesta cuando contactas con ellos

Cines muy viejos y sucios. Se podrían plantear invertir algo en mantenimiento No limpian las salas después de la película.

Lo mejor las chicas de las palomitas son fabulosas 🤗

No nos dejaron meter media botella de agua pequeña, saltándose la ley. Pasamos aviso a Facua y al Instituto de consumo para que les caiga una buena multa

Debes llegar con bastante antelación ya que se forman colas, la última vez la que atendía donde las palomitas también sacaba las entradas...

Salas confortables, buena calidad de sonido y imagen!!!

Cada vez se nota más el paso del tiempo y la falta de personal. No es normal comprar las entradas en el bar y tener todo como lo tienen. Así no vamos bien

Sonido excesivamente alto

Experiencia nefasta, que compres las entradas por la web y no para de dar problemas.

Normal y curriente

La experiencia fue nefasta, a parte de tener una página web muy mal organizada, unos trabajadores bastante bordes, y ruidos en el sistema de sonido de ciertas películas, NO DEJÁIS ENTRAR CON COMIDA DE FUERA, lo que TOTALMENTE ILEGAL, me da igual las excusas que pongáis, diciendo que es política del cine, informaos un poco, EN TODO EL PAÍS ES TOTALMENTE ILEGAL

Por partes, estupendo contar con salas de cine en Ponferrada. Negativo, prohibir el acceso con comida que no se venda por Cinesa incumple la ley. Se admite o no se admite, y punto. No según si la vendo yo u otro. Reclamación a consumo y queja a jcyl por no dar hojas de reclamaciones supone indefensión al consumidor. Salas de cine, pues básicas: asiento, sonido.... Entradas 7€, y en web todavía más caras por gastos de gestion

Estoy contento en todo .las salas están bien . Correctas y se puede disfrutar de la película hayas decidido disfrutar .y unos precios bastante económicos en comparación de otras capitales.

Llevo desde muy pequeña acudiendo a este cine. Siempre me ha encantado ir al cine, pero poco a poco es de ver que está decayendo. El cine es humilde, es cómodo, aunque con sus fallos, es un buen sitio para ver un estreno, pero sin ir más lejos, estrenos como el The Eras Tour, FNAF, y películas que son de las más taquilleras este año, no tienen preventa si no hasta dos o tres días antes de el real estreno, no hay merchandising/combos de las películas como en otro cine corriente, tampoco nuevas instalaciones o cosas que no se hayan visto de varios años para atrás, además de tener una página web bastante anticuada, difícil de acceder a veces por los fallos que da, además de cosas injustas como el no poder entrar con comida y bebida propia en la sala cuando es de saber que se debería. En conclusión, siento que el cine de Ponferrada se está perdiendo por no renovarse, porque al final, cine o no, es una pequeña empresa. Seguiré asistiendo encantada como cinéfila que soy, pero espero que algún día entre por la puerta y el cine, aparte de oler a palomitas, se convierta en un lugar para nuevas generaciones 🤍

Unos cines sin duda humildes y que no son comparables a los de las grandes ciudades. No hace falta, las butacas muy cómodas, buen sonido e imagen correcta. 🎃🍿🎞️ Quizá algo oscura en algún momento de la propia proyección (vi El Exorcista) pero lo disfruté mucho. ⭐⭐⭐⭐⭐ La entrada super bien de precio, las palomitas y las bebidas igual y nos atendieron super bien. Pude además comprar las entradas el día antes cómodamente allí mismo.

Intentaron impedir la entrada con comida y bebida externa,aunque la ley advierte de que nose puede prohibir esto, lamentables....

No vuelvo más, no me dejaron pasar una botella de agua pequeña casi vacía, el trato penoso...

Se ve la película muy bien está todo muy bien

Es buen cine aunque aveces......

Intentar celebrar el cumpleaños de un niño el viernes 22 de septiembre de 2023, ponen los estrenos el día 20 y no ponen en cartelera, en siete salas, ni una puñetera película para menores de 12 años

Buena comida

Como todas las salas ahora,el sonido mal

Establecimiento limpio y en condiciones de uso. Personal rapido y amable.

Buenos cines, con un buen personal y buenas salas de cine con asientos cómodos.

No te dejan llevar tú comida

Cine que se forman grandes filas para compra de entradas,mejor comprar online En agosto en una de las salas..hacía calor. No disponen de alzadores para los niños.

Que pena de cine, no se que me da que cerrará a este paso pronto ya que el trato es pésimo y los problemas que tienes para sacar entradas no son normales, si no están las personas no te las venden. La trabajadora que lleva toda la vida, es muy desagradable. Encima te gastas un pastón, pues no se va. Las entradas ya sabemos que las podemos comprar por internet, por eso la atención es pésima para acabar comprando las entradas por internet y así tendrán menos trabajo por lo tanto sobrará gente.

El trato del personal es horrible. A la hora de pedir la hoja de reclamaciones alegan no tenerlas por no estar obligados a ello. Lo investigaré y denunciaré en caso oportuno.

Las peores 2h de mi vida las he vivido en este cine. He ido en muchas ocasiones, puesto que por desgracia, es la ÚNICA opción que hay en la zona (y se aprovechan de ello). No voy a hablar de la pésima calidad de sonido que he tenido que soportar en ocasiones, las instalaciones bastante mejorables, la novedad de que no permitan ir al baño, sino de la experiencia concreta que he tenido hoy viendo la película Smile, pasando un momento horroroso y no precisamente por la película. Ya la cosa no pintaba bien al ver un enorme grupo de más de 20 adolescentes de menos de la edad recomendada para esta película. Antes de que empezara la película, este grupo ya comenzó a montar escándalo con voces exageradas y risas. Se les pidió silencio e hicieron caso omiso. A los 10 minutos de película, les dijimos que si no se callaban saldríamos a quejarnos, con actitud chulesca nos retaron a ello y yo misma en persona fui la primera en ir a quejarme. La empleada entró y regañó a dos personas por usar el móvil y tener los pies sobre los asientos de alante, estas personas le dijeron que fuera a reñir al grupo de arriba (el de los adolescentes), la empleada no lo hizo ya que en ese momento no hicieron ni un solo ruido. Después de más de 1h de película aguantando sus risas, comentarios y gritos sobreexagerados, pidiéndoles que se callasen y no solo no haciéndolo, sino también burlándose, la situación se volvió insostenible completamente. Más de 10 y 20 personas les pedimos que se comportaran cuando empezaron a no solo gritar frenéticamente, sino a aplaudir y hacer coros como "Fuerza Osasuna" acompañado de aplausos. Y no solo eso, sino que, a pesar de que ya se habían quejado al menos 3 personas a estas alturas sin obviamente ningún tipo de ayuda por parte del personal del cine, empezaron a propinar faltas de respeto a quienes les acallabamos, por ejemplo, al último hombre que salió a quejarse y ya no volvió cuando la película aún no había terminado lo insultaron por su color de piel. Incluso con esto, la película terminó sin que pudiésemos enterarnos de nada y con ellos yéndose completamente impunes, sin siquiera una mísera amonestación verbal. Pero lo peor llegó cuando salimos a quejarnos. Mis amigos y yo pedimos directamente una hoja de reclamaciones, a lo que una de las empleadas no tuvo mejor respuesta que "la hoja será para ponérsela los chicos, ¿no? Porque para nosotras lo dudo". Aún así, llamaron a la encargada, la cual nos recriminó como si fuésemos nosotros los culpables por y cito textualmente "habernos quedado dentro durante toda la película en vez de haber salido e irnos, eso seguro que fue porque no nos molestaba tanto", y también porque "ella no había recibido ninguna queja hasta ahora" cuando literalmente yo fui la primera persona en salir a quejarme y se lo repetí dos veces. Finalmente, después de las dos horas de gritos, aplausos y burlas, con dolores de cabeza como resultado, la lamentable "solución" que nos propuso la encargada de "escribir a la Junta de Castilla y León porque no disponían de hojas de reclamaciones" y su trato acusativo y maleducado, el superior nos dio 4 entradas para poder ver la película de nuevo, pero realmente esto no compensa el mal rato que pasamos tanto durante como tras la película. Este cine me decepciona cada vez más cada vez que voy, ojalá hubiera pronto más opciones porque te aseguro que se les cambiaba el chip rapidito. Le pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, que ni una se merece.

La sala 7 tiene una pantalla enana, es más grande la TV de mi casa. No recomendable. Y como finalmente han contestado, en la respuesta del cine tenéis lo que le importa el cliente a estos cines.

Cine bien cuidado y perfecto para un plan de fin de semana. No doy las 5 estrellas por los precios elevados de la tienda.

Salas en buenas condiciones de todo. Recomendado. No llega a 8 euros un festivo. Los precios de palomitas y bebidas no está mal tiene combinaciones asequibles.

Buen lugar un poco antiguo, mala atención de parte de una empleada que recibía los tickets de ingreso al cine.

Salas agradables de temperatura...lo malo la única fila para comprar tus boletas de entrada y a la vez la misma para las palomitas o las bebidas..muy lento el servicio

La tienda de los cines apenas tiene variedad de snacks para el cine, así que antes de empezar la película compré una bolsa de patatas, sin embargo no me dejaron entrar al cine con ella. Les insistí, porque saben que es ilegal impedir introducir comida del exterior, pero finalmente tuve que dejarlo fuera para no perderme la película que había pagado. Les pregunté por las hojas de reclamaciones y me remitieron a hacer la reclamación a través de la Junta, así que eso haré. Una vergüenza.

Todo ok.

Cines con varias salas y de distintos tamaños, siempre con estrenos por variedad semanas, buen sitio para los que nos encanta el cine

Dos personas vendiendo entradas y palomitas, y todos en la misma cola. Hace 10 minutos que empezó la película y aún esperando para comprar la entrada. Las dependientas muy activas, pero ahorrarse un puesto de trabajo a costa de los clientes... Cuando compre la entrada me descontarán la parte que no he visto... O no.

La taquilla está cerrada. Solo dos personas para vender las entradas y las palomitas, ralentizando más la ya de por si considerable cola

Desastroso no hay taquillas, el mismo que vende palomitas vende las entradas, con lo cual hay unas colas kilometricas , o vas 1h. antes de que empiece la película o no llegas a ver empezar la película.

Falta de personal o incomprensible.... Ayer día del espectador una cola de infarto nos quedamos sin entradas para la sesión de las 17:30 ni a las 20h. Hoy vamos con entradas online y nos encontramos con una misma cola para coger las palomitas y las entradas.

Compramos las entradas por internet para ir a ver la película de la Barbie, pago confirmado, no llegan las entradas al correo, venimos al cine a la hora de la película con la suerte de que han cancelado las entradas que habiamos comprado anteriormente y que se había devuelto el dinero. Me parece increíble que despues de comprar unas entradas, no tengan ni la decencia de mandar un correo diciendo que las entradas se han cancelado, tienes que venir aqui al cine comerte la cola de un miércoles del espectador para que finalmente te digan que te han cancelado las entradas! Un aplauso👏👏, luego quieren que la gente venga al cine... Pues haciendo eso se te quitan hasta las ganas. Ah! Y la excusa es que se había tardado mucho en realizar el pago, cuando nada más comprar las entradas el dinero habia sido descontado del banco inmediatamente.

Una venta de entradas online pésima. Necesitaba coger 4 entradas y solo quedaban las filas de 3 asientos. No permite coger la 4 entradas entradas juntas intentando diferentes combinaciones como: cogiendo dos asientos en la fila 10 y otros 2 asientos en la fila 9 (por ejemplo) ni te deja coger una fila completa con los 3 asientos y luego 1 asiento en la correspondiente fila de delante o de detrás. Tengo que hacer dos compras de 3 entradas por un lado y una entrada por el otro por que tampoco te deja comprar y dos dos por que no puede quedar un asiento descolgado…y ahora me pregunto, en caso de ser sólo dos personas no podríamos comprar las entradas por que los únicos sitios que quedan son los laterales????? PENOSO!!!! Una atención online de pena. Muchas veces los que cogemos las entradas online es por que no tenemos opción a llegar con demasiada antelación al cine y cogerlas en taquilla…creo que deberían mejorar.

Todo fatal, primero de todo no nos dejan entrar con comida que teóricamente te tienen que dejar entrar por que cuando estábamos dentro había muchísima gente con las mismas bolsas que nosotros. Aparte de eso la chica que nos atendió estuvo hablándonos de malas maneras todo el rato. Cuando acabamos de ver al película recogimos la bolsas que nos estaban guardando, estaba todo empapado y revuelto. Quisimos ir a quejarnos pero la chica ya no estaba y en su lugar, una señora, que también nos hablaba de malas maneras. Al final pedimos una hoja para poder quejarnos pero no tenían. Espero no volver a ese cine porque es un horror de sitio.

La amargura de algunos de sus empleados queda sobradamente compensada por la alegría y amabilidad de otros. Cada uno, si lee esta reseña, sabrá a que grupo pertenece. Las instalaciones son aceptables. Aunque en ocasiones solamente hay en taquilla una persona y puede ser que se pasen cincuenta minutos haciendo cola como me sucedió la última ocasión cuando intenté ver Oppenheimer. Digo intenté porque nos perdimos los quince primeros minutos. Ante una cola tan larga deberían abrir otra taquilla. Por lo demás, un cine decente.

Fatal....lo peor ..cada vez se superan en hacerlo mal .,a quien se le ocurre q para sacar la entrada tengas q hacer la cola en el kiosko de las palomitas.....te hacen entrar tarde a ver la película ...y muy malas maneras del personal q está trabajando ...

Lamentable,hay una cola para sacar entradas y a la vez las consumiciones ,se forman muchas colas y mucha gente entra con la película comenzada,osea molestando a los demás y perdiéndose parte de la película.Todo para ahorrarse un empleado,NO VALE TODO.De vergüenza.

Para empezar es simplemente penoso comprar las entradas donde las palomitas, esperando 15 minutos de cola por no abrir donde se deberían de comprar los tickets. Después todos mis acompañantes y yo decidimos comprar comida fuera y meterla, y como es normal no escondemos la comida para entrar ya que es ilegal no dejar entrar la comida, a parte de decirnos de malas formas que no se puede meter comida salvo que sea la que venden ellos, no dejan ni meter una simple botella de agua, hablando de malas maneras y poniéndome la mano prácticamente en la cara de manera agresiva para dirigirse hacia a mi, aparte de ser penoso, dicen que te guardan las bolsas de comida y al salir esta todo derramado y removido por dentro. Lamentablemente no hay muchos cines cerca y no hay otra cosa que hacer, pero vamos si queréis comer otra cosa que palomitas os tocará esconderlo. Definitivamente, trato malísimo faltando al respeto aun así hablado bien, mala organización con las taquillas y de la comida ni hablar. Pongo una estrella por que no se puede poner cero HORRIBLE.

Es penoso. Para empezar todas las personas que nos hablaron son unas maleducadas. Según ellos está prohibido entrar con comida del exterior y nos requisaron la comida, pero toda la sala tenía las mismas bolsas que nosotros dentro. Nos dice que tienen un cartelito y nos dicen que no se puede, pues señores eso es ilegal. Pero dejando lo de la comida que es penoso e ilegal, simplemente con el mal trato que nos han dado se te quitan las ganas de ver la película. Esas personas no están preparadas para trabajar cara al público. Para colmo le decimos que si porfavor al menos podemos pasar una botella de agua y se pone agresiva, por lo que no hemos podido ni beber ni comer en toda la película. Simplemente la peor experiencia que puedes tener. Si quieres que te hablen mal y no te dejen meter comida ( lo que repito es ilegal ), pues es tu sitio perfecto.

La aplicación para coger entradas no funciona, las taquillas del cine cerradas y tienes que esperar la misma cola para comprar palomitas y sacar entradas. Nos atendieron tarde en McDonal's y no dejaron meter la comida a pesar de que es ilegal. No pongo cero estrellas porque no deja.

He crecido viniendo a este cine y la experiencia siempre ha sido muy buena, sin embargo, últimamente he notado que la imagen proyectada de las películas es bastante oscura lo que afecta al disfrute de las mismas. Ojalá puedan tomar en cuenta este comentario y encontrar una solución. ¡Muchas gracias por su atención y comprensión!

Muy mala experiencia. Voy con antelación a comparar mis entradas para la sesión de las 20:00, dejando de lado que las tengo que comprar donde se vende la bebida y la comida. A la hora de ir a comprar mis palomitas para ver la película, me encuentro una cola que atraviesa todo el cine, mezclando gente que quiere comprar entradas y gente que quiere comprar comida. Después de esperar un rato llega la hora de entrar a la sesión y no he podido comprar la comida. Habiendo dos personas en la barra, tanto cuesta hacer dos colas diferencias. Preguntas los trabajadores y te contestan de malas formas.

Cómo es posible q se haga la venta de entradas en el puesto de palomitas bebidas... cola, retraso, ...obliga á llegar con un mínimo de 20 minutos antes... nervios de los niños.. etc

Como por internet, para ser eco-amigos, te cobran, uno decide ir a comprarlas en taquilla y Oh! La taquilla es donde se compran las palomitas por lo que llegando 30’ antes es imposible comprar unas entradas y además no tienen hojas de reclamación. Increíble.

Cines grandes, con salas grandes, y unas butacas cómodas!!!

Cada día se supera este cine, las últimas tres veces, cada vez peor. Primero no dejan entrar al servicio a mi hijo de 3 años después de terminar la sesión y nos mandan al aseo del centro comercial. Otro día teníamos también un botella de cristal con agua (llevábamos toda la tarde dando una vuelta) y a pesar de haber comprado bebidas y palomitas, nos hicieron vaciar el agua sino no nos dejaban entrar en el cine. Hoy al sacar las entradas, no en las taquillas sino donde las palomitas, después de más 10 minutos de cola, nos ha atendido la señora mas borde que nunca he visto. Sin ninguna educación. Yo ya no les pido que me consideren un cliente, pero es que hoy nos hemos sentidos que nos trataban como si fuésemos idiotas, sin que un mínimo de respeto. Lamentable que no haya otros cines a 50 km a la redonda, porque sino no vendríamos nunca más

En todos los cines de España puedo presentar mi DNI y al ver que soy mayor de 60 años me hacen el descuento,en el de Ponferrada me dicen que eso solo pueden disfrutarlo los de Ponferrada,soy de Fabero a ver donde quieren que vaya al cine si no es al de Ponferrada,si no fuera por la gente de los pueblos de alrededor Ponferrada no sería nada.Qué decepción,recomendación 0

No está mal pero es mejorable

muy limpio

Hoy hemos ido al cine mi familia y yo. Llevábamos una botella de agua cada uno. No nos han permitido pasar con ellas. Les he dicho que era ilegal pero les ha dado lo mismo. Las tuvimos que dejar allí y recogerlas a la salida. No tenéis vergüenza.

Muy costoso ; y deberían implementar cine 4k

Podrían renovar un poco instalaciones y modernizarse un poco. No han realizado ninguna mejora ni cambio desde que abrieron ya have un montón de años. La oferta que ofrecen de picoteo no es muy variada. En cuanto entras al cine da sensación de dejadez,triste....

Lo mejor que tenemos en el bierzo

Ambiente tranquilo, ubicado en un lugar central, variedad de contenido

Fatal . Compré palomitas dulces fuera del cine porque no las venden , solo venden palomitas saladas , que a ver dónde se ha visto eso . Por ley puedes entrar en cualquier cine con comida de fuera siempre y cuando en los cines tengan este servicio . El servicio que ofrece un cine es únicamente el de la película , ya que no es restauración . Esta ley se puso en 2007 por el encarecimiento de las entradas para que familias numerosas puedan pagarse la entrada solamente y puedan llevar su comida de fuera. Esto es denunciable y al cine ( que se ve que le gusta pagar ) pueden llegar a caerle multas de entre 4000 y 6000 euros . No me dejaron entrar con las palomitas que tampoco me dejaron entrar con un botellín pequeño de agua . Luego te dicen que las reclamaciones a través de la junta y online cuando deberían tener hojas de reclamaciones allí . Un desastre . Por no decir que la taquilla de entradas vacía y cerrada y te venden las entradas donde las palomitas para ahorrarse un empleado más , que no me extraña porque sinceramente ninguna de las empleadas de allí vale para tener cara al público . Un desastre de cine , mal organizado y gestionado . Pd: pongo una estrella porque no deja cero :)

No puede ser que haya sólo una persona para vender entradas y para dar palomitas y bebidas. Media hora de cola !!!

Deberían revisar su política de no dejar entrar botellas de agua, sobre todo si vas con niños pequeños. Prohibirlas no va a motivar a los clientes a comprar la bebida dentro con lo cara que la cobran.

El sonido exageradamente alto. Era una película de acción y era todo un ruido atronador, hasta mareante. Yo no disfrute nada de la película, hasta lo pasé mal. Es la última vez que me pillan.

Bien, siempre tan amables. Comodidad y espectáculo asegurado

Cine con variedad de salsas y varios estrenos

La misma persona que te vende la entrada, te hace las palomitas y te da la bebida, si no vas una hora antes entras tarde a ver la película, no dejan llevar comida ni bebida del exterior, ni siquiera una botella de agua

Si abrieran la taquilla estaría mejor, no es lógico esperar una cola de media hora para sacar unas entradas porque hay qué hacer cola en el bar.

Me parece muy triste que no dejen meter una botella de agua para los niños.

UNOS JETAS! No te dejan pasar el agua, ni nada que no compres con sus precios ABUSIVOS!!! LES PIDES HOJAS DE RECLAMACIÓN Y NO TIENE, PERO TRANQUILOS QUE OS LLEGARÁN NOTICIAS ¡¡SINVERGUENZAS!!

La srta. De la taquilla...debería guardarse sus opiniones...trabajo como auxiliar administrativa...tengo 62 años y me dice: NO ES POR NADA PERO ES QUE LA GENTE MAYOR NO TENEIS IDEA DE TECNOLOGÍA??? acaso sabe dónde,cómo y con qué trabajo? Da por supuesto que la gente mayor estamos en casa cuidando al marido y haciendo las cosas del hogar???

Cine coqueto, bien ubicado y en un centro comercial con muchas tiendas y servicios de interés.

El cine en si está bien depende de la sala, Le doy 2 estrellas porque 1 no está prohibido introducir agua o alguna bebida y sin embargo ellos dicen que si, simplemente para 15 euros por unas palomitas y un refresco de maquina donde el 90 por ciento es agua y gas y segundo una vez compras las entradas no puedes cambiar el asiento ni aún que estén vacías las otras butacas dice que es imposible prefieren perder un cliente que hacer eso en fin, mi recomendación ya que son así de ratas( la responsable, no las trabajadoras que quede claro ) el agua y lo que lleves en una mochila que no tienen permiso para registrarla y si no te dejan cambiar el asiento siéntate cuando empieze la peli donde esté vacío no te dirán nada

Muy mala ,no puede vender las entradas el mismo personal que vende palomitas Para que quieren las taquillas

En que cine se ha visto que vendan las entradas en el mismo sitio donde venden las palomitas, la taquilla cerrada y las mujeres que atienden desbordas....tienes que hacer cola de 20 minutos para entrar, fatal!!!!!! Que pena que no haya otros cines ,porque si no yo aquí no volvía,.

Una de las trabajadoras muy maleducada. Veo por los comentarios que no es la primera vez. Cuando a alguien no le gusta trabajar de cara al público, lo mejor es que no lo haga.

Un multicine muy cuidado y con oferta variada, tanto para los peques como para los grandes. Buena calidad de imagen y de sonido. Impecable la limpieza

Me parece e muy cutre meter en la misma cola los que van a comprar las entradas con los que van a comprar palomitas. Por culpa de este sistema cutre y absurdo nos vamos a perder el principio de la película.

Estupendo sitio y estupendo personal

Le haría falta quizá mejor calidad de imagen y un precio más asequible

Cumple con lo que viene siendo unas salas de cine y todos los servicios que conlleva

Compre tres entradas de cine para ver Mario Bros a las 10 de la noche previa reserva , y al final viene otro niño pekeñito y no son capaces de cambiar las entradas aunque sea en los peores asientos de la sala, aunque tengan asientos disponibles. Según la chica que atiende porque su responsable no la deja . Gracias por todo

Trato agradable, muy limpio y butacas cómodas. Seria perfecto si se pudiera escoger las palomitas, ya que solo tienen las saladas.

Increíble! Hay q comprar la entrada en la cola de las palomitas y como no ves la pantalla le pides a Dios acertar 😁.la Chica muy amable te dice q compres por internet y así aciertas ....increible

De vergüenza.. Salgo de la película después de hora y media y no te dejan usar el baño. Vamos apeor

Es penoso que una niña que tiene sed, no pueda llevar su botella de agua, sin tener que caer en la picaresca de ocultarla. Yo compro mis entradas por Internet pero no puedo( en este caso mi niña de 9 años) llevar agua que es una necesidad vital. No llevas palomitas o golosinas de fuera, si no agua!!!!!. Pobre inocente mi niña que la llevaba a la vista y le impiden meter una botella de agua para que la compres adentro. Esa es la humanidad de estos empresarial poca monta. Así que ya sabéis amigos si bebeis demasiado y os encaminais en esta aventura de estos fines Venid meados de casa, porque será posiblemente la siguiente ocurrencia.... Cobrar por otra necesidad vital.

¿Ya han vuelto a quitar la campaña de cine para mayores de 60 años de los jueves? Febrero de 2023

La web es un completo desastre, no se entiende y va fatal.

Todo excelente

Es el único q hay asq difícil comparar ..se pasan con las chuminadas para ver la peli .....y además si te toca un listo detrás de ti te da la película con los pies en el asiento ..

Salas de cine confortables.

Sin entrar en la ciudad tenemos el Mercadona Sprinter decathlon MC Donald y varias tiendas más donde comprar cómodamente con aparcamiento

Había unas colas enormes en los accesos, provocando que accediesemos a la sala cuando la película ya había comenzado

Muy buen cine

Sala adecuada, limpia, imagen perfecta y calidad de sonido. No le pongo 5 estrellas porque para mi tiene una pega enorme... La gente maleducada, y que nadie las haga comportarse o las eche para poder ver y oír la película en condiciones.

No tiene sentido que no dejen meter bebida de fuera, ver una pelicula de 3h sin opcion a comprar bebida porque han cerrado el bar del cine. Es ilegal aunque ellos digan que son las normas del cine. Seguis aqui porque sois el unico cine de ponferrada, dais pena

El cine tiene buenas salas y películas. Nos trataron con amabilidad y rapidez.

Me parece una tomadura de pelo, que haya que pasar y esperar a que la gente compre sus palomitas, cuando solo quiero la entrada.

No sé he ido al cine, pero veo gran afluencia

Porque no puedo poner menos. Guardar cola en la taquilla para que cuando llega tu turno pongan un cartel "taquilla cerrada" y no te den ni una explicación. Te buscas la vida y te enteras que te venden entradas donde te venden "palomitas". Y sin ponerse "coloraos"

Un lugar muy acogedor

Ideal para relajarse viendo una buena película.

Es agradable y tiene un buen sonido

Lo peor la incomodidad y poca separación entre las butacas.

Como cine, bien, el aire acondicionado hay que ajustarlo mejor, no tiene que hacer calor ni frío.

No hay 3D. Actualización de sonido e imagen..... En casa mejor la tenemos todo el mundo. Precio estratosférico para servicios que no pueden ofrecer....por lo que no deberían cobrarlo. Más caras las Palomitas que la entrada. Esta gente....de atraso tecnológico y logístico....se darán cuenta que no están en Estados Unidos....o que ni siquiera son lo suficientemente ciudad cómo León para tener 3D......

Me parece penoso q tengas q hacer la cola de las palomitas para sacar unas entradas. No se comprende porque tengo q hacer esa cola si lo único q quiero son unas entradas. Y todo para ahorrarse un sueldo. Seguro q pueden ustedes organizarlo mucho mejor señores de cines la dehesa de Ponferrada

Me parece fatal que sólo haya una persona taquilla/palomitas.

Una decepción. Ir a ver As Bestias y por no saberlo nos tragamos la película sin subtitulo. Luego te enteras que en resto de las sesiones los tienen. Pues el sabado 19/ 11 a las 19:00 nos tragamos todo en francés.. menos mal que el gallego se entiende

Buenas salas 😀

As Bestas . Peli muy recomendable

No se ven los Núm de las filas, las taquillas no vendían entradas y te las venden en labarra de bebidas, fui con muletas y ni siquiera se prestaron a ayudar a llevar la bebida como en cualquier otro cine....

Siempre una grata visita

Podría mejorar, pero se puede ir a ver una peli

Muy bien, aunque dentro hacia un poco de frío.

Pasamos un poco de frío en la Sala

Han quitado personal y la taquilla la han puesto donde las palomitas y bebida Aparte que tardas más en sacar la entrada no te dejan ver la pantalla con los asientos libres ni donde elegir sentarte,cuando antes en taquilla si.

Le doy 3 estrellas, no por el cine, si no por la actitud de algunas de las trabajadoras. Falta de respeto total con los clientes para pedir que abandonen la sala, preguntando "Si se iban a quedar con ellas a limpiar". Nos hemos quedado con ganas de pedir la hoja de reclamaciones, aunque visto lo visto, tampoco iba a servir de mucho. Ya ha ocurrido en veces anteriores que cuando acostumbras a quedarte a ver los créditos finales, aparecen malas caras y cruces de miradas entre algunas de las empleadas, pero con lo de hoy, se han coronado.

Cine sencillo, cumple con su cometido.

Deberían mejorar algunas cosillas. Estaría bien que hubiese más cines en Ponferrada para que tuvieran competencia y se preocuparan por tener todo mejor...

El cine está muy bien pero la señora que cobra las entradas...en fin, no se como tienen gente con tan poco don de gentes (por decir algo suave) de cara al publico

Los cines están bien, la única falta que le pondría es que no me parece bien que no puedas pasar ni una botella de agua, sino que tienes que comprarlo todo allí y los precios son desorbitados.

Mala atención del puesto de palomitas. Muy desagradables. No puedes ir al baño cuando acaba la película, nos dijeron que teníamos que ir a los del centro comercial.

Buen cine situado en el centro comercial El Rosal. Varias salas con buen sonido y butacas cómodas.

Nop me dejan ver nop, mucho calor en el cine, empleada desagradable, horarios que cambian de un momento a otro… Cines Manolo es mejor opción

En el este Burguer se estiran !

Es un cine amplio y sus trabajadores agradables

Acabamos de salir ver una película y a partir de que acaba ni los niños pueden ir al baño, palabras textuales de la chiquita "si no os importa ir a los del Rosal" es lamentable

Atención muy buena y precios muy bueno, los banco unión poco estrecho pero no está mal

Cines cómodos y bien atendidos. Día del espectador con mucha afluencia de público.

Lamentable atención al cliente. Por ‘norma interna’ deben estar todas las personas presentes en el momento de comprar las entradas si quieres descuentos familiares (cuando la función de controlar eso podría ser la persona que vigila el acceso a las salas). Tampoco puedes comprar con descuento por internet. No tienen alzadores para niñ@s pequeñ@s. El personal, bastante borde.

Cine con varias salas. Una atención muy agradable desde la taquilla a la tienda de golosinas. Por lo demás, todo lo deseable en un cine, asientos cómodos, buena visibilidad...

Si te equivocas de día al comprar las entradas por Internet solo te dicen que reclames el dinero a la web donde las compraste, ellos ya se han beneficiado de unas entradas de un día que por error no fuimos y de otras que tuvimos que sacar de nuevo. La web te dice que ostias y ellos que ostias tambien.

Para ser un centro comercial, están bien

Buenos cines, es una lástima que no haya más salas de cine.

El peor cine que he visto en mi vida. No hay gente atendiendo en la taquilla. Te venden la entrada al mismo tiempo que las palomitas. Lo que forma unas colas enormes y llegas tarde siempre a la película. Empleados amables, mala gestión.

El precio de las entradas está muy bien en comparación de los precios de otros cines en otros locales de España, he visto que muchos se quejan del ruido pero en mi caso no hubo problema ni en la sala 5 ni en la 1 que fueron las que entre, los precios de la comida si que están elevados, yo en mi caso lleve una bolsa de patatas y una coca cola de fuera la última vez que fui y siendo eso Legal, en mi caso no hubo problemas pero también digo que estuvo dentro de una mochila, el atendimiento en el cajero no tuvo ningún problema y las salas están bien, no son las mejores que he ido pero tanto la pequeña como la grande tuve una buena, lo único malo que he visto es que hace como un mes fui a ver la película de Buzz Lightyear y los horarios que ponían en la página y en Google, cuando fui a comprar la entrada, mitad de los horarios habían sido eliminados, lo que me hizo perder bastante tiempo y esperar para la siguiente hora que era 2 horas más tarde, ya fui a ese cine unas 4 o 5 veces en los últimos 3 meses y estuvo bien la mayoría de las veces

Una autentica verguenza..llegamos con 15 minutos antes de empezar la pelicula y resulta que no se podia comprar entradas...se repartian en la barra de las palomitas...con la consecuencia que habia una enorme cola..cuando llegamos por fin..habian pasado 40 minutos..preguntando a la chica si ya habia empezado..nos dice riendose..hace 30 minutos!!...no volvere...no creo q tengan mucho futuro...

Te pongo 1 estrella por no poner 0. Llegar con 20 min de antelación y tener una cola de 45 min por no poner una persona cogiendo entradas y otra en las bebidas. Una vergüenza con todas las letras y sin ninguna organización. Luego se quejan de que no van, entre lo caro que son y la ineptitud de los empleados no me extraña que cada vez vaya menos gente. Espero que los cierren y dejen de reírse de la gente porque no es ni medio normal. Un saludo

No se da un servicio acordé al precio de la entrada en términos de climatización, en verano no se puede estar en una sala de cine sin ningún tipo de aire acondicionado.

Una vergüenza de cines, el precio de la entrada de cine "top" pero después en la sala 5 (y he visto otra reseña igual de hace 3 meses y no han arreglado nada) el sonido desastroso. La musica y efectos de sonido se escuchan altísimo y las voces muy bajas, por lo que depende la pelicula y momento de la misma, es como escucharla sin dialogos. Por otro lado, tienen un cartel en la entrada prohibiendo entrar con comida del exterior. Bien, eso es totalmente ILEGAL. Si se puede comer dentro del cine comida comprada en el mismo, se puede comer la comida de fuera. Cuando se paga por una entrada de cine no se paga por comida, por lo se puede meter comida del exterior, no es un bar ni tampoco un restaurante por mucho que lo pongan en el cartelito de marras. Encima, se escudan en la ley de derecho de admision, pero en este caso es abusivo. Es como si dijesen que los rubios no pueden entrar al cine, y que tienen derecho de admision. Y lo que dicen del consistorio.... en fin, sin palabras

Tiene mal sonido. Se oye mucho los sonidos y poco los diálogos. No nos dejaron meter una bolsa de patatas de fuera, y eso es ilegal. No los recomiendo.

Más caro que el azafrán

Limitaciones siempre en la alimentación, no hay productos, después de terminar la película no puedes utilizar los servicios,te mandan afuera en el C.C .

Fantástico

A nosotros estos cines nos gustan, también, no hemos ido a muchos.

Canela!!

Buen sitio para ir a ver películas, limpio, buen sonido y buena pantalla

Lamentable el trato de la empleada que estaba por la tarde en taquillas a las 17 horas del día 17 de noviembre, se le solicitó un cambio de película al haber adquirido la entrada equivocadamente. Si dar no una explicación me contesta con un NO ROTUNDO. Sería bueno que el trato al público mejorará bastante esta Sra o Sta es nefasta para la imagen de Cines La Dehesa. Espero esto sirva para algo