Mutua Universal Figueres

 Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 28, 17600 Figueres, Girona
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 Avinguda de Salvador Dalí i Domènech, 28, 17600 Figueres, Girona  972 51 37 20

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Aportamos un modelo propio de gestión que asegura una alta calidad asistencial y contribuye a mejorar la competitividad de tu empresa.

Sabemos que tu tiempo es esencial para ti. Por ello, hemos creado un modelo de asistencia ágil y adaptado a tus exigencias.

Nos comprometemos con tu negocio. Con nuestro apoyo, te garantizamos un servicio de calidad para tus empresas y autónomos.

Para nosotros, tu salud es lo más importante. Por ello, invertimos en la mejora continua de nuestro modelo asistencial.

Infórmate sobre nuestra gestión asistencial y de prestaciones

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Se recomienda pedir cita

Servicios:

 Centro médico

Horario de apertura:

  • lunes: 8:00–15:30
  • martes: 8:00–15:30
  • miércoles: 8:00–15:30
  • jueves: 8:00–15:30
  • viernes: 8:00–15:30
  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Mutua Universal Figueres

La Mutua Universal Figueres se presenta como una entidad que busca ofrecer un modelo de gestión propio que asegure una alta calidad asistencial y contribuya a mejorar la competitividad de las empresas. Destacan su compromiso con la salud de los pacientes y su inversión en la mejora continua de su modelo asistencial.

Entre los comentarios de los clientes, se aprecian opiniones tanto positivas como negativas. Algunos clientes destacan la atención sanitaria de alta calidad, la amabilidad del personal de recepción y la limpieza de las instalaciones.

Otros, por otro lado, critican el trato recibido, la falta de respeto por parte del personal, la mala organización y las largas esperas. Es notable que algunos clientes mencionen la falta de empatía y educación por parte de algunos profesionales, así como la sensación de que se les está dando de baja sin una evaluación adecuada de su condición.

Sin embargo, también hay comentarios que destacan la profesionalidad y la amabilidad de algunos miembros del personal. En general, la empresa responde a los comentarios negativos invitando a los clientes a contactar con ellos a través de su formulario de contacto para gestionar sus casos de manera más personalizada.

Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y abordar las preocupaciones de sus clientes, aunque no siempre de manera efectiva. Es importante destacar que la percepción de la calidad del servicio puede variar ampliamente entre los clientes, y que la empresa parece tener un compromiso con la mejora continua de su modelo asistencial.

Sin embargo, también es claro que hay aspectos que requieren atención y mejora, como la organización y el trato al paciente.

 salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Mutua Universal Figueres

3 (28 opiniones)

12 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

7 opiniones

8 opiniones

bernabe giralte
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mi mas sincera enhorabuena a todo el personal tanto el de recepción, como a la Dra. Sofia y su enfermera que son profesionales,geniales y cercanas, y a la fisioterapeuta Carmen ya que el trabajo que hace lo hace perfecto, con dedicación,profesionalidad y buena musica!!!

Nuria Prim Llorens
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Tenia hora de visita hoy a las 13h todo y teniendo baja de la seguridad social, querian verme de la mútua de trabajo. Estoy un poco antes de las 13h no me cojen hasta las 14h y una vez dentro con la doctora me dice que no sabe que pasa que es como si estuviera de baja de la mútua que hoy no me podia visitar y que me fuera por donde he venido. Vaya tela!! Muy mal, he salido muy enfadada😡😡

Oriol Quirant Banús
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Ni son médicos, ni son nada. Te haces daño en la espalda trabajando y no puedes doblar la espalda, y te dicen que es por desgaste de la edad, te manda al médico de cabecera y ni siquiera te dan la baja aunque no te puedas inclinar la espalda. Vas al CAP y se ríen, y llaman ellos mismos a la mutua y les meten la bronca por teléfono, y ni así reconocen su error. Al final tienes que poner una reclamación y solicitar una DETEMINACION DE CONTINGENCIA a la seguridad social para q les obliguen a tramitar ellos la baja. Es una vergüenza que un trabajador se haga daño trabajando y las mutuas, igual que los seguros, se quiten el muerto de encima con excusas. Al final el trabajador es el perjudicado, como siempre. Soy al tercero de nuestra empresa que nos hacen lo mismo.

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Hola Oriol, para gestionar de la mejor manera tu incidencia y poder ofrecerte el mejor servicio, por favor, haznos llegar la misma a través nuestro formulario de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

Anna Mezquita
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una mutua que no debería ser mutua, como puede ser que una persona se haga daño en la rodilla, siendo un accidente laboral lo manden al médico de cabecera para coger la baja y que lo traten ahí ??? Es lamentable el personal que tenéis ahí trabajando. No quedará otra que denunciar ya que es la segunda vez que nos pasa. Incompetentes…..

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Para gestionar de la mejor manera tu caso o incidencia y ofrecerte el mejor servicio posible, ponemos a tu disposición nuestros formularios de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario

DippinFuck
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mal servicio y peor trato, sobretodo por parte de Celia Zulema Cruz Sanchez.

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Para gestionar de la mejor manera su caso y ofrecerle el mejor servicio posible, ponemos a su disposición nuestros formularios de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

mel rosalinda leon obando
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Atención malísima por parte de Celia Zulema Cruz Sanchez. Atendió a mi padre que lleva trabajando 7 años en la misma empresa como paleta, siendo esta la primera vez que acude a la mutua por un dolor en región lumbar a causa de sobreesfuerzos esta última semana trabajando en la obra y sin apenas poder caminar. Después de hacer las radiografías y estudios, le dijo en su cara que no le iba a dar la baja, mi padre sin entender nada le dijo que como podía ser y su respuesta fue que lo suyo es “hereditario” sin dar explicaciones de porqué lo era o explicar que se veía en las radiografías echas. Simplemente le señaló la radiografía y le dijo “mira la radiografía “ como si la pudiera entender, añadió que lo sentía casi riéndose y literalmente dijo “lo que yo diga va a misa”. Y ya para acabar en el informe médico, ha puesto lo que ella ha querido, se ha inventado literalmente que tenía gripe des de hace días, se inventó que acudió el día anterior a una clínica y que camina sin dificultad cuando va cojo prácticamente. Creo que debería tener un poco más de empatía y educación, si no está dispuesta a hacer bien su trabajo debería quedarse mejor en su casa.

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Lamentamos tu descontento Mel Rosalinda, para gestionar de la mejor manera su caso y ofrecerle el mejor servicio posible, ponemos a su disposición nuestros formularios de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

Manel Lagresa
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

definició de la gent que hi ha treballant a aquesta mútua (no tots, però si la majoria) -impresentables -falta d educació -poc respecte a l altre -metgesa sense parl catalana -metgesa sense evaluar la malaltia, només treure's et de sobre. podria dir més, però com autònom, ja ho diu la dita, si no vols estar malalt, fes-te autònom. mútua no recomanable.

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Hola Manel, para gestionar de la mejor manera tu caso y ofrecerte el mejor servicio posible ponemos a tu disposición nuestros formularios de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

dani monzon
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Para gestionar de la mejor manera tu incidencia y poder ofrecerte el mejor servicio, por favor, haznos llegar la misma a través nuestro formulario de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

Taty Fibla Jiménez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Para gestionar de la mejor manera tu consulta y poder ofrecerte el mejor servicio, por favor, haznos llegar la misma a través nuestro formulario de contacto https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

nuria gonzalez
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Lugar limpio y luminoso. Atención sanitaria muy buena y recepción amable

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Muchas gracias por tu comentario Nuria!!

Aisha
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Gracias por la valoración!!

Alba Nutriveda
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia, además de la mala organización, horas interminables de espera, el trato recibido y la falta de respeto por parte del personal. Lamentable.

 Respuesta de Mutua Universal Figueres

Lamentamos tu descontento Alba. Sólo las urgencias, por motivos obvios, se priorizan. Intentamos prestar la mejor atención a nuestros pacientes otorgando a cada uno de ellos el tiempo que necesita. Por eso, es posible que surjan demoras en el horario de citación. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de https://www.mutuauniversal.net/es/atencion-al-usuario/

Marc Vega Delgado
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Mal trato, despectivos y mal organizados. Piden altas sin estar recuperado, te quieren sacar de encima en cuanto pueden. Muy mala experiencia.

ideas bonitas de Sonia mari
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Sitio limpio

Carlos Mallol gratacos
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Xesco
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Molt poc professionals. Diagnòstic erroni. Mal tracte cap als pacients, qüestionant fins i tot la lesió. Bàsicament es dediquen a treure's de sobre els pacients sense fer revisions exhaustives. Tots els diners que no gasten en tractaments, son beneficis per la mútua, així que podeu imaginar les poques ganes que tenen de fer proves i gastar recursos... Són autèntics terroristes de la medicina.

Mima
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Te dan hora y luego te cojen cuando quieren. He llegado a esperar 3-4horas despues de la citada y sin tener a penas nadie. Hacen gestiones de pacientes antes que atender a los que estamos personalmente en espera y acumulandose retrasos. Pierdes tiempo y paciencia y encima te faltan al respeto

Ana Maria Lopez Gonzalez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Silvio Lucero
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

sonia juncosa pierre
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Salvador Robles
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Celia Cruz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jordi Grabalosa benet
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Rosa Pujol
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Bons professionals

Martine Lacourt
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Roberto Vilanova Lecina
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

jhon bond
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Mariano sala
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy agradable y atento

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