Baeza | Málaga

Super bien atendido muy atenciosos

El servicio al cliente es malisimo, no te cogen el telefono y cuando por fin consigues hablar con ellos se pasan el balon de unos a otros sin darte soporte. No volveré a comprar ahí

Falta al resp... de los trabajadores ,una pena que una empresa con tanta historia haya llegado a tratar de esta forma tan despr....able a la gente que a trabajado tanto por ella.

Mal servicio en reparto del material comprado por la web y cuando llamas para reclamar se pasan el balon entre todos los que están en la oficina para no darte explicaciones o soluciones.

Literalmente nunca he encontrado nada de lo que buscabas. Cómo no vayas con la referencia exacta de lo que necesitas nunca hacen el esfuerzo de buscarte lo que estás buscando…

Hace un año compré un monoblock para una piscina y un tubo limpiafondos, casi 700 euros, aparentemente muy profesionales pero es solo fachada. Me hacen un estudio recomendandome el monoblock apropiado para depurar y filtrar el agua de la piscina, para nada, se queda cortisimo (no se hicieron responsables, post venta, nula). Al mes el tubo desde la bomba al fitro rajado por todos los sitios, calidad pésima y antes del año, el tubo de 6 metros para limpiar el fondo, se deshace por todos los sitios, fuí a reclamar y tampoco. PARA PARTICULARES NO VALE LA PENA COMPRAR ALLI, EN LEROY MERLIN O BAUHAUS SE RESPONSABILIZAN Y GARANTIZAN LO VENDIDO

Tienen de tooodo relacionado con la fontanería de tooodo y la atención por lo menos a mi fue exquisita por parte de un tal Pedro q estaba en la oficina de atención resolvió mis dudas y me encontró el producto q necesitaba, no tanto por el q estaba en caja un calvo tatuado prepotente y q solo hacía criticar al de las oficinas delante de los clientes cosa q me parece horroroso le dije q tenía una hernia q si me podía ayudar a coger el producto q pesaba lo suyo y su respuesta fue q con hernia no se puede trabajar lo dicho un prepotente y un maleducado he incitando al odio a su compañero criticandolo delante del cliente lo q deja a la empresa bastante mal, las cosas se dicen a la cara y se ayuda al cliente y más si te dicen q esta mal para coger peso pero bueno, hablo de la nave q tienen en malaga las demás no se, y respecto al teléfono mejor q no lo usen te mandan a Sevilla y hablas con una sevillana llamada rocío q te deja en una larga lista de espera q al final acaba colgando diciéndote espere q le paso con un técnico cosa q nunca llega. Por lo demás de 10. Aunque si no fuera por pedro le digo q la nota la bajaba a 6, un abrazo y q q tengan buen dia.

Bastante mal. Mala altencion telefonica. Hace un mes pedí unos filtros, me los enviaron de un modelo erróneo, y aún estoy esperando que los vengan a buscar y me hagan la devolución a pesar de varios correos y múltiples llamadas.

El equipo de autoservicio y comerciales de Málaga son increíbles , me atienden y asesoran en todo lo que necesito.

Me buscaron el repuesto que necesitaba al instante, se ven muy profesionales

100 % recomendable, encontré todo lo que buscaba y la atención fue de 10

He ido con un problema urgente y me lo han solucionado sobre la marcha, muy recomendable el servicio.

Si quieres perder el día esperando a qué te den el material ese es el lugar perfecto. Pésimo servicio 1 h para 2 piezas y un tubo y en la tienda éramos apenas 3 clientes

Por dos veces llamé para rectificar la dirección de entrega que yo había dado bien y ellos puesto mal. Ni caso y el paquete donde no correspondía con el consiguiente retraso a pesar de haber pagado transporte urgente.

No dan ninguna garantía de sus productos, me he gastado casi 600€ en un producto suyo para tirarlo a la basura, nunca más.

peor atención y "servicio" imposible, hago un pedido del que no me llega ni un email, a los 3 días lo reclamo y me dicen que ha salido y que van a preguntar y me devuelven la llamada, Rosa jamás me devuelve la llamada y cuando vuelvo a preguntar ni siquiera se acuerda de mi llamada del día anterior. No han enviado mi pedido ni les interesa hacerlo. Penoso.

Como profesional es 💯recomendable para conseguir todos los productos ahorrando tiempo y dinero . Los chicos del mostrador muy serviciales y profesionales .

Vergonzosa tomadura de pelo,pedido cobrado el pasado 20 de junio,aún sin servir hoy 13 de julio y sin hacerse cargo de los perjuicios. Pendiente de denuncia firme.Ademas mienten,en la respuesta para quedar bien dicen que contactan y no lo hacen.Lo dicho,falta de profesionalidad total.

Pues tengo dos experiencias y las dos negativas, un día pedí un material, previo confirmación que lo tenían en el almacén, me dirigen a Antequera, donde no lo había, me redirígen a Málaga unos 65km, tras una larga cola me comunican que tampoco lo tienen. Bravo, pues la cosa no queda aquí, hoy pido un material me confirman por escrito que está en Antequera y que lo puedo recoger a partir de las 16:00 y cuál es la sorpresa?? Que son las 17:30 y me dicen que dentro de 40’ lo puedo recoger…

Falta personal para atender cara al público.y eso que los 3 que hay son fantásticos, pero están desbordados Lo bueno que hay de todo pero el fallo está en el sistema de autoservicio que tiene que debería estar más atendido

De todo para el agua. Los empleados muy amables

Muy bien gracias por su ayuda.Jose Manuel Sánchez D.F.

Sehr gutes Warenangebot, hilfsbereites Personal, nur sehr schwerfällig bei einer Reklamation, sollte noch eine Poolpumpe(240€) kaufen damit die defekte repariert werden kann???

CENTRÓ ESPECIALIZADO EN TODO TIPO DE SISTEMAS DE RIEGOS, CONDICIONES DE AGUAS, CALIDAD Y PRECIOS LO HE COMPARADO Y SON LOS MEJORES. INCOMPARABLES LO RECOMIENDO. TIENEN CAFETERÍA AUTOMÁTICA QUE ES UN PUNTO IMPORTANTE.

No lo recomiendo. Mi experiencia es muy mala: Descalcificador domestico Contracal25 que en 5 años se le ha roto en 2 ocasiones la placa electrónica. Costo de la placa: 82€. Y la atención muy mala también, su trato te hace sentir como que los estás molestando. Me llegan a decir que en 5 años se le rompa 2 veces la placa entra dentro de lo posible, no lo ven como extraño. Mi decisión ha sido no arreglarla más. Compraré otra de otra marca y ésta a la basura, siento que he tirado el dinero al comprar la de Baeza. Una pena esta empresa, me he llevado una gran decepción.

El servicio de atención al cliente a ido decayendo en los últimos 2 años hasta un punto en que en este momento es obsoleto prácticamente y la atención de los comerciales muy cortante y apática... una pena ya que me gusta mucho los productos que venden y suelo comprar bastante...

Malisima experiencia, he encargado una cubierta de piscina y me han estado engañando durante un mes desde el día que se suponía que se tenía que entregar, llamaba para reclamarlo y ni se molestaban en cogerme la llamada, cuando conseguí hablar con ellos solo me ponían excusas, asi que no se lo recomiendo a nadie. Sin duda una pésima experencia, no se la recomiendo a nadie. Nunca volveré a comprar con ellos.

Muy profesionales. Inmejorable la atención al cliente por parte de Rosario.

Servicio dentro de la tienda es nefasto. Las cajas más lentas imposibles. Y se ve que al los clientes habituales, les dan prioridad. Una autentica verguenza.

La ostia tienen casi todo y muy amables

Super serviciales. He tenido que comprar unas piezas y nada más mostrales unas fotos en cuestión nada, minutos,. Las tenía en el mostrador. Es un autoservicio, si las llegó a tener que buscar yo francamente fuese tardado por lo que me resultó muy grata la compra. Que saben lo que hacen a la vista está, solo tuve que mostrale una foto. Mil gracias

Massive selection of everything you could need for your swimming pool and very helpful staff

A well organised and fully stocked shop. Helpful and knowledgeable staff

Una atención pésima y te miran como si le fueras a pedir dinero ahora sí con sus conocidos buen rollo no volveré hay muchos sitios donde comprar con mejor trato a demás de rapidez☹️

Muy eficientes, gracias por solucionarnos el problema

Amables y eficientes, altamente recomendable.

Almacén dedicado a los profesionales qie trabajan con la hidropresion, piscinas,tratamientos de agua etc. Muy buena atención.

Empresa 100% profesional, en riego, piscinas ...etc. Son simplemente los mejores.

El miércoles fue la primera vez que visité la tienda. Pregunté por material para piscinas y a pesar de llegar a última hora ( desconocía el horario) un comercial tuvo la amabilidad de atenderme, darme de alta como cliente y asesorarme para la compra de productos. Sin duda volveré. Gracias Samuel

Siempre muy amables y te ayudan en todo muy bien.

Muy buena atención al cliente. Siempre me ayudan en todo lo que necesito. Además, siempre encuentro lo que busco con una muy buena relaciónn calidad precio.

Una tienda magnífica. Con buenos profesionales que te ayudan en todas tus dudas. Muy bien organizada y todo muy limpio. Se nota gran dirección y dedicación.SOBRESALIENTE!!

Una experiencia genial!

Es un lugar donde siempre encuentro lo que busco y además me ayudan con las dudas que tenga. Muy buena atención y servicio.

Sitio ideal para profesionales al mayor. Si eres un particular, puedes sentirte un poco perdido entre tantos metros de exposición y sin personal que te atienda con rapidez. Respecto a los productos, lo mejor del mercado en relación calidad precio. Un poco alejado del núcleo urbano de la ciudad y con un acceso enfarragoso desde la autovía.

Sitio muy recomendado, encontré todo lo que necesitaba y el trato fue excelente

Regular... Para ser una tienda dedicada a piscinas no tenian ninguna de las tres cosas q necesitaba. Abandonado x la tienda sin ninguna ayuda y menos mal q un hombre joven en un despacho salio ayudarme...q si no...sigo alli!!

Muy contento con la compra y por el servicio

efectivos

Consulate of Hungary in Andalucia

Muy contento con Baeza. Tienen toda clase de productos relacionado con el agua y de buena calidad. Todo correcto siempre en los envíos de de mis compras.

No informa de que días está abierto. Es fundamental para saber si me desplazo o no, sobre todo porque está lejos.