Fotoprix CC Espacio León

No me gusta para nada entrar a una tienda y que te tratasen como si debieses algo. No me lo tomo como algo personal, porque me trató a mí así, al otro señor mayor que necesitaba ayuda, y a otro grupo de personas que entró. Terminé haciendo la compra allí porque era algo urgente, pero me hubiese ido encantado

He ido dos veces, las dos me atendió la misma persona (Miguel. Baza), se el nombre porque lo pone en el ticket. La primera hace algún tiempo quería foto de carnet para mi hijo de 3 años, y vamos... cero experiencia en fotos tenía ese señor y cero ganas de trabajar, me la hizo súper oscura que apenas se ve el niño. Y se la hizo una sola vez que teniendo en cuenta que el niño tenía 3 años y se mueve... Creo q no le costaba nada algún otro intento...a parte no daba muy buenas contestaciones. Pensé bueno cualquiera tiene un mal día. Pero no... Ayer fui a comprar un marco e imprimir una foto para el mismo. Entro y ni hola me dice. Le pregunto el precio del marco y me doy cuenta de que lleva puestos unos auriculares y con mala cara y mirándome mal se levanta para mirarlo. Me dice el precio, lo deja en el mostrador y vuelve a sentarse. Le digo para imprimir una foto y me dice: ahí tienes el QR. A lo que me quedo como vale ni me explica como se hace.... Lo descubro por mi misma y le aviso para que me cobre porque el ni se levanta... Y qué sorpresa la foto salió mal (mi cabeza cortada) . Hay que ajustarla pero yo ni sabía donde estaba esa opción, tal vez si me hubiera ayudado, o al menos explicado. Con mala cara coge mi móvil y lo vuelve a hacer ajustando la foto pero tampoco salió bien...(la foto me la cobró por supuesto). Ya pienso última vez que entro aquí. También entran dos chicos y le preguntan si habla inglés, y no entiendo muy bien que le piden pero igual que a mi les pone malas caras y les contesta de mala manera. Los chicos se van. Y él se queda con cara de encima se van. Flipante. Atención fatal. Una persona así no debería estar de cara al cliente. Y así debe ser siempre porque más personas me han comentado experiencias similares. Yo he trabajado en puestos de atención y se que malos días todos tenemos pero jamás se me ocurrió tratar de esas maneras a ningún cliente. Puedo entender que no le apetezca atender pero qué menos que saludar, sonreír y ayudar si te lo piden. Me parece algo esencial y educación básica.

Atención nefasta. La empleada que me atendió no fue de gran ayuda y tuve que ajustar yo mismo el tamaño de las fotos. Cuando le pedí que recortara las fotos con la guillotina, me dijo que no tenía tiempo para hacerlo, a pesar de que yo estaba pagando por el servicio (gran número de fotos). Finalmente, tuve que hacerlo yo mismo en el mostrador. Me pareció inaceptable que no se ofreciera a ayudarme con esta tarea básica, especialmente considerando que estaba pagando por un servicio que debería incluir este tipo de atención.

Pésima atención, llegamos y el chico estaba con cara de pocos amigos atendiendo a otros, estuvimos ahí un rato esperando y ni nos preguntaba en qué podía ayudarnos (como si no estuviéramos ahí) después de un rato viendo que nos ignoraba, le preguntamos si hacían fotos Carnet(era a lo que íbamos) y nos respondió si🙄con esa cara, para después dejarnos ahí otro rato más, al final nos fuimos y la hicimos en las cabinas barato y rápido

Atienden de mala gana, pregunté por teléfono si podía pasar a las 9pm y me ha dicho que si, cuando fui a tomarme las fotos le pregunté 2 veces si las podíamos repetir, y me dijo que me lo iba a cobrar. Al final no tuvo el formato que necesitaba y a las 9:15 dijo que en 10 minutos cerraba.

Está tarde fuimos hacer unas copias de fotos, y el chico que nos atendió fue super amable, atento en todo el momento. Esto ha sido el día 3/8/24. Gracias por tú atención.