MediaMarkt

He comprado un iPhone 17 pro , primero una chica que no sé su nombre (lo siento) ha sido muy amable y me ha derivado a Sergio que lleva el servicio técnico ,para unas dudas con mi anterior móvil , luego entre él y Angela me han ayudado a toda la gestión del móvil nuevo , con financiación , seguro , protector.. de 10 muchas gracias !

En el siglo XXI, en la era digital, en una tienda de electrónica e informática, ni más ni menos, dónde los compradores en un buen porcentaje son de negocios o autónomos, cómo es mi caso, bueno pues las facturas sólo te las pueden dar en papel, no disponen de un simple programa de facturación que les permita enviar electrónicamente la factura. Y así llevan desde sus inicios. Sirva este mensaje no como mala reseña si no como llamada de atención para que se actualicen como 99% del mundo empresarial. Seguiré comprando, no obstante.

Gracias por el asesoramiento en la compra de mi TV.

Ayer un empleada vuestra enseñándole mi cargador y mi móvil, le pregunté porque necesitaba un cable. Me ofreció uno y 3 veces que le pregunté, si realmente era ese porque a mi me parecía que no, ella que sí que sí. Al final me lo llevé y qué sorpresa... ¡No sirve! No se por que tenéis gente que se hace la entendida y nada, solo crea confusión al cliente. Para eso lo había comprado en otro sitio!

Buena relacion de productos

Hay gran variedad de productos y con precios bastante buenos..

Atencion pésima por no decir nula.Fui a comprar un frigorífico y despues de 15-20 minutos de espera con la tienda casi vacia me fui y lo compre donde me atendian personalmente.Tien 21 . Hoy fui a comprar el unico patinete a precio aceptable que tenian, espere 20 min , solo 2 trabajadores atendiendo y mas de 20 personas esperando para ser atendidas.No vuelvo más aunque me lo regalen . NO culpo a los trabajadores en absoluto, que hacen lo que pueden.Es UNA PESIMA GESTION de empresa.Jefes, Coordinadores,Encargados,etc , con capacidad de mando y organización. deben prescindir de ellos ya!!! Se estan cargando la marca.....

Quiero poner una queja por la mala atención que he recibido esta tarde (4/8/25) por parte de la chica que está en caja. Nunca había encontrado en un mediamarkt persona tan desagradable e incompetente. Personas así no merecen ese trabajo. Por supuesto he dejado mi compra y la he realizado en otra cadena. Habéis perdido un cliente y no recomiendo comprar en mediamarkt de Ciudad Real

Gran variedad de productos y precios en general bastante buenos.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Frigorífico LG GBV5240CSW – El chico que nos atendió en la zona de electrodomésticos fue profesional y cercano. Acabamos de comprar este frigorífico y ¡no podemos estar más contentos! Enfría muy rápido, es súper silencioso y tiene muchísimo espacio, tanto en la zona del frigo como en el congelador. Destacamos sobre todo el cajón FreshConverter, donde hemos podido configurar la temperatura para conservar bebidas bien frías, ideal ahora en verano. El diseño es elegante y además el consumo energético es muy bueno para su tamaño. Una compra excelente, lo recomendamos totalmente.

He ido a pagar a mostrador y estaban hablando entre compiss, cosa que respeto porque por esperar un momentito no pasa nada, pero luego se ha acercando la chica sin decirme nada, me ha cobrado sin mirarme a la cara y cuando ha terminado se ha vuelto a su rincon sin decir ni un simple gracias y es que me ha parecido mal simplemente, yo no actuo asi, igual se me puede pasar saludar al principio pero al final no, hoy podria haberme atendido perfectamente un robot con la diferencia de que estaria programado para decir hola y adios

La atención al cliente y la proactividad se resienten.

Compramos un Samsung galaxy watch 7. En el momento de la compra quien nos atendió no nos especificó la poca duración de la batería. Sin wifi, NFC, bluetooth y desactivado casi todo y apenas 24 horas de duración. Al detectarlo leo en la página oficial de Samsung que muchos usuarios se quejan de lo mismo. Pero Samsung recomienda usarla un tiempo para que el reloj aprenda y pueda optimizar. Nada. Sigue igual. Voy a devolverla ya que en la página pone que dispongo de 60 días, y la sorpresa es que me dicen que si está cerrada. Cómo voy a saber si estoy conforme con el producto si no lo abro y pruebo.Mal asesoramiento, sin explicaciones al venderte los producto e información engañosa en la página..

Compré online una cafetera y cuando llegué a recogerla a la tienda MediaMarkt de Ciudad Real me daban una totalmente desprecintada y manipulada, diciéndome que venían todas igual, cuando me negué en diversas ocasiones a recibir esa cafetera me dieron otra totalmente precintada. Mucho Cuidado!!!

Pesimo servicio he acudido tres veces y al solicitar informacion y asesoria sobre los productos jamas se acercan para darla en una ocasion espere 40minutos es un desastre jamas compraria ahi

Trabajadores que resoplan mucho

Le faltan cositas, pero está bien

Acudí a últimos de marzo a media Markt de Ciudad Real. Llegué nerviosa porque mi disco duro no lo leía el portátil y no sabía dónde ir . Me atendieron bastante rápido, miraron el disco duro y me dieron bastantes pautas de lo que le sucedía . Gracias Media Markt solo por la tranquilidad que me da el servicio técnico. Muchas gracias Diana y Ángel sois los mejores no sé qué hubiera hecho sin vuestra ayuda.

Estuve el día de hoy comprando un aire acondicionado portátil... y fue pésima la atención, sobre todo los de CAJA!!!

Fuimos buscando un movil y el muchacho nos asesoró en cual elegir y nos hizo todos los trámites hasta el pago de manera eficaz y sencilla

aceptable

La peor post venta que he visto nunca 4 meses en el servicio técnico y sin dar explicaciones ni interés por ayudar Se pasan la pelota de unos a otros Jamás volveré a comprar en esta cadena

Muy buenas experiencias con Mediamark Ciudad Real, buenos productos y gente muy amable sobretodo la encargada (yolanda creo que se llama). Cualquier incidencia que hayamos podido tener la ha solucionado de 10, sin duda seguiremos visitando Mediamark Ciudad Real.

La tienda de Ciudad Real muy mala. Sin gente casi trabajando y muy poco preparados. En la Web de la marca se anuncian devoluciones en tienda durante 60 días pero en esta tienda no lo quieren aplicar y te dan 30 días. Tuve que ir 3 veces para devolver un producto.

En su web pone claramente que hay 60 días para devoluciones de productos comprados en tienda pero en esta tienda de Ciudad Real pretenden que sea 30. Además no aplican compensación de precio. Muy mal servicio. Una pena, no aguantará mucho tiempo.

Compre un móvil y me atendió Diana, súper amable, muy profesional y quedé muy contenta con el trato. Volveremos y si esta ella para atenderme me alegrará el día. Un saludo

Todo perfecto y rapido,muy profesionales y transporte e instalacion rapida

Compro una nevera, acuerdo el día de entrega. Al llegar el día de entrega, los repartidores me suben el frigorífico sin embalaje,arrastrando la nevera por el suelo sin ningún tipo de maquinaria, al instalarla me doy cuenta de que tiene un bollo en la puerta me quejo y hago de que se la vuelvan a llevar. Ante mi queja en mediamark por el trato recibido por los repartidores ellos exponen a mediamark que abrieron los embalajes de la nevera delante de mi, siendo MENTIRA. La solución que me ofrece mediamark es que me Dan una nueva, porque los repartidores me decían que si daba consentimiento de cambio de puerta a lo cual me NEGUE rotundamente. Al nuevo día de la nueva entrega, los repartidores me esperan en la puerta diciendo que la nevera para subirla a mi casa la tienen que desembalar porque en el ascensor no entra con el embalaje a lo cual me vuelvo a NEGAR. La insistencia de los repartidores de desembalar abajo de mi casa es porque quieren subirla por el ascensor lo cual es inviable embalada o sin embalar. (Según el decreto creo que está prohibido subir esa carga por el ascensor). Después de intercambiar varias palabras porque no se podía llegar a un acuerdo con ellos, porque o me la desembalaban o no la subían, me fui a mediamark y la solución que me ofrecen es nula porque le Dan la razón a los repartidores diciendo que la tienen que desembalar abajo. Ante la dejación de mediamark me dicen que ceda ala imposición de los repartidores y que si vuelven a dañar el frigorífico que me devuelven el dinero a lo cual me vuelvo a negar porque ya he pagado mi frigorífico. Y a todo esto llevo sin nevera ya 9 días y lo que me queda viendo la actitud de mediamark. ME PARECE LAMENTABLE EL TRATO

Si bien compra cafetería

Una vergüenza su página web, no acepta denegar las cookies, si le pinchas esta opción no puedes ver nada, de nuevo autoritarismo

Fui a por un patinete y lo tuve que devolver porque estaba arañado por todos los lados, lo que más la pantalla. Lo mejor de todo es que fuimos a descambiarlo y me dieron otro que lo abri en la misma tienda y estaba todavía peor. Ellos saben perfectamente que no son nuevos, que son reacondicionados y no es de VERGÜENZA el trato recibido. Dejar de ir aquí

Atención deficiente por falta de personal

No dejan devolver una plancha que no funciona como promete. Como se supone que tengo que probar algo sin abrirlo? 99€ tirados. Estafadores

Excelente servicio. Tuve un problema con Iphone 13 que tenía un problema de fabricación y en seguida me gestionaron el cambio e hicieron todo lo posible para poder llevarme el nuevo dispositivo.

Fui a comprar un iPad y me atendieron de 10. Mil gracias a la trabajadora que me atendió, así da gusto 😍

Tienen un personal super atento y profesional. Me fui super contento de ese establecimiento

Fui a mirar un televisor y al verme un poco perdido una chica se acercó muy amablemente y me aconsejó algo scorde con lo que yo quería, la verdad que excelente atención por parte del personal

Visite el establecimiento para comprar un teléfono y me fui encantada tanto con el tlf como con la atención recibida por Diana supo asesorarme en todo momento y es un encanto. Volveremos.

Buenas tardes, he comprado un robot aspirador, y me han atendido dos chicas Diana y Ana, muy atentas, serviciales y educadas. Se han dirigido a mi, de una forma cordial y han respondido a todas mis preguntas, aclarándome todas mis dudas, con un lenguaje sencillo y fácil de entender. Muchas gracias Diana y Ana, sois muy profesionales. Con personas así da gusto entrar a media mark. Para cualquier cosa que necesite volveré. Un saludo

Que poca ética moral, las dependientas se quedan los productos, y luego te dicen que no quedan en stock. Ellas mismas se delatan.

Les pongo una estrella y porque no puedo poner menos. Hemos pagado un secador Dyson (precio caro) y hemos tenido que cambiarla porque nos equivocamos de modelo repito que lo teníamos pagado. Que casualidad que había dos en tienda y nos dice una chica morena con el pelo liso que estaba en mostrador que teníamos que consultarlo con una tal Ana. Vamos a ana y nos dice que estaban reservadas con mucha desilusión vamos a por la devolución del dinero y nos dice la morena del mostrador esque son para mi y para mí compañera ana. Me parece perfecto que os guardéis las cosas (no sé hasta que punto podéis dejar sin stock a una tienda) pero no tengáis la poca vergüenza de decírnoslo a la cara y encima soltar por online aquí tampoco podemos pedirosla. Me meto en la pagina web y a mí si me deja pedirla. Osea que a ellos como tienda no pero a mí si por internet otra cosa que me parece rara. Total que si me la voy a pedir pero al corte inglés que encima mañana me llega. Habéis perdido buenas clientas

Hola buenas si queréis perder dinero está es vuestra tienda después de comprar un moldeador de pelo y probarlo solamente ahora dicen que no se puede devolver ( comprado para reyes ) no compréis en esta tienda

Hoy jueves esperando a que nos atendieran hemos quedado muy decepcionados, pues siempre nos habían tratado bastante bien pero hoy que queríamos comprar un horno han atendido a otros que han llegado después, nos hemos quejado y no han hecho nada por remediarlo, así es que nos hemos ido a Leclerc y allí hemos comprado el horno. Da que pensar

Mediamark ciudad Real te intentan vender todo y te dicen que cualquier cosa se puede cambiar eso es MENTIRA. Compré una nevera sin verla porque solo estaba en la web y cuando me llegó era muy pequeña y la quise cambiar por una más grande y no me han dejado ni me han dado el dinero SON UNOS ESTAFADORES. NO COMPREN SI NO QUIERES SER ENGAÑADO.

En primer lugar muy poco personal para tantísimos clientes haciendo muy larga la compra y cualquier gestión. Fui a comprar un cartucho para impresora y en la estantería marcaba unos 16€ pero cuando fui a pagar me dicen que son 20€ fuimos a comprobar el precio no por la diferencia que es ridícula si no porque no me gusta que me engañen y resulta que aún siendo exactamente el mismo cartucho, la caja que quedaba tenía otro código y no guarda el mismo precio. Me parece un engaño y no es la primera vez que me pasa en estos almacenes.

20 minutos esperando para pagar, sin nadie atendiendo en caja y sólo tres personas en la cola.

Vergonzoso que me haga 30 km de distancia desde mi casa a la tienda y de que llego allí a las 19:28 de la tarde me encuentro la tienda cerrada después de haber consultado el horario en internet y no estaba informado que cerraban a las 19:30

20 de noviembre en la mañana fuimos al establecimiento y estuvimos más de media hora esperando a que nos atendiera la chica morena de la zona de cocina. Por más que los otros compañeros le avisaban no acudía y atendía a personas que habían llegado después dé nosotros. Cuando ya el chico de la recepción ve la situación y decide atendernos. Más de media hora esperándonos para que luego nos informen que ya no hay el electrodoméstico que queríamos.

La atención al cliente deja mucho que desear... No se si es porque no hay mucho personal pero ya es la segunda vez que vamos y nos pasa lo mismo. Para preguntar por algo o querer llevártelo tienes que estar detrás del personal por los pasillos para que te atiendan...

Compro una secadora y mi SORPRESA es cuando la voy a instalar.... abro los filtros y me los encuentro llenos de pelusas de ropa ME VENDIERON UNA SECADORA USADA!!!!! MUCHO CUIDADO!! Te venden cosas usadas y las venden como si fuesen nuevas. Menuda manera de engañar y estafar a los clientes. ( Su respuesta es pedirme disculpas y que no me la pueden cambiar por otra "NUEVA" por que no hay más... Que me devuelven el dinero) MUY DECEPCIONADO.

Pésima empresa y su política, fui hace unos días a financiar un patínete y por ser menor de 25 años no me lo quisieron financiar, es una vergüenza.

Son unos impresentables. El día 25/09/24 compré un móvil online que nunca recibí y tras 15 días de espera me dicen que se ha extraviado. El día 7/10/24 solicito la devolución y tras multiples llamadas todos los días nadie me da solución. Recibo el dinero el día 14/11/24. Mi sensación que se cachondean de mí. En la vida les compraré porque no son de fiar y no dan tampoco soluciones.

Персонал на своей волне. Дозвониться трудно, при этом не владеет информацией о товаре. Получить консультации практически невозможно.

Compré en julio un móvil de alta gama, me obligaron a asegurarlo. Al llegar a casa el móvil parpadeaba y no permitía apagarlo, lo llevé a Media Mark y me lo cambiaron por otro, el cual funcionó dos meses y medio, se volvió loco y cambia todo hasta las claves y la IA, fui a Media Mark, porque tengo el móvil asegurado y me dicen que tengo que dejarlo para enviarlo a Samsung para que lo arregle, pero tengo que esperar la devolución del móvil más de 20 días. Siento que están vendiendo móviles usados y dañados, como si fuesen nuevos. Al fin el seguro que pago no sirve para nada y me he quedado sin móvil. No compren en Media Mark Ciudad Real, por lo que leo le pasa a muchos. Y no me digan que me dirija a un correo que le dan a todo el mundo. Ustedes son los responsables de vender aparatos dañados y deben hacerse cargo. No volveré a comprar en esa tienda jamás. Y al final posiblemente a finales de noviembre me devolverán mi móvil, arreglado o dañado a dos meses y medio de haberlo comprado. No asumen que venden móviles dañados, vi con tristeza mi móvil de alta gama dañado como lo colocaban al lado de más de diez móviles que también iban para arreglo. Es imposible que un móvil de alta gama se dale a los dos meses y medio de haberlo comprado y peor que el primero de una estaba dañado. Y no se hacen responsable, dejé una reclamación escrita pero segura estoy que la romperán y yo me quedaré con un móvil ya usado de alta gama, pero en un mes estaré incomunicada. Media Mark no sirve ni se hace responsable por lo que venden que sale dañado aun con seguro. No aseguren nada con ellos ni les compren nada, aparte que te tratan como si fuésemos retardados.

Buen servicio, tiene ofertas interesantes

Pasamos un momento a coger ideas de móviles y en menos de media hora Ana nos había convencido y salíamos con uno nuevo gracias a lo bien que nos vendió el Motorola Edge 50 Neo. Muy contentos la verdad

Horroroso. Nunca hay mas de una cajera cobrando y te puedes pegar una eternidad esperando, sin que le importe a nadie. Muchos empleados pululando por los pasillos pero sin hacer nada. Qué lástima de puestos de trabajo tirados a la basura con esta gentuza. Desde luego el encargado o gerente o lo que sea, o es un inepto o no se entera. No es la primera vez que voy, pero seguro que es la última.

Qué gusto ir a un sitio y que te atiendan profesionales como Susana. Simpatía, eficacia y haciéndolo facil y rapido. 10 de 10

Excelente sucursal para comprar productos electrodomésticos

Estamos muy contentos

No he visto peor sitio en atención al cliente, no te atiende y nunca hay nadie en ninguna sección.. Fui por la mañana y por mas que preguntaba por alguien que me ayudara nadie vino y me fui (eran las 3 de la tarde y no había nadie como para que no me pudieran atender) aun decido volver a ir por la tarde y me encuentro con el mismo panorama…no es la primera vez que me pasa, la atención al cliente es malisima

Colas en las cajas larguisimas. Falta de personal.

Compré un Chromecast y se me cobró como nuevo, cuando llega a casa resulta que está usado, abierto, con las pilas puestas y manchado. Lo peor es que te intentan engañar, intentas que te lo reembolsen y pasan de ti. Es una vergüenza.

Trato de los trabajadores excelente, pero si quieres que alguien te atienda y te asesore.... ve con mucho tiempo y paciencia..... ya que hay muy poco personal y pueden tardar hasta horas en atenderte.

Ayer, tras esperar 45 minutos sin que nadie me atendiera, tuve que irme sin comprar lo que necesitaba. No se si será frecuente esta falta de personal un sábado por la tarde, solo sé que la próxima vez iré a otra tienda. No me gusta que me hagan perder el tiempo.

Ayer 10 de agosto mediamark a partir de las 20:00 era imposible que te atendiera nadie, solo había 2 trabajadores para toda la tienda, viendo la mala coordinación de sus superiores no pude realizar ninguna compra ni ser atendida Doy las gracias a esa persona responsable de coordinar a sus trabajadores por ayudar a la competencia a ganar clientes

Personal atento pero muy insuficiente! Hoy 2 de agosto, más de 15 personas esperando, más 30 minutos para pagar en caja con una sola persona cobrando. Si quieres comprar ven sin prisa!

Si quieres comprar algo, reserva la mañana para ello. 25min esperando y no viene nadie a atender porque tienen a 3 personas para toda la tienda y obviamente no llegan a cubrir la demanda de trabajo

Muy atentos y te aconsejan en lo q se necesite.

Son los mejores.

Servicio a domicilio pésimo... Más de 10 días en traer una lavadora...cuando la compramos y pagamos serían unos o dos días como mucho...a tardado 10 días y los repartidores poco profesionales y despotas

Todo muy bien distribuido y ordenado. Gran aparcamiento

Buena

Mediamark Ciudad Real Ángela e Isabel. Un 10 o un 14 ahora que está la EBAU. La verdad es que había ido con pocas esperanzas porque me habían regalado un móvil que no funcionaba y era de la tienda de Cartagena. He tenido que llamar a atención al cliente a la línea 900 y la cosa no pintaba bien porque a pesar de tener la factura no tenía el tíquet de compra… Pero ahí estaba Angela, una profesional como la copa de un pino que me ha atendido de manera espectacular y me ha guiado en todos los pasos para poder realizar la devolución correctamente. He contactado por wasap con la tienda de Cartagena y me han pasado el tíquet inmediatamente(muchas gracias Fini). Después una vez con el tíquet Angela me ha pasado con Isabel para que me asesorara con otro móvil y la verdad que me ha atendido de manera espectacular asesorándome en la compra con total profesionalidad. Me he quedado muy sorprendido y agradecido del buen trato recibido y hay que decirlo. MEDIAMARKT tenéis dos grandes profesionales en la tienda de CIUDAD REAL y espero que sepáis cuidarlas porque cualquier empresario las querría tener en su plantilla. Para son el referente que cualquier tienda querría tener. Seguro que volveré, que tengo rota la tele… MUCHAS GRACIAS!!

Nos atendió una chica súper profesional y súper simpática llamada Isabel

Mediamarkt tonto el que compre ahi. Lo mas caro 1700 un fold 5 a punto de salir el nuevo y ke vake 1400 x ahi. Timadores. Venden lo mas caro aunque sea viejo. Venden gracias a la mentira ke pagan en publicidad

El miércoles 26/05/2024 compre un horno/freidora de aire. Me atendió Amanda. Fue encantadora y muy buena profesional, con mucha paciencia. Así da gusto comprar en Mediamakt. Ánimo. Que se mantenga ese nivel.

el personal muy educado y preparado

1estreña y porque no hay menos ,compramos 2 neveras de su marca OK, nos vendió una garantía que supuestamente cuando tuviese un problema con ella nos la cambiaban entera, de repente ayer me quedo con el pomo de la nevera en la mano ,vamos a reclamar para que nos la cambien y es todo mentira .Aconsejo no comprar aquí,pero menos pagar una garantía que es totalmente una estafa

Pues la experiencia no a sido muy buena. No como critica si no como sugerencia, me desplazó desde mi casa a media markt ciudad real a por una tablet que veo en la web , por el hecho de ayudar al comercio físico y a sus trabajadores, veo la misma oferta en el stand de xiaomi y la pido, una dependienta, me dice que ni la tiene ni me la puede conseguir , le pregunto que por que la tienen en exposicion entonces? y me dice que eso es un stand de xiaomi y que la tienda no tiene esos productos, solo la puede conseguir 50€ más cara y ni si quiera la que tenía en tienda en exposicion, que era la que yo queria...en la misma tienda y en cosa de 3 minutos la compré por Internet 50 € más barato sin gastos de envío y en 3 días la tengo en casa. Intentamos ayudar al comercio físico , pero lo ponen muy difícil!!! Hay que ponerse las pilas!! Y si alguien se molesta en ir a una tienda física, sean amables e intenten dar otro tipo de solución.... por que las compras on line vienen apretando!!!!

Otro mediamark, aunque alejado. Necesitas coche para llegar

El peor sitio donde comprar un móvil, no vuelvo a comprar un móvil en esta tienda en la vida, cuarta vez que llevo el móvil roto de lo mismo y nos dijeron que nos iban a devolver el dinero, y en cambio nos vuelven a dar el mismo móvil y cambiándole algo que no tenía roto, denuncia a consumo y listo, se van a reír de otro.

Servicio de atención al cliente,mucho más que pésimo, imposible hablar telefónicamente con la tienda en la que compré el producto, después de que faltarán cosas para el funcionamiento de éste artículo.50 minutos intentando ponerme en contacto con ellos y después de ésto te toman unos datos para hablar ellos contigo,a saber cuándo.

Si lleváis algo de prisa y necesitáis ayuda de un dependiente, mejor no perdáis el tiempo. Abre a mediodía pero según parece sólo hacen servicios mínimos. 25 minutos de reloj esperando y he acabado yéndome sin que me atiendan 🤷🏼

Nefasta experiencia, no era muy fan de esta tienda de por sí, pero decidí darle una oportunidad por una oferta. Última vez que piso una tienda de esta cadena, nada profesionales, te hacen esperar para nada, una simple gestión 3 días me han hecho ir a la tienda, esperando las llamadas de Sergio que nunca llegaron. Intento contactar con la tienda y resulta que no tienen fijo las tiendas físicas. Horrible, incompetentes, no compréis nada allí.

El trato por parte de una "vendedora" Horroroso sabe más mi primo de dos años que ella se notaba que anoche estubo en la cervezada y venía sin dormir en fin una vergüenza

COMPRÉ LA TV Y A LOS DOS DÍAS LA IMAGEN SE PARABA, SE PARALIZABA CONTINUANDO CON EL SONIDO. LLAMÉ PARA QUE SE LA LLEVARAN Y ME DEVOLVIERAN EL DINERO YA QUE ERA LA SEGUNDA TV DEFECTUOSA QUE ME ENVIABAN. ME DIJERON QUE UNA VEZ LA TIENDA LA TUVIERA EN SU PODER ME REEMBOLSABAN EL DINERO. VINIERON A RECOGERLA EL DÍA 12 DE FEBRERO Y EL 22 LLAMÉ TELEFÓNICAMENTE YA QUE NO SABÍA NADA DE MI REEMBOLSO NI SI LA HABÍAN RECIBIDO YA. ME MANDAN UN EMAIL ESE MISMO DÍA 22 DICIENDO QUE YA SE ENCONTRABA EN TIENDA Y ME MANDAN UNA FACTURA CON LA ORDEN DE ABONO DE LA TV Y EN UN PLAZO NO SUPERIOR A 14 DÍAS TENDRÍA EL REEMBOLSO. ME RESULTA POCO PROFESIONAL QUE SE ESPEREN A REEMBOLSAR HASTA EL 14 DÍA NATURAL PARA DEVOLVERTE EL DINERO, PORQUE DESPUÉS DE DOS TELEVIONES DEFECTUOSAS, AL CLIENTE NOS ESTÁ PERJUDICANDO PORQUE NO TENGO TELEVISIÓN, PERO BUENO, LA LEY DICE MÁXIMO 14 DÍAS PUES ACATAREMOS. PERO RESULTA QUE HAN PASADO 19 DÍAS NATURALES Y AÚN NO SE NADA DE MI REEMBOLSO, TENIENDO QUE EFECTUAR LA QUEJA PERTINENTE Y DE SEGUIR ASÍ, ME TENDRÉ QUE IR A LOS JUZGADOS. ME DICE LA RECEPCIONISTA QUE MEDIAMARKT TOLEDO QUE SE LO DIRÁ A MEDIAMARKT CENTRAL QUE SON LOS RESPOSABLES. SE PASAN LA PELOTA UNOS A OTROS Y EL CLIENTE COMO SIEMPRE EL PERJUDICADO. ALGUIEN NO HA HECHO BIEN SU TRABAJO PORQUE NO SE PUEDEN PASAR DE LOS PLAZOS QUE TE MARCA LE LEY. NO VUELVO A COMPRAR EN MEDIAMARKT.

La espera horrible, el descontrol que tienen tanto de productos que se piensan que tienen y luego no tienen como de qué persona te atiende…etc cada vez que voy es una mala experiencia

Muy amable el señor del servicio técnico de Apple, fui con un móvil que ni había comprado ahí y me lo solucionó en el momento

Compré una LG y la chica la verdad me atendió muy bien

Penoso, solo buscan la venta y si tú producto está dañado de fabrica no se hacen responsables

Le di una estrella hace tiempo. Edito la reseña y le doy cinco. La verdad, muy contento con el trato y la atención. Un cambio notable.

Tienen buen producto.

Me he comprado un movil dañado de favrica fui reclamando 2 veces me han dicho que le dañe yo ,lo llevaron a reclamo en garantía y no le hicieron nada ,diciendo que no tiene daño el movil ahora lo lleve a un técnico y si tiene dañado la placa y me toco repararlo de mi dinero teniendo garantía de 2 años

Buenas ofertas y buen precio

Tienda de artículos de tecnología y aparatos de hogar. En el Polígono del Ave. No hay muchas ofertas, pero si de lo más vanguardista.

No volveré a comprar online en esta empresa mientras que su contrato sea con la empresa de transportes TIPSA, es una vergüenza, llevo mas de una semana esperando un paquete que no llega, me pone incidencia por destinatario ausente en el domicilio mientras estoy en mi casa. Aparte que compré un producto que salía en la web el cual luego no tenían, malísima experiencia que no se volverá a repetir.

Media Mark me ha decepcionado mucho en el momento que he tenido que hacer una devolución por un producto defectuoso (patinete) ha sido una odisea. Lo compré en el mediamark de Baracaldo y casi 5 meses después conseguí que me devolvieran el dinero en el de Ciudad Real. He sido una muy buena clenta hasta entonces pero ya no volveré a comprar nada aqui

Proceso de caja extremadamente lento, sumado al poco personal, con un solo trabajador en temporadas altas

La atención de la chica de la sección de telefonía es absolutamente nefasta. Le pregunté por un modelo y me respondió literalmente que tenía que atender cosas más importantes. Al cabo de unos minutos volvió y me dijo que qué necesitaba, al empezar a explicarle, me dejó con la palabra en la boca y se fue. Fatal esta chica, jamás volveré a este mediamarkt por su culpa y como nos hizo sentir.

No compréis nada que pueda necesitar hacer uso de la garantía. Sus servicios técnicos no suelen hacerse cargo... y los servicios jurídicos tendrán tanto trabajo que ni responden a los requerimientos de las Omic. Yo tuve que denunciar y van tan sobrados que ni responden, ni a los clientes, ni a las omic... una pena la verdad

El servicio deja mucho que desear creo que prefieren que no entres

Compré una nevera el día 27/11/2023, la entrega estaba prevista para el día 29 y los operarios no dejaron la nevera porque se había golpeado en el transporte hoy a día siete de diciembre aún sigo sin nevera y sin nadie que me dé una explicación. Te mandan a un teléfono 900 en el que te dan respuesta en dos días más para el miércoles que viene o en un formulario online que ya lo rellené el día 5 y me presente en la tienda sin ninguna solución, a esto no hay derecho. No me parece justo ni correcto, mi desembolso ya se hizo hace más de diez días y debería poder disfrutar de mi producto comprado en vez de andar con esta locura. No recomendaría a nadie que compre en el Media Markt de Ciudad Real, hay que ser muy tonto. De muestra la experiencia que les comparto.

No hay nadie que te atienda. Pregunto en caja y me dicen que vaya para el sitio donde está el producto que enseguida me atienden y me he tenido que ir cansada de esperar.

Pongo 2 estrellas por sus precios, y porque en si MediaMarkt no creo que sepa el trato hacia sus clientes…la emplead@ con la que di no es una persona para estar cara al publico, no tiene agrado ni valores humanos cuando vas a comprar el cliente es la prioridad no un un número, y las prisas no son buenas, hay que tener empatía de todos modos me encargaré de llamar atención al cliente.Y si no estáis Agusto en vuestro trabajo dedíquense a otra cosa.y pónganse en el lugar del cliente, como yo hice en su momento con usted.(No todo es el precio bajo, mi concepto prefiero pagar más y tener un buen trato)es mi humilde opinión porque es derecho del consumidor.

Buenos precios, pero no cumplen con las fechas de envío

Realmente no merecen ni una estrella ,jamás me había pasado con Mediamarkt de Barcelona, pero he tenido 2 veces la experiencia de ir a Mediamark de Ciudad Real muy mala atención, las cajeras es molesto que no puedan cobrar y los vendedores jamas pueden atender estuve más de una hora esperando que hasta me terminaron corriendo me parece injusto ya que yo estuve desde 7pm en Mediamark Ciudad Real y cuando dan las 9pm nadie pudo atenderme en ese laxo es molestó no solo eso si no que también fui al medio día, uno en realidad no va a robar va a comprar la verdad que si no están informados el que haya discriminación por parte de la empresa hacia los clientes puede ser demandado ya que no importa si yo fui con ropa de trabajo yo lo que quería era comprar llegue decidido a que articulo adquirir para solo realizar el pago nadie fue posible atenderme ,me decía la cajera que debía atenderme el vendedor y los vendedores me decía que la cajera podía hacerme el cobro ya que yo tenia claro lo que quería.

Buena atención , sobre todo una trabajadora, Isa , es un encanto , te asesora fenomenal y muy resolutiva.

Justo al lado de Decatlon

He ido varias veces a comprar o recoger algún pedido y siempre me han atendido genial! Todos muy amables y ayudandote en lo que necesites sobretodo una de las chicas de ojos claros y pelo rizado

Compramos varias cosas en tienda, la cual nos dejamos un dinero y para nuestra sorpresa al llegar a casa fue que la aspiradora que compramos, al sacarla de la caja venía usada!!!! Rayada, las ruedas picadas y hasta pelusas de regalo! Que formalidad la vuestra vender un producto "nuevo" así. Que vergüenza, no nos pensamos conformar!!!

Qué creatividad del instalador para tapar un golpe en un electrodoméstico nuevo, pero qué mal os va a salir el intento de estafa… Darle un golpe es normal, sobre todo si los instaladores tienen pocas tablas, pero darse cuenta, ocultarlo y taparlo… nunca me habían tomado el pelo así… mal mal mal. He abierto incidencia, llamarme, anda.

Me ha sorprendido muchísimo que he ido esta mañana a comprarme un iPhone 15 pro y la señorita me ha dicho que estaba en la caja, yo lo quería ver y me ha dicho que no podía ser a todo esto. La señorita estaba hablando por teléfono, y si esta atención ha sido pésima. Enhorabuena acabáis de perder una venta de un iPhone 15 pro, no pienso volver a esta tienda, ya anteriormente mis experiencias habían sido bastante aceptables, pero la señorita que me atendido hoy me ha dejado muy sorprendida, al seguir teniendo su conversación privada en lugar de atender a un cliente.

Fácil acceso, surtido y trato amable y profesional.

Personal agradable, te ayudan y te dan recomendaciones de acuerdo a lo que buscas

Triste experiencia

Buenas marcas a buen precio

Bajo de personal

Surge un problema con un producto adquirido en Media Mark , en otra comunidad autonómica, que nos priva de su correcta utilización. Surge la figura de SHEILA y tras conocer el problema y haciendo gala de una exquisita amabilidad y competitividad, sustituye el artículo, brinda un servicio de asistencia y todo ello con naturalidad, contagiosa sonrisa, revalorizando la imagen de empresa tantas veces denostada. Muchas gracias SHEILA, ¿política de empresa? ¿Gestión personal? Continuaremos confiando en la firma

Para llamar a la tienda tienes que llamar a una central que al final tienes que colgar.... Ya podiais tener un telefono personal y no derivar a centralita.

Agradecer a Raquel por su atención con el cargador. Nos funciona a la perfección!

Esperando ace 11 días un frigorífico 🤦😂😂 voy a rescatar los € en el mes de julio 🤦🤦😂😂 que poca vergüenza 😳😂😂

Elegí una lavadora y no la pude comprar porque no había quien me la vendiera tenían sólo 2 vendedores y ni los vi

Estar esperando 30 min para ser atendidos y que le preguntes a alguien y te diga que solo hay una persona ahí atendiendo…

Quería usar el servicio de Reparación de Apple. No tenían la pieza y me dijeron que en un par de días estaría. Después de 10 días contacto por teléfono y me mandan un email que dice que mi teléfono está en el taller y puede tardar hasta 30 días en estar reparado. ¡Mi teléfono lo tengo yo! Voy a la tienda donde les cuento lo que me sucede y quedan en llamarme al día siguiente. Pues a los 5 días vuelvo a ir porque no me llaman. Me dicen que al día siguiente me llaman otra vez. Al día siguiente me dicen que no tienen la herramienta pero que la piden y me llaman. A los días cuando ya la tienen, me llaman para que vaya. ¡Voy enseguida! Pero me tienen esperando 30 min mientras veo a la persona que me tiene que atender hablar con otros clientes que han llegadas tarde que yo. Me sugieren que interrumpa y que meta presión yo. Me voy. Tengo un cabreo…

Muy contento con mi nuevo frigorifico bosh. Volveré por la tienda

Servicio en tienda estupendo, web intuitiva y servicio online bueno, atención telefónica inexistente, imposible contactar

Una atención suprema por parte de Patricia, un ejemplo de profesionalidad, y atención cercana

En mi vida me ha pasado lo de hoy, voy a comprar una batidora que cuesta 99€ y me quieren cobrar 130€ después de perder tiempo discutiendo con la cajera y enseñarle fotos de donde ponía el precio, me toma por tonto la mal educada y me dice que he cogido una batidora que no corresponde con la caja. La batidora y la caja me la ha dado un trabajador de la tienda. Me han tratado como basura y en vez de pedir disculpas si el error ha sido de ellos me dice que me la lleve sin caja, le pido los accesorios y me dice que no que si la quiero me la lleve así. Claramente esa chica no tiene ni idea de atención al publico y menos de batidoras. allí se ha quedado la batidora después de mas de 15 minutos de pasar vergüenza por lo que me estaba pasando.

Excelente

Precio, atención y producto inmejorable

Fui a por un alargador de cable USB. La tienda estaba casi vacia. Le pregunte a una comercial y me aseguró que “de eso no tenemos nada”. Acto seguido me encuentro expuesto un par de alargadores a la venta frente a ella. Se lo enseño y asegura que “deben acabar de llegar”. Impresion; falta de interés y desconocimiento (a partes iguales).

La atención recibida en el MediaMarkt de Ciudad Real, en la del polígono industrial del AVE, al lado del Decathlon, en la propia Ciudad Real, fue EXCELENTE. Nos atendió una chica, creo que su nombre era Gloria Patricia. Nos asesoró con la compra de una air fryer, a pesar de que nos dijo que no era su sección. Se mostró amabilísima y sabía todas las características y recomendaciones de cada fabricante. Le deseo lo mejor pues, por ella, volveré a comprar en ese MediaMarkt

Buena tienda de electrodomésticos y muy buena localización y aparcamiento 💯✖️💯👌🏻

Fuimos hacer una gestión a última hora de la tarde, fueron muy rápidos y amables con nosotros. Nos dieron solución en el momento.

Muy amables y profesionales

Buenos días hace una semana fui a la tienda necesitaba unos productos me atendió Fernando, fue muy profesional, me informó a la perfección y asesoró muy bien, la verdad es que nos sorprendió porque ya no se encuentran dependientes así de profesionales.

Buentrato,amplio y espacioso,buen aparcamiento ,ay que ir concoche,

Genial el establecimiento y sobre todo la atención de Fernando Espinosa.

Tienen de todo

Otra tienda más, no tienen bolsas ni papel para envolver.

Atención al cliente catastrófica

Una tienda con muchos productos, la atención es normal y los precios algo caros..

Anuncian días sin IVA y solo es en algunas secciones sin mucho interés, informática y telefonía no hay descuento. Mal anuncio

De las mejores tiendas de electrónica de todo Ciudad Real

Mola!!!

Compras un producto la semana antes de noche buena a 29 euros y 3 días después la semana de noche buena esta a 49 euros,,,,que sinvergüenzas NO VUELVO A COMPRAR AQUI...SE RIEN EN NUESTRA CARA.

Atención muy profesional, poca plantilla en algunos momentos. Precios sorprendentemente mejores de lo habitual en la cadena.

Bien, buena atención, y los productos muy interesantes.

En está tienda puedes encontrar de todas electrónica grades y pequeños, portátiles, móviles a precio buenas.

Acudí a comprar un smartwatch, y la empleada Gloria me atiende estupendamente de ahí mis 5 estrellas van para ella. He decir que me proporciono toda la información que necesite, aclarando dudas sobre cada producto que me interesaba. Unos días antes, también estuve con ella, había mas gente que el día de la compra. Hubo un percance entre varios clientes de me toca a mi, no me toca a mi, yo estaba primero... Y ella lo resolvió perfectamente. Creo que las reseñas no deben ser solo para el establecimiento sino también para los empleados porque sin ellos los establecimientos no funcionarían ( para bien o para mal) como lo hacen.

Buenos precios pero atención lenta.

Tienda grande de electrodomesticos, a las afueras de Ciudad Real.

Colaboradores y resolutivos , muy buena atención posventa.

Me solucionaron el problema que iba buscando

Pedido web, llegaba el 12 y llego hoy 19. Abierto y usado, llamas al teléfono y no solucionan

Estas 5 estrellas van directamente para Fernando, el chico q nos ha atendido esta tarde en la sección de electrodomésticos. Nos ha explicado todo super bien, con detalle y mucha profesionalidad. ¡Qué suerte hemos tenido de haber dado con él! Felicidades por tu trabajo.

No me ha gustado la atención de la mayoría de sus asesores, por que la verdad no lo eran, se dedicaban a mirar y algunos a reponer, he solicitado información y de mala gana me han respondido, he solicitado a que me mostrarán un producto y me hicieron esperar un montón, hasta que uno de ellos por cierto atendiendo a tres personas casi a la vez, ha visto ya de mi impaciencia y pudo atenderme con mucho respeto y conocimiento del producto, A ver si la gente de mediamarkt-ciudad real son capaces de hacer un reciclado en cuanto a la atención al cliente, soy de Criptana, pero cuando me he ido a varias dependencias en Barcelona y Badalona, las atenciones eran impecables

Sigo esperando a que autoricen la entrega de mi televisión porque no tengo televisión antigua para retirar. Por lo que depende de ellos que se me entregue la televisión.

Yo no soy tonto... así que primero miro el precio aquí y luego en otros lugares, aunque normalmente nada supera las ofertas que tiene esta cadena de grandes y pequeños electrodomésticos. Por poner un pero, diría que la franquicia de ciudad real no es muy grande en comparación con otras que he visto

Compro una aspiradora de 750€ y me llega usada, yo no sé quién es el listillo que se creía que no iba a ver la bola de pelo que lleva en el depósito

Buenas ofertas, trato amable.

Atención pesima

Rápido y efectivo me ha sacado de más de un apuro con los electrodomésticos en mi casa de Ciudad Real

Muy bien, pero deben de ajustar más. Los precios más, económicos.

Variedad de productos a buen precio,

Suben los precios el día sin IVA un 20-25% para que parezca rebajado. Espero a que pase el día sin IVA y ha subido el producto 100 euros directamente. Menuda estafa.

Como todo un engaño. Compré un móvil en el día sin IVA y al día siguiente me llamaron diciendo que ese móvil ya no lo comercializaban sin protector de pantalla, para lo cual debía abonar otros 20 euros. Mi sorpresa es que dos días después ese mismo móvil sigue en la web sin necesidad de comprarlo con protector, eso sí ya sin descuento. LADRONES Sé que 20 euros es poco pero engañando esa cantidad a todos los clientes les supone un gran beneficio

No es de los más caros tienen mucha variedad de productos no está mal y suelen tener muchas ofertas.

Mucho mejor que el Worten más variedad de productos y mejor precio además que trabajan con la página online tú compras tú algo otra vez de la página online y en 30 minutos lo tienes en la tienda siempre y cuando esté en el otro almacén que poseen en Ciudad Real

Es lamentable tener que contar mi mala experiencia con Media Markt despues de 4-5 meses aproximadamente que realize en su tienda la compra de un Iphone 12 por lo cual me llevo la sorpresa de que tras pasado el mes de prueba el movil empezo con fallos tremendos al dia siguente no encendia asi de repente y lo lleve a la tienda con el tecnico lo revisa y lo manda a reparaciones tras pasado 2 semanas me mandan un presupuesto de 366 euros diciendo que la garantia no cubre los daños porque supuestamente el movil sufrio daños internos y esta es la razon de mi denuncia contra ellos al juzgado para recuperar la suma de 1000 euros mas daños por haberme dejado varios meses sin telefono sin ninguna solucion!! Da pena que se aprovechen asi haciendo cargo a la gente de las chapuzas moviles tanto como electrodomesticos de mala calidad reutilizables porque no cabe duda que vienen reacondicionados nada que ver con productos nuevos!! La mala experiencia que yo tuve y a mas gente les ha pasado seguramente estoy en la espera del juicio contra la empresa para recuperar mi dinero perdido mas daños y perjuicios por haberme dejado sin telefono

Compré en los días SIN IVA un horno y un frigorífico marca Balay, cual es mi sorpresa al abrirlos están golpeados tanto uno como otro. El dependiente Sergio muy amable para vender pero para atender el problema nos dio largas durante más de 10 días, al final me puse en contacto yo mismo con Balay los cuales fueron rápidos y efectivos, en cuestión de una hora tenia a un técnico en casa el cual les paso presupuesto a mediamarkt rápidamente. Suerte tuve que este dependiente entro de vacaciones y me atendió Fernando, que puso el máximo interés y preocupación por solucionar mi problema 5* por su profesionalidad. Metan más gente competente por favor. En resumen cuidado con las promociones porque me dio la sensación que meten producto en mal estado y si cuela…

Bastante bien

Muy buena atención de la persona encargada de la compra que hemos realizado.

Fui en busca de un móvil y nos atendió una chica muy simpática,de las que me gustan a mí ,clara y directa ..atención de 10

Mediamark Ciudad Real muy bien y hasta ahí puedo leer

Servicio calidad precio buenos, atención al cliente regular.

Genial el trato recibido, sobre todo ISABEL que ha sido muy profesional y simpática!

Los vendedores super amables, implicados, sec Interesan y te aconsejan, muy buen trato personal

Otro igual con buena atención

Solo he ido a recoger una compra online, estaba todo muy tranquilo (imagino por la hora) más pequeño de lo que estoy acostumbrado, pero se veía de todo.

Hemos sido atendidos por Jesús en Media Markt Ciudad Real, en la sección de televisiones y el trato ha sido mejor que extraordinario, resolviendo múltiples dudas y siempre con el mejor trato. Recomendado 100x100.

Parece que ha mejorado desde que Mediamarkt compró este establecimiento a Worten. Antes escaseaban los productos y ahora tienen de todo. Los pedidos online llegan bastante rápido y el sistema de recogida de paquetes en el box de la entrada funciona bastante bien. Eso sí, lo que no ha cambiado es la falta de atención, a veces, del personal. Estar intentando hablar con alguien y no encontrar a nadie. Cuando te atienden son encantadores pero parece que a veces falta gente en algunas dependencias. Con todo esto está más cerca del 3,5/5 que del 4/5. Si mejorase esto y con las ofertas que suelen tener mejorarían bastante.

No vuelvo a comprar aquí, hice un pedido y me llegó 1 semana más tarde, me cambiaron el producto por otro distinto y encima me llega abierto. Después de llamar de mandar correos hasta una reclamación no recibo ninguna respuesta. Porfavor pensarlo bien antes de comprar porque son unos informales. Cogen el dinero y el pedido ya te llegará cuando sea.

Personal muy profesional y agradable

Buenos precios y variedad de productos. El personal muy amable y te informan fantásticamente

El mejor dependiente un tal Fernando, me atendió a las mil maravillas

Por teléfono 10 minutos para q te pasen con una tienda y cuando lo consigues te cuelgan

Excelente atención al cliente, muy profesionales los jóvenes que nos ayudaron y despejaron nuestras dudas.

Lo mejor de lo mejor, Fernando, la persona que nos atendió. Muy profesional y de un trato excepcional.

Buen precio los días sin Iva

Le tengo que dar la enhorabuena a Sergio por su buena atención y ayuda me a ayudado a todo lo que a podido y es un empleado ejemplar muchas gracias por todo

Da gusto como te atienden, como resuelven todas tus dudas y se preocupan más por buscar algo que necesitas que por venderte cualquier cosa.

Nuestro agradecimiento a Mamen Mozos (Tienda de Ciudad Real), hemos tenido que ir en varias ocasiones por distintos motivos y siempre hemos obtenido de ella la mejor respuesta, un 10 por su amabilidad, un 10 por su empatía y un 10 por su profesionalidad. Trabajadores así hacen que las empresas grandes lo sean aún más. Muchas gracias de la familia Bernal Morales.

Buen servicio y buen precio garantizado, con todos los productos que he comprado (portatil y juego de switch)

Me siento engañada fui hacer un cambio de un artículo comprado online y me lo cobraron porque me dijeron que online me haría la devolución y hasta ahora nadie me devuelve mi dinero.

Una buena atención, limpio, con bastante aparcamiento. Muy recomendable.

La gente de ayi muy buen servico

Hago un pedido de un portátil online que indican se entregará en 3 días. Al segundo día recibo un correo de anulación de pedido por falta de stock.

Buenos precios

Bastante completo si no encuentras lo que quieres te atenderan fenomenal

No les pongo 0 porque no hay opcion a ello. Mas de 2 semanas desde que se cobraron el pedido, emails, llamadas, y nada por parte de la tienda. Vergonzoso la falta de profesionalidad de esta tienda. No comprare nunca más con ellos. Si no hay stock, que lo digan, no que te tienen pendiente y esperando sin darte respuesta ni tranquilidad alguna...

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El servicio online de pedidos es vergonzoso. Hice un pedido que debería haber llegado un día y después de 12 días sigue sin llegar. Nadie ha contactado conmigo para avisarme de un posible retraso. Y cuando llamas solo te dicen hemos mandado una notificación y te cuelgan. Una vergüenza. Absolutamente nada recomendable

Lamentable, hice un pedido hace 3 semanas y asignaron esta tienda, no contestan a la atención al cliente, tardan en prepararlo 2 semanas y ya no se cuanto en enviarlo. La peor atención al cliente que he visto en mi vida, una experiencia pésima. Espero que llegue pronto mi pedido. Son unos ESTAFADORES!!!!!

Sumamente impresentable. Un pedido online que en teoría se gestiona desde esta tienda. A mi me suda los huevos desde que tienda se gestione, lo he comprado en la web de mediamarkt. Pasan 10 ¡DIEZ! días desde que debería haber recibido mi pedido según la fecha de entrega estimada y tras llamar a central y enviarles correos NADA de NADA. Me llega el pedido el sábado y resulta que la caja de el ordenador está vacía!! Tengo un transformador, un hdmi i la caja vacía! Menuda panda de sinvergüenzas. Nadie revisa nada antes de enviarlo??? Lo mejor es que a día de hoy no sé nada de ellos, si me harán un reembolso, me enviarán el artículo o que harán. Son una estafa

Neutral

De aquí me pone que se envía el único pedido online que he hecho (siempre pido productos disponibles en la tienda de Zamora o los compro allí, he de reconocer que sin ningún problema y los empleados son un encanto) pero lo de este centro, tras mi experiencia es una vergüenza, una semana preparando el envió para decirme que uno de los artículos me lo cancelan por petición mia, desde luego debo cancelar los pedidos sonámbula, porque despierta en NINGUN momento he solicitado esa cancelación, piensas que quizás, la cancelación es automática por falta de stock pero inocente.... miras en la web y sorpresa¡¡¡¡ esta disponible !!! Y no acaba ahí la cosa....sigo esperando el otro articulo del pedido, otra semana mas y ahora dicen que me lo han entregado, asique nada al psicólogo de cabeza, añadimos a la lista que recibo paquetes sonámbula.

En los días sin IVA compre una lavadora, lo primero es que es una publicidad engañosa porque cuando hice la cuenta de lo que suponía el descuento del 21% no correspondía el importe, se lo comento a la empleada y me dice que es así que es lo que les aparece en el ordenado. Como quería justo ese modelo de lavadora acepto y la abono en su totalidad y me indican que en 2 días me avisan para recogerla pero a los 4 días nos personamos nosotros y dicen que ya no está disponible ese modelo. Me dice otra empleada que en unos días nos faciliraran otra de la misma categoría o superior pero tampoco nos avisaron nunca y al volver a ir otro empleado distinto nos dijo que nos devolvían el dinero. La escusa que nos dieron fue que les han jaqueado informaticamente. Poca profesionalidad!! No volveré a comprar allí, hay más establecimientos en Ciudad Real.

Pedido online el 11 de enero con la oferta del día sin IVA en producto con stock, que debería ser entregado el 17 de enero. Hoy sábado 15 escriben de esta tienda, que supongo se habrá asignado el pedido que hice online, diciendo que cancelan el pedido por falta de stock. La segunda vez que me pasa con mediamarkt. Por favor, actualicen su stock de forma profesional y no cojan pedidos que no pueden atender. He perdido una semana sin frigorífico y lo que me queda ahora hasta encontrar otro por su error.

No comprar nada por internet, es una estafa, no lo mandan en la fecha que dicen y si llaman para reclamar te torean y si le dices que los vas a denunciar te cuelgan, ya salió en TV que cuando la barra de 5 estrellas y las de una estrella son las que más puntuación tienen, las de 5 son compradas para subir la puntuación, lo que he dicho una estafa

Estafadores online no envían el pedido y atención al cliente pésimos no me dan soluciones pongo reclamaciones y no dan señales última vez que compró en media markt

Me han cancelado un pedido alegando falta de stock, cuando sigue disponible, pero ahora ya no está de oferta. Una estafa.

Lamentable El tener que esperar una hora para recoger mi pedido, he tenido que llamar dos horas antes para confirmar que mi pedido estaba en tienda, después de estar allí y comerme una hora de cola (sin exagerar) me dicen que mi producto no esta en el almacén. 200 empleados dando vueltas por la tienda y solo 1 en la caja

Fui a por un receptor de satélite, después de media hora en la cola lo tuve que soltar e irme de la tienda, había como 15 personas en l Ávila para pagar aún y una sola chica cobrando, y lo peor que el resto de l atienda vacía y el resto de empleados sin hacer nada, servicio nefasto, no vuelvo

Una vergüenza el trato al cliente, tardando entre 30 y 45 minutos en darte una compra de un pedido para recoger en 2 horas cuando ha pasado más de las dos horas, hay dos zonas para cajas y otra para posventa y hay que hacer la misma cola si quieres una garantía o recogida de dos horas… servicio general pésimo

Realicé un pedido por la web, lo gestionaban desde esta tienda y aún no lo he recibido. Tenía que haber llegado ayer, he llamado a atención al cliente y me han dicho que pone que el pedido sigue en preparación. Han abierto incidencia diciendo que me llamarán desde esta tienda para decirme qué ha pasado. Sigo esperando...he llamado para cancelar el pedido, pero dicen que me tienen que llamar ellos desde otro departamento para poder anularlo y no me confirman cuándo me llamarán. Son unos sinvergüenzas. Si no me llaman hoy los denuncio por estafa porque cobrar han cobrado.

Atención Nula. Realizado un pedido con fecha de confirmación de entrega por parte de la tienda y no recibir el pedido. Te intentas poner en contacto por teléfono, correo, redes sociales y nadie te da ninguna explicación de donde está, ni cuándo vas recibir el pedido por qué no tienen esa información.

Le pregunté a una dependienta por un artículo y no me hizo ni caso. Respuesta: Sí, eso es lo que hay. Tranquilos que me voy a Bombay o a otros establecimientos, que no será nada difícil encontrar un mejor servicio.

Compre un smart tv LG nanocell de 55",la noche del 5 de Enero,vispera de festivo.Ya de entrada pedi ayuda y me dijeron que un tal Jesus me atenderia,despues de 30m esperando le dije a otro empleado(no el tal Jesus que jamas aparecio)que me ayudara.Realice la compra y cuando llegue a casa y abri la caja los reyes me adelantaron el carbon...Le faltaba el cable de corriente y estaba sucio por completo,era sin ninguna duda,un producto usado y devuelto.La noche del 5 y el 6 completo pase los reyes sin televisor.El dia 7 volvi con el televisor y despues de apretar condiciones con ellos consegui un cambio por otro modelo.No volvere a realizar compras en este sitio,atencion deficiente y pesimo servicio,felices fiestas.

Establecimiento de electrodomésticos, electrónica e informática. Buen servicio y precios variados sobre todo si aprobechas las ofertas Cómodo y posibilidad de pedir el modelo que no encuentres

Han cobrado religiosamente y me han dicho una fecha de entrega que no la cumplen. Ahora no saben cuando va ha llegar el artículo. No confiéis en mediamarkt

Personal cualificado, atentos, etc, en especial la Srta Vanesa.

Compre un iPad sin registrarme ninguna cuenta, creo que le llaman comprar como invitado, esto fue en noviembre y aún no me han enviado la factura. La he reclamado por correo electrónico y no hay forma de que me envíen mi factura. Estoy en mi derecho a tenerla. Tener cuidado con esto.

Haces un pedido para tardar menos y resulta que tienes que hacer la misma fila que si compras en tienda y tuvieras que pagarlo. Además que van pasando primero los que tienen que pagar el producto que los que tienen el pedido.

Compre un producto diciendo que se devolvería y cuando he ido me han dicho que no solo lo habíamos abierto no se había probado.

Más de una hora de cola para pagar. Solo una persona en cajas y otra en posventa. Una vergüenza. Precios bajos a costa de nuestro tiempo que es gratis para ellos. Para no volver

Pésima experiencia, hice un pedido online el cual le asignan a esta tienda. Después de varios mails, varias llamadas prometiendo que van a responder lo más brevemente posible y que esté tranquilo, días después ni recibo llamada, ni un mail por lo que decidí cancelar producto y comprarlo en otro establecimiento que me lo hicieron llegar en menos de 24horas. Me esperaba más de una empresa asi, dudo que vuelva a comprar nada aquí.

He hecho un pedido por la web y sigue sin llegar, tenía que venir el lunes (estamos a jueves). Pésima atención al cliente, he contactado 3 veces con vosotros y por más que solicite información ni caso, ayer me enviaron un correo diciendo que "están trabajando rn mi caso" haciendo qué exactamente??? porque no me habéis dicho nada. Nunca jamás volveré a pedir nada por vuestra web. Muchas gracias por arruinar un regalo de Navidad.

Muy buen trato en lo general. Tecnología competente. Amplio catálogo.

La verdad que está bien para nuestra ciudad Tienen de todo y sino lo pides por la web allí con ellos y te lo envían.

Genial trato y mejor precio 😉

Encantada con su política de ventas, su personal y vigilante de seguridad que cuando necesité su ayuda ahí estaba.... GRACIAS!!!!!

Muy buenos precios, buen aparcamiento. Pedí por web un móvil y lo recogí al día siguiente con el mejor precio de Internet.

El pasado viernes tuve la fortuna de ser atendida por Vanesa, excelente profesional.

No hay manera de contactar telefónicamente con la tienda y si has comprado un artículo y resides en otra localidad te hacen desplazarte,una faena

Buenas ofertas, el personal es muy competente y eficaz, los precios suelen estar un poco por debajo del precio. Pero quizás lo mejor sea la ayuda que te ofrecen los vendedores.

Te atienden siempre muy bien. Lo mejor de estas tiendas es la gente que trabaja en ellas.

Es un mediamarkt pero la atención no es buena me tiré 30 minutos allí y no fui capaz de que me atendiera nadie me fui a otro lado

Amplia variedad de productos electrónicos . Toda la gama de precios

Atención del personal excelente

Establecimiento con productos ordenados, gran variedad y buena atención al cliente. Lo recomiendo.

Pésima atención al cliente. Quiero devolver un producto que recibí defectuoso. En la tienda me remiten a la web, en la web a la tienda... ¿Podéis decirme de una vez cómo cambiar el producto o devolverlo? Menuda tomadura de pelo...

Penoso el trato. Fuimos a ver altavoces y no hizo ni el mínimo esfuerzo para que los pudiésemos escuchar porque estaba de charla con sus compañeros. Nada recomendable

Cálido lugar.

Tienen bastantes cosas y dé precio también está bien 😜

Sin comentarios Te hacen esperar mucho Tuve que ir dos veces a la tienda por un cambio porque no hay gente para atender Desde luego mucho mejor cuando era el antiguo worten

Quiero agradecer a la chica que está en la sección de videojuegos de mañana que hizo posible que consiguiera después de 2 meses buscándola la consola más deseada del mercado. Lo único que me molesta es no acordarme de su nombre. Ese es el prototipo de auténtico profesional, el que se preocupa por qué los clientes puedan comprar lo que desean. Fenomenal el trato desde el primer contacto. Por favor, felicìtenla de mi parte. Sin duda volveré.

Pésimo trato de la cajera al cliente... Nunca me había Tratado tan mal en un comercio.. Espero que estén más atentos a esa trabajadora. No puede pagar con el cliente sus problemas personales.

Esta bien un poco pequeño para lo que es.

Es pequeño, pero esta bien! y los chic@s que me antendieron majisimos.

Menudo desastre de tienda. Dos hora, la primera hora mirando TV y nadie me atendia, pregunte al unico chico que estaba y me tuvo la hora entera esperando hasta que mi paciencia dijo basta. Me voy a la caja a por una factura de una lavadora que ya habia comprado previamente y me tienen otra hora esperando por que parece ser que como ya estaba pagada y entregada, nadie sabe hacer facturas . Una verguenza de sitio. No vuelvo en la vida

Una tienda que tiene de todo y si no te lo traen online y con unas ofertas fantásticas

NO RECOMENDABLE! Me cobraron 2 veces unos auriculares por 86€ y luego me cobraron un seguro "gratuito" de 50€ para una TV de 500€ sin mi consentimiento. Todo por culpa de unos de dependientes jóvenes sin experiencia. Ellos mismos me dijeron que sólo sabían de lavadoras....

Los empleado lo mejor

Fui para poner un protector de pantalla, me pusieron uno sin preguntar cuál quería poner.

Me a parecido genial..pero el mayor problema es el personal que no te atiende en tienda...necesitarían una formación de MediaMarkt...asi como atienden en otras tiendas de MediaMarkt.

Una vergüenza. Compré un lavavajillas en mayo y el día que fui a estrenarlo me saltaron los plomos y el agua se empezó a salir. Estamos casi en agosto y aún no he recibido ayuda por parte de mediamark. No se han preocupado de facilitarme el arreglo y me tengo que buscar yo las castañas. He ido a reclamar y no me han hecho caso. No vuelvo a comprar. Atención al cliente pésima... Repito: una vergüenza!!!!

Un servicio post venta lamentable, te llevan el electrodoméstico y te retiran el antiguo (porque te lo cobran) y si hay algún problema se lavan las manos. No vuelvo a comprar nada

super contento con la atencion de tod@s !!!!! agradecer en particular a INMA por su trabajo y un trato de 10!!!

Hace casi dos meses de la compra de un lavavajillas, vino con una rotura en la parte de abajo, por donde perdía agua y me saltaban los plomos, ya es la tercera vez que viene el técnico a mirar el lavavajillas y sigue sin dar con el problema! E intentan seguir arreglándolo en vez de cambiarlo cuando no le dimos ni una vez uso... Una vergüenza la atención al cliente de mediamarkt

👍

Empleados muy amables y profesionales.Volvere seguro.

Muy buena atención al cliente y los repartidores súper amables. Te explican todo genial. Volveré a comprar sin duda alguna.

Muy buena atención

Cadena de electrodomésticos nueva en Ciudad Real. Tiene una gran variedad de productos con una buena calidad precio. Lo mejor la amabilidad de los trabajadores. Un diez a Vanesa.

La atención muy rápida. Y hay ofertas de vez en cuando.

Atención al cliente pésima llevo esperando 15 minutos y nadie me atiende y les buscas y se piran para otro lado la verdad quería comprarme un electrodoméstico pero me e ido porque veo que los trabajadores no hacen ni caso a sus clientes y les dejan esperando un monton de tiempo

(Pongo una estrena por qué si no, no deja publicar, mal por Google) Parece una tienda de electrodomésticos de barrio. Tienda muy pequeña. No tiene películas ni música, 4 videojuegos. Fui a comprar tinta para impresora y tenían 3 cartuchos de una impresora en concreto. También fui para comprar películas y no tenían nada. Según entre salí. No estuve ni 5 minutos. Deja mucho que desear. En Madrid son más grandes y tienen cd's y películas. Durará muy poco abierto, no creo que llegue a los dos años. Tiempo al tiempo. Para abrir esa cosa (por llamarlo de alguna forma) que no hubieran abierto nada.

Buen trato, buenos productos

Hay establecimientos con más variedad. Precios caros en relación a la competencia. No puede ser que en un mismo modelo de televisor exista una diferencia de 200€ más caro que la competencia

Otra tienda mas.... Buena organización (Los precios, NO convencen) Dejo la duda....

Atentos a la hora de explicarte, pero me he tenido que ir sin comprar , no se puede estar en una cola más de 15 minutos con 10 personas detrás mio que me imagino que también se hubieran ido sin comprar. Al final igual que Worten

Muy mala experiencia con una vendedora, deberían formarlos mejor, q conocieran mejor su sección. El cliente siempre tiene razón. Precios caros. Poca variedad de tables.