TIPSA FERROL

El 09 de septiembre, envié una maleta desde la delegación de TIPSA Cartagena a la oficina de TIPSA Ferrol. Llego en perfectas condiciones. La misma maleta fue enviada el lunes 15 de septiembre desde TIPSA Ferrol para recoger en TIPSA Cartagena. La recogí el martes 16 de septiembre en la oficina, en el momento de la entrega me di cuenta y la persona que me la entrego, la misma que me gestiono el primer envío, que la maleta llego rota en una esquina y cerca del asa. Me informo que remitía las fotografías y mi disconformidad con la delegación de Ferrol. A día de hoy aun no he sabido nada ni de Ferrol ni Cartagena. He intentado llamar varias veces pero no atienten al teléfono. No sé de quién es la culpa, pero nadie se hace responsable ni da la cara asumiendo el error.

El teléfono lo tienen de adorno.

Fui a recoger mi paquete ahí, muy amables y rapido

Mas de una semana para un paquetito y sigo. Ni están ni se les espera. Registran en su web intentos de entrega que no realizan, no llaman y NO COGEN si les llamas. Contestan al email dando largas. Es imposible saber si una empresa grande te va a enviar algo a través de ellos o de otros con lo cual te la juegas...

Como el repartidor no sabía como llegar a una dirección que puse correctamente me sale que no estoy espero que solucionen

Una auténtica verguenza, no descuelgan el teléfono ni llamado 15 veces. Aplazan las entregas sin posibilidad de saber porqué. Después de 10 días de retraso fui hasta el almacén, las caja rota por algunos lados. No entiendo cómo una empresa así tiene tantos años de recorrido y sigue funcionando como si nada. VERGÜENZA

Me enviaron un paquete el 8 de septiembre y lo pusieron en reparto el día 9. Según ellos estaba “ausente”, pero eso es MENTIRA: a casa no vino absolutamente nadie. A día de hoy sigo sin recibir el paquete y ni siquiera tienen la decencia de responder las llamadas. Una auténtica falta de seriedad y profesionalidad. Pésimo servicio.

Aquí si no sirves para nada te abres una agencia de transportes, es espectacular. Hacen lo que quieren menos entregar los paquetes. Lamentable servicio.

Pedidos "en reparto" durante una semana. Intento de entrega fallido por ausencia en el domicilio (estábamos 3 personas en casa y un perro que siempre ladra y aquí no apareció nadie). Segundo intento fallido por datos erróneos en la dirección (nunca hay problema para repartir aquí y en cualquier caso llaman antes para confirmar dónde es el domicilio y si se puede entregar...). A la espera de que solucionen esto, aunque estoy viendo que tendré que recogerlo en la oficina (no sé entonces para qué se paga un envío). Incompetentes.

No entregan pedidos,no se como sigue abierta esta empresa

Fatal, escriben para avisar de la entrega y después no se presentan, y a última hora de la tarde marcan ausente en el proceso de envío. No cogen el teléfono, no contestan al email, no cuadra el horario de atención que pone en internet con el que tienen, y a veces ponen excusas, otras ni lo intentan , son un desastre y veo que son intención de mejorar pues solo tienen malas reseñas.

Pesimo servicio no se cómo hay empresas que trabajan con ellos. Bueno si lo sé porque les sale barato. 5 días para entregar un paquete que siempre está en reparto el estado del paquete lo cambian siempre a las 19:24 que debe ser cuando están haciendo el cierre. El paquete no llega , la empresa donde se compró ha echo ya 2 reclamaciones. No se o han perdido el paquete o no me lo explico. Después de estar tanto tiempo esperando y poder contactar con ellos les dad un ultimamtun hasta tal hora va haber gente en el domicilio luego ya no se va estar en unos días y aún así nada . Si no tienen personal suficiente que contraten más pero claro si a los clientes los tratan así no quiero pensar como tratan a los empleados..

Mi paqueta lleva en reparto desde el martes , estamos a jueves y no he recibido nada. No consigo contactar con ellos , hable con la empresa donde hice la compra y ellos han puesto una reclamación y les dicen que el repartidor tubo una incidencia que entre hoy ( miércoles ) o mañana ( jueves ) me lo entregara otro mensajero. El seguimiento ahora pone que esta en reparto han cambiado la hora y el día. Pero seguimos igual . Nefasto no lo siguiente. Si como dicen no recibo el paquete hoy lo mando de vuelta y voy a ir a consumo a poner una reclamación. He hablado con ellos y me han asegurado que el paquete lo recibí en el día de hoy( viernes ) la empresa donde compré me ha dicho que ha pedido que hagan la entrega urgente hoy. Les he dicho que a partir de las 19;00 no voy a estar en domicilio durante unos días y aún así nada no vienen. Para más índole no es que sea ropa es que es alimentación..... Al final vendrá todo estropeado si viene porque si no llega antes tendran que devolverlo

Dicen que han estado en mi casa y no me localizaron. MENTIRA, estaba en casa cuando me manda el Whaps de que no estaba. No te llaman siquiera. Te mandan un Whaps para pinches...con los tiempos que corren...¡como para pinchar cualquier enlace¡. Además que no sirve para nada, porque ni siquiera ponen un telefono de contacto, solo les sirve para que el cliente opte por ir a recoger el paquete a algun sitio...¿pero no son una empresa de reparto a domicilio???????, Llamas tu al telefono, que tienes que molestar en buscar, y ni siquiera contestan. Es decir, es el cliente el que se tiene que volver loco para localizar su paquete. Es mas, no tienen ni servicio de reclamaciones. Vamos una absoluta estafa

Nefasto,todo llega tarde y mal Y claro ellos nunca tienen la culpa Para mí gusto la peor empresa de reparto

Servicio desastroso, avisan de que van a venir y a final del día mandan un mensaje de que no estabas… Quedas para ir a recogerlo a la agencia, y está cerrada en horario de apertura, nadie contesta al teléfono…

El servicio bastante malo, no contestan al teléfono y aun por encima el horario de atención al público es erroneo.

Incompetentes. Los envíos aparecen siempre con incidencias cuando la realidad es que no hacen el reparto a domicilio que el cliente ha pagado.Todas las veces que me han hecho envíos a través de esta empresa me ha tocado ir a recogerlo a su almacén.

Peor imposible, ni siquiera se molestan en buscar la casa , ni te llaman por tlf , son lo peor y la chica que atiende en el mostrador tiene una aptitud muy despectiva, aun por encima de que tienes que recoger el paquete en sus instalaciones les haces tú el trabajo que ellos cobran

Ni yo me creo que saliera bien al final , no son nada serios y casi se le cae el paquete antes de dármelo

Realmente ni una estrella se merecen , estoy pendiente de recibir un pedido, me llega el aviso y cambio para un punto de recogida facilitado por ellos, me confirman que el cambio es correcto , no lo entregan , al día siguiente ponen que están en reparto y me llama la repartidora para decirme que no estoy en casa que está en la puerta , pero si habían confirmado el cambio no entiendo que hace el pedido en la puerta de mi casa , por lo que tampoco lo recibo en el día , en qué estado está , lo desconozco ya que solo ponen incidencias. Empresas así sobran.

000000000 Horrible es no decir nada, tres días estoy esperando y todos los días incidencia, son mentirosos, el martes incidencia, el miércoles incidencia, hoy jueves lo mismo

Son unos impresensbles y unos mentirosos. Dicen timbrar cuando no es cierto. Si te llaman proporcionan un número de teléfono que, fuera de horario laboral, sale una alución diciendo el horario y si llamas en horario salta el contestador de un móvil haciendo imposible alguna comunicación.

Penoso. Paquete sin entregar y pone entregado.

La peor empresa de reparto que he visto nunca!! Experiencia nefasta con ellos. Nunca contestan ni al teléfono ni al mail. Después de estar una semana esperando por un pedido de Amazon, poniendo todos los días que han intentado la entrega siendo mentira, me presento allí al buscar el paquete y no sabían ni dónde estaba! La chica ni atendió a mis explicaciones... Resultó que mí pedido, una semana después de que tenía que haber sido entregado, seguía en un palé con otro montón de paquetes apilados a un lado de la nave. Ya podía esperar por el!y lo dicho, ni una disculpa... En fin, que hay mucha gente buscando trabajo y con ganas de hacerlo bien y da pena ver a gente como estos con tan pocas ganas de hacer su trabajo y tan poca profesionalidad

1 estrella y por qué no se puede poner menos, llevo dos días esperando que llegue el repartidor a casa con el envío en reparto y se inventan incidencias para retrasar la entrega, aún encima llamas a la oficina y no solo no lo cogen si no que llegado el momento si llamas más de dos veces te cuelgan directamente, una empresa poco seria y poco recomendable. Mañana iré a recoger el paquete a la delegación y a poner una reclamación. Amplio información, una vez seleccionada la opción de recoger en agencia llegamos y nos dice la recepcionista que lo dejó apuntado y que el repartidor lo cogió igual y se lo llevó (a todo esto sin cambiar el estado del envío que en el seguimiento seguía mostrando como incidencia) finalmente le mandó un mensaje para decirle que lo entregara igualmente por la tarde y por fin llegó, a las 16:00 de la tarde con la caja toda abollada, el precinto abierto y todo un desastre. Adjunto fotos de la caja

Totalmente nefasto. El viernes tuve una incidencia con ellos ya que estuve trabajando y no les pude atender. Se suponía que hoy, lunes, me iban a entregar el pedido y por ello me quedé todo el día en casa esperando ya que, por supuesto, no te dan una franja horaria. A las 20:30 entró para mirar el estado de la entrega porque me parecía ya muy tarde. Y sorpresa! Veo que me marcaron otra incidencia a las 20:11 por una llamada que supuestamente no cogí. Esto es, obviamente, totalmente falso, por mi casa no apareció ni el/la repartidor/a ni me llamó nadie. Un asco.

Una ☆ para poder comentar,merecen -10 ☆Unos sinvergüenzas...Espero que la OCU tome medidas contra ellos lo antes posible y una visita de la Policía al "local" tampoco les vendría mal....

Han puesto un envío como que estaba ausente y que no han podido contactar conmigo y es mentira. No han intentado ponerse en contacto conmigo, ni estaba ausente. No les venía bien entregarlo y lo justifica así.

Esta empresa no tiene un mínimo de profesionalidad, simula las entregas apareciendo una incidencia en el estado de reparto y no han pasado!!!! Hay muchas otras empresas de reparto serias y profesionales. TIPSA no lo es.

Muy mala experiencia, no recomiendo esta empresa de reparto. Llevo más de un año teniendo problemas con ellos y siempre usan la misma excusa: “el repartidor está enfermo”. No es algo puntual, es constante. Te dan un teléfono para que llames si no llega el paquete, prometen que alguien del almacén te lo llevará personalmente, pero luego ni contestan ni hay nadie en la nave. Una total falta de seriedad y de respeto al cliente. No cumplen horarios, no avisan, y encima te dejan colgado/a sin solución. Si pueden, eviten esta empresa.

Faltal , ni te cogen el teléfono para cualquier incidencia

Numero de telefono inservible por que pasan de contestar ademas, ponen incidencia por no haber nadie en casa y ni se molestan en llamar por si ascaso. La peor empresa de mensajeria

Nefasta empresa de transportes, llevo desde el día 14 de abril intentando contactar con ellos por teléfono por un pedido que no se ha entregado y por correo electrónico no solucionan nada. No volveré a pedir a ninguna tienda que haga envíos a través de Tipsa Ferrol.

Horrible el servicio de ésta empresa. Crean incidencias cuando no han intentado la entrega y no es posible contactar con ellos

Pésimos, estoy esperando un paquete y resulta que lo han dejado en otra casa, hace una semana, es d una farmacia, y aquí estoy esperando y el teléfono imposible que lo cogan, tendré que ir allí y poner hoja de reclamaciones increíble

Sigo esperando mi paquete que debía de tardar 48/72h y va una semana! Con incidencias falsas y te cuelgan el teléfono! Una vergüenza

Irresponsables, poco presentables, y sin palabra alguna, 6 días después espero poder conseguir mi paquete viniendo yo a buscarlo.

Le doy un uno por que no puedo darle menos mienten cuando dicen que van a tu casa y encima dos veces qie pocas ganas de hacer su trabajo bien encima pongo para recoger en la oficina y el horario es desde las 9 lo pone en la web y me atendieron asta las 10 la peor empresa de reparto que pena que las tiendas tengan contratado esto ....recomendado el o%

Hasta ahora no había queja, pero lo de hoy... cambio la entrega para que se lo dejen a un vecino. Estaba en reparto. Al momento pone incidencia y no ha aparecido.Quedan por llegar más cositas a través de ellos, espero no ver otra incidencia puesto que me preocupo d facilitar mucho las cosas a los repartidores. Por cierto llamar a la central de chiste. Sólo se necesitan ganas de trabajar y hacer las cosas bien, no es tan difícil, creo.

es un autentico desastre, confirmo lo dicho por otros usuarios no reparten, apuntan direccion incorrecta, no llaman No se como se mantiene abierta semejante empresa

Un desastre, confirmo todas las opiniones. Tienen los paquetes en incidencia, no cogen el teléfono, mi paquete lleva una semana de retraso y lo que queda. Fatal.

No se pueden dar menos estrellas, serían negativas. Pedido para entregar entre el 1 y 2, ponen en reparto y luego incidencia. En varias ocasiones y en varios días. No hay forma de contactar con ellos Vaya profesionalidad la de esta agencia.

Desastrosa es poco. Si voy comprar algo, y veo que la empresa se reparto es Tipsa, lo compro en otro lado. En Ferrol, es la peor con diferencia.

Hacen intentos de entrega falsas. Con ello retrasan la entrega 4 o 5 días. Yo ya no discuto con ellos. Directamente comparto el enlace a éstos comentarios, con la tienda a la que compro y así que empiecen a tener conocimiento sobre Tipsa Ferrol

Me llaman por teléfono para decirme que no estoy en casa, les digo que me dejen un aviso con el día que vuelven, y me dicen que no van a volver que tengo que ir a buscar el paquete al polígono

No cogen el teléfono, y aún encima te ponen en los paquetes como que estás ausente en el domilicio, cuando ellos ni siquiera vienen al domicilio, me tenían que entregar un paquete hace 5 días y todavía nada

No cogen el teléfono, mienten, no entregan en fecha, un desas

No son nada serios. No merecen ni la estrella marcada.

La peor empresa de mensajería que he visto, me han puesto dirección incorrecta que es mentira, tlf incorrecto que también es mentira y que estaba cerrado, todo una mentira porque estaba yo en el trabajo cuando lo han puesto, lo que ha pasado es que no han querido entregarlo y punto. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle nunca. Con otras agencias nunca he tenido problemas salvo está. Es horrorosa

Falta de profesionalidad y engaño. Te dicen que han intentado dejar el paquete estando en casa las 3 veces que marca la localización de envío.

Le pongo una estrella y no digo nada ,puesto que si pongo lo que pienso no lo publican

Patético.....

Se especificó que el punto de entrega fuese un negocio abierto al público entre 8:30 y 14:00 horas (y así constaba en la etiqueta del paquete) y según la información de la web todos los intentos de entrega se hicieron por la tarde.

Empresa muy poco ética....no cumple plazos...trampea las entregas y mienten!! Una decepción...de lo peor que me he encontrado en mensajería....

LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA QUE TE VAS A ENCONTRAR! SI ES CON ELLOS, ANULA TU PEDIDO! Necesitaba el paquete para las fiestas navideñas y llevo esperando por él 4 días. En en el seguimiento del pedido me pone en cada uno de los días "incidencia" sin ninguna otra explicación, cambio el punto de entrega de mi domicilio a un punto de recogida para no tener la escusa de "no hay nadie en casa" y sigue poniendo "incidencia". Para colmo, me pasan con un atención al cliente cuya llamada me cuesta 1,5€ el minuto. Espero que mi paquete llegue y me devuelva la empresa los 20€ de mi llamada!!!!!

Pongo un uno porque no se puede poner menos. Desde hace más de 3 semanas estoy sin mi paquete ya que este se ha perdido por TIPSA FERROL. Claramente la empresa no hace absolutamente nada y no creo que lleguen a encontrar mi pedido a estas alturas. Yo como clienta nose que voy hacer porque en la vida me había pasado nada similar. Un servicio verdaderamente pésimo.

La peor empresa de mensajería de todo Ferrol y comarca pero con diferencia!! Los envíos a domicilio nunca llegan aunque estés en casa lo marcan como incidencia ( nunca hay una llamada). Y los de Ikea tienen franja horaria para recogerlos, y te lo dicen cuando llegas allí a buscarlo, vuelva usted otro día. Una maravilla vamos....

Empiezo a creer que es una empresa para ocultar otras actividades. Ya que no cumplen con su tarea y quiere ponerse en contacto con ellos y es imposible, en ningún momento. Hablo por tener siempre problemas con su nefasto servicio. La Ocu se ocupará de ellos. Son una vergüenza de empresa. El número de tfno. De Tipsa y Envialia en Ferrol son el mismo y no contestan nunca.

No voy a repetir lo q mucha gente ha dicho ya, pésimo el servicio…

pongo una estrella porque no se puede poner 0 pero esta empresa de envíos son unos incompetentes y unos sin vergüenzas,es la peor empresa que me ha traído unos paquete,no te dicen nada acerca de tu pedido y vas al seguimiento del paquete y te pone incidencia cada vez que entras,nunca jamás en la vida pediré nada que tenga que ver con esta agencia de envíos

No hacen repartos a domicilio ni recogidas

Muy contenta ya que me han recomendado muy bien sobre la procedencia de un paquete y resultó finalmente ser un fraude. No teniendo por qué hacerlo, lo han hecho. Yo les doy 5 estrellas

Hasta la del call centre de Tipsa Ferrol me dijo que el repartidor era medio inútil. La central de Valencia flipó bastante al ver que no había ningún problema con la dirección y que iba a dar las quejas a Ferrol. Uso siempre la dirección del taller de mi amigo y nunca tengo problemas desde que pongo “TALLER” en mayúsculas. Pues, este nuevo, ni así. Pone nombre del taller y la palabra taller en mayúsculas y aún así, no le da. Están bastante hartos de él en Ferrol y es probable que le despidan en breve. Al menos, ambas (Ferrol y Valencia) coincidieron en que es un inútil. POR CIERTO! La llevan unos barriobajeros. Cuando fui, me dio un MIEDO TREMENDO ir a recoger el paquete. Solo faltan las ratas. Los paquetes apestan al tabaco que se fuman dentro del local. Hasta perros sucios vi.

Dicen no poder haber realizado la entrega por ausencia del domicilio y aquí no ha venido nadie

Pongo 1 pero merecen -10. En el.dia de ayer me pone a las 9 de la mañana que mi.paquwte esta en reparto, hubo gente esperando y no se les dio por repartir hasta.las 5 de la tarde cuando no queda nadie. Hoy me llama el repartidor aparte se ser grosero, llamada que quedó grabada para demandar tanto a la enpresa como al trabajador, el mismo por 4 ocasiones me insulto. La razón es.que se realiza un pedido contrarembolso por valor de 69 euros ya con todos gastos pagos y la empresa en reparto quiere cobrar 70 euros, a lo cual se.le dijo que no ua que ua sucedió a mi esposa por 2 ocasiones que le incrementan el valor y no dejan ningún diciendo que pagaste ni nada. Después aun escriben por wassap manifestando que uno no quiere el producto, se kes dive que si pero que a 69 que fue al que se compró y dicen que no es ese precio, les digo tener captura de la compra por 69 y wassap donde i dican 69, y so ellos los que marcan otro precio

Bueno, viendo el resto de reseñas lo mio se repite, no entregan paquete, se inventan la devolución por no estar, se les llama no cogen teléfono y cuando lo cogen la señora muy mal educada cara al cliente, nada nuevo con el resto al final voy a buscarlo a sus instalaciones y viendo lo que hay no me extraña. Puntuación 0,

Agencia de mensajería de pacotilla...te mandan un email diciendo que pasan tal día,llamas de buena fé preguntando a qué hora pasan,contestan que a lo largo de la tarde,esperas toda la tarde y no dan llegado,llamas y dicen que el chico llamó y no contestaron y yo mirando el movil cada 30 minutos,...sí mortadelo no quiere trabajar llaman a filemon

Si has leído otras reseñas del lugar esta te dirá lo mismo. No son formas de gestionar los pedidos de terceros, más habiendo un tiempo de entrega estipulado. Dicen que no estás en el domicilio para hacer la entrega, cuando no es así, no se ponen en contacto contigo para darte una solución. Tienes que ir hasta al almacén a buscarlo y aún tienen que decir…

Pongo una estrella porque no deja poner 0. Esta empresa es NEFASTA no entrega los envíos a domicilio, me ponen incidencia en el estado del paquete cuando llevo todo el día en casa, nadie ha venido y tampoco nadie se ha puesto en contacto por teléfono conmigo. El teléfono el 99% de veces comunica. A los 10 días me llaman y quedamos en un día concreto para recibir dicho paquete. LLega ese día y no recibo nada y para mi sorpresa me encuentro que el estado del paquete es "devuelto" a la empresa originaria del pedido. Ojalá ninguna empresa trabaje con ellos porque manchan su imagen.

Acabo de ir a recoger un paquete por qué ya estaba aburrida de que dijeran que no estaba en casa siendo mentira. Espero que la próxima vez que compre algo no me lo manden por este servicio por qué es pésimo . Iba con la intención de poner una hoja de reclamaciones pero al final me contuve

Más de una semana de retraso, no contestan al teléfono, fui personalmente a la oficina donde me respondieron con pésimas excusas y mentiras. Ni dándole la ubicación exacta respetaron el nuevo plazo que me dieron, otros dos días más de retraso.

Súper amables, nos avisaron cuando llegó el pedido personalmente y nos ayudaron a guardar la mercancía en el coche.

Una estrella porque no puedo poner menos. Un envío que tenía que llegar hace una semana y llegará más de 10 días tarde. Aún encima ni atención telefónica ni soluciones cuando vas allí más que "pues vas a tener que esperar". Sin nombrar que aparecen incidencias sin ni siquiera haber pasado por tu casa. Os merecéis que no os contrate nadie, panda de incompetentes.

Ahora mismo de los peor que hay en reparto,te dicen que no estás en casa hasta 3 veces y es mentira ,no pasan,hay que irá buscar el paquete a una nave que parece una escombrera,sucia personal que parece la banda de Pancho Villa,mala higiene etc.Una verguenza

Unos impresentables, reparto, incidencia, reparto, incidencia, etc, etc: 3 Dias esperando los paquetes sin poder salir de casa y ni siquiera habían salido en reparto. Al final hubo que ir a buscarlos a la nave. Una vergüenza, tomen nota de como funciona Tipsa Tarragona , entregas a toda España ,en 24h en casa del cliente.

Esta empresa es una ESTAFA jamás entrega los envíos en domicilio, es la tercera vez que me pasa ponen incidencia cuando llevo todo el día en casa, nadie ha venido, nadie me ha llamado por teléfono y dicen que estoy ausente ( ayer lo mismo) esto lo hacen para que acabes yendo tú a recoger el paquete. No es una empresa de reparto? Pues repartir, SINVERGÜENZAS. Presentaré una denuncia en la OCU por engañar al consumidor.

Penoso no ,lo siguiente,llevo desde el miércoles esperando por el paquete,voy ayer a la nave y me dicen que ésta en reparto,que lo traerán a la tarde,sigo esperando..y no contestan el teléfono, pone de excusa que es por las obras,cuando hace años que no contestan.

Muy mala experiencia,ponen incidencia en el reparto cuando ni siquiera lo han intentado repartir ,estando en casa pendientes. El teléfono no lo cojen ,al final toca ir por las intalaciones a buscar el paquete porque si esperas por ellos vas listo. Nefasta empresa de reparto.

Servicio ineficaz y nefasto ,van 2 veces que me llaman de la central de Barcelona y que no an podido entregar el paquete en mi domicilio por no estar en casa lo cual los dos dias quedo alguien en el domicilio con lo cual en casa estaba alguien y ni por telefono me llama el repartidor el cual se ve que es un incompetente y es mejor poner que no hay nadie en el domicilio y que se coma el marron la central ( si no vale para trabajar que se quede en su casa que hay mucha gente que seguro necesita su puesto). Llame asi como 25-30 veces al almacen de ferrol y ni se dignaron a coger el teléfono,en la nave la tipa que me atencion para nada desagradable pero como si le diera igual, ni cara de asombro puso y llamaba al repartidor y no le cogia el teléfono y prometiendome que me entregaban el paquete hoy si o si , y si me lo a traido en su coche personal faltando 1 bulto Con esto decir que no le recomiendo a nadie los servicios que ofrece tipsa pues no dan el servicio que deberian puesto que por mi experiencia van 7 veces ya con este mismo problema y me an hasta echo perder dinero por no poder cumplir plazos de entrega

Estos son un desastre ,no sé cómo no toman medidas la central después de todas las quejas que tienen y las empresas siguen trabajando con ellos .

Tenían que entregarme un paquete, me llamaron porque no podían el día estipulado y como yo no podía estar en casa otro día me lo mandaron por un mensajero. Para mí de 10

Fatal. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Son unos mentirosos incompetentes. Supuestamente intentaron entregar mi pedido varias veces, mentira, yo estaba en casa pendiente precisamente de que llegase el pedido y nunca vinieron, pusieron directamente en el seguimiento "Incidencia", ni siquiera me llamaron al número de contacto que dejé, si hay una supuesta incidencia al intentar la entrega no entiendo por qué no me llaman. Intenté llamarlos yo pero no cogían el teléfono. Finalmente tuve que ir hasta su almacén en Ferrol que me queda muy lejos de casa, y al llegar allí me decían que mi pedido ya lo habían entregado, tuve que insistir mucho en que eso no era cierto y finalmente lo encontraron.

Una entrega, o más bien, no entrega pésima, es el segundo día que me envían un correo informando que no se ha podido realizar la entrega. Llevo todo el día en casa esperando el pedido, que es lo que hacen??? Envían un mail y pasan de ir a los domicilios??? No entiendo nada, ésto es para llevar a consumo.

Una reseña negativa más de las tantas que está empresa tiene. Envían a mi domicilio desde Madrid un paquete el 14/05/24 con fecha de entrega el 16 del mismo mes. El día 20 lo reclamo y me dice que se habia intentado y estaba ausente. Le digo que mi telefonillo está conectado a mi móvil y hubiese visto la llamada perdida, entonces dice que me lo llevan esa tarde. El 21 me acerco a la agencia xq no me lo habían llevado y me dice que el repartidor no encuentra la direccion, le digo como.no la va a encontrar si según ellos ya estuviera y de ahí la anotación de ausente. Relleno hoja de reclamaciones y su excusa es que no tienen conductor, como si fuera mi problema, que monte una churreria si no puede llevar la empresa como dios manda. Vergonzoso entregar un paquete seis días más tarde, no trabajéis con esta empresa, advertidos estais.

Compra que me envían por tipsa compra que no hago . Eso no es una empresa ni tiene nada que ver con transporte , no sé quién se estará forrando a cuenta de los que envían y los que esperan en el envío . Espero esta reseña valga para que le cierren la gallina de los huevos de oro . Porque por no contratar personal para repartir te hacen esperar semanas por un paquete

Terribles e incumplidores.

Nefasto, dicen que le vienen a entregar el pedido y no lo hacen y en el almacén me han tratado de mentiroso. Una vergüenza no pidáis nada por aquí nunca

Reparten solo si les cuadra la dirección y el horario, si no, dicen que han estado siendo falso para que pases a recogerlo. Si te niegas a ir, porque has pagado reparto a domicilio, devuelven el paquete al remitente. Yo ya he avisado a las tiendas en más que compro y al menos conmigo están mandando con otras empresas. No hay más que ver las reseñas que tienen.

Casi un mes esperando un paquete que siempre está en incidencia porque supuestamente no estamos en casa cuando lo entregan. Nos indican que facilitemos un horario de recogida de lunes a viernes de 11 a 18, a lo que les respondo que a partir de las 14.00, y hoy me llaman diciendome que no entregan por las tardes y tengo que recoger el paquete en la oficina, que está a mas de 30 en coche.

Unos auténticos informales con poca vergüenza y nada de profesionalidad. Cinco días esperando un reparto y mienten cada vez diciendo que han sido repartos fallidos. Yo no he abandonado la casa en ningún momento. Imposible hablar con sus oficinas. Mañana salgo de viaje sin haber recibido un paquete que me era importante llevar. Yo be dicho a todos mis proveedores que dejaré de pedirles artículos si siguen usando este despropósito de empresa.

Tuve dos experiencias muy distintas, una no me entregaron el paquete diciéndome que era muy frágil, y otra (más reciente) que pasó todo bien. Hasta me llamaron para decirme que estaba saliendo en reparto. Entonces hay paquetes y paquetes, cambio a 3 pues están mejorando.

NO PIDÁIS NADA CON ESTA EMPRESA!!!! Es la segunda reseña que me obligan a poner!!! Hago un pedido que me envían a través de esta empresa. Se inventan las excusas para no llevar los paquetes!!!! Primero que la dirección no está bien cosa falsa…. Después que he sido yo el que he retrasado el pedido (TOTALMENTE FALSO)… El envío se hace a un negocio que abre de 09:00 a 21:00 y se inventan que el destinatario está ausente… Es decir que no se han molestado ni en ir… Y durante una semana en el seguimiento de envío pone en reparto e incidencia (es decir excusa de mal pagador para no llevarlo) Son los más FALTOS DE PROFESIONALIDAD que puede existir !!!! Sinceramente se hacéis pedidos que no os lo lleve esta empresa o directamente no hagáis el pedido!!! No llegará o tratarán de que seas tú el que vayas a por ello a sus instalaciones. Don lo peor en el mundo de la paquetería!!!

Llevan 5 dias avisándome que mi paquete está en reparto y después ponen incidencia. Cada día una incidencia? Si se piensan que voy a ir yo a por el van de cachas. Siempre problemas con tipsa.

Hay empresas que se hunden por incopentecis, esta es una de ellas. No entro en detalles porque seguro que les importa un pimiento estos comentarios. Mejor una hoja de reclamaciones y una queja a Amazon para que no vuelvan a enviarme nada por ellos

El personal que me atendió muy amable

Esto es la decadencia del servicio. Mi experiencia: El envío salió a reparto un Viernes, se abrió incidencia y me acerqué el lunes. Después de buscar por la nave y no encontrar nada, no me extraña; se me dijo que el paquete ya estaba en una furgoneta para reparto. A última hora de la tarde de ese lunes, me llaman para preguntarme que a qué distancia queda mi casa de la nave, ya que están buscando un repartidor para traerme mi paquete… En que quedamos? Estaba en reparto por la mañana o no? A si que voy hasta la nave para recoger el paquete yo mismo. Allí me encuentro con unos empleados con galbana, la cabeza en sus móviles durante las horas de trabajo y a los que evidentemente el cliente no les importa. Las Instalaciones: La nave donde atienden a las personas y almacenan los paquetes es un asco, hay basura por todos los lados. Parece un vertedero. Los empleados fuman dentro y escupen en el mismo suelo donde se almacenan los paquetes… es una guarrada. Los Empleados: Mi experiencia con los representantes de esta empresa y por ende, la empresa TIPSA, es de personas desorganizadas, desordenadas, poco trabajadoras y a las que les importa poco el cliente y el destinatario final. El Impacto: La imagen que dan a los clientes de las empresas que confían en ellos es tanto o más importante que la web o el servicio del profesional que confía en TIPSA para hacer llegar sus productos y servicios al cliente final; ya que es TIPSA y sus trabajadores los que interactúan con el cliente. Mi recomendación a las empresas que trabajan con TIPSA es que dejen de hacerlo, están machacando su imagen. Y a TIPSA, no se si leen esto, que cambien sus protocolos, actualicen sus clientes instalaciones y reeduquen al personal.

Desde luego q el trato teléfonico y personal por parte de la chica es penoso...penoso...maleducada mentirosa y prepotente...me encargaré de no volver a trabajar con esta empresa...intentando hablar por teléfono varias veces y nisiquiera me lo coje...fatal una pena de empresa

La peor agencia de Ferrol con diferencia. Varios días esperando un paquete estando en casa, y pone incidencia. supongo que para que finalmente lo vaya yo a buscar y así se ahorran personal y gasoil. Pues yo no pienso ir. Lo peor que hablé con la tienda y son igual de patéticos porque me dicen que Tipsa les dijo que no estaba en casa, imposible que hablaran con ellos porque nunca cogen el teléfono. Yo no la usaría ni para mandar ni recibir...Otra cosa, la nave algunas veces que fui, impresentable, húmeda, paquetes tirados y mojados, medio abiertos... y tienes que ayudar tu a buscarlos porque ellos no tienen ni u buen criterio de clasificación, igual deberían replantearse dedicarse a la logística, si no vales no pasa nada, hay mas trabajos.

Sábados cerrados mal horario

Trata desagradable,no vinieron al domicilio y dicen que hubo un error en la dirección,cosa que no es así.😱

Segundo intento de entrega con gente en casa. ¿? Intento de llamada para saber localización del paquete, respuesta 0

Dicen que no estaba en casa y es mentira Despues que me entrgaron el paquete y eso no paso asi que avise a medimark de las incidencias

Servicio lamentable. El paquete tenía que llegar a un local comercial, pero cuando intentaban entregarlo, decían que no había nadie. Así varías veces, vamos, que ni iban a entregarlo. Como negocio es ideal, digo que no estás y ya irás a buscarlo, así ahorramos gasolina y personal.

Sois unos sin vergüenzas, no solo entregáis los paquetes tarde si no que también los dejáis en el buzón con la mitad por fuera porq no hay gente en casa y ni siquiera avisáis por teléfono. Para que se lo lleve cualquiera vamos

Peor agencia de transporte con diferencia. Tengo un paquete que lleva una semana en reparto, no lo traen ni me llaman y ni siquiera cogen el teléfono en su base

Son patético y malos... El servicio de pena no saben timbrar a las casas ni nada. Despues llamas y ni te lo pillan les mandas correo diciendole todo y te dicen que ya no esta por la zona... Malos malos malos

Por tres veces indican que el paquete, supuestamente en reparto esta en incidencia. Nadie me lo trae, nadie me llama. Y había gente en casa en cada momento. Pongo una estrella porque no dejan poner 0. Pésimo servicio.

SERVICIO LAMENTABLE. Hice un pedido en MediaMarkt y estuve una semana esperando a que esta empresa de me hiciese la entrega. Intenté hablar con ellos varias veces y no respondían al teléfono. Les escribí un correo para facilitarles mi teléfono para que me llamaran y la única respuesta que tuve de ellos fue de una persona maleducada que no solo no se disculpó, sino que aún tuvo más que decir. El mensajero supuestamente intentó hacer la entrega durante varios días seguidos en un horario en el que no hay nadie en el domicilio y se lo hice saber a la empresa. Tan siquiera se dignó a llamar al teléfono que les envié para contactar conmigo y darles una opción de entrega alternativa. Él supuestamente llegaba, llamaba y al no responder nadie, se iba sin más. No utilicéis nunca los servicios de esta empresa, la cual no da el servicio mínimo que debería dar. PENOSO Y VERGONZOSO!!!

Pésima compañía, de las peores, no te atienden NUNCA.

Son un auténtico desastre, si vas hacer un pedido y te lo lleva esta empresa,siéntate,por que son lo peor de lo peor,si tienes una dirección puesta de un local comercial,miran el horario,y nunca te lo entregan, y tienes que ir a por el, y cuando llegas al almacén ya ves el desastre que es esta empresa.

Como el resto de las reseñas.... Dan aviso de que estoy ausente, y llevo dos días en casa a propósito esperando por el paquete... Al final me toca desplazarme unos cuantos km de mi casa para recogerlo ... Es una vergüenza pagar un envío para que mientan de esta manera

Mala disposición para atender a los clientes, mala educación y trato despectivo, no atienden nunca el teléfono y tienes que desplazarte para ser atendido, se negaron a entregarme una hoja de reclamaciones lo que me obligó a llamar a la Policía Municipal para que me la entregarán.....etc,etc. Es totalmente TERCERMUNDISTA.

SERVICIO LAMENTABLE, NUNCA ENTREGAN EL FECHA

Le pongo un uno porque no hay menos. Llevan varios días diciéndome en Amazon que el repartidor de Tipsa ha intentado entregarlo en varias ocasiones, y es totalmente mentira. Mi marido está en casa, y no ha venido nadie. Llamas por teléfono,no cogen. Por su culpa, mi perro está sin su pienso adaptado para una enfermedad que padece. No he podido ir a la nave todavía, pero viendo las reseñas como para no tener miedo. 40€ me vale el pienso.

8 días esperando un servicio 24h y aún sin entregar...

No es la primera vez que entregan la mercancía tarde, ya me tienen harto, pediré a los proveedores que no me envíen más por esta agencia

Compra el miércoles, 24-48h se supone que tarda el envío,pasan 4 días. Intento de entrega el Lunes, no estamos en el domicilio, después de haber llamado para avisar y no cogen el tlfno. El Martes sin noticias de ellos. Hoy, Miercoles no cogen el teléfono. Servicio y atención al cliente pésimo.

MAL NOOO LO SIGUIENTE UNOS MENTIROSOS EN TODA REGLA DICEN INCIDENCIA QUE HAN PASADO Y MENTIRA 24H GENTE EN CASA

Los llamas por teléfono y nunca te cogen. Al final siempre sale un contestador de un teléfono móvil. Ah y el paquete a saber dónde está. EDITO: Me paso ayer por la agencia. Buscan por un almacen destartalado nuestro paquete, no lo encuentra y nos dicen que está en reparto. Pues hoy aún no ha llegado el paquete, si pasaron por casa a entregarlo, cosa que dudo porque siempre hubo alguien en casa ayer por la tarde, no llamaron ni avisaron de que se pasaron y no se abrió. Hoy siguen sin contestar al teléfono ni mail. Supongo que tocará presentar una denuncia

De verdad un mal servicio, me tienen en casa dos días esperando un paquete, y no vienen. Luego el rastreo del paquete dice que han intentado dos entregas y es FALSO, llamo a las 10 am xq quiero saber q paso y me dicen q vienen y es mentira, fatal el servicio con ellos

Lamentable servicio... paquete que debia ser entregado un martes figura como entregado (con un dni aleatorio) llamo a la empresa y piden disculpas que me lo entregaran a lo largo del dia... NADA, miércoles vuelvo a llamar, ya no me cogen...envio varios correos y me piden disculpas y me dicen q inmediatamente vendra el repartidor... FALSO de nuevo... el paquete contenia un producto por valor superior a 200€ que debia llegar para un evento importante, no ha llegado...con lo que todo ello ha supuesto.... y sigo sin recibir una solución...NO TENGO PALABRAS PARA DESCRIBIR EL TRATO DE ESTA EMPRESA

Horrible... Hasta 5 veces he recibido un sms diciendo que no se pudo entregar el pedido por estar el destinatario ausente, estando yo en mi domicilio. Así un día tras otro. Ni se dignan a aparecer. Imposible contactar con ellos, no contestan al teléfono ni a los correos. Si en próximos pedidos tenéis opción de elegir, recomiendo no elegir Tipsa bajo ningún concepto.

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Ayer me tenían que haber entregado el pedido, obviamente no llegó. Ahora pone “incidencia”. Llamo al teléfono pero no contestan ni responden al correo.

Sois un chiste de empresa,mentirosos

Tipsa Ferrol una vergüenza, no me pueden entregar el paquete que pesa 25kg y me dice el repartidor, que no sabe cuando me podrá entregar el paquete, que si tal dentro de 3 días o así, le digo que me lo deje en la agencia, y llamo para preguntar si esta allí. Alguien coge el teléfono en esta **** empresa?, me acerco a la empresa de reparto y llamo justo cuando estoy entrando hay gente allí tanto en la oficina, como en el puesto de trabajo sin hacer nada, se ignora el teléfono directamente y salta a una centralita que no lleva a ningún sitio... Me dan el paquete todo arrastrado y ni si quiera me lo acercan al coche con lo que pesaba, he dejado de pedir a mediamarkt para que no me lo envíen mediante tipsa directamente. Muy mala experiencia en múltiples pedidos ya que no es la primera vez pero esta ha sido la gota que ha rebasado el vaso.

Fatal. El paquete esta desde el día 25, hoy 26 hago una llamada para preguntar por el paquete. El chico informa que el paquete salió en reparto y que al largo del día entregan. Vamos que la oficina queda cerca de mí casa y no entiendo como pueden tener un servicio tan nefasto. Y lo peor que siempre, siempre que es la entrega con ellos… Pasa exactamente lo mismo. No entiendo que logísticas tienen. Servicio horrible. ❌❌

TIPSA VERGÜENZA, 3 intentos de entrega por destinatario ausente desde el día 15, FALSO. Hoy, día 20, el repartidor me llama y me pide que le envíe la ubicación de mi domicilio a WhatsApp porque no sabe llegar, se la envío a las 4 de la tarde, son las 19:33 y por aquí no ha venido nadie. Pero bueno, que decir que ni tienen ni valor de contestar a una sola reseña, con eso ya se ve como les preocupa el cliente.

Unos impresentables Y muy chulitos no quieren trabajar

Alguien coge el teléfono en esta empresa??? Ni avisan por teléfono de "pasaron" por tu casa ni nada. Mañana pienso personarme en la empresa. Para qué pagar un envío a mi casa si al final tengo que ir a la central de mi ciudad por falta de información de mi envío. Muy mal.

A miña esperiencia foi moi boa, fixen un pedido o día 1 deste mes e oxe día 4, por certo, data na que se tiña que facer a entrega, o teño na casa. O rapaz que fixo a entrega subiu o paquete á porta da casa e mo deu na man . Non teño queixa de ningunha crase. Bó servizo.

No cogen el teléfono, me marcan dos incidencias, sin motivo alguno,esperando con la cantidad exacta para el pago. Son unos incompetentes. No digo otra cosa porque tengo más educación que todos ellos

Mal servicio. No me encontraba en el domicilio la primera vez que intentaron hacer la entrega. El repartidor me indica que directamente lo deja en la agencia en vez de concertar otra cita de entrega. Más tarde me llaman de la agencia y me dicen de concertar la cita me quedo todo el día en casa y no aparecen. Al día siguiente les llamo explicando lo que pasó, concertamos otra nueva cita y de nuevo no aparecen así que tendré que pasarme por la oficina definitivamente a ver si así se soluciona el problema.

Pongo 1 estrella por qué no se puede poner 0!! Nunca llegó el paquete, dicen que lo intentaron entregar y es mentira! No se dejó ningún aviso y devolvieron el paquete! Les llamas y no cogen el tlf. Les escribí por correo electrónico y 0 profesionalidad. Distantes, absolutamente pasotas y malas formas.

siempre incidencias en las entregas

Pésimo servicio y mentirosos, dicen que la dirección y teléfono según ellos incorrecto, les facilito el teléfono y la dirección, aun asi sigo esperando un paquete después de una semana

Después de esperar en casa varios días sin moverme , levantan una incidencia diciendo que no estoy en casa. Llamaré a la empresa que envía y les diré que no quiero nunca más este servicio. Y viendo a ver si mañana les da la gana entregar pondré más reclamaciones donde proceda. Sin vergüenza ninguna..., No se molestan ni en llamar para decir que no pueden dar el servicio, prefieren culpar al cliente. Nada recomendable.

El peor servicio de mensajería que pueda existir en el planeta

Malísimo servicio, mentirosos sobre todo. vivo en zona rural, les cuesta venir a hacer 10 km, y te dicen que ya estuvieron en el domicilio, que no pudieron entregar el paquete pq no había nadie....cuando hay gente todo el día. Muy mal servicio y personal muy mal encarados, merece la pena pagar más y hacer las transacciones con otra compañía más seria y responsable.

Servicio pésimo. Retraso en entrega por motivos inventados. Intento contactar porque supuestamente alguna información de entrega no es correcta y no responden teléfono. 0 formalidad. Me han entregado el paquete abierto, con la cinta aislante arrugada que ni pegaba, la caja interior con golpes y el repartidor insiste mintiendo en mi cara diciendo que me llamó el día anterior y me enseña una supuesta llamada a mi teléfono q(ue ha hecho un llama cuelga para justificar la farsa esta). Es indignante que existan empresas así que toman por imbeciles a los clientes.

No profesionales. Siempre problemas con los pedidos. Retrasos, no contestan teléfono, inventan excusas y no entregan pedidos a tiempo injustificadamente. Pésimo servicio en todos los aspectos

Empresa con la que en cada pedido hay problemas y además Es imposible contactar con ellos.

Buen servicio

Es un gran negocio muy serio, un profesional haciendo fotocopias, muy majo.

Servicio pésimo, retrasan día tras día la recogida y cuando viene no lo hacen con furgoneta tipsa si no de gls a todo esto no me dan recibo de recogida, a la hora de entregar paquete lo mismo no cumplen con el horario de entrega y te retrasan la fecha a su antojo, deprimente el servicio que dan y no te molestes en llamar porque tras 10 llamadas en un día ninguna vez respondieron.

Después de leer todas las malas reseñas he de decir que me preocupe cuando vi que mi paquete se enviaba con Tipsa, pero la verdad es que todo fue genial, se entrego el día indicado, el repartidor me llamo antes, y aunque no estaba en casa, si no cerca, se preocupo de acercármelo y hacer la entrega. Asique muy contenta y gracias!

Me entregan un paquete abierto al que le faltan cosas en el interior, no me lo suben al domicilio aunque digo que quiero comprobar que esté bien y me insisten en que sí está bien, me lo mandan boca abajo para que no se vea que está abierto. He reclamado al vendedor y comunicado lo ocurrido pero lamentablemente siguen trabajando con la misma empresa así que no volveré a comprar en la tienda por usar esta mensajería.

Vergonzoso, dos días sin salir de casa y sin entregarme el paquete. No contestan al teléfono. Esta empresa de transporte es Penosa.

El servicio es nefasto.

Me llega un paquete a medias cuando venian las dos cajas juntas, esto se suma a la vez que me tiraron el paquete por un muro de 3 m y rompió y cuando me entregaron una bici en otra dirección mia pero que yo no pusiera. Lamentable en la zona del Ortegal.

Para que ponen un teléfono de contacto si no le dan uso ....paquetes con retraso....

Solo una estrella no se puede dar menos en fin

Tardan en responder el tlf pero cuando lo hacen merece la pena, Cristina en una excelente profesional. Para que sepan, entregan paquetes voluminosos solo hasta las 18:00 paquetes pequeños si que los entregan hasta las 19:00

Cuenta la leyenda, que un día entregaron un paquete. Es una empresa de reparto que no reparte, pero te llama y te dice que lo han intentado.

Nadie coge el teléfono.dos días así y nada

Fui a recoger un paquete, me tendieron rapido.

Pues mi paquete llego a su destino roto y nos hicieron cargo y fui a la tienda para ver si me daban alguna solución y me dijeron que no y me tuve que hacer yo cargo del arreglo que me costó 380 euros

que broma es esta, sentada en el sofa toda la mañana y me llega un mensaje de q intentaron entregar el paquete, ni profesionales ni persona, aun encima por telefono no coje nadie, porque no soy yo quien envia el paquete que sino les pagaba rita

Pésima empresa de transporte, indica que no están en casa cuando ni siquiera vienen y no llaman por teléfono. Llamas y no contestan al teléfono, siempre ponen el paquete en reparto y nunca llega

Decir que mi experiencia con TIPSA Ferrol es nula y con muy poca profesionalidad. Llamando desde el lunes asta hoy que por cierto hoy por la tarde ni me han cogido el teléfono. Solo saben decirme que están de reparto,y yo esperando en casa esperando y esperando. Una vergüenza que los empleados (de Ribeira por equivocación se mando ahí),( Cuidad Real de donde se an mandado el paquete) de TIPSA se preocupen más ,que en Ferrol. Que pena que los profesionales escasean,y la mala propaganda que hacen a TIPSA

Efectivamente, he podido comprobar de primera mano que esta compañía es una compañía ineficaz. He llamado diez veces esta mañana y nadie coge el teléfono. Sería conveniente que las empresas que usan esa compañía de transporte se lo pensaran dos veces antes de contratarlos

Nadie contesta al teléfono,ponen ausente en domicilio siendo mentira,la peor empresa de paquetería que existe,gran decepción

Una vergüenza de empresa no debería existir ...ni te llaman ni contestan el teléfono 0 seriedad y nada recomendable

ponen que tienen en reparto los pedidos y como no les interesa entregarlos te ponen incidencia ni llaman ni se acercan a destino es una malisima empresa de reparto de paqueteria

El paquete no llega,y nadie te atiende

Gestión nefasta, y no atienden al teléfono

Empresa pésima

Pésima gestión

La peor empresa de transporte, tenian que entregar un paquete ayer y ya puedo esperar..horrible. Las empresas deberian de dejar de hacer envios con ellos.

HORRIBLE, LA PEOR EMPRESA DE REPARTO. ESTOY EN CASA Y RECIBO NOTIFICACIÓN DE QUE NO SE HA PODIDOD ENTREGAR EL PAQUETE, COSA TOTALMENTE FALSA, PORQUE ESTOY EN CASA DESDE LA MAÑANA. SINVERGÜENZAS.

Una auténtica basura de empresa, con una gestión pésima , una atención al cliente de auténtica vergüenza y un sistema de envíos que haría sonrojar a cualquiera.

Todo lo que dicen ya las reseñas, es eso y más. No descuelgan el teléfono, el seguimiento del paquete está en incidencia porque les da gana, se retrasan días y días con el pedido en la propia ciudad de destino. Un absoluto desastre.

TIPSA Ferrol, ENVIALIA Ferrol y Caredu Ferrol son la misma empresa, maleducados, incompetentes y no cogen el teléfono nunca. Además, como entres en la oficina cuando están moviendo paquetes los ves que los tiran de cualquier manera y les da igual.

NEFASTA, HORRIBLE, IMPRESENTABLES...no hay adjetivos suficientes para describir la necedad de esta empresa. Segunda vez que hago un pedido y al rastrearlo figura como entregado. Cosa que es mentira y puedo demostrar. Me presento allí y la atención y educación brillan por su ausencia, evidentemente pido la pertinente hoja de reclamaciones porque Les hace falta un tirón de orejas de consumo. No concibo cómo siguen trabajando con ellos

Jamás llega ningún pedido con esta compañía, un desastre. Llamas y nunca atienden al tlf

Penosos yo creo q esta cerrado por que no atienden a nadie ni correo ni telefono.

Horrible! Hice un pedido en mediamarkt y por desgracia trabajan con esta empresa, una semana esperando mi paquete, según ellos todos los días en reparto, con incidencias y ausencias en casa o la dirección mal puesta, lo cual todo era falso, cuando voy personalmente a tipsa a recoger mi pedido, veo que están todos los paquetes por el suelo y cuando porfin las convenzo para que busquen mi paquete (porque decían que estaba en la furgoneta en reparto lo cual era mentira) empiezan a tirar todos los paquetes sin cuidado alguno, y efectivamente mi paquete estaba allí tirado, viendo cómo tratan los paquetes obviamenta la caja estaba dañada. Desde luego intentaré evitar esta empresa.

El paquete nunca llegó. Decían que no había nadie en el lugar de destino, cuando el lugar de destino era un parque de bomberos donde hay gente 24horas del día los 365 días del año. Además de que es imposible que te cojan el teléfono

Mi pedido nunca llegó. No se si llegaria en algún momento porqie despues de 6 días en reparto me puse en contacto con el vendedor y me tuve que pasar yo por tienda. Ah! Y cada día intentaba ponerme en contacto con ellos, pero después de mas de 100 intentos, ni se molestan en descolgar el teléfono. Empresa nefasta.

Mal servicio y mal trato, te suelen entregar los paquetes más tarde de lo debido por otro lado aunque no les des autorización te los dejan en cualquier lado bar, gasolinera etc… y luego te llama el repartidor diciendo que está allí, y cuando vienen a casa con mala cara y malas formas creo que de Ferrol es la peor con mucha diferencia

Nefastos, se merecen menos de una estrella, se les comunica el horario de oficina de mañanas y se empeñan hasta 4 veces en querer entregarlo por la tarde, dicen que es problema de horario de paquete y que están saturados con el black friday, un problema sí tienen organizativo y de asumir más trabajo del que pueden despachar con normalidad, que contraten más personal, los pobres mensajeros andan como locos y sobrepasados.

Pésima empresa de transporte. NO LA RECOMIENDO. Me llega un correo por parte de la empresa diciendo que en 24-48h me entregarían el paquete. Espero. No llega. Al 3º día recibo otro correo diciendo que me llegaría un paquete "en las próximas horas", por lo que me quedo todo el día en casa esperando. A última hora me avisan de que hubo una "incidencia", que no me dejaron el paquete porque "no había nadie en casa" y "sólo lo entregan en el buzón". Tengo un buzón accesible sin abrir el portal de mi casa, y NADIE de la empresa me llamó por teléfono. Se lo comento al remitente del paquete, ellos se ponen en contacto con Tipsa y al día siguiente tengo el paquete en casa. En este caso, estando las puertas abiertas ni siquiera avisan de que dejan el paquete, y cuando me acerco a la furgoneta, sin bajar la ventanilla, me señala que ya me lo dejó en el buzón. A parte de esto, es lamentable la atención al cliente. Nadie te coge el teléfono. Nadie responde a los correos. Estoy muy decepcionada.

Na miña vida coñecín peor servicio que tipsa, paquetes que están en reparto un tempo inimaxinable. Fas o seguimento, está en reparto, non saes da casa e, sorpresa , non chega. Habitual en tipsa. Isto non pasa con ningunha outra compañía . Servizo lamentable. Porque non se pode valorar con 0 estrelas

Mal servicio.

Acaba de llegar un correo informandome que estaba ausente, estoy actualmente en mi casa y estuve esperando todo el dia y hasta estuvo toda mi familia, ni se pusieron en contacto conmigo ni nada, servicio pesimo totalmente falta de seriedad y de profesionalidad... Espero que mañana si que llegue y no digan que no estoy porque voy a seguir estando... Me niego a tener que ir a recogerlo a la central...

Me enviaron dos paquetes urgentes, espere hasta las 15:00 en casa, llame en varias ocasiones a la central, cuando me tuve q ir a trabajar me llamaron y no pude cogerlo. Cuál fue mi sorpresa que cuando llegue de trabajar resulta que habían dejado los paquetes encima de la muralla de la casa, con tan mala suerte que solo había uno de los dos paquetes que me habían enviado indignada completamente con esta mensajería

Lo mismo! Pone incidencia pero ni te llaman ni tu puedes hablar con ellos ya q no contestan al telefono. Poco profesional.

Servicio patético, incidencia seguido, no se molestan en llamar, ni en contestar al teléfono. Edito: para poner lo mismo, otro envió mediante estos impresentables y vuelta a lo mismo... Mentirosos e incompetentes es la mejor definición para esta gente. Edito de nuevo: Está gente es tan rencorosa que previo a recibir otro envío con ellos, me llega un aviso de Google conforme alguien a encontrado útil mi reseña y... !Oh sorpresa!...Envío en incidencia... Así son las cosas y tal cual las cuento, cada uno saque sus conclusiones. Mentirosos e incompetentes dije que era la mejor definición para esta gente... pero lo de gente parece que les va grande, se ajusta más gentuza.

MUY BUENA LOS PAQUETES LLEGAN EN LA FECHA ESTIMADA

No pasan por el domicilio pero envian el sms de que si que pasaron. Luego llamas a todos los números que tienen y nadie contesta, cuando pasa de la hora de cierre si que salta el contestador diciendo que estan cerrados

Lo peor nunca visto en el sector. Retrasos injustificados, tus paquetes no se sabe donde están pues durante días te dicen ausente o que no contestas, se inventan las incidencias... si no salen las cuentas cierren el servicio pero no engañen.

Unos incompetentes de repartidores,no suben a tu puerta a darte el paquete

Un desastre ! Hice un pedido el día 2 y tenia que llegar en 48h y han pasado 5 días y todavía no me ha llegado, además que es comida. Llamo viernes y me dicen que la dirección esta incompleta cuando vienen a traerme pedidos siempre en la misma dirección y a mi nombre. Lo peor esque me siento vacilada porque me dice lo que lo intentaron entregar varias veces y ni me llamaron y me dicen que si pero que salto el buzon, y la llamada si pasa eso queda registrada, vamos que me mintieron claramente. Lo lógico es llamar y me dicen que no me preocupe que el lunes me llega. No se nada a lunes y vuelvo a llamar y me dicen que si quiere que vaya yo a buscarlo a la delegacion que hasta mañana nada. Y repito es comida no puede estar en asi una semana. Vamos que un desastre ya llame a la casa para quejarme también. Ni me han pedido perdón aún encima me han mentido varias veces. A ver cuando me llega y en que condiciones. Un desastre .

Pésimo servio y comunicación nula con el cliente. Mi pedido lleva en reparto desde hace una semana y todavía no ha llegado a mi domicilio. Cada día que pasa se marca como “incidente” y luego continúa en “reparto” pero nunca llega. He contactado a través de un formulario online con Tipsa y he llamado a su número de teléfono pero no me han contestado. Estoy muy disgustada con esta empresa. Al menos podría facilitar la comunicación con el cliente. No me queda más remedio que acercarme a propósito a la nave e ir a por mi pedido por mi cuenta.

Uno de los repartidores llamó al telefonillo del portal para entregarme el paquete, voy a abrirle y en el mismo instante veo que se monta en el furgón y se va. Mi reacción fue mirar el movil y mirar a ver si me habían mandado un mensaje porque quizás el telefonillo no funcionaba y me habían dejado el paquete en la delegación, pero no me había llegado ninguna notificación. Con las mismas, baje al portal y veo mi paquete encima de los buzones de cualquier manera, con lo cual cualquiera me lo habría podido quitar. Gracias a que me dio por bajar a ver si lo habían dejado por ahí, sino pierdo mi paquete y el dinero. Como se nota a quien le gusta su trabajo y a quien no.Para la próxima os hacéis vosotros cargo de localizar mi paquete o de devolverme mi dinero. Poca profesionalidad en toda regla. Doy una estrella porque no hay opción de no poner ninguna.

Se ganan a pulso ser con mucha diferencia el peor servicio de mensajería en esta zona. Atención telefónica 0, la atención al cliente en general mala. El servicio de reparto una auténtica vergüenza, dan como entregados paquetes que en ningún momento han llegado al destinatario y se lavan las manos. En mi caso han llamado al timbre, les he abierto, y el paquete jamás me lo han entregado. Lo dejan con otros, tirado en alguna puerta, ascensor, eso sin conocimiento del destinatario. Ellos en el seguimiento lo marcan como "entregado". A quién? Dónde? Creo que los paquetes y/o correspondencia personal han de ser tratados debidamente, y en todo caso, pedir autorización al destinatario para entregarlo a una tercera persona; repito, sí estaba en casa para recibirlo.

Horrible. Ni cogen el teléfono ni contestan a los correos. El lunes me llamó el repartidor antes de ir a entregar el paquete y como se tenía que desviar, me preguntó si no me importaba que fuera otro día. Tonta de mí , acepté y quedamos el miércoles. Todo el santo día en casa y por ahí no apareció nadie. Lo llamo, me dice que no pudo ir porque se fue a poner la vacuna y cuando le digo que lo menos que puede hacer es avisar, ya que yo le hice el favor el lunes, me dice que llame a la oficina y me cuelga sin más. A la oficina no sé las veces que habré llamado y nada. La única vez que contestaron, en cuanto dije que estaba esperando un paquete , colgaron.

Eso ni es una empresa ni es nada. Una auténtica banda. Cierran cuando les da la gana sin previo aviso. No traen los paquetes (siempre tengo que ir a buscarlos allí directamente ya que literalmente pasan de todo) ni vienen a recogerlos a tiempo. Vas a su nave y lo que te encuentras es todo menos una empresa seria. Montañas de paquetes apilados sin ninguna organización, gente fumando por todos lados (con el riesgo que eso conlleva en un sitio donde hay mucho cartón y plástico). El amago de oficina cutre que tienen allí... otro estercolero. Llegas a preguntar por el paquete que no te llevaron a destino, y pasan de ti. En Narón, la peor empresa de reparto. Impresentables es lo que son.

Patético. Ni cogen teléfono ni llevan los envíos...IMPRESENTABLES.

Lamentable, no llega el paquete, en la oficina no dan pie con bola, son unos incompetentes. Ni son capaces de localizarlo, sugieren que puede ser… que esté en la central en Madrid pero ,eso sí, tengo que llamar yo. Increíble, no recomiendo a nadie hacer envíos a través de esta empresa. Ni en Madrid cogen el teléfono.

Aunque en anteriores ocasiones he tenido algún problema con la empresa de tipsa, esta vez he quedado satisfecha. En mi caso no me encontraba en casa cuando llegó el paquete y me llamaron, al yo pedir que lo enviasen al día siguiente me comunicaron muy amablemente que no podía garantizarme que saliese de nuevo mañana por el cúmulo de trabajo por navidad. Por lo que me indicaron que podría recogerlo al día siguiente a partir de las 11. El paquete estaba en perfecto estado y lo localizaron bastante rápido. Por mi nueva experiencia con esta empresa en Ferrol, han solucionado los problemas que tenían antes.

Pésimo trato del repartidor zona de Valdoviño, malas formas de trato con el cliente y mal trato del paquete en su entrega, una pena que sus trabajadores den una imagen de una empresa que en otros lugares de España funciona genial. REPITO repartidor de trato muy desagradable y mal trato del paquete.

Buena atención y servicio 👍

Por favor, que nadie vaya a partir de las 19:00 porque está cerrado. Pese a que el horario publicado, tanto en la página web como en la propia puerta del establecimiento, especifica que el horario es hasta las 20:00 no es así, deberían modificarlo para evitar molestias innecesarias. Además, cuando hay posibles incidencias con el paquete o intento de entrega lo dejan allí y no envían ningún tipo de mensaje, es decir que hasta que no revisas el seguimiento de pedido no te enteras y, en el mejor de los casos, ya no tienes más alternativa que ir a buscarlo al almacén. El cumplimiento normativa COVID dentro del establecimiento flojo, muchos empleados sin mascarilla.

Un despropósito. Los paquetes estaban amontonados en el suelo. Daban la impresión de que estaban ahí tirados. Impresión, hasta que vemos a dos transportistas recogerlos y tirarlos de malas maneras a unas cajas que habían improvisado, aplastarlos dentro de ellas para poder cerrarlas más o menos... Incluso ver como lanzan al interior de la furgoneta, literalmente, paquetes con aspecto de contener portátiles. Con ellos no enviaría ni una postal viendo el trato que le han dado a todo el material. Para muestra de cómo estaban, mira la foto que adjunto. Que pena por esas personas que esperaban ilusionadas su paquete y esta gente lo ha tratado de esas maneras.

Muy profesionales

Muy profesionales y muy económicos y muy rápidos

Contrate un envio premium de 24h, el martes el miercoles dijeron que no encontraron el sitio y llamaron despues de ya haberse marchado, el jueves en teoria se estropeo el camion de reparto y viernes a las 12 todavia ni se pasaron por el paquete. No hay mas que ver las valoraciones del resto de la gente. Pesimo servicio.

El envío es muy caro pero por lo demás sin problema!

Entregado el paquete el 23-6 a nombre de Inmaculada Herrera en Montefaro Meiras. Dejan el paquete en el camino, se van y luego escriben en el albarán electrónico que no se aporta el DNI. Unos fenómenos.

Después de un tiempo recibiendo paquetes de esta empresa por fin gente con profesionalidad gente muy amable y que entregan los paquetes en perfecto estado esperemos que sigan así y podremos seguir confiando en esta delegación

Profesionalidad y calidad en el servicio ...

Pues la verdad que desde hace unas semanas todo funciona mejor se nota el cambio en la gerencia por dios ahora entras en esa delegación y por fin tienen control de todo ahora de momento es buen sitio para los envíos.

Poca información

Un servicio pésimo, la atención al cliente tosca y con mal humor

Aunque no siempre, y es entendible, suelen entregar los pedidos de manera efuxaz

Una vergüenza el repartidor no podía acercarme a mi domicilio el paquete x que llegaba tarde al banco. No se de mi paquete nada es un impresentable. Esto es una franquicia yo decidi ponerme en contacto con la centran x q con naron es tontería.

Terrible experiencia. Tres dias seguidos puesto en reparto. Al segundo dia llaman a las 20 diciendo que no encontraron la casa y se volvieron con el paquete. Les explico donde es y me dicen q me lo llevan en.ese momento. Pues nada. Al dia siguiente llamo a oficina y me dicen.q estan en mi zona y q en.media hora lo tengo en casa. Pues tampoco. Desde ese momento no se actualiza mas en web, no logro q me contesten teléfono, y ahora resulta q de repente sale entregado....pero aqui no llegó. Me dan datos de persona q recogió y yo no la conozco....terrible pesadilla

No sirven para nada.empresa pesima y aun encima ladrones

De risa Resulta que tengo dos paquetes para enviar y de tipsa sólo era 1 Vienen el lunes los de tipsa por e paquete bien de lo llevan y vuelven el martes por el mismo paquete mi mujer pensando que eran los del 2 paquete pues se lo da. Ahora no me devuelven el paquete si no les pago me dicen. Ósea se equivocan ellos que viene por el mismo paquete dos dias y encima les tengo que pagar? Pero de qué vas

De vergüenza llevo 3 días esperando un paquete y me dicen que me llega hoy llamo y me saltan no ya asta el lunes de verdad sino va a llegar mínimo informar no digáis cosas que no son

Fatal,ni llegan los pedidos ni te cogen el teléfono cuando llamas o cuando después de 10 llamadas te lo cogen te ponen 10 min en espera.no solucionan el problema y te dicen que ya te llamarán y aún estoy esperando.empresa de paquetería nefasta.

Patético el trato a los paquetes que he recibido tarde no lo siguiente y como si hubiesen intentado mirar lo que llevaba de contenido y a parte el trato de los repartidores por no decir otras cosas

Muy mal avise que iría a buscar un paquete pero no pude porque no podemos ir a naron y el repartidor se niega a traermelo menudo trabajador,cuando en seur vienen hasta dos veces o sino te llaman no tienen ni comparación para mi un cero.

Siempre tengo que ir yo a por los paquetes, despues de darme largas varios dias. Mala atención telefonica ,la chica está a otras cosas y encima te habla mal No lo recomiendo para nada

Atención insuficiente, local/oficinas poco ordenadas, falta de organización logistica.

La peor empresa de mensajera con diferencia, una incompetencia total y falta de respeto por el cliente. Poco más que añadir.

Impresentables, pedido llega a su almacén de Narón el 21/12 y pone que está en reparto, 3 días para que respondan al teléfono, el 24 por la mañana por fin logro contactar con ellos y me dicen que lo sienten que el pedido está en la nave que se les había quedado olvidado y no va a salir a reparto. Un pedido que era un regalo de navidad. Lo que no entiendo es como hay tiendas que trabajan con esta empresa.

Una absoluta vergüenza. Llevamos 9 días esperando un medicamento veterinario que tendría que haber llegado en 48/72 horas. Desde hace 3 días laborables (más fin de semana) llevan diciendo que el paquete ya está en reparto en nuestro concello, pero el paquete nunca llega. Nos hemos ofrecido a ir DONDE SEA a recoger el paquete porque es muy urgente pero ni por esas. De más de 800 llamadas hemos conseguido que nos cojan el teléfono 1 vez.

Malísimo!! 4 días esperando un paquete y por teléfono imposible contactar.

MAL muy mal

Desastre, desorganización y no cumplen las normas...ni mascarilla tienen ....

No muy contento. Avisan de que se ha realizado un intento de entrega cuando es falso (habia gente en casa todo el dia).

A pesar de indicar que llamarán por teléfono antes de efectuar la entrega no lo hicieron ni mandaron aviso, tuve que mirar en internet y ver que habían puesto el envío en incidencia, por lo que me acerque al despacho y allí estaba el paquete, le dije lo de la llamada y me respondieron que no la puede hacer ni el chófer de reparto ni los de oficinas, por decir algo, porque aquello es una nave medio vacía. Poco interés por el cliente. Intentaré no tener que usar este servicio, es mejor Paquete Express de Correos.

Debo de ser un caso excepcional por lo que leo. Paquete que me llega a través de esta empresa, no estoy en casa y me llaman al móvil. Le comento al repartidor la situación y le sugiero que para evitar otra situación de que pueda no estar a la hora del nuevo reparto deje el paquete en su sede en Narón porque cuando vuelvo del trabajo paso por delante y la puedo recoger alli. Me dice que perfecto, que la dejará a ultima hora del dia cuando vuelva a la sede. Al dia siguiente paso por alli y una chica muy amable me pide los datos y me da el paquete. En resumen, como con las demás paqueteras, ni mas ni menos.

Estamos muy descontentos con esta empresa de reparto, ya que sin conseguir contacto con nosotros tiraron por encima de un porton un paquete de papel cartón en plena tormenta, quedando este al aire libre bajo la lluvia. Dos minutos después de la llamada, nos ponemos en contacto y nos encontramos con que el paquete lo echaron por encima del porton del vecino sin contactar con nosotros. Sin darnos ninguna solución y contestando de manera grosera decidimos llamar a la empresa para exponer nuestra queja, a lo que su respuesta fue que no es la madre de nadie y acto seguido nos cuelga.

Servicio de paquetería con buena atención

Le pongo una estrella por que no se puede poner menos por que es la peor empresa del mundo

El trato al cliente es pésimo. Con una incidencia de paquete y no te ayudan a solucionarlo. La única la chica q por teléfono luego me ayudo después de salir enfadada de la nave. Pero lo demás Pésimo.... Esperando en la nave y la gente sin mascarilla. No volveré a usar esta compañía aqui en la zona.

Me estan engañando con un paquete. Ayer no pasaron a entregarlo y lo ppnen como incidencia. Lo reclamo hoy por la mañana me dicen que se me va entregar, al medio dia lo marcan como entregado, vuelvo a llamar y reclamarlo y aun estoy esperando por el paquete. La verdad q muy mentirosos

Servicio nefasto. 2 días esperando a que vengan a buscar una máquina paletizada y el comercial no se digna ni a contestar. Profesionalidad cero.

Me ha pasado lo mismo que ha comentado otra usuaria, un paquete desaparecido hace 3 semanas. Primero me llega un aviso de paquete entregado ¿a quién?, reclamo al remitente (El Corte Inglés) me dicen que les dé 2 días de margen que a veces ponen "entregado" para que no los penalicen, por no entregar en fecha, llamo a los 2 días al remitente y le dicen que "destinatario ausente", imposible, no salimos de casa en una semana. Al final, paquete desaparecido y/o devuelto a central a Madrid, deberían indagar qué ocurre con los paquetes. Perdí la promoción, la bonificación, las rebajas y el producto en central agotado, un desastre total. Las empresas deberían plantearse no trabajar con ellos.

Tres días llamando por teléfono en varias ocasiones y nadie responde. Mi pedido aparece en incidencia y soy yo la que tengo que contactar para ver qué está pasando. Servicio de atención al cliente nefasto, también en central y Madrid donde no DNA ninguna solución y te dejan varios minutos colgada al tlfno. Ni responden a los correos.

La peor empresa de transportes con diferencia

Me desapareció un paquete, quedaron en llamar y no me llamaron. Si llamas tú no te contestan.

Buena atención pero siempre hay algún lío con los paquetes, supongo que será por tanto trabajo.

Personalmente no quede contenta con el servicio de reparto porque mi paquete tardó varios días y finalmente no me lo entregaron en mi domicilio. Fui a reclamarlo a la oficina en la que las chicas que están allí fueron súper educadas y atentas resolviendo mi problema en poquito tiempo.

Atención de 10

Lamentable. Una semana intentado contactar con ellos por un pedido. Decian que si me lo habian mandado y no.... al final fui a por el a la oficina.

Son una vergüenza para la marca. No entregan la mercancía a tiempo. Mienten diciendo que el destinatario no estaba o estaba cerrado (es nuestro caso, que tenemos un comercio y nunca nos entregan sin haber incidencias. Cuando no entregan la mercancía, se la quedan y no avisan ni al destinatario ni al remitente. Esperan a que alguien reclame. Un auténtico despropósito de franquicia

Servicio muy malo....retraso con la entrega estipulada en màs de 48 horas desde la fecha estimada.No hay compromiso con el cliente en las indicaciones que se le da.La persona qur recepciona las llamadas con muy poca educación.Nada recomendable.

Pongo una estrella porque no hay menos, me vi obligada al final al demandar a la compañía de Ferrol de Tipsa por su mala gestión desde el principio. No me vinieron los dos primeros días en recoger los paquetes y después enviados por fin un viernes llegaron al destino el sábado "rotos" la mayoría rotos. Allí se quedaron, porque no llegaron al domicilio del destino en una semana y tenían que a verse entregado reparados un martes como mucho. Tipsa de Ferrol era la encargada de reclamarles a la central (no les cogían el telf)los días pasaban y largas. Yo lo que se que no se nada de mis paquetes personales,es una auténtica vergüenza.

Pésimo servicio , pésimo trato al cliente, parece que están de vacile !!! Horrible 😡

Servicio pésimo

Han marcado como que se han pasado hoy a las 10.50 pero no es cierto, habían tres personas en casa... Además no han avisado a nadie sobre la "incidencia".. he llamado a medio día y me lo han cogido pero no me han solucionado nada porque he llamado fuera de horario.. que llamara a partir de las 16.00h, estoy llamando desde esa hora y no hay forma de que me cojan el teléfono, unos impresentables... Muy mal servicio...

No me gusta el tratamiento qué le dan a los productos 🙋

Informales, mal servicio, no cogen el teléfono, después de ponerme en contacto con mi proveedor juran que harán la entrega en menos de una hora y como me esperaba nada, la mercancía es perecedera pero a TIPSA no le importa

Mal servicio, ya que estuvo el paquete en reparto una semana y cuando llamaba me decían que ese día se entregaba. He estado varios días esperando en casa y nada, hasta un día que me llegó un correo de que se acababa de entregar pero no había nada en el buzón ni me habían timbrado. Llamé al día siguiente para ver qué había pasado y no me dieron solución, solamente me dijeron que se había entregado en buzón y es como constaba, que no pedían DNI ni ningún dato a quien se lo entregaban.

No dan traído un paquete que lleva en su delegación por lo que pone el seguimiento del paquete varios días. Y he llamado varias veces, muchas veces no contestan y cuando contestan te dicen espere un momento y te dejan en espera muchos minutos hasta que te cansas y terminas colgando

Me parece de verguenza esperar casi una semana para recibir un pedido desde que llegó al destino y cuando por fin aparecen para entregarlo dicen que hay un error y no lo entregan, este servicio nunca más.

Lleva mi paquete 3 dias en la oficina, cuando llamo a la tienda me dicen que tienen registrado que vinieron a casa y no había nadie, TOTALMENTE IMPOSIBLE. El pedido lo metieron en incidencias y no llamaron en ningún momento. Los llamas a ellos y te ponen en espera, llevo dos llamadas y más de 30 minutos esperando en total y NADA.

Pésimo. Ayer me trajeron un paquete,de alto valor, le pedí al repartidor si me lo metía en el ascensor (como hacen otras empresas,todas a decir la verdad) me dijo que no podía que me lo dejaba en el portal que no podía dejarlo en el ascensor (que está a dos pasos de la puerta del portal) Tuve que bajar con mi bebé de 1 mes a recoger el paquete por qué el repartidor le costaba mucho mandarle el paquete en el ascensor,cosa que hacen todas las agencias.Entiendo que son tiempos difíciles pero son cosas que no cuestan y ayudan mucho.

La peor empresa de paqueteria que conozco, unos irresponsables además de maleducados.

Terrible!!! Contratamos un servicio urgente y entrega sábado para un cliente y no hubo manera en 7 días que le entregsran el paquete! No se implicaron hasta el viernes siguiente.,, que ya la clienta no le interesaba en absoluto!!! Ahora que me devuelvan el pedido y saber que si hay un problema, no hay solución de ningún tipo!!!! Fatal experiencia y la clienta opinando lo mismi de la oficina de Santander!!!! Increíble que existan cosas así!

Me acaban de echar diciéndome que no me pueden entregar el paquete porque si no no cierra nunca el mensajero me había dicho que podía recogerlo en el almacén sin problema y creo que las 12:50 todavía no es el horario de cierre. Tampoco se me ha informado cual era el horario de cierre comprendo que la época es estresante para los servicios de paquetería pero los usuarios de los mismos no recibimos ningún descuento por ello

Impresentables!!!! Hice un pedido por internet por una cadena de supermercados y todo perfecto. A la hora del envío, estimado en 2-3 días, pasada una semana no sabía nada de él, según el localizador de envío habían hecho una entrega en la cual estaba ausente (FALSO) y a los 2 ó 3 días dirección incorrecta o desconocido (FALSO). La gran atención al cliente de la cadena de supermercado me localizó el teléfono de la empresa de transporte. Tengo que desplazarme a esta empresa y la atención de la persona que estaba allí mascando un chicle y pasotismo total teniendo yo incluso que buscar el paquete en la nave... Un verdadero desastre

El servicio atención al cliente pésimo llevo esperando más de una semana para que me entreguen el paquete porque se especificó que me lo tenían que entregar por la tarde y se han empeñado en traérmelo por la mañana reiteradas veces las llamas por teléfono para ir a buscarlo allí a la oficina cosa que no debería de hacer porque los portes ya están pagados para que me lo traigan a mi domicilio y encima se permiten el lujo de colgarme el teléfono o dejarme en espera más de 10 minutos no lo recomiendo es una soberana pérdida de tiempo

Cuando la cosas se hacen mal hay que decirlo pero también cuando se hacen bien. Un diez en entrega para esta compañia, en dos días tuve mi pedido aquí. El repartidor muy profesional y educado, otro diez por el.

No sólo queda a desmano totalmente, sino que además, para hacer entrega de un paquete en su almacén, te hacen esperar a que terminen todo lo que puedan tener pendiente. En resumidas cuentas, media hora esperando a que la responsable que se encontraba allí en ese momento, terminará su conversación privada con una persona ajena a la empresa. Un poquito crispante.

Informales, impuntuales, dejados......Lo tienen todo. No los recomendaría jamás!

Lo peorcito.ver las cosas que hacen con los paquetes es de película de terror

Típica empresa de mensajería

Pésimo servicio y atención. Doy una estrella porque es lo mínimo que se permite.

La peor compañia de la zona.

También llevan Tourline... no se enteran ni cuando vienen por una paquetería u otra. Medio desastre para las entregas

Imposible localizarlos por tlf. Vine al local, supuestamente cierra a las 13:30, llegué a y cuarto, ya estaban cerrando. Le dije que los intentara llamar toda la mañana, no importó. No lo volveré a utilizar. Por cierto, no tengo el paquete.

Un desastre, no van en el horario que dicen, quedan de volver y no vuelven. Muy mal.

La nueva excusa de un servicio pesimo... "la direccion esta mal, ahi no hay ninguna casa" Eso se lo dijeron ayer al remitente. Desde entonces estoy intentando hablar con ellos y es imposible.

Es raro que haga una mala valoración, pero a mí entender una agencia de transporte seria debería tener una comunicación fluida con sus clientes, las comunicarme vía mail una incidencia llamé (en horario de atencion al público) más de 15 veces sin que nadie cogiese el teléfono. Le envié un mail, también sin respuesta alguna. Personalmente si puedo elegir elegiré otra agencia sin dudarlo.

No hay manera de hablar con ellos para que recojan un paquete. Tras 15 o 20 llamadas inútiles desistes...

Te mandan un SMS y un Correo diciendo que han intentado entregar el paquete sin éxito. Los llamas al momento de recibir el mensaje y dicen que "No estábamos atentos al timbre o algo así ". Nuestro timbre retumba por toda la casa y con varias personas en casa. Todo por no admitir que su repartidor es probablemente un piratilla que deja sin entregar paquetes con la escusa de que no están en casa. ( todo repartidor lo habrá hecho en muchos momentos de mucha carga de trabajo) Si fueran de frente, probablemente esta reseña ni existiría, ya que con sinceridad se gana mucho más.

Mi paquete sale de cordoba y se entrega en lunes. Tengo que salir y por semana no estoy en mi domicilio,entonces llamo a Córdoba y les explico.sin problema si lo recojo yo en persona el sábado de 9a11. Boi a por el,me dicen que no me lo dan por no ser entrega en sábado.le explicó la situación.me ofrezco a pagará el sobrecoste pero tampoco,entonces pido el número de teléfono de la agencia que me envía para solucionar.se niega a darme más información.le pido una solución y su solución es que no es su problema.(la chica de la oficina de Narón) entonces busco en Google y me salen muchos teléfonos de cordoba y escojo uno cualquiera porque no se exactamente por cual me lo envían. Me sale una chica de puente Genil muy maja y me dice que le pase con ella con la de Narón. Le pasó y la pone a parir pero accede a darme el paquete,no sin antes tenerme a la espera un tiempo considerable.una vergüenza,nunca más.no pongo reclamación porque dudo que me diera el libro. Agradecer la profesionalidad de la chica de la agencia de puente Genil que sin más me solucionó un problema que no era de ella. En algunos sitios si seguimos atendidos profesionalmente.

Delegación de esta empresa de transporte situada en la zona de Freixeiro. Funcionamiento correcto, como parte negativa, que cierran al mediodía, hora interesante para muchos que estamos trabajando aprovechar para ir a buscar el envío.

La peor delegación de transporte que conozco. Dicen que hay una incidencia y ni siquiera dejan nota. Llamo al día siguiente que lo voy a recoger a agencia y me dicen que vaya entre las 18:45 y 19:30. Allá voy, y me dicen que no, que el repartidor no va a ir por allí. Que lo llaman y me dice que ya va para casa. Después de 45 minutos desistió y me voy. NUNCA MAS CON TIPSA.

Malísimo servicio, no te contestan al tlf aunq llames durante dos días.Me pusieron q pasaron a las 19.30h,todo el día en casa hasta las 18.30h que hay que hacer pasar el día hasta las....increíble está en camino en camino a dnd que esto es Ferrol no quiero ni pensar si fuera Madrid o Barcelona¡¡!!!

Lamentable, no pasan por el domicilio y luego dicen que no estaba en casa. Servicio penoso, falsean la información para no tener que compensar a la empresa que envía por los retrasos en los envíos, culpan siempre al destinatario, y si llamas para quejarte siempre te dicen lo mismo "hay muchos pedidos"... No sé como será en otras delegaciones, pero la de Ferrol- Narón es Pésima, me da hasta rabia que tenga que ponerle una estrella obligatoriamente, pero con cero estrellas no me dejan publicar.

El paquete abierto, he tenido que ir a recogerlo personalmente, atienden dos compañías de transporte y no tienen indicación de una de ellas.

El teléfono está de adorno porque te puedes pasar la tarde llamando y no te lo cogen. Traen los paquetes cuando les da la gana. Si el paquete está en reparto te puedes pasar el día en casa que te pone que no se pudo entregar. Y n te puedes poner en contacto para que te informen. Si consigues que te respondan aún encima te responden un par de maleducada que no te dan solución a nada

Nunca esperes a por un pedido en casa aunque te digan que te lo entregan en el día, porque al final del día te enviarán en aviso de que no estás en casa aunque estuvieras pendiente del paquete todo el dia. Dicen estar con mucho trabajo y no dan a vasto , no obstante como son franquicias los jefes no quieren contratar a más personas porque tendrían menos beneficios, mientras tanto los repartidores hacen todo lo que pueden de aquí para allá y sin tiempo siquiera para organizar la paquetería en cajas por zonas dentro de sus vehículos. Llevan todo tirado por la furgoneta y cada vez que tienen que hacer una entrega tienen que buscar el paquete entre todos los paquetes que hay por el suelo. Lo bueno es que recibirás tu pedido algún día y sino , siempre te quedará que vayas tú a buscarlo cuando llegue la furgoneta de reparto a la nave. Si esperas algo con urgencia lo que necesitas es suerte.

Excelente atención muy atentas las chicas

Traro agradable y muy personalizado

Hora de entrega del producto hasta las 13:00 del día 2-3-2018 ( pagas por un servicio y ) te encuentras que no han podido realizar la entrega a las 18:30 del mismo día. No contento con eso, estoy delante de la puerta de su nave para recoger el producto llamo millones d e veces y aquí no hay nadie , que tengo quehacer ? Prenderles fuego ? La verdad , no puedo calificar con -10 estrellas. Muy descontento , no se lo recomiendo a NADIE , no son ni baratos ( barato es un servicio que te proporciona algún beneficio ) yo tuve que moverme hasta aquí y nisiquiera respetan su horario llevo aquí desde las 10:00 y "abren" a las 9:00 por aquí no hay nadie. Espero que la empresa quiebre lo antes posible un saludo a todos 😊

Puntuales y económicos

No respetan los horarios de apertura. He ido a las 10:30 a por un paquete importante y ya habían cerrado, cuando se supone que cerraban a las 13:00.

Porque son muy amables y educados.

Rapidos y atentos.

Después de dos entregas fallidas llamo para ir yo a por el paquete y me sale el contestador de R,en fin...

Estoy esperando a por un pedido y en la web me dice que hay una incidencia desde el día 28/07/17 y es día 01/08/17 y los transportistas ni me la han comunicado, ni me han dejado aviso y tampoco me han llamado, y los estoy llamando yo y no hay manera de comunicar con ellos

Realmente me acabo de quedar muy desengañada con este reparto... me traen un pedido y me indican que no fue posible entregarse (cuando estabamos dentro de casa. Que no digo que por lo que sea no oyeramos el timbre o lo que sea), pero aun teniendo un telefono no se dignaron a llamar para confirmar. Una pena...Ahora la solucion que me dan es pesima. Esperar más de 4 días para ir a recogerlo.

Buen servicio con buen trato

Pésimo servicio. no te dan una hora aproximada, no te llaman para concretarla o saber si estás en el lugar de entrega. Llame para preguntar información sobre mi envio y no saben ni a que hora se pasó el repartidor. Su respuesta fue "ellos tiene una zona asignada y se pueden pasar a lo largo del día" Está gente se piensa que solo ellos trabajan? Que puedo quedarme todo el día esperando a que realicen la entrega? En definitiva, Se merecen un 0

Mal servicio. Me mandan incidencia al móvil diciendo que no estaba en casa, y mis padres en casa todo el día, mañana y tarde. No me saben decir a qué hora pasó. Llamo inmediatamente al almacén y muy mala atención: tuve que llamar varias veces para que me cogieran, parecía que estaba hablando con varias personas a la vez la chica, y tuve que darle explicaciones yo. Al final decido ir a recoger yo el paquete. Tienen que mejorar y mucho.

Muy buena cobertura y buen trato personal

Personal super-atento, pero el trabajo les desborda, con lo cual el servicio deja mucho que desear. No descarto en un futuro recurrir a sus servicios, hoy por hoy prefiero no repetir.

Buenisima experiencia, muy majos y atentos. Envie 45 kilos me lo cogieron todo del coche no cargue nada y si lo necesitas te van a casa, no solo me salio super economico sino que lo envíe a las 18:00 desde naron y al dia siguiente a las 14:00 ya estaba el paquete en valencia lo recomiendo 100%.

Muy mal servicio en la zona de Ferrol. Atención telefónica, seca, escasa y sobre todo despectiva y no ha sido solo una vez, cada vez que me envían un paquete por este transportista, es para echarse a temblar.

Muy mal servicio, ya pesar de indicar que el sábado estaba abierto hasta medio día, no fue así, tampoco cogían el teléfono, y una vez que presenté allí 40m antes del cierre, no había nadie. Fue sólo una experiencia, pero prefiero no repetir.