Oficina Endesa Punt Img Serveis

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Aparcamiento de pago Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Servicios en las instalaciones

Servicios:

 Compañía eléctrica  Tienda de iluminación

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–17:00
  • martes: 9:00–17:00
  • miércoles: 9:00–17:00
  • jueves: 9:00–17:00
  • viernes: 9:00–15:00
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Opiniones de Oficina Endesa Punt Img Serveis

3.6 (136 opiniones)

32 opiniones

8 opiniones

11 opiniones

18 opiniones

67 opiniones

Álex Zamorano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato y buen equipo de trabajo, muy amables. Solucionaron el problema

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¡Hola Alex! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

edurne sun
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Carmen Hidalgo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me sorprendió el trato que recibí de Keren, me resolvió todas las dudas que tenía e incluso me mejoró la oferta que tenía actualmente. Super Recomendado.

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¡Hola Carmen! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Sonia P
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hace unos días fui a aclarar unos cobros de mis últimas facturas, que aunque me tenían bastante molesta, quiero destacar la atención de Keren, por su paciencia y su calidad humana. Supo escucharme y explicarme con claridad. Ella, como muchos empleados en atención al cliente, da la cara sin tener culpa de los errores, y merece ser reconocida. Tratemos con respeto como nos gustaría que nos traten a nosotros. Gracias Keren, por tu buen trabajo y profesionalidad.

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¡Hola Sonia! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Javier Tamurejo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui a la oficina para aclarar unas dudas y la persona que nos atendió, Keren, no solo resolvió las dudas que tenía, solvencia y profesionalismo. La recomiendo, gracias por tu buen trato!!

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¡Hola Javier! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

jose quesada
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

La atención de las empleadas de la oficina son super atentas y muy eficientes, se notan muy profesionales,, sobretodo Keren

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¡Hola Jose! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Edu Escañuela
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato excelente personal gracias.

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¡Hola Edu! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Audiovisuals Empordà Vila-sacra
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una carta recibida de RED ELECTRICA después de una queja por el continuo corte de luz en la zona de l'ALT EMPORDÀ, nos indica que el único responsable de los cortes, es la empresa encargada del suministro en la zona. Por lo tanto, ENDESA no funciona como debe y lo que cobra. Saludos!

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¡Hola! Lamentamos sinceramente la situación, pero los cortes de suministro suelen estar relacionados con incidencias en la red de distribución y no con la gestión del punto de venta de Endesa. Para más información, recomendamos contactar directamente con la empresa distribuidora de la zona para comprender qué es lo que ha ocurrido. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. Un cordial saludo, equipo Endesa

Keren
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Lize De Clercq
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Menos mal quedan oficinas como esta - excelente la atencion recibida por Carmen Asunción para contratar electricidad en una casa de pueblo que queremos reformar.Habia consultado primero con electricistas que me luaron mucho y me querian cobrar un dineral - error, hay que ir directemente a la oficina de Endesa que te solucionan todo desde la raiz. Felicidades para un servicio ejemplar.

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¡Hola! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Raúl Cansado
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Realmente no está duficientemente reconocida ni la faena ni el trabajo de atención que realizan las opetadoras. No es un agradecimiento, que también y se que es su trabajo, pero la atención de 9 de la mañana a 17.00 de cara al público aguantando un problema detrás de otro y resolviéndolos como han hecho es de reconocimiento. Espero que la empresa tome buena nota de ello. Trabajar en estas condiciones con la paciencia y profesipnalidad

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¡Hola Raúl! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

My Trash
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Unos ladrones. Te meten servicio de mantenimiento de 10€ mensual sin pedirlo. Cambias de compañia y aún te siguen cobrando ese servicio. El servicio al cliente es pesimo y lento. Cada vez que vas a la oficina hay almenos 20 personas esperando. Y es igual si pides cita previa. Nunca te atienden a tiempo. Cambié de compañía.

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Hola, lamentamos las molestias que podamos ocasionarte. Indicarte que, para resolver tu problema con las facturas, puedes ponerte en contacto a través de nuestro whatsapp 645581820. Un cordial saludo, equipo Endesa.

Sol Altamirano
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muchísimas y millones de Gracias a Isabel que nos ha atendido muy cálidamente y ha solucionado al instante nuestro problema.

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¡Hola Sol! Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo, equipo Endesa

Ahmed Zaroual
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

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Hola Ahmed, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.

Ester Puignou
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Molt bon servei i bona informació sobre com donar d,alta un comptador. És més fàcil i ràpid del que m,havien dit. Gràcies

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Hola Ester! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa

A
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

he cambiado de titular de contrato y me han colado un servicio de mantenimiento por 5 euros mensuales sin pedirlo ..es denunciable

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¡Hola! Gracias por compartir tu comentario. Para poder gestionar tu incidencia de manera eficaz, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de alguno de estos canales: - Correo electrónico: [email protected] - Teléfono: 800 76 09 09 Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente: http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor atención. ¡Esperamos poder ayudarte pronto! Un cordial saludo, equipo Endesa

Jordi Quiñonero
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Molt amables i atents

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Hola Jordi! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa

Narcís Ayats Gifreu
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Atención fría, distante, información decepcionante.

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¡Hola Narcís! Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un cordial saludo, equipo Endesa

Merce Ferrero
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Molt atents i amables. La persona que ens ha atès ha entès el problema i l’ha solucionat rapidament. Res a veure amb el pèssim servei telefònic que te aquesta companyia.

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Hola Merce! Moltíssimes gràcies per la teva valoració excel·lent. Ens alegra saber que has quedat satisfet amb l'atenció i eficàcia del nostre equip. És un plaer poder ajudar-te! Si en qualsevol moment necessites alguna cosa més, no dubtis en contactar-nos. Una salutació cordial, equip Endesa

dominique calligaro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Conseillère très désagréable et peu compréhensive … Je suis arrivée à 14 h10 dans cette agence qui ferme à 15 h . Et à 14h55 on m a gentiment demandée de revenir lundi . Malgré mes explications, aucune concession… Honteux ! Il faut baisser les grilles alors à 14 h.

Adelly Infante
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Tengo tres días esperando al técnico por una avería en casa, nunca había sentido una depresión desde la muerte de mi madre ...pasar navidades a oscuras, con todos los alimentos dañados...y aquí sigo esperando un técnico que nunca llega y con más de 10 reportes😭🥺🤬

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Hola Adelly. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo [email protected] o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

cristina subiros
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Molt millor atenció presencial que utilitzar atenció telefonica.

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Hola Cristina. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa

Anna Bertran Lletget
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

He pedido cita a través de videollamada con esta tienda. Hace 30 minutos que espero y no se está conectando nadie!!! Después de más de un año que no recibo facturas y soy yo la que voy detrás. Fatal la falta de respeto de esta empresa hacia el tiempo del cliente.

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Hola Anna. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Salahddine Zarkitou El Bakouri
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un trato y una calidad humana excelente, se agradece tener trato personal y afable sin esperas. Una gran sucursal está,la de nuestra ciudad. 💯

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Hola Salahddine. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

ALICIA GONZALEZ MUÑOZ
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Trato y gestión excelente.

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Hola Alicia. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

Alicia Gonzalez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención y amabilidad

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Hola Alicia. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

pascualpesudo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atencion

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Hola. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

paquita abuli
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Molt be atesos!

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Hola. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

ISABEL PUJOL SUÑE
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Buenas! Hoy he ido por una consulta y super mal atendida por la chica de la mesa 2, parece que molestas… los clientes se tienen que tratsr con respeto y sino te gusta tu trabajo te buscas otro. Un saludo! Tenia que decirlo! la chica de la mesa 1 tambien trato a unos clientes muy mal… en fin… gracias!

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Hola Isabel. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Joana Granollers Pagès
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hoy me he personado en el Punt Img Serveis-Punto de servicio de Endesa en Figueres y realmente he sido atendida fantásticamente por Carme que con su amabilidad y diligencia me ha resuelto lo que me ha sido imposible hacer con Endesa ni telefónicamente ni por internet que te van pasando de música a personal sin enterarte ni resolverte nada de nada. Carme me ha solucionado en media hora lo que no he podido hacer por las dos vías que he mencionado en un año. Realmente pienso que la atención recibida y las explicaciones a mis problemas con la compañía han valido la pena coger el coche y desplazarme al Punto se Servicio.

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Hola Joana. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Adam Challans Cawkwell
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

No podia hacer la gestion por internet, pero en la oficina ha sido rapido una vez me han atentido

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Hola Adam. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Nuria Sanchez Moradell
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atenció perfecte i molt ben atesa per la Carmen!gràcies per solventar tots els meus dubtes.

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Hola, Nuria. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Eugenio Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Molt be ates i sortim contents, repetirem

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Hola, Eugenio. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Jose Fernandez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Servicio correcto y profesional

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Hola Jose. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Alexia Echeverria
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Como siempre, la atención maravillosa.

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Hola Alexia. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Fina Colas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena

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Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

ROSER PEREZ
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

En mi caso, nada resolutivos, especial la chica de la mesa dos

liliana omaira parada galvis
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Que mal servicio presta ésta empresa., pero muy mal... .llevamos casi 6 meses sin que nos llegue el recibo de la luz. Hemos hecho dos reclamaciones y nada. Es increíble que tengamos que ir o llamar constantemente porque queremos pagar. La respuesta de ellos es: " es que tenemos problemas en la facturación"... Definitivamente no la recomiendo... Google debería colocar el " cero" como valoración...Uno( 1) es mucho para empresas así.

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Hola Liliana. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a [email protected]. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Jordi Martin Niubó
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Màxim esforç per entendre i facilitat per fer les coses. Molt puntuals amb cita prèvia Tots els treballs elèctrics, bona qualitat a preu estàndard

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Hola, Jordi. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Juan Castro González
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Bastian Raggio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien, un trato y atención excelente y todo bien explicado.

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Hola Batian. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

PAU PAJARES
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Molt contenta

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Hola, Pau. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Carolina Pujolà
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Rosa Poch
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Molt ben atesa

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Hola, Rosa. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Tirso Sixteen
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El millor servei I assessorament ! No hi ha res millor que poder parlar amb Carme i el seu equip.

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Hola, Tirso Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Josep Maria Rodriguez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

M, he sentit molt ben tractat i ben ates, i surto content, arenciò correcta

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Hola, Josep Maria. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Jaume Buixo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Fantástico trato, muy profesional, agradezco el trato personal de Carmen, muy agradecido.

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Hola Jaume. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Saskia Hochrein
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el servicio!!! Carmen me ayudó y me solucionó todo!!! Estoy muy agradecida!!!!!!😊😊😊

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Hola Saskia. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Loli Garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención estupenda, el màxim que podía esperar.

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Hola, Loli. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

CLARA FEDERICO VERDÚ
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

L’atenció rebuda ha estat immillorable i molt eficient. Grans professionals que ens han aconseguit millors tarifes dels nostres contractes de llum i gas. Fantàstic!

Paco Luque
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me siento muy bien atendido y me voy muy feliz! Y con descuento en la factura

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Hola Paco. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Hicham Hicham la jonquera
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

perfecto 💯

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Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Víctor Arnó
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me atendieron a los 5 minutos de esperar. Además la gestión es rapidísima y en 10 minutos tenía el alta de la luz. Una vez se hizo la instalación del contador, a los 2 días, me avisaron por email de que ya tenía servicio. Una maravilla.

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Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

CondeI Alfons
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

He ido a principio de mes solicitando un alta nueva de luz y gas. Después de 2 semana tengo que enterarme que hay luz yendo al inmueble, después tengo que ser yo quien llame para decir que ya tengo luz y que pueden iniciar la instalación del contador de gas. Una semana después llamo para decir que me voy de viaje y que no estaré que porfavor se den prisa, me dicen que el instalador vendrá el día siguiente 12/5 Al instalador le a surgido una avería importante y que no puede asistir (Saque un día de mi trabajo solo para estar presente), llamo el mismo día y me dicen que aunque vaya el instalador no podrá dar el alta porque el día anterior yo llamé para cancelar la instalación (Mentira), que tengo que esperar que finalice, para iniciar una nueva alta. 2 semanas después me informan que ya tengo la instalación de la luz (Un poco tarde) y que se pondrá en contacto para la instalación del gas. Hoy día 26 vuelvo a llamar y me dicen que la instalación está programada para la semana siguiente. Por supuesto tanto la distribuidora como la comercializadora se echan la culpa la una a la otra. Supongo que ha esto responderá un bot. Me habéis hecho perder bastante tiempo y eso es algo que con una disculpa no se arregla. Tomaré acciones legales para que se me indemnice por el tiempo perdido.

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Hola Condel. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a [email protected] o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Josep María Batlle
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Em estat molt bon atesos. Ens anem contents! Gràcies!!

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola, Josep. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Christian Jobert
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Arno Reinmuth
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Als nicht Katalone bist du hier aufgeschmissen. Das in Europa unglaublich. Wollte nur eine IBAN ändern. Englisch ist ein Fremdwort. Da kommt mir Reinhard Mai in den Sinn. Erteilung eines Antragsformulars. Nach der Antwort habe ich es genauso gemacht wie von endesa vorgeschlagen. Mail an customer center. Keine Antwort auf meine Anfrage obwohl in Katalan verfasst.

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hello Arno. Thank you for your review. For us to be able to manage your incident, please send us an e-mail to [email protected] or call our client support number 800 76 09 09. You could also send us a message directly to our Twitter account http://bit.ly/EndesaClientes or fill in the contact form on our website http://bit.ly/FormularioEndesa. If you are already an Endesa client, we recommend contacting us through your Client Area http://bit.ly/AreaClienteEndesa, Kind regards from the Endesa team.

[email protected] Teixidor Serra
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

iae iae
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Después de infinidad de llamadas al teléfono de atención al cliente, hemos ido personalmente al punto de servicio. Excelente trato de la persona que nos ha atendido y muy resolutiva. Gracias!

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

mohamed issarti
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento, son muy simpáticos, amables y te solucionan los problemas rápido, además explican y te ayudan con los tramites sobretodo a la gente mayor que no saben sobre informática.

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Hola Mohamed. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Sandrine Riera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención en esta oficina, no tiene nada que ver con la atención telefónica

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Hola Sandrine. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

jose CANET FERRER
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

M'he sentit molt bé atés. Un 10.

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Hola, Jose. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Jordi Company
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien atendido y satisfecho.

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Hola Jordi. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Marti Ayats
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Si teneis que contratar la luz no lo hagais con esta compañia.,yo contrate en septiembre de 2022 en estas oficinas a 0,228 para un año según conversación de la señorita que me atendió y ahora en febrero de 2023 me cobran a 0,271. Hoy he ido a reclamar y me atendio la señorita de puesto n2 que por cierto estaba hablando conmigo y tenia un telefono encina de las rodillas enviando mensajes. No he solucionado nada, me he cambiado de compañia Esclat energia.

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Hola Marti. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a [email protected] o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Lupe Escutia
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

Rubén Izquierdo
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Atención al cliente totalmente lamentable por parte del personal que trabaja allí, exceptuando la chica de la mesa 1, que las veces que hemos ido nos ha intentado ayudar. Hoy he tenido la mala suerte de que me tocara otra mesa. Llevamos una semana duchándonos con agua fría y cocinando con microondas porque aún no nos han puesto el contador de gas natural. Aunque para ellos todo está bien, lo único que nos han facilitado es un número de teléfono que al llamar, resulta que es para el gas butano.

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a [email protected] o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.

Jorge Luis Martinez Bermudez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

anna farrera
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Molt amables i eficients.

Anne Laure Pons
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Réactif accueil très agréable un grand merci

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Bonjour Anne. Merci pour votre avis. Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir vous aider à nouveau avec nos services lorsque vous en aurez besoin. Cordialement, l'équipe d'Endesa.

Agustí Planas
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Persona atenta i servicicial idioma Catala Compren a la gent d'edad Amb mencanses

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Hola, Agustí. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Joseph Wyns
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Résolu ma domiciliation sur compte étranger. Super.

susana gracia benitez
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Yolanda hupe
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Atencion muy buena, te asesoran y te dicen tu mejor opción para tener la mejor oferta. Chicas muy atentas y simpáticas

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Yolanda. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa.

Clemente Barco
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Clemente. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Enrique Hlozano
hace 3 años -  3 (Experiencia positiva)

Txus Heras
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo de Atenció al client brilla per la seva absència. A part de temps d'espera llarguissims, estan anclats en el passat. No et donen sol.lucions... pitjor que els funcionaris de l'època franquista... "Vuelva usted mañana". Servei anacrònic pel segle XXI. He sol.licitat els serveis a una altra companyia elèctrica, al menys es tot molt més sencill i són més amables

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Txus. Gràcies per la teva ressenya i lamentem les molèsties ocasionades. Hem transmès el comentari al responsable per millorar encara més els nostres serveis. Una salutació de l'equip Endesa.

Moe Mahrous
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato genial y amable.

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Moe. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.

Luisa Lucaa
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Me han tratado fatal falta de empatía y falta de educación parece que te hacen un favor las empleadas y pagamos y muy caro todos los servicios ,atención al cliente nefasto e ido a informarme y una chica me dice una cosa y la otra lo contrario e salido igual que e entrado sin ninguna información.

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Luisa. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.

Héctor
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Manel H.A.C.R
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Van demanar cita prèvia. Per fer unes gestions i canviar la titularitat. I la veritat és que ens van ajudar i no vam tindre cap problema

 Respuesta de Oficina Endesa Punt Img Serveis

Hola Manel. Gràcies per triar els nostres serveis. Missatges com aquest ens impulsen a millorar cada vegada més. T'esperem aviat a la nostra oficina i quedem a la teva disposició. Una salutació de l'equip Endesa.

Mari Gonzalez
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Lidia Lopez Coro
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

محمد Mohamed
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Nuria Vera
hace 4 años -  2 (Experiencia negativa)

Juan Tura barret
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Cielo Hernandez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Raquel cortes
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

David Rodriguez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Antonio Mendez Trenado
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y bien explicado a mis preguntas sobre loque yo quería

Enrique Hernández Martínez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable, es increible que en plena pandemia no atiendan al telefono, llevo llamando 36 veces seguidas y no cogen el telefono, hecho que me obligara a tener que desplazarme a figueres para preguntar el estado de un tramite. Es increible que endesa permita una atencion al cliente tan pesima.

Klemente Navarra
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

A A
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Figueres Girona
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Antonio Garcia Miro
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

HUMBERTO VILA (GAS MOUNTAIN)
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Siempre tiene colas! Algo está mal, pero parece ser que no le importa a nadie.

Alain Vigneron
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Alexandra Peña
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Santi Am
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendido

Cristian Alarcon
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Mussol Trek
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

No contesten al telèfon. Si hi ha cap incidència has de demanar cita o anar a la botiga a fer cua. La prepotència del monopoli.

Mercè Malé Gardella
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Passatges Restaurant Portbou
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Si vols trucar no agafen mai el telèfon

Montse
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

VIZALBA TELECO
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Josep Perich
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Despues de media hora de espera al teléfono he colgado. He tenido que desplazarme a su oficina de Figueres para poder hablar con ellos.

Jose Maria Peraile Tenorio
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Olga Ortega Esteba
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Cris Duarte
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Josep Capel
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Esta bé

dima maroc
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

JAUME FERRER
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Gerard Colom
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Jordi Pagès
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Llarguíssimes curs, el progama informàtic d'els hi penja sovint. Per sort l'atenció és bona

Tahis Judal
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

paciencia

Santiago Rossell
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Son atentos y agradables,pero es un negocio de chinos con materiales de calidad baja.

Carlos Salaverria Herrera
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Hay una chica morena muy válida y simpática. Me resolvió el problema que tenía muy rápido

Om Nizar y ghali
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Susana Chamorro
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Miquel Aula Guanter
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Antonio Fernández
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Guía Michelin
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza ser atendido de esta manera además no te escuchan bien y nos hicieron pedir un boletín que no era necesario por presumidos.

Jordi Grabalosa benet
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Bachir Bachir
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Joan gelaberto sans
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Es un punt de servei d'atenció de ENDESA a Figueres

Joan Albert
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Bona atenció i millor tracte

Jordi comas
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

amadeu ruizflori
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Llàstima que ringuis tant de temps d,espera.

kevin Merlin
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima porque madre mía la espera!!!! Sólo una chica y cambiandose de turno en nuestras narices sin importar la cola!!! Casi 10 minutos por persona... casi dos horas de espera desde el numero 41 al 55 y porque dos personas se fueron por la espera...

Arturo Blazquez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta cerrado por reformas desde hace más de una semana.....y no se han molestado en ponerlo aquí.... Mañana perdida.....80 kms de viaje,gasoil, tiempo y dinero del aparcamiento tirados a la basura.. Que se puede esperar de una empresa que se dedica a robar al pueblo !!!!!

jose samblas
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Adolfo S.H “Sebastian Melmoth”
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Rápidos y muy amables.

Fran Satef
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención al público, sus horarios algo cortos.

Enrique Hernandez
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Normal

Fabiana Beveraggi
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Buena atención pero muy poco personal, esperamos más de una hora para ser atendidos.

albert guibas bassols
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

IMMO GROUP FIGUERES S.L. MARC RODRIGO
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

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