La tienda de Rosendo

 Respuesta de La tienda de Rosendo

Muchas gracias, poder dar el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes es nuestra principal ilusión. Seguiremos trabajando para que así sea.

 Respuesta de La tienda de Rosendo

Agradecemos que haya perdido su tiempo en realizar una reseña de nuestro pequeño comercio y nos hubiera encantado que hubiera sido una reseña positiva. Nos hubiera gustado que hubiera sido una reseña realizada tras una visita suya a nuestra tienda, y no que sea una reseña en tercera persona, ya que la que visitó nuestra tienda fue su hija. Igual si la reseña la hubiese escrito ella, hubiera podido escribir que vino a imprimir un Pen Drive con varios Pdfs y que no sabía cuántas páginas eran en total. Igual ella también podría haber resaltado que la persona que la atendió, le explico que el precio va en función de si las quería en blanco y negro (a 10 céntimos cada una) o en color (entre 40 y 80 céntimos cada una en función de la cantidad), por lo que sin saber la cantidad, es completamente falso que le diera un presupuesto de lo que le iban a costar. Ella, supongo que también le habrá contado que eligió que fueran en color, por lo que después de imprimirlas y contabilizarlas se le dio el coste total. Las matemáticas no fallan, y eran 84 impresiones en color a 50 céntimos cada una, que hacen un total de 42 euros, que es el precio que se le dio y el preció que pagó. ¿Le ha enseñado el ticket? Si lo necesita se lo podemos mandar sin problema. No hubo ninguna rebaja, porque su incorformidad simplemente fue decir que en Logroño son más baratas, algo de lo que nos alegramos mucho por ustedes, y porque tengan ese servicio a un precio más ajustado. Nos llama la atención que viniendo de una familia de Alberuela, les sorprenda que en una zona rural, vaciada como usted la llama, los precios no puedan estar tan ajustados como en una ciudad. Nosotros no queremos atraer a nadie a nuestro pueblo ni a nuestra comarca, simplemente tratamos con humildad y le prometo que con mucho esfuerzo, sacrificio y trabajo, de ofrecer unos servicios que, por desgracia, toda esta zona rural no tendría sin nuestro comercio. Así que simplemente queríamos, ante su descontento, explicarle al resto de la gente que pueda leer su reseña como habían sido las cosas, y a ustedes mostrarles nuestras más sinceras disculpas si el precio no era el que esperaban, y decirles que aquí seguirá nuestra puerta abierta para lo que necesiten. Y, por cierto, si la próxima vez necesitan una impresora, también tenemos muchas que podemos ofrecerles, aunque antes de que vuelvan a molestarse, miren en Logroño porque seguramente también las tengan más baratas allí. Un saludo.