Amaks Iberica 2014 S.L. ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Fondo NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Trasformación y Resiliencia, parala Instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico en el Hospital Centro de Andalucíadentro del programa de incentivos ligados al autoconsumo y almacenamiento, con fuentes de energía renovable, así como la implantación de sistemas térmicos renovables en el sector residencial del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, gestionado por la Junta de Andalucía, a través de la Agencia Andaluza de la Energía.
En esta labor asistencial nos beneficiamos del trabajo multidisciplinar con servicios afines, como Reumatología, Rehabilitación y Medicina Física, Cirugía Plástica y Reparadora, Medicina Interna y los servicios centrales del hospital.El servicio tiene una completa plantilla de cirujanos ortopédicos y se encuentra organizado en unidades de patología específica, como las de Miembro Superior, Cadera, Rodilla, Tobillo-Pie, Fracturas de Miembro Inferior, Columna, Tumores y Ortopedia Infantil. El trabajo abarca la atención en urgencias, consultas externas y la actividad quirúrgica.
En el Hospital Centro de Andalucía hemos recibido la ayuda para las placas solares. Gracias a este impulso, seguimos avanzando en nuestro compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del entorno, integrando energías limpias. La instalación pertenece a Amaks Ibérica 2014 S.L., empresa que alquila las instalaciones al hospital. Este proyecto ha sido posible gracias al apoyo financiero de la Unión Europea, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, junto al IDAE y la Junta de Andalucía.
La cirugía general es la rama de la cirugía que cubre las áreas principales de tratamientos quirúrgicos. Los cirujanos generales tratan las enfermedades del abdomen, la mama, la cabeza y el cuello, los vasos sanguíneos y el aparato digestivo.La Cirugía General se ocupa del diagnóstico y tratamiento de las enfermedades, mediante procedimientos quirúrgicos o potencialmente quirúrgicos, tanto electivos como de emergencia, que pueden ser de origen benigno, inflamatorio, traumático o neoplásico.
Es la disciplina o el campo de especialización de la Psicología que aplica los principios, las técnicas y los conocimientos científicos desarrollados por ésta para evaluar, diagnosticar, explicar, tratar, modificar y prevenir las anomalías o los trastornos mentales o cualquier otro comportamiento relevante para los procesos de la salud y enfermedad, en los distintos y variados contextos en que éstos puedan tener lugar.
Una de las prioridades en Hospital Centro de Andalucía son los niños y niñas, por eso hemos conseguido crear una Unidad de Pediatría compuesta por el mejor equipo humano y la más avanzada tecnología para dar a los más pequeños la mejor atención y a sus padres y madres la mayor confianza y tranquilidad. Atenderemos desde recién nacidos hasta que cumplan los 14 años en cualquiera de las especialidades que sea necesario.
El Servicio de Traumatología y Cirugía Ortopédica se ocupa de proporcionar asistencia a toda la patología musculoesquelética o del aparato locomotor, tanto de origen congénito como adquirido, bien por agentes traumáticos como infecciosos, tumorales, metabólicos o de otro origen, así como secuelas ortopédicas de lesiones neurológicas e inflamatorias.
La Cirugía General comprende el diagnóstico y tratamiento de enfermedades que se resuelven por procedimientos quirúrgicos o potencialmente quirúrgicos tanto electivos como de urgencia, en los siguientes aparatos: digestivo, endocrino, mama, piel y partes blandas, pared abdominal y retroperitoneo.
La Psicología Clínica y de la Salud es la disciplina o el campo de especialización de la Psicología que aplica los principios, las técnicas y los conocimientos científicos desarrollados por ésta para evaluar, diagnosticar, explicar, tratar, modificar y prevenir...
La cirugía general es la rama de la cirugía que cubre las áreas principales de tratamientos quirúrgicos. Los cirujanos generales tratan las enfermedades del abdomen, la mama, la cabeza y el cuello, los vasos sanguíneos y el aparato digestivo...
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aparcamiento gratuito Con aparcamiento propio Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Hospital privadoHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde salondegala.es sobre Hospital Centro de Andalucía Lucena
La empresa Hospital Centro de Andalucía Lucena cuenta con instalaciones modernas y personal capacitado, lo que la convierte en un centro de salud de alta calidad. La atención recibida por los pacientes es en general muy buena, con profesionales amables y dispuestos a ayudar.
La limpieza y el orden de las instalaciones también son destacados.
Sin embargo, algunos pacientes han experimentado retrasos en la atención, falta de comunicación efectiva y problemas con la gestión de citas y resultados de pruebas.
En algunos casos, se ha sentido una falta de empatía y comprensión por parte de algunos profesionales.
En general, la empresa tiene un buen reputación y es considerada como un centro de salud de confianza.
Los pacientes valoran la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la calidad de las instalaciones. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en mejorar la comunicación y la gestión de citas y resultados para evitar retrasos y problemas.
La instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico y la implantación de sistemas térmicos renovables son un paso adelante en la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. La empresa también cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales, incluyendo cirujanos ortopédicos, reumatólogos, rehabilitadores y médicos internistas, lo que permite abordar una amplia gama de patologías.
En cuanto a la atención al paciente, la empresa se esfuerza por brindar un trato personalizado y cercano, con profesionales que se preocupan por explicar y tratar las enfermedades de manera clara y comprensible. La cafetería y el restaurante también son destacados por su calidad y precio razonable.
En resumen, el Hospital Centro de Andalucía Lucena es un centro de salud de alta calidad, con instalaciones modernas y personal capacitado. Aunque hay algunas áreas de mejora, la empresa se esfuerza por brindar un trato personalizado y cercano a los pacientes, y cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales para abordar una amplia gama de patologías.
salondegala.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (246 opiniones)
65 opiniones
9 opiniones
4 opiniones
12 opiniones
156 opiniones
Francisco José Fernández Sánchez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Dalda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Continúan siendo un desastre, llevo desde junio para que me hagan una prueba, llamo y me dan escusas, o me dicen un momento, me ponen en espera y no contestan
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Vicente, Lamentamos sinceramente el error en la gestión de su cita y las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y hemos reforzado nuestros procesos para evitar que algo así vuelva a ocurrir. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y pedimos disculpas por las dificultades que experimentó.
Antonio Sanchez barranco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paqui MR
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
jesus comas medina
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato de administración, y responsables de este. Médicos de traumatología. 4 meses esperando una revisión de operación de rodilla y dan cita telefónica para que? Así ven como está? Llamas y no te dan solución alguna Y lo peor de todo es la tercera operación de la misma rodilla.... Mucho que desear
Blasi Juarez Palomares
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me operaron de la vesícula en mayo el trato excelente todo muy bien Me dijeron que tenía una revisión al mes y no me han llamado todavía ya hace 3 meses.
Jesus Segura
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia de momento en el hospital no puede ser más negativa después de una operación de prótesis de rodilla que me hicieron en septiembre estoy mucho peor que antes de operarme en enero me hicieron una artroscopia y la rodilla sigue igual y ya ha pasado un mes y medio de la operación y parece ser que no tienen mucha prisa en llamar para ver cómo estoy es un vergüenza que pasen estás cosas les están dando el dinero a la sanidad privada para que hagan estás chapuzas yo les pongo una estrella porque no se puede poner menos cinco estrellas si se pudiera las pondría es una pena que tengo un hospital a 15 minutos de mí casa y este prácticamente vacío y la seguridad social me manda a 200 kilómetros y encima para que me estén amargando la vida ahora después de 6 meses me tienen que cambiar la prótesis porque está mal puesta después de lo que llevo pasado y ahora vuelta a empezar que vergüenza de hospital y que vergüenza de médicos a esta gente solo les mueve el dinero y los pacientes les importan una mierda
Fatima Parejo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy a urgencias, me cobran 125€ para decirme que me dan cita para el dermatólogo dentro de un mes. Un robo sin sacar ni un arma.
Fran Ramirez Bravo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Urgencias funciona fatal ,sin haber pacientes tardan un montón en llamarte,una vez te ve el médico,no te puede mandar al especialista que te pertenece por qué no hay o no te quiere manda directamente lo que quiere decir que asistir a urgencias de este hospital práctica mente sirve para pequeñas enfermedades comunes.
Jose Vigo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pocas veces he tenido tan buena atención como en este Hospital. En urgencias tardan poco y son resolutivos y tanto los médicos como las enfermeras siempre son muy atentos al tratamiento y el seguimiento de los pacientes. También es un factor determinante lo tranquilo que suele estar.
Juan Luna Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La parte que a mí me toca son las sesiones de fisioterapia, vergonzoso con una mano te tocan y en la otra el móvil. Literal te tocan, falta de profesionalidad lamentable, los diez minutos que deben hacer manualmente como si estuvieran aplicando bronceador.
Francisco david Agraz lopez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este hospital dista mucho de si en cuanto a atención de gestión de citas y trato personal por parte de algunas auxiliares médicas a pacientes ingresados y encima irresponsables e incompetentes a la hora de contestar una reclamación interna que puse hace muchísimos meses. Se nota muchisimo que anteponen el hacer caja a la atención y bienestar de los pacientes, y culpa de ello la tiene la dirección de este hospital que no pone los medios adecuados ni muestra tampoco el más mínimo interés en sus pacientes, pero al cabo del tiempo os pasará factura real, porque el funcionamiento de un hospital depende de sus pacientes, de lo contrario encontrareis vuestro propio fracaso.
Stephanie De la Haye
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido varias citas con diferentes médicos desde el año pasado - por diferentes razones - y estoy más que satisfecho. Todo tratado rápidamente y con éxito. Grandes médicos y también muy agradables. Todo el personal es siempre amable y servicial, tanto los cuidadores y enfermeras como en recepción. No puedo más que recomendar este hospital.
Juan Carlos Yeste Megias
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna. La amabilidad del equipo de enfermería. Muy agradecido
Dimas Luna Cano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como paciente de 12 días ingresado, debo deciros que doy las gracias a todo el personal, desde el primero hasta el último. La doctora Fiorella es increíble, ella se pone en nuestro lugar, ademas de ser muy amable y profesional. Por igual los médicos de medicina interna. Os agradezco la preocupación, y junto al equipo médico....las enfermeras y enfermeros siempre acuden , y te hacen la estancia más llevadera. Las auxiliares y celadores exactamente lo mismo, y no puedo dejar de nombrar a las limpiadoras que limpian sobre limpio. La comida es muy aceptable, y ya los últimos días que podía bajar a la cafetería, vi lo amables que son. Estas reseñas para mi son muy importantes porque no estoy hablando de como si fuera unas vacaciones ( NO ) desgraciadamente hablamos de un Hospital y por eso le doy mucha más importancia, los enfermos agradecemos cuando el trato recibido es como en este caso. Por eso doy las cinco estrella, y doy públicamente las GRACIAS a todo el personal del Hospital, que por cierto es muy bonito y cómodo. Y un saludo a todos y en especial a mi doctora Fiorella. Un abrazo y muchas gracias ☺️🤗 👏👏👏
Annuan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empiezo con un GRACIAS.. No puede empezar de otra forma, doy mil gracias a la doctora Fiorella Piaggio, por ser tan buena profesional y tener empatia con los enfermos y sus familiares. Se preocupa de buscar la mejor solución a tu problema o enfermedad, te explica todo de la mejor manera, y encima todo eso con un buen humor increíble, aunque lleve muchas horas de guardia, por eso mil gracias. No me puedo olvidar de todo el personal (2° planta). También siempre dispuestos para todo . La cafetería igual, buen trato y tanto el desayuno como el menú muy aceptable. Y la limpieza, todos los días, por todo esto doy las 5 estrellas pero daría más. Muchas gracias y un saludo a todos y cada uno de los empleados. Pero un saludo especial para mi doctora Fiorella 🤗🤗😘. Gracias
RUIZCANOVAS PROYECTA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como paciente mi experiencia hoy ha sido más que satisfactoria. Digamos EXCELENTE. Me ha atendido el Doctor D. José Luis Jiménez Blazquez y su equipo. Pertenecientes al servicio de Traumatología de nuestro Hospital. Todo un fuera de serie. Un jugador de equipo que ilusiona para seguir y potenciar este Hospital que tanto esfuerzo costó implantar en nuestra ciudad. Contar con el servicio de este profesional y otros muchos que a dia de hoy nos prestan su servicio y atención en Lucena, Cordoba es un verdadero lujo. Es una suerte que otra muchas localidades no pueden ni imaginar. Os animo a comprobar por vosotros mismos el contenido de esta reseña. Buen finde .
Luisa Botia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias al equipo de don Antonio García López y a todo el personal de planta ,todos muy amables y muy profesionales,la operación de rodilla de mi madre ha ido muy bien ,y el hospital muy limpio.gracias.
Susana Gallardo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vayan a este hospital. Ingreso para operación por rotura de hueso en brazo y no tienen la placa necesaria por lo que hay que esperar a que llegue. Después de 48 horas esperando allí nos comunican que la máquina está rota y no pueden operar. Nos dan el alta y nos dicen que vayamos a otro hospital.
Mari Carmen Fresneda
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia de este hospital ,desde el minuto 1 desde que entras por las puertas te preguntan si vienen de aseguradora o del sas(como fue mi caso ).me intervinieron de una operación de vesícula,estuve 7 horas para que me dieran la habitación aún siendo una operación programada por mucho que hablará con él personal de recepción te dicen que esa son sus normas. El cirujano al hablar con mi familiar para comunicar cómo salió todo , reunió a 3 familiares de distintos pacientes para dar la misma información....increíble ni en la seguridad social te tratan así. Y por último al mes tenía que a ver pasado revisión de la operación y ha pasado casi dos meses y no he recibido noticias,llamas o no te cojen el teléfono o te dicen que ya te llamarán.estan jugando con el dinero público para pasárselo a estos centros una auténtica vergüenza
Manover
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mucho hospital y poco servicio, es como el que abre un bar con cocina y 40 mesas y solo tiene un camarero y mal pagado, y luego nos quejamos de los tiempos de la seguridad social. Para consultas genial, para las urgencias te mueres sol@ en el pasillo, mejor vete a a sanidad pública.
Pilar Alcántara Encabo
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hola, un magnífico hospital sin personal y con tiempos de espera peor que la seguridad social, solo queremos ganar dinero pero sin dar servicio, me he operado y cada vez que vengo a curar más de una hora y media de espera para cinco minutos de cura.
Maria jose Villar martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda, trato inmejorable de todo el personal. 48h de ingreso, pero han sido suficientes para querer repetir con la siguiente protesis de rodilla de mi padre. Gracias a tod@s!
Monica P C
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La seguridad social te da cita antes... Llamando desde Abril para pedir cita, quedan en llamarte, no lo hacen, y al llamar tú te dan cita para Julio. Conclusión: ahórrate el dinero del seguro privado.
Mati García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
A las 14:15 me senté en el comedor para un menú y a las 15:45 me dicen que no tienen, me fuí sin comer.
mati aguilar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención tanto a los pacientes como a los acompañantes, personal super profesional
Manu Aguila
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Verónica Barcina Téllez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jamás iré a un hospital privado, sobre todo si personas de mi pueblo han tenido experiencias administrativas nefastas, insalubres en la cafetería y casi delictivas por parte del personal sanitario. Un amigo médico, que estudió y ejerció en Jaén, me comenta que los facultativos de esa capital se echan las manos a la cabeza cuando vuelven sus pacientes del Hospital Centro de Andalucía tras ser derivados ahí por Moreno Bonilla (9 operaciones de rodilla es un destajo inmoral y peligroso). Por otro lado, a una maestra le han perforado el colon en una simple colonoscopia y no la atendieron en urgencias, por haber sólo un médico en y estar ocupado, hasta que el familiar acompañante amenazó con llamar a la guardia civil. Hay varios casos en los que las prótesis colocadas han fallado, y cuando el usuario llama a urgencias, le dicen que lo revisarán, pero que la ambulancia la tiene que pagar el "cliente". Nos están robando la Sanidad, la Educación y la Dependencia mientras nos sedan con toros, fútbol y misas en Canal Sur y procesiones durante todo el año. A pesar de todo, hay hospitales privados decentes, pero son excepciones.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Verónica: Lamentamos profundamente leer una opinión tan negativa, especialmente cuando en su contenido se vierten afirmaciones graves y generalizaciones que no se corresponden con la realidad de nuestro centro. Tras revisar nuestros registros, no consta que usted haya sido atendida en el Hospital Centro de Andalucía, por lo que desconocemos si sus comentarios responden a una experiencia directa o a relatos de terceros. Nuestro hospital cuenta con más de 200 profesionales sanitarios y no sanitarios que trabajan cada día con rigor, humanidad y profesionalidad. Como centro acreditado por la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía y concertado con el Servicio Andaluz de Salud, cumplimos con todos los estándares de calidad y seguridad, tanto en nuestros servicios médicos como en los espacios de atención al paciente. Atribuir de forma generalizada calificativos como “insalubre”, “casi delictivo” o “destajo inmoral” sin aportar datos verificables no sólo es injusto, sino que desprestigia el esfuerzo de quienes cuidan cada día de sus pacientes, muchos de ellos derivados desde centros públicos. Entendemos y respetamos que pueda haber diferentes opiniones sobre la sanidad pública y privada. Sin embargo, deseamos que todas las valoraciones se hagan desde el respeto, la verdad y la experiencia contrastable. Quedamos a su disposición si desea realizar alguna reclamación formal o si ha vivido personalmente alguna experiencia concreta en nuestro centro que podamos investigar y, en su caso, corregir. Atentamente, Dirección Médica Hospital Centro de Andalucía
Maite Silva Cruz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por sus instalaciones, pero sobre todo por sus profesionales, por la maravillosa atención. Recomendable 100x100!!
Jose Plata
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me operaron de cataratas y todo perfecto muy buena atención y buenos profesionales
Fernando Almaraz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comenzaré por el trato tan amable y profesional de Araceli. El menú, a 10 euros. Algo corto de platos pero muy interesantes. Comí arroz caldoso y lomo. Sitio tranquilo, con amplia terraza. Máxima limpieza.
Marilo R
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Urgencias funciona muy bien y el trato excelente, cafetería inmejorable
Capilla Argote Herrera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He sido operada de columna y desde que entre el personal con mucha amabilidad, un trato muy familiar lo que generalmente necesita un paciente cuando va a hacerse una operación te dan un trato amigable, El hospital está fenomenal a nivel de Limpieza de jardines ,habitaciones amplias Y como no las profesionales que tienen como doctora en este tipo de operaciones para mí fenomenales Dra Antonia Luis y Dra. Marta Ledo.Gracias por el trato recibido.
Rafaela Marín Yébenes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en urgencias de este hospital ,muchas gracias
Daniel andres Campo palacios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Pacheco Jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado una semana ingresada, y tengo que dar las gracias a todo el personal que me ha atendido desde el momento en el que entré por urgencias; son unos profesionales increíbles, con una calidad humana inmejorable; destacar también las instalaciones, las habitaciones son maravillosas y la comida exquisita. Gracias, de verdad, por vuestra profesionalidad y vuestro trato hacia mí.
María Isabel Bascón Arroyo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La cafetería mejor no pisarla, café frío, tostada una totalmente quemada y otra el pan frío sin tostar, el fiambre de york de mala calidad. Y el personal me ha tratado de manera pésima queriéndome vender un producto en mal estado.Tuve que pagarle otra de más para poder comerme una medio en condiciones y decirle que la tirara. Pero que no la tiró, la cruda después de yo tocarla la volvió a poner en el cesto de tostadas para otra persona. No lo recomiendo en absoluto.
David Luna Jiménez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo único bueno que puedo decir es que el hospital es bonito , tiene una atención pésima y muy poca vergüenza con los pacientes y cuando vas a realizarte una prueba no te la explican y te tratan con desagrado. Cuando vas por urgencias tardan horas en atenderte porque ellos están a su rollo
Marta Garrido Ruz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
marta garrido ruz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Modesto Ruz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Era la primera vez que solicitaba asistencia médica para especialista, pero me dan cita para dentro de 10 meses. No lo veo conveniente.
Mercasa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo único bueno del hospital son las habitaciones. Todo lo demas, desastroso. ¿Cómo es posible que vayan unos auxilares a una habitación a hacer una radiografía y no sepan que las camas se mueven?. ¿Cómo es posible que hagan más de 10 pinchazos para coger una vía y al final tenga que cambiar la enfermera?. ¿Cómo es posible que después de más de una hora esperando que nos llamara el anestesista si no me acerco a la enfermera estaría allí todavía?. ¿Cómo es posible que "se les pasó" limpiar la habitación?. ¿Cómo es posible estar esperando hasta las 5 de la tarde para que hicieran unos análisis previstos para las 7 de la mañana y una transfusión de sangre prevista desde el día de antes comenzara a las 21,30, finalizando a las 2,30 de la mañana?. ¿Cómo es posible que la comida sea como un menú de cafetería, para nada cuidada para enfermos, y totalmente astringente?. Eso es sólo una mínima parte de todos los sinsabores de éstos 4 días en los que mi madre ha estado ingresada. El peor hospital en el que he estado nunca. Total falta de profesionalidad. La habitación, estupenda, con cama para el acompañante y muy buen tamaño. Las instalaciones son lo único que se salva del hospital, que al fin y al cabo es lo menos importante..... Conclusión: Evítenlo si pueden.
Esther Jiménez Macía
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tras haber estado 12 días en el hospital por una apendicitis complicada de mi hijo solo puedo estar más que agradecida por la profesionalidad y el trato humano que han tenido con mi hijo y con nosotros. Gracias a la médica de urgencias, al cirujano, enfermeros/as, celadores, limpiadoras, médicos internistas... Han sido maravillosos. Eternamente agradecida. Lo recomiendo al 100%.
Antonio Díaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de todo el personal me an puesto una prótesis de rodilla hace un mes y estoy muy bien en la recuperación agradecimientos al equipo que viene de Málaga por el trato recibido que son los que me an operado.
Miguel Aragón
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato,instalaciones 👌, servicio 👍 ✅️ y son unos grandes profesionales. Quizá lo único es el tiempo de espera,pero conozco muchos hospitales privados y es un placer contar con un centro hospitalario tan cerca. Y eso que soy un gran defensor de la sanidad pública andaluza.
Francisco Fernandez Blanco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber estado varios días ingresado en el hospital de Lucena por una intervención quirúrgica, solo tengo palabras de agradecimiento a los profesionales que me han atendido (Médicos, enfermer@s, auxiliares, celadoras) quienes en todo momento me han dispensado un trato correcto, amable y cordial y todos con gran disposición para aclararme o informarme sobre cualquier duda que tuviera lo que ha hecho que mi estancia haya resultado mas agradable y cómoda de lo que esperaba, tanto para mi como para mi acompañante. Por otra parte quiero destacar que el hospital presenta una impecable limpieza general y unas habitaciones amplias y cómodas. Muy buen Centro.
Juana María Mirada Arenas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal que compone este centro. Desde limpiadoras,camareras del comedor y todos los sanitarios. Mil gracias a tod@s por el trato recibido durante la estancia en que mi madre ha estado ahí internada.
Vicente Dalda
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Continúan atendiendo muy mal , he llamado a las 16,55 para pedir hora en el fisio para el día siguiente,no me cogen el teléfono y me reenvían a “centralita” me dicen que las compañeras no están, que le dé los datos y que me llamarán. Vuelvo a llamar varias veces, la misma respuesta. Al final a las 21,00 horas hablo con una persona que me dice que acaba de entrar y que no entiende como no me han dicho que no pueden dar cita porque el programa no funciona. Tienen mucho que mejorar
Elena Atencia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola no he llegado a ir,no se el trato de los medicos pero por TELEFONO muy MAL ,por lo tanto,no voy a ir obviamente,me trataron por tlf con una ignorancia increible las tres veces que he llamado;inclusive me pusieron en llamada en espera.
Sonia Medina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El domingo estuve visitando a un familiar el hospital muy limpio ,pasamos por cafetería y vaya que limpia y la atención de la chica cercana y muy atenta, pocos hospitales asi, se llamaba creo que Ana o Susana, personas asi necesitamos en esos lugares.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Sonia, Muchas gracias por tu reseña y por destacar la limpieza y la atención que recibiste durante tu visita. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, tanto en el hospital como en la cafetería. Transmitiremos tus amables palabras a Ana o Susana, quienes sin duda estarán encantadas de saber que su trato cercano y atento hizo la diferencia en tu visita. Agradecemos mucho tu reconocimiento, y nos llena de orgullo saber que valoras la calidad de nuestro equipo. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Carmen Cabezas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un hospital de 10, con una buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Carmen, ¡Muchas gracias por tu valoración y tus amables palabras! Nos llena de alegría saber que consideras al Hospital Centro de Andalucía un "hospital de 10". Todo nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención y profesionalidad posibles. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos día a día. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
Carolina (Carolina)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En este hospital trabaja la DRA. ANA ISABEL VAZQUEZ SALVI. La falta de empatía, de decoro y profesionalidad de esta doctora son asombrosos. Dos citas fijadas en el Hospital Quirón que ha cancelado y la última, 1 hora antes. Me lo han comunicado en el mismo mostrador de la consulta, parece ser que me habían avisado sólo 1 hora antes de la cita cuando ya estaba de camino, la actitud de la recepcionista es que era culpa mía pq no revisaba el teléfono mientras conducía. Las citas estaban puestas a las 19h. y, curiosamente, siempre le surge un imprevisto a esta hora, y encima la explicación es esa, que le ha surgido un imprevisto, es que ni se molestan en inventar algo creíble. Estamos en plenas fiestas navideñas. Parece ser que su tiempo y dinero tienen más valor que el mío. Inaceptable la actitud de algunos especialistas en la privada pq se saben necesitados por una avalancha de pacientes que pagan pq no les ven en la pública. Y para las respuestas suspicaces, diré que tengo pruebas de lo que estoy diciendo.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Carolina, Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos tu malestar. Nuestro objetivo es ofrecer un trato profesional, empático y respetuoso a todos nuestros pacientes, y sentimos que en esta ocasión no se haya cumplido con tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para analizar lo sucedido y evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, revisaremos los procedimientos de comunicación para asegurar que los avisos sean más oportunos y efectivos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si deseas que atendamos tu caso de manera más detallada, no dudes en contactarnos directamente. Estamos a tu disposición.
Adrián Sánchez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó el sitio en general. El desayuno estaba bastante bueno, el sitio está limpio, es bonito y me atendió Susana, muy simpática y trabajadora, yo recomiendo el sitio
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Adrián, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste del desayuno, y que apreciaste tanto la limpieza como el ambiente del lugar. Transmitiremos tus comentarios a Susana, quien sin duda estará encantada de saber que su atención dejó una impresión tan positiva. Es un orgullo contar con profesionales como ella en nuestro equipo. Gracias por recomendarnos, y esperamos volver a verte pronto.
Antonio Angel Perez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con motivo del ingreso de un familiar he estado 6 días en el hospital. HOSPITAL: todos los días, incluidos festivos, pasa el médico por las habitaciones y realizan las pruebas médicas necesarias (en mi caso analíticas y resonancia). Personal de urgencias fue atento y profesional. Personal en planta, enfermeras, auxiliares, personal de limpieza todas atentas, agradables, profesionales.. RESTAURANTE: Desayunos buenos, tostadas y café rico. El menú de 9€, muy bueno, casi todos los días hay plato de cuchara, entran 2 platos, postre y bebida. Las chicas del restaurante todas muy agradables y dispuestas. Comprensible que hay días que inexplicablemente bajamos todos a la misma hora a comer y no puedes pretender que te sirvan a ti solo, aún así atienden rápido. Bastante contento con el servicio de restaurante y su personal. Sin duda mi experiencia en general ha sido muy buena, recomendable 💯.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Antonio Ángel, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan detallada sobre tu experiencia en el Hospital Centro de Andalucía. Nos llena de orgullo saber que tanto el equipo médico como el personal de planta, urgencias y limpieza estuvieron a la altura de tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer una atención integral y de calidad, y es un placer saber que cumplimos con ello durante tu estancia. Nos alegra también que hayas tenido una buena experiencia con nuestro restaurante y que valores tanto el servicio como la disposición del personal. Estamos comprometidos a seguir mejorando para que todos nuestros pacientes y acompañantes se sientan en las mejores manos. ¡Gracias por recomendarnos! Te enviamos un afectuoso saludo y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Liam López Cózar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nos llevamos un sabor agridulce, el hospital un 10/10, operaron a mi madre de vesícula y muy bien, pero la cafetería es lo que falla, necesitan más personal o uno más eficiente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Liam, Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente el hospital y la atención recibida durante la cirugía de tu madre. Nos alegra saber que todo salió bien y que el equipo médico cumplió con tus expectativas. Lamentamos que el servicio de cafetería no haya estado a la altura. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladaremos al área correspondiente para analizar posibles mejoras en cuanto a personal y eficiencia. Agradecemos tu honestidad y confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Lucía López Cózar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato de cafetería ha sido pésimo, no le pongo 0 estrellas pq no se puede. Las camareras unas incompetentes, no tienen organización, media hora esperando para terminar yéndonos, debido a que nos veían y no nos atendían. Una vergüenza.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Lucía, Lamentamos sinceramente la experiencia que describes en nuestra cafetería. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad en todas las áreas del hospital, por lo que tus comentarios son muy importantes para nosotros. Vamos a trasladar esta situación al equipo de la cafetería para analizar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar la atención y organización. Te agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión y esperamos que, en el futuro, podamos ofrecerte una experiencia más positiva.
Rocio Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
¡Muchas gracias, Rocío, por tus 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el Hospital Centro de Andalucía fue positiva. Nuestro equipo trabaja cada día con el objetivo de ofrecer la mejor atención posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Roger Acota
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El hospital muy bien, muy bonito parece un hotel pero... Desde las 8 de la mañana esperando a unas pruebas, las de sangre y el medico ha sido rapido pero ... Llevamos ya más de dos horas esperando a la anestesista, no llama a nadie , la sala de espera llena y solo se le ve entrando y saliendo pero sin más !!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Roger, Lamentamos la espera prolongada que ha experimentado y las molestias causadas. Sabemos lo importante que es optimizar los tiempos de espera y ofrecer una atención eficiente a nuestros pacientes. Tomamos muy en serio su comentario y revisaremos la situación con el equipo de anestesia para asegurarnos de que se mejore la organización y la comunicación en estos casos. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos que el resto de su experiencia en nuestro hospital haya sido satisfactoria.
Carlos Castillejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal trato del doctor Moisés David Hernández González. Fui porque en un mal movimiento jugando a tenis noté que se me salió el hombro y se volvió a entrar (no es la primera vez que me pasa). Se lo cuento todo y me contesta de forma despectiva, con risas. Me pregunta que cuanto me duele del 1 al 10 y me dice que ahora cuando me toque me va a doler 10. Empieza a tocarme el hombro y lo hace por las zonas que no me duele, le digo que me duele en otra zona y casi que no me lo mira. Me hace una radiografía de los dos hombros ( no entiendo muy bien para qué ) y después me dice que la articulación se ha salido y se ha vuelto a entrar (lo que yo le comentaba al principio cuando se reía). Me pregunta que en qué trabajo, le digo que soy maestro de educación física y me dice que mañana los ponga a todos a correr, que me tome un ibuprofeno y que si me sigue doliendo vaya al fisio. En definitiva, trato nefasto por su parte, maleducado y hablando de forma despectiva como si yo estuviese ahí por gusto. Si quieren un buen trato y que lo examinen bien, no vayan este médico.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Carlos, Lamentamos profundamente la experiencia que describe y nos disculpamos por el trato recibido. En el Hospital Centro de Andalucía, nos esforzamos por brindar una atención respetuosa, profesional y empática a todos nuestros pacientes. Su comentario nos preocupa y tomamos muy en serio cualquier situación en la que no se haya cumplido con estos estándares. Revisaremos lo sucedido con el Dr. Moisés David Hernández González para entender mejor lo ocurrido y tomar las medidas necesarias. Agradecemos que nos lo haya señalado, ya que sus comentarios son clave para seguir mejorando. Le deseamos lo mejor en su recuperación y nos comprometemos a trabajar para evitar que este tipo de situaciones se repitan.
Ana Maria Casado Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque mi estancia ha sido corta, quiero dar las gracias y felicitar a todos el personal que me trató súper bien y al doctor Eduardo Romero por su profesionalidad,es un hotel de bonito y limpio, pero sobre todo los profesionales que trabajan de 10, gracias 😊
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Ana María, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que se sintió bien atendida. Agradecemos especialmente su reconocimiento al Dr. Eduardo Romero y a todo el personal. Trabajamos para ofrecer la mejor atención posible, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Le deseamos lo mejor y estaremos encantados de atenderla nuevamente si lo necesita.
JUAN MB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El hospital bien. La cafetería/ restaurante es una auténtica pena, es un desastre. Desorganización extrema, no te atienden, te llevan comida que no has pedido, tardan entre hora y media a 2 horas en servirte un triste bocadillo , y eso que la cafetería apenas tiene gente. Se equivocan continuamente. Las chicas que trabajan son incompetentes a mas no poder. Un auténtico desastre. Si venís aquí , buscar un bar cerquita xq esto es una pena . Nefasto
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Juan, Lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia en nuestra cafetería. Le pedimos disculpas por los errores cometidos y por la desorganización que experimentó. Sabemos lo importante que es una atención ágil y eficiente, y su comentario nos ayuda a identificar áreas que requieren una mejora urgente. Nos comprometemos a revisar los procesos y capacitar a nuestro personal para que situaciones como la que describe no se repitan. Agradecemos su sinceridad y sus comentarios, que son clave para seguir mejorando. Lamentamos que no haya quedado satisfecho y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Vicente Moral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porquería de servicio de cafetería. 30 minutos delante del mostrador, las camareras a su rollo, y ni siquiera se han preocupado de preguntarme si estaba atendido o no. Cuando les preguntaba, me decían ahora mismo estoy con usted. Nos hemos ido sin ser atendidos y sin desayunar. Y solo estábamos 10 personas en la barra, 3 camareras.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Vicente, Lamentamos profundamente su experiencia en nuestra cafetería. Le pedimos disculpas por el mal servicio que recibió, ya que no refleja los estándares de calidad que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en la atención al cliente. Tomaremos las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan y mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Agradecemos su paciencia y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
maria barroso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Maravillosos profesionales desde el equipo de urgencias hasta el de consultas externas. Yo tuve un problema venoso y me atendieron de una manera rápida, eficaz y estoy muy agradecida. Agradecer en particular al Dr. Maximiliano, Dr. Martín y Dr. Marin. Gracias!!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada María, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos llena de orgullo saber que recibió una atención rápida y eficaz, y que se sintió bien cuidada durante todo el proceso. Transmitiremos su agradecimiento al Dr. Maximiliano, al Dr. Martín y al Dr. Marin, quienes seguramente estarán encantados de saberlo. Estamos aquí para usted siempre que lo necesite. Gracias por confiar en el Hospital Centro de Andalucía.
Yoli Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El lunes ingresé para operarme al día siguiente de una laparoscopia para extraer vesícula,desde el minuto 0 ha sido todo fabuloso,sobre todo el trato de todos los profesionales,tanto enfermeros,como médicos,como el cirujano,José luis gallego que fue el que me realizó la operación,una operación rápida y con resultados espectaculares ,me operaron por la mañana y por la tarde ya estaba en casa.Gracias todo el equipo,sois maravillosos.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias, Yoli, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su operación fue un éxito y que se sintió tan bien atendida por todo el equipo. Nos esforzamos para que nuestros pacientes vivan una experiencia lo más cómoda y tranquila posible, y nos llena de satisfacción saber que desde el ingreso hasta su recuperación estuvo todo a la altura de sus expectativas. El Dr. José Luis Gallego y todo el equipo están muy agradecidos por sus amables palabras. Nos alegra saber que la intervención fue rápida y con resultados tan positivos, y que pudo regresar a casa tan pronto. Le deseamos una pronta recuperación y, de nuevo, le agradecemos de corazón por confiar en nosotros. ¡Siempre estaremos aquí para lo que necesite!
mar zuluq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención, hemos ido ya varias veces y os garantizo que el trato inmejorable y las consultas perfectas.De verdad que es el mejor Hospital que pueda haber.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
¡Muchas gracias, Mar, por su reseña tan positiva y por confiar en nosotros en varias ocasiones! Nos llena de satisfacción saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestras consultas y con la atención de nuestro equipo. Trabajamos día a día para brindar el mejor trato y cuidado posible a cada paciente, y sus palabras nos motivan a seguir mejorando. Es un honor para nosotros contar con su confianza y nos esforzaremos por estar siempre a la altura de sus expectativas. ¡Gracias de nuevo, Mar, por recomendarnos y por su apoyo!
Nany Oblare
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clínica de 10, que humanos, que personas más bonitas trabajan ahí a mí me operaron el día 2 de Noviembre y solo me queda decir gracias a todo el personal, médicos, enfermeras, personal de limpieza a tod@s siempre os recordaré con mucho cariño el que me habéis dado vosotros a mí.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias, Nany, por su preciosa reseña. Nos emociona saber que se sintió tan bien cuidada y rodeada de calidez durante su estancia. Para nosotros, cada paciente es especial, y es un honor saber que el trabajo de nuestros médicos, enfermeras y todo el personal del hospital dejó una huella tan positiva en usted. Transmitiremos su agradecimiento a todo el equipo, ya que palabras como las suyas son una gran motivación para continuar ofreciendo una atención humana y dedicada. Le deseamos una pronta recuperación y le agradecemos de nuevo por su confianza y cariño.
Mercedes Chica Oblare
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias y felicitar a el personal del hospital, son de 10 y sobretodo al Dr. Viquez y a su equipo. Muy atentos en todo momento. Mi madre super agradecida con su intervención y con el trato recibido.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias, Mercedes, por su reseña tan positiva. Nos alegra enormemente saber que su madre tuvo una experiencia tan satisfactoria y que el Dr. Víquez y su equipo lograron brindarle la atención y el trato que esperaban. Nos esforzamos para que cada paciente y sus familiares se sientan bien atendidos en todo momento, y sus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Transmitiremos su agradecimiento a todos los que participaron en la intervención y el cuidado de su madre. Les deseamos mucha salud y bienestar, y estamos aquí para lo que necesiten. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Antonio J. Comino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui operado de columna el día 12 de Octubre y a día de hoy sigo con mi recuperación muy bien y estoy encantado con todo el trato recibido de profesionalidad y de amabilidad de todo el personal del Hospital, desde que entré me sentí acogido como en casa. Cada día me noto mejor y me faltan palabras de agradecimiento para todo el equipo!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
¡Muchas gracias, Antonio, por sus amables palabras! Nos alegra profundamente saber que su recuperación va bien y que se ha sentido tan bien acogido y atendido por nuestro equipo. Para nosotros, es fundamental que cada paciente se sienta como en casa y reciba la atención profesional y amable que merece, especialmente en momentos tan importantes como una cirugía. Transmitiremos su agradecimiento a todo el personal que lo acompañó en su recuperación; sus palabras son una motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Le deseamos una recuperación continua y plena. ¡Gracias de nuevo por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros!
mari chary soler carrasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio medico de traumatologia sólo quiere operar luego no hacen el seguimiento al paciente. Te operan y pasan a verte a los 4 días o días si días no .
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias, Mari Chary, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya sentido falta de seguimiento después de su intervención en traumatología, ya que entendemos lo importante que es para los pacientes recibir atención continua y sentirse acompañados en todo el proceso de recuperación. Estamos trabajando en mejorar nuestros protocolos de seguimiento postoperatorio para asegurar que cada paciente reciba la atención y supervisión que merece. Su comentario es valioso para nosotros, y nos impulsa a revisar y fortalecer nuestras prácticas para ofrecer un cuidado más cercano.
Ali Ximó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un hotel, y lo sigue siendo. El trato es educado y humano al mismo tiempo. Limpio sobre limpio. Te ayudan a absolutamente todo. Gracias 🫂 El restaurante tiene muy buena cocina. Hay menú a 13'50.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por tus amables comentarios Ali.
Victor Osuna Lopez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La mismo que la seguridad social pero en bonito…
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias, Víctor, por compartir su percepción. Nos esforzamos por ofrecer un entorno cómodo y agradable para nuestros pacientes, pero somos conscientes de que lo más importante es que la atención médica esté a la altura de sus expectativas. Continuamos trabajando día a día para ofrecer un servicio de calidad, tanto en instalaciones como en atención médica personalizada.
José Alfonso Jurado Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
5 llamadas para pedir una cita y no lo cogen. Cunado finalmente, en la sexta al cabo de un buen rato esperando, descuelgan y vuelven a colgar ¿??? No he hecho uso de sus servicios, pero con esta actitud, evidentemente, tras colgarme el teléfono no lo haré. Me parece una falta de educación absoluta
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias, José Alfonso, por informarnos sobre su experiencia al intentar contactarnos. Lamentamos sinceramente la frustración que esto le ha causado y comprendemos su malestar; la accesibilidad y el trato amable en cada interacción son fundamentales para nosotros, y es evidente que en esta ocasión no hemos estado a la altura. Estamos revisando nuestros procedimientos de atención telefónica para asegurarnos de que no se repitan situaciones como la que usted describe.
anabel carmona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado con varios profesionales del hospital y en general bien, sobretodo con Eva, la psicóloga que es maravillosa. Pero pongo una estrella por ginecología ya que he tenido que asistir varias veces al doctor Miguel Ángel Berran y mi experiencia siempre ha sido nefasta, la poca empatía y el poco tacto que tiene hacia los pacientes o al menos hacia a mi ya que para mi eso es primordial en una consulta, se invento que tenia sop por una simple ecografía que me hizo y esa afección no se diagnóstica solo con una ecografía ya que hay que mirar mas valores. Jamás volvere a ir a ginecología, por lo demás si que estoy encantada con el hospital, tanto el trato de las recepcionistas como con el resto de profesionales que he visitado y en general las instalaciones estan muy bien cuidadas.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias, Anabel, por compartir su experiencia en el hospital. Nos alegra saber que tuvo un trato positivo en general y que profesionales como Eva, nuestra psicóloga, le han brindado el apoyo y la empatía que esperaba. También nos alegra que haya encontrado nuestras instalaciones y el servicio de recepción satisfactorios, pues trabajamos para que todos los pacientes se sientan bienvenidos y cuidados. Lamentamos profundamente que su experiencia en ginecología no haya cumplido sus expectativas, especialmente en cuanto a la empatía y el tacto que son esenciales en una consulta. Nos tomamos muy en serio los comentarios sobre cualquier área de atención y trabajaremos para revisar y mejorar los procedimientos y la comunicación en el servicio de ginecología.
MARIA RODRIGUEZ PASCUAL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Traumatólogos fantásticos .Pero la atención en planta un desastres confunden patologías que no tienes ,comida escasa para los pacientes .Trast la operación de prótesis de rodilla al día siguiente te levantan entre dos TCE no vien en ningún momento ningún fisio a evaluarte ,la ropa sucia del paciente camisón toallas tras baño para operación permacion dos días en WC apesar de que les dije si querían que yo lo retirará a algún sitio me dijeron que no que lo quitaban ellas pero lo quitaron al segundo día por que nuevamente se lo dije.El médico solo pasa el día que te da el alta a mí familiar lo operaron un miércoles y al traumatólogo o alguna figura médica la vimos el viernes por la mañana.Tras darte el alta te manda a tu casa sin andador el cual no tubimps acceso a uno hasta el Martes desde el Viernes que recibió el alta tratándose de una operación en la cual al día siguiente tienes que empezar a andar en la estancia allí si te dejan uno pero tras el alta te buscas tú la vida.Tambien quiero hacer incapie en una cosa en la cual me hizo pensar y enfadarme mucho en personas desfavorecidas puesto que tú llegas al hospital para operarte derivado de la seguridad social supuestamente porque en tu hospital de referencia hay mucha lista de espera que casualmente solo había gente de una sola provincia Jaén se ve que solo hay lista de espera en esta provincia para operse,pero bueno no es a lo que me quiero referir en concreto lo que quiero decir que tras el alta las recetas que te dan son privadas las cuales tienes que sacar si o si tratándose de antiflamatorios y medicación paracel dolor y porsupuesto eparina la cual super importante para evitar trombos tras dicha operación .Pues mi sorpresa al ellagar la tarde del alta que dicha medicacion valoraeamente en 150e aproximadamente los tienes tu que desembosar de tu bolsillo hasta que pudes acudir a tu medico de cabecera y explicarle el problema entonces el tu medico de familia te hace las recetas adecuadas y con ellas y los embases de dicha medicacion nuevamente tienes que acudir a la farmacia donde allás comprado esa medicación y te abonan lo que corresponde.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestros traumatólogos le ofrecieron una atención que considera positiva, pero lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Apreciamos sus observaciones detalladas sobre la confusión en la atención en planta, el servicio de fisioterapia, la gestión de la ropa y el acceso al equipo ortopédico como el andador. Entendemos que recibir atención médica debe ser una experiencia completa y que cada aspecto cuenta para la recuperación y bienestar del paciente. Su reseña es de gran ayuda para nosotros; estamos revisando estos procesos para mejorar el servicio y evitar situaciones similares en el futuro.
francisco peraba ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, concertado para el SAS intervenciones de prótesis de rodilla, falta de personal en planta, no son suficientes. Cirujanos profesionales y cercanos, instalaciones buenas, solo la planta es pésima por la falta de personal, el que hay trabaja bien pero no pueden con tanto paciente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Francisco Peraba Ruiz, Lamentamos que tu experiencia en el Hospital Centro de Andalucía no haya sido la esperada. Agradecemos tus comentarios sobre nuestros cirujanos y las instalaciones. Tomamos nota de tus observaciones sobre el personal en planta. Gracias por compartir tu opinión. Atentamente, el equipo del Hospital Centro de Andalucía.
MARÍA DEL MAR DE DIOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADOR. El medico muy amable y el personal sanitario y demás agradables.... nos hemos encontrado súper agusto y como en casa o mejor ya que somos de Jaén. Las instalaciones preciosas y amplias y buena zona de aparcamiento. En definitiva, un gran hospital como dios manda.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
¡Muchas gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra enormemente saber que tanto tú como tu acompañante se sintieron tan cómodos durante su estancia con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato amable y profesional, y es gratificante saber que logramos crear un ambiente acogedor. También nos complace que hayas apreciado nuestras instalaciones y la comodidad del aparcamiento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Atentamente, el equipo del Hospital Centro de Andalucía.
Franciscorey Franciscorey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches ya mañana me dan el alta después de cuatro días la verdad le muy buena experiencia y atención por parte del equipo y personal del hospital se an portado muy bien des pues de una operación de columna la verdad que bien sin dolores ni pblemas gracias por todo
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tus amables comentarios, Francisco. Nos alegra saber que tu estancia en el hospital fue positiva y que pudimos brindarte el apoyo que necesitabas.
Paqui Cano Peralvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tu valoración Paqui.
Melva Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me operé el día 7 con el Doctor Olmo.y estoy muyy bien voy con la recuperación.ademas hay muyy buena atención y limpieza.Les ánimo a visitar El Hospital.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tus comentarios Melva, te enviamos mucho ánimo para finalizar tu recuperación.
Aralcu (Aralcu)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede; pero deberían de “actualizar” a los “especialistas en Ginecología”, porque vaya telita. Hace meses me vio el hombre y fatal. Antipático, borde y ridiculiza al paciente. Pero es que pido cita con la muchacha, y aunque en este caso no daba malas vibras, me hace la consulta más rápida de la historia. Me hace la eco transvaginal en el que le pedía que por favor me mirara bien para ver como estaba todo tras el parto y dura literal cronometrado, 10 segundos. En ningún sitio me han tratado tan mal como los “especialistas” en Ginecología de este hospital. Servicio nefasto, no vayais.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado/a Aralcu, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestro servicio de Ginecología no haya sido satisfactoria. En el Hospital Centro de Andalucía, nos tomamos muy en serio la atención a nuestros pacientes y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Lo que describes no refleja nuestros estándares de calidad, y vamos a revisar lo sucedido para tomar las medidas necesarias. Te agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Atentamente, El equipo del Hospital Centro de Andalucía
Alba Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de tres días ingresados hoy nos dan el alta !!. Agradecer a cada una de las personas que trabajan en este hospital por el trato recibido y lo bien que han cuidado a mi padre ; médicos , enfermeras, limpiadoras ( gracias Tere y Marina por dejarnos la habitación tan reluciente 😉😉) , al celador ( más amable y simpático no puede ser) el servicio de cafetería ( te hacen sentir como en casa en momentos difíciles, ese café tan rico) . ¡Mil gracias por todo !
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tus amables comentarios Alba, nos alegra que tu experiencia en el Hospital haya sido tan buena, trasladaremos tus comentarios a nuestro equipo.
Maria Del Mar Melero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La operación de mi madre bien, a falta de ver la evolución. El cirujano muy bien , cercano , amable pero la atención sanitaria postoperatoria casi un desastre, no atienden las llamadas del timbre, no dan calmantes ( aunque lo demandes varias veces) , la falta de personal es muy evidente por ejemplo en el turno de tarde de hoy hay un ATS para 40 pacientes, poniendo eparina, antibiótico , dando altas, una silla de ruedas y un andador para toda la planta de traumatología, .... . En definitiva la falta de personal sanitario es grande y la atención al paciente muy deficiente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada María del Mar Melero, Nos alegra saber que la operación de tu madre fue bien y que valoras positivamente la labor del cirujano. Sin embargo, lamentamos mucho que la atención postoperatoria no haya estado a la altura de tus expectativas. La satisfacción y bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad, por lo que revisaremos los aspectos que mencionas, especialmente sobre la atención y disponibilidad del personal, para mejorar el servicio. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus observaciones y las tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Atentamente, El equipo del Hospital Centro de Andalucía
Sergio Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable muy atentos los enfermeros trato muy profesional atención individual hospital recomendable.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tus comentarios Santiago, nos alegra saber que tu experiencia en el Hospital haya sido tan buena.
INMOFAMILY EUROPA SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes todo el Equipo! Y muy amables
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por vuestros comentarios.
Yo Yo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, mucho lujo nada profesional ni ambulancias ni personal y pésimo por una operación de vesícula casi pierdo la vida cirujano carnicero es una vergüenza manden personas de la seguridad social allí por intereses económicos por quién es el dueño los voy a demandar
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado/a Yoyo, Lamentamos profundamente que su experiencia en el Hospital Centro de Andalucía no haya sido la esperada y que haya enfrentado dificultades tras su intervención. Su salud y bienestar son de suma importancia para nosotros. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de reflexionar y mejorar nuestros servicios. Tenga la certeza de que tomaremos en cuenta su opinión para seguir fortaleciendo nuestros estándares de atención. Atentamente, Hospital Centro de Andalucía
Beasm991
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tu valoración Beasm991.
Gonzalo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales👍 he ido hoy con una gran brecha en la cabeza, me habían puesto 34 grapas, no dejaba de supurar, encima no tenía la herida bien cerrada, el doctor Paco, Fátima, Azahara y un chico muy majo estuvieron conmigo en todo momento, me cosieron la cabeza perfectamente y por último llegó el relevo con otra nueva mujer que me limpio la cabeza, la cara, cuello. Decir que me sentí en muy buenas manos, 100x100 profesionales un abrazo y un cordial saludo 🫂🫂
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por tu valoración Gonzalo, nos alegra saber que hemos podido ayudarte y que tu experiencia en el Hospital haya sido tan buena. Trasladaremos tus amables comentarios a nuestro equipo.
James Sandall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Having spent the past 8 days getting a severe infection under control I would like to say the standard of care I received has been exemplary,All the staff from the cleaning staff,nursing staff and doctors are all very professional.The facilities are excellent and I cannot praise them high enough.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias James, para nosotros es muy importante su reconocimiento. Nos alegramos muchísimo de su recuperación. Un saludo
Manuel Caballero Tienda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queriendo elogiar al hospital centro de Andalucía de Lucena, que destaca por la modernidad y calidad de su instalaciones, por la profesionalidad en todo el escalafón de sus servicios y por la atención y buen trato recibidos. Muestro mi agradecimiento públicamente. Un menciano
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Manuel. Muchísimas gracias por sus palabras. Un saludo
Hugofuentess_
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias por su valoración. Un saludo
Rafa Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y la mejor tecnología posible!! Una calidad excelente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Carlos Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones de lujo y un trato increíble!! 🔝
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Raúl Lucena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hospital donde puedes contar todas las últimas tecnologías. Totalmente nuevo y con increíbles instalaciones.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Adri Moyano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectaculares servicios médicos y perfecta atención.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Benito Del valle Otegón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio muy amplio , todo muy limpio , y personal súper agradable
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Manu Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Centro espectacular de primer nivel con la última tecnología a disposición del paciente. Gracias por el trato y la profesionalidad.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Antonio Jesús Cobos Ríos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante. Un saludo
Miguel Atero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buen aparcamiento y buen trato, la sala de espera muchísimo ruido y tardan muchísimo tiempo en llamarte.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días, ante todo pedirle disculpas y agradecerle su reseña, para nosotros es muy importante. Esperemos que en su próxima visita tenga otra experiencia más satisfactoria. Un saludo
Jero Vida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todas y cada una de las personas con las que tratado en este hospital me han parecido excelentes profesionales con un trato personal inmejorable, eficiencia, puntualidad, facilidad de comunicación y atención personalizada. Por suerte o por desgracia he estado en otros hospitales de los que se dicen "de referencia" en España y no es que no haya notado diferencia, sino que este hospital y su personal los superan en muchos aspectos, tanto en lo personal como en lo profesional. Mi experiencia con ellos diez de diez
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
Jess D. Luffy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hospital poco recomendable en cuanto a operaciones “estéticas”, me operé por la seguridad social con ellos para una reducción de pecho, tuve que pasar por quirófano dos veces, la primera me operó el doctor rioja, lo vi antes de entrar a quirófano y al día siguiente, después me dejo en mano de URGENCIAS del centro para que se encargasen de mi seguimiento post quirúrgico, un médico maleducado que no solo me operó mal sino que también se burló de mi por faltar a una cita que concerté al ver el catastrófico resultado de mi operación por el fallecimiento de mi abuela, me dejó el pecho asimétrico, caído, una cicatrices HORRIBLES y muy pero que muy doloroso. La segunda vez me operó el doctor Cortés, un médico que ha sido de lo más amable conmigo desde el primer momento, que me ha seguido semanalmente hasta que dejo de trabajar en el hospital, intento que todo saliera lo mejor posible pero por mala higiene del material quirúrgico contraje una infección en la operación, un estafilococo dorado que me dejó 8 meses con heridas abiertas e infectadas mientras que el hospital se lavaba las manos, me puse en contacto con Alexandra que es, si no recuerdo mal, subdirectora del hospital que me dijo que hablaría de mi caso con dirección, que entendía que no era normal todo esto pero que luego me dejó tirada, me dijo que me diría algo más de dirección y no lo hizo, ni un correo, ni una llamada, nada. Las cicatrices que tengo, el trauma de haber estado 8 meses llorando por tener el pecho abierto ensangrentado y con pus, las inseguridades que esto me ha causado me lo llevo yo. Por lo menos que tengan la cara de decir que no les importo como paciente por ser de la seguridad social, que lo acepten o no es eso, quien va por la mutua deja mucho dinero, yo yendo por la seguridad social les he hecho cobrar menos y les dan menos importancia, pero es que ni eso, y si doy una estrella es porque no puedo dar menos, porque este hospital se merece el cierre, y se de ciencia segura que hay más pacientes que tuvieron, antes y después de mi, la misma infección
Antonio Jesús Gómez Casas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a pediatría por problemas digestivos de nuestro bebé y nos ha atendido el Dr. Ramiro Álvarez Marcos. Nos ha dicho en definitiva que lo estamos haciendo fatal por: Curar el cordón con agua y jabón en vez de alcohol. Dar el pecho a demanda en vez de hacerlo cada 3h y 10min cada pecho. En resumen: 70€ por 15 min de consejos obsoletos con nada de empatia ni humanidad y mucha prepotencia. Mi mujer ha salido llorando de la consulta. No volveremos y ojalá no lo haga ningún padre. Hay muchas opciones mejores.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimado Antonio Jesús, Lamentamos mucho que la atención que recibisteis en Pediatría no cumpliera con vuestras expectativas. En el Hospital Centro de Andalucía, valoramos profundamente la empatía y la calidad humana en la atención a nuestros pacientes, especialmente en casos delicados como el de vuestro bebé. Revisaremos lo sucedido para asegurarnos de que nuestros estándares de trato y profesionalidad se mantengan siempre a la altura. Agradecemos que nos hayas compartido tus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para mejorar. Atentamente, El equipo del Hospital Centro de Andalucía
Antonio Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en una consulta por primera vez,me ha encantado,el trato y la profesionalidad del facultativo,me ha hecho toda clase de pruebas y me ha explicado perfectamente las cosas,he salido con una sensación muy buena.Las instalaciones,sencillamente,espectaculares,y todo limpísimo.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante. Un saludo
M. Carmen Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estaba muy contenta con el trato recibido en éste hospital, hasta que el día 11, me presento por una urgencia con mi hijo, y me dicen que ya no trabajan con adeslas desde el 31 de mayo, que hicieron un informe. Resulta que el informe del 31 de mayo lo subieron a las redes el 03/06, 3 días después de cancelar los servicios con ésta compañía. Creo que deberían de haber avisado con antelación para los que no miramos las redes todos los días, sobre todo para buscar algún otro sitio dónde llevarlo. Estoy muy insatisfecha con éste asunto sin duda.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Mari Carmen, ante todo pedirle disculpas por la situación. Se publico en todas las redes sociales y nuestra página web el día 31 de mayo. De todas formas, comunicarle que desde la semana volvemos a tener convenio con Adeslas. Si vuelve por el hospital se le atenderá con su póliza de Adeslas. Un saludo
Lorena Jiménez González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FRACASO TOTAL EN GINECOLOGÍA No pongo menos estrellas por qué no se puede, pues bien, tenía cita en con la ginecóloga, supuestamente para ellos una “eminencia” además de esperar un buen ratazo, la consulta te la cobran antes de ni si quiera entrar, y por cierto carísima. Entre y me hizo una mini revisión en la cual tardo nada y menos, no me explico absolutamente nada y para dos preguntas que le hice las cuales eran por las que había ido a consulta y por las que estaba preocupada no me explico nada sobre ellas y solo decía que por eso no me preocupase, cuando me dijo que ya podía irme mi madre que venía conmigo le dijo pero yasta? No le vais a hacer más nada? Pues no, nada más, me dio la impresión de que como era la última tenían ganas de irse a casa y acabaron bien prontito. He ido en ocasiones a otras clínicas y siempre me han hecho preguntas, me han enseñado las imágenes, me han explorado a la perfección, explicándome cada cosa y aquí acabó conmigo en 0’… vamos no vuelvo a ir ni pagándome Así que si, salí de la consulta con las mismas dudas que entre, con el mismo problema que llegue pero con bastante dinero menos. Esta es mi experiencia en ginecología por si puedo ayudar a alguien…Un total FRACASO
felix Zamorano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De repente dejan de trabajar con adeslas y las citas pendientes te las pagas si o si.......eso es jugar de algun modo con tu bolsillo y tu salud!!!! Te confirman cita viernes y cancelan el lunes con todo lo que conlleva en fin ........asi vamos
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Desde el Hospital Centro de Andalucía, queremos informarle que, debido al incumplimiento sorpresivo sin previo aviso y sin justificación con el pago por parte de la aseguradora SEGURCAIXA ADESLAS, nos vemos obligados a suspender temporalmente la atención y tratamiento a los asegurados de dicha compañía a partir del 1 de junio de 2024. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda causarle y le pedimos que dirija sus quejas directamente a Adeslas para resolver esta situación. Queremos asegurarle que este problema es ajeno a nuestro hospital y que seguimos atendiendo con normalidad y la misma calidad de siempre a los pacientes de todas las demás aseguradoras. Agradecemos su comprensión y lamentamos sinceramente cualquier molestia. Atentamente, El equipo del Hospital Centro de Andalucía Lucena, 4 de junio de 2024
JOSÉ L. GONZÁLEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hasta ahora he podido disfrutar de unas instalaciones magníficas y de un buen trato en diferentes especialidades. Lo que me ha enojado es que en los últimos días de mayo acudí al servicio de pediatría y todo funcionó perfectamente como siempre y el día 3 de junio vaya con mi madre a urgencias y sin haber avisado previamente me digan que ya no atienden a asegurados de Adeslas. Estas cosas se avisan con tiempo como han hecho otras clinicas privadas y entonces uno va tomando decisiones pero de un día para otro, sin avisar y en una urgencia habla muy mal de la gestión de este hospital. Los asegurados no podemos ser víctimas de la guerra de precios en la que andan metidos las entidades médicas y las aseguradoras. Una vergüenza!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Desde el Hospital Centro de Andalucía, queremos informarle que, debido al incumplimiento sorpresivo sin previo aviso y sin justificación con el pago por parte de la aseguradora SEGURCAIXA ADESLAS, nos vemos obligados a suspender temporalmente la atención y tratamiento a los asegurados de dicha compañía a partir del 1 de junio de 2024. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda causarle y le pedimos que dirija sus quejas directamente a Adeslas para resolver esta situación. Queremos asegurarle que este problema es ajeno a nuestro hospital y que seguimos atendiendo con normalidad y la misma calidad de siempre a los pacientes de todas las demás aseguradoras. Agradecemos su comprensión y lamentamos sinceramente cualquier molestia. Atentamente, El equipo del Hospital Centro de Andalucía Lucena, 4 de junio de 2024
Rafi Gemar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones geniales. El personal muy amable y el facultativo que me atendió también de diez
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Rafi. Muchísimas gracias por sus palabras, para nosotros son muy importantes.
Rafael Quintero Ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda. Enhorabuena
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias por su valoración.
Usuario
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ellos saben quien soy, A ver ni siquiera pongo mi nombre porque hasta pena me da, pero quien necesite saber que me escriba un correo, me operaron en 2022 a traves del Sas Andaluz osea SS por mi desviacion que me hize de pequeño en el futbol que me costaba respirar y tal y el resultado fue ese que ven, ha pasado un año y medio y me he tenido que operar en otra clinica privada para arreglar la catastrofe que dejaron, la explicacion de ellos es que yo me operaba para respirar mejor pero no por estetica pero vamos a ver, esto es denunciable, claro que yo queria que se viera mejor mi nariz como todo el mundo puede querer pero no una estetica en si, mas importante era respirar por los dos orificios, pero esto es una barbaridad me enderezaron el tabique ya respiraba bien, pero me dejaron casi sin tabique de perfil y en la punta me dejaron esa montaña por asi decirlo, durante meses y meses me han mareado diciendome que si me lo iban a corregir pero que deberia haber pagado, porque la SS no lo cubre, miren una cosa es estetica de modelo que nunca la pedi, pero esto ha sido dejarme una nariz deforme! Como que tengo que pagar algo que en un principio iba por SS y pues su obligacion era arreglarlo ya que el error salio de ahi y no no es estetica tengo informe que confirma que es mala praxis y una nariz deforme que no tenia antes, y no no era una mala cicatrizacion mis tengo pruebas, porque hubiera preferido que en Reina Sofia antes de derivarme a Este lugar me hubieran dicho: mira puede que respires mejor si te operas aqui pero puede que te arruinen la vida porque no tengan el mas minimo cuidado en dejarte la nariz al menos "Humana" , podrias decir mas cosas, pero tengo mas compasion"" que en este hospital si, porque en una de las ocasiones en una llamada que siempre me citaban con un cirujano pero siempre anulaban la cita el dia de antes que verguenza, y el cirujano que me opero ni decir que muy buena persona soy porque podia arruinarle el trabajo aqui en España hasta en television lo pondria!! el cirujano que me opero supuestamente iba a verme luego que no despues que ya no trabajaba con ellos, dando largas asi 18meses! en una ocasion me dijeron por telefono que si me operaban para arreglar era por caridad, mira y unas semanas despues ya dijeron que solo si pagaba , metase la caridad por ahi, pedazo de materialistas que a vuestro familiar nunca le hagan algo asi. Al final me operó en Malaga un otorrino claro page pero hubiera preferido que la primera operacion hubiera sido la unica aun dejandome el dinero pero no tener que volverme a operar los riesgos y aparte la dificulta que tenia , y ademas de el año y medio que han tenido asi pues con complejo y teniendo que escuchar que que tenia ahi un tumor un bulto o hasta que consumia drog*s una absoluta verguenza, un Saludo y que dios les bendiga que no les vaya mal por el daño que me hicieron. Por mi no se operen aqui ni 1 verruga, y espero que no me haga ni una respuesta el hospital a este mensaje porque sino publicare mas cosas y hasta el informe de lo que me hicieron hecho por un especialista.
CS J
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
2h esperando en urgencias para ser atendidos, las urgencias hasta arriba y la consulta vacía. La explicación del personal: la doctora es nueva y está teniendo problemas con el ordenador. La solución ha sido poner una hoja de reclamaciones e irme sin ser atendida. Pagar un seguro privado para acabar recurriendo a la sanidad pública, por cierto, es la segunda vez que me ocurre.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Ante todo pedirle disculpas por la situación vivida, efectivamente tuvimos un problema con nuestros programas informaticos ese día. Ya está todo solucionado. Sentimos que se llevara una mala imagen de nosotros y no pudiera ser atendido.
Zamaniego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y profesionalidad. Ojalá lo hubiera descubierto antes y podía haber evitado largas esperas.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante.
Aprende con carlota
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo menos con el médico de urgencias, el doctor Moises prepotente
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Ante todo pedirle disculpas. Espero que en su próxima visita tenga una mejor experiencia.
Jose Some
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que destacar el trabajo tan espectácular realizado por el equipo de diagnosis por la imagen (RSM) en este hospital, un trato muy muy especial y bien hecho Muchísimas gracias a tod@slos que participasteis ayer, sois un ejemplo a seguir Siempre os estaré agradecido
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Jose. Muchísimas gracias por su valoración y reseña para nosotros es muy valiosa
José Antonio Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer públicamente la amabilidad y profesionalidad del personal de este gospital. Como en otras ocasiones, tengo que agradecer la atención recibida por mi madre. Agradezco especialmente al Dr. Maximiliano y a todo el personal que nos ha atendido.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días José Antonio. Gracias por sus palabras, se las transmitiremos al doctor Maximiliano. Un saludo
M.Carmen G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con este Hospital. Fui para una revisión rutinaria y, a día de hoy, cada vez que necesito acudir a un especialista no dudo en asistir a sus consultas, pues el trato y la profesionalidad de todo su personal (médicos, enfermeros, administrativos…, todos) es inmejorable. También resultan muy confortables todas las instalaciones, todo está prácticamente nuevo, y la limpieza y el orden de todo el centro aporta serenidad en cada visita. Se pone de manifiesto que cuidan cada detalle. No me olvido de la cafetería, la relación calidad-precio es inmejorable. Enhorabuena por vuestra gestión.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes M. Carmen. Muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante.
Carolina Dorronsoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Dr. Basualdo es un gran profesional con un trato cercano y amable. El servicio de urgencias una maravilla, rápidos, efectivos, tranquilizadores y cariñosos
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Carolina. Muchísimas gracias por su valoración.
Ángel Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, buen trato y una gestión impecable. A día de hoy puedo decir que Hospital Centro de Andalucía se ha convertido en mi hospital de referencia y es que gracias a su buena gestión cada vez que necesito cita en algún especialista puedo acceder a ella con un tiempo de espera muy corto (a diferencia de lo que sucede en otros centros tanto públicos como privados en los que la lista de espera en ocasiones se demora durante semanas y meses). Por otro lado, tengo que destacar que cuenta con unas instalaciones inmejorables y con un equipo humano que destaca por su profesionalidad, cercanía y buen trato. Como he dicho anteriormente, se ha convertido en mi hospital de confianza. Os lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Ángel, muchísimas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante.
Tefcan Control
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La cafetería el Trato espectacular ,la comida en el menú muy buena
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes. Muchísimas gracias por su reseña.
Juan canario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hospital la cafetería, comida buena, casera y el atendimiento excelente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Juan. Muchas gracias por su reseña.
Mike Gammie
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Superb facility, with very friendly staff. However, the signage is very poor , making it difficult to find where you are supposed to go. There was also a very dangerous man hole cover completely broken just outside the entrance. A basic health and safety risk.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Mike. Ante todo pedirle disculpas por la situación con la arqueta del acerado. Lo hemos comunicado a dirección para que lo tengan en cuenta.
Dana Villa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este hospital y la atención… los mejores!!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Dana. Gracias por sus palabras.
Francisco Jose Nieto Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hospital de lujo y personal profesional desde personal de limpieza hasta los doctor@s. Lástima que a pesar del buen trato y profesionalidad del personal de la cafetería, sea imposible comer con el olor insoportable que hay siempre.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Francisco. Ante todo disculparnos por lo que se queja en su reseña, están trabajando en ello para solucionarlo a la mayor brevedad. Y también agradecerle su comentario porque nos ayuda mucho a poder mejorar.
Encarni Valdivia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hospital es bueno pero tienen que solucionar el problema de mal olor de la cafetería
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Encarni. Quiero pedirle disculpas, sabemos del problema y ya están trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Y también quería agradecerle su comentario, ya que nos ayuda mucho a mejorar.
Laura Molero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con este hospital y con los servicios que ofrece,una maravilla
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración Laura, para nosotros es muy importante.
Antonio Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las enfermeras son muy profesionales y sobre todo agradables. Que es lo que agradeces cuando vas enfermo. El médico que me atendió muy profesional.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Antonio, esperamos que ya esté recuperado del todo. Muchísimas gracias por sus palabras, para todo el equipo de Hospital Centro de Andalucía significan mucho porque nos esforzamos cada día en ser los mejores con nuestros pacientes.
oskar parejo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy muy interesado en que este hospital funcione, porque es el más cercano que tengo a mi domicilio para usar mi seguro, por eso escribo esta crítica con visión constructiva. En primer Lugar señalar que las instalaciones están en perfectas condiciones y eso es de agradecer. Por la parte de los profesionales, están a la altura de lo que se espera en este tipo de hospitales comarcales. En cuanto a organización y gestión de esperas tienen mucho que mejorar. Aunque las pantallas son grandes, no se ven bien por los colores que usan y el tamaño de la fuente (les sugiero que cambien esto por algo más facil de ver) y he notado que crea ansiedad en los pacientes que esperan y que no saben cuando les va a tocar. Hay sistemas mucho mejores en los que ves perfectamente cuantos pacientes tienes delante y asi hacerte una idea de lo que vas a tardar en entrar a consulta. No es normal que en las tres consultas en las que he estado siempre me han hecho pasar con alrededor de 1 hora de retraso y yo preguntando al resto de pacientes sobre que hora tienen para hacerme una idea de cuanto retraso llevan. He advertido que estiman que una consulta dura 10 minutos, y evidentemente no es real y resulta que los que somos puntuales llegando antes de la hora esperando cierta puntualidad acabamos entrando mucho más tarde. Espero que este comentario les ayude a mejorar ya que mi intención es que este hospital se convierta en un centro de donde todos salgamos contentos con los servicios que ofrecen. Por cierto he notado que ya dejan pasar la tarjeta antes de la consulta, es de agradecer porque si después de esperar, hay que volver a esperar para recoger la tarjeta, me parece poco eficiente.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Oskar. Quiero agradecerle su reseña porque para nosotros es muy valiosa, queremos ser un referente y sabemos que tenemos que mejorar en muchos aspectos. Ya está en conocimiento de la dirección y trabajaremos duro para mejorar. Gracias.
Isderi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Isderi. Nos gustaría saber si ha tenido algún problema en el Hospital para poder mejorar. Gracias
Thalyne Mutz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por una biopsia de la mama, me pasan precios: 200€ Ok, voy al hospital, me la hacen, me cobran 200€ y dicen que los resultados estarán en unos pocos días. Me la hice un miércoles y el LUNES me llaman diciendo que se habían equivocado y 200€ era solo la extracción y que yo debería de pagar 325€ MÁS para que fuesen analisadas por un laboratorio. Y que si no fuese así, me quedaría sin mis resultados!!!!! Te pasan información falsa y luego no se hacen responsables por SUS ERRORES!!!!! Una vergüenza total.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Thalyne ante todo pedirle disculpas por la situación que nos describe en su reseña. He pasado su queja a dirección para evitar que se repita y para ponerlos en conocimiento. Esperemos que si nos visita en otra ocasión se lleve otra impresión de nosotros ya que nos esforzamos cada día en dar el mejor servicio.
Mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo he tenido contacto con este hospital una vez y muy contenta con la atención y rapidez. En concreto con el area de radiodiagnóstico, quería darle las gracias por aquí al chico de resonancia magnética, que es un excelente profesional y con una calidad humana que escasea hoy en día. Gracias!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Mar, muchísimas gracias por sus palabras, para nosotros son muy valiosas. Nos alegramos mucho de que su paso por el Hospital haya sido tan gratificante.
Eva Maria Roldan Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro con muy buenos profesionales. Quiero resaltar al personal de enfermería ya que soy una persona con venas complicadas a la hora de realizar extracciones de sangre y es el lugar donde mejor me ha ido con bastante diferencia, paciencia y cuidado que demuestran que no hay pacientes complicados sino buenos profesionales.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Eva María. Nos alegramos muchísimo de que le haya ido tan bien con nuestro personal de enfermería. Agradecerle sus palabras, para nosotros son muy valiosas.
Mo DOLORES GOMEZ GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y todo muy bien
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días María Dolores. Muchísimas gracias por sus palabras y valoración, para nosotros son muy valiosas.
Rafael Hornero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Rafael por su valoración, es muy importante para nosotros.
Ramon Artacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son bastantes las veces que he tenido que acudir, tanto para mí como para mi hijo pequeño, y solo puedo decir cosas positivas tanto de las instalaciones como del personal sanitario que trabaja en ellas.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Ramón por sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante la satisfacción de las personas que nos visitan cada día.
Antonio López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El 12 de septiembre ingresó en el Hospital Centro Andalucia de Lucena, mi padre Antonio y un dia despues mi madre Rosario.... Quiero expresar mi agradecimiento a todo el equipo medico que los atendió durante 17 dias. Fueron dias dificiles........gracias a la labor y esfuerzo de todos, desde el equipo de cirugía , UCI, medicos, especialistas, radiodiagnostico, enfermeras , auxiliares, personal del restaurante , de limpieza , administración etc ... su trabajo y esfuerzo nos arropó para hacer esos dias lo mas llevadero posible...Hoy mis padres ya estan en casa y recuperandose. Agradecimiento especial al Dr.Juan Esteban Basualdo por la gran intervención quirúrgica a mi padre....y al Dr Antonio Escribano que estuvo siempre muy atento en la evolucion de mis padres, muy buena comunicacion y trato cercano. Noches largas acompañados de la gran labor y dedicacion de enfermeras y auxiliares..... Gracias por vuestra actitud y dedicación..Gracias!!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Antonio. Nos llena de satisfacción leer sus palabras. Gracias por por su valoración, transmitiré su mensaje a mis compañeros.
Laura Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones estupendas y atención excepcional
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Laura. Muchísimas gracias por sus palabras y su valoración, son muy importantes para nuestro Hospital.
CMA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como usuario de otros hospitales tanto privados como públicos no durare en volver por la gran diferencia q he encontrado. No he podido estar mejor atendido. Trato muy cercano y profesional de todo el equipo que me atendió en el hospital. En todo momento preocupados por mi problema médico y su solución. Todo muy rápido y sin listas de espera. Instalaciones modernas con habitaciones muy amplias y de lujo. Lo he recomendado a familiares y amigos. Super agradecido de corazón.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Kas, ante todo esperamos que se haya recuperado totalmente de su problema médico y agradecerle sus palabras y valoración, para nosotros son extremadamente valiosas. Gracias
Marta Sánchez Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente desde que pones un pie dentro. Recepción, enfermería, especialistas e instalaciones. Además, el trato es cercano y amable
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Marta. Muchas gracias por sus palabras, para nosotros son muy importantes. Un saludo.
Jesús Serrano Rabasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tiene pediatra de urgencias
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Jesús, queríamos pedirle disculpas ante todo. Estamos trabajando en ello para incorporar ese servicio lo antes posible. Gracias por su valoración nos ayuda a mejorar.
José María Córdoba Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teniendo un Hospital tan cerca de casa, tan bien atendido y con tanta profesionalidad y que los pacientes no lo lleguen a conocer nada más que de oídas. Hemos tenido un trato magnífico. Sin lista de esperas a diferencia que otros Hospitales concertados que ni abren la agenda para pedir cita. Gracias a todo el personal del hospital de Lucena, desde la cafetería, administración, atención al paciente y por supuesto al magnífico equipó médico. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días José María. Agradecerle esas palabras tan bonitas hacia nuestro Hospital. Para nosotros son muy importantes.
Araceli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión de recepción es muy lenta, mucho protocolo administrativo hasta que te visita el médico.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Araceli, quería agradecerle sus palabras ya que nos ayudan a mejorar y poder ofrecerles un mejor servicio. Estamos trabajando en ello para evitar retrasos en admisión. Esperamos que la próxima visita sea de su agrado.
Pedro J. Encabo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acerté al 100% al intervenirme en este hospital. Agradecer a todos los compañeros de todos los servicios su profesionalidad, trato y atención. Los conozco de primera mano y son unas personas excelentes. Ánimo y ha seguir creciendo cada día 💪🏼
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Pedro, esperamos que esté recuperado totalmente de su intervención. Muchísimas gracias por sus palabras y valoración, para nosotros son muy importantes.
Ana M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pediatra Dr. Ramiro debería actualizarse y no seguir dando recomendaciones arcaicas en relación a la lactancia. Le presionó la cabeza al bebé tan fuerte que se puso a llorar. Le metió el dedo en la boca a mi bebé de tres meses sin guantes y recién salido del baño, lo único que queríamos era salir de allí, falta total de profesionalidad y decoro.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ana, pedirle disculpas por su experiencia en nuestro Hospital. He transmitido sus palabras a la dirección para ponerla en conocimiento. Esperamos que la próxima visita sea agradable.
BUFETE VIGO AGUILERA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer a todo el personal el extraordinario trato recibido. En especial a Antonio (desconozco sus apellidos), técnico encargado de los tacs. Yo, le contrataría sin dudarlo. Y no descarto invitarlo a unas cañas, si se deja…
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días, gracias por sus palabras para nosotros son muy importantes. Hablaré con Antonio para ver si se deja invitar a unas cañas. jejeje.
Luis cabrera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
He tenido que ir un par de veces al hospital, dejando aparte la mala señalización y acceso, no puedo decir que haya tenido una buena impresión en general. He notado cierta descoordinación y falta de eficacia, especialmente, en la gestión telefónica, recepción y tiempos de espera. Pero lo más incomprensible es que teniendo un médico de guardia, este no pueda hacer algo tan simple como hacerte una receta, como suele ser en todos los centros privados en los que he estado en los últimos años.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Luis, ante todo pedirle disculpas por su experiencia en nuestro Hospital. Trabajamos cada día en mejorar para ofrecer lo mejor de nosotros. Esperamos que en la próxima visita tenga una mejor experiencia.
MCarmen Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El acceso es fácil y hay aparcamientos,.por fuera es precioso. Pero lo más importante es la atención que te dan y los buenos profesionales que hay. Destacar a alguien en concreto, José Miguel es un gran profesional y sobre todo humano y cercano. Gracias
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola MCarmen, muchísimas gracias por sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante la satisfacción del paciente.
Montse Ruiz Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días , solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo del hospital desde cafetería , médicos , celadores, recepción , enfermeras....todos son magníficos.Mi madre ha estado allí bastantes días y hemos estado de 10.Y agradecer una vez más la gran labor de nuestro médico internista D.Antonio Escribano por su dedicación e interés hacia mi madre. Muchas gracias a todos.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Montse, ojalá tu madre se encuentre ya perfectamente. Quiero agradecerle sus palabras hacia nuestro Hospital, para nosotros son muy valiosas.
Cenando con WillyFood
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hospital con matrícula de honor en todos los sentidos 🔝 1️⃣ En cuanto llegas las chicas de recepción son súper amables y te atienden rápidamente. Hay muchas sillas para esperar y son cómodas. 2️⃣ Las instalaciones son súper nuevas y modernas, al final un hospital te tiene que dar buena vibra y este la da y mucho. 3️⃣ El trato por parte de todo el equipo médico fue de 10, os lo digo de todo corazón. Cercanos en todo momento, quitándote esos nervios hacia lo desconocido. Te dan conversación en todo momento. Tanto en la sala médica como en la sala de espera. 4️⃣ La cafetería está genial, el desayuno muy rico y la camarera amable. Al final veo que los propietarios del hospital se han preocupado y mucho por seleccionar a cada trabajador del centro médico y eso se agradece y mucho. Son todos unos profesionales.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Gracias por esta pedazo de reseña, para nosotros leer este tipo de comentarios nos llenan de satisfacción. Trabajamos cada día ofreciendo lo mejor de nosotros y saber que nuestros pacientes están contentos es nuestro mayor objetivo. Muchas gracias de corazón.
Francisco Jose gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales volveré sin duda
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Francisco José. Gracias por sus palabras y valoración, para nosotros es muy importante.
Rafa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para la colonoscopia perfecto. Buen trato y amabilidad de las enfermeras y doctores. Sales un poco mareado pero se pasa de momento.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Rafa, muchísimas gracias por sus palabras y valoración. Para nosotros es muy importante.
francisco jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendaron a la Dra.Quesada, mi esposa tiene fibromialgia, sufre mucho de dolores de cabeza tambien, ya le sentaba todo mal al comer. Ha sido todo un acierto esta finalizando su tratamiento y llevo mas de 15 años sin verla sin dolores de cuerpo o sus dolores de cabeza, ademas un trato muy humano y cercano por parte de la doctora solo agradecimientos a ella. Muchas gracias.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Francisco. Muchísimas gracias por su reseña.
CARLOS MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hospital totalmente recomendable, mi experiencia fue de un 10, el trato fue muy cercano y excelente. Repetiré sin duda. Rápido, limpio y con excelentes profesionales tanto en admisión como en el terreno asistencial. Gracias
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Carlos. Gracias por su reseña y valoración, para nosotros es muy importante.
Adán Arjona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. En admisión son muy lentos y no tienen las cosas claras, te hacen esperar mucho. Excesivo retraso en las citas, me parece incomprensible un retraso de hora y media en una cita a las 10.00h. Además de esto, en admisión, me dieron un papel que no se correspondía con la prueba que me tenían que realizar. Dos meses después vuelvo y en el mismo momento me cuentan los médicos que la prueba es totalmente distinta y me hacen firmar otro consentimiento y rellenar otro formulario, ocasionando esto otra media hora de retraso.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Adán, ante todo pedirle disculpas por su experiencia negativa. Y agradecerle su reseña, esperamos que en la próxima visita cambien su opinión.
Vicente Arjona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 horas de espera para que hagan una prueba médica. A la hora de efectuar la prueba resulta que me tienen que hacer otra prueba diferente a la que el especialista me había informado. Cuarta vez que voy y cuarta vez que espero más de hora y media para que me atienda. PEOR QUE LA SEGURIDAD SOCIAL.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Vicente, lo primero pedirle disculpas por su experiencia, y agradecerle su reseña. Estamos trabajando muy duro para evitar que sucedan estas situaciones, esperemos que en su próxima visita se lleve otra impresión de nosotros.
Quini Räikkönen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes total!!!! A primeros de la semana pasada fui para coger cita para una ecografía en el pie, me comentó el chico del mostrador de rayos muy amablemente que en esta misma semana lunes o martes me llamaban para darme la cita e ir a hacérmela sobre la marcha, le advertí que el lunes 12 tenía cita con el cirujano con los resultados, me insistió que esta semana de sobra me la podía hacer, bien pues después de 2 días sin poder contactar por teléfono con dicho departamento de rayos para saber que pasaba, me he presentado allí personalmente hoy miércoles 7 y me dice una chica que por cierto muy educada,que por ahora no pueden darme cita para la ecografía mínimo en 2 semanas!!!!! A ver, y digo yo… No me podían haber avisado?? Eso es de ser muy incompetentes!!!! Mucho!!!! ¿De que sirve tener unas instalaciones tan fantásticas y poderosas, sino son capaces organizar una simple y sencilla cita para una ecografía??? Mejor decir desde el principio: Lo sentimos pero no nos da tiempo en estos días,lo sentimos, nada hay que fastidiar al paciente…. Así os va, que ya entiendo por que le llaman el “HOSPITAL FANTASMA” un par de pacientes en todo el hospital.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Quini, ante todo pedirle disculpas por su experiencia en nuestro Hospital. Trabajamos cada día en mejorar para ofrecer lo mejor de nosotros. Esperamos que en la próxima visita tenga una mejor experiencia.
Gregorio Triviño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recibimiento e información por el personal de recepción y sanitario. Trato cálido y cercano tanto de los enfermeros y enfermeras como de la Dra. Josefa Ester Calle. Sin duda, una perfecta combinación de Calidad y Calidez. Muchas gracias.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Gregorio, muchísimas gracias por su reseña, para nuestro Hospital es muy importante.
Ana Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hospital es precioso, cómodo y con todo lo que necesites, pero lo mejor de todo es el personal desde cocina, auxiliares, celadores, enfermeras... Super amables y atentos. Por desgracia he pasado unos días allí, tanto en planta como en UCI, y me han cuidado y dado cariño, me he sentido como en casa.Muchisimas gracias por todo. Por cierto la comida riquísima 😊
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ana, muchísimas gracias por su reseña, para nuestro Hospital es muy importante.
Rafaela Ortiz Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy paciente de la doctora María José Quesada, tengo fibromialgia desde hace muchos años y estaba fatal. Gracias a los tratamientos recibidos soy otra persona mí vida a cambiado mucho de no poder casi moverme a poder hacer mis cosas y llevar la casa adelante (sin pasarme). Estoy encantada de haberla encontrado
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Rafaela, muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante.
Pilar Ruiz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estaría bien conseguir una cita. Las últimas veces que he llamado o no me han cogido el teléfono o cuando me lo han cogido me pasan a espera sin que nadie más se ponga al teléfono. Una vergüenza.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Pilar, pedirle disculpas. Si me facilita su número de teléfono me pongo en contacto ahora mismo con usted y solucionamos el problema.
Reyes Guzmán Expósito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron bien. Solo pongo tres pegas; 1. Me hicieron firmar un papel de consentimiento en un momento en el que no estaba en planes capacidades ya que había empezado con la sedación 2. Le explicaron el proceso de acompañante a mi pareja sin mi cuando yo debería de estar presente, bajo mi punto de vista, ya que soy la paciente ya la que está más nerviosa por el procedimiento. Por el resto genial.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Reyes, ante todo pedirle disculpas por su experiencia en nuestro Hospital. Trabajamos cada día en mejorar para ofrecer lo mejor de nosotros. Esperamos que en la próxima visita tenga una mejor experiencia.
Local 414
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Local 414 por su valoración.
La Vane BrujaAveria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine a acompañar a mi marido a una prueba y las personas que están en el centro encantadoras, desde las chicas de información, enfermero, muy buen trato y carácter afable.Algo tranquilizador cuando vienes con nervios. Al hospital no se viene por gusto. Las instalaciones, aparcamiento y lo que vimos del Hospital de 10.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante.
Dolores Garcia piedras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido se operó la semana pasada y está bastante mejorado no curado pero para como estaba es mejor ahora
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Dolores, muchísimas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante.
taxienlucena punto es
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar súper cuidado, profesionales muy cualificados, nada que ver con los hospitales que estamos acostumbrados a ver, así debería de ser todos los centros de salud, recomiendo muchísimo
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Francisco Javier, agradecerle sus palabras, para nosotros son muy valiosas.
Rachel Hassan Bonisoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hospital con instalaciones lujosas,confortable, maquinarias médicas de última generación. Entorno tranquilo,fácil acceso,preciosos jardines . Trabajan con todo tipo de seguros,mutuas etc. Cuenta con numerosos aparcamientos, incluido minusválidos. También cuenta con espacio y máquinas de recargas para coches eléctricos . Zona de cafetería amplia y varios ambientes ,terraza . El personal en gral_ muy amable.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Gracias por sus palabras y valoración, para nosotros son muy valiosas.
Franci Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que intervenirme por problemas ginecológicos con el doctor Berral y la verdad que todo ha ido muy bien. Tuve un ingreso posterior y también genial. En ambas ocasiones la atención médica muy buena, las enfermeras buenísimas, las auxiliares, celadoras, todo excelente. Me he sentido muy bien cuidada en las dos ocasiones. No quiero dejar a nadie atrás y quiero dar las gracias a Pedro (no recuerdo su apellido), el médico de urgencias, por su rápida actuación y trato. Un hombre espléndido.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Franci es una verdadera satisfacción poder contribuir al bienestar de nuestras personas pacientes. Saludos!
Antonio Ortigosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y gran equipamiento, en menos de un mes; consulta especialista, pruebas y resultados.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Antonio. Nuestro único objetivo es vuestro bienestar. Esperamos que todo siga bien.
Guillermo Casquet
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La verdad es que la única vez que me atendieron, todo genial pero no puede ser que durante un día entero (he llamado como 30 veces, no exagero) "todas las operadoras están ocupadas en este momento". La verdad es que no llego a entender por qué ofrecen este servicio si no cogen el teléfono.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Guillermo, ante todo pedirle disculpas por su experiencia en nuestro Hospital. Trabajamos cada día en mejorar para ofrecer lo mejor de nosotros. También agradecerle su comentario.
Miguel Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y un equipo humano excelente. ¡Un diez!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Miguel. Gracias por su reseña y valoración. Un saludo
Antonia Campos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con cirugia. Cirujano negligente.
Mario Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper competente, van rápido tanto en Urgencias como en Consultas. Agradecer a Elisa de recepción su profesionalidad y ayuda prestada. Gracias Elisa!
Carlos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que yo e vivido en este hospital no se lo deseo a nadie. El equipo de enfermería estupendo!!
Maria Araceli Cantero Ruiz- Canela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Porras Anglada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente increíble. Me realice una operación estética bastante elaborada y el post quirúrgico fue mucho más llevadero gracias al personal. Tanto las enfermeras, TCAE y demás personal me trataron muy bien, me cuidaron muchísimo y fueron muy amables con mi marido. Y la comida es muy buena. De verdad, muchas gracias por todo. 🙏🙏🙏🙏
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Alba por tus palabras. Sin duda, el buen resultado de tu cirugía y tu bienestar es nuestra mayor recompensa. Gracias!!
Creando Lengua
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llegado a urgencias pediátricas a las 13.50 y nos dicen que el pediatra ya se ha marchado (la consulta es hasta las 14.00) no siendo verdad, pues estaba con otra paciente. Nos mandan a la sala de espera de médico de familia y tras haber salido el último paciente pasa más de media hora. Y seguimos esperando...
Araceli Luna Baltanas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,excelente limpieza en cada rincon,amabilidad buenisima,repetire siempre que lo necesite
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Araceli. Gracias por su valoración.
Cristina Caballero Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi hija le hicieron una resonancia y después de más de 3 semanas, seguimos esperando los resultados. Te dan la cita muy rápida para coger el trabajo, pero después los resultados son eternos, 3 veces hemos tenido que anular la cita con su traumatólogo. Es vergonzoso.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Cristina. En primer lugar, pedirte nuestras más sinceras disculpas. Desde luego no es algo para nada habitual en nuestro centro. En segundo lugar, solicitarte que te pongas en contacto con nosotros en el 646.205.090 para intentar resolver esta cuestión de manera urgente. Reiterando nuestras disculpas, reciba nuestro más cordial saludo.
Vero G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por poner. Ir a un llamado "hospital" en urgencias para que te atiendan como en tu centro de salud, tiene uno que llegar para morirse para que llamen al especialista y sino lo pronto que dicen ve a Cabra..... ¡Bochornoso!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Vero, ante todo pedirle disculpas, vamos a remitir su mensaje a dirección para que no se vuelva a repetir. Un saludo
Mario Cantero Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entré con un cólico biliar de madrugada y una hora después estaba como nuevo y durmiendo en mi casa. Cualquier otro centro médico cercano pierdes las horas para que te atiendan. Es la mejor opción de la zona si tienes un seguro privado.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Mario! Nos alegramos mucho de que se resolviera tu situación. Un saludo.
Patricia Bonilla Gallardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las veces que he venido no hay nada de saturación de pacientes y tardan muchísimo en atenderte. Me llamaron para adelantar una cita y después de una hora de espera me indican que no tiene constancia de dicho cambio.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Patricia, lo primero pedirle perdón por esa experiencia. Lo normal es que la atención sea bastante rápida. Esperemos que para próximas visitas no le suceda lo mismo. Gracias y disculpa
Juan Pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y profesionales muy buenos, habitaciones excelentes y cama para el acompañante. Ruego pongan indicadores por el camino es difícil llegar
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Juan. Muchísimas gracias por su valoración, nos alegramos mucho de que se haya encontrado tan bien con nosotros. Respecto a las indicaciones, llevas razón pero a día de hoy el ayuntamiento de Lucena aún no ha tramitado nuestra petición y todo depende de ellos, estamos a la espera de su permiso. Disculpa las molestias que le haya podido ocasionar. Un saludo
M C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al teléfono para coger una cita es pésima, he llamado 3 veces para una coger una cita y nadie sabe nada. Te dicen que te llamaran a lo largo del día para informarte o te enviaran un email. Pero ni te llaman, ni te envian email. Si la funcion de un hospital privado es tener clientes, deben atenderte por teléfono correctamente. Si no lo hacen dejan de tener un cliente presente y futuro y el cabreo de una persona que debe trasladarse al Hospital de Puente Genil para hacerse una prueba. Si me lo cuentan no me lo creo.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Margarita. Estamos intendado localizarle pero no encontramos en nuestra base de datos nadie con su nombre y apellidos que haya llamado al Hospital. Por favor podría llamar directamente a este número y resolveremos su problema con la cita 689.68.28.18. Un saludo y gracias
Yasmina Navarro montiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones magníficas, todo limpio y súper nuevo pero sin duda lo mejor el personal insuperable . Infinitas gracias a Manuela y Alba por hacer mi paso por allí tan cercano, familiar , haberme ayudado tanto , con esa paciencia y amabilidad. Sois de lo mejor
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Yasmina, muchas gracias por esas palabras tan bonitas. Sabemos de primera mano las trabajadoras y trabajadores tan buenos con los que contamos en el Hospital. Nos alegramos muchísimo de que su experiencia haya sido tan buena. Un saludo y muchas gracias.
José Puerto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hospital moderno con amplias y magníficas instalaciones y la última tecnología médica, con muchas consultas externas de especialidades atendidas por magníficos profesionales y un personal de enfermería y auxiliar muy competente y con un trato al paciente amable y exquisito. Servicio de urgencias 24 horas, algo que faltaba en Lucena y en el Sur de Córdoba a nivel privado y que por de pronto atiende casi al momento, sin apenas tiempo de espera; al menos ha sido mi experiencia en dos ocasiones, dado que al llevar poco tiempo creo que este hospital está siendo infrautilizado pudiendo atender a muchos más pacientes usuarios de compañías médicas de toda la comarca. Altamente recomendable.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días José. Muchísimas gracias por esta valoración tan maravillosa sobre nosotros. Trabajamos día a día para que nuestros usuarios y pacientes se sientan como en casa. Un saludo y muchísimas gracias.
Marte Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Macarena. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Conchi Moreno Alcaide
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Se podría especificar en el horario (Google) que los fines de semana solo está abierto urgencias. Gracias.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Conchi, funcionamos como cualquier otro Hospital del ámbito nacional, no lo hemos especificado porque se entiende que el fin de semana funciona solo las urgencias. Un saludo y muchas gracias por su valoración.
Dulce Espejo muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que la simpatía de atención al cliente brilla por su ausencia, concretamente Carmen bastante prepotente al hablar con enfermos, parece que las preguntas le molestan.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias por su comentario, hablaremos con dirección para que ellos tengan constancia de esto. Gracias
Ramoncín Pérez Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hospital con toda clase de profesionales y con mucha experiencia. Cualquier prueba o cita es súper rápida, no te hacen esperar mucho😊
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración.
Antonia Carrasquilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial mención al doctor Eduardo Romero, magnífico profesional, muy atento y explícito en el diagnóstico. Con gran implicación en la solución al problema. Muy recomendable
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración. Estamos orgullosos de todo el equipo de nuestro Hospital.
Yeray Furia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer el trato a todas y cada una del personal sanitario de la primera planta y a celadores anestesista y cirujanos fuy intervenido de columna el dia 27 y no tengo palabras para expresar el trato y el cuidado que e recibido ,5 estrellas 🌟 no os mereceis si no 5 mil x lo buenas personas que sois ,ojala todo el personal sanitario fuera como todas ustedes y tendríamos una sanidad estupenda muchas gracias un abrazo 🤗 enorme de yeray
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Yeray. Nuestra mayor recompensa es que te recuperes lo antes posible y que mantengas ese recuerdo tan amable de tu estancia en nuestro centro. Un cordial saludo.
Monica Morales Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido la primera vez que hemos necesitado sus servicios.Excelente!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchas gracias Mónica. Seguiremos trabajando día a día para mantener e incrementar esa satisfacción. Saludos.
Marina Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de centro. Mal coordinado hasta decir basta. Me han cancelado u a cita urgente en dos ocasiones y el motivo es que la primera vez se equivocaron de día y la segunda, a la doctora le ha surgido un imprevisto que coincide con que comienza sus vacaciones. Una vergüenza. Nada recomendable. Mucho centro y poca profesionalidad.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Marina, ante todo agradecer tu comentario, sin duda, son las críticas más concienzudas las que procuran en máximo crecimiento. En segundo lugar, asegurarte que ya estamos trabajando a fondo para depurar todos los errores que nos has comentado a fin de que no vuelvan a repetirse. Recibe nuestra más sincera disculpa, de nuevo. Un saludo.
Carmen Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No podría estar más contenta con el trato que he recibido de todo el personal tanto como recepción, cirujanos y enfermeras la estancia ha sido muy cómoda y agradable muchísimas gracias por su atención y el cuidado
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Carmen, cómo nos alegra que te sientas así con tu estancia y trato en nuestro centro. Sin duda, día a día trabajamos para ello con la mayor de las ilusiones. Recibe nuestro más afectuoso saludo.
Anya Brito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Anya, sentimos mucho que su experiencia con nosotros haya sido tan negativa. Si puedes enviar un mail explicando el problema que has tenido con nosotros intentaremos solucionarlo. Gracias
Matilde Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija se ha echo una reducción de pecho y no puedo estar más agradecida a los cirujanos ,enfermeras , auxiliares ,grupo quirófano etc etc no quiero dejar a nadie fuera ,toda una familia de trabajadores que aman su trabajo , siempre con trato educado ,amable ,afectuoso con unos resultados en la intervención inmejorable ,doy derivada por la seguridad social ,y volvería a ir mil veces más sin importar la distancia pues soy de Granada ,solo recomendar 100% el hospital, Gracias y Gracias a todos !!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Matilde, si te sientes así de agradecida y contenta, podemos afirmar si miedo a equivocarnos eso de "¡objetivo conseguido!" Un saludo y que todo os vaya bien.
margarita garcia torregrosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta, después de estar preparado para quirófano, van a poner anestesia y el cirujano dice que no sabe qué es eso, tenía que operar una microtia y no tenía ni idea, vuelta a la habitación sin dar explicaciones de nada. Allí nadie sabe nada, amenacé con no salír de allí sin papeles y con un informe, siete horas hasta que al final el director reconoció que se habían equivocado que el cirujano nose había leído el informe
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Margarita. Sentimos mucho que hayan vivido esa experiencia, no es lo habitual en nuestro Hospital. Disculpen las molestias
Santiago Reyes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un completo desastre todo, desde la llegada, dónde no encontramos a nadie, ni sabíamos a donde acudir, hasta la propia operación en sí. La chica de cafetería, fue quien nos indicó dónde dirigirnos, porque recepción estaba vacía. No había nadie para atender. Es cierto que era domingo, pero si tienen operaciones programadas, que menos que haya alguien para indicarte. Sobre la operación, no tuve información ninguna. Simplemente, me pusieron una vía y me mandaron, junto a otros pacientes a una sala de espera, donde nos hicieron un preoperatorio express, hasta que llegara nuestro turno. No supe que tipo de operación era, si con láser o no, hasta que había terminado. Entre a quirófano vestido!!, excepto la camiseta. Pantalón y zapatillas puestas, con los patucos de plástico sobre ellas, gorro y bata. Durante la operación, tuve que decirle al médico que me dolía lo que me estaba haciendo, imagino que porque la sedación (cuando debía ser anestesia) no era muy alta, y me metieron más, y ahí si ne dormí. Cuando desperté, me recuperé en una sala, dónde me dieron una hoja con las instrucciones a seguir después de la operación, que se reducían a ponerme una crema en los puntos que me echaron en la nariz, que ahí fue cuando descubrí que la operación no había sido con láser, y me mandaron a casa, sin hablar con el médico sobre lo qie me habían hecho, ni como, ni ninguna otra información, ni tan siquiera, citas para las revisiones posteriores. Estoy operado de lo mismo en el otro ojo, y se los cuidados que hay que seguir tras la operación, pero allí no ne informaron de nada más. Mi paso por allí me ha dejado una cicatriz en la nariz, que espero no se vea mucho, y sigo sin saber, quien va a revisar la evolución del ojo/nariz, porque ni tengo citas ni me han llamado. Soy de Granada y este hospital, está en Lucena, así que para cualquier cosa, debo trasladarme, más de una hora, cuando el PTS, me queda a 10 minutos. Una experiencia nefasta.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Sentimos de corazón que hayan vivido esa experiencia, no es lo habitual en el Hospital.
Gabriel López Ávila “Peter”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y tod@s muy amables
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días. Muchísimas gracias por su valoración.
elisa Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar, la atención y el entorno de 10,son grandes profesionales,atentos y siempre pendiente del paciente,por mí parte no tengo nada más que halagos para todos los profesionales que componen el gran equipo de este hospital. Muchísimas gracias por todo
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Elisa. Muchas gracias por sus palabras. Nos alegramos muchísimo de que su paso por el hospital haya sido tan bueno.
Fernando Moreno Morales
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en este centro y la verdad que las instalaciones son divinas. Referente al equipo que me asistió un personal fantástico en atención , amabilidad y profesionalidad . Todo de diez. GRACIAS 👍
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenas tardes Fernando. Muchísimas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante.
Francisco Javier Urbano Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, todo muy nuevo y limpio, el personal muy amable. El trato ha sido muy bueno.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Francisco Javier. Muchísimas gracias por sus palabras.
Raquel Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado a mi madre a este Hospital por recomendación, tenia síndrome del intestino irritable y ningún medico ni medicamentos le mejoraba las migrañas diarreas y dolores, la Doctora Maria Jose Quesada le diagnostico de permeabilidad intestinal. Le puso tratamiento y en 2 meses ha sido un cambio radical. Muchas Gracias. El personal es muy considerado y amable, me alegro de por fin tener un diagnostico para mi madre.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Raquel. Nos alegramos muchísimo por el diagnostico de su madre. Muchas gracias por sus bonitas palabras.
marta perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familiar se esta tratando con la estimulación magnética transcraneal para reducir los dolores de su fibromialgia ha sido muy efectivo, dedica mucho tiempo en consulta la Dra.Maria Jose Quesada, hay pocas profesionales como ellas hoy en día. Le doy las gracias a ella y al equipo del Hospital por montar esta unidad.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Marta. Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante.
ivan jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, atención inmediata y buenos profesionales.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Iván. Continuamos trabajando duro para ofreceros la mejor atención. Saludos.
laura Campillos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendida por la Doctora María José Quesada Palacios en su Unidad de fibromialgia, llevo muchos años con fibromialgia, fue la única que dio con la raíz de mis dolores, tenia déficit de DAO y permeabilidad intestinal además me sometí al tratamiento de estimulación magnética transcraneal con el que he mejorado mis dolores incluso me levanto descansada y he mejorado del animo, la tripa suelta ha desaparecido, le doy gracias por su dedicación plena a esta enfermedad sin ella no podría hacer una vida normal como hoy, tiene mucha calidad humana en el trato y es una persona muy cercana.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Laura! Vuestros comentarios nos hacen crecer día a día. Seguimos trabajando duro para conseguir mejorar cada día y ofreceros la mejor atención. Un saludo.
Carmen Maria Ruiz Trujillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegue a urgencias el Martes dia 7 a las 13,30, estuve esperando ser atendida hasta las 15,00h la sala de espera vacía, me explicaron que había un paciente crítico y por eso esperé un poco más, pero el dolor que llevaba era insoportable y cada vez iba a más, decidí irme a otro hospital, pero la enfermera salió para decirme que me hacía el triaje y que el médico saldría pronto; estando en consulta entro el médico y al preguntarle la enfermera que si me iba a ver para poder administrarme algún medicamento o realizarme alguna prueba mientras él finalizaba, su respuesta a además de fuera de tono y desagradable fue grosera, ( no atenderé a nadie hasta que no termine con el paciente) yo estaba delante de él, llorando como una Magdalena y podría haberlo echo de otra manera, mirando a la persona y explicándome que tiene problemas que terminará lo antes que pueda, o por lo menos administrándome algún calmante para el dolor en lo que él terminaba, las cosas se pueden hacer de muchas maneras. Yo no pretendo que suelten a un crítico y me cojan a mi, ni mucho menos lo mío no era de vida o muerte, pero si llega a ser lo mío Crítico , uno de los dos se muere? O como va eso entonces?? Decidí irme por las formas de ese medico. Y después de esperar una hora y media tuve que irme llorando de dolor a otro hospital. Súper decepciónada.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Estimada Carmen, ante todo, pedirte disculpas dada la situación que tuviste que padecer. Trabajamos día a día para intentar, entre otras cosas, que este tipo de situaciones no ocurran. Ten la garantía de que estamos actuando para que esta situación no vuelva a suceder y te agradecemos enormemente tu comentario, sin duda, es lo que nos hace mejorar y crecer día a día. Por otro lado, esperamos que tu situación de salud haya mejorado y lograras solucionar ese dolor. Saludos y de nuevo, te ofrecemos nuestras disculpas.
Barbara Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hospital precioso. Su infraestructura es muy bonita y cómoda. Es un sitio bastante apartado de lo que es el pueblo, pero de fácil acceso y con fácil aparcamiento . Nos han atendido de maravilla. Profesionales y muy amables.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Barbara. Muchísimas gracias por su valoración.
Maria Tristante Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Álvaro y fui ingresado el jueves 26 de mayo por una operación de cadera y me dieron el alta el domingo 29. No tendría palabras para dar las gracias a todo el personal de este hospital , desde celadores , auxiliares , administrativo , enfermeras , cirujanos , anestesistas y personal de cocina. De verdad dar mi enhorabuena a todas estas personas por hacernos pasar estos días de una manera tan llevadera. Mil gracias
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Álvaro, como nos alegramos de que tu paso por el hospital haya sido tan satisfactorio. Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Sofía Fernández García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Sofía. Nos gustaría conocer cuál ha sido su experiencia. Gracias
Pablo T
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al hospital centro de Andalucía (Lucena), auxiliares, enfermeras, anestesista y cirujano un trato inmejorable para mi y mi familia, gracias al cirujano Gustavo Ivan Andriani y su equipo por el gran trabajo por la operación de mastectomia, un equipo genial y insuperable, muchas gracias a todos por él trabajo, la atención y el cariño que me habéis dado.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias a ti Pablo por tus bonitas palabra.
Antonia Huertas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Gracias Antonia por su valoración
Maria C.F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hospital de 10,personal de información y enfermeras de 20,el servicio de cafetería y su personal de 20 también!!!!Gracias por todo
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Eva por sus palabras.
Noelia Cerrato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnificas instalaciones,y muy buena atención,y dar las gracias a Rafael Rojas Contreras hematologo" grandísimo profesional
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Noelia por sus palabras. Un saludo
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues desde aquí me gustaría darle las gracias por su atención y profesionalidad Al doctor Raúl Pérez una persona genial y súper profesional
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días José. Muchísimas gracias por su opinión. Le transmitiremos su mensaje al Doctor Raúl Pérez.
María Martín Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increíblemente maravilloso por parte de las auxiliares y enfermeras de la primera planta !!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días María. Muchísimas gracias por sus palabras. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo humano por lo que demuestran cada días.
Antonio Martín Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todo el personal el mejor de todos
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Antonio. Muchísimas gracias por su valoración. Efectivamente contamos con un equipo que es admirable. Nos alegramos mucho de que haya quedado tan satisfecho. Un saludo.
Ezequiel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido una maravilla, estaba súper nervioso dada que tuve una mala experiencia anterior en otro centro al realizarme una endoscopia y aquí el personal ha sido súper humano simpático y atento , desde el auxiliar que ha sido un encanto hasta la doctora por supuesto GRACIAS por el magnífico trato y en la prueba no me he enterado de nada
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ezequiel. Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegramos muchísimo de que haya salido tan satisfecho. Un saludo
Victor Pastor Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
LOLA LUCENA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No se puede describir con palabras la humanidad que hay en este hospital, desde Carmen del servicio de limpieza, Manuela, MTeresa, María, Sara, Laura, Inma, Ana, Yuberkis..y todas las auxiliares y enfermeras de la primera planta, hasta el doctor que operó a mi marido, el Doctor Rioja, hemos pasado dos días muy duros y ellas han hecho que te sientas como en casa, Jose y yo nos llevamos un trocito de vosotras, sois geniales 💞
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Lola, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegramos muchísimo que se haya sentido como en casa y que todo haya ido bien. Un abrazo!
Camelia Curticiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración.
María Luque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimas medidas anti covid tratándose de un centro médico. Me derivaron de la Seguridad Social para hacerme una conoloscopia. No hacen test de antígenos previamente a los pacientes y en quirófano les quitan la mascarilla anti-covid para ponerles oxígeno por la nariz durante el tiempo que dure la colonoscopia. A mí, además, me pasearon por la planta baja, anestesiada y dormida sin mascarilla, hasta llevarme a mi habitación. El día que yo fui, tenían 16 colonoscopias programadas sólo para la mañana, o sea, que si alguno de esos 16 pacientes tuviera covid, muy probablemente contagiaría a los pacientes que entraran después a quirófano. Que no nos eclipse su moderna decoración, instalaciones y hall diseñados para ser un hotel, evidentemente su política es la de una empresa privada: ahorrar costes a costa de nuestra salud ( aunque los tests de antígenos son bastante baratos) y ganar todo lo posible facturando todo lo que puedan (16 colonoscopias para un solo quirófano en una sola mañana es excesivo). Por otro lado, quiero dar las gracias a los sanitarios que me atendieron, mi queja es exclusivamente para la administración/gerencia o AMAVECA SALUD, es decir, mi queja es sólo para "los de arriba", como se suele decir.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días María, ante todo pedirle disculpas por la impresión que se llevó. Le explico un poco a continuación. En primer lugar, la elaboración de la agenda para este servicio, no depende de nosotros, la realiza directamente el Servicio Andaluz de Salud. Respecto al protocolo Covid, nosotros cumplimos estrictamente todas las instrucciones de la autoridad sanitaria, actualmente debido al momento en el que nos encontramos, no se realizan test de antígenos en intervenciones que no requieran hospitalización. Siento que se llevara esa impresión de nosotros, y también agradecerle su comentario, para nosotros es importante conocer su opinión. Un saludo.
Roberto Jose Sanchez Mendias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable al paciente y las enfermeras y tcaes de planta unbencanto todas
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su opinión. Nos alegramos muchísimo.
Eva PA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca me han atendido tan bien. Sin esperas, excelente atención de todo el personal, desde el personal de seguridad, recepción, auxiliares, enfermeros/as y doctores. Me atendió el doctor Rojas y, además de explicarme todo perfectamente, se preocupó de que me fuera de allí con todo solucionado. Además de la cita me fui con la analítica hecha. Sin duda volveré a este hospital. Son muy rápido dando citas, llame un viernes y me dieron para el siguiente lunes.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Eva, gracias por tu opinión. Estamos felices de que el resultado de la visita a nuestro Hospital haya sido tan positivo. Muchísimas gracias
Ana Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy intentando pedir cita y no lo he conseguido, no pongo en duda la profesionalidad de todos los trabajadores del hospital pero la primera toma de contacto la atención al público telefónica da muy mala imagen, no contestan al tlf. Y después de llamar 6 veces me dicen que la lista de espera es larga y que ya me llamarán.😐 Tengo que decir que me llamaron y el trato fue estupendo me dieron solución y cita para el especialista muy rápido. Muchas gracias 🙂
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ana, Voy a ponerme en contacto con recepción y solucionaremos su problema lo antes posible. Disculpe las molestias
Ara Pineda Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene que mejorar la atención en la recepción porque cuando los pacientes llegan se ven algo perdidos. Muchas mesas y nadie te dice dónde dirigirte. Eso y la atención telefónica,supongo que es cuestión de adaptación, es normal dentro de que es alfo nuevo. Por lo demás todo bien. Uno de los mejores hospitales y con las más innovadoras tecnologías.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ara Pineda, ante todo muchísimas gracias por su reseña, para nosotros es muy importante conocer su opinión. Al ser una recepción muy grande entendemos que os cause algo de lío ver a donde dirigiros. Cualquier mesa de la entrada esta destinada a informaros y resolveros dudas, cualquier personal que veáis cerca vuestra también estará encantado de ayudaros. Esperemos que la próxima vez que acudas a nuestro hospital pueda resolver sus dudas rápidamente. Muchísimas gracias y un saludo.
Antonio Molina Ortega
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, buena atención por parte del personal. Como punto negativo que te atienden mínimo hora y media después de tu cita. No es un hecho puntual, me ha pasado en tres ocasiones.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Antonio, lo primero darle las gracias por su opinión, para nosotros significa mucho y nos ayuda a mejorar. Pedirle disculpas en nombre del Hospital, transmitiré su mensaje a dirección y le aseguro que mejoraremos nuestros plazos de atención. Un saludo y muchísimas gracias
Magdalena Fernández Rejón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato, profesionalidad y amabilidad máxima y unas instalaciones magníficas. He sido intervenida y no puedo estar más contenta con el trato y los resultados. Sin duda si tuviera que volver a operarme lo elijo con los ojos cerrados. Mil gracias a tod@s
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Magdalena, muchísimas gracias por su comentario, para nosotros significa mucho porque todo el equipo nos esforzamos mucho para que vosotros, los pacientes, que sois lo más importante del hospital, quedéis plenamente satisfechos. Un saludo y gracias a usted. Esperemos que esté plenamente recuperada.
Alberto de Alarcón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha sido excelente, y las instalaciones también. Por poner alguna objeción, deberían señalizar mejor la entrada desde la antigua nacional.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Alberto, muchísimas gracias por su valoración para nosotros es muy importante. También darle las gracias por su aportación, vamos a mejorar la señalización de los accesos para que no haya problema para llegar al hospital. Un saludo
Francisco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Raquel Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones nuevas, servicio rápido y bueno.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Raquel, estamos encantados de que le hayan gustado tanto nuestras instalaciones y nuestros servicios. Muchísimas gracias. Un saludo
Jesus Manuel Muñoz Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia, vengo por seguro privado de un montón de sitios que lo único que hacen es mandarte rehabilitación y medicamentos sin ni tan siquiera escucharte. En este hospital he podido saber realmente que me pasa gracias a sus pedazo de profesionales, en concreto con el Dr. Sotillo, se nota que es un gran profesional por su buen hacer y por lo más importante, ESCUCHAR AL PACIENTE, repito, no oir, sino ESCUCHARLO. Sin duda alguna lo recomiendo y por supuesto cualquier cosa que tenga que necesitar en cuanto a salud, tengo claro que esta va a ser mi primera elección.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Jesús Manuel. Para nosotros es muy importante su valoración, pero, sin duda, lo más importante es que usted ha podido conocer su diagnostico real. Nos emociona mucho su satisfacción y que nos recomiende con tanto entusiasmo, nosotros nos esforzamos muchísimo por lograr lo que usted ha experimentado con nosotros. Un saludo y esperemos que usted se encuentre mucho mejor. Gracias
Carmen Palma Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Carmen por su valoración.
Antonio Vicente Moreno Cubillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena asistencia en planta y equipo médico
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias Antonio por su opinión, para nosotros es muy importante
Kisuko Sensei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido como acompañante y aunque no he sido paciente de este hospital el trato y la dedicación son increíblemente buena. Muy amables, un trato muy profesional y muy rápidos, no tengo ninguna queja actualmente con ningún departamento 👌
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Kisuko. Darle las gracias por su opinión, trabajamos cada día y nos esforzamos mucho para que nuestros usuarios tengan una buena experiencia en nuestro hospital. Un saludo, y muchísimas gracias.
rafa m.m
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Otro concepto de hospital, gente maravillosa instalaciones estupendas recomendable 100x100
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Rafa, muchísimas gracias por su opinión, nos hace feliz que nos dediquen su tiempo a valorarnos tan bien. Un saludo y muchísimas gracias.
Maria Jose Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Quisiera compartir mi experiencia. Tengo fibromialgia y me propuso la Doctora María José Quesada tratarme con estimulación magnética transcraneal de bajo campo (LIMS) y la verdad que me ha ido muy bien para los dolores Os animo a quien padezca está enfermedad acuda a la doctora. Mis agradecimientos hacia ella.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días María José, nos alegramos muchísimo que el tratamiento de la Doctora Quesada haya aliviado sus dolores, eso sin duda es lo más importante. Muchísimas gracias por su valoración tan positiva, nos encanta que hayáis tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo
Jose O
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias José por su opinión. Un saludo
Miriam
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Muchísimas gracias por su valoración Mai, para nosotros es muy importante Un saludo
Mateo J. Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concepto diferente en la sanidad al que pudiésemos estar acostumbrados: amplia recepción, puestos de atención individualizada, zonas de espera con iluminación natural.. entorno con vistas 💯 Esto y la profesionalidad hacen en conjunto que el equipo de sanitarios ofrezcan un trato cercano, amable y muy agradable. Cafetería al nivel de cualquier restaurante de primer orden.. desayunos y comidas con ingredientes frescos y postres de elaboración propia. Gratamente sorprendido Aunque por la ubicación se ve a distancia y cualquiera puede orientar con cierta facilidad, sí que se echa en falta la señalización vial que indique la dirección dentro del polígono .., aunque hoy en día con los GPS… 😉
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Mateo, muchísimas gracias por su opinión para nosotros significa mucho y para próximos usuarios también. En cuanto a la señalización, estamos trabajando en ello, sabemos que muchas personas han tenido problemas para el acceso. Pronto estará solucionado. Un saludo y muchísimas gracias.
Elvira Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con las instalaciones y trato cercano del Hospital Centro de Andalucía, en concreto, con la doctora María José Quesada. Es una excelente profesional y persona, que ha puesto nombre a mi enfermedad y recibo un tratamiento novedoso con el cual estoy mejorando mucho.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Elvira. Muchas gracias por su valoración, efectivamente la Doctora Quesada es excelente. Nos alegra muchísimo que esté mejorando tanto y que haya salido tan contenta de nuestras instalaciones. Un saludo y de nuevo, muchísimas gracias.
Rafa Bogas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Entré siendo una persona distinta a la que soy hoy, gracias a la Doctora María José Quesada y su protocolo con tratamiento NESA. Me ha ayudado a salir del agujero donde estaba metido, solo tengo buenas palabras y agradecimiento por el trato recibido de todo el personal del centro y en especial de ella. Sinceramente, unos profesionales enormes.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Rafa. Gracias, gracias y gracias por su opinión. Efectivamente, la Doctora Quesada es excelente. Nos alegramos enormemente que de esté mejorando tanto, es muy importante que nuestros pacientes estén tan satisfechos. Un saludo.
Meli Araya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hospital, a parte de tener unas instalaciones bellísimas,tiene un personal muy profesional. En especial,el trato del Doctor Raúl Perez Guisado,un hombre muy cercano y amable,que me dio un diagnóstico perfecto, le estoy muy agradecida.Gracias a todo el equipo!!
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Meli, Que bien que esté tan contenta con su visita a nuestro hospital, es lo más importante para nosotros. Todo el equipo humano nos esforzamos cada día para que vosotros tengáis una bonita experiencia con nosotros. Esperamos que se encuentre mejor. Un saludo y muchísimas gracias por su opinión.
Luisa Maria C C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, un trato increíble de todo el personal y cafetería de 10
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Luisa. Muchas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante que usted haya tenido una visita a nuestro hospital de 10. Un saludo.
Rocío Leal Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y eficaz en urgencias.
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Roció. Muchísimas gracias por su opinión positiva, es muy importante para todos nosotros. Un saludo
Ana María Linares Expósito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia en cuanto atención al paciente y a los familiares, más de tres horas esperando para una intervención menor y no informan de nada
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Buenos días Ana María, ante todo pedirle disculpas por su desafortunada experiencia con nosotros y agradecerle su comentario que nos ayudará a mejorar para poder ofreceros lo mejor. Pasaré su opinión a dirección para que no se vuelva a suceder y esperemos que vuelva a repetir con nosotros para poder demostrarle que nos esforzamos mucho cada día en que tengáis una bonita experiencia con nosotros. Muchas gracias de nuevo y discúlpanos. Un saludo
Victoria Gonzalez Vico Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
magnificas instalaciones y magnificos profesionales
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola Victoria. Muchísimas gracias por su valoración y su opinión, para nosotros son muy importantes. Un saludo
P H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
magnificas instalaciones y lo último en asistencia sanitaria tanto en equipos como personal muy recomendable
Respuesta de Hospital Centro de Andalucía Lucena
Hola. Muchísimas gracias por valorarnos tan bien. Para nosotros es muy importante que salgáis del hospital con tan buena opinión. Un saludo
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