Oficina de Correos y Citypaq

L’atenció al client podria millorar: et tracten com un número més. A més, el preu que em va donar la web de Correus per al paquet, després de pesar-lo i mesurar-lo, va diferir enormement del que em van cobrar a l’oficina. En preguntar el motiu, em van dir que era perquè, si no, jo mateix havia d’imprimir l’etiqueta i seleccionar la categoria d’aduanes. 30 € només per triar una opció d’un desplegable i imprimir una etiqueta… Ho vaig haver d’acceptar perquè no tenia temps, però em sembla abusiu.

Thank you very much! Very kind few women working helped me 🙏🏻

Voy con el número de seguimiento que me ha dado Wallapop para recoger un paquete. La chica de Correos me dice que tengo que poner mi nombre y apellidos en Wallapop. Le comento que por privacidad prefiero no hacerlo. Me dice que la próxima vez igual no me va entregar el paquete. Mejor que me lo entreguen siempre que toque o les pondré todas las reclamaciones que hagan falta.

Visité la oficina de Correos y fui atendido por una empleada que, de forma rápida y muy amable, corrigió al instante la dirección de mi envío. Su trato profesional y cercano me dio mucha confianza. ¡Sin duda recomiendo esta oficina por su eficiencia y excelente servicio al cliente!

Voy a hacer un envío , me he informado en la app y voy con la idea de pagar 6€ para un envío a domicilio estándar. Una señora me dice que los precios son diferentes en la web que en la oficina y me va a cobrar 13€, después de pagar me dice que son 6€ si generas la etiqueta tú desde casa. Vamos que no me lo podía decir antes la muy estúpida, 7€ por una etiqueta, sois unos saca cuartos.

Excelente atención. Gracias a las del puesto N°1 y 2 que me entregaron un regalo recién entrado para entregar hoy a medianoche. Gracias

Los paquetes que os tengan que llegar a casa, nunca llegaran. Los trabajadores llegan a tu piso y no tocan ni la puerta y ponen que no había nadie a casa luego te toca a ti ir a buscarlo a correos.

Oficina de correos. Retiro y envío.

La verdad es que me han atendido muy bien. Son unos grandes profesionales

Las chicas son muy profesionales y agradable y dicen que nos atende por orden de llegada no me parece que el numero que coges sea por por orden de llegada porque la mayoria de veces pos gente que llego despos de mi los atenderam antes pero bueno

Salt al poder!!!! L'oficina amb més bon rotllo de la província!! Felicitats!!!!👏🏼👏🏼👏🏼🥳🥳🥳

De 8-17 la mayoría de la gente del mundo trabaja, hay que tener algún tipo de discapacidad para pensar que de 8.30 a 14.30 es buen horario para una oficina con TAQUILLAS para recoger paquetes en autonomía...

Una atención estupenda, los trabajadores super amables y atentos ! Estoy contenta con este servicio

Atención impecable!! muchas gracias por la empatia y por la voluntad de solucionar los problemas de los clientes

Muy agradecido con la ayuda del personal de esta oficina

el mejor personal que me ha atendido! 10/10

Personal correcta, muy professional y humzna

Trato muy profesional de los empleados/as y muy empáticos con los clientes...

Woman in the window nr 1 was really unnice. Is horrible experience for me and I hope I don’t have to come back. Actually is really not normal to hear from post office worker that you don’t have logical thinking but maybe the lady is a genius and he can judge people in this way idk. Please change the personel

El personal d’aquesta oficina son un 10. Estic tinguent problemes amb un paquet/entrega , degut a uns motius generats amb el proveïdor del paquet , no amb ells. I les noies d’aquesta oficina tant la que em va atendre Dimecres en persona i va localitzar on era paquet etc, com l’altra companya seva que he parlat avui per telèfon , en tot moment molt amables i professionals mirant de poder sol.lucionar-ho i ara estem en procés. Moltes gràcies !

Personal amable y rápido. El problema es que solo abren de mañanas. Siempre que envio paquetes para recogerlos aqui me avisan justo a la hora del cierre por lo que me es imposible recogerlos el día de la notificación. Estaria bien que se adaptaran y abrieran de tardes, aunque sea solo “x” dias, por ello al solo abrir de mañanas siempre está bastante aglomerado.

Hoy dia 31 de diciembre a primera hora,he pasado a recojer un envio importante que se guarda hasta el dia 1 de enero que es festivo nacional. Sorpresa, esta cerrado correos, han decidido hacer fiesta el dia 31 porque si. El aviso del festivo esta colgado en un papel en la pared de la oficina de correos, en plena epoca digital. Mucho aviso digital para que vayamos a recojer los envios a la oficina y ahorrarse el segundo viaje llevando paquetes a domicilio y poco aviso de los dias de fiesta El trato del personal de Correos de esta oficina es correcto y amable .....cuando estan. Por suerte el dia 02/01 a primera hora, he podido recojer el paquete han alargado el periodo de recojida.

Hoy después de estar esperando media hora y haber 20 personas esperando con número cogido, llega un trabajador del ayuntamiento de Salt, coge número y nos pasa delante a todos, me parece una gran falta de respeto a los demás usuarios, es indignante, pido hoja de reclamaciones y me dan hoja de sugerencias, le digo a la trabajadora que eso no es una hoja de reclamaciones, que si me toma por tonto o como va y luego si me dio la hoja de reclamaciones, no hay derecho! Por cierto también dejé un paquete en citypaq y ni si quiera lo han sacado ya que no me llega el aviso de recibido ni que se esté gestionando el envío, fatal!

Los trabajadores muy amables, pero el tiempo de espera es indecente. Me sale mas a cuenta ir al correos de Girona que a este,y eso que vivo al lado. Ademas solo abren por la mañana de lunes a viernes. Da igual ir temprano, a media mañana o antes de que cierren, cada vez que he ido minimo estuve esperando de 25 a 30 minutos. Demencial

Un placer volver en esta oficina. Personal super agradable no como en otras oficinas!!

Ojalá hubiera más Gente tan atentos, amables y profesionales.. Muy agradecida

Sempre em tracten amb molta amabilitat i alegria

El temps d'espera un xic llarg! Ara ho salva el personal que hi treballa, són simpàtiques i d'una gran amabilitat! Sincerament s'agraeix!

Es indecente el horario de atención. Si trabajas en horario de mañana ya puedes mudarte de barrio. El locker lo tienen en el interior por lo que estos señores se quedan con el paquete y si intentas acercarte en un descanso es mejor que lo olvides, porque la oficina esta a reventar (debido al ridículo horario). No es de recibo que no abran ninguna tarde. Es un atropello.

Lentíssims i poques ganes de treballar. 4 persones al mostrador i només 2 atenen, amb 15 persones esperant.😤

Avui he hagut d'anar a l'oficina de correos de Salt perque ens havien informat que un organisme oficial no havia rebut una carta certificada enviada des d'aquesta oficina. Ens han atés esplendidament, ens han ajudat a demostrar que la carta s'havia enviat, i ens han proporcionat les copies per fer la reclamació. M'agradaria felicitar a tot el personal per la feina ben feta.

todas las veces que e ido el personal que me a atendido a sido simpático. Es verdad que depende del día y de la franja horaria hay muchísima gente y hay tiempo de espera, pero para envíos es rápido.

Molt bona atenció al public.

De verdad es que no lo entiendo, ¿Porque no actualizan el horario? Aquí en Google los horarios de fiestas no están puestos, dice que está abierto cuando está cerrado. De verdad que el funcionariado de este país... A ver si mejoran el servicio, es nefasto lo mires como lo mires.

Dónde están los carteros (as)? Madre mía una carta regular que por lo general tarda en llegar una o dos semanas, la recibes en un mes o más o no. Es horrible!!!!

Puedes llamar otra cosa es que te contestan y el día que lo hacen, parecen abogados ya que si te quejas de su compañero, rápidamente sale a defender lo que no ha visto ni ha presenciado, subreal, me encanta cada día más España

Siempre me atendieron excelente.

He estado esperando una caja que supuestamente llegaba en tres días, hoy me llega y me dicen que tengo que pagarla otra vez, no sé cómo no se os cae la cara de vergüenza que encima de que llega tarde me cobráis otra vez

Every single time I come here, there is a giant queue. Poor workers need to receive really annoyed clients. Ridiculous.

Volia posar una ressenya negativa però veient el nivell de les que ja hi ha posades i que hi ha una mitjana de 2'4, és que ja està tot dit.

Sempre colapsat i manca d'horari de tarda. Venir a correus és a venir a perdre molta estona.

Los trabajadores y el local bien, pero casi siempre hay que esperar minimo 10/15 minutos para ser atendido debido a la cantidad de gente que va

Actualizar a los empleados a base de nuevos conocimientos de trámites con la tarjeta de prepago correos

Tenía pendiente que me llegara un paquete, estoy en caso y mientras espero, me mandan un sms conforme no se ha podido entregar. Tampoco dejan el aviso en el buzón, como es de esperar. Lamentable la actitud.

Empleadas super agradables 🤩, un 10

Buenas oficina y buena Ubicación.. para aparcar , fácil aparcar en zona azul..vamos que no está lleno , y es fácil encontrar Aparcamiento. Y los trabajadores muy profesionales en lo suyo...

Les noies que hi treballen són agradables i eficients però estan completament desbordades. Avui he hagut d'esperar 55 minuts només per deixar-hi el sobre de vot per correu. Quan hi he hagut d'anar altres cops l'espera sempre ha estat llarga. Cal més de personal.

Antes de decirle a un cliente que esté atento al número, que se pregunten si han comprobado el número de la persona q están atendiendo. No me parece respuesta, pues si tienen numeración para atender que hagan su trabajo bien y no le pongan la responsabilidad al que no está ahí todos los días. He ido ha salido mi número pero estaban atendiendo a una señora, que seguro que no tenía ni ero para ser atendida y m han pasado de largo pero ese no es el problema, cuando se lo he dicho me ha dicho que esté atenta a la pantalla. ¿Y si comprobamos los números ? O un mínimo de educación para atender a la gente que estáis trabajando cara al público. Además los horarios perfectos para que la gente que trabaja pueda acceder a sus servicios 😂 veo comentarios contestados por la empresa con un copia y pega, es de risa!

per què no agafeu el telèfon?

Llevo 2 días esperando un paquete,pago unos portes para nada,pican a casa abrimos y no sube nadie,es un paquete! lógicamente no se puede dejar en el buzón,y no es la primera vez que pasa esto,encima ponen que estás ausente y no es verdad(si pican y te abren el portal será porque estamos en casa no?) Muy mal servicio,muy descontenta

Bon lloc, a buscar paquets

Las chicas que trabajan allí son un amor. Muy agradables. El servicio es lento por la cantidad de gente que vamos a la misma hora, pero siendo dos trabajadoras, lo hacen lo mejor que pueden.

Son un equipo super amable, pero me parece increíble que no tengan un horario de atención por las tardes. Ni un solo día a la semana. Si tienes un horario laboral de mañanas, olvídate de recoger los paquetes, enviarlos, notificaciones... No sé, se debería pensar en ampliar este horario de atención al público.

Atención al cliente nefasto, sin interés a solucionar nada. Tenía que recibir un paquete, el qual tenia la direcció correctamente escrita con excepción del código postal y en vez de respetar la dirección completa os habéis ceñido exclusivamente al CP... Vuestra solución es que me ponga en contacto con el remitente (de china) para que cambie la dirección de un paquete que está en Torroella de montgrí. Lamentable la desídia y las pocas ganas de solucionar problemas ya que en Torroella de montgrí no hay ninguna calle que se denomine como mi dirección.

He estado en la oficina de correos de Salt y me ha atendido la chica del tercer puesto (morena con gafas). Ha sido muy atenta y ha resuelto con eficiencia y diligencia mi problema. Felicitarla a través de este canal por su profesionalidad y atención

Solo reparten por la mañana a mi dirección y solo abren por la mañana la oficina. Imposible para mi recibir ningún paquete, tengo que ir preguntando a las empresas si envian por correos por que no lo puedo recibir con esta empresa.

La oficina está bien, el horario no

Buenas. Atención inmejorable. Tenía un problema con una notificación de un año atrás. Necesitaba un certificado con toda la información para poder presentar a la administración.Las chicas de correos han hecho lo imposible y más para conseguir la reclamación del asunto. Me han facilitado toda la información requerida de forma ágil, eficaz y con muchísima empatía. En fin gracias de nuevo y os merecéis un 10.

Ojalá cambiéis el horario… un trabajador no podrá recoger nunca sus paquetes.

Es la única oficina de correos que cierra al medio día, todas las otras cierran a la hora normal que es 20:00-21:00 de la tarde pero esta es la única que no

No se de que oficina vendra el repartidor aqui a mi casa pero desde las 7:05 de la mañana hasta las 7:18 que es ahora mismo , una repartidora tocando todos los timbres del edificio para que alguien le abriera la puerta es ya para flipar , yo le dije por telefonillo que no puedo bajar porque estoy recien operado , i sigue insistiendo a todos los rimbres igual.

Personalmente siempre me han tratado muy bien en esta oficina. Trato cordial, amable y normalmente no hay que esperar mucho para ser atendido lo cual se agradece.

Muy satisfecho con el servicio que ofrece la oficina de correos de Salt. Trato agradable y profesional de todas sus empleadas y director,gente cercana y amable.No les pongo 6 estrellas porque solo puedo poner 5.

Buen día, en noviembre del año pasado me enviaron un pequeño paquete de USA. El cual nunca recibí llame a la oficina y solo me dijeron que no podían ayudarme e intentado por otros medios de encontrar mi paquete no por su valor económico si no por el esfuerzo que hizo mi amiga por enviarlo. Nunca me ayudaron y creo que eso es parte de servicio al cliente por lo menos orientarlo a uno que debe hacer

Ha estat bona

Les noies son molt amables menys la dona que sol estar a la finestra dos. Pel temps d espera va a dies pero en general be.

Excelente atención al cliente y buena organización. El tiempo de espera es largo, pero entendible.

Pésimo horario, y mala atención, no entiendo por qué está abierto si no puedes entregar, ni recoger nada, por ese horario. Y la atención deja mucho que desear.

No abren los sábados y solo trabajan en la mañana, eso resta muchísimo al servicio. Remodelaron para esto, mejor se hubieran quedado como estaban antes.

La pantalla que avisa el orden de turno no está a la vista de todos desde fuera. Trato muy correcto.

Son unos inoperantes totales. Encima bordes,recomiendo a todo el mundo que no vaya .

Fatal. Me dejan una notificación en la cual pone el horario de la oficina. Pone q los sábados abre de 9 a 14. Voy el sábado y resulta q está cerrado. Me parece muy mal.

Una estrella y porque estoy obligada para poder escribir. La mujer rubia que me ha atendido muy prepotente. Exigiéndome a traer etiqueta de envío cuando el propio programa no las genera. Que por esta vez me las hace ella. Perdona?? Claro que las haces tú, por eso trabajas ahí Exigiéndome que me ponga en contacto con la empresa wallapop para que pongan bien lo de las etiquetas, le contesto que yo no trabajo en las empresas de envío y su respuesta es que ella tampoco. Hacía tiempo que no venía a esta oficina por su tiempo limitado de horario, pero ahora tengo claro que tampoco por la mala educación de una trabajadora.

No puc anar mai a recollir els paquets ja que treballo de matins i només obren de dilluns a divendres de 8:30 A 14:30...

Hay que tener en cuenta que hay siempre mucha gente y algunos bastante pesados. Yo cuando he ido han sido muy amables, la única pega es hay demasiada gente para poco personal.

Pésimo servicio, nunca contestan el teléfono.

Hi he anat a les dues del migdia, està molt més tranquil que a mig matí i m'han atès super bé. Havia d'enviar un paquet i m'han estat informant de les opcions amb molt de coneixement i paciència. Correus té mala fama, aquesta oficina encara més, però jo n'he sortit molt contenta.

Te reciben fatal. Ni hola,te hablan malament. Servicio muy mal!!!deberian cambiar el personal!

Me enviaron un correo diciéndome que tengo que ir a buscar el paquete, supuestamente de estar ausente 2 veces las cuales he estado en casa y no ha llegado ningún repartidor.

Atención nefasta, mas de 1 hora esperado van pasado números "con prioridad" y la única respuesta es un cartel que hoy tengamos paciencia que falta Personal..

A pesar de la pandemia,buen servicio

Mas de 20 minutos de espera. Van dejando pasar a personas con niños y personas con "prioridad". Han hecho la oficina nueva y el servicio es peor que antes. Pesimo. Otro dia. 45 minutos de espera para una gestión de 1 minuto. Cada vez a peor.

Pienso que con el covid reformarla,congestiona más la sucursal.... pidiendo buscar otro local

no abren los sabados,tengo que faltar al trabajo para recojer una notificacion. esta muy malo, no se como hacen el horario, pero lo hacen para ellos, no para el publico

Bastante lentos

No és la primera vez que espero un paquete a través de Correos , y el encargado de llevarlo me deja un papel como ausente , està vez me manda un correo , que estoy ausente y lo vaya a buscar en la oficina, pues bien resulta que estoy de baja ( prótesis total de cadera ) y estaba en casa y aún no voy seguro para ir , todo esto después de pagar 9, 90 € para que lo lleven a casa , todos contentos y yo el perjudicado , és más fácil llevar un papel o enviando un correo electrónico que realmente ir cargado de paquetes

Gracias!

Mui mal no te mandan las cartas en casa y el seguimiento marca como entregado y no te dejan ni aviso ni nada y era un documento vaia tela

Me enviaron un paquete urgente y 2 días después el paquete sigue en la oficina,y lo mejor es que llamas a la oficina y te dicen para cualquier otra consulta espere....y después se corta la llamada,o mejor dicho te cortan automáticamente. Mi envío que tenía que recibir antes del fin de semana para acabar un trabajo muy importante es el CD0ATW0001190280046014G

La atención a la gente muy buena

Amables, rápids i eficients Problema solucionat en 1 h

Se toman su tiempo, pero siempre que voy me atienden amablemente.

Servicio fatal, la gente que trabaja en este correo no deveria trabajar cara publico