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Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Tienda Movistar
La Tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con la tecnología y la comunicación, incluyendo smartphones, planes de datos, fibra óptica y soluciones de seguridad. La tienda cuenta con un equipo comercial que se esfuerza por adaptar sus productos y servicios a las necesidades de cada cliente.
Entre los aspectos destacados de la tienda se encuentran la amabilidad y profesionalidad del personal, la eficiencia en la resolución de problemas y la capacidad para explicar de manera clara y concisa los productos y servicios ofrecidos. Algunos clientes han destacado la excelente atención recibida por parte de empleados específicos, como Raquel, Andrea y Eli, quienes han demostrado ser muy atentos y eficaces en su trabajo.
Sin embargo, también se han reportado algunos inconvenientes, como tiempos de espera prolongados, falta de personal y dificultades para contactar con la tienda por teléfono. Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de información clara sobre los productos y servicios, así como por la lentitud en la resolución de problemas técnicos.
En general, la Tienda Movistar de Platja D'Aro parece tener un equipo de trabajo comprometido con brindar una buena atención al cliente, aunque existen áreas de mejora, especialmente en cuanto a la gestión de tiempos de espera y la comunicación efectiva con los clientes. La tienda ha demostrado ser receptiva a las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un interés genuino en mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de su clientela.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.5 (130 opiniones)
36 opiniones
9 opiniones
7 opiniones
14 opiniones
64 opiniones
merce boadella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jo venia de la de St feliu l empleada un rot impresentable vaig marxar i parar a plj Aro una empleada L Andrea un bombo de gentileza i amabilitat
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció dels empleats a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
Lucia Villalobos Menacho
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El noi molt atent, amable i molt bona disposició
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció dels empleats a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
Cecilia Mateu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Platja D Aro!
Artem -Yan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca abren en su hora, un servicio horrible pero horrible de letra grande
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Platja D Aro para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Maria Jose Sanchez Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, he tenido un problema con la rexompra de mi mòvil Iphone 11, a cambio de un Iphone 15, ya pesar de que llevo 46 llamadas a esa tienda para que me lo arreglen, no me cogen el teléfono. He llamado a todas horas y se cuelga el teléfono sin que lo cojan. Una atención pésima!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, sentimos no haberte podido atender telefónicamente en la Tienda Movistar Platja D Aro. Atendemos al teléfono cuando la atención presencial nos lo permite. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Jordi Mir Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recentment vaig contractar una línea telefònica. Vaig parlar amb l’Àlex i la seva atenció va ser excel.lent. Amable, ben preparat i ràpid. Ho recomano.
Respuesta de Tienda Movistar
Bons dies Jordi, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció i gestió que realitza nostre assessor comercial a la {venue.name}} ¡Fins a la propera!
Izan.P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
en la tienda de movistar de platja d'aro el alex muy respetoso y responsable 10/10
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por destacar la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Platja D Aro. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Maria Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy sábado he ido a Movistar de platja D'aro con mi espera considerable, por una consulta de datos ya que me arreglaron el móvil en garantía y se ha perdido información o yo no la se ver. Y la señorita que me ha atendido de lo más desagradable,poco profesional y pocas ganas de trabajar diciendo que ella no podia tocar el móvil y sin más explicaciones, he salido de la tienda con cara de asombro por su actitud. Que pena tener gente así atendiendo a clientes.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, lamentamos mucho no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita a la Tienda Movistar Platja D Aro ¡Gracias!
Francesc Salgado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francesc, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
JARM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Juan Romero Osio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, Alex sabe su trabajo. Lo recomiendo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan , muchas gracias por recomendarnos y por tus comentarios destacando la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Platja D Aro. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
marc benjumea serrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Enrique Montosa gruart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Enrique. Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Platja D Aro sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
miguel angel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel Angel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
paquita mercader torrent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
M ha atès un noi super agradable... per ell un 10. Però la permanència de 4 anys per un mòbil nou ho trobo exagerat quan a Orange demanen un any. Em plantejare l oferta que m han fet
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Paquita. Moltes gràcies per la vostra ressenya. Si hi ha alguna gestió o dubte que puguis tenir pendent, estarem encantats d'ajudar-te, només fes-nos arribar les teves dades a través d'aquest formulari i amb molt de gust t'ajudarem: https://bit.ly/2UtISqA
Montserrat Gispert Canadell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado 2 veces al 1004 . Me la han liado parda. Pero pase por MOVISTAR de Playa de Aro entre y un chico muy profesional me lo soluciono. pre
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Montserrat, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Platja D Aro. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jose Benito Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hconsultar al trabajador de la tienda me comenta que ellos no lo hacen, he ido a la tienda movistar de Sant Feliu de Guixols y me la han hecho y me han atendido super bien .En la tienda de Platja d'Aro no habia ningun cliente.Lo he comentado con O2 y me han gestionado el contacto con la tienda movistar de Sant Feliu de Guixols. No recomiendo ir a movistar Platja d'Aro
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Benito, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Youssra Azar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca atienden al teléfono, llame por un problema que tuve y me atendieron fatal, falta de amabilidad y profesionalismo. Cada año me suben el precio de Internet cuando en teoria era precio fijo. No lo recomiendo para nada, saben estafar sin que te des cuenta.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Youssra, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Nayroby Briceño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por el personal John, es amable y una buena asesoría.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Naynobi! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Platja D Aro, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ivana Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a la tienda por un problema con mi móvil y la atención fue de 10, excelente personal me atendió Jon. Muchas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ivana, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Platja D Aro. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
El Racó de l'Ànima
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No han querido recogerme los productos de una baja pro problemas internos me deriban a otras tiendas de distintas poblaciones, al ponerme en contacto con la tienda de playa sant feliu de guixols me informan que no soy la primera en ir allí y que todo el mundo acaba hiendo porque en playa de aro no solucionan el problema.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Platja D Aro para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
sebastian cucurull
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EL Sr.Jon nos ha atendido muy bien Sebastian Cucurull
Juana Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal No tenian ni idea de lo que nos tenian que solucionar
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juana, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
albmusico
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato Asqueroso, no se puede definir de otra forma , sobre todo la señorita ANDREA , yo fuera el encargado la ponía de patitas en la calle , en toda la comarca tienen muy mala fama , señores de Movistar hagan algo, no se pueden permitir tener un trato así en sus tiendas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te haya llevado esa impresión por la atención recibida. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
Bernd Gottwald
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Haben unserer Tochter die SIM Karte verkauft, eingerichtet und registriert, ohne spanische Sprachkenntnisse hätten wir das nicht geschafft. 140 GB für 20 Euro ist auch nicht schlecht..........
Respuesta de Tienda Movistar
Hallo BerndVielen Dank, dass Sie uns schätzen! Die Profis der Tienda Movistar Platja D Aro arbeiten daran, den bestmöglichen Service zu bieten und damit der Besuch unserer Kunden zufriedenstellend ist. Wir freuen uns sehr, Kommentare wie Ihre zu lesen. Bis bald!
Andreas Besser
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Verkaufen keine Prepaid-SIM mit der Ausrede Movistar hätte keine mehr im Angebot. Ein anderer Shop hatte kein Problem damit…
Respuesta de Tienda Movistar
Guten Morgen Andreas, es tut uns leid, dass Ihre Bewertung so niedrig ist. Für uns ist es sehr wichtig, uns zu verbessern. Damit wir aktiv werden können, teilen Sie uns bitte unter folgendem Link mit, was mit Ihnen privat passiert ist. Vielen Dank! https://bit.ly/2UtISqA Buenos días Andreas, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ana Navarro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a las 19:47 min y me ha dicho que no me atendía ya que tenía un cliente y cerraba a las 20 horas. No me ha ayudado a pesar de decirle que la oferta que quería terminaba ese día y que mi móvil estaba estropeado
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nuskii, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
Víctor Bargiela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hem arribat a dos quarts de dues. Segons l'horari la botiga no tancava fins les dues. Després de fer l'esforç i desplaçar-nos fins a la botiga, l'hem trobada tancada amb 30 minuts d'antelació. Impresentables, literalment.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Victor, sentim l'ocorregut. Traslladarem la teva experiència al responsable de la Tienda Movistar Platja D Aro perquè prengui les mesures correctores oportunes ja que desitgem evitar que torni a ocórrer. Perquè puguem contactar amb tu, per favor, facilítans per privat les teves dades en el següent enllaç. Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
Sara Ehk
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo toda la mañana llamando al teléfono de la tienda sin respuesta llego y mientras hago cola pruebo de llamar para confirmar si habia un error en el teléfono cual es mi sorpresa que la trabajadora se mira el teléfono y sigue sonando alucinante!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sara, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alex Krauze
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta personal. Siempre hay gente esperando….
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alex, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Platja D Aro en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jose Salvador Gil Granados
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a hacer una pregunta y no me quisieron atender.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho la situación que describes. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
E. PACARD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien reçu. Bien renseignée et installation impeccable dans la foulée
Respuesta de Tienda Movistar
Bonjour, merci pour l’avis très positif que vous nous avez donné. Votre opinion est très précieuse pour nous. Jusqu’à la prochaine fois!
David Palomero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ir a buscar una nueva SIM y no te puedan atender pq no les va la fibra... En Movistar... La solución es ir a otro pueblo que con suerte no tendrán problemas con la fibra...
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
Esther Alberti
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite un alta de fibra.Ya tenía la pre- instalación en casa y solo se trataba de traer el router por mensajería.Me dijeron :1° que lo más normal es que tardara 48h y 4 días como máximo...pues bien 6 días después no había llegado (1.ª mentira), 2° que se podía recoger en tienda (2.ª mentira). Cuando fui a reclamar no asumieron responsabilidades y culparon a su subcontrata de transportes.NEFASYO Movistar y NEFASTO Zeleria...
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Esther, lamentamos mucho no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita a la Tienda Movistar Platja D Aro. Para que podamos ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Un cordial saludo.
Santiago Lago
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio me negaron la venta de una sim y sim electrónica Nunca había sido tratado tan mal
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Santiago, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
A G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta tienda son muy desagradables y muy mal educados.. 2 personas atendiendo al mismo cliente más de 30 min, la puerta de la calle la tienen cerrada haces el intento de abrir y en ve de acercarse alguno y explicarte su forma de trabajar etc… miran y como si de una corriente de aire se tratase.. pero quien .. os creéis que sois?? Es q os pensáis q vuestro sueldo sale de la iglesia? Vuestro sueldo se paga gracias a los clientes! Panda de inútiles! Respuesta: no hace falta nada ya! Vodafone ya está tramitando la portabilidad!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
Cati Miras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La tècnica que en va atendre, va ser molt eficient i amable.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Cati, moltes gràcies per triar-nos. Ens alegra llegir comentaris com el teu on destaques l'atenció i gestió que realitza la nostra assessora comercial a la Tienda Movistar Platja D Aro Fins a la propera!
Mercedes Gómez Angelats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Platja D Aro estaremos encantados de volver a atenderte!
Antonio Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleada amable y eficiente
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Antonio! Muchas gracias por destacar la amabilidad y la profesionalidad de nuestra asesora en la Tienda Movistar Platja D Aro. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Mercedes Saldarriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Platja D Aro. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
JOAN PAÑOS MOGAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de su personal,bien informado y atendido.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joan, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Platja D Aro. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Karl Werner Buettner
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un fatal servicio! No se recomienda en absoluto!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Karl, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Josep Gorgues
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
LIBER FERNEY PARAMO MANRIQUE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la tienda es muy competente ya que te explica con claridad lo que necesitas y más cuando tienes dudas, me gusta la amabilidad de la comercial.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola ! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Platja D Aro. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Raquel Peribañez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
¡TOTALMENTE PÉSIMO EL SERVICIO CON LA CHICA QUE ME ATENDIÓ! ¡Gracias a la mala gestión, llevo 72 horas sin línea en el móvil! No vayan a esta tienda jamás! Se me hizo un duplicado de tarjeta SIM, ya que perdí el móvil, pero el duplicado no se activa por un "bloque en el sistema" y no me dan ninguna solución al respecto.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Raquel, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Platja D Aro para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ana Castarlenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea es lo más en todo: amable y super profesional. Nos ha solucionado un tema que llevábamos arrastrando hace mucho tiempo. Un diez. Gracias Andrea
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Platja D Aro ¡Hasta la próxima!
Yaiza Berrocal Guevara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si en lugar del empleado atendiera un trozo de ladrillo, el trato sería más profesional, humano y amable. Horrible.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Yaiza, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Rosario Rodriguez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Platja D Aro estaremos encantados de volver a atenderte!
Lourdes Hernandez Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenísima
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lourdes, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Marc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy mal tienes que pedir hora por internet . No sirve para nada por que luego hay que pedir tanda en la calle. Luego el trato y lo poco profesional de los trabajadores deja mucho que desear. Vamos que al final en vez de solucionar los errores tendré que cambiar de compañía. Para cobrar si que te atienden bien pero arreglar los problemas de los demás se limpian las manos seguir a si
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Platja D Aro. ¡Hasta pronto!
Anna Medel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Platja D Aro estaremos encantados de volver a atenderte!
BENITO MARTÍNEZ PEÑA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable, aún sin poder resolver la incidencia, pero no por falta de voluntad de la persona que nos atendió que lo va a seguir gestionando.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Benito, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Platja D Aro. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Francesc Fajula
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Cola de horas. Código QR en la puerta para pedir cita que no puede leerse. Gestor maleducado. Un solo gestor en agosto en una población de la costa... Mala imagen para Movistar que debería prestar un servicio premium
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francesc, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Platja D Aro en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Guifré Mollet
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Guifré, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Monica Silva Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico y la playa fenomenal
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias Mónica por la valoracion aunque tus comentarios no parecen tener relación con una visita a alguna de nuestras tiendas. Quizás debas revisar tu reseña ¡Hasta pronto!
Natalia Mityushina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La espera para el servicio tomó 40 minutes con cita previa. Largas colas y personal antipático
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Andreu Campanario Ponga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció excel·lent
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Andreu! gràcies per la teva valoració tan positiva. En aquests temps difícils agraïm que la teva puntuació sigui de 5 estrelles. Estem treballant per oferir als nostres clients tranquillitat i el servei de qualitat de sempre. Esperem veure't molt aviat!
rosario silveira moreno
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada día menos servicios
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosario, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
maria montserrat mediñá sampere
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion del comercial .
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Maria Montserrat ! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Juan manuel Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Juan! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Mercedes Vizuete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Mercedes! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
JORDI OLIU LLEAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualment el servei d'atenció al client és impecable. Professionalitat, amabilidad, simpatia i cordialitat. No es pot demanar més. Sobretot per part de Sra. Marina.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia, en aquests temps difícils t'agraïm encara més que valors l'atenció dels nostres assessors en botiga. Volem oferir-te tranquil·litat i la qualitat que sempre ha identificat a Movistar Esperem veure't de nou molt aviat!
jaume santamaria canalda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Eulàlia Romeu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Artur Padrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atès molt bé
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Albert Busquets
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Cesar Perejoan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Lali Betti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Xavier Vall Ginferrer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan el Teléfono. Cuelgan
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Xavier, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Albert Miro Aznar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eli, una asesora encantadora.
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Manel Masip Treig
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Guillaume Fuzies
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Guillaume, sentimos que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Santiago Carreras Donat
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante mejorar, te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Albert Serra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran profesional y sobretodo muy eficaz, una atención al cliente excepcional. Una de las mejores tiendas de Movistar
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Antonia Herbandez Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Antonio Lora Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención y quedamos a la espera de que vuelvas a vernos. ¡Gracias!
Maria Arnedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lenta la chica
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María, sentimos lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y ayudarte, por favor, danos tus datos de contacto por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Pascal ADRIEN
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Parmi les 3 grandes marques, Movistar est celle qui nous a le mieux reçus, en qualité d'accueil client, de traitement et délai de mise en route. On reviendra donc peut-être l'an prochain si l'offre convient ... Cordialement,
Respuesta de Tienda Movistar
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre note soit si basse. L'amélioration est très importante pour nous. Afin que nous puissions passer à l'action, dites-nous ce que vous faites Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis. Votre évaluation nous encourage à continuer à nous améliorer, nous serons heureux de vous servir à nouveau! E est devenu privé dans le lien suivant. Je vous remercie! https://bit.ly/2UtISqA
Josep Puyol Gruart
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Pocas ganas de servicio y mala educación.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Josep, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Josep Blàzquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden servicios que no funcionan.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos Josep que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Miquel TORT
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Poc personal i poc format
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Miquel, sentim que la seva revisió de la nostra botiga és tan baixa. Ens agradaria servir-te de la millor manera possible. Si us plau, digui'ns el que va passar en privat a l'enllaç de sota. Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
Daniel Catafal Sanjuan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent en atenció i amabilitat. M'han solventar el problema ràpidament pensant en la millor solució pel mi. Molt agraït per tot.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Daniel, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
MONTSERRAT MESTRES MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay una persona maravillosa,en todos los sentidos , si , es Raquel .
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Montserrat! gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles agradecemos que tu puntuación sea de 5 estrellas. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y el servicio de calidad de siempre. ¡Esperamos verte muy pronto!
mariona batlle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gent molt atenta, m'han solventat el problema rapidament, llastima de l'espera
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Mariona, gràcies per valorarnos i lamentem que el temps d'espera sigui superior a què tots desitgem. Estem treballant per reduir els temps d'espera i d'atenció, sobretot en aquests temps difícils. Esperem que no torni a passar i puguem veure't molt aviat. Gràcies!
vanessa g.j
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel ,es super atenta y eficaz, es más tiene que resolver temas que los incompetentes de movistar telefonicamente no te aclaran. No contrateís nada telefonicamente, mejor ir a la tienda. Gracias por tu atención y tu paciencia, Raquel.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Vanessa! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración/opinión nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Salvador Mata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La señorita que atiende ha sido extremadamente competente y amable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Salvador Mata. Te agradecemos mucho que nos hayas enviado tu valoración positiva. ¡Esperamos volver a verte!
Francesc Costa
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Una hora de cua.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francesc, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jordi - Immo Platja d'Aro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y bien adaptada para situacion covid 19
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jordi, muchas gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles hemos establecido un protocolo de actuación riguroso en nuestras tiendas que garantice la seguridad de nuestros clientes, ya que ésta es nuestra prioridad. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
pilar leal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar , muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
JOSEP REIG FLORA (REIG O’REI)
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Josep, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Didier.nouvel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres bon acceuil
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @Didiernouvel bruel. Muchas gracias por haber dedicado tu tiempo para enviarnos tu reseña. ¡Esperamos verte de nuevo!
Josep Martorell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Josep Martorell. Agradecemos mucho tu reseña, que para nosotros es muy importante. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Ma Rosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La srta que me atendió (pregunté su nombre) Raquel,, fue súper atenta y muy profesional, ojalá todos los que atienden al público fueran como ella
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ma Rosa Mascarell Culilla, muchas gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Para nosotros es un placer leer visitas de clientes que han sido tan positivas. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Marta C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Marta C: Muchas gracias por valorar positivamente tu experiencia en nuestra tienda. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos volver a verte!
Andreu Campanario Ponga
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La persona que atén perfecte però el model de botiga és impersonal i molt fred
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia Andreu Campanario Ponga, lamentem que la teva valoració sobre la nostra botiga no sigui positiva. T'agrairíem que ens indiquessis els teus suggeriments per fer la teva visita més agradable, per privat en el següent enllaç. Gràcies! https://bit.ly/2UtISqA
Umbra Clan Tv
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, @Umbra Clan Tv: Te agradecemos mucho tu valoración positiva pues trabajamos continuamente para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Olga Fortuny
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Olga Fortuny: Muchas gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante, pues nos anima a seguir trabajando para mejorar y ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Emilio Saez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicarnos un momento de atención, Emilio Saez. Nos agrada mucho tu valoración y la tendremos en cuenta para seguir trabajando y poder ofrecerte el mejor servicio. ¡Siempre estaremos encantados de volver a atenderte!
Isabel Pla Calsina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vull destacar la professionalitat i el bon tracte tant de la Sra. Raquel com la seva companya Diana. Després de pràcticament 3 setmanes sense línia de mòbil ni fibra òptica , ens van assessorar per trobar la manera més ràpida de restablir el servei: el mateix dia de contractar la nova alta ja teníem servei de fibra òptica i l´endemà ens arribaven les noves targes sim per missatger. Un 10 per la seva eficàcia.
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia, Isabel Pla Calsina. Moltes gracias per la teva ressenya. Ens alegra haver pogut ajudar-te amb la teva gestió. Estarem encantats de tornar-te a veure!
Nicolas Martinez Orella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Nicolas Martinez Orella. Muchas gracias por tu valoración y por destacar en tu comentario la buena atención de nuestros comerciales. ¡Esperamos verte de nuevo!
Enrique Geovanny
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Enrique Geovanny: Estamos encantados de que nos hayas enviado tu valoración, ya que mejorar es muy importante para nosotros. Te agradeceríamos que nos explícaras lo que ha sucedido, por privado, en el siguiente enlace: https://bit.ly/2UtISqA
María Enano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Nala Mala, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Bianca Fantastico Bianca BUON NATALE A TUTTI
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, @Bianca Fantastico Bianca BUON NATALE A TUTTI: Queremos darte el mejor servicio pues tu valoración nos indica que debemos mejorar. Cuéntanos lo que ha ocurrido por privado, utilizando el enlace: https://bit.ly/2UtISqA ¡Gracias!
elena babikova
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Хуже сервиса не бывает ! Ужасные, медленные , неприветливые Работники. Не умеют читать , компьютер для них это что-то совсем непостижимое. Каменный век
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @elena babikova. Sentimos mucho lo que ha pasado. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace para que podamos tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Josep Viladot Bou
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Josep Viladot Bou:Te agradecemos mucho el envío de tu valoración. Para nosotros es muy importante ofrecerte siempre el mejor servicio. Explícanos, por favor, qué ha sucedido por privado utilizando el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Rosa Font Sebastian
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió fue muy poco amable,más bien antipático.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Rosa Font Sebastian. Lamentamos lo sucedido. Por favor, facilítanos por privado los detalles en el siguiente enlace para que podamos tomar medidas. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Joan Pruna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He venido lunes 9 septiembre son 17.31h vengo de fuera y me encuentro la tienda cerrada. El horario de atención al público es de Lunes a viernes de 09;30 a 13;30 y de 16;30 a 20h.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Joan Pruna. Sentimos lo sucedido. Informaremos al responsable de la tienda. No obstante, si hay alguna gestión o duda que puedas tener pendiente, estaremos encantados de ayudarte, tan solo haznos llegar tus datos a través de este formulario y con mucho gusto te ayudaremos: https://bit.ly/2UtISqA
ramon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendio una chica que en todo momento me ayudo y facilito las gestiones
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos dias @ramon, muchas gracias por trasladarnos tu experiencia en la tienda y destacar la atención recibida en la misma. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto!
Monica Mota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Monica Mota, muchas gracias por dedicarnos un momento Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Ramon Miralles
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Todas estas tiendas de telefonia son iguales, te venden el producto y a otra cosa. Luego acabas llamando al teléfono de asistencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Noemí León Albert
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, si necesitáis algo de Movistar no vengáis a esta tienda. Sino, os marearán hasta el infinito y más allá. No se enteran de nada, por lo visto, y nos hacen perder el tiempo y la paciencia a los clientes. Me cambié de domicilio y pedí el traslado al nuevo domicilio, que tiene fibra óptica. Después de una semana sin saber nada de ellos, llamo (tengo que llamar yo, en vez de avisarme ellos!) y me dicen desde esta tienda que la orden se ha bloqueado porque las líneas de fibra son limitadas en esta urbanización y que no se sabe cuándo habrá una disponible para ponerme fibra. En cambio, llamo ese mismo día a Jazztel y me dicen que sin problema me ponen la fibra en menos de 5 días. Llamo de nuevo a esta tienda de Movistar y lo cancelo todo, y me confirman que ya se ha cancelado. Me viene en 2 días el técnico de la línea de fibra, que casualmente es de Movistar porque las líneas de aquí resulta que son propiedad de Movistar, y me dice que sí que tengo línea de fibra disponible en la casa. Vamos, que en esta tienda no se enteran de nada o no sé qué narices pasa, pero perdieron un cliente por no tener ni idea de lo que venden. No contentos con esto, después de llevar 2 semanas en Jazztel y de haberlo cancelado y dado de baja todo con Movistar, me llega hoy el instalador de Movistar para hacer el traslado de la línea de mi antiguo domicilio a éste, cuando se supone que esto ya estaba cancelado. Y no solo no estaba cancelado, sino que resulta que ni han dado de baja mi número fijo antiguo, ni un número de móvil que ni siquiera sabíamos ni que existía. ¡Y encima ahora tengo que llamar al 1004 para pedir una baja retroactiva para que no me cobren! O sea, que tengo que marearme y perder mi tiempo porque son una panda de incompetentes. Si no queréis perder el tiempo y la paciencia, id a otra tienda de Movistar. EDITO: 2 meses después y después de llamar al 1004 para cancelar de nuevo, aún nos han cobrado los recibos en julio y agosto!! Movistar nunca más ya, menuda jeta tienen!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Noemí León Albert. Sentimos mucho lo que ha pasado. Haremos todo lo posible para que no se repita. Por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Angel S. González B.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días. Muchas gracias por dedicarnos unos momentos. Para ayudarnos a mejorar, te agradeceríamos que nos dieses más detalles de tu visita por privado en el siguiente enlace. ¡Saludos! https://bit.ly/2UtISqA
Ariadna Simon Prados
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por valorarnos. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras mas detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ricard Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por dedicarnos un momento, Ricard Martín. Tu valoración nos ayuda a mejorar. ¡Hasta pronto!.
Montse Guinart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Montse Guinart ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.
Nadya Aleksandrova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por dedicarnos un momento, Nadya Aleksandrova. Tu valoración nos ayuda a mejorar. ¡Hasta pronto!
Paquita Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Merce Casals
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Manix72
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Núria Ramon Ribera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Voldria deixar constancia que a la botiga de Platja d'Aro hi ha una noia que es la Sonia que apart de ser encantadora profecionalment es un 10. Penso que les bones coses tambe s'han de dir. Gracies Sonia.
Respuesta de Tienda Movistar
Nuria Ramon Ribera Gràcies per la ressenya tan positiva que ens has fet, treballem per a millorar i oferir el millor servei.
перес шимон
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Доброжелательный персонал. Чисто и уютно. Но очень часто там очереди, так как работает одна девочка.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Gracias por tu reseña, перес шимон! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Hasta pronto!
Sonia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Sonia Garcia ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.
Andres Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen trato al cliente.
Cathy Chabaud
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai souscrit un abonnement fibre chez eux je suis ravie de la gentillesse et de la disponibilité des personnes du point de vente
Jose Velasco Guillen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Marina Viñals
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendio! Realmente muy buen trato, se preocupan por el cliente!
david durgaryan
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No pueden hacer nada. Todo por tlf
Yogi Rene
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Goed en slecht geholpen. Movistar kent zo zijn eigen protocol "SPAM", wanneer je over wilt stappen naar een andere provider wordt je dagelijks gebeld, geappt, gesmst tot je er gek van wordt en ze blokkeert. Zelfs al geef je antwoord gaat het gewoon door. Echt ziek.
Genís Salés Datsira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
tat montse
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible!! Mas de 30 minutos para atenderte
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Montse Sentimos la espera, a veces es difícil gestionar los tiempos a dedicar a cada cliente. Disculpa las molestias. Saludos, Equipo de Tiendas Movistar
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