Ellamisma

HORRIBLE. Pésimo trato al comprador, se molestan por pedir un derecho al consumidor. Pedí devolución tal y como indica en su página web que se puede hacer en los días establecidos. La primera sorpresa viene cuando esa política solo vale para la web (en dicha web no especifica ni distingue compra online o tienda física). Segundo, en el ticket de compra solo indica que se puede hacer devolución o cambio en 15 días, sin especificar nada más, y en la tienda (a fecha de hoy) ni un solo cartel de la política de cambios o devoluciones. Se lo sacan de la manga y te lo dicen todo de boquilla y con malas caras. Hasta las tiendas de ropa chinas tienen mejores condiciones de venta que esta chica. Por lo menos ellos lo ponen claramente en sus tickets y en sus tiendas y te atienden siempre con una sonrisa.

Ropa muy mona, de buena calidad. Silvia es muy atenta y responde todas las dudas de los pedidos. Y el olor de las prendas al recibirlas es ❤️‍🩹. Seguid así chicas.

Horrible, no compréis aquí. Si hay algún error con alguna de las prendas no se hacen cargo, ni siquiera contestan los correos ni los mensajes. Después de llevar desde el 5 de octubre enviando correos, se han dignado a contestarme hace tres días vía instagram después de varios mensajes también. Usé un UN día un vestido que compré y tiene una tara porque se desabrocha entero y es imposible de llevar. Me dicen que pasado el plazo no se hacen responsables, que “le dé un puntito a los ojales” para que el botón no se salga por un ojal que claramente está mal hecho. Después de casi un mes para que respondan, no piden ni fotos para preocuparse por el estado de la prenda. Me quedo con un vestido inservible, 5 correos sin contestar y una experiencia pésima.

He hecho un pedido y al recibirlo, una de las prendas estaba equivocada. Llevo días tratando de contactar para hacer la consulta y la devolución y no obtengo respuesta ninguna. Ni por correo electrónico, ni a través de la página web ni de redes sociales. El plazo de devolución es de 15 días y el tiempo se va agotando. En mi experiencia, pésima atención al cliente en servicio postventa.

Encantada con mis compras online en ellamisma ❤️ Muy contenta con toda la ropa que he ido comprando en los últimos años 🥰 Todos los pedidos los he recibido al día siguiente 🌹 Silvia y Rosa son encantadoras 💟 Recomiendo mucho la calidad, la atención, y lo chulo que es todo 😘 La tienda más bonita del mundo 💘

Yo compro bastante, y siempre ha recibido lo que he pedido, con buena calidad, con un empaquetado estupendo y el mejor olor posible en las prendas. Tanto Silvia como Rosa son increíbles. Buenas profesionales y mejores personas.

Tienda TOP 🔝, atención increíble, y Rosa un encanto. Tenéis clienta para rato conmigo 🥰🤍.

Hice un pedido y todo bien hasta que solicité la devolución de dos de las prendas dentro del plazo de 14 días. He mandado 2 mails y no he recibido contestación alguna. He procedido a devolver los artículos y tampoco he obtenido respuesta. Conclusión: He perdido dinero y prendas. No volveré a comprar. Ya estoy tramitando queja oficial.

Hice un pedido online de un vestido y además de ser precioso el envío me llegó súper rápido. Silvia encantadora en todo momento resolviendo alguna duda que tuve por la talla. Repetiré seguro

Fantástica!!! Todo mi pedido perfecto, tallas acordé. En 24 horas lo tenía en casa. Gracias Silvia,así da gusto 😘

Pero que cosas más bonitas tiene Silvia!! Me encanta absolutamente todo! Soy clienta desde hace muchos años y casi todo mi armario es de ahí!! Todo precioso!